Руководства по качеству органа инспекции

Текст работы публикуется с изъятиями.

Политика в области качества

органа инспекции Федерального государственного бюджетное

 учреждения «Амурский референтный центр Федеральной

службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору»

Приоритетной задачей ОИ ФГБУ «Амурского референтного центра Россельхознадзора» является гарантия высокого качества инспекционной деятельности путем обеспечения компетентности, беспристрастности и стабильности (непрерывности) в работе органа инспекции, а также выдачи только достоверных результатов инспекций.

Для выполнения этой задачи руководство ФГБУ «Амурского референтного центра Россельхознадзора» и органа инспекции, руководствуясь положениями разработанной и внедренной системой менеджмента качества, обязуется:

— соблюдать критерии аккредитации, утвержденные приказом Минэкономразвития Российской Федерации от 26.10.2020 N 707, включая положения ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020-2012;

— обеспечивать беспристрастность и конфиденциальность при проведении инспекций;

— не участвовать в осуществлении видов деятельности, которые снизили бы доверие к беспристрастности ОИ;

— обеспечивать независимость специалистов ОИ от любого внешнего или внутреннего коммерческого, финансового или другого давления, которое может оказать отрицательное влияние на достоверность деятельности;

— обеспечивать конфиденциальность информации, полученной при проведении инспекций;

— обеспечивать ОИ ресурсами (персоналом, оборудованием, документацией, помещениями и системами инфраструктуры), необходимыми для проведения инспекций) в строгом соответствии с требованиями методов (методик), указанных в утвержденной области аккредитации и без ущерба в обслуживании Заказчиков;

-обеспечивать профессиональную компетентность и непрерывное повышение квалификации персонала ОИ ФГБУ «Амурского референтного центра Россельхознадзора», применительно к управлению, обеспечению и проведению инспекций;

— обеспечивать ОИ ресурсами, необходимыми для постоянного совершенствования и повышения результативности системы менеджмента качества и инспекционной деятельности;

— требовать от работников ФГБУ «Амурский референтный центр Россельхознадзора», применительно к управлению, обеспечению и проведению инспекций, руководствоваться в своей деятельности положениями системы менеджмента качества ОИ и настоящей Политикой в области качества инспекционной деятельности

Достижение приоритетной задачи органа инспекции обеспечивается решением следующих частных задач:

— подбор квалифицированного и компетентного персонала путем поиска, отбора, систематического обучения и повышения квалификации;

— модернизация (своевременная замена) используемого оборудования и систем инфраструктуры;

— расширение области аккредитации и совершенствование предоставляемых услуг по инспекциям в соответствии с реальными и перспективными потребностями Заказчиков;

— регулярный анализ результативности функционирования системы менеджмента качества и действия по ее постоянному улучшению с ориентацией на интересы Заказчика и повышение его удовлетворенности;

— своевременная актуализация политики и процедур системы менеджмента качества с целью обеспечения доверия Заказчиков к компетентности ОИ;

— соблюдение правил и норм техники безопасности.

Для решения указанных задач на 2021 год установлены следующие цели в области качества:

1. Пройти процедуру аккредитации в период с сентября по ноябрь 2021года.
2. Обеспечить результативность СМК на уровне 95-100%
3. Пройти повышение квалификации специалистам до октября 2021 года.

Настоящая Политика в области качества доводится руководителем ОИ до каждого сотрудника ФГБУ «Амурского референтного центра Россельхознадзора», применительно к управлению, обеспечению и проведению инспекций, размещается в открытом доступе.

Все сотрудники ФГБУ «Амурского референтного центра Россельхознадзора», участвующие в управлении, обеспечении и проведении инспекций, ознакомлены под роспись с Руководством по качеству и руководствуются его положениями и настоящей Политики в области качества в своей деятельности.

Политика в области качества подлежит ежегодному анализу на актуальность, степень достижения целей в области качества подлежит оценке при проведении ежегодного анализа со стороны руководства органа инспекции.

Политика в области качества деятельности органа инспекции ФГБУЗ ЦГиЭ № 50 ФМБА России является частью политики учреждения.

Главная цель Политики — гарантирование заказчику высокого уровня качества инспекций, которое обеспечивает проведение санитарно-эпидемиологических экспертиз, обследований, гигиенических и иных видов оценок и услуг в заявленной области аккредитации (далее услуг), соответствующих самым высоким требованиям заказчика.

Высшее руководство ставит перед персоналом следующие задачи в области качества:

• сотрудники органа инспекции обязаны соблюдать критерии аккредитации;
• сотрудники органа инспекции должны обеспечивать  беспристрастность и независимость при  принятии решения по проведению работ по оценке соответствия;
• соблюдение надлежащей профессиональной практики путем систематического обучения, контроля и оценки профессиональных знаний персонала и сохранения высокого качества проведения услуг при обслуживании заказчика;
• поддержание высокого уровня организации и проведения услуг в соответствии с установленными административными  регламентами, приказами и иными регламентирующими  документами,  а также требованиями заказчика;
• максимальное удовлетворение требований заказчика в области оказываемых услуг с сохранением конфиденциальности информации, составляющей государственную, коммерческую, служебную, иную охраняемую законом тайну, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
• эффективное взаимодействие с заказчиком, осуществление  мониторинга степени их удовлетворенности с принятием корректирующих действий;
• поддержание и совершенствование системы менеджмента качества в соответствии с областью аккредитации и требованиями международных стандартов, стремление к постоянному улучшению;
• выполнение обязательств по ресурсному, методическому обеспечению и постоянному обновлению технического,  программного обеспечения, используемого для проведения Услуг с целью повышения их качества;
• требование к сотрудникам  органа инспекции, участвующих в оказании услуг, руководствоваться в своей деятельности руководством по качеству и установленной политикой в области качества деятельности органа инспекции.

Высшее руководство органа инспекции берет на себя ответственность за реализацию установленной политики в области качества и создает среду, в которой все работники вовлекаются в достижение поставленной цели и задач, поощряет деятельность сотрудников, направленную на повышение качества. 

Высшим руководством органа инспекции назначен представитель руководства, который независимо от других своих обязательств несет ответственность и обладает полномочиями по обеспечению разработки, внедрения и реализации процессов и процедур, необходимых для функционирования системы менеджмента; представления отчетов высшему руководству об эффективности функционирования системы менеджмента и любой потребности в улучшении.

Вся документация, все процессы, системы, записи и т.п., относящиеся к выполнению требований ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020 и критериев Росаккредитации включены, снабжены ссылками и увязаны с документацией системы менеджмента.

Весь персонал, участвующий в инспекционной деятельности, имеет доступ к соответствующим частям системы менеджмента и соответствующей информации, которые применимы к выполняемым им обязанностям.