Постамат халва как пользоваться пошаговая инструкция при получении товара

«Халва» постаматы – это общий проект Х5 Retail Group и «Совкомбанка». Всего по России стоит уже более 1100 точек выдачи в 57 регионах. В Москве и МО почтомат «Халва» стоит в 480 пунктах. Постаматы работают совместно с Почтой России, а также с большим количеством интернет-магазинов.

Если вы случайно захлопнули ячейку, автомат даст возможность открыть ее повторно. При возникновении проблем с постаматом можно обратиться на горячую линию 24/7.

Рассмотрим постамат «Халва» как пользоваться пунктом выдачи посылок, его преимущества. Одно из них – удобное расположение в шаговой доступности от дома, что освобождает вас от походов на почту и долгих очередей.

Преимущества постамата «Халва»

Плюсы пунктов выдачи от Совкомбанка:

• бесконтактно получить покупку;
• пользоваться автоматом не составит труда даже детям и пожилым;
• в «Халве» отследить заказ можно удаленно из дома, зная трек-код;
• самостоятельно выбрать любой адрес;
• пользование пунктом выдачи «Халва» бесплатно;
• получить продукцию не только в популярных торговых центрах, но и ближайших супермаркетах и магазинах;
• без очередей и больших затрат времени;
• груз можно забрать в течение дня, без привязки ко времени (когда открыт магазин);
• продукт хранится 4 дня.

Минусом можно назвать только невозможность получить продукцию больших размеров.

Особенно выгодно пользоваться постаматом обладателям карты рассрочки «Халва». Так в 2019 году доставка из интернет-заказов для держателей карты была бесплатная – «Совкомбанк» полностью оплачивал логистику.

Как работает постамат «Халва»

Почтомат «Халва» в «Пятерочке» представляет собой большой контейнер с закрытыми ячейками без ручек. Посередине находится сенсорный экран с интерфейсом для пользователя. Также возле него встроена видеокамера для обеспечения безопасности и сканер для получения товаров по штрих-коду. Пользоваться им удобно людям любого роста, к тому же в 2020 году планируется введение контейнеров ниже метра.

Возле «Халвы» сети почтоматов часто расположен стол для распаковки продукта и мусорный контейнер, которыми вы можете пользоваться для утилизации лишней обертки или коробки.

Пошаговая инструкция как пользоваться постаматом «Халва» с момента заказа товара:

1. Делаете покупку в интернет-магазине.
2. Перед оплатой нужно указать доставку в почтомат «Халва». Для этого на карте точек выдачи или в списке укажите наиболее удобный вам контейнер, ближайший к дому или работе.
3. Затем нужно подождать отправление. Как только она пришла в пункт назначения, вам должно прийти СМС о прибытии или штрих-кодом для разблокировки ячейки.
4. Забираете покупку в выбранном магазине. Убедитесь, что пришли в рабочее время.

Срок доставки будет зависеть от магазина, в котором вы делаете заказ. Если товар идет с России, то посылка будет идти в течение 1-2 дней в Москву и МО или 4-7 дней в регионы.

Как получить товар в постамате «Халва» с Aliexpress

Главное правило при шопинге на Алиэкспресс с возможностью доставки товара в «Халву» пункты самовывоза – указать вариант транспортировки Aliexpress Standard Shipping (Aliexpress стандартная доставка). Если в списке такого нет, найдите ту же вещь у другого продавца с возможностью этого вида отправления, или воспользуйтесь другими вариантами.

Далее при оформлении покупки выбрать «Пункты выдачи»:

Найдите ближайший постамат к своему дому или работе по карте и нажмите «Подтвердить»:

С поставкой в почтомат «Халва» работает курьерская служба DPD. Для правильного оформления необходимо заполнить информацию для таможни (ФИО, адрес, ИНН).

Стоимость доставки через постамат зависит от продавца. Обычно это не более 200-300 рублей, иногда бесплатно.

Как забрать заказ из постамата «Халва»

Пользователь не знает, в какую ячейку курьер положил его товар. Это станет известно только тогда, когда клиент введет код из СМС.

Как только вы нашли свой постамат в магазине, нажмите на экране кнопку «Получить посылку». Далее система предложит ввести код из СМС. Чтобы открыть некоторые ячейки, потребуется отсканировать штрих-код.

После того как почтомат считает код из СМС, откроется нужная ячейка. Заберите товар и захлопните дверцу, иначе автомат может заблокироваться. Далее система предложит оценить обслуживание почтомата «Халва»:

Почтомат работает только в одну сторону – можно только получить товар, отправить обратно нельзя. Если вам нужно сделать возврат, обратитесь в постамат «Халва» горячую линию.

Оплата в постамате «Халва»

В постамат встроено устройство для чтения карты. Оплатить купюрами или монетами в почтомате «Халва» невозможно.

На картинке ниже представлен терминал «Халва» и как им пользоваться:

Получить чек

Вы можете запросить чек на почту при оплаченной покупке.

Постамат «Халва» сколько хранится заказ

Заказ лежит в ячейке 4 дня. Если вы не успели его забрать в течение этого периода, товар отправится обратно на склад, затем снова отправится в постамат.

Вы можете продлить срок хранения посылки, написав или позвонив на горячую линию. Сообщите оператору номер заказа и желаемый срок продления.

Отслеживание заказа «Халва»

Следить за перемещениями продукции можно на официальном сайте почтомата «Халва» или на любом другом сервисе отслеживания. Для этого введите трек-номер в форме и нажмите «Отследить».

Также узнать о местонахождении покупки можно у операторов службы поддержки. Вам нужно назвать специалисту трек-номер и свои данные.

Как только отправление поступает в почтомат, вы получите СМС-уведомление. Также можно пользоваться личным кабинетом, чтобы приблизительно знать время получения груза. Для этого нужно зарегистрироваться на официальном сайте постамата.

В каких магазинах можно заказать доставку в почтомат

На официальном сайте постамата представлен следующий список магазинов:

• Aliexpress, TMall;
• Подружка;
• Lamoda;
• ZARA;
• Рив Гош;
• Avon;
• Oriflame;
• MAMSI;
• Adidas;
• iHerb;
• myToys.ru;
• Reebok;
• ozon.ru.

Пункты выдачи

Почтоматы стараются располагать в шаговой доступности от жилых домов в магазинах партнеров «Пятерочка», «Перекресток» и «Магнит Косметик».

Также вы можете пользоваться картой на которой расположены постаматы «Халва» с адресами. Можно выбрать пункт ближе к вашему дому, работе, учебе и т. д.

Обратная связь

Вы можете обратиться в службу технической поддержки двумя способами:

1. По форме обратной связи. Укажите в соответствующих полях номер посылки, имя получателя, телефон, личную почту и сам вопрос (как получить посылку в постамате «Халва», как отличить Pickpoint от «Халвы», как работает постамат «Халва» в «Пятерочке»).

2. Посредством обращения к оператору. «Халва» постамат телефон поддержки: +7 (800) 100-81-17 с 09:00 до 21:00 по МСК. Можно задать вопрос об отслеживании, или обратиться экстренно, если почтомат не работает или не может найти вашу посылку. Чтобы ускорить процесс помощи, подготовьте оператору данные о номере ячейки, куда была положена посылка.

Стоит отметить, что Совкомбанк развивает постаматы «Халва» с партнерами концепцию «у дома» сроком на 5 лет. Если сотрудничество эффективно, контракт продлевается еще на один период. В течение этого периода вы можете пользоваться таким удобным способом получения заказа.

Если вы любите совершать покупки в интернет-магазинах, вам может быть интересно узнать о системе доставки товаров через постаматы. Получайте посылки в шаговой доступности от своего дома, зайдя в продуктовый магазин за хлебом. В данной статье мы рассказываем, каким образом пользоваться постаматом от сервиса Халва. Вы наверняка сможете найти такой пункт доставки недалеко от своего дома.

Что важно знать о постаматах Халва

Создание сети постаматов Халва стала совместным проектом российских компаний Х5 Retail Group и Совкомбанка. Эти терминалы распределены по территории всей страны. Их можно найти в 57 регионах.

Халва не имеет собственной логистической системы. Эта сеть предоставляет постаматы для нужд других организаций и служб доставки. Партнерами этой сети являются продуктовые магазины «Перекресток» и «Пятерочка», являющиеся дочерними предприятиями Х5 Retail Group.

Постамат представляет собой поделенный на ячейки контейнер с сенсорным экраном. Все отдельные отсеки закрыты и не имеют ни ручек, ни замочных скважин. Их можно разблокировать только путем введения кода в компьютер.

Чтобы следить за безопасностью аппарата, рядом оборудована видеокамера. Получить заказанный товар можно также по QR-коду. Для этого в почтамат вмонтирован сканер. Также для удобства покупателей поблизости от устройства часто расположен удобный стол для распаковки посылок и мусорное ведро для утилизации коробок, скотча, оберток. Как же пользоваться постаматом от российского сервиса Халва? Разберемся далее.

Узнайте больше: Как пользоваться картой Магнит.

Как получить посылку в постамате Халва

Автоматизированные пункты выдачи все еще выглядят незнакомо и футуристично для многих людей.

Как происходит получение посылок через контейнер Халва:

1. Оформить заказ через интернет-магазин. До оплаты обязательно нужно выбрать доставку через почтамат Халва. Чтобы это сделать, откройте карту пунктов выдачи и найдите относящийся к этой сети контейнер с наиболее удобным для вас расположением.
2. Когда посылка прибудет по указанному адресу, покупатель получит СМС с уведомлением об этом. В нем должна содержаться секретная комбинация для открытия ячейки или QR-код.
3. Отправляйтесь к нужному контейнеру за посылкой.

Скорость доставки зависит от магазина, через который вы заказываете продукцию. При отправлении из России жители Москвы и МО получат товар максимум за пару дней. Высланный в регионы товар может находиться в пути до 7 суток.

Чтобы получить доставку до Халвы от Алиэкспресса, выберите в качестве способа перевозки груза Aliexpress Standard Shipping. Однако не каждый продавец может отправить таким образом нужную вещь. Поэтому вам либо придется воспользоваться другими вариантами, либо найдите на Алиэкспрессе аналогичный товар с возможностью оформить «Стандартную доставку». Ее стоимость будет зависеть от продавца. В некоторых случаях она будет бесплатной.

Каким же образом пользоваться постаматом сервиса Халва пошагово:

1. Подойдите к терминалу и тапните пальцем по надписи «Получить посылку»;
2. Введите полученную по SMS секретную комбинацию символов или подставьте QR-код под сканер;
3. Если вы все сделали правильно, распахнется нужная ячейка;
4. Заберите свою покупку;
5. Закройте за собой дверцу, иначе автомат может сам себя заблокировать;
6. Если хотите, оцените работу данного сервиса.

Когда заказ раздроблен на несколько частей, каждую из них нужно будет получить как отдельную посылку. Поэтому если у вас есть другой код, то введите его.

Это может быть полезным: Как работает доставка на Юле и сколько она стоит 2020.

Как оплатить покупку через постамат Халва

Если вы не оплачивали заказ онлайн, то нужно будет внести денежные средства через терминал. «Халва» не принимает наличные, поэтому приготовьте банковскую карту или телефон, к которому она подключена.

Способы воспользоваться оплатой заказа в почтамате:

• Вставьте пластик в предназначенный для этого разъем, а затем введите PIN-код;
• Бесконтактную карту или смартфон в соответствующем режиме подносят к платежному терминалу, который находится под основным экраном для взаимодействия с агрегатом;
• Если уведомление о прибытии заказа поступило от сервиса PickPoint, то воспользуйтесь услугами мобильного приложения или сайта этой компании.

Владельцы Айфонов могут скачать ПикПойнт по этой ссылке. Своя версия приложения есть и для Андроид.

Завершив оплату, вы можете получить чек. Если он вам не нужен, нажмите расположенную слева голубую кнопку. В противном случае:

1. Введите свой электронный адрес;
2. Тапните по клавише «Продолжить», которую найдете в правом нижнем углу терминала.

Товар будет ожидать вас в течение 4-х дней. После этого он уедет на склад. Чтобы продлить срок хранения, позвонить на горячую линию. Вам нужно будет назвать оператору новое время вывоза и номер заказа.

Узнать точное местонахождение посылки поможет собственный сервис сети «Халва» для отслеживания грузов. Введите трек-номер в поисковую строку и просмотрите результаты. Также вы можете обратиться за помощью к операторам на линию поддержки.

Чтобы лучше представлять, где именно находится ваша посылка, зарегистрируйтесь на сайте «Халва». Тогда у вас появится личный кабинет. С этого момента всегда можно будет заходить в него и проверять время получения заказанных товаров.

Вернуть бракованный или неподходящий товар через терминал Халва нельзя. Аппарат не имеет никаких каналов связи с интернет-магазинами, в которых вы заказывали вещи. Свяжитесь с продавцом и уточните, как лучше сделать возврат в вашем случае.

Видео-инструкция

В видео вы узнаете, каким образом пользоваться постаматом интернет-сервиса Халва для получения посылки с Алиэкспресс.

Недавно писала отзыв о том как удобно получать заказы из магазинов в почтоматах Ozon Box и буквально через неделю удалось случайно познакомиться с почтоматом Халва)) Хочу поделиться впечатлениями, тем более тут не нашла ни одного отзыва, что странно.

У сети оказался свой сайт, посетив который можно узнать, что почтоматы есть во многих городах России, как получить заказ, как его оплатить, и вообще в каких магазинах есть возможность заказать с доставкой в почтоматы Халва. Ссылка на официальный сайт.

В списке магазинов замечены Алиэкспресс, Тмолл, Подружка, Озон, Беру, Рив Гош, Avon, iHerb и другие.

? Схема доставки в Почтомат Халва стандартная: делаете заказ в интернет-магазине, выбирает доставку в почтомат Халва, дожидаетесь смс-сообщение, что заказ доставлен, а также код для получения, приходите забирать в часы работы магазина Пятерочка или Перекресток (обычно Халва стоит в этих магазинах). Это всё!

Мой заказ доставили из интернет-магазина на второй день, что вполне быстро. Не знаю влияет ли на срок доставки, что его доставляют именно в Халву, хотя думаю, что нет, в Озон Бокс точно также доставляют или на следующий день или через день. Это в Московской области, может быть в других районах доставка занимает и больше времени.

А вообще срок доставки ещё зависит от магазина, в котором вы делаете заказ, и на этапе оформления это обычно видно. Вот сейчас попробовала оформить заказ в магазине Озон и мне выдало следующее: могут доставить 18 ноября, это вообще-то через неделю. С ума сойдешь ждать)) В Озоне легче заказать в их бокс, а не в халву, быстрее будет.

Мой почтомат Халва находился в магазине Пятерочка. Я уже была знакома с почтоматами других сетей, и никаких проблем получить мой заказ не возникло.

Для тех кто ещё не получал посылки в почтоматах, краткий экскурс)) Что же мы видим, приходя к почтомату: большой шкаф с закрытыми ячейками с надписью ХАЛВА)) на нем посередине экранчик, нажав на который получаем заказ; видеокамера чтобы обеспечить безопасность (видимо); сканер, теперь то я знаю как получать заказы по штрихкоду, но мне, к сожалению, не предлагалось в этом заказе получить по нему; и терминал для оплаты заказа картой, если вы не оплачиваете его онлайн. Я практически всегда оплачиваю онлайн, так что этими вещами не пользуюсь. Возможности оплатить заказ наличными нет.

Нажимаем на экран, затем выбираем Получить посылку. Кстати, кнопочки вернуть заказ, как в Озон Боксе тут нет, почтомат Халва работает только в одну сторону: на выдачу. Я сильно спешила получить свой заказ)) и не сфотографировала, что после этого экрана открывается экран с кнопочками для ввода кода из смс-сообщения.

Вводите код из смс, или, если есть штрихкод, то подносите его к сканеру справа от экрана, и жмакаете кнопочку «открыть ячейку». Забираете заказ.

Вообще вся процедура занимает от силы пару минут. Очень удобно и здорово!

Кстати на официальном сайте Халвы описана подробная инструкция.

И что ещё очень понравилось, что всегда рядом с этими почтоматами Халва есть стол, на котором можно быстренько все распаковать-перепаковать и перевыпаковать. Это актуально не только для нетерпеливых, а также и для тех, кому лень тащить коробку домой, если внутри какая-нибудь маленькая фитюлька заказана, или наоборот много коробок и неудобно их все тащить одной, проще вынуть вещи из коробок и сложить в сумку. В общем стол, хоть он и магазина Пятерочка, тут есть всегда) В магазине, где я получала, он напротив почтомата.

? Подведу итоги.

Плюсы получения заказа в Халве:

• Получить заказ в почтомате Халва — это очень просто, справится даже ребенок с бабушкой.
• Обычно, если это не магазин Озон, у которого есть свои почтоматы, доставка не занимает много времени, пару дней и заказ у тебя.
• В почтомате не бывает очередей, или мне везло, но я ни разу такого не видела. Пришел и сразу забрал свой долгожданный заказик)) (ага, целый день ожидания))
• В почтоматы обычно доставка бесплатная или сильно дешевле курьерской и Почты России *возможно, бесплатная не везде, а от какой-то суммы заказа, в моем последнем заказе, кстати, была 150 рублей, что не дорого для доставки и не сравнить с курьером.
• Удобно, ведь почтоматы Халва устанавливают в распространенной сети магазинов Пятерочка и Перекресток, а значит есть возможность забрать заказ недалеко от дома.
• Имеется возможность переложить заказ из коробки в сумку на столе.

Минусы

• Нельзя заказать крупногабаритный товар, т.к. ячейки в постамате не очень большого размера
• Могут быть задержки в доставке, да, я снова про Озон)) Неделю ждать заказ, когда можно получить его на следующий день, это странно, хотя возможно, для кого-то это окажется плюсом, мало ли какие бывают ситуации, может надо получить заказ после возвращения из командировки, а купить хочется сейчас)) или ещё что-то такое.. ну всякое бывает)

Я доставкой в почтоматы Халва осталась очень довольна, уверена, буду пользоваться и дальше.

? Мой отзыв о том как получить заказ в почтомате Ozon Box, в том числе супер-быстрым способом — по штрихкоду!

Спасибо за внимание, всем хорошего дня, удачных покупок и быстрой доставки!

Этот ящик представляет собой автоматическую почтовую станцию, которая может работать почти ежедневно и круглосуточно, в отличие от курьерских служб и почты. Но для того, чтобы сделать доставку более удобной, стоит познакомиться с особенностями такого устройства как постамат, что это и как пользоваться моделями разных сервисов. 

Особенности работы и преимущества 

На вид постаматы напоминают ящики, в которых хранятся вещи в супермаркетах. В них кладут почтовые отправления сотрудники сервисов или отправители посылок. А затем получатель, который уже оплатил покупку, вводит код на замке и забирает ее из ящика. 

Разобраться, как пользоваться постаматом, несложно даже не слишком опытному пользователю — тем более что инструкции для разных сервисов почти не отличаются. Разница может быть в способах оплаты и получения кода для открытия ящика. 

Основное преимущество такого метода заключается в том, что устройство работает почти без перерывов и выходных (не считая допустимого времени доступа в помещение, где оно установлено). Получателю гарантируется максимальная конфиденциальность при получении посылок, а оплату большинство таких сервисов позволяет совершать сразу несколькими способами. 

Нет необходимости стоять в очереди, а забрать отправление может не только адресат, но и его знакомый, родственник и другое доверенное лицо. Иногда с помощью того же постамата получается оформить возврат и даже отправить посылку самостоятельно. 

Общие принципы получения посылок 

Покупателю, который собирается использовать постамат, следует выполнить такие действия: 

• Выбрать постамат при оформлении заказа в интернет-магазине. 
• Получить СМС или письмо на электронную почту и сохранить код на телефоне или другим удобным способом. 
• Дождаться получения сообщения о доставке. 
• Отправиться к терминалу для ввода персональных данных получателя. 
• Ввести полученный и заранее сохраненный ключ. 
• Забрать посылку в постамате. 

При получении заказчик не знает заранее, какая ячейка будет открыта — она может оказаться и рядом с терминалом, и на расстоянии нескольких метров. Чтобы сразу увидеть открывшийся ящик и сэкономить время на его поисках, стоит посещать пункт выдачи при отсутствии большого скопления людей, которые тоже получают свои отправления. Также следует заранее узнать, каким способом оплаты можно пользоваться при выборе данного сервиса. 

Оплата услуг постамата 

Существует несколько способов оплаты заказа, который можно забрать в постамате. 

• Первый — при оформлении услуги в интернете, обычно для этого используется банковская карта, реже — электронные кошельки. 
• Второй способ — наложенный платеж, при выборе которого заказчик должен оплатить покупку не раньше, чем она попадет в постамат. 

В последнем случае можно выбрать два вида оплаты — картой, которая вставляется в специальный слот терминала, или наличными. 

«Халва» постаматы – это общий проект Х5 Retail Group и «Совкомбанка». Всего по России стоит уже более 1100 точек выдачи в 57 регионах. В Москве и МО почтомат «Халва» стоит в 480 пунктах. Постаматы работают совместно с Почтой России, а также с большим количеством интернет-магазинов.

Если вы случайно захлопнули ячейку, автомат даст возможность открыть ее повторно. При возникновении проблем с постаматом можно обратиться на горячую линию 24/7.

Рассмотрим постамат «Халва» как пользоваться пунктом выдачи посылок, его преимущества. Одно из них – удобное расположение в шаговой доступности от дома, что освобождает вас от походов на почту и долгих очередей.

Преимущества постамата «Халва»

Плюсы пунктов выдачи от Совкомбанка:

• бесконтактно получить покупку;
• пользоваться автоматом не составит труда даже детям и пожилым;
• в «Халве» отследить заказ можно удаленно из дома, зная трек-код;
• самостоятельно выбрать любой адрес;
• пользование пунктом выдачи «Халва» бесплатно;
• получить продукцию не только в популярных торговых центрах, но и ближайших супермаркетах и магазинах;
• без очередей и больших затрат времени;
• груз можно забрать в течение дня, без привязки ко времени (когда открыт магазин);
• продукт хранится 4 дня.

Минусом можно назвать только невозможность получить продукцию больших размеров.

Особенно выгодно пользоваться постаматом обладателям карты рассрочки «Халва». Так в 2019 году доставка из интернет-заказов для держателей карты была бесплатная – «Совкомбанк» полностью оплачивал логистику.

Как работает постамат «Халва»

Почтомат «Халва» в «Пятерочке» представляет собой большой контейнер с закрытыми ячейками без ручек. Посередине находится сенсорный экран с интерфейсом для пользователя. Также возле него встроена видеокамера для обеспечения безопасности и сканер для получения товаров по штрих-коду. Пользоваться им удобно людям любого роста, к тому же в 2020 году планируется введение контейнеров ниже метра.

Возле «Халвы» сети почтоматов часто расположен стол для распаковки продукта и мусорный контейнер, которыми вы можете пользоваться для утилизации лишней обертки или коробки.

Пошаговая инструкция как пользоваться постаматом «Халва» с момента заказа товара:

1. Делаете покупку в интернет-магазине.
2. Перед оплатой нужно указать доставку в почтомат «Халва». Для этого на карте точек выдачи или в списке укажите наиболее удобный вам контейнер, ближайший к дому или работе.
3. Затем нужно подождать отправление. Как только она пришла в пункт назначения, вам должно прийти СМС о прибытии или штрих-кодом для разблокировки ячейки.
4. Забираете покупку в выбранном магазине. Убедитесь, что пришли в рабочее время.

Срок доставки будет зависеть от магазина, в котором вы делаете заказ. Если товар идет с России, то посылка будет идти в течение 1-2 дней в Москву и МО или 4-7 дней в регионы.

Как получить товар в постамате «Халва» с Aliexpress

Главное правило при шопинге на Алиэкспресс с возможностью доставки товара в «Халву» пункты самовывоза – указать вариант транспортировки Aliexpress Standard Shipping (Aliexpress стандартная доставка). Если в списке такого нет, найдите ту же вещь у другого продавца с возможностью этого вида отправления, или воспользуйтесь другими вариантами.

Далее при оформлении покупки выбрать «Пункты выдачи»:

Найдите ближайший постамат к своему дому или работе по карте и нажмите «Подтвердить»:

С поставкой в почтомат «Халва» работает курьерская служба DPD. Для правильного оформления необходимо заполнить информацию для таможни (ФИО, адрес, ИНН).

Стоимость доставки через постамат зависит от продавца. Обычно это не более 200-300 рублей, иногда бесплатно.

Как забрать заказ из постамата «Халва»

Пользователь не знает, в какую ячейку курьер положил его товар. Это станет известно только тогда, когда клиент введет код из СМС.

Как только вы нашли свой постамат в магазине, нажмите на экране кнопку «Получить посылку». Далее система предложит ввести код из СМС. Чтобы открыть некоторые ячейки, потребуется отсканировать штрих-код.

После того как почтомат считает код из СМС, откроется нужная ячейка. Заберите товар и захлопните дверцу, иначе автомат может заблокироваться. Далее система предложит оценить обслуживание почтомата «Халва»:

Почтомат работает только в одну сторону – можно только получить товар, отправить обратно нельзя. Если вам нужно сделать возврат, обратитесь в постамат «Халва» горячую линию.

Оплата в постамате «Халва»

В постамат встроено устройство для чтения карты. Оплатить купюрами или монетами в почтомате «Халва» невозможно.

На картинке ниже представлен терминал «Халва» и как им пользоваться:

Получить чек

Вы можете запросить чек на почту при оплаченной покупке.

Постамат «Халва» сколько хранится заказ

Заказ лежит в ячейке 4 дня. Если вы не успели его забрать в течение этого периода, товар отправится обратно на склад, затем снова отправится в постамат.

Вы можете продлить срок хранения посылки, написав или позвонив на горячую линию. Сообщите оператору номер заказа и желаемый срок продления.

Отслеживание заказа «Халва»

Следить за перемещениями продукции можно на официальном сайте почтомата «Халва» или на любом другом сервисе отслеживания. Для этого введите трек-номер в форме и нажмите «Отследить».

Также узнать о местонахождении покупки можно у операторов службы поддержки. Вам нужно назвать специалисту трек-номер и свои данные.

Как только отправление поступает в почтомат, вы получите СМС-уведомление. Также можно пользоваться личным кабинетом, чтобы приблизительно знать время получения груза. Для этого нужно зарегистрироваться на официальном сайте постамата.

В каких магазинах можно заказать доставку в почтомат

На официальном сайте постамата представлен следующий список магазинов:

• Aliexpress, TMall;
• Подружка;
• Lamoda;
• ZARA;
• Рив Гош;
• Avon;
• Oriflame;
• MAMSI;
• Adidas;
• iHerb;
• myToys.ru;
• Reebok;
• ozon.ru.

Пункты выдачи

Почтоматы стараются располагать в шаговой доступности от жилых домов в магазинах партнеров «Пятерочка», «Перекресток» и «Магнит Косметик».

Также вы можете пользоваться картой на которой расположены постаматы «Халва» с адресами. Можно выбрать пункт ближе к вашему дому, работе, учебе и т. д.

Обратная связь

Вы можете обратиться в службу технической поддержки двумя способами:

1. По форме обратной связи. Укажите в соответствующих полях номер посылки, имя получателя, телефон, личную почту и сам вопрос (как получить посылку в постамате «Халва», как отличить Pickpoint от «Халвы», как работает постамат «Халва» в «Пятерочке»).

2. Посредством обращения к оператору. «Халва» постамат телефон поддержки: +7 (800) 100-81-17 с 09:00 до 21:00 по МСК. Можно задать вопрос об отслеживании, или обратиться экстренно, если почтомат не работает или не может найти вашу посылку. Чтобы ускорить процесс помощи, подготовьте оператору данные о номере ячейки, куда была положена посылка.

Стоит отметить, что Совкомбанк развивает постаматы «Халва» с партнерами концепцию «у дома» сроком на 5 лет. Если сотрудничество эффективно, контракт продлевается еще на один период. В течение этого периода вы можете пользоваться таким удобным способом получения заказа.

Этот ящик представляет собой автоматическую почтовую станцию, которая может работать почти ежедневно и круглосуточно, в отличие от курьерских служб и почты. Но для того, чтобы сделать доставку более удобной, стоит познакомиться с особенностями такого устройства как постамат, что это и как пользоваться моделями разных сервисов. 

Особенности работы и преимущества 

На вид постаматы напоминают ящики, в которых хранятся вещи в супермаркетах. В них кладут почтовые отправления сотрудники сервисов или отправители посылок. А затем получатель, который уже оплатил покупку, вводит код на замке и забирает ее из ящика. 

Разобраться, как пользоваться постаматом, несложно даже не слишком опытному пользователю — тем более что инструкции для разных сервисов почти не отличаются. Разница может быть в способах оплаты и получения кода для открытия ящика. 

Основное преимущество такого метода заключается в том, что устройство работает почти без перерывов и выходных (не считая допустимого времени доступа в помещение, где оно установлено). Получателю гарантируется максимальная конфиденциальность при получении посылок, а оплату большинство таких сервисов позволяет совершать сразу несколькими способами. 

Нет необходимости стоять в очереди, а забрать отправление может не только адресат, но и его знакомый, родственник и другое доверенное лицо. Иногда с помощью того же постамата получается оформить возврат и даже отправить посылку самостоятельно. 

Общие принципы получения посылок 

Покупателю, который собирается использовать постамат, следует выполнить такие действия: 

• Выбрать постамат при оформлении заказа в интернет-магазине. 
• Получить СМС или письмо на электронную почту и сохранить код на телефоне или другим удобным способом. 
• Дождаться получения сообщения о доставке. 
• Отправиться к терминалу для ввода персональных данных получателя. 
• Ввести полученный и заранее сохраненный ключ. 
• Забрать посылку в постамате. 

При получении заказчик не знает заранее, какая ячейка будет открыта — она может оказаться и рядом с терминалом, и на расстоянии нескольких метров. Чтобы сразу увидеть открывшийся ящик и сэкономить время на его поисках, стоит посещать пункт выдачи при отсутствии большого скопления людей, которые тоже получают свои отправления. Также следует заранее узнать, каким способом оплаты можно пользоваться при выборе данного сервиса. 

Оплата услуг постамата 

Существует несколько способов оплаты заказа, который можно забрать в постамате. 

• Первый — при оформлении услуги в интернете, обычно для этого используется банковская карта, реже — электронные кошельки. 
• Второй способ — наложенный платеж, при выборе которого заказчик должен оплатить покупку не раньше, чем она попадет в постамат. 

В последнем случае можно выбрать два вида оплаты — картой, которая вставляется в специальный слот терминала, или наличными. 

Как пользоваться постаматом Халва

Если вы любите совершать покупки в интернет-магазинах, вам может быть интересно узнать о системе доставки товаров через постаматы. Получайте посылки в шаговой доступности от своего дома, зайдя в продуктовый магазин за хлебом. В данной статье мы рассказываем, каким образом пользоваться постаматом от сервиса Халва. Вы наверняка сможете найти такой пункт доставки недалеко от своего дома.

Почтоматы Халва размещаются в местах общественного пользования

Что важно знать о постаматах Халва

Создание сети постаматов Халва стала совместным проектом российских компаний Х5 Retail Group и Совкомбанка. Эти терминалы распределены по территории всей страны. Их можно найти в 57 регионах.

Постаматы Халва на карте России

Халва не имеет собственной логистической системы. Эта сеть предоставляет постаматы для нужд других организаций и служб доставки. Партнерами этой сети являются продуктовые магазины «Перекресток» и «Пятерочка», являющиеся дочерними предприятиями Х5 Retail Group.

Постамат представляет собой поделенный на ячейки контейнер с сенсорным экраном. Все отдельные отсеки закрыты и не имеют ни ручек, ни замочных скважин. Их можно разблокировать только путем введения кода в компьютер.

Чтобы следить за безопасностью аппарата, рядом оборудована видеокамера. Получить заказанный товар можно также по QR-коду. Для этого в почтамат вмонтирован сканер. Также для удобства покупателей поблизости от устройства часто расположен удобный стол для распаковки посылок и мусорное ведро для утилизации коробок, скотча, оберток. Как же пользоваться постаматом от российского сервиса Халва? Разберемся далее.

Узнайте больше: Как пользоваться картой Магнит.

Как получить посылку в постамате Халва

Автоматизированные пункты выдачи все еще выглядят незнакомо и футуристично для многих людей.

Как происходит получение посылок через контейнер Халва:

1. Оформить заказ через интернет-магазин. До оплаты обязательно нужно выбрать доставку через почтамат Халва. Чтобы это сделать, откройте карту пунктов выдачи и найдите относящийся к этой сети контейнер с наиболее удобным для вас расположением.
2. Когда посылка прибудет по указанному адресу, покупатель получит СМС с уведомлением об этом. В нем должна содержаться секретная комбинация для открытия ячейки или QR-код.
3. Отправляйтесь к нужному контейнеру за посылкой.

Скорость доставки зависит от магазина, через который вы заказываете продукцию. При отправлении из России жители Москвы и МО получат товар максимум за пару дней. Высланный в регионы товар может находиться в пути до 7 суток.

Чтобы получить доставку до Халвы от Алиэкспресса, выберите в качестве способа перевозки груза Aliexpress Standard Shipping. Однако не каждый продавец может отправить таким образом нужную вещь. Поэтому вам либо придется воспользоваться другими вариантами, либо найдите на Алиэкспрессе аналогичный товар с возможностью оформить «Стандартную доставку». Ее стоимость будет зависеть от продавца. В некоторых случаях она будет бесплатной.

Каким же образом пользоваться постаматом сервиса Халва пошагово:

1. Подойдите к терминалу и тапните пальцем по надписи «Получить посылку»;
2. Введите полученную по SMS секретную комбинацию символов или подставьте QR-код под сканер;
   Как пользоваться постаматом Халва
3. Если вы все сделали правильно, распахнется нужная ячейка;
4. Заберите свою покупку;
5. Закройте за собой дверцу, иначе автомат может сам себя заблокировать;
6. Если хотите, оцените работу данного сервиса.

Когда заказ раздроблен на несколько частей, каждую из них нужно будет получить как отдельную посылку. Поэтому если у вас есть другой код, то введите его.

Это может быть полезным: Как работает доставка на Юле и сколько она стоит 2020.

Как оплатить покупку через постамат Халва

Если вы не оплачивали заказ онлайн, то нужно будет внести денежные средства через терминал. «Халва» не принимает наличные, поэтому приготовьте банковскую карту или телефон, к которому она подключена.

Способы воспользоваться оплатой заказа в почтамате:

• Вставьте пластик в предназначенный для этого разъем, а затем введите PIN-код;
• Бесконтактную карту или смартфон в соответствующем режиме подносят к платежному терминалу, который находится под основным экраном для взаимодействия с агрегатом;
• Если уведомление о прибытии заказа поступило от сервиса PickPoint, то воспользуйтесь услугами мобильного приложения или сайта этой компании.

Владельцы Айфонов могут скачать ПикПойнт по этой ссылке. Своя версия приложения есть и для Андроид.

Завершив оплату, вы можете получить чек. Если он вам не нужен, нажмите расположенную слева голубую кнопку. В противном случае:

1. Введите свой электронный адрес;
2. Тапните по клавише «Продолжить», которую найдете в правом нижнем углу терминала.

Товар будет ожидать вас в течение 4-х дней. После этого он уедет на склад. Чтобы продлить срок хранения, позвонить на горячую линию. Вам нужно будет назвать оператору новое время вывоза и номер заказа.

Узнать точное местонахождение посылки поможет собственный сервис сети «Халва» для отслеживания грузов. Введите трек-номер в поисковую строку и просмотрите результаты. Также вы можете обратиться за помощью к операторам на линию поддержки.

Собственный сервис отслеживания посылок Халва

Чтобы лучше представлять, где именно находится ваша посылка, зарегистрируйтесь на сайте «Халва». Тогда у вас появится личный кабинет. С этого момента всегда можно будет заходить в него и проверять время получения заказанных товаров.

Вернуть бракованный или неподходящий товар через терминал Халва нельзя. Аппарат не имеет никаких каналов связи с интернет-магазинами, в которых вы заказывали вещи. Свяжитесь с продавцом и уточните, как лучше сделать возврат в вашем случае.

-инструкция

В видео вы узнаете, каким образом пользоваться постаматом интернет-сервиса Халва для получения посылки с Алиэкспресс.

Как забрать заказ AliExpress в Пятерочке

Источник: https://sdelaicomp.ru/interesno/kak-polzovatsya-postamatom-halva.html

Как получить заказ 5Post | На кассе в магазине Пятерочка, в постамате

Опыт использования услуг доставки из интернет-магазинов и маркетплейсов, которые предлагает служба 5Post, есть пока не у всех покупателей. Положительные отзывы, тарифы (одни из самых низких в отрасли), оперативность доставки отправлений, удобно расположенная сеть пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и постаматов способствуют повышению популярности «Файв Пост» у получателей. У тех, кто решил впервые прибегнуть к помощи 5 Пост, возникает закономерный вопрос — как получить заказ в 5 Post.

Чтобы пользоваться услугами сервиса и получить посылку в точках выдачи Five Post нужно помнить несколько фактов:

• Служба доставляет заказы только из магазинов-партнеров в России и за рубежом. Список партнеров, с которыми работает сервис, можно посмотреть на странице нашего сайта.
• Возможно получение не только предоплаченных посылок, но и отправлений наложенным платежом.
• Пункты выдачи и автоматические терминалы (постаматы) размещены в магазинах, супермаркетах и гипермаркетах, принадлежащих (как и 5Post) X5 Retail Group торговых сетей Пятерочка, Перекресток, Карусель.
• Чтобы забрать посылку потребуется код безопасности. Его служба отправляет в СМС на телефон получателя после прибытия отправления.
• Клиент службы получит извещение о том, что посылка доставлена до ПВЗ или постамата. Кроме того, этот факт будет отображен в статусах заказа на странице отслеживания на сайте fivepost.ru и в Личном кабинете пользователя.
• Время хранения отправлений в точках выдачи ограничено. Продлить срок хранения пользователь может в Личном кабинете самостоятельно или обратившись на горячую линию службы поддержки по телефону 8-800-5555505.
• Невостребованные в течение срока хранения посылки будут возвращены в распределительный центр службы 5 Пост.
• В большинстве случаев получатель может запросить их повторную отправку в ПВЗ/постаматы, оформив заявку (инцидент) в Личном кабинете.
• При работе с некоторыми магазинами неполученные посылки будут после окончания времени хранения сразу возвращены продавцу. Получатель по заявке может получить возврат средств за такой заказ.

Как забрать заказ из постамата 5 Post в магазинах Пятерочка

Автоматические терминалы (постаматы) 5Post размещены в магазинах торговой сети Пятерочка, супермаркетах Перекресток и гипермаркетах Карусель. Чтобы получить заказ в постамате, нужно при оформлении заказа на сайте интернет-магазина правильно указать способ доставки. В большинстве случаев, это – самовывоз, получение в магазине Пятерочка. Кроме того, обязательно внимательно выбрать адрес доставки и способ получения – в терминале (постамате).

Информация о том, что посылку можно забирать, поступит на телефон клиента службы после ее доставки в магазин и размещения в ячейке терминала. В СМС будет указан номер заказа для контроля, код безопасности для получения и точный адрес постамата.

После поступления такого сообщения, получатель:

1. Отправляется в торговую точку по указанному адресу.
2. На терминале вводит 9-значный код безопасности из СМС.
3. Если посылка отправлена наложенным платежом – оплачивает указанную на экране сумму через купюроприемник терминала. При получении предоплаченных отправлений игнорирует этот пункт инструкции.
4. Ожидает открытия ячейки.
5. Забирает из открытой ячейки терминала посылку.

Внимание! При оформлении доставки в постамат нужно знать:

• Срок хранения в терминале не превышает 3 суток. Продлить его клиент компании может самостоятельно в Личном кабинете на сайте 5 Пост. Максимальное время продления – 3 суток.
• Максимальный размер упакованной посылки 36х40х60см, вес для доставки в постаматы – не более 15 кг.
• Время работы постамата совпадает с временем работы торговой точки, в которой он расположен. Некоторые терминалы доступны круглосуточно.

Как получить заказ 5Post на кассе Пятерочка

Пункты выдачи заказов (ПВЗ) службы доставки 5Post размещены в кассовых залах магазинов Пятерочка. Получателей обслуживают кассы, выделенные для оплаты элитной алкогольной продукции и табачных изделий (т.н. «табакошопы»).

Чтобы получить заказ на кассе Пятерочки, как и в случае с получением в постаматах, необходимо в интернет-магазине выбрать товар, оплатить его и заказать доставку самовывовзом до ПВЗ 5Post. При оформлении получатель должен убедиться, что адрес доставки выбран правильно. Для получения также понадобится код безопасности из СМС сообщения. Оно будет направлено на телефон клиента после доставки отправления в магазин и передачи его на кассу. В сообщении также содержится точный адрес торговой точки, в которую поступила посылка.

Чтобы ее получить, пользователь:

1. Отправляется в магазин по адресу доставки, указанному в заказе (СМС-сообщении).
2. Подходит к выделенной для обслуживания клиентов службы 5 Пост кассе.
3. Сообщает сотруднику магазина номер заказа, фамилию получателя и код безопасности.

После сверки сведений сотрудник на кассе выдает посылку.

Внимание! На кассах выдаются только предоплаченные заказы. Заказ наложенным платежом необходимо отправлять на автоматический терминал.

Срок хранения отправлений на кассе Пятерочки составляет 7 дней. Самостоятельно в личном кабинете или через службу поддержки продлить это время можно на 3 дня. Выдача производится в течение всего времени работы магазина. Максимальные размеры посылки те же, что и для постамата Fivepost — 36х40х60см, а вес меньше – не более 10 кг.

Информация для получателей! Получать доставленный товар можно только при наличии кода безопасности из СМС. Паспорт при получении посылки на кассе магазина не требуется. По паспорту без наличия кода отправления не выдаются!

Вам также может понравиться

Источник: https://5Post-dostavka.ru/voprosy-i-otvety/kak-poluchit-zakaz/

Постаматы Халвы

Постаматы (почтоматы) «Халва» – это совместный проект Х5 Retail Group и Совкомбанка. В России уже установлено больше 1100 постаматов в 57 регионах страны. Постаматы «Халва» работают вместе с Почтой России и большинством существующих интернет-магазинов, а также входят в единую сеть почтоматов PickPoint.

Использование постаматов «Халва» предоставляет пользователям большое количество преимуществ, в том числе и их широкую распространенность. Это позволяет быстро получить свою посылку, не стоять в очереди и не отходить далеко от дома.

Плюсы постаматов «Халва»

Пункты выдачи (ПВЗ) от Совкомбанка обладают рядом существенных преимуществ:

• позволяют быстро получить посылку, избегая контактов с другими людьми;
• простота и легкость использования постаматов позволяет использовать их и детям, и пожилым людям;
• посылку всегда можно отследить, воспользовавшись трек-номером;
• большой выбор адресов постаматов;
• бесплатное использование пунктов выдачи «Халва»;
• удобное расположение постаматов в супермаркетах рядом с домом;
• отсутствие очередей;
• нет жестких границ, когда нужно забрать посылку;
• срок хранения посылки – 4 дня, но можно продлить.

Однако самые выгодные условия пользования постаматами предлагаются держателям карт рассрочки «Халва».

Как отслеживать посылку

Чтобы отследить реальное местонахождение посылки, можно воспользоваться официальным сайтом постамата «Халва», либо любым другим сайтом отслеживания. Для получения информации достаточно вбить имеющийся трек-номер в специальное окно, и после этого кликнуть на кнопку «Отследить».

Ещё один вариант отслеживания посылки – это позвонить на горячую линию и узнать информацию у специалиста службы поддержки. Для этого также нужно знать трек-номер посылки и свои личные данные, либо данные получателя.

После того, как посылка будет доставлена в соответствующую ячейку постамата, на телефон получателя придёт СМС-оповещение. Плюс, получатель всегда может воспользоваться личным кабинетом, чтобы отследить местонахождение посылки и примерное время прибытия в постамат. Чтобы получить доступ к личному кабинету, достаточно просто зарегистрироваться на официальном сайте постамата «Халва».

Если по работе постамата или доставке посылок возникли вопросы, которые вы не смогли решить, можно связать со службой поддержки клиентов для постаматов по телефону: +7 (800) 100-81-17. Время работы: с 09:00 до 21:00 по Москве.

Правила использования постамата: как забрать посылку

Постаматы «Халва», представленные в основном в магазинах Пятёрочка и Перекресток, визуально выглядят как огромный контейнер со множеством ячеек, но не имеющий ручек. Примерно посередине контейнера расположен сенсорный экран, который снабжен простым и понятным для пользователей интерфейсом. Около экрана располагается встроенная видеокамера, которая необходима для обеспечения безопасности, а также сканер, с помощью которого можно получить посылку по штрих-коду. Сенсорный экран и сканер расположены на такой высоте, что воспользоваться ими может даже ребенок, но и высокий человек не будет испытывать неудобств.

Ниже приведена пошаговая инструкция, как воспользоваться постаматом «Халва» непосредственно с момента покупки товара:

1. Совершение покупки в интернет-магазине.
2. Выбор удобно расположенного постамата «Халва».
3. Ожидание посылки, отслеживание её по трек-номеру на сайте «Халва».
4. Получение СМС о прибытии посылки в постамат.
5. Получение посылки в выбранном постамате по штрих-коду из СМС.

В среднем, время доставки посылки составляет 1-2 для Москвы МО, и 4-7 дней – для остальных регионов.

Время хранения посылок в почтомате

Стандартное время хранение любой посылки в почтомате составляет 4 суток. Если же клиент по каким-то причинам не смог получить посылку в эти дни, то она отправляется обратно на склад, и только после этого возвращается опять в почтомат.

Пользователи имеют право продлевать срок хранения посылки, если по каким-то причинам не успевают забрать её вовремя. Сделать это можно, совершив звонок в службу поддержки. При продлении срока хранения оператор обязательно запросит номер заказа и время, на которое будет производиться продление.

Оплата посылок через почтомат «Халва»

Если в момент создания заказа в интернет-магазине не была произведена его оплата, то это можно будет сделать при получении в почтомате «Халва». Единственное условие – это оплата может быть произведена только банковской картой.

Чтобы оплатить посылку через почтомат нужно:

1. Вставить банковскую карту в соответствующее отверстие и ввести PIN-код.
2. Если банковская карта находится в электронном виде в телефоне или поддерживает бесконтактный способ оплаты, то нужно поднести ее к платежному терминалу и дождаться характерного сигнала.
3. Если посылка поступила в почтомат сети PickPoint, то оплатить её можно на сайте компании или в специальном мобильном приложении.

После того, как оплата прошла, пользователь получит чек, нажав на специальную кнопку.

Адреса почтоматов

Почтомат Халва в МосквеМосква

Заключение

Получение посылок через постаматы «Халва» – это отличная альтернатива остальным способам доставки. Такой вариант существенно экономит время, позволяя получить посылку в удобный момент, рядом с домом или местом работы, и не стоять для этого в очереди.

Источник: https://karta-halva.online/postamaty.html