Гайд для интервью
Когда речь идет о качественных исследованиях, одним из ключевых методов сбора информации является глубинное интервью. Вне зависимости от того, кто именно отвечает на вопросы (эксперт или потребитель определенной категории товаров), процесс свободного общения, диалога позволяет лучше и глубже раскрыть мысли собеседника.
Суть метода состоит в установлении доверительного общения между интервьюером и респондентом, и проходит в формате живой беседы. Глубинное интервью проводится по заранее подготовленному списку вопросов, сценарию. Таким образом, подготовительным этапом является формирование списка вопросов, отвечающих целям и задачам исследования.
Структурирование гайда
Список вопросов (гайд, от английского «guide» — путеводитель) это документ, содержащий темы и блоки вопросов, направленные на достижение основной цели исследования. Как правило, руководство для интервью состоит из серии открытых вопросов, свободных к интерпретации модератора. Таким образом, интервью может проводиться по заготовленной структуре, но с использованием гибких формулировок. Структура интервью может быть выстроена следующим образом:
- Хронологическое построение. В случае если интервью носит биографический характер, где события следуют одно за другим, результатом должно стать четкое повествование с отражением разных временных промежутков;
- Описательное построение. Если целью исследования является более детальная оценка какого-либо объекта, явления или события, то структура формируется вокруг вопросов, направленных на изучение мнения респондента о составных частях и отдельных элементах исследуемого материала. Интервью не только должно будет помочь респонденту озвучить собственные мысли или предоставить экспертные оценки, но и предоставить модератору детальное отображение объекта или явления через последовательное отображение его составных частей;
- Рефлексивное построение. Если для исследования необходимы только мнения и оценочные рассуждения респондента, вопросы должны быть сосредоточены на причинно-следственных связях, и в процессе беседы интервьюер должен зафиксировать полученные выводы.
Профессионализм модератора заключается в принятии самостоятельного решения о необходимости задавать уточняющие и дополнительные вопросы для более глубокого раскрытия темы исследования.
Порядок вопросов и частые ошибки
Как и любое исследование, глубинные интервью требуют масштабной подготовки на каждом этапе. Учитывая, что качественные виды исследования направлены на получение содержательной информации от респондентов (экспертов, потребителей и пр.), модератор должен быть обучен основным методикам ведения беседы, используя список ключевых вопросов. Каждый из этапов подготовки важен, и нарушение условий проведения может исказить получаемые данные.
В основе проведения исследования лежит список вопросов. После того как была определена цель исследования, выбрана структура проведения, необходимо составить перечень вопросов согласно теме, целям и задачам исследования. Формулировки вопросов могут варьироваться, но структура беседы должна выглядеть следующим образом:
- Идентификация. После приветствия и согласия на проведение беседы, респондент отвечает на ряд личных вопросов: имя, возраст, социальный статус, и прочая информация, которая может потребоваться для последующей интерпретации данных;
- Вводные вопросы. Они направлены на определение зоны интересов респондента, степени погруженности в тему исследования;
- Ключевые вопросы. Вопросы, связанные напрямую с объектом исследования. Данные вопросы требуют максимально развернутых ответов и могут потребовать уточнений или дополнений со стороны интервьюера;
- Заключение. После получения основной информации, модератор подводит итоги, благодарит респондента, при необходимости просит резюмировать ключевую информацию, предоставляет возможность дать обратную связь.
При самостоятельной разработке сценария интервью необходимо избегать ошибок, которые могут повлиять на сбор и качество получаемой информации, но также необходима подготовка интервьюера, которому крайне важно избегать:
- Предвзятости (когда модератор подталкивает респондента к «правильным ответам»);
- Отстраненности (когда интервьюер не ведет дискуссию, а дословно, по порядку зачитывает подготовленные вопросы, не следуя за разговором и ходом мысли респондента);
- Нарушения процедур проведения (интервьюер не фиксирует информацию, нарушает предусмотренный тайминг);
- Игнорирования структурной логики сценария (вопросы задаются не структурировано, происходят нелогичные переходы с темы на тему).
Ниже приводим пример готового списка вопросов сценария интервью (рассматривается тематика «изучения потребительского поведения»):
Пример гайда глубинного интервью
Гайд по интервью — это ваша дорожная карта по интервью.
Перед составлением данного документа нужно четко сформулировать цель разговора: узнать, какие проблемы есть у этого сегмента и выяснить, как они решают эти проблемы. Далее все вопросы будут формулироваться так, чтобы эту цель достичь.
Как составлять вопросы:
Во-первых, перед тем, как задавать основные вопросы интервью, накидайте пару вопросов, которые дадут возможность человеку рассказать о себе и своей жизни. Так вы поможете ему расслабиться, привыкнуть в атмосфере, а заодно узнаете, с кем имеете дело.
Во-вторых, всегда формулируйте вопросы однозначно и простым языком.
Например, представьте, что вы изучаете рынок образования. Вы можете спросить респондента: «Как вы обычно подходите к процессу обучения?». Человек при этом может интерпретировать вопрос так: «Как вы принимаете решение о том, чему учиться?» или «Если вы решили научиться чему-то: какой способ вы выбираете: комплексное высшее образование, курсы, книги, репетитор…» и даже так «Когда вы учитесь, вы делаете это систематично или наскоками по мере надобности?» Как итог, высока вероятность, что человек начнёт отвечать не на тот вопрос, ответ на который вам на самом деле нужен.
В-третьих, старайтесь отдавать предпочтение открытым вопросам. Это такие вопросы, на которые нельзя ответить однозначно (да или нет) и нельзя выбрать один из вариантов. Людям придётся самим пошевелить головой. Так вы получите разнородную, но более обширную информацию.
Например, вместо «Вы много уделяете времени образованию?» спросите «Как много обучающих программ (книг) вы прошли (прочитали) за последний год?»
В-четвёртых, не составляйте огромный опросник, он быстро утомит человека. Постарайтесь вытащить максимум информации за 5–6 вопросов.
Для того, чтобы в опроснике осталось всё самое нужное, проделайте следующие шаги:
1. Несколько раз пройдитесь по вопросам и прикиньте, какие ответы вы можете услышать и что они вам могут дать.
2. Попробуйте пройтись по вопросам с коллегой/другом/родственником, чтобы понять, все ли вопросы понятны, увидеть реакцию и услышать потенциальные ответы.
3. Удалите те вопросы, которые дают очень общую или бесполезную информацию, т.к. они забирают время и силы у вас и респондента, но не помогают достичь цели.
Список примерных вопросов на глубинные (проблемные) интервью:
1. Расскажите немного о себе.
2. Вспомните и опишите последние несколько случаев, когда вы сталкивались с… (какой-то необходимостью или проблемой). Опишите, как вы закрывали свою потребность?
Такой вопрос поможет пользователю лучше погрузиться в контекст и настроится на разговор о вашем кейсе, а также покажет, действительно ли он является представителем нужного сегмента.
3. Сколько раз за последнюю неделю / месяц / год (в зависимости от продукта) вам приходилось сталкиваться с этой проблемой?
4. В каких случаях вы обычно сталкиваетесь с проблемой? Что в ней сложного? Какие эмоции вы испытали, когда сталкиваетесь с проблемой?
3м и 4м вопросом выясняем частотность и контексты, в которых возникает потребность, а также основную эмоциональную окраску этого жизненного события
5. Если бы сейчас у вас возникла потребность в решении данной проблемы, опишите последовательность своих действий.
6. Какие плюсы у данного способа решения? Какие минусы?
Внимательно записывайте эти плюсы и минусы максимально близко к тексту, это пригодится для того, чтобы в будущем говорить одним языком с пользователями.
7. Как вы пытались избавиться от минусов в процессе решения проблемы?
Если человек пытался решать проблему и избавляться от недостатков способа решения, то нужно понять чего ему стоит это решение. Ведь наш продукт будет по-сути конкурировать с тем, как он сейчас справляется с проблемой.
Стоит обратить внимание именно на те недостатки существующего решения, с которыми человек пытался бороться, т.к. именно они самые болезненные. Если есть недостатки существующих решений, на которые пользователь указал, но с которыми никак не стал бороться, это сигнал о том, что эти проблемы вторичны (скорее всего)
Список примерных вопросов на экспертные интервью:
Диалог стоит начать с того, что рассказать про свою гипотезу, технологии, результаты общения с потенциальными потребителями. Собеседник должен понимать, что у вас уже есть определенная экспертиза и вы действительно заинтересованы в развитии продукта, а не просто отнимаете время на обсуждение случайной идеи.
1. Расскажите о вашем опыта работы в этом сегменте. Чем вы занимались? С какими проблемами сталкивались? Что сейчас с этим продуктом?
2. Что сейчас происходит с рынком? В какую сторону идёт трансформация? Как на это реагируют старые игроки? Что предлагают новые игроки?
3. Какие сегменты аудитории чаще всего приходят в продукт? Какие сегменты оставляют больше денег в продукте?
4. У каких сегментов сильнее всего болит и где? (какие факторы объединяют людей, которые чаще всего приходят за продуктом / услугой). Как описать представителей этого сегмента?
5. В текущем контексте рынка и с учетом проблем целевой аудитории, на какой сегмент лучше обратить основное внимание? Почему именно на него?
6. В чём основная ценность будет для этого сегмента? Что нужно изменить в моём продукте, чтобы он наилучшим образом закрыл боль этого сегмента?
7. Как лучше всего коммуницировать с этим сегментом?
Безусловно, приведённые выше вопросы — это не волшебная таблетка. В зависимости от ваших целей и особенностей продукта данный список должен корректироваться: уточняться, дополняться и урезаться.
Приведённые выше вопросы — это, скорее, вектор, который поможет направить в вашем конкретном случае.
Руководство по проведению интервью для научных работ
Для бакалаврской, магистерской или докторской диссертации часто проводятся интервью с экспертами или испытуемыми для обоснования или фальсификации теорий.
Сайт Руководство по проведению интервью необходимо для того, чтобы создать абсолютно одинаковую ориентацию для всех интервью и для того, чтобы соответствовать требованиям, предъявляемым к научной академической статье.
Ни одно научное интервью не должно проводиться без руководства по проведению интервью!
Оглавление статьи
- Что такое руководство по проведению интервью и какие типы руководств по проведению интервью существуют?
- Разработать вопросы для руководства по проведению интервью
- Структура руководства по проведению интервью
- Подготовка: поиск интервьюируемого, отправка руководства по проведению интервью
- Пример руководства по проведению интервью
- Организационные темы: Информированное согласие и ко.
Еще больше полезных советов вы найдете в нашей электронной книге Запись, набор текста, анализ — руководство по проведению интервью и транскрипции.
Книга доступна для бесплатного скачивания: Узнайте все о Транскрипция & Co сейчас!
Что такое руководство по проведению интервью и какие типы руководств по проведению интервью существуют?
Вернуться к оглавлению
Руководство по проведению интервью — это документ, созданный интервьюером для того, чтобы направлять его в ходе интервью и гарантировать, что все соответствующие темы и вопросы будут охвачены.
Руководство по проведению интервью содержит список вопросов, тем или задачкоторые интервьюер хочет рассмотреть в ходе интервью. Руководство может быть структурированным или неструктурированным и может быть адаптировано в зависимости от типа интервью.
Хорошо разработанное руководство по проведению интервью помогает интервьюеру более эффективно провести интервью, собрать необходимую информацию и обеспечить рассмотрение всех важных тем. Оно также является хорошим подспорьем при расшифровке транскрибирование интервью.
Существуют различные типы руководств по проведению интервью, которые могут быть использованы в зависимости от контекста и цели интервью. Вот некоторые примеры:
- Руководство по структурированному интервью: Это руководство, содержащее заранее определенные вопросы, которые задаются всем партнерам по интервью. Структурированное руководство по проведению интервью позволяет проводить стандартизированную оценку и сравнивать ответы.
- Руководство по проведению неструктурированного интервьюВ отличие от структурированного руководства по проведению интервью, в неструктурированном руководстве по проведению интервью нет заранее заданных вопросов. Вместо этого интервьюер может гибко реагировать на ответы партнера по интервью и спонтанно задавать дополнительные вопросы.
- Руководство по проведению полуструктурированного интервью: Здесь некоторые вопросы определены заранее, но интервьюер также оставляет место для спонтанных вопросов и продолжений.
- Руководство по проведению интервью, ориентированное на конкретные темы: Это руководство фокусируется на конкретных темах, которые должны быть затронуты в ходе интервью. Вопросы могут меняться в зависимости от ответов интервьюируемого.
- Руководство по проведению собеседования, ориентированное на конкретный случай: В данном случае руководство по проведению интервью ориентировано на конкретное исследование конкретного случая и содержит вопросы, ориентированные на это исследование.
- Руководство по поведенческому интервью: Цель данного руководства — зафиксировать определенные модели поведения и навыки интервьюируемого, чтобы оценить его/ее пригодность к определенной должности.
Разработать вопросы для руководства по проведению интервью
Вернуться к оглавлению
Как должно выглядеть руководство по проведению интервью, значительно отличается в зависимости от того, какой метод исследования используется. Поэтому перед разработкой руководства по проведению интервью необходимо решить, какой метод наиболее подходит для реализации цели исследования. Основное различие проводится между количественные и качественные методы исследования.
Количественные вопросы исследования особенно подходят, когда нужно выяснить, как определенные темы проявляются в реальности и верны ли разработанные гипотезы. Качественное исследование Вопросы количественных исследований всегда подходят, когда гипотезы впервые разрабатываются в процессе исследования, и вопрос о том, почему были предприняты определенные действия, также актуален.
Качественное исследование
Если проводится качественное исследование, то обычно задаются вопросы, цель которых — изучить и сделать понятными прошлые или настоящие взгляды, поведение и логику действий. В частности, рассматриваются мотивы и установки отдельных участников, которые в каждом конкретном случае можно обсуждать на фоне научной дискуссии в разном контексте.
Типичными методами являются качественные интервью, такие как интервью с экспертами, (партисипативные) наблюдения, анализ отдельных случаев или качественный анализ содержания или документов.
Пример вопроса качественного исследования: Почему журналисты в социальных сетях в основном полагаются на Twitter?
Количественные исследования
Количественные исследования собирают данные с помощью стандартизированных методов и оценивают их статистически. Измерение эмпирических факторов направлено на подтверждение заранее разработанных гипотез путем систематической и стандартизированной регистрации.
Для этого в исследовании необходимо большее количество интервью и образцов, чтобы охватить весь спектр возможностей, мнений и случаев и иметь возможность впоследствии распознать и исключить фальсификации и мешающие влияния. Поэтому полученный результат может быть репрезентативно обобщен на большую массу.
Пример количественного исследовательского вопроса: В какое время суток сообщения в Twitter пользуются особым успехом?
Какая процедура является правильной?
Выбор метода всегда зависит от цели исследования и должен быть заранее взвешен с учетом его преимуществ и недостатков. В качестве дополнительного критерия необходимо учитывать текущее состояние научных исследований, обоснование или дополнение которых является целью интервью. Выбор метода должен быть адекватно обоснован в работе, поскольку это единственный способ связать результаты с объектом исследования.
Следующую таблицу можно использовать, чтобы решить, какой метод интервью является правильным. Цель исследования имеет решающее значение:
|
Критерий |
Качественное исследование |
Количественные исследования |
|
Перспектива исследования |
Сосредоточьтесь на перспективе заинтересованного лица |
Представление об объективном уровне наблюдения исследователя |
|
Исследовательский контекст |
субъективный опыт |
«твердые» факты, воспроизводимые данные, объективный сбор данных |
|
Процесс исследования |
динамический |
статический |
|
Теоретическая справка |
Выявление и развитие гипотез и теорий на основе проработанного материала |
Проверка и подтверждение гипотез, установленных заранее |
|
Процедура |
Индуктивно через интерпретацию |
дедуктивный, измерение и сбор данных |
|
Интерес к знаниям |
Изучение жизненных миров и взаимодействий |
Обобщения от выборок к массам |
|
Метод |
Экспертные интервью, качественный контент-анализ, дискуссии |
Опросы, наблюдения, эксперименты |
После выбора метода исследования следующим шагом будет составление руководства по проведению интервью с соответствующими подходящими вопросами.
Структура руководства по проведению интервью
Вернуться к оглавлению
Качественные интервью
После выбора исследовательского подхода следующим шагом будет выбор метода проведения интервью. Структура руководства по проведению интервью вытекает непосредственно из этого.
Структурированное интервью: Структурированное интервью следует строго определенному вопроснику в заданном порядке. Ни в коем случае нельзя отклоняться от анкеты, так как ошибки в формулировках уже могут фальсифицировать результаты. Рекомендуется заранее предусмотреть и категорически упорядочить возможные ответы. Это значительно облегчит последующую оценку.
Структурированные интервью особенно подходят, когда исследовательский интерес уже четко обозначен, и в ходе интервью не возникает непредсказуемых тем.
Неструктурированное интервью: Здесь респонденты могут сообщать о себе свободно. Никакие заранее заданные вопросы или слишком жесткие рекомендации не должны ограничивать отчетность. Тем не менее, вступление к интервью должно быть, хотя оно не должно направлять последующие рассказы в определенное русло. Можно подготовить несколько тем без четко сформулированных вопросов.
Полуструктурированное интервью: В полуструктурированном интервью интервьюируемых направляют по темам, не ограничивая их. Тематически ориентированное руководство с вопросами можно подготовить заранее, но его обработка во время интервью должна быть гибкой.
Правильные вопросы
После выбора формы интервью необходимо разработать конкретные вопросы. В идеале, вы должны чередовать различные техники постановки вопросов, которые подробно обсуждаются в других разделах (в статье о Техника постановки вопросов).
Вопросы должны вытекать из вопроса исследования. Ничего страшного, если сначала вопросы будут представлять собой длинный неструктурированный список. Затем их можно расположить в логическом порядке для составления руководства по проведению интервью на втором этапе.
Количественные интервью
В интервью для количественного исследования процедура обратная. Во-первых, после обширного исследования необходимо найти тему, в которой все еще есть пробелы в текущем состоянии исследований, которые можно заполнить с помощью имеющихся ресурсов. После того, как тема найдена, необходимо сформулировать точный вопрос, на который заранее нужно ответить с помощью формирования гипотезы. Для проверки этих гипотез используется метод количественного интервью. Для этого лучше всего подходит тип опроса. При проведении опросов важно, чтобы все участники отвечали на один и тот же вопрос по формулировке. Следует избегать открытых вопросов и вопросов о мнениях, чтобы у респондентов не возникало двусмысленности.
Простой опрос: Телефонные интервью, оценки, уличные опросы используются для сбора данных в конкретный момент времени по очень ограниченной теме. Простой опросник используется для выявления индивидуальных различий в отношении к теме и возможности объяснить их с помощью справочной информации о человеке.
Сравнение двух групп: В этом типе интервью используются одни и те же методы для сбора данных от двух разных групп людей и последующего их сравнения. В качестве примера можно привести исследование того, насколько интернет обогащает жизнь. В возрастной группе 50+ результаты будут совсем другими, чем в возрастной группе до 18 лет.
Обследование до и после: Здесь группы опрашиваются в два разных момента времени, и сбор данных показывает возможные изменения за период. Важно, чтобы во второй раз опрашивались одни и те же люди, так как результат зависит от их личной точки зрения.
Подготовка: поиск интервьюируемого, отправка руководства по проведению интервью
Вернуться к оглавлению
Прежде чем приступить к интервью, необходимо найти подходящего интервьюируемого.
Выбор должен быть подробно описан в статье, поскольку пригодность партнера по интервью также влияет на ценность результатов. Выбор должен быть заранее согласован с научным руководителем.
Интервьюируемые в экспертном интервью должны быть экспертами в соответствующей предметной области, но они не обязательно должны быть учеными.
Прежде чем встретиться с экспертом для интервью, необходимо хорошо ознакомиться с исследовательской литературой. Таким образом, можно задавать правильные глубокие вопросы, ответы на которые действительно расширяют текущую исследовательскую ситуацию.
В большинстве случаев это имеет смысл, Заранее отправьте эксперту руководство по проведению интервью.. Если опрашиваемый собирается раскрыть конфиденциальные данные для интервью, необходимо подписать форму согласия на их дальнейшее использование до начала интервью. Мы рекомендуем подготовить такую форму согласия для всех интервью. Никогда не знаешь, какие интересные темы могут случайно всплыть, а так вы всегда будете начеку.
Но как на самом деле выглядит такое руководство по проведению интервью?
Пример руководства по проведению интервью
Вернуться к оглавлению
Каждое интервью, каждый гид — разные. Но эта общая классификация применима и к тому, и к другому, но особенно к экспертному интервью:
Предварительная информация
Интервью обычно начинается с важной предварительной информации, которая еще не является частью собственно интервью, но важна для его рамок.
Примеры:
- Приветствие и представление интервьюера
- Примечания к процедуре проведения интервью
- Согласование предполагаемой продолжительности интервью
- Информация об использовании и обнародовании данных
- Декларация о согласии
Вступление
Собственно собеседование начинается в лучшем случае с короткого вступления и простого представления с несколькими простыми вопросами, чтобы «сломать лед». Эти вопросы должны быть совершенно безобидными и легкими для партнера по интервью. Тем не менее, они не должны быть чисто светской беседой, но уже должны запрашивать основную необходимую информацию, относящуюся к теме.
Примеры вопросов для ледокола:
- Как долго вы работаете в этом отделе?
- Каковы ваши ежедневные обязанности?
Основная часть
При неструктурированном интервью здесь открыты все возможности. Для всех других методов следует различать и выбирать тип вопроса — открытый или закрытый — поскольку он будет отвечать или только намечать ключевые ответы на вопрос исследования.
Здесь задаются вопросы, созданные в случае структурированного или полуструктурированного интервью. Это могут быть открытые или закрытые вопросы, что более уместно, зависит от темы исследования и метода оценки. Возможными примерами вопросов основной части могут быть:
- Каково ваше медиапотребление в часах в день? (закрытый вопрос)
- Каков был ваш средний балл за последние 6 месяцев? (закрытый вопрос)
- Какие СМИ вы предпочитаете потреблять? (открытый вопрос)
В лучшем случае отдельные вопросы группируются в логически последовательные тематические блоки, которые затем можно пройти шаг за шагом. Имеет смысл заранее выделить определенное количество минут на тематические блоки, а затем действительно перейти к следующему блоку. Таким образом, вы сможете убедиться, что в конце интервью вы действительно обсудили все темы.
Обзор
После того, как все вопросы и темы проработаны, можно еще раз кратко подвести итоги интервью. Таким образом, можно избежать недоразумений. Из вежливости не следует забывать благодарить интервьюера за интервью, поскольку большинство экспертов не получают прямой выгоды от того, что уделили свое время для этого интервью.
Outlook
Всегда приятно сообщить интервьюируемому, что будет дальше с ответами. Будет ли он проинформирован о дальнейшем ходе исследования и его результатах — это, безусловно, тоже интересный вопрос для интервьюируемого.
Организационные темы
Вернуться к оглавлению
При создании руководства по проведению интервью и проведении интервью необходимо учитывать следующие аспекты:
- Декларация о согласии опрашиваемого о том, что собранные данные могут быть использованы
- Политика конфиденциальности для защиты персональных данных и обеспечения их неузнаваемости в случае возможного отслеживания.
- Интервью должно быть расшифровка послено эти усилия должны быть включены в общий расчет.
- При проведении интервью следует избегать наводящих вопросов.Они могут привести к искажению ответов.
- Сайт Интервьюеры должны быть проинструктированы перед выполнением работычтобы они могли провести интервью точно по плану.
- Сайт Продолжительность интервью должны быть хорошо спланированы и иметь в качестве цели четкое и, по возможности, своевременное завершение, чтобы поддерживать достаточную концентрацию всех участников. При необходимости имеет смысл разделить интервью на несколько частей.
Планируя интервью, вы уже должны подумать о том, как вы будете его транскрибировать и оценивать впоследствии. Лучше всего заранее продумать правила расшифровки. Правила расшифровки а также формат и структура вашей стенограммы. Как лидер немецкого рынка транскрибирования аудио- и видеофайлов, компания abtipper.de будет рада помочь вам в этом.:
Закажите транскрипцию прямо сейчас на abtipper.de!
Дополнительные вопросы и ответы
✅ Что такое руководство по проведению интервью?
Сайт руководство по проведению интервью это помощь в структурировании качественного интервью. Он содержит предполагаемые тематические блоки и вопросы для интервью и может быть заранее предоставлен партнеру по интервью для подготовки.
Обычно руководство по интервью состоит из следующих разделов:
1. Вводные вопросы: обычно легко отвечаемые вопросы «ледокола» для начала беседы.
2. Основной раздел: собственно вопросы, связанные с содержанием интервью.
3. Заключительная информация : Информация о дальнейших шагах и формальностях, например, о дальнейшем использовании собранных данных.
Для каждого раздела существуют свои типы вопросов. различные типы вопросовкоторые подходят для каждого раздела.
Каковы преимущества интервью с гидом?
В частности, для менее опытных интервьюеров направляемое интервью это хороший способ для менее опытных интервьюеров действовать структурировано, не отвлекаться и ничего не забывать.
В основном, однако, интервью живет от взаимодействия интервьюируемых. Поэтому руководство по проведению интервью — это хороший ориентир, но в ходе интервью допустимо отклоняться от него, чтобы рассмотреть интересные побочные аспекты. Руководство также является хорошим подспорьем для размышлений о том, какую техника постановки вопросов в каком разделе обещает наибольшую проницательность.
✅ Как создать руководство по проведению интервью?
Создание руководство по проведению интервью обычно осуществляется в два этапа:
1) В ходе разработки вопросов собираются вопросы, на которые необходимо ответить, исходя из исследовательского интереса. Здесь не происходит расстановки приоритетов.
2) В ходе разработки руководства собранные вопросы упорядочиваются, сортируются в блоки вопросов и расставляются по приоритетам с помощью соответствующей техники постановки вопросов. техника постановки вопросов сформулированы.
Разработка руководства по проведению интервью по ценностям
Направления деятельности
Приём откликов
до 24 ноября 2021
В чем суть проекта?
Необходимо разработать руководство по проведению интервью для руководителей подразделений и сотрудников службы по управлению персоналом группы компаний «Монополия».
Расскажите о задаче подробнее
Что представляет собой результат работы?
Руководство по проведению интервью в предложенном вами и согласованном с лидером проекта формате, включающее в себя:
· описание методики проведения интервью (рекомендации, как проводить интервью, как принимать решения, как смотреть резюме, как оценивать кандидатов, какие вопросы задавать и т. п.);
· перечень вопросов для выявления соответствия человека следующим ценностям компании:
o Мы думаем о клиенте.
o Мы пробуем и делаем.
o Мы живем изменениями.
o Мы работаем в команде.
o Мы достигаем результата.
· перечень позитивных и негативных поведенческих индикаторов для каждой ценности;
· для каждой ценности — кейс для разбора для соискателя или сотрудника (ход рассуждений человека позволит оценить, разделяет ли он ценности компании).
По каким критериям будут оценивать результат?
1. Руководство разработано с учетом современных трендов разработки методических документов по оценке персонала.
2. Разработано 35–50 вопросов для оценки ценностей, 7–10 для каждой ценности.
3. Разработано 35–50 позитивных и негативных поведенческих индикаторов для ценностей, 7–10 для каждой ценности.
4. Вопросы для оценки ценностей и поведенческие индикаторы прописаны ясно и четко. Они позволяют руководителям оценить, действует ли человек в соответствии с ценностями компании.
5. Разработано 5 кейсов для разбора. В основе каждого кейса лежит рабочая ситуация с ценностной дилеммой. У кейса нет однозначного «правильного» решения, возможно несколько вариантов поведения. Кейсы позволяют с высокой точностью определить, разделяет человек ценности компании или нет.
Что можно получить за этот проект?
Выбрать роль
Grilled Giardiniera-Stuffed Steak Sandwich
This rolled flank steak is inspired by the Italian beef sandwich, a Chicago delicacy typically consisting of chopped thin slices of roast beef stuffed…
Provided by Food Network Kitchen
Mapo Potato
Let’s be clear: Nothing surpasses the hearty deliciousness of a traditional mapo tofu. But for those days when you find yourself without soft tofu in the…
Provided by Hetty McKinnon
Chili
This is a spicy, smoky and hearty pot of chili. It’s the kind of chili you need after a long day skiing — or hibernating. To create a rich and thick sauce,…
Provided by Ali Slagle
Banket
This recipe is from my mother. It is the one she taught me with a slight tweak. In my home on the holidays one way to show someone or a family they were…
Provided by Jena Lewis
Moroccan Nachos
This Moroccan twist on the much-loved appetizer features kefta, a ground beef (or lamb) mixture seasoned with parsley, cilantro, mint, paprika and cumin,…
Provided by Nargisse Benkabbou
Peanut Butter Brownie Cups
I’m not a chocolate fan (atleast not the kind made in the U.S.), but I LOVE peanut butter and chocolate and this hit the spot. I found the recipe in 2007…
Provided by AmyZoe
Banana Cream Pudding
This fabulous version of the favorite Southern dessert boosts the banana flavor by infusing it into the homemade vanilla pudding, in addition to the traditional…
Provided by Martha Stewart
Lemon Russian Tea Cakes
I love lemon desserts,these are a simple cookie I can make quickly. The recipe is based on the pecan Russian tea cakes.I don’t like lemon extract,instead…
Provided by Stephanie L. @nurseladycooks
Easy Churros with Mexican Chocolate Sauce
Forgo the traditional frying — and mixing up the batter! — for this Latin American treat. Instead, bake store-bought puff pastry for churros that are…
Provided by Martha Stewart
Easy Lasagna
Everyone loves lasagna. It’s perfect for feeding a big crowd and a hit at potlucks. But most people reserve it for a weekend cooking project since it can…
Provided by Food Network Kitchen
Grilled Vegetables Korean-Style
Who doesn’t love grilled vegetables — the sauce just takes them over the top.
Provided by Daily Inspiration S @DailyInspiration
Outrageous Chocolate Cookies
From Martha Stewart. I’m putting this here for safe keeping. This is a chocolate cookie with chocolate chunks. Yum! Do not over cook this cookie since…
Provided by C. Taylor
CERTO® Citrus Jelly
A blend of freshly squeezed orange and lemon juices puts the citrusy deliciousness in this CERTO Citrus Jelly.
Provided by My Food and Family
Previous
Next
HOW TO CREATE AN INTERVIEW GUIDE (WITH 2 EXAMPLES)
WebMar 10, 2023 Here are six steps you can follow to create an interview guide: 1. Determine which position or department needs guides. A hiring team might analyze the costs and benefits of creating interview guides …
From indeed.com
Mar 10, 2023 Here are six steps you can follow to create an interview guide: 1. Determine which position or department needs guides. A hiring team might analyze the costs and benefits of creating interview guides …»>
See details
5 — DESIGNING THE INTERVIEW GUIDE — CAMBRIDGE UNIVERSITY …
WebOct 5, 2015 The interview guide serves many purposes. Most important, it is a memory aid to ensure that the interviewer covers every topic and obtains the necessary detail …
From cambridge.org
Author Eva Magnusson, Jeanne Marecek
Publish Year 2015
Oct 5, 2015 The interview guide serves many purposes. Most important, it is a memory aid to ensure that the interviewer covers every topic and obtains the necessary detail …»>
See details
WORKBOOK E: CONDUCTING IN-DEPTH INTERVIEWS
Web2. Writing an in-depth interview guide (An in-depth interview guide contains the questions that will be asked during the interview.) 3. Conducting the interviews (Contact potential …
From wallacefoundation.org
File Size 428KB
Page Count 18
2. Writing an in-depth interview guide (An in-depth interview guide contains the questions that will be asked during the interview.) 3. Conducting the interviews (Contact potential …»>
See details
INTERVIEWING IN QUALITATIVE RESEARCH — OXFORD UNIVERSITY …
WebQualitative interview guide may simply consist of memory prompts so the key issue is not forgotten as the interview moves along and divergent themes emerge. In the semi …
From learninglink.oup.com
File Size 278KB
Page Count 9
Qualitative interview guide may simply consist of memory prompts so the key issue is not forgotten as the interview moves along and divergent themes emerge. In the semi …»>
See details
TIPSHEET QUALITATIVE INTERVIEWING — DUKE UNIVERSITY
WebDesigning and structuring the interview Qualitative interviews can range from highly exploratory to addressing specific hypotheses. As a result, the structure of interviews …
From dism.duke.edu
File Size 253KB
Page Count 4
Designing and structuring the interview Qualitative interviews can range from highly exploratory to addressing specific hypotheses. As a result, the structure of interviews …»>
See details
QUALITATIVE RESEARCH IN NUTRITION AND DIETETICS: GETTING STARTED
WebQualitative research is well placed to answer complex questions about food-related behaviour because it investigates how and why individuals act in certain ways. The field …
From pubmed.ncbi.nlm.nih.gov
Qualitative research is well placed to answer complex questions about food-related behaviour because it investigates how and why individuals act in certain ways. The field …»>
See details
APPENDIX 1: SEMI-STRUCTURED INTERVIEW GUIDE — BMJ OPEN
WebThe interviews will last approximately 20 to 40 minutes or as long as you would like to talk about your experience. With your permission, the interview will be audio-recorded. You …
From bmjopen.bmj.com
The interviews will last approximately 20 to 40 minutes or as long as you would like to talk about your experience. With your permission, the interview will be audio-recorded. You …»>
See details
DEVELOPING YOUR QUALITATIVE INTERVIEW GUIDE — STATISTICS SOLUTIONS
WebStudents conducting qualitative research often face the issue of how to develop their data collection instrument (i.e., an interview guide). To develop your instrument, I strongly …
From statisticssolutions.com
Students conducting qualitative research often face the issue of how to develop their data collection instrument (i.e., an interview guide). To develop your instrument, I strongly …»>
See details
QUALITATIVE RESEARCH INTERVIEW QUESTIONS AND SAMPLE ANSWERS
WebSep 30, 2022 Qualitative research job interviews typically combine questions to assess your knowledge and skills with questions that determine whether you are a good …
From in.indeed.com
Sep 30, 2022 Qualitative research job interviews typically combine questions to assess your knowledge and skills with questions that determine whether you are a good …»>
See details
A GUIDE TO QUALITATIVE RESEARCH INTERVIEW QUESTIONS — INK
WebAug 9, 2022 Qualitative research interviews are used to close a gap in what we know about a specific issue. It also explores issues from different perspectives to understand …
From inkforall.com
Aug 9, 2022 Qualitative research interviews are used to close a gap in what we know about a specific issue. It also explores issues from different perspectives to understand …»>
See details
37 FAST-FOOD INTERVIEW QUESTIONS (WITH SAMPLE ANSWERS)
WebMar 10, 2023 When answering this question, showcase your knowledge of how the industry works and how each component affects the customer in the end. A strong …
From indeed.com
Mar 10, 2023 When answering this question, showcase your knowledge of how the industry works and how each component affects the customer in the end. A strong …»>
See details
WHAT IS HEALTHY EATING? A QUALITATIVE EXPLORATION
WebMay 17, 2019 Questions from previous interview and focus group studies which investigated food choice and healthy eating were reviewed and influenced the …
From cambridge.org
May 17, 2019 Questions from previous interview and focus group studies which investigated food choice and healthy eating were reviewed and influenced the …»>
See details
30 RESTAURANT INTERVIEW QUESTIONS (WITH EXAMPLE ANSWERS) — INDEED
WebFeb 3, 2023 Your interviewer may ask this question to better understand how you would react in that situation so they can decide whether your response fits with their …
From indeed.com
Feb 3, 2023 Your interviewer may ask this question to better understand how you would react in that situation so they can decide whether your response fits with their …»>
See details
FIVE TIPS FOR CONDUCTING EFFECTIVE QUALITATIVE INTERVIEWS
WebMar 12, 2018 In this article, she shares five interviewing tips that have served her well. 1. Convey Intent. Proeschold-Bell says it’s important for the interviewer to know the intent …
From globalhealth.duke.edu
Mar 12, 2018 In this article, she shares five interviewing tips that have served her well. 1. Convey Intent. Proeschold-Bell says it’s important for the interviewer to know the intent …»>
See details
HOW TO DO QUALITATIVE INTERVIEWS FOR RESEARCH — GRAD COACH
Web1. Not having a clear interview strategy. The first common mistake that we’ll look at is that of starting the interviewing process without having first come up with a clear interview …
From gradcoach.com
1. Not having a clear interview strategy. The first common mistake that we’ll look at is that of starting the interviewing process without having first come up with a clear interview …»>
See details
5 QUALITATIVE RESEARCH INTERVIEW QUESTIONS (WITH ANSWERS)
WebDec 9, 2021 Here’s a list of five qualitative research interview questions and some sample answers to consider when practicing for your interview: 1. Define market …
From indeed.com
Dec 9, 2021 Here’s a list of five qualitative research interview questions and some sample answers to consider when practicing for your interview: 1. Define market …»>
See details
A GUIDE FOR CONDUCTING A QUALITATIVE INTERVIEW (WITH TIPS)
WebJan 19, 2023 Here are a few steps you can follow to conduct an in-depth interview: 1. Research suitable participants for the interview. Getting people interested in the …
From ca.indeed.com
Jan 19, 2023 Here are a few steps you can follow to conduct an in-depth interview: 1. Research suitable participants for the interview. Getting people interested in the …»>
See details
QUALITATIVE INTERVIEW: WHAT IT IS & HOW TO CONDUCT ONE
WebAnother advantage of using Qualitative Interviews is keeping your research costs at bay. Disadvantages of a Qualitative Interview. The subjective nature of Qualitative …
From questionpro.com
Another advantage of using Qualitative Interviews is keeping your research costs at bay. Disadvantages of a Qualitative Interview. The subjective nature of Qualitative …»>
See details
A STEP-BY-STEP GUIDE FOR A SUCCESSFUL QUALITATIVE INTERVIEW
WebConducting a Successful Qualitative Interview – Step by Step Guide. Knowing when to use a qualitative interview is a great first step, but now you need to understand how …
From sago.com
Conducting a Successful Qualitative Interview – Step by Step Guide. Knowing when to use a qualitative interview is a great first step, but now you need to understand how …»>
See details
ANNEX 1. EXAMPLE OF THE SEMI‐STRUCTURED INTERVIEW GUIDE
WebExample of the semi-‐structured interview guide . V. iral Hepatitis: Semi-structured interview … Qualitative interview introduction. Length: 45-60 minutes . Primary goal: …
From ncbi.nlm.nih.gov
Example of the semi-‐structured interview guide . V. iral Hepatitis: Semi-structured interview … Qualitative interview introduction. Length: 45-60 minutes . Primary goal: …»>
See details
INTERVIEW GUIDE (WP2) — WELCOME TO ORGANIC EPRINTS
Web2012), and to understand the phenomenon of organic food consumption and country of origin effects in a wider context. The qualitative data collection employs two different …
From orgprints.org
2012), and to understand the phenomenon of organic food consumption and country of origin effects in a wider context. The qualitative data collection employs two different …»>
See details
HOW TO CONDUCT A QUALITATIVE INTERVIEW (2023 GUIDE)
WebMay 18, 2023 Here’s a step-by-step guide on how to conduct interviews in qualitative research, broken down into three stages: 1. Before the interview. The first step in …
From dovetail.com
May 18, 2023 Here’s a step-by-step guide on how to conduct interviews in qualitative research, broken down into three stages: 1. Before the interview. The first step in …»>
See details
TYPES OF INTERVIEWS IN RESEARCH | GUIDE & EXAMPLES — SCRIBBR
WebMar 10, 2022 There are several types of interviews, often differentiated by their level of structure. Structured interviews have predetermined questions asked in a …
From scribbr.com
Mar 10, 2022 There are several types of interviews, often differentiated by their level of structure. Structured interviews have predetermined questions asked in a …»>
See details