Программа инфодент для стоматологии инструкция по применению - RukovodstvoRus.ru

МИС «ИНФОДЕНТ»: описание, отзывы, преимущества

7 янв. 2022 г.
• 10 min read

На сегодняшний день МИС «ИНФОДЕНТ» представляет собой программный комплекс, автоматизирующий деятельность стоматологических поликлиник, центров и филиальных сетей различного профиля – терапевтической, ортопедической и хирургической (в том числе имплантологии) стоматологии, ортодонтии и пародонтологии.

МИС «ИНФОДЕНТ» учитывает специфику и процессы подавляющего большинства направлений в стоматологии. Функциональные инструменты системы позволяют оптимизировать повседневную деятельность персонала стоматологии, а руководящему составу – эффективно управлять клиникой, оперируя актуальной информацией о ее финансово-экономическом положении.

CRM для стоматологии «ИНФОДЕНТ» представляет собой систему подключаемых программных модулей, с помощью которых можно подобрать оптимальный вариант автоматизации как небольшой стоматологии, так и крупной филиальной сети стоматологических клиник.

Безусловным преимуществом является гибкость архитектурного решения, предоставляющая возможность в кратчайший срок адаптировать продукт под индивидуальные требования клиента.
МИС «ИНФОДЕНТ» может функционировать под управлением свободно распространяемого программного обеспечения.
«ИНФОДЕНТ» внедряется в учреждениях здравоохранения уже более 20 лет, о положительных результатах которых свидетельствуют мнения наших клиентов.

Задачи, решаемые с помощью продукта «ИНФОДЕНТ»

Продукт охватывает все уровни организационной структуры стоматологической клиники – от лечебных и административно-хозяйственных процессов до финансово-экономических подразделений клиники. При использовании медицинской информационной системы «ИНФОДЕНТ» позволяет:

Административно-хозяйственному персоналу стоматологической поликлиники:

Оперативно получать статистическую и аналитическую информацию по различным показателям деятельности, планировать деятельность клиники, контролировать объемы и качество работ отделений, кабинетов и служб.
Вести прием справочников контрагентов, материалов, медикаментов и изделий медицинского назначения.
Учитывать движение и расход лекарственных средств и материалов, получать автоматизированную поддержку проведения инвентаризации.

Сотрудникам регистратуры, медицинскому персоналу различных подразделений и кабинетов:

Вести расписание приема врачей, составлять график работы специалистов и кабинетов, записывать пациентов на прием.
Информировать пациентов о записи на прием с помощью sms-сообщений и push-уведомлений, а также о других мероприятиях.
Работать с электронной медицинской картой и историей болезни пациента, формировать протоколы осмотров и приемов специалистов.
Формировать регламентированные и произвольные формы медицинской статистической отчетности, производить персонифицированный учет услуг.

Персонал финансово-экономических подразделений получает возможности:

Осуществлять автоматизированные взаиморасчеты с контрагентами, пациентами клиники.
Создавать и заполнять реестр контрагентов, учитывать гарантийные письма.
Работать с договорами добровольного и обязательного медицинского страхования, корпоративного обслуживания и учет оказанных услуг по ним.
Учитывать поступления и расходования денежных средств в кассу, выполнять прием наличных платежей от пациентов, формировать кассовые отчетные формы.
Вести прейскуранты подрядчиков, автоматически рассчитывать долю стоимости подрядных работ по оказанию услуги на основании прайс-листа подрядчика.
Осуществлять контроль использования оборотных средств, проводить финансовый анализ состояния клиники, формировать финансовую отчетность.

В состав продукта входят следующие модули:

ИНФОДЕНТ базовая версия	Служба почтовых сообщений	Генератор отчетов/медицинская статистика
Управление зуботехнической лабораторией	Интеграция с сервером IP-телефонии	OLAP-отчеты
Кассовые операции	Бонусы и сертификаты	АРМ главного врача/заведующего отделением
Банковская карта	Система управления сетью филиалов	Аналитика
Эквайринг	Электронная цифровая подпись базовая	Расчетный счет и анализ финансовых результатов
Учет пациентов, обслуживаемых по договорам безналичного расчета	Согласование страховых услуг	ИНФОКИОСК
Складской учет	ИНФОКЛИНИКА.RU	Интеграция с системой управления очередью
Интеграция с ИС МДЛП	web-ИНФОКЛИНИКА	Информационные мониторы
Заработная плата	Прейскуранты подрядчиков	Выгрузка данных
SMS-информирование

Модуль «ИНФОДЕНТ» базовая

Данный модуль позволяет вести учёт пациентов клиники, работающей за наличный расчёт.

Функционал модуля:

Картотека пациентов. Карточка регистрации содержит все необходимые данные и фото пациента. Гибкая система поиска. Контроль заполнения обязательных полей.
Использование различных алгоритмов формирования номера медицинской карты, учёт местонахождения бумажных экземпляров документов.
Оформление документации для пациента, Печать договоров, информированного согласия, титульного листа медицинской карты стоматологического больного, результатов обследования и дневников приёмов по форме 043Лу.
Электронная медицинская карта стоматологического пациента.
Медицинская карта ортодонтического пациента,. Полностью в электронном виде и соответствует форме № 043-у, учтены все актуальные требования приказа №834н. Наглядное и удобное заполнение, встраивается в стандартное обследование врача-ортодонта.
Привязка диагнозов и услуг к номерам зубов.
Графическая зубная формула
Пародонтологическая карта.
Планирование и учёт рабочего времени персонала клиники, составление графиков работы. Контроль загруженности рабочих мест/кабинетов.
Расписание приема. Удобное и наглядное визуальное отображение сотки расписания приема по каждому врачу, отделению, группе врачей, группе отделений и клинике в целом.
Отображение важной информации по пациенту при назначении (ФИО, первичный/ловторный, наличие долгов/авансов, неявки, повод назначения,комментарий, день рождения и т.п). Быстрый поиск ранее сделанных назначений.
Составление и контроль выполнения планов лечения.
Ввод результатов лечения. Быстрый и удобный ввод оказанных услуг. Выбор диагнозов из справочника МКБ-1.
Использование справочников и шаблонов при составлении обследования и дневника лечения пациента.
Возможность самостоятельного создания и настройки протоколов и шаблонов для истории болезни,
Возможность прикрепления к карте снимков пациента, полученных при помощи цифровых камер.
Интеграции с программным обеспечением радиовизиографов и ортопантомографов.
Учёт зуботехнических заказ-нарядов: создание, распределение по подрядчикам и исполнителям, контроль сроков выполнения работ.
Журналы зуботехнических нарядов и работ.
Наличные расчеты с пациентами.
Автоматический расчёт стоимости оказанных услуг.
Ведение долгов и авансов. Печать квитанций, актов по выполненным работам и лицевого счета пациентов.
Ведение лицевого счета пациента. История приёмов, платежей, направлений.
Выставление предварительного счета на планируемые услуги.
Гибкая система скидок. Накопительные и семейные скидки. Ведение реестра дисконтных карт.
Печать справки для получения налоговых вычетов.
Возможность подключения аппаратных считывателей карт с магнитной полосой и со штрих-кодом.
Анализ эффективности рекламы. Учёт первичных обращений по видам рекламы и причин отказов от назначений. Отчёты по обращениям, назначениям и сумме оказанных услуг по видам рекламы.
Учёт пациентов по рекомендации к врачу от пациентов, сторонних врачей/медицинских представителей.
Финансовая отчётность в разрезе врачей, отделений, подразделений, категорий пациентов.
Отчётность по движению клиентуры и работе регистратуры (первичные, повторные, неявки, переносы ит.п.).
Работа с очередью пациентов.
Лист ожидания.
Формирование и учет направлений на консультации к другим специалистам и проведение диагностических исследований. Учёт направлений в другие стоматологические клиники. Учёт направлений из других стоматологических клиник.
Работа с «больничными» листами. Печать листов временной нетрудоспособности.
Возможность подключения дополнительных отчётов.

Остальные бизнес-процессы стоматологической клиники автоматизируются с помощью подключения к базовой версии дополнительных функциональных модулей. Их внедрение может происходить как одновременно с базовым модулем, так и постепенно, по мере организационной и технической готовности клиники.

Модуль «Управление зуботехнической лабораторией»

Система предназначена для управления зуботехнической лабораторией, являющейся самостоятельным предприятием или подразделением стоматологической клиники. Система позволяет оперативно получить информацию о текущем состоянии работы по каждому зуботехническому наряду и её местонахождении, контролировать сроки выполнения этапов, отслеживать взаимодействие лаборатории и клиники, анализировать загрузку техников, проводить расчёты с клиниками-заказчиками, а также вести учёт расходных материалов и начисление заработной платы сотрудникам лаборатории.

Функционал модуля:

Ведение договоров с клиниками-заказчиками с возможностью создания персонального прайса для договора или клиники.
Учёт рекламаций / переделок по гарантии.
Учёт выполнения срочных работ.
Ведение справочников сотрудников и цехов (групп рабочих мест).
Создание шаблонов технологических маршрутов.
Создание зуботехнического наряда с указанием клиники-заказчика, ФИО врача и пациента, перечня работ, их дополнительных характеристик и финансовых условий выполнения.
Автоматическое формирование этапов выполнения работ по наряду на основе шаблона.
Планирование сроков выполнения каждого этапа и работы в целом и распределение этапов по исполнителям.
Журнал заказ-нарядов с поиском по различным критериям.
Изменение статуса наряда при его отправке в клинику / приёма из клиники.
Возможность приёма / отправки на повторное выполнение этапа.
Отчёты по выполненным работам в разрезе исполнителей и заказчиков.
Отчёт по срокам выполнения этапов работ.
Учёт коэффициента расхода материалов.
Выставление счетов и формирование актов для заказчика.
Возможность импорта наряда из системы ИНФОДЕНТ», установленной в клинике (для филиальной сети).

Модуль «Кассовые операции»

Данный модуль позволяет организовать учёт движения всех наличных средств в стоматологической клинике, в том числе перемещение наличности между подразделениями и кассами. Модуль необходим для организации выделенного рабочего места кассира, позволяет вести собственный справочник оснований платежей и статей доходов и расходов, а также ограничить доступ к финансовой информации.

Модуль «Банковская карта»

Позволяет провести операции и отследить всю историю платежей пациентов по банковским картам, правильно отразить эти средства в финансовом учете.

Модуль «Эквайринг»

Модуль эквайринга позволяет автоматизировать работу с банковскими терминалами, сводя к минимуму фактор ошибки кассира при приеме оплаты или возврате денег банковской картой, и сокращая время, затрачиваемое кассиром на данную операцию.

Модуль «Учёт пациентов, обслуживаемых по договорам безналичного расчета»

Использование модуля «Учёт пациентов, обслуживаемых по договорам безналичного расчета» позволяет устранить типичные проблемы с оказанием услуг страховым и корпоративным пациентам: действует полис или нет, пришло ли гарантийное письмо, оплатит ли организация услугу, превысили лимит по пациенту или нет.

Модуль «Складской учет»

Модуль «Складской учет» позволяет организовать учет материалов в клинике и получать достоверные данные о наличии расходных материалов, инструментария и медикаментов на складах, в кабинетах и у врачей. Модуль, в первую очередь, является автоматизированным рабочим местом старшей сестры/заведующего складом. Модуль позволяет печатать все необходимые первичные документы в соответствии с утвержденными формами (М-4, М-11, ИН В-2, ТОРГ-12 и т.п.). При использовании модуля нет необходимости ведения аналитического учета материалов в бухгалтерской системе.

Модуль «Интеграция с ИС МДЛП»

Модуль используется для подключения, передачи информации в ИС «Мониторинга движения лекарственных препаратов» с использованием маркировки (кодификации) препаратов и идентификации упаковок лекарственных препаратов

Модуль «Заработная плата»

Позволяет гибко настроить автоматический расчет заработной платы персонала в соответствии с принятой системой мотивации. Для начисления используются правила, формируемые, в том числе и сотрудниками клиники, с помощью встроенных функций или макросов.

Модуль «SMS-информирование»

Отправка коротких сообщений на мобильные телефоны пациентам позволяет снизить количество неявок пациентов на прием, «вернуть» в клинику пациентов по маркетинговым акциям, способствует формированию положительного имиджа медицинского учреждения.

Модуль «Служба почтовых сообщений»

Модуль предназначен для отправки сообщений по электронной почте пациентам и контрагентам клиники. Формирование сообщений производится автоматически по заранее настроенным правилам или в пользовательском «полуручном» режиме.

Модуль «Интеграция с сервером IP-телефонии»

Модуль представляет собой клиента для интеграции МИС «ИНФОКЛИНИКА» /МИС «ИНФОДЕНТ» с различными серверами IP-телефонии (Asterisk, Infinity и др) или облачными АТС (Mango, Beeline, МГТС и др). Интеграционное решение позволяет клинике снизить число «потерянных» звонков и существенно сократить время получения необходимой информации, как в ходе разговора оператора с пациентом, так и при разборе конфликтных ситуаций.

Модуль «Бонусы и сертификаты»

Модуль предназначен для ведения в системе расчетов с пациентами с использованием подарочных сертификатов и бонусов, начисляемых пациенту в соответствии с принятой в клинике программой лояльности. Сертификаты или автоматическое начисление бонусов пополняют специальный авансовый счет пациента. Накопленные на этом счете средства могут быть использованы для оплаты услуг.

Модуль МИС «ИНФОДЕНТ» для управления сетью филиалов

Наличие у клиники территориально обособленных филиалов или подразделений требует организации единого информационного пространства сети медицинских учреждений. Медицинская информационная система занимает в нем ключевое место и служит основным инструментом управления филиальной сетью.

Модуль «Электронная цифровая подпись»

Модуль «ЭЦП» позволяет организовать обмен данными между медицинской организацией и федеральными, региональными сервисами (ФСС, РЭМД), а также перейти на ведение медицинской карты пациента в электронном виде в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Модуль «Согласование страховых услуг»

Модуль позволяет сделать удобным и максимально сократить время на согласование услуг со страховыми компаниями, оформление необходимой документации.

Модуль «Сервис «ИНФОКЛИНИКА.RU»

ИНФОКЛИНИКА.RU — комплексное решение для организации сайта электронной регистратуры, личного кабинета пациента клиники и использование мобильного приложения.

Сервис «Web ИНФОКЛИНИКА»

Сервис предназначен для организации работы внешних сall-центров, в том числе страховых компаний. Данное решение основано на архитектуре тонкого клиента и web-технологиях.

Модуль «Прейскуранты подрядчиков»

Модуль предназначен для корректного и прозрачного для самой клиники учета услуг, закупаемых на стороне, в первую очередь у сторонних клинико-диагностических и зуботехнических лабораторий. Использование модуля позволяет контролировать в режиме онлайн затраты клиники на оплату этих услуг подрядчикам, планировать и отслеживать сроки готовности результатов.

Модуль «Генератор отчетов/медицинская статистика»

Модуль позволяет формировать собственные отчеты с заданием произвольных группировок, сортировок и вычисляемых показателей. Для самостоятельной реализации новых отчетов пользователь должен обладать навыками работы с SQL-запросами и знать структуру базы данных системы.

Модуль «OLAP- отчеты»

Модуль «OLAP- отчеты» позволяет оперативно получить данные по работе клиники по различным показателям.

Модуль «АРМ главного врача/заведующего отделением»

Модуль «АРМ Главного врача/заведующего отделением» — это удобный инструмент оперативного контроля за работой врачей с медицинской документацией.

Включает в себя:

Просмотр журнала дневников/протоколов истории болезни в режиме анализа.
Просмотр дневников/протоколов истории болезни из журнала.
Контроль качества заполнения врачами медицинской документации.
Бальная система оценки замечаний и поощрений.
Журнал учета замечаний по ведению медицинской документации.
Контроль устранения замечаний.

Аналитический модуль

Аналитический модуль представляет собой набор готовых отчетов, в которых отображаются ключевые показатели работы медицинского и административного персонала: фактическая загрузка врача, фактическая стоимость часа работы, распределение первичных/повторных пациентов и т.п.

Модуль «Расчетный счет и анализ финансовых результатов»

Использование модуля «Расчетный счет и анализ финансовых результатов» совместно с модулем «Кассовые операции» предоставляют возможность полностью контролировать движение денежных средств медицинского учреждения.

Основной функционал:

Ведение расчетных счетов клиники.
Импорт банковских выписок из текстового формата, поддерживаемого системами «Клиент-Банк».
Квитирование документов выписок и счетов, выставленных контрагентам.
Группировка наличных и безналичных платежей по статьями видам доходов и расходов.
Группировка наличных и безналичных платежей по проектам.
Табличное и графическое представление результатов.
Учет движений средств между подразделениями клиники: группировка операций по дате исполнения, по периоду, к которому отнесен платеж.

Модуль «Инфокиоск»

Модуль обеспечивает работу информационных киосков-терминалов самообслуживания, установленных внутри клиники, и позволяющих пациенту получить информацию о работе клиники, самостоятельно записаться на приём.

Модуль «Интеграция с системой управления очередью»

Интеграция с системой управления очередью (СУО) — это современное, эффективное экономически выгодное решение на базе СУО и МИС «ИНФОКЛИНИКА», которое предоставляет возможность оптимизировать работу электронной очереди, улучшить сервис по обслуживанию пациентов.

Модуль «Информационный монитор»

Модуль служит для вывода информации о графике работы врачей и занятости кабинетов на информационные мониторы, установленные в холле клинике или над кабинетами, а также для приглашения пациентов на прием.

Модуль «Выгрузка данных для бухгалтерских систем»

Медицинская информационная система — это система управленческого учёта в которой собираются данные, необходимые для принятия управленческих решений и оценки перспективы развития клиники. В МИС присутствуют финансовые данные о деятельности клиники, используемые в учёте бухгалтерском. Модуль позволяет сформировать файлы формата xls, xlsx, xml или dbf со сводными данными для их последующей обработки в системах бухгалтерского учёта. Выгрузка производится с учётом фильтров по периоду, филиалу, юридическому лицу и методу учёта нарядов.

Стоимость:

рассчитывается индивидуально под каждого клиента

📞 +7 495 775-34-35
➥ www.sdsys.ru

Источник

+7 (812) 389-66-11

Инфодент

Инфодент сразу создавался как профессиональная медицинская программа. Именно поэтому за 20 лет работы им пользуется большое количество клиник в России и за ее пределами. Инфодент обеспечивает автоматизацию всех процессов — от привлечения пациентов через интернет, заканчивая отчетом по любым данным для директора.

Базовый модуль

Позволяет полностью автоматизировать прием пациентов, проходящих лечение за наличный расчёт. При покупке от 5 рабочих мест – бесплатно предоставляется модуль “Электронная история болезни”, который автоматизирует и работу врачей.

Электронная медицинская карта

При ее оформлении, Инфодент контролирует заполнение обязательных полей (фио, паспорт и т.д.). Информация вводится по маске – это ускоряет ввод информации и страхует от ошибок.

Система поиска

Чтобы найти пациента по фамилии – просто сразу начните ее набирать. Программа сразу же покажет все найденные варианты. Под рукой всегда популярные критерии поиска. Можно искать практически по любым обрывкам информации.

Договор, ИДС, согласие на обработку данных

По нажатию одной кнопки формируется присвоение номера медицинской карты (по заданному вами шаблону). Программа учитывает местонахождение бумажных экземпляров документов. После заполнения полей, в один клик распечатайте всю необходимую документацию – договор, ИДС, титульного листа медицинской карты стоматологического больного, результатов обследования и дневников приёмов по форме 043/у

Составление графиков работы

Можно выбрать любой интервал приема (от 1 минуты до нескольких часов), задать больничный, отпуск или иную причину отсутствия сотрудника.

Для развития клиники важно понимать насколько загружены врачи и кабинеты в определенный период времени. Где полная загрузка, а где – лишь частичная.

Расписание приема

Сетка расписания настраивается под администратора и пациента. Можно видеть ситуацию по записям на сегодня, на неделю, или по выбранным условиям (определенный врач, только в определенный период дня, на месяц).

В одно нажатие можно переключать специалистов по сменам, по отделениям, филиалам. В расписании отображаются подсказки администратору — ФИО, первичный/повторный, наличие долгов/авансов, неявки, повод назначения, комментарий, день рождения.

Обследование и Лечение

Если посещение повторное – можно просмотреть всю историю болезни: кто и когда ставил диагнозы, какое выполнялось лечение.

Инфодент работает с большим количеством оборудования, позволяя прикреплять снимки к карте, а затем открывать их.

Можно делать отметки на графической зубной формуле, также имеется карта пародонта.

Ввод информации осуществляется вручную, или по одному клинку из списка справа или по настроенному шаблону (заполнение сразу нескольких полей). Все диагнозы и услуги вводятся к конкретным номерам зубов.

Составление и контроль выполнения планов лечения

В плане лечения может быть произвольное количество врачей и услуг.

Пациенту можно предоставить несколько планов и после согласования – сразу же выставить предварительный счет.

Учет зуботехнических заказ-нарядов

В базовом модуле можно создавать и распределять по исполнителям зуботехнические заказ наряды. Контролировать сроки выполнения работ.

Наличные расчеты с пациентами

Инфодент показывает долги и авансы. Может печатать квитанции, акты выполненных работ и лицевой счет пациентов. В программе можно посмотреть всю историю приемов, платежей, направлений. Выставление предварительного счета на планируемые услуги.

Анализ эффективности рекламы

Программа позволяет понять экономическую эффективность каждого рекламного канала.

Вы самостоятельно указываете возможные варианты, Инфодент напомнит администратору задать вопрос при записи пациента, а отчет – покажет информацию по соотношению затрат и дохода.

Отчетность

Финансовая отчётность в разрезе врачей, отделений, подразделений, категорий пациентов и т.д.

Отчётность по движению клиентуры и работе регистратуры (первичные, повторные, неявки, переносы и т.п.)

Работа с очередью пациентов. Лист ожидания

Позволяет сохранить пациента в клинике, помогая планировать время его следующего визита.

Каждый врач и администратор может в любой момент внести пациента в очередь, из которой он будет распределен на повторный прием.

Инфодент поможет увидеть — кто из сотрудников и когда внес пациента в очередь. Кроме того, существует отдельный отчет, демонстрирующий эффективность работы с листом ожидания.

Кассовые операции

Обеспечивает учет движения всех наличных средств в клинике.

Модуль необходим для организации выделенного рабочего места кассира. Позволяет вести собственный справочник оснований платежа, статей доходов и расходов, а также ограничить доступ к финансовой информации.

Учет движения наличных средств по кассовым дням и кассовым сменам.

Инфодент полностью поддерживает 54ФЗ (онлайн кассы). Можно подключить большинство фискальных регистраторов Атол и Штрих, и печать чек прямо из программы.

Расчеты с подотчетными лицами (выдача денег под отчет на материалы, хозяйственные нужды, зарплату и т.д., возвраты неиспользованных средств).

Возможность работы нескольких юридических лиц в диной базе. Печать приходных / расходных документов.

Управление доступом к финансовой информации и правами проведения кассовых операций. Закрытие кассовых дней. Кассовая книга.

Отчеты по статьям доходов и расходов. Отчеты по подотчетным лицам. Отчеты по кассовым операциям. Отчетность в разрезе кассиров.

Банковская карта

Выделяет оплату банковскими картами в отдельный финансовый поток. Таким образом, в различных финансовых отчетов видно, какие оплаты были проведены наличными, а какие – картой.

Таким образом, в различных финансовых отчетов видно, какие оплаты были проведены наличными, а какие – картой.

Примечание: модуль не имеет прямого соединения с терминалами считывания банковских карт. Внесение в Инфодент информации о выполнении операций по карте производится кассиром.

Расчеты с организациями

Помогает решить большинство проблем при работе со страховыми компаниями и корпоративными пациентами. Действует ли еще полис? Пришло ли гарантийное письмо? Оплатит ли организация услугу? Не превышен ли лимит по пациенту?

Модуль дает ответы на эти вопросы ДО оказания услуги, а не после.

Упорядочить документооборот клиники с организациями-контрагентами.

Загрузка списка пациентов в программу из файла. Гарантийные письма. Автоматическое выставление счетов.

Все это помогает снизить риски неплатежей и повысить рентабельность услуг по договорам ДМС и корпоративного прикрепления.

Складской учёт

Организовывает учёт материалов в клинике и предоставляет достоверные данные о наличии расходных материалов, инструментария и медикаментов на складах, в кабинетах и у врачей.

Модуль, в первую очередь, является автоматизированным рабочим местом старшей сестры/заведующего складом, в чьи задачи входит своевременная фиксация перемещения материалов в клинике от момента их заказа у поставщика до списания в производство.

Позволяет печатать все необходимые первичные документы в соответствии с утверждёнными формами (М-4, М-11, ИНВ-2, ТОРГ-12 и т.п.).

Установка модуля избавляет от необходимости ведения аналитического учёта материалов в бухгалтерской системе.

Склад Производственный

Закупка, выдача и возврат материалов на склад. Перемещение материалов (между складами, кабинетами и докторами). Списание материалов в производство.

Планируемый расход материалов по нормативам и отклонение фактического расхода от планируемого. Инвентаризация

Реализация на сторону и списание по негодности.

Отчёты по остаткам, оборотам и закупочным ценам. Оформление заявок на получение/закупку материалов.

Визирование заявок. Контроль неснижаемого остатка материала и автоматизированное формирование заявок на закупку.

Расчёт цены по средневзвешенной и FIFO. Учёт закупочных партий и серий материалов. Контроль сроков годности.

Склад Торговый

Обеспечивает списание материалов и медикаментов в режиме реального времени. Таким образом, можно списывать некоторое количество после каждой процедуры или автоматизировать продажу (аптека).

Отдельные отчеты по продажам.

Зарплата

Набор популярных готовых отчётов, в которых сведены ключевые показатели работы клиники. Некоторые отчеты выполнены графически – в виде диаграмм, графиков и т.д.

При расчете зарплаты учитывается:

Фактическая загрузка врача
Фактическая стоимость часа работы
Распределение первичных/повторных пациентов
Диагностика и выполнение планов лечения
Направление к другим специалистам
Отработка первичных пациентов
Отчёт по работе регистратуры. Качественная оценка работы регистраторов

Аналитика

Персональный финансовый план
Специализацию и отделения
Категорию пациентов
Направление к другим специалистам, на лабораторные исследования и функциональную диагностику
Пациентов поступивших по рекомендации
Текущие и просроченные долги пациента
Начисленные, оплаченные суммы, учёт или игнорирование скидок

Прочее: Ведомость начислений. Оборотная ведомость. Печать расчётного листка и отчётов по зарплате и расчётам по сотруднику. Печать отчётов по зарплате, расчётам, премиям и удержаниям по всем сотрудникам.

SMS информирование

Отправка SMS помогает снизить количество неявок, а также вернуть пациентов при помощи маркетинговых акций.

Автоматическое информирование о записи на прием

Отправка 1-го сообщения о дате визита (например, за сутки)
Отправка 2-го сообщения о дате визита (например, за 4 часа)
Поздравление с днём рождения
Сообщение по факту окончания приёма — «благодарность за визит»
Напоминание пациенту о наличии у него неоплаченного долга
Информирование о сгорании сертификата, бонуса
Настраиваемый шаблон текста сообщения с автоматической подстановкой данных из карточки регистрации пациента и расписания приёма
Отображение в расписании факта отправки сообщения

Сервисные функции

Контроль разрешения отправки SMS сообщений пациенту
Проверка корректности телефонного номера перед отправкой
Ведение протокола отправки сообщений

Онлайн запись

Позволяет пациенту записываться на прием, оплачивать и пользоваться другими функциями через сайт или мобильное приложение.

Модуль предоставляет полную синхронизацию данных — записи пациентов с сайта попадают сразу же в Инфодент, а из Инфодента подгружается актуальное расписание приема и свободные интервалы.

Тариф 1

Личный кабинет пациента
Возможность записи на прием к специалистам ЛПУ на оказание платных медицинских услуг
Выгрузка электронного расписания (из МИС) или управление расписанием через Web-интерфейс
Управление доступом к личному кабинету
Выгрузка записей на прием в МИС или управление записями через Web-интерфейс

Тариф 2

Электронная история болезни, выгрузка результатов анализов и заключений
Публикация данных ЛПУ в мобильном приложении Оператора с возможностью электронной записи на прием
Возможность оформления предварительной записи на прием для незарегистрированных клиентов
Чат-модуль для обсуждения общих вопросов
Выгрузка результатов анализов или заключений из МИС или управление через Web-интерфейс
Чат-модуль для администратора ЛПУ для обсуждения общих вопросов с клиентами

Тариф 3

Возможность записи на прием по страховым полисам ДМС
Возможность записи на прием в рамках программ ОМС
Управление полисами ДМС через веб-интерфейс
Базовая информация о враче (ФИО, стаж)
Интерфейс для представителей СК, для согласования и отмены записей
Управление страховыми компаниями и договорами
Возможность отправки уведомления клиентам через веб- интерфейс и мобильное приложение

Тариф 4

Возможность пополнять лицевой счет (авансовые платежи)
История финансовых взаимоотношений с ЛПУ
Базовый виджет записи на прием, встраиваемый на веб-страницы
Подтверждение / отмена приемов через SMS-сообщения
Детальная информация о враче (ФИО, фото, стаж,образование, научные степени, научные публикации, сведения о сертификатах и повышении квалификации, врачебная категория, профессиональные навыки и т.п.)
Отзывы о специалистах
Телемедицинские консультации (текстовый чат)
Интерфейс для представителей СК, для оформления записей на прием к специалистам ЛПУ
Управление профилями специалистов;
Доступ к личному кабинету специалиста;
Управление отзывами
Телемедицинские консультации (текстовые) через личный кабинет специалиста

Тариф 5

Контекстный поиск и подбор услуг/специалистов по произвольным пользовательским запросам;
Настраиваемый виджет записи на прием, с возможностью привязки по отделениям и/или специалистам
Возможность записи на конкретную услугу с интеллектуальным расчетом подходящих временных интервалов
Возможность подключения программ лояльности и бонусного счета
Управление отзывами
Телемедицинские консультации (аудио-видео, текстовый чат);
Управление услугами через веб-интерфейс
Интеграция прейскуранта с МИС
Управление программами лояльности через веб-интерфейс или интеграция с МИС
Телемедицинские консультации (аудио-видео, текстовый чат) через личный кабинет специалиста

Бонусы и сертификаты

Повышает лояльность пациентов и продажи услуг при помощи подарочных сертификатов и накопленных бонусов. Возможность настройки правил оплаты бонусами и сертификатами — оплата бонусами не более определенного процента / суммы.

Сертификаты

Сертификат с номером / без номера. Сертификат может использоваться как владельцем сертификата, так и его предъявителем. Отчёт по продаже и использованию сертификатов

Бонусы

Установка разных режимов использования накопленных бонусов: только владельцем карты / владельцем и пациентами, у которых данная карта указана в карточке регистрации / любым предъявителем карты.

Начисление бонусов за оказанные пациенту услуги – это может быть процент от стоимости или фиксированное количество.

Начисление бонусов на счет владельца карты за услуги, оказанные пациентам, у которых данная карта указана в карточке регистрации («Бонус за рекомендации»).

Отчётность по накоплению и использованию бонусов

Для филиальных клиник: использование накопленных бонусов в любом из филиалов.

Репликатор (ЦБД)

Наличие у клиники нескольких филиалов или подразделений поднимает вопрос об организации единого информационного пространства.

Инфодент может объединить информацию различных филиалов. При этом, оставляя необходимую автономию каждому из них – при потере соединения, филиал продолжает работу в штатном режиме.

Каждый филиал работает с собственной базой данных в собственной локальной сети. Периодически, данные из всех филиалов реплицируются в центральную базу (ЦБД).

Таким образом, каждое подразделение полностью независимо – от интернета и каких-либо обслуживающих организаций. Все данные хранятся внутри клиники, вся работа ведется в локальной сети, лишь периодически передавая небольшие объемы в центральную базу.

При настройке соответствующих прав, каждый филиал может видеть расписание врачей своих коллег, записывать к ним на прием.

Директор в любой момент видит всю картину – данные по всем филиалам.

Такой подход к организации обмена данными позволяет существенно снизить требования к интернету, быть спокойным за сохранение всех данных (нет передачи третьим лицам и каким-либо организациям, все в собственности клинки).

Эта схема успешно эксплуатируется уже более 10 лет.

На её основе построены региональные информационные системы здравоохранения (РИСЗ) Волгоградской (более 160 баз данных) и Тульской (более 130 баз данных) областей.

Запись на приём в любую клинику сети в любой момент
Организация единого call-центра
Контроль работы каждого филиала центральным офисом
Централизованное управление нормативно-справочной информацией
Доступ к единой истории болезни пациента из любого филиала
Консолидированная отчётность по сети филиалов
Реализация единых сетевых маркетинговых программ – накопительные скидки, бонусы
Контроль выполнения сетевых страховых программ

Email Информирование

Отправляет сообщения по электронной почте пациентам и контрагентам клиники. Формирование сообщений производится автоматически, по заранее настроенным правилам.

Как только врач подпишет протокол в программе, история болезни, результаты анализов, выписка и прочая информация может быть автоматически отправлена пациенту на почту.

Типы протоколов истории болезни, для которых возможна отправка по электронной почте, определяются клиникой.

Пользовательский режим (Email расширенный)

Сообщение может быть отправлено пациенту или группе пациентов, отобранной по различным критериям.

Сообщение формируется на основании шаблона, в текст сообщения автоматически может поставляться информация из карточки регистрации пациента-адресата (например, имя и отчество).

Интеграция с сервером IP-телефонии

Обеспечивает работу колл-центра. Интеграция колл центра с Инфодентом позволяет клинике снизить число “потерянных” звонков и существенно сократить время получения необходимой информации как в ходе разговора оператора с пациентом так и при разборе конфликтных ситуаций.

Инфодент может быть интегрирован с серверами IP-телефонии: Asterisk, MightyCall, Infinity, прочие сервера по протоколу SIP.

Стандартные функции

При звонке зарегистрированного пациента (и определении номера) появляется информация – его ФИО и история обращений.

Звонок из прямо из Инфодента – не нужен дополнительный телефон, можно подключить гарнитуру и звонить.

Сохранение звонка в файл

Прослушивание записи разговора

Просмотр статистики по звонку

Управление статусами (свободен, занят) и звонками оператора из интерфейса МИС.

Перевод звонка другому оператору или другому сотруднику имеющему SIP-телефон

Выгрузка данных в 1С

В ряде случаев можно сэкономить время, выгружая финансовую информацию и данные складского учета из Инфодента, для последующей загрузки в бухгалтерскую систему.

Модуль создает файлы формата xls, xlsx, xml или dbf со сводными данными для их последующей обработки в системах бухгалтерского учёта. Выгрузка производится с учётом фильтров по периоду, филиалу, юридическому лицу и методу учёта нарядов.

Далее, службой поддержки бухгалтерских систем (1С) настраивается импорт.

Расчёты с пациентами (наличные + карта):

Сводные суммы начисления пациентам за оказанные услуги (с учётом скидки и без)
Сводные суммы оплат приёмов
Сводные суммы внесённых авансов
Сводные суммы погашений из авансов
Сводные суммы возвратов денег пациентам

Безналичные расчёты с контрагентами-юридическими лицами:

Сумма оказанных услуг, начисленная контрагенту
Дата выставления и номер счета
ИНН и наименование контрагента
Номер и название договора

Данные складского учёта (по каждой накладной):

Код накладной, сумма, сумма без НДС, ИНН и наименование поставщика, номер и наименование склада, субсчёт для накладных закупки материалов и возврата поставщику
Код накладной, сумма, сумма без НДС, номер и наименование склада, субсчёт для накладных выдачи материалов со склада и возврата на склад.

Прейскуранты подрядчиков

Упорядочивает и демонстрирует данные по услугам, закупаемым на стороне — в первую очередь у сторонних зуботехнических лабораторий.

Позволяет контролировать в режиме онлайн затраты клиники на оплату этих услуг подрядчикам, планировать и отслеживать сроки готовности результатов или сдачи работ.

Ведение журналов нарядов и работ
Ведение прейскурантов подрядчиков
Распределение нарядов или работ по подрядчикам
Автоматический расчёт доли подрядчика в стоимости услуги/анализа на основании прайс-листа подрядчика
Отчёты по подрядчикам

Рабочее место главного врача

Автоматизированные место главного врача — это инструмент оперативного контроля работы врачей с медицинской документацией.

Просмотр журнала дневников / протоколов истории болезни в режиме анализа
Просмотр дневников / протоколов истории болезни из журнала
Контроль качества заполнения врачами медицинской документации
Балльная система оценки замечаний и поощрений
Журнал учёта замечаний по ведению медицинской документации
Контроль устранения замечаний

Информационные мониторы

Мониторы можно установить в холле или над кабинетами, для отображения графика работы врачей и приглашения пациентов на прием.

Над кабинетом

Состояние приема — свободен, занят, прием задерживается и тп

График работы врача ведущего прием в этом кабинете на текущий день

Приглашение пациента пройти на прием за заданное количество минут до начала приема по расписанию если кабинет свободен или по окончанию приема предыдущего пациента

В холле клиники

Постраничный вывод графика работы заданных кабинетов в виде таблицы, содержащей ФИО врача, должность, кабинет и время приема с группировкой по отделениям, название отделения располагается над графиком

Отображение названия и логотипа клиники. Отображение названия и логотипа клиники

Вывод бегущей строки с рекламой (продажа рекламы)

Возможность автоматического изменения текста бегущей строки в зависимости от времени показа

Медико-экономические стандарты

Модуль информирует о медико-экономических стандартах лечения.

МЭСы могут быть связаны с прейскурантом клиники. Таким образом, выполняя стандарт лечения , автоматически будут подставлены услуги и их стоимость.

Настройка справочника МЭС — набора консультаций, исследований и процедур, соответствующего диагнозу или группе диагнозов (МКБ-10)
Формирование направлений пациенту на основании МЭС
Оценка соответствия проводимого лечения требованиям МЭС
Проверка наличия обоснований при исключении из курса лечения процедур, предусмотренных МЭС
Проверка наличия обоснований при исключении из курса лечения процедур, предусмотренных МЭС
Контроль полноты выполнения требований МЭС

Курсы лечений и программы обслуживания

Комплексные программы обслуживания являются мощным маркетинговым инструментом и при правильной реализации позволяют клинике сохранить пациента на долгие годы.

Модуль «Курсы лечения и программы обслуживания» позволяет сделать этот инструмент не только привлекательным для пациента, но и экономически эффективным и удобным для клиники.

В прейскуранте создается комплексная программа, состоящая из набора услуг и рассчитанная на длительный период выполнения.

Различные алгоритмы формирования стоимости курса и составляющих услуг. Ограничение срока действия.

Планирование дат выполнения услуг в рамках курса. Контроль выполнения услуг.

Получите консультацию бесплатно

Ошибка: Контактная форма не найдена.

Заказать обратный звонок

Заказать презентацию

Укажите свой телефон и мы Вам перезвоним!

Ошибка: Контактная форма не найдена.

Заказать демо-версию Инфоклиника 4.0

Ошибка: Контактная форма не найдена.

Оформление заявки

Ошибка: Контактная форма не найдена.

Источник

Медицинская информационная система «ИНФОДЕНТ»

МИС «ИНФОДЕНТ» — это мощный программный комплекс, автоматизирующий деятельность стоматологических поликлиник, центров и филиальных сетей различного профиля — терапевтической, ортопедической и хирургической стоматологии, в том числе имплантологии, ортодонтии и пародонтологии.

Функциональные инструменты МИС «ИНФОДЕНТ» помогают оптимизировать повседневную деятельность персонала стоматологии, а руководящему составу – эффективно управлять клиникой, оперируя актуальной информацией о ее финансово-экономическом положении.

Почему выбирают МИС «ИНФОДЕНТ»

Система учитывает специфику и процессы подавляющего большинства направлений в стоматологии.

МИС «ИНФОДЕНТ» представляет собой систему подключаемых программных модулей, с помощью которых можно подобрать оптимальный вариант автоматизации как для небольшой стоматологической клиники, так и для крупной филиальной сети стоматологий.

Функционал охватывает все уровни организационной структуры стоматологической клиники – от лечебных и административно-хозяйственных процессов до финансово-экономических подразделений клиники.

Терапевтическая
стоматология

Хирургическая
стоматология

Ортодонтическая
стоматология

Ортопедическая
стоматология

Зуботехническая
лаборатория

Рентгенодиагностика,
радиовизиограф,
ортопантомограф

Административно-
хозяйственная часть

Финансовый учёт, мотивация
и заработная плата

Передвижные
стоматологические кабинеты

МИС «ИНФОДЕНТ» это:

Надежная и безопасная система, проверенная 20-ти летним опытом внедрения.

Соответствие всем актуальным законодательным требованиям к медицинским информационным системам.

Отлаженная технология внедрения, подтвержденная тысячами успешных проектов по автоматизации медицинского бизнеса.

Программа обучения персонала, отработанная на практике в более чем 3000 медучреждениях России и стран СНГ.

Программные модули

Программные модули МИС «ИНФОДЕНТ», предназначены для автоматизации всех бизнес-процессов стоматологической клиники. Каждый из них имеет широкие возможности для настройки с учетом особенностей стоматологической клиники. При этом все модули образуют единую экосистему, в рамках которой взаимодействуют все подразделения стоматологической клиники.

Сервисы

Приложение
Инфоклиника.RU

Источник

Медицинская информационная система «ИНФОДЕНТ»

Почему выбирают МИС «ИНФОДЕНТ»

Система учитывает специфику и процессы подавляющего большинства направлений в стоматологии.

Начало работы в инфодент

Источник: infoclinica.ru

Сравнить программы IDENT и ИНФОДЕНТ

Посмотрите сравнение IDENT и ИНФОДЕНТ на основе отзывов пользователей. Рейтинг программ рассчитывается в режиме реального времени из оставленных отзывов клиентов.

IDENT — программа №1 для стоматологий по версии LiveMedical. Собственная база знаний с видео уроками, техподдержка на всех этапах и личный менеджер. Читать далее

IDENT — программа №1 для стоматологий по версии LiveMedical. Собственная база знаний с видео уроками, техподдержка на всех этапах и личный менеджер сопровождения помогут освоиться в программе. Клиники, которые следуют нашим рекомендациям, полностью проходят этап внедрения IDENT за 20 рабочих дней, не останавливая работу ни на минуту. IDENT упрощает жизнь и большую часть работы берёт на себя.

В IDENT есть всё, что нужно для успешной и эффективной работы стоматологии. — Внедрение за 1 день. Максимально быстро подключим и настроим программу, чтобы вы смогли оценить IDENT уже на следующий день. — Обучение сотрудников с нуля до результата. Составим удобный график обучения и научим самостоятельно пользоваться программой. — Техподдержка 12/7.

Бесплатно решим ваши вопросы с 9 до 21 без выходных, количество обращений при этом не ограничено. — Менеджер сопровождения. Поможет устранить наиболее сложные вопросы, оценит эффективность работы сотрудников в программе и при необходимости назначит дополнительное обучение. — Достоверность данных. Вероятность допустить ошибку при работе с программой минимальна: IDENT подскажет как правильно заполнить карточку пациента или ежемесячный отчет. — Автоматизация всех бизнес-процессов. Используйте только те функции, которые необходимы на вашей должности, и не думайте о лишнем.

Сервис состоит из набора программных модулей, набор которых можно индивидуально подбирать под ваши потребности. МИС «ИНФОДЕНТ» учитывает специфику . Читать далее

Сервис состоит из набора программных модулей, набор которых можно индивидуально подбирать под ваши потребности. МИС «ИНФОДЕНТ» учитывает специфику и процессы подавляющего большинства направлений в стоматологии. Программа позволит организовать работу АХ персонала, сотрудников регистратуры, финансово-экономических подразделений, отделений и руководства.

Источник: a2is.ru

МИС «Инфодент»: узнайте сколько пациентов обращаются по вашей рекламе

Эта CRM-система заточена не просто под медицинскую сферу, а непосредственно для стоматологии. И теперь настроить передачу данных из Calltouch в «Инфодент» и обратно дело 5-ти минут. О всех подробностях рассказывает руководитель отдела сквозной аналитики Алексей Филимонов.

Что сделали?

Номер клиента, с которого он выполнил звонок на отслеживаемый номер или почту, с которой он оставил заявку на сайте;
Дата и время звонка или заявки;
Источник / utm_source;
Канал / utm_medium;
Кампания / utm_campaign;
Объявление / utm_content;
Ключевой запрос / utm_term;
Идентификатор Google Client ID;
Идентификатор Yandex Client ID.

Почему мы сделали это обновление?

У нас есть прекрасная интеграция с МИС «Инфоклиника», дочерней CRM-системой является «Инфодент». Если вы не знаете, как ее сделать, то вам в помощь это видео, где показали пошаговую настройку.

Размещение рекламы медицинских услуг в интернете имеет множество отличий и строгий регламент одобренных законодательством действий и информации и подразделяется на массу направлений. Поэтому автоматизация и понятный алгоритм действий работы с данными стоматологических услуг крайне важен для того, чтобы вы не тратили время на долгий разбор отличий.

Интеграция Calltouch с «Инфодент» сделает работу с обращениями еще быстрее и удобнее. Вы не упустите ни одного пациента.

Как это работает?

Давайте мы на примере расскажем, как работает интеграция.

Посетитель находит сайт в поисковике. Переходит на него из контекстной рекламы, видит номер и совершает звонок. Происходит разговор и, после завершения звонка, информация по нему автоматически отправляется из Calltouch в «Инфодент».

Там звонок связывается с записью на прием, если такая была создана.

Все. После этого информацию можно анализировать в разных отчетах «Инфодент», например, в журнале коллтрекинга:

Или в отчете по рекламе:

Как настроить интеграцию?

Настройка и запуск интеграции происходит буквально за пару кликов в разделе CRM в меню настроек личного кабинета Calltouch:

Какие данные из МИС «Инфодент» будут доступны в Calltouch?

Данные по записям на прием, которые создаются по переданным ранее из Calltouch звонкам и заявкам, будут возвращаться обратно в сервис Calltouch. Это значит, что у вас будет полноценная сквозная аналитика между «Инфодент» и Calltouch, и вы будете знать не только сколько лидов приносит вам ваша реклама, но и сколько эти лиды приносят вам пациентов.

Бесплатные интеграции с Calltouch

Настройте передачу данных между нужными сервисами в 2 клика
API и Webhooks

Подписывайтесь на наш блог и узнавайте обо всех новостях первыми.

Источник: www.calltouch.ru

(495) 287-60-36
Консультации по управлению
для собственников клиник

О компании

Руководство
Миссия компании
Презентация компании

Эффективный руководитель медицинской клиники
Маркетинг и продажи медицинской помощи
Как стать «Номер 1» в управлении клиникой Цикл 6 дней.
ЭФФЕКТИВНЫЙ АДМИНИСТРАТОР МЕДИЦИНСКОЙ КЛИНИКИ
ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ И МУЩЕСТВОМ В МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ
Точки роста ВАШЕЙ клиники
Повышение эффективности системы финансовой мотивации ВАШЕЙ клиники
Маркетинг и внешние продажи лечебного учереждения
Управление медицинской организацией. Стратегия. Планирование. Эффективность
Семинар «12 мифов медицинского маркетинга»

Подготовить управляющего ЛПУ

Диагностика ЛПУ

Повысить продажи клиники

Расписаниесеминаров

Главная / Публикации / 2. Новая версия программы «ИНФОДЕНТ-АНАЛИТИКА» — расширение возможностей анализа деятельности клиники.

2. Новая версия программы «ИНФОДЕНТ-АНАЛИТИКА» — расширение возможностей анализа деятельности клиники.

Девять месяцев компания «Дентал Менеджмент Групп» активно сотрудничает со стоматологическими клиниками, внедряя программу «Инфодент-Аналитика» и разрабатывая рекомендации по повышению эффективности их работы. Руководители и менеджеры практически всех наших заказчиков, а также тех клиник, которые планируют внедрить нашу программу, обычно задают нам 3 вопроса:

Как оценивать эффективность работы хирургов, ортопедов и врачей других стоматологических специальностей?
Как сравнить между собой доходность терапии, ортопедии, парадонтологии и других существующих в клинике направлений?
Как решить проблему оценки эффективности работы врачей, ведущих прием по нескольким стоматологическим специализациям?

Новая версия программы «Инфодент-Аналитика» дает ответ менеджерам клиник на эти и многие другие вопросы.

Главной задачей предыдущих версий программы была оценка эффективности работы врачей терапевтов, поскольку для этого существовал целый ряд объективных причин. Во-первых, практически во всех клиниках именно терапия приносит наибольший валовый доход.

Во-вторых, использование в терапии «технологических» прейскурантов предоставляет врачам практически неограниченные возможности для искусственного формирования собственной выручки, что позволяет эффективно скрывать собственную лень, некачественную работу и несанкционированный частный прием. При этом менеджерам крайне затруднительно успешно решать задачи прогнозирования денежных поступлений и финансового планирования. К чему это приводило, а также пути решения проблемы оценки эффективности работы терапевтов достаточно подробно описаны в предыдущих номерах нашей газеты. Далее мы кратко опишем новые возможности программы.

Аналитические отчеты терапевтов.

Новая версия программы позволяет оценивать эффективность работы терапевтов 2-мя дополнительными показателями:

Отклонение фактического значения выработки от планируемого при данном уровне загрузки (New). Руководству клиники предоставляется возможность отслеживать данный показатель за каждый день работы терапевта (см. Диаграмму 1) и отделения в целом, а также получать итоговые значения по истечении месяца. В результате появляется возможность не только оперативно выявить те дни, когда тот или иной доктор недоработал, но и узнать точное значение денежных потерь клиники.
Минимально допустимое число пломб в расчете на одно посещение (New) — вычисляется на основе количества основных нозологий (кариес, пульпит, периодонтит), пролеченных врачом за период времени (день, месяц).

Поясним смысл данного показателя на примерах. Допустим, доктор лечит исключительно средний кариес. Тогда очевидно, что каждое посещение должно заканчиваться постановкой одной пломбы. Если у пациента пульпит, на лечение которого обычно требуется 2 посещения, то в данном случае минимально допустимое число пломб в посещение будет равно 0,5.

По аналогии, на периодонтит требуется обычно 3 посещения, а значит, значение нашего показателя будет равно 0,33. На практике, структура пролеченных нозологий у каждого доктора совершенно неоднородна, поэтому программа даст возможность оценить, какое минимальное число пломб в посещение должен был ставить доктор при данном проценте кариеса, пульпита и периодонтита. Данный показатель в сравнении с уже существующим «Пломб на посещение» позволяет сделать предположение относительно скорости лечения пациентов данным врачом при существующих критериях качества.

Отчетность по другим специализациям.

По аналогии с терапевтической отчетностью, программа предоставляет ежедневные, ежемесячные стандартные и аналитические отчеты и графики по следующим направлениям: «Хирургия», «Парадонтология», «Ортопедия», «Ортодонтия», «Имплантология» и «Детская стоматология» (New).

Отчетность по детской стоматологии практически идентична терапевтической. В хирургии, имплантологии, парадонтологии и ортодонтии главный упор делается на расчет фактической стоимости часа работы и стоимости посещения.

Эффективность работы врачей ортопедов и ортопедического отделения в целом рассчитывается на основе привязки всех существующих работ к условным единицам металлокерамики (у.е. МК), а также стоимости посещения и стоимости часа работы.

При оценке различных стоматологических специализаций (кроме терапии) не нужно разрабатывать специальные аналитические показатели, т.к. эффект, полученный от их введения, будет близким к нулю. Но вот на что следует обращать внимание при анализе, так это на проблему смешанного приема, особенно в тех случаях, когда у нас нет возможности спрогнозировать план лечения пациента до его прихода в клинику и определить объемы работ по терапии, ортопедии, хирургии и т.п. В случае если данный пациент попадает к «универсалу», который будет оказывать помощь по нескольким специализациям, в программе разработан эффективный механизм разделения работы врача по всем стоматологическим направлениям. Таким образом, в дополнение к сводным отчетам по отделениям программой формируется сводная ежемесячная отчетность по врачам, отражающая деятельность врача по всем его специализациям.

Сводная отчетность по клинике (New).

На базе ежемесячных отчетов по всем существующим отделениям формируется итоговый ежемесячный отчет по клинике в целом (см. Таблицу). Данный отчет позволит сравнить отделения по следующим параметрам: «Абсолютное значение выработки» и «Процент выработки данного отделения относительно общей выработки клиники» (см.

Диаграмму 2), «Стоимость часа работы» и «Стоимость посещения», «Уровень загрузки» и «Процент первичных пациентов». По данным значениям естественным образом рассчитываются итоговые показатели деятельности клиники. Сводный ежемесячный отчет по клинике будет являться эффективным инструментом в руках руководителя для принятия решений по корректировке ценовой политики по каждому отделению, по оптимизации количества врачей каждой специализации и времени их работы, а также по управлению финансовыми потоками.

Повышение качества обслуживания заказчиков.

Параллельно с внедрением программ «Инфодент» и «Инфодент-Аналитика» компания «Дентал Менеджмент Групп» предлагает заказчикам консультационное сопровождение, в которое входит разработка и внедрение оптимизированного нозологического прейскуранта, предоставление рекомендуемых норм списания расходных материалов, обучение менеджеров клиники методикам анализа данных, заложенных в «Инфодент-Аналитику» и предоставление аналитического отчета по итогам 2-х месячного использования клиникой программы. Начиная с мая этого года, наша компания, существенно улучшив качество предоставляемого сервиса, предлагает заказчикам прейскурант с нормами расхода в формате базы данных, с которой работают программы «Инфодент» и «Инфодент-Аналитика» (New). При этом, предлагаемый нами прейскурант по-прежнему остается удобным в использовании (с точки зрения точного расчета стоимости предложенного плана лечения), понятным для пациента и содержит минимально возможное число позиций. Однако, при сохранении всех существующих достоинств, новый прейскурант позволяет эффективно решать проблему списания основных расходных материалов (особенно различных видов пломб светового отверждения). Все это в итоге снимает с персонала клиники задачу ввода прейскуранта и схем лечения в программу, что существенно снижает временные издержки на внедрение программного комплекса.

В заключение, хотелось бы рассказать о новых возможностях программного комплекса «Инфодент». Во-первых, разработан модуль «Инфодент-Заработная плата» (New), позволяющий рассчитывать зарплату врачей по любым самым сложным системам расчета. Во-вторых, окончательно доработана «филиальная» версия программы, предоставляющая возможность собственнику получать единую консолидированную отчетность по всей сети клиник вне зависимости от их количества и географического месторасположения. И, наконец, программа позволят вводить и вести учет любого количества медицинских специализаций, как то гинекология, косметология и любые другие.

Источник: kaldin.ru

Источник

Компания «Смарт Дельта Системс» более 10 лет активно работает на рынке программного обеспечения медицинской деятельности. Компанией разработана программа «Инфодент», которая предназначена для автоматизации работы стоматологических лечебных учреждений и их сетей. Данная программа подходит любому профилю стоматологического учреждения – от терапевтического до хирургического (включая работу с имплантами). Программа построена по модульному принципу, что позволяет подобрать приемлемый вариант, как для небольшого кабинета, так и для сетевой клиники. Программа легко подстраивается под особенности деятельности заказчика.

Описание программы

Базовый модуль

Основным модулем программного комплекса является «Базовый модуль». Он позволяет автоматизировать работу клиники, которая предоставляет услуги за наличные денежные средства. Если есть необходимость автоматизировать другие бизнес-процессы лечебного учреждения, к основному модулю подключаются дополнительные модули.

Функциональные возможности базового модуля:

Ведение картотеки клиентов (внесение данных о пациенте, включая его фотографии, в регистрационную карту пациента, поиск карты по заданным параметрам, контроль внесения обязательных данных);
Присвоение номеров медицинским картам по разным алгоритмам (с учётом различного месторасположения бумажных медицинских карт);
Оформление пакета документации для пациента (договор, информационные согласия, результаты обследований, дневники приёма формы 043-у, титульный лист медицинской карты);
Создание медицинской карты пациента;
Планирование графиков работы врачей, учёт и контроль рабочего времени, а также контроль загрузки рабочих мест;
Представление расписания приёма в визуальном виде, а также составление расписания по заданным критериям – по врачам или по группам, по лечебному учреждению;
Быстрый вывод на экран основных данных пациента при назначении (персональные данные, первичное или повторное назначение, существует задолженность или нет, произведена предоплата, случаи неявки пациента, комментарии), а также быстрый поиск более ранних назначений;
Планирование лечения, внесение результатов лечения, а также контроль запланированного лечения;
Поиск диагнозов по справочнику МБК-10, а также привязка их к зубным номерам;
Применение при обследовании пациентов шаблонов, а также использование шаблонов в дневнике лечения;
Создание истории болезни из собственных шаблонов;
Графическое отображение зубной формулы;
Создание пародонтологической карты пациента;
Привязка цифровых изображений к карточке пациента;
Подключение ПО радиовизиографов и оропантомографов к программе;
Документальное оформление взаимодействия с зуботехническими контрагентами (создание зуботехнического заказ-наряда, экспорт контрагентам заказ-наряда, контроль сроков заказа, внесение записей в журнал зуботехнических работ);
Оформление кассовых операций (приём наличных денежных средств, распечатка квитанций);
Учёт взаиморасчётов с пациентами (ведение лицевого счёта, задолженности и предоплаты, расчёт суммы для оплаты услуг);
Печать документов для налоговой;
Расчёт стоимости услуг с оформлением счёта на оплату;
Создание и ведение системы скидок;
Работа с дисконтными карточками любых типов;
Работа с рекламой, а также анализ эффективности рекламных кампаний;
Учёт пациентов «по рекомендациям» (к конкретному доктору) от пациентов, а также от докторов или медицинских представителей;
Формирование финансовой отчётности по врачам и по группам врачей, по категориям клиентов и т.д.;
Формирование отчётности по регистраторам и по регистратуре в целом (количество первичных и вторичных заявок, количество неявок и переносов посещений и т.д.);
Формирование очереди и отображение данных в листе ожидания;
Создание и учёт направлений на лечение к сторонним врачам, а также направлений на диагностику;
Направление в другие клиники пациентов или приём из других клиник;
Печать больничных;
Печать документов о временной нетрудоспособности;
Создание или импорт дополнительных отчётов.

Вспомогательные (дополнительные) модули

Модуль «Кассовые операции»

Данный модуль предназначен для кассира. Он позволяет учитывать движение наличных денежных средств, включая передачу наличности между подразделениями. Имеет встроенный справочник доходных и расходных операций с функцией дополнения собственными статьями. Ограничивает доступ посторонних к кассовой информации.

Функциональные возможности кассового модуля:

Ведение учёта и контроль движения наличных денежных средств (по сменам, по дням) в кассах, а также между кассами (число касс не ограничено);
Работа с фискальными регистраторами (согласно списку на сайте), а также формирование Х — отчётов и Z – отчётов;
Ведение расчётов с подотчётными лицами (выдача наличных под отчёт, возврат оставшихся денежных средств);
Формирование приходных и расходных кассовых документов, а также их печать;
Создание базы статей доходов и расходов;
Установка прав доступа к кассовой информации;
Ведение кассовой книги;
Проведение закрытия рабочей смены;
Создание кассовых отчётов по различным критериям (по подотчётным лицам, по кассирам, по доходным или расходным статьям).

Программа позволяет работать с одной базой данных нескольким юридическим лицам.

Модуль «Пациенты, которые обслуживаются по безналичному расчёту»

Данный модуль устраняет стандартные проблемы, возникающие при оказании услуг страховым или корпоративным пациентам (полис действует или нет, есть ли гарантийный документ, превышен лимит или нет и т.д.).

Модуль позволяет:

Оптимизировать оборот документов между контрагентами (счета, реестры оплат и услуг, гарантийные письма, списки прикреплённых или откреплённых пациентов и т.д.);
Осуществлять контроль лимитов, установленных договорами или программами обслуживания;
Выставлять счета организациям с реестрами оказанных услуг.

Функциональные возможности данного модуля:

Ведение договоров на оказание услуг с юридическими лицами, а также договоров страхования;
Создание индивидуального прайса для каждого юридического лица или договора;
Установка лимитов по каждому договору или по каждой программе прикрепления по заданным критериям (состав услуг, количество услуг, по какому диагнозу, по сумме договора или индивидуально по пациентам, по зубным номерам и т.д.);
Настройка загрузки реестра прикреплённых пациентов в виде таблицы или в формате базы данных; для каждого юридического лица
Сохранение и учёт гарантийных документов организаций;
Оформление оборота документов с контрагентами (счета, акты сверок и выполненных работ, реестры операций, отчёты);

Учёт и контроль движения безналичных средств;
Учёт франшизных договоров, а также договоров «за счёт предприятия»;
Ведение и контроль скидок или специальных предложений для пациентов со страховкой (при оказании не предусмотренных договором страхования услуг за наличные средства);
Отслеживание срока окончания полиса пациента, а также внесение данных пациента в регистрационную карту согласно договору;
Ведение одного пациента, который входит в реестры нескольких договоров;
Создание отчётов по заданным критериям (по предоставленным услугам, по прикреплённым пациентам, по взаимным оборотам с контрагентами и т.д.);
Создание групп договоров по заданным критериям;
Добавление других отчётов.

Модуль «Банковская карточка»

Функциональные возможности данного модуля:

Учёт и контроль безналичных платежей с помощью банковских карточек (дебетовых или кредитовых);
Возврат денежных средств на карточку при необходимости (рекламация, возврат авансового платежа);
Блокирование средств на банковской карточке;
Печать чека при работе с фискальным регистратором (для данной операции необходимо подключить модуль «Кассовые операции»);
Формирование отдельной финансовой отчётности по безналичным платежам.

Модуль «Склад»

Функциональные возможности данного модуля:

Оформление и учёт закупки материалов по заявкам;
Согласование заявок на материалы;
Оформление и учёт выдачи (возврата) материалов;
Оформление передачи материалов между структурными подразделениями или врачами;
Нормирование расхода материала на услугу, а также контроль отличия фактического расхода от планируемого;
Списание материалов по установленным нормам;
Инвентаризация склада;
Реализация материалов сторонним организациям, а также списание пришедших в негодность материалов;
Отчёты по текущим остаткам и движению материалов;
Отчёты по закупочным ценам;
Контроль по заданным параметрам остатка материалов и автоматическое создание заявки на покупку по достижению лимита;
Расчёт средних и средневзвешенных цен;
Учёт по партиям закупленных материалов, а также по их сериям;
Автоматический контроль граничных сроков безопасного использования материалов;
Оформление розничной продажи покупателям материалов и создание отчётов о реализации;

Добавление других отчётов.

Модуль «Зарплата»

Функциональные возможности данного модуля:

Возможность использовать макросы и набор типовых алгоритмов для начисления зарплаты;
Возможность автоматического применения различных правил при начислении зарплаты;
Возможность установки зависимости процента от суммы для определённых критериев (финплан, специальность, категория обслуживаемых пациентов и т.д.);
Расчёт зарплаты по тарифу;
Расчет повремённой зарплаты;
Учёт пациентов, принятых «по рекомендациям» к доктору;
Контроль текущих, а также просроченных задолженностей по зарплате;
Применение или блокировка скидок при расчёте от начисленных (оплаченных) сумм;
Формирование различных ведомостей (начислений, оборотов);
Возможность индивидуальных ручных расчётов;
Документальное оформление выдачи заработной платы;
Распечатка полных отчётов по заработной плате, по удержаниям, по расчётам с персоналом и по премиям;

Добавление других отчётов.

Модуль «Отчёты»

Функциональные возможности данного модуля:

Формирование отчётов по диагностике, а также отчётов по выполнению планов лечения;
Формирования отчётов о количестве направлений к другим врачам;
Формирование отчётов о работе врачей (количественные и финансовые показатели);
Формирование отчёта по количеству пациентов, которые обслуживаются первый раз;
Формирование отчёта о загрузке регистратуры и эффективности её деятельности;
Формирование отчётов по выполнению планов лечения;
Формирование и печать статистических данных о деятельности лечебного учреждения.

Программа может представлять отчёты в графическом виде.

Модуль «Статистика»

Модуль предназначен для создания индивидуальных отчётов учреждения. Пользователю необходимо уметь работать с базами данных и с SQL-запросами.

Функциональные возможности данного модуля:

Анализ данных из сводных таблиц;
Создание собственных баз данных, а также различных алгоритмов их группировок, фильтраций и сортировок;
Создание сводных отчётов;
Формирование отчётов в соответствии с требованиями официальной медицинской статистики;
Создание отчётов произвольной формы;
Использование формата Fast Report для формирования различных форм документов для печати;
Экспорт данных отчётов в файлы различных табличных форматов, а также форматов баз данных;
Автоматическое создание отчётов по предварительно заданным параметрам.

Модуль «Бонусы и подарочные сертификаты»

Функциональные возможности данного модуля для работы с подарочными сертификатами:

Учёт сертификатов без номеров;
Учёт сертификатов с номерами по определённым каждым учреждением правилам (обслуживаться могут как владельцы сертификатов, так и указанные ими предъявители);
Формирование отчёта по движению сертификатов (продажа, передача).

Функциональные возможности данного модуля для работы с бонусами:

Выдача бонусной карточки;
Определение круга лиц, которые имеют возможность пользоваться бонусами на карточке (только владельцы карточки; совместно владельцы и пациенты, которых укажет владелец и в регистрационную карту пациента которых будет внесена соответствующая отметка; любые предъявители бонусной карточки);
Применение различных алгоритмов расчёта бонусов (определённое количество бонусов за конкретную услугу или процент от стоимости услуг);
Применение бонуса за рекомендации (начисление бонусов владельцу карточки за оказанные услуги другим пациентам, в регистрационную карту которых внесена соответствующая отметка о привязке к бонусной карточке);
Введение лимита на срок действия бонусов (при окончании срока действия бонусов возможно извещение владельца карточки смс-сообщением);
Формирование отчётов по накопленным и использованным бонусам;
Возможность использования бонусов пациентов в любом учреждении сети.

Модуль «Расчётный счёт»

Функциональные возможности данного модуля:

Ведение нескольких расчётных счетов учреждения;
Обработка текстового формата выписок из систем «Клиент-банк» и импорт полученных данных в программу;
Извещение контрагентов о получении документов (счета, выписки);
Формирование данных по видам/статьям доходов/расходов;
Отображение наличных и безналичных расчётов с разбивкой по проектам;
Формирование отчётов о наличных и безналичных расчётах за указанный период.

Модуль «СМС рассылка»

Функциональные возможности данного модуля:

Напоминание клиенту о дате и времени приёма несколькими сообщениями с указанными временными параметрами (1е сообщение за сутки до приёма, 2е – за 4 часа и т.д.);
Контроль извещения клиентов;
Создание шаблона сообщения с автоматической вставкой данных из регистрационной карты пациента и врачебного расписания;
Отметка об отправке сообщения в расписании приёма врача;
Ручная отправка смс-сообщения конкретному пациенту;
Ручная отправка смс-сообщений выбранной группе пациентов (реклама или информация о скидках, сообщения о диспансеризации, сообщения о профосмотре и т.д.);
Определение параметров при выборе группы пациентов (возраст, место работы, виды рекламы, прикрепление к врачам или учреждениям и т.д.).

Дополнительные и сервисные возможности данного модуля:

Поздравления с персональными датами пациента;
Благодарность пациенту за визит;
Извещение пациента о задолженности;
Извещение пациента о завершении лабораторного исследования анализов;
Извещение пациента об аннулировании бонусов (сертификатов);
Разрешение/отказ на отправку смс-сообщения пациенту;
Проверка номера телефона перед отправкой смс-сообщения;
Ведение журнала отправки смс-сообщений.

Модуль «Почта»

Функциональные возможности автоматического режима данного модуля:

Отправка на электронную почту пациента истории болезни с выписками и результатами анализов после фактического подписания лечащим врачом (типы протоколов, разрешённых к отправке электронной почтой, определяются внутренними правилами лечебного учреждения);
Отправка писем по факту определённых событий.

Функциональные возможности пользовательского режима данного модуля:

Выбор группы пациентов или пациента по набору критериев и отправка им/ему сообщений;
Формирование сообщения на основе типового шаблона с внесением данных из регистрационной карты пациента.

Модуль «IP-телефония»

Модуль осуществляет интеграцию программы с различными серверами IP-телефонии (взаимодействует с сервером как клиент).

Стандартные функциональные возможности данного модуля:

Определение статуса (занят/свободен) оператора;
Приём входящих звонков;
Визуализация данных клиента (ФИО пациента, история посещений) при соединении с оператором;
Перевод звонков;
Осуществление исходящих звонков (пациенту или оператору).

Дополнительные функциональные возможности данного модуля:

Запись разговора, а также его прослушивание;
Сохранение записи разговора в файле;
Статистика звонка.

Модуль «Интеграция с бухгалтерскими системами»

Модуль взаимодействует с различными бухгалтерскими системами. Для обработки сводных данных в этих системах программа формирует файлы различных форматов.

Функциональные возможности данного модуля при проведении наличных расчётов или расчётов с использованием банковских карточек (как дебетовых, так и кредитовых):

Расчёт сводных сумм по начислениям за оказанные услуги (без скидок, со скидками);
Расчёт сводных сумм фактических оплат;
Расчёт сводных сумм авансовых платежей;
Расчёт сводных сумм погашений из авансовых платежей;
Расчёт сводных сумм возвратов пациентов денежных средств.

Функциональные возможности данного модуля при проведении безналичных расчётов с юридическими лицами:

Расчёт суммы оказанных услуг по договору;
Формирование счёта за оказанные услуги с реквизитами контрагента и договора (номер, дата).

Функциональные возможности данного модуля при ведении складского учёта:

Формирование базы данных материалов на основе накладных в разрезе поставщиков: по коду, по суммам с НДС и без НДС, по поставщикам, по складу, по субсчёту для операций получения товара от поставщика и возврата товара;
Формирование базы данных материалов на основе накладных в разрезе материалов: по коду, по суммам с НДС и без НДС, по складу, по субсчёту для операций получения товара со склада и возврата товара на склад.

Модуль «Управление сетью подразделений»

В большинстве действующих сетей взаимодействие между подразделениями организовано в виде «Центральный сервер – подразделение». На центральном сервере хранятся все данные, а также осуществляются все операции подразделений. Подразделения имеют удалённый доступ к серверу. Недостатком такой организации работы сети является зависимость качества работы от пропускной способности каналов связи. Если связь пропадает, подразделения не могут автономно работать без данных, которые хранятся на центральном сервере. Также при перебоях со связью возможны нарушения работы различного диагностического оборудования, которое подключено к общей системе. В программном комплексе «Инфодент» реализована распределённая архитектура, которая позволяет:

Подразделениям работать с собственными базами данных;
Накапливать данные подразделений в центральной базе данных;
Производить обмен данными между подразделениями в комбинированной форме, т.е. не сплошным потоком в режиме реального времени, а по установленному расписанию;
Производить обмен между подразделениями данными, которые критичны ко времени, в режиме реального времени (запись на приём в другом подразделении и т.д.).

Такое построение архитектуры взаимодействия между подразделениями сети снижает требования к пропускной способности каналов связи.

Функциональные возможности данного модуля:

Запись на приём в любом подразделении сети в режиме реального времени;
Организация общего для всех подразделений колл-центра;
Создание регламента для автоматического обмена данными между подразделениями;
Осуществление контроля деятельности подразделений сети;
Централизованная база нормативно-справочной информации;
Формирование сводной отчётности сети;
Доступ из любого подразделения к истории болезни пациента;
Управление движением пациентов между подразделениями;
Выписка направлений в другое подразделение;
Организация централизованного складского учёта;
Установка для всей сети единой системы скидок и бонусов;
Формирование сводной информации по выполнению сетевых страховых программ;
Возможность подключения к сайту сети.

Стоимость программы

Стоимость программы может быть определена после уточнения поставки в соответствии с индивидуальным заказом покупателя. На сайте программы реализована возможность планирования индивидуальных заказов (опция «Конфигуратор»).

Скриншоты и Иллюстрации

Источник