Руководство для валберис

Привет, vc.ru! Публикую детальную инструкцию по старту продаж на крупнейшем онлайн-ритейлере с нуля. Инструкцию пишу на примере реальной поставки, дабы ничего не упустить и показать некоторые трудности, с которыми можно столкнуться.

1. Регистрация кабинета

Зарегистрироваться в качестве поставщика вы можете по этой ссылке.

Список данных и документов, которые необходимо предоставить, не отличается от тех, что требует Ozon, разве что дополнительно вам необходимо будет сделать и загрузить селфи с паспортом: личное (для ИП) или директора (для организации).

После того, как документы будут проверены, вам будут высланы доступы к кабинету поставщика.

Проверка, как и в случае с Ozon, проходит довольно быстро.

2. Создание спецификации

Слева в кабинете ищем раздел «Товар» и далее переходим в «Спецификации».

Нажимаем «Создать из шаблона» и выбираем категорию, к которой относится ваш товар.

Выделенные цветом столбцы необходимо заполнить, и вот какие данные я указываю (пункты, которые могут вызвать затруднения, выделил отдельно):

1. Предмет — выбираем из списка: картины по номерам

2. Бренд — также выбираем из списка: ВанГогВоМне

3. Артикул цвета: это наследие WB, как магазина одежды, и это обязательное поле: здесь я укажу артикул товара: ZX10044

4. Размер на бирке: ставлю 0

5. Наименование: Картина по номерам на холсте на подрамнике 40×50 Разведение мостов.

6. Розничная цена: 1083

7. Страна-производитель: Китай

8. Комплектация — выбираю из списка: холс; подрамни; кисть — 3 шт; контрольный лис; настенное креплени; краски

9. ТНВЭД — товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности. Ищу подходящий код в справочнике ТН ВЭД ЕАЭС (или смотрю в сертификате) и указываю наиболее подходящий: 3213100000

Также заполняю прочие поля (в том числе — описание), но они уже не являются обязательными.

Получаем вот такое:

3. Отправка спецификации на проверку и исправление ошибок

После того, как спецификации заполнены, отправляем их, нажав на соответствующую кнопку:

При отправке появилось сообщение о том, что спецификация не прошла автоматическую проверку. Жму на «Найти ошибки» и нахожу таковую, вот она:

Исправляю (ставлю точку в конце описания) и отправляю снова. Получаю сообщение о том, что спецификации отправлены на проверку:

Но ждать проверки я не буду, а попробую открыть созданную спецификацию:

Видим, что спецификация не создана: есть ошибки. Жмем «Найти ошибки» и находим таковые: WB не понравилось как я указал вес. Удалю его — все равно это поле не обязательное.

Повторяю процедуру: отправляю спецификацию, открываю: снова ошибка. Открываю, ищу: теперь не нравится WB то, что я указал срок годности, т.к. он не относится к товару (хотя у этого товара срок годности все-таки есть). Удаляю, отправляю снова. Открываю, и вот, наконец, товар создан:

4. Загрузка фотографий

После того, как создана спецификация, мы можем загрузить фотографии товара.

Видим созданный нами ранее товар. Жмем на него:

Картинку беру в интернете в формате webp, а мне нужен jpeg.

Скачиваю сконвертированный файл, загружаю на WB и вижу ошибку:

Исправим ее:

Открываю свою картинку через программу Fast Image View, жму «Правка» и «Изменить размер»

Выставляю новые размеры, сохраняя пропорции:

Теперь нужно выполнить второе обязательное требование WB: из горизонтальной картинки сделать вертикальную. Сделаем это, изменив размеры холста:

Увеличим высоту холста до 2000 пикселей, чтобы он был больше, чем ширина картинки:

Сохраняем картинку и загружаем ее на WB:

Предварительная картинка пройдена, жмем «Сохранить» и изображение переводится в подраздел «В работе»:

Если к изображению возникнут вопросы, то оно перейдет в подраздел «На доработке».

А, пока оно проверяется, переходим к следующим пунктам.

5. Загрузка баркодов (штрихкодов)

Переходим в раздел загрузки баркодов.

Скачиваем шаблон, заполняем, сохраняем и загружаем его:

Если проблем нет, то мы видим факт успешной загрузки:

6. Создание заказа

Переходим в создание заказа:

Качаем шаблон, заполняем, загружаем.

При этом, я выбрал ПВЗ в качестве склада-приемки, т.к. мой груз не превышает одного куба.

Если с файлом заказа проблем нет, то появится возможность выбора способа поставки:

Наличие выбора на практике не означает то, что он есть. Более того, ограничения поставкам периодически меняются, например, в предыдущий раз я мог сделать аналогичную поставку исключительно на монопалете, т.к. с товаром одного артикула на палете.

Теперь же попробую выбрать монокороб. Жму на создать заказ, и…

Есть, заказ успешно создан и разрешен к поставке в монокоробах:

7. Планирование поставки

Переходим в подраздел «Управление поставками»

Здесь нам нужно запланировать поставку на определенный день:

Перетягиваю поставку на эту дату и теперь нужно выбрать ПВЗ, на которое будет сдан груз:

Все, склад приемки выбран:

Но и это еще не все)))

8. Привязка штрих-кодов коробов

Жмем на поставку и переходим в следующее окно:

Жмем на «Привязка штрихкодов». Переходим в следующее окно и качаем шаблон для привязки штрихкодов:

Заполняем шаблон и загружаем его:

Жмем «Сохранить» и, если ошибок не выдаст, значит все «ОК».

9. Привязка ТрН (транспортной накладной) к поставке

Снова заходим в поставку: теперь привязанные к коробам ШК нужно привязать к транспортной накладной.

Ставим галочку у ШК ТрН, указываем количество коробов и жмем на распечатку ШК ТрН.

10. Баркоды, штрихкоды, сопроводительная документация

И так, нам осталось:

1. Приклеить баркоды и этикетку на товар (если это необходимо)

2. Приклеить к коробам этикетки со штрихкодами коробов

3. Распечатать и передать водителю штрикод ТрН. Хотя, мой аутсорсер говорит, что лучше наклеить ТрН на каждый короб, чтобы его точно на WB не потеряли.

Я отдаю эти процессы на аутсорсинг, поэтому, к сожалению, показать наглядно данные пункты не смогу. Но, думаю, в этом и так разберетесь.

Приглашаю вас в свою группу телеграмм, в которой вы можете получить от меня помощь в организации работы на маркетплейсах

Источник:

Ссылки по теме:

обновление 15.04.2023

Сегодня я собрал для Вас основные вопросы, да вопросы зачастую дурацкие, на которые часто приходится отвечать в нашем телеграме @wbcon4us

Многие думают, что над сайтом работает целая команда. И Вам отвечает менеджер… Вы ошибаетесь. Да, над сайтом и сервисами аналитики трудятся ребята, которые грамотнее меня, да и каждый должен заниматься своим делом. Большое им спасибо, что вначале просто захотели попробовать. Но да… Я тут один Вам отвечаю. Меня зовут Александр. Я не записываю видео, у меня нет канала на Youtube, где я свечу рожей и продаю пустое блаблабла или «историю успеха». Да, я знаю формулы ранжирования и тонкости маркетплейсов и только в индивидуальных консультациях это рассказываю. Да, я не говорю что надо срочно идти на Wildberries, я даже могу вас отговорить, потому что многие на маркетплейсе закапывают свои последние деньги, но грамотные люди могут неплохо продвинуться. Но надо учиться… Поэтому для тех кто не хочет учиться или читать я собрал FAQ для «чайников» по Wildberries…

Здесь целый сборник вопросов, которые мне кажутся слишком простыми и даже глупыми, но на них приходится отвечать чуть ли не каждый день

СПИСОК ТЕМ

1. ЭДО, ЭЦП, бухгалтерия, юридические вопросы
2. Сертификация, ТН ВЭД, ТР ТС, запрещенный товар, импорт
3. Оплата и отчеты
4. Ценообразование, скидки, промокоды, СПП, акции
5. Доставка и Хранение
6. Упаковка, баркоды и маркировка
7. Прочие услуги Вайлдберриз (обезличка, утилизация, маркировка…)
8. Договор и интерфейс
9. Карточка товара, фото, контент, отзывы и ЛК поставщика
10. Склады, поставка, FBS и возврат
11. Продвижение (СЕО, формула ранжирования, психология, сезонность, факторы…)

---

ЭДО, ЭЦП, бухгалтерия, юридические вопросы

Q: Что такое ЭЦП, ЭДО и нужно ли оно мне?

А: ЭЦП — электронная подпись, которой Вы можете онлайн заверять документы. Очень удобно, если вы платите налоги… А вы платите налоги. ЭЦП получает, зачастую директор, бухгалтер или ИП.

Независимо от того, будете ли вы работать с маркетплейсом или нет, в современном мире ЭЦП нужно.

ЭДО — электронный документооборот. Удобная вещь, но да Wildberries от него отказался*. Но вещь опять же нужная, да и в Ozon это вещь без которой вам там делать нечего.

ВЫВОД: ЭЦП надо. ЭДО надо.

*Отказаться то он отказался, но при продаже на Казахстан с Вас потребуют подписать УПД по ЭДО ))))

---

Q: Я самозанятый. Могу ли я перепродавать товар?

А: Самозанятые НЕ могут продавать чужой товар. А товар собственного производства не должен попадать под акциз и маркировку. Иначе налоговая снимет с НПД и начислит 13% НДФЛ — и физлицу, и действующему ИП.

*НПД — налог на профессиональный доход

ВЫВОД: Самозанятый может продавать только то, что произвел своими руками. И этот товар не должен требовать Сертификата соответствия/Декларации соответствия. Все товары для детей требуют Сертификат!!! Самозанятый не может заниматься перепродажей!!!

---

Q: Какую систему УСН мне выбрать «Доход» или «Доход — расход»?

А: В разных регионах разные условия. Уточните в соответствующем органе (или у бухгалтера) что у вас. Зачастую рекомендуют «Доход». С Вас будут брать (скорей всего) 6%. Когда у ИП доход превышает 300000, то он обязан дополнительно платить ещё 1% со всего своего дохода. Систему «Доход — расход» рекомендуют, когда расход превышает 60% от Дохода.

---

Q: Можно ли в ЛК сменить ЮЛ поставщика?

А: Нет. Новое ЮЛ, новый ЛК, новые карточки товара.

---

Q: Мы закрываем ЮЛ и хотим передать артикулы новому. Как это сделать?

А: Карточки товара передать новому ЮЛ нельзя.

---

Q: С какой суммы мне платить налоги?

А: Доходы — это цена, за которую купил покупатель. На Р/С вам приходит сумма за вычетом расходов. Поэтому по УСН-Доходы, налоги надо платить с той суммы что заплатил покупатель.

---

Q: Можно ли продавать на Wildberries без ЮЛ РФ?

А: Хоть Вайлдберрис и пишет что можно, но на практике вам потребуется ЮЛ или ИП РФ.

---

Q: Нужно ли разрешение от владельца бренда для продажи на Wildberries? Нужно ли регистрировать свой бренд?

А: «Бренд» в понятии Вайлберрис — набор букв. Для продажи Вам не потребуется разрешение от бренда, ни регистрация личного бренда. Если бренд предъявит претензии ВБ, Вайлдберрис переадресует их на Вас. Так что вопрос «бренда» Wildberries не волнует. А вот вам советую смотреть на будущее. Если бренд увидит что вы добились успеха, он просто сам зайдет на Маркетплейс

---

Q: Можно ли один бренд продавать разные поставщики?

А: Да. В понимании Вайлдберрис, Бренд — это всего лишь набор букв.

---

Q: Можно ли изменить бренд на карточке товара после заведения?

А: Да, в любой момент в Карточке товара

---

Q: Можно ли продавать под чужим брендом?

А: Да, если его не продает ООО Вайлдберрис и у вас есть разрешение на продажу от бренда (для перестраховки)

---

Q: У меня своровали контент, скопировали карточку и нарушили мои авторские права. Что делать?

А: Помните, что Ваши Авторские права должны быть зарегистрированы. Если таких прав нет, то это всего лишь слова. Если права есть, то Вы имеете полное право защищать их.

1. Обращайтесь в Поддержку ВБ и пишите на claims@wildberries.ru (по этому адресу Маркетплейс Wildberries принимает претензии).
2. РЕКОМЕНДУЮ!!! Также есть ссылка НОВАЯ ССЫЛКА https://seller.wildberries.ru/appeal-copyright/ где вы можете написать обращение. Нарушителю Ваше обращение придет в ЛК поставщика

---

Q: Не могу подписать оферту. Нет кнопки. Что делать?

А: Уменьшите масштаб должна появиться. Не помогает, пишите Вайлдберриз

---

Q: Какой ОКВЭД выбрать для продажи на маркетплейсах?

А: В качестве основного подойдёт код 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети «Интернет».

Дополнительные коды могут быть такими:

• — 47.91.1 Торговля розничная по почте.
• — 47.91.2 Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети «Интернет».
• — 47.91.3 Торговля розничная через интернет-аукционы.
• — 47.91.4 Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи телевидения, радио, телефона.
• — 53.20.31 Деятельность по курьерской доставке различными видами транспорта.

---

Q: Прошла продажа в Казахстане. Вайлдберрис запрашивает УПД по ЭДО. Как это сделать?

А: ВАЖНО!!! Если ваша форма регистрации «без НДС», после получения уведомления о выкупе, формировать и отправлять УПД в ЭДО вам не нужно.

Если ваши товары были реализованы за отчетный период в Казахстане, Беларуси, Армении информация о товарах поступит в 1 уведомлении. Продавцам с формой организации «с НДС», на товары из «Уведомления о выкупе» необходимо будет выставлять УПД в ЭДО. На одно «Уведомление о выкупе» выставляется 1 УПД, вне зависимости от того в Беларуси, Казахстане или Армении продан товар за отчетный период, или во всех странах.

Для продавцов с формой организации «с НДС», отвечаем на частые вопросы о УПД, которое необходимо направить в ЭДО:

1. В какой форме необходимо формировать УПД? УПД должен быть направлен в ЭДО в формализованном виде, в формате СЧФДОП.
2. Кого указывать в качестве покупателя в УПД? Покупатель: Общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз»Адрес: 142181, Московская область, Подольск, Коледино, Индустриальный парк, 6, 1ИНН/КПП: 7721546864 / 997750001.
3. УПД необходимо выставить на общую сумму уведомления или по артикульно? УПД нужно выставить по артикульно. Увидеть информацию для выставления УПД по артикульно вы можете в детализации самого «Уведомления о выкупе».
4. На какую операцию в отчете реализации необходимо выставить УПД, если в отчете присутствуют как продажа, так и возврат? УПД необходимо сформировать только по продажам, которые отражены в детализации «Уведомления о выкупе». Возвращенные товары (возвраты) не участвуют в выкупе.
5. На какую итоговую сумму необходимо выставить УПД? УПД формируется на сумму уведомления, которую вы видите в детализации уведомления в графе «Итого» по сумме выкупа.Все товары, которые должны быть указаны в УПД, отображены в детализации уведомления.
6. Потребуется ли формировать УКД по возвратам? Нет, УКД формировать не потребуется.
7. Как рассчитывается сумма, указанная в уведомлении о выкупе? Расчет производится по товарам, проданным на территории Казахстана за отчетный период. Данные для расчета содержатся в детализации «Уведомления о выкупе» или в детализации еженедельного отчета. При расчете по отчету реализации используются операции по товарам с типом «Продажа» и расчет производится по формуле: Сумма в уведомлении о выкупе = Сумма из графы «К перечислению продавцу за реализованный товар» — Сумма из графы «Услуги по доставке товара покупателю».
8. Почему суммы, указанные в «Уведомлении о выкупе» не совпадают с суммой реализации, указанной в детализации отчёта, после вычета вознаграждения? В отчете реализации отображаются не только товары, которые были выкуплены, но и товары, которые были возвращены. Они не учитываются в расчете суммы выкупа, указанной в уведомлении. Для того, чтобы рассчитать сумму, указанную в уведомлении, воспользуйтесь информацией, указанной в ответе на вопрос №7.
9. В течение какого времени необходимо предоставить УПД после получения «Уведомления о выкупе»? В течение недели.
10. Где я могу увидеть «Уведомление о выкупе»? 1) В разделе «Финансы», который находится внизу портала партнеров.- Перейдите во вкладку «Еженедельные отчеты»- Нажмите 3 точки слева от отчета реализации и выберите «Детализация»- в Детализации нажмите «Скачать» и выберите «Отчет»2) В разделе «Документы», тип документа «Уведомление о выкупе».

Коротко:

1. В основании УПД должно быть указано: «Уведомление о выкупе № (Номер указан внутри уведомления о выкупе) от (дата от которой сформировано уведомление, указано внутри уведомления, рядом с его номером).»

2. Дата УПД — указана внутри уведомления, рядом с номером уведомления.

3. Сумма УПД — указана в уведомлении, в поле «Общая стоимость Товара».

4. УПД должен быть направлен в ЭДО в формализованном виде, в формате СЧФДОП.

5. УПД нужно выставить по артикульно. Увидеть информацию для заполнения УПД по артикульно вы можете в детализации «Уведомления о выкупе».

6. УПД необходимо сформировать только по продажам, которые отражены в детализации «Уведомления о выкупе». Возвращенные товары (возвраты) не участвуют в выкупе.

7. УПД формируется только на сумму уведомления, которую вы видите в детализации уведомления в графе «Итого» по сумме выкупа. Все товары, которые должны быть указаны в УПД, отображены в детализации уведомления.

Дополнительно, в качестве примера, прикрепляем образец корректного заполнения УПД.

---

Сертификация, ТН ВЭД, ТР ТС, импорт

Q: Где мне взять код ТН ВЭД?

A: ТН ВЭД — Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности – классификатор товаров, используемый при проведении таможенных операций декларантами и таможенными инспекторами. Ставки импортной и экспортной пошлины зависят от того, к какому коду ТН ВЭД относится товар.

ВАЖНО!!! ТН ВЭД ОБЯЗАТЕЛЬНО должен быть прописан в СертификатеДекларацииОтказном письме.

Правильный классификатор кодов ТН ВЭД находится ПО ССЫЛКЕ или ЗДЕСЬ

---

Q: Нужны ли для продажи на Wildberries сертификаты?

А: Вопрос разрешительных документов (сертификатов, деклараций, отказных писем, СГР) регулирует НЕ Вайлдберрис, а закон РФ. Для продажи на территории РФ требуется тот или иной документ в зависимости от закона и товара. Вайлдберрис подчиняется законам РФ. Какой документ Вам нужен уточняйте в «сертификационных органах». Гуглите.

---

Q: Какие товары запрещены к поставке на Вайлдберрис?

А: Реализация товаров, указанных ниже, запрещена:

1. Алкогольная продукция, включая этиловый спирт, спиртосодержащую пищевую продукцию и порошкообразную спиртосодержащую продукцию.

2. Оружие, вооружение, снаряды к ним, за исключением товаров, прямо разрешенных к гражданскому обороту законодательством РФ. Вооружение, боеприпасы к нему, взрывчатые вещества, средства взрывания, патроны, порох, включая:

      2.1. оружие огнестрельное, сигнальное, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия, спецсредства травматического и удерживающего действия;

      2.2. гражданское оружие, для продажи которого требуется лицензия, в том числе:

            2.2.1. арбалеты с усилием натяжения более 43 кгс;

            2.2.2. газовые баллончики;

            2.2.3. луки с усилием натяжения более 27 кгс;

            2.2.4. страйкболы и пневматическое оружие с дульной энергией более 3 Дж;

            2.2.5. телескопические дубинки;

            2.2.6. электрошокеры.

3. Пиротехника IV и V классов.

4. Наркотические и психотропные вещества.

      4.1. А также следующие товары:

            4.1.1. конопляные семена (ядра) в чистом виде;

            4.1.2. конопляный чай;

            4.1.3. конопляное масло в чистом виде, в том числе в виде смеси с другими маслами (для внутреннего применения).

5. Пищевая продукция, содержащая в своем составе мухоморы и другие вещества, применяемые в микродозинге.

6. Лекарства и препараты рецептурного характера, включая наркотические, психотропные, спиртосодержащие лекарственные препараты с объемной долей этилового спирта свыше 25 процентов, а также ветеринарные препараты с объемной долей этилового спирта свыше 25 процентов.

7. Пищевая продукция и БАДы:

      7.1. Включенные в Перечень растений и продуктов их переработки, объектов животного происхождения, микроорганизмов, грибов и биологически активных веществ, запрещенных для использования в составе биологически активных добавок к пище.

      7.2. БАД, в состав которых входят растения и продукты их переработки, содержащие психотропные, наркотические, сильнодействующие или ядовитые вещества.

8. Табачная и никотиносодержащая продукция.

9. Кальяны и Бонги, за исключением товаров комплектующих, если из них невозможно собрать готовый к использованию кальян.

10. Одноразовые электронные сигареты.

11. Жидкость для вейпов, включая безникотиновые жидкости.

12. Детские удерживающие устройства, за исключением товаров, отвечающих требованиям ТР ТС 018/2011.

13. Живые животные и живые растения.

14. Запрещенные средства ловли и поимки животных.

15. Устройства для негласного получения информации, а также шифровальная техника.

16. Подавители (глушилки) сигнала GPS/Глонасс/Платон/Сотовой связи (GSM, LTE, пр.)/Сети Wi-Fi.

17. Токсичные и ядовитые вещества.

18. Биологические материалы, инъекционные растворы, иммунобиологические препараты.

19. Продукция эротического и порнографического характера.

20. Товары, внешний вид (в том числе размещенные на них изображения) или содержание включают в себя:

      20.1. пропаганду наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров;

      20.2. пропаганду жестокого обращения с животными;

      20.3. пропаганду либо публичное демонстрирование нацистской атрибутики или символики, либо атрибутики или символики, сходных с нацистской атрибутикой или символикой до степени смешения, либо атрибутики или символики экстремистских организаций, либо иных атрибутики или символики, пропаганда либо публичное демонстрирование которых запрещены федеральными законами (за исключением случаев использования такой атрибутики или символики, при которых формируется негативное отношение к идеологии нацизма и экстремизма и отсутствуют признаки пропаганды или оправдания нацистской и экстремистской идеологии);

      20.4. пропаганду нетрадиционных сексуальных отношений среди несовершеннолетних.

21. Товары, предназначенные для бесплатного оборота (товары с меткой «не для продажи»).

22. Изделия из ценных видов пушно-мехового сырья и дубленой овчины, шкурки ценных пород зверей без соответствующей маркировки предприятия-изготовителя.

23. Замороженные и охлажденные пищевые продукты, требующие специальных условий хранения и транспортировки, а также товары с общим сроком годности до 3 месяцев.

24. Валюта и ценные бумаги.

25. Продукция, полученная в результате браконьерской деятельности.

26. Товары, являющиеся объектами культурного наследия.

27. Товары, которые могут нарушать авторское право или право на товарные знаки, а также иные исключительные права.

28. Предметы, связанные с государственной, транзитной и транспортной деятельностью.

29. Товары, способствующие незаконной деятельности.

30. Личная информация.

31. Сетевой маркетинг, пирамиды и матричные программы.

32. Оскорбительные материалы.

33. Товары, представляющие угрозу здоровью и безопасности.

34. Продукты питания, за исключением бакалеи, кондитерских изделий и напитков с температурным режимом хранения от +17 С до +24 С.

35. Ювелирные изделия без клейма, кроме ювелирных и других изделий из серебра отечественного производства.

36. Незаконно добытые драгоценные металлы.

37. Драгоценные камни и изделия из них, не зарегистрированные в установленном законодательством порядке.

38. Готовое армейское снаряжение, а также ткани, используемые для его изготовления, другие товары военного ассортимента, форменное обмундирование, белье со штампом учреждений, организаций и предприятий, спецсредства и спецснаряжение, применяемые в органах внутренних дел, государственные награды, почетные знаки, бланки строгой отчетности (дипломы, трудовые книжки, пенсионные удостоверения и т.д.)

39. Изделия из дерева, на которые распространяются требования законодательства об учете сделок.

40. Иные товары, свободный гражданский оборот которых на территории Российской Федерации запрещен.

С подробным списком запрещенных к поставке товаров по схеме «Везу на Склад WB» можно ознакомиться, выгрузив список предметов во вкладке «Управление остатками», раздела «Маркетплейс».

В случае добавления в ассортимент товаров указанных категорий, такие карточки товаров будут заблокированы. 

При неоднократном нарушении правил реализации товаров на площадке, личный кабинет Продавца будет заблокирован пожизненно.

---

Оплата и отчеты

Q: Что за вознаграждения поверенного в отчетах Вайлдберриз?

А: Прочитайте Урок 15 на WBCON.RU + новость в ЛК поставщика от 12.09.2021. Это с 13.09 они начали выделять в отчетах о продажах комиссию Wildberries и расходы их партнеров.

---

Q: Когда переводят деньги?

А: На главной странице вы сами решаете когда вывести деньги. И переводят тогда, когда сумма более 500 рублей

---

Q: Что делать если не приходят деньги?

А: Если у вас в карточке товара всё корректно, но деньги не приходят. Действуйте следующим образом. (схема работа). МОГУТ НЕ ПУСТИТЬ ПО ПОСЛЕДНИМ ДАННЫМ

• — Пишите в поддержку в ЛК поставщика.
• — Проверяете реквизиты и поправить данные, просто поставить пробел и удалить. ОБЯЗАТЕЛЬНО «СОХРАНИТЬ»

---

Q: Как и что надо заполнить чтобы приходили деньги?

А: У Вайлдберрис есть четкая инструкция:

Для начисления денежных средств необходимо внести корректные данные вашего юридического/физического(для самозанятых) лица.

На что следует обратить внимание:

1. Нельзя указывать чужой или закрытый счёт.
2. Юр.лицо не может указывать счет физического лица, как и наоборот.
3. Полное наименование должно быть строго следующего вида:
   Самозанятый – Заполняет только свою Фамилию Имя и Отчество (Полностью, без сокращений, ничего лишнего быть не должно)
   ИП – Иванов Иван Иванович ИП (аббревиатура ИП может стоять как в начале, так и в конце фио)
   Организации – ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВАЙЛДБЕРРИЗ»(пример)
4. Проверьте корректность заполненного БИК, принадлежит ли он вашему банку.
5. Проверьте корректность заполнения поля «Полное наименование»:
   Для Самозанятых — только ФИО полностью
   Для ИП — ФИО ИП. ФИО указывается полностью, аббревиатура ИП может быть как в начале, так и в конце.
   Для организаций — Форма организации полностью «Название».

---

Q: Какие штрафы есть у Вайлдберрис по отчетам?

А: Есть такие варианты штрафов на Wildberries в отчете

1. Невыполненный заказ (отмена продавцом) — FBS. 35% от стоимости заказа, но не меньше 100₽.
2. Невыполненный заказ (отправка товара отличного от заявленного) — FBS. 35% от стоимости заказа, но не меньше 100₽.
3. Невыполненный заказ (отмена клиентом после недовоза) — FBS. 35% от стоимости заказа, но не меньше 100₽
4. Выявление расхождения в карточке товара после приемки на складе WB. 35% от стоимости заказа
5. За нарушение правил площадки. Расхождения количества ШК при поставке. 5₽ за каждый товар
6. Занижение фактических габаритов упаковки товара. Используется «грейд»
7. Платное хранение возвратов в пункте выдачи. 10₽ в день за каждый товар (на 4ый день хранения)
8. Незаполненные габариты в карточке товара. Стоимость хранения и логистики увеличится в 2 раза
9. Хранение товаров без фотографий в карточке. х10 на 8 день с момента удаления фотографии

Подробно — ЗДЕСЬ

---

Ценообразование, скидки, промокоды, СПП, акции

Q: Как мне рассчитать Цену на Вайлдберрис?

A: На сайте WBCON.RU всегда доступен КАЛЬКУЛЯТОР ЦЕНЫ WILDBERRIES

---

Q: Сколько вознаграждения Вайлдберрис оставляет себе? Где табличку посмотреть?

A: Вы можете посмотреть ее в актуальном договоре оферты или скачать файл — ССЫЛКА и рассчитать всё на калькуляторе цены — WBCON.RU

---

Q: Можно ли попасть в акцию на 2ой или 3ий день, если не успел поставить необходимую скидку?

А: Да. Вы можете это сделать, но плашка акции появится не сразу. Да и смысл. Люди покупают всё в первый день.

---

Q: Кто платит Скидку покупателя Вайлдберрис или Поставщик?

А: Все вопросы по СПП вы закроете прочитав статью ПО ССЫЛКЕ

---

Q: Как узнать какой товар невозвратный?

А: Так как у Вайлдберрис и трусы возвратные, способ проверки только один. Находите Категорию (Предмет) и смотрите в карточке товара написано ли «14 день на возврат»

---

Q: Как мне участвовать в Акции?

А: Для участия в Акции. Заходите в Календарь Акций и там кликаете по Акция. Если Ваш товар есть то там будет предложена цена, ниже которой вам необходимо поставить цену. Снижением первоначальной цены или «Скидкой» не важно.

---

Q: Цена для Акции выставлена, а плашки нет. Что делать?

А: Ждать. Не всё сразу. Иногда до суток. Плашка — это просто визуал. Если цена под акцию сделана, то вы в акции. Просто ждите появления плашки.

---

Q: От чего зависит Скидка покупателя (СПП)?

А: Скидка покупателя зависит от:

• — «прокачки покупателя» — чем больше выкупил тем больше СПП,
• — желания Вайлдберрис. Т.к. СПП отнимается от КВВ, то ВБ, зачастую, не дает СПП на дешевый товар и вообще он сам решает когда, кому и какую СПП дать,
• — от способа доставки FBO колеблется от 0 до 30, FBS и DBS — от 0 до 25

ПОДРОБНЕЕ ПРО СКИДКУ ПОКУПАТЕЛЯ В ЭТОЙ СТАТЬЕ

---

Q: Почему на моем товаре нет постоплаты?

А: Постооплата зависит от «прокачки покупателя» и от способа доставки. FBO постоплата возможна, FBS и DBS — НЕТ

---

Q: Что такое «ГРЕЙД»?

А: В начале каждой недели для продавца высчитывается новый коэффициент логистики и хранения. Стоимость логистики и хранения умножается на коэффициент в рамках текущей недели. Смотреть надо «13. Отчет по коэффициенту логистики и хранения» в разделе «Аналитика»

Как считается?

1. ВБ выборочно измеряет товары

Работники склада замеряют по одному товару продавца каждого наименования. Габариты товара измеряются с учетом упаковки. Для подсчета коэффициента используются замеры за 30 дней до начала текущей недели. Товары объемом меньше 2 литров не учитываются.

2. Считается коэффициент по товару

Результаты замеров сравниваются с габаритами, указанными в карточке товара. В зависимости от разницы в габаритах каждому наименованию присваивается коэффициент по товару.

3. Считается коэффициент логистики и хранения

Коэффициент логистики и хранения — это среднее значение коэффициентов по товарам.

---

Упаковка, баркоды и маркировка

Q: Кроме требований ТР ТС мне необходимо нанести на упаковку баркодштрихкод. Как из цифр сделать картинку с полосками?

A: Для этого есть стандартный функционал 1с. Также можно использовать простое МФУ + онлайн сервис от WBCON + самоклейку.

---

Q: Что делать с заводским баркодом на товаре?

A: Если при создании карточки вы смогли его добавить в качестве баркода, то ничего. Главное чтобы он был читаемым. Обязательно наклейте доп. этикетку с этим ШК на доп. упаковку. Если же баркод не прошел при создании, то создавайте новый на Вайлдберрис и клейте поверх. Главное, чтобы не отклеился!!! Также не забывайте, что его также необходимо нанести на доп.упаковку.

---

Q: Почему при печати ШК на принтере точки? Из за этого ШК не читается. Что делать?

A: Отключите сглаживание в настройках печати (принтера)

---

Q: Какого размера наклейки нужны для Вайлдберрис?

А: Требований особых нет. Главное читабельность. Информация на товаре должна быть согласно требования ТР ТС + читаемый ШК. Можно разделить на несколько наклеек. Обязательно ШК + Артикул поставщика + Цвет (если есть) + Размер (если есть)

---

Q: Откуда мне взять розовую наклейку, которая есть на каждом товаре у покупателя?

А: Его не надо нигде искать. Если Вы, как поставщик, работаете по системе FBO (со склада Вайлдберриз), то этот штрихкод ВБ клеит сам при приемке товара, если Вы работаете по FBS, то читай инструкцию, вы его будете получать в системе и сами клеить.

---

Q: Можно подробнее про маркировку единиц товара?

А: Каждая единица товара должна иметь маркировку согласно закону РФ (Читайте ТР ТС по вашей категории товаров). Также ВБ предъявляет требования, что на товаре был баркод+артикул идентичный заведенному в ЛК Поставщика.

---

Q: Можно подробнее про этикетку на доп. упаковку?

А: Как вы знаете, каждая единица товара должна быть дополнительно упакована. Это не прихоть Вайлдберриз. Задача этой доп. упаковки, чтобы ваш товар доехал до потребителя, а иногда в ней же вернулся (если возврат), а далее снова поехал к покупателю. На этой упаковке должен быть необходимый минимум для идентификации товара. Это баркод + артикулы (что вы заводили) + кратко наименование (точное совпадение не требуется) + наименование поставщика. Это рекомендованный минимум. Можете сгенерировать ее — ЗДЕСЬ

---

Q: Можно ли отправлять в коробках из-под Леруа?

А: Коробки могут быть с рисунками (например Леруа), главное чтобы они были новыми (без повреждений) и не содержали штрихкодов и вводящих в заблуждение приемку надписей и наклеек.

---

Q: Я хочу поставлять в МОНО, но мне дает ТОЛЬКО МИКС. Что делать?

А: Скажу коротко. С ИЮЛЯ 2022 года понятия МИКС и МОНО отсутствуют и объединены в понятие КОРОБ

---

Q: Какие габариты у КГТ и СверхКГТ?

А: Крупногабаритным товаром (КГТ) является товар в индивидуальной упаковке при соблюдении хотя бы одного из условий:

– вес более 5 кг;

— длина одной из сторон более 50 см (с 13.01.2023);

— сумма длины, ширины и высоты больше 90 см

***

Сверхгабаритный товар (СверхКГТ) — товар, индивидуальная упаковка которого соответствует хотя бы одному из условий:

– вес больше 25 кг;

– одна из сторон больше 120 см;

– сумма длины, ширины и высоты больше 200 см

***

КГТ поставляется ТОЛЬКО на МОНОПАЛЛЕТЕ. сКГТ часто ТОЛЬКО FBS

---

Q: Можно подробнее про этикетку на коробку и паллету?

А: Вам потребуется:

На коробку при поставке КОРОБ без паллета (менее 1 куба) — ШК КОРОБА + ШК ПОСТАВКИ

На коробку при поставке КОРОБ на паллете (более 1 куба) — ШК КОРОБА

На паллет при поставке КОРОБ на паллете (более 1 куба) — ШК ПОСТАВКИ + паллетный лист (опись паллеты). Можете скачать шаблон — ЗДЕСЬ. Чем больше информации тем лучше.

На паллет при поставке МОНОПАЛЛЕТОМ — ШК ПОСТАВКИ + ШК паллета (ОН ЖЕ ШК КОРОБА) + паллетный лист (опись паллеты). Можете скачать шаблон — ЗДЕСЬ. Чем больше информации тем лучше.

---

Доставка и Хранение

Q: Где мне посмотреть стоимость доставки / хранения / вознаграждения для моей категории товара?

A: Стоимость доставки вы всегда можете узнать ЗДЕСЬ и рассчитать в Калькуляторе цены Wildberries

---

Q: У меня не было ни одного выкупа, а логистику уже насчитали?

А: ВАЖНО!!! С 06.02.2023 ЛОГИСТИКА насчитывается по дате фактической продажи товара на ПВЗ либо отмены клиентом. Ранее Логистика считался как отдельная услуга и факт ее оказания считается «Заказ» покупателя. То есть, Покупатель положил в «Корзину» и заказал — Поставщик получал услугу «Доставка»

---

Q: У меня в отчете МНОГО взяли за логистику?

А: Проверьте следующий пункты:

• — ПОМНИТЕ, что логистика списывается во время ЗАКАЗА и ВОЗВРАТА, а НЕ ВЫКУПА,
• — ПРОВЕРЬТЕ габариты товара. Может вы поставили много или даже в мм, а не см
• — ПРОВЕРЬТЕ может у вас был возврат товара и это логистика возврата

---

Прочие услуги Вайлдберриз (обезличка, утилизация, маркировка…)

Q: За что еще Вайлдберриз может брать деньги?

А: Вайлдберриз может брать деньги за утилизацию, обратную логистику от покупателя, восстановление маркировки, идентификацию товара, работу с обезличкой и создание контента. Почитать об этом вы можете — ЗДЕСЬ

---

Договор

Q: Где можно найти актуальный договор Wildberries?

А: Актуальная версия договора оферты Вайлдберриз, и не только, вы можете найти ЗДЕСЬ

---

Q: Как подписать договор с Wildberries?

А: Чтобы подписать и начать работать с Вайлдберриз достаточно согласиться с офертой просто поставив галочку и Подтвердив его кнопкой.

---

Q: Где в новом интерфейсе найти «Поддержку»?

А: Находится она в значке «знак вопроса» справа наверху.

---

Q: Где в новом интерфейсе найти Оферту?

А: Кликните по названию вашего ЮЛ (ИП) и там будет «Оферта»

---

Q: Где в новом интерфейсе найти Отчет/УПД/Детализацию за прошлую неделю?

А: Меню — Финансы — В отчете «три точки» слева — Детализация — На новой странице справа «Скачать» — там вы и найдете Отчет/УПД/Детализацию

---

Карточка товара, фото, контент, отзывы и ЛК поставщика

Q: Как изменить Наименование товара в тех категориях, где в Десктоп версии Вайлдберриз не дает это сделать?

А: В любой карточке вы можете сделает это через ЛК (создание/редактирование карточки) не более 60 символов

Подробно в УРОКЕ 2. Создание карточек Вайлдберрис

---

Q: Обновил фото в спецификации Wildberries, но на сайте не обновилось?

А: Обновления вступают в силу до 12 часов. Также рекомендую чистить КЭШ браузера чтобы увидеть обновления.

---

Q: Как проверить есть ли ваш товар в результате поисковой выдачи?

А: Вбиваешь поисковый запрос и в Фильтрах ищешь свой бренд. Если есть то и товар отфильтровывается то есть. На каком месте можете следить ручками или с помощью сервиса Мониторинга места артикула Wildberries

---

Q: Почему отзывы от покупателей не появляются на сайте, хотя я вижу их в ЛК Поставщика и даже отвечаю?

А: По своим внутренним алгоритма, Вайлдберрис определил данные отзывы как фэйковыми/купленными. Да, основные маркеры и алгоритмы системы нам известны и о них я рассказываю в рамках Консультации «Продвижение на Маркетплейсе» и в Комплексной консультации , но даже здесь есть большой процент ошибок, с которыми также можно и нужно работать.

---

Q: Где посмотреть процент выкупа на каждый артикул?

A: Wildberries выпиливает старую статистику. Можете воспользоваться сервисом от WBCON — Мониторинг Артикула — ССЫЛКА. Мы там высчитываем как проценты выкупа так и процент возврата

---

Q: Как посмотреть оборачиваемость на ЮЛ или отдельный товар?

A: Для того чтобы посмотреть параметр «Оборачиваемость» для всего ЮЛ Вы можете зайти в «Отчеты и аналитика» — «Динамика оборачиваемости» — и ниже лимиты..

Для того чтобы посмотреть Оборачивамость по каждому артикулу:

• — скачайте все товары в разделе «Цена и скидки»
• — на главной «Статистика» — «Оборачиваемость товаров»
• — хотите узнать средний процент оборачиваемости по вашей категории товара «Предмету» вам в «Аналитику» — «15. Отчет по оборачиваемости в целом по компании»

---

Q: В моей партии есть товары, которые я точно знаю что брак. Их там несколько штук. Они катаются туда-сюда и сжирают логистику и с них прилетают негативные отзывы. Что делать?

А: Поставки — Возврат. Оформляйте возврат

---

Q: Есть ли у Вайлдберрис бот, который скупает товар когда ценник на него сильно падает?

А: У Вайлдберрис нет такого бота. Есть он у грамотных людей, например у меня. Очень полезный инструмент, который помогает скупать товар, на который по ошибке сделана большая скидка, или продавец решил самовыкупить товар за копейки.

---

Q: Что значат отрицательные значения на Главной странице ЛК Поставщика в «Сводке за сегодня»

А: Это сравнение со вчерашним днем.

---

Q: Как добавить товар в разные категории?

А: У товара может быть только 1 (одна категория) — «Предмет». Но не забываем, что этот предмет — это дочерняя категория для верхних уровней. Также, чтобы быть в других категориях, необходимо заполнить карточку соответствующими характеристиками. Подробно в УРОКЕ 2. Создание карточек Вайлдберрис

---

Q: Можно ли где-нибудь посмотреть товар в пути?

А: В Аналитике — Отчет по остатками товара на складе. Это значит что не на полке хранения на складе. То есть «неизвестно где»

---

Склады, поставка, FBS и возврат

Q: Можно ли осуществлять поставки на Пункты Выдачи Заказов (ПВЗ)?

А: Заходите в ЛК Поставщика и смотрите какие ПВЗ принимают ФБО и ФБС

---

Q: По какой формуле Вайлдберрис рассчитывает Рейтинг продавца FBS?

А: Расчет идет по формуле: Вовремя привезенные заказы + не вовремя привезенные заказы*0,5 / на количество заказов.

Рейтинг продавца показывается на портале, на главной странице. Блокировка при рейтинге 95% и ниже — блокировка по рейтингу распространяется только на остатки DBS и FBS.

---

Q: Отгружаю одежду по FBS, пришел заказ но не вижу размера, что заказали. Как понять?

А: Перенесете заказ в СБОРКУ увидите размер.

---

Q: Не успеваю сделать запланированную поставку по FBO сегодня. Можно перенести? Надо ил переклеивать ШК?

А: Если не успеваете заехать на территорию склада до 23:59 дня поставки то надо переносить. Кнопка в функционале «План поставки и обезличка». В таком случае вам не потребуется переклеивать ШК коробов и поставки. Если же вы при этом хотите внести изменение в количество, через «Создать поставку», то это новая поставка и всё надо будет переклеивать (кроме шк товара). При переносе может измениться КОЭФФИЦИЕНТ ПРИЕМКИ

---

Q: Ко скольки и в какой день недели лучше ездить сдавать товар на склад Вайлдберриз?

А: Лучше ездить к 10:00 и в выходной день…

---

Q: Какое минимальное количество единиц может быть в поставке КОРОБ, МОНОПАЛЛЕТ?

А: КОРОБ, по сути, не имеют минимального ограничения по поставке. Везите хоть 1 (одну) единицу. МОНОПАЛЛЕТ ограничен МИНИМАЛЬНО разрешенными размерами к поставке. Паллет должен быть стандартна ЕВРО и не менее чем 50 см высотой. Не забывайте, что МОНОПАЛЛЕТ может быть с 3 артикулами.

---

Q: Какое минимальная кратность короба при поставке МОНО?

А: Понятие кратность короба, как и понятие МИКС и МОНО упразднена.

---

Q: Куда девается возврат, если я поставляю по система FBS (со склада продавца)?

А: Ваш товар едет на ближайший от покупателя склад, после его отказа. За возврат вы платите 33 рубля. Далее он начинает продаваться по система «Со склада Wildberries» (FBO). То есть вы начинаете платить каждый день за хранение. Если вы видите «виртуальную поставку» в ЛК поставщика, значит возврат приняли на склад и он продается по системе FBO. КГТ и СКГТ идет на ПВЗ для возврата.

---

Q: Где поменять адрес ПВЗ для возврата?

А: Товары — Проверка товара

---

Q: Не могу сделать поставку. Выдает ошибку «Не привязана транспортная накладная; Отсутствует УПД»

А: Примите оферту. Немного подождите и повторите

---

Q: Не получается загрузить ШК коробов. Что может быть?

А: Проверьте чтобы цифровые столбцы имели числовыми. Также Срок годности должен быть в формате дд.мм.гггг.

---

Q: Загрузил ШК коробов в Поставке и ничего не изменилось. Что делать?

А: Просто ждите. При оформлении поставки надо подождать, когда «привязка ШК» сменится на «Приемка разрешена». Если до этого было сделано всё верно то через минут 15-30 увидите «Приемка разрешена»

---

Q: Как рассчитать подсортировку артикула?

A: На сайте WBCON.RU всегда доступен КАЛЬКУЛЯТОР РАСЧЕТА ОБЪЕМА ПОСТАВКИ

---

Q: Я запутался с типами поставки? Какие типы есть?

А: Начнем с основ. Есть 3 (три) типа поставки. КОРОБ, МОНОПАЛЛЕТ и СУПЕРСЕЙФ. Суперсейф опустим так как Вы вряд ли его будете поставлять.

• — КОРОБ. В одном транспортном коробе при поставке МИКС может быть товар с РАЗНЫМИ баркодами. При МИКСе нет ограничений на размер короба и на количество SKU в нем. Единственное условие — размер короба по МИКС не должен превышать размер паллеты с основанием 120х80 см. Вес не должен превышать 25 килограмм. РЕКОМЕНДОВАНО 60х40х40 максимальный размер
• — МОНОПАЛЛЕТ. Поставка когда на паллете 120х80 находится 1 (один) баркод. Допустимо до 3 артикулов, паллета в данном случае должна быть разделена на вертикально по узкой стороне (80 см). Высота паллета не менее 50 см.

ВАЖНО!!! КОРОБ, при поставке с общим объемом отгрузки до 1 м3 (куба), может быть без паллета. НО ЕСЛИ ВЕЗЕТЕ «КОРОБА» НА ПАЛЛЕТЕ, ЭТО НЕ ПРЕВРАЩАЕТ ВАШУ ПОСТАВКУ В «МОНОПАЛЛЕТ», А ПОНЯТИЕ «МИКСПАЛЛЕТ» ПРОСТО ОТСУТСТВУЕТ!!!

• — прочтите Урок 1. Склады / ППП. Типы поставок. Типы грузов. Ограничения по поставкам. Ограничения по складам

---

Q: Как увеличить шансы того, что вашу поставку примут быстро и не отставят в угол до лучших времен?

А: На складах работают обычные люди. Их заработок строится на небольшом окладе и проделанных процедурах. Как раз каждая процедура фиксируется и приносит им большую часть дохода. Те ребята что в смену попали на раскладку предпочитают небольшие и легкие коробки. То есть увеличить шансы того, что вас примут и примут быстро вы можете просто использую маленькие и легкие коробки.

---

Q: Как поступать когда не знаешь какой автомобиль поедет на склад при создании поставки?

А: Заводите любые данные. Актуальные данные можете завести хоть за 15 минут до поставки

---

Q: Когда лучше приезжать на склад, чтобы быстрее приняли товар?

А: Никогда не приезжайте к полуночи. Обычно в это время приезжают транспортные компании, чтобы заехать до 23:59 и сдать за сегодня и потом заехать после 00:00 чтобы сдать следующий день. Советую приезжать до 9 утра. И лучше суббота.

---

Q: Я сдал поставку по FBS, но время тикает? Что я сделал не так

А: При сдаче грузов по системе «Продажа со склада продавца», обязательно требуется по ШК ТТН (ШК поставки). Таймер останавливается после сканирования ШК ТТН!!!

Переход товаров из вкладки «Собранные» в «Архив» происходит только после сортировки товара.

ВАЖНО!!! Обратите внимание, что в случае, если у Вас сформировано несколько поставок — предъявить необходимо все ШК ТТН для сканирования. В противном случае таймер не остановится и ВБ не зафиксирует момент сдачи груза на пункт приема.

---

Q: Как выписать пропуск на людей, которые также находятся в автомобиле заезжающем на склад?

А: На пассажиров пропуск не нужен. Нужен на водителя + авто

---

Q: Есть ли у Вайлдберрис транзиты между складами?

А: Да, но они платные и не всегда доступны (стоимость за паллет)

Можете прочитать об этом в УРОКе 7 или в Актуальном списке складов Вайлдберрис

ВАЖНО!!! Представленные выше направления не дают гарантий, что их можно будет выбрать во время формирования поставки. Также даже после оформления Вайлдберрис оставляет за собой право изменить конечный склад или просто не отправить транзит.

---

Q: Как сделать транзит товара, который у меня уже лежит на складе Валдберрис, например из Коледино в Екатеринбург?

А: Берете необходимое количество товара и заказываете, как покупатель, на ПВЗ в Екатеринбург. И просите, знакомого, по приходу товара на ПВЗ в Екатеринбурге, прийти и отказаться от товара. Ваш товар, после отказа, привезут на ближайший склад, правильно склад ЕКБ. Стоимость транзита составит покатушкам товара до ПВЗ и обратно на склад (возврат).

---

Q: Где можно взять Упаковочный лист?

А: Можете скачать шаблон — ЗДЕСЬ

---

Q: Мне не возвращают товар, поставленный на возврат. Что делать?

А: Сейчас товар вернуть очень сложно. Самый рабочий вариант — САМОВЫКУП. Но есть «Возврат». Платный функционал — ВОЗВРАТ НА ПВЗ. Об этом можете почитать прямо в ЛК поставщика — ЗДЕСЬ

---

Q: Товар вчера сдали, еще нет на витрине. Почему?

А: Судя по всему, вы не читали оферту. Там всё написано. С момента поставки до появления на витрине может пройти 10 (десяти) дней. Это регламент. И вообще почитайте оферту там много чего интересного написано.

---

Q: Почему в моем городе я не могу сдать поставку?

А: А почему в каждом городе должен быть склад Wildberries? Вайлдберрис Вам ничем не обязан. Скорее наоборот… Доступные склады и пункты приема вы можете узнать в ЛК поставщика или ЗДЕСЬ

---

Q: На какой склад лучше делать первую поставку? Почему я не могу сдать на ПВЗ и почему в моем городе не принимает Вайлдберрис?

А: Если коротко… Везите на Москву. Вайлдберрис никому ничего не обязан. А уж тем более во всех городах делать приемку.

---

Q: Можно ли привезти поставку разных брендов/ЮЛ в одной машине/на одном паллете?

А: В одной машине МОЖНО разные бренды и разных поставщиков. На одной паллете МОЖНО разные бренды одного поставщика, на одной паллете поставки разных поставщиков НЕЛЬЗЯ!

---

Продвижение (СЕО, формула ранжирования, психология, сезонность, факторы…)

Q: Как Вайлдберриз понимает откуда пришел заказ?

А: У системы есть маркеры. Так называемые UTM-метки. Ознакомиться с ними Вы можете в СТАТЬЕ. Именно с их помощью Вайлдберриз понимает откуда пришел заказ.

---

Q: Как со своим товаром попасть в разные РАЗДЕЛЫ?

А: Вайлдберрис выпустил инструкцию — Инструкция от Wildberries — Как карточка товара попадает в необходимый раздел сайта?

---

Q: Как быстро начинает работать СЕО-оптимизация?

А: Изменения СЕО начинаются работать через 1-2 дня, а иногда и пару недель ждать. Пишите им в поддержку

---

Q: Постоянно вижу товары, которые по арифметике приносят Поставщику убытки. Как они зарабатывают?

А: Причин таких низких ценников может быть много:

• — слив товара;
• — Поставщик экономически неграмотный;
• — Поставщик снизил под самовыкуп…

Если коротко, не смотрите на других. Стройте грамотно бизнес на Вайлдберрис.

---

Q: Есть ли на Wildberries сервис, как Вордстат, для анализа поисковых запросов?

A: Нет. Выпилили в марте 2021 года. И не забывайте WORDSTAT YANDEX вам тут не помощник. Заказывайте услугу или читайте полезную информацию по SEO на моем сайте по СЕО-оптимизации карточек.

---

Q: Почему я не могу попасть в ТОП?

А: У Вайлберрис четкая формула ТОПа и в ней есть как арифметика, так и психология. Можно попасть по арифметике, искусственно манипулируя переменными формулы, но органика и психология тоже имеет огромное значение. Только совместная четкая стратегия поможет вам продвинуться. Хороший и недорогой товар сам по себе вылезет в ТОП. Главное составить правильный алгоритм действий. Запишитесь на консультацию и всё узнаете

---

FAQ будет постепенно пополняться вопросами и ответами. Но перед тем как задать вопрос прочтите самостоятельно ОФЕРТУ / УРОКИ НА WBCON / ЗАКРЕПЫ В TELEGRAM WILDBERRIES

• F.A.Q. по Wildberries для «Чайников»
• F.A.Q. по договору оферты Wildberries
• ИНСТРУКЦИЯ ПОСТАВКА НА WILDBERRIES 
• Урок Х. Аналитика до старта
• Урок 0. Аналитика Wildberries
• Урок 1. Склады. Поставки 
• Урок 1.5 Ценообразование 
• Урок 2. Спецификации
• Урок 3. Загрузка заказа
• Урок 4. Маркировка товара и упаковка
• Урок 5. Загрузка фото/видео. Контент
• Урок 6. Личный кабинет Поставщика. Основы
• Урок 7. На какой склад Wildberries делать поставку
• Урок 8. Поставка. Управление поставками
• Урок 9. Цена, Скидки, Промокоды и СПП
• Урок 10. Полезные сервисы и ссылки
• Урок 11. Отгрузка со склада поставщика
• Урок 12. Добровольно-принудительные акции Wildberries
• Урок 13. Ограничения поставок. Почему не дает поставить?
• Урок 14. Мобильное приложение Wildberries для поставщиков — WB Partner
• Урок 15. Работа с еженедельным отчетом Wildberries / НАЛОГИ

Здравствуйте, друзья!

Wildberries — один из крупнейших маркетплейсов РФ и прямой конкурент Ozon. Площадка работает не только в России, но и в некоторых странах СНГ. А также в Словакии, Германии, Израиле и Польше. Маркетплейс дает широкие возможности продавцам товаров и выход на многомиллионную аудиторию. Правда есть свои нюансы.

Обо всем поговорим в статье — как продавать на Wildberries, кто может быть продавцом, какие возможности дает площадка, и что важно знать еще до начала продаж

Как начать продавать на Вайлдберриз: пошаговая инструкция

Обо всем по порядку:

Кто может стать продавцом на Вайлдберриз

Чтобы продавать на маркетплейсе, нужно иметь один из трех статусов:

1. ООО;
2. ИП;
3. самозанятый (официально зарегистрированный в налоговой);

Важно: самозанятым нельзя перепродавать на Вайлдбериз чужие товары, например, купленные в Китае. Можно продавать только товары собственного производства.

Если иностранец хочет продавать на Вайлдбериз, у него должно быть оформлено российское юридическое лицо (а это возможно при наличии вида на жительство в РФ).

Просто физическое лицо не может ничего продавать на маркетплейсе.

Совет: если вы только запускаете бизнес, и еще не уверены, что он пойдет — начинайте с покупки небольшой партии товаров и выставляйте малое количество позиций.

Модель сотрудничества с Вайлдберриз

Как проходит процесс сотрудничества между продавцом и площадкой:

1. Регистрация

Продавец регистрируется на маркетплейсе в разделе для партнеров.

2. Заполнение заявки

В процессе регистрации продавец указывает о себе информацию: имя (или название компании), юридический статус, ИНН, форму налогообложения, ОГРН, ОКПО, КПП, данные паспорта. Принимает оферту, указывает номер расчетного счета в банке (если не самозанятый, им не обязательно открывать расчетный счет).

3. Верификация продавца

Чтобы начать продавать, нужно пройти верификацию в несколько этапов. Потребуется загрузить документы и дождаться проверки. Количество документов и длительность проверки зависит от вашего статуса. А также от товаров. Например, если вы — производитель, то дополнительно понадобятся документы на товар (сертификат качества, паспорт на продукт — зависит от типа товара). Если это перепродажа чужих товаров, нужен торговый знак, товарные накладные, сертификат качества от поставщика.

На проверку может уйти несколько дней (в среднем, до двух недель).

В дальнейшем у вас могут попросить дополнительные документы, связанные с компанией или товаром, поэтому позаботьтесь заранее, чтобы они были в наличии. И чтобы с этими документами все было в порядке. Также, если какие-то документы не попросили показать сразу, это не значит, что не попросят позже. Если маркетплейс запросит документы и не получит их, аккаунт продавца может быть временно или полностью заблокирован.

4. Одобрение заявки

После всех проверок заявку либо одобрят, либо отклонят. При одобрении на почту высылают ссылку на вход в личный кабинет. Можно начинать выставлять товары.

5. Добавление товаров, оформление карточек

В личном кабинете находится раздел «Товары» — «Спецификация», в котором создаются карточки. Нужно заполнить название, описание, характеристики, цену и добавить фотографии. Также нужно указать место отгрузки (ваш склад или склад Wildberries).

Готовая карточка на Вайлдбериз выглядит так:

Ниже идет рекламный блок, похожие товары, блок «С этим товаром покупали», раздел с отзывами и вопросами покупателей.

*Подробнее об оформлении карточек читайте в разделе ниже.

6. Оформление штрихкодов

Все товары перед отправкой покупателю должны быть промаркированы штрихкодами Вайлдберриз. Сгенерировать их можно в личном кабинете, в разделе «Загрузки» — «Баркоды». Если товары отправляются со склада Вайлдберриз, сотрудники берут на себя проверку, переупаковку и маркировку товаров.

7. Отгрузка товаров

Есть два способа доставлять товар покупателям Вайлдберриз.

Первый: вы храните товар на собственном складе. Получаете оповещение о заказе в личном кабинете и самостоятельно отправляете товар покупателю. Как доставлять, решаете сами — можете своими силами, можете сотрудничать со службами доставки или нанять курьеров.

*Эта система называется FBS (fulfillment by seller, исполнение продавцом).

В таком случае площадка используется для генерации продаж, но логистика и способ хранения лежит полностью на вас. И, соответственно, на вас ответственность за сроки доставки. Также придется самостоятельно следить за наличием и качеством товара на складе, самостоятельно его упаковывать.

Второй: вы отправляете товар в помещения Wildberries для дальнейшей транспортировки. Это склады маркетплейса, пункты приема доставок, пункты выдачи заказов и распределительные центры.

*Эта система называется FBW (fulfillment by Wilbberries, исполнение маркетплейсом Вайлдберриз).

Важно: в пункты выдачи заказов не принимают габаритные и сильно дорогие товары. Еще товары из таких пунктов идут дольше, чем со склада или пункта приема доставок. Что касается распределительных центров, товар из них направляется напрямую покупателям.

Покупатель может забрать товар в пункте выдачи заказов или у курьера.

FBW выгоднее, потому что не нужно тратить время и силы на логистику и хранение товаров. А также переживать за возможные проблемы с доставкой — у Вайлдберриз уже все отработано. Но за хранение и доставку нужно платить (за каждую единицу товара). Кому-то это покажется минусом.

Еще второй способ сотрудничества выгоден тем, что сотрудники складов проверяют качество товаров, правильно их упаковывают, маркируют, а также следят за наличием на складе. Когда товар заканчивается на складе — продавца оповещают через личный кабинет, и ему нужно всего лишь привезти дополнительную партию товара.

8. Получение заявок о заказах

Продавцы могут следить за динамикой продаж в личном кабинете и получать уведомления о новых заказах. Это можно делать не только в веб-версии ЛК, но и через приложение для продавцов.

С каждой продажи продавец платит комиссию. В середине 2019 года маркетплейс установил размер максимальной комиссии на уровне 19%, но он может меняться в зависимости от товара и правил площадки. Актуальный размер комиссии можно узнать в личном кабинете (в разделе «Логистика и комиссии») и в договоре.

9. Статистика

Продавцы могут отслеживать в личном кабинете количество оформленных заказов, выкупы и возвраты. Анализ статистики позволит определить, какие товары пользуются спросом, а какие лучше заменить на более востребованные.

10. Работа с отзывами

В личном кабинете есть раздел отзывов, куда приходят оповещения о новых откликах. Отвечать на отзывы — обязанность продавца, сотрудники Вайлдберриз этим не занимаются.

Совет: когда количество продаж и отзывов начнет расти, лучше нанять отдельного человека для обработки отзывов. Грамотная работа с клиентскими обращениями поможет увеличить продажи на Вайлдберриз.

11. Выплаты продавцам

Продавцы получают выплаты за отправленные и принятые покупателями заказы один раз в неделю. С учетом расходов на доставку, хранение и комиссию с продаж.

Как зарегистрироваться продавцом на Вайлдберриз

Чтобы подать заявку и стать продавцом на Wildberries нужно зайти на сайт маркетплейса в раздел «Партнерам» — «Продавайте на Wildberries» (в футере сайта) и нажать на кнопку «Стать продавцом». Второй вариант — сразу перейти на страницу seller.wildberries.ru и пройти регистрацию.

Сначала регистрируемся при помощи номера телефона (придет код подтверждения). Далее нужно пройти все шаги, описанные в предыдущем пункте.

Как оформить карточку товара на Вайлдберриз — инструкция

Разбираемся пошагово.

Шаг 1. Заходим в личный кабинет Вайлдберриз, раздел «Товары» — «Спецификация».

Шаг 2. В разделе с карточками нажимаем «Добавить товар». Все созданные карточки будут отображаться списком в данном разделе.

Шаг 3. Выбираем категорию товара. В карточке это называется «Выберите предмет».

Важно: в Вайлдберриз нельзя создать новую категорию, только выбрать из списка, предложенного системой.

Шаг 4. Заполняем все поля в карточке. Поля с красной звездочкой обязательны к заполнению — без их указания карточку не примут.

Важно: поля будут отличаться в зависимости от типа товара. Например, для одежды понадобится дополнительно указать состав ткани. Если вы продаете один и тот же товар, но разного цвета, то нужно заполнить поля «Цвет» и «Дополнительные цвета» (не более 50 вариантов). Если заполняете карточку для велосипеда, нужно будет указать материал рамы, седла, диаметр колес. У детской коляски будут свои характеристики. Количество обязательных полей тоже отличается у разных товаров. Например, для одежды обязательно нужно указывать код по ТНВЭД, а есть категории без этого кода.

Шаг 5. Заполняем комплектацию

С виду похоже на ключевые слова, но это не те ключевики, которые нужны для ранжирования, для них есть отдельное поле. Здесь можно указать до 10 словосочетаний.

Шаг 6. Добавление штрихкода

Рядом с полем «Артикул» есть поле «Штрихкод». Поле с размером будет в карточке, если товар предполагает наличие разных размеров. Артикул и штрихкод обязательны к заполнению. Если штрихкода нет, Вайлдберриз предложит сгенерировать свой там же в карточке.

По поводу названия товара — в Вайлдберриз не нужно придумывать отдельное название. Оно формируется из названия бренда, категории и словосочетаний из комплектации, которые указывали при заполнении карточки. Это плюс для продавцов, особенно начинающих.

Шаг 7. Добавление фотографии (видео, 3D обзора)

После заполнения характеристик добавляем фото, видео или 3D обзор. Именно они по большей части продают на Вайлдбериз, поэтому отнеситесь серьезно к созданию материалов.

Минимальное количество фото —  1, максимально — 30. Оптимальное количество — 3-5. Этого достаточно, чтобы покупатель мог рассмотреть товар со всех сторон.

*Технические характеристики файлов (размер, вес) найдете при заполнении карточки в соответствующих полях.

Важно: фотографии товаров должны быть высокого качества (желательно студийная съемка). Лучше с однотонным фоном, без отвлекающих ярких цветов и элементов. Модель должна стоять в естественной позе. Фото не обрезаем.

Карточки товаров с некачественными фото отклоняют. Да вы и сами должны понимать, что красивые фотографии помогают продавать, а некрасивые и некачественные отталкивают.

Под качеством фото нужно понимать не только качество картинки (четкая, не смазанная), но и ракурс, освещение, привлекательность модели на фото, постобработку. Фотография должна вызывать желание купить товар и давать максимальное представление о том, как этот товар выглядит. Только не нужно усердствовать с обработкой, чтобы не оказалось, что товар в реальности сильно отличается от фото (например, цветом).

Пример удачных фото для Вайлдберриз:

P.S. Если у вас нет подходящего фотографа, можно заказать услугу фотосъемки у Вайлдберриз. Услуга платная.

Шаг 8. Указываем цену на товар

После добавления визуала, настраиваем цены. Если продаем одну позицию, указываем цену в поле «Розница» и жмем на кнопку «Установить цену».

Если у одного товара несколько вариантов (например, отличие в размерах и цвете), то для каждой будет поле с ценой.

Важно: цена на товар не должна быть выше, чем в других магазинах. Потому что Вайлдберриз позиционирует себя как маркетплейс с низкими ценами и бесплатной доставкой. Если цена будет выше, товар могут заблокировать. То есть, классический вариант «купить подешевле — продать подороже» тут не сработает. Учитывая, что нужно будет заплатить комиссию Вайлдберриз, заплатить за доставку и хранение на складе (если используете их склад), рассчитывайте цену так, чтобы в итоге оказаться в плюсе.

В плане цен на Вайлдберриз выгоднее продавать производителям товарам, так как они более свободны в вопросах ценообразования в отличие от дилеров.

Шаг 9. Настройка основных характеристик

Этот этап можно пропустить. Несмотря на название «Основные характеристики», их можно больше отнести к дополнительным. Они дают больше информации о товаре. Например, можно указать параметры модели на фото, назначение товара, особенности использования, возрастную группу. Здесь уже можно добавлять свои поля, а не использовать только предложенные системой.

Шаг 10. Заполнение ключевиков

Они используются при внутреннем ранжировании. Указываем максимум 3 ключевых слова или словосочетания до 50 символов каждый.

Сохраняем карточку.

Как ранжируются товары в Вайлдберриз

Важно понимать, что Вайлдберриз зарабатывает с каждой продажи. Поэтому маркетплейсу выгоднее ранжировать карточки, по которым прогнозируется больше продаж. Даже если не знать точных алгоритмов маркетплейса, можно догадаться, какие у ВБ приоритеты.

Что может влиять на продвижение карточки внутри маркетплейса:

Теги. Это те ключевики, что указывали на последнем этапе заполнения карточки. Также могут влиять словосочетания, указанные при заполнении раздела «Комплектация», поэтому старайтесь писать запросы, по которым товар будут искать пользователи.

Категории. Чем точнее указана категория, тем больше вероятности, что товар будет показан ЦА. То есть, если вы продаете детские футболки и выбираете категорию просто «Футболки», карточка может оказаться ниже в списке, чем в уточненной категории «Футболки для малышей».

Соотношение количества показов и переходов. Вайлдберриз выгоднее показывать карточки, на которые пользователи чаще переходят и в итоге совершают покупку. Если карточка висит, показов много и переходов и продаж мало, держать такую карточку на высоких позициях невыгодно.

*На количество переходов может влиять качество фотографии и цена. Если фото непривлекательное, а цена завышена — вероятность перехода снижается.

Процент выкупа. В дополнение к предыдущему пункту. Даже если у вас много переходов по карточке, но низкий процент выкупа, карточка будет ранжироваться хуже. На % выкупа влияет фото, цена, качественное описание, точность характеристик.

Рейтинг товара. Вероятность, что товар с высоким рейтингом купят выше, чем у товара с низким.

Количество и характер отзывов. Важно вовремя отслеживать отзывы и закрывать негатив. Если много негативных отзывов, товар могут не выкупать, и такая карточка будет понижаться в выдаче.

Участие в акциях. В Вайлдберриз нет обязательного условия участвовать в акциях, но некоторые продавцы отмечают, что карточки с акциями показывают чаще, чем без них. Также отмечается зависимость от размера скидки — чем она больше, тем лучше ранжируется товар. Опять-таки, устанавливайте цену на таком уровне, чтобы даже с учетом скидки это было выгодно.

Взаимодействие с новым товаром. То, что должно влиять на ранжирование новых товаров, у которых еще нет продаж:

По логике Вайлдбериз должен какое-то время показывать новые товары на видимых страницах поиска, иначе они будут на последних страницах и их просто не найдут. А в ТОПе будут одни и те же продавцы и товары. Значит реакция пользователей маркетплейса на новинки должна влиять на дальнейшее их ранжирование. А именно: переходят ли пользователи на карточки, открывают ли другие карточки бренда, на сколько времени задерживаются на одной карточке, сохраняют ли в избранное, делают ли покупки. То есть, все то же, что и с обычными карточками, которые уже ранжируются, но тут важны именно первые взаимодействия.

Плюсы и минусы сотрудничества с Вайлдберриз

Резюмируем — какие выгоды можно получить от сотрудничества с площадкой, а что может отпугнуть потенциальных продавцов:

Плюсы Вайлдберриз:

1. выход на многомиллионную аудиторию покупателей;
2. можно не иметь своего интернет-магазина (соответственно, не нести расходы на его поддержку и продвижение);
3. сотрудничают с самозанятыми;
4. если работать с площадкой по системе FBW, то хранением товара, доставкой и оформлением возвратов занимается Вайлдберриз. А также маркировкой товаров, упаковкой и проверкой на соответствие перед отправлением. Такой подход снижает количество возвратов по причине плохой упаковки или доставке неправильного товара;
5. контроль за наличием товара на складе со стороны Вайлдберриз;
6. постоянное активное привлечение покупателей на площадку со стороны Вайлдберриз;
7. множество способов оплаты для покупателей;
8. большая сеть пунктов выдачи заказов с примерочными;
9. быстрая бесплатная доставка;
10. возможность для покупателей оплатить товар по факту, то есть, без предоплаты;
11. регулярные выплаты для продавцов.

Минусы Вайлдберриз:

1. высокий порог входа — одобряют далеко не всех. Впрочем, для покупателей это скорее плюс, а площадка просто дорожит репутацией;
2. высокая комиссия с продаж;
3. ограничение верхнего порога цен — опять-таки, это плюс для покупателей, но не для продавцов;
4. Вайлдберриз часто проводит акции, и тогда цена еще ниже (но зато можно заработать на объемах);
5. нужно дважды оплачивать доставку, если покупатель вернул товар;

*Некоторые продавцы жалуются, что после выхода на Вайлдберриз упали продажи на их основных интернет-магазинах. Причина — на Вайлдберриз цена ниже и покупатели ушли туда. Тем не менее, если продавец не прекращает сотрудничество с площадкой, значит, ему это все-таки выгодно.

Заключение

Перед началом сотрудничества с Вайлдберриз нужно взвесить все плюсы и минусы. А также понимать, что могут быть нюансы, не описанные в данной статье. Площадка действительно дает продажи, но вы должны понимать, что не стоит полагаться только на Вайлдберриз.

Многое зависит от вас — качество товара, оформление карточек, грамотная работа с отзывами, рейтинг, участие в акциях — все это влияет на желание посетителей маркетплейса покупать товары именно у вас, а не у конкурентов.

До новых встреч!

Содержание страницы

• 1 Как заказать
• 2 Пошаговая инструкция 

Как заказать

Для оформления заказа в интернет-магазине Wildberries, нужно зарегистрироваться на площадке с помощью телефона, через смс (регистрация бесплатная).
Сделать это можно на сайте wildberries.ru или мобильном приложении для покупателей. Паспортные данные не нужны, фотография не нужна, и поля с информацией ФИО можно заполнить произвольно — заказы выдаются по штрихкоду, любому человеку.

Пошаговая инструкция 

1. После регистрации аккаунта, переходим в каталог, и добавляем понравившейся товары в корзину (если вам нужна всего одна позиция в заказе, можно перейти сразу к оформлению, нажав купить сейчас).
2. Когда список покупок сформирован, переходим в корзину и корректируем количества каждой позиции, удаляем не нужные к покупке товары. А так же обязательно проверяйте цвет или размер товара, где был выбор.
3. Так же проверяем ценник по каждому товару, и стоимость возврата, если заказываете товары для примерки или тестирования перед покупкой. Для некоторых покупателей или регионов возврат может быть платным.
4. Проверяем сумму покупки итого. И выбираем способ оплаты — нужно привязать карту, с которой будет списана сумма заказа. Ваши данные — не обязательно.
5. Проверяем адрес доставки или пункта выдачи заказов (можно заказывать курьером, это бесплатно). Если не указан, нажимаем добавить — и выбираем ближайший к вам пвз или вносим адрес куда привезет курьер.
6. Нажимаем заказать, и в течении часа с вашей карты спишут стоимость заказанных товаров, и статус доставки отобразиться в профиле. Каждая позиция будет отслеживаться отдельно в личном кабинете (раздел покупки), потому что товары хранятся на разных складах (это можно посмотреть в корзине перед оформлением доставки).
7. По итогу, товары могут прийти в разное время, забирать можно частями или подождать чтоб все разом. Финальный статус заказа: Готов к выдаче — значит товар пришел на пункт выдачи заказов, и его можно забирать.

Способы оплаты могут быть предоплата, оплата при получении в пункте выдачи или кредит (рассрочка) от 5 тысяч рублей после одобрения банка.

Содержимое статьи

• Бизнес на WildBerries – а стоит ли начинать?
• Как зарабатывать на WildBerries с минимальными затратами?
• Чем торговать на WildBerries?
• Какую форму лучше выбрать: самозанятый, ИП или ООО?
• Какие нужны документы для WildBerries?
• Нужно ли регистрировать товарный знак на WildBerries?
• Пошаговая инструкция как выйти на WildBerries за 3 дня
• Нововведения WildBerries и ужесточение «правил игры»
• Чтобы достичь успеха на Wildberries – нужно работать!
• Как обучиться работе на Wildberries?

Нужно ли вам и вашему бизнесу выходить на WildBerries в 2023 году? Сложно ли это? Какие подводные камни вас подстерегают? Как выйти на площадку всего за 15 минут, а за 3 дня вывести на нее свои товары? Обо всем этом мы поговорим в данной статье.

WildBerries – крупнейший маркетплейс в России, который забирает все большую часть национального рынка интернет-торговли. Аудитория площадки растет день ото дня, а вместе с ней увеличивается число бизнесменов, желающих отхватить свой «кусок пирога» на WildBerries. Для бизнеса сотрудничество с маркетплейсом открывает большие возможности, а самым успешным партнерам приносит миллионы прибыли!

Выйти на WildBerries уже сегодня или подождать, пока все звезды сойдутся — дело ваше, но планка будет только повышаться и сложность входа тоже. Конкуренция будет нарастать, а свободных ниш оставаться всё меньше.

Wildberries может приносить как миллионные доходы, так и колоссальные потери в деньгах. Но как зарабатывать на WildBerries, если вы не знаете основных стратегий продвижения на маркетплейсе? Как создать и упаковать идеальный товар для Wildberries? Хотите получить эти знания? Записывайтесь на бесплатный вебинар Дмитрия Астракова, не пожалеете!

Хотели бы получить такой тренинг?

Хотите получить доступ к тренингу «В ТОП на WILDBERRIES»? У Вас есть уникальная возможность посетить вебинар признанного эксперта по WILDBERRIES Астракова Дмитрия совершенно бесплатно, а также в качестве бонуса можно будет получить доступ к курсу.

Не упустите свой шанс. Регистрируйтесь прямо сейчас.

Стоит ли выходить на WildBerries в 2023 году и как это сделать правильно? Для начала разберемся, чем привлекательно размещение своего товара на WildBerries.

Кто не выйдет на маркетплейсы – тот выйдет из бизнеса! Бизнес на WildBerries – а стоит ли начинать?

Бил Гейтс однажды сказал: «В будущем останутся два вида компаний: те, кто в интернете и те, кто вышел из бизнеса». Тоже самое говорит про Wildberries и известный эксперт с многолетним опытом на маркетплейсе, Дмитрий Астраков.

Для селлеров, начать бизнес с WildBerries проще, чем открыть оффлайн магазин (наем сотрудников, аренда помещения). Это одна из самых актуальных и надежных площадок для организации бизнеса: простая регистрация, высокий охват, отлаженная логистика, электронный документооборот, еженедельные выплаты и аналитика продаж.

А стоит ли начинать работать на Wildberries? Если вы боитесь ошибок, неуверенны в себе и в своих знаниях, хотите заработать миллионы без каких-либо вложений – тот этот бизнес не для вас! Не тратьте свое время, WildBerries для сильных и уверенных!

В этом году у торговых площадок появится ещё больше возможностей для развития. Именно поэтому 2023 год может стать «золотым» для маркетплейсов в целом и для WildBerries в частности.

Как зарабатывать на WildBerries с минимальными затратами? И не уйти в минус?

Никто не спорит, что выйти на маркетплейс со своим товаром и добиться высоких продаж сейчас стало гораздо сложнее. Надо прикладывать больше усилий, получать новые знания, пользоваться сервисами аналитики и всегда быть в курсе последних изменений.

А где легко? Бизнес всегда требует внимания. На первых порах новички часто сталкиваются с трудностями и непростыми задачами. На самом деле большинство проблем решается очень просто. Достаточно знать правильный подход и выполнять его по пунктам.

Если вы сомневаетесь в своих знаниях про WildBerries, боитесь допустить страшных ошибок и потерять все деньги, то подпишитесь на телеграмм-канал известного эксперта по WildBerries Астракова Дмитрия. Ежедневно на нем появляется актуальная и полезная информация про WildBerries.

Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает. Но давайте учиться на чужих ошибках и не допускать их в своем бизнесе. О самых страшных ошибках на WildBerries поговорим ниже.

С чего начать на WildBerries? Топ 10 ошибок, способных погубить ваш бизнес еще на старте…

Ошибка №1. Продажа низкокачественного и контрафактного товара. Как продавать на WildBerries копии товаров известных брендов, изделия с логотипами этих брендов? Ответ: никак! Если это делать, то рано или поздно у вас попросят документы соответствия качества и разрешение от правообладателя на реализацию данной продукции.

Если вы не сможете предоставить их в течении 30 дней, то вам грозит блокировка личного кабинета и штраф, а в будущем возможные судебные разбирательства с правообладателем и миллионные убытки.

Продажа низкокачественного товара приведет вас к негативным отзывам покупателей, снижению рейтинга продавца, замораживанию средств в этой продукции, а также колоссальных расходов по логистике возврата товара.

Ошибка №2. Не учитывать габариты и вес товара. Стоимость логистики напрямую зависит от этих показателей. Если конверсия в продажи вашего продукта низкая, то вам будет начислена приличная сумма по логистике.

Нужно закладывать эти расходы в себестоимость изделия, а затем повышать розничную цену, либо вовсе от него отказаться на этапе выбора товара.

Ошибка №3. Неправильное ценообразование. Важно знать, из чего складывается розничная цена вашего товара. При неверном расчете вы можете не достичь желаемой прибыли или вовсе уйти в минус.

Какие показатели необходимо включать в расчет? Себестоимость товара, комиссию Wildberries, расходы на логистику (не забывайте и про логистику возвратов), стоимость хранения товара на складе WildBerries, расходы на упаковку, внутренние расходы (налог, з/п сотрудников), затраты на рекламу и многое другое.

Более подробно о расчете цены на товар вы сможете почитать в статье «Стратегии ценообразования на Wildberries».

Ошибка №4. Не учитывать «боли» похожего товара у конкурентов. Обязательно перед закупкой товара, проанализируйте слабые стороны такого же товара у конкурентов. Их можно взять из отзывов и вопросов покупателей. Ознакомьтесь со статьей «Как анализировать ниши и конкурентов и каким товаром торговать на WildBerries» – там об этом подробно написано.

Перед выходом на WildBerries, исправьте эти недочеты в вашем товаре и лояльность покупателей к вашей продукции значительно увеличится.

Ошибка № 5. Пренебрегать наличием документов соответствия качества. Нужно ли оформлять сертификат на товар? Зачем покупать декларацию, если это необязательное требование маркетплейса?

Да, действительно, WildBerries не требует этих документов при регистрации бизнеса на площадке, но в любой момент может их запросить у вас. За непредоставление вам грозит штраф и блокировка аккаунта.

Ошибка №6. Неправильно рассчитывать товарный запас. Если продукция пользуется спросом, она всегда должна быть в наличии на складе. Иначе вы можете потерять в выручке и понизить вашу карточку до низких позиций.

Мы советуем планировать вторую и последующие поставки сразу же после первой, не дожидаясь пока ее всю купят. Если вы видите, что товар интересен покупателем, то не допускайте его нулевого остатка на складе.

Ошибка №7. Неправильная маркировка товара. Если вы наклеите на товар этикетку с нечитаемым штрихкодом, неверно укажите информацию в наименовании товара, о производителе, то есть риск, что при первой поставке ваш товар не примут или он позже попадет в обезличку. Также вам может быть начислен приличный штраф за это.

Обязательная информация на маркировке

• Наименование товара
• Страна изготовитель и производитель
• Артикул, цвет и размеры
• Читаемый штрихкод

Чтобы избежать типичных ошибок с маркировкой, рекомендуем сначала почитать статью Вы уверены, что правильно маркируете товар для Wildberries?, а потом уже приступать к делу.

Ошибка №8. Неверная упаковка товара. Если упаковать товар неправильно, то могут быть проблемы с приемкой на складе WildBerries. Прочная упаковка сохраняет товарный вид, а соответственно повышает лояльность покупателей и снижает риск порчи изделия при транспортировке и хранении.

Не знаете, как правильно упаковать? Не расстраивайтесь, подробную информацию, как это сделать вы найдете в статье Как упаковывать товар для Wildberries.

Ошибка №9. Игнорирование сервисов аналитики. Сервисы аналитики WildBerries дают вам больше информации, чем вы можете представить: анализ ниши, конкурентов на этапе выбора товара, где есть упущенная выручка, а с каким товаром лучше не торговать на WildBerries.

А также есть уникальные сервисы, такие как WBStat.PRO, который сможет в дальнейшем проанализировать ваши продажи, выкуп, дефицит, маржинальность и провести ABC анализ. Выведет данные аналитики в удобном, графическом формате. У этого сервиса есть также бесплатный пробный период, советуем воспользоваться.

Хотели бы получить такой тренинг?

Хотите получить доступ к тренингу «В ТОП на WILDBERRIES»? У Вас есть уникальная возможность посетить вебинар признанного эксперта по WILDBERRIES Астракова Дмитрия совершенно бесплатно, а также в качестве бонуса можно будет получить доступ к курсу.

Не упустите свой шанс. Регистрируйтесь прямо сейчас.

Ошибка №10. Непонимание стратегии продвижения товара. Это необходимая часть ведения бизнеса на WildBerries. Первые две недели появления товара на маркетплейсе – самые важные. Советуем бесплатно посмотреть вводный урок тренинга «В ТОП на WildBerries шаг за шагом».

Чем торговать на WildBerries? Появление новых перспективных ниш

Современный пользователь хочет работать и получать все необходимые товары/услуги рядом со своим домом. Это обуславливает рост локальных точек выдачи заказов WildBerries. Товар становится максимально доступным, что, в свою очередь, побуждает покупателя присматриваться к новым категориям продуктов на маркетплейсе.

В прошлом году самое продаваемое на WildBerries были товары из категорий: дом и дача, одежда и обувь, детские товары, бытовая техника, зоотовары. То, что раньше покупали в оффлайн-магазинах после тяжелого рабочего дня или посвящали этому все выходные, сейчас можно купить по одному клику.

Если ваш бизнес связан с перечисленными отраслями, то у вас есть серьезный повод задуматься о выходе на маркетплейсы и, в частности, на WildBerries. И это решение не стоит откладывать ни на минуту, тем более что выйти на WildBerries можно буквально за 3 дня. Чуть позже мы предоставим вам пошаговую инструкцию как это сделать.

Что можно продавать на Wildberries? Как выбрать товар, который принесет миллионный доход?

Анализ категорий товаров существенно снижает риск ошибки при выходе с новым продуктом на WildBerries и с его дальнейшими продажами. Ниже перечислены основные параметры анализа:

• Определить критерии отбора товара – стоит обратить внимание на габариты и вес товара, в которые закладывается приличная часть расходов, а в последующем и львиная доля от чистой прибыли.
• Оценка финансового объема ниши – это продажи всех поставщиков внутри этой категории за 30-60 дней. Проанализировать сколько денег, много ли товаров в этой нише и есть ли упущенная выручка.
• Выявить лидеров данной категории – это бренды, которые имеют самое большое количество продаж. Также сам WildBerries может торговать на площадке. Смотрим выручку, продажи, остатки на складах. Проверяем есть ли среди лидеров известные бренды.
• Определить новинки в категориях – изучить спрос и оценить перспективу их продаж.

Есть ряд причин, почему выгодно продавать на Wildberries товары, которые уже существуют на этом маркетплейсе:

• Можем взять статистику существующих продаж и совершить меньше ошибок
• Можем проанализировать сезонность товара, т.е. понять, какое количество нужно завозить
• Уже существует ключевой запрос от покупателя, по которому он сможет вас найти на WildBerries

Какой товар лучше продавать на WildBerries вы уже определились, но где закупать товар? На Садоводе или в Китае? А может выгоднее производить его самостоятельно? Ниже будет разбираться с этими вопросами.

Советуем Вам посетить бесплатный вебинар, который проводит раз в неделю основатель WBStat.PRO Астраков Дмитрий для своих подписчиков, желающих выйти на WB (и зарабатывающих там потом десятки миллионов).

Не упустите свой шанс. Регистрируйтесь прямо сейчас.

Где закупить товар для WildBerries? Как не ошибиться с выбором поставщика?

Существует несколько вариантов: на российском рынке, заграницей (Китай, Турция, Узбекистан, Киргизия) или производить товар самостоятельно. Где взять товары по выгодным ценам, с быстрым сроком доставки и хорошего качества? Ниже разберем каждый вариант подробнее.

У российских производителей. Вы сможете наблюдать за процессом изготовления вашей продукции с самого начала. Если вы найдете в нашей стране, а еще лучше в вашем городе, производителя желаемого товара – то вам крупно повезло.

Во-первых – у многих покупателей есть доверие к отечественным товарам.

Во-вторых – это значительно снижает расходы по логистике товара от производителя до вашего склада.

В-третьих – при высоком спросе на эту продукцию, вы сможете вовремя пополнить остатки и не допустить падения карточки на WildBerries.

На российских оптовых площадках. В Москве есть 3 известных оптовых рынка: Торговый комплекс «Садовод», ТЯК «Москва» и торговый комплекс «Южные ворота».

Вот простые советы посещения оптовых площадок

• Не приезжать в выходной день – слишком много людей и неудобно выбирать товар.
• Приезжать подготовленным — прописать себе список товаров, которые хотите купить.
• Проверять глубину — уточнять у продавца наличие или частоту привоза данного товара, в случае если будет большой спрос на WildBerries.
• Договариваться сразу о браке — уточнить условия возврата товара с дефектом.

У «Садовода» есть группа в ВК. Если вы не из Москвы, то посмотреть товары, пообщаться с продавцом, уточнить все детали, заказать образцы там очень удобно. Также выкупленные товары вам могут отправить либо на фулфилмент, либо на ваш склад через транспортные компании.

У Китайских производителей и на Китайских оптовых площадках. Где купить товар для WildBerries по более низким ценам? TaoBao, Alibaba, 1688 – вот основные сайты для заказа.

Если будете брать товар на торговых комплексах Китая, то советуем закупать через посредника. Он поможет выбрать товар, проверить его, договориться с продавцом о цене и объеме закупки, упаковать товар и отправить его в Россию.

Безусловно, цена товара будет дешевле, чем на других площадках. Однако, не стоит забывать о повышенной стоимости логистики (внутри Китая и до России) и сроках доставки, минимум 3-4 недели ожидания. Если заранее не просчитать следующую поставку, то при отсутствии остатков товара можно потерять продажи и ваша карточка улетит на нижние позиции.

Остались вопросы про закупку товаров из Китая? Переходите на эту статью, здесь подробнее о том, как импортировать товары из Китая и продавать их на маркетплейсе Wildberries.

У производителей и на оптовых площадках ближнего зарубежья (Киргизия, Узбекистан). Рынок «Дордой» в Бишкеке (Киргизия) – самый крупный вещевой рынок в Центральной Азии. Этот вариант подойдет тем, кто планирует продавать одежду. Эта категория входит в ТОП самые продаваемые товары на Wildberries в прошлом году.

В этих странах СНГ сосредоточено большое количество фабрик по пошиву одежды. Можно покупать женскую, мужскую и детскую одежду, текстильные товары для дома (постельные комплекты, полотенца, скатерти, фартуки и др.). Вы самостоятельно выбираете модель изделия, ткани, фурнитуру и какой объем партии.

Доставка из этих стран выйдет вам дешевле, чем из Китая или Турции. Однако Турция также славится текстильными изделиями высокого качества, поэтому и стоимость товара значительно выше.

Как закупить товар для продажи на WildBerries, чтобы не разориться еще на старте? Советы по первой закупке

Чтобы на таком важном этапе, как закупка товара для продажи на Wildberries, не «попасть в просак», следуйте нашим советам.

• У производителя покупать товар выгоднее, чем у поставщика: ниже цена и всегда будет в наличии
• Уточняйте количество товара в штуках в упаковке/коробке, а также достаточное количество товара у продавца для дальнейшего сотрудничества с ним
• Торгуйтесь, добивайтесь для себя более выгодных условий
• Выясните условия и расходы по логистике продукции
• Обратите внимание на наличие документов на товар
• Приобретайте порядка 50-100 единиц товара — оптимальный объем для первой закупки
• Выстраивайте долгосрочные отношения с поставщиком, но всегда ищите альтернативу

Итак, товар выбрали, купили и привезли на склад, что же делать дальше? А дальше самое интересное. До регистрации на WildBerries как продавец, вас отделяет один шаг. Ниже мы расскажем о нем подробнее.

Как сотрудничать с WildBerries? Какую организационно-правовую форму лучше выбрать: самозанятый, ИП или ООО?

Как зайти на WildBerries как продавец? Маркетплейс сотрудничает с тремя организационно-правовыми формами: ООО (общество с ограниченной ответственностью), ИП (индивидуальный предприниматель) и самозанятый.

Наиболее распространенные формы – это ИП и самозанятый, т.к. для регистрации ООО нужен приличный пакет документов. У ООО сложнее налогообложение и бухгалтерская отчетность.

Если коротко, то самозанятым быть проще всего. Согласно закону 422-ФЗ «О самозанятых», может торговать товарами только собственного производства. Чтобы перепродавать, нужно стать ИП. ООО больше подходит для крупного бизнеса.

Как стать на Валберис продавцом? Как работать на WildBerries самозанятым? Какие нужны документы? Как ИП торговать на WildBerries? На эти и другие вопросы ответим ниже.

Как самозанятому продавать на Wildberries?

Как продавать на WildBerries без ИП? Ответ прост: оформи самозанятость. Селлеры с этим статусом могут продавать только товары собственного производства. За перепродажа чужих товаров вы можете получить штраф.

Вовсе не обязательно изобретать велосипед и создавать с нуля товар. Можно просто покупать заготовки и материалы для переделки. Важно, чтобы на выходе получился новый товар. Например, вы можете купить футболку и нанести на нее свой рисунок или вышивку – это уже будет ваше собственное изделие.

Ниже рассмотрим главные особенности статуса самозанятого

• Налог на профессиональный доход самозанятого — 6% (при получении денег от юридического лица, т.е. ООО WildBerries).
• Оборот денежных средств не должен превышать 2,4 млн. руб в год.
• Нанимать сотрудников, при данной организационно-правовой форме, нельзя.
• Отчетность предоставляется в ФНС автоматически.
• Оплачивать взносы в страховые фонды не обязательно.
• Нет возможности оформлять сертификат или декларацию соответствия качества.
• Нет возможности регистрировать товарный знак.
• Выплата с WildBerries приходит на личный расчетный счет физического лица.
• Wildberries может потребовать справку о постановке на учет в ФНС и скан копию свидетельства о постановке физического лица в ФНС

Как ИП торговать на Wildberries?

Главное отличие от самозанятого, что ИП может перепродавать товары других производителей, оформлять документы соответствия качества и регистрировать товарный знак.

WildBerries может потребовать от вас следующие документы: свидетельство о госрегистрации ИП, свидетельство о постановке на учет в налоговом органе, письмо об учете Статрегистре Росстата.

Главные особенности статуса ИП

• Налоговая ставка 6% (УСН «Доходы») и 15% (УСН «Доходы – расходы»)
• Можно нанимать сотрудников – до 130 человек по УСН.
• Обязательно нужно уплачивать страховые взносы. От 45 842 руб. до 259 584 руб. в год, в зависимости от суммы доходов.
• Нужно сдавать декларации в налоговой орган.
• Можно оформлять сертификат, декларацию соответствия качества
• Можно регистрировать товарный знак

У ИП больше расходов в начале деятельности: страховые взносы, на ведение расчетного счета, но и больше возможностей, чем у самозанятого.

Требования WildBerries к ООО

Организационно-правовая форма Общество с ограниченной ответственностью (ООО) больше применимо к среднему и крупному бизнесу. На WildBerries этот статус продавца не очень распространен.

Если вы зарегистрировались на WildBerries как ООО, то в дальнейшем маркетплейс может потребовать от вас предоставить ряд документов. К ним относятся:

• Устав компании
• Свидетельство о государственной регистрации общества
• Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе
• Выписка из ЕГРЮЛ
• Решение учредителя об избрании руководителя и его приказ о вступлении в должность
• Приказ о назначении главного бухгалтера
• Прочие документы, которые может запросить маркетплейс по своему усмотрению

Главные особенности ООО

• Налог с продаж — 6% (УСН «Доходы») и 15% (УСН «Доходы – расходы»), НДС (если оборот компании более 150 млн. руб. в год и количество сотрудников больше 15 человек).
• Снятие денежных средств с расчетного счета подтверждается расходными документами.
• Может быть несколько учредителей
• Возможно регистрировать товарный знак
• Можно оформлять сертификат, декларацию соответствия качества
• Ответственность имуществом компании – уставным капиталом

Вот мы постепенно и подходим к главному вопросу: как начать на WildBerries с нуля? Ниже мы пропишем пошаговую инструкцию как это сделать. А если хотите больше подробностей, то пройдите тренинг «В ТОП на WILDBERRIES» от эксперта Дмитрия Астракова. Он обеспечит вам легкий старт и высокие продажи на маркетплейсе.

Хотели бы получить такой тренинг?

Хотите получить доступ к тренингу «В ТОП на WILDBERRIES»? У Вас есть уникальная возможность посетить вебинар признанного эксперта по WILDBERRIES Астракова Дмитрия совершенно бесплатно, а также в качестве бонуса можно будет получить доступ к курсу.

Не упустите свой шанс. Регистрируйтесь прямо сейчас.

Какие нужны документы для WildBerries? Стоит ли оформлять декларации и сертификаты соответствия на товар в 2023 году?

Wildberries не требует обязательной загрузки в личный кабинет сертификатов или деклараций соответствия товара и регистрации торговой марки. То есть фактически, чтобы начать работать на маркетплейсе уже в 2023 году, не нужна никакая разрешительная документация.

Но это не означает, что бумаг не должно быть! WildBerries оставляет за собой право запросить документы у партнера в любое время сотрудничества. Их необходимо предоставить в течении 3х дней. Это касается даже тех товаров, которые уже проданы на площадке.

Наиболее лучший вариант – законодательно защитить и свои интересы, и интересы покупателей. Это позволит избежать массы проблем в будущем. Смотрите статью 8 смертельных ошибок на WildBerries, чтобы понять, о чем мы говорим.

Если же на товар уже оформлен сертификат соответствия и другие документы, то это значительно облегчит процесс выхода на WildBerries и защитит от неприятностей при работе на площадке.

Что же выбрать: сертификат, декларацию или отказное письмо?

Обязательная сертификация применяется к товарам, которые влияют на безопасность людей, имущество и окружающую среду. Проведем для вас краткий экскурс по этим документам.

Декларация соответствия – подходит для менее сложной технической продукции. Оформляется в электронном виде и регистрируется на сайте Росаккредитации. Его заполняет сам продавец или производитель, а не специализированный сертификационный центр. Она обязательна для одежды 2 слоя, посуда, предметы гигиены и прочие.

Сертификат соответствия – также как и декларация, подтверждает, что товар изготовлен в соответствии с ГОСТ или ТУ. Оформляется на специальном бланке с заверением печати выдающего аккредитованного органа. Обязательно требуется проводить испытания по образцам. Для каких товаров он необходим? Для одежды 1 слоя, игрушек, косметики, продуктов питания и т.д.

Отказное письмо – документ, подтверждающий, что на ваш товар не требуется сертификат или декларация о соответствии качества.

Как узнать какой документ необходим именно вашему товару? Нужно зайти на сайт Росстандарт и в техническом регламенте на вашу продукцию вы найдете требования по обязательной документации.

Нужно ли регистрировать товарный знак для выхода на WildBerries?

Давайте разберемся, нужно ли регистрировать товарный знак на WildBerries или «сойдет и так»?

Во-первых, продавать чужие бренды на WildBerries небезопасно и рискованно, ваш личный кабинет может быть заблокирован.

Во-вторых, вас могут привлечь к ответственности за его использование, а также придется возмещать компенсацию за использование прав на чужую интеллектуальную собственность. Возможный штраф до 5 миллионов рублей! Оно вам надо?

Зарегистрируй и спи спокойно! Нужно составить заявку в Роспатент по определенному образцу, оплатить госпошлину и отправить на проверку. Ваш товарный знак (название, логотип или изображение) проверят на уникальность, не зарегистрирован ли он ранее другим продавцом и потом предоставят вам документы, подтверждающее ваше право на него.

Если вы перепродаете товары чужого бренда, то вам необходимо получить согласие производителя на реализацию этой продукции: соглашения, договора, лицензии и др. документы.

WildBerries может запросить у вас документы в любой момент, и вы обязаны их предоставить в течение 30 дней. Обратите внимание, что дата документа должна быть не позднее даты первой поставки данных товаров на склад Wildberries.

Все ответы на вопросы про регистрацию товарного знака вы найдете в статье «Какие проблемы на Wildberries вас ждут, если не зарегистрировать бренд».

Как выйти на WildBerries всего за 3 дня? Легко! Пошаговая инструкция как это сделать

Итак, Вы приняли решение выйти на WildBerries самостоятельно! С чего начать? Как создать карточку, упаковать товар и сделать первую поставку? Советуем вам придерживаться этапов нашей пошаговой инструкции и быстрый, успешный старт вам обеспечен.

Шаг 1. Регистрация на seller.wildberries.ru Первый шаг на пути к бизнесу на Вайлдберрис – регистрация как продавец. Зарегистрироваться в качестве партнёра WildBerries так же просто, как создать новую электронную почту! Процедура займет 5 – 10 минут. В личном кабинете вы сможете познакомиться с договором для партнеров, а также с внутренним устройством площадки.

Внимательно изучите условия сотрудничества с Вайлдберрис, чтобы в дальнейшем у вас не было проблем с маркетплейсом и не пришлось платить огромные штрафы за нарушения.

Подробная инструкция регистрации прописана в статье Секреты личного кабинета Wildberries.

Шаг 2. Платный вход на WildBerries. Как выйти на Wildberries бесплатно? К сожалению, никак. С осени 2022 г маркетплейс ввел гарантийный взнос при регистрации, чтобы обезопасить себя от недобросовестных продавцов. Плата невозвратная, не является депозитом. Сколько стоит выйти на WildBerries? Отвечаем:

Далее оплачиваете гарантийный взнос 30 000 руб. и вуаля – вы селлер WildBerries. Уже можно создавать карточки с вашим товаров и первую поставку.

Шаг 3. Создать карточку товара. С этого момента ваш товар начинает «жить» на WildBerries. Создать карточку вы сможете в разделе Товары – Карточка товаров. Здесь вы загружаете фото и видео, заполняете название, описание и характеристики товара. Ниже мы поделимся секретами создания продающей карточки.

Перед тем как выбрать категорию товара, советуем заглянуть в раздел «Комиссия, логистика и хранение». Ваш товар может попадать в несколько категорий, но комиссия ВБ может быть разная.

Шаг 4. Упаковать товар и сделать маркировку. Чтобы сохранить изначальный вид товара, предотвратить порчу во время доставки, продумайте качественную упаковку. Товары, которые могут разбиться или разлиться дополнительно обматывайте пузырчатой пленкой.

Если ваш товар состоит из нескольких частей, то необходимо их скрепить между собой и вложить в одну коробку или пакет. Помните, что правильная упаковка повышает лояльность покупателей, а также уменьшает вероятность проблем при приемке на склады WildBerries.

Все товары должны быть с маркировкой. На ней необходимо указать: наименование товара, страну изготовитель, производитель, артикул, размер и цвет. Запрещено указывать цену изделия и ваши контактные данные. При неверной маркировки вб начислит штраф в размере 35% от стоимости товара.

Шаг 5. Создать поставку. Существуют 2 схемы поставок: ФБО и ФБС. FBO – это продажа товаров со склада Wildberries, а FBS – продажа со своего склада. Какую схему выбрать – решать вам. А помочь вам в этом выборе сможет наша статья «Что такое FBS и FBO на WIldberries».

Если хотите сэкономить на аренде склада, не заниматься сборкой и упаковкой товара, а также быстро доставлять товар до покупателя, то выбирайте ФБО.

Создать поставку вы сможете в разделе Поставки. Добавляете товары, количество, которое будет в поставке, выбираете тип поставки (короб, монопалета или суперфейф). Далее сгенерировать ШК и выбрать склад или СЦ.

Как заработать на карточках WildBerries? Секреты создания продающей карточки товара

Секрет № 1. Проведите анализ отзывов и вопросов конкурентов на выявление болей и вау-эффектов покупателей. Полученную информацию используйте при создании карточки товара.

Секрет № 2. Наймите фотографа и дизайнера инфографики. Нужно сделать качественные фото и хорошо проработать инфографику, чтобы ваша карточка выделялась среди конкурентов, привлекала внимание покупателей и закрывала их потребности.

Секрет № 3. Добавьте видео с вашим товаром, это увеличит лояльность и доверие покупателя. Качественное видео – это весомый инструмент продаж.

Секрет № 4. Уделите внимание правильному заполнению описания, характеристик товара с использованием ключевых слов, чтобы ваша карточка ранжировалась по всем нужным категориям. Это называется SEO оптимизация — самый мощный двигатель продаж.

Хотите узнать подробнее что такое SEO, изучить все ее инструменты, научиться проводить АВС-анализ семантического ядра, посетите бесплатный вебинар эксперта Дмитрия Астракова. На нем вы узнаете всю правду о SEO оптимизации и много другой полезной информации.

Не упустите свой шанс. Регистрируйтесь прямо сейчас.

Как грамотно составить работающее описание в карточке? В текст нужно добавить высокочастотные и среднечастотные ключи, избегать повторов (одно слово повторить не более 3х раз), исключить переспам (когда ключевые слова сосредоточены в одном месте), не использовать ключевые слова, которые не подходят вашему товару.

По тем параметрам, которые вы укажите в характеристиках, клиенты будут искать ваш товар на WildBerries.

Первая поставка на Wildberries, как первый поцелуй — очень волнительно!

Создать поставку в личном кабинете – не сложно. Просто выполняйте все этапы, которые вам предлагает WildBerries, и вы не допустите ошибок. В личном кабинете есть пошаговая инструкция как это сделать.

У WildBerries широкая сеть складов и сортировочных центров. В статье Вся правда о сортировочных центрах Wildberries вы подробно сможете прочитать про них, какой лучше выбрать, чем они отличаются, а также там прописаны все адреса их расположения.

В первую очередь, рекомендуем направить небольшую партию на склады, расположенные рядом с Москвой. Далее сделать такие же небольшие поставки на региональные склады. Подробнее о правильном распределении товара мы рассказываем в отдельной статье.

Маркетплейс заинтересован в том, чтобы как можно раньше начать продажу вашей продукции, поэтому приём товара осуществляется максимально быстро. В течение 3 дней в личном кабинете вы получите документ, в котором будут перечислены принятые на склады WildBerries позиции.

Поздравляем, ваши товары на WildBerries!

Нововведения WildBerries и ужесточение «правил игры» по отношению к партнёрам «отсеют» слабых конкурентов

WildBerries показывает феноменальный рост партнеров, ежегодно эта цифра увеличивается в разы. Маркетплейс даже ввел гарантийный взнос при регистрации, чтобы уменьшить количество недобросовестных продавцов, которые поставляли некачественный товар, демпинговали ниши, разрушали здоровую конкуренцию. Но и это не останавливает селлеров заходить на WildBerries. Рост конкуренции побудил партнеров искать новые подходы к рынку.

Стало жизненно необходимым обладать знаниями и «соблюдать правила игры», поскольку вывод товара в ТОП WildBerries стал очень сложным и комплексным занятием. Нужно делать уникальный контент, платить за фотосессию и снимать видео, знать, что такое SEO-оптимизация, разбираться в актуальных методах продвижения. Без владения технологией попасть на верхние строчки маркетплейса становится просто невозможно.

Чтобы достичь успеха на Wildberries – нужно работать!

Сейчас на WildBerries выигрывает тот бизнес, руководитель которого не жалуется на трудности, а находит решение, позволяющее обернуть сложившуюся ситуацию в свою сторону.

Те партнеры, которые не хотят перестраиваться, не обладают знаниями и пониманием «как все устроено», будут жестоко разочарованы работой на WildBerries.

Уже есть масса случаев, когда бизнесмены загружали товары на маркетплейс и не только не получали прибыль, но и несли колоссальные убытки:

• Если у партнера нет продаж, то Wildberries вводит платное хранение на его товары;
• Из-за низкой оборачиваемости товара для партнера закрываются склады для поставки новых актуальных коллекций и товаров;
• Чтобы «избавиться» от залежавшегося товара, WildBerries вынуждает партнера снижать скидки ниже себестоимости продукта, угрожая снять его с продаж;
• Попытка партнера вернуть товар приводит к одностороннему перманентному разрыву партнерского договора.

Это не «страшилки», а реальная практика маркетплейса WildBerries!

Будьте осторожны и выходите на WildBerries, только если понимаете, как работает маркетплейс, и имеете четкий пошаговый план вывода своей марки в ТОП. Своеобразным плюсом для новичков платформы является возможность сразу приспособиться к новым реалиям работы на WildBerries, в то время как партнеры, имеющие стаж на площадке, привыкли «ничего не делать».

Чтобы выжить на Валберис, новичкам с первых дней нужно заработать на WildBerries репутацию и кропотливо работать!

Как обучиться работе на Wildberries

Слабая сторона WildBerries, создающая трудности для бизнеса, – низкий уровень обратной связи для партнеров. Без этого еще труднее построить правильную стратегию работы на площадке и добиться уверенного роста.

Справедливости ради стоит сказать, что существует подробная справочная информация по работе на площадке. Эти сведения WildBerries предоставляет партнерам бесплатно.

Покупать низкоуровневые курсы по работе на WildBerries не стоит — это пустая трата денег и времени.

Гораздо лучше подобрать для себя высокоуровневые тренинги, на которых не «объясняют, как нажать кнопку и заполнить форму», а рассказывают, как устроена площадка и по каким законам она работает. Один из таких тренингов — «В ТОП на WILDBERRIES».

Знания и четкость бизнес-процессов сейчас выступают основными инструментами конкурентной борьбы на маркетплейсе. Такие тренинги и курсы, как «В ТОП на WILDBERRIES», о которых раньше знали лишь «избранные», теперь становятся чуть ли ни обязательными для каждого партнера площадки. Для новичков они еще актуальнее, так как без знаний провал на WildBerries практически обеспечен.

Хотите получить доступ к тренингу «В ТОП на WILDBERRIES»? Посетите бесплатный вебинар признанного эксперта по WILDBERRIES Астракова Дмитрия.

Выходить на WildBerries и разбираться в работе маркетплейса нужно только своими силами. Освоить и понять все самостоятельно очень сложно, но это – единственный верный путь.

Проявив упорство, трудолюбие и тягу к знаниям вы сможете добиться блестящих финансовых результатов площадке!

Успехов Вам на WildBerries!

Пора прощаться…

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «В ТОП на WILDBERRIES». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:

Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

Подпишитесь на YouTube канал
для партнеров WildBerries

А также следите на за нашим YouTube каналом — лайкните видео, напишите комментарий и подпишитесь на канал, чтобы не пропустить свежих обзоров, советов, фишек, кейсов и тренингов по WildBerries

За прошлый год оборот Wildberries составил порядка 440 миллиардов рублей. Это крупнейшая международная платформа, на которой продаются одежда, обувь, товары для дома, электроника и многие другие продукты в более 20 категориях. Стать селлером этого маркетплейса и зарабатывать на нем стремятся предприниматели из РФ, Беларуси, Польши, Казахстана. Сегодня подробно расскажем о том, как это сделать и что для этого нужно.

Условия сотрудничества с «Вайлдберриз»

Маркетплейс работает по двум основным моделям: FBO и FBS. В первом случае товары продаются со склада площадки, во втором – со склада продавца.

По модели FBS партнеры размещают свои предложения на виртуальной витрине, а потом доставляют товар в распределительные центры по факту заказа. При этом доставить продукцию необходимо максимально быстро: в течение 96 часов. Сроки поставки определяют итоговую комиссию для продавца.

Сотрудничать с Wildberries могут ИП и ООО. К тому же, это один из немногих маркетплейсов, который работает и с самозанятыми. Здесь размещаются крупные бренды, небольшие интернет-магазины, начинающие частные предприниматели.

Чтобы продавать на платформе товары не собственного производства, нужно получить специальное разрешение на применение чужого товарного знака.

Также могут понадобиться:

• сертификаты и декларации соответствия;
• свидетельства о регистрации;
• прочие документы, предусмотренные законодательством и внутренними регламентами маркетплейса.

Размещать на сайте можно любое количество продукции. Минимальных требований на этот счет нет. Но для нормального продвижения стоит добавить в ассортимент хотя бы 20-30 позиций и правильно оформить товарные карточки, наполнив их качественным контентом.

За каждую проданную позицию маркетплейс взимает с продавца определенный комиссионный процент. Раньше он составлял 19%. Сейчас – 1-5% в зависимости от категории, розничной цены и коэффициента вознаграждения платформы.

Кроме этого, селлерам приходится оплачивать услуги логистики. На данный момент стоимость доставки заказов клиенту – 30-90 рублей за единицу. Для крупногабаритных товаров эта сумма рассчитывается с учетом объема (1 рубль = 1 литр).

Хранение на складах бесплатное, но только до 60 дней. По истечению данного срока продавцы платят за размещение товара до 1,76 рублей (суммы в разных категориях отличаются).

Как стать селлером платформы

Прежде чем размещать товар на «Вайлдберриз», нужно стать полноценным партнером площадки. Процедура происходит в несколько этапов.

Шаг №1: Регистрация на сайте

Для начала нужно зайти на сайт маркетплейса и выбрать пункт «Продавайте на Wildberries», расположенный в шапке и футере. Затем нажать на кнопку «Стать продавцом», оставить свой телефон, ввести полученный в смс код и перейти на страницу для заполнения коммерческого предложения и анкеты.

Далее следует указать тип и режим налогообложения организации, наименование бренда, товарную категорию, контактные данные, ИНН, ОГРН. После этого останется принять оферту, указать расчетный счет и выбрать подходящие условия сотрудничества.

Если планируется работа по схеме FBS, необходимо зарегистрировать склад, на котором будет храниться продукция, и прописать его координаты. Регион должен присутствовать в выпадающем списке. Для отсутствующих в нем регионов схема пока недоступна.

Шаг №2: Загрузка документации

С прошлого года этот шаг перестал быть обязательным для начала работы на «Вайлдберриз». Однако нужно быть всегда готовым к тому, что платформа может в любой момент запросить документы. Если у продавца их не окажется или он затянет предоставление, ему будет грозить блокировка аккаунта. Поэтому лучше подготовить все необходимое заранее.

Список документов для ИП:

• скан-копия паспорта;
• регистрационное свидетельство ИП;
• свидетельство ОГРНИП.

Для ООО:

• устав;
• ИНН/ОГРН;
• лист записи ЕГРЮЛ.

Для самозанятых:

• справка о постановке на учет;
• скан-копия паспорта.

От производителей могут дополнительно потребовать подтверждения права на продажу изделий. От обычных розничных продавцов – разрешение на использование ТМ.

Тем, кто не работает с ЭДО, стоит подключиться к одному из специализированных сервисов, поскольку в бумажном виде документы не принимаются.

Шаг №3: Проверка заявки и переход в личный кабинет

Сформированную заявку нужно отправить на проверку. В обычном режиме их рассматривают в течение 2-3 дней. Но иногда бывает, что сроки затягиваются. В таком случае нужно связаться с менеджерами и напомнить о заявке.

В ближайший час после одобрения на email должно поступить сообщение с данными для доступа к личному кабинету.

В нем доступны многочисленные функции для селлера:

• управление товарами и ценами;
• формирование заявок на возврат;
• просмотр аналитики по заказам;
• отслеживание актуальных остатков на складе;
• получение вопросов от покупателей;
• настройка рекламных инструментов для продвижения страницы/продукта и многое другое.

Теперь можно перейти непосредственно к размещению продукции.

Нюансы размещения товаров на «Вайлдберриз»

Продукция для реализации на маркетплейсе добавляется в разделе «Товары» – «Спецификации». После активации функции «Создать из шаблона» появится всплывающее окно: в нем следует выбрать нужную категорию и нажать «Ок».

Следующий шаг – заполнение таблицы. В ней предусмотрены обязательные поля, отмеченные желтым цветом, но лучше заполнить все строки и указать как можно больше информации о продукте.

Обязательными пунктами являются:

• предмет, который нужно выбрать из перечня;
• название бренда. Если необходимого нет в списке, придется добавить информацию об изготовителе в разделе «Товар». Там указывается страна, юрлицо, название компании, месторасположение завода-изготовителя. Все запрашиваемые данные можно узнать у своего поставщика;

• артикул цвета или продукта;
• размер – если этот параметр не предусмотрен, в строке проставляется ноль;
• баркод – его можно сгенерировать прямо на «Вайлдберриз»;

• наименование – в нем указывается название/размер/цвет и другие важные параметры продукта;
• розничная цена – тот ценник, который будут видеть покупатели на площадке (стоимость не должна быть выше средней на рынке);
• страна производства;
• комплектация;
• ТН ВЭД – подходящий код можно найти в соответствующем справочнике.

К необязательным полям относится описание. Настоятельно рекомендуем его заполнить.

После этого нажимаем на кнопку отправки. О том, что все сделано верно, будет свидетельствовать надпись «Спецификация успешно отправлена на проверку». Товар создается при условии отсутствия ошибок. В противном случае придется исправить выявленные недостатки.

Далее можно приступать к загрузке фотографий. Это делается в разделе «Загрузки», «Загрузка фото». Там следует нажать на созданный товар, добавить изображения и активировать кнопку с надписью «Предварительная проверка».

Затем фотографии пойдут на модерацию, по завершению которой статус фото изменится на «В доработке» или «На сайте». Если карточку возвращают на доработку, нужно будет исправить указанные модератором ошибки.

Система часто бракует фото из-за неправильной ориентации или формата, низкого качества, присутствия нежелательных элементов. Изображения должны быть вертикальными, желательно в формате jpeg. Требуемая ширина – не менее 900 px, высота – не менее 1 200.

Если подходящих фотографий нет, стоит обратиться в фотостудию WB. Там создают качественный контент, который соответствует требованиям платформы и способствует продажам. Съемкой недорогого товара занимается фоторобот, разработанный IT-отделом компании «Вайлдберриз», продукцию класса премиум снимают профессиональные фотографы.

Дальше переходим к созданию заказа. Скачать шаблон можно в разделе «Поставки», пункт «Заказы».

В скачанном файле нужно указать штрихкод, число отгружаемой продукции, а потом загрузить готовый документ обратно в личный кабинет селлера.

Следующий этап – выбор ближайшего фирменного склада «Вайлдберриз» и загрузка заказа. За каждым складом закреплена своя зона доставки. В качестве пункта приемки для грузов объемом не более одного куба можно взять ПВЗ. Если в заказе не будет ошибок, система предложит выбрать один из удобных способов отгрузки:

• микс короб;
• монокороб;
• монопалета.

В блоке «Все заказы» должен появиться статус о разрешении к поставке. Это значит, что можно переходить к планированию поставки в разделе «Управление поставками». Здесь нажимаем «Запланировать поставку», выбираем определенную дату и отмечаем нужный склад во всплывающем окне.

На следующем этапе выполняется привязка штрихкодов. Для этого следует выбрать созданную поставку, кликнуть по кнопке генерации и создать коды для каждой единицы товара. Их обязательно распечатывают и приклеивают на короба/паллеты, которые поедут на склад маркетплейса.

Чтобы привязать штрихкод к продукту, следует зайти в раздел «Привязка штрихкодов», скачать и заполнить шаблон, а потом перезагрузить его на сайт.

После все это привязывается к транспортной накладной. Нужно будет вернуться в поставку, заполнить информацию об автомобиле и водителе, поставить отметку у штрихкода, указать число коробок и распечатать код поставки.

И остается последний шаг – подготовка к отгрузке, во время которой:

• приклеиваются штрихкоды/этикетки;
• распечатывается и передается водителю код ТТН;
• код ТТН дополнительно клеится на каждую коробку.

Сложности работы с Wildberries

Несмотря на множество преимуществ популярного маркетплейса, партнеры должны быть готовы к некоторым трудностям, с которыми сталкиваются многие продавцы в процессе работы:

1. Склад. Чтобы поставку не развернули обратно, важно правильно ее оформить, обращая внимание даже на самые мелкие требования и детали. При невозможности идентифицировать единицу сотрудники склада берут за обработку так называемой «обезлички» дополнительные 100 рублей. Также нередки случаи пересорта, иногда товар теряется и его сложно найти.
2. Блокировки. На WB блокируют аккаунты, если продавцы отказываются участвовать в акциях платформы, неправильно указывают цену, накручивают отзывы (хотя это запросто могут сделать конкуренты и проблема пока не решена), нарушают правила. Процесс разблокировки довольно длительный. Кроме того, блокировка часто бывает необоснованной, из-за сбоя в системе.
3. Демпинг. Маркетплейс регулярно устраивает различные акции и скидки. Селлеры привлекаются к ним в принудительном порядке. Иногда подобные снижения стоимости приводят к убыткам поставщиков.
4. Порча. Если клиенты несколько раз отказываются от товара, он теряет первоначальный внешний вид и продать его становится невозможно. Тем не менее, позиция может ездить туда-сюда и продавцу придется постоянно платить за доставку в каждую сторону. Иногда товар портят недобросовестные покупатели.
5. Кражи. Это происходит во время доставки: клиенты могут своровать аксессуары или часть предметов из комплекта, что зачастую никак не отслеживается.

Заключение

Заполнять спецификации, загружать документы и оформлять поставки на «Вайлдберриз» довольно сложно. У многих начинающих селлеров процедура занимает до нескольких дней. Но если следовать инструкции и один раз тщательно во всем разобраться, в дальнейшем это можно будет проделывать за несколько часов. Предпринимателям, которые располагают достаточным бюджетом и хотят сэкономить время, в качестве альтернативы стоит рассмотреть вариант передачи этих процессов сторонним компаниям на аутсорс.

Возможно вам также будет интересно: