Руководство администратора что это

Руководство администратора

Руководство администратора – это составная часть эксплуатационной документации, которая разрабатывается на любую программу или автоматизированную систему. При помощи руководства администратора ответственные пользователи системы получают возможность управлять ее функционированием – выполнять определенные операции по обеспечению порядка работы АСУ, распределять права доступа к ней, редактировать данные и исправлять ошибки.

Руководство администратора не имеет собственного стандарта оформления. Выполняется этот документ по РД 50-34.698-90, содержащему общие требования к содержанию документации на автоматизированные системы.

Руководство администраторов часто путают с руководствами системных программистов (администраторов). Это неверно, ведь цель данного документа – организация и поддержка целевого применения АСУ, а не обеспечение ее технической работоспособности.

Содержание и структура

В этот документ входят конкретные сведения, с указанием не только способа проведения тех или иных операций, но и точного времени, в которое эти операции следует проводить. Структура руководств администратора зависит, прежде всего, от конкретного программного продукта. Разработка этого документа проходит с учетом специфических требований системы к эксплуатации и обслуживанию.

Оформление

Руководство администратора – это сложный эксплуатационный документ, который требует углубленных знаний не только в стандартизации, но и в области разработки и применения программных продуктов. В нашей компании работают профессионалы, которые могут грамотно и качественно составить этот документ, причем сделать это в кратчайшие сроки.

Мы не единожды сталкивались с оформлением эксплуатационной документации, поэтому обладаем в данном деле солидным опытом, который с радостью используем для ваших нужд. С нами разработка любой документации на программы или автоматизированные системы перестанет быть проблемой!

Оформите заявку и задавайте все интересующие вас вопросы по телефону
+7(499)755-74-33 e-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или через форму заказа.

Помимо использования, автоматизированную систему необходимо также устанавливать и настраивать. Каким образом решается этот вопрос (ГОСТ 34)?

Назначение руководства администратора

Проектная документация на автоматизированную систему очень важна, так как является определяющей в процессе разработки и представляет собой то видение системы, которое будет в дальнейшем реализовано. Однако, не менее важны и эксплуатационные документы, которые позволят использовать и обслуживать систему правильно, эффективно и с минимальными затратами.

Одним из необходимых в процессе эксплуатации системы документов является Руководство администратора. Роль администратора системы заключается в том, чтобы организовывать и поддерживать работу конечных пользователей, тогда как обеспечение технической работоспособности системы обычно обеспечивается другими людьми. Таким образом, администратор лишь управляет работой системы, например:

– выполняет определенные действия по настройке программы;

– управляет учетными записями пользователей;

– настраивает права доступа;

– исправляет ошибки в данных;

– обеспечивает информационную поддержку.

Состав типового руководства администратора

Указанный выше список может меняться и дополняться в зависимости от особенностей конкретной АС. Необходимо предусмотреть все возможные функции, которые будет выполнять администратор программы, и предоставить четкие и понятные инструкции для выполнения конкретных действий. Для этого в документ Руководство администратора обычно включают такие разделы, как:

– Описание области применения и способа использования системы.

– Описание логики работы системы в виде основных правил и принципов ее работы.

– Описание функций администратора и перечень операций, необходимых для выполнения каждой из функций.

– Подробное описание порядка и способа выполнения каждой из операций функции администратора.

– Описание вида и порядка действий по обслуживанию системы.

– Описание вероятных ошибок и неполадок в работе системы и способов их устранения.

Стандарты для руководства администратора

Содержание и оформление Руководства администратора как эксплуатационного документа также регулируется государственными стандартами, так что и здесь необходимо соблюдать их требования. Несмотря на то, что не существует отдельного ГОСТа на создание Руководства администратора, его структура и оформление регламентируется РД 50-34.698-90, где описаны общие требования к содержанию документации.

Стоимость разработки руководства администратора

Наименование документа	Наименование стандарта	Стоимость разработки
Руководство администратора на АС	РД 50-34.698	от 80 тыс. р.

В заключение хочется сказать, что, несмотря на все принципы и правила, у каждой системы всегда существуют особенности установки и настройки, которые нужно учесть в документации. Обратитесь к нам, и мы поможем вам преодолеть эти трудности и сэкономим ваше время!

Возможно, вас также заинтересует:

– разработка руководства пользователя;
– создание руководства программиста;
– разработка руководства оператора.

---

Руководство администратора

Помимо использования, автоматизированную систему необходимо также устанавливать и настраивать. Каким образом решается этот вопрос (ГОСТ 34)?

Назначение руководства администратора

Проектная документация на автоматизированную систему очень важна, так как является определяющей в процессе разработки и представляет собой то видение системы, которое будет в дальнейшем реализовано. Однако, не менее важны и эксплуатационные документы, которые позволят использовать и обслуживать систему правильно, эффективно и с минимальными затратами.

Одним из необходимых в процессе эксплуатации системы документов является Руководство администратора. Роль администратора системы заключается в том, чтобы организовывать и поддерживать работу конечных пользователей, тогда как обеспечение технической работоспособности системы обычно обеспечивается другими людьми. Таким образом, администратор лишь управляет работой системы, например:

– выполняет определенные действия по настройке программы;

– управляет учетными записями пользователей;

– настраивает права доступа;

– исправляет ошибки в данных;

– обеспечивает информационную поддержку.

Состав типового руководства администратора

Указанный выше список может меняться и дополняться в зависимости от особенностей конкретной АС. Необходимо предусмотреть все возможные функции, которые будет выполнять администратор программы, и предоставить четкие и понятные инструкции для выполнения конкретных действий. Для этого в документ Руководство администратора обычно включают такие разделы, как:

– Описание области применения и способа использования системы.

– Описание логики работы системы в виде основных правил и принципов ее работы.

– Описание функций администратора и перечень операций, необходимых для выполнения каждой из функций.

– Подробное описание порядка и способа выполнения каждой из операций функции администратора.

– Описание вида и порядка действий по обслуживанию системы.

– Описание вероятных ошибок и неполадок в работе системы и способов их устранения.

Стандарты для руководства администратора

Содержание и оформление Руководства администратора как эксплуатационного документа также регулируется государственными стандартами, так что и здесь необходимо соблюдать их требования. Несмотря на то, что не существует отдельного ГОСТа на создание Руководства администратора, его структура и оформление регламентируется РД 50-34.698-90, где описаны общие требования к содержанию документации.

Стоимость разработки руководства администратора

Руководство администратора на АС

В заключение хочется сказать, что, несмотря на все принципы и правила, у каждой системы всегда существуют особенности установки и настройки, которые нужно учесть в документации. Обратитесь к нам, и мы поможем вам преодолеть эти трудности и сэкономим ваше время!

Источник

Руководство администратора

Руководство администратора – это составная часть эксплуатационной документации, которая разрабатывается на любую программу или автоматизированную систему. При помощи руководства администратора ответственные пользователи системы получают возможность управлять ее функционированием – выполнять определенные операции по обеспечению порядка работы АСУ, распределять права доступа к ней, редактировать данные и исправлять ошибки.

Руководство администратора не имеет собственного стандарта оформления. Выполняется этот документ по РД 50-34.698-90, содержащему общие требования к содержанию документации на автоматизированные системы.

Руководство администраторов часто путают с руководствами системных программистов (администраторов). Это неверно, ведь цель данного документа – организация и поддержка целевого применения АСУ, а не обеспечение ее технической работоспособности.

Содержание и структура

Руководство администратора обычно состоит из:

Описания назначения и порядка использования программного продукта.
Описания общих принципов логики функционирования системы.
Перечисления администраторских обязанностей и связанных с ними операций.
Регламента выполнения каждой операции – очередность, периодичность, обязательность.
Перечня мероприятий по обслуживанию системы с указанием порядка проведения:
• Настройка и параметризация
• Справочно-нормативные данные
• Описание управления учетными записями
• Способы назначения прав доступа
• Ввод и вывод информации
Описания возможных проблем или неполадок функционирования системы, методов их устранения.

В этот документ входят конкретные сведения, с указанием не только способа проведения тех или иных операций, но и точного времени, в которое эти операции следует проводить. Структура руководств администратора зависит, прежде всего, от конкретного программного продукта. Разработка этого документа проходит с учетом специфических требований системы к эксплуатации и обслуживанию.

Оформление

Руководство администратора – это сложный эксплуатационный документ, который требует углубленных знаний не только в стандартизации, но и в области разработки и применения программных продуктов. В нашей компании работают профессионалы, которые могут грамотно и качественно составить этот документ, причем сделать это в кратчайшие сроки.

Мы не единожды сталкивались с оформлением эксплуатационной документации, поэтому обладаем в данном деле солидным опытом, который с радостью используем для ваших нужд. С нами разработка любой документации на программы или автоматизированные системы перестанет быть проблемой!

Оформите заявку и задавайте все интересующие вас вопросы по телефону +7(499)755-74-33 e-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или через форму заказа.

Источник

Руководство системного администратора

Помимо использования, автоматизированную систему необходимо также устанавливать и настраивать. Каким образом решается этот вопрос (ГОСТ 19)?

Назначение руководства системного администратора

Системный администратор – это сотрудник, должностные инструкции которого подразумевают обеспечение штатной работы парка компьютерной техники, сети и программного обеспечения (ранее должность называлась «системный программист»). Соответственно, именно этот человек будет заниматься установкой вашего программного обеспечения на конкретных технических средствах, будь то персональный компьютер с определенными характеристиками, либо промышленный серверный комплекс.

Руководство системного администратора призвано максимально подробно раскрыть информацию о комплексе технических средств, необходимых для работы вашего программного обеспечения, а также описать процесс и особенности установки, настройки и поддержки работоспособности вашего ПО.

Состав типового руководства системного администратора

В системе ЕСПД требования к содержанию и оформлению данного руководства регулируются стандартом ГОСТ 19.503-79. В соответствии с ним, документ должен содержать следующие разделы:
1) Общие сведения о программе – назначение и функции программы и сведения о технических и программных средствах, обеспечивающих выполнение данной программы.
2) Структура программы – сведения о структуре программы, ее составных частях, о связях между составными частями и о связях с другими программами.
3) Настройка программы – описание инструкций по настройке программы на условия конкретного применения (настройка на состав технических средств, выбор функций и др.).
4) Проверка программы – описание способов проверки, позволяющих дать общее заключение о работоспособности программы (контрольные примеры, методы прогона, результаты).
5) Дополнительные возможности – описание дополнительных разделов функциональных возможностей программы и способов их выбора.
6) Сообщения системному программисту – тексты сообщений, выдаваемых в ходе выполнения настройки, проверки программы, а также в ходе выполнения программы, описание их содержания и действий, которые необходимо предпринять по этим сообщениям.
В зависимости от особенностей документы допускается объединять отдельные разделы или вводить новые.

Стандарты для руководства системного администратора

Руководство системного администратора выполняется в соответствии с требованиями ГОСТ 19.503.

Источник

Руководство системного администратора

Руководство системного администратора составляют на основании ГОСТ 19.503-79

Руководство системного администратора — программный документ, предоставляющий специалисту информацию, необходимую для выполнения работы по установке программ и поддержанию работоспособности всего программного обеспечения, используемого в рамках тех или иных систем.

Руководство системного администратора — вспомогательный документ для прикладных программных продуктов и основной для серверных и системных, которые не имеют непосредственных пользователей.

В руководстве системного администратора должны быть изложены:

– назначение и область применения программы;

– состав программы, основные принципы ее функционирования;

– комплект поставки (если он не указан в отдельном документе);

– системные требования для программы или ее компонентов;

– предпочтительная очередность установки компонентов;

– процедура установки программы или каждого ее компонента;

– порядок обязательной первоначальной настройки программы;

– способы интеграции установленных копий компонентов между собой;

– интегрирование программы со сторонним ПО, например, с сервером БД;

– способы и периодичность контроля правильности работы программы;

– порядок текущего обслуживания работающих копий программы;

– порядок решения всевозможных вспомогательных задач;

– аварийные ситуации и способы их устранения.

Дополнительно в руководстве системного администратора можно описать:

– пользовательский интерфейс административной консоли;

– утилиты командной строки и синтаксис их запуска;

– конфигурационные файлы и правила их написания;

– язык для составления управляющих скриптов.

Структура руководства системного программиста имеет вид:

1. Общие сведения о программе.

2. Архитектура и принципы функционирования.

3. Системные требования.

4. Установка программы.

5. Административная консоль и работа с ней.

6. Файл конфигурации. Составление и правка.

7. Обязательная начальная настройка программы.

8. Проверка правильности функционирования программы.

9. Мероприятия по текущему обслуживанию программы.

10. Оптимизация работы программы.

11. Аварийные ситуации и способы их устранения.

В качестве примера приведено содержание руководства системного администратора для программы ТурбоБухгалтер 6.5. Сетевая версия.

ТурбоБухгалтер — одна из наиболее популярных в нашей стране программ автоматизации бухгалтерского учета. Сетевая версия программы позволяет организовать совместную работу нескольких бухгалтеров с общим набором данных. Клиент-серверная архитектура и применение протокола TCP/IP для обмена данными между клиентской и серверной частями делает возможной работу бухгалтеров в режиме удаленного доступа (например, из дома). Программа ТурбоБухгалтер разработана компанией ДИЦ. Руководство системного администратора на серверную часть разработано «Философтом».

Терминология и условные обозначения

Требования к конфигурации аппаратуры и программного обеспечения

Требования к квалификации администратора

1 Сетевая версия программы и принципы ее работы

1.1 Назначение сетевой версии программы

1.2 Базовые понятия и определения

1.2.2 Базы данных и табличные журналы

1.2.3 Структура баз данных

1.3 Порядок работы с сетевой версией программы

1.4 Необходимое условие корректной работы сетевой версии программы

2 Установка сервера турбо бухгалтер 6.5

3 Пользовательский интерфейс сервера

3.1 Запуск программы Турбо Бухгалтер Сервер

3.4 Панель инструментов

3.5 Строка состояния

3.6 Список пользователей

4 Настройка плана сервера

4.1 Порядок выполнения настройки. Редактор плана сервера

4.2 Настройка баз данных, табличных журналов и их разделов

4.3 Структура баз данных: редактирование и реорганизация

4.4 Настройка схем доступа

4.5 Настройка перечня пользователей

4.6 Завершение работы с редактором плана сервера

5 Установка связи сервера с клиентскими рабочими местами

5.1Подключение клиентских мест к Серверу Турбо Бухгалтер 6.5

5.2. Отладка связи между клиентскими местами и программой-сервером.

5.3 Основные неполадки и способы их устранения

6 Управление работой клиентских модулей с сервера

6.1 Просмотр изменений, вносимых пользователями в данные

6.2 Отправка сообщений пользователям

6.3 Закрытие клиентских мест

6.4 Отключение клиентских мест

6.5 Потеря связи с клиентским местом

7 Взаимодействие пользователей с программой-сервером

7.1 Отключение от программы-сервера

7.2.Типичные неполадки при взаимодействии пользователя с программой-сервером

8 Оптимизация и настройка программы-сервера

8.1 Подготовительные и заключительные операции

8.2 Проверка наличия связи

8.3 Режим регистрации изменений записей общих данных

8.4 Пароль администратора сервера

8.5 Дополнительные параметры

9.Ведение резервных копий (зеркалирование) баз данных

9.1 Понятие и порядок зеркалирования

9.2 Настройка зеркалирования

9.3 Экспорт зеркалирования баз данных

9.4 Импорт зеркалирования баз данных

Приложение A. Перенос баз данных и табличных журналов на сервер

Приложение B. Возможности работы в глобальных сетях

Источник

Руководство пользователя

Руководство пользователя (англ. user guide или user manual), руководство по эксплуатации, руководство оператора — документ, назначение которого — предоставить людям помощь в использовании некоторой системы. Документ входит в состав технической документации на систему и, как правило, подготавливается техническим писателем.

Большинство руководств пользователя помимо текстовых описаний содержит изображения. В случае программного обеспечения, в руководство обычно включаются снимки экрана, при описании аппаратуры — простые и понятные рисунки или фотографии. Используется стиль и язык, доступный предполагаемой аудитории, использование жаргона сокращается до минимума либо подробно объясняется.

Содержание

Содержание

Типичное руководство пользователя содержит:

Все главы и пункты, а также рисунки и таблицы, как правило, нумеруются, с тем, чтобы на них можно было сослаться внутри документа или из другого документа. Нумерация также облегчает ссылки на части руководства, например, при общении пользователя со службой поддержки.

Стандарты

Структура и содержание документа Руководство пользователя автоматизированной системы регламентированы подразделом 3.4 документа РД 50-34.698-90. Структура и содержание документов Руководство оператора, Руководство программиста, Руководство системного программиста регламентированы ГОСТ 19.505-79, ГОСТ 19.504-79 и ГОСТ 19.503-79 соответственно.

Источник