Руководство адаптивной организацией

Адаптивное руководство

Различные
ситуационные модели помогают осознать
необходимость гибкого
подхода к руководству. Чтобы точно
оценить ситуацию, руководитель должен
хорошо представлять способности
подчиненных и свои собственные, природу
задачи, потребности, полномочия и
качество информации. Даже такая приятная
и человечная теория как теория «У»
МакГрегора состоит из ряда предположений
(гипотез) и не дает объективной оценки
имеющимся фактам. Более того, даже хорошо
представляя себе все вышесказанное,
очень легко допустить ошибку в суждениях
о людях. Поэтому руководитель должен
всегда быть готовым к переоценке суждений
и, если необходимо, соответствующему
изменению стиля руководства.

Очень
немногие из тех, кто выбрал карьеру
руководителя, согласны оставаться
долгие годы на одной и той же работе.
Многие активно стремятся к продвижению
на должности с большей ответственностью.
Руководитель, который выбрал определенный
стиль лидерства и строго его придерживается,
поскольку этот стиль хорошо зарекомендовал
себя в прошлом, может оказаться неспособным
осуществлять эффективное руководство
в другой ситуации на более высоком
посту, где все его непосредственные
подчиненные ориентированы на достижения.

Аналогичная
ситуация может возникнуть,
как это часто
и происходит, если руководитель переведен
из подразделения с высоко структурированными
задачами в подразделение с
неструктурированными, творческими
задачами. Конечно, некоторые люди имеют
более выстроенную личность, чем другие,
и они менее способны реагировать на
различные ситуации, требующие изменений
в характере поведения. Хотя в этой
области необходимо проводить дальнейшие
исследования, предыдущие исследования
показали, что эффективные руководители
реагируют на ситуации гибко, т.е. меняя
стили.

Руководители,
которые работают не в своей стране,
должны особенно хорошо сознавать
культурные ограничения какого-то одного
конкретного стиля руководства.
Исследования показывают огромные
различия между стилями руководства,
которые являются предпочтительными в
разных странах. Это дает информацию к
размышлению, что особенно важно в
сегодняшнем мире многонациональных
корпораций . Европейцы обычно находятся
под влиянием традиций, и они более
восприимчивы к автократичному руководству,
чем американцы. С другой стороны, несмотря
на то, что японская культура высоко
ценит традицию и лояльность, японцы
широко и эффективно используют участие
работников в принятии решений.

Руководитель,
который хочет работать как можно более
эффективно, не может позволить себе
применять какой-то один стиль
руководства на протяжении всей своей
карьеры. Руководитель должен научиться
пользоваться всеми стилями, методами
и типами влияния, наиболее подходящими
для конкретной ситуации. Если бы кого-то
попросили назвать какой-то один —
«лучший» стиль руководства, это был бы
«адаптивный», или, как удачно выразился
Арджирис, стиль, «ориентированный на
реальность».

Выводы:

Эффективность
использования различных стилей лидерства
зависит от:

  • характера решаемых
    задач

  • степени зрелости
    подчиненных

  • личности
    руководителя.

Способы повышения
эффективности руководства:

    • Переформирование
      групп

    • Перепроектирование
      задачи

    • Модификация
      должностных полномочий.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
  • #
АДАПТИВНОЕ РУКОВОДСТВО. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ЗАМЕЧАНИЯ  [c.508]

В чем суть адаптивного руководства  [c.248]

Стиль, соответствующий ситуации. Адаптивное руководство.  [c.78]

Адаптивное руководство — применение всех известных стилей управления, методов и способов влияния на людей, сообразуясь с конкретной ситуацией.  [c.81]

В каждом конкретном случае хорошим окажется менеджер, который сумеет использовать возникшую ситуацию. Для этого необходимо знать способности подчиненных, возможность выполнения стоящей задачи, свои способности и полномочия. В процессе выполнения задачи может измениться ситуация, и это потребует иного способа воздействия на подчиненных, т. е. изменения стиля руководства. Таким образом лидерство менеджера в какой-то мере является искусством. Эффективным оказывается тот менеджер, который способен при необходимости корректировать свой стиль руководства, т. е. ориентироваться на реальные условия производства и окружающей среды. Такой подход называют адаптивным руководством, руководством активного воздействия на среду в широком смысле слова с тем, чтобы улучшить ее, приспособить (и приспособиться) с целью достижения поставленной цели.  [c.75]

В какую сторону, по вашему мнению, мож-тг измениться ситуация в Ремингтон Продает , когда компаний придет в нср.. су Потребуется ли ей гибкий или адаптивный сталь руководств  [c.513]

Многие экономисты считают применение в данном случае понятия адаптивных ожиданий неэффективным, так как получается, что люди не склонны руководствоваться здравым смыслом. Рассмотрим крайнюю ситуацию. Предположим опять, что кто-то попросил вас сделать прогноз динамики темпов инфляции на предстоящие 5 лет и проинформировал вас о том, что Федеральная резервная система планирует увеличить ежегодный прирост денежной массы в 10 раз (относительно темпов прироста текущего года) на протяжении последующих 5 лет. Разве вы по-прежнему станете базировать свои прогнозы исключительно на информации о темпах инфляции прошлых лет, даже после того как ознакомились с разными теориями и убедились в предыдущих главах, что увеличение денежной массы приведет к росту цен Большинство экономистов считает, что вы в какой-то мере используете информацию, почерпнутую из данной книги, т. е. если экономисты воспользуются моделью, в которой люди формируют свои ожидания исключительно адаптивно, то в таком случае первые будут принимать за данное неразумность и нежелание последних руководствоваться здравым смыслом.  [c.594]

Вернемся к нашему примеру. Кто-то просит вас построить прогноз о динамике ежегодных темпов инфляции на будущие 5 лет и информирует вас о планах Федеральной резервной системы повысить темпы прироста номинальной денежной массы в 10 раз в течение этого пятилетнего периода. Если вы действительно будете составлять адаптивный пятилетний прогноз инфляции, то вы, скорее всего, вычислите, как робот, следующий заданной адаптивной программе, средние темпы инфляции за последние несколько лет. Но если вы будете действовать в соответствии с гипотезой рациональных ожиданий, то станете руководствоваться здравым смыслом. Вы используете данную вам информацию о планах повышения темпов прироста денежной массы в 10 раз. Вы выясните, как рост номинальной денежной массы повлияет на экономику с учетом данной вам информации, и сделаете прогноз динамики темпов инфляции в будущем.  [c.595]

Адаптивные изменения происходят при спонтанном стратегическом маневрировании, которое последовательно осуществляется в течение достаточно длительного периода. Система приспосабливается к нему и на каждом этапе проведения тех или иных изменений оказывает сравнительно незначительное сопротивление. Это, безусловно, положительный фак-тор. Но спонтанность данного процесса, как правило, объясняется тем, что у руководства фирмы нет выверенной стратегии, управление осуществляется методом проб и ошибок, либо волевыми решениями административной власти.  [c.41]

Основная цель в управлении производством состоит в том, чтобы добиться рационального функционирования производственных подразделений за счет руководства сверху путем создания адаптивных информационных систем, сложного набора оптимизационных моделей и количественных методов, способных быстро обнаружить и предложить вариант ликвидации любого незапланированного отклонения на любом этапе производственно-сбытового цикла.  [c.347]

Отметим, что высшие менеджеры часто имеют дело с парадоксом стратегического управления. С одной стороны, обязанность высших менеджеров состоит в том, чтобы обеспечить эффективность функционирования предприятия и получение ожидаемой прибыли. С другой стороны, они должны быть способны осуществить быстрый маневр под воздействием внешних угроз и возможностей. К сожалению, многие руководители, преуспевшие в обеспечении эффективного функционирования предприятия, оказываются более пассивными и менее подготовленными к изменениям внешней среды. Напротив, руководители, достигшие гибкости и адаптивности своих фирм к внешней среде, не гарантируют выживание фирмы в конкурентной борьбе, если они игнорируют проблемы функционирования. Для успешного руководства эти два аспекта должны быть сбалансированы.  [c.13]

Уровень подготовки — если в организации достаточно высококвалифицированный персонал, то даже в линейной структуре мы можем создавать достаточно плоские организационные структуры, минимизируя количество звеньев управления. Это будет связано с возможностью расширения зоны контроля руководителя. Ели же персонал мало подготовлен и требуются частое вмешательство руководства, контроль и помощь, то целесообразнее использовать высокую организационную структуру. Безусловно, что более подготовленный персонал сможет эффективно работать в гибких (адаптивных) структурах и возможно использование проектных и матричных вариантов. Одним из путей изменений организационной структуры от линейной к матричной с учетом уровня квалификации персонала может быть введение функциональной организации, подготовка в ее рамках достаточного количества профессионалов, а затем переход к адаптивным структурам. Такой путь организационного преобразования может быть использован при проведении одновременной реорганизации и подготовки персонала.  [c.202]

Метод адаптивных изменений. В рамках этого подхода стратегические изменения происходят путем постепенных незначительных перемен в течение длительного периода. Процессом руководит не высшее начальство, а специально созданная проектная группа. В любой конкретный момент сопротивление, хотя и слабое, все же будет. Конфликты разрешаются путем компромиссов, сделок и перемещений в руководстве. Этот метод дает возможность осуществлять изменения в условиях, когда у сторонников изменений нет административной власти, но есть сильная мотивация к внедрению нововведений, сформирован соответствующий образ мышления.  [c.291]

Структурные производственные подразделения — отделения (центр прибыли, дивизион) — относительно обособляются и наделяются большими правами в осуществлении своей производственной деятельности и ответственностью за получение прибыли, т.е. устанавливается зависимость финансового состояния отделений от результатов их функционирования. Обеспечиваются гибкость и адаптивность организации к условиям внешней среды. Внешнее руководство фирмы в этом случае освобождается от решения текущих вопросов отделения и занимается только стратегическими вопросами развития фирмы в целом.  [c.228]

Внутренние факторы воздействия. Общие цели предприятия обычно имеют довольно широкий спектр удовлетворенность работников, выживание предприятия, его адаптивность к изменениям и т.д. И их ставит перед собой любое предприятие, а различия присущи той степени важности, которая приписывается руководством тем или иным целям. В организациях, где прибыль настолько затмевает по важности все остальное, возникают проблемы в том секторе модели, которая отражает эффективность персонала (рост прогулов, меньшая удовлетворенность трудом, возникновение жалоб и т.п.).  [c.42]

Адаптивность — система обладает определенной живучестью , может приспосабливаться к изменениям внешней среды. В качестве замечания когда в управлении персоналом игнорируется уникальность каждого работника, это значит, что руководство рассчитывает на свойство адаптивности человека. Обычно человек действительно адаптируется к  [c.15]

Теперь мы подошли к действительно решающей проблеме руководства. Должно ли решение приниматься на основе того, что уже известно о процессе оценки, или до принятия окончательного решения по рассматриваемому контракту должна быть проведена какая-то программа по сбору дополнительных данных Можно рассмотреть различные программы адаптивного обучения, хотя некоторые из них, безусловно, не относятся к каким-либо ситуациям управления.  [c.106]

Культуры компаний весьма различны по степени укоренения в организации и составляющим элементам. Некоторые культуры прочно укоренились, тогда как другие прижились слабо и фрагментированы в том смысле, что существует множество субкультур, немногие ценности и нормы поведения разделяются всеми в организации и существуют немного прочных традиций. Некоторым культурам присущ нездоровый характер, в них преобладает эгоистичное политиканство, сопротивление переменам и ставка исключительно на интересы компании такие черты культуры часто предвещают ухудшение результатов работы компании. В быстро меняющейся хозяйственной обстановке предпочтительнее адаптивные культуры, потому что компания становится восприимчивой к переменам, экспериментированию, новаторству, новым стратегиям и новым методам работы, необходимым для реагирования на меняющиеся запросы тех, кто причастен к организации. Одной из важных особенностей адаптивных культур является то, что высшее руководство организации искренне заботится о благополучии всех ключевых участников — покупателей, работников, акционеров, основных поставщиков, а также округи, где она работает — и стремится одновременно удовлетворить все их законные интересы.  [c.409]

Организационные параметры характеризуют качество функционирования системы, уровень ее системности, организованности и надежности посредством количественного измерения непрерывности, равномерности и ритмичности производственных процессов, целостности системы, сложности ее структуры и системы управления, надежности функционирования ее элементов и проекта в целом, авторитарности руководства, адаптивности организации, степени самоуправления и др.  [c.427]

Количественная оценка интенсивности управленческих работ помогает снять напряжение у чрезмерно перегруженных функционеров. Уровни разделения труда позволяют оценить степень организационно-технологического развития предприятия и качество распределения кадров и т.д. Надежность функционирования организации, авторитарность ее руководства, адаптивность и степень самоуправления — все это становится предметом организационных отношений.  [c.490]

Рекомендуемый состав параметров, используемых при оценке фактического СОСТОЯНИЯ организации. Каждая ордината ЛД предназначена для учета определенного параметра производительно силы труда, организованности, целостности, адаптивности, уровня самоуправления, общей ликвидности, авторитарности руководства и надежности. Всего на ЛД нанесены четыре окружности. Первая — означает предельное значение шкалы параметров, равное 1 вторая — соответствует 0,9 третья — 0,75 четвертая — 0,5.  [c.592]

У дивизиональных организационных структур довольно много достоинств. Во-первых, считается, что они, обеспечивая передачу прав в отделения организации, способствуют увеличению гибкости и адаптивности организации к условиям внешней среды. Во-вторых, дивизиональные структуры полностью освобождают высшее руководство от решения текущих вопросов и дают ему воз-  [c.121]

Метод управляемого сопротивления представляет собой некий средний вариант, который приемлем в условиях умеренной срочности, но приносит положительный эффект за определенный интервал времени. Если необходимость преобразований возрастает, метод приобретает принудительный характер, и наоборот, когда руководство располагает резервом времени, он приобретает черты адаптивного. Это свойство растягиваться и сокращаться и позволило назвать данный подход методом аккордеона . При реализации данного метода управления сопротивлением процессы планирования и реализации проектов осуществляются параллельно. Однако это достаточно сложный метод, требующий постоянного внимания со стороны руководства компании.  [c.201]

Одной из сложных задач для руководства конверсионной фирмы является определение адаптивной структуры выпускаемой продукции по номенклатуре и в количественном выражении. Особенную актуальность имеют технологии расчета минимально допустимых по границе нулевой рентабельности количеств изделий как основы для составления оптимальных производственных программ.  [c.282]

ТЕОРИЯ АДАПТИВНЫХ ОЖИДАНИЙ — концепция, согласно которой люди в своих ожиданиях предстоящих явлений, например инфляции, руководствуются событиями прошлого и настоящего и изменяют свои ожидания лишь по мере того, как фактические события уже разворачиваются.  [c.164]

Формирование стратегических альтернатив. На данном этапе создаются стратегии, позволяющие достичь поставленных целей. Г. Минцберг, проведший фундаментальное исследование по изучению труда руководителей высшего звена, называет три основных образа действий при формулировке стратегии, которые определяются личностью и системой ценностей высшего руководства предпринимательский, адаптивный и плановый.  [c.59]

Особое внимание стоит уделить одному важному аспекту метода адаптивного поиска, который будет вскоре проиллюстрирован. Речь идет о зависимости целей от внешней среды и выбора внешней среды в зависимости от целей. Прежде чем руководство фирмы определит примерное зна-  [c.92]

Руководитель, который хсчст работать как можно более эффективно, получить все, что можно от подгноенных, не может позволить себе применять какой-то один стиль руководства на протяжении всей своей карьеры. Скорее руководитель должен научиться пользоваться всеми стилями, методам и типами влияния, наиболее подходящими для конкретной ситуации. Если бы кого-то попросили назвать какой-то один —- лучший стиль руководства, это был бы адаптивный , или, как удачно выразился Арджирис, стиль, ориентированный на реальность . Давая описание этого ориентированного на реальность стиля, Арджирис отмечает, что он  [c.509]

Ситуационный подход к лидерству выявляет несколько способов повышения эффективности руководства например, переформирование групп, чтобы добиться психологической совмеспгкосш с личностью руководителя, перепроектирование задачи или модификация долгхгккггаых полномочий. Сейчас стало ясно, что самым эффективным стилем в сегодняшнем быстро меняющемся мире является стиль адаптивный, или то, что Арджирис назвал стилем, ориентированным на реальность.  [c.511]

В условиях современных быстроменяющихся международных рынков корпоративная культура должна быть особенно четкой и адаптивной, поощряющей индивидуальную инициативу, отвечающей местным требованиям и ведущей к новаторству как на местном, так и на мировом уровне. Но в то же время частная предпринимательская инициатива должна учитывать те ограничения, взаимосвязи и глобальные перспективы внешней среды, в которых приходится работать международной компании. Подход, позволяющий реализовать эту стратегию, поощряет людей делать все необходимое для выполнения работы, не выходя за хорошо очерченные рамки закона, морали, этики и политики , а это и есть тот ведущий принцип, которым руководствовался Коулман Моклер, будучи на протяжении 17 лет главным управляющим компанией Gillette.  [c.114]

Адхократия завтрашнего дня востребует совершенно другой набор человеческих характеристик быстрое обучение, адекватное новым обстоятельствам и проблемам, развитие воображения для осмысления новых решений. Для решения новых или уникальных проблем специалист в адаптивной корпорации не должен быть похожим на книгу рецептов . Ему следует становиться все более способным к выбору и принятию сложных решений, в гораздо большей степени основанных на моральных ценностях, а не исполнять механические распоряжения со стороны. В настоящее время возрастающее число проблем не может быть решено исключительно одним компонентом организации — ее руководством. Нестандартные новые проблемы должны направляться в определенные отделы или группы для принятия решений. На уровне подразделений ускорение изменений (потребностей, социальных сдвигов, политических сил, демографии и т. п.) означает, что корпорация сталкивается с всенарастающим потоком и временных проблем, и возможностей. Для решения временных проблем требуются одноразовые или вре-  [c.475]

Г. Минцберг (Mintzberg), проведший фундаментальное исследование по изучению труда руководителей высшего звена, называет три основных образа действий при формулировке стратегии, которые определяются личностью и системой ценностей высшего руководства предпринимательский, адаптивный и плановый.  [c.13]

Теория адаптивных ожиданий (adaptive expe tations theory) — концепция, согласно которой люди в ожидании предстоящих изменений (например, инфляции) руководствуются событиями прошлого и настоящего (например, уровнями инфляции) и изменяют свои ожидания по мере того, как разворачиваются фактические события.  [c.964]

В дополнение к экономии топлива модель Mondeo с передними ведущими колесами включает новейшие разработки в области динамики, безопасности и надежности и, кроме того, удовлетворяет самым высоким экологическим требованиям. По утверждениям руководства компании Ford, эта модель будет первым автомобилем в своем классе, который обладает следующими свойствами электронным управлением тягой, позволяющим устранить пробуксовку колес, адаптивным управлением подвеской для улучшения характеристик езды и управления. Воздушные подушки включены в стандартный набор вместе с противоугонной системой ABS. Во избежание краж на всех моделях были предусмотрены замки безопасности, сигнализация и устройство для блокировки запуска двигателя.  [c.579]

Как и другие ситуационные модели руководства, модель жизненного цикла Херсея и Бланшарда рекомендует гибкий, адаптивный стиль. Но, как и другие модели лидерства, она не получила всеобщего признания. Критика подчеркивала отсутствие последовательного метода измерения уровня зрелости подчиненных упрощенное деление стилей руководства и неясность в отношении того, смогут ли руководители на практике вести себя с такой степенью гибкости, как требует модель. Данная модель порождает ряд вопросов. В частности, она не объясняет, что делать, если зрелость подчиненных очень разная. Неясно также, достаточно ли иметь только один ситуационный фактор зрелости подчиненных, чтобы полностью определить характер ситуации, или же все лидеры должны своевременно менять стиль в зависимости от ситуации.  [c.455]

Когда руководителю удалось добиться удовлетворительной основы для принятия решения, он его принимает и в конечном счете воплощает в жизнь. Результаты реализации принятого решения в более или менее явной форме включаются в его личный опыт и в фонд информации фирмы, образуя потенциальную основу для последующих решений. Когда такое усвоение результатов осуществляется посредством стандартных процессов, часто говорят об определенной системе управления и руководства (management ontrol system). Разумеется, рассмотрение такого типа обучающихся или адаптивных систем требует применения своих специфических приемов.  [c.22]

В адаптивных культурах высшее руководство искренне заботится о благосостоянии тех, кто причастен к организации — покупателей, работников, акционеров, основных поставщиков и округи, где она функционирует, — и стремится одновременно удовлетворить все их законные интересы. Интересы ни одной из групп не игнорируются, а справедливое отношение ко всем группам — это принцип, которым руководствуются при принятии решений, обязательство, которое часто называют делать все правильно 13. В менее адаптивных культурах, где сопротивление переменам — это норма, менеджеры часто действуют из консервативных и политических соображений во имя интересов собственной карьеры, узкой группы и любимых проектов. Они избегают риска и предпочитают не лидировать, а следовать за технологическими изменениями и продуктовыми нововведениями14.  [c.388]

В настоящее время за рубежом весьма популярна методика организационного моделирования под названием Orgware, которая заключается в использовании специализированных программ организации деятельности для моделирования перспективных управленческих систем и процессов. Имеются пакеты оперативных руководств, которые описывают последовательность действий по постановке регулярного менеджмента. Программы организации деятельности поддерживают основные процедуры построения организационных структур, способствуют разработке внутрифирменных регламентов [4, с. 62—63]. Использование таких программ позволяет систематизировать мониторинг, оценку существующей организационной структуры, а также резко ускорить процесс проектирования адаптивных структур на модульной (типовой) основе.  [c.252]

Адаптивное лидерство — это комплекс стратегий и навыков, которые помогают быстро и эффективно приспосабливаться к меняющимся условиям. Теорию адаптивного лидерства в 1994 году сформулировал профессор Гарвардского университета Рональд Хейфец в своей книге «Лидерство без легких ответов».

Эта модель помогает отказаться от авторитарности в управлении, мобилизовать ресурсы компании для адаптации к изменениям среды. Она может использоваться в качестве базовой управленческой стратегии, позволяющей бизнесу выстоять в турбулентные времена.

В 2002 году в статье «Руководство по выживанию для лидеров» Хейфец и его соавтор профессор Марти Лински разделили вызовы, с которыми сталкиваются компании, на технические и адаптивные:

  • Технические — задачи, которые можно решить с помощью технологий и владеющих ими специалистов.

  • Адаптивные — задачи организационного и управленческого характера, для решения которых требуется поиск новых подходов. Их не всегда можно сформулировать конкретно, потому что они обычно лежат за пределами нашей экспертизы. Как правило, это системные проблемы, требующие организационных преобразований. На адаптационные вызовы нельзя ответить техническими методами. 

Чтобы решить адаптивную задачу, нужно поставить под сомнение базовые паттерны, по которым работает компания, отказаться от привычных методов и иметь смелость пойти непривычным путем. Для этого Рональд Хейфец сформулировал несколько стратегий, которые лежат в основе адаптивной модели управления.

Освойте позицию наблюдателя

Лидер, который не уходит с поля, в итоге может быть только игроком. Такой менеджер не видит контекста, не может управлять изменениями. Поэтому нужно научиться абстрагироваться, перейти в позицию наблюдателя.

На встрече или совещании попробуйте не только следить за сутью обсуждения, но и подмечать так называемый контекст — наблюдайте за сотрудниками, постарайтесь понять, как они относятся друг к другу, поддерживают или мешают. Следите за языком их тела. Используйте прием, который поможет отрешиться от происходящего — немного отодвиньтесь на стуле от общего стола. Это поможет психологически перейти с позиции участника на позицию наблюдателя. 

Ищите союзников и переубеждайте сомневающихся

Лидер должен быть безоговорочно предан своей идее, но только на одной уверенности компанию изменить невозможно. Нужно заручиться поддержкой сотрудников, приблизить к себе тех, кто готов к изменениям, и оттачивать свой навык убеждения на тех, кто сомневается или сопротивляется.

Эксперты советуют держать критиков реформ как можно ближе, взаимодействовать с ними — вы должны хорошо знать их аргументы, чтобы работать с возражениями. Сделайте общение системным: например, можно раз в неделю пить кофе или обедать с самыми ярыми противниками изменений. Причем следует поощрять их высказываться, а самому внимательно слушать.

Сложнее всего работать с сотрудниками, которые вроде бы и не против изменений, но относятся к ним с умеренной опаской. Дело в том, что вы и ваши перемены для них — угроза стабильности. Если вовремя не включиться в диалог, то со временем их умеренный протест может превратиться в серьезное противодействие. Следует показать таким работникам, что вы понимаете их неготовность к новым должностным обязанностям, видите, как реформы в компании могут угрожать их стабильности и спокойствию.

Смотрите также: Психология лидерства

Чтобы показать серьезность ваших намерений, дайте понять команде, что готовы отпустить тех, кто не хочет принимать участие в изменениях. Ослабить сопротивление поможет личный пример. Покажите сотрудникам, на что вы сами готовы ради перемен и на какие личные преобразования идете. Расскажите, что теряете, объясните, зачем вам те или иные изменения.

Управляйте конфликтами

Один из самых важных инструментов адаптивного лидера — умение поддерживать продуктивный уровень стресса в команде. Важно не перегибать с его интенсивностью, но и не позволять подчиненным надолго расслабляться. Благодаря этому компания всегда будет готова к работе в условиях турбулентности. Другая сторона такой практики — риск создания взрывоопасной рабочей среды, поэтому нужно быть осторожным.

Задача лидера в ситуации перманентного стресса — снижать его деструктивный потенциал, направляя энергию конфликтов на выполнение задач. Сделать это можно, постоянно контролируя процесс. Например, для решения сложной задачи нужен высокий уровень стресса. Значит, вместе с этим будет высока и потенциальная конфликтогенность. Но когда задача решена, конфликтогенность нужно снизить: замедлить темп изменений, чтобы все немного остыли, или переключить команду на поиск ответа на более простой технический вызов.

Дайте сотрудникам полномочия решать проблемы самостоятельно

В теории лидерства есть стереотип: якобы авторитет управленца строится на умении решать чужие проблемы. Возможно, в какой-то модели управления лидер и должен поддерживать свой авторитет, разбираясь с чужими вопросами, но в контексте адаптивности он должен заниматься другим. В долгосрочной перспективе его задача — выстроить систему, сделать так, чтобы она была автономной, адаптивной, способной при столкновении с изменениями среды преобразоваться без потери эффективности. Лидер зарабатывает авторитет только тогда, когда создает такую систему.

Лидерам не стоит гнаться за краткосрочным эффектом — да, вас могут начать уважать, если вы воспользуетесь своими возможностями и решите проблемы рядовых сотрудников. Но в реальности вы будете полезнее, если сможете создать атмосферу, в которой работники сами анализируют данные и проявляют инициативу. Лидеру нужно учиться поддерживать персонал, а не контролировать его.

Позаботьтесь о собственной устойчивости

Руководитель тоже должен отдыхать, иначе вместо внедрения изменений он может получить профессиональное выгорание. Управленцу следует проанализировать свои потребности и организовать условный «островок безопасности»: место или процесс, где он сможет приводить в порядок мысли, восстанавливаться и восполнять эмоциональный ресурс. Универсальных решений не существует, это может быть тренировка, йога, посиделки с друзьями, медитация или прогулка — что-то, что позволит отключиться от рабочего стресса и разгрузить психику.

Как стать адаптивным лидером

Умение подстраиваться под обстоятельства — не специальный навык, которому можно обучиться один раз и навсегда. Это процесс, привычка постоянно совершенствоваться, модель поведения. Чтобы развить свою адаптивность, попробуйте следовать нескольким советам:

  • Разбирайтесь во всех процессах компании. Даже если вы руководите одним отделом, пытайтесь понять, как работают остальные подразделения, какие люди и на что влияют, кто и где принимает решения.

  • Анализируйте ситуации без эмоций, старайтесь смотреть на вещи с рациональной точки зрения. Но при этом помните, что остальные люди, скорее всего, часть решений точно будут принимать эмоционально.

  • Развивайте эмоциональный интеллект — сотрудники не роботы, которые делают то, что им скажут. Нужно учиться распознавать чужие эмоции, знать основные способы снижения напряженности в переговорах.

  • Экспериментируйте. Это должно стать привычкой: выдвигайте гипотезы, изучайте имеющиеся ресурсы, пробуйте, анализируйте, а затем повторяйте этот цикл снова. Постоянное тестирование идей — основа адаптивного лидерства.

Любое использование материалов медиапортала РШУ возможно только с разрешения

редакции.

  • Авторы
  • Резюме
  • Файлы
  • Ключевые слова
  • Литература


Тихомирова О.Г.

1


1 СПб НИУ ИТМО «Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий, механики и оптики»

Проведен анализ предпринимательских структур как открытых динамических самоорганизующихся системам. Исследованы основные формы управления с учетом нелинейности внутрисистемных процессов. Исследование показало, что управление предпринимательскими структурами должно строиться на методах и принципах, радикально отличающихся от традиционных концепций менеджмента XX века. Представлена обобщенная схема форм управления предпринимательскими структурами. Предложенная методология управления — адаптивное управление (адаптивный менеджмент) представляет собой новую методологию управления предпринимательскими структурами, основанную на изменении форм управления в зависимости от условий функционирования и стадии развития системы. Выявлены основные отличия традиционного менеджмента (управление по выходным сигналам) и адаптивного менеджмента, основанного на высокой гибкости, приспособляемости системы, решения задач управления на основе индивидуального подхода и нелинейности.

самоорганизация

Адаптивное управление

нелинейность

открытые динамические системы

предпринимательские структуры

1. Бир С. Кибернетика и менеджмент: пер. с англ. / под ред. А.Б. Челюсткина; предисл. Л. Отоцкого. — 4-е изд. — М.: КомКнига, 2011. — 280 с.

2. Пригожин И., Стенгерс И. Время, Хаос, Квант: К решению парадокса времени: пер. с англ. / под. ред. В.И. Ар- шинова. — 7-е изд. — М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2009. — 232 с.

3. Пригожин И., Николис Г. Познание сложного: пер. с англ. / предисл. Г.Г. Малинецкого. — 3-е изд., доп. — М.: Изд-во ЛКИ, 2008. — 352 с.

4. Тихомирова О.Г. Обеспечение устойчивого развития предпринимательских структур на основе организации открытых инновационных сетей // Креативная экономика. — 2012. — №2. — С. 43-48.

5. Хакен Г. Информация и самоорганизация. Макроскопический подход к сложным системам: пер. с англ. / предисл. Ю.Л. Климонтовича. — 2-е изд., доп. — М.: КомКнига, 2005. — 248 с.

Одной из ключевых проблем, стоящих перед современной теорией и практикой менеджмента, является поиск форм и методов управления предпринимательскими структурами как сложными открытыми нелинейными динамическими системами.

Управление должно строиться на принципах и методах системно-синергетического подхода, концентрирующегося на целостности, системности, нелинейности и хаотичности поведения предпринимательских структур.

Предпринимательские структуры относятся к особому классу систем — адаптивных самоорганизующихся систем, то есть систем, автоматически изменяющих алгоритм своего функционирования и, при необходимости, структуру с целью сохранения или достижения оптимального состояния при изменении внешних условий. Самоорганизующиеся системы «должны быть открытыми и постоянно обмениваться веществом и энергией с окружающей средой» [3]. Однако при этом любая открытая система может быть погружена в «объемлющую ее замкнутую систему» (например, Земля и Вселенная как целая система); и в то же время замкнутая система может рассматриваться как предельный случай открытой, у которой потоки энергии на входе и выходе перекрыты [5]. Как адаптивные системы, предпринимательские структуры самостоятельно осуществляют выбор и постановку цели своего существования и развития, способны изменять структуру, параметры и алгоритм функционирования и управления для обеспечения достижения поставленной цели, то есть являются саморазвивающимися системами.

Сущность и основные формы управления предпринимательскими структурами

Процесс управления предпринимательской структурой как адаптивной самоорганизующейся системой значительно усложняется нелинейностью протекающих в ней процессов и ее поведения, обусловленных влиянием человеческого (субъективного) фактора, неопределенностью и сложной предсказуемостью реакции на управляющее воздействие.

Управление предпринимательской структурой включает в себя:

  1. определение стратегической цели (целей) развития предпринимательской структуры и путей ее достижения с одновременным формированием дерева целей;

  2. поддержание движения системы по заданной траектории посредством регулирования. Таким образом, управляющая подсистема предпринимательской структуры состоит из модуля определения целей и модуля регулирования (регулятора).

Можно выделить следующие основные формы управления предпринимательской структурой:

  1. Административное (программное) управление.

  2. Регулирование.

  3. Саморегулирование.

  4. Самоуправление.

  5. Адаптивное управление.

Обобщенная схема управления предпринимательскими структурами как открытыми динамическими системами представлена на рисунке.

Обобщенная схема управления предпринимательскими структурами как открытыми динамическими системами

Административное (прямое), или программное, управление представляет собой передачу управляющего воздействия в форме односторонних приказов, распоряжений, указаний. Очевидно, что данная форма управления должна использоваться крайне редко, в исключительных случаях (кризисных, форс-мажорных ситуациях), когда предпринимательская структура не может адекватно среагировать на происходящие изменения.

Регулирование — это форма управления, при которой параметры функционирования и развития управляемой подсистемы удерживаются на заданной управляющей подсистемой траектории на основе принципа обратной связи по критическим значениям параметров или по отклонениям. Регулирование в предпринимательских структурах чаще принимает форму саморегулирования, когда регулятором выступают рыночный механизм, экономические нормативы, налоги и т.п.

Саморегулирование (автоматическое регулирование) — это форма управления предпринимательской структурой, когда управляемый объект самостоятельно реагирует на возмущающие воздействия внешней среды с целью установления и поддержания заданного режима функционирования и траектории развития. Процесс саморегулирования обусловлен системным характером поведения предпринимательских структур и основан на механизме обратной связи.

Одной из важнейших задач при саморегулировании является правильное определение переменных результирующих параметров эффективности: большинство из них могут быть четко определены и легко посчитаны, но не всегда имеют определяющее значение (например, нормы выработки и времени не отражают качество продукции, поэтому в целях бесперебойного производства допускается некий процент брака).

Применение данной формы управления требует четкого детерминированного моделирования поведения системы, что не всегда соответствует реальным условиям функционирования предпринимательских структур, являющихся по большей части нелинейными.

Самоуправление — это форма управления предпринимательской структурой, при котором основные функции управления осуществляет сама предпринимательская структура без внешнего вмешательства. Объектом самоуправления является персонал (работники), субъектом — также персонал в силу обобществления средств производства. При реализации самоуправления субъект и объект управления совпадают, а принятие решений и оперативные функции управляющей подсистемы осуществляет специальный орган самоуправления.

При наличии самоуправления деятельность подразделений и исполнителей в предпринимательских структурах регламентируется только по основным направлениям, то есть задаются определенные ориентиры для развития, выражающиеся в конкретных показателях деятельности предпринимательских структур (уровень доходности, доля рынка, капитализация, оборот, объемы выпуска и др.).

Вмешательство центрального органа управления в деятельность и развитие самоуправляемых предпринимательских структур должно осуществляться только в особенных условиях (кризисы, форс-мажорные обстоятельства экономического, политического, технического или социального характера). В «нормальных» условиях должно осуществляться самоуправление. В этом существенное отличие самоуправления от самоорганизации: процессы самоуправления действуют оперативно и в стандартных условиях функционирования предпринимательских структур, их сущность заключается в делегировании полномочий, принятии решений, ответственности нижестоящим уровням. В то время как самоорганизационные процессы вступают в силу в кризисных ситуациях, когда стандартные формы и методы управления становятся неэффективными и необходимы иные, ведущие к развитию и росту эффективности предпринимательской структуры.

Адаптивное управление (адаптивный менеджмент) — это форма и методы управления предпринимательскими структурами, предполагающие возможность и способность системы управления изменять параметры и структуру регулятора и управляющей подсистемы в целом в зависимости от изменения внутренних параметров объекта управления или внешней среды (возмущений), а также от изменений стратегических целей.

Адаптивное управление подразумевает постепенное изменение средних значений параметров функционирования (состояния) или/и усредненных свойств предпринимательской структуры как динамической самоорганизующейся системы в стохастической среде функционирования с целью развития и достижения заданного состояния. Применительно к предпринимательским структурам можно сказать, что самоорганизация является формой адаптивного управления, в чем выражается гармонизация и взаимодействие данных процессов.

Сущность адаптивного управления. Отличительные характеристики адаптивного менеджмента и традиционного менеджмента

Адаптивное управление включает в себя:

  1. Изменение параметров функционирования (состояния) предпринимательской структуры в соответствии с заранее заданными (или известными) условиями функционирования и характеристиками внешней среды. Например, изменение объемов выпуска или ассортимента в соответствии с изменением спроса.

  2. Изменение параметров функционирования (состояния) в соответствии с установленными критериями эффективности (качества) предпринимательской структуры. Например, изменение бизнес-процессов, технологии, и др. в случае повышения процента брака, снижения прибыльности или рентабельности.

  3. Изменение структуры системы в соответствии с установленными показателями эффективности. Например, изменение структуры управления, организационной структуры или производственной структуры, изменение организационно-правовой формы, слияния и поглощения, формирование кластеров и др.

  4. Изменение целей в соответствии с изменением условий функционирования и внутрисистемными требованиями.

Адаптивное управление предпринимательскими структурами имеет ряд отличительных характеристик по сравнению с традиционным управлением по выходным сигналам, когда реакция менеджмента (управляющей подсистемы) осуществляется на основе обратной связи при получении информации о результате функционирования предпринимательской структуры. Управление же самоорганизующимися системами должно исходить из принципа неустойчивости и неравновесности процессов: неравновесные связи повышают чувствительность системы к управляющим воздействиям (то есть к прямому административному управлению). При этом устанавливается зависимость между активностью системы и ее удаленности от точки равновесия [2] (например, чем дальше экономика от равновесного состояния по соотношению спроса и предложения, уровня занятости и др., тем больше она реагирует на прямое воздействие государственных органов, профсоюзов, лидеров рынка). Отличительные черты и сравнительная характеристика управления по выходным сигналам и адаптивного управления представлены в таблице.

Сравнительная характеристика управления по выходным сигналам и адаптивного управления (менеджмента)

Характеристика

Управление по выходным сигналам (традиционный менеджмент)

Адаптивное управление (адаптивный менеджмент)

Алгоритм, цель и задачи управления

Стабилизация, удержание в заданных параметрах, движение по заданной траектории развития, стремление к устойчивости и равновесию

Достижение динамических состояний, в т.ч. неустойчивых и неравновесных, инновации, малое управляющее воздействие, вблизи точек неустойчивости

Функции управления

Объект управления — отдельные функциональные блоки, процессы.

Основная задача — планирование и предвидение поведения системы (что затрудняется сложностью прогнозирования поведения хаотических систем)

Объект управления — целостная система. Основная задача — управление неустойчивостью и неустойчивыми состояниями хаотической системы

Адаптация

Основана на модели «возмущение — реакция» (изменение условий функционирования — изменение параметров)

Неопределенность внешней среды компенсируется асимптотической устойчивостью системы. Основано на изменении бизнес-процессов и структуры

Характеристика

Управление по выходным сигналам (традиционный менеджмент)

Адаптивное управление (адаптивный менеджмент)

Реакция управляющей подсистемы

Управление по результатам (по «выходным сигналам», по ошибкам) на основе обратной связи

Управление по состоянию: реагирование осуществляется на основе совокупности значений параметров состояний в каждый момент времени с заданным временным интервалом мониторинга

Качество управления

Стабильность, отсутствие кризисных ситуаций и неустойчивости

Устойчивое развитие, инновационность

Основа развития

Сохранение свойств и параметров, горизонтальное и вертикальное укрупнение

Неустойчивость; кризис как новые возможности

Неопределенность

Линейность; возникает относительно микропеременных (показатели результативности отдельного элемента — уровень брака, текучесть кадров, объемы производства, результат каждого должностного лица и подразделения и т.п.)

Нелинейность; возникает относительно макропеременных (системы в целом)

Реализация алгоритма управления

Поиск универсальных решений для однотипных групп задач и однотипных элементов

Для каждой задачи ищется уникальное решение

Заключение

В большинстве теорий и практике под управлением понимается принуждение, основанное на причинной связи [1]. Адаптивный менеджмент основан на управлении внутренними противоречиями, когда по основным параметрам, обеспечивающим жизнеспособность и развитие системы, возникает достаточное адаптивное и компенсаторное регулирование, определяющее реагирование системы и компенсацию возникающих помех.

Важно отметить, что механистический подход (модель «отклонение (возмущение) — реакция регулятора») в адаптивном управлении может привести к негативным результатам: наиболее оптимальное решение для предпринимательской структуры не всегда допустимо и может быть ограниченно законодательством, общественным мнением, потребностями национальной экономики. Например, увольнение работников в случае кризиса контролируется профсоюзами, сделки по слияниям и поглощениям — антимонопольным законодательством, производство неконкурентной морально устаревшей продукции ограничивается потребностями мирового рынка и т.п. Адаптивное управления ориентировано на инновационное развитие в тесном взаимодействии всех элементов предпринимательской структуры. Симбиоз и взаимодействие со вчерашними конкурентами дает возможность более узкой специализации и трансфера инноваций в той области деятельности, в которой достигается конкурентное преимущество [4].

Таким образом, адаптивное управление предпринимательскими структурами способствует самоорганизации, росту адаптивности системы и ее устойчивости, а также жизнеспособности в силу высокой степени приспособляемости и быстрой реакции на изменения внешней среды.

Рецензенты:

  • Попков В.П., д.э.н., профессор, заслуженный деятель науки РФ, заведующий кафедрой коммерческой деятельности и предпринимательства Санкт-Петербургского государственного инженерно-экономического университета, г. Санкт-Петербург;

  • Васюхин О.В., д.э.н., профессор, заведующий кафедрой прикладной экономики и маркетинга НИУ «ИТМО», г. Санкт-Петербург.

Работа поступила в редакцию 23.07.2012.


Библиографическая ссылка

Тихомирова О.Г. АДАПТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИМИ СТРУКТУРАМИ КАК ОТКРЫТЫМИ ДИНАМИЧЕСКИМИ СИСТЕМАМИ // Фундаментальные исследования. – 2012. – № 9-2.
– С. 495-499;

URL: https://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=30255 (дата обращения: 21.05.2023).


Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»

(Высокий импакт-фактор РИНЦ, тематика журналов охватывает все научные направления)

Мир бизнеса интересует даже тех, кто не планирует открывать собственное дело или активно прорываться на позиции топ-менеджмента. Как он устроен, что за люди пробиваются наверх и как действовать, вдруг судьба все-таки даст шанс стать одним из них?

На платформе EDUGET реальные игроки рынка делятся своими историями в бесплатных онлайн-курсах – Андрей Федоров предлагает пошаговый алгоритм создания и развития бренда в «Стратегия=Идея», а Макс Лукьяненко рассказывает о способах привлечения клиентов в «Зачем интернет-магазину ориентированность на клиента?».

Подготовиться к началу управленческой карьеры можно на курсе«Управленческий старт. Часть 1. Фундамент. Организация работы руководителя» Лилии Чаковой. Каковы тенденции развития мировых компаний, на чем они строят свою конкурентоспособность и как применить этот опыт в отечественных реалиях, проясняет курс«Стандарты сервиса мировых компаний» Анастасии Владычинской.

Открытость информации о профессиональных стратегиях, готовность дискутировать с представителями других бизнесов и выходить на общее видение определенных процессов — мировой тренд. Гуру бизнес-мира устраивают хакатоны, привлекают специалистов для аналитической работы и публикуют результаты мозгового штурма. К таким экспертам относится президент компании New Kind Крис Грэм (Chris Grams), который много лет создает и развивает бренды, изучает корпоративную культуру и консультирует ведущие компании. Он — автор книги «Секреты построения успешных брендов в цифровом мире».

В своем блоге Крис Грэм рассказывает о результатах длительного проекта Дипломированного института персонала и развития (Chartered Institute of Personnel and Development, CIPD) — это ведущая мировая организация по исследованию развития компаний и HR. Институт собрал лидеров отрасли для обсуждения вопросов: Как мы можем сделать наши организации более гибкими в их основе? Как HR может стать настоящим катализатором активных изменений в компаниях?

Итоги работы кворума Крис Грэм оформил в нескольких экспертных статьях.

Барьеры адаптивности компании

Какие барьеры мешают нашим организациям быть гибкими? Более 1000 HR-экспертов и специалистов-практиков из разных стран мира разработали список 120 «врагов» адаптивности. Команда CIPD проанализировала перечень и выделила на основании этих данных 12 основных групп.

Враг 1: Иерархия
Управление на основе иерархической структуры препятствует индивидуальным инициативам и сужает автономию сотрудников.
Рядовые сотрудники ближе к «линии фронта», они лучше понимают ход процессов, изменения в потребностях клиента, — у них должно быть достаточно полномочий, чтобы быстро отреагировать на новые требования. Традиционное иерархическое управление делает этот сценарий практически невозможным.

Враг 2: Страх
Строгий контроль, безапелляционность со стороны руководства компании создают ситуацию, в которой подавляющее большинство сотрудников боятся сделать неверный шаг, не берут на себя инициативу и не выражают собственные суждения.
Страх неудачи – одна из основных причин сбоя в адаптационных механизмах организации. Люди боятся ошибиться, а компания в целом нетерпима к экспериментам. Вместо того, чтобы пользоваться человеческим потенциалом и получать лучшие результаты, руководство нагнетает страх среди персонала.

Враг 3: Предвзятость
Защитное мышление, закосневшие ментальные модели и продолжительная стабильность блокируют возможность развития.
Из-за устаревшей парадигмы представлений теряется способность увидеть потенциальные возможности, оценить новые идеи. Одна из причин предвзятости заключается и в успешном прошлом компании. Когда нет жесткой конкуренции и компания финансово успешна, возникает иллюзия, что изменения – это угроза разрушения нынешней стабильности.

Враг 4: Привычка
Чтобы добиться изменений, надо к ним стремиться, а также понимать, какими эти изменения должны быть. Следует отойти от привычного уклада.
Человек склонен действовать рутинно, и с этим надо бороться. Дискомфорт от рутины должен быть сильнее, чем дискомфорт от изменений – тогда будет инициатива для развития и движения вперед.

Враг 5: Централизация
Когда принятие важных решений монополизировано несколькими руководителями, они могут тормозить изменения и инновации.
Компания теряет в адаптивности, если высшее руководство не делегирует полномочия и злоупотребляет контролем. Чтобы организация была гибкой, руководство должно быть открытым, а влияние сотрудников низшего звена — возможным.

Враг 6: Негибкие методы ведения бизнеса
Высокооптимизированные бизнес-системы идеальны для повышения эффективности, но смертельно опасны для адаптивности. Когда весь процесс отработан до мелочей, внедрить в него изменения сложно.
Негибкие методы создают простоту и порядок, но в то же время слишком укореняют компании в текущей ситуации. Зарегулированность провоцирует ощущение беспомощности сотрудников, ведь они ни на что не влияют.

Враг 7: Жесткая структура
Во многих организациях с четким разделением подразделений и обязанностей затруднено быстрое перераспределение навыков и активов.
Часто в таких организациях отделы работают независимо друг от друга, между ними затруднена коммуникация и переход сотрудников, нет обмена опытом. Формируется инертность, которая может уничтожить компанию в случае резких изменений на рынке.

Враг 8: Дефицит навыков
Сотрудники не развивают навыки, потому что не получают соответствующее обучение и инструктаж.
Обучение и развитие должны быть интегрированы в компанию в целом, а не происходить в форме отдельных разовых тренингов. Надо понять, какого рода обучение нужно сотрудникам, какие компетенции следует развить и как это использовать для пользы компании.

Враг 9: Мышление в краткосрочной перспективе
Требование эффективности в течение непродолжительного времени сужает возможности для маневра, не позволяет оценить перспективы.
Зацикленность на основных процессах, быстрой прибыли, неперспективное мышление — это то, что ставит под сомнение способность организации к адаптации.

Враг 10: Отсутствие экспериментов
Процессы управления обычно зависят от одной стратегии, которую выбрало руководство, и не дают возможности экспериментировать низшему звену.
Неэкспериментальная культура складывается в компаниях, руководство которых действует как чисто операционный менеджмент, а не мозговой центр. Если же вы знаете, что решение проблемы не очевидно, когда на него нет готового ответа — вы начинаете исследовать и выходить на неожиданный и эффективный результат.

Враг 11: Однообразие
Руководители обычно предпочитают сплоченность и предсказуемость сотрудников, жертвуя оригинальностью. Это ограничивает способность генерировать идеи и варианты решения проблемы и уменьшает адаптивные возможности компании.
Жестко организованные корпоративные культуры педалируют представление о правильности одной стратегии, однажды выбранного подхода. Вместо того чтобы бороться с разнообразием, надо использовать его на пользу компании.

Враг 12: Отсутствие цели
Адаптивные механизмы могут не работать в компании, персонал которой не понимает общую цель организации.
Понимая миссию, видение и ценности компании, сотрудники смогут гибко выбирать различные варианты своих действий. У них не будут каждый раз возникать сомнения, почему и зачем они это делают.

Для развития адаптивности компании недостаточно избавиться от барьеров. Следует внедрить принципы построения адаптивной компании — их эксперты CIPD проанализировали во второй части своего исследования и разделили на 9 основных групп.

Принципы построения адаптивной компании

Принцип 1: Экспериментирование и Обучение
Чтобы развивать гибкость, организация должна чаще экспериментировать и быстрее учиться.
Эксперимент не самоценен, у него должна быть определенная цель. Адаптивные компании дают сотрудникам время и пространство на эксперименты и пробы чего-то нового. Важно при этом понимать, что ошибки неизбежны, и временами эксперимент заходит в тупик. Именно неудачи очень эффективны для развития гибкой компании.

Принцип 2: Прозрачность и Открытость
Открытые организации с прозрачной структурой обычно самые мобильные.
В качестве образца успешной открытой модели можно упомянуть Интернет, где принцип открытости реализован не только в свободном потоке информации, но и в восприимчивости к внешним воздействиям и ситуативным изменениям.
Закрытая компания блокирует потоки информации, которые могли бы стать катализатором изменений.

Принцип 3: Автономия и Доверие
Сотрудники, которым доверяют, перестают бояться и проявляют инициативу и креатив.
Движение от контроля к свободе в результате приводит к тому, что люди готовы проявить инициативу в построении гибкой компании. Расширение прав и возможностей в рамках компании, доверие и авторитет позволяют сформировать культуру, где каждый активно инвестирует свои силы и знания в развитие компании. Без соблюдения этого принципа невозможно воспитать новое поколение преданных сотрудников.
Сотрудники в адаптивных организациях принимают решения на особо важном участке: в общении с клиентами. Это позволяет компании держать руку на пульсе и реагировать на изменения в потребностях клиентов и трендах рынка.

Принцип 4: Цель и Смысл
Адаптивная компания должна предоставить сотруднику убедительные аргументы, что и почему он делает.
Сердце и разум сотрудника будут принадлежать компании, если у нее есть оригинальный план будущего — как своего, так и сотрудника. Цели и ценности должны быть значимыми не только для бизнеса, но и для каждого в компании.
Ключевой принцип адаптивности — понимание причин, почему мы делаем то, что делаем, почему организация существует и каков смысл ее деятельности. В информационную эпоху люди утопают в фактах и концепциях, им надо помочь разобраться и обрести уверенность. У сотрудников такая возможность есть, если компания четко позиционирует свои цели и смысл.

Принцип 5: Разнообразие
Компании, в которых приветствуют разнообразие точек зрения и инакомыслие, легче адаптируются к изменениям.
Если не использовать весь диапазон опыта и возможностей персонала, теряется потенциал генерирования идей и экспериментов — а это составляющие стратегического обновления. Кроме того, сотрудники являются зеркалами своих культур и общин, разнообразие их взглядов позволяет получить представление о более широкой аудитории, ее ожиданиях от компании.
Руководители неадаптивных организаций склонны набирать в команду людей, которые поддерживают их точку зрения и со всем соглашаются, — поэтому в компании формируется узкое, однобокое видение, что приводит к проигрышу конкурентам.

Принцип 6: Гибкость
Чтобы воспользоваться возможностями, которые появляются и исчезают с молниеносной скоростью, компания должна мгновенно перераспределять инфраструктуру и ресурсы.
Во многих иерархических организациях сформированная инертность не позволяет быстро перегруппировываться и реагировать на изменения. Сотрудники адаптивной компании способны самостоятельно оценить изменения и направить свои усилия туда, где они сейчас нужнее.

Принцип 7: Творчество
Известно многое о том, как стимулировать креативность, — вооружить людей инновационными инструментами, выделить им время на спокойные размышления, создать возможности для обучения. Но немногое из этого интегрировано в управленческие системы.
Стереотипно во многих компаниях считают творческими лишь определенные специальности и не одобряют креативность для остальных. Чтобы компания развивала свои адаптивные возможности, следует стимулировать новаторство в каждом звене организации. Развивать эффективность и профессионализм сотрудников нужно, но не менее важно развивать их способность нестандартно действовать и использовать воображение.

Принцип 8: Командная работа
Сотрудничество в компании должно происходить горизонтально через взаимодействие равноправных сотрудников, а не вертикально через цепочку команд сверху вниз.
В негибких организациях решения передаются вертикально, поскольку горизонтальное взаимодействие невозможно из-за разрозненности отделов и слабой коммуникации между ними. В результате все зависит от руководителя, и если отдел возглавляет человек, который не понимает и не чувствует изменения, этот участок не будет развиваться. Адаптивным компаниям необходима линейная командная работа, с возможностью участия для каждого и общей ответственностью.
Подобный стиль сотрудничества развивает дисциплину в компании, ведь каждый отвечает за результат. Сотрудники получают мотивацию для саморазвития, чтобы оправдывать ожидания своих коллег и не подводить их.

Принцип 9: Естественное лидерство и Меритократия
Меритократия — принцип управления, согласно которому руководящие должности занимают самые способные, независимо от их социального статуса и регалий.
Адаптивная компания создает условия для развития тех, кто хочет развиваться. Все должно зависеть от компетентности сотрудника, а не проведенных лет в компании, дружеских отношений с менеджментом и прочего.
Авторитарные структуры становятся неконкурентоспособными. Задача сотрудника в такой компании сугубо личная — пробиться наверх любыми путями, независимо от полезности его действий для организации, от его эффективности. В результате человек работает только в собственных интересах. У тех, кто не попал в высшее звено, нет мотивации выкладываться на работе и искать пути развития компании.

Источник

«

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Лактофильтрум инструкция при аллергии по применению для детей
  • Руководство программы отель
  • Кофеин бензоат натрия инструкция по применению ампулы цена
  • Инструкция по заполнению налогового вычета в личном кабинете налогоплательщика
  • Методы руководства дошкольным учреждением