Принятия решений руководством страховой компании

Принятие управленческих решений по повышению эффективности функционирования страховых организаций

«Современный бухучет», 2012, N 4

Главным этапом управленческой деятельности является разработка решений, обоснование которых в значительной мере зависит от достоверности и своевременности управленческой информации.

Принятие управленческих решений предусматривает выбор наиболее предпочтительного варианта из множества разработанных альтернативных вариантов, основой которых является анализ условий функционирования страховой организации и факторов, влияющих на достижение конкретной цели.

При разработке управленческих решений в страховании применяется общепринятая их классификация по различным группировочным признакам. К таким признакам относятся: степень полноты и достоверности информации, используемой при разработке решений; степень охвата объектов управления; целевой характер решений и период их действия. Приведенные выше группировочные признаки конкретизируются каждой организацией в зависимости от особенностей их деятельности.

Наиболее значимым классификационным признаком является характеристика информации, используемой для принятия решения. По данному признаку выделяются решения, принимаемые в условиях: определенности; вероятной определенности; неопределенности.

Решения, принимаемые в условиях определенности, разрабатываются в случаях, когда имеется полная информация об объекте управления, на основе которой принимается наиболее исчерпывающее управленческое решение. Такие управленческие решения характерны для обязательных видов страхования. Наибольшую долю (более 50%) в общем объеме страховой премии в целом по Российской Федерации занимает обязательное медицинское страхование (ОМС). Так, в Дальневосточном федеральном округе удельный вес данного вида страхования составляет 65%, в Южном федеральном округе — 59%, в Сибирском федеральном округе — 56%.

Решения, принимаемые в условиях вероятной определенности или в условиях риска, обусловлены недостаточностью информации об объектах управления, а также ее недостоверностью. В этих случаях при принятии управленческих решений используются различные методы обработки управленческой информации: экономического анализа, экономико-математические, системного анализа и программно-целевые.

Указанные методы применяются также при разработке управленческих решений в условиях неопределенности. В экономической литературе неопределенность условий принятия управленческих решений трактуется как недостаточность информации для решения новых и творческих задач. Из этого следует, что сущность неопределенности условий разработки управленческих решений в страховании не раскрывается, что объясняется спецификой данного сектора экономики.

По мнению автора, неопределенность условий принятия управленческих решений в страховании выражается в недостаточной информации о внешней среде функционирования этих организаций. Особо стоит подчеркнуть значимость информации в страховом бизнесе об изменениях конъюнктуры рынка, о колебаниях спроса на отдельные виды страховых продуктов, о развитии филиальной сети конкретного предприятия, о сильных и слабых сторонах деятельности конкурентов.

Разработка управленческих решений осуществляется поэтапно, что предусматривается каждой страховой компанией. Анализ практики принятия управленческих решений в страховых организациях выявил следующие этапы:

  1. Определение объектов управления, по которым выявлена необходимость разработки управленческих решений.
  2. Обоснование цели разработки управленческих решений.
  3. Установление критерия выбора управленческого решения по конкретному объекту.
  4. Разработка различных вариантов управленческих решений по достижению конкретной цели в деятельности страховой организации.
  5. Анализ различных вариантов разработки решений по установленному критерию и выбор наиболее предпочтительного варианта по сравнению с другими.
  6. Контроль за выполнением принятого управленческого решения.

Названные этапы разработки управленческих решений позволяют упорядочить систему информации, обеспечить ее достоверность и выявить возможные недостатки в состоянии первичного учета, которые оказывают влияние на достаточность управленческой информации для принятия решений.

Одним из основных факторов, предопределяющих результативность деятельности страховых организаций, является формирование страхового портфеля. Отметим, что однозначного определения страхового портфеля в экономической литературе не разработано. Так, по мнению Т.А. Бораненковой, страховой портфель — это совокупность лицензированных видов страховых услуг, относящихся к той или иной отрасли, предлагаемых страхователю. Некоторые экономисты (П.В. Журавлев, С.А. Банников и др.) считают, что страховой портфель — общий объем деятельности страховой компании, характеризуемый совокупностью осуществляемых ею страховых сделок. Он определяется количеством действующих страховых договоров, числом застрахованных объектов, размером совокупной страховой суммы.

Представляется, что второе определение раскрывает факторы, оказывающие влияние на формирование страхового портфеля, и позволяет выявить изменение этих факторов по каждому виду страхования. Оно полностью соответствует условиям формирования управленческой информации для принятия решений.

При разработке решений по формированию страхового портфеля необходимо соблюдать следующие условия:

  1. Обеспечение качества и ассортимента страховых услуг в соответствии с потребностями страхователей.
  2. Расширение страхового портфеля за счет заключения новых договоров и превышения суммы взносов по этим договорам.

Информационной основой принятия управленческих решений по формированию страхового портфеля являются данные журнала учета договоров по каждому виду страхования, количеству страховых договоров, заключенных за страховой период, отчет о выполнении бюджета страховой премии по каждому виду страхования за отчетный период. Основным инструментом принятия управленческих решений по страховому портфелю является CVP-анализ, который позволяет установить взаимосвязь между затратами, объемом и прибылью. В страховании указанный метод рассматривается для предельного анализа планирования объема страховых операций.

Основой предельного анализа планирования объема страховых операций является деление затрат на переменные и постоянные. Известно, что переменные затраты зависят, а постоянные затраты не зависят от объема страховых услуг. Рассматриваемый инструмент планирования объема страховых операций излагается Д.Д. Хэмптоном <*>, который обобщил данные зарубежной практики страховых компаний по использованию CVP-анализа, и этот инструмент планирования определяется автором как предельный анализ потоков денежных средств в страховании. Следует отметить, что его суть заключается в планировании потоков денежных средств с целью повышения достоверности принимаемых управленческих решений по страховому портфелю.

<*> Хэмптон Д.Д. Финансовое управление в страховых компаниях / Пер. с англ. М.: Издательский центр «АНКИЛ», 1995.

Особое внимание необходимо уделить переменным затратам, которые непосредственно связаны со страховыми операциями, в их составе отражаются комиссионные вознаграждения, оплата труда работников, непосредственно связанных со страхованием; страховые выплаты по договорам страхования и расходы на урегулирование убытков.

Постоянные расходы включают расходы по аренде офиса, представительства, оплату труда персонала, не связанного со страхованием, общие для страховой организации административно-управленческие расходы. Для расчета предельного денежного потока требуются следующие данные за отчетный период:

  1. Объем страховых взносов.
  2. Количество страховых договоров.
  3. Средняя сумма на один страховой договор.
  4. Сумма постоянных расходов.
  5. Сумма переменных расходов.
  6. Прибыль.

Приведенная выше информация содержится в соответствующих отчетах о выполнении бюджетов и в различных формах управленческой отчетности. Рассмотрим методику предельного анализа планирования объема страховых операций на примере конкретного филиала страховой организации:

Показатели филиала компании по страхованию имущества за январь 2010 г.

    Показатель                                        Сумма, руб.
Страховые премии                                    13 545 780 000
Средняя сумма на один договор                               56 300
Количество договоров                                 240 600 (ед.)
Постоянные расходы                                     948 204 600
Переменные расходы                                  10 159 335 000
Прибыль                                              2 438 240 400

Данные показатели позволяют рассчитать:

  • точку безубыточности (порог рентабельности);
  • запас финансовой прочности;
  • операционный рычаг.

Точка безубыточности позволяет установить, до какого уровня уменьшается сумма страховой премии, чтобы прибыль организации была нулевой. С этой целью производится определение пороговой выручки (точки безубыточности) по следующим этапам:

  1. Расчет маржинального дохода (разность между общей суммой страховой премии и переменными расходами):

13 545 780 000 руб. — 10 159 335 000 руб. = 3 386 445 000 руб.

  1. Определение коэффициента маржинального дохода (отношение суммы маржинального дохода к общей сумме страховой премии):

3 386 445 000 руб. : 13 545 780 000 руб. = 0,25.

  1. Определение точки безубыточности (пороговой величины страховой премии в суммовом выражении):

948 204 600 руб. : 0,25 = 3 792 818 400 руб.

  1. Определение точки безубыточности (порога рентабельности в натуральном выражении — количество договоров страхования):

3 792 818 400 руб. : 56 300 руб/дог. = 67 368 дог.

Приведенный расчет точки безубыточности позволяет установить зависимость между изменением объема страховых операций, уровня переменных расходов, уровня постоянных расходов и прибыли. Методика расчета точки безубыточности в страховых организациях, пример которой рассмотрен выше, по своей сущности аналогична CVP-анализу, однако особенности страхования вызывают необходимость некоторой корректировки этой методики, что обусловливает применение предельного анализа в условиях планирования объема страховых операций.

Действующая практика расчета точки безубыточности выявила следующее. Данный прием сохраняет свое значение в течение ограниченного периода времени, что объясняется резкими колебаниями спроса на конкретные виды страховых услуг, поскольку степень влияния этого фактора на результаты деятельности страховой организации связаны не только с внутренней средой деятельности страхового бизнеса, но и с внешней — с конкуренцией.

Кроме того, анализ расчета точки безубыточности должен проводиться по каждому структурному подразделению страховой организации и отдельно по каждому виду страхования. Такая конкретизация обусловлена существенными различиями в структуре страхового портфеля, что объясняется различиями в уровне факторов, оказывающих влияние на спрос страхователей по отдельным видам услуг.

При расчете точки безубыточности по конкретному виду страхования следует ограничиться только общей суммой страховых премий и не принимать во внимание сумму инвестиционного дохода. Во-первых, сумма инвестиционного дохода не распределяется по видам страхования; во-вторых, она является объектом управления свободных финансовых ресурсов страховой организации и поэтому основная задача анализа инвестиционного дохода заключается в определении факторов, оказывающих влияние на уровень полученного инвестиционного дохода (структура инвестиционных вложений, система управления ими, формы контроля и т.д.). Эти факторы не имеют непосредственного отношения к страховым премиям и к повышению эффективности страховых операций.

На основе данных о безубыточном объеме поступлений страховых премий можно определить запас финансовой прочности страховой организации. В случае превышения фактической суммы страховой премии над пороговой величиной, обеспечивающей безубыточность страховых взносов, применяется формула, позволяющая определить запас финансовой прочности по конкретному виду страхования. Для этих целей рассчитывается процент соотношения разности между общей суммой страховой премии и суммой страховой премии в точке безубыточности к фактической сумме страховой премии. Запас финансовой прочности показывает, на сколько процентов возможно снижение объема страховых поступлений, прежде чем будет достигнута точка безубыточности.

По данным приведенного примера запас финансовой прочности рассматриваемого филиала страховой организации составляет:

(13 545 780 000 руб. — 3 792 818 400 руб.) / 13 545 780 000 руб. x 100% = 72%.

Для оценки уровня финансовой прочности указанного филиала этот показатель сравнивают с показателями других филиалов, занятых аналогичными видами страхования. Полученные результаты имеют большое информационное значение при принятии управленческих решений. В частности, определяется операционный рычаг в тех случаях, когда выявляются большие изменения в уровне текущей прибыли под влиянием изменений в сумме страховых взносов. Операционный рычаг — это коэффициент расчета изменения прибыли при изменении общей суммы страховых премий на 1% по данному виду страхования. Основная цель расчета операционного рычага заключается в установлении степени воздействия изменений суммы страховых премий на текущую прибыль страховой организации.

Операционный рычаг (ОП) рассчитывается по формулам:

    1. ОР = (ОС   - Р   ) / (ОС   - Р   )
               сп    пер       сп    пол
    или
    2. ОР = (Р    + Пр) / Пр,
              пос
    где ОС   - общая сумма страховых премий;
          сп
    Р    - переменные расходы;
     пер
    Р    - полные расходы (Р    = Р    + Р   );
     пол                    пол    пер    пос
    Р    - постоянные расходы;
     пос

Пр — прибыль.

Операционный рычаг рассматриваемого филиала страховой организации составляет:

  1. ОР = (13 545 780 000 руб. — 10 159 335 000 руб.) / (13 545 780 000 руб. — 10 159 335 000 руб. — 948 204 600 руб.) = 1,39.
  2. ОР = (948 204 600 руб. + 2 438 240 400 руб.) / 2 438 240 400 руб. = 1,39.

При принятии управленческих решений выявляются предельные возможности увеличения страховых премий по конкретному виду страхования в аналогичных филиалах страховой организации.

По нашему мнению, для определения лимитирующих факторов роста страховых премий привлекаются сведения о выполнении бюджетов страховой премии и сведения финансового учета о фактическом количестве страховых договоров и сумме страховых премий по данным первичного учета.

Сбалансированность страхового портфеля, возможность обеспечения полноты его ассортимента, расширения страхового поля относятся к факторам конкурентоспособности конкретной страховой организации и определяют в целом ее финансовую устойчивость.

Применение предельного анализа в процессе планирования деятельности страховой организации, анализа безубыточности и оценки стабильности суммы страховых премий в конечном счете представляет взаимоувязанную систему показателей, расчет которых осуществляется в соответствии с рассмотренной нами методикой, позволяет получить значимую информацию для решения управленческих задач по повышению эффективности деятельности страховой организации.

А.Ю.Гусев

Ведущий специалист

ООО «Агентство МИСТРА»

Источник

#статьи

  • 31 мар 2023

  • 0

Методы принятия управленческих решений: гайд, полезный каждому руководителю

Рассказываем, что об управленческих решениях говорит наука о менеджменте.

Иллюстрация: Gate Keeper / Shutterstock / Annie для Skillbox Media

Анна Кузьмина

Кандидат экономических наук, доцент Электротехнического университета «ЛЭТИ». 10 лет опыта в маркетинге и связях с общественностью в IT, СМИ, digital- и event-агентствах, телекоммуникациях в должностях от специалиста до PR-директора.

Каждый руководитель вынужден принимать решения. От них зависит прибыль и выживание компании, а ещё благосостояние самого менеджера.

Принятие решений — это большой блок знаний в науке об управлении. Возможно, вы слышали о теории игр, мозговых штурмах и декомпозиции. Эти термины тоже касаются принятия управленческих решений.

Этот материал Skillbox Media подойдёт для тех, кто начинает разбираться в теме.

  • Что называют управленческим решением
  • Как принимают управленческие решения: подходы и этапы
  • Какие есть методы принятия решений
  • Как оценивают эффективность изменений
  • Как узнать больше о менеджменте

Управленческое решение — любое решение, которое влияет на бизнес. Но к этой категории относят далеко не все решения, которые принимают сотрудники и руководители. В литературе по менеджменту указывают, что у управленческих решений есть особенности:

  • направленность от начальника к подчинённому;
  • соответствие целям и задачам предприятия;
  • компетентность решающего — то есть решение принимают в пределах полномочий;
  • осуществимость.

Линейный менеджер может решить, что компании необходимо изменить миссию. Но это не будет управленческим решением. Во-первых, такие вопросы находятся вне его компетенций — ими занимается совет директоров. Во-вторых, решение направлено вверх, поэтому нарушает субординацию.

Донести идею «наверх» можно в качестве предложения. Если топ-менеджеры сочтут его целесообразным и реализуют, оно станет управленческим решением.

Для принятия управленческого решения нужно два шага:

  • понять, что есть задача или проблема, которая требует вмешательства;
  • выбрать лучший вариант решения проблемы или выполнения задачи.

Приведём два примера управленческих решений — абстрактный и исторический.

Абстрактный пример. На внутреннем рынке появился сильный конкурент. Чтобы сохранить уровень продаж, компания хочет выйти на рынок другой страны, где конкуренция ниже. Распоряжение директора торговать за рубежом и выбор страны будут управленческими решениями.

Исторический пример. В восьмидесятых годах в Китае Чжан Жуйминь принял управление убыточным заводом холодильников. Он отдал распоряжение разбить молотками 76 бракованных холодильников (которые стоили космически дорого для китайцев) в подтверждение, что отныне завод будет выпускать качественные продукты. Сегодня это корпорация Haier — один из крупнейших производителей бытовой техники в мире.

Кажется, что лучший способ принять решение — всё тщательно обдумать. Однако это не всегда так. В этом разделе мы поговорим, какие есть подходы к принятию решений и для каких ситуаций они годятся. Выделяют три основных подхода — интуитивный, основанный на суждении и рациональный.

Интуитивный подход — когда решения принимают неосознанно, на основе интуиции. Руководитель может также опираться на деловой и жизненный опыт, но они могут подвести. Поэтому интуитивный подход чаще используют для принятия операционных малозначительных решений, на которые тратят несколько минут.

Подход, основанный на суждении, — когда менеджер копирует предыдущий успешный опыт. В таком подходе есть логика, но руководитель не учитывает изменения на рынке или в отрасли, поэтому может ошибиться.

Рациональный подход — оптимальный. Он основан на сравнении: руководитель выявляет проблему, разрабатывает несколько вариантов, оценивает каждый и выбирает лучший.

Минус такого подхода в том, что оценивать все альтернативы долго и дорого. Поэтому рациональный подход годится для стратегических решений — например, о ликвидации предприятия, сделках слияния и поглощения, реорганизации.

Дальше мы подробно поговорим о рациональном подходе. Расскажем, по какому алгоритму можно принимать решения, какие методы можно использовать и как оценивать эффективность решений.

В литературе по менеджменту можно встретить разные алгоритмы принятия решений. Мы дадим самый короткий — он включает четыре этапа:

  • Диагностика проблемы. Это поиск проблем в работе или постановка цели и сбор полной и достоверной информации о проблеме.
  • Разработка вариантов. На этом этапе предлагают разные сценарии действий. Бывает и такое, что находят один вариант, но это случается редко.
  • Оценка вариантов. На этом этапе сценарии сравнивают по затратам и потенциальному эффекту. И выбирают лучший — тот, что позволит достичь цели с меньшими затратами.
  • Реализация. На заключительном этапе реализуют выбранный сценарий и оценивают его эффективность.

Иногда выделяют ещё один этап — выбор системы оценки — эталона, по которому будут сверять результат. Это делают после диагностики проблемы. Иногда называют три дополнительных этапа: составление плана действий, контроль за исполнением, приоритизация целей. Но это просто более детальное описание основного алгоритма.

Методы делят на количественные и качественные. Количественные основаны на статистике: они подходят компаниям, которые собирают данные и умеют с ними работать. Качественные используют там, где количественная оценка невозможна. Они основаны на оценках экспертов — например, сотрудников компании, клиентов или партнёров.

Способов принять решение много — в источниках описывают несколько десятков методов. Мы перечислим те, что чаще всего используют на практике. Об остальных можно почитать в книгах — например, в учебном пособии «Методы принятия управленческих решений» Г. А. Демина.

Экспертная оценка. В ней опираются на знания и опыт экспертов — специалистов в проблемной области. Для этого собирают группу профессионалов, передают им полную информацию о проблеме и просят помочь её решить.

Чтобы понять, что делать, эксперты могут использовать разные методы. Например, метод «Дельфи», метод сценариев или SWOT-анализ. Для использования некоторых из этих инструментов важно, чтобы эксперты могли работать анонимно.

Мозговой штурм. Это метод, основанный на коллективном обсуждении. Для него собирают группу людей — например, коллег или менеджеров среднего звена. Каждый генерирует идеи или предлагает сценарии.

Важное правило — какой бы бредовой ни казалась идея, в процессе мозгового штурма её не критикуют. Только после того, как все высказались, начинается коллективное обсуждение и оценка идей. Так можно найти оптимальное решение.

Теория игр. Это раздел прикладной математики, точнее — исследования операций. Теория предполагает, что в любой ситуации есть конфликт интересов, а стороны стараются выбрать стратегию, которая принесёт им выигрыш, и предусмотреть ответные шаги соперника.

Чтобы принять решение по этому методу, нужно построить математическую модель самого вероятного сценария «игры». И подобрать стратегию, которая позволит «выиграть». Это сложно, поэтому теорию игр обычно используют применительно к сложным системам — например, конкурентной войны или политического соперничества.

Теория игр предполагает логику и рациональность в выборе сценариев. На деле действия оппонентов могут быть эмоциональными и нелогичными, что затрудняет разработку стратегии.

Метод декомпозиции. Метод позволяет наглядно представить все возможные варианты решений или глубоко изучить проблему. Для этого проблему или задачу разделяют на блоки, их — на ещё меньшие блоки и так далее. Благодаря этому получается иерархическая структура.

Декомпозицию используют не только в принятии управленческих решений, но и в управлении командами, ресурсами и процессами. В Skillbox Media есть статья о декомпозиции — из неё вы узнаете, по каким правилам нужно разделять проблемы и задачи.

Предположить, какой эффект принесёт решение, можно на этапе принятия. Но лучше оценивать эффект фактически — после изменений.

В литературе перечисляют восемь способов оценки. Самый распространённый — сравнение экономических показателей до и после. Например, компания может оценить прибыль, выручку, маржинальность.

Представим, что владелец ресторана принял решение расширить меню и ввести блюда китайской кухни. Через полгода после расширения меню он может оценить, как изменилась прибыль или средний чек, и оценить экономический эффект — как окупились затраты.

Помимо экономического, можно оценивать социальные и экологические эффекты. Например, отследить, сколько новых рабочих мест получилось создать или насколько сократился объём вредных выбросов. Всё зависит от проблемы или задачи, которую решал руководитель.

  • Есть разные инструменты для поиска решений. Один из таких инструментов — матрица Ансоффа: она описывает возможные стратегии развития компании и помогает выбрать лучшую. В Skillbox Media есть статья о том, как использовать матрицу Ансоффа.
  • Чтобы оценивать работу или результаты изменений, можно использовать KPI — ключевые показатели эффективности. Это показатели, которые помогают оценить деятельность компании. Почитайте перевод гайда по KPI, чтобы понять, как с ними работать.
  • Хороший руководитель выстраивает чёткие бизнес-процессы, умеет распределять ресурсы и управлять командами. Освоить все эти навыки можно на курсе Skillbox «Эффективный руководитель». На нём учат принимать решения на основе данных, выстраивать операционную стратегию, продвигать идеи и многому другому.

Эффективный руководитель

Вы научитесь разрабатывать стратегию, ставить цели, создавать бизнес‑процессы и комфортный климат в команде. Найдёте точки роста в своей компании, сможете претендовать на повышение или масштабировать бизнес.

Узнать про курс

Источник

КонсультантПлюс: примечание.

К лицам, занимающим на 28.01.2018 должности, указанные в ст. 32.1, квалификационные требования (в ред. ФЗ от 29.07.2017 N 281-ФЗ) применяются с 28.01.2023, а для назначенных на должности с 28.01.2018 такие требования применяются с указанной даты.

(введена Федеральным законом от 10.12.2003 N 172-ФЗ)

1. Руководители (в том числе лицо, осуществляющее функции единоличного исполнительного органа, руководитель коллегиального исполнительного органа) субъекта страхового дела — юридического лица (за исключением страховой организации и иностранной страховой организации) и являющийся субъектом страхового дела индивидуальный предприниматель должны иметь высшее образование, подтвержденное признаваемым в Российской Федерации документом о высшем образовании, и стаж работы в качестве руководителя подразделения субъекта страхового дела, иной финансовой организации не менее двух лет.

(в ред. Федеральных законов от 29.07.2017 N 281-ФЗ, от 02.07.2021 N 343-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Лицо, осуществляющее функции единоличного исполнительного органа, его заместителя, члена коллегиального исполнительного органа страховой организации, руководителя филиала страховой организации, должно иметь высшее образование (бакалавриат, специалитет, магистратура, подготовка кадров высшей квалификации) (далее — высшее образование), подтвержденное документом об образовании и о квалификации с представлением копии такого документа, и, если иное не установлено нормативным актом органа страхового надзора, опыт руководства кредитной организацией или некредитной финансовой организацией (далее при совместном упоминании — финансовая организация) либо структурным подразделением финансовой организации, осуществляющими деятельность на финансовом рынке, или опыт работы на руководящих должностях в органах государственной власти Российской Федерации, органах государственной власти субъектов Российской Федерации, органе страхового надзора не менее двух лет.

(абзац введен Федеральным законом от 29.07.2017 N 281-ФЗ)

Лицо, осуществляющее функции члена совета директоров (наблюдательного совета) страховой организации, должно иметь высшее образование, подтвержденное документом об образовании и о квалификации с представлением копии такого документа.

(абзац введен Федеральным законом от 29.07.2017 N 281-ФЗ)

(п. 1 в ред. Федерального закона от 23.07.2013 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1.1. Утратил силу. — Федеральный закон от 23.07.2013 N 234-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)

КонсультантПлюс: примечание.

О требованиях к главному бухгалтеру и иному должностному лицу, на которое возложено ведение бухгалтерского учета, см. Федеральный закон от 06.12.2011 N 402-ФЗ.

2. Лицо, осуществляющее функции главного бухгалтера, заместителя главного бухгалтера страховой организации, должно соответствовать требованиям, установленным Федеральным законом от 6 декабря 2011 года N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», и, если иное не установлено нормативным актом органа страхового надзора, иметь опыт работы по специальности в страховой, перестраховочной организации не менее двух лет из последних пяти лет, предшествующих назначению на указанную должность.

(в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 281-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Главный бухгалтер страхового брокера должен иметь высшее образование, подтвержденное признаваемым в Российской Федерации документом о высшем образовании, и стаж работы в подразделении субъекта страхового дела, деятельность которого связана с осуществлением бухгалтерского учета и (или) финансовой деятельности, не менее двух лет.

Главный бухгалтер общества взаимного страхования должен иметь высшее образование, подтвержденное признаваемым в Российской Федерации документом о высшем образовании, и стаж работы по экономической специальности или на должности, требующей знания бухгалтерского учета, не менее двух лет в страховой, перестраховочной организации, обществе взаимного страхования и (или) организации страхового брокера, зарегистрированных на территории Российской Федерации.

(п. 2 в ред. Федерального закона от 23.07.2013 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2.1. Утратил силу. — Федеральный закон от 23.07.2013 N 234-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Утратил силу. — Федеральный закон от 07.03.2005 N 12-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)

3.1. Внутренний аудитор, руководитель службы внутреннего аудита должны иметь высшее экономическое, финансовое или юридическое образование, подтвержденное признаваемым в Российской Федерации документом о высшем экономическом, финансовом или юридическом образовании, и стаж работы по специальности не менее двух лет в страховой, перестраховочной, иной финансовой или аудиторской организации, зарегистрированной на территории Российской Федерации, или в органах государственного финансового контроля Российской Федерации.

(в ред. Федерального закона от 23.05.2016 N 146-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Если указанные в настоящем пункте лица имеют иное высшее образование, им необходимо подтвердить факт прохождения профессиональной переподготовки в области экономики, финансов или права, представив признаваемый в Российской Федерации документ о прохождении профессиональной переподготовки, а также иметь стаж работы в подразделении субъекта страхового дела, деятельность которого связана с осуществлением бухгалтерского учета, финансовой деятельности или с правовыми вопросами, не менее трех лет.

(п. 3.1 введен Федеральным законом от 23.07.2013 N 234-ФЗ)

3.2. Лицо, осуществляющее функции ревизора (руководителя ревизионной комиссии), должно соответствовать установленным органом страхового надзора квалификационным требованиям.

Лицо, осуществляющее функции специального должностного лица, ответственного за реализацию правил внутреннего контроля в страховой организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, должно соответствовать квалификационным требованиям, установленным органом страхового надзора по согласованию с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения.

(в ред. Федерального закона от 02.12.2019 N 394-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

(п. 3.2 введен Федеральным законом от 29.07.2017 N 281-ФЗ)

4. На должность внутреннего аудитора, руководителя службы внутреннего аудита не может быть назначено лицо, которое:

1) осуществляло функции единоличного исполнительного органа, главного бухгалтера страховщика или входило в состав коллегиального исполнительного органа страховщика в течение двух лет, предшествующих дате назначения на должность внутреннего аудитора, руководителя службы внутреннего аудита;

2) является акционером (участником) страховщика;

3) состоит в близком родстве или свойстве (родители, супруги, дети, братья, сестры, а также братья, сестры, родители и дети супругов) с акционерами (участниками) страховщика, либо с лицом, которое является единоличным исполнительным органом страховщика или входит в состав совета директоров (наблюдательного совета) или коллегиального исполнительного органа страховщика, либо с главным бухгалтером страховщика.

(п. 4 в ред. Федерального закона от 23.07.2013 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

5. Актуарий должен соответствовать требованиям, установленным федеральным законом об актуарной деятельности в Российской Федерации.

(п. 5 в ред. Федерального закона от 23.07.2013 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

6. Лицами, указанными в абзаце первом пункта 1, абзацах втором и третьем пункта 2 настоящей статьи, а также лицами, осуществляющими функции внутреннего аудитора, руководителя службы внутреннего аудита общества взаимного страхования, членов правления общества взаимного страхования, членов коллегиального исполнительного органа и членов совета директоров (наблюдательного совета) страхового брокера, не могут являться:

(в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 281-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1) лица, которые осуществляли функции единоличного исполнительного органа финансовых организаций либо функции руководителя филиала иностранной страховой организации в момент совершения этими организациями нарушений, за которые у них были аннулированы (отозваны) лицензии на осуществление соответствующих видов деятельности, или нарушений, за которые было приостановлено действие указанных лицензий и указанные лицензии были аннулированы (отозваны) вследствие неустранения этих нарушений, если со дня такого аннулирования (отзыва) прошло менее трех лет;

(в ред. Федеральных законов от 23.05.2016 N 146-ФЗ, от 02.07.2021 N 343-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2) лица, в отношении которых не истек срок, в течение которого они считаются подвергнутыми административному наказанию в виде дисквалификации;

3) лица, имеющие неснятую или непогашенную судимость за преступления в сфере экономической деятельности или преступления против государственной власти.

(п. 6 введен Федеральным законом от 28.06.2013 N 134-ФЗ)

КонсультантПлюс: примечание.

П. 6.1 ст. 32.1 (в ред. ФЗ от 29.07.2017 N 281-ФЗ) применяется к фактам — основаниям признания лица не соответствующим требованиям деловой репутации, имевшим место с 28.01.2018.

6.1. Лицо, осуществляющее функции единоличного исполнительного органа, его заместителя, члена коллегиального исполнительного органа, главного бухгалтера или заместителя главного бухгалтера страховой организации, руководителя или главного бухгалтера филиала страховой организации, ревизора (руководителя ревизионной комиссии), внутреннего аудитора (руководителя службы внутреннего аудита), члена совета директоров (наблюдательного совета) страховой организации или специального должностного лица, ответственного за реализацию правил внутреннего контроля в страховой организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, должно соответствовать требованиям к деловой репутации. Под несоответствием лица требованиям к деловой репутации понимается:

(в ред. Федерального закона от 02.12.2019 N 394-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1) наличие на день, предшествующий дню назначения (избрания) на должность или дню подачи в орган страхового надзора заявления о согласовании кандидатуры, у лица (за исключением кандидата на должность специального должностного лица, ответственного за реализацию правил внутреннего контроля в страховой организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения) неснятой или непогашенной судимости за совершение умышленного преступления;

(в ред. Федерального закона от 02.12.2019 N 394-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2) наличие обвинительного приговора суда в отношении лица (за исключением кандидата на должность специального должностного лица, ответственного за реализацию правил внутреннего контроля в страховой организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения), совершившего умышленное преступление, без назначения ему наказания ввиду истечения срока давности уголовного преследования, если на день, предшествующий дню назначения (избрания) лица на должность или дню подачи в орган страхового надзора заявления о согласовании кандидатуры, не истек пятилетний срок со дня вступления в силу обвинительного приговора;

(в ред. Федерального закона от 02.12.2019 N 394-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3) наличие установленного Банком России факта неисполнения лицом, являвшимся единоличным исполнительным органом, его заместителем, членом коллегиального исполнительного органа, членом совета директоров (наблюдательного совета) или учредителем (акционером, участником) финансовой организации, обязанностей, возложенных на него Федеральным законом «О несостоятельности (банкротстве)», при возникновении оснований для осуществления мер по предупреждению банкротства финансовой организации и (или) при возникновении признаков несостоятельности (банкротства) финансовой организации в течение пяти лет, предшествовавших дню назначения (избрания) лица на должность или дню подачи в орган страхового надзора заявления о согласовании кандидатуры;

4) привлечение лица в соответствии с вступившим в законную силу судебным актом к субсидиарной ответственности по обязательствам финансовой организации либо ответственности в виде взыскания убытков в пользу финансовой организации в соответствии с Федеральным законом «О несостоятельности (банкротстве)», если на день, предшествующий дню назначения (избрания) лица на должность или дню подачи в орган страхового надзора заявления о согласовании кандидатуры, не истек пятилетний срок со дня вступления в законную силу судебного акта;

5) признание физического лица банкротом, если на день, предшествующий дню назначения (избрания) лица на должность или дню подачи в орган страхового надзора заявления о согласовании кандидатуры, не истек пятилетний срок со дня завершения в отношении этого лица процедуры реализации имущества или прекращения производства по делу о банкротстве в ходе такой процедуры;

6) признание лица, осуществлявшего предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, банкротом, если на день, предшествующий дню назначения (избрания) лица на должность или дню подачи в орган страхового надзора заявления о согласовании кандидатуры, не истек пятилетний срок со дня завершения в отношении этого лица процедуры реализации имущества или прекращения производства по делу о банкротстве в ходе такой процедуры;

7) наличие у лица в течение пяти лет, предшествовавших дню назначения (избрания) на должность или дню подачи в орган страхового надзора заявления о согласовании кандидатуры, права давать обязательные указания или возможности иным образом определять действия финансовой организации (независимо от срока, в течение которого лицо обладало таким правом или возможностью), которая была признана арбитражным судом банкротом (за исключением случая, если лицо представило в орган страхового надзора доказательства непричастности к принятию решения или совершению действий (бездействию), которые привели к признанию финансовой организации арбитражным судом банкротом);

8) предъявление в течение пяти лет, предшествовавших дню назначения (избрания) лица на должность или дню подачи в орган страхового надзора заявления о согласовании кандидатуры, к финансовой организации, в которой лицо осуществляло функции единоличного исполнительного органа, его заместителя, члена коллегиального исполнительного органа, главного бухгалтера или заместителя главного бухгалтера финансовой организации, руководителя или главного бухгалтера филиала финансовой организации, руководителя службы управления рисками, внутреннего аудитора (руководителя службы внутреннего аудита), контролера (руководителя службы внутреннего контроля), специального должностного лица, ответственного за реализацию правил внутреннего контроля в финансовой организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, или члена совета директоров (наблюдательного совета) финансовой организации, требования о замене указанного лица на основании части четвертой статьи 60, статей 74, 76.9-1 и 76.9-3 Федерального закона от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)»;

(в ред. Федерального закона от 02.12.2019 N 394-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

9) осуществление лицом функций (независимо от срока, в течение которого оно их осуществляло) единоличного исполнительного органа, его заместителя, члена коллегиального исполнительного органа, главного бухгалтера или заместителя главного бухгалтера финансовой организации, руководителя или главного бухгалтера филиала финансовой организации, руководителя службы управления рисками, внутреннего аудитора (руководителя службы внутреннего аудита), контролера (руководителя службы внутреннего контроля), специального должностного лица, ответственного за реализацию правил внутреннего контроля в финансовой организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, или члена совета директоров (наблюдательного совета) финансовой организации в течение 12 месяцев, предшествовавших дню принятия Банком России решения об осуществлении мер по предупреждению банкротства финансовой организации (за исключением осуществления указанных мер в отношении кредитной организации с участием Банка России или государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» (далее — Агентство)), при условии, что такое решение было принято Банком России в течение пяти лет, предшествовавших дню назначения (избрания) лица на должность или дню подачи в орган страхового надзора заявления о согласовании кандидатуры (за исключением случая, если лицо представило в орган страхового надзора доказательства непричастности к принятию решения или совершению действий (бездействию), которые привели к возникновению оснований для осуществления указанных мер);

(в ред. Федеральных законов от 02.12.2019 N 394-ФЗ, от 02.07.2021 N 343-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

10) осуществление лицом функций (независимо от срока, в течение которого оно их осуществляло) единоличного исполнительного органа, его заместителя, члена коллегиального исполнительного органа, главного бухгалтера или заместителя главного бухгалтера кредитной организации, руководителя или главного бухгалтера филиала кредитной организации, руководителя службы управления рисками, руководителя службы внутреннего аудита, руководителя службы внутреннего контроля, специального должностного лица, ответственного за реализацию правил внутреннего контроля в кредитной организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, или члена совета директоров (наблюдательного совета) кредитной организации в течение 12 месяцев, предшествовавших дню принятия Банком России решения об осуществлении мер по предупреждению банкротства кредитной организации с участием Банка России на основании утвержденного Советом директоров Банка России плана участия Банка России в осуществлении мер по предупреждению банкротства или Агентства на основании утвержденного Банком России плана участия Агентства в осуществлении мер по предупреждению банкротства, при условии, что такое решение было принято Банком России в течение пяти лет, предшествовавших дню назначения (избрания) лица на должность или дню подачи в орган страхового надзора заявления о согласовании кандидатуры (за исключением случая, если лицо представило в орган страхового надзора доказательства непричастности к принятию решения или совершению действий (бездействию), которые привели к возникновению оснований для осуществления указанных мер);

(в ред. Федеральных законов от 02.12.2019 N 394-ФЗ, от 02.07.2021 N 343-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

11) осуществление лицом функций (независимо от срока, в течение которого оно их осуществляло) единоличного исполнительного органа, его заместителя, члена коллегиального исполнительного органа, главного бухгалтера или заместителя главного бухгалтера финансовой организации, руководителя или главного бухгалтера филиала финансовой организации, руководителя службы управления рисками, внутреннего аудитора (руководителя службы внутреннего аудита), контролера (руководителя службы внутреннего контроля), специального должностного лица, ответственного за реализацию правил внутреннего контроля в финансовой организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, или члена совета директоров (наблюдательного совета) финансовой организации в течение 12 месяцев, предшествовавших дню отзыва (аннулирования) за нарушение законодательства Российской Федерации у финансовой организации лицензии на осуществление операций, соответствующих виду деятельности финансовой организации, либо дню исключения финансовой организации из соответствующего реестра за нарушение законодательства Российской Федерации, если на день, предшествующий дню назначения (избрания) лица на должность или дню подачи в орган страхового надзора заявления о согласовании кандидатуры, не истек пятилетний срок со дня отзыва (аннулирования) лицензии на осуществление операций, соответствующих виду деятельности финансовой организации, либо дня исключения финансовой организации из соответствующего реестра (за исключением случая, если лицо представило в орган страхового надзора доказательства его непричастности к принятию решения или совершению действий (бездействию), которые привели к указанным отзыву (аннулированию) лицензии либо исключению из соответствующего реестра);

(в ред. Федерального закона от 02.12.2019 N 394-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

12) привлечение лица два и более раза в течение трех лет, предшествующих дню назначения (избрания) на должность или дню подачи в орган страхового надзора заявления о согласовании кандидатуры, в соответствии с вступившим в законную силу судебным актом к административной ответственности за неправомерные действия при банкротстве юридического лица, преднамеренное и (или) фиктивное банкротство юридического лица (за исключением случаев, если такое административное правонарушение повлекло наказание в виде предупреждения);

13) привлечение лица в соответствии с вступившим в законную силу судебным актом к уголовной ответственности за неправомерные действия при банкротстве юридического лица, преднамеренное и (или) фиктивное банкротство юридического лица, если на день, предшествующий дню назначения (избрания) на должность или дню подачи в орган страхового надзора заявления о согласовании кандидатуры, не истек пятилетний срок со дня вступления в силу судебного акта;

14) наличие у лица в течение пяти лет, предшествовавших дню назначения (избрания) на должность или дню подачи в орган страхового надзора заявления о согласовании кандидатуры, права давать обязательные указания или возможности иным образом определять действия (независимо от срока, в течение которого лицо обладало такими правом или возможностью) кредитной организации, у которой лицензия на осуществление банковских операций была отозвана по основаниям, предусмотренным пунктами 1, 2, 4 части второй статьи 20 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», или некредитной финансовой организации, у которой лицензия была отозвана (аннулирована) за нарушение ею законодательства Российской Федерации либо которая была исключена из соответствующего реестра за нарушение ею законодательства Российской Федерации, если факт наличия у лица таких права или возможности имел место в течение 12 месяцев, предшествовавших дню отзыва (аннулирования) лицензии либо дню исключения из соответствующего реестра, за исключением лиц, представивших доказательства непричастности к принятию решения или совершению действий (бездействию), которые привели к указанным отзыву (аннулированию) лицензии либо исключению из соответствующего реестра. Таким доказательством для лица, являвшегося членом совета директоров (наблюдательного совета), является то, что он голосовал против решения совета директоров (наблюдательного совета) финансовой организации (или, действуя добросовестно, не принимал участие в голосовании), которое могло повлечь указанные отзыв (аннулирование) лицензии или исключение из соответствующего реестра, и направил информацию об этом в Банк России. Такая информация направляется в Банк России в порядке, установленном нормативным актом Банка России, в срок, не превышающий 15 дней со дня принятия советом директоров (наблюдательным советом) финансовой организации соответствующего решения;

15) совершение лицом (за исключением кандидата на должность специального должностного лица, ответственного за реализацию правил внутреннего контроля в страховой организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения) более трех раз в течение одного года, предшествовавшего дню назначения (избрания) на должность или дню подачи в орган страхового надзора заявления о согласовании кандидатуры, административного правонарушения в области предпринимательской деятельности или в области финансов, налогов и сборов, страхования, рынка ценных бумаг, установленного вступившим в законную силу постановлением судьи, органа, должностного лица, уполномоченных рассматривать дела об административных правонарушениях;

(в ред. Федерального закона от 02.12.2019 N 394-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

16) дисквалификация лица, срок которой не истек на день, предшествующий дню назначения (избрания) на должность или дню подачи в орган страхового надзора заявления о согласовании кандидатуры;

17) осуществление лицом функций (независимо от срока, в течение которого оно их осуществляло) единоличного исполнительного органа, его заместителя, члена коллегиального исполнительного органа, главного бухгалтера или заместителя главного бухгалтера финансовой организации, руководителя или главного бухгалтера филиала финансовой организации, руководителя службы управления рисками, контролера (руководителя службы внутреннего контроля), внутреннего аудитора (руководителя службы внутреннего аудита), специального должностного лица, ответственного за реализацию правил внутреннего контроля в финансовой организации в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, или члена совета директоров (наблюдательного совета) финансовой организации в течение 12 месяцев, предшествовавших дню назначения в соответствии с решением Банка России временной администрации по управлению финансовой организацией с приостановлением полномочий исполнительных органов, если такое решение было принято Банком России в течение пяти лет, предшествовавших дню назначения (избрания) на должность или дню подачи в орган страхового надзора заявления о согласовании кандидатуры (за исключением лиц, представивших в орган страхового надзора доказательства непричастности к принятию решения или совершению действий (бездействию), которые привели к назначению временной администрации);

(в ред. Федерального закона от 02.12.2019 N 394-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

18) наличие факта расторжения с лицом трудового договора по инициативе работодателя по основаниям, предусмотренным пунктом 7 или 7.1 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации, если на день, предшествующий дню назначения (избрания) на должность или дню подачи в орган страхового надзора заявления о согласовании кандидатуры, не истек трехлетний срок со дня расторжения такого трудового договора;

19) предоставление лицом в течение пяти лет, предшествовавших дню назначения (избрания) на должность или дню подачи в орган страхового надзора заявления о согласовании кандидатуры, заведомо недостоверных сведений о своем соответствии квалификационным требованиям и (или) требованиям к деловой репутации, установленным федеральными законами, регулирующими деятельность финансовых организаций, и (или) о соблюдении ограничений, установленных указанными федеральными законами в отношении лиц, занимающих должности в финансовых организациях, если такие сведения могли оказать существенное влияние на решение Банка России, для принятия которого представлялись указанные сведения;

20) применение Банком России в течение пяти лет, предшествовавших дню назначения (избрания) на должность или дню подачи в орган страхового надзора заявления о согласовании кандидатуры, к финансовой организации, в которой лицо осуществляло подготовку (составление), и (или) представление, и (или) подписание, и (или) утверждение отчетности (при исполнении обязанностей единоличного исполнительного органа, его заместителя, члена коллегиального исполнительного органа, члена совета директоров (наблюдательного совета), главного бухгалтера или заместителя главного бухгалтера финансовой организации, руководителя или главного бухгалтера филиала финансовой организации), мер в соответствии с федеральными законами за представление существенно недостоверной отчетности;

21) признание судом в течение пяти лет, предшествовавших дню назначения (избрания) на должность или дню подачи в орган страхового надзора заявления о согласовании кандидатуры, лица виновным в причинении убытков какому-либо юридическому лицу при исполнении им обязанностей члена совета директоров (наблюдательного совета), единоличного исполнительного органа, его заместителя, члена коллегиального исполнительного органа юридического лица, главного бухгалтера или заместителя главного бухгалтера юридического лица, руководителя или главного бухгалтера филиала юридического лица, включая временное исполнение обязанностей по указанным должностям, либо при осуществлении полномочий учредителя (участника) юридического лица;

22) установление Банком России факта осуществления лицом действий (организации действий), относящихся в соответствии с законодательством Российской Федерации к неправомерному использованию инсайдерской информации и манипулированию рынком, в течение пяти лет, предшествовавших дню назначения (избрания) на должность или дню подачи в орган страхового надзора заявления о согласовании кандидатуры;

23) осуществление лицом функций (независимо от срока, в течение которого лицо их осуществляло) единоличного исполнительного органа, его заместителя, члена коллегиального исполнительного органа, руководителя службы управления рисками, внутреннего аудитора (руководителя службы внутреннего аудита), специального должностного лица, ответственного за реализацию правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, контролера (руководителя службы внутреннего контроля) или должностного лица (руководителя структурного подразделения), в обязанности которого входит осуществление внутреннего контроля в целях противодействия неправомерному использованию инсайдерской информации и манипулированию рынком, в финансовой организации в период осуществления такой организацией действий, относящихся в соответствии с законодательством Российской Федерации к неправомерному использованию инсайдерской информации и манипулированию рынком, в случае неоднократного в течение одного года применения к такой организации мер за осуществление указанных действий, если на день, предшествующий дню назначения (избрания) на должность или дню подачи в орган страхового надзора заявления о согласовании кандидатуры, не истек пятилетний срок со дня последнего применения указанных мер;

(в ред. Федерального закона от 02.12.2019 N 394-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

24) наличие в течение пяти лет, предшествовавших дню назначения (избрания) лица на должность или дню подачи в орган страхового надзора заявления о согласовании кандидатуры, факта подписания лицом, являвшимся руководителем аудиторской организации или уполномоченным им лицом либо индивидуальным аудитором, аудиторского заключения, признанного решением суда заведомо ложным;

25) наличие в течение пяти лет, предшествовавших дню назначения (избрания) на должность или дню подачи в орган страхового надзора заявления о согласовании кандидатуры, в отношении лица факта отказа в государственной регистрации юридического лица по основаниям, установленным подпунктом «ф» пункта 1 статьи 23 Федерального закона от 8 августа 2001 года N 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».

(п. 6.1 введен Федеральным законом от 29.07.2017 N 281-ФЗ)

7. Действующий член совета директоров (наблюдательного совета), страхового брокера при наступлении обстоятельств, указанных в подпунктах 1 — 3 пункта 6 настоящей статьи, считается выбывшим со дня вступления в силу соответствующего решения уполномоченного органа либо суда.

(п. 7 введен Федеральным законом от 28.06.2013 N 134-ФЗ; в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 281-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

7.1. Лица, указанные в абзаце первом пункта 6.1 настоящей статьи, при согласовании их кандидатур с органом страхового надзора (если такое согласование требуется), назначении (избрании) на должность, а также в течение всего периода осуществления функций по указанным должностям, включая временное исполнение должностных обязанностей, должны соответствовать установленным настоящим Законом квалификационным требованиям и требованиям к деловой репутации. Орган страхового надзора вправе в установленном им порядке оценивать соответствие указанных лиц квалификационным требованиям и требованиям к деловой репутации.

Лицо, указанное в абзаце первом пункта 6.1 и абзаце первом пункта 14 настоящей статьи, в течение 30 дней со дня, когда ему стало известно о признании его не соответствующим квалификационным требованиям и (или) требованиям к деловой репутации, установленным настоящим Законом, вправе направить жалобу о признании его не соответствующим квалификационным требованиям и (или) требованиям к деловой репутации в комиссию органа страхового надзора по рассмотрению жалоб (далее в настоящей статье — комиссия органа страхового надзора) в соответствии со статьей 60.1 Федерального закона от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)».

(в ред. Федерального закона от 02.07.2021 N 343-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

В течение пяти рабочих дней со дня принятия комиссией органа страхового надзора решения об удовлетворении указанной в настоящем пункте жалобы орган страхового надзора принимает решение об отмене предписания органа страхового надзора о замене лица, указанного в абзаце втором настоящего пункта, или решения об отказе в согласовании на должности, указанные в абзаце первом пункта 7.2 настоящей статьи, а также на должности руководителя, заместителя руководителя, лица, на которое возложена обязанность по ведению бухгалтерского учета, внутреннего аудитора (руководителя службы внутреннего аудита) филиала иностранной страховой организации (в возложении на него временного исполнения обязанностей по этим должностям), в случае, если указанные предписание или решение основано исключительно на признании лица не соответствующим квалификационным требованиям и (или) требованиям к деловой репутации, в отношении которого лицо обратилось с жалобой. О принятых в соответствии с настоящим пунктом решениях орган страхового надзора не позднее рабочего дня, следующего за днем их принятия, направляет письменные сообщения указанному лицу и в соответствующую страховую организацию.

(в ред. Федерального закона от 02.07.2021 N 343-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Лицо, указанное в абзаце первом пункта 6.1 и абзаце первом пункта 14 настоящей статьи, вправе обжаловать признание его не соответствующим квалификационным требованиям и (или) требованиям к деловой репутации и последующие связанные с этим предписания и решения органа страхового надзора в судебном порядке только после обжалования их в порядке, предусмотренном настоящим пунктом.

(в ред. Федерального закона от 02.07.2021 N 343-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

(п. 7.1 введен Федеральным законом от 29.07.2017 N 281-ФЗ)

7.2. Назначение (избрание) лиц на должности единоличного исполнительного органа, его заместителя, члена коллегиального исполнительного органа, главного бухгалтера, заместителя главного бухгалтера, внутреннего аудитора (руководителя службы внутреннего аудита) страховой организации (в том числе возложение временного исполнения обязанностей по этим должностям) допускается с предварительного согласия органа страхового надзора. Страховая организация вправе возложить на лицо временное исполнение обязанностей по указанным должностям до получения согласия органа страхового надзора на назначение кандидата на освободившуюся должность не более чем на два месяца со дня освобождения от этой должности согласованного лица.

Порядок направления в орган страхового надзора заявления о согласовании кандидатуры, форма указанного заявления и перечень прилагаемых к нему документов и сведений устанавливаются нормативным актом органа страхового надзора.

(п. 7.2 введен Федеральным законом от 29.07.2017 N 281-ФЗ)

7.3. Орган страхового надзора в течение 30 рабочих дней со дня получения заявления о согласовании кандидатуры и установленных нормативным актом органа страхового надзора документов в порядке, предусмотренном нормативным актом органа страхового надзора, дает согласие на назначение (избрание) на должности, указанные в пункте 7.2 настоящей статьи, или представляет мотивированный отказ в письменной форме. Такой отказ допускается в случае несоответствия кандидата требованиям, предъявляемым к кандидату на соответствующую должность настоящим Законом, или в случае представления неполных или недостоверных сведений.

Полученное страховой организацией согласие органа страхового надзора на назначение кандидата на должность может быть реализовано не позднее шести месяцев со дня его выдачи, если иное не установлено нормативным актом органа страхового надзора.

(п. 7.3 введен Федеральным законом от 29.07.2017 N 281-ФЗ)

7.4. Страховая организация обязана в письменной форме уведомлять орган страхового надзора в установленном им порядке:

(в ред. Федерального закона от 02.07.2021 N 343-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1) о назначении (избрании) лиц на должности, указанные в пункте 7.2 настоящей статьи (о возложении временного исполнения обязанностей по этим должностям), в течение трех рабочих дней, следующих за днем их назначения (избрания), с приложением подтверждающих документов;

2) об освобождении лиц от должностей, указанных в пункте 7.2 настоящей статьи (освобождении от временного исполнения обязанностей по этим должностям), не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия такого решения, с приложением подтверждающих документов.

(п. 7.4 введен Федеральным законом от 29.07.2017 N 281-ФЗ)

7.5. В случае, если страховой организацией после получения согласия органа страхового надзора на назначение (избрание) лиц на должности, указанные в пункте 7.2 настоящей статьи, и до фактического их назначения (избрания) на указанные должности (возложения временного исполнения обязанностей по этим должностям) выявлены факты несоответствия лиц квалификационным требованиям и (или) требованиям к деловой репутации, установленным настоящим Законом, страховая организация обязана отказать данным лицам в назначении на должности и не позднее одного рабочего дня, следующего за днем выявления этих фактов, в письменной форме уведомить об этом орган страхового надзора в установленном им порядке с указанием фактов, повлекших принятие такого решения. При этом решение органа страхового надзора о согласии на назначение (избрание) данных лиц считается аннулированным.

(п. 7.5 введен Федеральным законом от 29.07.2017 N 281-ФЗ; в ред. Федерального закона от 02.07.2021 N 343-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

7.6. В случае, если факты несоответствия квалификационным требованиям и (или) требованиям к деловой репутации, установленным настоящим Законом, выявлены страховой организацией после фактического назначения (избрания) лиц на должности, указанные в пункте 7.2 настоящей статьи (возложения временного исполнения обязанностей по этим должностям), страховая организация обязана:

1) не позднее двух рабочих дней, следующих за днем выявления этих фактов, в письменной форме уведомить об этом орган страхового надзора в установленном им порядке (с указанием соответствующих фактов);

(в ред. Федерального закона от 02.07.2021 N 343-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2) не позднее одного месяца со дня выявления этих фактов в порядке, предусмотренном трудовым законодательством, освободить указанное лицо от занимаемой должности (освободить от временного исполнения обязанностей по этой должности);

3) в письменной форме уведомить орган страхового надзора в установленном им порядке об освобождении указанного лица от занимаемой должности (освобождении от временного исполнения обязанностей по этой должности) не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия такого решения, с приложением подтверждающих документов.

(в ред. Федерального закона от 02.07.2021 N 343-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

(п. 7.6 введен Федеральным законом от 29.07.2017 N 281-ФЗ)

7.7. Страховая организация обязана в письменной форме уведомить орган страхового надзора об избрании (прекращении полномочий) члена совета директоров (наблюдательного совета), а также о назначении (освобождении от должности) ревизора (руководителя ревизионной комиссии), специального должностного лица, ответственного за реализацию правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, руководителя или главного бухгалтера филиала страховой организации в течение трех рабочих дней со дня принятия такого решения. Порядок направления в орган страхового надзора указанного уведомления, форма указанного уведомления и перечень прилагаемых к нему документов и сведений устанавливаются нормативным актом органа страхового надзора.

(п. 7.7 введен Федеральным законом от 29.07.2017 N 281-ФЗ; в ред. Федерального закона от 02.12.2019 N 394-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

7.8. В случае, если после направления страховой организацией указанного уведомления страховой организацией выявлены факты, свидетельствующие о несоответствии избранного члена совета директоров (наблюдательного совета) требованиям к деловой репутации, установленным настоящим Законом, страховая организация обязана не позднее трех рабочих дней, следующих за днем выявления таких фактов, в письменной форме уведомить орган страхового надзора об этом (с указанием соответствующих фактов), а также о принятых страховой организацией мерах по прекращению полномочий указанного лица.

(п. 7.8 введен Федеральным законом от 29.07.2017 N 281-ФЗ)

7.9. В случае, если в отношении члена совета директоров (наблюдательного совета) страховой организации вступил в законную силу обвинительный приговор суда за совершение умышленного преступления либо вступило в силу решение суда о назначении административного наказания в виде дисквалификации или о привлечении лица в соответствии с Федеральным законом «О несостоятельности (банкротстве)» к субсидиарной ответственности по обязательствам финансовой организации либо ответственности в виде взыскания убытков в пользу финансовой организации, указанный член совета директоров (наблюдательного совета) считается выбывшим из состава совета директоров (наблюдательного совета) со дня вступления в силу соответствующего решения суда.

(п. 7.9 введен Федеральным законом от 29.07.2017 N 281-ФЗ)

7.10. В случае, если после фактического назначения лица на должность ревизора (руководителя ревизионной комиссии), специального должностного лица, ответственного за реализацию правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, руководителя или главного бухгалтера филиала страховой организацией выявлены факты его несоответствия квалификационным требованиям и (или) требованиям к деловой репутации, установленным настоящим Законом, страховая организация обязана:

(в ред. Федерального закона от 02.12.2019 N 394-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1) не позднее двух рабочих дней, следующих за днем выявления таких фактов, в письменной форме уведомить об этом орган страхового надзора в установленном им порядке (с указанием соответствующих фактов);

(в ред. Федерального закона от 02.07.2021 N 343-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2) не позднее одного месяца со дня выявления таких фактов в порядке, предусмотренном трудовым законодательством, освободить указанное лицо от занимаемой должности (освободить от временного исполнения обязанностей по этой должности);

3) в письменной форме уведомить орган страхового надзора в установленном им порядке об освобождении указанного лица от занимаемой должности (освобождении от временного исполнения обязанностей по этой должности) не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия такого решения, с приложением подтверждающих документов.

(в ред. Федерального закона от 02.07.2021 N 343-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

(п. 7.10 введен Федеральным законом от 29.07.2017 N 281-ФЗ)

7.11. В случае неисполнения страховой организацией обязанностей, предусмотренных подпунктом 3 пункта 7.6, пунктом 7.8 и подпунктом 3 пункта 7.10 настоящей статьи, либо в случае самостоятельного выявления органом страхового надзора фактов несоответствия квалификационным требованиям и (или) требованиям к деловой репутации, установленным настоящим Законом, лиц, указанных в пунктах 7.2 и 7.7 настоящей статьи, орган страхового надзора направляет страховой организации предписание с требованием об их замене в порядке, установленном нормативным актом органа страхового надзора.

Получение предписания органа страхового надзора о замене должностного лица является основанием для увольнения работника в случае невозможности перевода работника с его письменного согласия на другую имеющуюся у работодателя работу, соответствующую квалификации работника и его деловой репутации (в том числе на вакантную нижестоящую должность или нижеоплачиваемую работу), имеющуюся у работодателя в данной местности. Работодатель обязан предлагать вакансии в других местностях, если это предусмотрено коллективным договором, соглашениями, трудовым договором.

(п. 7.11 введен Федеральным законом от 29.07.2017 N 281-ФЗ)

7.12. Лицо, осуществляющее функции единоличного исполнительного органа, его заместителя, члена коллегиального исполнительного органа, главного бухгалтера или заместителя главного бухгалтера страховой организации, руководителя или главного бухгалтера филиала страховой организации, не вправе осуществлять функции единоличного исполнительного органа, главного бухгалтера в других финансовых организациях, являющихся кредитными организациями, иностранными банками, страховыми или клиринговыми организациями, профессиональными участниками рынка ценных бумаг, организаторами торговли на товарных и (или) финансовых рынках, акционерными инвестиционными фондами, специализированными депозитариями инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов и негосударственных пенсионных фондов, организациями, осуществляющими деятельность по пенсионному обеспечению и пенсионному страхованию, управляющими компаниями инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов и негосударственных пенсионных фондов, микрофинансовыми компаниями, а также в организациях, занимающихся лизинговой деятельностью или являющихся аффилированными лицами по отношению к страховой организации (за исключением случая, если страховые организации являются по отношению друг к другу основным и дочерним хозяйственными обществами).

(п. 7.12 введен Федеральным законом от 29.07.2017 N 281-ФЗ)

8. Лицом, имеющим право прямо или косвенно либо совместно с иными лицами, связанными с ним договорами доверительного управления имуществом, и (или) простого товарищества, и (или) поручения, и (или) корпоративным договором, и (или) иным соглашением, предметом которого является осуществление прав, удостоверенных акциями (долями) страховой организации, распоряжаться более 10 процентами акций (долей), составляющих уставный капитал страховой организации, не может являться:

1) юридическое лицо, у которого за совершение нарушения была отозвана (аннулирована) лицензия на осуществление деятельности на финансовом рынке либо сведения о котором были исключены из реестра финансовых организаций соответствующего вида;

2) юридическое лицо в случае, если у его основного общества была отозвана (аннулирована) лицензия на осуществление деятельности на финансовом рынке за нарушение федеральных законов, нормативных актов Банка России, либо юридическое лицо в случае, если сведения о его основном обществе были исключены из реестра финансовых организаций соответствующего вида за нарушение федеральных законов, нормативных актов Банка России, если с даты принятия указанных решений прошло менее трех лет;

3) лицо, не соответствующее требованиям к деловой репутации, установленным пунктом 6.1 настоящей статьи;

4) юридическое лицо в случае, если лицо, осуществляющее функции единоличного исполнительного органа такого юридического лица, не соответствует требованиям к деловой репутации, установленным пунктом 6.1 настоящей статьи;

5) лицо, не соответствующее требованиям к финансовому положению, устанавливаемым органом страхового надзора;

6) юридическое лицо, зарегистрированное в государствах или на территориях, предоставляющих льготный налоговый режим налогообложения и (или) не предусматривающих раскрытия и предоставления информации при проведении финансовых операций (офшорные зоны), перечень которых утверждается Министерством финансов Российской Федерации.

(п. 8 в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 281-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

9. Утратил силу. — Федеральный закон от 29.07.2017 N 281-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)

10. Орган страхового надзора в рамках осуществления своих надзорных функций в установленном им порядке вправе запрашивать и получать информацию о лицах, которые прямо или косвенно (через подконтрольных им лиц) самостоятельно или совместно с иными лицами, связанными с ними договорами доверительного управления имуществом, и (или) простого товарищества, и (или) поручения, и (или) акционерным соглашением, и (или) иным соглашением, предметом которого является осуществление прав, удостоверенных акциями (долями) страховой организации, имеют право распоряжения более 10 процентами голосов, приходящихся на голосующие акции (доли), составляющие уставный капитал страховой организации.

(п. 10 введен Федеральным законом от 28.06.2013 N 134-ФЗ; в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 281-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

10.1. Орган страхового надзора в установленном им порядке оценивает соответствие лиц, указанных в пункте 8 настоящей статьи, требованиям к финансовому положению и деловой репутации, установленным пунктом 7 статьи 32.10 настоящего Закона.

Лицо, указанное в пункте 8 настоящей статьи, его единоличный исполнительный орган, а также лицо, указанное в подпункте 2 пункта 6 статьи 32.10 настоящего Закона, в течение 30 дней со дня, когда ему стало известно о признании его не соответствующим требованиям к деловой репутации, установленным настоящим Законом, вправе направить жалобу о признании его не соответствующим требованиям к деловой репутации в комиссию органа страхового надзора по рассмотрению жалоб (далее в настоящей статье — комиссия органа страхового надзора) в соответствии со статьей 60.1 Федерального закона от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)».

В течение пяти рабочих дней со дня принятия комиссией органа страхового надзора решения об удовлетворении жалобы, указанной в настоящем пункте, орган страхового надзора принимает решение об отмене решения об отказе в предоставлении предварительного согласия (последующего одобрения) органа страхового надзора на совершение сделки, направленной на приобретение более 10 процентов акций (долей) страховой организации, и (или) сделки, направленной на установление контроля в отношении акционеров (участников) страховой организации, или об отмене предписания об устранении нарушения, указанного в пункте 10.2 настоящей статьи, в случае, если указанные решения были приняты исключительно на основании признания лица не соответствующим требованиям к деловой репутации, в отношении которого лицо обратилось с жалобой. О принятых в соответствии с настоящим пунктом решениях орган страхового надзора не позднее рабочего дня, следующего за днем их принятия, направляет сообщения в письменной форме соответственно лицу, обратившемуся с указанным заявлением, или в соответствующую страховую организацию.

Лицо, указанное в пункте 8 настоящей статьи, его единоличный исполнительный орган, а также лицо, указанное в подпункте 2 пункта 6 статьи 32.10 настоящего Закона, вправе обжаловать признание его не соответствующим требованиям к деловой репутации и последующие связанные с этим решения органа страхового надзора в судебном порядке только после обжалования их в порядке, предусмотренном настоящим пунктом.

(п. 10.1 введен Федеральным законом от 29.07.2017 N 281-ФЗ)

10.2. В случае, если страховой организацией в отношении лица, указанного в пункте 8 настоящей статьи, выявлены факты несоответствия требованиям к деловой репутации или иным требованиям, установленным настоящим Законом, страховая организация обязана в письменной форме уведомить об этом орган страхового надзора в порядке, установленном нормативным актом органа страхового надзора.

При установлении неудовлетворительного финансового положения и (или) фактов несоответствия требованиям к деловой репутации лица, указанного в пункте 8 настоящей статьи, орган страхового надзора в установленном им порядке направляет указанному лицу предписание об устранении нарушений и (или) уменьшении участия указанного лица в уставном капитале страховой организации до размера, не превышающего 10 процентов акций (долей) страховой организации, либо об устранении нарушений и (или) о совершении сделки (сделок), направленной на прекращение контроля в отношении акционеров (участников) страховой организации, и размещает на официальном сайте органа страхового надзора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информацию о направленном предписании не позднее дня его направления. Копии такого предписания направляются в страховую организацию, а также иным лицам, перечень которых определяется нормативным актом органа страхового надзора.

Страховая организация не позднее дня, следующего за днем получения копии предписания, обязана довести до сведения своих акционеров (участников) информацию о получении копии такого предписания в порядке, предусмотренном нормативным актом органа страхового надзора.

Указанные в настоящем пункте лица обязаны исполнить предписание в указанный в нем срок и не позднее пяти дней со дня исполнения предписания уведомить об этом страховую организацию и орган страхового надзора в порядке, установленном нормативным актом органа страхового надзора.

Предписание подлежит отмене органом страхового надзора в случае выполнения указанных в нем требований. Акт органа страхового надзора об отмене предписания направляется лицам, получившим предписания. Копии акта об отмене предписания направляются лицам, получившим копии предписания. Форма и порядок направления предписания и акта об отмене предписания устанавливаются нормативным актом органа страхового надзора. Информация об отмене предписания размещается не позднее дня направления акта об отмене предписания на официальном сайте органа страхового надзора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в порядке, установленном органом страхового надзора.

Страховая организация не позднее дня, следующего за днем получения копии акта об отмене предписания, обязана довести до сведения своих акционеров (участников) информацию о получении указанной копии акта об отмене предписания в порядке, предусмотренном нормативным актом органа страхового надзора.

В случае неисполнения предписания указанными лицами орган страхового надзора вправе требовать в судебном порядке прекращения права прямо или косвенно распоряжаться более 10 процентами акций (долей), составляющих уставный капитал страховой организации (уменьшения доли участия указанных лиц в уставном капитале страховой организации до размера, не превышающего 10 процентов акций (долей) страховой организации, или прекращения контроля в отношении акционеров (участников) страховой организации).

(п. 10.2 введен Федеральным законом от 29.07.2017 N 281-ФЗ)

10.3. Со дня размещения на официальном сайте органа страхового надзора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в соответствии с пунктом 10.2 настоящей статьи информации о направленном предписании органа страхового надзора и до дня размещения информации о его отмене указанные в пункте 10.2 настоящей статьи лица имеют право голоса только по акциям (долям) страховой организации в количестве, не превышающем 10 процентов акций (долей), составляющих уставный капитал страховой организации. При этом остальные акции (доли), принадлежащие указанным лицам, голосующими не являются и при определении кворума общего собрания акционеров (участников) страховой организации не учитываются. Установленное настоящим пунктом ограничение не распространяется на случаи, если протокол общего собрания акционеров (участников) страховой организации составлен в день размещения органом страхового надзора информации о направленном предписании органа страхового надзора или ранее указанного дня.

Орган страхового надзора в течение одного года со дня направления предписания, указанного в пункте 10.2 настоящей статьи, вправе обжаловать в судебном порядке решения общего собрания акционеров (участников) страховой организации, принятые с нарушением требований, установленных настоящим пунктом, и сделки, совершенные во исполнение указанных решений, если участие в голосовании акциями (долями), указанными в настоящем пункте, повлияло на решения, принятые общим собранием акционеров (участников) страховой организации.

(п. 10.3 введен Федеральным законом от 29.07.2017 N 281-ФЗ)

11. Утратил силу. — Федеральный закон от 29.07.2017 N 281-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)

12. Общество взаимного страхования обязано уведомить в письменной форме орган страхового надзора о назначении на должность и об освобождении от должности лиц, указанных в пунктах 1, 2, 3.1 настоящей статьи, не позднее чем в течение десяти рабочих дней со дня принятия такого решения.

(п. 12 введен Федеральным законом от 23.07.2013 N 234-ФЗ; в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 281-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

КонсультантПлюс: примечание.

С 01.01.2023 до 01.07.2023 страховщики вправе не раскрывать информацию, подлежащую раскрытию в соответствии с п. 13 ст. 32.1, определенную Решением Совета директоров Банка России от 23.12.2022.

13. Страховая организация обязана соблюдать установленный органом страхового надзора порядок представления в орган страхового надзора и раскрытия неограниченному кругу лиц информации о структуре и составе своих акционеров (участников), в том числе о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находится страховая организация.

(п. 13 введен Федеральным законом от 29.07.2017 N 281-ФЗ)

14. Требования, установленные абзацем вторым пункта 1, абзацем первым пункта 2, пунктом 3.1, абзацем вторым пункта 3.2, пунктом 4, пунктами 6.1, 7.1 — 7.7, 7.10 — 7.12 настоящей статьи в отношении страховых организаций и (или) в отношении лиц, осуществляющих в страховой организации функции единоличного исполнительного органа, его заместителя, главного бухгалтера, внутреннего аудитора (руководителя службы внутреннего аудита), а также специального должностного лица, ответственного за реализацию правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, распространяются соответственно на иностранные страховые организации и (или) на лиц, осуществляющих (в том числе в порядке временного исполнения должностных обязанностей) в филиале иностранной страховой организации функции руководителя, заместителя руководителя, лица, на которое возложена обязанность по ведению бухгалтерского учета, внутреннего аудитора (руководителя службы внутреннего аудита), а также специального должностного лица, ответственного за реализацию в филиале иностранной страховой организации правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения.

Орган страхового надзора в соответствии с полномочиями, установленными абзацем вторым пункта 3.2, абзацем первым пункта 7.1, абзацем вторым пункта 7.2, пунктами 7.3 — 7.5, подпунктами 1 и 3 пункта 7.6, пунктом 7.7, подпунктами 1 и 3 пункта 7.10 и абзацем первым пункта 7.11 настоящей статьи устанавливает соответствующие требования в отношении иностранных страховых организаций и лиц, осуществляющих (в том числе в порядке временного исполнения должностных обязанностей) в филиале иностранной страховой организации функции руководителя, заместителя руководителя, лица, на которое возложена обязанность по ведению бухгалтерского учета, внутреннего аудитора (руководителя службы внутреннего аудита), специального должностного лица, ответственного за реализацию в филиале иностранной страховой организации правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, в отношении оценки соответствия указанных лиц квалификационным требованиям и требованиям к деловой репутации, направления предписания в случае выявления несоответствия данным требованиям, а также согласования кандидатур на эти должности (если такое согласование требуется).

(п. 14 введен Федеральным законом от 02.07.2021 N 343-ФЗ)

Источник

Важнейшим элементом управления являются управленческие
решения. Одним из основных компонентов принятия решений является выбор
альтернатив управленческих решений и их оценка с точки зрения эффективности и
реалистичности.

Ключевым свойством эффективного решения является
обязательное наличие альтернатив, обеспечивающих целесообразность и
осведомленность о свободном выборе. Эффективность решения в значительной
степени определяется тем, из какого количества альтернатив выбирается то или иное
решение.

Целью данной работы является рассмотрение основных методов
отбора альтернатив, оценка их осуществимости и эффективности, а также изучение
применения этих методов на примере компании.

В качестве примера компании в данной работе используется
имитационная компания, специализирующаяся на страховых услугах.

Разработка управленческих решений является важным процессом,
сочетающим в себе основные функции управления: Планирование, организация,
мотивация, контроль. Именно решения, принимаемые руководителями любой
организации, определяют не только эффективность ее деятельности, но и
возможность устойчивого развития и выживания в быстро меняющемся мире. Принятие
эффективных решений является одним из важнейших условий эффективного
существования и развития организации. Важность процесса принятия решений была
признана человечеством одновременно с началом его сознательной коллективной
деятельности. Поэтому после появления и развития теории управления также
появилась и развивалась теория принятия решений. Важность процесса принятия
решений была признана человечеством одновременно с началом его сознательной
коллективной деятельности.

Современная теория управления, а значит и теория принятия
управленческих решений, возникла после появления организаций в современном
смысле этого слова. Современные организации отличаются от организаций старого
типа наличием гораздо более крупных и гигантских организаций, а в таких
организациях роль принятия управленческих решений возрастает. Принятие решений
— это процесс выбора лучшей из множества альтернатив. Обычно при принятии
любого решения в разной степени учитываются три момента:

  • Интуиция;
  • Решение;
  • Рациональность.

Интуитивный выбор. Чисто интуитивное решение — это выбор,
сделанный исключительно на основе чувства, что он правильный. Решения,
основанные на суждении. Эти решения иногда кажутся интуитивными, потому что их
логика не очевидна. Решение, основанное на суждении, — это выбор, определяемый
знаниями или накопленным опытом. Для стратегического и тактического управления
каждой подсистемой системы управления рациональные решения принимаются на
основе методов экономического анализа, обоснования и оптимизации.

Варианты обычно называются альтернативами. Альтернативы
являются существенной частью проблемы принятия решения: если не из чего
выбирать, то выбора нет. Таким образом, для решения проблемы требуется как
минимум две альтернативы.

Альтернативы могут быть независимыми и зависимыми.
Независимыми альтернативами являются те, в которых любое действие (исключение
из рассмотрения, отбор как единственный наилучший) не влияет на качество других
альтернатив. В зависимых альтернативах оценка одних из них влияет на качество
других. Существуют различные типы зависимостей альтернатив. Самая простая и
очевидная — прямая зависимость от группы: если принято решение рассмотреть хотя
бы одну альтернативу из группы, то должна рассматриваться вся группа.

Задачи по принятию решений также существенно различаются в
зависимости от наличия альтернатив на момент выработки политики и принятия
решений. Есть задания, где все альтернативы уже заданы, уже определены, и из
этого набора нужно только выбрать лучший. Характерной особенностью этих задач
является закрытый, не расширяющийся набор альтернатив. Но есть много проблем
разного типа, в которых все альтернативы, или их существенная часть, возникают
после того, как сделаны основные решения.

Когда существует множество альтернатив (сотни или тысячи),
лицо, принимающее решение, не может сосредоточиться на каждой из них. В таких
ситуациях возрастает потребность в четких правилах отбора, процедурах
использования экспертов и разработке свода правил, позволяющих проводить последовательную
и согласованную политику.

Мы не должны думать, что принятие решений — это сиюминутный
акт. Очень часто это довольно долгий и болезненный процесс. Г. Саймон выделяет
три этапа этого процесса: поиск информации, поиск и нахождение альтернатив и выбор
лучшей альтернативы.

На первом этапе собирается вся информация, имеющаяся на момент принятия решения: Фактические данные, экспертные заключения. По возможности создаются математические модели, проводятся социологические опросы, выявляются мнения активных групп, оказывающих влияние на решение проблемы. Второй этап связан с определением того, что можно и что нельзя сделать в нынешней ситуации, т.е. с определением вариантов (альтернатив). На третьем этапе сравниваются альтернативы и выбирается наилучший вариант решения (или варианты).

Альтернативное управленческое решение - Характер процесса принятия решений

Характер процесса принятия решений

Процесс принятия решений, хотя и кажется простым, но очень
сложен. Каждая организация разрабатывает управленческие решения. И в каждой
организации практика разработки и принятия управленческих решений имеет свои
особенности, которые определяются характером и особенностями ее деятельности,
ее организационной структурой, действующей системой коммуникации, внутренней
культурой.

Процесс принятия решений представляет собой циклическую
последовательность действий субъекта управления, направленных на решение
проблем организации и состоит в анализе ситуации, генерации альтернатив,
принятии решений и организации их реализации.

Наиболее целостное и ясное представление процесса принятия
решений обеспечивает диаграмма, отражающая его основные этапы и порядок, в
котором они происходят.

Однако следует отметить, что данная схема является
идеализированной моделью, поскольку реальные процессы принятия решений обычно
отклоняются от нее в силу многообразия организаций, ситуаций и проблем, требующих
решения, т.е. фактическая структура процесса принятия решений (ППР) во многом
определяется ситуацией и решаемой проблемой. Теперь рассмотрим содержание
каждой из основных процедур процесса принятия решений.

Анализ ситуации. Ведь необходимость принятия управленческого решения требует сигнала о внешнем или внутреннем воздействии, которое вызвало или может вызвать отклонение от заданного режима работы системы, то есть наличие управленческой ситуации. Поэтому одним из важнейших условий принятия правильного решения является анализ ситуации. Анализ управленческой ситуации требует сбора и обработки информации.

Идентификация проблемы. Первым шагом в решении проблемы является ее полная и правильная идентификация или диагностика. Существует два мнения о природе проблемы. Говорят, что проблема возникает, когда поставленные цели не достигаются или есть отклонение от заданного уровня, например, мастер может обнаружить, что производительность или качество на его рабочем месте ниже стандартного. Согласно второму, проблему можно рассматривать как потенциальную возможность для улучшения работы организации.

Определите критерии отбора. Прежде чем рассматривать возможные решения возникшей проблемы, менеджер должен определить показатели, по которым можно сравнить альтернативы, и выбрать лучшие. Эти показатели обычно называют критериями отбора.

Разработка альтернатив. Следующим шагом является разработка набора альтернативных решений проблемы; в идеале желательно выявить все возможные альтернативные решения проблемы, только тогда решение может быть оптимальным. Однако на практике у менеджера нет и не может быть такого запаса знаний и времени, чтобы сформулировать и оценить все возможные альтернативы. Менеджеры понимают, что поиск оптимального решения является очень сложным, трудоемким и дорогостоящим. Поэтому они ищут не оптимальное решение, а достаточно хороший приемлемый вариант, позволяющий устранить проблему и помогающий заранее отсечь неподходящие альтернативы, критерии отбора, определенные на предыдущем этапе.

Выбор альтернатив. После разработки возможных решений проблемы их необходимо оценить, т.е. выявить преимущества и недостатки каждой альтернативы и объективно проанализировать вероятные результаты ее реализации. Для сравнения вариантов решений необходимы стандарты или критерии, с которыми их можно сравнить. Такие критерии отбора были установлены на третьем этапе. Они используются для выбора лучшей альтернативы. Поскольку отбор, как правило, производится по нескольким критериям, а не по одному, он всегда носит характер компромисса. Более того, при оценке возможных решений менеджер фактически имеет дело с прогнозными оценками сравниваемых значений, и они всегда являются вероятностными. Поэтому очень важно учитывать фактор риска, то есть определять вероятность реализации каждой альтернативы.

Принятие решений в организации часто ошибочно рассматривается как индивидуальный, а не как групповой процесс. В то же время, несмотря на то, что основные этапы ПМР организаций и физических лиц одинаковы, принятие решений в организации сильно отличается от индивидуального принятия решений. Распознавание решения редко происходит автоматически, даже если оно явно хорошо. Таким образом, лидер должен убедить в своей точке зрения и доказать сотрудникам, что его решение является выгодным для организации, а также для отдельных членов. Поэтому лучший способ получить согласие на решение — это вовлечь сотрудников в процесс принятия решений.

Управление внедрением. Процесс решения проблемы не заканчивается выбором альтернативы: решение должно быть реализовано, чтобы оказать реальное воздействие. Это главная задача этого этапа. Для успешной реализации решения в первую очередь необходимо определить набор работ и ресурсов и назначить их исполнителям и графику, т.е. определить, кто, где, когда и какие действия должны быть выполнены и какие ресурсы для этого необходимы.

Мониторинг и оценка результатов. Этот шаг измеряет и оценивает воздействие решения или сравнивает фактические результаты с тем, что руководитель надеялся достичь.

Методы выбора альтернативных решений для управления

Качество решения во многом зависит от способности лица,
принимающего решение (DM), определить все возможные альтернативы. Определенная
альтернатива не может быть выбрана, если она не была идентифицирована и не была
рассмотрена. Улучшение способности ЛПР расширять возможные альтернативы решения
проблемы увеличивает вероятность принятия эффективного решения. Воображение,
предвидение, а также способность и готовность видеть связи между ранее не
связанными объектами и результатами способствуют творческому поведению. Такое
поведение создает более широкий спектр альтернатив для принятия решений.
Используя специальные методы активизации участников в подготовке решения
(«мозговой штурм» и т.д.), необходимо определить максимальное
количество возможных решений проблемы. Это приближает нас к цели принятия
решений.

Часто, особенно при наличии открытых проблем, практически
невозможно определить полный список альтернатив. В поисках достаточно хорошего
решения поиск останавливается на первой альтернативе, отвечающей уровню амбиций
лица, принимающего решение. В таких условиях мало стимулов для того, чтобы
участники процесса принятия решений проявляли особый творческий подход. Поэтому
важной задачей менеджеров является поощрение творческого подхода руководителей
к принятию решений, особенно к разработке альтернатив. Творчество также играет
важную роль на других этапах процесса принятия решений.

Методы отбора альтернатив включают основанные на критериях
методы и методы экспертной оценки. Методы, основанные на критериях, в свою
очередь, различаются по количеству заданных критериев (объективная функция или
полезная функция): однокритериальные и многокритериальные методы и в
соответствии с условиями окружающей среды: есть методы отбора в условиях
определенности, риска и неопределенности. В настоящее время разработано много
оперативных методов, которые позволяют отдельным лицам и группам максимально
использовать свои творческие способности в различных аспектах решения проблем и
принятия решений. Основные правила применения методов, использующих творчество,
следующие.

— Разделение оценки и оценки от генерирования идеи. Причиной
остановки потока идей является критическая оценка определенных идей, когда они
предлагаются. Результатом является сокращение количества предлагаемых идей
из-за отрицательных отзывов в виде критического анализа выдвинутых идей.

— Рассмотрение всех выдвинутых идей. Другой причиной
сокращения потока идей является отказ от рассмотрения и оценки некоторых из
выдвинутых идей. Все выдвинутые идеи, даже те, которые явно неосуществимы,
должны рассматриваться одинаково и оцениваться по одним и тем же критериям.
Поэтому важным моментом в большинстве методов является то, что все идеи
записываются в той или иной форме.

Генерация альтернативных решений, контрольные действия и
т.д. могут осуществляться как напрямую, так и с помощью специальных экспертных
процедур.

Процедуры генерации альтернатив могут включать как
специализированную организацию, так и экспертизу с использованием таких методов,
как мозговой штурм, методы Жвицкого и т.д., а также создание автоматизированных
систем для генерации альтернатив в сложных, но достаточно структурированных
случаях. Технологии генерирования альтернативных вариантов управленческих
решений достаточно разнообразны. К ним относятся как метод аналогии, когда
разработка управленческого решения базируется на опыте решения предыдущих
аналогичных задач, так и различные методы синтеза управленческих решений из
определенных структурированных компонентов, в более сложных ситуациях —
объединение для разработки решения высококвалифицированных специалистов из
соответствующих областей деятельности и т.д. При выработке альтернативных
вариантов управленческих решений следует в полной мере использовать информацию
о ситуации принятия решений, результаты анализа и оценки ситуации, результаты
ее диагностики и прогноза ситуации при различных альтернативных вариантах
возможного развития событий.

Методы творческой работы лиц, принимающих решения, и их
управленческого аппарата, хотя и простые в применении, требуют определенных
навыков. Основные методы разработки альтернатив и принятия управленческих
решений делятся на групповые (коллективные) и индивидуальные (индивидуальные).

Среди наиболее доступных методов — групповые методы.

Групповые методы включают в себя следующее.

Метод мозгового штурма. Она позволяет выявить и сравнить индивидуальные суждения, спектр идей для решения проблемы, а затем принять решение. Существует несколько вариантов этого метода: прямой мозговой штурм, обратный мозговой штурм, конкуренция идей и др. Прямой мозговой штурм — это форма коллективного мозгового штурма для решения творческой задачи. Его цель — отбор идей. Обратный мозговой штурм — это не генерация новых идей, а критика существующих.

Метод ключевого вопроса. Технология ее реализации полезна для сбора дополнительной информации в условиях проблемной ситуации или для рационализации уже существующих при решении проблемы. Задаваемые вопросы служат стимулом для формирования стратегии и тактики решения проблем, развивают интуицию, формируют алгоритмы мышления, приводят человека к идее решения, побуждают давать правильные ответы.

Метод свободных ассоциаций. Установлено, что на этапе генерации идеи использование новых ассоциаций повышает эффективность творческой деятельности за счет появления новых идей. В процессе создания ассоциаций возникают незнакомые связи между элементами решаемой проблемы и предыдущим опытом людей, вовлеченных в командную работу. Этот метод и его технология учитывают особенности человеческого мозга, который при возникновении новых ассоциативных связей развивает новые идеи. Например, когда члены группы предлагают слово или понятие, это может стать основой для установления ассоциативных связей.

Инверсионный процесс. При поиске идеи решение проблемы часто может быть найдено путем изменения направления поиска, вопреки устоявшимся традиционным представлениям, продиктованным логикой и здравым смыслом. Часто в ситуациях, когда логические методы и мыслительные процессы оказываются неудачными, оптимальным является противоположное альтернативное решение. Метод и его технология основаны на принципе дуализма (дуализма), диалектического единства и оптимального использования противоположных (прямого и обратного) процедур творческого мышления, диалектического подхода к анализу объекта исследования.

Метод (метод) личной аналогии. При решении задач (вопросов), иногда замена исследуемого объекта, функциональные законы которого неизвестны, производится аналогичным объектом с уже известными свойствами. Чаще всего используются прямые аналогии, субъективные аналогии, символические аналогии и фантастические аналогии. Личная аналогия необходима лицу, принимающему решение, когда объекту исследования приписываются собственные чувства, эмоции, цели, функции и т.д. В результате можно «слиться» с объектом, «почувствовать» его, понять его недостатки и преимущества и испытать их на себе. Метод основан на замене исследуемого объекта (процесса) на другой объект (себя). В результате успешной мыслительной работы можно только получить идею для решения проблемы.

Метод номинальной группы. Он используется для поиска наилучших вариантов решения проблем.

Процедура синтеза. Это дает возможность получить наиболее оригинальные идеи, «научив» участников использовать аналогии, интуицию, абстракцию, свободное мышление, применение неожиданных метафор, игровых элементов в процессе мозгового штурма, что позволяет решить известную проблему в необычной ситуации неожиданным и оригинальным способом.

Метод 635. группа из шести участников анализирует и формулирует данную (проблемную) ситуацию. Каждый участник вносит три предлагаемых решения в форму (в течение 5 минут) и передает форму своему соседу. Лицо, заполняющее форму, принимает к сведению предложения своего предшественника и добавляет еще три собственных предложения в трех полях ниже. Эти предложения могут быть использованы при дальнейшей разработке письменных решений, но могут быть и новые предложения. Процесс завершается, когда участники заполняют все формы. Технология допускает до 108 (6 — 3 — 6) предложений.

Метод Дельфи. Внешне метод реализуется в виде многоступенчатой процедуры анкетирования, в ходе которой результаты каждого раунда обрабатываются и сообщаются экспертами, работающими в отдельности. Им предлагаются вопросы и формулировки ответов без аргументации. Ответы могут включать, например, численные оценки параметров. Полученные оценки обрабатываются для получения средних и предельных оценок. Эксперты информируются о результатах обработки первого раунда опроса с указанием места проведения каждой оценки. Если оценка отклоняется от средней, утверждает эксперт.

Метод Гордона имеет много общего с мозговым штурмом и обобщает его. В данном случае применяются почти те же правила. Однако здесь только лидер группы знает точную природу проблемы до начала обсуждения. Это ограничение не позволяет группе прийти к решению слишком рано.

Морфологический анализ — это систематическое извлечение всех возможных решений из структуры поставленной задачи. Морфология — это изучение формы или структуры исследуемого объекта. Метод был разработан швейцарским астрономом Ф. Цвики.

Методы и приемы индивидуальной работы

Техника «ожидания вдохновения». При решении
сложных задач, когда не удается сконцентрироваться, желательно чередовать
изнурительную умственную работу с релаксацией, отключая сознание от выполнения
задания. Однако, прежде чем заснуть, нужно еще раз подумать о задаче и обдумать
ее, пока не заснешь. Утром или даже ночью, иногда бессознательно, после
пробуждения можно встать и решить сложную задачу. Техника основана на
«состояниях сна», возникающих во время засыпания (метод Э. Кью) и
позволяющих ставить «задачи» перед мозгом.

Метод мышления: «Метод Метчетта». Рекомендуется
использовать следующие «режимы мышления» для создания, управления и
применения образа мышления при решении проблемы:

  • Стратегические схемы (действовать в соответствии со стратегией, создавать ее);
  • Изображения (представляют проблему в виде диаграмм, рисунков);
  • в параллельных плоскостях (следите за своими мыслями, когда они пересекаются);
  • под разными углами;
  • в основных элементах (решениях, суждениях, концепциях, тактике, установках, препятствиях).

Технология может быть использована как для организации
индивидуального мышления лица, принимающего решение, так и для повышения эффективности
его совместной работы с сотрудниками.

Метод анализа: «Метод устранения безнадежных
ситуаций». С помощью этого метода можно смоделировать принятие различных
управленческих решений, последовательно устраняя факторы, приводящие к
нежелательным, предсказуемым последствиям. Это достигается различными
решениями: корректировать, модифицировать, усиливать, ослаблять, заменять,
переделывать, объединять, чтобы использовать что-то другое.

Как только будут определены факторы, ограничивающие решение,
менеджер может начать искать альтернативы или возможные подходы к решению
проблемы. Многие из альтернативных решений легко обнаруживаются. Обычно они
известны из прошлого опыта и стандартов и легко вписываются в границы критериев
наилучшего решения. Альтернативы могут быть следующими:

  • независимый;
  • зависимый;
  • предопределено;
  • появляются после того, как разработано правило принятия решения;
  • Строительство в процессе принятия решений.

Во многих случаях принятие решений основано на нескольких
критериях. Для выбора альтернатив используются различные методы, основанные на
одном или нескольких критериях одного или нескольких измерений: Оценочные
таблицы, двоичные матрицы решений, метод пошагового сравнения,
графо-аналитические методы выбора управленческого решения и др. Одним из
интересных графоаналитических методов является метод «Полигон
альтернатив» — это визуальная диаграмма, построенная в полярных
координатах. Оси, по которым строятся значения критериев, направлены вдоль
радиусов от центра окружности к периферии. Количество осей соответствует
количеству выбранных критериев.

Альтернативы управления должны быть сопоставимы со
следующими факторами:

  • временной фактор (время реализации проектов или инвестиций);
  • Фактор качества установки;
  • Фактор объема (объема) производства объекта;
  • статус развития объекта в производстве;
  • Метод получения информации для принятия управленческого решения;
  • Условия использования (эксплуатации) объекта;
  • Инфляционный фактор;
  • Фактор риска и неопределенности.

Сопоставимость альтернатив перечисленным восьми факторам,
как правило, дается при обосновании технических, организационных или
экономических мероприятий, направленных на улучшение частных показателей
целевой подсистемы системы управления (показателей качества и ресурсоемкости
производства, организационно-технического уровня производства, уровня
социального развития, экологических вопросов), а также на развитие
вспомогательных, функциональных или управленческих подсистем, улучшение
взаимоотношений с окружающей средой системы.

Для решений, основанных как на формализованных, так и на
неформализованных факторах, а также для решения слабо структурированных
управленческих задач на основе нескольких критериев используется метод
иерархического анализа (MAI), разработанный Т. Саати. Суть метода заключается в
разложении задачи на простые части и элементы, которые оцениваются по
определенной шкале, а затем на основе обработки всей совокупности суждений
методом матриц-альгебры получают окончательные оценки в решении рассматриваемой
задачи.

При выборе альтернативных вариантов используются также
методы, основанные на двух критериях — «эффективность затрат» и
«затраты-выгоды». При решении управленческих задач менеджер
сталкивается с необходимостью согласования противоречивых задач Чаще всего,
наиболее эффективные проекты также являются самыми дорогостоящими.
Предпочтительным является тот проект, чья ожидаемая эффективность превышает
ожидаемую эффективность других проектов, а стоимость ниже стоимости других
проектов, что достаточно редко встречается в реальной практике. Поэтому
процедура рационального отбора проекта в соответствии с критерием
«затраты-выгоды» или «эффективность с точки зрения затрат»
подробно разъясняется.

Для успешного подбора альтернатив необходимо, чтобы все
возможные варианты решений классифицировались на одной и той же основе и были
совместимы друг с другом. Альтернативные варианты управленческих решений должны
быть сопоставимы по нескольким факторам: Время, качество объекта, масштаб
(объем) производства объекта, ожидание материальных выгод, соответствие профилю
деятельности организации, привлечение дополнительной информации, а также фактор
риска и неопределенности.

После разработки альтернативных вариантов воздействия
управления, представленных в виде идей, концепций, возможной технологической
последовательности действий, возможных способов реализации предложенных
решений, должен быть проведен их предварительный анализ с целью отсеивания
заведомо невыполнимых, неконкурентных или заведомо уступающих по качеству
вариантов, которые также предлагаются к рассмотрению. При выборе основных
вариантов управленческого воздействия необходимо учитывать как их достаточно
высокий сравнительный балл, так и отсутствие дублирования, чтобы выбор
альтернативных решений был достаточно полным и в то же время не повторялся для
более детального изучения. Необходимо также учитывать специфику ситуации,
выявленной в ходе диагностического процесса.

Все предложенные альтернативы следует сравнить или оценить,
чтобы выбрать наилучший вариант. Оценка выявляет положительные и отрицательные
аспекты рассматриваемых альтернатив и устанавливает определенную степень
компромисса между ними. Для этой цели используются как количественные, так и
качественные или любые другие показатели. В практике управления широко
используются такие методы как: Кепнер-Трегое сравнение критериев; матрица
оплаты; цель или дерево решений.

Выбор альтернатив является своего рода кульминацией в
процессе принятия решений. Хороший анализ альтернатив позволит вам существенно
сузить выбор. При выборе альтернативы можно использовать три подхода:
Рассмотрение прошлого опыта, экспериментов, исследований и анализа.

Наиболее часто используемым подходом является учет прошлого
опыта. В какой-то степени опыт развивает у менеджера навыки принятия решений.
Опыт решения проблем и принятия решений развивает навыки суждения и интуиции. В
то же время, полагаться на прошлый опыт для планирования на будущее может быть
очень опасно. Это происходит из-за недостаточного рассмотрения и анализа причин
прошлых ошибок и неудач. Опыт становится полезным и мощным инструментом в
принятии решений, когда его тщательно анализируют, а не слепо следуют за ним, и
когда этот анализ выявляет первопричины успеха и неудачи.

Экспериментирование как метод выбора альтернативы
основывается на выборе одной или нескольких альтернатив тестирования на
практике, чтобы увидеть, что может произойти. Это, наверное, самый дорогой
метод. Другая сложность этого метода заключается в том, что у менеджера могут
остаться сомнения по поводу выбора после его завершения, так как возможная
будущая ситуация не обязательно повторяет текущую.

Исследования и анализ считаются наиболее общим и, возможно,
наиболее эффективным методом выбора альтернатив. В этом методе задача решается
путем поиска связей между ее основными переменными, ограничениями и
фундаментальными показателями, которые рассматриваются по отношению к
поставленным целям. Также в этом методе задача разбивается на части, и каждая
часть исследуется. Важным инструментом этого метода является разработка и
воспроизведение различных моделей решений с использованием количественных
методов и компьютеров.

Современный менеджмент больше всего заинтересован в процессе
принятия инновационного решения, которое предполагает инновацию, то есть
формирование и реализацию ранее неизвестной альтернативы.

В тех случаях, когда ни одна из известных альтернатив не
кажется подходящей, может быть использован метод оптимизации критериев.
Основная идея этого метода заключается в предположении, что сочетание наилучших
свойств известных альтернатив может привести к более эффективному решению. Этот
метод используется в качестве инструмента поддержки принятия решений в
ситуациях, когда обычные методы разработки альтернатив не приводят или не могут
привести к приемлемым результатам.

При выборе альтернатив для решения проблемы менеджер,
который хочет увеличить вероятность достижения более высокой отдачи, может
захотеть иметь как можно больше альтернатив. Лучший результат в принятии
решений достигается за счет большего количества искусно разработанных, смелых и
творческих альтернатив. Однако, чем больше на практике существует только одного
действия из возможных, тем сложнее выбрать одно из них, поэтому целесообразно
заранее определить экономическую целесообразность, трудоемкость и
рентабельность поиска всех возможных альтернативных решений.

Оценка реалистичных альтернатив принятия решений в области управления

Повышение эффективности управления практически идентично
повышению эффективности управленческих решений на всех уровнях иерархии,
поскольку решения менеджмента являются основным элементом влияния менеджмента.

В то же время задача определения эффективности
управленческих решений является одной из самых сложных и противоречивых
управленческих проблем и поэтому до сих пор не решена в полной мере.

Эффективность управленческих решений — это эффективность
использования ресурсов, достигаемая в результате разработки и реализации
управленческих решений в организации. Ресурсами могут быть финансы, материалы,
здоровье персонала, организация работы и так далее. Можно сказать, что
эффективность управленческих решений определяется как качеством самих решений,
так и качеством их реализации. Между тем, как показывает практика, не все
решения выполняются в заданные сроки (по некоторым данным, их доля в общем количестве
решений составляет 30%). Кроме того, некоторые из реализованных решений не
приводят к ожидаемому результату, т.е. оказываются недостаточно эффективными.
Экспертные оценки самих менеджеров показывают, что такие решения в их практике
составляют не менее 25%. Причины этого явления очевидны — невыполнение условий
для качественной подготовки и реализации управленческих решений, определяемых
основными факторами, влияющими на эффективность управленческих решений. По
аналогии с классификацией общей эффективности организации эффективность
управленческих решений подразделяется на следующие типы:

  • организационный;
  • экономический;
  • социальный;
  • технологический;
  • психологический;
  • легально;
  • Окружающая среда;
  • этичный;
  • политический.

Даже после окончательного принятия решения процесс принятия
решения не может считаться полностью завершенным, поскольку он все еще
нуждается в проверке на предмет его обоснованности. Это и есть цель фазы
управления, которая является фазой обратной связи процесса. На этом этапе измеряются
и оцениваются последствия решения или сравниваются фактические результаты с
теми, которые руководитель надеялся достичь. Следует помнить, что решение
всегда является временным. Период его эффективного воздействия можно приравнять
к периоду относительного постоянства проблемной ситуации.

Оценка альтернатив управленческих решений включает в себя
понимание, описание и анализ последствий выбора конкретной альтернативы для
определения ее ценности или полезности.

Перед оценкой, должно быть:

  • определенные цели и реалистичные критерии принятия решений, вытекающие из них;
  • проблемы и контекст решений хорошо понятны;
  • Идентифицирует альтернативы, из которых сделан выбор.

При оценке решений менеджер определяет преимущества и
недостатки каждого решения и возможные последствия. Почти каждая альтернатива
имеет негативные аспекты, поэтому почти все управленческие решения содержат
компромиссы. Для сравнения решений используются ранее разработанные критерии.
Если альтернатива не может отвечать одному или нескольким установленным
критериям, она не может рассматриваться далее в качестве возможной
альтернативы.

Как упоминалось ранее, выбор оптимального варианта решения
осуществляется путем последовательной оценки каждого из предложенных вариантов.
Определяется степень, в которой каждый вариант достигает конечной цели
организации. Это определяет его эффективность. То есть решение считается
эффективным, если оно отвечает требованиям, вытекающим из ситуации, которую
предстоит решить, и целям организации.

Решение должно быть реалистичным, т.е. нереалистичным,
абстрактные решения не могут быть приняты. Такие решения приводят к
разочарованию и расколу среди исполнителей и принципиально неэффективны.
Принятое решение должно быть эффективным и соответствовать сильным сторонам и
ресурсам группы, его реализующей.

При оценке альтернатив управленческого решения можно
говорить о системе атрибутов, включающей две подсистемы общих и специфических
атрибутов.

Специфические свойства определяются спецификой решаемой
задачи. Например, при оценке качества продукции используются такие показатели,
как надежность, простота обслуживания, долговечность, надежность. При приеме на
работу необходимо оценить общее и профессиональное образование сотрудника, его
профессиональный опыт и творческий потенциал.

Общими характеристиками при оценке альтернативы являются
осуществимость, приемлемость и уязвимость.

Осуществимость альтернативы заключается в степени сложности
ее реализации, оцениваемой с точки зрения времени, усилий и необходимых
ресурсов.

Приемлемость определяет степень достижения цели при выборе
конкретной альтернативы. Например, это доход, который мы получаем, выбирая эту
альтернативу.

Уязвимость альтернативы указывает на степень риска, который
мы принимаем при выборе этой альтернативы.

Одним из важнейших требований к решениям является их
реалистичность. Особенно это касается глобальных решений. Для того чтобы
решения были реалистичными, должны быть выполнены определенные условия,
предпосылки.

Внутренние ограничения — например, нехватка ресурсов
(материалов, рабочей силы, финансов и информации, времени) организации или
лица, принимающего решение.

Внешние ограничения — наличие уравновешивающих факторов,
например: Нормативные акты, правовые ограничения, конкурентное влияние и т.д.

Предварительный отбор альтернатив включает в себя
определение наиболее вероятных альтернатив среди тех, которые реально возможны.
Необходимо использовать специальные методы активации (например, «мозговой
штурм» и т.д.) для определения максимально возможного количества вариантов
решения проблемы.

Оценка альтернатив и воздействия включает в себя следующие этапы:

  • Конкретизация отдельных критериев — их возможное количественное определение, качественная характеристика с учетом субъективных моментов.
  • Сравнение характеристик различных вариантов решения проблемы, их последствий с нормами, стандартами.
  • Интеграция результатов сравнения в итоговые характеристики. Такая интеграция возможна, например, в форме затрат (в частности, сокращение текущих и разовых расходов, уменьшение рабочей нагрузки) или в форме приблизительных оценок.

Оценка осуществимости альтернатив включает в себя сравнение
вариантов с определенным стандартом, а также сравнение вариантов друг с другом.
На этапе оценки определяются основные характеристики вариантов, которые могут
быть использованы в качестве основы для сравнения. Необходимо разделить
факторы, определяющие степень осуществимости каждого варианта, и определить
приемлемость конкретного варианта.

Под приемлемостью варианта понимается степень, в которой
данный вариант удовлетворяет всем целям решения. Один из полюсов в спектре
альтернатив представлен вариантами, полностью удовлетворяющими всем задачам. На
другом полюсе находятся альтернативы, которые не удовлетворяют никакой цели.
Между двумя крайними полюсами находятся варианты, которые в разной степени
могут удовлетворять различным задачам. В этом промежуточном диапазоне перед
лицом лица, принимающего решения, стоят все проблемы, связанные с принятием
решений на основе множества критериев. В какой-то момент в этой
последовательности альтернатив можно определить понятие «минимального
уровня приемлемости» для конкретного решения. Это понятие может быть
представлено одной или несколькими точками в последовательности, которая
отделяла бы приемлемое от неприемлемого. Скорее, это была бы серия, в которой
лежат различные возможности минимальной приемлемости.

Осуществимость варианта определяет вероятность того, что
организация имеет или может получить необходимые ресурсы для реализации этого
варианта. Как и в случае с рейтингом приемлемости, трудно провести четкое
различие между осуществимостью и неосуществимостью конкретного варианта.
Однако, в отличие от шкалы приемлемости, многокритериальные решения будет
трудно принять, поскольку для реализации того или иного варианта должны иметься
все необходимые ресурсы.

Проблема здесь заключается в неопределенности, которая
возникает из двух точек. Во-первых, в решении может не уточняться, какие именно
ресурсы необходимы и в каком количестве. Во-вторых, нельзя быть уверенным в
том, что все необходимые ресурсы будут предоставлены вовремя.

Все варианты, которые не только невыполнимы, но и
неприемлемы, должны быть отвергнуты без дальнейшего рассмотрения. Варианты,
которые являются приемлемыми, но неосуществимыми, или осуществимыми, но
неосуществимыми, должны быть отброшены, хотя это не так просто, как кажется.

Оценка опционов предполагает, что имеющаяся информация точно
описывает последствия конкретных альтернатив. Однако зачастую нет полного
контроля над эволюцией каждого варианта. Можно выбрать вариант, но только
смириться с последствиями его реализации. Часто наиболее важные факторы
находятся вне нашего влияния и контроля. Поэтому становится понятно, что разные
лица, принимающие решения, имеют разные взгляды на один и тот же вариант и его
вероятные последствия. Например, необходимо решить, проводить ли радикальную
реорганизацию структуры крупного филиала организации.

Анализ допустимых альтернативных решений предполагает
формирование набора эффективных решений. Независимо от способа (варианта)
формирования и выбора допустимых альтернатив, определение эффективных решений
требует анализа сформированного набора допустимых альтернатив, чтобы сузить их
до 2-3 наиболее эффективных решений (из набора допустимых), определив их предпочтения
по ресурсоэффективности, минимальному времени и более высокой вероятности
решения задачи. Для этой цели обычно используются процедуры анализа опционов:

  • Определить степень достижения целей.
  • A (количественная) оценка ресурсов, необходимых для осуществления.
  • Определение (оценка) вероятности реализации.
  • Прогнозирование последствий (прямых и косвенных).

В качестве критериев оценки эффективности выбранного решения
используются: вид и объем ресурсов, степень достижения цели (вероятность
устранения задачи) и время реализации решения. Определение набора вариантов
эффективного решения предполагает использование прибора для определения
абсолютной и относительной оценки эффективности решения. Это включает в себя
сравнительную оценку вариантов с точки зрения затраченного времени и ресурсов,
а также вероятности решения проблемы. По результатам данной оценки выбираются
наиболее эффективные с точки зрения сроков реализации, ресурсов, необходимых
для реализации, и вероятности решения (устранения) проблемы альтернативы,
которые формируют комплекс эффективных решений. Наличие их набора обусловлено
неоднозначным предпочтением того или иного варианта по трем рассматриваемым
критериям предпочтения (оценки).

Критериями результативности, принятыми для расчетов,
являются показатели, через числовое значение которых можно сделать выводы о
степени достижения поставленных целей при реализации принятого решения. Эти
критерии служат показателями степени достижения целей в области управления и
результатов деятельности организации. Критерии эффективности включают
показатели, которые отражают объективную сторону результатов управления и
субъективное отношение людей (имеющих очень конкретные цели) к управлению и
помогают принимать правильные решения. Поэтому для объективной оценки эффективности
решения необходимо определить набор показателей, характеризующих основные грани
(края «скелета») системной управленческой деятельности. В этом случае
можно сделать определенные количественные и качественные выводы о
целесообразности функционирования системы управленческих решений и принятых
решений. В то же время система критериев должна быть единой, т.е. показатели не
должны противоречить друг другу по содержанию и математике. Показатели должны
быть увязаны таким образом, чтобы они могли служить ориентиром в отношении
более общих критериев.

Таким образом, принятие решений является преднамеренным
выбором из числа имеющихся вариантов или альтернатив для руководства
действиями, которые сокращают разрыв между нынешним и будущим желательным
состоянием организации. Процесс выбора потенциально эффективных решений
осуществляется при условии, что среди множества альтернативных решений всегда
есть несколько схожих. Альтернативное решение оценивается по многим критериям.

Выбор альтернативы на примере страховой компании

Рассматриваемая страховая компания работает на рынке более
четырех лет и предлагает широкий спектр услуг по страхованию жизни, имущества,
производства, капитальных вложений и т.д. Компания занимает стабильную позицию
в области страховой деятельности.

Для осуществления своей деятельности компания располагает
необходимыми финансовыми ресурсами и квалифицированным персоналом. Компания
насчитывает 50 сотрудников и располагает квалифицированным персоналом для
работы на требуемых должностях. Уставный капитал организации составляет 500
тыс. долл. Большая ее часть расходуется на приобретение офиса, подбор
специалистов и рекламу. Предприятие расположено в Минске, с 2 офисными
зданиями, одно из которых находится в центре города (штаб-квартира). Эта
компания является обществом с ограниченной ответственностью.

Для каждого вида страхования разработана четкая система
контроля за юридической корректностью договоров, выполнением обязательств,
своевременностью платежей и создана специальная база статистических данных.

Для реализации проекта был создан интернет-магазин
мгновенного страхования по всем видам услуг компании, также реализация проекта
осуществляется в офисах этой компании.

В настоящее время перед организацией стоят новые задачи, а
именно: расширение сферы деятельности, открытие филиалов в других городах
Республики Беларусь, сотрудничество с другими страховыми компаниями, внедрение
новых видов услуг.

Безусловно, реализация поставленных задач потребует
определенных экономических затрат и организационных усилий. С точки зрения
масштабов мер ситуацию можно классифицировать как общесистемную, поскольку
главная глобальная проблема затрагивает всю организацию.

Объем услуг, предлагаемых этой компанией, учитывая ее
положение на страховом рынке, уже полностью удовлетворяет потребности населения
развитой области. Поэтому в сложившейся ситуации (невозможность привлечь старых
клиентов) необходимо принять определенные меры по привлечению новой клиентуры.

Это вызывает следующие проблемы:

  • Отсутствие клиентов
  • Отсутствие филиалов по регионам
  • Недостаточная осведомленность потребителей о новых возможностях для бизнеса
  • Слабое сотрудничество с другими компаниями (перестрахование)
  • Отсутствие рекламы.

Сложность заключается в том, что потребитель не
проинформирован о скором появлении нового вида услуг нашей компании. В связи с
этим возникает проблема организации эффективных рекламных мероприятий,
направленных на решение указанной выше сложности. Следует отметить, что
промо-акции включают в себя достаточно широкий спектр методов воздействия на
потенциальных клиентов.

Таким образом, перед компанией стоит ряд задач, требующих
эффективных управленческих решений.

Процесс принятия управленческих решений на примере страховой компании

Процесс подготовки и принятия решений руководством страховой
компании состоит из нескольких этапов:

  • Сбор необходимой информации и анализ ситуации;
  • Определите цель (проблему), зависящую от конкретной ситуации;
  • Разработайте возможные варианты, чтобы выбрать, обосновать и сформулировать оптимальный вариант решения.

Выбор цели — один из самых ответственных моментов в процессе
развития и принятия управленческих решений. В соответствии с выбранной целью
формируется стратегия и тактика организационного развития, разрабатываются
прогнозы и планы действий, оцениваются результаты принятых решений и действий.

Для менеджера и профессионалов важно различать актуальную
главную проблему и второстепенную, потому что если больше внимания и времени
уделяется решению второстепенных проблем, то трудно рассчитывать на успешное достижение
конечной цели. При принятии конкретного решения менеджер должен предвидеть
возможную связь явлений и событий, определить основные цели, подцели и порядок
их достижения, степень использования реальных возможностей — это первый этап
принятия решения.

Целями этого проекта являются:

  • Расширение сферы деятельности,
  • Открытие филиалов в других городах Республики Беларусь,
  • Сотрудничество с другими страховыми компаниями,
  • Внедрение новых видов услуг .

В процессе управления формулируются глобальные цели, которые
затем ранжируются в соответствии со степенью важности, сроками реализации и
т.д.. Со временем они становятся детализированными и образуют своего рода цели
более низкого уровня как средство достижения поставленных целей. Этот набор
целей формирует своеобразное «дерево целей», которое фиксирует их
иерархию, внутренние взаимоотношения и подчиненность.

Как видно общей целью компании на данный момент является расширение сферы деятельности.

В соответствии с целями компании и имеющимися проблемами,
для руководства должен быть подготовлен ряд вариантов решений.

В настоящее время основной проблемой компании является
организация рекламной деятельности.

Для определения вариантов решений был выбран метод
коллективного решения. Был выбран список участников, состоящий из группы
компетентных независимых экспертов.

Для определения количества возможных решений использовался
мозговой штурм.

В результате были выведены следующие альтернативы:

  • Участие в выставке
  • телевизионная реклама
  • Радиоролик
  • Реклама в журнале
  • объявление в газете
  • Флайер
  • интернет-реклама
  • Конференция, семинар
  • Доска объявлений
  • Реклама в метро.

Недостоверность выбора этого метода в нашем случае
обусловлена характерной областью его применения, которая заключается в
разработке управленческих решений, связанных с формированием прогнозов развития
объекта, будущего состояния внешней среды и оценки его реакции на выбор
наиболее предпочтительной с точки зрения объективной неопределенности
альтернативы.

Формы рекламы, сформулированные и объясненные выше,
представляют собой набор возможных альтернатив решения проблемы отсутствия
рекламных действий. Каждая из альтернатив является независимой, т.е. любое
действие с одной не влияет на качество других. Все предложенные альтернативы
необходимо сравнить или оценить на следующем этапе, а затем выбрать наилучший
вариант. Оценка предполагает выявление негативных и позитивных сторон
рассмотренных альтернатив и установление определенной степени компромисса между
ними. Используются как количественные, так и качественные, т.е. нематериальные
меры.

Следует отметить, что полезно использовать комбинацию
(сложную) из нескольких рекламных носителей, получивших лучшие рейтинги в
исследовании.

Затем представленные альтернативные варианты были обсуждены
с помощью интуитивно понятного логического анализа, после чего была дана
качественная оценка представленных вариантов. Были рассмотрены такие
показатели, как стоимость рекламы и ее потенциальная эффективность.

В результате на стол менеджера было поставлено несколько
проектов. Он не принял индивидуального решения, а собрал всех специалистов
департаментов, которые работали над этой проблемой. На совместном заседании
было выработано приемлемое для всех решение, и были выбраны следующие решения.

  • телевизионная реклама
  • интернет-реклама
  • Доска объявлений

В данном примере четко видны все три этапа принятия
бизнес-решений: прояснение проблемы, выход из плана решения (разработка
альтернативных решений) и реализация решения.

Пути совершенствования отбора альтернатив управленческих решений в компании

Совершенствование процесса принятия управленческих решений
и, как следствие, повышение качества принимаемых решений достигается за счет
использования научных подходов, моделей и методов принятия решений. В ходе
проведенного анализа организации разработки и принятия управленческих решений в
имитируемой страховой компании могут быть предложены следующие направления
совершенствования процесса принятия решений:

  • применять экономико-математические методы при разработке и обосновании решений наряду с эвристическими, статистическими и графическими методами.
  • Руководителям и специалистам необходимо шире использовать различные технические инструменты для мониторинга выполнения решений.
  • Важно, чтобы решаемые проблемы идентифицировались с участием тех, кто заинтересован в их решении, т.е. самого руководителя.

Если в формулировании задач и выборе путей их решения
задействованы только системные аналитики (управление персоналом, подготовка
решений, специалисты информационно-аналитических служб, экономических и других
подразделений организации), то результаты их работы часто не признаются
руководителем.

Большинство менеджеров, работая со своими системными
аналитиками над проблемой, обнаруживают проблемы и возможности, о которых они
ранее не знали и которые стали очевидны только в ходе самого процесса.

Таким образом, остается мало возможностей для улучшения
организации принятия корпоративных решений и их реализации в исследуемой
организации.

Принятие управленческих решений является неотъемлемой частью
деятельности любой компании. Эффективность работы предприятий зависит от
качества принимаемых управленческих решений. Проблема принятия решений является
фундаментальной, которая определяется ролью, которую играют решения в любой
области человеческой деятельности. При принятии управленческих решений
используются различные методы.

В данной работе обсуждаются основные методы выбора
альтернатив управленческих решений. Как уже говорилось, методы делятся на
индивидуальные и коллективные. Выбор метода зависит от сложности ситуации и
других условий.

Также была рассмотрена важность и необходимость оценки
альтернатив управленческих решений по критериям реализма и эффективности. Цель
этого этапа — проверить, какое влияние окажет внедрение предлагаемых альтернатив
на существующую систему (компанию).

В документе рассмотрен пример внедрения методов принятия
управленческих решений. В качестве примера была приведена имитационная
компания, оказывающая страховые услуги. Эта компания приняла решение,
основываясь на методах построения «дерева целей» и «мозгового
штурма».

Для улучшения процесса принятия решений компания должна
также использовать другие методы принятия решений, такие как эвристические,
статистические, графические, экономико-математические методы. Необходимо также
более адекватно выбирать метод коллективного или единоличного принятия решений
в зависимости от условий и сложности проблемы.

Принятие управленческих решений — это процесс анализа,
оценки и прогнозирования ситуации, поиска и согласования оптимальной
альтернативы для достижения поставленных целей.

Процесс принятия управленческих решений — это процесс выбора
наиболее эффективного из множества альтернатив лицом, принимающим решение.

В идеале необходимо построить «массив альтернатив»
— определить все возможные варианты решения конкретной задачи. На практике,
однако, менеджер редко имеет достаточно знаний или времени, чтобы
сформулировать и оценить каждую альтернативу, поэтому, как правило, ему
приходится ограничивать количество возможностей сравнения несколькими наиболее
подходящими альтернативами.

Выбор альтернатив и оценка

После создания списка возможных решений необходимо оценить
каждую из альтернатив.

Оценка альтернативных вариантов управленческого решения
заключается в определении преимуществ и недостатков каждого из них и возможных
последствий их выбора.

Поскольку каждая альтернатива имеет некоторые негативные
последствия, почти каждое управленческое решение разрабатывается как
компромисс.

Для сравнения вариантов можно использовать критерии,
установленные на этапе формулирования ограничений. Некоторые из критериев
отбора могут быть выражены количественно, другие — качественно. Если одна из
альтернатив не отвечает ни одному из установленных критериев, ее нельзя считать
реалистичной.

После оценки альтернатив менеджер должен выбрать
альтернативу с наиболее благоприятными рейтингами и последствиями.

Л. Планкетт и Г. Хейл предложили следующую градацию решений
в зависимости от количества альтернатив:

  • Двоичный — когда решение имеет два альтернативных действия (либо «да», либо «нет»;
  • Стандартное решение, когда под вопрос ставится только несколько альтернатив;
  • Мультиальтернативные решения, имеющие достаточно большое (но не бесконечное) количество альтернатив;
  • Непрерывные решения, в которых выбор производится из бесконечного числа состояний непрерывно изменяющихся контролируемых переменных.

Для выявления и ограничения альтернативных вариантов
управления следует использовать ряд требований:

  • Наличие взаимоисключающих альтернатив;
  • Альтернативы должны быть описаны теми же самыми условиями;
  • Обеспечение полноты набора альтернатив.

Основные вопросы, которые усложняют процесс разработки и
принятия управленческого решения:

  • Предвзятость или отсутствие информации;
  • свои собственные недостатки и предпочтения;
  • слабость его собственного руководства;
  • Неспособность организовать процесс принятия и реализации решений.

Для обеспечения эффективности процесса разработки и принятия
управленческих решений можно сформулировать ряд рекомендаций:

  • Человек никогда добровольно не берет на себя ответственность, и от него не следует ожидать этого;
  • Процесс согласования управленческих решений не следует оставлять на произвол судьбы, чтобы избежать влияния на этот процесс различных сбивающих с толку факторов;
  • Вам необходимо совершенствовать свои теоретические знания не только с точки зрения управленческих аспектов, но и с точки зрения специфики каждого производственного процесса в вашей организации.

Истинная ценность решения становится очевидной только после
его реализации.

Для успешного решения задачи с выбранной управленческой альтернативой необходимо эффективно мотивировать всех исполнителей в процессе внедрения решения.

На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».

  • Здесь темы рефератов по менеджменту

Читайте дополнительные лекции:

  1. Школа человеческих отношений
  2. Пути совершенствования коммуникационных процессов в инновационной организации
  3. Оценка риска поставщика
  4. Управление организационными изменениями
  5. Совершенствование системы управления персоналом
  6. Структура организационно-правовых форм
  7. Управление интеллектуальным капиталом
  8. Мотивация и контроль
  9. Классификация оценки рисков
  10. Виды организационных структур управления

Источник

Страхование финансовых рисков защищает бизнес от непредвиденного ущерба. Например, когда сделку на покупку недвижимости суд признал недействительной из-за ошибки нотариуса. Или своими действиями фирма или частный предприниматель ненамеренно нанесли ущерб клиентам, государству или другим лицам.

В этом случае возмещение ущерба возьмет на себя страховая компания, предприятию или ИП не придется тратить свои деньги.

Чтобы получить эту защиту, достаточно выбрать полис, и заключить договор. Мы расскажем, как правильно выбрать подходящую программу страхования.

Из этого руководства вы узнаете, от каких финрисков можно защититься, и на что обращать внимание при заключении договоров.

Из этой статьи вы узнаете:

  1. Финансовый риск — это вероятность потери средств предприятия
  2. Страхование финрисков классифицируется по обязательности
  3. Добровольные виды страхования финансовых рисков выбирают индивидуально
  4. Смотрите рейтинги и финансовую отчетность: при выборе страховой компании оцените ее надежность
  5. Три момента, которые стоит знать о программах добровольного страхования — рекомендации эксперта

Финансовый риск — это вероятность потери средств предприятия

На самом деле любое страхование — это защита от финансовых рисков, а не каких-либо других. Например, каско не дает гарантии, что автомобиль не получит повреждения во время дорожной аварии. После ДТП машину все равно придется восстанавливать, а если по вине водителя пострадают люди — оплатить им лечение. И эти риски страховая компания берет на себя.

Защиту имущества и финансов выделяют в отдельный пул продуктов. Бизнес всегда рискует потерять деньги. Например, партнеры и контрагенты могут не выполнить обязательства, ситуация на рынке изменится, офис ограбят, а специалист, оформляющий сделку, допустит ошибку — страхование финансовых рисков как раз о таких ситуациях.

В основном, продуктом пользуются юридические лица: производственные и торговые предприятия, представители сферы услуг, финансовые организации.

Страхование финрисков классифицируется по обязательности

Страхование финрисков бывает обязательным и добровольным.

К обязательным видам относится страхование ответственности, которое необходимо предприятиям, чтобы начать работу. К добровольным — те, что предприятие может выбирать по желанию. Как правило, выше расценки на добровольные виды страхования — потому, что в этих случаях выше риск.

Виды страхования финрисков

Страхуйте обязательные финриски, без этого нельзя работать на законных основаниях. Представитель малого и среднего бизнеса может легко оформить договор по обязательным видам — например, застраховать ответственность туроператора или нотариуса. Фирмы часто предоставляют эту услугу, поэтому здесь проблем с выбором полиса не возникнет.

По сравнению с предыдущим вариантом, добровольное страхование дает дополнительную защиту и включает больше факторов риска. Поэтому условия договора обсуждайте как можно детальней. Программу нужно подбирать, исходя из особенностей бизнеса.

Добровольные виды страхования финансовых рисков выбирают индивидуально

Выбирать вид добровольного страхования стоит в зависимости от сферы работы и текущих потребностей предприятия. Например, если организация начинает работу с новым контрагентом и опасается, что он не выполнит обязательства, этот риск можно застраховать.

Страховые суммы здесь выбирает клиент, который заключает договор. Сумма выплаты не может превысить сумму фактического ущерба. То есть, если в договоре указана страховая сумма 1 миллион рублей, а ущерб составил 300 тысяч рублей, выплата составит 300 тысяч рублей.

Страхование банковских средств на расчетных счетах и вкладов

С 1 января 2014 года защищены средства на расчетных и депозитных счетах индивидуальных предпринимателей. Также с 1 января 2019 года депозиты и средства на счетах юридических лиц, которые в соответствии с законодательством РФ относятся к малым предприятиям и находятся в Едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства, защищены государственной системой страхования вкладов.

К малому бизнесу, согласно Постановлению Правительства, относятся компании, в которых работает до 100 человек, и доход которых не превышает 800 миллионов рублей в год. В расчет берутся все доходы по налоговой декларации.

Страховая выплата полагается, если банк лишится лицензии. Для страхования предприятию не нужно ничего делать: государственная гарантия действует автоматически после оформления договора с банком.

На компенсацию можно рассчитывать, если банк участвует в системе страхования вкладов. Список организаций-участников программы можно найти на сайте Агентства страхования вкладов.

Компенсируется полная сумма вклада и остатков на расчетных счетах до 1,4 миллиона рублей — свыше компенсации не будет.

Страхование сделок (контрактов)

Один из самых актуальных видов страхования финрисков для малого бизнеса. Предприятие может защититься от потерь в результате:

  • банкротства контрагента;
  • невыполнения обязательств по договору.

Первый риск срабатывает, если контрагент не выполнил обязательства, и суд признал его банкротом. В договоре указывается страховая сумма, соответствующая обязательствам контрагента.

Если страхователь заказывает у контрагента оборудование на сумму 1 миллион рублей, страховщик принимает на себя ответственность в пределах этой суммы. Выплата не может превышать фактического ущерба, который получил страхователь в результате банкротства контрагента. Если предприятие получило от партнера товар на сумму 500 тысяч рублей из одного миллиона, выплата составит 500 тысяч рублей.

Риск невыполнения обязательств по договору срабатывает, если контрагент не выполняет условия договора:

  • не перечисляет деньги за товар или не отгружает товар после оплаты;
  • срывает срок ремонтно-строительных работ;
  • не оказывает оговоренные услуги, например, отказывается транспортировать груз из-за стихийных бедствий.

Сделки страхуют на индивидуальных условиях, так как страховщик старается тщательно оценивать конкретные риски.

При оформлении договора руководителю предприятия, которое выступает страхователем, важно помнить о нюансах:

  • для получения выплаты по договору страхования сделки потребуется документально подтвердить убытки;
  • выплатные дела по договорам страхования сделки тщательно проверяются службами безопасности страховщиков. Для подтверждения обоснованности выплаты нужны решения судов и документы из правоохранительных органов;
  • страховые компании проверяют контрагентов перед заключением договора. Страховщик откажет в заключении договора, если у него будут сомнения в надежности партнера страхователя.

Например, если контрагент не поставил товар или услугу и просто исчез, руководителю предприятия придется обратиться в полицию. Официальная информация от правоохранителей потребуется, чтобы подтвердить факт невыполнения обязательств.

Предприятие, часто заключающее сделки с новыми контрагентами, может уменьшить риски с помощью страхования. Полис защищает от финансовых потерь из-за ошибок и непреднамеренных действий.

Титульное страхование

Этот страховой продукт применяется при оформлении кредитов на покупку недвижимости. Более того, банки включают титульное страхование в число условий кредитования.

Страхование титула защищает от потерь, связанных с утратой права собственности на недвижимость. Это происходит во время судебного процесса, где могут:

  • признать продавца недвижимости недееспособным;
  • установить, что нотариус, оценщик или риэлтор допустили ошибку при заключении сделки;
  • доказать факт мошенничества;
  • установить, что купленная недвижимость находится в залоге.

После этого страхователь получает выплаты. Но этот вид полиса не защищает, когда имущество повреждено или уничтожено во время пожара или стихийного бедствия, противоправных действий третьих лиц, военных действий.

При заключении договора обращайте внимание на страховую сумму. Она должна соответствовать реальной стоимости застрахованного имущества. Стоимость титульного страхования обычно не превышает 1% от страховой суммы.

Страхование ответственности директоров и должностных лиц

Этот финансовый продукт защищает топ-менеджеров от убытков, связанных с претензиями третьих лиц — акционеров компании, государства, клиентов или партнеров фирмы.

Они могут потерять деньги из-за непреднамеренных ошибок руководителей и потребовать компенсации. Например, когда по указанию топ-менеджера компания покупает неподходящее оборудование, акционеры и партнеры теряют прибыль и выставляют претензии.

Страховой полис покрывает:

  • убытки третьих лиц из-за ошибки директора компании;
  • убытки компании в результате ошибки руководителя;
  • расходы руководителя на судебные издержки.

Страховые события определяет суд: во время разбирательства выясняют, совершил ли руководитель ошибку преднамеренно или нет. Такой механизм защищает страховую компанию от мошеннических схем: например, от сговора между акционерами и топ-менеджментом.

В договоре такого типа обычно указывают важное исключение из страховых событий: претензии к менеджменту со стороны мажоритарных акционеров. Это исключение защищает страховые компании от манипуляций клиентов, а еще оставляет возможность застраховать интересы миноритарных акционеров.

Страхование упущенной выгоды

Этот вид страхования защищает от финансовых потерь, связанных с временным прекращением работы из-за аварии, пожара, перебоями в поставках сырья и другими обстоятельствами.

В производственном помещении произошел пожар, и пламя повреждает оборудование. Предприятию придется потратить деньги на ремонт цеха и покупку новых станков. Во время ремонта компания терпит убытки, связанные с остановкой производства.

Частичную финансовую защиту обеспечивает страхование упущенной выгоды. Важно знать особенности:

  • обычно упущенную выгоду оформляют в рамках комплексного страхования. То есть, предприятию нужно застраховать имущество, ответственность и другие риски. Сумма такого договора довольно высокая;
  • тарифы по страхованию упущенной выгоды в разы или даже на порядок превышают тарифы по имущественным видам страхования;
  • страховая компания выплатит компенсацию, если выгода упущена по независящим от предприятия причинам.

В случае страхового события придется документально подтвердить сумму ущерба. Если предприятие не производило продукцию 10 дней из-за ремонта после аварии, придется предоставить бухгалтерские документы, которые помогут рассчитать упущенную выгоду за этот период.

Сумма выплаты не может превышать размеров фактического ущерба. Например, если предприятие перенесло уцелевшие станки в резервный цех и частично запустило производство, это будет учитываться при расчете выплаты.

Добровольно предприятию стоит страховать риски, которые зависят от сферы деятельности и особенностей работы. Но на страховую компанию нельзя переложить ответственность при заключении сомнительных сделок или при умышленных нарушениях правил работы.

Смотрите рейтинги и финансовую отчетность: при выборе страховой компании оцените ее надежность

Перед тем как выбирать страховой продукт, проверьте, можно ли доверять самой компании. Абсолютно правильных критериев выбора нет. Но есть возможность косвенно оценить надежность фирмы и понять, будут ли проблемы с получением выплаты.

Вот пункты, на которые стоит обратить внимание.

Заслуживающие доверия акционеры

Если акционеры — офшорные компании, а реальных собственников установить не удается, едва ли стоит покупать программу у такой фирмы.

Найти информацию о владельцах компании можно на сайте страховщика или с помощью поисковых систем.

​Акционеры указаны на сайте страховщика

Развитая филиальная сеть

Если у страховой фирмы есть офисы и филиалы в разных регионах страны, это косвенно подтверждает устойчивость компании. Развитая филиальная сеть позволяет собирать страховые премии и организовывать выплаты по страховым событиям.

Чем больше филиалов работает, тем больше страховщик собирает премий. А клиент может получить выплату по месту оформления страховки. Например, если филиал компании есть в Выборге, клиенту не придется для получения выплаты ездить в Санкт-Петербург.

Проверить наличие филиальной сети можно на сайте страховщика.

Финансовые показатели работы

Прибыльность компании косвенно подтверждает ее надежность. Информацию о финансовых показателях страховщики публикуют на официальных сайтах.

В идеале компания должна быть прибыльной. Если фирма показывает убытки несколько лет подряд, покупать у нее полис рискованно.

​Финансовая отчетность на сайте крупной страховой компании

Рейтинги

Например, рейтинговое агентство «Эксперт» присваивает страховщикам рейтинги надежности по собственной шкале. Шкала рейтинга описана на сайте агентства.

Официальный рейтинг страховых компаний составляет ЦБ РФ. В этом рейтинге компании ранжируются по финансовым показателям, например, по сумме собранных премий.

Соотношение выплат и собранных премий

Для проверки этого критерия придется изучить среднерыночные показатели. Найдите на официальных сайтах 5 – 7 компаний информацию о собранных премиях и выплаченных средствах. На основе этих данных рассчитайте среднерыночный показатель.

Например, если компании в среднем за год собирают 100 миллионов рублей, а выплачивают 35 миллионов рублей, показатель составляет 35 млн × 100% / 100 млн = 35%.

Соотношение выплат и собранных премий страховой компании не должно резко отличаться от среднерыночного.

Например, среднерыночный показатель 40%. И тогда фирму с показателем выплат 30% можно считать надежной. А компанию с показателем 15 или 20% выбирать не стоит.

Три момента, которые стоит знать о программах добровольного страхования — рекомендации эксперта:

  1. Программу добровольного страхования нужно подбирать под конкретный бизнес, учитывая его особенности. Если вы начинаете работу с новым контрагентом — берите страхование сделок, опасаетесь за недвижимость — страхование титула, за средства компании — страхование вкладов и т. д.;
  2. Обсуждайте условия договора добровольного страхования с руководителями страховых фирм: например, на уровне региональных директоров или даже топ-менеджеров. Рядовые работники часто не имеют полномочий для принятия решений;
  3. Страховщики стараются продавать комплексные программы, в которые входят несколько продуктов. Такие программы для корпоративных клиентов обычно составляются на индивидуальных условиях. Подписание нескольких договоров позволит вам сэкономить, так как страховщики делают скидки.
Источник

Пример готовой курсовой работы по предмету: Управленческие решения

Введение

1 Теоретико-методологические основы принятия управленческих решений

1.1 Понятие и особенности управленческих решений

1.2 Процесс принятия управленческого решения

1.3 Реализация управленческого решения и методы принятия решения

1.4 Влияние внешних и внутренних условий на процесс принятия решений

2 Анализ процесса принятия управленческих решений на примере страховой компании ОАО «МЕСКО»

2.1 Общая характеристика компании ОАО «МЕСКО»

2.2 Анализ принятия управленческих решений в страховой компании

Заключение

Список использованных источников

Содержание

Выдержка из текста

В ходе исследования использовались такие общенаучные методы исследования как метод группировки, метод анализа и синтеза экономической информации, метод сравнения, метод построения аналитических таблиц, SWOT-анализ и др.

Цель курсовой работы заключается в исследовании конкурентной среды фирмы. Основные задачи состоят в изучении теоретического материала, оценки деятельности страховой группы и деятельности конкурентов, проведения анализа конкурентной среды фирмы. Так же планируется разработать предложения по совершенствованию конкурентной среды фирмы и оценить их эффективность.

Теоретической и методологической основой исследования послужили работы отечественных и зарубежных авторов по менеджменту, страховому маркетингу, маркетинговым коммуникациям, маркетинговым исследованиям и анализу рынка, марочной политике, брендингу, управлению, а также нормативно-правовые документы, материалы периодической печати, результаты проведенных маркетинговых исследований в сфере страхования, а также профессиональная документация ПАО «СК Гайде».

Разработка маркетинговой стратегии страховой компании (на примере СОАО ВСК)

Условиями, создающими неопределенность, являются воздействия факторов внешней и внутренней среды организации.Управленческое решение – это результат анализа, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернатив из множества вариантов достижения конкретной цели. ознакомиться с видами рисков при принятии решений и способами управления рисками;

База исследования: Для написания данной работы были использованы: законодательные акты, регламентирующие работу с документами, учебная литература, периодические издания и Интернет-ресурсы.

Роль фирмы состоит в том, что она распределяет свои ограниченные ресурсы труда и капитала и управляет процессом их преобразования, чтобы предоставить полезные товары и услуги членам общества на рынке.

Финансовые проблемы малого бизнеса (на примере конкретной организации)

Формирование стратегии и тактики конкуренции для предприятия (на примере конкретной организации)

PR в продвижении фирмы (на примере конкретной организации)

Данная дипломная работа состоит из четырех глав. Первая глава состоит из трех параграфов. В первом параграфе дается анализ законов и законодательных актов, регламентирующих аспекты электронного документооборота и делопроизводства. Второй параграф приводит анализ учебной литературы по выбранной теме. В третьем параграфе анализируются периодические издания по выбранной теме.

Упращенная система налогооблажения, учета и отчетности для субьектов малого предпринимательства (на примере конкретной организации)

И для правильного и продуктивного функционирования организации необходимо правильное ведение документооборота. «Документооборот — движение документов в организации с момента их создания или получения до завершения исполнения или отправления.Цель данной работы заключается в изучении и анализе организации документооборота на примере конкретного учреждения.

Психологические аспекты преодоления, разрешения и предупреждения конфликтов в организации (на примере конкретной организации — салон красоты Альтер-Эго)

Бухгалтерский учет транспортных услуг и бухгалтерский учет транспорта имеет отличительные особенности учета основных средств (учет транспорта, аренда транспортных средств и их ремонт).

Список использованных источников

1.Балдин, К.В. Управленческие решения / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин. – М.: «Дашков и К?», 2006. – 496 с.

2.Басовский, Л.Е. Менеджмент: учебное пособие / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 216 с.

3.Вачугов, Д.Д. Практикум по менеджменту: учебное пособие / Д.Д. Вачугов, В.Р. Веснин, Н.А. Кислякова. – М.: Высшая школа, 2007. – 192 с.

4.Веснин, В.Р. Стратегическое управление: учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2006. – 328 с.

5.Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2006. – 670 с.

6.Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. – Н. Новгород: НИМБ, 2006. – 624 с.

7.Иванов, В.В. Подходы к формированию систем эффективного менеджмента / В.В. Иванов, О.К. Хан, П.В. Богаченко, А.Н. Коробова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. – № 5. – С. 20-30.

8.Левина, С.Ш. Управленческие решения / С.Ш. Левина, С.Ю. Турчаева. – М.: Феникс, 2007. – 223 с.

9.Менеджмент организации: учебные и производственные практики: учебное пособие / под общ. ред. Э.М. Короткова, С.Д. Резника. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 174 с.

10.Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2006. – 720 с.

11.Овчинникова, Т.И. Решение управленческих проблем с учетом креативного стиля работников предприятия / Т.И. Овчинникова, О.А. Козлова, О.П. Королев // Управление персоналом. – 2007. – № 4. – С. 24-27.

12.Смирнов, Э.А. Управленческие решения / Э.А. Смирнов. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 264 с.

13.Стредвик, Дж. Управление персоналом / Дж. Стредвик. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2006. – 288 с.

14.Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, И.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 736 с.

15.Управление персоналом организации: учебник/ под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 638 с.

16.Фатхутдинов, Р.А. Управленческие решения: учебник / Р.А. Фатхутдинов. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 344 с.

17.Чудновская, С.Н. Управленческие решения: учебник / С.Н. Чудновская. – М.: Эксмо, 2007. – 368 с.

список литературы

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Smart plug инструкция на русском языке
  • Директор по управлению проектами должностная инструкция
  • Gefest дгэ 621 01 инструкция по применению
  • Руководство по эксплуатации прицепа пмз 8131
  • Руководство по эксплуатации прицепа пмз 8131