Когда срок действия ЭП подходит к концу, продлите ее.
- Кликните «Продлить» в уведомлении на главной странице.
- Как еще можно запустить продление подписи?
- В заявке проверьте сведения о владельце и компании. Укажите паспортные данные.
-
Как изменить реквизиты в заявке?
-
Как заполнить поле ИНН ФЛ?
-
- Ознакомьтесь с регламентом удостоверяющего центра и установите флаг «Согласен на обработку моих персональных данных УЦ Тензор и присоединяюсь к регламенту УЦ».
- Приложите сканы документов, необходимых для выпуска ЭП. Заявление на изготовление сертификата сформируется по данным заявки.
- Проверьте применения. Если продлеваете подпись на мобильный телефон, в списке применений выберите «На мобильный телефон».
- Вставьте носитель со старой подписью и нажмите «Получить подпись».
- Проверьте заявление и нажмите «Подписать».
- Подключите к ПК носитель, на который должна быть записана новая ЭП, и нажмите «Ок».
- Сгенерируйте ЭП.
- Что делать, если закончилось место на токене?
- Почему появляется сообщение «В цепочке продлеваемых сертификатов…»?
- Появилось сообщение, что данные не совпадают с ЕГРЮЛ. Что делать?
- Что делать, если появилось сообщение «Необходима экспертиза заявки»?
- В листе ознакомления проверьте реквизиты:
- все указано правильно — нажмите «Всё верно»;
- обнаружили ошибки — нажмите «Есть ошибки», сертификат будет отозван. Свяжитесь с менеджером для исправления ошибок.
- Что делать, если появилось сообщение «Вставьте носитель ключа электронной подписи»?
Неподписанный лист ознакомления может стать причиной для автоматического отзыва сертификата.
Новая ЭП готова — она появилась в разделе «Подписи» или «Сотрудники/Подписи» (зависит от конфигурации). Подписывать отчеты можно как новой, так и старой подписью (до окончания ее срока действия).
- В главном окне программы или в окне отправки/получения ответов нажмите «Продлить».
- Как еще можно запустить продление подписи?
- Выберите «Получить по каналам связи» и отметьте ЭП. Нажмите «Далее>».
- В заявке проверьте сведения о владельце и компании. Укажите паспортные данные.
-
Как изменить реквизиты в заявке?
-
Как заполнить поле ИНН ФЛ?
-
- Ознакомьтесь с регламентом удостоверяющего центра и установите флаг «Согласен на обработку моих персональных данных УЦ Тензор и присоединяюсь к регламенту УЦ».
- Приложите сканы документов, необходимых для выпуска ЭП. Заявление на изготовление сертификата сформируется по данным заявки.
- Вставьте носитель со старой подписью и нажмите «Получить подпись».
- Проверьте заявление и нажмите «Подписать».
- Подключите к ПК носитель, на который должна быть записана новая ЭП, и нажмите «Ок».
- Сгенерируйте ЭП.
- Что делать, если закончилось место на токене?
- Почему появляется сообщение «В цепочке продлеваемых сертификатов…»?
- Появилось сообщение, что данные не совпадают с ЕГРЮЛ. Что делать?
- Что делать, если появилось сообщение «Необходима экспертиза заявки»?
- В листе ознакомления проверьте реквизиты:
- все указано правильно — нажмите «Всё верно»;
- обнаружили ошибки — нажмите «Есть ошибки», сертификат будет отозван. Свяжитесь с менеджером для исправления ошибок.
- Что делать, если появилось сообщение «Вставьте носитель ключа электронной подписи»?
Неподписанный лист ознакомления может стать причиной для автоматического отзыва сертификата.
- В «СБИС Электронная отчетность» откройте карточку вашей организации на вкладке «Ответственные лица», нажмите «Проверить заявку». В появившемся сообщении нажмите «Ок». Сертификат будет добавлен в карточку ответственного лица.
Новая ЭП готова — она отобразилась около ФИО владельца со статусом «Сертификат действителен». Подписывать отчеты можно как новой, так и старой подписью (до окончания ее срока действия).
- Почему отображается статус «Срок действия сертификата еще не наступил»?
- В главном окне программы нажмите «Продлить».
- Как еще можно запустить продление подписи?
- В заявке проверьте сведения о владельце и компании. Укажите паспортные данные.
-
Как изменить реквизиты в заявке?
-
Как заполнить поле ИНН ФЛ?
-
- Ознакомьтесь с регламентом удостоверяющего центра и установите флаг «Согласен на обработку моих персональных данных УЦ Тензор и присоединяюсь к регламенту УЦ».
- Приложите сканы документов, необходимых для выпуска ЭП. Заявление на изготовление сертификата сформируется по данным заявки.
- Вставьте носитель со старой подписью и нажмите «Получить подпись».
- Проверьте заявление и нажмите «Подписать».
- Подключите к ПК носитель, на который должна быть записана новая ЭП, и нажмите «Ок».
- Сгенерируйте ЭП.
- Что делать, если закончилось место на токене?
- Почему появляется сообщение «В цепочке продлеваемых сертификатов…»?
- Появилось сообщение, что данные не совпадают с ЕГРЮЛ. Что делать?
- Что делать, если появилось сообщение «Необходима экспертиза заявки»?
- В листе ознакомления проверьте реквизиты:
- все указано правильно — нажмите «Всё верно»;
- обнаружили ошибки — нажмите «Есть ошибки», сертификат будет отозван. Свяжитесь с менеджером для исправления ошибок.
- Что делать, если появилось сообщение «Вставьте носитель ключа электронной подписи»?
Неподписанный лист ознакомления может стать причиной для автоматического отзыва сертификата.
- Вернитесь в СБИС 2.5. Откройте список подписей кнопкой и убедитесь, что новая ЭП здесь отобразилась.
и убедитесь, что новая ЭП здесь отобразилась.
Новая ЭП готова — она отобразилась около ФИО владельца со статусом «Сертификат действителен». Подписывать отчеты можно как новой, так и старой подписью (до окончания ее срока действия).
Все квалифицированные ЭП, которые выпущены на ваше имя, можно увидеть на портале госуслуг.
Права и роли
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.
Удостоверяющий центр «Тензор» предоставляет клиентам ЭП: для СБИС – на 15 мес., для работы на коммерческих площадках – на 1 год.
Важно: если ваша ЭП уже не действует, продлить ее нельзя – только заказать новую.
Электронная подпись
Цифровая подпись, подтверждающая авторство документа. Придает юридическую значимость, позволяет вести электронный документооборот, передавать отчетность и пользоваться госуслугами онлайн, участвовать в электронных торгах. Надежно защищает документы от подделки, а данные от утечки.
Подробнее
Как продлить ЭП в ONLINE.SBIS.RU
1. Сформируйте заявку в зависимости от ситуации:
меньше 30 дней действия. На начальной странице ЛК вы увидите надпись «…истекает ваша электронная подпись». Жмите «Продлить».
Другой вариант: в разделе «Подписи» на персональной странице поставьте курсор на подпись, чей период действия заканчивается, – «Продлить».
Подписи нет в ЛК или ее можно использовать более 30 суток. Подключите носитель ключа к ПК или иному устройству, зайдите в «Подписи» или «Сотрудники/Электронные подписи» (зависит от конфигурации СБИС). Клик по значку 
, отметьте ЭП, которую собираетесь продлить.
2. Удостоверьтесь, что сведения о владельце и организации в заявлении соответствуют действительности. Добавьте данные паспорта.
3. Прочитайте регламент УЦ и подтвердите «Согласен на обработку моих персональных данных УЦ Тензор и присоединяюсь к регламенту УЦ».
4. Прикрепите отсканированные документы для выпуска подписи. Заявление на создание сертификата прикладывать не надо – оно создастся самостоятельно. Скан СНИЛС также не требуется.
5. Проверьте применения. Если продлеваете ЭП для смартфона, в перечне отметьте «На мобильный телефон» и выполняйте действия по предложенной инструкции.
6. Подключите «флешку» с имевшейся ЭП – «Получить подпись».
7. Следом – «Документы верны, подписать». Автоматически – новая действующая ЭП. При необходимости кликните «Выбрать другую».
8. Убедитесь, что в «Заявлении на изготовление сертификата ключа проверки электронной подписи» все в порядке. Если да, кликните «Подписать».
9. Когда увидите такое сообщение, подключите носитель с новой ЭП, кликните «Ок».
10. Создайте ЭП из раздела «Подписи» или «Сотрудники/Электронные подписи». Обращаем внимание, что алгоритм определяется тем, какой у вас СКЗИ или носитель – КриптоПро CSP, рутокен ЭЦП 2.0, JaCarta-2 SE, VipNet CSP или мобильный телефон. Более подробную инструкцию по этому шагу можно найти на сайте СБИС.
11. Сертификат готов. Перепроверьте реквизиты:
- правильные — подключите носитель с действующей ЭП, щелкните «Все верно, с памяткой ознакомился»;
- неправильные — кликните «Есть ошибки». Сертификат отзовут, а вам нужно связаться с менеджером.
Если не удалось заверить лист ознакомления, в офисе удостоверяющего центра помогут идентифицировать владельца и продлить ЭП.
В противном случае сертификат может быть отозван.
Новая ЭП отобразится в разделе «Подписи» или «Сотрудники/Электронные подписи». Пока срок годности прежней не истечет, можно пользоваться и первой, и второй.
Как продлить ЭП в СБИС 2.5
1. Запуск мастера продления ЭП.
Меньше 30 дней использования — в главном окне СБИС жмем «Продлить».
Более 30 суток — нажимаем значок, как на иллюстрации ниже. Появится перечень подписей, щелкаем «Другие операции» – «Продлить имеющуюся».
2. Перепроверяем заявку. Вносим данные паспорта.
3. Читаем регламент УЦ, отмечаем «Согласен на обработку моих персональных данных УЦ Тензор и присоединяюсь к регламенту УЦ».
4. Прикрепляем сканы документов для выпуска ЭП (СНИЛС не требуется). Заявление на изготовление сертификата сформируется автоматически.
5. Подключаем носитель действующей ЭП – «Получить подпись».
6. «Документы верны, подписать». Если нужна старая подпись, выберите ее вручную.
7. В «Заявлении на изготовление сертификата ключа проверки электронной подписи» все правильно? Тогда «Подписать».
8. Появится такое сообщение. Подключите носитель с новой подписью – «Ок».
9. Создайте ЭП (более подробно смотрите для СБИС онлайн).
10. Сертификат готов. Перепроверяем реквизиты:
- порядок — вставляем в порт носитель ключа подписи, жмем «Все верно, с памяткой ознакомился»;
- неточности — кликаем «Есть ошибки», просим помочь и разобраться менеджера.
Не выходит заверить лист ознакомления – обращаемся в УЦ, иначе сертификат может быть отозван.
11. Снова зайдите в СБИС 2.5. Заходим в список подписей , проверяем, есть ли новая ЭП.
В случае успеха она будет рядом с Ф. И. О. владельца. Статус – «Сертификат действителен».
Все КЭП, независимо от конфигурации программы, отображаются на сайте госуслуг.
Также предлагаем посмотреть подробную видеоинструкцию:
Остались вопросы или нужна помощь с выпуском и продлением ЭП? Обратитесь к нам по телефону (831) 2-333-666 или оставьте заявку на обратный звонок. Мы на связи.
- Главная
- Статьи про СБиС и электронную отчетность
- Как самостоятельно продлить электронно-цифровую подпись
»
»
Как самостоятельно продлить электронно-цифровую подпись
Ключи электронно-цифровых подписей (ЭЦП), при помощи которых подписывается отправляемая Вами отчетность, имеют ограниченный срок действия. Как правило, этот срок составляет 1 год (1 год 3 мес — для ЭЦП, выдаваемых с конца 2013 года).
Рекомендуем Вам примерно за 1 мес. до окончания срока действия сертификата позаботиться о его продлении, чтобы и дальше иметь возможность сдавать отчетность по каналам связи. К тому же система СБиС Электронная отчетность предупредит Вас о необходимости продления ЭЦП не позднее чем за месяц до окончания срока действия ЭЦП.
Итак, ЭЦП Вы можете продлить бесплатно самостоятельно.
Прежде чем приступить к продлению, убедитесь, что:
- Срок действия продлеваемых ключей ЭЦП не истек, сами ключи не утеряны и не повреждены.
- Есть действующая лицензия на программу СБИС Электронная отчетность.
- Не изменились важные параметры ЭЦП (ФИО владельца ЭЦП, название организации, адрес и т.д.).
Если какое-то из этих условий не выполняется, то продлить ЭЦП самостоятельно и бесплатно не удастся. Вам нужно обратиться к Вашему менеджеру по тел. (495) 956-08-80.
Если же все 3 условия выполняются, можно приступить к самостоятельному продлению:
- Для каждой организации, у которой заканчиваются ключи, подготовьте сканы следующих документов:
- разворот паспорта владельца ЭЦП (как правило, руководителя организации)
- СНИЛС владельца ЭЦП (как правило, руководителя организации)
Данные документы необходимы для выпуска ЭЦП в соответствии с Федеральным Законом 63-ФЗ.
Сканы должны быть сделаны с цветных оригиналов или копий, заверенных печатью и подписью руководителя с указанием ФИО, должности и даты заверения.
- Сохраните файлы отсканированных документов на компьютере.
- Запустите систему СБиС:Электронная отчетность.
- Выберите в меню «Контрагенты», затем пункт «Налогоплательщики».
- В появившемся окне двойным кликом выберите нужную организацию.
- Зайдите во вкладку «Ответственные лица». В строке с подтипом «Руководитель» нажмите «Продлить Сертификат». Если заявка была создана уже ранее вами, то вместо слова «продлить» отобразится «проверить заявку»
- В появившемся окне выберите способ установки сертификата «Получить по каналам связи»:
Если требуется выбрать сертификат, выбираем тот, который заканчивается:
Нажмите «Далее».
- Откроется онлайн-форма заявки на выпуск сертификата.
Обязательно проверьте всю информацию в заполненных полях и дозаполните недостающие реквизиты!
Далее загрузите сканы документов из ранее подготовленных файлов (на рисунке обведены красным):
- Паспорт владельца
- СНИЛС владельца
Затем нажмите на кнопку «Получить сертификат», расположенную в правом верхнем углу. На вопрос «Есть действующая подпись?» нужно ответить «Есть подпись»
- Если появляется сообщение «Установите Нотификатор СБиС», скачайте и запустите указанный файл. Он необходим для работы браузера с ЭЦП.
- Нажмите ОК, когда появится окно «Следуйте инструкциям на экране».
- Укажите устройство для сохранения ключевого контейнера
(флешка, дискета, реестр (при сохранение в «реестр» подпись сохраняется в компьютере), руТокен, еТокен):
Обратите особое внимание на тот носитель, куда вы сохраняете Электронную подпись (ЭП). Например, при сохранении на «Флешку» высока вероятность потери ЭП. Утеря ЭП потребует платного восстановления.
Мы рекомендуем использовать сертифицированные е-Токен, которые гарантируют сохранность ключа.
- Запустится процесс генерирования ключа. Вам необходимо подвигать мышку в пределах данного окна, пока процесс не завершится.
- При появлении окна, предлагающего ввести пароль, рекомендуем пароль не указывать. Если же Вы все-таки намереваетесь использовать пароль — мы рекомендуем записать его и надежно сохранить.
При утере пароля дальнейшее использование ЭП невозможно!
Утеря пароля потребует платного выпуска новой Электронной подписи!
- На следующем шаге откроется окно с заголовком «Подтвердите сертификат ЭП». Еще раз проверьте всю информацию и, если всё правильно, нажмите кнопку «Сертификат верный».
На следующем шаге откроется окно, с сообщением, что сертификат выпущен.
-
Вы можете распечатать сертификат, если необходимо.
- Вернитесь в программу СБиС++ . Во вкладке «Ответственные лица» напротив «Под тип» «Руководитель» нажмите «Проверить заявку».
Нажмите «ОК» в появившемся окне.
- Электронная подпись продлена!
Напротив руководителя появится надпись «Сертификат действителен» и срок действия нового сертификата.
- Рекомендуем сделать копию ЭЦП на другой носитель (флешка, етокен, рутокен).
Если у Вас что-то не получилось, пожалуйста, позвоните по телефону технической поддержки
(495) 956-08-80 (с 09.30 до 18.30 по московскому времени).
Система СБиС — инструмент для работы с юридически значимыми электронными документами онлайн. Зарегистрированные пользователи сдают через «Личный кабинет» отчеты в госорганы, организуют внутренний документооборот в компании, ведут бухгалтерский учет, подключают онлайн-кассы к ОФД и обмениваются документацией с контрагентами. Для выполнения большинства операций требуется усиленная электронная подпись. В этой статье подробно расскажем о СБиС ЭЦП и объясним, как ее получить, настроить и продлить.
Настроим вашу электронную подпись под ключ за 30 минут!
Оставьте заявку и получите консультацию.
СБиС КЭП — что это такое
Для работы с юридически значимой электронной документацией в СБиС нужна квалифицированная (КЭП) ЭЦП, которая заменяет живую подпись с печатью и соответствует требованиям Федерального закона N 63-ФЗ от 06.04.2011 и приказа ФСБ N 795 от 27.12.2011. Усиленная ЭП содержит сведения о подписанте и подтверждает, что после заверки содержание осталось неизменным. Подписанный документ приобретает юридическую силу без предварительной договоренности между участниками электронного документооборота. Рассмотрим подробнее особенности СБиС КЭП — что это, чем отличается от НЭП и простой подписи.
Простая ЭП — средство одно- или двухфакторной аутентификации: PIN-код, логин/пароль или логин/SMS-код. Используется не только для подтверждения авторства документа, но и для доступа в «Личные кабинеты» систем, а также для выполнения различных действий в приложениях.
Усиленная неквалифицированная ЭП — информация о подписанте, зашифрованная с помощью средств криптозащиты (СКЗИ) и закрытого ключа. Для «чтения» защищенных сведений получатель использует СКЗИ и открытый ключ. НЭП формируется с применением криптографических алгоритмов и ключей, которые не сертифицированы ФСБ и не соответствуют требованиям ГОСТ Р 34.10-2012.
Усиленная квалифицированная ЭП — формируется так же, как и НЭП, но с помощью сертифицированных ФСБ российских криптографических алгоритмов согласно ГОСТ Р 34.10-2012. Сведения о подписанте соответствуют требованиям Федерального закона N 63-ФЗ — в сертификате ЭП (в поле «Субъект») содержатся данные о владельце (Ф. И. О., СНИЛС) и организации (ИНН, местонахождение). Только КЭП имеет юридическую силу в РФ и может использоваться при участии в торгах и для сдачи отчетности в госорганы. Выдают сертификаты КЭП удостоверяющие центры (УЦ), аккредитованные Минкомсвязи.
Для ведения внутреннего ЭДО в системе СБиС можно использовать НЭП, которая не придает документам юридическую силу, но позволяет удостоверить владельца и защитить информацию от изменений. Неквалифицированной ЭП можно подписывать должностные инструкции, регламенты, штатные расписания, служебные записки.
Мы готовы помочь!
Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям
Как получить электронную подпись для СБиС
Для работы в системе СБиС подойдет КЭП, выпущенная любым аккредитованным УЦ. В России функционирует 83 организации, которые прошли аккредитацию в Минкомсвязи и имеют лицензию ФСБ РФ. В их числе — компания «Тензор», которая выпускает сертификаты ключей ЭЦП и разрабатывает программное обеспечение семейства СБиС++. Чтобы получить электронную подпись для СБиС, необходимо выполнить 4 шага:
- Оформить заявку онлайн, указав данные будущего владельца и тип ЭП.
- Отсканировать паспорт и СНИЛС владельца. Прикрепить скан-копии документов к заявке и отправить в УЦ через интернет (сайт/систему).
- Дождаться звонка от менеджера УЦ, уточнить способ получения сертификата ЭЦП (в офисе или доставка) и назначить время визита.
- Посетить офис УЦ с оригиналами документов и получить токен (защищенный носитель) с сертификатом и ключом ЭП. Если вы выбрали доставку, представитель удостоверяющего центра привезет носитель по указанному адресу и оформит сертификат.
Держателем ЭЦП может быть как руководитель, так и сотрудник компании, например, бухгалтер или заместитель директора. Если сертификат закрепляется за сотрудником, необходимо представить в УЦ доверенность с печатью организации, подписанную руководителем и будущим владельцем. Заверенная доверенность понадобится и в том случае, если в офис УЦ поедет представитель получателя.
Выпустим и настроим электронную подпись для сотрудника прямо в день обращения!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Получение электронной подписи для СБИС в УЦ Тензор
Поскольку СБиС является разработкой компании «Тензор», получение электронной подписи в этом УЦ осуществляется через систему. Регистрация сертификата происходит автоматически, сразу после выпуска. Для оформления заявки нужно зарегистрироваться в СБиС, указав данные об организации и о сотруднике, который будет наделен правами администратора. Затем следует перейти в карточку компании, выбрать раздел «Электронные подписи» и нажать «Получить новую».
Для подачи заявки онлайн необходимо:
- Указать сведения о компании, контактные данные, реквизиты и должность владельца.
- Выбрать сферу применения ЭП: отчетность, ЭДО, торги, государственные информационные системы.
- Загрузить цветные скан-копии документов — паспорта и СНИЛС.
- Нажать в верхнем правом углу «Отправить заявку», поставить галочку напротив «Подтверждаю правильность моих данных…», а затем кликнуть «Отправить».
- Договориться с менеджером о времени встречи. Указать в системе время визита в разделе «Выберите дату».
Последний этап — съездить в офис УЦ с оригиналами документов и получить носитель с ключом и сертификатом.
Как самостоятельно сгенерировать ключ для СБиС ЭЦП
Ключ (ключевой контейнер) ЭП можно сгенерировать самостоятельно, нажав в заявке «Получить подпись». Ключ необходимо записать на чистый носитель — защищенный токен Рутокен, eToken, JaCarta, флэшку, реестр ПК или дискету.
Для записи следует подключить носитель к компьютеру, нажать «Подготовить ключ электронной подписи», а после завершения процесса — «ОК». Можно установить пароль на ключевой контейнер, но в этом случае все операции с ЭЦП будут выполняться только после его введения.
Ключ без сертификата «работать» не будет, поэтому избежать визита в офис (или встречи с представителем Тензор) не получится. После выпуска ЭП сертификат появится в системе — останется только загрузить его в носитель.
Настройка ЭЦП для работы в СБиС
Настройка ЭЦП для работы в СБиСПеред использованием ЭЦП в СБиС необходимо скачать и установить сертифицированную версию СКЗИ КриптоПро CSP 4.0 (отвечает требованиям ГОСТ Р 34.10-2012) и драйверы токена, а также загрузить на ПК ряд программных компонентов с помощью «Мастера настройки рабочего места».
Мастер автоматически установит корневые сертификаты удостоверяющего центра, библиотеку Capicom и КриптоПро Browser plug-in, а также настроит браузер для работы с подписью. После запуска инсталлятора необходимо выбрать набор программных компонентов (базовый или для отправки отчетов в ФСТ), нажать «Далее», а затем «Установить». Личный сертификат устанавливается средствами КриптоПро CSP.
Важно: криптопровайдер КриптоПро CSP — платная программа с 3-месячным тестовым (бесплатным) периодом. В дальнейшем все функции будут доступны только после введения лицензионного ключа.
Продление электронной подписи для СБИС
Срок действия ЭП ограничен и составляет 15 месяцев. За 30 дней до окончания срока в «Личном кабинете» и в карточке организации появится предупреждающее сообщение. Для продления действия электронной подписи для СБиС следует кликнуть «Продлить».
После проверки данных о владельце необходимо указать паспортные данные и загрузить скан-копию паспорта (СНИЛС уже есть в системе). Далее следует вставить в ПК носитель с действующей ЭЦП, кликнуть «Получить подпись» и подписать загруженный документ.
Второй шаг — подписать заявку.
Для генерации новой КЭП требуется вставить в разъем чистый носитель и кликнуть «ОК». Дальнейшие шаги мы описали выше, в разделе «Как самостоятельно сгенерировать ключ…». Подробную инструкцию можно найти на сайте системы.
Подберем USB-носитель для ЭП. Доставка — в любую точку России!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Оцените, насколько полезна была информация в статье?
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.
Посмотреть весь каталог
Электронная подпись заканчивается — что делать?
Электронная подпись (ЭП) выдается на 12 месяцев, поэтому каждый год ее нужно перевыпускать. Если срок действия
подписи закончится, перевыпуск невозможен. Вам придется заново оформлять ЭП. Чтобы облегчить себе жизнь,
обратитесь в Тензор заранее.
Как перевыпустить электронную подпись
Если срок действия ЭП не истек, ее можно перевыпустить самостоятельно. Для этого:
- Подайте заявку на продление по телефону или онлайн. Мы пришлем письмо-напоминание со ссылкой
на форму заявки незадолго до окончания срока действия подписи. - Создайте закрытый ключ и подпишите запрос на сертификат. Следуя подсказкам системы,
сгенерируйте новый ключ ЭП и подпишите запрос на получение нового сертификата. - Оплатите счет и дождитесь одобрения заявки. Менеджер проверит заявку и выставит счет.
В течение 1 дня после оплаты будет выпущен сертификат электронной подписи. Об этом менеджер сообщит
по телефону или письмом на e-mail. - Проверьте и подпишите бланк сертификата ЭП. Получив уведомление, что сертификат готов,
перейдите в заявку и подпишите бланк, проверив все данные. Готово, у вас есть новая электронная подпись!
Внеплановая замена ЭЦП
Внеплановая замена электронной подписи требуется, когда носитель сломали или потеряли, изменились реквизиты
компании, указанные в сертификате ЭП или подпись оказалась скомпрометирована. В этом случае вам необходимо
отозвать подпись. О том, как это сделать, вы узнаете из этой статьи.
Процедура отзыва старой и получения новой подписи может затянуться на пару дней. И все это время вы не сможете
вести электронный документооборот. Подобных проблем можно избежать, если при заказе ЭП выбрать услугу
сопровождения. Тогда мы бесплатно перевыпустим подпись, если вы ее потеряете, у вашей компании сменится
название или вы смените ФИО. Срок действия новой ЭП будет такой же, как и у прежней.