Руководства почтовой службы

Совет директоров «Почты России» назначил нового главу компании

Совет директоров «Почты России» назначил Михаила Волкова новым главой компании

Новым гендиректором «Почты России» назначен Михаил Волков, ранее возглавлявший «Национальную лотерею». Ранее занимавший этот пост Максим Акимов сказал РБК, что берет паузу в работе и «конечно, остается в России»

Во вторник, 10 января, совет директоров «Почты России» назначил новым гендиректором компании Михаила Волкова. Об этом РБК сообщил ее представитель. Ранее кандидатуру Волкова согласовало правительство.

До недавнего времени Михаил Волков занимал пост главы «Национальной лотереи» (бренд ООО «Спортивные лотереи», которое на 48,4% принадлежит ВТБ, а на 51% — президенту Международной федерации бокса Умару Кремлеву). С 2017 по 2021 год был замгендиректора по операционному управлению «Почты России» — как уточнил представитель почтового оператора, «реализовывал клиентоцентричную стратегию, которая включала в себя внедрение стандартов качества работы с клиентами, регулярный мониторинг уровня сервиса», например выдачу посылок по простой электронной подписи, онлайн-оформление отправки посылок, оформление предварительной электронной записи в отделение, доставки мелких пакетов на дом и другое.

«Я возвращаюсь в «Почту России» в новой роли, это не приход с нуля. Я знаком с компанией, болею за нее, активно участвовал в важном этапе — акционировании, перестройке под работу от запроса клиента. Заложены большие и нужные изменения, и они еще в процессе», — передал РБК через пресс-службу Волков. Сейчас ситуация в логистике «непростая, требует быстрых решений и разумной перестройки затрат», поэтому на новой должности он планирует вместе с командой продолжить «все важные для клиентов проекты, упрочить финансовую устойчивость и нарастить доходы».

РБК направил запрос в «Национальную лотерею».

Как менялся глава «Почты России»

Максим Акимов занимал должность главы «Почты России» с начала 2020-го. До этого назначения с 2018 по 2020 год был заместителем председателя правительства России.

Основной задачей Акимова в «Почте» было сделать через пять лет из нее технологическую компанию, лидера национального рынка логистики и электронной коммерции. В 2021 году компания обновила стратегию, стараясь фокусироваться на ускорении сроков доставки, продвижении маркетплейсов и товарных витрин. Эта стратегия рассчитана до 2030 года. Планировалось, что с 2021 по 2023 год «Почте России» потребуется около 298 млрд руб. инвестиций. В компании ожидали, что по итогам 2022-го выручка составит 234 млрд руб. по «консервативной оценке» и 275 млрд руб. — по амбициозной. За первое полугодие (последние доступные данные) выручка «Почты России» выросла на 2,7% год к году, составив 106,97 млрд руб. Чистый убыток увеличился в шесть раз, до 19,61 млрд руб.

В конце сентября палата представителей конгресса США приняла законопроект, касающийся возможности введения санкций в отношении почти 200 россиян, в том числе Акимова, но санкции против него введены не были.

В начале декабря источник РБК рассказывал, что Акимов принял решение уйти из компании по личным мотивам из-за «желания иметь больше свободного времени, чем у гендиректоров госкомпаний». Акционер компании (на 100% принадлежит государству в лице Росимущества) был уведомлен несколько месяцев назад, с тех пор шли обсуждения по кандидатуре преемника, говорил источник. Помимо Волкова среди кандидатов на пост главы «Почты России», по его словам, рассматривался Алексей Скатин, который с февраля 2020 по сентябрь 2021 года был членом правления «Почты России» и советником гендиректора. Эту информацию подтверждал источник, близкий к Скатину.

Акимов отказался комментировать РБК причины своего ухода из компании, оговорившись, что «берет паузу в работе». «У меня есть предложения, но я не буду их пока раскрывать, думаю над ними. Конечно, я остаюсь в России», — добавил он.

По словам Волкова, он знаком с работой «Почты России» изнутри и планирует сосредоточиться на развитии клиентского сервиса и повышении доходности компании.

«Я уже погружен в работу «Почты», знаю ее изнутри. За последние годы компания сильно изменилась, и изменения еще не завершены. Сейчас нам важно увеличить финансовую устойчивость «Почты» и нарастить ее доходы. Вместе с тем с почтовой командой мы продолжим развивать проекты, которые сделают наш сервис еще более удобным для клиентов», — заявил Волков «Российской газете».

Михаил Волков имеет обширный управленческий опыт в крупных российских компаниях, в особенности в управлении финансами и работе с регионами. Этими задачами он занимался в Альфа-банке, Группе ВТБ и других структурах.

В 2017 году был назначен на должность заместителя генерального директора по операционному управлению «Почты России». В 2021 году Волков возглавил проект по выводу на рынок нового оператора государственной лотереи под брендом «Национальная Лотерея», организованной Министерством финансов Российской Федерации.

«Мы ждем от нового руководства эффективного управления в условиях нового времени», — отметил вице-премьер Дмитрий Чернышенко, комментируя назначение Михаила Волкова.

«Первое и самое главное. АО «Почта России» — стратегически важная организация для многих граждан нашей страны, которая выполняет не только логистическую, но и социальную функцию. Поэтому ключевым вопросом должно стать повышение качества оказываемых услуг», — заявил Чернышенко «Российской газете». Во-вторых, отметил он, важно принять стратегию, направленную на эффективное управление имеющимися ресурсами. Это должно быть отражено в ключевых показателях эффективности. Третья оперативная задача, по словам вице-премьера, — по поручению президента в этом году продолжить работу по модернизации объектов почтовой связи в регионах страны.

Как пояснили в пресс-службе «Почты России», на позиции заместителя генерального директора оператора Михаил Волков реализовал клиентоцентричную стратегию, которая включала в себя внедрение стандартов качества работы с клиентами, регулярный мониторинг уровня сервиса. «Изменение процессов и цифровые решения упростили клиентский путь. Выдача посылок по простой электронной подписи, онлайн-оформление отправки посылок, предварительная электронная запись в отделение, доставка мелких пакетов на дом и др. позволили выйти на новый уровень обслуживания и значительно сократить число жалоб клиентов», — сообщили в пресс-службе.

На посту гендиректора «Почты России» Волков сменил Максима Акимова, который возглавлял почтового оператора с февраля 2020 года. Трудовой договор с ним был прекращен с 10 января 2023 года. До прихода в «Почту» Акимов занимал пост вице-премьера РФ, на котором курировал связь, транспорт и национальную программу «Цифровая экономика». В пресс-службе «Почты России» не уточнили, чем далее займется Акимов.

Михаил Волков намерен развивать проекты, которые сделают сервис «Почты» еще более удобным для клиентов

Под руководством Акимова «Почта России» вышла на новые рынки — грузовой логистики и перевозки фармацевтической продукции, запустила пилотный проект по доставке безрецептурных лекарств в небольших городах и селах, обновила автопарк, начала пилот по использованию беспилотников, реализовала программу повышения зарплат производственного персонала, приняла участие в разработке проекта по дистанционной торговле алкоголем. Кроме того, в 2021 году «Почта России» утвердила стратегию до 2030 года, предусматривающую трансформацию компании в цифрового логистического провайдера. В 2021 г. почтовый оператор принял, обработал и доставил 2,65 млрд писем, открыток и извещений и 301 млн посылок. 2021 год компания закончила с рекордной для себя выручкой в 228 млрд руб. (рост на 8% по сравнению с 2020 г.) и чистой прибылью в 1,5 млрд руб. Всего в компании работают около 311 тыс. сотрудников. Единственным акционером АО «Почта России» является Российская Федерация в лице Росимущества. Помимо обработки почтовой корреспонденции «Почта России» реализует и ряд других проектов в сфере логистики, информационных технологий, переработки отходов и т. д.

Совет директоров «Почты России» принял решении о назначении на пост генерального директора Михаила Волкова, говорится в раскрытии компании. Он сменит в этой должности бывшего вице-премьера Максима Акимова. Решение совета директоров вступает в силу 11 января. «Почта России» под руководством Акимова приняла стратегию до 2030 года, предусматривающую ее трансформацию в цифрового логистического провайдера, отмечается в сообщении. 

Волков — выпускник Хабаровской академии экономики и права по специальности «финансы и кредит». До 2017 года Волков работал в Альфа-банке и ВТБ, где развивал региональные бизнесы. Потом он был назначен на пост заместителя генерального директора по операционному управлению «Почты России», а в 2021 году возглавил проект по выводу на рынок нового оператора государственной лотереи под брендом «Национальная лотерея», организованной Минфином (бренд на 49% принадлежит ВТБ, на 51% — президенту Международной федерации бокса Умару Кремлеву).

В начале декабря 2022 года кандидатуру Волкова на пост главы «Почты» согласовало правительство, писал РБК. По словам его источника, вице-премьер Дмитрий Григоренко, курирующий работу «Почты России», подписал соответствующую директиву. Акимов сам решил уйти из компании «по личным мотивам» из-за «желания иметь больше свободного времени, чем у гендиректоров госкомпаний», рассказал тогда источник РБК, близкий к «Почте России».

Источник «Коммерсанта» среди чиновников в октябре того же года говорил, что на решение Акимова повлияло несколько факторов, в том числе «плохие финансовые показатели» компании. Тогда пресс-служба «Почты России» говорила газете, что подготовка к смене гендиректора не ведется. Акимов может перейти в совместное предприятие «Почты России» и ВТБ — «Национальные логистические технологии», которое было создано в 2018 году для обслуживания электронной торговли, утверждал тогда собеседник «Коммерсанта» на рынке.

Во время работы в «Почте России» Волков внедрил стандарты качества работы с клиентами и регулярный мониторинг уровня сервиса. Выйти на новый уровень обслуживания и значительно сократить число жалоб клиентов помогли выдача посылок по простой электронной подписи, онлайн оформление отправки посылок, предварительная электронная запись в отделении, доставка мелких пакетов на дом и другие решения. В операторе «Национальной лотереи» ему удалось развернуть сеть дистрибьюции более чем в 70 000 точек и создать компании с современными технологическими решениями.

В «Почте России» сменился гендиректор. На этот пост совет директоров предприятия назначил финансиста Михаила Волкова, который ранее работал в структурах «Альфа-банка» и ВТБ, а с 2017 года занимал должность заместителя гендиректора «Почты России» по операционному управлению

Ещё в декабре его кандидатуру на пост главы учреждения одобрило правительство РФ. На этом посту Волков сменит бывшего вице-премьера Максима Акимова. Акимов, по данным различных источников, мог покинуть свой пост по собственному желанию, чтобы иметь больше свободного времени, либо из-за неудовлетворительных финансовых показателей компании. На последнюю причину указывали источники «Коммерсанта». «Почта России» действительно показала возрастающие убытки. Если за первое полугодие 2021 года превышение расходов над выручкой составило 3,5 млрд рублей, то совокупный убыток по МСФО за первое полугодие 2022 года достиг уже 19,5 млрд рублей. Впрочем, связь финансовых показателей и смены руководства официально не подтверждалась.

Напротив, в сообщении совета директоров отмечается, что при Максиме Акимове компания приняла стратегию развития до 2030 года, предусматривающую трансформацию «Почты России» в цифрового логистического провайдера. В то же время СМИ отмечают, что именно в сферу ответственности Волкова входили области, в которых замечены значимые улучшения работы «Почты России». Именно он внедрил новые механизмы повышения качества обслуживания клиентов, приведшие к снижению числа жалоб. В частности, появилась возможность оформлять отправку посылок онлайн, получать отправления по простой электронной подписи и заказывать доставку на дом небольших пакетов.

Бывший руководитель отдела внутреннего аудита исполнительного аппарата «Почты России» Яков Якубович в разговоре с «Московской газетой» отметил, что нынешняя смена руководителя – третья за последние 5 лет. Однако, на его взгляд, основные позитивные перемены произошли ещё при Дмитрии Страшнове в первой половине 2010-х годов, а затем модернизация учреждения затормозилась.

«За это время единственное явно видимое обывателю изменение — установка постаматов. В остальном — все так же, как во времена Страшнова. Кто-то говорит, что почтовая связь потеряла актуальность», — рассуждает Якубович.

Эксперт пояснил, что именно при Дмитрии Страшнове, несмотря на законодательные ограничения, было проведено кардинальное реформирование работы почты. Среди наиболее удачных решений Якубович назвал переход к доставке почтовых отправлений через логистические центры, что серьёзно снизило сроки доставки, повышение сохранности почтовых отправлений и внедрение новых ИТ-решений. Также, по словам Якова Якубовича, в тот период была проведена основная подготовка к акционированию предприятия, благодаря чему улучшилась его управляемость. Были и неудачные решения, в числе которых Якубович упомянул попытки наделения почтовых отделений функциями мини-ретейла.

Но плюсов, как отмечает эксперт, было значительно больше. Поэтому Якубович считает несправедливыми обвинения Страшнова в получении чрезмерно большой премии от Минкомсвязи за 2014-2015 годы. Тогда известие о премии в размере 95 млн рублей вызвало скандал в прессе и спровоцировало внимание правоохранительных органов к Страшнову.

«Руководители крупных сырьевых компаний, которые катаются как сыр в масле, получали в разы большие бонусы. Страшнов же получил премиальные, предусмотренные договором, за то, что, работая без выходных с командой вытаскивал предприятие из болота», — говорит Якубович. Он уверен, что именно опыт работы в бизнесе и коммерческий подход Страшнова, ранее возглавлявшего мобильный оператор Tele2, помог ему вытащить из кризиса госпредприятие.

По словам собеседника издания, сейчас же, поскольку подробная отчётность о деятельности «Почты России» не публикуется в открытом доступе, сложно узнать, в каком состоянии находится стратегический актив. Якубович констатирует, что снижение прибыльности основных направлений деятельности организации не может быть скомпенсировано дополнительными сферами активности, такими как доставка фармацевтической продукции. В то же время важные модернизационные проекты, такие как применение беспилотного транспорта, пока так и не претворены в жизнь.

«Оба преемника Страшнова на посту директора Почты, Подгузов и Акимов, бывшие чиновники, в отличие от Страшнова, пришедшего из бизнеса. Нельзя однозначно говорить, что здесь есть прямая связь. Но факт остаётся фактом: единственный директор Почты из бизнеса — Страшнов. И именно при нём произошли важнейшие преобразования Почты», — подчеркнул Якубович. Он назвал решение вновь назначить руководителем организации человека из бизнес-среды хорошим шагом и пожелал удачи Волкову на новой должности, хотя и признал, что вопрос об актуальности почтовой связи в её нынешнем виде остаётся спорным.

Уходящий глава «Почты России» Максим Акимов оценивал стоимость пятилетней программы модернизации отделений связи в 100 млрд рублей, и многие задавались вопросом, стоит ли выделять такие гигантские средства на поддержание работы государственного предприятия и нельзя ли заменить его частными инициативами. Но пока эксперты сходятся во мнении, что нельзя. Во-первых, не только надёжность, но и стоимость услуг коммерческих логистических компаний значительно выше. А значит стать полноценной заменой «Почты России» для всего населения они не смогут. Во-вторых, и это главное, ни одна служба доставки не охватывает все населённые пункты России. Большинство из них предпочитают работать в крупных и средних городах, игнорируя труднодоступные или малонаселённые посёлки и деревни. А доступность почтовой связи всё-таки должна быть всеобщей. И значит, без госучастия и разветвлённой по всей стране единой организации пока, по-видимому, обойтись не получится. Остаётся лишь повышать её эффективность и применять различные подходы для улучшения работы.

Акционерное общество «Почта России», АО «Почта России» является российской государственной компанией, оператором российской государственной почтовой сети. Осуществляет все виды услуг почтовой связи и почтовые переводы; универсальные услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей услуг почтовой связи в обмене письменной корреспонденцией; услуги международной почтовой связи, а также обмен международными почтовыми отправлениями между иностранными почтовыми операторами; услуги по хранению почтовых отправлений, грузов и товаро; услуги по доставке и выдаче пенсий, пособий и других выплат целевого назначения. Находится в ведении Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России.

Руководство АО «Почта России»

---

4 февраля 2020 года совет директоров АО «Почта России» на очередном заседании утвердил бывшего вице-премьера Максима Акимова генеральным директором компании, сроком на пять лет. В правительстве он курировал отрасли связи и транспорта, а также развитие цифровой экономики. Занимавший пост руководителя Николай Подгузов назначен первым заместителем гендиректора.

6 декабря 2019 года в Законодательном собрании Челябинской области прошло торжественное гашение новой почтовой открытки, посвященной малой планете «Челябинск». На ней изображен астероид, который получил название южноуральской столицы благодаря бельгийскому астроному Эрику Элсту. Новую марку изготовили тиражом в 2,5 тысячи экземпляров.

20 ноября 2019 года Почта России совместно с «AliExpress Россия» запустили новую систему отслеживания товаров в рамках одного заказа для российских пользователей. Таким образом после совершения заказа пользователи будут получать единый номер с информацией для отслеживания и получения нескольких товаров в объединенной посылке. Ранее покупатели получали отдельные трекинг-номера для разных товаров в рамках единого отправления. Россия стала первой страной, где запущен такой проект. Он поможет повысить уровень сервиса и снизить риски потерь посылок.

14 ноября 2019 года Почта России вступила в Ассоциацию компаний интернет-торговли. Решение продиктовано планами компании упрочить лидерские позиции на рынке логистических услуг для онлайн-ритейла. Первый заместитель генерального директора «Почты России» по развитию сегмента электронной коммерции Алексей Скатин рассказал, что на протяжении последних лет компания сделала многое, чтобы стать на рынке логистических услуг ключевым игроком. Значительно улучшены технологические платформы и сервисы, стали намного ближе к клиенту.

9 октября 2019 года председатель правительства РФ Дмитрий Медведев подписал распоряжение, которым определен первый в истории АО «Почты России» совет директоров. В него вошли тринадцать человек, в том числе глава ведомства Николай Подгузов. Возглавил совет директоров компании вице-премьер Максим Акимов. Все члены совета назначены сроком на 5 лет.

1 октября 2019 года завершено создание акционерного общества «Почта России». Процедуры проведены в срок. Предприятие стало правопреемницей ФГУП, поэтому все виды деятельности, которые были ранее, переходят в новую структуру. Речь идет о доставке корреспонденции, товаров и грузов, выдаче пенсий, денежных переводах, продаже билетов, оказании платежных, медицинских, бытовых и социальных услуг, информировании населения о значимых событиях.

21 марта 2019 года «Почта России» открыла сортировочные пункты в Великобритании и Финляндии для сокращения времени доставки посылок из западных интернет-магазинов в Россию. Создание пунктов позволит сократить время доставки посылок до четырех-пяти дней.

29 июня 2018 года президент Российской Федерации Владимир Путин подписал закон об акционировании Почты России, предусматривающий преобразование предприятия в непубличное акционерное общество, 100% акций которого будет принадлежать государству.

В июле 2017 года благодаря сайту госзакупок стало известно о планах «Почты России» по созданию расчётной системы. Цена работ оценивалась в 1,4 млрд руб., часть расходов планировал взять на себя «Почта Банк», который должен был стать расчётным банком.

В октябре 2015 года «Почта России» запустила собственный онлайн-каталог под названием «Почта маркет».

В сентябре 2015 года «Почта России» запустила новый трекинг-сервис для интернет-магазинов. Сервис позволяет подключиться к почтовой информационной системе и оперативно отслеживать доставку большого объёма своих регистрируемых почтовых отправлений через программный интерфейс API, ограничения для бесплатного доступа — 100 запросов в сутки.

В июле 2015 года «Почта России» запустила новые услуги «Посылка онлайн» и «Курьер онлайн», что означает бюджетную доставку в гарантированные сроки.

В июне 2015 года «Почта России» запустила услугу адресной почтовой рассылки «Директ-мейл».

В мае 2015 года «Почта России» представила собственное подписное онлайн-агентство региональным издателям. 

В июле 2007 года «Почта России», Rambler и Kodak запустили совместный сервис по печати фотографий. Кроме того, предприятие сообщило о запуске проекта организации денежных переводов в Китай, тем самым начав осваивать рынок трансграничных переводов.

В январе 2004 года «Почта России» объявила о внедрении общероссийской услуги по электронным переводам денежных средств «КиберДеньги».

В сентябре 2004 года «Почта России» объявила о начале предоставления услуг экспресс-доставки с использованием возможностей международной сети EMS.

В августе 2003 года «Почта России» развернула масштабную программу по организации розничной торговли во всех своих 43 тысячи отделений.

28 июня 2002 года Правительство Российской Федерации одобрило концепцию реструктуризации организаций федеральной почтовой связи, в соответствии с которой объединялись все существующие организации федеральной почтовой связи и создавалось федеральное государственное унитарное предприятие (ФГУП) «Почта России».

31 января 1921 года Один из крупнейших научно-учебных центров России, Московский технический университет связи и информатики МТУСИ, начал историю когда, постановлением Главпрофоба и Коллегии народного Комиссариата почт и телеграфов был образован Московский электротехнический институт связи имени Подбельского на базе Электротехникума связи.

31 марта 1918 года, уже во времена Советской власти, военный летчик Петров с грузом почты и одним пассажиром пролетел 600 километров за 4 часа 10 минут. Это был первый в истории воздушный почтовый рейс.

18 февраля 1911 годаАвиапочта начала свою историю с развитием авиации, для ускорения почтового сообщения письма начали отправлять с помощью авиации. Первый официальный почтовый рейс состоялся в Индии, из Аллахабада до Наини, во время которого пилот Анри Пике перевез 6 500 писем и 250 специальных открыток на расстояние 13 километров. Письма были погашены специальным штемпелем с надписью: «First aerial post. U.P.Exhibition. Allahabad. 1911».

13 января 1858 года Почтовые марки стали официально употребляться для оплаты простой внутренней корреспонденции на всей территории России, кроме Кавказа, Закавказья и Сибири.

22 декабря 1857 года Почтовый департамент Российской империи выпустил первую в истории страны почтовую марку номиналом «10 копеек за лот», то есть за каждые 13 грамм веса письма. Всего было выпущено три миллиона марок.

29 января 1833 года Первая в России городская почтовая сеть была организованна в Санкт-Петербурге. Первая почтовая сеть была организованна разделением города на 17 почтовых округов. В почтовых округах работали 45 пунктов приема почты, в обычных торговых лавках подходивших для сбора почты, которую по два почтальона на каждый округ, три раза в день относили на почтамт.

В 1801 году в Санкт-Петербурге вышла в свет книга — «Ручной дорожник для употребления на пути между императорскими всероссийскими столицами, дающий о городах по оному лежащих известия Исторические, Географические и Политические; с описанием обывательских обрядов, одежд, наречий и видов лучших мест». По сути, эта книга стала первым в России путеводителем.

В 1773 году русская почтовая служба начинает повсеместно принимать для пересылки векселя и деньги. Примерно в то же время появляются знаменитые почтовые тройки лошадей — самая быстрая на тот момент форма перевозки почты, а также почтовые колокольчики, оповещавшие всех попутных и встречных, что нужно уступить дорогу почтовой эстафете.

	БАРСУКОВ Александр Леонидович Заместитель генерального директора	Информационная и экономическая безопасность Компании, защита персонала Предприятия, разработка нормативной документации, а также внедрение Планов непрерывности бизнеса.
	ГАЛАКТИОНОВА Инесса Заместитель генерального директора	Управление коммерческой деятельностью Предприятия.
	ЕГОРОВ Антон Александрович Заместитель генерального директора	Правовое обеспечение деятельности компании, защита ее прав и законных интересов, а также участие в реализации стратегических проектов, направленных на развитие бизнеса.
	ЕЛФИМОВ Евгений Анатольевич Заместитель генерального директора	Контроль и координация работы Предприятия в области управления имуществом, строительства и капитального ремонта объектов почтовой связи, эффективного использования, технического развития и сохранности парка автотранспортных средств и средств механизации.
	ИМАМЕТДИНОВ Анвар Абдулахатович Заместитель генерального директора	Руководство Дирекцией почтовой безопасности и Департаментом специальной деятельности и защиты государственной тайны. Курирует вопросы защиты корпоративных интересов Предприятия и персонала, охраны объектов почтовой связи, сохранности и безопасности почтовых отправлений, защиты государственной тайны, мобилизационной подготовки, гражданской обороны, пожарной безопасности.
	МОСКОВСКИЙ Дмитрий Леонидович Заместитель генерального директора	Руководство Дирекцией экономики, Дирекцией казначейства, Дирекцией бухгалтерского учета, Дирекцией финансов и инвестиций в рамках распределения функциональных обязанностей, установленных действующей организационной структурой АУП.
	СКАТИН Алексей Владимирович Заместитель генерального директора	Контроль и координация работы Предприятия в области логистики.
	ТИМАКОВ Валентин Витальевич Заместитель генерального директора	Контроль и координация работы Предприятия в области управления персоналом, регулирования трудовых отношений, соблюдения трудового законодательства РФ, социального партнерства, совершенствования форм и методов системы оплаты труда, развития персонала.
	ФИТИСОВА Нина Ивановна Заместитель генерального директора	Руководство Дирекцией филиальной сети, Дирекцией по организации производственных процессов, филиалами Предприятия в рамках распределения функциональных обязанностей, установленных действующей организационной структурой АУП.
	Емельченков Сергей Евгеньевич Заместитель генерального директора	Модернизация почтовых технологий, развитие телекоммуникаций и информационных систем Предприятия.
	ШИШКОВ Родион Борисович Заместитель генерального директора	Развитие государственных услуг и новых продуктов ФГУП «Почта России», а также участие в реализации стратегических проектов, направленных на развитие бизнеса предприятия.

Что входит в обязанности начальника почты

Стоит ли говорить, что начальник отделения почтовой связи отвечает за всех подчинённых и за всё, что происходит на вверенной ему территории! Его основная функция — контроль, контроль и ещё раз контроль.

Какая зарплата у начальника почтового отделения

36913.0 руб. — средняя зарплата для ‘начальник почтового отделения’ (Россия). Средняя зарплата для ‘начальник почтового отделения’, рассчитанная на основе вакансий, показывает среднее арифметическое по зарплатам из найденных вакансий (количество таких вакансий для ‘начальник почтового отделения’ равно 253).

Что входит в обязанности работника почты

Доставку газет, журналов и почтовых отправлений. Получение работником ценных бандеролей, денежных переводов, ценных писем и другое. Подготовка их к доставке. Вручение адресатам всей корреспонденции, а особо ценной только под роспись.

Что должен делать почтальон

Доставку газет, журналов и почтовых отправлений. Получение работником ценных бандеролей, денежных переводов, ценных писем и другое. Подготовка их к доставке. Вручение адресатам всей корреспонденции, а особо ценной только под роспись.

Что делает заместитель начальника отделения почтовой связи

Подготовка отчетности отделения; обучение и адаптация сотрудников, производственный контроль и учет рабочего времени сотрудников; организация процесса сортировки, хранения и ротации почтовых отправлений, работа с товарно-материальными ценностями; ведение документооборота и финансовой отчетности по итогам деятельности.

Какие должности есть на почте

Почтальоны по доставке почтовых отправлений, периодической печати, телеграмм и денежных средств. Телефонисты переговорных пунктов. Операторы связи абонентских участков. Операторы связи по приему абонементной платы и заявок о повреждении радиотрансляционных сетей.

Сколько ЗП у почтальона

Заработная плата почтальона колеблется от 7 000 до 19 500 рублей в месяц. Все письма и периодические издания работники предварительно получают на почтовом отделении. За каждым из них закреплен определенный участок.

Как называется начальник почты

Почт-директор — Википедия

Кто начальник почты

Максим Алексеевич Акимов (генеральный директор с 4 февраля 2020 года).

Кому подчиняется почта

В соответствии с Федеральным законом от 29.06.2018 № 171-ФЗ ФГУП «Почта России» реорганизовано в Акционерное общество «Почта России», 100% акций которого принадлежат Российской Федерации. В 2013 году «Почта России» стала напрямую подведомственной министерству.

Какие качества должны быть у почтальона

Важные качества

Профессия почтальона предполагает хорошую память, в том числе зрительную, способность ориентироваться на местности, внимательность, умение концентрировать и распределять внимание, вежливость, опрятный внешний вид.

Сколько дней в неделю работает почтальон

Отделения Почты России работают 7 дней в неделю. На новый режим работы перешли уже более 1600 отделений в 300 городах, и их количество растет.

Сколько должна весить Сумка почтальона

Масса сумки с корреспонденцией и печатью для почтальонов не должна превышать 7 кг в одну доставку, а масса вложения сумки-тележки — 30 кг.

В чем заключается работа начальника отдела

Начальник отдела занимается организацией и совершенствованием системы управления работой сотрудников отдела. 1.3. Лицо, назначаемое на должность начальника отдела должно иметь высшее образование и стаж работы по специальности ценообразование и сметное дело не менее пяти лет.

Какие обязанности у начальника

Должностные обязанности

Распределять задачи между сотрудниками. Определять границы ответственности персонала. Определять требования к должностям. Организовать систему отбора сотрудников.

Что входит в услуги почтовой связи

Универсальные услуги — услуги почтовой связи по приему, обработке, перевозке и доставке письменной корреспонденции, почтовых и телеграфных переводов денежных средств; тарифы на указанные услуги регулируются законодательством Российской Федерации.

Когда повысят зарплату почтальонам

В январе 2022 года Почта России в очередной раз повысила минимальные оклады. Изменение затронуло 136 000 человек, из которых более 65% — это почтальоны, операторы и сортировщики. В течение 2022 года компания направит на эту программу более 4 млрд руб.

Можно ли получать зарплату на почту

Предусматривает ли законодательство РФ выдачу зарплаты таким способом? Ответ: Да, согласно действующему законодательству организация по желанию сотрудницы и за её счет вправе выплатить зарплату почтовым переводом. 1.

Какая зарплата у директора Укр почты

Как сообщали Українські Новини, в ноябре 2021 года скорректированная зарплата генерального директора акционерного общества «Укрпочта» составила 1,164 млн гривен. При этом до коррекции «Укрпочты» указала всего 687 тыс. гривен зарплаты Смелянского за ноябрь.

Как устроена работа почты

В отделе доставки письма вручную штампуют, нанося дату, время приема и координаты почтового отделения. Далее оператор раскладывает их по ящикам с номером участка, откуда газеты и письма забирают почтальоны. Заказные письма и посылки взвешивают и с помощью прибора со штрих-кодом заносят в специальную программу.

Как правильно работать в почте или работать на почте

Поэтому когда мы говорим о реальных посылках — будет на почте; а если вдруг об электронной, то ищем письма в почте. Но пока такая норма не утверждена, и словари об этом молчат. Говорить, конечно, можно и так и так, но традиция велит «на почте».

В чем заключается работа почтальона

Почтальо́н (от итал. postiglione) — служащий почтового ведомства; человек, разносящий почту, то есть письма, газеты, посылки, телеграммы и почтовые переводы.

Как часто почтальон разносит почту

Все поступившие в отделение письма почтальон ежедневно разносит по адресам. Если клиенту пришло простое письмо — почтальон опустит его в ящик, а если заказное — вручит лично. Если клиента не будет дома, оставит в почтовом ящике извещение с приглашением прийти за корреспонденцией в почтовое отделение.

Какая польза от почтальона

Польза обществу: доставляя людям письма (корреспонденцию) и посылки, почтальон экономит их время, дает людям возможность заниматься другими делами. Пояснение о том, какую работу выполняют представители данной профессии, отсутствует.

Что должен делать почтальону если нет почтового ящика

Если у Вас нет почтового ящика, или если Вы желаете по какой-либо иной причине получить свое почтовое отправление в почтовом отделении, попросите отправителя отправить Вам письмо с отметкой «до востребования».

Что делает начальник планового отдела

Руководит составлением среднесрочных и долгосрочных комплексных планов производственной, финансовой и коммерческой деятельности (бизнес-планов) предприятия, согласовывает и взаимно увязывает все их разделы. Обеспечивает доведение плановых заданий до подразделений предприятия.

Что делают в почтовой связи

Почтовая связь, почта, вид связи, осуществляет регулярную пересылку почтовых отправлений — письменной корреспонденции, периодических изданий, денежных переводов, бандеролей, посылок — преимущественно при помощи транспортных средств.

Что значит начальник опс

Начальник ОПС (с.

Начальник отделения почтовой связи отвечает за работу всего отделения: от организации работы сотрудников отделения до взаимодействия с органами

Кто владеет Почтой России

Федеральное агентство по управлению государственным имуществом.

Учредителем и единственный акционером АО «Почта России» является Российская Федерация. От имени Российской Федерации полномочия акционера осуществляет Федеральное агентство по управлению государственным имуществом (Росимущество) в соответствии с порядком, установленным Правительством Российской Федерации.

Сколько получают руководители отдела

По данным ГородРабот. ру, средняя зарплата Руководителя отдела продаж в России за 2022 год ‒ 94 674 рубля. За месяц заработная плата изменилась на 1.7% ‒ с 96 298 до 94 674 рубля. А чаще всего в вакансиях встречается зарплата 100 000 рублей (модальная).

Сколько получает заместитель начальника

Сколько зарабатывает Заместитель начальника в России? По данным ГородРабот. ру, средняя зарплата Заместителя начальника в России за 2022 год ‒ 61 339 рублей. За месяц заработная плата изменилась на 1.5% ‒ с 62 244 до 61 339 рублей.

Как раньше называли работника почты

А ведь это только в одну сторону. Слово «почтальон» (кстати, тоже позаимствованное слово) в дореволюционной России в почтовом деле стало использоваться с 1716 года, а до этого служащих, доставлявших почту, называли «почтарями».

Куда жаловаться на работу работников почты

Обращение по качеству оказания услуг в отделении почтовой связи можно оформить на странице https://www.pochta.ru/claim, оставить в мобильном приложении, либо оформить непосредственно в отделении «Почты России».

Можно ли купить марки на почте

Основные номиналы стандартных марок, предлагаемые к продаже в отделениях почтовой связи: 1 руб., 2 руб., 2,5 руб., 3 руб., 4 руб., 5 руб., 6 руб., 10 руб., 25 руб., 50 руб., 100 руб. В том числе тарифные марки — марки выпускаемые ограниченным тиражом соответствующие тарифу на пересылку простого и заказного письма.

Как назвать почтальона

Почтальон — существительное, имеет следующие синонимы:

• письмоносец
• почтарь
• ямщик
• это он, это он
• письмоносица
• письмоноска

Что должен знать почтальон на Доставочном участке

Должен знать: виды и категории почтовых отправлений; правила обработки почты и доставки адресатам простой, заказной и международной корреспонденции, бандеролей, переводов, телеграмм и периодической печати; порядок доставки пенсий и пособий, а также предоставления услуг средств связи на дому; расположение улиц, домов.

Что значит почтальон 1 класса

Посылка 1 класса лучше всего подходит для пересылки небольших отправлений с ускоренной доставкой адресату в отделения почтовой связи. Посылка доставляется преимущественно авиатранспортом, что позволяет сократить срок ее пересылки на дальние расстояния.

Кто оказывает услуги почтовой связи

Операторы почтовой связи оказывают услуги почтовой связи только при наличии у них соответствующей лицензии, выданной в соответствии с Федеральным законом от 4 мая 2011 года № 99 «О лицензировании отдельных видов деятельности» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, №19, ст.

Сколько получает руководитель отдела

131303.0 руб. — средняя зарплата для ‘начальник отдела’ (Россия). Средняя зарплата для ‘начальник отдела’, рассчитанная на основе вакансий, показывает среднее арифметическое по зарплатам из найденных вакансий (количество таких вакансий для ‘начальник отдела’ равно 6928). 111000.0 руб.

Оставить отзыв (1)

• В чем заключается работа на почте
• Какая зарплата у начальника почтового отделения
• Какие должности есть в почте
• Какие обязанности у начальника
• Что входит в обязанности начальника отделения почтовой связи
• Что входит в обязанности оператора почтовой связи
• Что делают работники почты

В этой статье узнаем, предусмотрена ли горячая линия Почты России? По каким номерам возможно дозвониться? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

Почта России — главный и официальный оператор почтовой связи в России.

Клиенты могут использовать услуги организации для переводов, пересылки товаров, как в пределах РФ, так и в другие государства.

Информация о работе федерального предприятия доступна на официальном сайте: https://www.pochta.ru.

Телефон горячей линии Почты России

В ведении организации имеется несколько call-центров, деятельность которых связана с приемом обращений от клиентов.

Обратиться с общими вопросами можно на номер: 8 (800) 100 00 00. Дозвониться можно бесплатно.

Пообщаться с сотрудниками центрального аппарата (в Москве) возможно позвонив на номер: +7 (495) 956 20 67.

С контактами региональных представительств ознакомьтесь на сайте: https://www.pochta.ru/contacts.

Адреса почтовых отделений

Адреса доступны на Яндекс Картах.

https://www.pochta.ru в МосквеМосква

Как написать в службу поддержки?

Для написания обращения подходит форма «Обратная связь».

Где можно оставить сообщение на различные темы (вопросы, жалобы, замечания, предложения  и т.д.)

Ориентируйтесь на порядок составления запросов, чтобы избежать трудностей и разночтений.

Отправить письмо получиться и на электронный адрес:

• client@russianpost.ru — прием заявлений от граждан.
• office@russianpost.ru — обращения в адрес руководства.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Некоторые функции, в том числе, по отслеживанию отправлений, переводу средств доступны после авторизации в системе.

Войти в личный кабинет можно по ссылке: https://otpravka.pochta.ru/dashboard.

Укажите email-адрес, контактный номер и пароль.

Используйте профиль также и для отправки обращений в поддержку.

Социальные сети

Составить сообщение в службу поддержки можно в одной из соц. сетей:

• ВКонтакте: https://vk.com/russianpost.
• Одноклассники: https://ok.ru/ruspostofficial.
• Фейсбук: https://facebook.com/ruspost.
• Инстаграм: https://instagram.com/ruspostofficial.
• Твиттер: https://twitter.com/ruspostofficial.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обращайтесь за помощью по следующим темам:

• Отправка посылок, писем, переводы средств.
• Отслеживание отправлений.
• Сроки, тарифы.
• Необходимые документы.
• Правила отправки, получения.
• Претензии, рекомендации, пожелания.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не определяет запретных к обсуждению тем, но при обращениях следует придерживаться принятых рекомендаций.

Чтобы ответ был оперативным, проверьте личные и контактные сведения.

Как написать жалобу?

Жалобы рассматриваются следующим образом:

1. По телефону.
2. Через форму на сайте.
3. По почте.
4. В соц. сетях.

Отделение почтовой связи Москва 101000 на карте Москвы — Яндекс.Карты

Чтобы оставить жалобу опишите характер проблемы, уточните адрес отделения связи и прикрепите доп. файлы.

Время работы

Режим работы большинства отделений Почты России установлен с 9:00 до 19:00.

В это же время возможно обратиться в call-центр.