Руководство для коммерческого директора - RukovodstvoRus.ru - инструкции пользования и руководства

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
наименование компании _______________________________
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 29 сентября 2020 г. № 679н «Об утверждении профессионального стандарта «Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем»», приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 17 июня 2019 г. № 409н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по внешнеэкономической деятельности»» и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Должностная инструкция регулирует следующие параметры, касающиеся деятельности коммерческого директора: должностные обязанности, права, ответственность, взаимоотношения и связи по должности.
1.2. Коммерческий директор относится к категории руководителей.
1.3. Коммерческий директор назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.4. Коммерческий директор подчиняется непосредственно генеральному директору.
1.5. Во время отсутствия коммерческого директора его права и обязанности возлагаются на других специалистов, о чем генеральным директором компании выпускается соответствующее распоряжение.
1.6. На должность коммерческого директора назначается лицо, имеющее высшее образование (специалитет, магистратура) и стаж работы в сфере продаж продуктов компании не менее одного года. Рекомендуется дополнительное образование в области менеджмента, продаж и/или продуктов компании.
1.7. Коммерческий директор должен знать:
• менеджмент организации;
• методы анализа и прогнозирования продаж, менеджмент продаж;
• основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей, аналогичной продукции компании;
• международные договоры в сфере стандартов и требований к продукции;
• правила оформления документации по контрактам, в том числе внешнеторговым;
• международный опыт наиболее успешных продаж продуктов и услуг, аналогичных продукции компании;
• правила и порядок составления аналитических отчетов в соответствии с действующими правилами организации;
• бизнес-планирование;
• риск-менеджмент;
• экономическую теорию;
• методики расчета показателей прибыли, эффективности, рентабельности и издержек производства;
• маркетинг, особенности ценообразования;
• нормативные правовые акты, регулирующие маркетинговую деятельность;
• понятийный аппарат в области маркетинговых составляющих инноваций, инновационных товаров и услуг, нематериальных активов (в т.ч. брендов);
• инструменты бренд-менеджмента;
• особенности проведения социологических и маркетинговых исследований;
• методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденций развития;
• инструменты маркетинговых коммуникаций;
• принципы формирования маркетингового бюджета;
• стандарты, этические нормы и принципы, регулирующие информационно-коммуникационную и рекламную деятельность организации;
• организацию рекламного дела, медиапланирование;
• принципы организации мероприятий;
• требования законодательства Российской Федерации и нормативных правовых актов, регулирующих деятельность в сфере закупок;
• основы гражданского, бюджетного, земельного, трудового и административного законодательства в части применения к закупкам;
• основы антимонопольного законодательства;
• основы бухгалтерского учета в части применения к закупкам;
• особенности составления закупочной документации;
• регламенты работы электронных торговых площадок;
• существующие информационные системы планирования продаж;
• совокупность формальных и неформальных плановых показателей объемов продаж;
• критерии оценки объемов продаж;
• отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации;
• способы поиска информации по продажам продукции компании и ее аналогов;
• правила подготовки и проведения презентаций, в том числе с использованием информационных технологий;
• основы наставничества для руководителей коммерческих организаций;
• методы поддержки и мотивации сотрудников, занимающихся продажами;
• порядок составления установленной отчетности;
• делопроизводство, порядок документооборота в компании;
• основы деловой этики;
• правила и метода ведения переговоров, в том числе с руководителями компаний;
• методы управления персоналом;
• трудовое законодательство Российской Федерации;
• требования охраны труда.
1.8. Коммерческий директор должен уметь:
• разрабатывать стратегические и текущие планы для осуществления коммерческой деятельности компании;
• определять приоритеты и ключевые факторы деятельности компании;
• управлять ресурсами компании для реализации плана коммерческой деятельности;
• применять систему управления ресурсами организации для анализа продаж продуктов и услуг компании;
• составлять аналитические отчеты реализации прогнозных показателей по продажам продуктов и услуг компании;
• собирать и обрабатывать информацию о современных конкурентных продуктах и услугах;
• планировать показатели продаж продуктов и услуг компании;
• анализировать информацию о плановых показателях департамента продаж;
• планировать продажи с учетом реальных возможностей организации, существующих и перспективных каналов сбыта;
• оптимизировать имеющиеся и развивать новые каналы сбыта продукции компании;.
• объективно оценивать выполнение плановых показателей продаж;
• применять системы управления ресурсами компании для планирования продаж;
• применять систему управления взаимоотношениями с клиентами для поиска информации по продажам продуктов и услуг компании;
• применять систему управления ресурсами организации для поиска информации по продажам продуктов и услуг компании;
• выбирать наиболее удачные примеры продаж и подготавливать и проводить презентации о примерах успешных продаж продуктов и услуг компании;
• руководить департаментом продаж;
• распределять задачи между руководителями департаментов продаж, маркетинга, рекламы, закупок;
• ставить руководителям департаментов продаж, рекламы, маркетинга, закупок индивидуальные цели и задачи и контролировать их выполнение;
• разрабатывать и внедрять KPI в компании;
• определять цели и приоритеты поставленных персоналу задач;
• систематизировать контроль выполнения поставленных задач;
• обеспечивать мотивацию подчиненных сотрудников;
• проводить переговоры с потенциальными клиентами компании;
• организовывать разработку сценариев взаимодействия с клиентами компании;
• организовывать разработку стандартов и регламентов работы отдела продаж;
• взаимодействовать с профильными специалистами организации и сторонними организациями в целях проверки надежности потенциальных партнеров для заключения контрактов;
• осуществлять коммуникацию с потенциальными партнерами с использованием современных средств связи;
• контролировать дебиторскую задолженность;
• вести деловую переписку с партнерами, в том числе иностранными;
• оценивать эффективность и соответствие документации коммерческих предложений;
• выявлять интересы потенциальных партнеров для формирования индивидуальных предложений;
• взаимодействовать с подразделениями организации для выявления общей стратегии развития организации;
• рассчитывать финансовые показатели эффективности коммерческой деятельности организации;
• обрабатывать полученные данные, информацию и документы о потенциальных партнерах для заключения контрактов;
• осуществлять выбор потенциальных партнеров для заключения контрактов;
• обеспечивать согласование проектов контрактов в организации и с контрагентом;
• обеспечивать процедуру подписания контрактов с контрагентами;
• использовать вычислительную, копировальную, вспомогательную технику и различные виды телекоммуникационной связи;
• организовывать разработку плана закупок, вносить в него изменения;
• осуществлять анализ и оценку результатов закупок, достижения целей закупок;
• осуществлять проверку, анализ и оценку информации о законности, целесообразности, об обоснованности, о своевременности, об эффективности и о результативности расходов на закупки по планируемым к заключению, заключенным и исполненным контрактам;
• анализировать текущую рыночную конъюнктуру;
• проводить маркетинговые исследования разных типов и видов с использованием инструментов комплекса маркетинга;
• давать рекомендации по совершенствованию инструментов комплекса маркетинга;
• управлять ценовой политикой компании;
• планировать и проводить внутренние и внешние коммуникационные кампании;
• формировать имидж и деловую репутацию организации;
• продвигать товары и услуги организации на российский и международный рынки.
1.9. Коммерческий директор руководствуется в своей деятельности:
• законодательными актами РФ;
• Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
• приказами и распоряжениями генерального директора;
• настоящей должностной инструкцией.

II. Должностные обязанности коммерческого директора

Коммерческий директор выполняет следующие должностные обязанности по управлению департаментами продаж, маркетинга, рекламы, закупок:

2.1 планирование развития бизнеса, разработка бизнес-планов;
2.2 разработка и контроль реализации стратегии продаж;
2.3 разработка и контроль реализации программ продвижения продуктов и услуг;
2.4 управление ценовой политикой компании;
2.5 контроль дебиторской задолженности;
2.6 оценка рыночных рисков, разработка мероприятий по их минимизации;
2.7 планирование, исполнение и контроль бюджета компании;
2.8 формирование отчетности о результатах деятельности, об исполнении бюджета;
2.9 оптимизация бизнес-процессов;
2.10 разработка и внедрение KPI.

III. Права коммерческого директора

Коммерческий директор имеет право:

3.1. Запрашивать у генерального директора информационные материалы и нормативно-правовые документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей, разъяснения и уточнения по выданным поручениям.
3.2. Запрашивать у генерального директора и других работников компании документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.3. Знакомиться с проектами решений генерального директора, касающимися исполняемых должностных обязанностей, с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.4. Разрабатывать и вносить на рассмотрение генерального директора предложения по организации труда в рамках своих должностных обязанностей.
3.5. Принимать решения, связанные с аспектами продаж, маркетинга, рекламы, развития, закупок компании.
3.6. Выпускать распоряжения за своей подписью по вопросам деятельности вверенных ему департаментов.
3.7. Устанавливать должностные обязанности подчиненных ему сотрудников, давать им обязательные к исполнению задания.
3.8. Участвовать в подборе кадров в департаментах продаж, маркетинга, рекламы, закупок.
3.9. Участвовать в обсуждении вопросов, связанных с аспектами продаж, маркетинга, рекламы, развития, закупок, других вопросов по профилю своей деятельности.
3.10. Информировать генерального директора о нарушениях трудового законодательства в компании.
3.11. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений организации.
3.12. На защиту профессиональной чести и достоинства, знакомиться с документами, содержащими оценку его деятельности, и давать по ним разъяснения.

IV. Ответственность коммерческого директора

Коммерческий директор несет ответственность:

4.1. За невыполнение, несвоевременное или халатное исполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальности информации.
4.3. За нарушение или ненадлежащее исполнение Устава, правил внутреннего трудового распорядка, должностной инструкции, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
4.4. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

V. Взаимоотношения и связи по должности

5.1 Коммерческий директор работает в режиме ненормированного рабочего дня по графику 40-часовой рабочей недели, утвержденному генеральным директором компании.
5.2. Под руководством генерального директора планирует свою работу на отчетный период.
5.3. Представляет генеральному директору отчет о проделанной работе за отчетный период.
5.4. Получает от генерального директора нормативно-правовую информацию и знакомится с ней под роспись.
5.5. Доводит до сведения генерального директора информацию, полученную на совещаниях различного уровня.
5.6. В подчинении у коммерческого директора находятся департаменты продаж, маркетинга, рекламы, закупок.
5.7. Коммерческий директор оперативно взаимодействует с другими сотрудниками компании в целях повышения прибыли компании.
5.8. Исполняет должностные обязанности других специалистов компании во время их отсутствия в соответствии с распоряжением генерального директора компании.

VI. Заключительные положения

6.1. Сотрудник знакомится с должностной инструкцией под роспись при приеме на работу до подписания трудового договора.
6.2. Один экземпляр должностной инструкции находится у работодателя, другой — у сотрудника.
6.3. Сотрудник знакомится под роспись с изменениями в должностной инструкции, касающимися общих положений, должностных обязанностей, прав, ответственности и оформленными соответствующим распоряжением генерального директора компании.

С инструкцией ознакомлен:

подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.

Источник

Коммерческий директор сейчас — это фактически второе лицо компании после генерального. Мы собрали перечень обязанностей коммерческого директора, которые встречаются чаще всего. И дополнили их главными качествами, которые ценят в таких специалистах учредители. Используйте статью при составлении плана развития и во время подготовки резюме.

Перечень обязанностей коммерческого директора

Коммерческий директор — это топ-менеджер, который отвечает за построение системы беспрерывной генерации финансового потока в компанию. Мы изучили опубликованные вакансии и составили перечень самых часто встречающихся требований к этой должности. Вот чем занимается коммерческий директор по версии работодателей:

Разработка стратегии развития компании — сюда входит анализ рынка, конкурентов, продаж и прочей информации о хозяйственной и другой деятельности предприятия.
Анализ операционной ситуации в компании — выяснить, где есть сбои, предотвратить потенциальные угрозы и случайности, которые могут привести к снижению денежного потока.
Бюджетирование — контроль расходов и доходов, оценка эффективности трат.
Контроль финансовых показателей и управленческие решения на уровне руководителей.
Разработка плана экономической и производственной деятельности.
Построение систем маркетинга и продаж в компании.

Деятельность коммерческого директора часто синонимична работе генерального директора — по сути сейчас это второе лицо компании, его заместитель, готовый подхватить обязанности, если главная единица выходит из строя.

Обращайте внимание и на сферу деятельности компании, в которую вы планируете прийти на позицию коммерческого директора — сейчас работодатели требуют от топа минимальный опыт работы соответственно в рознице, ИТ или других сегментах, если ищут такого специалиста.

Чем коммерческий директор отличается от директора по продажам

Как в резюме, так и в вакансиях сейчас можно встретить путаницу. Например, должностная инструкция и обязанности коммерческого директора отличаются от директора по продажам, однако некоторые компании считают, что это буквально одно и то же. Это не так:

Коммерческий директор отвечает за построение всей системы, в том числе и за продажи.
Директор по продажам — это отдельная топ-единица компании, которая отвечает за заключение сделок, увеличение LTV и разработку системы продаж.

Другое заблуждение — путать коммерческих и финансовых директоров. Здесь различие в подходе: если первый занимается полностью коммерческой системой предприятия, то второй отвечает именно за денежные потоки.

Важные навыки и умения, которые стоит развивать прямо сейчас

Если вы готовы потенциально развиваться до уровня коммерческого директора, то стоит заняться нужными навыками прямо сейчас. Вот карта компетенций:

Тренироваться в составлении и реализации стратегий отделов продаж и маркетинга компаний разных уровней.
Управлять отделами продаж — понимать их цели, задачи, способы долгосрочного и оперативного контроля.
Оптимизировать бизнес-процессы, ставить задачи на внедрение и доработку CRM-систем, понимать особенности работы с ИТ-департаментом.
Знать тонкости составления KPI и систем оплаты труда.
Разбираться в HR — понимать, как происходит поиск, найм, адаптация, обучение и мотивирование персонала.
Понимать, как происходит сбыт, как искать новые каналы, как работать с уже существующими базами.

Будущему коммерческому директору пригодится понимание:

Особенностей составления бюджета в коммерческих и государственных организациях.
Тонкостей правовых процессов и договорной работы.
Процессов движения продукта как внутри предприятия, так и после реализации.

Главные soft skills и побочные навыки, без которых не обойтись

Без «мягких навыков» сейчас обойтись сложно — это утверждение подходит любому топ-менеджеру. Мы уже рассказывали о пяти главных навыках будущего, но и этого недостаточно. Вот еще три черты характера, которые руководители и учредители компаний рекомендуют развивать в себе будущим топ-менеджерам.

Генеральный директор CAF Group Наталья Ионова видит отличным качеством руководителя условный «драйв». Рекомендация — искать на управленческие позиции людей, которые увлечены чем-то. Причем не обязательно только работой, важно, чтобы сотрудник в принципе умел «увлекаться», «гореть».
Портал Right Management утверждает, что важный навык лидера сейчас — адаптивность. Это умение приспособиться к изменениям, резко сменить направление, понимать, как гибко и быстро трансформировать стратегию развития без потерь для компании.
Современные ИТ-компании сосредоточены на повышении производительности труда как команд, так и отдельных специалистов. Попробуйте изучить их методики — Agile, Scrum, Kanban. Позитивно о таких системах отзывался глава Сбербанка Герман Греф.

Ежедневные функции коммерческого директора

Должностные инструкции коммерческих директоров крупных компаний обычно состоят из огромного перечня на нескольких листах. Но есть функции, которые топ-менеджеру приходится выполнять постоянно:

Ведение переговоров — вашими оппонентами будут поставщики, покупатели, потенциальные партнеры и конкуренты. Рекомендуем прочитать наш материал по развитию навыков деловых коммуникаций.
Составление, контроль и изменение краткосрочных стратегий.
Расширение каналов сбыта.
Контроль отделов маркетинга, продаж.
Бюджетирование.
Поиск способов сократить расходы и увеличить доходы компании.

Зарплата коммерческого директора

Согласно исследованию портала trud.com, средняя зарплата коммерческого директора по всей России — 73 000-90 000 руб. Учитывайте, что речь идет только про вакансии с указанной зарплатой и, как правило, во внимание принимается только окладная ставка.

Доход же коммерческого директора обычно включает несколько позиций:

«Твердый» оклад.
Премии по итогам квартала/года.
Премии за достижение KPI у компании.
Дивиденды, если есть доля в компании.

На момент подготовки статьи на рынке можно найти вакансии коммерческого директора в рознице с оплатой от 120 000 руб., в производственном сегменте с оплатой от 150 000 руб., в ИТ — от 250 000 руб.

Бонус-знания, которые помогут выделиться среди конкурентов

Есть еще несколько навыков и компетенций, которые пригодятся, если вы планируете совершить карьерный рывок в вашей компании. Конечно, итоговый список лучше уточнять у генерального директора, но лишними эти знания точно не будут:

Досконально разбираться во всей организационной структуре компании, понимать специфику взаимодействия между отделами и разными уровнями департаментов.
Знать законодательные особенности, с которыми работает предприятие.
Иметь в команде или разбираться самому в аналитике больших данных, понимать, как ведет себе рынок и что ожидать от него в ближайшей и долгосрочной перспективе.
Иметь источники информации о других рынках, на которых потенциально может выиграть компания или могут появиться конкуренты.
Разбираться в ассортименте продукции компании и в особенностях сбыта.

Как стать коммерческим директором

Необычных и уникальных способов стать коммерческим директором нам найти не удалось. Есть два стандартных пути, как и на всех позициях топ-менеджеров:

Расти по иерархии в вашей компании.
Перейти в другую компанию со ступени ниже.

По опыту, чаще всего в коммерческие директора вырастают из сферы продаж, маркетинга или сбыта. Важно отношение с генеральным директором и учредителями — эта позиция требует высокой степени доверия.

Неважно, планируете ли вы первый или второй метод роста до нужной позиции — чтобы оправдать ожидания и иметь конкурентное преимущество, получайте требуемые знания и навыки заранее. Закончите комплексный курс для коммерческих директоров, изучайте маркетинг и продажи, повышайте уровни ответственности на работе.

Займитесь нетворкингом и PR — публикации в профильных СМИ, выступления на конференциях, может быть, публикация книги по вашему профилю. Все это помогает выстроить личный бренд и получить нужные связи с людьми, которые при случае порекомендуют вас на новую работу.

Понятного и простого пути к должности коммерческого директора нет — но ведь это значит, что и конкуренции меньше?

Здесь ваш входной билет в профессию коммерческого директора.

Попробуйте!

Любое использование материалов медиапортала РШУ возможно только с разрешения

редакции.

Источник

Перечень обязанностей коммерческого директора

Разработка стратегии развития компании — сюда входит анализ рынка, конкурентов, продаж и прочей информации о хозяйственной и другой деятельности предприятия.
Анализ операционной ситуации в компании — выяснить, где есть сбои, предотвратить потенциальные угрозы и случайности, которые могут привести к снижению денежного потока.
Бюджетирование — контроль расходов и доходов, оценка эффективности трат.
Контроль финансовых показателей и управленческие решения на уровне руководителей.
Разработка плана экономической и производственной деятельности.
Построение систем маркетинга и продаж в компании.

Чем коммерческий директор отличается от директора по продажам

Коммерческий директор отвечает за построение всей системы, в том числе и за продажи.
Директор по продажам — это отдельная топ-единица компании, которая отвечает за заключение сделок, увеличение LTV и разработку системы продаж.

Важные навыки и умения, которые стоит развивать прямо сейчас

Тренироваться в составлении и реализации стратегий отделов продаж и маркетинга компаний разных уровней.
Управлять отделами продаж — понимать их цели, задачи, способы долгосрочного и оперативного контроля.
Оптимизировать бизнес-процессы, ставить задачи на внедрение и доработку CRM-систем, понимать особенности работы с ИТ-департаментом.
Знать тонкости составления KPI и систем оплаты труда.
Разбираться в HR — понимать, как происходит поиск, найм, адаптация, обучение и мотивирование персонала.
Понимать, как происходит сбыт, как искать новые каналы, как работать с уже существующими базами.

Будущему коммерческому директору пригодится понимание:

Особенностей составления бюджета в коммерческих и государственных организациях.
Тонкостей правовых процессов и договорной работы.
Процессов движения продукта как внутри предприятия, так и после реализации.

Главные soft skills и побочные навыки, без которых не обойтись

Генеральный директор CAF Group Наталья Ионова видит отличным качеством руководителя условный «драйв». Рекомендация — искать на управленческие позиции людей, которые увлечены чем-то. Причем не обязательно только работой, важно, чтобы сотрудник в принципе умел «увлекаться», «гореть».
Портал Right Management утверждает, что важный навык лидера сейчас — адаптивность. Это умение приспособиться к изменениям, резко сменить направление, понимать, как гибко и быстро трансформировать стратегию развития без потерь для компании.
Современные ИТ-компании сосредоточены на повышении производительности труда как команд, так и отдельных специалистов. Попробуйте изучить их методики — Agile, Scrum, Kanban. Позитивно о таких системах отзывался глава Сбербанка Герман Греф.

Ежедневные функции коммерческого директора

Ведение переговоров — вашими оппонентами будут поставщики, покупатели, потенциальные партнеры и конкуренты. Рекомендуем прочитать наш материал по развитию навыков деловых коммуникаций.
Составление, контроль и изменение краткосрочных стратегий.
Расширение каналов сбыта.
Контроль отделов маркетинга, продаж.
Бюджетирование.
Поиск способов сократить расходы и увеличить доходы компании.

Зарплата коммерческого директора

Доход же коммерческого директора обычно включает несколько позиций:

«Твердый» оклад.
Премии по итогам квартала/года.
Премии за достижение KPI у компании.
Дивиденды, если есть доля в компании.

Бонус-знания, которые помогут выделиться среди конкурентов

Досконально разбираться во всей организационной структуре компании, понимать специфику взаимодействия между отделами и разными уровнями департаментов.
Знать законодательные особенности, с которыми работает предприятие.
Иметь в команде или разбираться самому в аналитике больших данных, понимать, как ведет себе рынок и что ожидать от него в ближайшей и долгосрочной перспективе.
Иметь источники информации о других рынках, на которых потенциально может выиграть компания или могут появиться конкуренты.
Разбираться в ассортименте продукции компании и в особенностях сбыта.

Как стать коммерческим директором

Расти по иерархии в вашей компании.
Перейти в другую компанию со ступени ниже.

Автор: Дмитрий Кузьмин, Русская Школа Управления

Курс коммерческий директор

И еще более 100 учебных программ по продажам

Источник

Актуально на: 2 ноября 2017 г.

В должностной инструкции конкретизируется объем обязанностей и работ, которые должно выполнять лицо, занимающее определенную должность. Должностная инструкция в соответствии с Общероссийским классификатором управленческой документации, или ОКУД, ОК 011-93 (утв. Постановлением Госстандарта от 30.12.1993 № 299) отнесена к документации по организационно-нормативному регулированию деятельности организации. К группе таких документов наряду с должностной инструкцией причислены, в частности, правила внутреннего трудового распорядка, положение о структурном подразделении, штатное расписание.

Обязательна ли должностная инструкция?

ТК РФ не обязывает работодателей составлять должностные инструкции. Ведь в трудовом договоре с работником всегда должна быть раскрыта его трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации или конкретный вид поручаемой ему работы) (ст. 57 ТК РФ). А потому и привлечь работодателя к ответственности за отсутствие должностных инструкций нельзя.

В то же время именно должностная инструкция обычно является документом, в котором трудовая функция работника конкретизируется. Инструкция содержит перечень должностных обязанностей работника с учетом особенностей организации производства, труда и управления, прав работника и его ответственности (Письмо Роструда от 30.11.2009 № 3520-6-1). Более того, в должностной инструкции обычно не только раскрывается трудовая функция работника, но и приводятся квалификационные требования, которые предъявляются к занимаемой должности или выполняемой работе (Письмо Роструда от 24.11.2008 № 6234-ТЗ).

Наличие должностных инструкций упрощает процесс взаимодействия работника и работодателя по вопросам содержания трудовой функции, прав и обязанностей работника и предъявляемых к нему требований. То есть всех тех вопросов, которые часто возникают во взаимоотношениях как с действующими работниками, так и вновь принимаемыми, а также с претендентами на определенную должность.

Роструд считает, что должностная инструкция необходима в интересах как работодателя, так и работника. Ведь наличие должностной инструкции поможет (Письмо Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0):

объективно оценить деятельность работника в период испытательного срока;
обоснованно отказать в приеме на работу (ведь в инструкции могут содержаться дополнительные требования, связанные с деловыми качествами работника);
распределить трудовые функции между работниками;
временно перевести работника на другую работу;
оценить добросовестность и полноту выполнения работником трудовой функции.

Именно поэтому составление должностных инструкций в организации является целесообразным.

Такая инструкция может являться приложением к трудовому договору или утверждаться как самостоятельный документ.

Как составляется должностная инструкция

Должностная инструкция обычно составляется на основе квалификационных характеристик, которые содержатся в квалификационных справочниках (например, в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденном Постановлением Минтруда от 21.08.1998 № 37).

Для работников, которые принимаются на работу по профессиям рабочих, для определения их трудовой функции используются единые тарифно-квалификационные справочники работ и профессий рабочих по соответствующим отраслям. Разработанные на основе таких справочников инструкции обычно называются производственными. Однако в целях унификации и упрощения внутренней документации в организации инструкции для рабочих профессий часто также именуются должностными.

При составлении должностных инструкций организации также руководствуются профессиональными стандартами.

Поскольку должностная инструкция является внутренним организационно-распорядительным документом, работодатель обязан ознакомить с ней работника под роспись при приеме его на работу (до подписания трудового договора) (ч. 3 ст. 68 ТК РФ).

Образец должностной инструкции коммерческого директора

А какие у коммерческого директора должностные обязанности? Раскроем их в его должностной инструкции.

Скачать бланк должностной инструкции коммерческого директора можно

Скачивание формы доступно подписчикам или по временному доступу

Скачать

Источник

Должностная инструкция коммерческого директора освещает вопросы, связанные с обязанностями, правами и условиями труда обозначенного сотрудника на предприятии. Инструкция регламентирует полный спектр рабочих моментов и является основным документом, на который ориентируется директор при выполнении своих должностных обязанностей.

ФАЙЛЫ
Скачать образец должностной инструкции коммерческого директора .doc

Образец должностной инструкции коммерческого директора

Общие положения

Данный документ контролирует параметры, затрагивающие сферу деятельности коммерческого директора, а именно: должностные функции и задачи, условия профессиональной деятельности, права и полномочия сотрудника, его ответственность.
Прием на работу и последующее увольнение директора осуществляется посредством выпуска приказа или распоряжения от имени генерального директора учреждения. Этот процесс происходит в рамках ТК РФ.
Контроль над деятельностью коммерческого директора осуществляет гендиректор.
В случае отсутствия сотрудника, его задачи берет на себя лицо, обладающее требующейся классификацией, навыками и знаниями в необходимой области. В роли такого сотрудника выступает директор по сбыту. Назначение временного заместителя происходит согласно распорядку, принятому в учреждении.
На пост директора по коммерции принимается кандидат, соответствующий определенному набору требований: высшее профессиональное образование (экономическая или инженерно-экономическая сфера), стаж работы на руководящем посту от пяти лет.

Директор по коммерции должен ознакомиться со следующей информацией:

законодательство РФ;
профиль организации и направления ее деятельности;
основы бизнес-планирования;
правила заключения и оформления договоров (в хозяйственной или финансовой сфере).

При выполнении своих рабочих обязательств директор по коммерческим вопросам руководствуется следующими документами:

трудовой кодекс РФ;
устав организации;
документы, контролирующие внутриштатный распорядок;
приказы и распоряжения гендиректора;
данная инструкция.

Должностные обязанности коммерческого директора

В число задач, выполняемых директором по коммерции, входят:

контроль снабжения предприятия всеми необходимыми материальными ресурсами, а также деятельность по содержанию, перемещению и распространению объектов, подлежащих продаже;
координирование разработки и оформления перспективных или актуальных планов материально-технического обеспечения и сбыта товаров или финансовых планов;
ревизия создания нормативной документации, отслеживающей снабжение предприятия необходимыми ресурсами, разработка стандартов качества, методов размещения товаров и нормы запасов;
предоставление рекомендаций и консультирование менеджеров и специалистов по финансовому планированию, сбыту и продаже товаров. Координация работы подчиненных;
контроль своевременного оформления сметно-финансовой отчетности, расчетов и отчетов о реализации планов материально-технического обслуживания, распространения товаров и прочей финансовой деятельности;
отслеживание прогресса организации, контроль трат;
ведение переговоров от имени компании с контрагентами по хозяйственным и финансовым соглашениям, заключение хозяйственных и финансовых договоренностей, контролирование воплощения договорных обязательств;
представительство компании на рекламных мероприятиях, способствующих продвижению товаров.

Права

Коммерческий директор наделен следующими полномочиями и правами:

представительство организации во взаимодействии с госслужбами, сторонними учреждениями и организации по вопросам коммерции;
распределение служебных обязанностей для подчиненных сотрудников.
запрос от официально выделенных частей предприятия для сбора сведений и справок, которые необходимы для осуществление профессиональных обязательств директора по коммерции;
принятие непосредственного участия в написании приказов, инструктажей, смет, планов и прочих бумаг, которые необходимы для выполнения задач предприятия;
вынесение на рассмотрение гендиректора предложений по усовершенствованию работы, которая затрагивает предусмотренные в данной инструкции обязанности;
требование от руководителей компании предоставления соответствующих ресурсов и оформления установленной документации, которые требуются коммерческому директору для преступления к прямым обязанностям.

Ответственность

В процессе выполнения своих профессиональных обязанностей коммерческий директор сталкивается с ответственностью при:

неисполнении или некорректном исполнении возлагаемых на сотрудника должностных обязанностей, превышении профессиональных полномочий, нарушении трудовой дисциплины и отказе от соблюдения обязанностей, перечисленных в трудовом договоре и обозначенных в данной инструкции;
порче или утрате имущества, которое было передано в пользование или под отчет, ненадлежащем расходовании рабочих часов, игнорировании правил внутреннего распорядка компании, нарушении условий конфиденциальности, несоблюдении правил техники безопасности, создании производственной антисанитарии, игнорировании правил по противопожарной безопасности;
полной материальной ответственности согласно заключенному договору о полном материальной ответственности, за принятие под отчет материальных ценностей.

Условия работы

Коммерческий директор обязывается следовать локальным нормативным актам учреждения, которые регламентируют условия его работы.
При необходимости коммерческий директор может быть отправлен в служебные командировки.

Зачем нужна должностная инструкция

Должностная инструкция выполняет несколько важных функций:

распределяет обязанности;
повышает своевременность осуществления поставленных целей;
конкретизирует обязанности всего штата работников и способы их коммуникации друг с другом;
препятствует развитию конфликтов из-за неравномерного распределения обязанностей;
оптимизирует загрузку сотрудников;
повышает индивидуальную и коллективную ответственность за результат.

Проще говоря, должностная инструкция обеспечивает порядок, при котором каждый работник находится на своем месте. Для каждой специализации предусмотрена своя инструкция, отражающая специфику конкретной деятельности.

Должностная инструкция является документом длительного действия. Для того, чтобы в ней поменялись пункты, нужны значительные перемены в компании, такие как:

структурные изменения в организации работы отделов;
переименование должности/должностей;
применение обновленных стратегий трудовой организации;
рекомбинация обязанностей между отделами компании.

Правила составления должностной инструкции

Должностная инструкция не имеет унифицированного формата оформления – каждая организация подходит к созданию документа индивидуально. Поскольку любые предприятия подразумевают свою штатную структуру, создание универсальной инструкции невозможно. Сотрудники, занимающие пост коммерческого директора в разных фирмах, могут выполнять разные задачи – в зависимости от направленности предприятия. При этом основные их функции будут схожи.

Стандартный документ состоит из пяти частей:

Общие положения.
Должностные обязанности.
Права.
Ответственность.
Условия работы.

Руководители организаций имеют право добавлять к этому списку дополнительные пункты и расширять уже имеющиеся.

Должностная инструкция создается в единственном экземпляре, который предназначается вступающему в должность работнику. Если на предприятии несколько коммерческих директоров, то инструкция копируется и предоставляется каждому из них. Для того, чтобы документ обрел юридическую силу, на нем должны стоять подписи:

коммерческого директора;
сотрудника, который отвечает за ознакомление с инструкцией;
руководителя предприятия.

Виза ознакомления находится под подписью составителя инструкции. Она начинается со слов «С инструкцией ознакомлен(а)».

Структура должностной инструкции

В правой верхней части документа отводится место для утверждения инструкции генеральным директором компании. Этот сегмент включает в себя следующую информацию о руководящем лице:

должность;
название компании;
Ф.И.О.;
подпись и расшифровка.

Первый раздел

Первый раздел инструкции называется «Общие положения». Он указывает место коммерческого директора в кадровой структуре организации. В разделе дается информация о категории, к которой относится должность, и о том, кто может назначаться на нее в качестве заместителя.

В должностной инструкции не прописываются фамилии лиц, которые подчиняются или заменяют сотрудника. Указываются только их должности.

Затем в документе расписываются требования к кандидату, который претендует на рассматриваемую должность. К числу таких требований относятся:

образование;
специализация;
навыки;
стаж;
опыт работы и т.д.

Поскольку должность директора по коммерции подразумевает строгие требования к объему знаний и опыту, наличие этих пунктов обязательно.

В заключении раздела указываются все нормативные акты и правила, которые должен знать директор по коммерции. К числу таких документов относятся:

документы, принятые в организации;
правила ведения финансовой и прочей отчетности;
организация документооборота;
финансовое и экономическое право;
правила техники безопасности (охрана труда, пожарная безопасность и т.д.);
локальные акты компании.

Второй раздел

Раздел под названием «Должностные обязанности» перечисляет все задачи, решением которых занимается коммерческий директор. Разные компании акцентируют внимание на разных обязанностях. Во избежание ошибок в работе, этот раздел должен быть составлен максимально точно и исчерпывающе.

Независимо от характера предприятия, в сферу задач директора по коммерции входят следующие пункты:

реализация коммерческой стратегии;
налаживание взаимодействия разных блоков компании;
выбор перспективных каналов продаж;
контроль менеджеров по продажам и организация их обучения;
осуществление сделок с поставщиками;
разработка ценовой политики.

Если в компании числятся несколько коммерческих директоров, то функционал каждого из них не должен дублироваться.

Третий раздел

Раздел «Права» перечисляет все полномочия, которыми наделяется коммерческий директор с целью оптимизации работы компании. Данная часть инструкции сосредотачивается на взаимодействии сотрудника с руководством предприятия и подчиненными. Также оговаривается взаимодействие с прочими структурами при возникновении необходимости. Права указывают на те области, которые директор способен улучшить.

Четвертый раздел

Раздел «Ответственность» посвящен проступкам, которые может совершить коммерческий директор при выполнении обязанностей. За те или иные нарушения каждая компания предусматривает свои санкции, взыскания – в зависимости от характера и последствий. Меры, которые применяются к сотруднику в случае нарушения, не должны противоречить Трудовому Законодательству РФ.

Пятый раздел

Заключительным разделом должностной инструкции являются «Условия работы». В них перечисляются все особенности, сопровождаемые занимаемую должность. К примеру, коммерческому директору потребуется постоянно выезжать в другие города или приезжать в разные торговые точки. Иными словами, в «Условия работы» входят все те дополнения, которым не нашлось места в предыдущих разделах.

Должностная инструкция согласовывается с сотрудником, который ответственен за соблюдение норм, прописанных в данном документе. Этим сотрудником может стать как сам руководитель предприятия, так и начальник кадрового отдела. Информация об этом работнике содержится под словами «Согласовано» и включает в себя:

должность ознакомителя;
наименование компании;
Ф.И.О.;
подпись и расшифровку.

Те же самые сведения оставляет и коммерческий директор в самом конце документа.

Печать на должностной инструкции не ставится.

Источник