Продажа товаров на амазон из россии пошаговая инструкция

Продолжаем знакомить вас с зарубежными маркетплейсами. Сегодня речь пойдет об американской площадке Amazon — крупнейшем товарном агрегаторе в мире. Мы не случайно оставили его на десерт: процедура регистрации, продажи и продвижение здесь будут самыми сложными. Но глаза боятся, а руки делают. Вперед!

Внимание! В отличие от Aliexpress или Ebay все пользовательские интерфейсы Amazon предоставлены исключительно на иностранных языках. Поэтому проверьте свое знание английского перед тем, как начинать работать. Это пригодится и для общения с покупателями из разных стран. Ставить галочки “согласен” под непрочитанными текстами на английском — себе дороже. Нужно прочитать все правила и условия, чтобы не сесть в один прекрасный момент в лужу. Ниже мы об этом расскажем.

Немного о том, что такое “Амазон”

Согласно “Википедии”, Amazon — американская транснациональная компания, занимающаяся e-commerce, облачными технологиями и вычислениями. Для нас, разумеется, интересен первый пункт. Итак, немного о том, что такое Amazon в цифрах:

• доля платформы на рынке электронной коммерции в США — без малого 50 процентов (данные за 2018 год);
• количество ежемесячных посещений площадки — 1,6 миллиарда пользователей;
• число активных клиентов по всему миру — 300 миллионов;
• годовой оборот — 136 миллиардов долларов США (данные за 2016 год).

Плюсы бизнеса на Amazon

Площадка представляет собой продвинутый сервис с большим количеством инструментов для успешного продвижения и продаж. Начиная бизнес на этом маркетплейсе, вы получаете:

• бесплатный горячий трафик. 90 процентов продаж делается с товаров, попавших в ТОП выдачи сервиса. Если попадете туда, над привлечением посетителей не придется думать вообще;
• собственная служба доставки — Fulfillment by Amazon (FBA). Можно не связываться с “Почтой России”, транспортными компаниями и международными курьерскими службами — у “Амазона” есть свой сервис;
• возможность продавать товары по всему миру. Основная часть покупателей находится в Соединенных Штатах Америки, но есть клиенты и из Австралии, Южной Кореи, Италии и любой другой страны;
• есть возможность выбрать один из нескольких форматов работы: продавать как частное лицо, открыть интернет-магазин или сочетать эти подходы;
• нет необходимости делать отдельный сайт для продажи товаров за рубеж. Бюджет такого ресурса может составлять несколько десятков тысяч рублей. Немалую сумму придется заплатить за англо- или мультиязычную версию существующего сайта. При работе на Amazon эти проблемы решаются автоматически.

Главная страница платформы Amazon 

Но есть и недостатки

Их несколько:

• как мы уже говорили, придется подтянуть уровень знания английского языка. Хотя вы все равно столкнетесь с этим при работе с иностранными покупателями, вне зависимости от того, какой сервис выберете для работы;
• серьезные требования к продавцам, открывающим интернет-магазин, особенно к тем, кто зарегистрировал Business Account. Придется предоставлять нотариально заверенные переводы учредительных документов и других бумаг — например, справку об открытии валютного счета в банке;
• требовательные покупатели. Вы задержали доставку товара. Клиент из России смолчит и немного подождет, а американец устроит такой скандал, что мало не покажется. Если таких американцев будет не один, а несколько десятков, рейтинг магазина может упасть ниже плинтуса. Выбираться из такой ямы и восстанавливать репутацию — та еще морока;
• высокая конкуренция. Да, это компенсируется огромным количеством покупателей, но от этого не легче. Пока вы читаете данную статью, на Amazon откроется несколько десятков новых интернет-магазинов.

Что продавать на платформе Amazon

На зарубежных маркетплейсах традиционно пользуются спросом товары с российской изюминкой. Об армейских сухпайках, на которых некоторые предприниматели сделали состояние (оказавшись в нужном месте в нужное время), ходят легенды. Сейчас такой продукцией никого не удивишь — лента завалена коробочками с пятиконечной звездой. Но направление понятно. Итак, что хорошо продается на “Амазоне”:

• российские товары в стиле “Милитари”. Конъюнктура на мировой арене такова, что за границей пользуются спросом элементы военной формы, “Командирские” часы, армейские сухпайки и похожая атрибутика;
• сувениры: матрешки, шапки-ушанки, хохломская роспись;
• товары из сегмента народных промыслов;
• одежда, особенно hand-made;
• продукты питания и напитки;
• аксессуары;
• мебель.

Продажа матрешки на “Амазоне” 

С чего начать продажи

Уже готовы регистрироваться в качестве продавца? Потерпите совсем чуть-чуть. Как и в любом бизнесе “купи-продай”, на “Амазоне” нужно начинать с составления портрета целевой аудитории и тщательного анализа конкурентов.

Подход мало отличается от стандартного. Для того, чтобы провести мониторинг конкурентов, нужно перейти в раздел товаров и выбрать схожий сегмент. Продаете одежду и обувь — смотрите продавцов одежды, торгуете мебелью ручной работы — изучайте нишу подобных изделий. Вот на что нужно обращать внимание при мониторинге:

• цена. Один из главных критериев выбора, если вообще не главный. Тут все относительно просто: ваши расценки должны отличаться от расценок соперников в меньшую сторону. Если стоимость выше — ее нужно обосновать. Например, более оперативной доставкой, техподдержкой или дополнительными товарами к основному;
• скорость доставки. Второй по значимости фактор, влияющий на принятие решения о покупке. Чем она быстрее, тем лучше. Соперничать с местными, то есть, американскими продавцами на этом поле бессмысленно — они в любом случае привезут быстрее;
• описание товара, оформление магазина и карточек товаров. Можете безжалостно копировать стиль успешных продавцов. Посмотрите, как все сделано у них и придерживайтесь стилистики.

Целевую аудиторию определяем исходя из потребительских свойств продукта. Каких-то готовых решений здесь нет. Товары для детей покупают семьи с малышами, сувениры — практически все, спортивный инвентарь — любители активного отдыха. Стоит ориентироваться и на предполагаемый возраст потенциальных покупателей. С молодежью нужно общаться на простом и легком языке, а для старшего поколения подойдет сдержанный и полуофициальный стиль.

Структура целевой аудитории 

Как продавать на Amazon без ИП

На Amazon могут продавать товары физические лица (даже если в России они зарегистрированы в качестве самозанятых или ИП). Для физических лиц доступен аккаунт Individual без обязательного взноса за работу на маркетплейсе (ежемесячный взнос для профессионалов – 39,99 долларов). Регистрируя аккаунт Individual, нужно будет уплачивать комиссию в размере 0,99 центов с каждой продажи. Статус Individual подходит для продавцов изделий хенд мейд, представителей малого бизнеса и тех, кто хочет протестировать возможности Amazon. Продавцы могут переключаться между индивидуальным и профессиональным планом, выбирая необходимые настройки в личном кабинете.

Открываем магазин на Amazon — пошаговая инструкция

Сразу оговоримся: речь пойдет о создании бизнес-аккаунта. Если вы думаете, что обойдетесь простым (Individual selling plan) и сэкономите, спешим расстроить. Индивидуальный аккаунт серьезно ограничен как по функционалу, так и по возможность продавать. Например, нельзя выставлять больше 40 лотов в месяц. Именно поэтому нужно сразу ориентироваться на создание бизнес-аккаунта. Он дает следующие возможности:

• использование программы доставки от Amazon — FBA (Fulfillment by Amazon). Это мегакрутая штука: вы отвозите заказ на один из складов “Амазона”, сдаете его сотрудникам и забываете о том, что такое доставка. Все остальное делают работники FBA. Такие склады есть уже практически во всех штатах США. То есть, при оформлении заказа у китайского поставщика нужно указать в качестве адреса доставки один из фулфилмент-складов на территории США, и его привезут сразу на место. Экономия огромна: не нужно переплачивать за доставку в РФ, а затем в штаты;
• использование различных инструментов маркетинга и продвижения, в том числе, таргетированной рекламы;
• создать название магазина и даже зарегистрировать товарный знак;
• уменьшать комиссии с продаж;
• размещать большое количество товаров (листингов). Если на индивидуальном аккаунте можно выставить не больше 40 листингов, то на профессиональном это будет уже 250 позиций.

Итак, переходим к созданию аккаунта.

Заходим на главную страницу сервиса и выбираем пункт Sell.

Появляется новое окно с кнопкой Start selling. Жмем на нее.

Переходим на стандартную форму входа или создания учетной записи. Здесь нас интересует кнопка Create your Amazon account:

Появляется окно для заполнения данных: адреса электронной почты, ввода имени и создания пароля.

Пока все относительно легко. Имя можно писать кириллицей, прямо на русском языке. К паролю требования тоже простые — достаточно сочетания 6 цифр — никаких символов, капс локов и других раскладок. После ввода информации на электронную почту придет пароль подтверждение — OTP. Он состоит из 6 цифр. Вводим его в поле для аутентификации и попадаем в личный кабинет.

Теперь можно приступать к вводу данных о компании. Это происходит в несколько этапов, на которых требуется указать адрес организации, информацию о кредитной карте и прочие сведения. Самое главное: чтобы продавать на “Амазоне” из РФ, вам придется получить номер EIN США. Вам не нужно быть корпорацией и иметь какой-либо юридический статус в США, чтобы получить этот номер. EIN можно получить, заполнив форму IRS SS-4 “Заявка на идентификационный номер работодателя”.

После того, как все сделано, на номер телефона придет код подтверждения. Теперь можно приступать к заполнению листингов — карточек товара.

Вот как это выглядит пошагово:

• заходим в аккаунт продавца;
• выбираем пункт Add a product (добавить товар);
• в открывшемся меню нажимаем ссылку Create a new product listing (создать новый список товаров);
• выбираем категорию товара из предложенных вариантов;
• добавляем описание: название, производитель, марка, цена, ID-код;
• нажимаем кнопку Save and finish (сохранить и закончить).

После этого товар появится на вашей виртуальной витрине и будет доступен для продажи. Осталось определиться со способом доставки. Если вы продаете товары, произведенные на территории РФ, их придется самостоятельно доставлять на склады FBA. Это можно сделать любым удобным способом: воспользоваться “Почтой России”, услугами международных транспортных компаний или курьерских служб.

Далее нужно рассчитать стоимость доставки товара — от склада FBA до покупателя. Это можно сделать при помощи калькулятора на сайте сервиса. Вот как он выглядит.

На этом все. Теперь товар можно продавать.

Несколько советов напоследок:

1. Тщательно продумывайте ценообразование. Учитывайте все: комиссии сервиса, затраты на доставку и таможенные сборы. Иначе можно уйти в минус и испортить рейтинг при продаже первой же партии.
2. Не забывайте про SEO-оптимизацию. SEO оно и в Америке SEO, поэтому включайте в описание товара ключевые фразы и слова.
3. Тщательно изучайте списки запрещенных к вывозу и ввозу товаров. Незнание таких вещей приведет к тому, что заказ завернут на таможне. Хорошо, если на российской — не успеете оплатить пересылку. Если это произойдет по ту сторону границы, серьезные убытки обеспечены.
4. Среди всех способов доставки отдавайте предпочтение воздушным видам транспорта. Да, это дороже, зато клиент гарантированно получит заказ в срок.

Заключение

Будущее за глобальными мировыми рынками — это неоспоримый факт. Работа с зарубежными площадками — ваш первый шаг в этом направлении. Начните прямо сейчас, чтобы опередить конкурентов. Удачи в продвижении!

Возможно вам также будет интересно:

Маркетплейсы захватывают рынок, поэтому дальновидным предпринимателям стоит начинать развивать эти каналы продаж. Учитывая, что цифровизация сделала возможным для россиян производить и реализовывать продукцию удаленно, причем заграницей, разберем, как продавать товары на Амазон, сидя за домашним компьютером.

Почему предпринимателям интересен Amazon?

Начать продавать на Амазон из России может каждый предприниматель, что является главным достоинством торговой площадки.

Алгоритм, показывающий, как продавать свои товары на Амазон

Но маркетплейс привлекает внимание бизнеса и многими другими преимуществами, а именно:

1. Огромная аудитория: 28 млн. человек посещают Amazon ежедневно, делая около 14 млн. заказов.
2. Экономический кризис не влияет на продажи, ведь маркетплейс имеет 18 независимых площадок в разных регионах.
3. Большинство покупателей маркетплейса живут в развитых западных странах и имеют высокий доход.
4. Амазон может взять на себя всю логистику от приемки товара от поставщика до вручения его покупателю.
5. Надежность, прозрачность правил и тарифов, своевременная оплата.
6. Относительно небольшие инвестиции для начала продаж даже под собственной торговой маркой.
7. Отсутствие необходимости иметь офис, склады и тому подобное.
8. Наличие популярных позиций с любой нише.
9. Возможность продавать на Амазон свои хенд мейд изделия.
10. Отсутствуют расходы на создание и раскрутку интернет-магазина.

Многие россияне не решаются продавать на Амазон из-за слабых знаний английского языка. Беспокоит предпринимателей и множество необходимых действий, которые нужно предпринять до момента появления товара на сайте. Но путь осилит идущий, и наша статья поможет вам достигнуть цели.

Схемы сотрудничества с Amazon

Логистика является одним из самых сложных элементов торговли, особенно международной. Именно поэтому маркетплейс сделал всё, что продавцу было удобно продавать самому на Амазон. Компания предлагает два варианта сотрудничества:

• FBA (fulfillment by Amazon) – фулфилмент от Амазон;
• FBM (fulfillment by merchant) – фулфилмент от продавца.

Фулфилмент – это комплекс операций с момента оформления заказа на сайте до получения посылки покупателем.

Услуга FBA подразумевает, что Амазон берет на себя следующие логистические операции с товаром:

• приём от поставщика (поставщик должен уметь маркировать продукцию по правилам маркетплейса);
• проверка, маркировка, размещение на склад (после всех проверок товарная карточка на сайте становится активной);
• прием оплаты;
• оформление заказа, упаковка посылки, адресация;
• доставка покупателю;
• работа с документацией и возвратами.

Именно FBA позволяет продавать на Амазоне из России без каких-либо хлопот.

При работе по схеме FBM, продавец берет всю логистику на себя. Амазон в этом случае выполняет только следующие функции:

• размещает карточку товара на сайте;
• принимает заказ, передает информацию о нем продавцу;
• принимает оплату.

Таким образом, при использовании FBM предприниматель сам хранит товар, формирует посылки и занимается их доставкой.

Подавляющее число продавцов на Amazon использует схему FBA. Заниматься же логистикой самостоятельно экономически целесообразно лишь крупным компаниям, работающим одновременно на разнообразных международных маркетплейсах.

Как на Amazon выбрать товар для продаж?

Разместить свою продукцию на сайте мало – ёё должны покупать. Причем предлагать покупателю самые продаваемые товары на Амазон – не лучшая идея, потому что серьёзные конкуренты вас задавят.

Анализ рейтинга товаров на Amazon

Что же делать? Для выбора прибыльной товарной категории необходимо придерживаться следующих правил:

• в выбранной нише должна быть конкуренция, но небольшая;
• оптимальная цена товара для новичков – 25-200 долларов;
• показатель BSR (bestsellers rank) должен быть минимум 3000 у трех моделей разных производителей;
• товар не должен конкурировать с аналогами от популярных мировых брендов;
• разница между ценой продажи на Amazon и ценой у нескольких поставщиков должна обеспечивать наценку не менее 50% и покрывать все комиссии маркетплейса;
• не следует выбирать плохо транспортабельные и крупногабаритные изделия, например, хрупкие вещи;
• не следует продавать продукцию, которую можно купить в ближайшем стационарном магазине.

Существует ряд категорий, например, алкоголь, растения, ювелирные изделия, торговать которыми на Амазоне запрещено. С актуальным перечнем запретов желательно ознакомиться заранее.

Ищем поставщика

Чаще всего поставщиков для Амазона ищут на маркетплейсе Alibaba. При этом желательно запросить цену одновременно у нескольких компаний, чтобы понимать рыночную ситуацию.

Поиск продукции на сайте Alibaba

Кроме того, можно воспользоваться сайтами, например 1688.com, которые позволяют сравнивать оптовые цены на аналогичные товары на разных торговых площадках.

При первом заказе желательно не оплачивать аванс более 50% суммы контракта. Остальное можно будет оплатить после изготовления продукции и её инспекции. Предприниматели должны быть готовы раскошелиться на доставку 2-3 образцов продукции или заказать у сторонней компании за 200-300 долларов проверку товара непосредственно на складе производителя.

И помните, что не следует связываться с поставщиками, которые отвечают вам шаблонными фразами или вообще игнорируют письма в течение нескольких дней.

Стратегии торговли на Амазоне

На Амазоне можно продать как свой товар, так и продукцию сторонних производителей. В зависимости от источника поставки, предприниматели могут использовать на маркетплейсе несколько схем торговли:

1. Дропшиппинг. Предполагает логистику по схеме FBM, но с нюансом. Он состоит в том, что товар после оформления и оплаты заказа отправляется покупателю непосредственно от поставщика продавца. При этом посылка должна быть упакована по правилам Amazon. Продавец при этом вообще не контактирует с продуктом.

2. Private Label/Собственный бренд. Изделия продаются под собственной торговой маркой продавца, но фактически могут быть изготовлены сторонним производителем. Такую продукцию может продавать как физическое, так и юридическое лицо. По этой схеме на Амазон можно продавать хенд мейд товары.

3. Розничный арбитраж. Фактически это перепродажа товаров, которые продаются по более низкой цене на других маркетплейсах или же на самом Амазоне. Задешево купить продукцию можно по акции ли по скидочному купону. Конкуренция в розничном арбитраже очень высокая.

4. Издательский бизнес. Вы можете продавать как собственные книги, так и тексты сторонних издательств. Плюсом этого направления является отсутствие абонплаты. Фактически вы ничего ни у кого не покупаете, а просто пытаетесь продать электронный продукт. За 150-300 долларов можно заказать книгу по популярной тематике у фрилансеров.

Менее популярными стратегиями являются оптовая торговля (Wholesale) и продажа дизайнерских цифровых продуктов (Merch by Amazon).

Типы аккаунтов и требования к продавцам

На Амазоне продать свой товар можно используя два типа аккаунтов:

1. Individual. Абонплата отсутствует, при каждой продаже Амазон взимает комиссию в размере 0,99$. Допускается максимум 40 продаж в месяц. В аккаунте отключены рекламные возможности, аналитические инструменты и многие модули автоматизации. Есть ограничения по продаже определенных категорий.
2. Professional. Продавец оплачивает 39,99$, при этом аккаунт не имеет ограничений в рамках общих правил.

Если говорить про требования к продавцам, то Амазон запрашивает документы, идентифицирующие продавца и подтверждающие его юридический статус. Дополнительно могут потребовать сертификаты и другие бумаги, касающиеся товара, его характеристик, торговой марки и так далее.

Нужно иметь ввиду, что при работе компании по схеме FBA, нужно дополнительно легализовывать свою финансовую деятельность в США, получать сертификат EIN или ITIN, на что уходит не менее полугода.

Пошаговая инструкция как продавать на Амазон

В интернете есть множество инструкций о том, как начать продавать на Амазон. Если их обобщить, то процесс старта продаж для новичков сведется к регистрации аккаунта и заполнению карточки товара (при условии исключения из поля зрения логистических задач). Именно эти два главных этапа на пути к получению прибыли и будут рассмотрены далее.

Как зарегистрироваться на Амазон

При регистрации аккаунта на Амазон необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на главную страницу маркетплейса и нажать на ссылку «Start here».

2. Заполнить имя, пароль, электронную почту.

3. Собрать пазл.

4. Подтвердить электронную почту.

5. Ввести номер телефона.

6. Подтвердить номер телефона. Всё, аккаунт зарегистрирован!

Затем можно зайти в профиль и заполнить все остальные, не обязательные для регистрации поля. Для заполнения товарных карточек товара будет нужно предоставить Амазону документы для подтверждения личности.

Создаём карточку товара

Разберем этапы создания товарной карточки:

1. В аккаунте продавца нажимаем на пункт «Add a product».

2. Ищем наш товар в продуктовом каталоге Амазона или, при новом товаре, нажимаем «I’m adding a product not sold on Amazon».

3. Заполняем поля карточки, в зависимости от выбора в предыдущем пункте, назначаем цену, выбираем способ доставки.

4. Сохраняем карточку.

К заполнению полей предъявляется ряд требований:

1. Каждое слово пишется с заглавной буквы.
2. Максимальное количество символов в названии – 200.
3. Товар должен быть запечатлен на белом фоне и заполнять более 80% площади фото.
4. Продукция описывается короткими, четкими предложениями.
5. Информация вводится на английском языке.
6. После сохранения карточки можно ждать первых заказов.

Открытие счетов и легализация деятельности

Большинство предпринимателей продают на Амазон продукты, как обычные физические лица. Это облегчает продажи и дальнейший вывод средств, но является не совсем легальной практикой с точки зрения российского законодательства.

Прибыль с маркетплейса можно вывести тремя способами:

1. На банковский счет, комиссия 2%.
2. На банковскую карту, комиссия 2%.
3. На счет Payoneer, комиссия 1%.

Также для избегания проблем с налоговой инспекцией, предпринимателям стоит заплатить подоходный налог по ставке своей страны.

С юридическими компаниями всё сложнее: у них должен быть открыт банковский счет в США, и они обязаны платить налоги. Без услуг сторонних компаний в этой ситуации не обойтись.

До верификации личности вывод денег недоступен

Сложность регистрации компаний приводит к тому, что многие начинают продажи в качестве физических лиц, а при увеличении оборотов уже регистрируются как юридические. Однако в этой ситуации возникает дополнительная вероятность двойного налогообложения при поступлении денег в родную страну продавца.

Сколько денег можно заработать на Амазон: считаем доходы и расходы?

Согласно неофициальной статистике, четверть всех активных продавцов на Amazon зарабатывают более 100 тысяч долларов в год. Но в этом исследовании учитывались только аккаунты, которые хотя бы раз в месяц обновляют свои продуктовые списки.

Расходы продавца можно разделить на постоянные и переменные.

Постоянные расходы:

1. Плата за аккаунт: 39,99$ в месяц или 0,99$ за каждую продажу.
2. Себестоимость продукта, умноженная, как минимум на 100-1000 (выйти в ноль с меньшими продажами вряд ли получится).

Переменные расходы:

1. Процент от продаж. В большинстве торговая площадка забирает себе 15% суммы.
2. Услуги фулфилмента, стоимость которых сильно зависит от характеристик товара. Например, стоимость сервиса FBA для одежды находится в пределах 2-4$ за одну вещь. Подробности можно посмотреть по ссылке.
3. Подписка на приложения для исследований вашей торговой ниши – от 40$ в месяц.
4. Профессиональные фото – от 20$.
5. Физический осмотр продукции – от 100$.
6. Формирование кода UPC (штрихкод) – 5$.
7. Открытие банковского счета в США – от 50$.
8. Бесплатная раздача образцов для сбора отзывов.
9. Услуги копирайтера для написания описаний продукции.
10. Реклама – обычно 1-2$ за клик для недорогой продукции.

Ориентировочный бюджет для старта продаж представлен в таблице. Дороже всего будет начать продавать на Амазон свой товар под собственной торговой маркой.

Расходы на запуск продаж для разных стратегий

Надеяться на окупаемость проекта в течение 1-2 месяцев не стоит, обычно первую прибыль новички начинают получать через полгода-год от начала деятельности.

Возможные трудности в начале продаж

Даже если предприниматель следует инструкциям, как продавать на Амазон, в процессе продаж могут возникнуть проблемы. Наиболее часто встречаются следующие сложности:

1. Неправильный выбор ключевых слов в описании может привести к отсутствию товара в результатах поиска. Чтобы избежать таких ситуаций, желательно давать вычитывать тексты товарных карточек англоязычным переводчикам.
2. Товар не попадает на 1-2 страницу результатов поиска. Чтобы именно ваша карточка была в топе, нужно интенсивно использовать маркетинговые инструменты: отзывы, ключевые слова, улучшение собственного рейтинга, организацию распродаж, раздачу купонов. Если это не сделаете вы – сделают ваши конкуренты, которые и получат всю прибыль.
3. Отказ в приемке продукции на склад Амазон. Причины могут быть разные, но в итоге ваш поставщик может тоже отказаться забирать товар без дополнительной оплаты. Поэтому желательно выбирать опытных поставщиков и оговаривать с ними условия возврата в таких ситуациях.
4. Отказ в верификации личности, на которую зарегистрирован аккаунт. Если вы не имеете недвижимости и живете неофициально на съёмной квартире, то велика вероятность, что ваши паспортные данные не утвердят. Амазон не доверяет людям, если они оставляют мало юридических и финансовых «следов» в обществе.

Все перечисленные проблемы решаемы, вопрос только в сумме денег и времени, потраченных на выход из сложной ситуации.

Подбор ключевых слов в Google Ads

В заключении советуем не отчаиваться, если первые продажи идут не так хорошо, как планировалось. Изучайте статистику, анализируйте конкурентов, экспериментируйте, и вы обязательно получите прибыль, достойную затраченных усилий.

В этой статье разбираю, как продавать товары на Amazon с учетом текущих реалий. Материал подойдет и для тех, кто хочет торговать из России, и для тех, кто находится за границей. Самая большая сложность — наличие массы нюансов. Их пошагово и разберу в этой инструкции.

Amazon — крупнейший мировой американский маркетплейс. Месячная аудитория площадки составляет почти 2,5 миллиарда человек по всему миру, по данным сервиса Statista. Если рассматривать только рынок США, то количество активных покупателей с платной подпиской превышает население России — 157 миллионов.

Все это делает площадку крайне привлекательной. Сегодня разберемся, как на ней торговать с разными бюджетами для входа.

Какой маркетплейс выбрать?

В США Amazon занимает 50% от общей доли онлайн-торговли. Кроме того, Amazon активно развивается во всем мире и уже давно есть в Канаде, Мексике, Японии, Германии, Англии, Индии, Дубае и других странах.

Большинство селлеров из СНГ чаще всего интересуются выходом на Amazon Дубай или на Amazon в европейских странах, но боятся выходить на американский рынок. Это заблуждение.

Для Amazon США существует большое количество сервисов аналитики и IT сервисов, которые требуются селлерам для работы, а также огромное количество поставщиков различных услуг от преп-центров до юристов, которые могут закрыть все потребности продавцов. Поиск таких сервисов не составляет никаких проблем, все они есть в интернете и профильных каналах и чатах.

Что касается маркетплейсов Amazon в других странах, такого разнообразия сервисов и услуг здесь уже не будет. Даже в Европе можно по пальцам пересчитать специалистов из этой сферы.

Не так давно из Евросоюза вышла Англия, которая была одним из самых крупных европейских маркетплейсов наравне с Германией и привлекала внимание большого количества селлеров. Это еще сильнее сужает рынок и вашу потенциальную прибыль.

Если говорить про русскоязычное сообщество селлеров, в Европе торгует гораздо меньше русских продавцов, чем в США и обратится за советом практически не к кому.

Для Amazon Дубай почти полностью отсутствуют сервисы аналитики. По сути, вы выходите вслепую, кроме того, продаж там пока что особо нет, так как маркетплейс только раскручивается и еще не так популярен среди покупателей.

Так что я рекомендую начинать с Amazon США и новичкам, и опытным продавцам. Дальше развиваться можно на Amazon Канада. С Канадой можно торговать с американских складов, а отзывы о товаре пересекаются между двумя маркетплейсами, что приятно вдвойне.

Плюсы Amazon США

Коротко пройдусь по основным преимуществам:

Быстрая и простая регистрация. Открывать компанию не обязательно — можно торговать и как физическое лицо.

Наличие большого количества обучающих материалов и полезной информации в свободном доступе, в том числе и на русском языке.

Отсутствие каких-либо юридических преград. Америка достаточно лояльная страна по сравнению с Европой или той же Японией.

Огромное сообщество. Русскоязычное, англоязычное — все продавцы помогают друг другу и делятся опытом.

Как зарегистрироваться на Amazon?

Для регистрации на Amazon Дубай вам потребуется Дубайская компания, открытие которой стоит достаточно дорого.

В Европе вы не сможете зарегистрироваться как физическое лицо без гражданства страны, входящей в состав Евросоюза.

В Америке регистрация устроена проще. Здесь вы можете зарегистрироваться и торговать как физическое лицо независимо от вашего гражданства. Для этого достаточно предоставить паспорт, банковскую карточку и выписку из банка.

Вам может прийти письмо на почту с кодом активации или может быть назначена видео верификация, во время которой необходимо будет показать свой паспорт по видеосвязи. Дополнительно у вас могут запросить utility bill, то есть счет за коммунальные услуги.

Можно зарегистрировать аккаунт на компанию, которая даже не обязательно может находиться в США. Я знаю примеры, когда селлеры регистрировались на Amazon США с компаниями из Англии или Гонконга.

Либо удаленно открыть свою компанию в США при помощи юристов. Открытие компании, счета и аккаунта на Amazon обойдется вам в $2500.

Еще один вариант — зарегистрировать аккаунт Amazon на человека, проживающего в другой стране.

Ежегодно на площадке регистрируется порядка 2 миллионов продавцов, и в начале регистрационного процесса все данные проверяются ботами. Если на первом этапе у алгоритмов возникает хоть малейшее подозрение по предоставленным данным, то площадке проще вам отказать, чем разбираться с вашим запросом. Если это произошло, то впоследствии вы можете доказать, что с вашими данными все в порядке и чаще всего это срабатывает.

Кроме того, существует рынок покупных аккаунтов. Продаются как аккаунты на физиков из любых стран за $500-600, так и готовые компании с аккаунтом на Amazon от $1500 и выше. Приобрести такие аккаунты достаточно легко.

Стратегии продаж

Самым простым из вариантов раньше был дропшиппинг. Именно с него начинало работу на платформе большинство селлеров. Сейчас я не рекомендую работать по такой стратегии, так как Amazon против дропшипперов и активно с ними борется.

Так что сейчас актуальны две стратегии: Онлайн арбитраж и Private Label.

Торговля по модели Онлайн Арбитраж

Онлайн Арбитраж — модель торговли, когда селлер закупает товар, который уже представлен на Amazon и на него есть листинг. Задача продавца — найти такой же товар в другом месте по более дешевой цене.

Здесь в ход идут все доступные инструменты, которые позволяют сократить стоимость товара. Селлеры следят за акциями и скидками магазинов, собирают купоны, используют кэшбэк и другие механики, потому что заработок достигается за счет разницы в цене товара.

Если вы работаете не из США, вы можете покупать товары дистанционно и отправлять их в преп-центры, склады, которые помогают селлерам переупаковать товар и подготовить его к продаже на Amazon.

После закупки товара вам нужно завести его на уже раскрученный листинг. Например, вы уже знаете, что в прошлом месяце конкретный товар купили 100 раз, на листинге сидят 5 продавцов каждый из которых продает по 20 единиц.

Зайдя шестым, вы будете продавать 16-18 единиц в месяц. Это достаточно условно, но на 90% все устроено именно так.

Партии товара могут быть небольшими, закупать нужно объем товара, который вы планируете продать в следующем месяце. Такая стратегия хороша для тех, кто хочет познакомиться с Amazon и не обладает большим стартовым капиталом.

Плюсы Онлайн Арбитража:

— меньше рисков, чем с Private Label.

— меньше вложений.

— быстрый запуск. Если пройти обучение, через месяц уже можно начать торговать по этой модели.

Главные минусы:

— маржинальность меньше в сравнении с Private label. Средняя маржинальность — 15% от месячной выручки.

— нужно регулярно искать вилки и следить за актуальными ценами на товары.

Средний бюджет для работы по модели Онлайн Арбитраж — от $2000.

Торговля по модели Private Label

Private Label — это товары, которые вы производите под собственным брендом в Китае или где-то еще, завозите их на Amazon, с нуля делаете листинг, контент и продвижение.

Все крупные селлеры, которые делают по $10-20 миллионов годового оборота, говорят, что, если из 10 запущенных товаров 5 пошли хорошо — это достаточно неплохой результат.

Кроме того, если товар не пошел, чаще всего вы его не сможете продать дешевле, отдать, перепродать или выставить на аукцион. Такие схемы практически невозможны и надо будет смириться, что товар придётся утилизировать. Я лично сталкивался с таким несколько раз, но это стоит воспринимать как один из рисков работы с Amazon.

При этом Private Label гораздо интереснее. Эта модель дает вам больше свободы, творчества и контроля, так как здесь вы все делаете, самостоятельно включая создание бренда, разработку товара и его продвижение.

Из приятных бонусов – раскрученный бренд впоследствии можно продать за достойные деньги.

Случаи, когда люди за год раскручивали бренд, получали деньги, запускали два новых, через год еще раз продавали, тоже не редкость.

Сколько нужно денег?

В онлайн арбитраже финансовые затраты будут на закупку товара и мелкие расходы. Для старта по стратегии Онлайн Арбитраж сейчас нужно порядка $1,5-2 тысячи долларов при условии, если вы работаете как физлицо и не регистрируете компанию. Этого бюджета хватит на закупку товаров в первые месяцы. Потом вы уже сможете добавлять дополнительные деньги и наращивать оборот.

В Онлайн Арбитраже есть направление Wholesale. Основное его отличие от онлайн арбитража заключается в том, что закупка товара происходит у оптовиков, партии товаров крупнее и на их закупку тратится больше денег, в среднем от 5 до 10 тысяч долларов.

Тут есть и свои минусы – вы можете написать 100 продавцам, ответить могут 10-15 человек, и только 1 из них возможно согласится с вами работать. Кому-то этот вариант подходит, и продавцы делают неплохие деньги именно на этой стратегии, так как она более стабильная.

Что касается стратегии Private Label, здесь помимо закупки товара вам необходимо будет создать контент и листинг с нуля, вложиться в маркетинг и продвижение. Смотрите на слайде примерные затраты:

Понятия «минимальное количество товара» на Amazon нет. Но надо помнить, что Amazon принимает инвойсы, накладные и чеки, в которых должно быть минимум 10 единиц.

В Private Label нечего делать с такими объемами. С небольшим количеством товара вы просто не сможете понять, насколько подтянулась органика и сколько товара надо еще допоставить.

Поэтому рекомендую с самого начала заходить с нормальных партий. Если у вас есть деньги на 2-3 тысячи товарных единиц – отлично. Если вы хотите протестировать партию, начните с 400-600 товарных единиц.

В целом можно заходить в большое количество ниш, но здесь все зависит от вашего стартового бюджета. Есть селлеры которые говорят, что для старта необходимо минимум 100-200 тысяч долларов. Чаще всего они торгуют в крупных нишах и, называя такие суммы, основываются исключительно на своем опыте. В небольшие ниши можно зайти с меньшим бюджетом.

Лучший наш кейс запуска с бюджетом в $15 000 принес нам в первый же месяц $5000 чистой прибыли.

Плюсы и минусы Amazon

Начнем с плюсов:

Amazon — площадка, которая открывает перед вами большие возможности, если вы помните про риски.

На Amazon можно продавать один артикул на миллион долларов в месяц, если задаться целью и сделать все правильно.

Большое количество условно бесплатного трафика. Условно, потому что селлеры должны за него бороться с другими конкурентами что вполне нормально. При этом в Америке все всё покупают на Amazon. У 150 миллионов американцев есть prime подписка, которая позволяет получать товары быстрее и совершать возвраты по упрощенной системе.

Amazon США продолжает расти. Хоть и селлеров на Amazon становится больше, их рост числа продавцов все равно еще не поспевает за ростом продаж. Amazon сейчас — это все еще растущий тренд, и начинающим селлерам есть где развернуться.

Что касается внутренней рекламы и продвижения PPC, на Amazon это очень большая ниша. Если соединить Facebook таргет и Google рекламу, то объем информации будет равен PPC на Amazon.

Возможность работать удаленно из любой точки мира. Я в свое время начинал бизнес на Amazon, не живя в Америке и первые два года даже не держал товар в руках, ведя дела дистанционно. Настроить аккаунт, найти исполнителей и сервисы можно через интернет.

Минусы:

Для выхода на Amazon вам потребуется в 5 раз больше знаний чем для торговли на российских маркетплейсах. Хорошим вариантом перед выходом на Amazon будет наличие опыта работы с маркетплейсами. Если такого опыта нет, это не приговор — просто вам нужен опытный наставник.

На Amazon, как и на российских маркетплейсах вам необходимо находиться в профессиональном комьюнити и следить за всеми новостями и лайфхаками, потому что площадка регулярно обновляет требования и правила.

Логистика и сертификация

Логистика абсолютно такая же, как если бы вы возили товары из Китая в Россию. Вы находите логистическую компанию, которая от ворот фабрики доставляет ваш товар до ворот склада Amazon под ключ. Никаких проблем с поиском и выбором подрядчика по логистике сейчас нет.

Пока у вас небольшие партии, заморачиваться с таможней и документацией самостоятельно не имеет смысла, проще отдать это на аутсорс.

Что касается сертификатов, в России во многих нишах достаточно отказного письма, если товар не подлежит обязательной сертификации. В Америке такого правила нет, здесь большинство товаров не подлежат сертификации.

Мы стараемся не ввозить товары, подлежащие обязательной сертификации. Но если вам требуется сертификат, тогда образец товара нужно будет отправить в одну из исследовательских лабораторий в США которая выдаст вам необходимый документ. Сертификаты, выданные за пределами США, Amazon не принимает.

Вместо эпилога

Эта статья — пример лонгридов и полезных подборок из моего телеграм-канала. Подписываться не призываю, но уверен, каждый найдет что-то полезное. Например, недавно я разобрал основные мифы торговли на площадке.

А еще я собираю бесплатный чат селлеров на Amazon. Приходите, если нужен будет совет от коллег.

Завтра я провожу бесплатный вебинар, где расскажу о своем опыте работы с Amazon и разберу все нюансы еще подробнее. Регистрируйтесь, чтобы не пропустить.

И поддержите эту статью, пожалуйста, если считаете, что нужно публиковать больше разборов, как успешно торговать на Amazon.

Содержание

Amazon – лидер среди платформ электронной коммерции. Только за три месяца 2021 года его выручка выросла на 44% по сравнению с прошлым годом: с 75,5 млрд $ до 108,5 млрд $ – сообщает пресс-служба компании. Российские предприниматели регистрируются на Амазоне, чтобы увеличить доход и выйти на международный рынок.

Это гайд для тех, кто хочет успешно продавать на Amazon из России. Рассказываем, как завести аккаунт, с каким товаром лучше зайти на маркетплейс и как найти поставщиков.

Что такое Amazon

Amazon – международная компания из Сиэтла, которая занимается розничными продажами, облачными технологиями и стриминговыми сервисами. На Амазоне покупают одежду, электронику, игрушки и другие товары, читают электронные книги и смотрят фильмы. 

Основная сфера деятельности организации – онлайн-ритейл. Он устроен по принципу маркетплейса: товары продает и сам «Амазон», и другие независимые продавцы – частные лица или компании.

Плюсы и минусы

Amazon – один из самых крупных в мире онлайн-ритейлеров. Как и любого маркетплейса, у него есть свои преимущества и недостатки.

Плюсы:

1. Амазон полностью берет трафик на себя. По данным Statista в апреле 2021 года количество посещений на Amazon.com превысило 2 млрд.
2. Минимум действий со стороны продавца. Если зарегистрироваться в программе FBA, то Амазон возьмет на себя хранение, логистику и отправку товаров.
3. Удаленные продажи. Все, что нужно для торговли через Amazon – доступ к интернету. Вы можете управлять продажами из любой точки мира.
4. Перспективы. Амазон непрерывно развивается, задает тренды в e-commerce и наращивает прибыль – в первые три квартала 2020 года выручка Amazon выросла на 35% (Forbes, 2021).

Минусы:

1. Высокая конкуренция. Издание Marketplace Pulse сообщает, что к декабрю 2021 года количество продавцов на Амазон превысило 6,4 млн.
2. Частые баны. Несколько раз в год продавцов по итогам масштабных проверок массово блокируют. Восстановить доступ удается только через службу поддержки – это долго и тяжело.
3. Языковой барьер. Из-за незнания языка трудно общаться со службой поддержки, взаимодействовать с покупателями и заполнять карточки товаров.
4. Сложность регистрации. Трудности могут начаться еще до того, как вы начнете продавать – на Амазоне часто отказывают в создании новых аккаунтов из соображений безопасности.

Варианты сотрудничества

Амазон предлагает два варианта сотрудничества. Первый – FBA (fulfillment by Amazon), второй – FBM (fulfillment by merchant). Они отличаются тем, кто выполняет логистику – продавец или маркетплейс.

Услуга FBA предполагает, что Амазон принимает товар от поставщика, проверяет и маркирует его, направляет на склад, а оттуда – продавцу. Именно FBA позволяет продавать на Amazon из России без трудностей.

С FBM дело обстоит иначе, потому что продавец берет всю логистику на себя. Маркетплейс только публикует карточку товара на сайте и принимает от покупателя оплату. Хранение, маркировка и доставка товаров – в зоне ответственности продавца.

Юридическое оформление

На старте нет смысла регистрировать компанию. Продавайте на Amazon как физическое лицо и платите налоги в России – так гораздо проще, чем открывать юридическое лицо. Зарегистрировать компанию можно позднее, когда вы перейдете с индивидуального на профессиональный аккаунт. Юридическое лицо открывайте в Европе (например, в Эстонии) и там же заведите счет в банке-партнере Amazon.

Как создать аккаунт продавца

6 шагов для создания аккаунта продавца на Amazon.

Шаг 1. Откройте сайт https://sell.amazon.com/. Перейдите в раздел «Цены» («Pricing»), а затем – «Сравнение планов продаж» («Compare selling plans»).

Шаг 2. Выберите тип аккаунта – индивидуальный (Individual selling plan) и профессиональный (Professional selling plan). В первом случае маркетплейс берет комиссию с продажи – 0,99$ за товар, само обслуживание бесплатное. Во втором случае – взимается абонентская плата 39,99$ в месяц. Поменять вид аккаунта можно в любой момент. На старте достаточно индивидуального аккаунта, чтобы не платить Amazon за обслуживание.

Шаг 3. Немного пролистните вниз и кликните на выбранный тарифный план. Введите всю запрашиваемую информацию:

• имя;
• электронную почту;
• пароль;
• номер мобильного телефона;
• страну;
• тип бизнеса;
• банковские реквизиты и другое.

Шаг 4. Загрузите сканы следующих документов:

• заграничный паспорт;
• учредительные документы компании – для регистрации со статусом юридического лица;
• выписку из международной платежной системы Payoneer либо со счета в банке – европейском или американском.

С российскими банками Amazon не работает. Позаботьтесь о том, чтобы сканы документов были цветными и четкими.

Шаг 5. Дождитесь результатов проверки. Обычно верификация занимает до 2 дней. Результаты поступают на электронную почту, указанную при регистрации. Варианты ответов, которые вы можете получить:

• Вы успешно зарегистрированы. Теперь оформляйте заказ у поставщика и готовьте товары к отправке на склад;
• Вы не можете продавать на Amazon. Это окончательное решение, повторно направить заявление на проверку нельзя;
• Отказано из-за ошибок при регистрации. Исправьте неправильно введенную информацию или повторно загрузите документы.

Шаг 6. Настройте аккаунт, в зависимости от выбранной модели сотрудничества с Amazon, и подтвердите аккаунт со смартфона.

Чтобы построить качественную воронку продаж от показов рекламы до ROI и автоматически собирать данные с разных площадок в одном окне, подключите систему сквозной аналитики Calltouch. С этим сервисом вы сможете лучше контролировать маркетинг и увеличите прибыль.

Выбор товара для продажи

Амазон – маркетплейс массовых товаров. Чтобы начать продажи на Amazon, не ищите что-то уникальное – остановитесь на повседневных позициях. Чем выше спрос и ниже конкуренция, тем для вас выгоднее. 

Если на «Амазон» уже продают аналогичные товары, то смотрите количество отзывов. В идеале их должно быть не больше 150-200 – это означает, что в нише еще не толпятся конкуренты. Оптимальная цена товара для новичков – 25-200 $. Желательно, чтобы он был маленьким и легким – это облегчит транспортировку.

Некоторые товары на «Амазоне» продавать запрещено. Среди них – алкоголь, лотерейные билеты, ювелирные изделия, растения. Желательно ознакомиться с полным списком запретов заранее.

Как подготовить карточки товара

Размещайте товары на Amazon двумя способами:

1. Добавляйте фото через Amazon seller center, если вы предлагаете уникальный товар, и его никто не продает.
2. Добавляйте свое предложение в готовый листинг через поиск, если ваш продукт уже продают на маркетплейсе.

Если вы продаете уникальный товар, подготовьте хороший контент. Сделайте фотографии продукта в высоком разрешении, без логотипов и водяных знаков, на белом или другом однотонном фоне. Продемонстрируйте товар с разных ракурсов. Поработайте над грамотным описанием на английском языке.

Если аналогичный товар уже есть на маркетплейсе, то возьмите за основу готовую карточку. Найдите продукт в поиске по ключевым словам и кликните по ссылке Sell on Amazon – она находится справа от описания. Теперь осталось только отредактировать готовую карточку – полное копирование запрещено.

Теперь укажите цену и время доставки. Выберите состояние товара:

• Collectible (новое);
• Used-Like New (как новое);
• Used-Very Good (очень хорошее);
• Used-Good (хорошее);
• Used-Acceptable (приемлемое).

Совет: не выбирайте состояние Collectible. К продавцам таких товаров у «Амазон» строгие требования: попросят сертификаты на продукцию. Остановитесь на Used-Like New – так делает большинство продавцов.

Фотографии товаров

Общие требования к фотографиям товаров для Amazon:

• предпочитаемый формат – jpg;
• товар занимает не менее 80-85% площади кадра;
• без водяных знаков;
• разрешение – в пределах 1000-2000 px по одной стороне;
• разные ракурсы;
• 100% фокус;
• цветовой профиль – sRGB.

Если изображения не соответствуют требованиям, они не пройдут модерацию.

Оптимизация описания

Листинг товаров на Amazon включает 6 элементов:

• изображение;
• название;
• описание;
• особенности;
• рейтинги;
• отзывы.

Чтобы повысить продажи, поработайте над их оптимизацией. Сделайте профессиональные фото, обратитесь к англоязычному копирайтеру, гармонично внедрите ключевые запросы, расскажите об особенностях и характеристиках своего товара – сделайте описанием интересным и уникальным.

Ключевые слова

Карточка товара на Amazon индексируется по ключевым словам. Они должны присутствовать в заголовке листинга (title), списке (bullet points), описании (description) и скрытых настройках (back-end). Чтобы правильно подобрать ключевые слова, мониторьте конкурентов и пользуйтесь бесплатными инструментами вроде Sellics или KeywordInspector.

Цена

На старте поставьте цену ниже на 15-20%, чем у конкурентов. Это поможет продвигать товар на маркетплейсе, пока у него не наберется нужное количество отзывов. По мере продвижения поднимайте цену. Учитывайте, что на Амазоне вы не начнете зарабатывать сразу – чтобы окупить вложения уйдет от 4 до 12 месяцев. Выставлять товар на маркетплейсе есть смысл, если его закупочная цена как минимум на 50% ниже той, по которой вы будете его продавать. В идеале цена продажи должна быть вдвое выше всех вложений с учетом стоимости доставки, услуг фотографа и других вложений.

Отзывы

Чтобы товар покупали, нужны отзывы. В идеале – 10-15 штук. Чтобы их получить, попросите знакомых и друзей в США, оставьте объявления на сервисах вроде Upwork, поищите аналогичные услуги на Facebook* (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) и Telegram. После каждой продажи напомните о себе покупателю – отправьте письмо с благодарностью. Избегайте прямых запросов на оставление отзывов – на Amazon такие действия запрещены.

Поиск поставщиков

Ищите поставщиков на Alibaba, IndiaMART, Made-In-China. Общайтесь с местными производителями, посещайте крупные отраслевые выставки. Уточните, на каких условиях поставщики и производители готовы сотрудничать: по цене, минимальному объему партии, доставке. Узнайте, могут ли они нанести на товар ваш логотип.

Обязательно запросите образец продукции. С его помощью вы сможете оценить качество и внешний вид готового товара. По возможности сравните образцы от нескольких поставщиков. Подумайте, как вы адаптируете продукт для покупателей в плане упаковки и позиционирования.

Доставка

Есть три варианта доставки товаров в США: 

• Первый – по морю. Он дешевле остальных, но и самый долгий (около 30-40 дней из Китая в США). 
• Второй – авиаперевозка. Средний вариант по стоимости и срокам (около 14 дней). 
• Третий – экспресс-доставка (около 5-7 дней). Быстро, но дорого. Экспресс-доставку предлагают разные компании: DHL, UPS, FedEх и другие – сравните условия и выберите выгодное решение.

Всем, что связано с доставкой, может заниматься ваш поставщик, лично вы сами (например, работая с UPS) или транспортный агент. На старте проще всего работать с агентом. Он заберет товар от поставщика и доставит на место.

При схеме работы FBA доставку товара со склада до покупателя полностью берет на себя Amazon.

Работа с клиентами

Задействуйте разные способы, чтобы поддерживать связь с клиентами. Отправляйте вежливые письма с просьбой оставить отзыв на продукт, работайте с возвратами, оперативно отвечайте на вопросы. Чтобы пользователям было удобнее, подключите электронную рассылку. Они будут получать автоматические сообщения, в зависимости от события (например, когда вы отправите товар).

Если вы хотите определить, какие рекламные источники увеличивают количество писем клиентов на электронную почту, подключите емейл-трекинг Calltouch. Отслеживайте 100% обращений в одном кабинете.

Возможные трудности в начале продаж

Сложности, с которыми чаще всего сталкиваются в начале продаж на Амазоне:

1. Неправильный подбор ключевых слов. Из-за этого товар отсутствует в результатах поиска и покупатели его не видят. Чтобы этого избежать, смотрите, какие ключи используют конкуренты, и грамотно внедряйте их в описания товаров.
2. Продукт не покупают. Используйте разные маркетинговые инструменты, чтобы продвинуть товар в выдаче: позаботьтесь об отзывах, раздайте купоны, улучшите рейтинги. 

Негативные отзывы от покупателей. Чтобы этого не допустить, всегда заказывайте образец продукта у поставщика. Сначала убедитесь, что он действительно качественный, и уже после – выставляйте товар на продажу.

Коротко о главном

6 советов тем, кто хочет зарабатывать на Amazon:

1. Детально продумайте ценообразование с учетом всех вложений: комиссий сервиса, расходов на покупку товара и его доставку, таможенные сборы.
2. В карточке товара укажите полную и достоверную информацию о его характеристиках, чтобы не получить отрицательный отзыв.
3. Будьте готовы общаться с покупателями на Amazon и поставщиками в непривычное время суток – по часовым поясам США и Китая.
4. Не берите узконишевые товары на продажу – Амазон любит то, что уже хорошо продается на сайте.
5. Позиционируйте товары красиво и удобно – подумайте об упаковке, логотипе, дополнительных вложениях (например, купонах на скидку).
6. Помните, что продажи на Amazon – такой же бизнес, как если бы вы открыли офлайн-магазин, поэтому тщательно разработайте стратегию его развития.