Руководство для ассистентов стоматолога

 

                            
УТВЕРЖДАЮ:

                            
Генеральный директор

                            
______________________

                            
                            
«____» ___________________ 2004 г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

АССИСТЕНТА ВРАЧА-СТОМАТОЛОГА

1. ОБЩАЯ ЧАСТЬ

             
— Правилами внутреннего трудового распорядка;

             
— инструкциями по охране труда;

             
— приказами (указаниями) руководства организации;

             
— настоящей должностной инструкцией.

1.4. Отдел (подразделение): лечебный отдел.

1.5. Полное наименование должности: ассистент
врача-стоматолога.

1.6. Эта должность подчинена и получает приказы, рабочие распоряжения от:
Старшей медицинской сестры.

1.7. Дополнительные распоряжения Вы можете получить от:

—        Генерального директора,

—        Администратора-кассира

—        Старшего врача,

—        Врача-стоматолога.

1.8. Исполнителя этой должности замещает (наименование должности):
ассистент врача-стоматолога.

1.9. Исполнитель этой должности замещает (наименование должности):
 ассистента врача-стоматолога.

Работа на данной должности требует от работника следующей
квалификации:

Признаки закрепления в должности	Требования
1.10.1. Образование	Среднее специальное
1.10.2. Специальность	Сестринское дело
1.10.3. Минимальный рабочий стаж по специальности	1 год
1.10.4. Профессиональная аттестация	1 раз в полгода

2. ЦЕЛИ

Руководство организации для описываемой должности выдвинуло следующие
цели:

2.1. выполнение медицинских мероприятий и манипуляций при работе с
пациентом;

2.2. обеспечение приема необходимыми материалами и инструментами;

3. ФУНКЦИИ

3.1.1. обеспечить работу по утвержденному администрацией клиники графику.
В случае производственной необходимости допускаются изменения графика работы по
распоряжению администрации;

3.1.3. получать у Старшего администратора медикаменты, инструменты и
расходные материалы;

3.1.4. добросовестно относиться к выполнению своих обязанностей;

3.1.5. чутко относиться к пациентам клиники;

3.1.6. контролировать сохранность материалов, оборудования и инструментов,
находящихся на подотчете в     рабочем кабинете;

3.1.7. содержать помещения кабинета, инвентаря и оборудование в должном
порядке;

3.1.8. в кабинете проводить влажную уборку;

3.1.9. проводить кварцевание кабинета в соответствие с графиком,
установленным  Старшей медицинской сестрой;

3.1.10. соблюдать правила техники безопасности, инструкции по охране
труда, правила противопожарной безопасности и внутреннего трудового
распорядка;

3.1.11. посещать занятия по повышению квалификации, конференции и собрания
трудового коллектива клиники;

3.1.12. соблюдать опрятный внешний вид;

3.1.13. корректно общаться с пациентами и коллегами по работе, соблюдать
внутреннюю корпоративную культуру клиники;

3.1.14. иметь в виду, что все сертификаты, удостоверения о повышении
квалификации и другие документы, получение которых оплачено клиникой, являются
собственностью клиники и могут быть выкуплены при желании сотрудника, либо при
его увольнении;

3.1.15. при увольнении сдать комплекты медицинской формы, полученной в
клинике.

3.2.1. опаздывать к началу рабочей смены;

3.2.2. вести по служебному телефону разговоры личного характера;

3.2.3. в поле видимости пациентов разговаривать с сотрудниками
клиники;

3.2.4. на виду у пациентов поправлять макияж, прическу;

3.2.5. обсуждать пациентов или сотрудников клиники (внешний вид,
финансовые вопросы и пр.);

3.2.6. обсуждать или использовать коммерческую информацию, полученную при
выполнении должностных обязанностей;

3.2.7. на рабочем месте жевать жевательную резинку, пить чай, кофе,
принимать пищу;

3.2.8. выдавать на руки пациентам медицинскую документацию;

3.3. Ассистент врача стоматолога должен:

3.3.1. Соблюдать следующий стандарт в обслуживании пациентов:

§        Быть улыбчивым и
доброжелательным, придерживаться принятых в обществе норм вежливости и
этики.

§        Называть Пациента по имени –
отчеству или по имени, на котором акцентировал внимание Ассистента
Пациент.

§        Фиксировать внимание Пациента
на имени – отчестве лечащего врача.

§        Соблюдать следующие правила
организации пребывания Пациентов:

—        соблюдать правила встречи
Пациента: прямой взгляд на встречаемого пациента,  действие «шаг
навстречу»;

—        приветствовать Пациента;

—        представляться Пациенту,
который впервые пришел в клинику, называть свою должность и имя;

—        представляться Пациенту,
который пришел в клинику не в первый раз, но которому Ассистент не
представлялась ранее (при первой встрече с пациентом).

—        напоминать пациенту свое имя,
если есть вероятность того, что пациент его не помнит.

—        идти сбоку и чуть сзади
Пациента, направляя его жестами;

—        указывать Пациенту место
расположения кабинета;

—        обеспечивать Пациенту
максимальное удобство и комфорт:

—        предлагать Пациенту оставить
вещи на специально приготовленном стуле;

—        если Пациент одет в костюм,
предлагать повесить пиджак (жакет) на спинку стула;

—        просить Пациента перейти в
стоматологическое кресло;

—        освобождать проход к
креслу;

—        отслеживать посадку Пациента в
кресло;

—        помогать Пациенту правильно
устроиться в кресле (правильно сесть);

—        давать Пациенту паузу для
освоения;

В случае если Врач еще не подошел в кабинет пояснять причину задержки и
успокаивать Пациента;

На этапе подготовки Пациента к лечению

:

—        устранять причины, вызывающие
дискомфорт:

—        регулировать высоту и угол
наклона подголовника соответственно росту и осанке Пациента;

—        давать Пациенту возможность
почувствовать, насколько ему удобно в кресле;

—        предпринимать действия
упредительного характера:

§        женщине (при необходимости)
предлагать салфетку и просить стереть помаду на губах;

§        если у Пациента есть съемный
протез во рту, просить снять его, предложив салфетку и, указав, куда его можно
на время положить;

—        пояснять Пациенту свои
действия (например, при закреплении одноразовой салфетки, наливая жидкость для
споласкивания рта);

—        фиксировать внимание Пациента
на предпринимаемых в клинике мерах, делающих лечение надежным и безопасным
(например, доставая из упаковки одноразовый стаканчик, в поле зрения Пациента,
дезинфицируя спреем перчатки врача и свои, вскрывая кассету со стерильными
инструментами);

—        предупреждая Пациента об
изменении положения кресла;

—        объясняя первичному Пациенту
работу воздушного аспиратора;

На этапе проведения приема

: —       
предупреждать Пациента о  выполнении манипуляций, требующих от Пациента
мобилизации усилий и большого терпения;
—        комментировать лечебные мероприятия
и манипуляции, если врач доверил их ассистенту, что особенно важно для
первичных Пациентов (например, перед началом обработки зуба, перед
использованием аспираторов, перед реставрацией, после окончания пломбировки);

упреждать и устранять дискомфорт:

—        предупреждать Пациента о
предстоящих неприятных ощущениях, а также о возможности возникновения
неприятных ощущений (например, перед чисткой);

—        упреждать усталость и
неудобное положение Пациента в кресле;

—        предупреждать об изменении
положения кресла;

—        следить, чтобы свет лампы не падал
в глаза Пациенту;

—        предлагать Пациенту
бактерицидное полоскание в тех ситуациях приема, когда это возможно и
необходимо (например, после чистки зубов);

—        оперативно реагировать на
просьбы Врача показать Пациенту демонстрационные модели, модели, индивидуальные
средства гигиены;

—        периодически успокаивать,
поддерживать Пациента;

—        периодически задавать вопросы
Пациенту о комфорте и самочувствии.

На этапе собеседования с Пациентом после лечения

:

—        по возможности фиксировать
внимание Пациента на утилизации одноразовых шприцов, перчаток, масок;

—        предупреждать о завершении
лечения;

—        предупреждать о подъеме
кресла;

—        предоставлять Пациенту паузу
для адаптации после лечения:

—        убеждаться в том, что Пациент
чувствует себя нормально;

—        предлагать Пациенту ополоснуть
рот и вытереть губы (лицо) салфеткой;

—        давать Пациенту зеркало, чтобы
дать возможность оценить проделанную работу (например, чистку, реставрацию), а
также, чтобы убедиться, что у него все в порядке с одеждой, с прической, нет
следов медикаментов на губах;

—        предлагать Пациенту присесть
на стул у стола доктора, отслеживая его передвижение с кресла на стул.

—        следить за чистотой в
кабинете;

—        контролировать отсутствие в
кабинете (особенно во время приема и в поле зрения Пациента) посторонних
предметов;

—        вовремя проводить необходимые
мероприятия по обработке оборудования;

—        следить за своевременной
отправкой  использованных инструментов многоразового применения в
стерилизационное отделение;

—        контролировать передачу
использованных одноразовых инструментов старшей медицинской сестре
клиники;

—        нести ответственность за
наличие в кабинете необходимых инструментов, препаратов и оборудования.

3.3.3.Владеть информацией о состоянии дел в кабинете во время приема
 и в клинике. Знать:

—        каждого пришедшего Пациента
(имя – отчество – фамилию), цель визита, сколько времени будет длиться прием,
ждет ли  в настоящее время следующий Пациент;

—        ситуацию в клинике – всех
Врачей и Ассистентов по имени – отчеству, специализации и специфике приема, а в
течение смены – в каком кабинете какой Врач принимает.

3.4. В случае возникновения конфликтной ситуации:

3.4.1. Если возникла конфликтная ситуация с Пациентом, то есть он открыто
выражает свое недовольство, претензии, Ассистент обязан:

—        заботиться об имидже
фирмы;

—        поддерживать позицию Врача в
ходе разрешения конфликта;

3.4.2. При возникновении конфликтной ситуации в отсутствие Врача:

—        стараться помочь Пациенту
найти выход из ситуации, для чего связываться с лечащим Врачом, старшим Врачом
клиники, службами, которые могут помочь решить вопрос, предпринимать шаги для
разрешения конфликтной ситуации на своем уровне компетентности;

—        ставить в известность о
возникновении конфликта  лечащего Врача,  старшего Врача
клиники.

 

3.4.3.         Если конфликтная
ситуация еще не возникла, но Пациент проявляет недовольство своим видом,
ворчит, то в отсутствие врача ассистент обязан:

—        корректно выяснить у Пациента
причину его недовольства;

—        предложить связаться с лечащим
Врачом, старшим Врачом клиники, чтобы разрешить ситуацию;

—        поставить в известность
лечащего Врача о проявлении Пациентом недовольства.

4.       ТРЕБОВАНИЯ
К ВНЕШНЕМУ ВИДУ АССИСТЕНТА

4.1.  Ассистент на рабочем месте должен следовать следующим правилам
внешнего вида:

—        носить утвержденную
руководством форму;

—        отвечать за ее сохранность.
Форма должна выглядеть опрятно;

—        носить свой  бейдж
установленной формы;

—        следить за маникюром, чтобы
руки выглядели ухоженно;

—        следит за прической — волосы
должны быть чистыми, иметь форму (укладку или прическу на длинных
волосах);

—        носить обувь, рекомендованную
руководством. Обувь должна иметь опрятный, ухоженный вид;

—        следить, чтобы украшения были
небольшими и изящными по форме.

4.2. За грубый недостаток  внешнего вида на рабочем месте
считается:

—        облезший и яркий, видимый лак
на ногтях, обломанные ногти, чересчур длинные ногти;

—        избыточный, жесткий макияж,
отсутствие макияжа;

—        неопрятные руки, длинные
ногти, лак на ногтях (кроме прозрачного);

—        помада авангардных
цветов;

—        избыток золотых
украшений,

—        пластмассовые или массивные
украшения;

—        носки всех цветов, кроме
белого;

—        неопрятная обувь;

—        дешевые заколки или резинки в
волосах;

—        растрепанные волосы, отросшие
неокрашенные  корни волос.

5. ПРАВА

5.1. получать информацию, необходимую для четкого и своевременного
выполнения своих функциональных обязанностей;

5.2. вносить предложения по улучшению качества обслуживания пациентов
клиники и повышению уровня сервиса;

5.3. повышать свою квалификацию.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1.1.  За недобросовестное и несвоевременное выполнение пунктов
данной инструкции.

6.1.2. За нарушение трудовой дисциплины и правил медицинской этики.

6.1.3. За невыполнение требований директивных документов.

6.1.4. За сохранность медицинской формы, полученной в клинике. В случае
если форма находится в ненадлежащем виде – возместить ее стоимость.

6.1.5. За разглашение конфиденциальных сведений (финансовые вопросы,
доходы сотрудников клиники и др.)

6.2.1. Выполнение функциональных обязанностей;

6.2.2. Отсутствие замечаний в ходе работы.

                            
                            
                            
                            
             
С должностной инструкцией

                            
                            
                            
                            
             
ознакомлен:

                            
                            
                            
             
             
             
_______________________

                            
                            
                            
                            
             
(подпись)

«____»_________________ 2003г.

Алгоритм работы ассистента врача-стоматолога, принцип работы «в четыре руки»

Цель: освоить методику работы «в
четыре руки», получить необходимые
навыки для слаженной работы с врачом.

Оснащение: оснащение и оборудование
стоматологического кабинета

Методика:

1. Положение
   врача-стоматолога и ассистента сидя.

2. Рекомендуются
   несколько позиций врача, помощника и
   пациента.

3. Обобщающей
   рекомендацией ВОЗ является применение
   горизонтальной позиции пациента.

4. Не рекомендуется
   лечить в лежачем положении беременных
   женщин, пожилых людей, пациентов, имеющих
   проблемы с позвоночником и заболеваниями
   дыхательных путей.

5. Угол
   горизонтального положения кресла не
   должен превышать 20-25º. Причем, при
   лечении зубов нижней челюсти угол
   должен приближаться к 25º, при лечении
   зубов верхней челюсти 5-10º.

6. Стоматолог сидит
   непосредственно за головой пациента
   в положении «8-12 часов» на абстрактном
   циферблате.

7. Ноги пациента
   находятся в положении «6 часов», по
   центру туловища проходит воображаемая
   ось.

8. Успешная работа
   врача- стоматолога в целом, определяется
   помощником врача- стоматолога.

9. Длительное
   малоподвижное состояние врача в период
   работы может вызвать различные
   функциональные нарушения организма.

10. Присутствие
    помощника способствует правильной
    посадке врача, устраняет причину его
    утомления.

11. Стопы врача должны
    стоять на полу, угол голеностопного
    сустава должен составлять 90°, угол
    согнутого коленного сустава от 90° до
    105°.

12. Бедро врача
    находится чуть ниже подголовника
    кресла, поэтому пациент как бы возлежит
    на коленях врача.Локти врача должны
    быть на высоте головы пациента и всегда
    находиться как можно ближе к телу, в
    противном случае увеличивается нагрузка
    на позвоночник и суставы верхних
    конечностей.

13. Руки врача всегда
    зафиксированы: левая рука опирается
    на голову или лоб пациента, правая имеет
    тоску опоры в ротовой полости.

14. Наклон тела врача
    вперед может составлять не более 20°.

15. Наклон головы
    определяется по положению франкфуртской
    горизонтали оператора (линии, соединяющей
    край глазницы с козелковой точкой).
    Угол между ней и полом должен составлять
    45°.В огромной степени помощник
    обеспечивает правильное восприятие
    рабочего пространства врачом.

16. В восприятии
    пространства для врача исключительно
    важным элементом является умение
    соблюдать расстояние до зуба и рабочих
    на нем поверхностей.

17. Расстояние между
    глазами врача и лицом пациента должно
    составлять примерно 40-50 см.

18. Быстрая и четкая
    работа помощника врача- стоматолога
    обеспечивает непрерывный контроль над
    рабочим полем и сводит к минимуму
    количество самостоятельных поворотов
    головы врача, снижая тем самым нагрузку
    на шейные отделы позвоночника.

19. В положении «9
    часов» лечится область верхней челюсти.

20. Зеркало должно
    находиться в левой руке, которая
    опирается на лоб пациента. Ели врач
    проводит работу на вестибулярной или
    оральной поверхности моляров и
    премоляров, то голову пациента следует
    поворачивать так, чтобы видеть эти
    поверхности напрямую.

21. В положении «10
    часов» врач выполняет работу в основном
    на зубах нижней челюсти слева, но может
    работать и на всем нижнем ряду.

22. В положении «11
    часов» врач работает с зубами на нижней
    челюсти справа, а с зеркалом –справа
    на верхней челюсти.

23. В положении «12
    часов» врач лечит все зубы как верхней,
    так и нижней челюстей.

24. Помощник
    располагается в позиции «от 2 до 5 часов».

25. Рабочий стол
    ассистента располагается от его правой
    руки.

26. Стул ассистента
    необходимо отрегулировать таким
    образом, чтобы стопы располагались на
    ножной опоре, угол сгиба в коленных
    суставах приближался к 90°, бедра были
    параллельно полу, а сам ассистент
    находился на 10-15 см выше уровня врача,
    что обеспечивает ассистенту удобный
    обзор операционного поля.

27. Шея и спина должны
    быть выпрямлены.

28. Опорный барьер
    стула должен располагаться ниже уровня
    ребер ассистента.

29. Между «5 и 8 часами»
    находится зона передачи инструментов
    специальными приемами захвата.

30. Передача инструментов
    является наиболее важной обязанностью
    помощника врача-стоматолога.

31. Первыми используются
    зонд и стоматологическое зеркало.

32. Эти инструменты
    берутся с лотка и вкладываются в руки
    врача в самом начале приема.

33. Руки врача
    располагаются в рабочей зоне так, чтобы
    получить зонд и зеркало.

34. В процессе работы
    врач говорит, какой инструмент ему
    необходим.

35. Помощник берет
    требуемый инструмент с лотка, принимает
    от врача зонд и передает ему новый
    инструмент.

36. Помощник должен
    предвидеть потребности врача и подавать
    инструменты четко, экономя время и
    движения.

37. При передаче
    инструментов помощник должен быть
    бдительным и осторожным, чтобы не
    уронить инструмент.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

В стоматологии практика работы в четыре руки является наиболее популярным и удобным форматом взаимодействия врача и его помощника, поэтому в клиники, занятые в этом направлении, кадровые агентства стараются набирать опытных и надежных сотрудников не только на должность врачей, но и на вакансии младшего медперсонала. Каковы обязанности ассистента стоматолога, чем он занят на рабочем месте, какие у него права и на что распространяется сфера его ответственности – исчерпывающая информация в статье.

Что за профессия – помощник врача-стоматолога?

Ассистент стоматолога – это правая рука любого зубного врача. Без него не сможет нормально функционировать ни одна клиника, так как он выполняет все подготовительные работы в кабинете доктора, помогает ему на приеме, ведет документацию. Остальные обязанности ассистента стоматолога определяет его непосредственное начальство – врач и заведующий клиникой (отделением). Обычно эти специалисты выполняют околоврачебную помощь, не вмешиваясь в лечебный процесс, но иногда доктора делегируют часть собственных полномочий, поручая помощнику сделать первичный осмотр пациента или провести с ним несложные манипуляции.

Эта профессия достаточно востребована на рынке труда, потому что кабинетов, оказывающих услуги по лечению зубов и полости рта, в нашей стране существует очень много. Обязанности ассистента стоматолога в частной клинике могут отличаться от тех, которые выполняет специалист в бюджетной организации. Во-первых, потому что в каждом учреждении доктор работает с привычными ему материалами и по определенной технологии, а во-вторых, потому что у врачей частной практики, как правило, более современное оборудование, они модернизируют протоколы ведения пациентов и быстрее реагируют на нововведения в своей сфере деятельности.

Образование ассистента стоматолога

Для того чтобы работать помощником зубного врача, необходимо иметь среднеспециальное медицинское образование. При этом некоторым клиникам важно, чтобы кандидат закончил любой медколледж по специальности «Сестринское дело», а другим принципиально необходимо наличие диплома по специальности «Профилактическая стоматология».

Помимо диплома, подтверждающего достаточный для работы уровень знаний, ассистент должен своевременно получить государственный сертификат специалиста. Напомним, что по закону работодатели и контролирующие органы не вправе требовать этот документ от выпускников учебных заведений, если они закончили учебу менее пяти лет назад. Сертификат специалиста – это не просто очередная бумажка, а серьезный аттестационный документ, который гарантирует, что кандидат на вакантную должность в клинике сможет выполнять обязанности ассистента стоматолога. Сертификат подтверждает наличие у медработника достаточных теоретических и практических навыков.

Работа в 4 руки

В объявлениях о поиске помощника ассистента стоматолога авторы, как правило, часто указывают, что кандидат должен иметь достаточные навыки и квалификацию для того, чтобы работать с доктором в четыре руки. Что это означает? Все стоматологические манипуляции врач вынужден делать достаточно быстро: многие пломбировочные материалы, а также лекарства необходимо в кратчайшие сроки извлечь из упаковки и применить по назначению. При этом важно соблюдать поэтапность работы, ничего не перепутать. Иногда в работе требуется подсвечивание зоны реконструкции зубного ряда специальной лампой, чего сам доктор сделать не сможет. Также врачу нередко нужна быстрая смена рабочего инструмента, насадок на бурах, зеркал, щипцов. Именно для быстроты выполнения всех этих задач и требуется ассистент врача-стоматолога. Обязанности помощника – всегда быть в зоне доступа доктора, быстро реагировать на его просьбы и знать последовательность его основных действий, чтобы уметь предугадывать «заказ» начальника.

Если тандем сложился удачно, а доктор и его ассистент понимают друг друга с полуслова, то их производительность труда повышается в разы. Поэтому в клиниках так приветствуется работа в 4 руки. Обязанности ассистента стоматолога не требуют от человека проявления излишней инициативы, напротив, важно чтобы помощник соблюдал деловую и личную субординацию с доктором, был исполнительным, внимательным и ответственным.

Околоврачебная деятельность ассистента стоматолога

Спектр обязанностей, возложенных на помощника стоматолога, сильно зависит от самого доктора, а также оказываемых им услуг. Так, у врачей-универсалов, которые занимаются хирургическими, терапевтическими манипуляциями, протезированием, ортодентией и ортопедией, требования к ассистентам более строгие. Функциональные обязанности ассистентов стоматолога также отличаются ввиду того, что они могут быть в разной мере вовлечены в лечебный процесс. Околоврачебная помощь заключается в выполнении следующих видов работ:

• соблюдение санитарных норм в кабинете, своевременная дезинфекция, еженедельная генеральная уборка (мытье полов, стен, потолков, окон, мебели и оборудования);
• подготовка к работе инструментов, их дезинфекция, стерилизация;
• уборка рабочего места врача в конце рабочего дня, в т. ч. дезинфекция наконечников, выключение аппаратуры;
• ведение учета медикаментов, расходных и перевязочных материалов, их выдача врачу, слежение за сроками годности, остатками;
• ведение документации, учета пациентов, заполнения разных форм отчетности, произведение записей в журналы по уборке, исправности оборудования, стерилизации инструментов.

Ну и, конечно, главные обязанности ассистента стоматолога – это быстро выполнять распоряжения врача во время работы, встречать пациентов возле регистратуры и провожать их к креслу.

Ассистент с частичными обязанностями врача

Во многих клиниках на помощников также возлагается ответственность за проведение диагностических процедур, а значит, они должны уметь работать с визиографом и рентгеновским аппаратом, делать с их помощью прицельные, внутриротовые и панорамные снимки.

Если у ассистента достаточно хорошая теоретическая и практическая база знаний, доктор может доверить ему выполнение более сложных задач. Кроме всего вышеперечисленного, на его плечи будут возлагаться следующие обязанности:

• первичный осмотр пациента;
• частичное выполнение профилактических, лечебных и диагностических манипуляций;
• помощь в подборе пломбировочного материала;
• поддержание чистоты в полоти рта пациента во время работы врача (удаление слюны, крови, ополаскивание рта).

Заполнение карты пациента также входит в обязанности ассистента стоматолога. Что он там должен указывать? Имя больного, его адрес, дату рождения и возраст, объем работ, который сделал врач, его предписания.

Должностная инструкция ассистента стоматолога

В каждой клинике разрабатывается своя должностная инструкция для сотрудников. Согласно этому документу и определяются нюансы о работе сотрудников: права, сфера ответственности, обязанности и требования. Ассистент стоматолога — это серьезная должность, поэтому в отношении него инструкция должна включать следующие обязательные пункты:

1. Общие положения (образование, трудовой стаж, дополнительные навыки и умения; разъяснение служебной иерархии; законодательные нормативы, необходимые в работе; указывается и. о. ассистента в случае его отсутствия).
2. Должностные обязанности – перечень задач, которые ассистенту необходимо будет выполнять.
3. Права сотрудника.
4. Ответственность, которую он несет перед клиникой и пациентами.

Должностная инструкция должна быть подписана и руководителем клиники, и подчиненным. На документе ставится дата его создания. При этом один экземпляр остается в клинике, а другой отдается на руки ассистенту стоматолога.

Рабочий график

Должностные обязанности ассистента стоматолога можно условно разделить на две составляющие. Первая – это именно рабочий процесс и его взаимодействие с врачом. Кроме того, помощник стоматолога должен успевать приводить кабинет в порядок, вовремя заказывать лекарственные средства, инструменты, расходный материал, дезинфицировать и стерилизовать инструмент. Выполнение этих обязанностей не может идти в разрез с помощью врачу, когда это требуется.

Ассистент, как правило, приходит на работу раньше доктора, и уходит позже него – чтобы иметь время на подготовку рабочего места перед приемом пациентов и всегда быть на подхвате у врача. Стоматологи обычно работают посменно – до обеда или после. Ассистенты также не находятся в клинике от зари до зари, их рабочий день зависит от графика доктора, но он более продолжительный, чем у непосредственного начальника.

Ведение документации

Вторая составляющая обязанностей помощника стоматолога – это ведение отчетной и текущей документации. Ассистент заполняет карты больных (в бумажной или электронной форме), ведет различные журналы учета:

• по технике безопасности;
• учету медикаментов;
• уборкам;
• дезинфекции и стерилизации;
• исправности оборудования.

Записи в эти документы необходимо вносить своевременно, карты пациентов заполняются сразу же – на приеме.

Права и сфера ответственности ассистента стоматолога

Права ассистента стоматолога не ограничиваются исключительно положениями трудового законодательства страны, в которой он работает – официальным трудоустройством, соблюдением режима труда и отдыха, наличием соцпакета и т.д. Они также касаются сугубо профессиональной занятости специалиста. Ассистент должен в полном объеме получать информацию, необходимую ему для выполнения своих обязанностей, также он вправе требовать поддержки руководства для исполнения возложенных на него функций.

Помощник стоматолога – это материально ответственное лицо. Более того, ассистент врача отвечает не только за вверенную ему аппаратуру, инструменты и медикаменты, но и за свои действия. Если из-за его халатности, невнимательности или непрофессиональных действий здоровью или жизни пациента был причинен вред, он будет отвечать за это перед судом. В случае серьезных ошибок помощник врача может быть оштрафован, лишен права работать на занимаемой должности или заключен в исправительную колонию.

Заработная плата

Труд ассистента стоматолога оценивается достаточно неплохо. Самые большие зарплаты в этой отрасли, безусловно, отмечены в Москве. В крупных стоматологических клиниках ассистентам платят от 60-75 тыс. рублей в месяц, тем же, кто занят в кабинетах меньшего масштаба, приходится довольствоваться 25-30 тыс. рублей. Открытых вакансий на биржах труда есть очень много, поэтому найти хорошую работу ассистент стоматолога сможет достаточно быстро. В регионах дела обстоят не столь радужно – там и мест гораздо меньше, и зарплаты на порядок ниже. Средняя планка – 20-25 тысяч, тогда как некоторым ассистентам клиники готовы платить не более 15 тысяч рублей в месяц.

Ассистент стоматолога — основные и дополнительные обязанности

В первый раз порог кабинета зубного врача каждый из нас переступает ещё в детстве, когда приходит пора избавляться от молочных зубов.

Многие детишки боятся посещать зубного доктора, да и некоторые взрослые тоже, но в том, что стоматолог — профессия очень нужная и важная, мало кто сомневается. А вот ассистент обычно остается в тени. Какова же его роль в рабочем процессе?

Кто такой ассистент стоматолога?

Ассистент стоматолога — это тот самый человек, который встречает и приветствует пациента, приглашает его пройти в кабинет, предлагает расположиться в кресле поудобнее, подсказывает, куда убрать вещи.

Прежде всего, конечно, — это помощник лечащего врача. Он подаёт нужные инструменты, сотрудничает с доктором во время всего рабочего процесса.

Но его роль также заключается в том, чтобы создать максимально комфортные условия для пациента. Именно благодаря доброжелательной улыбке ассистента, его заботе и вниманию многие люди расстаются со страхом перед предстоящей процедурой.

Внимательный сотрудник всегда заметит, что нужно пациенту в данный момент — поправить кресло, прополоскать рот.

Перед приемом помощник обязательно приведет в порядок рабочее место, усадит пациента в кресло со всеми удобствами, настроит свет и приготовит инструменты.

Все интересующие вопросы по поводу лечения можно задавать помощнику врача — он объяснит всё: начиная от особенностей заключения договора по оказанию стоматологических услуг до детального пояснения каждого шага операции.

У него можно получить консультацию об уходе за зубами и полостью рта, о разных видах пломб, он может порекомендовать зубную пасту и щетку — словом, всё, что касается вопросов стоматологии и непосредственно лечения, ассистент пациенту подробно расскажет и объяснит.

А если на стоматологическом приеме оказывается ребёнок — помощник сделает всё, чтобы успокоить и развлечь маленького пациента.

Дату следующего приема пациент обсуждает именно с помощником дантиста — он же заранее позвонит и напомнит человеку о записи.

Ассистент — фигура, значимая не только для врача, но и для пациента.

Учебный курс для ассистентов стоматолога на видео:

Ключевые знания

Ассистент должен обладать базовыми навыками в медицине, а также быть профессионалом в своем деле. Молодой специалист имеет среднее медицинское образование (колледж, техникум, училище) по специальности «сестринское дело».

Периодически сотрудник проходит аттестацию для подтверждения своих знаний.

Вот так выглядят требования по квалификации в трудовом договоре для медицинского работника данного профиля:

Условия закрепления в должности	Требования
Образование	Среднее специальное
Специальность	Сестринское дело
Стаж работы по профессии	От 1 года
Профессиональная переаттестация	1 раз в 6 месяцев

Поскольку помощник, кроме ассистирования врачу, ещё решает спорные вопросы с посетителями и ведёт журнал записи — его знания не ограничиваются только узкопрофильными.

Вот полный перечень того, что должен знать помощник:

• законы, регулирующие деятельность учреждений здравоохранения и другие нормы и акты, касающиеся порядка в этой сфере;
• трудовой кодекс;
• как организовать медицинскую стоматологическую помощь на базовом уровне;
• строение и функции челюсти и зубов;
• биологическую механику жевательного аппарата;
• теорию лечения самых распространённых ортопедических патологий;
• как организовать профилактическое медицинское стоматологическое обслуживание для детей и взрослых;
• о методах профилактики стоматологических заболеваний;
• о том, как правильно ухаживать за ротовой полостью;
• правила санитарной обработки стоматологических помещений;
• способы оказания экстренной медицинской помощи;
• технику безопасности;
• базовые основы работы с компьютером и документацией (оператор ПК);
• правила этикета.

Как можно увидеть, знать младшему сотруднику необходимо не так уж и мало.

Должностные обязанности

В чем заключается основная работа сотрудника:

1. Подготовка кабинета к приёму клиентов и к рабочему процессу. Сначала работник производит влажную уборку помещения с использованием дезинфицирующих чистящих средств, проветривает пространство. Согласно графику, осуществляет противомикробную и противовирусную обработку воздуха посредством кварцевой лампы.
2. Подготовка необходимых инструментов и материалов, что будут задействованы в рабочем процессе. Инструменты неоднократного пользования работник должен простерилизовать, убедиться в пригодном состоянии одноразовых. Если нужно, сделать заготовки рабочего материала — например, слепок для коронок.
3. Приготовление лекарственных препаратов.
4. Обеспечение перевязочными и вспомогательными материалами – ватными тампонами, салфетками, бинтами, марлей, салфетками.
5. Ассистирование доктору во время лечебных мероприятий, точное исполнение указаний врача.
6. Введение анестезии пациенту.
7. Обеспечение комфорта клиента.
8. Забота о пациенте — ассистент должен вовремя предложить стаканчик с полосканием, следить, чтобы на лице и одежде не было остатков медикаментов.
9. Ведение записей в журналах приёма, контроля, ведение документации, заполнение бумажных документов.
10. По окончании рабочего дня помощник дантиста совершает те же процедуры, что и утром — уборка помещения, стерилизация инструментов.

Помощник стоматолога — ответственная должность. Именно младший сотрудник отвечает за сохранность и чистоту инструментов, исправность оборудования. Если работник обнаруживает какую-либо неисправность оборудования или поломку инструмента — он сообщает об этом врачу и администрации учреждения, делает запись об этом.

Ассистент следит за тем, чтобы все необходимые лекарства и материалы были в наличии и в достаточном количестве, ведет постоянный король и учет данных средств.

Информирование посетителя — тоже его обязанность. Работник должен известить пациента о побочных действиях используемых медикаментов, предупредить о возможных болевых ощущениях.

Помощник отвечает за точность и достоверность всех производственных записей, за сохранность документации.

Младшего сотрудника совершенно заслуженно называют «правой рукой» стоматолога.

Скачать образец должностной инструкции ассистента стоматолога можно здесь.

Дополнительные обязанности

Однако должностная инструкция на этом не заканчивается. У ассистента есть ещё и второстепенные обязанности.

Они включают в себя:

1. Генеральную уборку кабинета раз в неделю — в том числе мытье стен и потолка.
2. Мытье окон согласно графику.
3. Встреча пациента у регистратуры, сопровождение до кабинета.
4. Посещение собраний, совещаний, служебных мероприятий.
5. Оказание экстренной медицинской помощи пациенту, если это требуется.

Ассистент стоматолога так же, как и другие сотрудники клиники, участвует в обсуждении рабочих вопросов, вносит предложения по улучшению деятельности учреждения и оказанию услуг, высказывает замечания.

Врач и ассистент активно сотрудничают, совместно ведут процесс медицинского обслуживания, советуются. Доктор и помощник действуют вместе слаженно — будто единый организм.

Процесс обучения ассистентов на видео:

Преимущества и принцип работы «в четыре руки»

Работа «в четыре руки» — это коллективная методика, в основе которой лежат сотрудничество и слаженная работа специалистов в дружелюбной и спокойной атмосфере.

Основной принцип данной методики — сокращение стрессовых ситуаций при работе стоматолога, снижение усталости и вместе с тем — повышение продуктивности и производительности труда.

Как гласит народная мудрость: «одна голова хорошо, а две — лучше». То же самое можно сказать и о принципе работы.

Когда доктор работает один — он, естественно, быстрее устает. Усталость влияет на качество работы. А если клиентов много? Тогда доктору придётся совсем тяжко. Конечно, такая загруженность приводит к постоянным стрессам и нервозности. С годами человек быстро «выгорает» на такой работе.

Чтобы изменить эту печальную ситуацию в лучшую сторону — была придумана и разработана методика такой работы, где доктору помогает высококвалифицированный специалист.

Почему не медсестра, а именно специалист узкого профиля? Потому что медсестра обладает общими знаниями, а ассистент обладает навыками именно в стоматологии и может взять на себя часть обязанностей врача.

Работа «в четыре руки». Видео:

Этот способ организации трудовой деятельности имеет ряд ощутимых преимуществ:

1. У врача высвобождается больше свободного времени, чтобы подготовиться к проведению сложных операций, требующих высокого профессионализма.
2. Качество оказываемой медицинской помощи держится на высоком уровне.
3. Доброжелательная, спокойная обстановка во время сеанса терапии положительно сказывается на нервно-психическом состоянии как пациента, так и медицинского персонала.
4. Медики могут принять большее число пациентов за один день, потому что быстрее справляются вдвоем. В результате посетителям не надо ждать приема неделями, а у сотрудников клиники повышается заработок.
5. Одно из главных преимуществ в том, что пациент почти не видит рабочих инструментов и аппаратуры, что очень важно для людей, страдающих страхами перед посещением зубного кабинета. Вся обстановка распланирована таким образом, чтобы инструменты всегда были под рукой у ассистента и в то же время не попадали в поле зрения клиента. К тому же, как уже говорилось выше, младший сотрудник общается с пациентом во всё время лечения, успокаивает его.

Деятельность ассистента стоматолога, на первый взгляд, не представляющаяся особо значимой, — на самом деле очень важна как для врача, так и для пациента.

Благодаря помощи младшего сотрудника, доктора стали испытывать меньшую нагрузку на рабочем месте, что дало возможность спокойно заниматься любимым делом.

А уж для людей, имеющих фобии относительно лечения зубов, ассистент стоматолога является просто спасителем и избавителем от мучительных переживаний.