Примеры достижений для руководства

Профессиональные достижения в резюме — это высокие результаты работы того или иного специалиста. Они отражают экономическую выгоду, полученную предприятием, или успешное выполнение сотрудником поставленных целей. Другими словами, это особые действия, которые выходят за рамки работы. Этот раздел резюме важен, поскольку:

1. Показывает, что кандидат успешен и результативен в своей специальности.
2. Успехи возможного подчинённого могут повысить статус самой компании, и это раззадоривает работодателя.
3. Свидетельствуют об ответственности и целеустремлённости потенциального сотрудника.
4. Доказывают любовь соискателя к делу, которым он занимается.

Если багаж успехов весомый, то он поможет повысить ставки в торгах и получить более выгодные условия контракта в части должности или зарплаты.

При написании резюме важно различать понятия «достижения» и «обязанности». Так, обязанности — это зона ответственности на работе. В этом разделе можно указать размер отдела, если речь идёт о руководстве, количество проектов, которые курировали и т. д. А достижения — конкретные результаты.

Описывать свои успехи тоже надо уметь. Давайте разберёмся, что писать в резюме нужно, а о чём нужно умолчать.

Не всегда автор резюме знает о своих заслугах. Когда заполнение раздела вызывает затруднения, нужно ответить на такие вопросы:

1. За что хвалило руководство на прошлых местах работы?
2. Какие задачи поручали только соискателю?
3. Когда автор резюме проявлял инициативу?
4. Есть ли опыт участия в значительных для компании событиях?
5. Какие процессы были налажены благодаря кандидату?
6. Какая деятельность увеличила прибыль компании и насколько?

Но особенно беспокоит вопрос про то, как студентам описать свои достижения в резюме. Ведь молодые люди только начинают восхождение по карьерной лестнице, и серьёзного опыта работы у большинства нет. Но даже в период учёбы в университете есть свои небольшие победы, которые могут «перебить карту» старших коллег. Это:

• участие и призовые места на олимпиадах, в конкурсах, соревнованиях;
• диплом с отличием об окончании вуза;
• проведение научных исследований;
• патенты на изобретения и разработки;
• стажировка в престижной компании;
• публикации по специальности в различных изданиях, особенно профильных;
• выступление на научных конференциях и т. д.

Но всё это должно быть подтверждено документально — грамотами, сертификатами, дипломами, курсовыми работами. И предъявлено на последующем собеседовании. Можно также приложить копии документов к резюме.

Резюме выглядит правдоподобно только в том случае, если приводятся конкретные факты и детали. Проще всего впечатлить работодателя цифрами, поскольку они дают чёткое представление об успешности выполнения профессиональной задачи.

Поэтому в резюме желательно конкретно сообщать, как увеличилась прибыль предприятия, сколько денег удалось сэкономить, как сократилось время производства в результате внедрения тех или иных решений, насколько повысилась успеваемость и т. д.

В резюме нужно указывать только те достижения, которые касаются вакансии. Остальные успехи нового работодателя вряд ли заинтересуют.

Автор резюме также должен понимать, на какую должность он претендует. Если речь идёт о директорском месте, то следует показывать достижения руководителя, а не линейного специалиста.

Специалисты по HR не рекомендуют употреблять размытые формулировки вроде «эффективная работа отдела». Нельзя приписывать себе заслуги других специалистов: например, секретарь не может в силу своих функциональных обязанностей увеличить поток клиентов компании. Но он может организовать 50 совещаний или усовершенствовать документооборот.

В резюме нежелательны отрицательные формулировки вроде «снижение затрат», лучше использовать «помог сэкономить». Ещё одна распространённая ошибка — выдавать личные достижения за профессиональные. Например, если были пробелы в навыках, а в ходе работы их удалось восполнить, то об этом лучше не упоминать. Более подробно про ошибки при составлении резюме вы можете прочитать в нашей отдельной статье.

Не нужно придумывать успехи. Если резюме понравится работодателю, то следующим этапом будет собеседование. Специалист по работе с кадрами наверняка попросит защитить результат, указанный в разделе «Достижения». Если кандидат не сможет этого сделать, то на работу его не возьмут, а деловая репутация будет подпорчена ложью.

У каждой профессии — свои достижения. Дальше мы рассмотрим примеры достижений для нескольких профессий. Они помогут посмотреть на свой трудовой путь под правильным углом.

Менеджер по продажам может указать:

1. Заключил 10 договоров оптовой продажи и увеличил выручку на 20%.
2. Разработал новый метод привлечения клиентов.
3. Расширил клиентскую базу компании на 100 человек.
4. Регулярно перевыполнял план продаж на 15–20% по итогам недели.
5. Привлёк более 130 новых клиентов.
6. Обеспечил компании более 10 выигранных тендеров на поставку продуктов питания.

Успехи менеджера по PR:

1. Провёл 25 пресс-конференций, что позволило получить более 150 откликов и 200 публикаций в СМИ.
2. Обеспечил более 1000 упоминаний компании в СМИ.
3. Осуществил проведение 20 выставок.
4. Запустил канал в YouTube и раскрутил его до аудитории 10 тыс. пользователей.

Менеджер по персоналу может похвалить себя так:

1. Провёл 150 собеседований.
2. Снизил текучесть кадров на 25%.
3. Создал базу из 200 кандидатов, что позволило увеличить скорость поиска кадров на 75%.
4. Внедрил роботизированную систему поиска кадров в сети Интернет.
5. Организовал более 20 командных тренингов.

Особенно ответственно следует руководителю описывать свои достижения в резюме. Пример можно почерпнуть отсюда:

1. За 5 лет увеличил эффективность работы отдела на 35%.
2. Разработал систему мотивации сотрудников.
3. Под моим руководством отдел успешно внедрил 15 рекламных проектов для компаний-партнёров.
4. С 2016 по 2019 год отдел перевыполнял план реализации продукции на 20%.

Всегда есть чем похвалиться директору предприятия. Это могут быть такие заслуги:

1. Под моим руководством предприятие прошло аудит и получило сертификат ISO.
2. Внедрил систему управленческого учёта на предприятии.
3. Запустил систему мотивации для персонала, благодаря чему производительность увеличилась на 50%, прибыль — на 35%.
4. Внедрил процессный подход: качество повысилось на 60%, производительность — на 40%.
5. Курировал открытие двух пиццерий с «нуля» — от разработки бизнес-плана до подбора персонала и составления модного меню.
6. Вывел предприятие в тройку лидеров рынка по итогам 2015–2019 гг. по версии отраслевого журнала «Пищевая промышленность».

Преподаватель или учитель может указать такие высоты своей деятельности:

1. Разработал методику преподавания биологии, благодаря которой средний балл повысился с 3,5 до 4,1.
2. В 2016–2019 гг. 10 моих учеников принимали участие в городских и региональных олимпиадах, из них 7 заняли призовые места, 4 завоевали золотые медали.
3. Звание «Любимый преподаватель года» по результатам опроса среди учеников школы.
4. Организовал 20 экскурсий как классный руководитель в другие города для изучения современной истории России.
5. Опубликовал 50 статей по педагогике в российских и зарубежных изданиях.
6. Награждён грамотой «Лучший педагог младших классов» губернатора Ленинградской области.
7. Провёл 60 факультативных занятий для детей с низким уровнем успеваемости, благодаря чему все они сдали ОГЭ по математике.
8. Разработал тесты для контроля и оценки знаний по математике, которые рекомендованы Министерством образования к использованию в 5-х классах.
9. Вместе с учениками провели исследование по теме «Интересные места Вологды», по результатам сняли документальный фильм, который теперь используют и в других школах города на уроках истории.

Продавец должен рассказать о том, что он сделал для повышения продаж и о своих наградах:

1. Разработал метод оформления витрины, благодаря чему продажи увеличились на 20%.
2. Создал удобную подставку для сканера кодов, с которой можно не снимать устройство. Это ускоряет обслуживание покупателей на 15%.
3. Семь раз становился лучшим продавцом месяца в магазине.
4. Получил благодарственную грамоту мэра г. Саратов за высокие стандарты обслуживания населения от 23.01.2019 года.
5. Перевыполнил план продаж на 50% в 2019 году.
6. Победил во всероссийском конкурсе продавцов-кассиров.

Самые главные достижения юриста — это выигранные в суде дела:

1. Возвращено предприятию 3,4 млн. рублей в досудебном порядке, 10 млн. рублей — через суд.
2. Сопровождал 22 дела в арбитражном суде, в 18 случаях решение было принято в пользу компании.

Затем можно помянуть и другие успехи, например, унификация формы договора, благодаря чему сократилось время согласования на 50%, публикации в профильных изданиях, государственные награды и т. д.

Люди, работающие в этой сфере, чаще всего затрудняются с определением своих достижений. Но и в этой сфере есть свои успехи:

1. Успешно прошёл проверки — налоговые, по взносам, страхованию и т. д.
2. Успешно прошёл 3 аудита на предприятии.
3. Оптимизировал налогооблагаемую базу.
4. Обнаружил ошибку в расчёте себестоимости, из-за которой повысилась продажная цена. Исправление позволило удешевить продукцию и увеличить объём продаж и прибыль.
5. Перевёл бухгалтерию с 1С 7.7. на 8.2.
6. Вёл бухучёт на трёх предприятиях одновременно.
7. Вёл колонку в газете «День бухгалтера», где рассматривались проблемы налогообложения индивидуальных предпринимателей.

Не надо бояться себя хвалить и хвастаться достижениями в резюме. Замалчивание позитивного результата может сыграть против соискателя на должность. Пострадает и компания: работодатель пропустит свой «бриллиант», который выведет его на лидерские позиции рынка.

Как составить хорошие примеры достижений для резюме

Я постоянно пишу в своих статьях и книгах, что самое главное при оценке кандидата — это его результаты, тем не менее очень редко встречаю хорошие результативные резюме. Большинство резюме, которые я получаю от своих клиентов, ориентированы на обязанности. Соискатели перечисляют список того, что они делали без упоминания каких-либо результатов/достижений. Если вы хотите увеличить свои шансы на получение приглашения на собеседования, вы должны привести конкретные примеры того, чем вы занимались на своем текущем/предыдущем месте работы.

5 золотых правил

Правило № 1. Правильный фокус

Фокус на достижениях в резюме имеет ключевое значение. Самое важное — выбрать правильный фокус и установить связи между прошлым опытом и будущим. Результаты должны отражать основные KPI вашей работы с учетом позиции на которую вы претендуете в настоящее время и соответствовать задачам на новой работе. Будущему работодателю не интересно знать о ваших достижениях в то время, когда вы работали в банке финансовым контролером, если в настоящее время вы ищите работу директором отдела маркетинга. Самым актуальным опытом в резюме являются последние 5 лет работы, поэтому сместите фокус на вашу новейшую историю.

Правило № 2. Цифры

Большая часть результатов должна быть оцифрована и проработана по технике STAR. Иначе вы не сможете защитить их на собеседовании. Я много раз писала о технике STAR в контексте составления ответов для компетенционного собеседования, но эту же технику можно использовать при написании резюме, ориентированном на результаты/достижения.

STAR (Situation-ситуация, Task-задача, Action-действие, Result-результат) поможет вам представить проблему, которую вы решили в компании, и подчеркнуть свою роль в ее успешном устранении. Конечно, вы не сможете описать всю историю целиком в своем резюме (оставьте это для интервью), но эта техника поможет вам показать свои достижения, благодаря чему ваше CV будет выделяться среди остальных резюме соискателей.

• Как составить ответы для компетенционного собеседования по технике STAR?

Правило № 3. КИЯ: Коротко и Ясно

Попробуйте прямо сейчас написать самые важные задачи, которые вы выполняли на последнем месте работы. Первые две задачи придут на ум сразу же. Потом вы начнете вспоминать и искать в своей памяти все, что можно. А потом, скорее всего, у вас возникнут трудности. Но эти затруднения легко преодолеть: достаточно сузить задачу и поставить по SMART. Например, перечислите три задачи, в которых вы использовали свой навык управления людьми на последнем месте работы. Далее выполните аналогичное задание по каждому навыку, который входит в список обязательных компетенций для вашей профессии. Парадокс заключается в том, что создавая ограничения для задания (цели, задачи), мы вынуждаем себя действовать и фокусироваться в заранее поставленных рамках.

Если вы владеете методом SMART для постановки задач, то без труда составите результаты. Для тех, кто не знаком с этой техникой, рекомендую освоить ее в самое ближайшее время. В помощь я создала мини-тренинг с кейсами: Метод SMART для постановки задач.

Правило №4. 50 % на 50 %

Соблюдайте следующую пропорцию: 50 % места в резюме используйте для обязанностей, 50 % — оставьте результатам. Таким образом, если вы захотите включить список из 10-ти обязанностей, то должны  уравновесить его 10-тью результатами. Это правило поможет вам сократить количество обязанностей, так как довольно трудно будет составить 10 результатов.

Правило № 5. Глаголы действия

Русский язык дает нам самый верный и надежный способ рассказать о своих результатах и достижениях: язык глаголов. Говорим в резюме «Нет»: причастиям, деепричастиям, пассивному залогу, существительным в косвенных падежах. Используйте активные глаголы. Например, употребляйте: «добился» и «создал», вместо пассивных фраз, таких как «удалось добиться» и «создано». Использование таких глаголов, как «разработал, создал, внедрил, и т.д.», способствует повышению вашего резюме в рейтинге. Например:

• без глагола действия: «Помогла компании продать больше продукции и получить прибыль».
• с глаголом действия: «Увеличила прибыль компании на 30 % за счет создания и реализации программы лояльности клиентов».

Далее я привожу примеры достижений/результатов, которые можно использовать для следующих направлений: продажи, маркетинг, финансы, банки, закупки.

Примеры достижений для резюме

Сферы: Продажи | Маркетинг |Закупки
Уровень позиций: Специалист

• увеличил продажи бренда «A» на 30 % за счет листинга 4 СКЮ.
• увеличил продажи категории «B» на 10 % в 35 ТТ в сети «Y».
• увеличил продажи бренда «C» на 8 % в ТТ «Х» за счет лидирования проекта «Y».
• увеличил представленность сегмента «Y» на 25 %.
• увеличил продажи на 35 % в сети «Х» за счет внедрения неценовой промо-механики.
• сократил время подготовки отчетов на 30 % за счет разработки и внедрения автоматизированной отчетности по мониторингу цен.
• привлек 10 крупных клиентов. Рост продаж по ключевым клиентам в среднем составил от 20 % до 30 %.
• увеличил рост клиентской базы на 20 %.
• разработал программу лояльности для клиентов. Рост товарооборота по итогам акции составил 35 %.
• увеличил долю рынка в регионе на 15 %.
• привлек 10 региональных партнеров.
• увеличил конверсию покупателей на 15 %.
• участвовал в открытии 25 новых точек розничной сети.
• увеличил в 3 раза количество заявок. Рост товарооборота составил 45 %.
• участвовал в подготовке тренинга для сотрудников отдела продаж, в результате которой продажи продуктов выросли на 20 % за 3 месяца.
• увеличил рост клиентской базы на 25 % за счет активного продвижения брендов, повышение их узнаваемости.
• создал проектную группу для решения проблемы «Y» и в результате объем продаж увеличился на 20 %.
• разработал совместно с ведущими специалистами обучающий набор. Количество заказов увеличилось в 3 раза за 6 месяцев, уровень рекомендаций бренда вырос на 10 %.
• снизил вероятность отзыва продукции по причине некорректной маркировки в высокий сезон продаж.
• играл ключевую роль в запуске программы лояльности. За первый год было привлечено 160 000 пользователей.
• увеличил количество клиентов категории «А» на 20 % за первые 3 месяца работы.
• сократил срок обработки заявок с 5 дней до 2-х, при этом снизив объем ошибок до 2 % до конца года.
• увеличил клиентскую базу на 40 %.
• перевыполнил план на 130 % за 4 месяца.
• расширил ассортимент продукции на 45 SKU, ассортимент сопутствующих товаров на 80 SKU.
• уменьшил размер проблемной задолженности на 20 %.
• разработал маркетинговую стратегию продвижения нового на российском рынке продукта «Х» компании «Y», сформировал маркетинговый бюджет и план маркетинговых мероприятий.
• реализовал проекты по представлению компании «Х» и повышению имиджа компании на российском рынке.
• создал профессиональную команду менеджеров, что позволило выполнить план продаж по итогам 2015 года на 140 %, увеличить клиентскую базу на 35 %.
• после успешных переговоров заключены договоры с ключевыми клиентами: АО «Газпром Промгаз» и др. (перечислите).
• разработал и внедрил с нуля системы «Стандарты обслуживания клиентов и стандарты оформления офисов».
• прирост продаж в категории по итогам года составил 25 %.
• увеличил показатель узнаваемости бренда в 2 раза.
• увеличил клиентскую базу на 20 % за 6 месяцев за счет использования дополнительных каналов продаж.
• увеличил выручку компании на 30 % за счет привлечения VIP-клиентов.
• разработал и внедрил новую систему отчетности, что позволило сократить время подготовки отчетов в 3 раза.
• заключил эксклюзивные договора с 5 крупными иностранными партнерами.
• увеличил клиентскую базу на 50 % за счет привлечения новых партнеров и вывода на рынок новой услуги.
• разработал и провел промоакции для клиентов в низкий сезон, что позволило увеличить выручку на 45 %.
• увеличил количество постоянных клиентов на 30 % за счет повышения качества предоставляемых услуг.
• снизил отток клиентов на 35 % за счет предоставления индивидуальных условий обслуживания.
• увеличил средний чек клиента на 15 % за счет активной продажи дополнительных услуг.
• сократил дебиторскую задолженность на 30 %.
• увеличил поток российских туристов на 10 %.
• увеличил клиентскую базу партнеров из России на 20 %.
• принимал участие в заключении годового контракта с российским сообществом в «Х».
• провел совместный тренинг с кадровым отделом по In-room service. Показатель уровня качества обслуживания клиентов увеличился на 35 %.
• сформировал команду менеджеров по продажам. 8 сотрудников получили продвижение до уровня «Управляющий офисом».
• увеличил оборот на 15 % за счет разработки и внедрения новой планограммы.
• салоны, входящие в мою зону ответственности, были признаны лучшими по обороту продаж «Название бренда» и аксессуаров «Название бренда».
• продал новую разработку компании в банк, входящий в топ-10 банков (цикл сделки 1 год).
• создал эффективный скрипт по технике холодных звонков, который привел к увеличению продаж по 15 крупным контрактам за 6 месяцев.
• внедрил новые инструменты по оптимизации бизнес-процессов.
• увеличил объемы продаж клиентов: «Яндекс», «Промсвязьбанк», «Газпромбанк», «Росатом», «Сибур» и др.
• заключил новые договора (5) с крупными игроками на рынке. Перевыполнил план на 160 % за 3,5 месяца.
• сформировал постоянный состав эффективной команды менеджеров, что позволило выполнить годовой план на 125 %.
• оптимизировал бизнес-процессы продаж, разработал эффективные продающие скрипты для менеджеров, позволившие увеличить конверсию на 25 % и улучшить воронку продаж на 30 %.
• разрабатывал и проводил презентации по различным сервисам и продуктам на тематических мероприятиях. В среднем 30-40 % участников становились нашими клиентами. После проведения презентации при собрании теплосетей в Московской Области в 2016 году, 70 % участников конференции стали нашими клиентами. Прибыль компании составила несколько миллионов.

Сферы: Продажи | Маркетинг | Закупки
Уровень позиций: Руководитель

• увеличил выручку на 27 % при одновременном росте маржинального дохода на 25 % за счет расширения рынков сбыта.
• создал эффективную учетную политику, что позволило избежать налоговых рисков при реализации инвестиционного проекта.
• повысил операционную эффективность бизнеса на 29 %.
• увеличил чистую прибыль на 60 % при стагнирующем спросе за счет повышения эффективности бизнес-процессов, расширении рынков сбыта, сдаче в аренду непрофильных активов.
• заключил эксклюзивный договор с зарубежным поставщиком, что привело к снижению себестоимости и росту воронки продаж на 40 %.
• увеличил чистый денежный поток на 50 %.
• разработал и защитил ТЭО мероприятий, привлек бюджетное финансирование на комплексную автоматизацию.
• обеспечил рост объема продаж 9 % при росте рынка 2 %, прибыль увеличил на 15 %.
• инициировал проведение аудита выделенных команд дистрибьюторов, на основе результатов которого внедрил изменения в организацию работы. За 1,5 года сэкономил для компании 1,8 млн. $.
• инициировал разделение дистрибьюторов в сегментах B2B и B2C, что увеличило продажи в сегменте B2B в 2015 году на 25 %.
• увеличил долю рынка на территории ответственности до 34 %.
• обеспечил снижение уровня просроченной задолженности до 1 %.
• обеспечил долю бренда в бизнесе с дилерами «АBC» и «DFG» — 80 %, «KMN» – 85 %, «XYZ» – 78 %.
• увеличил продажи на 20 % за счет введения новой схемы мотивации менеджеров.
• увеличил целевые показатели продаж на 15 %.
• разработал и реализовал новую стратегию по увеличению объема продаж «Х» на 50 %.
• в 2015 г. добился целевого показателя продаж, в 2016 г. превысил его на 25 %.
• получил заказ на поставку и серийное изготовление изделий до 2020 года.
• улучшил показатели эффективности инвестиционного проекта (NPV) за счет уменьшения себестоимости на 35 %.
• выявил возможности для выхода корпорации на новый рынок, предложил и реализовал проект развития бизнеса. Годовой оборот в 2016 году – 1 MEuro.
• увеличил доходы компании за счет найма, обучения и организации деятельности контрактных специалистов, благодаря чему удалось сократить время на обработку заказов и оптимизировать работу торговых представителей.
• увеличил валовую прибыль на 8 %.
• разработал и внедрил основные операционные процессы в отделе продаж (KPI, формы отчетности, CRM). Линейный рост продаж составил 43 %, увеличение клиентской базы в 3 раза, выход на новый сегмент: e-commerce.
• увеличил количество региональных дистрибьюторов с 5 до 25. Заключил 4 эксклюзивных дистрибьюторских контракта.
• реструктурировал проблемную задолженность, что позволило выйти на позитивный денежный поток.
• сократил затраты на 19 % при сохранении 25 % ежегодного прироста.
• улучшил показатели KPI и уровень удовлетворенности клиентов за счет оптимизации процесса постпродажного сервиса.
• увеличил рост клиентской базы на 49 % за счет настройки контекстной рекламы, email-маркетинга.
• внедрил персональную CRM систему контроля всех этапов взаимодействия с клиентом.
• снизил отток клиентов на 5 %, увеличил прибыль на 20 %.
• сократил затраты на 15 %.
• разработал и реализовал стратегии регионального развития на массовом рынке.
• выполнил план по выручке B2C на 115 %.
• разработал и внедрил новые коммерческие условия работы с дистрибьюторами, что в итоге привело к перевыполнению плана продаж на 45 %, росту доли рынка на 5 %.
• реализовал проект по обмену данными с дистрибьюторами для получения объективной картины о продажах на рынке.
•  оптимизировал бизнес-процессы в компании, благодаря чему прибыль компании увеличилась на 35 %.
• увеличил прибыль компании на 12 % в первый месяц работы и сократил дебиторскую задолженность на 18 % в первые три месяца после внедрения CRM-системы.
• разработал программу лояльности клиентов, благодаря которой через кросс-продажи прибыль компании увеличилась на 20 %.
• снизил процент текучки арендаторов на 50 %.
• сохранил основных арендаторов в кризисный период.
• создал с «0» команду по работе с корпоративными клиентами, которая добилась увеличения продаж в сегменте в 3 раза за 2 года. Это позволило нивелировать отток клиентов мелкого и среднего бизнеса и увеличить рентабельность продаж на 35 %.
• увеличил рост суммы договоров по действующим корпоративным клиентам на 45 % за 2 года за счет внедрения новых сервисов, услуг, увеличения объемов, а также за счет построения долгосрочных доверительных отношений с заказчиками
• оптимизировал стратегию работы с корпоративными клиентами, в результате чего добился сокращения срока сделки на 40 % за счет правильного сегментирования заказчиков и понимания особенностей внутренних бизнес процессов каждой отрасли.
• предложил концепцию нового программного продукта по системам управления, которая сейчас успешно внедряется в крупнейшие холдинги страны.
• оптимизировал работу кадровой службы, что привело к уменьшению текучки линейного персонала в 2 раза.
• создал эффективную систему управления ФХД предприятия.
• перевыполнил плановые показатели бизнес-плана по всем направлениям деятельности.
• увеличил эффективность работы отдела рекламы и интернет-продвижения на 40 %.
• внедрил корпоративный портал на основе ПО «1C-Битрикс», модуль «1С-Торговля».

Сферы: Банки и финансы

• рост кредитного портфеля клиентов составил 26 %.
• открыл филиал в строго установленный акционерами срок.
• вывел филиал на окупаемость за 8 месяцев.
• выполнил план по количеству привлеченных клиентов на 120 %, по комиссионному доходу – на 150 %, по процентному доходу – на 130 %.
• вывел филиал по уровню корпоративного кредитного портфеля на 2-е место.
• по результатам финансового года филиал был признан лучшим в банке.
• организовал процесс обеспечения крупнейших российских клиентов. необходимыми документами для осуществления платежей в кратчайшие сроки.
• провел аудит текущих рисков группы, составил заключение в карте рисков и
  презентовал результаты и рекомендации руководству, что стало базой для KPI
  ответственных топ-менеджеров.
• получил рейтинг «высокой кредитоспособности» для лизинговой компании у
  агентств «Эксперт РА» и «НРА».
• привлек финансирование от российских банков для кредитования лизинговых
  сделок СП.
• захеджировал риски по валютным лизинговым контрактам покупкой опционов, что привело к получению прибыли в полном объеме при росте курса.
• построил и привел систему бюджетирования в соответствии со стандартами группы.
• увеличил выручку компании на 50 % за счет участия в коммерческих тендерах и гос. закупках.
• перевод имущества во вклад НКО, что позволило уменьшить выплаты по налогу на имущество в размере 6 млн руб. в год.
• оптимизировал бизнес-процессы в части выплат, что привело к уменьшению налога на прибыль на 30 %.
• проведение независимой экспертизы кредитных рисков сверхлимитных кредитных проектов (от 5 млрд. руб.).
• успешное завершение крупных проектов по инвестиционному кредитованию.
• представление позиции департамента рисков на кредитном комитете головного офиса банка.
• уровень дефолта кредитного портфеля (NPL 90+) составил 0,32 %.
• член кредитных комитетов головных отделений банка по кредитным заявкам клиентов МСБ с правом вето.
• выявил завышение стоимости бизнеса и значительные рыночные риски в перспективном инвестиционном проекте, в результате чего покупка актива не состоялась.
• разработал совместно с юридическим департаментом организационную структуру
  приобретенного актива с советом директоров и комитетами, а также разработал и
  утвердил систему KPI для топ-менеджмента.
• разработал систему бюджетного контроля для лизинговой компании, оптимизировал бухгалтерскую отчетность актива.
• в результате проведенных переговоров с партнерами, снизил себестоимость услуг, что позволило дополнительно увеличить комиссионный доход на 30 %.
• успешный процесс ликвидации юридического лица за 2 месяца.
• проработал экономическую часть крупной сделки по покупке нового предприятия.
• построил финансовую модель эффективного участия в электронных торгах. Рост портфеля заказов в 2 раза.
• разработал и внедрил новую систему отчетности, что позволило сократить время подготовки отчетов на 40 %.
• реализовал технологию по сопровождению автокредитов с нестандартными условиями погашения: увеличен портфель автокредитов банка на 10 %.
• внедрил процедуры реструктуризации просроченной задолженности: 25 % заемщиков с просроченными платежами вошли в график платежей, что позволило сократить резервы по кредитному портфелю на 30 %.
• за время моей работы компания прошла 14 налоговых проверок без нарушений
• сократил расходы на закупку оборудования, материалов и услуг на 25 %.
• провел рефинансирование кредитов, что позволило сократить расходы компании по банковским процентам на 5 пр. пункта.
• провел аудит текущих рисков, составил заключение и рекомендации руководству на перевод свободной денежной рублевой массы в доллары, что позволило компании заработать на росте курса доллара 60 млн руб.
• увеличил на 15 % своевременность возврата денежных средств за счет регулярного мониторинга и анализа дебиторской задолженности.
• привлек дополнительные финансовые средства, что увеличило в 1,5 раза объемы продаж по дистрибуции.
• подготовил пакет документов, который позволил зарегистрировать цену препарата выше на 15 %.
• снизил на 5 % выплаты по процентам за счет реструктуризации кредитного портфеля компании.
• вошел в топ-5 лучших премиум-менеджеров России по итогам 2015 г.
• выполнил плановые показатели по продажам розничных банковских продуктов на 115 %. Занял 1-ое место среди филиалов банка.

Примеры достижений для резюме по позициям:

1. Главный бухгалтер
2. Финансовый директор
3. Директор по маркетингу и коммуникациям
4. ИТ-директор
5. Бизнес-аналитик
6. Менеджер по продажам
7. Менеджер по работе с ключевыми клиентами (KAM)
8. Категорийный менеджер
9. Менеджер по персоналу | HR-директор | КДП
10. Продакт-менеджер
11. Event-менеджер
12. Персональный ассистент
13. Копирайтер
14. Инженер, BIM-менеджер
15. Коммерческий директор/Директор по продажам
16. Директор по логистике
17. Руководитель юридической службы
18. Менеджер проекта
19. Операционный директор
20. Бизнес-тренер | Менеджер по обучению | Руководитель Учебного Центра
21. Руководитель розничной сети

Надеюсь, что примеры достижений в этих статьях помогут вам реформировать свое резюме в ценное коммерческое предложение для работодателя. Для тех, кто хочет научиться правильно оформлять результаты в резюме по KPIs рекомендую изучить книгу «Сразить наповал. #Резюме». 

Полезные материалы по данной теме:

• Что ищут в резюме рекрутеры кадровых агентств за 15 секунд
• В чем различие между резюме для сайта hh.ru и резюме для кадровых агентств
• Универсальный метод написания продающего резюме
• Как создать основное резюме на hh.ru
• Основные правила оформления резюме
• Примеры достижений и результатов для ответов на собеседовании

Работоспособность и профессионализм — две характеристики, на которые рекрутеры обращают особое внимание при отборе кандидатов. Однако по общим фразам из анкеты сложно определить, обладают соискатели ими или нет. Другое дело — реальные успехи и достижения в резюме. Наглядное подтверждение высокой квалификации и навыков — лучший способ выделиться среди конкурентов и занять хорошее место в компании.

---

Содержание

• Как писать об успехах и достижениях в резюме: правила
• Примеры описания успехов в резюме
• Коротко о главном

Как писать об успехах и достижениях в резюме: правила

Соискатели часто испытывают сложности с подбором доказательств своей эффективности. Определиться с тем, что всё-таки нужно указывать в резюме, поможет небольшой экскурс в терминологию.

Успех, достижение — это положительные результаты деятельности. Например, повышение качества обслуживания или перевыполнение плана.

Чтобы грамотно описать профессиональные победы, ориентируйтесь на пять простых правил.

Правило №1. Не считайте достижениями трудовые функции, которые вы должны выполнять по долгу службы. К ним относятся:

• качественное выполнение своей работы;
• отсутствие выговоров;
• своевременная сдача отчетов;
• приход в офис без опозданий;
• посещение цеха в трезвом состоянии.

Не перечисляйте успехи за всю сознательную жизнь. Со временем у многих падает мотивация к развитию, а с возрастом из-за ухудшения здоровья нередко снижается работоспособность. Поэтому пишите в резюме о профессиональных победах за последние 2 года:

Правило №2. Достижения должны нести пользу для работодателя. Не упоминайте о своем триумфе, если он не касается интересов организации и должностных обязанностей.

Образец правильного заполнения графы в резюме руководителя отдела продаж: «Внедрил систему CRM, что позволило снизить отток клиентов на 45%».

Правило №3. Не используйте общие фразы. Размытые формулировки не позволяют работодателю оценить вашу эффективность.

Правило № 4. Не указывайте профессиональные успехи, награды и достижения в резюме, которые нельзя считать вашей прямой заслугой.

Например:

• За время моей работы в HR-отделе штат компании вырос на 1000 человек.
• Работал в организации, которая стала в 2022 лауреатом премии «‎Качественные продукты».

Правило №5. Не пишите о том, чего вы только собираетесь достигнуть.

Упомяните в резюме о благодарности, награде или грамоте, если прежнее руководство отметило ваши достижения. Эта информация станет косвенным доказательством вашей успешности.

Предупреждение! Не рассказывайте о своих победах, если вам запрещено разглашать эту информацию по договору NDA. Неумение хранить чужие тайны — самый легкий способ испортить репутацию.

Примеры описания успехов в резюме

Чтобы вы могли сэкономить время, мы подготовили для вас примеры описания успехов в резюме для разных профессий и должностей.

Руководитель

Умение сплотить коллектив, эффективное управление, обеспечение прибыли предприятия — главные достоинства сотрудника, который занимает руководящие позиции. Расскажите о них, чтобы убедить работодателя в своей ценности.

Примеры:

• «Расширил систему сбыта на 4 региона, в результате чего объёмы продаж выросли на 35%».
• «Увеличил производительность предприятия на 18% за счет внедрения системы мотивации рабочих».
• «Для реализации нового проекта привлек инвестиции в размере 360 млн рублей».
• «Открыл 5 сервисных центров, тем самым увеличил приток клиентов на 47%».
• «Провел аудит системы управления, ликвидировал дублирование процессов, что позволило в 2 раза увеличить скорость принятия решений».

Бухгалтер

Самые ценные достижения бухгалтера для работодателя — снижение расходов, повышение прибыли, улучшение качества учета и контроля за доходами и убытками.

Что можно написать в резюме:

• «Своевременно выявила отсутствие счет-фактур после увольнения ответственного за них сотрудника. Это позволило компании избежать штрафа в размере не менее 40 000 ₽».
• «Внедрила систему регулярной сверки с поставщиками, что привело к снижению количества ошибок на 80%».
• «Выиграла судебный спор с налоговой инспекцией, за счет чего снизила размер отчислений в бюджет на 2 млн рублей».

Инженер КИПиА

Этот специалист отвечает за правильную, безопасную и бесперебойную работу автоматики и контрольно-измерительных приборов. Напишите о своих успехах в профессиональной деятельности, чтобы произвести впечатление на рекрутера.

Пример достижений в резюме инженера КИПиА:

• «Разработал инструкции по эксплуатации электроустановок, что позволило сократить количество поломок оборудования на 40%».
• «Обнаружил и устранил 28 критических дефектов в работе оборудования».
• «Усовершенствовал систему контроля за монтажными работами, что привело к сокращению числа дефектов на 27%».
• «Оптимизировал систему энергопотребления цехов, тем самым уменьшил расход электроэнергии на 15%».

Менеджер

Работодатели ценят менеджеров, которые приносят прибыль, умеют контролировать и мотивировать персонал на вверенном участке. Убедите рекрутера в своем профессионализме.

Примеры:

• «Увеличил объёмы продаж на 30%».
• «Перевыполнил план по заключению договоров на 80%».
• «Увеличил прибыль компании на 20%».

Юрист

Юрист, который способен отстоять интересы компании, выигрывает дела и умеет улаживать конфликты в досудебном порядке — находка для любого работодателя.

Пример описания успехов в резюме:

• «Выиграл 98% дел».
• «Урегулировал в досудебном порядке 85% споров».
• «Получил благодарность от начальства за качественное выполнение работы по итогам года».
• «За счет внедрения программы льготных консультаций привел в компанию 90 новых клиентов».
• «Получил 130 положительных отзывов от клиентов и партнеров компании».

Продавец

Хороший продавец умеет находить общий язык с клиентами, отслеживать остатки, контролировать сроки годности товаров. Ценный сотрудник не допускает скандалов с посетителями, а покупатели, в свою очередь, с удовольствием делают покупки в его смену.

Образец успехов в работе для резюме продавца:

• «Перевыполнил план продаж на 30%».
• «Получил 45 благодарных отзывов от клиентов».
• «Дважды был признан лучшим продавцом года».
• «Повысил уровень владения английским языком до Intermediate для свободного общения с иностранными покупателями».
• «Научилась быстро подбирать луки для девушек с любым типом фигуры».

Если устраиваетесь на должность с более высоким статусом, упомяните об опыте замещения старшего продавца в период его отпуска.

Преподаватель

Основной показатель профессионализма педагога — успеваемость его учеников. Но у лучших мастеров своего дела есть и другие достоинства.

Примеры:

• «Подготовила 13 призеров всероссийских олимпиад по географии, биологии и обществознанию».
• «Разработала 3 методических пособия для педагогов».
• «Получила звание «Учитель года России».
• «Разработала и запатентовала 2 тренажера для школьников с нарушением зрения».

Наладчик

Ключевые задачи мастера — настройка и поддержание оборудования в исправном состоянии. Убедите работодателя, что будете полезны компании.

Успехи в работе для резюме наладчика:

• «Обнаружил и устранил 20 неисправностей в работе оборудования».
• «Снизил внеплановые простои на 34%».
• «Уменьшил износ режущего инструмента на 8%».
• «Наладил работу 13 новых станков с ЧПУ».
• «Нашел и своевременно устранил 8 ошибок в настройке оборудования, допущенных заводом-изготовителем».

Студент

При отсутствии опыта работы пишите в резюме о личных успехах. Расскажите о своих достижениях во время обучения, стажировки или на фрилансе.

Примеры из резюме студента:

• «Разработал 3 интерфейса мобильных приложений для компании «START+»».
• «Выиграл конкурс дизайн-макетов в номинации «Лучший социальный постер»».
• «Освоил JAMstack для создания высокопроизводительных безопасных сайтов».

Подведем итоги

Профессиональные успехи в резюме повышают ценность кандидата в глазах работодателя. Не молчите о своих победах. Приводите примеры в цифрах. Измеримый результат добавляет убедительности.

Автор статьи

Светлана Устилко

Карьерный консультант. Эксперт по созданию резюме и подготовке к интервью. Профориентатор.

И заботится о личных данных

И 5 разделов, где их указать

Рассмотрим 7 примеров профессиональных достижений которые помогут вычислить лучших из лучших в штате компаний. С одной стороны, это очень хорошо и правильно, а с другой стороны – кандидат должен доказать не только свою компетентность, но и показать действительно выдающиеся результаты своего труда.

Понятно, что многие указывают в резюме свои сильные стороны: ответственность, обучаемость, стрессоустойчивость и другие не менее важные для работодателя черты. Но всё это никак невозможно подтвердить или опровергнуть на собеседовании. Реальный портрет сотрудника будет получен уже в ходе первых двух недель работы, когда он освоится на новом месте. Но сейчас речь не об этом.

Более предметная область – профессиональные достижения. Обычно они выражаются всегда в конкретных результатах работы. Их может подтвердить предыдущее руководство, сам сотрудник сможет объяснить, как и с помощью чего он добился таких показателей.

Какие примеры профессиональных достижений показывать в резюме?

Сразу стоит оговориться, что показатели, которые нужно «выпячивать», будут зависеть от должности и требований конкретного работодателя. Бессмысленно показывать свои достижения в оптимизации алгоритмов сортировки, если вы претендуете на должность руководителя. Это никак не заинтересует потенциального работодателя (ну только, если в компании имеется еще и незакрытая вакансия программиста).

Общие критерии выбора профессиональных достижений для резюме:

(этих же принципов могут придерживаться кадровые работники при формулировании поощрений в трудовых книжках, хотя… могут и не придерживаться):

• Результаты ваших достижений должны быть тесно связаны со специальностью (с должностными обязанностями и функциями).
• Достижения должны быть измеримыми (даже если они имеют отношение к нематериальным процессам или характеристикам, их нужно соотносить с числовыми показателями эффективности, которых удалось достичь).
• Идеально, если вы или кто-то из ваших прошлых нанимателей смогут подтвердить ваши достижения (в качестве доказательства, что они не были просто изложены на бумаге или выдуманы вами для получения новой должности).

Хватит теории, даёшь больше практики!

Примеры профессиональных достижений для разных профессий

7 штук, как и обещали))) На удачу!

Призовые места и победа в профильных конкурсах

Пример 1:

Занял первое место в региональной олимпиаде по математике

Для студентов и претендентов на должность без опыта работы это не просто сильный аргумент. Это когда «ходишь сразу с козырей».

Да, устроиться на место без профильной практики за плечами очень сложно. Многие бывшие студенты месяцами ходят по собеседованиям в надежде получить хоть какую-нибудь должность. При том, что компании в требованиях к кандидатам часто пишут желаемый опыт от 2 лет и выше. С такой формулировкой скорее всего будет обратный эффект – работодатели сами будут выстраиваться в очередь за вашей кандидатурой. Естественно, при условии соответствия направлению деятельности.

Вместо призовых мест и побед могут подойти другие аналогичные достижения: принадлежащие вам патенты, красные дипломы (за окончание обучения с отличием), научные публикации или выступления на профильных конференциях.

Увеличение клиентской базы и рост продаж

Пример 2:

Привёл в компанию 7 VIP-клиентов за последний год

Лучше формулировки для менеджеров по продажам просто не придумаешь. Тут сразу убито три зайца: первый – менеджер приводит клиентов, второй – это VIP-клиенты, третий – менеджер отработал в компании больше года. Стабильно. Вызывающе. Круто.

В качестве более мелких достижений для продажников отлично подойдут: повышение объёма продаж (в процентах), расширение клиентской базы (тоже можно в процентах), личное сопровождение крупных сделок (тут можно использовать количество), решение сложных (конфликтных) ситуаций с клиентами.

Прохождение аудиторских проверок

Пример 3:

Успешно прошёл 4 аудиторские проверки

Генеральный директор лично придёт напоить вас чаем на собеседовании и попросит остаться в компании как минимум на ближайшие 5 лет. В каждой шутке есть доля шутки. Такие показатели будут весьма крутыми для любого бухгалтера.

Не менее эффектно в резюме бухгалтера будут смотреться: успешные случаи решения судебных споров по профильной деятельности, результаты налоговых проверок (прохождение с «малой кровью» тоже где-то будет успехом), практика внедрения профильного бухгалтерского софта, опыт сокращения/оптимизации штата, наличие сертификатов о профильном обучении.

Статистика выигранных дел и судебных процессов

Пример 4:

Выиграл 25 судебных процессов с общей суммой возмещений около 10 млн. руб.

Звучит крайне убедительно для любого нанимателя. Да, здесь нет информации о проигранных делах, но один только факт полученных или сэкономленных денег для компании – это весомый плюс в карму любому штатному юристу. Все знают, что сэкономленное – это всё равно, что заработанное.

В качестве других достижений юристов работодателю будут интересны следующие факты: общий стаж/практики, количество и характер разработанных документов для компании, проведённые экспертизы документов, факты проверки контрагентов и т.п.

Количество собеседований

Пример 5:

Провёл 235 собеседований с кандидатами на должность продавца, 80% отобранных успешно завершили испытательный срок

Каждый руководитель компании примерно таких результатов и ждёт от отдела кадров. Конечно, реальная практика может быть и хуже, но при правильном аргументировании могут быть оправданы любые числовые показатели. Главный критерий в формулировке – процент успеха.

Для специалистов отдела кадров (HR-специалистов, менеджеров по персоналу) могут быть полезны и другие профессиональные достижения: количество проведённых тренингов, успешный опыт поиска и подбора топ- или мидл-менеджеров, снижение стоимости найма (сокращение расходов на поиск персонала), опыт работы с проблемными сотрудниками, прохождение профильных проверок со стороны контролирующих органов и т.п.

Снижение времени выдачи заказа со склада

Пример 6:

Снизил среднее время выдачи товара по заявке с 30 до 15 минут

Весьма неплохое достижение для начальника/руководителя склада. Может также подойти для резюме кладовщика, ответственного за определённую товарную категорию.

К не менее важных достижениям, достойным попасть в резюме завсклада, можно отнести: переход на электронный документооборот, снижение уровня брака или выработка методик, способствующих данному достижению, оптимизация процедур разгрузки/приёмки товаров, внедрение системы адресного хранения, успешно проведённые инвентаризации (тут можно использовать числовые и процентные показатели выявленных проблем, естественно, чем они ниже, тем лучше).

Оптимизация маршрутов поставки

Пример 7:

Оптимизировал 7 ключевых маршрутов поставки, время перевозки сократилось на 10%, расходы – на 5%

Время – деньги. Это знает любой руководитель. И чем быстрее товары будут доходить до склада, тем эффективнее работа логиста.

К другим профессиональным достижениям логистов можно отнести: формирование базы перевозчиков и получение скидок/преференций на услуги перевозки, опыт решения проблем с поставщиками (рекламации, возвраты, работа с просрочкой и т.п.), разработка / применение математических моделей на заказ товара, опыт внедрения профильного программного обеспечения, нормализация графика поставок и т.п.

Советы

Даже если вы думаете, что ничего такого, чем можно было бы похвалиться в вашей трудовой жизни, нет или не было, то вы сильно ошибаетесь. Вспомните свои обязанности и проделанную работу, наверняка, там есть чем гордиться!

Простой пример из жизни.

На одном собеседовании кандидат оставил поле со своими профессиональными достижениями пустым. В организации в таких случаях задавался стандартный вопрос:

«Было ли в вашей жизни то, чем вы могли бы гордиться?».

Ответ был примерно такой:

«Да, есть такое. У меня был сломан позвоночник, но я самостоятельно встал на ноги благодаря физическим упражнениям и регулярным силовым тренировкам…».

Такое достижение подчёркивает тот факт, что у человека невероятно сильный характер и мотивация. Более целеустремленного сотрудника вряд ли удастся найти. Конечно, он был принят на работу даже без опыта.

При написании резюме не используйте общих фраз, которые будут явно сопоставляться с вашими прямыми обязанностями. Не нужно говорить, что вы работали с клиентами. Это и так очевидно, если вы работали в отделе продаж. Оперируйте фактами! Скажите сколько клиентов вы обслужили, какие объёмы продаж обеспечивали и т.д.

Идея максимально проста: берите свои должностные обязанности и смотрите, чего вам удалось достичь по каждому из пунктов. Наверняка что-то найдётся.

Команда Projecto не помогает с поиском и наймом персонала, никак не может влиять на профессиональные достижения кандидатов. Но зато мы предлагаем продукт, который способен повысить продуктивность работы ваших руководителей и сотрудников!

Projecto – это гибкая и эффективная система управления проектами. Работает в облаке и доступна всегда. Имеет все необходимые инструменты для работы с графиками, задачами, планированием, обсуждением, хранением документов и т.д.

Не знаете, нужен вам такой софт или нет? Просто попробуйте сервис в действии – работает без регистрации и ввода каких-либо данных.

(Бесплатное демо)

Демонстрация профессиональных достижений — лучший способ расположить к себе потенциального работодателя. На любом предприятии лучшие сотрудники оцениваются именно по результатам деятельности. Кандидат, который хочет получить вакантное место, должен показать, что не только компетентен, но и успел добиться успеха в выбранной области. Это будет служить весомым плюсом в его пользу при собеседовании.

Традиционно в резюме указывают сильные стороны. Кандидаты пытаются поразить работодателя высоким уровнем стрессоустойчивости, коммуникабельности, обучаемости, ответственности и тому подобного. Однако убедиться в наличии всех этих качеств в рамках собеседования невозможно. Проверить правдивость такого резюме можно только после внимательного наблюдения за сотрудником в реальных условиях. Нередко этот процесс занимает 2 недели и даже больше — работнику ведь нужно адаптироваться на новом месте.

Профессиональные достижения — совсем другое дело. Это результаты работы кандидата, которые он может продемонстрировать в любой момент, а также рассказать, как удалось их достичь. Правдивость информации может подтвердить его прошлое руководство.

Какие профессиональные достижения лучше демонстрировать в резюме?

При выборе профессиональных достижений нужно в первую очередь учитывать должность, на которую претендует кандидат. При устройстве в IT-компанию нет никакого смысла хвастаться знанием редкого языка программирования, если вы метите в начальники отдела, то есть на административную должность. Такое качество может вызвать интерес у работодателя разве что в том случае, если имеется необходимость в еще одном программисте.

Что учитывать при выборе профессиональных достижений для резюме?

Профессиональные достижения: примеры для разных профессий

Победы и призовые места на профильных конкурсах

Пример: есть диплом победителя региональной или хотя бы городской олимпиады по физике.

Если вы устраиваетесь на должность, на которую берут без опыта работы, то это станет весьма весомым аргументом в вашу пользу.

Любому бывшему студенту известно, как сложно устроиться даже на простую должность, если нет опыта в выбранной сфере. Нередко такие люди месяцами посещают собеседования, надеясь, что им предложат хоть какую-нибудь работу. К тому же работодатели нередко устанавливают минимальный стаж на уровне 2 лет и больше. Если же вы продемонстрируете, что имеете представление о сфере деятельности, то работодатели будут только рады заполучить вас в штат.

Победы и призовые места — не единственные варианты подобных достижений. Сюда же можно отнести наличие научных публикаций, выступления на профильных семинарах, красный диплом и так далее.

Рост продаж и увеличение базы клиентов

Пример: за месяц привел 5 VIP-клиентов, обеспечивших компании среднюю годовую выручку за короткий срок.

Менеджер с таким профессиональным достижением точно не останется без работы. В его пользу говорят сразу 3 фактора:

Менеджеры по продажам также могут продемонстрировать в качестве профессионального достижения статистику с указанием процентов, на которые повысился уровень продаж или увеличилась клиентская база, количество проведенных за год крупных сделок, примеры решения конфликтных ситуаций с клиентами.

Прохождение аудиторских проверок

Пример: успешно прошел 5 проверок.

Такого бухгалтера с распростертыми объятьями примут в любую компанию. Это весьма неплохой показатель.

Кроме того, бухгалтеры могут продемонстрировать в качестве результатов своего труда успешно проведенные судебные заседания по профильным делам, внедрение в бизнес специализированного ПО, опыт оптимизации штата, сертификаты о прохождении профильных курсов.

Судебная статистика

Пример: выиграл за год 20 дел, оспорив возмещения на сумму 8 млн рублей.

В этом примере нет сведений о проигранных делах, однако одной лишь суммы сэкономленных компанией средств достаточно для того, чтобы в глазах потенциальных работодателей вы стали востребованным специалистом.

Юристы также могут выгодно подать себя, продемонстрировав в качестве профессионального достижения общий стаж в правовой сфере, количество и тип разработанных для прошлых компаний документов и тому подобное.

Количество собеседований

Пример: провел 150 собеседований с кандидатами на должность менеджера по продажам. 75 % прошедших без труда закончили испытательный срок.

Именно таких результатов ожидает от кадрового отдела любой руководитель. На практике процент может быть заметно ниже. Однако это не должно вас останавливать: при желании можно убедительно обосновать любые показатели (естественно, в пределах разумного), выставив себя в лучшем свете.

Кадровики могут получить одобрение со стороны потенциального работодателя и за счет других профессиональных достижений. Можно рассказать, каким образом вам удалось снизить стоимость найма сотрудников, найти общий язык со сложными или конфликтными работниками, пройти проверки со стороны различных контролирующих органов (к примеру, трудовой инспекции).

Оптимизация времени выдачи заказа со склада

Пример: снизил время ожидания выдачи с 40 до 15 минут.

Такое профессиональное достижение могут гордо продемонстрировать как заведующие складами, так и кладовщики, отвечающие лишь за определенную товарную группу.

Потенциальные работодатели также могут обратить внимание на такие результаты труда, как внедрение системы электронного документооборота, значительное уменьшение процента брака товаров на складе, оптимизация процессов разгрузки и погрузки товаров, количество проведенных инвентаризаций. В последнем случае желательно указать процент выявленных проблем. Чем он меньше, тем больше будет впечатлен работодатель.

Оптимизация логистических маршрутов

Пример: внес коррективы в 5 маршрутов. В результате время доставки грузов снизилось на 15 %, а уровень расходов — на 10 %.

Время — один из важнейших ресурсов в любом бизнесе. Чем быстрее будет доходить товар до торговой точки или склада, тем эффективнее работает логист.

К числу других профессиональных достижений можно отнести: получение скидок и преференций на доставку грузов, создание базы перевозчиков и поставщиков, внедрение в бизнес специализированного программного обеспечения, оптимизация графика поставок, успешность решения проблем с поставщиками (возврат грузов, работа с просроченными товарами и тому подобное).

Полезные рекомендации для кандидатов

Если вам кажется, что в вашей карьере нет ничего из того, что могло бы впечатлить потенциального работодателя, то вы наверняка заблуждаетесь. Это называется профессиональной деформацией. После прохождения хотя бы трех аудиторских проверок бухгалтер, умудренный опытом, может не понимать, какие сложности с этим могут возникнуть у обычного человека.

Поэтому необходимо тщательно проанализировать проделанную работу, но с точки зрения потенциального работодателя. За все время, проведенное в профессии, вы наверняка найдете хотя бы несколько эпизодов, которые могли бы впечатлить будущего руководителя.

Среди кадровиков распространена такая байка. Однажды на собеседование пришел кандидат, оставивший поле с профессиональными достижениями в заявлении пустым. В таких случаях принято задавать стандартный дополнительный вопрос: гордится ли он чем-нибудь в своей жизни? Подумав, кандидат ответил, что у него был сломан позвоночник, однако путем тренировок и упражнений ему все же удалось встать на ноги.

После этого сразу стала ясна не только причина отсутствия профессиональных достижений (человек был банально болен), но и то, что кандидат собой представляет. Найти такую упорную и целеустремленную личность крайне сложно. Конец у байки счастливый: кадровик принял кандидата, даже учитывая, что у последнего не было опыта работы. Вы тоже можете рассказать что-нибудь подобное из своей жизни.

Еще один полезный совет — ответственно подходите к составлению резюме. Если вы работали риелтором, не пишите, что работали с квартирами и коттеджами, ведь это и так очевидно. Лучше расскажите, каков был у вас процент успешных сделок.

Все, что нужно сделать, — ознакомиться с должностными обязанностями на вакантном месте и подумать, какие ваши профессиональные достижения связаны с каждой из них.

Компания Projecto не может оказать поддержку с наймом и поиском сотрудников или помочь в получении профессиональных достижений. Зато вы можете воспользоваться нашим сервисом, позволяющим повысить продуктивность деятельности компании на всех уровнях — от простых работников до руководителей.

Projecto представляет собой облачную систему управления проектами. Она доступна с любого устройства, эффективна, гибка в настройке. Projecto включает в себя множество инструментов, предназначенных для работы с задачами, графиками и так далее.

Сомневаетесь, нужен ли вам Projecto? Попробуйте сервис бесплатно: для этого не потребуется даже проходить регистрацию.

Образец резюме руководителя (директора)

1. Как написать резюме директора
2. Какие пункты должно содержать резюме директора (стандарты резюме)
3. Профессиональные навыки директора
4. Личные качества директора
5. Положительные и отрицательные стороны директора
6. Рекомендации к написанию резюме директора
7. Образец резюме директора

Как написать резюме директора

Резюме директора – это Ваша визитная карточка, это то, что первым увидит работодатель до встречи с Вами. Оно должно произвести неизгладимое впечатление и остаться в памяти просматривающего. В резюме старайтесь использовать деловой стиль письма и стандарты написания резюме, но если Ваша работа подразумевает креативное мышление, то к написанию стоит подойти нестандартно. Старайтесь максимально продумать все составляемые пункты. Никогда не копируйте, изменяя лишь свои данные, так как на собеседовании у Вас спросят, как минимум по 2-5 пунктам написанного и будет весьма странно, если Вы не сможете объяснить, что значит указанный пункт или фраза Вашего резюме. После такого собеседования дорога к желаемой должности в данной компании будет закрыта. Так что не совершайте ошибки – составляйте резюме грамотно и самостоятельно.

Какие пункты должно содержать резюме директора (стандарты резюме)

Стандарты резюме – пункты, которые по шаблону содержит любое резюме и помогает его составить качественно и поэтапно. Итак, шаблон, от которого отталкиваться:

• Персональная информация — Шапка или начало резюме – это фотография (качественное деловое фото), указывается Фамилия, Имя, Отчество, пол, возраст, дата рождения, семейное положение, наличие детей, готовность к переезду и командировкам.
• Контакты – все возможные способы выйти с Вами на связь: мобильный телефон, домашний телефон, электронная почта, skype и другие. Обязательно прописывайте наиболее удобный вид связи.
• Желаемая должность и заработная плата – указываете варианты должностей, на которые претендуете, но не распаляйтесь, Вы руководитель и у Вас должна быть четкая желаемая цель. Так же прописываете: профессиональную область (продажи, торговля и т.д.), желаемую заработную плату, занятость и график работы. Пункт заработной платы не пропускайте, чтобы работодатель понимал на что Вы рассчитываете, а Вас это избавит от лишних звонков с предложением работы с з/п в 10 000 рублей.
• Опыт работы – указывайте вначале общий стаж, а затем начиная с последнего места работы период работы, название организации, территориальное место работы, сайт компании, сферу деятельности компании, должность, обязанности, функционал, достижения.
• Ключевые навыки –профессиональные — пишите те навыки, которые станут ключом, базой к занятию желаемой должности. Ниже Вы сможете найти наиболее распространенные, что позволит облегчить составление резюме.
• О себе – в этом пункте напишите о Вашем хобби, интересах, личных качествах (пункт4 Вам в этом поможет) и любую дополнительную информацию, характеризующую Вас.
• Образование — указывайте уровень образования, специализацию, год поступления и окончания. Если проходили дополнительные курсы, имеете средне специальное образование, еще не окончили обучение или имеете второе высшее, обязательно отразите в резюме – это дополнительный плюсик в копилку работодателя.
• Знание языков — указывайте какой язык знаете и уровень владения им. Если не знаете лучше пропустите этот пункт, даже если Вы укажите, что владеете языками, рано или поздно это вылезет наружу.
• Гражданство, время в пути на работу – если Вы гражданин Российской Федерации, то так и пишите, если нет, то указываете, имеется ли у Вас разрешение на работу. Время в пути лучше обозначить, если для Вас это имеет принципиальное значение.
• Рекомендации — в данном пункте укажите тех, кто сможет дать Вам характеристику- непосредственный руководитель, отдел кадров, коллеги. Указываете в таком порядке – фамилия, имя, отчество, компания в которой совместно работали, должность, контактный номер телефона. Так же отличным вариантом будет приложить рекомендательное письмо с последнего или предыдущих мест работы.

Профессиональные навыки директора

Профессиональные навыки директора – это те навыки, которые вы сможете подобрать для себя в ниже приведённом списке, они помогут быстрее составить резюме и самое главное написать, чем Вы владеете в совершенстве.

Навыки:

• Знание компьютерных программ (указывайте какие)
• Опыт ведения переговоров
• Опыт организации мероприятий для продвижения компании и увеличения товарооборота
• Опыт подбора, обучения, адаптации, мотивации персонала
• Опыт управления людьми (указать количество людей в подчинении)
• Умение планировать
• Умение контролировать
• Способность принимать нестандартные решения
• Способность сплотить коллектив
• Умение делегировать полномочия
• Умение убеждать

Данный список примерный и Вы можете дополнить и скорректировать его для себя.

Личные качества директора – те критерии которые смогут Вас описать как личность, но не забывайте, что Вы директор и опыт накладывает отпечаток на Ваши личные качества.

Личные качества директора

• Целеустремленность
• Оптимизм
• Стремление к самореализации
• Стремление к карьерному росту
• Стремление к успеху
• Способность принимать самостоятельные решения
• Способность нести ответственность за принятые решения
• Стратегическое мышление
• Напористость
• Стремление к нововведению
• Креативность мышления
• Стрессоустойчивость
• Желание работать и зарабатывать
• Находчивость
• Предприимчивость
• Смелость
• Инициативность
• Требовательность
• Пунктуальность
• Активная жизненная позиция
• Готовность к автономной деятельности

Данный список примерный и Вы можете дополнить и скорректировать его для себя.

Положительные и отрицательные стороны директора

В резюме их как правило не указывают, но этот вопрос часто возникает на собеседовании или при заполнении уже анкеты работодателя. Поэтому Вы можете внести данный пункт в свое резюме, либо прочитать и быть готовыми к данному вопросу.

Положительные стороны:

• Развитая интуиция
• Умение вдохновлять собственным примером
• Требовательность
• Умение докопаться до сути проблемы

Отрицательные стороны:

• Эмоциональность
• Трудно оценить себя самостоятельно
• Требовательность

Указывая положительные и отрицательные стороны, старайтесь аргументировать и описывать, почему это сторона свойственна для Вас и как влияет на работу.

Рекомендации к написанию резюме директора

При написании резюме старайтесь быть предельно честным перед собой и перед работодателем. Не указывайте факты или описания, которые могут скомпрометировать Вас. Качественное резюме – это резюме составленное Вами и написанное о действительно проделанной Вами работе, не бойтесь показаться дерзким, если Вы действительно исполняли обязанности (если, например, претендуете на вышестоящую должность, чем занимали ранее) – указывайте, собеседование расставит все на свои места и если Вы наврали, то пойдете на дальнейшие поиски сделав выводы, а если написали правду о себе, то обязательно получите работу своей мечты. Легкого и быстрого написания резюме и удачи на собеседовании.

Образец резюме директора (руководителя)

	Бондарева Ольга Александровна Женщина, 28 лет, родилась 27 октября 1988 +7 (963) 9462159 — предпочитаемый способ связи fili61@mail.ru Проживает: Ростов-на-Дону Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия Готова к переезду, готова к командировкам
Желаемая должность и зарплата
Территориальный управляющий, Управляющий группой магазинов, Управляющий магазином Продажи • Розничная торговля • Торговые сети Занятость: полная занятость График работы: полный день Желательное время в пути до работы: не имеет значения	40 000 руб.
Опыт работы —6 лет 11 месяцев
Март 2015 — Июнь 2016 1 год 4 месяца		ООО «Яблоко» магазин «Time and Watch» Ростов-на-Дону, www.tw161.ru/ Директор магазина -Организация качественной и эффективной работы магазина; — контроль исполнения существующих стандартов и регламентов; -обучение персонала магазина; -работа с контролирующими организациями и собственником помещения; — ведение отчетной документации; -работа с клиентской базой, привлечение новых клиентов; -проведение инвентаризации; — опыт проведения переговоров. Достижения: — проведение презентаций товара; — проведение и организация часовых выставок; — организация мероприятий внутри магазина — день рождения, акции; — заключение договоров на безвозмездной основе- кросс-маркетинг; — заключение договор о рекламе — внешние и внутренние носители.
Сентябрь 2013 — Январь 2015 1 год 5 месяцев		ООО «Июль» Ростов-на-Дону, www.i161.com Управляющий магазина Функциональные обязанности: — Открытие магазина «с нуля» ; — Подбор и обучения персонала для подготовки к открытию и дальнейшей работы -Организация и управление работой коллектива (штат 23 человека) — Командировки для подготовки магазинов к открытию (Адлер, Сочи, Краснодар) -Работа с контролирующими организациями, администрацией торгового центра -Поддержание стандартов обслуживания и мерчендайзинга -Проведение инвентаризаций, ведение документации Достижения: Увеличение товара оборота магазина- ежеквартально — благодаря чему, сначала открытия магазина штат увеличился с 18 до 23 человек. Составление и разработка тренингов для персонала: как для обучения, так для сплочения коллектива.
Сентябрь 2012 — Июль 2013 11 месяцев		OOO «Сентябрь» Ростов-на-Дону, www.set61.com директор магазина сентябрь 2012- ноябрь 2012 директор магазина одежды «O6161» ТЦ «Золотой Вавилон» г.Ростов-на-Дону, ноябрь 2012- июль 2013 –директор магазина одежды ТЦ «Мега» г.Аксай (в порядке перевода) Функциональные обязанности: — Обеспечение выполнения утвержденного плана продаж магазина — Организация и управление работой персонала (штат 15 человек) ; — Командировки в магазины сети для подбора и обучения персонала — Работа с контролирующими органами, администрацией торговых центров. ; — Поддержание стандартов обслуживания и мерчендайзинга — Проведение инвентаризации, ведение документации, составление и отправка отчетов Достижения: — Увеличение выручки компании(Стабильная динамика в сторону увеличения) ; — Приведение магазинов к стандартам компании (Была награждена премией) -Подбор и обучение персонала, уменьшение текучести кадров.
Август 2011 — Сентябрь 2012 1 год 2 месяца		ОAО «Модный Материк» Москва, in77.ru/ администратор магазин «Zoom» ТЦ «Охотный ряд» г.Москва Функциональные обязанности: — организация бесперебойной работы магазина; — обеспечение выполнения плановых показателей магазина — организация работы персонала — соблюдение стандартов обслуживания — решение кадровых вопросов: поиск персонала, адаптация и обучение персонала — организация оприходования и приемки товара(работа с двумя складами магазина); — контроль за соблюдением стандартов мерчендайзинга; — работа с проверяющими инстанциями и администрацией торгового центра — контроль кассовой дисциплины и другой разрешительной документации — составление отчетов Достижения: — Умение организовать сплоченную и слаженную работу персонала при большом покупательском потоке (ежедневная проходимость магазина составляла 3000- 4000 человек) -Выполнение плановых показателей — увеличение торгового оборота. — Организация и подготовка магазина и персонала к презентации коллекции Игоря Чапурина созданной специально для сети магазинов «Incity». ; — Обеспечение сохранности материальных ценностей (в течении года не одной недостачи товара, за что неоднократно была премирована)
Сентябрь 2010 — Май 2011 9 месяцев		ООО «Сентябрь» Ростов-на-Дону, www.oodji.com Администратор Функциональные обязанности: — Организация работы персонала в торговом зале; — Выполнение обязанностей директора магазина ( на протяжении всего времени не было директора магазина): — Организация бесперебойной работы магазина; — Работа с администрацией торгового центра и контролирующими органами; — обеспечение выполнения плановых показателей магазина; — набор и обучение персонала; — контроль ведения кассовой документации; — предоставление отчетов руководству компании; — проведение инвентаризаций; — контроль соблюдения стандартов мерчендайзинга;
Май 2010 — Август 2010 4 месяца		ООО «Мега-Дон» Ростов-на-Дону, www.set61.com Продавец-консультант — Работа с клиентами магазина; — Выполнение плана по личному товарообороту; — Поддержание в порядке и чистоте закрепленной территории в торговом зале; — участие в инвентаризации.
Ноябрь 2008 — Май 2009 7 месяцев		ОАО «Связист Юг» Ростов-на-Дону, www.svyazist.ru/ менеджер по финансовым услугам — оформление кредитных договоров; — проведение кассовых операций; — составление кассовой отчетности; — участие в инвентаризации; — продажа дополнительных услуг и аксессуаров; — выкладка товара;
Май 2008 — Октябрь 2008 6 месяцев		ОАО «Связист Юг» Ростов-на-Дону, www.svyazist.ru/ Кассир-операционист — проведение кассовых операций; — составление кассовой отчетности; — участие в инвентаризации; — продажа дополнительных услуг и аксессуаров; — выкладка товара;
Образование
Высшее
2015	Южно-российский государственный технический университет Социология и Психология, Организация работы с молодежью
Ключевые навыки
Знание языков	Русский — родной Английский — базовые знания
Навыки	знание 1С навыки развития персонала навыки построение эффективных отношений
Дополнительная информация
Рекомендации	ОАО «Модный материк» Шишникова Елена (директор дивизиона) ООО «Яблоко» Предбанщиков Сергей Алексеевич (директор по продажам) ООО «Июль» Марина Львовна (директор) ООО «Яблоко» Яковлева Наталья (руководитель отдела рекламы)
Обо мне	высокая работоспособность, целеустремленность, стрессоустойчивость, высокий уровень коммуникативных навыков и самомотивации, ответственность, желание зарабатывать и расти профессионально.

Скачать образец резюме на должность директора

Поделитесь записью

Мы предлагаем вашему вниманию заполненный образец резюме Директора филиала, руководителя отдела продаж (шаблон), который Вы можете использовать в качестве примера при составлении своего резюме

Опыт работы

Директор филиала, руководитель отдела продаж (ООО Ромашка)

1. — Антикризисное управление предприятием с иностранными инвестициями (> 100 аптек)
2. — организация эффективной работы предприятия;
3. — организация и координация работы подотчетных структурных подразделений;
4. — подготовка и представление отчетов инвесторам в определенные ими сроки;
5. — проведение деловых переговоров и встреч;
6. — кадры (подбор, наставничество, мотивация), проведение собраний и совещаний;
7. — достижение запланированных результатов рентабельности;
8. — мониторинг KPI показателей деятельности компании;
9. — бюджетирование и контроль затрат;
10. — организация коммерческой деятельности;
11. — разработка и подписание маркетинговых договоров с отечественными и иностранными производителями;
12. — разработка и подписание договоров купли-продажи с дистрибьюторами медикаментов, косметики, изделий медицинского назначения, медтехники;
13. — анализ и управление продажами, маржинальным доходом, оборачиваемостью;
14. — контроль за выполнением плана реализации продукции;
15. — планирование и контроль закупок;
16. — изменение схемы ценообразования;
17. — открытие новых аптек и координация работы отделов, которые принимают в этом участие;
18. — взаимодействие с контролирующими организациями.

Достижения:

• — рост рентабельности по EBITDA
• — вывел сеть на прибыльный уровень из состояния стагнации
• — уменьшил количество нерентабельных аптек
• — открыл 7 новых аптек
• — ввел тендерную процедуру закупки работ и услуг, систему контроля за расходованием ресурсов предприятия, что дало 20% экономию средств
• — оптимизировал товарные остатки (уменьшено неликвидной продукции на сумму> 4 млн. грн),
• — создал отдел категорийного менеджмента
• — разработал и внедрил эффективную схему расценки в сети
• — уменьшил транспортные расходы на 30%
• — уменьшил расходы на аренду помещений (экономия> 100 тыс. грн / год)
• — обеспечил достижение запланированных объемов прибыли
• — разработал и подписал более 70 новых маркетинговых договоров и более 50 новых договоров поставки на выгодных коммерческих условиях
• — увеличил доходы от коммерческой деятельности на 25%

>Образование

Львовский национальный медицинский университет им. Данила Галицкого (Львов) Фармацевтический факультет, провизор- организатор, магистр

Пример резюме Руководителя проекта

Представленный пример резюме на должность Руководителя проекта может быть использован Вами при составлении своего собственного резюме

Васильев Вячеслав Харитонович

Цель: получение должности заместителя директора, начальника отдела, директора

Дата и место рождения: 9 мая 1963, г. Санкт- Петербург Возраст: 48 лет.

Образование: высшее.

Семейное положение: не женат, есть взрослая дочь

Адрес: г.Санкт- Петербург, ул. Ленина 176, кв. 56

С 1982 по 1984 год Служба в ВС СССР.

Телефон мобильный: +796599233 33-75

E-mail: vasilvzchhar@mailpochta.pochta

Опыт работы:

1985 -1991 г.г. — ПО «Электрон»

Должность: Радиомеханик 4 разряда.

1991-1992 гг- Мкапа «Востокинвестморе»

Должность: Коммерческий агент

1992-1993 гг. — ООО «Универсал Россия» ЛТД.

Должность: Заместитель директора

• организационная работа:
• поиск и подбор персонала,
• управление подразделением и координация его деятельности,
• постановка задач для сотрудников,
• взаимодействие с подрядчиками, создание отчетов по проекту,
• решение всех проблемных ситуаций в работе.

Количество подчиненных: 16 сотрудников.

Достижения: увеличение дохода до 70% за счет оптимизации работы с подрядчиками, сокращения расходов.

1993-1998 г.г. — ПКФ «Кеплинг»

Должность: Директор

• заключение договоров и проведение переговоров на поставку нефтепродуктов;
• оперативный анализ хозяйственной деятельности предприятия.
• анализ рынков;

Количество подчиненных: 60 сотрудников.

Достижения: в период работы на этой должности товарооборот компании вырос на 160%.

1998-2000 г.г. — ЧП «ОйлПромСервис»

Должность: Директор

• проведение переговоров и заключение договоров на работы и материалы и продажа продукции;
• анализ рынков;
• обоснование и зкладення смет;
• привлечение к сотрудничеству партнеров

Количество подчиненных: 35 сотрудников

Достижения: валовой товарооборот достигал эквивалента 600 000 у.е. в месяц.

2000-2010 г.г. — НПП «Росхимресурс»

Должность: Директор

• планирование проекта, формирование календарного плана, сроков и целей выполнения;
• Взаимодействие с заказчиком по всем аспектам выполнения проекта;
• организационная работа:
• поиск и подбор персонала,
• управление штатом и координация его деятельности,
• постановка задач для сотрудников, коммуникации с подрядчиками,
• решение всех проблемных ситуаций в работе, создание отчетов по проекту (презентационные, документальные)

Достижения: научно-технические разработки, получения патентов на них.

2010-2011 г.г. — ООО «Дикон»

Должность: заместитель генерального директора

• проведение переговоров и заключение договоров на работы и материалы и продажа продукции;
• анализ рынков.

Иностранные языки русский — родной; польский — свободно;

Навыки: Продвинутый пользователь: MS Office (Word, Exсel, Access,Outlook, Power Point), навыки работы в Internet (MS Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Opera) и E-mail (Outlook Express), с техникой дружу. Водительские права -все категории (В, C, D, Е). Разрешение на нарезное оружие.

Личные качества: Коммуникабельность, креативность, стрессоустойчивость, ответственность, пунктуальность. С хорошо развитым чувством юмора.

При общении понимаю с первого раза и точки зрения.

Необходимую информацию воспринимаю быстро и с аппетитом.

Имею аналитическое мышление и восприятие.

Хорошо развитое чувство вкуса и такта. Люблю живое общение с приятными людьми, у которых есть чему научиться.

Интересы и хобби -домашние животные, художественная литература.

Лыжный спорт, охота, рыболовство. Разработка проектов и технологий. Имею свои собственные разработки, патенты, опыт их оформления.

Образец резюме директора по персоналу (заместителя директора)

Петров Владимир Васильевич
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Ленина, д. 70, кв. 10
Телефон: 8 900 0-65-32
E-mail: petrovvladimar@mail.mail
Дата рождения: 16.03.1971
Семейное положение:женат, двое детей

Цель: Получение должности директора по персоналу.

Уровень образования: высшее (специалист)
1986-1991 Санкт-Петербургский Гуманитарный Институт.
Факультет: менеджмент, управление персоналом.

1995-1996 Обучающий центр «Managment Service».
Менеджмент, Управление персоналом.

Опыт работы:
2001г. — настоящее время аутсорсинговая компания «Метро Групп» (1500 человек).
Должность: Директор по персоналу.
Должностные обязанности:

• * стратегическое планирование,
• * взаимодействие с заказчиками
• * оптимизация орг.структуры,
• * разработка бонусной политики
• * организация работы управления человеческими ресурсами,

1996 — 2001г. Сеть магазинов «Азбука Вкуса» (1000 человек).
Должность: Директор по персоналу.
Должностные обязанности:

• * разработка и внедрение системы мотивации персонала,
• * планирование численности персонала,
• * курирование объектов, ведение документации
• * разработка систем аттестации сотрудников,
• * подбор руководителей среднего и высшего звена

1992 — 1995: ООО «International Service Check» (500 человек).
Должность: Начальник отдела персонала
Должностные обязанности:

• * организация учебного процесса,
• * набор персонала,
• * кадровый документооборот,
• * аттестация

Профессиональный опыт:

• * Планирование потребности в персонале, стратегическое планирование,.
• * Разработка системы бонусов, системы мотивации персонала,
• * Формирование кадрового резерва, аттестация персонала.
• * Управление корпоративной культурой
• * Управление корпоративным учебным центром.

Дополнительная информация:

Готов к работе индивидуально и в команде. Стрессоустойчив, коммуникабелен. Выполняю работу к назначенному времени (умею четко рассчитывать сроки выполнения задачи).

Увлекаюсь спортом, философией и психологией

Разговорный английский и французский. Есть опыт заграничных командировок

Что такое «проф достижения» и зачем о них писать?

Профессиональные достижения – это ваши успехи и заслуги, которых вы добились, и которые получили на протяжении всего времени работы в определенной сфере деятельности. Вполне логично, что такие характеристики не могут быть одинаковыми для всех профессий, поэтому каждый соискатель, претендующий на конкретную должность, обязан уметь указывать только ту информацию о себе, как о специалисте, которая будет полезной. Лишь правильно преподнесенные данные о личных достижениях в резюме заинтересуют работника отдела кадров и руководство компании.

Зачем писать о проф достижениях?

Зачем указывать в резюме примеры личных достижений? На это существует несколько важных причин.

1. Описанные вами характеристики себя, как профессионала, помогут руководителю фирмы понять, насколько вы преуспели в своей профессии. Вы не только трудитесь и блестяще выполняете свои должностные обязанности – вы ведете предприятие к процветанию и лидерству среди многих конкурентов. Каждый начальник захочет видеть такого сотрудника в стенах своей компании.
2. Пример ваших достижений в резюме значительно повышает самолюбие потенциального работодателя. Каждый начальник хочет, чтобы его фирма получала прибыль с минимальными расходами, чтобы старые клиенты оставались, а новые – непрестанно приходили. Самостоятельно один человек физически не может всем справиться, особенно если он руководит крупной компанией. Поэтому ему нужен настоящий профи, а это – вы!
3. Пример личных достижений резюме характеризует вас как целеустремленного и ответственного сотрудника. Простые указания ваших личностных качеств, как, например, «целеустремленный», «обязательный», «ответственный» — это просто набор пустых слов, ничего, по сути, не доказывающих. А вот если вы приведете конкретный пример ваших успехов и достижений в резюме, ваша кандидатура непременно заинтересует администрацию компании.
4. Если вы укажете примеры своих проф достижений в резюме, руководитель сможет понять, насколько положительной является динамика вашего карьерного роста. Именно по этому критерию начальник будет оценивать ваше трудолюбие, профессионализм, готовность к дальнейшему саморазвитию. Это будет хорошим шансом для вас получить не только желаемую должность с высокой зарплатой, но и иметь возможность со временем рассчитывать на повышение.

Как видно, приводя образец достижений в работе для резюме, можно привлечь внимание к своей кандидатуре, и значительно «обогнать» других претендентов на желаемую должность.

Основные правила описания

Пример достижений в работе в резюме необходимо уметь правильно преподнести. Для этого руководствуйтесь 3 основными правилами.

1. Давайте больше конкретики. Не описывайте основные принципы и методы своей работы. При приведении примеров укажите ваши наиболее значимые профессиональные достижения. Сделайте это следующим образом: «повысил процент продаж на…%», «ускорил время выполнения задания на… минут/часов/дней», «обучил…работников» и пр. И вовсе неважно, в каких единицах вы измеряете свои достижения – главное, приводите четкие цифры. Если это проблематично, постарайтесь четко, но лаконично очертить суть проделанной работы.
2. Привязывайте свои основные профессиональные достижения к конкретному месту работы. Как правило, в резюме потенциальные сотрудники указывают 2 – 3 фирмы, где они работали раньше, и приводят краткий перечень своих заслуг.
3. Докажите, что вы соответствуете должности, на которую пытаетесь устроиться. Если вы раньше работали экономистом, ищите работу по этому критерию. Не претендуйте на место главного бухгалтера с навыками и опытом в сфере, в которой трудились ранее. Образец ваших достижений экономиста в резюме на должность главбуха будет более чем нецелесообразным. Скорее всего, вы сразу же получите отказ от руководителя компании.

Вопрос. Так, какие примеры достижений можно указать в резюме? Все зависит от того, на какое именно место вы претендуете. Если это руководительская должность, позаботьтесь о том, чтобы описать свои характеристики с точки зрения руководителя. Если же речь идет об обычном рядовом сотруднике, придерживайтесь этой линии, никуда от нее не отступая.

Примеры личных достижений для разных профессий

Какие достижения писать в резюме? Примеры для разных профессий приведены ниже.

Бухгалтер

Бухгалтер – очень ответственная и непростая должность, требующая точности, ответственности, прагматичности. Следовательно, и проф характеристики этого специалиста должны быть на высшем уровне.

Примеры профессиональных достижений в резюме для бухгалтера следующие:

• автоматизация бухгалтерских расчетов и последующее сокращение штата экономистов;
• успешное прохождение 10 (или больше) налоговых проверок;
• полное обновление ПО фирмы;
• создание 3 – 5 публикаций для бухгалтерских журналов или газет;
• имеется аттестат или диплом, подтверждающий квалификацию «Главный бухгалтер» и пр.

Еще один хороший пример того, какие достижения можно указать в резюме бухгалтера – количество успешно пройденных внешних аудитов. Если у вас есть такой опыт, обязательно напишите о нем в своих характеристиках.

Учитель

Что написать в достижениях в резюме педагога? Пример описан ниже:

• наличие почетной грамоты за трудовые заслуги в педагогической деятельности;
• успешное проведение 10 открытых уроков;
• участие в 7 районных, областных, всероссийских конференциях по педагогике;
• организация и ведение различных обучающих кружков.

Также хорошим примером достижений на работе является проведение конференций или вебинаров по обмену педагогическим опытом.

Врач

Конечно, здесь профессиональные достижения будут напрямую зависеть от медицинской сферы, в которой работает человек, и степени его квалификации. Для каждого направления медицины имеются некоторые свои, особые, нюансы, которые важно указывать в характеристике при желании устроиться на новое место работы.

Итак, приведем рассмотрим достижения, которые можно указать в резюме, на примере ЛОР-врача:

• провел 50 успешных операций на ЛОР-органах;
• написал и опубликовал 200 статей для журналов и газет «Здоровье»;
• создал и защитил научную работу «Инновационные методы лечения склеромы», за что получил степень доцента медицинских наук;
• в течение 5 последних лет обучил 45 врачей-интернов;
• провел 8 вебинаров по оториноларингологии;
• принимал участие в 15 конференциях, 3 из которых – международные.

Примечание. Очень хорошо, если вы укажете в своем резюме изобретение нового медицинского аппарата, прибора, приспособления. Причем оно должно быть не только разработано вами, но и запатентировано. У вас же, в свою очередь, должно быть подтверждение лицензирования вашей разработки. Однако указывать это в резюме необходимо только в том случае, если такое достижение действительно имеет место в вашей врачебной практике!

Менеджер по продажам

Если вы претендуете на место менеджера по продажам, то укажите ваши достижения в резюме следующим образом:

• повысил уровень продаж на 30%;
• за последние полгода привлек 50 новых партнеров/клиентов;
• за год обучил 15 новых сотрудников;
• в течение последних 3 лет организовал 35 акций и скидочных программ, благодаря которым привлек 200 новых постоянных покупателей.

Примеров можно навести неисчислимое количество. Но одно вы должны четко помнить: только правда, и никакого искажения фактов! Помните, что руководитель фирмы может в любую минуту потребовать доказательств того, что вы действительно успешны в вашей сфере деятельности, и если вы немного приукрасили информацию о себе, ваш обман будет быстро раскрыт.

Руководитель

Руководителей можно условно разделить на 2 группы: мелкого и крупного калибра. К первой категории отнесем администраторов, супервайзеров, тех же менеджеров и пр. Во вторую группу можно занести директоров, гендиректоров, президентов фирм и пр.

Рассмотрим примеры профессиональных достижений в резюме для руководителя, взяв за основу должность директора отдела логистики:

• за последние 2 года разработал 5 схем новых маршрутов для быстрой доставки груза от… до…;
• автоматизировал систему инвентаризации, за счет добился более быстрого проведения этого процесса (раньше на это уходило 5 часов, сейчас – 1-2 часа);
• полностью обновил программное обеспечение, благодаря чему удалось увеличить скорость подбора с … до … строк за час.

Так, мы привели реальные примеры профессиональных достижений из резюме соискателей. Конечно, копировать все подряд в свою характеристику вам не стоит. Ранее описанные образцы помогут вам лишь ориентироваться в том, как правильно заполнить графу с проф достижениями в вашей «визитной карточке». Все же остальное – в ваших руках, поэтому не упустите возможность получить работу своей мечты, правильно и грамотно составив резюме!

Основные пункты резюме

Обязательно указывается фамилия, имя и отчество, дата рождения, адрес, семейное положение, телефон и электронная почта.

Далее описывается цель, то есть на какую должность вы претендуете.

Следующий этап — перечень всех образовательных учреждений, в которых вам приходилось учиться, особое внимание уделяется высшим учебным заведениям.

Дополнить предыдущий пункт можно пройденными курсами, тренингами или вебинарами. Указывать нужно те, которые непосредственно касаются будущей должности.

Опыт работы. Если вы начали вести трудовую деятельность в 11 лет, продавая абрикосы на базаре, это похвально, но в резюме такой факт вписывать не стоит. Самыми важными являются ваши последние три места работы.

В дополнительной информации можно повествовать о своих полезных навыках: знание компьютерных программ, владение иностранными языками и т. д.

В «личных качествах» соискатели часто пишут: коммуникабельность, целеустремленность. Это прекрасно, но данные достоинства так часто встречаются в резюме, что работодатели их просто упускают и считают отсутствием креативности. Умение быстро обучаться, расставлять приоритеты в работе, вводить рационализаторские предложения. Такой работник — мечта любого руководителя.

Примерами профессиональных достижений в резюме можно назвать должностные обязанности, которые были выполнены, доведены до конца и спровоцировали положительный сдвиг в организации или принести кому-нибудь пользу. Например, в ваши обязанности входит поиск новых кандидатов и проведение интервью, тогда укажите, что за последний год штат был пополнен 50 сотрудниками, проведено 100 интервью.

Что считать профессиональными достижениями?

Вопрос не легкий, и ответ на него у каждого будет разным. Ведь кому-то один вид деятельности дается с трудом, а второй — легко. Важно профессиональные достижения не спутать с личностными.

Если вы работали в социальной службе и вам удалось много семей уберечь от такой неприятной процедуры, как лишение родительских прав, это будет являться профессиональным достижением. Вам это могло не составить особого труда, ведь вы альтруист по натуре, а вот овладение компьютерной программой Excel стало настоящим испытанием, но вы справились. Чувствуете разницу?

Вашим личным предметом для гордости стал второй пункт, а вот работодатель оценит именно первый.

Очень хорошо, если можно посчитать ваши профессиональные достижения. Примеры: «Ассистировала докторам на 200 операциях», «Пятеро моих учениц получили призовые места на областных олимпиадах» и т. д.

Если вы работаете кассиром, то считать количество обслуженных клиентов в день и умножать на количество рабочих дней в году не стоит. Лучше указать тот факт, что за время работы было малое количество внештатных ситуаций.

Не разрушить, не дать опуститься и предотвратить — иногда большее достижение, чем продвинуть, увеличить и достигнуть.

Что не считать достижениями?

Ниже могут прозвучать весьма глупые фразы, но и такое встречается:

• «удалось достигнуть личностного успеха в профессиональной деятельности»;
• «за время моего пребывания на должности секретаря поток клиентов резко увеличился»;
• «удалось не понизить товарооборот компании»;
• «достигла коммуникативных умений в ходе работы» и т. д.

Первая фраза. Что такое личностный успех? Это результат личностного роста. Весьма похвальное явление, но на слово вам никто не поверит. В данном случае это приравнивается к высказыванию «Я стала намного лучше».

Вторая фраза подобная. Вряд ли поток клиентов будет зависеть от секретаря, если конечно вы не Афродита. Эту фразу можно переформулировать: «Я очень красивая и обаятельная». Это прекрасно, но нужно блистать и профессиональными навыками. А вот если дополнить ее следующими словами: «…количество клиентов увеличилось вдвое за год», то она будет иметь право на жизнь.

Третья фраза может быть примером главного профессионального достижения в жизни в том случае, если вы кризис-менеджер. Если человеку удалось из успешной развивающейся фирмы сделать просто стабильную, не стоит об этом говорить.

Четвертый случай — это ваши личные достижения. Вероятно, что у этой девушки были проблемы с общением. Ей удалось поработать над собой и добиться успеха, об этом не стоит кричать. Работодатель может расценить данное достижение как недалекость.

5 золотых правил

Правило № 1. Правильный фокус

Фокус на достижениях в резюме имеет ключевое значение. Самое важное — выбрать правильный фокус и установить связи между прошлым опытом и будущим. Результаты должны отражать основные KPI вашей работы с учетом позиции на которую вы претендуете в настоящее время и соответствовать задачам на новой работе. Будущему работодателю не интересно знать о ваших достижениях в то время, когда вы работали в банке финансовым контролером, если в настоящее время вы ищите работу директором отдела маркетинга. Самым актуальным опытом в резюме являются последние 5 лет работы, поэтому сместите фокус на вашу новейшую историю.

Правило № 2. Цифры

Большая часть результатов должна быть оцифрована и проработана по технике STAR. Иначе вы не сможете защитить их на собеседовании. Я много раз писала о технике STAR в контексте составления ответов для компетенционного собеседования, но эту же технику можно использовать при написании резюме, ориентированном на результаты/достижения.

STAR (Situation-ситуация, Task-задача, Action-действие, Result-результат) поможет вам представить проблему, которую вы решили в компании, и подчеркнуть свою роль в ее успешном устранении. Конечно, вы не сможете описать всю историю целиком в своем резюме (оставьте это для интервью), но эта техника поможет вам показать свои достижения, благодаря чему ваше CV будет выделяться среди остальных резюме соискателей.

• Как составить ответы для компетенционного собеседования по технике STAR?

Правило № 3. КИЯ: Коротко и Ясно

Попробуйте прямо сейчас написать самые важные задачи, которые вы выполняли на последнем месте работы. Первые две задачи придут на ум сразу же. Потом вы начнете вспоминать и искать в своей памяти все, что можно. А потом, скорее всего, у вас возникнут трудности. Но эти затруднения легко преодолеть: достаточно сузить задачу и поставить по SMART. Например, перечислите три задачи, в которых вы использовали свой навык управления людьми на последнем месте работы. Далее выполните аналогичное задание по каждому навыку, который входит в список обязательных компетенций для вашей профессии. Парадокс заключается в том, что создавая ограничения для задания (цели, задачи), мы вынуждаем себя действовать и фокусироваться в заранее поставленных рамках.

Если вы владеете методом SMART для постановки задач, то без труда составите результаты. Для тех, кто не знаком с этой техникой, рекомендую освоить ее в самое ближайшее время. В помощь я создала мини-тренинг с кейсами: Метод SMART для постановки задач.

Правило №4. 50 % на 50 %

Соблюдайте следующую пропорцию: 50 % места в резюме используйте для обязанностей, 50 % — оставьте результатам. Таким образом, если вы захотите включить список из 10-ти обязанностей, то должны уравновесить его 10-тью результатами. Это правило поможет вам сократить количество обязанностей, так как довольно трудно будет составить 10 результатов.

Правило № 5. Глаголы действия

Русский язык дает нам самый верный и надежный способ рассказать о своих результатах и достижениях: язык глаголов. Говорим в резюме «Нет»: причастиям, деепричастиям, пассивному залогу, существительным в косвенных падежах. Используйте активные глаголы. Например, употребляйте: «добился» и «создал», вместо пассивных фраз, таких как «удалось добиться» и «создано». Использование таких глаголов, как «разработал, создал, внедрил, и т.д.», способствует повышению вашего резюме в рейтинге. Например:

• без глагола действия: «Помогла компании продать больше продукции и получить прибыль».
• с глаголом действия: «Увеличила прибыль компании на 30 % за счет создания и реализации программы лояльности клиентов».

Далее я привожу примеры достижений/результатов, которые можно использовать для следующих направлений: продажи, маркетинг, финансы, банки, закупки.

Примеры достижений для резюме

Сферы деятельности: Продажи/Маркетинг/Закупки
Уровень позиций: Специалист

• увеличил продажи бренда «A» на 30 % за счет листинга 4 СКЮ.
• увеличил продажи категории «B» на 10 % в 35 ТТ в сети «Y».
• увеличил продажи бренда «C» на 8 % в ТТ «Х» за счет лидирования проекта «Y».
• увеличил представленность сегмента «Y» на 25 %.
• увеличил продажи на 35 % в сети «Х» за счет внедрения неценовой промо-механики.
• сократил время подготовки отчетов на 30 % за счет разработки и внедрения автоматизированной отчетности по мониторингу цен.
• привлек 10 крупных клиентов. Рост продаж по ключевым клиентам в среднем составил от 20 % до 30 %.
• увеличил рост клиентской базы на 20 %.
• разработал программу лояльности для клиентов. Рост товарооборота по итогам акции составил 35 %.
• увеличил долю рынка в регионе на 15 %.
• привлек 10 региональных партнеров.
• увеличил конверсию покупателей на 15 %.
• участвовал в открытии 25 новых точек розничной сети.
• увеличил в 3 раза количество заявок. Рост товарооборота составил 45 %.
• участвовал в подготовке тренинга для сотрудников отдела продаж, в результате которой продажи продуктов выросли на 20 % за 3 месяца.
• увеличил рост клиентской базы на 25 % за счет активного продвижения брендов, повышение их узнаваемости.
• создал проектную группу для решения проблемы «Y» и в результате объем продаж увеличился на 20 %.
• разработал совместно с ведущими специалистами обучающий набор. Количество заказов увеличилось в 3 раза за 6 месяцев, уровень рекомендаций бренда вырос на 10 %.
• снизил вероятность отзыва продукции по причине некорректной маркировки в высокий сезон продаж.
• играл ключевую роль в запуске программы лояльности. За первый год было привлечено 160 000 пользователей.
• увеличил количество клиентов категории «А» на 20 % за первые 3 месяца работы.
• сократил срок обработки заявок с 5 дней до 2-х, при этом снизив объем ошибок до 2 % до конца года.
• увеличил клиентскую базу на 40 %.
• перевыполнил план на 130 % за 4 месяца.
• расширил ассортимент продукции на 45 SKU, ассортимент сопутствующих товаров на 80 SKU.
• уменьшил размер проблемной задолженности на 20 %.
• разработал маркетинговую стратегию продвижения нового на российском рынке продукта «Х» компании «Y», сформировал маркетинговый бюджет и план маркетинговых мероприятий.
• реализовал проекты по представлению компании «Х» и повышению имиджа компании на российском рынке.
• создал профессиональную команду менеджеров, что позволило выполнить план продаж по итогам 2015 года на 140 %, увеличить клиентскую базу на 35 %.
• после успешных переговоров заключены договоры с ключевыми клиентами: АО «Газпром Промгаз» и др. (перечислите).
• разработал и внедрил «с нуля» системы «Стандарты обслуживания клиентов и стандарты оформления офисов».
• прирост продаж в категории по итогам года составил 25 %.
• увеличил показатель узнаваемости бренда в 2 раза.
• увеличил клиентскую базу на 20 % за 6 месяцев за счет использования дополнительных каналов продаж.
• увеличил выручку компании на 30 % за счет привлечения VIP-клиентов.
• разработал и внедрил новую систему отчетности, что позволило сократить время подготовки отчетов в 3 раза.
• заключил эксклюзивные договора с 5 крупными иностранными партнерами.
• увеличил клиентскую базу на 50 % за счет привлечения новых партнеров и вывода на рынок новой услуги.
• разработал и провел промоакции для клиентов в низкий сезон, что позволило увеличить выручку на 45 %.
• увеличил количество постоянных клиентов на 30 % за счет повышения качества предоставляемых услуг.
• снизил отток клиентов на 35 % за счет предоставления индивидуальных условий обслуживания.
• увеличил средний чек клиента на 15 % за счет активной продажи дополнительных услуг.
• сократил дебиторскую задолженность на 30 %.
• увеличил поток российских туристов на 10 %.
• увеличил клиентскую базу партнеров из России на 20 %.
• принимал участие в заключении годового контракта с российским сообществом в «Х».
• провел совместный тренинг с кадровым отделом по In-room service. Показатель уровня качества обслуживания клиентов увеличился на 35 %.
• сформировал команду менеджеров по продажам. 8 сотрудников получили продвижение до уровня «Управляющий офисом».
• увеличил оборот на 15 % за счет разработки и внедрения новой планограммы.
• салоны, входящие в мою зону ответственности, были признаны лучшими по обороту продаж «Название бренда» и аксессуаров «Название бренда».
• продал новую разработку компании в банк, входящий в топ-10 банков (цикл сделки 1 год).
• создал эффективный скрипт по технике холодных звонков, который привел к увеличению продаж по 15 крупным контрактам за 6 месяцев.
• внедрил новые инструменты по оптимизации бизнес-процессов.
• увеличил объемы продаж клиентов: «Яндекс», «Промсвязьбанк», «Газпромбанк», «Росатом», «Сибур» и др.
• заключил новые договора (5) с крупными игроками на рынке. Перевыполнил план на 160 % за 3,5 месяца.
• сформировал постоянный состав эффективной команды менеджеров, что позволило выполнить годовой план на 125 %.
• оптимизировал бизнес-процессы продаж, разработал эффективные продающие скрипты для менеджеров, позволившие увеличить конверсию на 25 % и улучшить воронку продаж на 30 %.
• разрабатывал и проводил презентации по различным сервисам и продуктам на тематических мероприятиях. В среднем 30-40 % участников становились нашими клиентами. После проведения презентации при собрании теплосетей в Московской Области в 2016 году, 70 % участников конференции стали нашими клиентами. Прибыль компании составила несколько миллионов.

Сферы деятельности: Продажи/Маркетинг/Закупки
Уровень позиций: Руководитель

• увеличил выручку на 27 % при одновременном росте маржинального дохода на 25 % за счет расширения рынков сбыта.
• создал эффективную учетную политику, что позволило избежать налоговых рисков при реализации инвестиционного проекта.
• повысил операционную эффективность бизнеса на 29 %.
• увеличил чистую прибыль на 60 % при стагнирующем спросе за счет повышения эффективности бизнес-процессов, расширении рынков сбыта, сдаче в аренду непрофильных активов.
• заключил эксклюзивный договор с зарубежным поставщиком, что привело к снижению себестоимости и росту воронки продаж на 40 %.
• увеличил чистый денежный поток на 50 %.
• разработал и защитил ТЭО мероприятий, привлек бюджетное финансирование на комплексную автоматизацию.
• обеспечил рост объема продаж 9 % при росте рынка 2 %, прибыль увеличил на 15 %.
• инициировал проведение аудита выделенных команд дистрибьюторов, на основе результатов которого внедрил изменения в организацию работы. За 1,5 года сэкономил для компании 1,8 млн. $.
• инициировал разделение дистрибьюторов в сегментах B2B и B2C, что увеличило продажи в сегменте B2B в 2015 году на 25 %.
• увеличил долю рынка на территории ответственности до 34 %.
• обеспечил снижение уровня просроченной задолженности до 1 %.
• обеспечил долю бренда в бизнесе с дилерами «АBC» и «DFG» — 80 %, «KMN» – 85 %, «XYZ» – 78 %.
• увеличил продажи на 20 % за счет введения новой схемы мотивации менеджеров.
• увеличил целевые показатели продаж на 15 %.
• разработал и реализовал новую стратегию по увеличению объема продаж «Х» на 50 %.
• в 2015 г. добился целевого показателя продаж, в 2016 г. превысил его на 25 %.
• получил заказ на поставку и серийное изготовление изделий до 2020 года.
• улучшил показатели эффективности инвестиционного проекта (NPV) за счет уменьшения себестоимости на 35 %.
• выявил возможности для выхода корпорации на новый рынок, предложил и реализовал проект развития бизнеса. Годовой оборот в 2016 году – 1 MEuro.
• увеличил доходы компании за счет найма, обучения и организации деятельности контрактных специалистов, благодаря чему удалось сократить время на обработку заказов и оптимизировать работу торговых представителей.
• увеличил валовую прибыль на 8 %.
• разработал и внедрил основные операционные процессы в отделе продаж (KPI, формы отчетности, CRM). Линейный рост продаж составил 43 %, увеличение клиентской базы в 3 раза, выход на новый сегмент: e-commerce.
• увеличил количество региональных дистрибьюторов с 5 до 25. Заключил 4 эксклюзивных дистрибьюторских контракта.
• реструктурировал проблемную задолженность, что позволило выйти на позитивный денежный поток.
• сократил затраты на 19 % при сохранении 25 % ежегодного прироста.
• улучшил показатели KPI и уровень удовлетворенности клиентов за счет оптимизации процесса постпродажного сервиса.
• увеличил рост клиентской базы на 49 % за счет настройки контекстной рекламы, email-маркетинга.
• внедрил персональную CRM систему контроля всех этапов взаимодействия с клиентом.
• снизил отток клиентов на 5 %, увеличил прибыль на 20 %.
• сократил затраты на 15 %.
• разработал и реализовал стратегии регионального развития на массовом рынке.
• выполнил план по выручке B2C на 115 %.
• разработал и внедрил новые коммерческие условия работы с дистрибьюторами, что в итоге привело к перевыполнению плана продаж на 45 %, росту доли рынка на 5 %.
• реализовал проект по обмену данными с дистрибьюторами для получения объективной картины о продажах на рынке.
• оптимизировал бизнес-процессы в компании, благодаря чему прибыль компании увеличилась на 35 %.
• увеличил прибыль компании на 12 % в первый месяц работы и сократил дебиторскую задолженность на 18 % в первые три месяца после внедрения CRM-системы.
• разработал программу лояльности клиентов, благодаря которой через кросс-продажи прибыль компании увеличилась на 20 %.
• снизил процент текучки арендаторов на 50 %.
• сохранил основных арендаторов в кризисный период.
• создал с «0» команду по работе с корпоративными клиентами, которая добилась увеличения продаж в сегменте в 3 раза за 2 года. Это позволило нивелировать отток клиентов мелкого и среднего бизнеса и увеличить рентабельность продаж на 35 %.
• увеличил рост суммы договоров по действующим корпоративным клиентам на 45 % за 2 года за счет внедрения новых сервисов, услуг, увеличения объемов, а также за счет построения долгосрочных доверительных отношений с заказчиками
• оптимизировал стратегию работы с корпоративными клиентами, в результате чего добился сокращения срока сделки на 40 % за счет правильного сегментирования заказчиков и понимания особенностей внутренних бизнес процессов каждой отрасли.
• предложил концепцию нового программного продукта по системам управления, которая сейчас успешно внедряется в крупнейшие холдинги страны.
• оптимизировал работу кадровой службы, что привело к уменьшению текучки линейного персонала в 2 раза.
• создал эффективную систему управления ФХД предприятия.
• перевыполнил плановые показатели бизнес-плана по всем направлениям деятельности.
• увеличил эффективность работы отдела рекламы и интернет-продвижения на 40 %.
• внедрил корпоративный портал на основе ПО «1C-Битрикс», модуль «1С-Торговля».

Сферы деятельности: Банки/Финансы

• рост кредитного портфеля клиентов составил 26 %.
• открыл филиал в строго установленный акционерами срок.
• вывел филиал на окупаемость за 8 месяцев.
• выполнил план по количеству привлеченных клиентов на 120 %, по комиссионному доходу – на 150 %, по процентному доходу – на 130 %.
• вывел филиал по уровню корпоративного кредитного портфеля на 2-е место.
• по результатам финансового года филиал был признан лучшим в банке.
• организовал процесс обеспечения крупнейших российских клиентов. необходимыми документами для осуществления платежей в кратчайшие сроки.
• провел аудит текущих рисков группы, составил заключение в карте рисков и
  презентовал результаты и рекомендации руководству, что стало базой для KPI
  ответственных топ-менеджеров.
• получил рейтинг «высокой кредитоспособности» для лизинговой компании у
  агентств «Эксперт РА» и «НРА».
• привлек финансирование от российских банков для кредитования лизинговых
  сделок СП.
• захеджировал риски по валютным лизинговым контрактам покупкой опционов, что привело к получению прибыли в полном объеме при росте курса.
• построил и привел систему бюджетирования в соответствии со стандартами группы.
• увеличил выручку компании на 50 % за счет участия в коммерческих тендерах и гос. закупках.
• перевод имущества во вклад НКО, что позволило уменьшить выплаты по налогу на имущество в размере 6 млн руб. в год.
• оптимизировал бизнес-процессы в части выплат, что привело к уменьшению налога на прибыль на 30 %.
• проведение независимой экспертизы кредитных рисков сверхлимитных кредитных проектов (от 5 млрд. руб.).
• успешное завершение крупных проектов по инвестиционному кредитованию.
• представление позиции департамента рисков на кредитном комитете головного офиса банка.
• уровень дефолта кредитного портфеля (NPL 90+) составил 0,32 %.
• член кредитных комитетов головных отделений банка по кредитным заявкам клиентов МСБ с правом вето.
• выявил завышение стоимости бизнеса и значительные рыночные риски в перспективном инвестиционном проекте, в результате чего покупка актива не состоялась.
• разработал совместно с юридическим департаментом организационную структуру
  приобретенного актива с советом директоров и комитетами, а также разработал и
  утвердил систему KPI для топ-менеджмента.
• разработал систему бюджетного контроля для лизинговой компании, оптимизировал бухгалтерскую отчетность актива.
• в результате проведенных переговоров с партнерами, снизил себестоимость услуг, что позволило дополнительно увеличить комиссионный доход на 30 %.
• успешный процесс ликвидации юридического лица за 2 месяца.
• проработал экономическую часть крупной сделки по покупке нового предприятия.
• построил финансовую модель эффективного участия в электронных торгах. Рост портфеля заказов в 2 раза.
• разработал и внедрил новую систему отчетности, что позволило сократить время подготовки отчетов на 40 %.
• реализовал технологию по сопровождению автокредитов с нестандартными условиями погашения: увеличен портфель автокредитов банка на 10 %.
• внедрил процедуры реструктуризации просроченной задолженности: 25 % заемщиков с просроченными платежами вошли в график платежей, что позволило сократить резервы по кредитному портфелю на 30 %.
• за время моей работы компания прошла 14 налоговых проверок без нарушений
• сократил расходы на закупку оборудования, материалов и услуг на 25 %.
• провел рефинансирование кредитов, что позволило сократить расходы компании по банковским процентам на 5 пр. пункта.
• провел аудит текущих рисков, составил заключение и рекомендации руководству на перевод свободной денежной рублевой массы в доллары, что позволило компании заработать на росте курса доллара 60 млн. руб.
• увеличил на 15 % своевременность возврата денежных средств за счет регулярного мониторинга и анализа дебиторской задолженности.
• привлек дополнительные финансовые средства, что увеличило в 1,5 раза объемы продаж по дистрибуции.
• подготовил пакет документов, который позволил зарегистрировать цену препарата выше на 15 %.
• снизил на 5 % выплаты по процентам за счет реструктуризации кредитного портфеля компании.
• вошел в топ-5 лучших премиум-менеджеров России по итогам 2015 г.
• выполнил плановые показатели по продажам розничных банковских продуктов на 115 %. Занял 1-ое место среди филиалов банка.

Примеры достижений для резюме по позициям:

1. Главный бухгалтер
2. Финансовый директор
3. Директор по маркетингу и коммуникациям
4. ИТ-директор
5. Бизнес-аналитик
6. Менеджер по продажам
7. Менеджер по работе с ключевыми клиентами (KAM)
8. Категорийный менеджер
9. HR и КДП
10. Продакт-менеджер
11. Event-менеджер
12. Персональный ассистент
13. Копирайтер
14. Инженер, BIM-менеджер
15. Коммерческий директор/Директор по продажам

Надеюсь, что примеры достижений в этих статьях помогут вам реформировать свое резюме в ценное коммерческое предложение для работодателя. Для тех, кто хочет научиться правильно оформлять результаты в резюме по KPIs рекомендую изучить книгу «Сразить наповал. #Резюме». Эта книга будет полезна тем, кто работает в следующих сферах: маркетинг, продажи, финансы/банки, закупки, логистика, юриспруденция, производство, управление персоналом, ИТ, администрирование.

Полезные советы в статьях, чтобы самостоятельно составить продающее резюме:

• Что ищут в резюме рекрутеры кадровых агентств за 15 секунд
• В чем различие между резюме для сайта hh.ru и резюме для кадровых агентств
• Универсальный метод написания продающего резюме
• Как создать основное резюме на hh.ru
• Основные правила оформления резюме

Следующие две вкладки изменить содержание ниже.

• Об авторе
• Последние записи

Раиса Сорокина

Узнать больше на www.raisasorokina.ru Коуч-консультант по поиску работы и построению карьеры. Единственный в России тренер-интервьюер, который готовит к прохождению всех видов собеседований. Эксперт по написанию резюме. Автор книг: «Я боюсь собеседований!», «Сразить наповал #Резюме», «Сразить наповал #Сопроводительное письмо».

Последние записи от Раиса Сорокина (Посмотреть все)

• Составляем резюме: коммерческий директор — 19.05.2019
• Пример резюме: инженер, BIM-менеджер — 02.05.2019
• Экспертная оценка резюме — 25.04.2019

При заполнении граф в резюме (CV) о личных и профессиональных достижениях необходимо тщательно продумывать информацию. Ведь от впечатлений, которые произведут указанные сведения на работодателя, во многом зависит его решение взять вас на вакантную должность или перейти к рассмотрению другого кандидата.

Рассмотрим варианты правильного заполнения достижений разного уровня на конкретных примерах с пояснениями.

О чем говорят достижения в резюме

Этот пункт в анкете показывает не только разносторонность работника, но и его главные черты для выполнения тех или иных задач.

Рекрутеру важно уловить суть из всего многообразия перечисленного, поэтому нужно лаконично и емко формулировать свои мысли.

Расписывать достижения в анкете стоит напрямую, ориентируясь на желаемую вакансию:

1. Тщательно продумайте, какая сфера деятельности в прошлом поможет наиболее точно охарактеризовать вас как успешного специалиста, какие заслуги в жизни приносили пользу вам и окружению.
2. Собрав эту информацию воедино, можно составить полную характеристику, которая удовлетворит потенциального начальника.

В чем разница между обязанностями и достижениями

Между достижениями и обязанностями есть существенная разница. О ней необходимо знать, когда вы начинаете заполнять пункты в резюме.

Именно в графе «Достижения» соискателю дается возможность блеснуть навыками и успехами в разных сферах.

Но если не понимать, чем отличается простое выполнение порученного задания без каких-либо ощутимых результатов и яркое достижение (например, когда за счет своих умственных или физических способностей добились увеличения прибыли компании в два раза), то впечатление можно и не произвести.

Вот почему важно разобраться, что значит то или иное умение и что написать, чтобы произвести должный эффект.

При описании своих достижений акцент нужно делать на показатели вашего умственного и физического превосходства в плане не только упорства, но и помощи организации в повышении компетенции, росте прибыли или иных положительных успехах, которые произошли именно благодаря вашей персоне, и руководство это отметило.

Правило «50 на 50»

Делать это нужно умело: так, чтобы все пункты были взаимосвязаны друг с другом, а за должностными обязанностями шел конкретный результат.

Если соблюсти это правило, у вас получится лаконично вписать всю необходимую полезную информацию. Именно на ее основе рекрутер сделает вывод, подходит соискатель на конкретную должность или нет.

Виды достижений с примерами

Чтобы грамотно заполнить данный раздел в резюме и произвести положительное впечатление на работодателя, женщинам и мужчинам важно понимать, чем профессиональные достижения отличаются от личностных.

В этом помогут конкретные примеры.

Профессиональные

Для разных профессий такие характеристики будут отличаться. Поэтому при устройстве на работу следует грамотно описать основные пункты успехов профессионального плана, чтобы показать свою пользу для конкретной должности.

Что это даст рекрутеру или руководителю организации:

• Понимание, насколько вы успешно справлялись с трудными задачами, каков ваш уровень профессионализма на сегодняшний день. Какой вклад в развитие отрасли или узкой сферы был уже вами сделан. Такие сведения помогают подчеркнуть вашу исключительность и пользу.
• Охарактеризует работника как целеустремленного и ответственного. А такие качества ценятся в любой сфере деятельности.
• Поможет определить ваше место в цепочке конкурентов. Подскажет уровень соискателя, по которому ему может быть предложена более привлекательная должность с повышением оклада.

Личностные

Качества вашей личности многое могут рассказать о целеустремленности, а в потенциале — и об успехах при выполнении тех или иных видов работ.

Персональные достижения характеризуют работника как ответственного, покладистого и готового ради фирмы на многое. Таких сослуживцев ценят в коллективе, поощряют наградами и премиями.

Как правильно написать про свои достижения

Большинство соискателей составляют свои анкеты сухо, перечисляя в разделе достижений подходящие под вакансию обязанности.

Но результативное резюме – это нечто большее. В нем должна содержаться полезная информация, которая передает суть и уровень профессионализма конкретного претендента.

Для правильной формулировки достижений соблюдайте золотые правила резюме, которые помогут максимально точно обозначить самые верные позиции.

Способы выявления достижений для конкретной вакансии

Чтобы самостоятельно определить список своих заслуг и умений, необходимо поразмышлять над ними и выписать ТОП-3 самых привлекательных.

Для этого задайте самому себе 6 вопросов:

Описание успехов цифрами

Правдоподобное резюме привлекает рекрутера, только когда подтверждено наглядными примерами цифрового формата. Так совершается конкретизация и детализация сказанного.

Коротко и ясно

Если вы начнете перечислять список важных задач, которые удалось решить на прежнем рабочем месте, то ваш мозг обязательно выдаст парочку самых ярких и запоминающихся.

Далее уже придется напрягаться, чтобы выудить очередность и событийный ряд целиком.

Глаголы действия

Самый легкий способ оказать положительное впечатление на начальника — выражаться активными глаголами. Например, вместо пассивной фразы «это мне позволило добиться результатов, создать, создано мною» напишите «добился, создал».

Что лучше не указывать

В резюме лучше уделить внимание тем достижениям, которые напрямую касаются вакансии. Если их нет, например, имеется опыт работы в иной сфере, постарайтесь найти косвенные точки соприкосновения и указать их.

Распространенные ошибки

Специалисты по найму персонала (hr) рекомендуют избегать размытых формулировок, искажающих суть.

Профессиональные рекрутеры советуют ориентироваться только на свои заслуги и ни в коем случае не приписывать себе чужие.

Правильно	Неверные формулировки
Обозначьте себя в главной роли: «помог сэкономить», «исполнил основные функции».	Обезличенно: «снижение затрат», «исполнение главных функций».

Что писать в резюме школьникам и студентам о достижениях

Для тех, кто еще не имеет практического опыта работы по выбранной специальности, особенно важно качественно заполнить графы о достижениях.

Если нет опыта, сделайте акцент на следующих моментах:

• участие в олимпиадах, конкурсах и соревнованиях с получением призовых мест;
• диплом с отличием об окончании школы или колледжа;
• проведение исследований научного характера;
• наличие патентов на изобретения и технические разработки;
• стажировки в компаниях, добившихся немалых успехов;
• публикации по специальности в разных профильных изданиях;
• публичные выступления на конференциях, ведение лекций.

Примеры достижений для разных профессий

Но, чтобы правильно обозначить самые весомые достижения, нужно знать, как правильно их описать словами.

Для этого приведем конкретные примеры, описав значимые достижения для разных профессий, которые потребуются для должностной инструкции. Вы поймете, какие бывают достижения и как лучше их описать.

Для менеджера

Для менеджеров разного уровня и профиля (по продажам, по персоналу, по работе с клиентами):

• увеличил базу клиентов на 50 %;
• сократил временной интервал ожидания в очереди по заявкам, что привело к увеличению потока заинтересованных посетителей;
• перевыполнил месячный план на 115 %;
• снизил отток клиентов на 23 % благодаря повышению качества услуг и внедрению скидочной системы;
• занял первое место по показателям выручки за годовой период;
• победил в конкурсе по эффективному позиционированию и получил награду.

Для бухгалтера

Для главного бухгалтера, его заместителя и непосредственных подчиненных:

• сократил расходы на закупку основных средств и материалов на 25 %;
• увеличил на 16 % своевременность возврата денежных средств;
• сократил затраты предприятия на 62 % за отчетный период прошлого года;
• выиграл арбитражное дело на сумму 13,7 млн рублей;
• внедрил эффективный расчет по заработной плате, что повысило выручку в 1,5 раза;
• успешно прошел камеральную и аудиторскую проверку и получил премию;
• адаптировал ведение бухгалтерского учета к управленческой отчетности с нулевой погрешностью.

Для руководителей разных уровней

• перевыполнил план показателей по прибыли на 160 %;
• увеличил оборот денежных средств между покупателем и поставщиком в 7 раз за годовой отчетный период;
• обеспечил рост объема продаж на 8 % при росте рынка в 2 %, за счет чего прибыль возросла в 2,2 раза;
• достиг расчетной оценки выполнения целей в 12 %;
• увеличил индекс качества обслуживания клиентской базы на 82 %;
• увеличил валовую прибыль по всем основным параметрам спроса на 86 %;
• сократил инвестиционные расходы в два раза;
• своевременно закрыл вакансии промоутеров;
• разработал и реализовал стратегию повышения доходности и роста прибыли фирмы.

Для финансового директора

• повысил прибыль компании в 4,5 раза за квартальный период;
• разработал маркетинговую стратегию продвижения, благодаря чему прибыльность компании возросла в 7 раз;
• повысил продажи бренда в 5 раз за счет внедрения новой рекламной тактики;
• разработал и реализовал стратегии регионального развития на массовом рынке;
• завершил успешный проект по улучшению качественных показателей прибыли.

Для учителя начальных классов

• разработал эффективный план преподавания математики, который повысил средний балл успеваемости учеников на 2,9 %;
• в 2022 году подготовил ребятишек к соревнованию по быстрому чтению, что позволило классу занять 1 место в регионе;
• познакомил учеников с интересными местами города и получил благодарность на государственном уровне;
• выдвинут в качестве кандидата на ученую степень преподавания русского языка для начальных классов;
• получил грамоту за прилежное поведение учеников.

Для продавца-консультанта

• оформил витрины таким образом, что продажи увеличились в 5,8 раз;
• за год 7 раз становился лучшим продавцом;
• есть благодарственная грамота от руководителя предприятия за соблюдение высоких стандартов розничного сбыта продукции;
• перевыполнил объем продаж за текущий период на 55 %;
• победил в региональном конкурсе на лучшего продавца-консультанта в 2022 году.

Для юриста и юрисконсульта

• выиграл в суде дело двухлетней давности с присуждением премии;
• предприятию возвращено 3,8 млн рублей в досудебном порядке;
• через суд добился компенсации в 15 млн рублей;
• сопровождал 15 дел в арбитражном суде, где было принято 14 положительных решений в пользу предприятия;
• унифицировал форму договора, что позволило сократить время согласования на 75 %;
• занял первое место в межрегиональном конкурсе на лучшего юриста года.

Для инженера-проектировщика

• повысил уровень наладки оборудования на 15 %, что увеличило прибыль организации в 3 раза за отчетный период;
• просчитал рентабельность, которую внедрил при проектировании макета, что дало реальные показатели повышения эффективности в 5,7 раза;
• сократил время вывода продукта на рынок на 5 %;
• создал информационную модель полного жизненного цикла объекта, от ОБИН до вывода из эксплуатации;
• провел режимные и балансовые испытания, наладил работу пуско-наладочных механизмов котельного, турбинного и компрессорного оборудования.

Для администратора

Примеры достижений для администраторов гостиниц, магазинов, ресторанов, салонов красоты:

• подготовил качественный проект за счет своевременной отправки и регистрации входящей корреспонденции;
• принял звонки и правильно их распределил, что принесло прибыль в 12 млн рублей;
• наладил связи между руководящим звеном и клиентами путем предварительного согласования целей и результатов встреч;
• грамотная деловая переписка с посетителями помогла привлечь на 5,8 % больше клиентов по сравнению с отчетным периодом прошлого года;
• получил награду на Всесоюзном региональном конкурсе по администрированию как лучший администратор 2022 года.

Для маркетолога

• произвел грамотную настройку контекстной рекламы, благодаря которой поток клиентов увеличился в 3 раза;
• оптимизировал рекламные кампании и достиг ключевых показателей по CPL, CPO, что привело к увеличению продаж в 5 раз;
• провел глубокое маркетинговое исследование рынка по конкурентам, ценам и трендам, внедрил полученные данные, что позволило повысить привлекательность бренда на 7 % и увеличить товарооборот в 3 раза;
• определил и изучил целевую аудиторию и добился повышения конкурентоспособности в 4,3 раза;
• за 3 года получил 5 наград от начальства по грамотному исполнению своих обязанностей.

Если вы правильно опишете достижения в профессиональной и личностной сфере в резюме, у вас будет больше шансов получить приглашение на собеседование, а впоследствии желанную должность.

Главное, грамотно преподнести себя с выгодной стороны. На первое место поставьте профессионализм и аккуратно внедрите в текст свои заслуги как человека ответственного и целеустремленного.

Информация о достижениях делает резюме сильнее и продуктивнее, они привлекают внимание работодателя и выделяют анкету среди претендентов на вакансию. Я помогу разобраться: как правильно указать сведения о достижениях, что писать и покажу несколько примеров на разные должности.

Задача раздела – вызвать желание больше узнать о методах вашей работы и их влиянии на бизнес. Если руководство заинтересовано в аналогичных результатах нового сотрудника, то отклик не заставит себя ждать.

Достижения должны содержать конкретные цифры и реальные случаи из трудовой практики, которые демонстрируют вашу квалификацию и умение решать сложные задачи.

Достаточно написать по одному пункту для каждого места работы указанного в графе опыта. Максимум три, иначе начальник может с недоверием отнестись к информации или решит её проверить. На этот случай нужно грамотно предоставить рекомендации.

# Разница между обязанностями и достижениями

Вы открыли филиал фирмы с нуля, это достижение или обязанность? С одной стороны достигнут конечный результат, но вы лишь выполнили работу, за которую вам платят.

Должностные обязанности – повседневные функции, для которых вас наняли. Достижения выходят за рамки рабочей рутины, то чем вы отличились и можете гордится.

Чтобы открыть филиал, нужно закрыть большое количество технических, бюрократических и юридических задач. Об успешном решении сложных и нестандартных вопросов и стоит писать.

Если вы заметно сократили затраты или сроки – можно говорить о достижении. Подобные примеры и выделяют кандидата среди претендентов, выполнявших одинаковый функционал.

Поэтому сведения должны быть

Претенденту на вакансию бухгалтера не стоит писать: «оперативно выполнял поручения руководителя» или «собирал и работал с документами», это прямые обязанности рядового бухгалтера. А вот «снизил расходы фирмы на канцтовары в 2 раза, с сохранением качества обслуживания» – достижение.

к содержанию ↑

# Что писать в графе достижений

Для начала вспомните и запишите успехи за всю трудовую карьеру. Советую завести отдельную “тетрадь успеха” и дополнять её по мере получения опыта. Записывайте большие и маленькие победы – это придаст уверенности и мотивации в жизни, к тому же пригодится при составлении резюме.

к содержанию ↑

# Как правильно определить

Ответьте на вопросы, они помогут обнаружить личные успехи:

• Какую пользу я принес компании за время работы?
• Какой интересный опыт я получил?
• Какой значимый проект был выполнен благодаря мне?
• Доверяют ли мне работу, которая выходит за рамки обязанностей?
• За что меня хвалили на прошлой работе?
• Какие мои успехи отметило руководство?
• Что я изменил (внедрил, улучшил) на предыдущей должности?

к содержанию ↑

# Формулировка и цифры

Необходимо превратить текст описывающий деятельность в измеримые результаты работы. Главной особенностью является грамотный подбор глаголов и цифр.

Всегда помните о конкретике: цифры и проценты создают впечатления компетентности и подтверждают результативность труда. Взгляд всегда цепляется за цифры, но нужно подкреплять информацию инструментами работы.

Пример: вы руководили отделом продаж и эффективно перераспределили обязанности сотрудников – это можно отразить в резюме выражением: «разработал структуру отдела продаж» или «повысил количество покупок на 53%». В первом есть инструмент, но не показан результат, а во втором, только неподтвержденные данные. Объединим обе фразы и получим достижение: «разработал новую структуру отдела и увеличил уровень совокупных продаж на 53%».

к содержанию ↑

# Что стоит вычеркнуть

Не на все рекорды следует акцентировать внимание и указывать их в резюме. Некоторые из них будут смотреться не убедительно и даже глупо, а именно:

• Размытые результаты – общие фразы, которые не подкреплены цифрами, процентами. В них отсутствует конкретика и уточнения.
• Достижения фирмы или компании – это не ваши личные успехи, а компании, поэтому присваивать их себе неправильно и неуместно.
• Ложные сведения – самая опасная ошибка. Ложь может вскрыться, и нанести значительный урон деловой репутации.

к содержанию ↑

# Какие личные достижения указать в резюме

Для начала необходимо определить успехи, полезные для начальника и желаемой должности. Эффект произведёт результат, который будет важным для фирмы, измерим и соответствовать задачам вакансии.

При устройстве на руководящую позицию – достижения должны отражать управленца: принятие стратегических решений, опыт руководства, планирования, замещение должности управляющего и подобные. Если метите на линейного специалиста – соответствуйте уровню: улучшил, внедрил, увеличил…

Не путайте личные навыки и профессиональные победы: освоить новую технологию – навык, а внедрить её или создать, чем увеличить эффективность работы – уже достижение.

к содержанию ↑

# Достижения в жизни

Это результат, который принёс пользу сотруднику и может принести выгоду его деловым партнёрам. Смысл таких успехов – проинформировать работодателя о своих навыках, которые помогут справиться с обязанностями и поручениями лучше других претендентов.

Например: получение благодарностей и поощрений за эффективную работу, быстрое продвижение по карьерной лестнице.

к содержанию ↑

# Достижения в карьере

Это результат работы специалиста принесшего выгоду предприятию или компании. Данные достижения показывают, насколько успешно сотрудник реализовал себя на занимаемой должности и каким уникальным опытом теперь обладает.

Например: улучшение бизнес процессов, увеличение продаж или снижение затрат фирмы, привлечение партнеров или создание команды.

к содержанию ↑

# Пример написания достижений в резюме

Свои успехи в резюме можно отразить тремя способами, каждый из них зависит от вакансии и необходимости привлечь внимание руководства.

---

---

к содержанию ↑

# Пример для продавца консультанта

• Разработал новые скрипты продаж, которые привлекают на 18% больше клиентов.
• Внедрил приём стимулирования продаж, благодаря которому увеличил средний чек на 40% за квартал.
• Привлек 10 региональных партнеров с помощью разработанной программы лояльности для крупных заказчиков.
• Увеличил рост клиентской базы на 25 % за счет системы активного продвижения бренда в интернете.
• Совместно с топ-менеджерами записал курс по продажам, который на 70% увеличил поток заявок на продукцию фирмы.
• Сократил цикл обработки заявок с 5 до 2-х дней, при этом в 2 раза снизил количество отказов.

к содержанию ↑

# Пример для менеджера

• Увеличил чистую прибыль на 60% при стагнирующем спросе за счет повышения эффективности бизнес-процессов и расширении рынков сбыта.
• Заключил эксклюзивный договор с зарубежным поставщиком, что привело к снижению себестоимости и росту воронки продаж на 40%.
• Инициировал проведение аудита команд дистрибьюторов, на основе результатов которого внедрил изменения в организацию работы. За 1,5 года сэкономил для компании 1,8 млн. $.
• Разработал и внедрил основные операционные процессы в отделе продаж (KPI, формы отчетности, CRM). Линейный рост продаж составил 43%, увеличение клиентской базы в 3 раза, выход на новый сегмент e-commerce.
• Увеличил количество региональных дистрибьюторов с 5 до 25. Заключил 4 эксклюзивных дистрибьюторских контракта.
• Внедрил персональную CRM систему контроля всех этапов взаимодействия с клиентом.
• Разработал концепцию нового программного продукта по системам управления, которая сейчас успешно внедряется в крупнейшие холдинги страны.

к содержанию ↑

# Пример для юриста

• Оптимизировал процесс согласования документов, который увеличил скорость обработки заявок и дал значительное преимущество перед конкурентами.
• Заключил 12 международных договоров с ключевыми компаниями на разработку, поставку и реализацию производственного оборудования.
• Успешно подготавливал и вносил изменения в региональное законодательство, для оптимизации сроков ликвидации юридического лица.
• Сопровождал крупные коммерческие проекты: слияния компаний, продажу интеллектуальной собственности, создание патентов.
• Проводил независимые экспертизы кредитных рисков сверхлимитных кредитных проектов (от 2 млрд. руб.).

к содержанию ↑

# Пример для инженера

• Успешно управлял технической частью запуска производственной линии на предприятии и сократил сроки сборки до 1 месяца.
• Улучшил производительность основного оборудования на 25%, благодаря распределению нагрузки и созданию графика работы.
• Уменьшил недостаток сырья при производстве фанеры и разработал стратегию использования производственных отходов.
• Внедрил современное сварочное и испытательное оборудование, чем повысил производительность на 32% и улучшил условия труда.

к содержанию ↑

# Заключение: 7 принципов заполнения раздела

1. Делайте резюме под будущую работу – достижения должны демонстрировать развитие карьеры, которую вы планируете.
2. Старайтесь указывать в графе сведения отличающиеся от прямых обязанностей.
3. Любые положительные показатели нужно подсчитывать и подкреплять цифрами.
4. Не указывайте успехи никаким образом не касающиеся желаемой должности.
5. Не путайте личностные достижения с навыками или успехами компании.
6. Не указывайте успехи на фоне провалов и неудач коллектива. Не сравнивайте себя с бывшими коллегами.
7. Доносите информацию в доступной форме: заменяйте трудовой сленг, названия спец.программ или аббревиатуры – на понятные для кадровика выражения.

Я постарался максимально полно ответить на вопрос статьи, но если вы хотите что-то спросить – добро пожаловать в комментарии. Дополнительно советую прочитать: как правильно отразить хобби для резюме и желаемую зарплату. Делитесь статьей с коллегами в социальных сетях – буду очень признателен.