Приложение такси драйвер инструкция для водителей - RukovodstvoRus.ru

Здесь собраны ответы на часто задаваемые вопросы и практические советы по работе с приложением.

Чтобы освоить тонкости работы, грамотно общаться с клиентами, узнать как повысить свой доход и рейтинг, коснитесь нужного блока.

Виртуальная карта (только для водителей России)

Виртуальная карта

Это аналог обычной банковской карты. Ее номер появляется в меню Taxsee Driver после
первого заказа, который пассажир оплатит картой. Деньги со счета можно использовать
сразу после активации карты.

Активация доступна после прохождения фотоконтроля в приложении Taxsee Driver, раздел «Профиль».
Посмотрите короткое обучение работе с картой.

Активация

Карту нужно активировать, чтобы использовать деньги со счета. Для активации надо подтвердить
номер телефона, который будет привязан к карте. По умолчанию используется номер из профиля.

Для подтверждения есть 1 попытка в сутки.
Попробовать снова можно после 1:00 по московскому времени.

Личный кабинет водителя

В разделе «Счета и карты» выберите виртуальную карту и нажмите «Активировать».
На номер телефона из профиля поступит СМС с кодом — введите его для подтверждения.

Если появилась ошибка, напишите ее текст в обращении:
личный кабинет водителя → меню → «Счета и карты» → «Виртуальная карта» → «Помощь»

Запрос реквизитов

Доступ к реквизитам откроется сразу после привязки номера телефона.

В Taxsee Driver

Нажмите меню → «Деньги» → «Получить реквизиты» → «Получить реквизиты карты».
После ввода кода из СМС, полные реквизиты карты появятся на экране.

В личном кабинете водителя

Зайдите в меню → «Счета и карты» → «Виртуальная карта» → «Запросить реквизиты».

На телефон, к которому привязана карта, в СМС будут отправлены:

недостающие цифры номера карты;
срок действия;
CVV-код.

Покупки в интернете подтверждаются с помощью СМС, ПИН-код не требуется.

Подтверждение данных владельца

Подтвердите данные владельца в личном кабинете: меню → «Счета и карты» → «Виртуальная карта».

Заполните Ф. И. О., дату рождения, серию и номер паспорта. Статус подтверждения отобразится
во вкладке «Виртуальная карта» личного кабинета. Обычно проверка занимает 1-2 дня.

После подтверждения можно переводить деньги на другие карты.

Нужен российский паспорт. Вводите только реальные данные: если информация о владельце неверна,
перевод денег с карты невозможен.

Использование

Пользуйтесь картой как обычной:

оплачивайте покупки в интернет-магазинах, ЖКХ и сотовую связь онлайн;
привяжите к pay-сервису и платите в магазинах, AЗC со смартфона с функцией NFC.
Посмотрите, как добавить карту в
Google Pay или Apple Pay;
переводите деньги на карты других банков мгновенно;
оплачивайте заправку автомобиля через Taxsee Driver.
Подробнее в разделе Заправка авто.

Ограничения на расходование денег

Лимит на траты до подтверждения данных — 15 000 рублей в месяц.
Нельзя покупать в иностранных интернет-магазинах и переводить деньги на другие карты.

Лимит после подтверждения увеличится до 500 000 рублей в месяц. Ограничений на траты нет.

Можно использовать все деньги на карте.
Нет неснижаемого остатка или «перерасхода», уйти в минус не получится.

Пополнение баланса

На баланс поступают деньги за заказы, оплаченные пассажиром со своей карты,
еще его можно пополнить переводом из другого банка.

Детализацию расходов можно посмотреть в личном кабинете: меню → «Счета и карты» → «Виртуальная карта».

Обслуживание и комиссия

Обслуживание виртуальной карты бесплатно.

В приложениях «Тинькофф», «ВТБ» и «Альфа-Банк» деньги можно переводить без комиссии.

Комиссию для перевода на карту Сбербанка и других устанавливают банки.

Перевод на карту Сбербанка

Зайдите в приложение «Сбербанк Онлайн» → выберите карту банка → Пополнить карту.
В поле «Списать со счета» нажмите «С карты другого банка».
Укажите реквизиты виртуальной карты и сумму перевода.

Ошибка «Сторонний банк отклонил перевод» значит, что данные владельца карты не подтверждены.

Персональные данные не подтверждаются. Что делать

Проверьте, правильно ли указаны персональные данные.
Помните, что нужна серия и номер российского паспорта.
Информация указана верно, но подтверждения нет.

Проверьте ИНН на сайте налоговой: заполните сведения о физлице и отправьте запрос.
ИНН не найден.

Скорее всего, в системе налоговой указаны старые паспортные данные.
Пройдите по ссылке. В поле «Содержание обращения» скопируйте: «Мои сведения физического лица не найдены.
Проверял свои данные на сайте https://service.nalog.ru/inn.do.
Хочу актуализировать информацию».

После обновления информации данные владельца будут подтверждены.

Проверка данных подтверждает, что в системе зарегистрирован реальный человек,
это не влияет на отслеживание доходов.
Данные обновлены, но подтверждения нет

Оставьте обращение: личный кабинет водителя → меню → «Счета и карты» → «Виртуальная карта» → «Помощь».
Подробно опишите проблему.

Нет доступа к номеру, к которому привязана карта

Напишите о проблеме в обращении: личный кабинет водителя → меню → «Счета и карты» → «Виртуальная карта» → «Помощь».

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Вывод средств со счета

Для перевода денег с лицевого счета на банковскую карту нужно заполнить заявление на возврат предоплаты со счета:

через приложение:
Меню → Сервисы или Меню → Деньги → Счета и карты;
через личный кабинет:
Меню → Счета и карты.

Выберите нужный сервис, затем — «Возврат предоплаты со счета». В рабочие дни возврат производится в течение суток.

Водителям России возврат доступен после активации виртуальной карты и подтверждения личных данных.
Подробнее.

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Подключение к сервисам (только для РФ, Казахстана и Азербайджана)

Объединение — это возможность работать в разных компаниях под одним логином. Теперь не нужно регистрироваться в каждом сервисе и выбирать, где выполнять заказы. Стали водителем одного — автоматически получили доступ к другим.

Плюсы для водителя:

больше заказов;
больше доступных тарифов;
меньше простоя и холостого пробега;
данные о себе и машине нужно ввести один раз;
во всех сервисах можно работать в одном приложении.

Как подключиться?

Через Taxsee Driver. В разделе «Сервисы» выбрать нужный и подключить свой автомобиль.

Статусы подключения:

«Доступен для подключения» — автомобиль можно подключить к сервису;
«Ожидает подключения» — заявка на подключение автомобиля к сервису подана, данные проверяются менеджером.
«Подключен» — автомобиль подключен к сервису, можно выполнять заказы.

Как пополнить счет?

Банковской картой. Нужно перейти в «Меню» — «Пополнение счета», выбрать нужный сервис и сумму.
По номеру лицевого счета. Чтобы его узнать, нужно перейти в «Меню» — «Сервисы» и открыть вкладку интересующего сервиса. Пополнить можно в терминалах оплаты или СбербанкОнлайн.

Сколько комиссии списывается за заказ?

В каждом сервисе установлена своя комиссия за заказы, которая будет списываться с лицевого счета. Подробности можно узнать, обратившись в сервис.

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Состояние и смена авто в приложении

Техническое состояние, кузов и салон автомобиля должны обеспечить максимальное удобство, комфорт и безопасность пассажиров при поездке. Световые приборы, ремни безопасности и механизмы замков дверей должны быть исправны.

Помните, клиент может оставить негативный отзыв, если будет недоволен состоянием вашего автомобиля.

Сменить автомобиль, на котором будете выполнять заказы, можно с помощью Taxsee Driver. Для этого в профиле нужно выбрать машину из списка доступных.

Добавить автомобиль в этот список можно тремя способами.

В меню приложения выберите «Показать профиль» → «Автомобиль» → «Добавить автомобиль». Заполните поля и нажмите «Создать».
В личном кабинете, раздел «Профиль», выберите «Создать автомобиль».
В личном кабинете, раздел «Обратная связь», укажите соответствующие тему и тип сообщения. Напишите марку, госномер, цвет и год выпуска автомобиля.

В Taxsee Driver придет уведомление о фотоконтроле.

Удалить машину из списка можно двумя способами:

В разделе «Профиль» личного кабинета нажмите значок напротив нужного авто.
В меню приложения нажмите «Показать профиль». В разделе «Автомобиль» выберите нужный и нажмите крестик.

Подробнее показано в
обучении.

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Заправка авто

Оплатить заправку автомобиля виртуальной картой можно двумя способами:

С помощью функции NFC, привязав карту к pay-сервису.
С помощью функции в Taxsee Driver:

зайдите в меню приложения, нажмите «Деньги», а затем ― «Заправить автомобиль»;
выберите заправку, колонку, тип топлива и объем (или сумму денег);
вставьте пистолет в бак.

После заправки деньги спишутся с виртуальной карты.

Подробнее показано на видео

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Общение

Когда клиент сел в автомобиль, поприветствуйте его и уточните маршрут поездки. После этого коснитесь «Поехали» и начните движение.

Не навязывайте разговор клиенту. В случае если пассажир заговорил первым — поддержите беседу, будьте вежливы.

В общении с конфликтными клиентами будьте терпеливы, сохраняйте спокойствие, постарайтесь найти компромисс.

После окончания поездки клиент может оценить ее. Хорошая оценка во многом зависит от того, насколько вы были приветливы и вежливы.

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Распределение заказов

Заказы распределяются автоматически системой, без участия менеджеров и операторов.

Заказы можно получать через AUTO, предложение или по запросу. Система определяет подходящего водителя по множеству факторов. Среди них:

расстояние между водителем и адресом подачи;
наличие приоритета;
статус: свободный водитель имеет преимущество перед выполняющим заказ;
рейтинг;
класс и состояние машины: чем лучше автомобиль, тем больше преимущество;
соответствие авто пожеланию пассажира: например, система будет искать машину с кондиционером, если клиент отметил это в заказе.

Организация старается предоставить быструю подачу автомобиля и высокий уровень обслуживания. Можно влиять на распределение заказов, получив приоритет, повышая рейтинг и улучшая состояние машины.

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Автоназначение заказа

В режиме включенного автоназначения вы можете автоматически получать ближайшие к вам заказы. Они находятся рядом и не содержат дополнительных пожеланий клиента. Выполняя такие заказы, вы сэкономите топливо и время, уменьшите холостой пробег.

Комиссия по этим заказам, как правило, самая низкая.

Режим автоназначения включен: , выключен:

Настройте фильтр автоназначения по вашему желанию: предпочитаемые зоны конечных адресов, минимальную цену, способ оплаты, максимальное расстояние поездки.

Создавайте несколько фильтров и включайте нужный в любой момент. Получайте по автоназначению выгодные заказы.

Как настроить фильтр, смотрите на видео.

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Предложение заказа

Система может предлагать вам ближайшие заказы, поэтому не нужно тратить время на их выбор из списка. Заказы предлагаются вне зависимости от того, включен или выключен AUTO.

Комиссия по таким заказам, как правило, ниже. Запросы, отправленные через предложение, приоритетнее, чем по заказам, выбранным самостоятельно.

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Предварительные заказы

Заказы на определенное время находятся во вкладке «Предварительные». Вы можете отправить запрос на выбранный заказ и дождаться уведомления о назначении. Назначенные предварительные заказы можно посмотреть во вкладке «Мои предварительные».

Ближе к назначенному времени придет уведомление о том, что нужно выехать к клиенту либо отказаться от заказа. Если вы проигнорируете уведомление, вам позвонит автоинформатор с повторным предложением. Если автоинформатор не дозвонится или после звонка не будет произведено никаких действий, заказ будет снят автоматически через 2 минуты.

Если вы вынуждены отказаться от предварительного заказа, сделайте это не менее чем за 30 минут до назначенного клиентом времени. Иначе на заказ может не успеть назначиться другой водитель, что повлечет негативное отношение клиента, снижение рейтинга и нарушение.

Комиссия на такие заказы, как правило, ниже, чем при запросе заказа на текущее время.

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Выполнение цепочкой

Вы можете выполнять заказы один за другим. Во время поездки с пассажиром вам может быть предложен следующий заказ, начальный адрес которого находится рядом с конечным адресом выполняемого. Если готовы выполнить заказ по цепочке, нажмите «Подтвердить». Подтверждать назначение нужно каждые 5 минут до окончания текущей поездки.

Вы можете самостоятельно выбирать следующий заказ для «Цепочки». Заказ отменяется автоматически, если не начать его выполнение в течение 15 минут после назначения.

«Цепочка заказов» поможет максимально сократить время простоя между заказами, а значит, увеличить доход.

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Работа с заказами

Наибольшее количество заказов поступает в часы пик (6:00-9:00 и 16:00-20:00). Чем больше заказов, тем больше заработок.

Своевременно изменяйте статусы «На месте», «Поехали», «Завершить».

Выбирайте «На месте» только после прибытия к месту подачи автомобиля. Преждевременное оповещение может спровоцировать конфликт, так как клиенты часто наблюдают по карте за движением автомобиля, назначенного на заказ.

Когда клиент сел в автомобиль, поприветствуйте его и уточните детали поездки. Убедитесь, что в заказе указаны верные адреса. Если есть ошибка — предупредите пассажира, что стоимость изменится, и исправьте заказ в приложении. После этого коснитесь «Поехали» и начните движение.

Когда довезете пассажира до конечного адреса и получите оплату, нажмите «Завершить». Не закрывайте заказ раньше: это поможет избежать разногласий, если пассажир попросит продолжить поездку.

Если поездка фактически окончена, но вы не завершили ее в приложении, запрос на следующий заказ будет обработан после запросов водителей в статусах «Свободен» и «Не назначать». До установки корректного статуса заказы не будут назначаться автоматически.

Заказы без указания точного начального адреса называются «Неоформленными». Перед их выполнением свяжитесь с клиентом, уточните его местонахождение и укажите начальный адрес в редакторе маршрута.

Клиент может создать «Неоформленный» заказ, оставив информацию о маршруте на автоответчике. Прослушайте и укажите эту информацию в редакторе маршрута.

Если вы далеко от начального адреса, позвоните клиенту: сообщите, что выехали, и уточните начальный адрес. Связь бесплатная. Разговор можно начать так: «Здравствуйте, водитель сервиса заказа такси «Максим». Я выехал на заказ. Вы находитесь {адрес подачи}? Готовы немного подождать?»

Клиент будет уверен, что его заказ выполняют, а значит, вероятность отмены и холостого пробега будет меньше.

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Продолжить выполнение закрытого заказа

Можно вернуть заказ в работу, если он отменен по ошибке, или клиент после завершения решил ехать дальше.

Зайдите в Заказы → Мои завершенные → Выберите нужный → Действия → Продолжить выполнение. Система создаст заказ с адреса, с которого нужно увезти клиента.

Уточните маршрут поездки, внесите изменения, если нужно, и выполните заказ.

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Ожидание

При выполнении заказа на текущее время таймер бесплатного ожидания будет запущен после оповещения клиента о вашем прибытии на адрес подачи.

При выполнении предварительного заказа бесплатное ожидание начнется после оповещения клиента и наступления назначенного им времени.

Для того чтобы правильно учесть время платного ожидания, используйте функцию «Начать ожидание».

Если клиент отказывается оплачивать ожидание, уступите ему. Не создавайте конфликтные ситуации.

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Надбавки

Значками надбавок обозначаются дополнения к заказу. Нажмите на значок, чтобы увидеть название и сумму надбавки.

Когда клиент вышел с животным или багажом, а надбавка не указана, согласуйте с пассажиром добавление надбавки и измените заказ. Обращение к оператору понизит рейтинг.

Если клиент отказывается оплачивать надбавку, уступите, не создавайте конфликтных ситуаций.

Рекомендуем иметь в машине детское кресло, провода для запуска двигателя и трос — так вы сможете выполнять больше заказов, а значит, больше зарабатывать.

С детьми до 7 лет

Согласно ПДД, перевозить детей до 7 лет нужно в автокресле.

C багажом

Ручная кладь пассажира (пакеты, коробка средних размеров, небольшой чемодан и т.д.), которая не мешает управлению автомобилем, не является багажом.

Исходя из морально-этических правил, «Багаж» не стоит указывать, если клиент перевозит ортопедические приспособления: костыли, инвалидную коляску и др.

Негабаритный груз

Перевозка негабаритного багажа (стулья, лыжи, стиральная машина и т. п.) на легковом авто. Перед выездом на заказ советуем уточнить у клиента размеры багажа.

С животным

При перевозке животного мелкого размера, которое умещается на руках, можно не указывать надбавку.

Помощь клиенту

Когда информация о виде помощи в заказе не указана, свяжитесь с клиентом через приложение и уточните.

Если клиент просит что-то купить, рекомендуем получить у него деньги, совершить покупку и привезти по нужному адресу. Берите чек, подтверждающий стоимость.

Запуск двигателя от аккумулятора или с буксира

Когда информация о наличии проводов для запуска или троса не указана, свяжитесь с клиентом и уточните.

Клиент оплачивает заказ, даже если запустить двигатель не удалось.

Ожидание в минутах

Для правильного подсчета времени нажмите «Начать ожидание» во вкладке «Действия». В иконке отобразится количество платных минут, цена которых добавлена к стоимости заказа.

Буксировка авто, км

Когда информация о марке авто и наличии троса не указана, свяжитесь с клиентом и уточните.

Долг клиента

Часть долга добавлена к стоимости заказа. В конце поездки она спишется с баланса и будет переведена на счет водителя, которому должен клиент.

Кешбэк партнера (сумма)

Вознаграждение партнеру сервиса (ресторану, сауне, магазину и т. д.) за создание заказа. Кешбэк составляет 10% стоимости поездки. Такие заказы выгоднее обычных: их цена изначально увеличена на 15%.

Выполнение заказа увеличит рейтинг

Приоритетные заказы сервиса, выполнение которых положительно повлияет на рейтинг.

Постоянный заказчик

Заказы постоянных пользователей сервиса. Вероятность отмены такого заказа минимальна.

Цена увеличена на (сумма)

Доплата за срочную подачу машины. Рекомендуем брать заказ, если сможете быстро приехать на адрес подачи.

Встреча с табличкой

Клиента надо встретить с табличкой с указанием его Ф. И. О. Сделать табличку нужно самостоятельно.

Сдача с (сумма)

Клиенты часто просят сдать с крупной купюры. Советуем выходить на смену с разменными деньгами. Если не хватает наличными, остаток можно перевести с лицевого счета.

Чаевые

Стоимость заказа увеличена на размер чаевых.

Предложить цену

Вы можете выбрать рекомендованную цену или предложить свою. Указывайте разумную цену, так как необоснованное завышение вызовет недовольство пассажиров. Если пассажир согласился на предложенную цену — обязательно выполните заказ.

Заказ через оператора

Заказы, созданные через оператора, дороже для клиентов — их цена увеличена.

Эта сумма не является вашим доходом и будет списана с баланса лицевого счета в пользу контакт-центра. Для поддержания положительного баланса выполняйте заказы с безналичной оплатой и заранее пополняйте баланс лицевого счета.

Подробнее о движении денежных средств можно посмотреть в личном кабинете водителя: раздел «Поддержка» — Личный кабинет водителя — Движения по счету.

Корпоративный клиент. Гарантия безналичной оплаты

Заказы от организаций, которые заключили договор с сервисом на корпоративные перевозки персонала или клиентов. Деньги за такие заказы поступают на лицевой счет. Пассажир не может изменить способ оплаты, так как за поездки заранее внесена плата по договору.

Номер рейса/поезда

В предварительном заказе может быть указан номер рейса:

До приземления самолета связи может не быть и заказчик не сможет уведомить вас о точном времени встречи.

Информацию о времени прилета можно уточнить на сайтах с онлайн-табло аэропортов. Например, наберите в поисковой строке браузера: «Табло прилета Москва SU123».

В случае длительной задержки прибытия самолета можете отказаться от заказа без снижения рейтинга.

Важно! При задержке рейса пассажиры не должны платить за ожидание, которое от них не зависит. Платное ожидание можно добавить самостоятельно, согласовав его с пассажиром после прибытия самолета.

Аналогичным образом работает надбавка «Номер поезда». В заказе будет отображаться такая иконка:

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Изменение маршрута

Во время поездки клиент может попросить заехать куда-либо или изменить конечный адрес. Для корректного расчета цены самостоятельно внесите изменения с помощью редактора маршрута. Обращение к оператору понизит рейтинг.

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Оплата поездок

Поездка совершается на основе договоренности между сервисом заказа такси, водителем и клиентом. Поэтому цена поездки должна быть известна всем участникам.

При завершении заказа указывайте всю сумму, которую клиент заплатил за поездку, — так вы избежите негативных последствий.

Если клиент не расплатился, отмените заказ с типом «Клиент не расплатился». За номером телефона, с которого сделан заказ, будет закреплен долг, и, в случае его погашения, средства поступят вам на баланс логина.

Если у клиента не хватает денег для полной оплаты поездки, и эта сумма незначительна, закройте заказ на полную стоимость. Не создавайте конфликтные ситуации.

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Рейтинг

Рейтинг — показатель качества вашей работы. Он влияет на распределение заказов между водителями и ваш заработок. Чем выше рейтинг, тем больше заказов вы получаете.

Максимальное значение рейтинга — 0,99.

Рейтинг рассчитывается ежедневно.
Учитываются от 30 до 100 заказов, которые положительно или отрицательно повлияли на рейтинг:

если их меньше 30, рейтинг не рассчитывается;
если больше 30, но меньше 100 — учитываются все;
если больше 100, то при очередном пересчете рейтинга, новые заказы «вытеснят» из расчета то же количество старых.

Положительно влияют на рейтинг:

общее количество выполненных заказов. Чем их больше, тем выше рейтинг;
выполненные заказы, назначенные автоматически;
заказы, выполненные без обращения к оператору;
заказы, выполненные в часы пик с 6:00 до 9:00 и с 16:00 до 20:00;
выполненные предварительные заказы;
выполненные заказы, отмеченные звездой.

Отрицательно влияют на рейтинг:

отказы от заказов, назначенных автоматически;
отказы от предварительных заказов меньше чем за 20 минут до назначенного времени;
отказы от заказов, назначенных по запросу из списка или через предложение;
связь с оператором. Taxsee Driver позволяет решать вопросы без обращения к оператору;
оказание некачественных услуг клиентам. После завершения заказа клиенту предлагается оценить поездку. Отрицательные оценки негативно сказываются на рейтинге;
нарушение правил работы сервиса.

Рейтинг пересчитывается автоматически,
без участия сотрудников сервиса заказа такси. Повлиять на рейтинг можете только вы путем качественного выполнения заказов.

Рассчитать свой рейтинг можно с помощью калькулятора рейтинга.
Он доступен в личном кабинете водителя на сайте https://driver.taxsee.com/

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Подозрительный заказ

Иногда мошенники обманным путем пытаются использовать водителей в своих целях.

Распознать мошенников можно, если они просят:

дать свой личный номер телефона;
пополнить баланс телефона;
передать, перевезти кому-либо деньги или взять деньги у других лиц;
сообщить код подтверждения из СМС, CVV-код с обратной стороны при переводе оплаты по номеру карты.

При возникновении подозрений немедленно сообщите в офис или оператору. Ни под каким предлогом не говорите клиентам свой номер телефона, чтобы не становиться соучастником.

Перевозка денег квалифицируется как пособничество в совершении преступления и влечет за собой уголовную ответственность.

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Фотоконтроль

Это дистанционная проверка состояния автомобиля и документов водителя. Уведомление о фотоконтроле поступит в Taxsee Driver.

Рекомендуем проходить фотоконтроль вовремя. Если пропустить дату, комиссия увеличится и отключится приоритет. В приложении будет нельзя:

перевести сдачу клиенту и предоплату со счета на карту;
выполнять заказы тарифов «Комфорт» и «Бизнес».

Водители из России не смогут активировать виртуальную карту.

Если возникли проблемы с фотоконтролем, оставьте обращение через «Обратную связь».

Какие фотографии нужны:

Портретное фото. Сфотографируйтесь, как на документы, без солнцезащитных очков и головного убора.
Автомобиль. Сфотографируйте отдельно переднюю и заднюю части машины, левый и правый борта так, чтобы они были полностью в кадре. Государственные номера и рекламные материалы (при наличии) должны быть отчетливо видны.
Документы. Данные должны легко читаться и полностью попадать в кадр.

Если возникли проблемы с фотоконтролем, оставьте обращение через «Обратную связь».

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Забытые вещи

Перед завершением поездки посоветуйте пассажиру проверить, не забыл ли он вещи, осмотрите салон.

Для возврата забытых вещей можно позвонить клиенту в течение суток: вкладка «Заказы» → «Мои завершенные» → нужная поездка → «Действия».

Рекомендуем отнести вещи в полицию, если клиент не отвечает или прошло 24 часа.

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Перевод сдачи

С помощью этой функции можно перевести сдачу с баланса своего логина, если ее нет наличными. При завершении заказа укажите всю сумму, которую заплатил клиент. В открывшемся окне выберите «Перевести сдачу пассажиру». Такой перевод поможет сэкономить время и получить хороший отзыв за поездку.

Если клиент хочет отдать долг за прошлые поездки, с помощью этой функции переведите ему сумму, равную той, что он готов погасить. Переведенные денежные средства частично или полностью закроют долг клиента.

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Первая помощь в экстренных случаях

Во время поездки клиенту может стать плохо. Отвезите его в ближайшую больницу либо вызовите и дождитесь автомобиля скорой помощи.

Если во время заказа у клиента случился приступ эпилепсии, нужно:

Остановить автомобиль;
Уложить пассажира, повернув его на бок, чтобы он не захлебнулся слюной или рвотой (не кладите клиенту ничего в рот!);
Подождать, пока закончится приступ.

Если приступ продолжается более 4-5 минут, звоните в скорую помощь.

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Вождение

При выполнении заказа ведите автомобиль аккуратно. Соблюдайте скоростной режим.

Не нарушайте ПДД, даже если клиент готов оплатить возможный штраф.

Проявляйте терпение и уважение ко всем участникам движения.

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Баланс

Баланс на лицевом счете напрямую влияет на максимальную цену заказа за наличный расчет, который вы сможете запросить.

Поддерживайте положительный баланс и своевременно пополняйте счет любым удобным способом:

с банковской карты в приложении: Taxsee Driver → Деньги → Пополнение баланса. Укажите сумму и нажмите «Пополнить»;
в терминалах оплаты. Адреса можно посмотреть в приложении: Taxsee Driver → Чаты → Предложения партнеров → Пополнение счета.

Номер лицевого счета указан в разделах «Сервисы» и «Счета и карты».

Если суммы на счету недостаточно для запроса заказа за наличные, можно выполнять заказы с типом оплаты «На счет» — так вы пополните баланс.

Для водителей России действует автопополнение.
Деньги списываются с виртуальной карты, если общий баланс всех сервисов меньше 100 рублей.
Это удобно: не нужно следить за счетами организаций и искать терминалы.

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

В профиле водителя приложения Taxsee Driver может находиться 2 промокода:

Для привлечения клиентов;

Поделитесь им с пассажирами, друзьями или знакомыми. Каждый новый пользователь, активировавший промокод в приложении для заказа, получит на поездки премиальные деньги, и если он выполнит необходимые условия, вы получите вознаграждение, оговоренное в условиях акции.
Для привлечения водителей.

Поделитесь им с потенциальным водителем. Он сможет указать промокод в анкете при регистрации на сайте.

Вы получите вознаграждение на лицевой счет, если водитель зарегистрируется в сервисе, используя ваш промокод, и выполнит необходимые условия.

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Детское кресло

Детей возрастом до 7 лет можно перевозить в удерживающем устройстве, соответствующем возрасту и весу ребенка:

для детей от 9 месяцев до 4 лет — автокресло с внутренними ремнями безопасности,
для детей от 3 до 12 лет — автокресло без собственных ремней безопасности.

Бустер можно использовать для детей ростом выше 135 см.

Перевозить детей возрастом старше 7 лет разрешено с использованием детской удерживающей системы на переднем сиденье или с помощью ремня безопасности и специального адаптера на заднем сиденье.

При запросе заказов внимательно проверяйте иконки надбавок. Если нет детского удерживающего устройства, не запрашивайте заказ с иконкой «С детьми до 7 лет». Если автокресло установлено, но клиент отказывается перевозить в нем ребенка, откажитесь от заказа, не подвергайте ребенка риску.

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Реклама на автомобиле

Водители на автомобилях с рекламой сервиса имеют сниженную комиссию и пользуются приоритетом — получают заказы среди первых.

Полная оклейка дает приоритет и самую низкую комиссию за все заказы. Наклейки наносятся на двери, заднее стекло и капот. Подойдет автомобиль без ржавчины, шпатлевки, окрашенных в другой цвет элементов. Бамперы, дверные ручки и зеркала должны быть исправны. Реклама выполняется на высококачественной пленке и не вредит лакокрасочному покрытию машины.

Наклейка только на заднем стекле дает сниженную комиссию. Подойдет автомобиль в хорошем состоянии, без повреждений кузова.

Оставить заявку на оклейку можно в личном кабинете, раздел «Реклама на автомобиле». Пассажиры с большим доверием садятся в автомобили с рекламой, и такие машины лучше заметны в потоке.

Если по какой-то причине захотите снять рекламу, например при продаже автомобиля, предупредите сотрудников офиса, и они расскажут, как это сделать. Удаление наклеек раньше установленного срока без уважительной причины может повлечь штраф.

Условия предоставления приоритета и размер комиссии могут изменяться в зависимости от региона.

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Приоритет

Система в первую очередь рассматривает запросы на заказы от водителей с приоритетом.

Приоритет предоставляется водителям, которые не совершали грубых нарушений и разместили рекламу на автомобиле. Оставить заявку на оклейку можно в личном кабинете, раздел «Реклама на автомобиле».

Оценить преимущества можно без оклейки. Для этого нужно получить тестовый приоритет. Он предоставляется один раз и действует 7 дней. Оставьте обращение в Taxsee Driver: Поддержка → Обратная связь → Сообщение для администрации.

Приоритет действует только на заказы сервиса, который его предоставил. Условия предоставления могут изменяться в зависимости от региона.

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Комиссия

Каждый сервис сам устанавливает размер комиссии. Например, в «Максиме» и «Поехали» процент зависит от способа получения заказа. Назначен предварительно или автоматически — самый низкий. За заказ, полученный через предложение, по цепочке, запросу из списка, немного выше.

Водители с рекламой сервиса на авто имеют минимальный процент за все заказы, независимо от способа получения. Подробнее в разделе «Реклама на автомобиле».

Комиссия списывается со счета автоматически. Узнать процент можно, если нажать на цену заказа.

Такие условия действуют в большинстве городов, но могут отличаться в зависимости от региона.

Подробности о доходе и комиссии в разделе личного кабинета «Статистика».

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Чаты

В этой вкладке находятся чаты и раздел «Объявления».

В «Объявлениях» администрация публикует важную информацию об акциях, изменениях и нововведениях в работе. Связаться с администрацией — задать вопрос, получить помощь — можно онлайн, без приезда в офис. Для этого воспользуйтесь личным кабинетом или обратной связью в приложении Taxsee Driver.

Водительские чаты делятся на 3 канала:

«Общие разговоры» предназначен для общения;
«Дорожная ситуация» — для информации о пробках, авариях, маршрутах движения;
«Барахолка» — для объявлений о купле-продаже чего-либо. В разделе запрещено размещать сообщения об алкоголе или наркотических веществах.

Чаты с клиентом и оператором доступны только во время выполнения заказа.

В чатах нельзя:

использовать мат, в том числе завуалированный;
рекламировать товары, услуги и сторонние службы такси;
устраивать провокации, призывать к акциям протеста против сервиса заказа такси;
обсуждать или критиковать цены, работу офиса и сервиса заказа такси в целом.

Нарушение правил может привести к ограничению доступа. Пользуйтесь чатами корректно, пишите информацию только в те разделы, в которых она уместна. Будьте вежливы, не оскорбляйте других участников.

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Клининг

Рекомендуем посмотреть
короткое обучение работе с заказами в приложении.

Для выполнения уборки возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, сменную обувь, инвентарь для уборки.

Советы, которые помогут качественно выполнить работу

Инвентарь должен быть чистым. Берите те чистящие средства, которые уже опробованы на разных поверхностях, иначе можно испортить вещи.
Используйте салфетки, подходящие для типа поверхности и вида работ. Отличный выбор — микрофибра.
Надевайте респиратор или маску, резиновые и хлопчатобумажные перчатки. Это защитит кожу и органы дыхания от бытовой химии.
Перед началом уборки положите белье в стирку, замочите посуду, засыпьте чистящими средствами застарелые пятна, сложите в ванную пыльные коврики и залейте водой с порошком. Это поможет сэкономить время.
Для чистки ковра используйте пылесос, а не салфетки и губки. Ковер лучше выхлопать на улице и после уборки постелить. Постелите его после проведенной уборки.
Наведите порядок, расставьте вещи, уберите мусор.
Протирайте поверхности сначала влажной салфеткой, затем сухой.
Убирать начинайте с верха: потолка, плафонов, люстр. Потом протрите тумбы, шкафы, столы. Пол лучше мыть в последнюю очередь.
Убирайте в ванной комнате, когда другие комнаты уже вымыты.

Рекомендуем выглядеть опрятно, разговаривать вежливо и уважительно, не навязывать разговор. Сохраняйте спокойствие в конфликтной ситуации, постарайтесь найти компромисс. Соблюдайте этические нормы.

При выполнении уборки нельзя:

отправлять на заказ другого исполнителя;
приезжать на заказ с посторонними людьми;
приезжать на заказ в алкогольном или наркотическом опьянении;
отменить заказ в приложении и выполнить его фактически. Такие отмены просто отследить, с недобросовестными исполнителями сотрудничество прекращается;
рассказывать о других клиентах, упоминать адреса и фамилии;
открывать шкафы и тумбочки без разрешения клиента;
брать личные вещи, переставлять предметы интерьера без разрешения клиента;
покидать рабочее место не предупредив клиента, без уважительной причины.

В конце клиент может оценить вашу работу. Хорошая оценка во многом зависит от того, насколько вы были приветливы и насколько добросовестно сделали уборку.

Что делать, если вы приехали на заказ, а клиент не выходит на связь

Подождите 5 минут. В это время попытайтесь дозвониться до клиента. Рекомендуемое количество звонков от 4. Если по-прежнему нет ответа, откройте меню «Действия» → «Отменить заказ» → «Клиент отменил заказ». В комментарии напишите «Клиент не выходит на связь».

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Домашний мастер

Рекомендуем посмотреть
короткое обучение работе с заказами в приложении.

Клиент может заказать:

услуги электрика: установить розетку, выключатель, светильник, найти и устранить неисправность электропроводки.
услуги сантехника: заменить смеситель, мойку, устранить засор, течь, загерметизировать стыки.
помощь с ремонтом: повесить зеркало, картину, карниз для штор, телевизор, шкафчики, полки.

Внимательно читайте комментарии к заказу. Иногда нужны специальные знания. Например, как отремонтировать или отрегулировать электрические или сантехнические системы.

Возьмите с собой:

документ, удостоверяющий личность;
спецодежду, если есть;
сменную обувь;
инструменты.

Советы, которые помогут качественно выполнить работу

Выявите проблему, оцените объем работ и наметьте план выполнения.
Если нужно перекрыть воду или отключить электричество, предупредите об этом клиента.
Соблюдайте технику безопасности.
Работайте аккуратно. Берегите имущество клиента.
Уберите мусор, когда закончите работу.

При выполнении заказа нельзя:

отправлять на заказ другого исполнителя;
приезжать на заказ с посторонними людьми;
приезжать на заказ в алкогольном или наркотическом опьянении;
отменить заказ в приложении и выполнить его фактически. Такие отмены просто отследить, с недобросовестными исполнителями сотрудничество прекращается;
рассказывать о других клиентах, упоминать адреса и фамилии;
открывать шкафы и тумбочки без разрешения клиента;
брать личные вещи, переставлять предметы интерьера без разрешения клиента;
покидать рабочее место не предупредив клиента, без уважительной причины.

В конце клиент может оценить вашу работу. Хорошая оценка во многом зависит от того, насколько вы были приветливы и насколько добросовестно выполнили заказ.

Первый час оплачивается полностью, далее — поминутный расчет. При завершении заказа указывайте всю сумму, которую заплатил клиент.

Информацию о комиссии смотрите в разделе «Комиссия».

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Доставка

Есть 2 тарифа доставки: «Купим и привезем» и «Курьер». В некоторых странах названия тарифов могут отличаться.

«Купим и привезем»

Нужно купить и доставить продукты, лекарства или другие товары.

В стоимость услуги включены поход в магазин и доставка до двери.

Советы, которые помогут качественно выполнить заказ:

Покупайте товары только в проверенных местах. Не приобретайте ничего в метро, холле торгового центра или просто на улице.
Если адрес магазина не указан, выбирайте ближайший.
Если нет нужного товара, свяжитесь с клиентом и обсудите замену.
Обязательно возьмите чек. Дата на нем должна совпадать с днем продажи.

Рекомендуем посмотреть
короткое обучение работе с заказами в приложении.

«Курьер»

Перевозка документов, посылок или товаров. Нужно забрать посылку у отправителя и передать получателю.

Уточните информацию о габаритах и весе посылки заранее, до приезда на адрес клиента. Если посылка не поместится в багажник или салон вашего автомобиля, то объясните клиенту причину отказа и отмените заказ с причиной: «Неправильно оформлен заказ».

Когда приедете к клиенту, позвоните ему и сообщите, что вы на месте.

Если указана надбавка «От двери до двери», зайдите к отправителю, заберите посылку и доставьте до квартиры или офиса получателя.

Советы, которые помогут качественно выполнить заказ:

Проверьте упаковку. Если она надорвана, вскрыта, помята, сфотографируйте посылку при отправителе.
Если вы получаете посылку не от магазина, попросите показать содержимое. Оно должно соответствовать комментариям в заказе.
Для выполнения заказа возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.
Если проезд к клиенту затруднен, договоритесь о месте встречи.
Рекомендуем выглядеть опрятно, разговаривать вежливо и уважительно, не навязывать разговор. Сохраняйте спокойствие в конфликтной ситуации, постарайтесь найти компромисс. Если клиент требует компенсации, сообщите, что передадите администрации, и напишите в «Обратную связь». Соблюдайте этические нормы.

Нельзя:

отправлять на заказ другого исполнителя;
приезжать на заказ в алкогольном или наркотическом опьянении;
отменить заказ в приложении и выполнить его фактически. Такие отмены просто отследить, с недобросовестными исполнителями сотрудничество прекращается;
рассказывать о других клиентах, упоминать адреса и фамилии;
вскрывать упаковку без разрешения клиента;
перевозить деньги, драгоценности, животных, оружие, наркотики, взрывчатые вещества и другие предметы, запрещенные законом страны, на территории которой предоставляется услуга.

В конце клиент может оценить вашу работу. Хорошая оценка во многом зависит от того, насколько вы были приветливы и насколько добросовестно выполнили доставку.

Что делать, если клиент не выходит на связь

Подождите 5 минут. В это время попытайтесь дозвониться до клиента. Рекомендуемое количество звонков не менее двух.

Если не удается связаться с получателем, позвоните отправителю и уточните, что сделать с посылкой. Возможно, посылку придется вернуть или сохранить у себя до получения обратной связи.

Если ответа на звонки нет, на экране заказа нажмите «Действия» → «Отменить заказ» → «Клиент отменил заказ». В комментарии напишите: «Клиент не выходит на связь».

Была ли эта информация полезной?

Да

Нет

Источник

Чтобы подключиться к системе заказов и начать сотрудничество с агрегатором, необходимо скачать приложение для водителей такси Максим. Мобильная программа TaxSee Driver позволяет принимать и выполнять заказы, а также выводить заработанные деньги за смену.

Официальное приложение для водителей такси Максим доступно в Google Play, App Store. Мобильную программу TaxSee Driver можно загрузить и установить бесплатно.

При скачивании приложения с официального сайта TaxSee Driver, разрешите инсталляцию apk-пакетов для Android из неизвестных источников: откройте «Настройки», зайдите в «Безопасность и конфиденциальность», выберете «Дополнительные настройки», откройте «Установка из внешних источников», в списке нажмите «Файлы», активируйте параметр «Разрешить установку».

Не скачивайте программное обеспечение со сторонних ресурсов, так как исходный код клиента может быть заражен вирусами. Вредоносные плагины похищают регистрационные данные пользователей и получают доступ к привязанным банковским картам.

Какой телефон подойдёт для приложения

Для стабильной работы приложения TaxSee Driver, нужен телефон, подходящий под системные требования:

Требования	Android	iOS (iPhone)
Версия операционной системы	5.0 или выше	11.0 или выше
Объем оперативной памяти (RAM)	3 Гб	3 Гб
Память для приложения (ROM)	1 Гб	1 Гб
Модуль геолокации	GPS, A-GPS, ГЛОНАСС	GPS и A-GPS

Дополнительно смартфон должен иметь фронтальную камеру для прохождения фотоконтроля перед выходом водителя на смену и постоянный доступ к мобильному интернету. Без подключения к сети программа не работает.

Как работает приложение такси Максим для водителей

Водитель получает и выполняет поездки через личный кабинет водителя такси Максим в мобильном приложении.

Основные функции и режимы приложения TaxSee Driver:

Автоназначение заказов. В режиме «Автоназначение» водитель получает заказы, находящие ближе всего. В таких заявках дополнительные пожелания от пассажиров отсутствуют.
Предложение заказа. Функция предлагает ближайшие к пользователю заказы, что избавляет от их ручного поиска. Опция работает при активном и неактивном режиме «Автоназначение», а комиссия по заявкам ниже, и они имеют высокий приоритет.
Предварительные заказы. Функция позволяет отправить запрос на выполнение заявки. В назначенное время отправляется уведомление о выезде на адрес, а если сообщение проигнорировано, то позвонит автоинформатор.
Заказы по цепочке. Пользователь может брать в работу заказы друг за другом. При выполнении поездки система может предложить другую заявку, где адрес находится по близости.

Приложение для работы в такси Максим имеет вспомогательные функции: карта для оценки текущей геопозиции и чаты для общения с техподдержкой, клиентами и ознакомления с дорожной ситуацией. Через программу просматривают сервисные сообщения и предложения партнеров.

Как пользоваться приложением TaxSee Driver

Перед тем как начать пользоваться TaxSee Driver, установите программу на телефон.

Если установка выполнена, требуется войти в профиль. Логин и пароль указаны в договоре при подключении к такси Максим. Далее пользователю нужно настроить программу, выбрав город работы и язык интерфейса.

Как выполнять заказы

Выполнять заказы водитель может после пополнения баланса внутреннего счёта в личном кабинете. Зачислить деньги на счёт можно с банковской карты, выпущенной российским банком или через платёжный терминал. Номер счёта отображает в разделе «Счета и карты», для пополнения баланса перейдите в меню «Деньги».

Инструкция по выполнению заказов следующая:

Внизу экрана нажмите на кнопку «Начать смену». На карте появится зона обслуживания, которая привязана к фактическому местоположению водителя.
На экране отобразится уведомление о начале смены и статус «Свободен». В этот момент можно поменять зону обслуживания, указав другой район.
В разделе «Заказы» выберите категорию заявок и нажмите на кнопку «Запросить». На экране появятся заказы клиентов, подвертите заявку. Отобразится окно «Назначена заявка».
По прибытию на начальную точку, поменяйте статус «На месте». После посадки пассажира активируйте статус «Поехали». Доехав на конечную точку маршрута установите статус «Завершить».

В меню «Активный заказ» можно посмотреть информацию о поездке: стоимость и вознаграждение, начальную и конечную точку, расстояние, время прибытия (если заказ предварительный), маршрут поездки, выстроенный встроенным навигатором. Во время начала смены рекомендовано отключать автоназначение, так как система автоматически выдает заявки.

Как пройти фотоконтроль в такси Максим

Фотоконтроль проводится онлайн – через приложение. Он требуется для верификации личности и оценки состояния автомобиля. На прохождение фотоконтроля отводится 15 минут. Чтобы пройти процедуру откройте меню «Сервис» и выберите «Пройти фотоконтроль». Водитель предоставляет следующие типы фотографий:

фото в анфас, темные очки и головные уборы недопустимы;
фото автомобиля сзади и спереди, а также слева и справа;
фото водительского удостоверения с обеих сторон и различаемым текстом.

Фотография автомобиля должна содержать государственный номер и рекламную оклейку. Если фотоконтроль не пройти вовремя, то на водителя накладываются ограничения. Увеличивается комиссия, а также отключается приоритет в заказах. Кроме этого, будет запрещено принимать заказы из категории «Бизнес» и «Комфорт».

Как вывести деньги со счёта в приложении

Вывод возможен после активации виртуальной карты. Она становится доступной после первого выполненного заказа и, если клиент оплатил поездку с помощью банковской карты. Для активации электронной карты от водителя требуется номер телефона, привязанный к персональному профилю:

Зайдите в раздел «Счета и карты» для выбора виртуальной карты. Под изображением карты нажмите на кнопку «Активировать».
На привязанный к учетной записи номер телефона поступит SMS-уведомление с кодом подтверждения. Если код не приходит, то закажите повторную отправку кода.
Скопируйте шестизначный код в пустое поле. На экране отобразится всплывающее окно с текстом об успешной попытке активации.

Если активация завершилась ошибкой, составьте обращение в службу технической поддержки через меню «Помощь» и приложите скриншот. В сутки запросить активацию можно только 1 раз. Следующая попытка будет доступна в 1:00 по московскому времени на следующие сутки.

Если процедура завершилась успешно, можно поставить деньги на вывод: открыть раздел «Меню», перейти во вкладку «Сервисы», выбрать «Счета и карты» и нажать «Возврат предоплаты со счета». Далее ввести реквизиты банковской карты, куда будут перечислены деньги. Вывод средств осуществляется с понедельника по пятницу в течение 1 дня.

Как сменить машину

Чтобы поменять машину для выполнения заказов, авто нужно добавить в профиль:

В мобильном приложении откройте вкладку «Показать профиль». В перечне разделов выберете «Добавить автомобиль».
Заполните поля и укажите характеристики, а также состояние транспортного средства. После ввода информации нажмите на кнопку «Создать».
Через несколько минут в приложении появится уведомление о прохождении фотоконтроля. Сделайте требуемые фотографии и дождитесь решения проверки службы качества.

Если замечаний нет, то транспортное средство можно использовать для выполнения заказов. При выявлении нарушений их требуется исправить, иначе автомобиль не пройдет повторную проверку. Новая машина должна иметь исправные световые приборы, ремни безопасности, дверные замки.

Чаты и служба поддержки

Для водителей в приложении доступно три чата:

Общий. Предназначен для общения между водителями. Здесь можно общаться на любые темы, но не допускается провоцировать собеседников и критиковать работу компании.
Дорожный. Позволяет узнать текущую дорожную ситуацию в городе. В нем публикуется информация об авариях, пробках и ремонтных работах.
Барахолка. Предназначен для размещения объявлений о продаже или покупке вещей. Не допускается публиковать информацию о продаже алкоголя и психотропных веществ.

Через мобильное приложение водители могут обратится в службу технической поддержки. Оставить сообщение можно в разделе «Поддержка», где выбрать «Обратная связь» и «Обращение к администрации». В анкете требуется указать подробно причину обращения, а также приложить файлы – фото или видео.

Как обновить приложение Максим для водителей

Оповещения об обновлении приходят в приложении. Пользователю необходимо только нажать на кнопку «Обновить», чтобы установить новую версию. Если оповещения нет, то допустимо выполнить установку самостоятельно:

На телефоне Android, зайдите в Google Play Market для проверки. Если на главной странице описания TaxSee Driver появилась кнопка «Обновить», нажмите на неё и новая версия программы инсталлируется автоматически.
На iPhone, зайдите в App Store. Найдите вкладку «Обновления» и на экране отобразится список приложений. Нажмите на кнопку «Обновить» и установка пройдёт в автоматическом режиме.
На официальном сайте TaxSee Driver найдите вкладку «Скачать» и нажмите на нее. Откроется страница с актуальными версиями программы, для загрузки щелкните «Скачать». Откройте файл через проводник телефона и запустите установку.

Если скачен файл обновления с официального сайта и во время установки произошла ошибка, удалите старую версию программы. Затем перезагрузите мобильный телефон, отключите антивирусную защиту и заново запустите процесс установки приложения.

Приложение TaxSee Driver создано для комфортной работы водителей такси Максим. Также через программу можно взаимодействовать с клиентами, отправлять запросы в службу технической поддержки, узнавать актуальную информацию о дорожной ситуации, получать важные сообщения от компании.

Источник

Содержание

1 О приложении для водителей такси Максим
2 Как скачать приложение
3 Настройка
4 Наиболее важные функции приложения Taxsee Driver:
5 Как пользоваться приложением Taxsee Driver
6 Как выполнить поездку
7 Как получить электронный чек
8 Как получить отчёт о поездке
9 Использование чатов
10 Закрытие смены
11 Приложение Maxim для пассажиров
12 Функционал для клиентов
13 Как заказать такси

О приложении для водителей такси Максим

Подключение и сотрудничество осуществляются в специальном мобильном приложении — Taxsee Driver, но можно работать и через диспетчерскую таксопарка. Если вы решили работать без приложения, т.е. будете обслуживать заказы через операторов по телефону, то этот вариант нужно будет оплачивать по специальному тарифу. Иными словами, платить за то, чтобы получать СМС-сообщения о заказах.

Мы советуем всё-таки обзавестись современным смартфоном и установить приложение для водителей такси. Вам самим будет гораздо удобней и легче работать и ваши доходы будут выше.

Обратите внимание, что приложение для водителей отличается от приложения для клиентов такси. Скачав приложение для пассажира, вы не сможете получать заказы. Для работы нужно устанавливать именно приложение для водителей.

Приложение для водителей доступно для скачивания: (Play Market или App Spore). Приложение такси Максим для водителей называется Taxsee Driver. Всё делается через это приложение.

Во время первого подключения приложения, вы вводите свои основные данные — имя, фамилия, отчество, номер телефона, сведения о машине. В дальнейшем каждый клиент, чей заказ вы будете обслуживать, будет видеть эти данные и в конце поездки сможет оценить качество поездки и оставить отзыв.

Как скачать приложение

Скачать приложение Максим на телефон можно с нескольких мест:

С официального сайта компании.
С «Гугл Маркета»: для водителя, для клиента.

Во всех случаях, вы получаете «чистое» программное обеспечение, не зараженное вирусами. Категорически не рекомендуем пользоваться сторонними сайтами, на которых может размещаться ссылка или непосредственно сам установочный файл. В таком случае, нет гарантии, что приложение «чистое». В нем могут быть вирусы, которые заразят ваш смартфон.

Настройка

Настройка приложения осуществляется следующим образом:

Рекомендуется постоянно следить за текущим статусом своего профиля. Выйдя из программы «Такси.Драйвер», водитель автоматически не завершает работы. Поэтому нужно всегда читать получаемые уведомления и реагировать на них.

-Прием, обработка и закрытие заказов. Возможности по работе с заявками;
-Карта города в реальном времени с указанием загрузки дорог, определение зон спроса на услуги такси. Возможности удобного масштабирования;
-Фильтр автоприема заказов по зоне конечного пункта поездки;
-Указание времени подачи ТС, звонок клиенту;
-Чаты — водителей, операторов, техподдержки;
-Прием и просмотр сообщений администрации, в том числе и предложение акций, бонусов, заданий;
-«кнопка паники» — экстренный вызов служб в случае ЧП;
-Инструкция, обучение и справки в разделе «Помощь»;
-Звуковые уведомления, функции их настройки;
-Определение GPS координат водителя и устройства вызвавшего клиента.
Это малая часть возможностей приложения, специально разработанного с учетом пожеланий водителей и специфик дорожных условий городов Российской Федерации и СНГ. Работая с этим приложением, водитель будет независим от третьих лиц и сосредоточен только на работе. Совет водителю от «ВездеТакси»! Пожалуйста, убедитесь, что приложение «Taxsee Driver» работает на Вашем устройстве без каких либо задержек или зависаний! Это минимизирует риски появления неполадок и технических сбоев!

Как пользоваться приложением Taxsee Driver

Установите специальное приложение для водителей Taxsee Driver (скачайте в магазине Play Market или App Store), через которое удобно выполнять работу:

Брать заказы — текущие и предварительные. Рекомендуется не отказываться от поездок, предлагаемых вам, т. к. вы ближе всего к пассажиру, — отказываясь от них, вы расходуете топливо на более дальние подачи и теряете время в ожидании. Междугородние заказы в первую очередь предлагаются водителям с приоритетом (с наклейками и лайтбоксом). Если вы подтвердили предварительный заказ, но не можете его выполнить, отменить его нужно не менее чем за 20 минут. Важно вовремя указывать, на какой стадии исполнения вы находитесь — «На месте», «Поехали», «Завершил». Первая стадия выбирается только после подачи машины точно к месту отправления. С момента подтверждения статуса «На месте» отсчитывается время бесплатного ожидания. Завершение поездки осуществляется только после получения оплаты. Есть заказы без указания места отправления — если вы взяли такой, то нужно связаться с пассажиром и уточнить начальный адрес. Также есть неоформленные поездки, т. е. пассажир оставил информацию о маршруте на автоответчике, — вам нужно прослушать запись и самостоятельно выстроить маршрут через навигацию. Звонки клиенту через приложение бесплатны.
Поменять машину — если вы не хотите ехать и регистрировать новый автомобиль в офисе, можно сделать это онлайн. Откройте «Профиль» и создайте автомобиль → заполните графы формы и вышлете заявку → когда придет уведомление, сфотографируйте машину и отправьте снимок менеджеру.
Начать поездку — когда пассажир садится в вашу машину, достаточно нажать на экране приложения «Поехали», и программа выстроит маршрут, рассчитает время прибытия.
Включать режим автоназначения — вам будут автоматически передавать все ближайшие к вам заказы. Для работы с режимом нужно дать разрешение к геолокации. Поездки предлагаются согласно расстоянию, приоритету в системе, рейтингу и времени ожидания.
Функция «Цепочка заказов» — избавляет от простоев. Вы даёте согласие на новую поездку ещё до завершения текущей. Сервис за 5 минут до окончания исполняемого заказа предлагает новый. Чтобы взять его, нужно нажать на кнопку «Подтвердить». Также можно самому брать поездки из перечня, но если не приступить к заказу в течение 15 минут после выбора, он будет снят.
Надбавки — если клиенту нужны дополнительные услуги, например, перевозка багажа, животных, детей, помощь клиенту, запуск двигателя от аккумулятора, буксир, то возле его заказа будет знак надбавки в виде гранённого камня.
Другие значки — «Постоянный клиент», т. е. низкая вероятность отмены, «Увеличение рейтинга», «Доплата» — например, за срочную подачу авто, «Чаевые», «Сдача» — нужно подготовить размен для крупной купюры.
Корректировать маршрут — для этого предусмотрен редактор маршрута. Если вы не смогли внести изменения через него, то обращайтесь к оператору, но это уменьшит ваш рейтинг.
Узнать рейтинг — пассажиры вправе оценивать каждую поездку и оставлять отзывы. Из их оценок складывается ваш рейтинг. Если он снизится до определенной отметки, то вы не сможете брать новые поездки и восстановиться без обращения в службу поддержки.
Перевести пассажиру сдачу через свой баланс — если у вас нет наличных.
Заходить и участвовать в чате.

Как выполнить поездку

Вы сами берёте подходящий заказ из списка или подтверждаете автоматически предложенную поездку, установив свободный статус для себя.
Если вы не можете найти клиента, свяжитесь с ним и уточните, где он вас ждет.
Когда вы подъедете к адресу отправления, нажмите на кнопку «На месте». Заработает счётчик бесплатного ожидания. После истечения этого времени рекомендуется позвонить клиенту. Дальнейшее ожидание — на ваше усмотрение.
После посадки пассажира в автомобиль, нажмите на кнопку «Поехали» и начните поездку. В ходе движения можно поправлять маршрут в редакторе.
Когда вы достигнете конечной точки, завершите поездку в приложении. Получите оплату от пассажира, помогите выгрузить багаж. Помните, что клиент поставит вам оценку по качеству обслуживания — будьте вежливым и приветливым, не забывайте приглашать пассажира сесть, уточнить ещё раз маршрут, пристегнуть ребенка.

Как получить электронный чек

Электронный чек можно загрузить на устройство:

Выберите необходимый заказ во вкладке «Поездки».
Нажмите на кнопку «Квитанция о поездке».
Сделайте фото с экрана или введите email в новом окне.
Нажмите на кнопку «Отправить».

Получение каждой электронной квитанции выполняется вручную.

Как получить отчёт о поездке

Мобильное приложение Такси Максим хранит историю совершённых поездок. В отчёте по каждому заказу можно увидеть: маршрут поездки, стоимость, информацию об автомобиле и водителе.

Чтобы просмотреть отчёт о поездке:

Откройте меню.
Перейдите в раздел «Поездки» и выберите искомый заказ.
На экране отобразятся сведения о поездке, и кнопка для обращения в службу поддержки по конкретному заказу.

В меню «Поездки» доступно удаление, повторение или создание обратного маршрута выполненного заказа.

Использование чатов

Раздел сообщений состоит из пяти категорий:

объявления – раздел заполнен информацией о работе такси, правилами и тарифами, справочными данным при использовании приложения;
общие разговоры – в разделе водители общаются между собой в режиме мессенджера;
дорожная ситуация – раздел содержит сообщения о постах ГИБДД, дорожных работах, аварийных ситуациях, пробках и установленных камерах замера скорости;
барахолка – раздел, в котором печатают объявления о продаже вещей;
акции партнеров – рекламный раздел, в котором водители могут посмотреть скидки в магазинах.

Во время активного заказа водителю доступен чат с клиентом, которой оставил заявку.

Чат

Новым пользователям рекомендуется ознакомиться с объявлениями и просматривать новые сообщения от такси «Максим».

Закрытие смены

Завершать смену водителю такси Maxim тоже нужно правильно. Если не приостановить работу по приёму заявок и бросить автоматический выбор, то система будет продолжать самостоятельно назначать клиентов. А поскольку они останутся не отработанными из-за оффлайна водителя, приложение сочтет это халатным отношением к работе, а у водителя появятся штрафы и понижение рейтинга. Впоследствии эти минусы отразятся на уменьшении количества доступных заявок.

Прежде чем закрывать приложения Taxsee Driver, стоит правильно завершить работу в такси. Для этого войдите в главное меню и нажмите кнопку «Закрытие смены». Только после этого можно выйти из вкладки без опасения получить отрицательный рейтинг. Если возникают системные или технические проблемы и завершить смену классическим способом не получается, нужно обратиться к оператору. Позвоните на горячую линию, назовите свой позывной (логин) с учётом города, Ф. И. О. и попросите специалиста закрыть текущую смену вместо вас.

Приложение Maxim для пассажиров

Одним из преимуществ такси-сервиса Maxim является наличие у него своей фирменной мобильной программы, предназначенной для пассажиров. Благодаря этому каждый человек, обладающий современным iOS или андроид-смартфоном, сможет заказать такси через это приложение.

Функционал для клиентов

Мобильное приложение для заказа такси для пассажиров работает чуть иначе. От клиента требуется только создать заявку на вызов машины, оплатить поездку по завершении и при желании оставить отзыв об обслуживании. Для этих основных функции предусмотрен целый набор разделов в меню, которые включают в себя возможность:

сохранять маршруты и просматривать историю поездок, переименовывать их и на основе шаблонов повторять заказы в один клик;
оценить качество обслуживания, оставить комментарий про водителя или жалобу – это повлияет на рейтинг водителя;
отслеживать передвижение ожидаемого такси при помощи онлайн карты в режиме реальном времени и знать, сколько времени осталось до приезда;
заранее увидеть фиксированную стоимость, которую можно предъявить водителю на своем смартфоне при оплате наличными или сразу расплатиться банковской картой;
подобрать желаемый тарифный план (зависит от уровня комфорта, цены и дополнительных услуг – детское кресло, перевозка животных, VIP машины и прочее);
использовать промокоды (после установки приложения можно получить скидку на первую поездку, а также получать приятные бонусы за частые заказы или за участие в акциях от такси Maxim).

Даже если человек впервые пользуется приложением для вызова такси, ему будет легко разобраться в особенностях меню. Алгоритм заказа во многом дублирует классические приложения для такси, поэтому можно интуитивно ориентироваться в предложенных разделах.

Как заказать такси

Чтобы оформить заявку на подачу такси, клиенту сначала потребуется авторизоваться в системе. Для этого нужно перейти в меню и войти в раздел «Авторизация». В открывшемся окне вписывается номер мобильного телефона, на который придет код подтверждения. Устройство автоматически распознает полученный в виде СМС-сообщения код, после чего войдет в систему.

Для оформления заявки на вызов автомобиля нужно перейти в раздел меню «Заказ»:

Вверху открывшегося меню указывается место подачи автомобиля. Приложение с помощью GPS-данных автоматически сможет определить текущее местоположение клиента. В том случае если клиент пожелает поменять точку подачи автомобиля или если программа попросту неверно определила его местоположение, ему потребуется нажать на соответствующую строчку и указать вручную на карте точное место подачи машины.
Чуть ниже указывается адрес конечной точки маршрута. При необходимости клиент также может выбрать несколько промежуточных точек поездки.
С помощью официального приложения от такси-сервиса «Максим» можно заказать подачу автомобиля на определенное время. Для этого потребуется нажать на иконку в виде часов и выставить необходимое время. Пользователь сможет оформить бронь транспортного средства за несколько дней перед его подачей.
Во втором окне можно будет выбрать то, как будет называться тариф поездки, от этого и будет зависеть итоговая стоимость поездки.
Определитесь с подходящим способом оплаты.
Отметьте нужные пункты во вкладке «Пожелания».
Для завершения оформления заказа останется нажать кнопку «Заказать».

После того как будет оформлена заявка, система автоматически начнет поиск водителей. После назначения водителя пользователь сможет просмотреть о нем подробную информацию, а также ознакомиться с отзывами о его работе от людей, которых он ранее обслуживал.

Источники

https://TaksiMaxim.ru/%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%B0-%D0%B2-%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B8
https://moyuber.ru/prilozhenie-taksi-maksim
https://taximxm.com/poleznoe/polzovatsja-prilozheniem-taksi-maksim.html
https://www.rabota-v-taxi.su/prilozhenie-maxim
https://taxim.su/driver/
https://taxim.su/app/
https://passazhiram.ru/taxi/maxim/polzovatsja-prilozheniem.html
https://taximaximtelefon.ru/2019/04/20/prilozhenie-dlya-voditelej/

[свернуть]

Источник

Обновлено: 18.05.2023

Водительский стаж должен быть более трех лет.
Возраст – более 20 лет.
Наличие смартфона с выходом в мобильный интернет.
Знание города и особенностей транспортной системы.

Отсутствие автомобиля у кандидата не является препятствием, компания предоставляет авто в аренду, но водителям выгодней использовать собственный транспорт. При этом автомобиль должен быть:

Технически исправным.
С чистым и ухоженным салоном.
Не старше десяти лет.

Критерии отбора кандидатов индивидуальные, параметры авто можно обсудить после заполнения анкеты на сайте компании.

На основном экране пользователю доступна карта, на которой отражено местоположение водителя и ближайшие заказы на такси. В верхней части виден статус работы, баланс средств на личном счете, автоматический прием заказов. Внизу экрана расположены кнопки:

Возврата к карте с действующим заказом и режим выхода на смену.
Выбор приоритетных зон для работы.
Перечень доступных заявок.
Чаты.
Настройки пользователя.

Настройка программы

Начало работы: как взять первый заказ

Для выхода на смену необходимо нажать соответствующую кнопку, изменить статус водителя, и появятся заказы от клиентов. На карте будут отражены ближайшие места, откуда требуется забрать клиента. При просмотре заказа на экране отражается:

стоимость поездки, которую получит водитель, включая комиссию компании;
место отправления и прибытия;
расстояние;
время прибытия, если заказ предварительный;
прокладывается маршрут поездки.

Важно! Понравившуюся заявку можно принять, на экране отобразится время, в течение которого водитель должен доехать до места встречи с пассажиром, на карте отобразится движение авто, поэтому программу можно использовать в качестве навигатора.

Автоматический выбор заказа можно отключить, в активном режиме система поставит ближайший от водителя заказ на исполнение. Отказаться от автозаявки можно в течение одной минуты.

Настройка меню заказов

Пользователь может настроить поток новых заказов, используя вышеперечисленные настройки.

Использование чатов

Во время активного заказа водителю доступен чат с клиентом, которой оставил заявку.

Чат

Самые распространенные ошибки по работе с приложением

Для успешной работы пользователю необходимо внимательно ознакомиться с программой. Внимание следует уделить новым заявкам, расстоянию и месту прибытия. При исполнении заказа в районе должны быть новые заявки, чтобы не возвращаться без пассажиров.

При работе с режимом автоматического принятия заявок следует аккуратно выбирать заказы, многие водители отключают авторежим, чтобы исключить невыгодные заказы и использовать проверенные маршруты.

Согласно законодательству, для работы таксистом необходима лицензия, которая оформляется как на лицо, допущенное к управлению транспортом, так и на автомобиль. Оформить разрешительный документ необходимо в обязательном порядке.

Для клиентов, которым необходимо воспользоваться услугой такси, компания разработала специальное мобильное приложение. Программа работает на смартфонах и планшетах под управление Android, iOS, Windows. Интернет-приложение обладает следующими преимуществами:

Пассажир заказывает машину онлайн, без разговоров с оператором.
Характеристики назначенной машины отображаются на экране смартфона.
Пользователь может отследить передвижение автомобиля и оценить время до приезда авто.
Постоянные маршруты можно сохранить для быстрой заявки в следующие разы.
Оценить качество работы и поставить оценку водителю.
В заявке можно оставить комментарии и дополнения, например, дополнить салон детским креслом.
Стоимость поездки отображается на смартфоне, водитель не может ее изменить.

Авторизация в программе происходит по номеру телефона. Сформировать заявку на автомобиль можно в течение нескольких секунд и не тратить время на разговор с оператором.

Заказать такси через приложение – легко и быстро

Вызвать автомобиль можно всего в четыре действия:

Все действия осуществляются на одном экране, дополнительных страниц и вкладок нет, поэтому пользователь видит всю информацию сразу. Стоимость отражается в нижнем левом углу экрана.

После оформления заявки придут сведения о назначенном автомобиле, на карте отразится маршрут машины и время прибытия авто к месту отправления.

После окончания поездки в приложении отобразится форма обратной связи, в которой можно оценить работу водителя и приложения, внести свои замечания и предложения.

Понимание основных принципов работы с программой и нужного Вам функционала безусловно отразится на качестве работы. Обязательно проверьте, активен ли статус передачи GPS-координат. Система не передаст Вам новый заказ, если она не видит водителя на карте. Обязательно проверяйте Ваш статус, чтобы он соответствовал текущему положению дел. Старайтесь меньше отказываться от предлагаемых системой поездок, автоматика учитывает процент отказов по отношению к общему числу поездок и присваивает пользователю определенный приоритет. Если он низок, то следующие заказы уйдут к другому водителю неподалеку.

Компания «Maxim» поддерживает высокий уровень качества предоставляемых услуг. От водителя ожидается:

— доброжелательное отношение к пассажирам, навыки решения спорных ситуаций и вежливость;
— чистая машина без посторонних запахов в салоне, шумов и неисправностей;
— отсутствие тревожащего пассажиров стиля вождения.

Каждый пассажир — это клиент с определенными требованиями к транспорту, на котором собирается ехать. Спортивный инвентарь или объемные вещи могут требовать наличия внешнего багажника. Отдельный, компактный багаж пассажиров — свободного внутреннего багажника. Если пассажир не один, а с детьми, то их перевозка разрешена законодательством только при наличии в автомобиле детских кресел. Соответственно, можно прийти к простому выводу — чем шире «арсенал» услуг, которые водитель может оказать пассажиру, тем больше у него заказов. «Золотой» серединой можно назвать брендированный наклейками сервиса «Максим» авто, с свободным багажником и наличием 1го детского кресла.

Пользуйтесь поддержкой своего электронного помощника. Ваше мобильное устройство это не только регистратор заказов, но и помощь в определении лучшего времени и места работы. Экран покажет зоны максимального спроса на услуги такси в настоящее время, а электронный гроссбух продемонстрирует статистику работы за нужный период.

Если есть подозрение в технической неисправности, то попробуйте перезагрузить приложение или сразу устройство. В скором времени новый заказ должен поступить и работа возобновлена. В ином случае рекомендуем связаться с службой техподдержки таксопарка-партнера «Максим».

Полезные статьи для водителей такси Максим

Обучающие видеоуроки по работе с приложением, рекомендации новичкам и ответы на вопросы водителей такси Максим.

Умное приложение для водителей Maxim автоматически находит клиентов, прокладывает оптимальный маршрут и рассчитывает стоимости поездки.

Полный список авто для работы в такси Максим. Требования к автомобилям разных классов: эконом, комфорт, бизнес, vip.

Рассмотрим какие условия работы в такси Maxim, требования для водителей в соответствии с правилами работы компании.

Екатеринбург
Елец
Ессентуки
Златоуст
Иваново
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калининград
Калуга
Каменск-Уральский
Камышин
Каспийск
Кемерово
Керчь
Киров
Кисловодск
Ковров
Комсомольск-на-Амуре
Копейск
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курган
Курск
Кызыл
Липецк
Магнитогорск
Майкоп
Махачкала
Миасс
Мурманск
Муром
Набережные Челны
Назрань

Нальчик
Находка
Невинномысск
Нефтекамск
Нефтеюганск
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Нижний Тагил
Новокузнецк
Новокуйбышевск
Новомосковск
Новороссийск
Новосибирск
Новочебоксарск
Новочеркасск
Новошахтинск
Новый Уренгой
Норильск
Ноябрьск
Омск
Орёл
Оренбург
Орск
Пенза
Первоуральск
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-Камчатский
Прокопьевск
Псков
Пятигорск
Ростов-на-Дону
Рыбинск
Рязань

Салават
Самара
Саранск
Сарапул
Саратов
Северодвинск
Северск
Симферополь
Смоленск
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Сургут
Сызрань
Сыктывкар
Таганрог
Тамбов
Тверь
Тольятти
Томск
Тула
Тюмень
Ульяновск
Уссурийск
Уфа
Хабаровск
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Черкесск
Чита
Элиста
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль

Для водителей такси компании «Максим» разработано специальное приложение «Taxsee Driver». Благодаря этим технологичным решениям, сервисы компании представлены более чем в 200 городах РФ и удерживают высокую планку качества предоставляемых услуг. Для таксиста приложение служит не только источником заказов, но и картой города, бухгалтерской книгой, средством связи с коллегами и сотрудниками и многим другим.

Welcome-бонус для всех водителей! Спешите!

Список требований к ресурсам мобильного устройства для работы «Taxsee Driver» :

— постоянная связь водитель-Интернет и включенный режим передачи GPS-координат. Рекомендуются тарифы связи от 3G и лучше;
— устройство должно поддерживать ОС Android 4.1 (или более позднюю версию), либо iOS (от 7.5 версии и позже);
— иметь камеру для фотосъемков . (требование регулярного фотоконтроля от службы контроля качества агрегатора).

Карта города в реальном времени с указанием загрузки дорог, определение зон спроса на услуги такси. Возможности удобного масштабирования;

Это малая часть возможностей приложения, специально разработанного с учетом пожеланий водителей и специфик дорожных условий городов Российской Федерации и СНГ. Работая с этим приложением, водитель будет независим от третьих лиц и сосредоточен только на работе. Совет водителю от «ВездеТакси»! Пожалуйста, убедитесь, что приложение «Taxsee Driver» работает на Вашем устройстве без каких либо задержек или зависаний! Это минимизирует риски появления неполадок и технических сбоев!

Полезные статьи для водителей такси Максим

Такси Максим – крупный сервис заказа поездок, основанный в 2003 году. Главная миссия компании заключается в создании и развитии инновационных технологий заказа такси, грузоперевозок, покупок и доставки, чтобы сделать услуги более доступными и безопасными для клиентов. Представителям организаций компания предлагает партнерскую программу. Водителям, начавшим работать в такси Максим, предоставляется свободный график, мгновенный доступ к заказам и быстрый вывод денежных средств.

О работе водителем в такси Максим

При приеме на работу в качестве водителя, сервис такси Максим выдвигает несколько требований:

соблюдение законов и правил дорожного движения;
нахождение в трезвом состоянии;
автомобиль в исправном состоянии и с чистым салоном;
вежливость при работе с клиентами;
умение действовать в конфликтных ситуациях.

Для работы также необходим смартфон с выходом в интернет и установленное приложение, в котором видны доступные заказы. В нем есть функция автоматического назначения – благодаря ей необязательно просматривать длинный список, достаточно принять заказ, который будет предложен по установленным в фильтре условиям.

На собственном автомобиле

отличное техническое состояние;
однотонный цвет;
ухоженный и чистый салон.

При приеме на работу менеджеры компании рассматривают каждый случай индивидуально – могут взять и более старую машину, если она соответствует внешнему виду, имеет отличное техническое состояние и чистый, опрятный салон. Во время осмотра специалист сервиса проверит работу систем автомобиля: фар, сигналов, ремней безопасности. Также потребуется совершить тестовую поездку.

На автомобиле компании

Для водителей, которые не имеют собственной машины, сервис такси Максим предоставляет новый автомобиль от 2016 года выпуска с ухоженным и чистым салоном, а также в идеальном техническом состоянии. Транспортное средство имеет полный пакет документов: полис, лицензию, номера, брендирование. Компанией регулярно проводится техническое обслуживание. Замена сезонной резины – за счет сервиса.

Как начать работать

Чтобы устроиться на работу в сервис такси Максим, необходимо заполнить онлайн заявку вакансии. Для начала перейдите на официальный сайт компании:

На указанный сотовый поступит звонок. Последние четыре цифры номера телефона – код подтверждения. Впишите его в поле и дождитесь окончания проверки.

Заполните анкету, указав следующие персональные данные водителя:

ФИО;
пол;
дату рождения;
адрес электронной почты;
промокод, при наличии.

На адрес электронной почты придет письмо с логином для приложения такси Драйвер Максим. Его необходимо указать после скачивания мобильного клиента, в котором принимаются заказы.

Основные требования

Список требований такси Максим для водителей не отличается от других подобных сервисов. Необходимо хорошо ориентироваться в городе, иметь уверенные навыки вождения автомобиля, быть доброжелательным, вежливым и бесконфликтным. Минимальный возраст – 21 год, стаж водителя – от 3 лет.

Обучение

Заработная плата

На официальном сайте сервиса такси Максим создан калькулятор заработной платы, благодаря которому водитель может увидеть примерный доход от работы:

Выберите город, нажав на название вверху страницы.

В форме калькулятора укажите:

класс машины;
тип топлива;
расход на 100 км;
количество рабочих часов в сутки;
число рабочих дней в неделю.

После заполнения в правой части страницы отобразится примерный заработок за месяц в выбранном городе, с вычетом комиссии и использованного топлива.

Приложение Taxsee Driver

Мобильное приложение Taxsee Driver создано для тех, кто хочет стать водителем сервиса Максим. В нем можно узнать свой рейтинг, выбрать заказ из списка и использовать фильтр по тарифам. Благодаря режиму автоназначения сервис предлагает ближайшие заказы, выполнять которые можно один за другим, экономя при этом время и топливо. Фиксированная стоимость заказа известна заранее.

Для тарификации по времени и километрам пути в приложении предусмотрен таксометр. Если во время заказа клиент поменял маршрут или попросил подождать, водитель легко отредактирует его на онлайн карте, рассчитав стоимость поездки с учетом пожеланий. В последней версии мобильного приложения Taxsee Driver не нужно начинать или закрывать смену – прием заказов доступен в любое время без ограничений. Чтобы скачать программу TaxiMaxim, перейдите в магазин Play Market:

Как пользоваться программой

Откроется страница фотоконтроля. Поочередно загрузите фотографии:

лица, без очков и головных уборов;
водительского удостоверения;
паспорта гражданина РФ;
документа на транспортное средство;
автомобиля с разных сторон.

Прием заказа

Чтобы принять заказ в мобильном приложении Taxsee Driver, нажмите на соответствующий раздел после подключения к системе.

В окне заказов отобразится их стоимость, а также начальный и конечный пункт поездки. Выберите подходящий маршрут, нажав на него.

Вывод денежных средств

Также забрать заработанные деньги можно в офисе такси Максим. Для этого необходимо лично обратиться к специалисту, заранее согласовав время встречи. Пользоваться таким способом можно только в экстренном случае, например, при увольнении по собственному желанию.

Техподдержка

Выберите категорию из 6 доступных:

обучение работе с приложением;
база знаний и обучающих видеоматериалов;
telegram-канал с актуальными новостями компании;
форум разработчиков;
заявки в службу поддержки;
инструкция к личному кабинету водителя.

Для отправки обращений и отзывов по электронной почте, используйте адрес:

Читайте также:

Какие летние шины лучше для туарега

Не работает сигнал toyota probox

Может ли водитель мотоцикла с рабочим объемом двигателя 125 см передавать управление

Как открыть электроклапан вручную

Как почистить дроссельную заслонку на тойота аква

Источник

Вместо вступления.

В работе таксистом должна быть своя романтика, которую воспевали не в одном кинофильме, и самый раскрученный – это разумеется «Такси» Люка Бессона. Там очень прошареный таксист, помогает несколько амебному полицейскому в работе и личной жизни. Да что я рассказываю, наверное, нет тех людей, которые бы не видели этих фильмов. Вот она, таксистская романтика, подумаю многие, и… будут неправы.

«Работать в успешной компании…»; «Никакой работы в офисе…»; «Будь сам себе хозяином…». …именно так, ну или близко к этому тексту зазывают разные агрегаторы такси к себе на работу новых водителей. Многим может показаться, что это как в том анекдоте про цирк, которому потребовались еще десять воздушных гимнастов.

Все агрегаторы и таксопарки обещают большие заработки, у всех все хорошо, а если взять и поговорить с любым таксистом, то он поведает рассказ, о том, как он уже устал лопаты покупать, чтобы грести весь этот поток средств и материальных ценностей, которые на него обрушились, после того, как он начал зарабатывать извозом. Разумеется большинство из этого всего вранье, но насколько? Степень? Если бы с этого нельзя было выжать что-то, люди бы не занимались этим в таком количестве. Безделье и с детства пытливый ум натолкнули меня на мысль, что пора бы и потаксовать.

Что нам нужно для работы в такси? Нужно где-то брать информацию откуда и куда ехать. Промониторив минут 5 интернет, понял, что просто так «с улицы» ворваться в такси можно только с такси «Максим», так как тут можно быть свободным художником. Необязательно клеить логотипы, не нужно заключать договоры с таксопарками, как это нужно делать с «Яндекс» или «Убер», в которых очень много требований, вплоть до работы на их автомобиле.

Все просто, находим в приложении такси вкладку «работа водителем», получаем ссылку на приложение Taxsee Driver, качаем, регистрируемся и вот, ты уже таксист.

На балансе лицевого счета есть 20 рублей. Я толком не мог разобраться, что это такое и куда нажимать. На карте в приложении появляются точки с заказами, но взять ты я их по какой-то причине у меня не получилось. Начал колупаться, выяснилось, что 20 рублей недостаточно, и нужно на лицевой счет положить еще минимум 200 рублей, чтобы начать работать. Ок, пополнить можно с карты, со счета мобильного, с киви, и еще с чего-то там. Проблем с этим нет никаких. Эти деньги потом будет списывать агрегатор после каждой поездки как комиссию за услуги информирования.

Пополняем… все! Время 8 утра, теперь я полноценный таксист. Первый заказ. Немного боязно. Потом второй, потом третий… потом где то полчаса тишина. За это время потихоньку разбираюсь с приложением. Можно сидеть и мониторить по карте города удобные по маршруту и деньгам заказы, а можно поставить в режим авто, и просто один за другим выполнять заказы, которые тебе дает оператор. Все это время, пока была тишина, я пробовал что то нарыбачить и в ручном режиме и в авто. Все мимо.

Стою на парковке, вот они заказы, просто в 500 метрах от меня, нажимаю, но ее мне не отдают. И так около 10 раз подряд. Уже думаю нафиг эти эксперименты, запись в блоге на Драйв2 этого не стоит, надо ехать домой… но, на счету в приложении есть еще деньги, ну думаю, добью их и поеду.

Стоять на месте как то несерьезно, надо думаю проехать в другой район, может там что-то подвернется… по дороге продолжаю на светофорах изучать приложение… Оказывается надо еще сделать фотоподтверждение…

Нужно отправить фото машины, водительского удостоверения, свидетельства о регистрации, паспорта… Думаю наверное вот причина, по которой меня бреют. Торможу на обочине, делаю фотки, перевожу приложение в режим авто побора заказов, и все, шарик опять вертится.

Время около 9-30 утра, и я поехал один за другим делать заказы, но как видно это были самые паршивые заказы, от которых отказывались все остальные, так как за ними мне приходилось ездить из одного конца города в другой ради 100 — 120 рублей. Причем время на поездку от точки конца предыдущего заказа, до точки начала нового, порой доходило до 10-15 минут.

Несколько раз, попадал в западню своей же глупости, пытаясь обхитрить всех, срезал дворами, а потом возвращался на дорогу, так как то двор перекрыт шлагбаумом, то вкопаны столбы, то еще что- то . В итоге несколько раз просрочивал время подачи такси, но Максим как то очень лояльно к этому ко всему относится, так как в случае просрочек предлагает самому выставить время прибытия.

Челенж бестолковых мотаний по городу заканчивается вызовом за город, на дачи. Деньги не большие, но написано что, выполнив этот заказ, у меня поднимется какой-то там рейтинг. Ну, поехали.

Когда я выезжал в 8 утра на работу, у меня в баке приоры было порядка одной четвери. Расход у приоры не высокий, да и толком не ездил никуда, но после поездки за город, возникла необходимость заправиться. На тот момент у меня было уже 1115 рублей заработка. Заезжаю на заправку с самым дешевым в городе 92 бензином и заправляюсь на 700 рублей.

В итоге чуть больше половины бака у меня есть, ну думаю, время потерял, но хоть бензин и потраченные 200 рублей отбил. Можно и домой ехать.

Возвращаюсь в город, приложение в режиме авто, и тут у меня поперло. Видно все же поднимающие рейтинг заказы работают. Понеслась. Заказы сыпались один за другим, начал появляться даже какой-то азарт. Давай еще, еще, еще. Когда деньги на счету в приложении заканчивались, агрегатор подкидывал заказы с расчетом за поездку на лицевой счет, и игра продолжалась и продолжалась, в итоге я даже не заметил, как стемнело.

Полный размер

Самый веселый заказ. Никаких людей, вез полную машину гелевых шариков

Последний заказ я уже думал, возьму опять на дачи, чтобы не толкаться по вечернему городу, тем более жутко устал за день, и началась метель. А как известно, перемена погоды влияет на движение в городе радикально, и больше стоим, чем едем. В итоге на обратном пути мне обломился еще один заказ, и на итог дня я выполнил 26 заказов, и натаксовал 3 300 рублей.

Подобьем бабки, и сделаем выводы.

На итоге мы имеем 3300 рублей. Отними от них 200 рублей, которые нужно положить на счет, чтобы активировать аккаунт в Taxsee Driver, предположим 1000 рублей бензин (на 700 рублей я заправился, и допустим на 300 рублей было уже в баке) и непонятно какой комиссии за информационные услуги такси Максим, которая по моим подсчетам, у меня была где-то 400 рублей. На итог у нас чистыми выходит 1700 рублей прибыли за день работы в такси Максим можно сказать с нуля или другими словами, не будучи закоренелым таксистом, при условии того, что у меня еще осталась четверть бака бензина.

Я допускаю, что если убрать все препоны с фотографиями, отсутствием непонятного рейтинга, можно было зарабатывать нормально и первую половину дня, но эксперимент заключался в том, чтобы просто с улицы приди и начать работать.

Ну, пускай это будет не 3300 рублей без учета вычетов, а допустим 5000 рублей, если бы у меня были все плюшки от агрегатора с самого утра. Что бы это радикально поменяло? Ну, спалил бы еще больше бензина, от чего пришлось бы заправиться, к примеру, на 1500 рублей, пришлось бы больше кидать бабок на счет, и платить большую комиссию, которая я так понял, зависит от чего-то там, и находится в вилке от 10 до 15%. Получилось бы, допустим, на 1000 рублей больше.

А что мы имеем дальше? Если мы таксуем каждый день, и если у нас нет машины, то нужно отдать за аренду средства производства от 1000 до 1500 рублей. Дальше? Надо заправиться, и первую половину дня нужно отбивать бензин, а основные барыши получать уже во второй половине дня. Хорошо если на машину установлен газ, это как минимум на 40% сократит затраты на топливо. Дальше? Надо привести машину в должное состояние и отмыть и проветрить ее, так как за день в ней реально конюшня. Помыть кузов и коврики это еще где-то 200-300 рублей.

Если мы таксуем на своих колесах, то это исключает траты на аренду машины, но прибавляет траты на ее содержание. Не думаю, что все таксуют на новых машинах с дилерской гарантией, так что потихоньку с каждого дня нужно откладывать копейку на обслуживание и текущий ремонт автомобиля, который, так или иначе, будет. Ремонт даже простейшего прокола колеса будет вычитаться из итога дня работы, не говоря уже, про что-то серьезное.

Штрафы ГБДД. От этого будет тяжело отвертеться. Самое простое, чтобы не помножить день работы на нуль – это наличие детского кресла. Гаишники регулярно устраивают рейды на таксистов по теме перевозки детей, и так или иначе, шанс в один прекрасный день напороться на них очень велик. Соблюдение ПДД и прочее – это очень индивидуально, не буду про это говорить.

Не маловажным моментом является сам телефон. Приложение Taxsee Driver очень тяжелое, и за почти 11 часов работы, в купе с интернетом и геоданными, оно посадило батарейку емкостью 4000 мА*ч в нуль. Так что имеем всегда зарядку, чтобы не остаться без заказов.

Романтично? Ну не думаю, что это в принципе по приколу толкаться по городу в пробках, искать людей, слушать их недовольства, выходить из машины раз в 4-5 часов, чтобы положить в багажник сумки и испытывать сложности просто с тем, чтобы сходить справить нужду или купить водички. Это по-вашему романтично? Думаю нет! Это братцы, тяжёлый труд, который скажем так, не должным способом оплачивается. Люди обираются агрегаторами, обираются таксопарками. Все в цепочке такси наживаются на водителе. С каких это пор стало прикольно и весело?

Выводы? Про работу в такси в целом, я думаю пока рано делать выводы, нужно чухнуть что-то еще, кроме такси Максим, так как чисто по ощущениям, это самое дно. Думаю выбрать время, и бахнуть денек в Яндексе или Убере. По классике, на арендованной тачке, с планом на выполнение заказов, со всеми их так сказать бонусами. Посмотрим, что это такое. Думаю, будет интересно, но никак не романтично и прикольно. Про меня не будет снимать фильмов ни Люк Бессон, и Гай Риччи, но обещаю, это будет интересно.

Источник

Обновлено: 18.05.2023

Приложение Taxsee Driver — так называется специальная программа для водителей такси Максим. Этот виртуальный помощник позволяет выбирать заказы через мобильное устройство и даже без прямой связи между таксистом и клиентом, оформлять вызов машины. Руководство компании разработало максимально удобный формат, который поддерживает множество современных гаджетов. Но в Интернете есть немало фейковых копий этого приложения, поэтому скачивать официальную версию стоит только с проверенных ресурсов:

официальный сайт Maxim;
с каталогов App Store или Play Market(для андроид).

Категорически не рекомендуем пользоваться сторонними порталами, где может размещаться вирусная ссылка или установочный файл.

Ошибки приложения

Для успешной работы пользователю необходимо внимательно ознакомиться с программой. Но порой в приложении для водителей такси возникают неполадки, которые могут быть связаны с:

техническими работами или сбоями со стороны компании Максим;
проблемами с Интернет связью или перебоями с Wi-Fi;
ошибкой во время обновления (прерванное скачивание, вирусная версия);
чрезмерной нагрузкой (слишком много водителей онлайн и заказов от клиентов).

Приложение Taxsee Driver

Основные характеристики

Приложение для такси Максим полностью автоматизированное, позволяет сразу приступить к работе после входа в свой аккаунт. Среди главных особенностей и характеристик программы стоит выделить:

сортировка заказов не только по районам, а и по отдаленности от конкретной машины – можно быстро выбрать максимально близкий вариант;
возможность оперативно связаться по телефону с пассажиром, чтобы уточнить какую-нибудь информацию (о количестве детей, требуемые условия для перевозки животного и прочее);
круглосуточный чат с техподдержкой для экстренной помощи и группа для общения с другими водителями;
встроенный GPS и настройка Яндекс Навигатора или Google Maps (построение маршрута для конкретного заказа с поворотом карты в зависимости от положения экрана).

Технически разностороннее приложение гарантирует стабильную и бесперебойную работу на всех мобильных платформах. На официальной странице сервиса такси можно найти подробные видеоуроки, как пользоваться функционалом меню, разобраться в настройках и повседневной эксплуатации.

Taxsee Driver.

Заработная плата

Выберите город, нажав на название вверху страницы.

В форме калькулятора укажите:

класс машины;
тип топлива;
расход на 100 км;
количество рабочих часов в сутки;
число рабочих дней в неделю.

Как начать работать

В левой части главной страницы кликните на раздел «Водителям».

Нажмите «Зарегистрироваться».

На открывшейся странице выберите город проживания и введите номер контактного телефона. Кликните «Далее».

Заполните анкету, указав следующие персональные данные водителя:

ФИО;
пол;
дату рождения;
адрес электронной почты;
промокод, при наличии.

Выберите способ заработка: водителем такси, нажав на значок с изображением транспорта. Кликните «Выбрать». Вторая категория «Сфера услуг» предусматривает курьерскую доставку посылок и покупок, работу грузчика и уборку помещений.

Заполните данные водительского удостоверения, введя серию, номер и дату. Нажмите «Далее».

Укажите сведения о транспортном средстве, выбрав категорию, марку, год выпуска и цвет кузова. Заполните поле госномера и кликните «Далее».

Основные требования

Обучение

Как я работал в такси Максим

Самый веселый заказ. Никаких людей, вез полную машину гелевых шариков

Подобьем бабки, и сделаем выводы.

Нюансы работы с заказами

Для начала работы нужно позаботиться, чтобы на балансе водителя было достаточное количество денег для оплаты комиссионного вознаграждения за принятые заказы (10-15% от итоговой суммы). Пополнить баланс профиля можно классическими методами, а после внесения символической суммы система позволит выбирать подходящий заказ из общего списка.

Чтобы выйти на смену стоит нажать соответствующую кнопку в меню и изменить статус «На линии», после чего в окне появятся актуальные вызовы от клиентов. Автоматически на карте будут отражаться ближайшие места, откуда требуется забрать клиента. Также во время просмотра заказа на экране можно найти такую информацию как:

общая стоимость поездки, включая комиссию компании Максим;
место отправления и прибытия (и быстрый переход на маршрут на карте);
расстояние и время прибытия, если заказ предварительный.

Любую заявку, которая находится в списке, можно принять, после чего таксисту будет показано время, в течение которого водитель должен добраться до места встречи с пассажиром. Упростить процесс отбора лучшего предложения поможет автоматический выбор: если его включить, в активном режиме приложение само поставит ближайший от водителя заказ на исполнение. В случае ошибочной фильтрации, отказаться от автозаявки можно в течение 1 минуты. Также по прибытии по указанному адресу, таксист должен сразу сделать соответствующую пометку в своём статусе.

Закрытие смены

Периодичность обновлений

О работе водителем в такси Максим

При приеме на работу в качестве водителя, сервис такси Максим выдвигает несколько требований:

соблюдение законов и правил дорожного движения;
нахождение в трезвом состоянии;
автомобиль в исправном состоянии и с чистым салоном;
вежливость при работе с клиентами;
умение действовать в конфликтных ситуациях.

На собственном автомобиле

При наличии своей машины, работающие в сервисе такси Максим водители, могут принимать любые заказы: от тарифа «Эконом» до «Бизнес». Компания предъявляет несколько требований к машинам:

отличное техническое состояние;
однотонный цвет;
ухоженный и чистый салон.

Чтобы таксовать по стандартному тарифу «Эконом» необходима иномарка до 2000 года выпуска или современный российский автомобиль, например, LADA Priora, Granta или Vesta. Для приема заказов по тарифу «Комфорт» подходят машины до 2005 года выпуска: Toyota Camry, Ford Mondeo, Honda Accord и т.д. По тарифу «Бизнес», с самыми дорогостоящими заказами, проходят премиальные автомобили E и D-класса, до 2015 года выпуска: Toyota Land Cruiser, Nissan Teana, Lexus RX. Также в сервисе такси Максим существует еще один тариф – «Минивэн». В него входят эвакуаторы, грузовики и вместительные микроавтобусы: Volkswagen Multivan, Peugeot Expert, Opel Zafira и т.д.

На автомобиле компании

Обзор интерфейса

Меню клиента и водителя отличается. Если у водителей на центральном экране отображается карта района, где отражено своё местоположение и ближайшие заказы, то основная вкладка для других пользователей начинается с оформления заявки – указания адреса посадки и конечной точки назначения. Поэтому важно разобраться в главных отличиях и подчеркнуть нюансы каждого интерфейса.

Функционал для водителей

Основные технические возможности для таксистов приложение от Максим постаралось оформить как можно проще. Практически все этапы работы можно контролировать в режиме онлайн, а все необходимые команды иметь под рукой в основном меню. Среди главных преимуществ разработчики выделяют:

выход на смену и подтверждение о завершении работы в профиле;
включение фильтра автоназначения на заявки в зоне конечного пункта;
подтверждение и запрос на отмену вызова, продление времени прибытия;
связь с клиентом по номеру телефона и встроенный чат с оператором такси;
просмотр объявлений от администрации;
перевод и вывод денежных средств по заявке;
постоянная подсветка и «ночная тема» в настройках;
звуковой выход из приложения, громкость и мелодии звуковых уведомлений;
отображение текущего баланса во всех окнах.

Исходя из многолетнего практического опыта компании, упомянутого функционала полностью хватает для полноценной работы водителей. Они помогают установить требуемые параметры, исходя из личных предпочтений, а также иметь доступ к важной информации.

Приложение Taxsee Driver для водителей.

Функционал для клиентов

сохранять маршруты и просматривать историю поездок, переименовывать их и на основе шаблонов повторять заказы в один клик;
оценить качество обслуживания, оставить комментарий про водителя или жалобу – это повлияет на рейтинг водителя;
отслеживать передвижение ожидаемого такси при помощи онлайн карты в режиме реальном времени и знать, сколько времени осталось до приезда;
заранее увидеть фиксированную стоимость, которую можно предъявить водителю на своем смартфоне при оплате наличными или сразу расплатиться банковской картой;
подобрать желаемый тарифный план (зависит от уровня комфорта, цены и дополнительных услуг – детское кресло, перевозка животных, VIP машины и прочее);
использовать промокоды (после установки приложения можно получить скидку на первую поездку, а также получать приятные бонусы за частые заказы или за участие в акциях от такси Maxim).

Как пользоваться приложением taxi driver

Эдуард Морозов

Уважаемая администрация, когда уже операторы начнут выполнять свою работу ? Берешь заказ, где пишется для готовности свяжитесь с клиентом. Во первых если заказ висит уже больше 15 минут, его точно никто не ждет, во вторых почему это должен делать водитель, тратя свое личное время а не оператор, по моему оператору перечисляют пять рублей с заказа а не водителю, делайте тогда так, если уж я договорюсь по телефону с заказом то и пять рублей мне на счет переводите а не оператору, а то возмешь заказ, сначала дозвонится не можешь, а потом еще и отмену заказа ждешь пять минут, теряешь свое личное время.

Эдуард, напишите, пожалуйста, в обратную связь в приложении. Коллеги подумают, что можно с этим сделать

Техподдержка

Служба поддержки сервиса такси Максим предназначена для решения проблем работающих водителей. Чтобы найти ответы на часто возникающие вопросы, перейдите в соответствующий пункт раздела «Меню».

Выберите категорию из 6 доступных:

обучение работе с приложением;
база знаний и обучающих видеоматериалов;
telegram-канал с актуальными новостями компании;
форум разработчиков;
заявки в службу поддержки;
инструкция к личному кабинету водителя.

Для отправки обращений и отзывов по электронной почте, используйте адрес:

Как пользоваться программой

Для начала работы в приложении необходимо ввести логин, который приходит после завершения регистрации на странице таксимаксим.ру. Нажмите «Напомнить пароль».

Введите номер контактного телефона и кликните «Запросить».

После получения пароля введите регистрационные данные в форму на главной странице приложения. Нажмите «Войти».

Система предложит пройти фотоконтроль, после которого понижается комиссия на вывод денежных средств, открываются дополнительные заказы и возможности приложения. Кликните «Да».

Ознакомьтесь с лицензионным соглашением. В нижней части страницы проверьте данные профиля водителя и нажмите «Принять».

Откроется страница фотоконтроля. Поочередно загрузите фотографии:

лица, без очков и головных уборов;
водительского удостоверения;
паспорта гражданина РФ;
документа на транспортное средство;
автомобиля с разных сторон.

После прохождения фотоконтроля предоставьте приложению Taxsee Driver доступ к местоположению в фоновом режиме, для корректного отображения карты и заказов. Нажмите «Продолжить». На этом настройка профиля будет завершена.

Прием заказа

Выставьте фильтр по тарифам и нажмите «Сохранить».

Ознакомьтесь с условиями поездки. Для просмотра полного маршрута кликните на стрелочку в правой части экрана. Для принятия заказа нажмите «Запросить». Система перенаправит вас в раздел «В работе», в котором отображается таксометр и путь на онлайн карте.

Вывод денежных средств

Чтобы вывести заработанные денежные средства без посещения офиса, перейдите в раздел «Меню». Нажмите на пункт «Деньги».

Кликните «Перевод средств».

Введите логин водителя и сумму для вывода. Выберите кошелек списания и нажмите «Перевести».Укажите реквизиты банковской карточки, введя ее номер и срок действия. Кликните «Далее». Перевод осуществляется в течение 3-5 рабочих дней.

Как установить приложение

На телефон

Проще сразу установить программу на смартфон, чтоб потом пользоваться ею во время работы. При правильных настройках можно получить не только универсальное приложение для поиска клиентов, но и карманный навигатор. Установить его можно следующим образом:

Важно следить за своим статусом в профиле. Выход из программы Maxim не означает завершение работы, поэтому важно своевременно замечать все уведомления и реагировать на них.

На ПК

Установить приложение для такси можно и на ноутбук или компьютер. Потребуется сделать немного больше шагов, чем в алгоритме для телефона, но основные этапы совпадают. Чтобы иметь всегда под рукой доступ к заказам с ПК, водитель должен:

Далее принцип установки и первого входа в профиль полностью дублирует алгоритм для мобильных устройств, поэтому таксист не запутается в интерфейсе и нюансах настроек.

Работа с заказами.

Читайте также:

Когда будет скидка в стиме на far cry 3

Как в майнкрафте сделать фредди без модов в майнкрафте

Как написать разработчикам cs go

Как сделать развал в forza horizon 2

Как летать в сталкере

Источник

15 июня исполнилось 15 лет первому в России приложению для работы в такси — это Taxsee Driver, приложение нашего заказчика сервиса «Максим». Решили поздравить ребят из команды разработки и повспоминать, как менялся Taxsee Driver на протяжении всего времени (просто шок — раньше приложение было текстовым!)

Сегодня у многих сервисов заказа такси есть свое водительское приложение. Но 15 лет назад, в 2007 году, все пользовались кнопочными телефонами: первый iPhone на рынке появился официально только через 3 года. Водители принимали заказы через рации — даже по современным меркам оборудование стоит достаточно дорого: есть модели и за 6 000 ₽ и за 30 000 ₽. Приложение удешевляло процесс работы, только использовать его все равно никто не спешил 👇

2007 год: кнопочные телефоны, нет маркетов, платный интернет-трафик

Те, кто переписывались в ICQ, наверняка помнят механизм кнопочной навигации: для передвижения используются клавиши «вверх» и «вниз», для подтверждения — кнопка посередине. Так работало и Taxsee Driver: можно было выбирать район, просматривать и запрашивать заказы, «передвигаясь» по разделам с помощью кнопок.

Дизайн максимально минималистичный: без иконок, только текст и полужирное начертание, чтобы выделить главное, например название района. Это «облегчало» приложение — так оно почти не занимало места на телефоне и не тратило много трафика при скачивании, ведь тогда платили за каждый мегабайт.

И, конечно, нет никакой карты: одно из требований работы в такси тогда — хорошее знание города.

Еще 15 лет назад не было автоматического назначения заказов — когда система подбирает ближайший адрес к водителю и предлагает такой заказ. Этим занимались операторы контакт-центров. Узнать программно, где находится автомобиль, было нельзя.

Водитель указывал тот район, в котором он находится, и заказы назначались из этого района. При этом маршруты заказов считались не от точки к точке (не от дома к дому), а из района в район. Из-за этого была большая погрешность по расстоянию и цена не всегда соответствовала ожиданиям водителей.

Первая версия написана на Java ME. Приложение создал и запустил технический директор сервиса «Максим» Сергей Мокеев. Водители приезжали в офис, где менеджеры устанавливали Taxsee Driver вручную.

Многие таксисты были обеспокоены, что их принудительно переводят с рации на приложение. Ведь тогда не было маркетов и приложение приходилось скачивать хитрыми способами вручную, да еще и по платному трафику. Но руководство компании было уверено в развитии технологий и не ошиблось в своих прогнозах.

Сергей Мокеев, технический директор сервиса «Максим»

Летом 2007 года водители параллельно с приложением еще пользовались рациями. А в сентябре 2007 года «Максим» запустил работу водителей в Челябинске полностью на приложении, без использования раций. Вскоре после «Максима» свое водительское приложение разработала IT-компания «WAP-Такси», а потом и «Рутакси», «Сатурн», «Такси Мастер».

Приложение на Java проработало 8 лет. В августе 2013 года его поддержка была прекращена, а в июне 2015 года последняя версия полностью закончила свою работу.

2011 год: смартфоны, GPS-приемники, формирование пользовательского опыта

В октябре 2011 года специалисты IT-управления сервиса «Максим» разработали первое в России водительское приложение на платформе Android. Спустя 2 года создали версии приложения на платформах iOS и Windows Phone. Тогда в компании был уже целый отдел разработки мобильного ПО под руководством Алексея Медведева. В это время «Максим» начинает развивать направление аутсорсинга, и приложением Taxsee Driver стали пользоваться разные фирмы такси.

Интернет-трафик удешевлялся, приложение можно загрузить из маркета. Кардинально поменялся дизайн, улучшился UX. Например, среди миллиона доработок — разделение списка заказов по районам и тарифам вместо сплошного текстового полотна.

Экран текущего заказа полностью переработали: показали иконками пожелания к поездке, добавили возможность посмотреть маршрут на карте благодаря интеграции с навигаторами и своему картографическому сервису. Требование «знание города» исчезло из объявлений о вакансиях.

Система картографии вообще изменилась существенно: приложение использует современный векторный формат карт, который позволяет ему отображать объекты более детально и использовать 3D, при этом быть менее требовательным к трафику и ресурсам устройства.

Taxsee Driver сильно поменялся и функционально: теперь можно звонить и писать клиентам из приложения, самому редактировать заказ, обращаться в поддержку онлайн. Для работы с безналичной оплатой разработали виртуальную карту — с нее весь «безнал» можно сразу перевести на свою банковскую карту. Таких продуктов на рынке такси пока еще нет, интуитивно с ним разобраться сложно: найти обучающие видео и инструкции можно в самом приложении.

Современные операционные системы для мобильных устройств развивались намного быстрее платформы Java и имели ряд преимуществ. Благодаря этому можно было построить более удобный инструмент для водителей и сделать услугу качественнее для клиента.

Например, наличие GPS-приемников на устройстве позволило оптимально назначать водителей на заказы, а наличие сенсорного экрана большего размера предоставило возможность показывать карту и маршрут заказа для водителей. Также значительно улучшился UX по сравнению с Java. А удобные магазины приложений избавили от сложностей установки.

Алексей Медведев, директор по продуктам сервиса «Максим»

Сейчас развитие приложения мягкое и эволюционное: дизайн не меняется критически, оттачивается удобство использования, появляются новые услуги. Поздравляем заказчика и желаем офигенного роста пользователей!

Источник