Wildberries — крупный российский маркетплейс, где ежедневно оформляются до 2 млн. заказов. Этот магазин дает возможность поставщикам продавать продукцию чужих брендов или произведенную на собственном предприятии, и сам доставляет ее покупателям не только по России, но и в СНГ, Европу, Америку. Ниже мы подготовили инструкцию о том, как создать бренд на Вайлдберриз и как добавить его в карточку товара.
Заведем эксклюзив по твоему запросу, присоединяйся!
Что дает бренд на Вайлдберриз
Официальная регистрация торговой марки на Wildberries дает сразу несколько преимуществ:
- защиту от незаконного использования названия или логотипа вашего бренда конкурентами;
- возможность расширить бизнес по франшизе;
- выход компании на международный уровень;
- стабильность и предсказуемость бизнеса.
Если поставщик не зарегистрирует марку официально и не получит правовую охрану, согласно ст. 1225, то название его фирмы будет обычной надписью. Даже если он сам придумал название, но не зарегистрировал его своевременно через Роспатент, кто-то может оформить право на него. Бизнесмен в этом случае подвергается риску быть привлеченным к ответственности за продажу товаров под чужим знаком.
По этой причине всем поставщикам, которые хотят длительно сотрудничать с маркетплейсом, рекомендуется официально регистрировать бренд или товарный знак. Иначе работать будет небезопасно и рискованно!
Как добавить бренд на Вайлдберриз
Каждому поставщику Wildberries разрешено представлять на площадке сразу несколько брендов. Вводится информация о новой марке через раздел «Загрузки» — тут вы заполняете все необходимые данные, юридический адрес и т. п. Когда торговый знак появится в списке маркетплейса, то можно добавлять его в каждую из карточек товара в процессе создания. Итак, расскажем обо всем по порядку.
Загрузка нового бренда на WB
Вот что надо сделать:
- переходите в раздел «Загрузки»;
- выбираете «Загрузка брендов»;
- заполняете данные — товарный знак или юридический адрес организации, страну, адрес;
- жмете «Отправить».
Бренд добавлен.
Загрузка документов
До недавнего времени WB принуждал поставщика загружать специальные документы. Сегодня это делать необязательно — разрешение заводить товары на Вайлдберриз у вас так и так будет, но все равно рекомендуется отправить:
- декларацию и сертификаты — бумаги, где есть подтверждение от производителя, что товары соответствуют всем необходимым стандартам;
- отказное письмо — если продукция не подлежат декларированию и сертификации по ГОСТ РФ, но соответствует регламенту ТЭС (сюда подходят различные аксессуары, ароматизаторы, бижутерия и т. д).
Документы тоже загружаются через раздел «Загрузки», только в этом случае нужно выбрать «Загрузка сертификатов». После этого ждете, когда модератор WB проверит документы.
Загрузка логотипа
Загрузка logo также проводится через раздел «Загрузки». Если у вас нет готового логотипа, то Wildberries добавит стандартный логотип — название бренда на светло-сиреневом фоне.
Однако постарайтесь разработать собственный уникальный логотип. На всех товарах будет отображаться не простая стандартная картинка, а уникальное запоминающееся изображение. Обычно к такой продукции у пользователей больше доверия.
Добавление бренда в ходе создания карточки товара
Добавить бренд можно на этапе создания нового товара в спецификациях. Ничего сложного — весь процесс ничем не отличается от создания карточки.
Спецификация — это данные о продукции, которые вы предоставляете маркетплейсу. Они отображаются на сайте, на их основании WB определяет категорию и продвигает карточку различными методами SEO, включая поиск. Помимо основных характеристик, спецификация также включает информацию о торговой марке.
Ниже подробнее о том, как добавить бренд на Вайлдберриз:
- заходите в свой личный кабинет на WB;
- переходите в раздел «Товары/Спецификации».
- создаете карточку — выбираете предмет из готового списка (сарафаны, брюки, аксессуары);
- вписываете название марки — система предложит выбрать бренд из списка (если он не добавлен, то нужно загрузить его, как было написано выше);
- заполняете остальные поля — пол, страна, Тнвэд, цвет, артикул, комплектация и т. д.
Потом жмете «Далее», вводите цену и описание. Карточка товара готова. Теперь вы можете посмотреть, как выглядит название бренда в списке ранее созданных карточек.
Как продавать свои бренды: 5 советов
С Wildberries каждый может открыть точку продажи товара без лишних затрат — не нужно создавать с нуля сайт, искать покупателей или обзаводиться складами. Только для продвижения своего бренда, нужно грамотно вести процесс. В первую очередь узнайте, как начать продавать на Вайлдберриз.
Ниже про тонкости и особенности работы с маркетплейсом.
Определитесь с товаром и ассортиментом
Для начала проанализируйте покупательский спрос — возможно, что ваш товар через этот магазин не зайдет. По статистике лучше всего продаются на Вайлдберриз: женская и детская одежда, декоративные подушки, шторы, наборы ножей и другие бытовые аксессуары. Однако и это не гарантирует профит, пока вы не разберетесь с ассортиментом.
Вот пример, как это сделала семейная пара, решившая продавать одежду. Полная их история выложена на pikabu. Супруги реализовывали четыре модели изделий: обычные футболки, оверсайз, спортивные брюки и худи. Когда сели выбирать цвета, творческая натура жены просила что-то необычное и красивое. Однако изучив аналитику продаж WB, увидели, что покупаются в основном однотонные футболки — белые или черные, изредка коричневые. Пришлось сократить количество цветов до трех.
А вообще, продавать можете все что угодно — лишь бы на товар был спрос. К примеру, вот что можно продать из дома, чтобы заработать.
Используйте Роспатент
Не забывайте проверять свои названия брендов на уникальность через Роспатент онлайн и регистрировать их там. В противном случае можете оказаться с носом.
Пример: вы продаете футболки под своей маркой «Ивановский трикотаж одежда». Конкурент видя, что одежда хорошо продается и фирма становится популярной, решает проверить бренд через Роспатент. Оказывается, что торговый знак не зарегистрирован. Тогда конкурент оформляет заявку на себя и начинает продавать такие же футболки совершенно законно. А вы рискуете потерять не только клиентов, но и весь свой бизнес.
Делайте стильные логотипы
Придумайте звучное имя бренда, а логотип можете заказать у фрилансеров или сделать сами. Главное — чтобы эмблема откликалась с вашим товаром.
Например, лого для магазина одежды можно сделать через онлайн-сервис Логастер. Просто вводите название марки и система автоматически, за пару секунд делает стильные эмблемы в нескольких форматах.
Учитывайте комиссии
Вайлдберриз забирает себе комиссию 10-15% в зависимости от категории продукции. Больше всего отчислений с одежды, меньше — за книги, детское питание, аксессуары. Кроме того, нужно еще оплачивать доставку — 33 рубля за единицу товара в одну сторону.
Позаботьтесь о правовых нормах
Продавец на WB называется поставщиком. Чтобы стать им, нужно обязательно зарегистрироваться в налоговой инспекции по своему месту жительства в качестве ИП или самозанятого. Еще одна возможность — создать ООО.
Вот инструкция, как продавать на OZON самозанятому или физическому лицу. Она подойдет и для Wildberries.
Можно ли продавать без бренда на Вайлдберриз
В договоре WB отсутствует пункт обязательной регистрации товарного знака, что облегчает старт для многих предпринимателей. Да и многим новичкам просто не нужна бывает собственная марка — сначала проверяется отдача. Если товар не вызывает доверия у покупателей и плохо продается, то и думать о бренде пока не стоит. Продукцию производите вы сами, и конкурентов у вас нет. По этой причине даже крупные заводы официально не регистрируют свою продукцию, пока дела не пойдут лучше.
Однако если вы намерены продавать товары стороннего производства без бренда, то можете в будущем нарваться на очень серьезные проблемы. Вайлдберриз предупреждает, что если будут нарушены чьи-то права, то партнеру грозит штраф в 100 000 рублей за каждое обращение к платформе или полная блокировка аккаунта, с удалением всей информации. Кроме того, придется покрыть расходы маркетплейса, которые он понесет в ходе судебного разбирательства с правообладателем — если тот выдвинет иск.
Можно ли продавать на Вайлдберриз чужие бренды
Вот что пишет по этому поводу WB:
«Мы не запрашиваем никакие разрешения у поставщиков для реализации товаров через наш интернет-магазин. Однако представлять крупные и популярные фирмы без специального разрешения не получится. Список брендов-ограничений можно получить на Wildberries».
Получается, что маркетплейс разрешает продажу чужого бренда, но только со специальным разрешением. Например, вы можете стать дистрибьютором и официально представлять Lamoda, Oriflame или другую известную фирму. Авторские права вы не нарушаете и спокойно торгуете, но всегда помните, что компания правообладатель вправе отказать вам в поставке или изменить условия сотрудничества в любой момент.
Другой вопрос, если бренд не столь известен. Тогда никакого разрешения представлять маркетплейсу не нужно, но вы целиком зависите от производителя конкретного товара. Если его марка зарегистрирована по всем правилам, то он в любой момент может подать жалобу за нарушение авторских прав.
Безопасным способом, если реализуете товары чужого бренда — станет продажа продукции под собственным торговым знаком, зарегистрированным в 35 классе МКТУ. Таким образом, получите разрешение реализовывать продукцию, произведенную сторонним производителем.
Можно ли продавать на Вайлдберриз копии брендов
Раньше на Wildberries действовало правило — при заведении бренда, каждый поставшик подписывал официальное соглашение, и третьи лица не могли продавать товары этой марки. Конечно, встречались и нарушения — например, в конце названия марки ставилась точка, и копию представляли как оригинал. Но это была работа на свой страх и риск.
Был случай, когда попался один поставщик Вайлдберриз. Он продавал кроссовки, где в названии бренда использовал русскую букву «И» вместо латинской N. В итоге покупателю доставили реплику, хотя заказывал и платил он за оригинал. Человек подал жалобу на WB. Страницу с подделкой удалили, дело отдали в полицию. Узнать все подробности этого и других казусов с подделками на маркетплейсе можете здесь.
Однако с недавнего времени WB отменил обязательную загрузку сертификатов. От партнера не требуют подписывать дополнительные соглашения. Но значит ли это, что поставщик может продавать на маркетплейсе любые товары, включая копии брендов?
Этот вопрос был задан службе поддержки Вайлдберриз одним поставщиком, который поделился информацией на портале VC.ru. Ему ответили, что можно, но только с разрешения производителя.
Выходит, что сейчас разрешается создавать множество карточек одинаковых товаров, ставить на них разные цены и артикулы. Но все это, если правообладатель даст письменное разрешение на продажу своей продукции под его именем.
Хорошо это или плохо? Возможно снижение цен из-за увеличения конкуренции между продавцами. Однако все это создает путаницу для покупателей, которые ищут товар. А самое неприятное — возникнут сложности в продвижении своего бренда, так как часть трафика будет уходить к конкурентам.
А вообще, считается ли торговля репликами подпольным бизнесом? Продавец честно указывает, что товар не оригинальный — покупатели в курсе, чего же бояться? На самом деле, юридически подделка считается контрафактом, на которую нанесли название известного бренда. Это незаконно, даже если продукция не уступает в качестве подлиннику.
Как поменять бренд на Вайлдберриз
В этом случае нужно изменить данные в карточке товара. Функционалом WB это разрешено, так как производство — сложный процесс, в результате которого могут изменяться параметры продукции, ассортимент, комплектации. Заменить информацию в карточке можно даже тогда, когда поставка уже запланирована.
Внести изменения можно так.
- Переходите в раздел «Жалобы на товар».
- Затем кликаете на «Ошибки в карточке».
- Потом на «Редактирование».
- Находите карточку по внутреннему артикулу.
- Вносите изменения в названии бренда.
Что такое менеджер брендов
Менеджер брендов — это востребованная профессия с хорошей перспективой. Академия Wildberries предлагает всем желающим обучающий 2-месячный курс, по окончании которого вы сможете работать удаленно из любой точки мира, и получать высокую заработную плату (в среднем 80 к рублей, если вести 4 клиентов). Цена курса — от 35 000 рублей.
Какие возможности получаете:
- осваиваете новую специальность;
- можете окупить стоимость курса уже с первого клиента маркетплейса;
- работаете удаленно — нужен только интернет и ноутбук или смартфон;
- получаете новую базу клиентов и возможность повысить свой чек на продажах через один из лучших маркетплейсов Рунета;
- свободный график работы — на ведение 1 бренда уходит не больше 1-2 часов в день.
Заключение
Теперь вы знаете, как создать и добавить свой бренд на Wildberries. Помните, что онлайн-бизнес в России активно развивается и все постепенно переходит в правовое русло.
Нам важно ваше мнение
Если у вас есть рекомендации и дополнения по материалу, вы можете отправить их на почту money@kp.ru. Для обсуждения вопросов рекламного сотрудничества звоните по телефону +7 (495) 637-65-16 (по будням с 9:00 до 18:00).
К 2023 году Вайлдберриз стал крупнейшим маркетплейсом в рунете. Ежедневно сайт посещают свыше 20 млн человек, а число заказов достигает 4,5 млн1. Учитывая растущую популярность Вайлдберриз, все больше продавцов (маркетплейс называет их поставщиками или партнерами) интересуются, как начать работать с площадкой. Вместе с экспертами «КП» подготовила пошаговую инструкцию по продажам на Вайлдберриз в 2023 году.
Полезная информация о продажах на Вайлдберриз
Как и в случае с другими маркетплейсами, для работы с Вайлдберриз необходимо пройти регистрацию. После одобрения заявки необходимо активировать личный кабинет, эта услуга платная – 30 тысяч рублей. О других важных моментах рассказываем в подробной таблице.
| Регистрация | Происходит на сайте Вайлдберриз. Одобрение заявки и активация личного кабинет занимает до пяти дней. Стоимость гарантийного взноса – 30 000 рублей |
| Товары | Разбиты на категории, количество позиций не ограничено. Список запрещенных товаров может меняться и доступен в правилах Вайлдберриз |
| График выплат | Еженедельно |
| Схемы продаж | FBW (со склада маркетплейса) и FBS (со склада поставщика) |
| Требования к товарам | Должен соответствовать описанию, не быть помятым, не иметь специфического запаха и розничного ценника. Коробка или пакет с товаром должны быть плотно закрыты и соответствовать размеру товара |
| Кто может быть поставщиком | ООО, ИП, самозанятые |
| Документы на товар | Сертификат, декларация соответствия, отказное письмо, документы на товарный знак |
| ЭДО | Маркетплейс работает с «СКБ Контур» и «Тензор», однако для электронного обмена документами подойдет и любой другой оператор |
| Скидки на товары | Поставщик может участвовать в акциях Вайлдберриз и получить компенсацию скидки на товар или сниженную комиссию |
| Документы для регистрации | Загрузка документов на сайт при регистрации необязательна, однако от ООО могут потребовать: ИНН, ОГРН или ЕГРЮЛ, устав компании От ИП: копия паспорта, ОГРНИП, свидетельство ИП От самозанятого: справка о постановке на учет, копия паспорта |
Схемы продаж на Вайлдберриз
Поставщикам на выбор предлагаются две основные схемы продажи товара – FBW (со склада маркетплейса) и FBS (продавец сам занимается хранением и доставкой товаров). Раньше было выгоднее продавать товары со своего склада, однако с марта Вайлдберриз установил одинаковые тарифы для обеих схем работы.
FBS больше подойдет для прощупывания рынка, когда ассортимент товара небольшой и заказов немного. Кроме того, собственный склад позволяет продавать на Вайлдберриз сверхгабаритные товары до 100 килограммов. Например, мебель, которую маркетплейс не сможет взять на хранение. Также можно быть уверенным, что товар не потеряется. Тем не менее, такой способ работы может создать дополнительные трудности ввиду самостоятельного сбора заказов, постоянного контроля остатков на складе и своевременной доставки товара до пункта выдачи или покупателю. Чем быстрее товар прибудет в пункт, тем ниже будет комиссия при продаже.
Схема FBW является самой распространенной. Она позволяет взвалить на плечи Вайлдберриз все вопросы с хранением и логистикой. Поставщик не только сэкономит средства на аренде помещений, но и забудет о множестве требований к сборке заказов и о штрафах за нарушение сроков отправки. Кроме того, со складов Вайлдберриз товар быстрее доедет до покупателя, а это положительно скажется на будущих продажах, ведь пользователи часто ориентируются на сроки доставки. Модель FBW следует выбрать продавцам сезонных товаров и товаров потребительского спроса. К минусом этой схемы можно отнести затраты на хранение, возможность потери товара и факт того, что вы не сможете начать продавать, пока товар не примут на складе.
Пошаговая инструкция для старта продаж ИП и ООО на Вайлдберриз
Публикуем порядок действий, которые нужно совершить ИП или ООО для того, чтобы начать торговать на Вайлдберриз.
Регистрация
Для старта продаж на маркетплейсе индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам необходимо пройти регистрацию в качестве продавца. Для этого нужно ввести в поисковой строке браузера «WB Seller» и зайти на сайт Вайлдберриз. Маркетплейс попросит указать страну и мобильный номер телефона. Если до этого вы уже регистрировались на сайте, то код придет в клиентское приложение или в соответствующий раздел. Его нужно скопировать и ввести для регистрации в качестве продавца. Далее необходимо ввести свой ИНН. Маркетплейс проверит подлинность номера и автоматически заполнит нужные графы.
Оплата взноса
После этого нужно выбрать форму вашей организации и проверить корректность автоматически заполненных данных (краткое наименование продавца, ОГРНИП и прочее) и подписать оферту. Следующий шаг – это оплата гарантийного взноса. Он составляет 30 000 рублей. Оплатить можно по реквизитам либо по QR-коду. Вайлдберриз получит деньги в течение 3-5 рабочих дней. Важно, чтобы деньги поступили со счета той компании, которую вы указали при регистрации. Оплата с других счетов не даст активировать личный кабинет продавца. Кроме того, в назначении платежа необходимо указать «оплата регистрации на ВБ по ИНН» (вписываются нужные цифры). Новички часто допускают ошибку и указывают другой текст, в результате платеж теряется и личный кабинет не активируется.
Заполнение карточек и отправка товаров
После успешной регистрации поставщику потребуется создать карточки своих товаров. Здесь важно соблюдать все требования Вайлдберриз, чтобы после проверки не переделывать работу. Выберите категорию товара, заполните характеристики, сгенерируйте штрих код, добавьте описание и загрузите фотографии. Отдавайте предпочтение качественным снимкам и грамотно заполняйте описание, ведь качество карточки напрямую влияет на объем будущих продаж. После того, как продавец пройдет основные этапы подготовки и выберет схему работы (FBW или FBS), ему останется отгрузить товары на склад и ждать заказов.
Расчетный счет для ИП
Бизнесмены получают доходы на расчетный счет. Сколько стоит его оформить и как выбрать тариф.
подробнее
Пошаговая инструкция для старта продаж самозанятым на Вайлдберриз
Вайлдберриз одним из первых стал сотрудничать с самозанятыми. Регистрация таких продавцов на Вайлдберриз схожа с процедурой для ИП и ООО.
Регистрация
Самозанятому нужно будет указать контактные данные и ИНН. Какое-то время маркетплейс будет проверять введенные данные. Если не возникнут дополнительные вопросы, то начнется следующий этап.
Оплата взноса
Самозанятым, также как и ИП и ООО, нужно будет внести гарантийный взнос в систему Вайлдберриз. Помимо этого, партнер должен подписать договор электронной оферты.
Заполнение карточек и отправка товаров
Важно, что после успешной регистрации самозанятые поставщики смогут заполнить карточки только на товары собственного производства. Перепродавать продукцию других брендов им запрещено. Тем не менее, самозанятый может закупить, например, вазы, расписать их, и это будет считаться собственной продукцией.
Самозанятым доступны обе схемы работы с Вайлдберриз – FBW и FBS. Если продукции немного, лучше выбрать второй вариант. Еще один важный момент – годовой доход от продажи товаров не должен превышать 2,4 млн рублей.
Как продавать на Озон в 2023 году
Вайлдберриз – не единственный популярный маркетплейс. Озон предлагает несколько иной подход к продавцам и покупателям.
подробнее
Комиссии и тарифы Вайлдберриз
С марта 2023 года Вайлдберриз установил одинаковые тарифы для обеих схем работы (FBW и FBS). Размер комиссий регулярно пересматривается, поэтому важно отслеживать актуальные значения в разделе «Аналитика» и официальном telegram-канале маркетплейса
| Комиссия за продажу товара | Зависит от категории (от 3% до 25%), может быть снижена при участии продавца в акциях маркетплейса |
| Логистика | 50 рублей за 5 литров (объем короба с грузом) плюс 5 рублей за каждый последующий литр для FBW и FBS |
| Обратная логистика | Минимум 33 рубля за единицу товара |
| Приемка товара для FBW | Базовый тариф напрямую на склад – 15 рублей за 5 литров плюс 1,5 рубля за каждый последующий литр, в пункты приема поставок – 15 рублей за единицу товара |
| Приемка товара для FBS | Рассчитывается индивидуально |
| Хранение | Базовый тариф для FBW – 0,1 рубля за 5 литров плюс 0,1 рубля за каждый последующий литр. Для FBS бесплатно |
| Утилизация товара | 33 рубля за единицу товара |
Какие товары стоит продавать на Вайлдберриз
Топ самых популярных товаров на Вайлдберриз не отличается от других маркетплейсов. Это одежда и обувь, детские товары, товары для дома и дачи, бытовая техника. Ориентироваться на этот список новичку нужно с осторожностью, при большом количестве предложений от конкурентов придется снижать цену.
На старте продаж лучше брать небольшие партии и тестировать ниши. Если в итоге маржинальность будет выше 100%, а поток клиентов станет стабильным, можно увеличивать поставки. Если продавец намерен продавать обувь или одежду, стоит начать с товара одного размера, чтобы минимизировать число возвратов.
Хорошим вариантом для старта могут стать сезонные товары к Хэллоуину, Новому Году, Дню всех влюбленных и так далее. Спрос на них традиционно высок, а значит можно увеличить цену и рассчитывать на хорошую маржу. Здесь важно правильно подобрать сроки, чтобы не остаться с нераспроданным товаром или не успеть закупить нужное количество.
Желающим продавать собственную продукцию рекомендуется зарегистрировать товарный знак. Если ваш товар окажется популярным, конкуренты могут его скопировать и обратиться в Роспатент. Тогда вы не только останетесь без покупателей, но и потеряете собственный бренд.
Советы эксперта
— Начиная работу с Вайлдберриз, в первую очередь важно помнить о юнит-экономике — говорит руководитель направления Marketplace в Salist.ru – сервисе компании Sape Максим Колесов. — На волне роста маркетплейсов многие начинающие селлеры упускают это из вида, и юнит-экономика у них перестает сходиться. Необходимо учесть себестоимость, все затраты, комиссии и налоги на товар. Далее разложите весь «пирог затрат» слоями и оцените, на какую прибыль вы можете рассчитывать по итогу продаж. В интернете, а также у некоторых маркетплейсов, есть онлайн-инструменты, которые помогут построить приблизительную модель юнит-экономики. После этого вам останется все посчитать, поставить реалистичные цели и, следуя им, начать продажи, — советует эксперт.
Он также настоятельно рекомендует соблюдать правила Вайлдберриз и продавать только разрешенные товары. Так как требования маркетплейса постоянно меняются, необходимо узнавать подобную информацию напрямую от Вайлдберриз, например, из оферты.
— В документе описаны все типы штрафных санкций, применяемых маркетплейсом в данный период времени, все формулы расчетов с поставщиком и ряд дополнительных нюансов, о которых лучше знать заранее, чтобы не столкнуться с непредвиденными проблемами, — говорит Максим Колесов.
Популярные вопросы и ответы
На популярные вопросы по продажам на Вайлдберриз отвечает совладелец сервиса аналитики продаж на маркетплейсах MarketGuru Дмитрий Сизон
Как можно увеличить продажи на Вайлдберриз?
Чтобы карточка товара росла, нужно следить за ее составляющими:
1) Внешний вид: качественные фото и видео, их информативность и эстетичность;
2) Цена: она должна соответствовать качеству и не слишком выбиваться из цен товаров подобного сегмента;
3) Рейтинг, отзывы: довольные покупатели и их обратная связь делают продавцу отличную рекламу;
4) Корректное заполнение всех полей карточки;
5) Эффективная реклама. Для начала достаточно рекламы на Вайлдберриз, а затем уже можно подключать внешние источники: соцсети, таргет, коллаборации с блогерами.
Могут ли физические лица продавать на Вайлдберриз?
В качестве продавца зарегистрироваться на Вайлдберриз как физлицо без статуса невозможно – обязательно нужно быть самозанятым, ИП или юрлицом.
Доход самозанятого не должен превышать 2,4 миллиона рублей в год, а продавать он может только товары собственного производства. Нельзя продавать и товары, которые подлежат обязательной сертификации: детские игрушки, пищевые продукты, косметику и так далее.
Если такие условия не подходят, придется выбрать между ИП и юрлицом. В случае с ИП плюсом будет более простая налоговая отчетность, зато юрлицу проще привлекать инвестиции.
Что запрещено продавать на Вайлдберриз?
Согласно правилам продажи товаров дистанционным способом, которые утверждены постановлением правительства, на российских маркетплейсах нельзя продавать алкоголь и другие товары, которые запрещены или ограничены законом к продаже на территории РФ.
В список запрещенных товаров к продаже на Вайлдберриз входят:
1) Алкоголь, оружие (в том числе учебные гранаты, взрывчатые вещества, пиротехника);
2) Легковоспламеняющиеся жидкости;
3) Наркотические, психотропные вещества, некоторые БАДы;
4) Лекарства, которые отпускаются только по рецептам, инъекции, ветеринарные препараты;
5) Табачные изделия, вейпы и жидкость для них, электронные сигареты, системы нагревания табака, кальяны. При этом разрешается продавать комплектующие для кальяна, если из них нельзя собрать готовый;
6) Живые растения и животные;
7) Токсичные и ядовитые вещества;
Продукция эротического и порнографического характера;
9) Товары, внешний вид или содержание которых подразумевает пропаганду наркотиков, жестокого обращения с животными, нетрадиционных сексуальных отношений среди несовершеннолетних, а также нацистские, экстремистские и другие атрибуты, запрещенные законом;
10) Замороженные и охлажденные пищевые продукты;
11) Изделия из ценного меха;
12) Товары ритуального назначения: гробы, кресты, надгробия и так далее.
На этом список не заканчивается – ссылку на полный перечень можно найти в тексте оферты на портале WB Partners.
За что могут заблокировать продавца на Вайлдберриз?
Если продавец добавит в свой ассортимент товары из списка запрещенных, Вайлдберриз заблокирует такие карточки. Если ситуация повторится, личный кабинет продавца будет заблокирован пожизненно. Также продавец попадет в бан, если на него поступит жалоба от правообладателей. Разблокируют, когда он докажет обратное.
Какие есть плюсы и минусы у Вайлдберриз?
Вайлдберриз – одна из крупнейших онлайн-площадок в России. К ее плюсам можно отнести огромную аудиторию – более 75 миллионов пользователей, широкий ассортимент товаров, понятную структуру платформы, эффективные маркетинговые инструменты. Также к плюсам относится высокий трафик – площадка тратит внушительные суммы на привлечение покупателей.
Минусы – это большие комиссии маркетплейса в некоторых категориях, довольно строгие правила и высокая конкуренция.
Источники
- Wildberries: итоги 2022 года
https://www.wildberries.ru/presscenter/articles/wildberries-itogi-2022-goda
По данным Data Insight последние два года Wildberries не покидает тройку лидеров в рейтинге российских маркетплейсов. Поэтому у селлеров данной платформы есть большие перспективы для развития и масштабирования в e-commerce. Сегодня расскажем, как выйти на маркетплейс и какие основные нюансы стоит учесть, чтобы сотрудничество было успешным.
Что можно продавать на Wildberries
Раньше маркетплейс позиционировал себя как интернет-магазин модной одежды и обуви. В 2022 году это уже крупный онлайн-гипермаркет, где можно продавать практически все, что угодно. За исключением позиций, запрещенных законодательством.
Селлеры могут продавать товары в следующих категориях:
- одежда и обувь для женщин, детей, мужчин;
- товары для дома;
- косметика;
- аксессуары;
- электроника;
- игрушки;
- товары сегмента 18+;
- продовольственная группа;
- быттехника;
- продукция для животных;
- все для спорта;
- автотовары;
- книги;
- ювелирные изделия;
- все для ремонта;
- мебель;
- алкоголь;
- для сада и дачи;
- для здоровья (в основном БАДы);
- канцтовары;
- цифровые товары;
- авиабилеты.
Ограничены лишь продажа табака, лекарств, скоропортящихся продуктов, антиквариата, растений, животных, пиротехники, оружия, наркотиков и прочих незаконных товаров.
Продавать алкоголь можно при соблюдении определенных условий. Во-первых, необходимо запрашивать у пользователя подтверждение его возраста.
Во-вторых, учитывать, что непосредственно на маркетплейсе алкогольная продукция не продается и не доставляется им. Покупатель может только забронировать товар и забрать его в офлайн-магазине.
Если вы хотите зайти на маркетплейс с каким-то необычным продуктом, которого нет ни в разрешенном, ни в запрещенном списке, нужно уточнить, есть ли такая возможность, у администрации платформы.
На заметку. Wildberries работает только с интернет-магазинами, которые зарегистрировали торговую марку в соответствии с действующим российским законодательством или имеют официальное разрешение от производителя. Если вы не успели пройти регистрацию, подайте заявку в органы Роспатента и получите соответствующие документы. О том, как зарегистрировать торговую марку мы писали в этой статье.
Плюсы сотрудничества с Wildberries
Работать на Wildberries выгодно, поскольку маркетплейс дает партнерам множество преимуществ:
- 7 000 000 посетителей за сутки. При правильном подходе к работе такая цифра практически гарантирует хорошие продажи;
- 780 000 заказов ежедневно. Продавцы маркетплейса получают много заказов и весомую прибыль;
- развитая сеть доставки. У Wildberries более 7 500 точек выдачи, расположенных в 7 странах – России, Беларуси, Казахстане, Киргизии, Армении, Польше, Словакии. Это позволяет продавцу существенно расширить охваты бизнеса;
- продвинутая, разветвленная система фулфилмента. Можно привезти товар на один из складов маркетплейса и забыть о проблемах с доставкой до клиента;
- удобное мобильное приложение для партнеров. Оно дает возможность управлять бизнесом и смотреть аналитику из любой точки мира;
- возможность поработать под известным брендом. У Wildberries уже есть сформированная лояльная аудитория, которая готова покупать товары/услуги у партнеров компании;
- эффективное продвижение. Площадка продвигает товары и привлекает клиентов самостоятельно. При необходимости можно воспользоваться платной внутренней рекламой, которая в разы повышает конверсию;
- аналитика. В личном кабинете селлера есть много детализированных отчетов. Там отображается динамика оборачиваемости, движение и остатки товара, продажи по регионам, возвраты, позиции с наиболее высокой маржинальностью и многое другое.
Главная страница Wildberries
Недостатки работы с Wildberries
Помимо множества преимуществ, в работе на платформе есть и некоторые минусы, которые следует учесть начинающему селлеру:
- партнер должен строго соблюдать условия соглашения с маркетплейсом, при этом площадка может в любой момент ввести новые правила, повысить штрафы, добавлять продавцов в бан;
- иногда на складах бесследно теряются товары, такие случаи встречаются нечасто, но вероятность утери есть;
- задержки выплат, особенно в праздничные дни и для самозанятых лиц;
- платформа устраивает регулярные скидки, участие в акциях для селлеров обязательное;
- иногда бывают проблемы с возвратами;
- на маркетплейсе действует система штрафов, которая предусматривает ответственность поставщиков за различные нарушения. Например, за использование чужих торговых марок, товарных знаков и интеллектуальной собственности придется заплатить от 100 000 рублей;
- периодические глюки в работе платформы, связанные с частыми обновлениями, за которыми не успевают сервера и программисты;
- слабая служба поддержки, которая не всегда оперативно справляется с проблемами и запросами огромного количества покупателей и продавцов;
- высокие требования к фотографиям.
Комиссия за продажу на Wildberries сейчас составляет от 5 до 15% в зависимости от категории товара. По сравнению с изначальными 40% это не такие уж высокие расценки. Они приближены к средним значениям на рынке маркетплейсов в России.
На заметку. Компания «Вайлдберриз» периодически организовывает бесплатные ознакомительные семинары для тех, кто хочет стать партнером маркетплейса. Информацию о ближайших мероприятиях можно найти на сайте для партнеров. Семинары проходят в 16 крупных городах РФ, среди которых Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Красноярск, Ярославль, Ульяновск и другие.
Требования к партнерам, условия сотрудничества
Wildberries работает с предпринимателями следующих организационно-правовых форм:
- индивидуальные предприниматели на ОСН и УСН;
- ООО на ОСН и УСН;
- самозанятые граждане, уплачивающие налог на профессиональный доход.
Работать на площадке могут не только производители товара, но и посредники. Многие партнеры «Вайлдберриз» занимаются перепродажей китайской продукции.
Требования к партнерам следующие:
- наличие документов, подтверждающих согласие правообладателей на продажу товаров конкретных торговых марок: соглашения, договора, лицензии и прочее;
- наличие зарегистрированной ТМ;
- для тех, кто продает товары собственного производства – сертификат качества либо отказное письмо для позиций, не подлежащих сертификации, документы на зарегистрированный ТЗ;
- возможность привезти товар на один из ближайших складов компании.
Прямо во время регистрации загружать все необходимые документы не обязательно. Тем не менее, предприниматель должен быть готов к тому, что платформа запросит их в любой момент. В таком случае предоставить документацию нужно в течение суток.
Раньше в список требований к партнерам входило подключение к ЭДО. Сейчас это требование стало необязательным.
На заметку. Wildberries очень серьезно относится к качеству фотографий товара, размещенного на сайте. Если не уверены, что сможете сделать их самостоятельно в соответствии с требованиями, можно доверить эту работу сотрудникам маркетплейса за отдельную плату.
Фотографии в карточке товара
Обязательные уставные документы для индивидуальных предпринимателей:
- свидетельство о государственной регистрации ИП;
- свидетельство о постановке на учет в налоговом органе;
- информационное письмо об учете в Статрегистре Росстата (коды статистики);
- разрешение правообладателей на использование торговых марок;
- сканированная копия паспорта индивидуального предпринимателя;
- анкета контрагента;
- прайс-лист.
Обязательные уставные документы для организаций и юрлиц:
- устав общества;
- свидетельство о государственной регистрации общества;
- свидетельство о постановке на учет в налоговом органе юрлица;
- свидетельство о государственной регистрации изменений в ЕГРЮЛ;
- решение собственника (учредителя) или уполномоченного органа юридического лица об избрании (назначении) руководителя;
- приказ о вступлении в должность руководителя и приказ о назначении главного бухгалтера;
- сканированная копия паспорта генерального директора;
- сканированная копия договора аренды склада или офиса;
- анкета контрагента;
- прайс-лист.
Для самозанятых достаточно копии паспорта и свидетельства о постановке на учет.
На заметку. С введением обязательной маркировки товаров подключать ЭДО обязаны все участники рынка. Уже сейчас маркируются одежда и обувь, проводятся эксперименты по обязательной маркировке других категорий товаров. К 2024 году она охватит все товарные группы, а обмен информацией о кодах маркировки будет вестись только через операторов ЭДО.
Как продавать на Wildberries без ИП
Если у вас нет ИП и юрлица, вы можете зарегистрироваться на платформе в качестве самозанятого. Этой категории разрешено продавать товары, изготовленные самостоятельно (полностью или частично). В отличие от тех, у кого есть ИП или ООО, самозанятые не могут заниматься перепродажей продукции других производителей.
Для начала работы необходимо скачать приложение «Wildberries Партнеры», выбрать пункт «Стать самозанятым» и пройти регистрацию, следуя подсказкам.
Как начать продавать на «Вайлдберриз»
Как выйти на Вайлдберриз: пошаговая инструкция
Работу начинаем с регистрации на портале. Оставьте в специальном поле контактный телефон:
Сразу после этого вам придет смс с кодом доступа к личному кабинету селлера. Перейдите в него:
Там введите свою страну, форму организации и основные данные о ней. Затем нажмите кнопку регистрации, после чего вы попадете в пользовательский профиль. На этой странице должна появиться отметка об успешно зарегистрированном поставщике.
Слева будет меню. Выберите в нем раздел «Оферты». Рекомендуем очень внимательно прочитать договор и все приложения, детально ознакомиться с условиями сотрудничества, при необходимости проконсультироваться с юристом.
Если все устраивает, примите оферту, нажав кнопку подтверждения.
Далее в разделе «Мой профиль» заполняем данные продавца:
- наименование бренда;
- организационно-правовая форма (ИП, ООО, ПАО) и режим налогообложения;
- фамилия, имя и отчество контактного лица;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- информация о банковском счете.
Чтобы в дальнейшем иметь возможность собирать подробную аналитику продаж, подключите API:
Документы можно загрузить сразу, чтобы потом не было вопросов. Допустимые форматы загрузки – jpeg, jpg, pdf, png. Если у вас нет необходимых файлов в электронном виде, отсканируйте их с помощью сканера. Список документов мы привели выше, в разделе о требованиях к партнерам.
На этом регистрация в качестве партнера «Вайлдберриз» завершается. Отправляем заявление на проверку и ждем. Платформа обещает рассмотреть заявку в течение 3-х дней, но часто эти сроки сдвигаются. Чтобы ускорить процесс рассмотрения, можно связаться с менеджерами техподдержки.
Если с анкетами и документами что-то не так, заявку отправят на доработку. Система укажет, где допущены ошибки и какие пункты нужно переделать.
После одобрения остается загрузить товары, оформить карточки и приступать к продажам.
Как видите, процедура регистрации на «Вайлдберриз» сейчас достаточно простая. Заявки одобряют практически всем. Главное – подготовить все необходимые документы, внимательно изучить договор и внести корректные сведения о себе на каждом этапе регистрации. После этого вы получите доступ к огромной, лояльной аудитории маркетплейса и сможете значительно повысить показатели эффективности своего бизнеса.
Возможно вам также будет интересно:
Wildberries остается самой популярной площадкой в России. Сотрудничество с такой платформой — всегда точка роста для бизнеса. Рассказываем, что нужно знать начинающим селлерам, как продавать на Wildberries и как продвигать свой товар в выдаче.
На маркетплейсах важно следить за товарными запасами, вовремя обрабатывать заказы и контролировать прибыль, чтобы не попасть на штрафы или блокировку. Для этого подходит МойСклад — автоматически обновляйте остатки и цены, печатайте этикетки со штрихкодами, контролируйте доставки в пути, смотрите реальную прибыль, прогнозируйте запасы, чтобы точно знать, когда и какой товар закупать.
В этой статье:
- Что нужно знать селлеру
- Регистрация на Wildberries
- ОКВЭД для торговли на маркетплейсах
- Способы торговли на Wildberries для ИП и самозанятых
- Товары для торговли на Wildberries
- Топ самых продаваемых товаров на Wildberries
Как продавать товары на Wildberries
Начинающий продавец может пользоваться Вайлдберриз для реализации собственных товаров и развития своей торговой марки. Есть и другой вариант — закупать готовую продукцию в России и за рубежом. Регистрировать бренд в этом случае необязательно. Такой путь подойдет тем, кто хочет начать торговлю в интернете, но не имеет своего производства.
Условия сотрудничества селлера с площадкой зависят от выбранной схемы поставки: Fulfilment By Operator (FBO), также известный как Fulfilment by Wildberries (FBW), или Fulfillment by Seller (FBS). Отличие между ними сводится к тому, где именно хранятся товары до того, как их сформируют в заказы и отправят покупателям: на складе маркетплейса или у продавца.
Схема работы влияет на действия продавца и площадки на всех этапах до того, как клиент получит заказ. Например, если фулфилментом занимается WB, селлер должен отправить товар на склад маркетплейса для дальнейшего хранения и обработки заказов.
Как начать торговать на Wildberries в 2023 году: пошаговая инструкция
В первую очередь зарегистрируйтесь на платформе как селлер. Затем, если вы ИП или ООО, необходимо выбирать правильный ОКВЭД. Далее — обо всем подробно.
Регистрация на Wildberries
Зайдите на портал поставщиков WB Partners по ссылке. На первом этапе требуется только номер телефона: туда придет код доступа в личный кабинет.
Дальше предстоит выбрать страну и форму организации, заполнить персональные данные и нажать кнопку «Зарегистрироваться». Если все сделать правильно, программа перейдет в профиль пользователя, а в правом верхнем углу появится сообщение «Поставщик успешно зарегистрирован».
Ознакомиться с политикой конфиденциальности площадки можно на официальном сайте.
Следующий шаг — принять оферту. Условия сотрудничества устанавливает сам маркетплейс, поэтому селлеры не могут менять договор и приложения к нему.
Внимательно изучите оферту, прежде чем подтвердить ее и начинать работу с WB. В файле подробно расписано, как рассчитывается комиссия и как правильно упаковывать заказы.
После подтверждения оферты переходим в раздел «Настройки» к заполнению данных продавца в профиле. Нужно указать краткое и полное наименование поставщика, а также:
- ИНН, ОГРН или ОГРНИП;
- форму регистрации;
- юридический адрес;
- данные банковского счета.
Для сбора аналитики по продажам на WB стоит получить ключ API. Чем раньше предоставите доступ к API, тем больше аналитических данных получите.
После завершения регистрации создайте свою онлайн-витрину: добавьте карточки, загрузите фото и видео, заполните сведения о продукции и отправьте на модерацию Wildberries.
Доступны два способа загрузки ассортимента: импорт из Excel или ручной ввод.
Но проще, если товары уже есть в учетной системе, например, в МоемСкладе. Нужно лишь выгрузить их оттуда и адаптировать под требуемый формат.
Сервис подходит для учета и аналитики продаж не только на Wildberries, но и на любых маркетплейсах: можно следить за остатками на складах, обновлять ассортимент сразу на всех площадках и сравнивать результаты торговли по периодам.
Какой ОКВЭД нужен для торговли на Wildberries
Прежде чем начать продавать на ВБ, сообщите, что основной вид вашей деятельности — онлайн-торговля. Для этого подайте заявление в Росстат и выберите код 47.91 по ОКВЭД. Он расшифровывается как «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет». Весь список кодов здесь.
Данный код относится и к интернет-магазинам. Если вы уже продаете что-то онлайн, при выходе на Вайлдберриз дополнительных действий по ОКВЭД не потребуется.
Как продвигать товар на Wildberries
По собственным данным российского маркетплейса, на ВБ зарегистрировано 800 000 брендов. Сайт посещают 20 млн человек в день. В продаже 44 млн товаров, ежедневно совершается около 4,5 млн заказов.
Конкуренции на Вайлдберриз не избежать. Как правило, преимущество получают селлеры, товары которых оказываются в топе выдачи. Обычно первые позиции занимают компании, которые давно сотрудничают с площадкой и уже имеют свою аудиторию. Для новичка это может стать проблемой. Решить ее можно так:
- Заняться SEO-оптимизацией товарных карточек. Это повысит позиции как на самой платформе, так и в выдаче поисковиков. Ключевые слова можно использовать в названиях и описании продукции.
- Сделать качественные фотографии и видео. Это дает возможность рассмотреть продукцию с разных ракурсов. Такую продукцию чаще покупают, потому что она привлекает внимание. Хороший визуал — одно из самых эффективных средств маркетинга, которое не требует высоких материальных затрат.
- Запустить внутреннюю рекламу на ВБ, если позволяет бюджет. Это имеет смысл, когда аналогичный продукт предлагают другие продавцы и нужно как-то среди них выделиться. На WB рекламу можно настроить, например, в поиске, товарной карточке, каталоге, разделе «Акции», рекомендациях на главной странице.
- Анализировать продажи и своевременно пополнять резерв на складах. Это исключит отмену заказов.
Следить за остатками можно с помощью инструментов МоегоСклада: включите автоматические уведомления о новом заказе, о смене его статуса или о том, что товар заканчивается.
Чтобы повысить свой рейтинг, некоторые селлеры также занимаются самовыкупом на Wildberries. Они приобретают продукцию своего бренда самостоятельно или через посредников. Это повышает процент выкупа и поднимает карточки магазина в выдаче на сайте маркетплейса.
Самовыкуп помогает в продвижении и создании фиксированного спроса на продукцию. Однако у него есть и минусы: нет гарантии, что площадка не заметит это и не заблокирует продавца.
Из-за высокой популярности на площадку приходят не только конкуренты, но и мошенники, в том числе среди продавцов. Одна из мер ВБ против этого — гарантийный взнос.
Гарантийный взнос
На этапе выбора ниши важно оценить, какая сумма вложений понадобится. Учитывайте все — комиссии, участие в акциях, расходы на доставку и упаковку, налоги и т.д.
Еще одна дополнительная статья расходов на ВБ — гарантийный взнос 30 000 рублей. Его должны платить все новые селлеры, чтобы активировать личный кабинет. Сумма в будущем не возвращается. Так маркетплейс стремится сократить количество мошеннических регистраций.
Деньги поступают в течение 3-5 рабочих дней. Чтобы платеж не затерялся, выполняйте следующие правила:
- Оплачивайте взнос со счета компании, которую указали при регистрации.
- Введите в назначении платежа текст: «оплата регистрации на ВБ по < ваш ИНН >».
Оплата по другим реквизитам и с другим текстом не позволит активировать личный кабинет.
Кто может торговать на Wildberries
Стать партнерами маркетплейса могут индивидуальные предприниматели, компании с формой организации ООО и ПАО, а также физические лица, которые оформили самозанятость.
Сотрудничество первых двух категорий с Wildberries допускается, если они работают по основной (ОСНО) или по упрощенной (УСН) системе налогообложения. Для самозанятых предусмотрен налог на профессиональный доход (НПД).
Как ИП продавать на Wildberries
У Wildberries нет особых ограничений для ИП и юрлиц. Все, что требуется от продавца после регистрации: соблюдать условия оферты, иметь сертификат соответствия (если продукция подлежит сертификации) и работать в рамках выбранной схемы поставки — отправлять товар на склад маркетплейса (FBO) или самостоятельно обрабатывать заказы (FBS).
В зависимости от категории товара размер комиссии Wildberries может отличаться. В частности, размер отчислений при продаже бытовой техники, спортивных товаров, строительных инструментов и автозапчастей со склада маркетплейса составил 12%.
Как продавать на Wildberries без ИП
Как уже говорилось выше, присоединиться к Вайлдберриз могут не только ИП и юрлица, но и самозанятые. Для последней группы есть ограничения. Например, они не могут перепродавать вещи из Китая и других стран. По этой причине физические лица без ИП вынуждены реализовывать только товары, которые они сделали сами — полностью или частично.
Чтобы начать работу, таким продавцам нужно установить приложение «Wildberries Партнеры», выбрать пункт «Стать самозанятым» и следовать подсказкам при регистрации.
Что могут продавать самозанятые на Wildberries
К наиболее популярным и востребованными товарам, которые самозанятые могут изготавливать и продавать на маркетплейсе, относятся:
- Аксессуары. Это все виды украшений, а также сумки, рюкзаки, ремни, наручные часы и другие предметы, которые дополняют гардероб.
- Информационные продукты. Например, курсы, электронные книги или учебная литература.
У ВБ нет специальных требований к тому, что и как продавать физическому лицу. По сути у селлеров нет ограничений. Они могут изготавливать любую продукцию по любой себестоимости, которая не противоречит законодательству РФ и разрешена к продаже на площадке. Единственное условие — не привлекать наемных работников.
Если самозанятый попадется на продаже чужой продукции, он лишится своего статуса.
Что продавать на Wildberries
В первые годы после запуска на онлайн-площадке можно было продавать только одежду и обувь. С ростом популярности маркетплейса появились и другие категории: от электроники и бытовой техники до ювелирных изделий и авиабилетов.
Чем запрещено торговать
Нельзя продавать:
- алкогольные напитки;
- табачную продукцию;
- лекарства;
- скоропортящиеся продукты;
- антиквариат;
- животных;
- растения;
- пиротехнику;
- оружие;
- наркотики и другие незаконные товары.
У площадки не так много ограничений, продавать можно практически все. Для начинающего селлера важнее понять, получит ли он желаемую прибыль.
Что хорошо продается на Wildberries
К основным критериям прибыльного товара относят высокую оборачиваемость, объемную выручку и низкий уровень конкуренции. Также важно качество продукта — чем оно лучше, тем меньше проблем с возвратами.
Больший доход начинающему селлеру также могут принести товары, которые относятся к зарождающемуся тренду. Например, так было с игрушками спиннер и поп-ит.
Иногда новичкам на Wildberries сложно сразу определиться с нишей, где есть деньги и спрос. Особенно если до этого селлер не работал с другими маркетплейсами.
Высокой маржинальностью обладают:
- Товары «невидимого спроса». Это контейнеры для хранения, средства для уборки и другие предметы, которые часто используются в быту. В отличие от одежды и обуви, они не требуют примерки перед покупкой, что снижает вероятность возврата.
- Новинки. Все, что недавно появилось на рынке и пока не представлено на маркетплейсе, хотя спрос стремительно растет.
- Постельные принадлежности, коврики, декор для дома. Такие вещи похожи на товары «невидимого спроса», а еще могут использоваться как подарок, особенно если они качественные и привлекательно выглядят.
- Посуда и кухонная утварь. К этому типу относятся столовые приборы, наборы для коктейлей, кондитерские мешки, формы для запекания и т.д. Все они могут пересекаться с товарами «невидимого спроса», новинками и декором для дома. Поэтому, как правило, их легко закупить и описать, а доля выкупа приближается к 100%.
- Многофункциональная косметика и средства ухода. Это универсальные сыворотки, спреи 3 в 1 и все, что заменяет несколько разных средств. Это экономит деньги покупателей и приносит прибыль селлерам.
- Сезонные товары. Подойдут продавцам, которые собираются выйти на Wildberries в преддверии праздников.
- одежда и обувь;
- товары для детей;
- продукты питания;
- часы, сумки и другие аксессуары;
- товары для дома и быта;
- электроника;
- ювелирные изделия;
- спортивные товары.
- сертификат соответствия;
- декларация соответствия;
- отказное письмо.
- С резким скачком продаж, но без информации о товаре;
- По которым был выкуп большого количества позиций за раз в один общий пункт выдачи;
- С большим количеством выкупов по одинаковому ключевому запросу.
- от маркетплейса: 100 тысяч рублей + по 5 тысяч рублей за каждый час просрочки предъявления документа;
- по результатам проверки Роспотребнадзора: до 300 тысяч рублей + судебные издержки + возможно, конфискация продукции.
- соответствовать описанию;
- не быть деформированным;
- не иметь специфического запаха;
- не иметь розничного ценника;
- быть в плотно закрытом пакете или коробке по габаритам.
- Ассортимент магазина небольшой.
- Заказов немного.
- Товары больших объемов весом до 100 кг, которые можно продавать только с собственных складов. Например, мебель.
- Селлер готов взять на себя ответственность по сбору заказов, постоянному контролю остатков и своевременной доставке до ближайшего для клиента ПВЗ.
- Продавец не планирует заниматься хранением и логистикой и готов платить за это комиссию ВБ.
- Нужна отгрузка в максимально короткие сроки.
- Сезонные товары и предметы повседневного спроса.
- Динамика оборачиваемости с графиками;
- Оборачиваемость по брендам и предметам;
- Продажи и продажи по регионам;
- Доля бренда в продажах;
- Остаток на складах с учетом текущих розничных цен;
- Товар в пути от клиента, к клиентам;
- Итоги по годам, месяцам, дням.
- массовое обновление цен и каталогов на всех площадках сразу;
- сборка заказов до 90% быстрее, чем вручную — массовая печать этикеток со штрихкодами;
- контроль остатков с уведомлениями, что товар заканчивается;
- автоматические заказы поставщикам на основании статистики продаж;
- реальная прибыль по каждому товару с учетом возвратов, комиссий и прочих затрат — видите, сколько вы на самом деле заработали;
- быстрый старт, поддержка в режиме 24/7, есть бесплатный тариф.
С новогодней продукцией и канцелярскими принадлежностями к 1 сентября важно заранее спланировать продажи по схеме FBO. Иначе пробиться на поставку будет непросто.
Самое продаваемое на Wildberries
Сейчас топ продаваемых товаров на Wildberries выглядит так:
Тем, кто уже начал работать с площадкой, важно оценить рентабельность. Анализировать этот и остальные показатели удобно в МоемСкладе: можно рассчитать средний чек, следить за статистикой продаж и возвратов, контролировать остатки и обороты.
Отказное письмо для Wildberries
По правилам площадки для реализации товаров нужен один из трех документов:
Список продукции, которая подлежит сертификации или декларированию, можно найти в постановлении Правительства РФ № 982. В нем есть одежда, обувь, детские игрушки, головные уборы, ремни, часы, музыкальные инструменты, фотоаппараты.
Wildberries может в процессе работы запросить у селлера документы на товары, которые подлежат сертификации. Без них продавца заблокируют.
Что продавать на Wildberries без сертификата
Если товаров нет в перечне того, на что необходимо получать сертификат или декларацию, продавец может оформить отказное письмо.
В отличие от сертификатов и деклараций, оно не является официальным документом и не имеет законодательно утвержденной формы. Он сообщает, что товар не подлежит сертификации и декларированию. Примеры: бижутерия, зонты, зеркала, фоторамки, искусственные цветы и предметы декора.
Обязательно ли отказное письмо
По закону у селлера нет обязанности оформлять отказное письмо. Однако если его запрашивает покупатель через службу поддержки или сам маркетплейс, придется сделать. Стоит такая услуга от 3000 до 5000 тысяч рублей.
Подробнее о том, как и где оформить письмо, и другие нюансы с комментариями эксперта — в этой статье.
Штрафы площадки
За что именно штрафует ВБ — рассмотрим самые распространенные нарушения.
Торговля под чужим брендом
Нарушить закон о товарных знаках можно, используя чужую марку без письменного разрешения владельца или продавая под незарегистрированным знаком. То есть если кто-то зарегистрирует бренд, похожий на ваш, раньше, по закону они и будут правообладателями. И в первом, и во втором случае их права нарушаются.
Даже если селлер реализует какую-то партию продукции нелегально, без согласия владельцев бренда, рано или поздно его вычислят по жалобам покупателей или настоящих производителей.
Придется заплатить от 100 тысяч рублей за каждую подделку. Помимо внушительного штрафа сотрудники площадки блокируют карточки и аккаунты нарушителей.
Нарушение сроков при работе с заказами
После оформления заказа покупатель видит примерную дату доставки, на которую ориентируется.
При FBW если продавец не успевает вовремя отгрузить товар — то есть за 36 часов, комиссия увеличивается на 0,25% с каждым часом. При ранней отгрузке размер комиссионных наоборот уменьшается и услуги площадки становятся дешевле для селлера. Самая минимальная ставка — 3%.
Заказ отменяется, если его не берут в работу в течение 5 дней и не организуют доставку в течение недели с момента оформления. Размер штрафа — 35% от стоимости товара.
При FBS на отгрузку дается 48 часов. При несоблюдении этого срока покупатель может отказаться от заказа, а штраф для продавца составляет 35% от стоимости.
Самовыкупы
У ВБ своя система отслеживания самовыкупов. Под подозрение попадают карточки:
За самовыкупы селлер может лишиться доступа к личному кабинету навсегда.
Нет документов на товар
Хотя при регистрации площадка не требует сертификатов и деклараций соответствия, продавец должен предоставить эти документы по запросу.
В противном случае грозит штраф:
Если для крупного бизнеса такие издержки незначительны, для малого и среднего крайне нежелательны. Поэтому наличие документов оберегает от непредвиденных расходов.
Несоблюдение правил маркировки
На изделии должно быть 2 кода — на товаре и на упаковке. Если маркировки нет, она нечитаемая или размещена в неправильном месте, придется заплатить 1,5 тысяч рублей за каждую товарную единицу.
Товар не соответствует заявленным характеристикам
Допустим, в карточке указаны функции, которыми по факту продукт не обладает, или иной цвет, модель, материал изготовления, любая некорректная информация. Даже если это случайная ошибка, площадка расценивает ситуацию как обман клиентов и штрафует на 35% от стоимости, а при многократном нарушении блокирует личный кабинет.
Продажа запрещенных изделий
Если на склад маркетплейса поступает товар, запрещенный для продажи в онлайне, за возврат каждой единицы придется заплатить 50 рублей, плюс затраты на логистику.
Передача контактов клиенту
Продавец общается с покупателями только в пределах площадки — для этого есть чат обратной связи, комментарии, вопросы о товаре. Нельзя указывать контактные данные своего магазина на этикетке и буклетах, также запрещены просьбы оставить отзыв за вознаграждение или скидку.
Расчет штрафа производится индивидуально, за систематические нарушения — блокировка личного кабинета.
Магазин на Wildberries: вопросы и ответы
Отвечаем на популярные вопросы.
Сколько времени занимает активация личного кабинета?
Маркетплейс рассматривает заявку на подключение и проверяет документы в течение 5 дней. Затем активирует кабинет — и можно начинать торговлю.
Как связаться с техподдержкой ВБ?
Необходим вход в личный кабинет. В разделе «Помощь» или «Техподдержка» можно оставить запрос на консультацию, жалобу или отзыв.
Какие требования площадки к товару?
Он должен:
Как Wildberries поощряет участие в акциях?
ВБ компенсирует скидки или предлагает меньшую комиссию продавцам, которые участвуют в акциях.
Какие документы помимо сертификатов и лицензий могут потребовать от селлера?
От ООО — ИНН, ОГРН или ЕГРЮЛ, устав компании. От ИП — копию паспорта, ОГРНИП, свидетельство ИП. От самозанятого — справку о постановке на учет, копию паспорта.
Рекомендуем подготовить все документы, прежде чем начинать продажи на Вайлдберриз и любой другой онлайн-платформе, чтобы избежать возможных санкций.
С какими операторами ЭДО работает площадка?
ВБ поддерживает электронный обмен документами с помощью всех известных операторов.
Когда выбирать схему FBS?
Когда выбирать схему FBW?
Какие отчеты и аналитика есть у ВБ?
В разделе «Отчеты и аналитика» доступны таблицы и графики со следующими данными:
Что будет за несоблюдение политики площадки?
За нарушение требований маркет штрафует. Некоторые штрафы носят предупредительный характер. Это значит, что после при повторных нарушениях селлеру грозит высшая мера наказания — бан аккаунта.
Какой порядок оплаты штрафа на ВБ?
Штрафы вычитаются из выручки. Если ее недостаточно, на оплату нужной суммы у продавца есть 5 дней.
Как правильно заполнить артикул и для чего он нужен?
Артикул — это уникальный цифровой идентификатор. Его присваивают при приеме товара на склад или используют готовый от поставщика и заносят в учетную систему, или система сама генерируют код. Так проще учесть движение товарных единиц, проконтролировать складские остатки и не допустить ошибок.
МойСклад помогает автоматизировать торговлю на маркетплейсах. Готовые интеграции с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркетом и другими. Управляйте всеми каналами продаж из одного окна без штрафов и блокировок:
Деньги
Как зарегистрироваться на Вайлдберрис и начать продавать: полный гайд по маркетплейсу
Составили полный гайд по выходу на Вайлдберрис — на случай, если вас там ещё нет. Помог разобраться в нюансах и поделился собственным опытом Самуил Нахшунов, создатель бренда подарочной упаковки «Yomtov».
Зачем идти на маркетплейсы и не поздно ли ещё начинать
Пандемия научила предпринимателей не складывать все яйца в одну корзину и всегда иметь несколько каналов продаж. А после блокировки на территории России самой популярной социальной сети малому бизнесу стало ещё сложнее реализовывать свой товар. Так что, если вы ещё не торгуете на маркетплейсах, мы поможем вам начать.
Самуил Нахшунов: «Нужно диверсифицировать любой бизнес. Иметь один канал сбыта очень рискованно: есть определённая зависимость, сложности в переговорах, в планировании развития. Например, у нас основным каналом продаж были розничные магазины: „Республика“, „Красный куб“, „Правильные игрушки“, „Читай-город“ и другие. В пандемию часть обанкротилась, часть сократилась, выручка у них просела. Мы это почувствовали не сразу, потому что у нас сезонный бизнес, но если сравнивать год от года, то по итогу потеряли порядка 70% выручки».
Торговля на любом маркетплейсе это:
- доступ к миллионам покупателей, которых вы никогда не охватили бы ни в соцсетях, ни тем более в розничных магазинах;
- большое количество обратной связи от конечного потребителя, что особенно важно, если продавец сам является производителем;
- возможность наблюдать за конкурентами: мониторить цены, отзывы, рекламные активности.
Работать на маркетплейсах проще с сервисом «Управление ассортиментом» от Эвотора. Анализируйте продажи и цены конкурентов, создавайте карточки товаров в несколько кликов, синхронизируйте остатки на всех площадках.
«Управление ассортиментом» сейчас работает с Яндекс Маркетом, Озоном, СберМаркетом и Вайлдберрис.
Узнать о сервисе
Недостатков, конечно, тоже хватает. Как один из крупнейших игроков рынка, Вайлдберрис:
- диктует жёсткие условия для продавцов: комиссии, штрафы, строгие требования к упаковке и маркировке;
- обязывает делать скидки на товары и участвовать во внутренних распродажах, что часто сводит маржинальность товара к нулю;
- слишком быстро растёт, а потому иногда совершает ошибки из-за нехватки персонала или неотлаженной логистики;
- часто глючит: сбрасываются параметры в карточках товара, не оформляется поставка, падает сервер. К примеру, однажды маркетплейс снял с продажи все товары дешевле 200 рублей, но забыл уведомить об этом продавцов.
Несмотря на серьёзность недостатков, возможности маркетплейса и выход на многомиллионную аудиторию всё же перевешивают.
Каталог компании «Yomtov» на Вайлдберрис
Каталог компании «Yomtov» на Вайлдберрис
Что можно продавать на Вайлдберрис
Если коротко, то можно продавать почти всё, что не запрещено законом. Но точно нельзя:
- алкогольные напитки;
- табачные изделия, в том числе для кальяна;
- лекарства (но БАДы можно);
- скоропортящиеся продукты;
- антиквариат;
- животных;
- живые растения;
- пиротехнику;
- оружие, наркотики и другие незаконные товары.
С какими товарами заходить на площадку
Если раньше ведущим направлением Вайлдберрис была продажа одежды, то сегодня там есть всё: товары для дома, косметика, бытовая химия, техника, мебель, стройматериалы, еда и товары ручной работы.
Самуил Нахшунов: «Нужно внимательно подойти к этому вопросу, изучив спрос и конкурентов в своей нише. Также стоит учитывать другие факторы. Если у вас собственное производство, то это одни сложности, если занимаетесь куплей-продажей, то здесь нужно учитывать внешние риски: проблемы с наличием товара у поставщика, сбои в логистических цепочках, колебания курсов валют и другие трудности».
Как оценить конкурентов
Есть аналитические сервисы, которые позволяют узнать о самых продаваемых на Вайлдберрис товарах, спросе на определённые категории и таким образом проанализировать рынок, сопоставив со своими возможностями. У Вайлдберрис есть свой сервис, где можно посмотреть спрос на разные товарные группы: какие позиции в профиците на складах, а каких не хватает.
Аналитика аналитикой, но иногда гораздо полезнее пройтись по потенциальным конкурентам вручную. Сейчас расскажем, как это можно сделать на примере велоаксессуаров.
- Посмотрите первые страницы выдачи по конкретному товару.
Здесь важно оценить оформление карточек товаров и количество отзывов.
Если карточки на точно такой же товар, как у вас, оформлены плохо, можно будет сыграть на этом. Посмотрите на количество отзывов: если они есть, значит, на товар есть спрос, но если их не очень много — есть шанс, что ниша ещё не совсем занята.
2. Теперь посмотрите на цены. Они выше той, по которой вы можете продать не в ущерб прибыли? Отлично, можно будет выиграть на этом.
Нужно понимать, что из-за постоянных скидок — иногда принудительных — в цену товара нужно закладывать возможность ещё её снизить. То есть товар должен быть высокомаржинальный. О том, что такое маржинальность и как её посчитать, читайте в нашем курсе по финансовой грамотности.
Совет: Чтобы сократить количество возвратов товара не по браку, лучше ограничиться одним цветом или размером. Например, всё тот же велосипедный звонок вы продаёте в пяти разных расцветках. Если покупателю придёт не тот цвет, он вернёт товар обратно, а вам придётся заплатить за поездки товара со склада до пункта выдачи и обратно.
Для стартового размещения на маркетплейсе стоит выбрать товары:
- со средним спросом,
- небольшим количеством отзывов,
- высокой маржинальностью,
- низкой вероятностью возврата из-за цвета, размера и других характеристик.
Когда освоитесь, можно будет управлять продажами более гибко.
Регистрация на Вайлдберрис: пошаговая инструкция
Зарегистрироваться и начать продавать на Вайлдберрис можно самостоятельно, не привлекая сторонние организации. Пройдём по шагам.
Зайдите на сайт WB Partners.
Введите номер телефона, чтобы запросить код для входа в личный кабинет Вайлдберрис для поставщиков. Код придёт в виде смс или в обычное приложение Вайлдберрис.
Для регистрации укажите страну и организационно-правовую форму. Затем заполните предложенные поля.
По ИНН сервис самостоятельно заполнит все данные и создаст личный кабинет.
Перед тем как продавать товар на Вайлдберрис, нужно принять оферту маркетплейса. Поставщик имеет право только ознакомиться с ней, вносить какие-либо изменения нельзя. Найти оферту можно в меню личного кабинета.
В этом же меню личного кабинета перейдите в настройки профиля, чтобы указать информацию о компании: название, юридический адрес и реквизиты.
Нужно внимательно заполнить все поля, чтобы деньги с продаж не ушли по ошибке в другое место. Здесь же укажите адрес склада, куда в случае чего Вайлдберрис отправит ваши товары при возврате.
Самуил Нахшунов: «Я видел очень много комментариев в чатах для партнёров о том, какой плохой Вайлдберрис, но на самом деле всё очень логично и понятно. Важно читать все правила и инструкции. Если вы, не прочтя инструкцию, неправильно оформите поставку и отправите её, то её развернут, а вам придётся заплатить. Очень многие сталкиваются с какими-то банальными проблемами, которых бы не было, если бы они просто внимательно читали оферту, правила упаковки и маркировки».
Документы для работы на Вайлдберрис
Вероятно, вы уже обратили внимание, что сервис не требует от вас подгружать никакие документы, но всё же оставляет за собой право запросить их в любой момент. Перед тем как продавать на Вайлдберрис, убедитесь, что они у вас есть.
Документы для ООО:
- копия паспорта генерального директора;
- свидетельство о государственной регистрации юридического лица;
- выписка из ЕГРЮЛ;
- устав организации;
- приказы о назначении руководителя и главного бухгалтера;
- соглашение об аренде складских помещений.
Документы для ИП и самозанятых:
- паспорт: разворот с фотографией и регистрацией;
- ОГРНИП или лист записи ЕГРИП.
Сертификаты на товары
Если вы продаёте товары, подлежащие сертификации (списки, актуальные до 01.09.22), например детскую одежду или игрушки, Вайлдберрис может запросить у вас сертификат соответствия. Его должны оформить вы, если являетесь производителем. Если вы только перепродаёте товары, сертификат должен быть у вашего поставщика. Товары, приобретённые за границей напрямую или через посредника, должны иметь таможенную декларацию.
Если при запросе у вас не будет этих документов, лучшее, что может вас ждать, — блокировка аккаунта, худшее — административная ответственность и конфискация товара.
Учтите, что список товаров, подлежащих сертификации, изменится с 1 сентября 2022 года.
Как добавить, заполнить или удалить карточку товара
Анализируйте продажи и цены конкурентов, создавайте карточки товаров в несколько кликов, синхронизируйте остатки на всех площадках с сервисом «Управление ассортиментом» от Эвотора.
После того как вы заполнили данные о своем магазине, можно переходить к добавлению товаров. В верхнем меню личного кабинета зайдите в «Товары». На открывшейся странице будут показываться все карточки, которые вы создали.
Добавлять товары на старте лучше по одному, а когда появится опыт — можно и целыми таблицами. Чтобы создать новую карточку, нажмите «Добавить товар».
Теперь выберите категорию товара. Лучше хорошо подумать, так как после отгрузки изменить её нельзя.
От категории зависит не только то, как быстро покупатель найдёт ваш товар, но и комиссия за его хранение на складе Вайлдберрис. Комиссию для разных категорий можно посмотреть в разделе «Аналитика» → «Комиссия, логистика и хранение» в верхнем меню личного кабинета.
Шаг 1. Основные характеристики
После того как вы выберете категорию, нужно заполнить остальные данные: бренд, который не должен совпадать с другими продавцами, страну производителя и комплектацию.
Далее укажите основной и дополнительный цвет и артикул цвета товара. Штрихкод сгенерируется после заполнения этих полей.
Сохраните где-нибудь этот штрихкод, он понадобится на этапе поставки товара.
Если вы продаёте товар нескольких цветов, то после заполнения нужно нажать «Добавить цвет», заполнить строки уже для нового цвета и сгенерировать штрихкод. Для одежды, например, на этом этапе указывается не только цвет, но и размер.
Загрузите фото или видео товара.
Это очень важный этап, так как покупатель в первую очередь видит картинку. У Вайлдберрис нет строгих требований к изображениям: на них, в отличие от другого крупного маркетплейса, можно размещать текст, создавать коллажи и показывать товар в максимально выгодном свете.
Самуил Нахшунов: «Дело в том, что многие покупатели невнимательные и, например, покупая подарочный пакет, не смотрят на его описание и характеристики, даже если у них уже куплен подарок. Потом они не выкупают товар или делают возврат, потому что пакет не подошёл по размеру. Мы снизили частоту таких случаев, указав габариты пакетов прямо на главной фотографии карточки товара».
Многие покупатели невнимательные: они не читают описание товара, а затем отказываются от него, потому что не подошло. Чтобы уменьшить такие возвраты, Yomtov стали указывать размеры на картинке — это заметнее и привлекает больше внимания, чем текст в описании товара
Многие покупатели невнимательные: они не читают описание товара, а затем отказываются от него, потому что не подошло. Чтобы уменьшить такие возвраты, Yomtov стали указывать размеры на картинке — это заметнее и привлекает больше внимания, чем текст в описании товара
Шаг 2. Цена
Устанавливая розничную цену, закладывайте в неё налоги, логистику, хранение, упаковку, комиссию Вайлдберрис, а также все акции и скидки.
Шаг 3. Описание
На этом этапе нужно составить описание товара, упомянув о его назначении, преимуществах и вариантах использования. Сюда же можно добавить ключевые слова через запятую, но не более трёх — система сама их проиндексирует.
Во вкладке «Дополнительные поля» укажите вес, габариты, материал и другие характеристики, по которым покупатели фильтруют товары.
Заполнение карточек на Вайлдберрис, судя по отзывам, постоянно вызывает сложности, поэтому не стоит пренебрегать инструкциями маркетплейса и ответами на часто задаваемые вопросы.
Самуил Нахшунов: «Важно правильно оформлять карточку, чтобы она лучше ранжировалась. Текст описания, конечно, не единственный фактор, но всё же важный. Как правило, чем лучше заполнена карточка, тем лучше продаётся товар».
Готово!
Теперь вы можете планировать поставки своего товара. Подробнее с актуальными правилами заполнения карточек можно ознакомиться в гайде маркетплейса. Отредактировать карточку товара можно в списке ваших карточек.
Фулфилмент Вайлдберрис: варианты поставок и хранения товара
Передача товара маркетплейсу для дальнейшего хранения и продажи называется фулфилментом. Он может быть разных видов в зависимости от того, на каком этапе вы передаёте товар.
Для работы с Вайлдберрис можно выбрать одну из трёх схем фулфилмента:
- FBW — Fulfillment by Wildberries: продавец только привозит товар на склад, дальше всё делает маркетплейс;
- FBS — Fulfillment by Seller: продавец сам привозит товар в пункт выдачи Вайлдберрис под каждый заказ;
- DBS — Delivery by Seller: продавец привозит товар напрямую покупателю.
Каждая из них хороша по-своему.
Если выбирать FWB, можно не держать свой склад и отдельных людей, которые будут заниматься подготовкой, упаковкой и доставкой товара. Но вы не сможете проконтролировать каждую отправку.
Самуил Нахшунов: «Мы работаем по первому варианту, то есть отгружаем какое-то количество товара на склад, а когда кто-то делает заказ, маркетплейс сам берёт со склада товар, упаковывает и доставляет в пункт выдачи или курьером к покупателю. Для нас упаковывать и возить по пакетику или два каждый день — это много времени и денег. Всё это у маркетплейса стоит дешевле».
Вторая схема, FBS, тоже подходит для малого бизнеса, потому что не требует отгружать товар и держать его на складе маркетплейса. Вы можете иметь свой склад и продавать товар ещё и через другие каналы, не платя при этом за хранение и возврат товаров. Это удобно, если в вашем городе есть большой распределительный центр. Комиссия Вайлдберрис будет ниже, и вы сможете сами контролировать качество и целостность упаковки.
Третья модель фулфилмента работает пока только в Москве и Санкт-Петербурге. Подходит для доставки очень дорогих или крупногабаритных товаров, а также скоропортящихся продуктов и живых цветов.
Чтобы выбрать, нужно оценить свои возможности. Если у вас нет своего склада и складских сотрудников, то лучше делегировать все процессы маркетплейсу. Если у вас есть возможность отвозить каждый заказ отдельно или не хочется переплачивать комиссию за те функции, которые можете делать сами, можно попробовать FBS. В любом случае схему работы можно будет поменять в процессе.
Что нужно сделать, чтобы организовать поставку
Большинство предпринимателей выбирает первый вариант фулфилмента и отправляет товар на склад Вайлдберрис. Дальше уже маркетплейс будет принимать заказы, доставлять покупателям, принимать возвраты.
Самуил Нахшунов: «На ранжирование товара в выдаче потенциального покупателя влияет показатель оборачиваемости. В самом начале нужно отгружать минимальное количество товара, даже если у вас его много, чтобы показатель оборачиваемости был хорошим. Затем постепенно по мере роста продаж увеличиваете объёмы поставок. Это очень важный нюанс в работе с маркетплейсами».
При низкой оборачиваемости маркетплейс может вообще снять товар с продажи и запретить отгрузку.
Итак, отгружаем товар на склад Вайлдберрис.
- В верхнем меню кабинета выберите «Поставки» — «Создать поставку».
- Скачайте шаблон заказа.
- Откройте скачанный файл .xls и заполните его, указав баркод товара и количество единиц для отгрузки.
Баркод — это тот самый сгенерированный штрихкод, который вы получили на первом этапе заполнения карточки. Если вы никуда не записали его, не страшно — все коды есть в личном кабинете в разделе «Товары». Но чем больше товаров у вас будет, тем сложнее будет ориентироваться в них.
- Загрузите только что заполненный файл. Для этого вернитесь в раздел «Создать поставку», выберите ближайший к вам склад, затем добавьте файл через кнопку «Обзор».
- Теперь нужно выбрать упаковку, в которой заказ будет доставлен до склада, и нажать «Создать заказ» внизу страницы.
- Запланируйте поставку. В верхнем меню выберите «Поставки» — «План поставок и обезличка».
После нажатия «Запланировать поставку» выберите подходящую дату и подтвердите план.
Маркировка товара
Чтобы ваши товары не потерялись на этапе приёмки на склад, хранения и перемещения, они должны быть промаркированы. Не путайте с маркировкой, которая должна быть по закону у определённых товаров — мы писали об этом.
Должно быть три разных штрихкода:
- на самом товаре — код товара,
- на коробке с товарами — код короба,
- у водителя, который везёт ваш товар на склад, даже если это вы, — код поставки.
Код товара — тот самый сгенерированный штрихкод из карточки — должен быть преобразован в баркод формата code-128. Это можно сделать с помощью различных сервисов — например, такого. Если со штрихкодом будут какие-то проблемы — повреждён при транспортировке, стёрся, не читается, — то товар попадёт в разряд «обезлички», а вам придётся заплатить штраф и стоимость возврата товара. Иногда неопознанные товары просто теряются.
Код короба нужно сгенерировать в разделе «Поставки» — «План поставок и обезличка» — «Все поставки».
Код поставки можно найти в «Деталях поставки». Перед тем как распечатать штрихкод, заполните информацию о водителе.
- Первый штрихкод приклейте на каждую единицу товара и сложите всё в короб.
- На короб приклейте второй штрихкод и передайте водителю.
- Третий должен быть у водителя в распечатанном виде.
Как правильно упаковывать тот или иной вид товара, вы найдёте в оферте и гайдах Вайлдберрис, которые они размещают в личном кабинете в самых заметных местах.
Водитель должен приехать на склад в выбранную дату, дождаться своей очереди и выгрузить товар, предъявив код поставки.
Вы великолепны! И только что отгрузили свою первую партию товара.
Подытожим
Не стоит бояться заходить на Вайлдберрис.
Если бы это было сложно так, как кажется, то количество новых поставщиков не росло бы в геометрической прогрессии. Возможно, вы потеряете время и деньги — так тоже бывает, — но если вы всё сделаете правильно, то ущерб будет минимален, а приобретённый опыт — бесценен.
И ещё несколько советов.
- Внимательно изучите все условия маркетплейса, размер комиссии, расположение складов, варианты фулфилмента, а главное, внимательно прочтите оферту.
- Следите за новостями сервиса в личном кабинете и чатах поставщиков, чтобы не пропустить изменения условий договора или обязательную акцию на ваш товар.
- Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы и сертификаты.
- Пользуйтесь специальными сервисами — их придумали почти для всего.
- Не жалейте времени на оформление карточки товара. Внимательно заполняйте все поля и загружайте качественные изображения и видео.
- Неукоснительно следуйте правилам сервиса, начиная от создания карточки товара и заканчивая поставкой на склад.
Получайте раз в неделю подборку лучших статей Жизы
Рассказываем истории из жизни бизнесменов, следим за льготами для бизнеса и
даём знать, если что-то срочно пора сделать.
Актуалочка
Мораторий на банкротство бизнеса в 2022 году
Законы · 22 May
С 1 апреля по 1 октября 2022 года кредиторы не могут обанкротить ИП или компанию, а предприниматели могут получить поддержку от государства. Рассказываем, как мораторий на банкротство помогает бизнесу.
Повышение МРОТ в 2022 году
Законы · 22 May
МРОТ с июля 2022 года составит 15 270 ₽. Разобрались, как его считают, кто и как устанавливает и можно ли платить сотруднику меньше МРОТ. Спойлер: можно, если он работает на полставки или прогульщик.
Как получить субсидии за наём молодых сотрудников
Законы · 22 May
Государство выдаёт субсидии за приём на работу сотрудников младше 30 лет из определённых категорий. Главное требование — кандидат должен состоять на учёте в службе занятости. Рассказываем про другие условия и размер субсидии.
Какие послабления по административным штрафам дали бизнесу
Законы · 22 May
Административные штрафы для малого, среднего и микробизнеса стали меньше, а за первое нарушение теперь назначают только предупреждение. А ещё весь бизнес избавили от двойных штрафов за одинаковые или похожие нарушения.
Кому дали отсрочку по УСН в 2022 году
Законы · 22 May
Социально направленному бизнесу на полгода перенесли сроки уплаты налога по УСН. А сумму налога разрешили вносить в рассрочку ещё полгода.
Какую помощь могут получить предприниматели в Москве
Законы · 22 May
В Москве предприниматели могут рассчитывать не только на поддержку от государства в условиях санкций. В городе действуют собственные программы помощи бизнесу. Рассказываем, на что могут рассчитывать предприниматели из столицы.
Как правительство поддержит предпринимателей в 2022 году
Законы · 22 May
В связи с санкциями государство решило помочь бизнесу. Мы рассказали в статье, на что предприниматели могут рассчитывать на данный момент. Материал будет обновляться, сохраняйте в закладки, чтобы не потерять.
Оплата смартфоном — всё? Как теперь принимать безналичные платежи
Деньги · 22 May
Если у клиента Visa или Mastercard, выпущенные подсанкционным банком, смартфоном он больше не может платить. Если у вас эквайринг от подсанкционного банка, вы тоже не можете принять оплату смартфоном. Но физические пластиковые карты работают для всех.
