Принципы ксо сформулированные в стандарте iso 26000 руководство по социальной ответственности

Международный Стандарт ISO 26000 представляет руководство по принципам, лежащим в основе социальной ответственности, основным темам и проблемам, касающимся социальной ответственности, и способам интеграции социальной ответственного поведения в стратегии, системы, практики и процессы организации. Этот Международный Стандарт подчеркивает важность результатов и улучшения результативности. В России ему соответствует стандарт ГОСТ Р ИСО 26000-2012.

ISO 26000 предназначен для того, чтобы быть полезным для организаций всех типов, как больших так и малых, функционирующих как в развитых, так и развивающихся странах. Хотя не все части настоящего Международного Стандарта будут одинаково полезны для всех типов организаций, все основные темы применимы для каждой организации. Определение того, что для организации применимо и на что ей важно реагировать, путём самостоятельного анализа и диалога с заинтересованными сторонами является ответственностью отдельной организации.

Государственные организации могут по желанию использовать этот Международный Стандарт. Он, однако, не предназначен для того, чтобы заменить, изменить или каким-либо образом поменять обязательства государства.

Стандарт ISO 26000 предназначен для добровольного применения, и он не предназначен и не подходит для целей сертификации, обязательного или контрактного применения. Он не предназначен для создания нетарифных барьеров в торговле, а также для изменения законодательно определенных обязательств организации. Более того, он не предназначен для того, чтобы составить надлежащую основу для юридических действий, жалоб, защиты в суде или других заявлений в любых международных, национальных или иных судебных процессах, а также не предназначен для того, чтобы цитироваться в качестве свидетельства эволюции обычного международного права.

Каждой организации рекомендуется повысить уровень своей социальной ответственности, применяя данный Международный Стандарт, в том числе принимая во внимание ожидания заинтересованных сторон, соблюдая законодательство, а также согласуясь с международными нормами поведения.
ISO 26000 был подготовлен РГ «Социальная ответственность», образованной при Техническом совете ISO.

Преимущества

ИСО 26000 дает определение и понимание, что такое социальная ответственность и, что должны делать организации, чтобы действовать в социально-ответственной манере (социально-ответственным способом). Дает указания по:

• концепциям, определениям, относящимся к социальной ответственности;

• обратной связи, общим направлениям и характеристикам социальной ответственности;

• принципам и практикам, относящимся к социальной ответственности;

• ключевым вопросам и проблемам относящимся к социальной ответственности;

• интеграции, внедрении и продвижении социально ответственного поведения повсеместно в организации и, посредством её политики и практики в её сфере влияния;

• идентификации и вовлечении заинтересованных сторон.

ISO 26000 способствует:

• Включению социальной ответственности в политику, видение и стратегию организации.

• Интеграции социальной ответственности в повседневную деятельность организации.

• Правильному восприятию сфер влияния и взаимной ответственности.

• Идентификации заинтересованных сторон и сотрудничеству с ними.

• Повышению престижа.

• Выбору инициатив, обеспечивающих устойчивость развития.

В последние несколько лет возрос интерес к экологическим мероприятиям, которые проводят компании, например, уборки или лекции для сотрудников. Все чаще компании спрашивают, как нам помочь, или обращаются к нам за помощью в проведении мероприятий. Мы расспросили наших партнеров, почему возрос интерес и почему привлекают социально значимые мероприятия, как часть политики корпоративной социальной ответственности бизнеса. Партнеры поделились, что социально значимые мероприятия помогают выстроить коммуникацию между брендом и покупателями, а также вовлечь сотрудников в деятельность компании.

Зачем КСО бизнесу

Под корпоративной социальной ответственностью (КСО) понимают участие бизнеса на добровольной основе в развитии общества, социальной экологической и экономической сфере, как правило, не связанными с основной деятельностью организации. Социальная ответственность компании применяется в различных отраслях бизнеса, но степень участия различается:

• воздействием заинтересованных сторон;
• размером организации;
• основными приоритетами организации;
• социальной «историей» организации.

Выгоды и заинтересованные стороны КСО

Предметом ответственности бизнеса выступают обязательства организации по отношению к заинтересованным сторонам. К ним относятся:

• Сотрудники организации — ответственность компании проявляется в обустроенных и безопасных рабочих местах, конкурентной заработной плате, соблюдение прав сотрудников на выходные, отпуска, дополнительное обучение, профессиональный рост, программы социальных гарантий.
• Акционеры — соблюдение благоприятных условий для всех сфер бизнеса, повышение стабильности организации на рынке, формирование имиджа, вовлеченность и лояльность персонала, партнеров, клиентов, повышение уровня управления, капитализация бизнеса.
• Партнеры — улучшение репутации компании и доверия к ней, выстраивание отношений с партнерами на долгий срок.
• Потребители — производство товаров и услуг надлежащего качества, соблюдение прав потребителей, справедливое ценообразование.
• Государство — стабильность общества, соблюдение стандартов социального государства, соблюдение законов
• Общество — равновесие интересов общества и компании. Формирование концепции устойчивого экономического развития.

Проведение мер социальной ответственности для бизнеса может быть неочевидной, кажется преувеличенной, но выстраивание системы ответственности в перспективе дает ряд выгод, которые предоставляют организации устойчивое положение на рынке. Экономические выгоды могут быть выражены в следующем:

• Рост продаж и улучшение позиций на рынке.
• Увеличение производительности труда.
• Выстраивание имиджа компании.
• Формирование лояльности со стороны клиентов.
• Формирование вовлеченности сотрудников в рабочие процессы.
• Рост стоимости компании за счет повышения оценки ее репутации.
• Облегчение доступа к инвестициям.
• Ослабление контроля со стороны государственных органов.

Принципы и формы КСО

Основные принципы социальной ответственности:

• Открытость — социальная активность компаний осуществляется открыто. Все заинтересованные стороны могут свободно запрашивать объяснения и необходимую информацию.
• Системность — ответственность строится на основе решения вопросов всей системы.
• Достоверность — работа компании в области социальной ответственности предусматривается максимально открытой и не имеет цели фальсификации данных для повышения своих репутационных характеристик.
• Регулярность — мероприятия реализуются на основе постоянных значимых проектов в приоритетных направлениях.

Формы ответственности бизнеса позволяют обозначить пять подходов определения границ социальной ответственности бизнеса:

1. Либеральный — социальная активность компании является моральным правом владельцев, руководства организации и определяется кодексами компаний и деловых ассоциаций.
2. Традиционный — в рамках этого подхода активность бизнеса может быть сведена к благотворительности. Благотворительность расценивается как этически необходимый элемент бизнес-сферы
3. Социально ориентированный — сторонники социального подхода предполагают, что социальная ответственность проявляется в осуществлении деятельности в обозначенных границах правил, обязательств и ограничений, в том числе установленных государством.
4. Стратегический подход — увеличение ответственности, выходит за рамки решения краткосрочных, внутренних для организации производственных и социальных задач.
5. Интегрированный подход — социальная активность бизнеса как необходимость, социальная политика организации становится неотъемлемой частью развития бизнеса.

Обобщая рассмотренные подходы, можно выделить основные направления реализации корпоративной социальной ответственности:

• Развитие персонала — предоставление условий для повышения квалификации труда, карьерного роста.
• Безопасные условия труда и охрана здоровья — организация безопасных рабочих мест, предоставление программ дополнительного медицинского страхования, возмещение занятий спортом для сотрудников или организация спортивных мероприятий.
• Ресурсосбережение и природоохранная деятельность — проведение корпоративных экологических мероприятий для сотрудников, организация экотимбилдингов, развитие корпоративного волонтерства в компании.
• Социально ответственная реструктуризация — формирование программ для работников, которые попали под сокращение, помощь бывшим сотрудникам в поиске новых рабочих мест.
• Добросовестная деловая практика — практика надежного партнерства, предоставления качественных услуг клиентам, организация послепродажного обслуживания.

Уровни и виды КСО

Поскольку число, состав и круг интересов заинтересованных лиц постоянно меняется, методы осуществления социальной ответственности и модели взаимодействия форматируются вместе с ними. Выделяется несколько уровней корпоративной социальной ответственности.

1. Начальный уровень — выплата работникам заработной платы в срок, уплата налогов, соблюдение законодательства в сфере охраны природы, техники безопасности и здоровья работников.
2. Уровень благотворительности — организация и партнерство в программах помощи и спонсорства.
3. Ответственность перед персоналом — расширение услуг социальной помощи сотрудникам, формирование пенсионной системы, реализация дополнительных программ медицинского обеспечения, развитию спорта и помощь в решении жилищных нужд сотрудников.
4. Социальные инвестиции — осуществление политики инвестиций на решение социально значимых задач.

Влияние мероприятий ответственности бизнеса также можно разделить на:

• Внутренние мероприятия, направленные на развитие и повышение благосостояния сотрудников.
• Внешние мероприятия, которые направлены на улучшение условий не относящихся людей к организации за счет благотворительных пожертвований, спонсорской помощи.

Как сформировать и внедрить КСО

Внедрение ответственности начинается с планирования:

• Выбор направлений реализации социальной ответственности.
• Выбор целей.
• Способы достижения выбранных целей.
• Определение показателей.

Для формирования и внедрения системы корпоративной ответственности компании применяется стандарт «Руководство по социальной ответственности» ISO-26000, опубликованный в 2010 году. Стандарт является добровольным в применении и призван показать возможности интеграции ответственного поведения бизнеса в работу компании. Кроме этого, стоит руководствоваться целями устойчивого развития и принципами ESG.

В частности стандарт, кроме определения теоретической части, также определяет основные аспекты внедрения социальной политики бизнеса:

• Внедрение и продвижение социально-ответственного поведения в организации.
• Определение и вовлечение заинтересованных сторон.

Заключение

Политика социально ответственного бизнеса позволяет достичь компании стабильного положения на рынке за счет реализации мероприятий, которые помогают выстроить доверительные отношения с клиентами и партнерами, а также сформировать лояльное отношение работников компании и повышение вовлеченности сотрудников в рабочие процессы организации.

В свою очередь доверие клиентов и лояльность сотрудников позволяет привлекать дополнительные инвестиции и расширять бизнес.

Наша организация открыта к сотрудничеству: мы можем провести встречу, вебинар или квиз для сотрудников, сделать совметно с вами открытый фестиваль или праздник чистоты, разработать проект под ваши задачи.

Лекция
2.2. Основные стандарты и инициативы в
сфере КСО

Основные
стандарты и инициативы в сфере КСО

На
сегодняшний день многие компании приняли
решение готовить социальную отчетность.
Для ее подготовки можно использовать
как стандартизированные подходы,
например, Глобальная инициатива
отчетности (GRI), АА 1000 или Сообщение о
достигнутом прогрессе (СДП) Глобального
договора ООН, так и готовить отчет в
свободной форме.

Ввиду
ограниченного объема данной публикации
вашему вниманию предлагается рассмотреть
две основные международные инициативы
в сфере нефинансовой отчетности, в
соответствии с которыми сегодня готовится
большинство отчетов, а именно: Глобальная
инициатива отчетности (GRI) и Глобальный
договор ООН с инструментом отчетности
— Сообщением о достигнутом прогрессе
(СДП). Наряду с описанием инициатив будут
детально рассмотрены требования к
подготовке нефинансовой отчетности.
Следует отметить, что все компоненты
СДО перекликаются с методикой отчетности
GRI, формируя единое ядро основополагающих
принципов и тем отчетности.

Стандарт
ISO 26000 подготовлен по инициативе
Международной организации по стандартизации
(ISO) и опубликован в 2010 г. В разработке
стандарта принимали участие около 400
экспертов в области КСО из более чем 90
стран, включая Россию. Стандарт
предназначен для использования

не
только компаниями, но и организациями
других секторов, в том числе государственного
и некоммерческого.

Стандарт
предназначен для того,

чтобы:

• содействовать
вкладу организаций в устойчивое развитие;

• повысить
взаимопонимание в области социальной
ответственности;

• дополнить
другие инструменты и инициативы в
области КСО, не заменяя их.

Стандарт
не предназначен для целей сертификации,
его применение является добровольным
и распространяется на все типы организаций
во всех странах.

Стандарт
является руководством:

• по
концепциям, терминам и определениям,
относящимся к социальной ответственности;

• по
предпосылкам, тенденциям и характеристикам
социальной ответственности;

• по
принципам и практикам, относящимся к
социальной ответственности;

• по
основным темам и вопросам социальной
ответственности;

• по
интеграции, внедрению и распространению
социально ответственного поведения в
самой организации и посредством ее
политики и практик в рамках ее сферы
влияния;

• по
идентификации заинтересованных сторон
и взаимодействию с ними;

• по
обмену информацией относительно
обязательств и результативности, а
также иной информацией в области
социальной ответственности.

Стандарт
ISO 26000 выделяет семь основных направлений,
относящихся к КСО:

• организационное
управление;

• права
человека;

• трудовые
практики;

• охрана
окружающей среды;

• добросовестные
деловые практики;

• проблемы,
связанные с потребителями;

• участие
в жизни сообществ и их

развитие.

Стандарт
ISO 26000 определяет следующие принципы
социальной ответственности:

• подотчетность
– организации следует быть подотчетной
за ее воздействие на общество, экономику
и окружающую среду;

• прозрачность
– организации следует быть прозрачной
в ее решениях и деятельности, оказывающих
воздействие на общество и окружающую
среду;

• этичное
поведение – организации следует вести
себя этично;

• уважение
интересов заинтересованных сторон –
организации следует уважать, учитывать
и реагировать на интересы ее заинтересованных
сторон;

• верховенство
закона – организации следует принять,
что соблюдение закона обязательно;

• соблюдение
международных норм поведения –
организации следует соблюдать
международные нормы поведения, следуя
при этом принципу верховенства закона;

• соблюдение
прав человека – организации следует
соблюдать права человека и признавать
их важность и всеобщность.

РУКОВОДСТВО
ПО ОТЧЕТНОСТИ В ОБЛАСТИ УСТОЙЧИВОГО

РАЗВИТИЯ
GRI

Руководство
GRI – получившее международное признание,
наиболее популярное руководство по
нефинансовой отчетности, разработанное
Глобальной инициативой по отчетности
в 2000 г. Руководство предназначено для
использования в качестве общепринятой
системы нефинансовой отчетности в
отношении экономических, экологических
и социальных результатов деятельности
компаний (триединый итог) в области
устойчивого развития.

В
зависимости от числа раскрытых в отчете
стандартных элементов и показателей
ему присваивается уровень применения
GRI (от C до А – наиболее продвинутый
уровень).

Руководство
содержит принципы и рекомендации по
организации процесса отчетности, а
также стандартные элементы отчетности,
предусматривающие раскрытие информации
о стратегии и

характеристиках
организации, ее подходах в области
управления и показателях экономической,
экологической и социальной результативности
в области устойчивого развития.

Руководство
GRI дает рекомендации по соблюдению ряда
принципов для обеспечения качества
отчета:

• отчет
должен быть сбалансированным,
то есть отражать не только успехи
организации, но и проблемы, с которыми
она сталкивается, а также действия,
предпринимаемые для их решения;

• отчет
должен быть сопоставимым,
то есть представленные в нем показатели
должны быть приведены в сравнении с
аналогичными цифрами за предыдущие
отчетные периоды и, где это возможно и
целесообразно, с отраслевыми показателями;

• отчет
должен быть надежным,
то есть представленная в нем информация
должна быть собрана из достоверных
источников, документально оформлена,
обобщена и проанализирована;

• отчет
должен быть точным,
то есть указывать на те методы, которые
были использованы для сбора информации,
и источники данных, которые позволили
сделать содержащиеся в отчете выводы;

• отчет
должен быть своевременным,
то есть выходить в соответствии с заранее
определенным графиком и в сроки, которые
позволят заинтересованным сторонам
принимать взвешенные решения в отношении
организации на основании представленной
в отчете информации;

• отчет
должен быть написан доступным и понятным
языком.

По
данным GRI, сегодня в мире из 500 глобальных
компаний около 80% применяют при подготовке
отчетности в области устойчивого
развития Руководство GRI.

К
преимуществам использования Руководства
GRI относится то,

что:

• данная
система отчетности может использоваться
организациями любого размера, отрасли
и местоположения;

• данная
система отчетности может внедряться в
их практику постепенно (начиная с
неполного перечня раскрытия тем и
показателей, который затем будет
расширяться);

• данная
система отчетности позволяет сопоставлять
отчеты между собой;

• процесс
подготовки отчета способствует повышению
эффективности управления системой КСО
организации и развитию взаимодействия
с заинтересованными сторонами.

Руководство
GRI дополняют отраслевые
приложения,
которые содержат рекомендации по его
применению в контексте конкретных
отраслей, а также показатели
результативности, специфичные для
данных отраслей.

Одно
из таких приложений предназначено для
сектора финансовых услуг. По данным
GRI, в настоящее время его используют
более 130 организаций по всему миру.

В
2010 г. была завершена подготовка
русскоязычной версии отраслевого
приложения Руководства Глобальной
инициативы по отчетности (GRI) для
финансового сектора, осуществленная

Внешэкономбанком
на основании официального соглашения
с GRI. Выход отраслевого приложения
способствовал повышению качества
отчетности российских финансовых
институтов и

ее
соответствия международным стандартам.

Соседние файлы в папке лекции по КСО

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #