Барьеры при общении сотрудников с руководителями: бояться начальства или нет
Наставник первых лиц компаний Милана Левченко — о правилах коммуникаци в компании между разными уровнями правления
Фото: Mario Gogh on Unsplash
Коммуникация в компании между разными уровнями правления — залог эффективной и слаженной работы. Понять, есть ли барьеры в общении подчиненных с руководством можно по простому принципу — наличия обратной вертикальной связи — снизу-вверх. Он показывает, боятся ли сотрудники обращаться к управляющим или нет.
С чего начать коммуникацию?
Каждому сотруднику необходимо сразу понять, что есть разные типы менеджеров и их требования к подчиненным будут отличаться. В каждом стиле менеджмента проигрываются свои важные вопросы. Например, для начальника «производителя» стимулирующим критерием будут контроль и результат.
Сегодня сложность решаемых задач намного выше, чем раньше. Сотрудники должны обладать большим набором компетенций, понимать процессы, результат и мыслить для его достижения. Необходимо, чтобы каждое действие объединялось в единую систему. Важно помнить, что при самостоятельном желании принять решение, нужно опираться на риски и последствия. Плохо обдуманный шаг может повлиять на имидж компании и даже подпортить репутацию.
Сотрудник должен понимать ценность друг друга, включая руководство. В таком тандеме станет понятным, что общая коммуникация и стратегия будут оправданы на результаты. По этой причине отделу персонала важно развивать компетенцию давать обратную связь начальству.
Как выстроить коммуникацию?
Особенность вертикальной коммуникации заключается в том, что это одностороннее обращение. Многие сотрудники твердо убеждены, что «начальник всегда прав» и не позволяют себе высказать собственное мнение. Есть работники, которым сложно подстраиваться под другие условия и требования, так как считают себя правыми.
Многие руководители допускаются ошибки, когда думают, что всем все понятно. Они уверенны, что в головах сотрудников заложена точно такая же информация и процесс мышления, поэтому не нацелены подробно излагаться. Сотрудникам важно обращаться к начальству, чтобы детально обсудить варианты, риски, пути решения задачи и т. д.
Выходить на диалог с руководителем важно и в момент, когда подчиненного просят, например, ускориться. Тогда нужно быстро понять, какой новый дедлайн и есть ли возможность предоставить свой вариант крайней даты и промежуточный результат до нее.
Каждый уровень правления должен понимать, что обратная связь — это любой запрос одного человека к другому, чтобы получить информацию о восприятии своего поведения. Если подчиненный услышит только обвинения и упреки, скорее всего это заденет его чувства. В неналаженной системе коммуникации это может привести даже к саботажу или увольнению.
Обратную связь всегда можно запрашивать. Это делается для того, чтобы сотрудник понимал, что ему делать дальше. В таких случаях «прощупываются» риски и последствия просрочки задачи. Подчиненным также важно научиться реагировать на мнение начальства не с сопротивлением, а в более позитивной форме. Постарайтесь прояснить с руководством 5 важных вопросов по задаче:
— ее цель;
— что конкретно важно сделать;
— кто ответственный и кого можно привлечь;
— какую стратегию нужно выбрать;
— когда нужны результаты.
Если сотрудники не задают никаких вопросов, это означает, что они боятся руководства и проявления своей не компетенции. Тут важно понимать, что начальник — человек, у которого также могут быть ошибки, не хватка времени, давление со стороны высшего руководства и решения, идущие в разрез с интересами подчиненных. Необходимо выстроить доверительные отношения, чтобы было понимание общего дела и выгод для каждого.
Начальник — обычный человек, который просто выше вас по должности. При этом, ему тоже хочется общения и хорошего отношения. Мы расскажем о том, как взаимодействовать с начальником, чтобы выстроить отличные отношения.
Обратите внимание на особенности взаимодействия босса с вами
Вам нужно общаться с начальником так же, как и он с вами. Если общение идет напрямую, то периодически разговаривайте с ним. Если он использует телефон, электронную почту или мессенджеры, это негативный момент.
Очень важно общаться с начальником так, как он привык. Если он посылает все задачи на почту или мессенджер, а вы просто начнете разговаривать с ним в жизни, это плохо скажется на вашем общении. Если фирма большая, не исключено, что начальник попросту не знает, кто вы. Это усугубит отношения между вами.
Подбираться к начальнику нужно постепенно. В несколько этапов. Если сразу начать с разговора, это может крайне негативно на вас повлиять.
Подбирайте нужное время для общения
Если вам нужно обсудить с начальником какую-то важную деталь, советуем правильно подбирать для этого место и время. Обратите внимание на настроение начальника. И то, нет ли у него в задачах какой-нибудь важной встречи или мероприятия.
Если он свободен и у него прекрасное настроение, это положительный момент. Он приведет к тому, что вы сможете успешно обсудить нужный вопрос. И, скорее всего, начальник пойдет вам на встречу. Если вы, конечно, не предлагаете что-то неординарное. То, что может плохо на вас повлиять.
Делитесь с начальником только достоверной информацией
Старайтесь всегда говорить начальству правду. Как минимум, в том, что касается работы. Не нужно преувеличивать свои заслуги, если оказывается, что они не столь большие.
Не стоит давать дезинформацию. Однажды начальник узнает, что вы пытались ему соврать. И эта ситуация крайне негативно на него повлияет. Приведет к тому, что к вам будет утрачено доверие. А вернуть его будет довольно проблематично. Поэтому лучше сразу говорить правду.
Поставьте себя на место начальника
Старайтесь в любой ситуации ставить себя на место босса. Думайте о том, что будет выгодно ему.
Учитывайте, что начальника интересует только одно — его собственное благосостояние. На подсознательном уровне ему абсолютно безразличны судьбы сотрудников. Поэтому, когда вы что-то просите, объясняйте, почему боссу это тоже будет выгодно.
Например, не стоит без причины просить повышения. Объясните, что боссу это будет выгодно, например, увеличением ваших обязанностей. И положительными показателями, которые вы принесете определенной компании.
Учитесь общаться с начальством у наиболее успешных работников компании
Наверняка в вашей компании есть успешные сотрудники. Те, которые находятся у начальника на хорошем счету. Вам необходимо проследить за ними. Обратить внимание на то, какие приемы они используют при взаимодействии с начальником. Если они, например, сначала спрашивают у него по интернету, можно ли поговорить, это положительный момент. Он позволит отлично справиться с поставленной задачей.
Следите за языком своего тела
Крайне важно следить за языком своего тела. У вас не должна быть опущена голова. Руки не должны быть скрещены. Вы не должны нервничать и перебирать какой-то предмет.
Вы должны быть расслабленны. Каждая мышца тела должна говорить об этом. Очень важно смотреть в глаза и сохранять контакт. В этом случае начальник будет проще вам доверять. И вы сможете легче справиться с задачей.
Следите за разговором
Во время диалога с боссом вы должны быть спокойны. Чрезмерная эмоциональность крайне негативно на вас повлияет. Держите себя в руках даже в том случае, если вас осуждают. Или говорят вещи, которые вам не нравятся. Негативная реакция с вашей стороны может плохо на вас повлиять.
В любом диалоге с боссом нужно быть уважительным. Не позволяйте себе прерывать начальника. Не повышайте на него голос. И ни в коем случае не кричите. Это повлияет на вас крайне негативным образом. Приведет к тому, что ситуация выйдет из-под контроля. Вы можете спровоцировать босса на самые негативные шаги. В том числе, ваше увольнение. Это может негативно на вас сказаться.
Разузнайте о начальнике побольше
Постарайтесь повзаимодействовать с начальником. Узнайте про его детей. Про его увлечения, интересы и так далее. Крайне важно выяснить особенности жизни начальника. Их вы в будущем сможете вставлять в разговор. Чтобы наладить общение. И успешно повзаимодействовать с ним.
Поговорите о предпочтениях начальника с другими людьми. Когда будете говорить с боссом, давайте высказаться ему. Вы сможете справиться с поставленной задачей. И с легкостью заинтересуете человека. Ведь все любят говорить о том, что интересно именно им.
Вам нужно научиться слушать. Как только удастся вывести босса на рассказ о себе, это положительно на вас скажется. Он приведет к тому, что ситуация положительно на вас повлияет и босс начнет активно разговаривать. Вы сможете эффективно наладить контакт.
Делайте упор на позитив
Старайтесь быть позитивным при общении с боссом. Ищите любую возможность, чтобы поднять человеку настроение. Для этого крайне важно позитивно мыслить. И ни при каких обстоятельствах не унывать. В этом случае получится выстроить общение с начальником.
Не подходите к боссу, когда он злой
Когда начальник не в настроении, с ним лучше не разговаривать. Сидеть в офисе, как говорится, «тише воды, ниже травы». Ни в коем случае не нужно подходить с вопросами и разговорами, когда он пребывает в ужасном настроении. Он может крайне негативно на вас повлиять. Накричать. Что спровоцирует ссору.
Спрашивайте у начальника
Периодически начальнику нужно задавать вопросы. Даже если кажется, что они глупые. Учитывайте, что ситуация может крайне негативно на вас повлиять, если вы ничего не спросите. Босс подумает, что вам его слова не интересны.
Если всегда задавать вопросы, начальник не будет думать, что вы глупый. Наоборот, он заметит, что вы проявляете интерес. А значит на вас можно полагаться.
При этом, вопросы нужно задавать аккуратно. Если на планерке босс что-то сказал, а вы прослушали, подошли к нему и спросили то же самое, это будет воспринято с негативном. Начальника разозлит ваша невнимательность. И то, что вы отказывались его слушать. Подобного лучше не допускать, поскольку ситуация крайне негативно на вас повлияет.
Не фамильярничайте
Если вам удалось сдружиться с боссом, то помните об иерархии и субординации. Нельзя фамильярничать. Особенно при сотрудниках.
Фамильярность может негативно на вас повлиять. Вы как подружились с начальником, так можете и лишиться его расположения. Поэтому субординацию нужно соблюдать всегда. Иначе это может крайне негативно на вас повлиять.
Уважительно общайтесь с начальником
Если подружитесь, то в личных беседах продолжайте уважительно относиться к собеседнику. Не думайте, что босс теперь ваш друг. Начальник, если видит надменное поведение сотрудника, может очень быстро его осадить. И оттолкнуть от себя.
При общении важно помнить, что вы являетесь подчиненным. И вести себя нужно соответствующе. Вы можете шутить вместе с начальником, а не над ним. Ни в коем случае нельзя его подстебывать, обманывать, смеяться над ним. Как в лицо, так и за глаза.
Подобного поведения начальники не терпят. Босс быстро лишит вас всех привилегий и даже могут уволить. Поэтому до подобного лучше не доводить.
Делайте подарки на праздники
На каждый праздник поздравляйте начальство от себя. Дарите боссу личный подарок на день рождения, новый год, 8 марта (если это женщина) или 23 февраля (если мужчина). В этом случае начальнику будет очень приятно. Он начнет относиться к вам еще лучше. И вы укрепите отношения.
Крайне рекомендуем попробовать эту методику. Она позволит растрогать начальника.
Старайтесь в целом вести себя с боссом по-человечески. Помните, что начальник — обычный человек, который просто хочет хорошего отношения. Если давать ему это, то вы будете отлично себя чувствовать.
В IT-компаниях руководители проводят регулярные встречи с сотрудниками — их называют 1-to-1. На таких встречах руководитель обычно уточняет задачи, подсвечивает стороны, которые нужно улучшить в работе. А сотрудник часто… боится. Ведь это же руководитель! А вдруг на встрече он скажет что-то страшное или неприятное?
Я работал в одной компании, где «ван-ту-ваны» проводились примерно раз в месяц. Руководитель в этой компании часто был на взводе, залетал на встречу «с ноги», бывал откровенен и грубоват. Со временем я начал бояться этих встреч: казалось, что он точно уволит меня на одной из них.
От этого страха я вошёл в странный цикл: начал отменять и переносить «ван-ту-ваны». Как-то встреч не было три месяца подряд: я каждую неделю двигал их или отменял, часто по надуманным поводам. Но стресс не ослабевал, а усиливался. Казалось, что чем дольше мы не встречаемся, тем вероятнее встреча закончится скандалом.
Не в силах терпеть постоянный страх, я пришёл к коллегам за помощью. Они дали несколько советов, как вести себя на «ван-ту-ване». Я провёл встречу хорошо — и больше не боялся.
Сергей Король, редактор
Не скрывайте страх
Бывает, что общаться с руководителем страшновато. Мало ли зачем он позвал? Если вы боитесь разговора, смело начните его, показывая страх. Например:
«Жень, у меня мало опыта на „ван-ту-ванах“. У нас отличная коммуникация, но я немного опасаюсь таких встреч, не знаю, что меня ждёт и как правильно себя вести. Буду рада, если ты поможешь».
Руководитель просто улыбнётся, пошутит — и страх как рукой снимет. Вы убедитесь, что «ван-ту-ван» — это не экзамен, вам не нужно отчитываться и «держать удар». Это просто дружеский разговор, диагностика вашего общения.
Подготовьтесь к критике
Есть вероятность, что на встрече руководитель будет подсвечивать места, которые нужно подтянуть в работе. Слушать критику, даже спокойную и дружескую, неприятно. Вот как подготовиться к ней.
Попросите покритиковать. Прямо так и скажите:
«Жень, я буду рад, если ты покритикуешь мою работу. Что мне стоит подтянуть, что мешает расти дальше?»
Руководитель поймёт, что вы спокойно относитесь к критике. Более того, активная просьба дать честную обратную связь часто приводит к тому, что критикуют меньше.
Принимайте критику спокойно. Дайте руководителю высказаться, не перебивайте. Важно не пытаться оправдываться за каждый пункт, а спокойно выслушать. Полезно взять с собой на встречу блокнот или на созвоне сказать: «Я буду делать небольшие заметки для себя». Критика — это важно, нельзя потерять или забыть её.
Обещайте вернуться. Критика должна привести к действиям. Поэтому стоит заявить:
«Большое спасибо. Я всё записал. Подумаю о каждом пункте и вернусь с практическим решением».
Полезно написать после встречи «митинг ноутс», где каждый пункт критики превращается в задачку со сроком реализации. Не обязательно делать это через пять минут после «ван-ту-вана», но желательно — в тот же или на следующий день.
Задавайте вопросы
Встреча с руководителем — это спокойный разговор на равных. Смело задавайте вопросы о том, что вас волнует. Вот о чём полезно спрашивать:
— Как идут дела у компании и подразделения? Насколько хорошо мы все вместе работаем?
— Какие изменения нас ждут в ближайшее время? Какие новые проекты появятся?
— Над какой важной задачей работает сейчас руководитель? Как ему можно помочь? Что вообще его волнует, как дела?
Отдельный блок вопросов касается вашего будущего в компании:
— Как вырасти в ответственности, задачах, зарплате? Что важно сделать, над чем поработать, чтобы стать лучше?
— Какие «блокеры» мешают вам в карьерном росте? Что со своей стороны видит руководитель, что посоветует?
Кроме того, на «ван-ту-ване» можно аккуратно критиковать коллег. Но важно не жаловаться, а преподносить проблему как кейс и спрашивать совета. Например:
«Слушай, у меня вот такая ситуация с коллегой приключилась. Я очень хотела сдать проект в срок, мы же на стендапе обсуждали, что запускаемся строго 20-го. Но один из коллег меня словно проигнорировал, он был занят другим вопросом. В итоге релизились 25-го и едва успели. Подскажи, как правильно тут поступить? Может, нам устроить ретро и обсудить это? Как бы ты себя вела, если бы коллега задерживал?»
В целом чем больше вопросов вы задаёте и чем больше «ван-ту-ван» похож на диалог, тем менее страшно.
Вкратце
— Руководитель — это не суровый преподаватель, а капитан корабля. Это опытный и умный человек, у которого стоит смело просить критики и совета.
— На встрече с руководителем дайте понять, что вы готовы к критике и хотите с её помощью стать лучше. Это покажет вас зрелой личностью и поможет завоевать доверие руководителя.
— Ведите конспект встречи и присылайте список того, о чём говорили и что нужно сделать.
— Смело задавайте вопросы: о компании, проектах, работе, себе.
Говорят, что идеальные начальники существуют, вот только на самом деле идеальны не начальники, а отношения, которые связывают их с подчиненными. Если постараетесь, такие отношения со своим начальником можете построить и вы.
Ищите работу с идеальным начальством на Работе.ру
Какие это — идеальные отношения?
Одни люди ищут в руководителе отца родного: чтобы вдохновлял, мотивировал, вежливо и тактично «пинал», понимал шутки и что «все мы люди», не лишал премии за ошибки и проступки. Другим нужен такой начальник, который не будет им мешать делать работу.
Мы будем отталкиваться от «среднестатистических» идеальных отношений. В таких начальник вменяемый, приятный человек и амбициозный профессионал, способный внятно формулировать задачи и нетерпимый к офисным интригам. А вы трудолюбивый сотрудник, который любит свою работу и мечтает об успешной карьере. И связывают вас общие задачи, субординация, деловой этикет и необходимость ежедневно друг друга видеть (хотя бы на планерках в Zoom, если речь об удаленной работе).
Зачем нужны идеальные отношения с начальником
Любой карьерист, если его разбудить среди ночи, без запинки перечислит основные причины, почему стоит вкладывать время, силы и душу в отношения с руководителем.
- От него зависит ваш карьерный рост — например, переход на более высокие или более ответственные должности, перспективные проекты.
- Ему предстоит давать вам рекомендацию, если она понадобится на новой работе.
- Он может помочь вам в профессиональном развитии, стать наставником, вдохновить примером.
И все-таки основная причина, ради которой стоит поладить с начальником, в том, что он будет напрямую влиять на ежедневный уровень стресса и ваше отношение к работе. В каком-то смысле нормальные деловые отношения с руководителем — залог вашего счастья и общей удовлетворенности жизнью.
Перечислим, чего стоит избегать в общении с руководителем («нет»), как себя вести, чтобы установить наилучшие отношения («да»), и какие советы звучат спорно и во многом зависят от ситуации, контекста, характеров людей («может быть»).
Начальник меня не любит… Что делать?
Нет
- Не сплетничайте за спиной босса о нем, его решениях и привычках.
- Не льстите: даже если ваш начальник любит неприкрытую лесть, ее источник (то есть вы) не вызовет у него уважения.
- Не доносите на коллег: возможно, это сочтут полезным, но отношения уже не будут доверительными и строго деловыми.
- Не отказывайтесь от задач, неправильно формулируя свои отказы: мы уже писали о фразах «Это не входит в мои обязанности» и «Я не умею».
- Не ищите себе оправданий, если что-то идет не так, и не выпрашивайте снисхождения. Если вы ценный сотрудник, который редко ошибается или подводит коллег, руководитель об этом и сам вспомнит.
- Не дергайте начальника по мелочам и не задавайте глупых вопросов — с этим можно к коллегам.
- Не спрашивайте, что вам делать дальше: это вопрос звучит нормально только из уст новичка. Никто не удивится, если его задаст сотрудник, который в первую неделю адаптируется на новом месте. В остальных случаях свои должностные обязанности и задачи вы должны знать без подсказки.
- Не ожидайте и не требуйте одобрения каждого вашего действия или решения.
- Не ставьте под сомнение авторитет и профессионализм руководителя, особенно при свидетелях.
Сколько зарабатывают на вашей должности?
Узнать
Да
- Оправдывайте ожидания: делайте свою работу хорошо. Уже тем, что вы не подводите начальника под монастырь и не создаете ему дополнительной работы, вы строите фундамент для нормальных отношений. Если хотите, чтобы отношения стали идеальными, — превосходите ожидания.
- Соблюдайте дедлайны и выполняйте обещания в меру своих сил и личных качеств. И конечно, приходите на работу вовремя (для удаленщиков — даже если речь о том, чтобы отметиться в чате).
- Проявляйте открытую лояльность компании и более сдержанную начальнику: поддерживайте его идеи, если хотя бы в чем-то с ними согласны.
- Подстраивайтесь под стиль руководства. Одни любят молча слушать, как вы отчитываетесь о задачах, другие задают вопросы. Одни требуют больше подробностей, другим хватит и тезисов. Одни предпочитают личные встречи, другие — созвоны, третьи — письма. Ваша задача — понять, как комфортно работать вашему руководителю, и подстроиться под него.
- Экономьте время начальника: среди них плюс-минус все очень занятые люди. Способов много: тезисный отчет вместо подробного, заранее подготовленная повестка предстоящей встречи, готовый план решения проблемы, которые достаточно просто согласовать.
- Проявляйте инициативу: предлагайте идеи, как оптимизировать работу отдела или решить наболевшие в компании проблемы, — а затем не перекладывайте на других исполнение этих идей.
- Выражайте несогласие с мнением начальника прямо и аргументированно. Если ваш руководитель — вменяемый человек, то, преодолев ущемленное самолюбие, будет благодарен вам, что помешали тратить ресурсы на неудачную идею или предотвратили потерю клиента из-за неверно выстроенной коммуникации.
- Критикуя идею руководителя, предлагайте альтернативу, — или попытайтесь видоизменить идею так, чтобы она стала более удачной и применимой.
- Держитесь доброжелательно: люди так устроены, что любят тех, кто любит их (на языке популярной психологии — «отзеркаливают эмоцию»).
- Будьте собой — в рабочей, слегка отретушированной и улучшенной версии.
Может быть
- Поздравляйте начальника с днем рождения и праздниками, дарите обдуманные, собственноручно выбранные подарки.
Делитесь некоторыми фактами из личной жизни, рассказывайте о радостях, реже — о трудностях. - Просите совета, когда он действительно нужен и вы действительно к нему прислушаетесь.
- Выставляйте начальника в положительном свете при всяком удобном случае — иногда даже превращая собственные идеи в «общие».
- Предлагайте помощь — нечасто, иначе начальник заподозрит, что у вас слишком много свободного времени и слишком мало задач (а значит, переплачивают).
- Просите у руководителя обратную связь о своей работе — хотя бы раз в месяц или по итогам реализованных крупных проектов.
- Делитесь с начальником своими наблюдениями и выводами о том, что ему полезно знать, но трудно выяснить. Речь не о мелких проступках коллег! Рассказать можно об отклонении от внутренних рабочих регламентов, об осложнившихся отношениях с коллегами, изменения общей атмосферы в компании.
Как себя вести, если начальник дурак
Редактор: Наталия Алекса
Иллюстрация: rudall30 / Shutterstock
Как общаться с начальником, чтобы быть на высоте
Начальник – не титул, и не отдельная «каста».
Это статус, принадлежащий обычному человеку.
На этой аксиоме строятся четыре ключевых правила общения с начальником.
От ваших отношений с начальством зависит ваш комфорт на рабочем месте и удовлетворенность работой.
Хотя в обществе принято «замалчивать» обиды и лишний раз не попадаться начальству на глаза, это неверный подход, который приводит к конфликтам.
Не поддавайтесь эмоциям на рабочем месте
Вспышки гнева – адекватная реакция на агрессивное отношение, выговор или несправедливое замечание. Но ярость мешает адекватно мыслить.
Поддавшись ей, трудно осознать истинную причину поведения начальника.
Более того, ярость, как правило, не обоснована.
Люди часто злятся только потому, что ими кто-то командует.
В этой ситуации важно:
- Сохранять спокойствие, например, при помощи контроля дыхания и сосредоточения на количестве вдохов-выдохов.
- Провести беспристрастный анализ ситуации: возможно, начальник действительно прав
Взяв под контроль мысли, вы здраво оцените справедливость высказанных начальником замечаний и адекватно отреагируете.
Когда шеф прав, здоровой реакцией станет признание вины, вопрос, как это исправить (если не видите вариантов) или предложение способов выхода из сложившейся ситуации.
Если начальник неправ, не оставляйте это без ответа. Донесите до него вашу мысль.
Только не публично, а в кабинете. И не криками, а спокойно оперируя фактами.
Так вы подчеркнёте уважение к статусу шефа и подтолкнёте его к принятию правильного решения.
А вот крики или возражения на публике с такой задачей не справятся. Они заставят начальника защищаться, отвергая, в том числе, разумные аргументы.
Причина – статус.
Если шеф публично признает поражение, он потеряет авторитет.
Ему придётся постоянно доказывать свою правоту подчинённым, даже если те ошибаются.
Не молчите о проблеме перед начальством
Высокий статус = большая ответственность.
Руководство отвечает не только за свои действия, но и за ошибки подчинённых. Поэтому, если видите, что не успеваете выполнить задачу или она неправильно поставлена, не стесняйтесь сообщить об этом.
Получив предупреждение о возможной проблеме, начальник постарается не допустить её возникновения. Если же будете молчать до последнего, проиграют все.
Однако есть нюанс: сообщать лучше в личном порядке – по телефону или в кабинете. Особенно при неправильной постановке задачи.
Не пытайтесь ошибки руководства обсуждать при посторонних – это удар по статусу. И по-вашему в том числе.
Сохраняйте дистанцию с директором
Даже если вы с шефом друзья, не выносите это в работу.
Там он начальник, а вы – исполнительный подчинённый.
Эти рамки нарушать нельзя – панибратское отношение навредит обоим.
- Вам – потому что коллектив наклеит ярлык «любимчик».
Коллеги перестанут относиться к другу шефа, как к равному. А это — сплетни, конфликты и нежелание воспринимать всерьёз ваши достижения. - Шефу же панибратские отношения на рабочем месте грозят потерей статуса.
Подчинённые должны быть равными между собой. Тогда они здраво воспринимают критику и похвалу, не сомневаясь в объективности руководителя.
Отстаивайте свои интересы
Начальник старается загрузить дополнительным объёмом задач?
Если есть желание и возможность их выполнить – обсудите вознаграждение за сверхурочный труд. За «спасибо» работать не стоит.
Когда нет возможности заняться сверхурочной работой, в личном порядке сообщите об этом, объяснив причину отказа.
Но помните: безосновательные отказы тоже запоминаются. Начальник вспомнит о них и отомстит, превратив опечатку или двухминутное опоздание в выговор. Ну или не отпустит с работы в нужный момент.
Причины такого поведения – статус, влекущий за собой ответственность. Если сотрудники беспричинно отказываются от сверхурочной работы и тем самым срывают сроки – первым пострадает начальник.
У него ведь тоже есть начальство, которое спрашивает за его подчиненных.
А ещё успешному общению с руководством способствует знание, что начальник тоже не всегда знает, как общаться с подчинёнными.
Чем не повод перехватить инициативу, заработать хорошее отношение к себе и помочь человеку сориентироваться?
А заодно и получить премию за инициативность!
Автор статьи
Светлана Свиридова
Карьерный консультант, хэдхантер, бизнес-тренер.
Сертифицированный бизнес коуч: профилактика выгорания, работа с конфликтными ситуациями на работе
И хорошим доходом 
Примеры ответов для российских и иностранных компаний 