Руководство это в менеджменте ответ на тест

Тесты по основам менеджмента с ответами

Правильные ответы выделены курсивом и +

1. Управление – это:

+ процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;

— особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;

— эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством планирования, организации и лидерства руководителя.

2. Менеджмент – это:

— процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;

— особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;

+ эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством планирования, организации и лидерства руководителя.

3. Кто является родоначальником классической школы менеджмента:

— Ч. Бебидж;

— М. Вебер;

+ Ф. Тейлор.

4. Первый учебник по управлению был написан английским предпринимателем М. Веберов в:

— 1850;

-1790;

+ 1832;

5. Кто автор этих слов: «Управление – это искусство знать точно, что предстоит сделать и как это сделать самым дешевым и наилучшим способом»?

— Ч. Бебидж;

— М. Вебер;

+ Ф. Тейлор.

6. Какие бывают виды разделения труда менеджеров?

— функциональное;

+ горизонтальное;

+ вертикальное;

-прямое.

7. Сколько существует иерархических уровней менеджмента?

— 5;

+3;

-9.

8. Кто относится к среднему уровню менеджеров?

— заместители;

+ руководители подразделений;

— руководители групп.

9. Функции менеджмента бывают:

— общие, индивидуальные;

— групповые, специфические;

— конкретные, расширенные;

— правильного ответа нет.

10. Выберите правильные функции менеджмента:

+ планирование;

+ коодинирование;

— распределение;

— стимулирование;

— все ответы верны.

Тесты по менеджменту с ответами 2-ой вариант

1. Планирование – это:

+ управленческая деятельность, отраженная в планах и фиксирующая будущее состояние менеджмента в текущее время;

— перспективная ориентация в рамках распознавания проблем развития;

— обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех её подразделений.

2. Сформулируйте задачи планирования:

 + перспективная ориентация в рамках распознавания проблем развития;

— обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех её подразделений.

— создание базы для эффективного контроля путем сравнения показателей.

3. По форме планирование бывает:

— тактическое;

— конкретное;

+ перспективное.

4. Необходимость планирования заключается в определении:

+ конечных и промежуточных целей;

+ задач, решение которых необходимо для достижения целей;

+ средств и способов решения задач;

— правильного ответа нет.

5. При какой форме планирования осуществляется выбор средств для выполнения целей на период от 1 года до 5 лет?

— перспективное;

+ среднесрочное;

— оперативное.

6. При какой форме планирования осуществляется определение целей деятельности на срок больше 5 лет:

+ перспективное;

— среднесрочное;

— оперативное.

7. Организация – это:

— процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;

— особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;

+ это управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.

8. Установление постоянных и временных связей между всеми подразделениями организации осуществляет функция:

— планирования;

+ организации;

— контроля.

9. Выберите основные принципы организации менеджмента:

— непрерывность;

— ритмичность;

— надежность;

+ все ответы верны.

10. Функции административно-оперативного управления:

+ определение структуры предприятий;

— периодическое или непрерывное сравнение;

+ установление ответственности.

Тесты по менеджменту 3-ий вариант

1. Регулирование – это:

+ управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления;

— процесс выработки корректируемых мер и реализации принятых технологий;

+ функция менеджмента.

2. Принципы регулирования:

+ рациональность;

— ритмичность;

— надежность;

+ достоверность.

3. Задача регулирования:

— обновление планируемых заданий;

+ обеспечение своевременного эффективного достижения организацией своих целей;

— корректировка результатов деятельности;

4. Виды регулирования:

+ реактивное;

-операционное;

+ упреждающее.

5. При каком виде регулирования проблема рассматривается как потенциальная возможность:

— реактивное;

— операционное;

+ упреждающее.

6. Назовите этапы регулирования:

+ информационная подготовка для принятия решений;

+ разработка и принятие решений;

— определение структуры предприятия.

7. Дайте правильное определение функции координации:

+ управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы рабочих подразделений;

— управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления;

— это управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.

8. Назовите функции менеджмента:

— ритмичность;

+ мотивация;

— законность;

9. Тип власти, который может использовать менеджер:

— экспертная;

— эталонная;

— законная;

+ все ответы верны.

10. Влияние – это:

+ поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение другого человека;

— волевое отношение между людьми, основанное на силе;

— убеждение человека в чем-либо.

Тесты по теория менеджмента тесты с ответами вариант 4

1. Назовите форму влияния, которая может побудить человека к более тесному сотрудничеству:

+ убеждение;

-принуждение;

+ участие сотрудников в управлении.

2. Задачи контроля:

— сбор и систематизация информации о фактическом состоянии деятельности;

+ оценка состояния и значимости полученных результатов;

— разработка и принятие решений.

3. Анализ – это:

+ это управленческая деятельность, обеспечивающая выявление причин отклонения желаемого состояния системы от фактического и осуществляющая разработку мер по устранению выявленных недостатков;

— управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления;

— это управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.

4. Кто является продолжателем теоретической работы Тейлора о менеджменте:

— А. Файолль;

— Ч. Бебидж;

+ М. Вебер.

5. Назовите психологические методы управления:

+ метод профессионального отбора;

— метод социального нормирования;

+ метод гуманизации труда.

6. Какие приемы используются при психологических методах управления?

+ интервью;

+ беседы;

+ тесты;

— наблюдения.

7. Назовите социальные методы управления:

— метод профессионального отбора;

  +метод социального нормирования;

— метод гуманизации труда.

8. Управление – это:

— эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством планирования, организации и лидерства руководителя.

+ процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;

— особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;

9. Назовите этапы регулирования:

— определение структуры предприятия;

+ информационная подготовка для принятия решений;

+ разработка и принятие решений;

10. Социальные методы управления:

— метод управления группами;

— метод ролевых изменений;

— метод управления групповыми явлениями;

+ все ответы верны.

Итоговое тестирование по менеджменту с ответами:

1 Тест. Что такое менеджмент?

1. Разновидность науки управления.

2. Группа руководителей.

3. Разновидность управленческой деятельности.

4. Это отношение, складывается в процессе управленческой деятельности.

+ 5. Совокупность принципов, методов, форм и средств управления, особый вид деятельности, связанный с руководством людьми, умелым использованием их труда и знаний.

2. Задачами менеджмента являются:

1. Тактическая.

2. Стратегическая

3. Оперативная

+ 4. Поддержание устойчивости фирмы и всех ее элементов и ее развитие.

5. Контроль результатов деятельности и внесение коррективов.

3. Функции менеджмента – это …

1. Виды управленческой деятельности, которые обеспечивают формирование управленческого влияния.

+ 2. Отдельные виды управленческой деятельности, которые увеличивают эффективность руководства.

3. Отдельные управленческие процессы, направленные на увеличение продуктивности труда подчиненных.

Тест № 4. Функции менеджмента

1. Инновационный менеджмент.

2. Оптимальное сочетание централизованного регулирования и самоуправления.

+ 3. Организация, планирование, контроль, мотивация.

4. Перевод фирмы в качественно новое состояние.

5. Целенаправленность.

5. Тест. Процесс менеджменту – это …

1. Последовательное выполнение функций менеджмента, конкретно: планирование, организация, мотивация, контроль и регулирование.

2. Последовательность определенных оконченных этапов, выполнение которых способствует обеспечению: управленческого влияния руководящей системы на руководимую для достижения целей организации.

3. Последовательное выполнение функций и методов менеджмента.

+ 4. Правильные ответы 1 и 3.

6. Выберите понятие, относящиеся к принципам менеджмента.

+ 1. Единоначалия и коллегиальность.

2. Организация.

3. Достижение цели.

4. Планирование.

7. Среди условий, что перечислены ниже, выберите такие, которые определяют успех организации.

1. Наличие формальных и неформальных организаций.

2. Выход на внешний рынок.

3. Способность к выживанию, результативности, практической реализации.

+ 4. Наличие современных технологий.

8. В чем состоит основное отличие формальных и неформальных организаций.

1. В количестве членов организаций.

2. В контактах с внешней средой.

+ 3. В способе возникновения.

4. В связях между членами организации.

9. Организация – это:

1. Группа людей, которые владеют определенными ресурсами.

+ 2. Группа людей, которые владеют определенными ресурсами, имеют общее руководство и общие цели.

3. Группа людей, деятельность которых сознательно, направленно или спонтанно координируется для достижения определенной цели.

4. Группа лиц, которые имеют общее руководство.

10. Какие из нижеприведенных понятий относятся к целям по содержанию.

1. Долгосрочные.

2. Общие.

3. Территориальные.

+ 4. Экономические

11. Выберите правильные ответы:

1. Организация

А – процесс установления пропорций и согласование действий в системе управления.

2. Мотивация

Б – процесс приобщения рабочих до высокопроизводительности труда.

3. Координация

В – процесс формирования структуры управления и создания определенного порядка в работе.

4. Контроль

Г – система наблюдения и проверки функционирования предприятия.

1-В;  2-Б;  3-А;  4-Г

12. Функция организации базируется на таких категориях:

1. Полномочие, ответственность, стимулирование, делегирование.

2. Полномочие, ответственность.

+ 3. Полномочие, ответственность, делегирование.

13. Полномочия – это:

+ 1. Возложена на должностное лицо обязанность выполнять постановленные задания и обеспечивать их позитивное решение.

2. Ограниченное право использовать ресурсы предупреждения и направлять усилия подчиненных на выполнения задания.

3. Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их выполнение.

14. Ответственность – это:

1. Возложенная на должностное лицо обязанность выполнить поставленные задачи, обеспечить их позитивное решение.

+ 2. Ограничения права использовать ресурсы предприятия и направлять усилия подчиненных на выполнение задания.

3. Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их выполнение.

15. Делегирование – это:

1. Возложенная на должностное лицо обязанность выполнить поставленные задачи, обеспечить их позитивное решение.

2. Ограничения права использовать ресурсы предприятия и направлять усилия подчиненных на выполнение задания.

+ 3. Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их выполнение.

17. Управленческое решение это:

1. Формы влияния на исполнителей.

2. Организационный инструмент в руках работников управления.

+ 3. Творческая деятельность по анализу проблемной ситуации, выбор средств от разрешения.

4. Разрешение.

18. Дайте определение понятий:

1. Власть

А – поведение руководителя, что меняет отношение подчиненных к нему.

2. Влияние

Б – способность вести за собой.

3. Лидерство

В – способность и возможность менеджера влиять на деятельность и поведение рабочих.

4. Обычаи

Г – общепринятые повторяющиеся социальные действия, что становятся обычными.

1 – В; 2 – А;  3 – Ь; 4 – Г.

Тест № 19. Какие качества должны быть присущи менеджеру?

1. Знание по специальности.

+ 2. Практичность ума.

3. Спонсорство.

4. Любовь к чтению художественной литературы.

20. Что Вы понимаете под словом «группа».

1. Количество людей, едущих в одном автобусе.

2. Личности, имеющие одинаковые наклонности к какому-то процессу.

+ 3. Две и больше личности, что взаимодействуют одна с одной.

4. Четко определенное количество людей.

21. Кто такой формальный лидер:

1. Один из членов группы, что владеет силой личного влияния на других.

+ 2. Руководитель коллектива, который пользуется данной ему служебной властью.

3. Целеустремленный менеджер.

4. Главный специалист.

22. Группы работников делят на такие категории:

+ 1. Формальные и неформальные.

2. Простые и сложные.

3. Открытые и закрытые.

23. Отметьте какие из нижеперечисленных предложений не являются признаками коллектива.

1. Наличие непосредственных производственных связей.

+ 2. Наличие высокой активности.

3. Психологический климат.

4. Общность целей и задач.

24. Назовите причины конфликтов:

1. Психологическая совместимость

2. Конкуренция.

+ 3. Режимы труда и отдыха.

4. Сотрудничество.

25. Путь разрешения конфликтов:

1. Премирование.

+ 2. Компромисс.

3. Поездка на природу.

4. Гласное обсуждение.

26. Стресс – это:

1. Перегрузка нервной системы.

2. Рассеянность.

+ 3. Вегетативно-психологическое состояние.

4. Увольнение с работы.

27. Руководитель авторитарного стиля руководства:

+ 1. Много работает, требует этого от других.

2. Много работаем сам.

3. Делится властью с подчиненными.

4. Ценить подчиненных.

28 — Тест. Руководитель демократического стиля руководства.

1. Не терпит критики.

2. Ждет указаний сверху.

3. Избегает конфликтов.

+ 4. Коллегиально решает проблемы коллектива.

29. Технология принятия управленческих решений в порядке их разрешения.

+ 1. Одобрение.

+ 2. Реализация.

+ 3. Подготовка.

30. Что относится к методам принятия управленческих решений:

+ 1. Мозговая атака.

2. Организация.

3. Формулировка.

4. Форма контроля.

Решать тесты

Бесплатные ответы на тест по менеджменту [28.02.08]

Тема: Бесплатные ответы на тест по менеджменту

Раздел: Бесплатные рефераты по менеджменту

Тип: Тест | Размер: 16.99K | Скачано: 507 | Добавлен 28.02.08 в 21:27 | Рейтинг: +137 | Еще Тесты

1. Что выступает в качестве объединяющего фактора производства?

а) капитал

б) предпринимательские способности

в) земля

г) труд

д) информация

2. Что является источником власти и управления?

а) знания

б) техника

в) собственность

г) люди

3. Какие виды деятельности принято различать в современном менеджменте?

а) деятельность по управлению техническими средствами

б) управленческая деятельность по координации действий людей, управления факторами производства

в) управленческая деятельность по организации действий на рынке товаров и услуг

г) деятельность по строительству

4. Какие из ниже перечисленных функций управления относятся к общим?

а) мотивация

б) информирование

в) контроль

г) принятие решений

д) прогнозирование

5. Предметом рассмотрения теории управления являются?

а) организационно-управленческие отношения

б) организационно-экономические отношения

в) технологическая документация

6. Понятие категории управления включает:

а) принципы

б) техника управления

в) функции

г) методы управления

д) цели управления

7. Что определяет статику системы управления?

а) функции

б) структура

в) технология процесса управления

г) цели

8. Какие из нижеуказанных видов деятельности не относятся к общим функциям управления, выполняемым руководителем?

а) обмен информацией

б) планирование

в) анализ внешней среды

г) нормирование

д) организация

9. Что является предметом управленческого труда?

а) материальные ресурсы

б) информация

в) технология производства

10. Система управления – это:

а) совокупность действий, определяющих направление управленческой деятельности

б) совокупность взаимосвязанных элементов в пространстве

в) субъект управления организацией, имеющей иерархическое строение

11. Организация в менеджменте – это:

а) процесс взаимодействия людей для реализации определенных целей

б) интегрированной целое

в) собрание независимых специалистов

г) объединение экспертов

12. Система характеризуется следующими элементами:

а) входом

б) процессом

в) ценой

г) выходом

13. Внутренняя среда организации – это:

а) люди

б) информационные связи

в) конкуренты

г) законы

14. Основной задачей организации является:

а) совершенствование структуры управления

б) увеличение прибыли

в) внедрение инноваций

г) производство продукции и услуг

15. Что характеризует систему управления?

а) помещение

б) прямые связи

в) обратные связи

г) субъект управления

д) объект управления

е) длительность работы

16. Что такое миссия организации?

а) предназначение фирмы

б) микрокультура фирмы

в) структура управления фирмой

17. Цели в системе управления подразделяются на:

а) качественные

б) количественные

в) комплексные

18. Качественные цели определяются с помощью:

а) метода моделирования

б) метода экспертных оценок

в) метода стоимостного анализа

19. Главная задача формирования целей организации:

а) построение совершенной структуры управления

б) построение функциональных подразделений

в) четкое распределение обязанностей исполнителей и руководителей в подразделениях

20. Что представляет собой понятие «функция управления»?

а) одна из характеристик процесса управления

б) подразделение в системе управления

в) документация в системе управления

21. Планирование – это:

а) управленческая функция

б) сфера деятельности

в) объект управления

22. Регулирование – это:

а) стадия процесса управления

б) управленческая функция

в) норма управляемости

23. Учет – это:

а) сфера деятельности

б) цикл принятия решений

в) управленческая функция

24. Общие функции присущи:

а) крупным корпорациям

б) дочерним компаниям

в) малым предприятиям

25. Специфические функции присущи:

а) производственным предприятиям

б) промышленным предприятиям

в) банкам

26. Мотивация относится к управлению:

а) оборудованием

б) трудовыми ресурсами

в) продуктом

27. Мотивация – это:

а) общая функция

б) специфическая функция

в) социально-психологическая функция

28. Как можно использовать стратегическое планирование для совершенствования управления?

а) повысить оплату труда служащих

б) установить более современные цели и информировать о них служащих

в) усовершенствовать коммуникации

29. Стратегическое планирование – это:

а) процесс выбора целей

б) процесс выбора структуры

в) процесс выбора решений

30. Показатели достижения целей:

а) уровень прибыли

б) общий объем продаж

в) зарубежные инвестиции

31. Стратегические планы разрабатываются:

а) индивидуально

б) в пределах отдельного подразделения

в) общефирменными усилиями

32. Современные организации, как правило:

а) многоцелевые

б) одноцелевые

в) бесцелевые

33. На процесс планирования влияют:

а) внешняя среда

б) внутренняя среда

в) культура фирмы

34. Основой существования организации является:

а) мотивация сотрудников

б) миссия

в) корпоративная культура

35. Корректировка целей производится:

а) до выявления степени достижения целей

б) после выявления достижения целей

в) в процессе выявления достижения целей

36. Реализация целей предусматривает:

а) закрепление целей за каждым исполнителем

б) установление графика выполнения работ

в) контроль выполнения целей

37. Основные требования, предъявляемые к целям:

а) конкретность

б) измеримость

в) достижимость

38. Организация в менеджменте представляет:

а) конкретную форму объединения

б) объединение функций

в) объединение решений

39. Структура управления – это:

а) количество уровней и подразделений

б) количество сотрудников

в) количество управленческих процедур

40. При создании структуры управления учитывают:

а) численность управленческого аппарата

б) норму управляемости

в) прямые и обратные связи

г) должностные инструкции

41. Преобладание горизонтальных связей характерно для:

а) матричной структуры

б) линейной структуры

в) функциональной структуры

42. Квалификационные требования к руководителям в матричной структуре:

а) высокие

б) менее высокие

в) низкие

43. Ориентация на продукт в линейной структуре:

а) сильная

б) слабая

в) никакая

44. Специализация в матричной структуре:

а) высокая

б) низкая

45. Что называется организационными полномочиями?

а) возможность самостоятельно принимать решения

б) право давать указания и приказы подчиненными

в) возможность переложить на других свои обязанности

г) право распоряжаться ресурсами организации

46. Наличие полномочий обязательного согласования означает право:

а) давать советы руководителю

б) отклонять принятые решения

в) корректировать принятые решения

г) добиваться внесения изменений в проекты решений

47. Какому типу полномочий соответствует право отклонять решения линейного руководителя?

а) линейные

б) обязательного согласования

в) параллельные

г) аппаратные

48. Какими причинами вызваны проблемы в процессах делегирования организационных полномочий?

а) психологическими

б) экономическими

в) организационными

г) юридическими

д) верно А и Г

е) верно А, Б, В

ж) всеми перечисленными причинами

49. Принцип единоначатия означает, что:

а) все работники организации подчиняются только ее руководителю

б) работник должен иметь только одного непосредственного руководителя и только от него получать распоряжения

в) менеджер высшего ранга на должен давать распоряжений  работникам, минуя их непосредственного начальника

г) верно Б и В

д) в организации должно быть как можно меньше руководителей

50. Что понимается в менеджменте под организационными коммуникациями?

а) технические средства передачи информации

б) процесс передачи информации

в) средства связи, используемые работниками организации

г) процессы обмена информацией между людьми

д) информационные потоки между подразделениями организации

51. Какие из перечисленных утверждений соответствуют истине?

а) необходимость принимать решения возникает в ситуации выбора

б) принятие решений вызывается необходимостью

в) принятие решений связано с изменением целей управления

52. Какие из перечисленных условий соответствуют вероятностным решениям?

а) условия определенности

б) условия неопределенности

в) условия риска

г) условия риска и неопределенности

д) ни одно из перечисленных условий

53. В практике менеджмента большинство решений являются:

а) детерминированными

б) вероятностными

в) формализованными

г) корректируемыми

д) однокритериальными

е) стратегическими

ж) документированными

54. Что понимается под технологией принятия решений?

а) состав и последовательность операций по разработке и выполнению решений

б) методы разработки альтернатив и обоснования решений

в) верно А и Б

г) экспертные методы разработки решений

55. Что означает понятие «чистый риск»?

а) все издержки, связанные с решением, минус вероятностная прибыль

б) вероятность получения убытка или нулевого результата

в) количественная оценка вероятности получения запланированной прибыли, очищенная от случайных колебаний

г) правильных ответов нет

56. Какие из перечисленных видов рынка не относятся к группе  инвестиционных?

а) инновационный риск

б) инфляционный риск

в) производственный риск

г) риск ликвидности

д) кредитный риск

е) системный риск

ж) политический риск

57. Является ли формирование в организации специальных резервных или страховых фондов способом снижения уровня риска?

а) да, является

б) является, если размер фонда соответствует величине возможных потерь

в) не является

г) вопрос поставлен не корректно

58. Как называется графическое изображение зависимости вероятности потерь от их величины

а) кривая риска

б) зона риска

в) область риска

г) кривая потерь

59. Интеграция управления – это:

а) координация деятельности

б) реформирование организации

в) объединение усилий всех подразделений организации

г) синтез технологических процессов

60. Внутрифирменная интеграция включает:

а) экономическую интеграцию

б) культурную интеграцию

в) вертикальную интеграцию

г) горизонтальную интеграцию

д) информационную интеграцию

61. Основными инструментами (механизмами) интеграции выступают:

а) инвестиционная деятельность

б) контроль

в) стимулирование

г) деятельность руководства

62. Этика – это:

а) моральные требования с стилю руководителя

б) норма поведения

в) адаптирование к практическим нуждам управления

г) нравственные принципы и нормы поведения к облику личности

63. Какой стиль управления является наиболее эффективным?

а) автократический

б) демократический

в) индивидуальный

г) самоустранение

д) в зависимости от ситуации

64. О каком типе руководителя говорят: «Он подобен устаревшей системе отопления, выделяет энергию, не заботясь об окружающем климате?»

а) руководитель либерал

б) руководитель демократ

в) руководитель автократ

г) руководитель бюрократ

д) руководитель, сочетающий демократический и либеральный стили

е) руководитель, сочетающий автократический (авторитарный) стиль и либеральный

65. Из перечисленных типов выделите три наиболее важных типа руководителя:

а) «Соломон»

б) имитатор

в) трудоголик

г) рационалист

д) новатор

е) профессионал

ж) стратег

з) лидер

и) «рачительный хозяин»

66. Определите вид полномочий: полного, ограниченного, нулевого делегирования, делегирования наоборот.

а) полное делегирование

б) ограниченное делегирование

в) нулевое делегирование

г) делегирование наоборот

67. Шахтеры в очередной раз провели забастовку, добиваясь повышения заработной платы. Какой вариант заработной платы усилит социальную напряженность?

а) до уровня прожиточного минимума

б) до уровня средней заработной платы

в) не может быть поднята

68. Эффективность управления – это:

а) уровень затрат

б) увеличение выпуска товаров

в) сокращение времени

г) сопоставлении затрат и результатов

69. Качественные показатели эффективности включают:

а) повышение квалификации  менеджеров

б) уровень организации культуры

в) сокращение трудоемкости управления

г) сокращение численности

70. К чему относится понятие «Эффективность управления»?

а) к объекту управления

б) к субъекту управления

в) к технологии производства

Внимание!

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Бесплатная оценка

+137

28.02.08 в 21:27
Автор:and2106


Понравилось? Нажмите на кнопочку ниже. Вам не сложно, а нам приятно).


Чтобы скачать бесплатно Тесты на максимальной скорости, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь на сайте.

Важно! Все представленные Тесты для бесплатного скачивания предназначены для составления плана или основы собственных научных трудов.


Друзья! У вас есть уникальная возможность помочь таким же студентам как и вы! Если наш сайт помог вам найти нужную работу, то вы, безусловно, понимаете как добавленная вами работа может облегчить труд другим.

Добавить работу


Если Тест, по Вашему мнению, плохого качества, или эту работу Вы уже встречали, сообщите об этом нам.


Добавление отзыва к работе

Добавить отзыв могут только зарегистрированные пользователи.


Похожие работы

  • Копры для самоконтроля по менеджменту
  • Бесплатный тест по менеджменту с ответами
  • Тест по менеджменту с правильными ответами
  • Контрольные тесты по менеджменту с ответами
  • Ответы на тест по Менеджменту
  • Тест с ответами по менеджменту

Предложите, как улучшить StudyLib

(Для жалоб на нарушения авторских прав, используйте

другую форму
)

Ваш е-мэйл

Заполните, если хотите получить ответ

Оцените наш проект

1

2

3

4

5

Тесты по «Основам менеджмента» с ответами

1. Как осуществляется текущий контроль в организации?

1. Путем заслушивания работников организации на производственных совещаниях;

2. Путем наблюдения за работой работников;

3. + С помощью системы обратной связи между руководящей и руководимой системами;

4. Путем докладов на сборах и совещаниях;

5. Вышестоящей структурой.

2. Тест. Кто должен осуществлять контроль за выполнением поставленных задач перед коллективом?

1. Специалисты;

2. Работники;

3. + Руководители;

4. Отдельные руководители;

5. Министерства.

3. Контроль — это:

1. + Вид управленческой деятельности по обеспечению выполнения определенных задач и достижения целей организации;

2. Вид человеческой деятельности;

3. Наблюдение за работой персонала организации;

4. Наблюдение за выполнением персоналом отдельных заданий;

5. Постоянная проверка того, как организация осуществляет свои цели и корректирует свои действия.

4. Для сокращения потребности в контроле целесообразно:

1. + Создавать организационные и социально-психологические условия для персонала;

2. Создавать соответствующие социальные условия для персонала;

3. Создавать соответствующие организационные условия для персонала;

4. Постоянно совершенствовать систему стимулирования труда персонала;

5. Постоянно повышать квалификацию персонала.

5. Контроль должен быть:

1. Объективным и гласным;

2. Гласным и действенным;

3. + Объективным, деловым, эффективным, систематическим и гласным.

4. Эффективным;

5. Текущим.

6. Что есть основой мотивации труда в японских корпорациях?

1. Получение высоких материальных вознаграждений;

2. + Гармонизация между трудом и капиталом;

3. Признание заслуг;

4. Постоянное повышение квалификации персонала;

5. Достижение конкурентного преимущества.

7. Какие основные группы потребностей выделил украинский ученый Туган-Барановский?

1. Физиологические и альтруистические;

2. Половые и физиологические;

3. + Физиологические, половые, симптоматические инстинкты и потребности, альтруистические;

4. Физиологические и симптоматические;

5. Физиологические, потребности в безопасности, в отношениях принадлежности, в самовыражении, в самоактуализации.

8. Когда исторически возник вопрос мотивации труда?

1. Со времен появления денег;

2. Со времен возникновения организаций;

3. Со времен появления руководителя организации;

4. + Со времен зарождения организованного производства;

5. Во время буржуазных революций в Европе.

Тест — 9. Как следует понимать мотивы престижа?

1. Попытки работника занять высшую должность в организации;

2. + Попытки работника реализовать свою социальную роль взять участие в общественно важной работе;

3. Попытки работника получать высокую зарплату;

4. Попытки работника взять участие в общественной работе;

5. Попытки работника иметь влияние на других людей.

10. Какие основные группы мотивов к труду выделил украинский ученый В. Подмарков?

1. Обеспечение и признание;

2. Признание и престиж;

3. + Обеспечение, признание, престиж;

4. Обеспечение и престиж;

5. Имидж, престиж.

11. Оперативные планы разрабатываются сроком на:

1. + Полгода, месяц, декаду, неделю;

2. По рабочим дням;

3. 3-5 лет;

4. 1 год;

5. 10 лет.

12. Под планированием понимают:

1. Вид деятельности;

2. + Отделённый вид управленческой деятельности, который определяет перспективу и будущее состояние организации;

3. Перспективу развития;

4. Состояние организации;

5. Интеграцию видов деятельности.

13. Организационное планирование осуществляется:

1. Только на высшем уровне управления;

2. На высшем и среднем уровнях управления;

3. На среднем уровне управления;

4. + На всех уровнях управления;

5. Определение потребностей подчиненных.

14. Если Вам придется объяснять, что представляет собой функция планирования, то Вы скажете что это:

1. + Установление целей и задач развития объектов управления, определение путей и средств их достижения;

2. Установление целей организации;

3. Определение путей и средств выполнения заданий;

4. Определение способов достижения целей организации;

5. Моделирование действий организации.

15. Одна из форм монополии, объединение многих промышленных, финансовых и торговых предприятий, которые формально сохраняют самостоятельность, а фактически подчинены финансовому контролю и руководству главенствующей в объединении группе предприятий:

1. + Концерн;

2. Картель;

3. Консорциум;

4. Корпорация;

5. Ассоциация.

16. Вид хозяйственной деятельности, при которой часть участников отвечает по долгам всем своим имуществом, а часть только в пределах своих взносов в уставной фонд

1. Дочернее товарищество;

2. Товарищество с ограниченной ответственностью;

3. Полное товарищество;

4. + Коммандитное товарищество;

5. Акционерное общество.

17. Вид хозяйственной деятельности, при которой ее участники отвечают по долгам предприятия своими взносами в уставной фонд, а при недостаче этих сумм — дополнительное имущество, которое им принадлежит:

1. Полное товарищество;

2. Товарищество с ограниченной ответственностью;

3. Коммандитное товарищество;

4. + Товарищество с дополнительной ответственностью;

5. Производственный кооператив.

18. Вид хозяйственной деятельности, когда все ее участники занимаются совместной предпринимательской деятельностью и несут солидарную ответственность по обязательствам общества всем своим имуществом это -:

1. Товарищество с дополнительной ответственностью;

2. Товарищество с ограниченной ответственностью;

3. + Полное товарищество;

4. Коммандитное товарищество;

5. Акционерное общество.

19. Организация, которая имеет однозначные внутренние взаимосвязи жесткую регламентацию всех сторон деятельности это:

1. Первичная организация;

2. Органическая организация;

3. Вторичная организация;

5. На корпоративном уровне.

20. К средствам мотивации труда не относятся:

1. Вознаграждения;

2. Проведение производственных совещаний;

3. Повышение квалификации персонала;

4. + Обеспечение условий для самовыражения;

5. Объявление благодарности.

21. На уверенности в том, что за определенную выполненную работу человек получит вознаграждение основывается следующая теория мотивации:

1. Справедливости;

2. Потребностей;

3. Вознаграждений;

4. + Ожиданий;

5. Предположений.

22. В соответствии с концепцией Мескона основные (общие) функции управления реализуются в следующем порядке:

1. + Планирование, организация, мотивация, контроль;

2. Организация, планирование, контроль, мотивация;

3. Планирование, организация, контроль, мотивация;

4. Мотивация, контроль, планирование, организация;

5. Стратегия, планирование, организация, контроль.

23. Когда осуществляется заключительный контроль в организации?

1. До фактического начала выполнения работ;

2. + После, выполнения запланированных работ;

3. В ходе проведения определенных работ;

4. Тогда, когда удобно руководителю;

5. После достижения поставленных целей.

24. Когда осуществляется текущий контроль в организации?

1. После выполнения определенных работ;

2. До фактического начала выполнения определенных работ;

3. + В ходе проведения определенных работ;

4. Тогда, когда удобно руководителю;

5. Тогда, когда удобно коллективу.

25. Что обеспечивает управленческая функция «мотивация»?

1. Достижение личных целей;

2. + Побуждение работников к эффективному выполнению поставленных задач;

3. Исполнение принятых управленческих решений;

4. Обеспечение бесспорного влияния на подчиненного;

5. Побуждение работников к деятельности.

26. Если вам придется объяснять, что представляет собой функция мотивации, то Вы скажете, что это:

1. Процесс достижения поставленных перед администрацией целей;

2. Побуждение себя к эффективной деятельности;

3. +Процесс побуждения себя и других к эффективной деятельности достижения поставленных перед организацией целей;

4. Способ влияния на персонал с целью достижения целей;

4. + Механистическая организация;

5. Динамичная организация.

27. Определяются следующие фазы жизненного цикла организации:

1. Создание, становление, развитие, возрождение;

2. Рождение, зрелость;

3. + Рождение, детство, юность, зрелость, старение, возрождение;

4. Рождение, зрелость, возрождение;

5. Создание, развитие, зрелость, старение.

28. К основным составляющим элементам внутренней среды организации не относятся:

1. Потребители, конкуренты, законы;

2. + Цели, задачи;

3. Персонал, технологии;

4. Структура управления;

5. Потребители.

29. Что следует понимать под миссией организации?

1. Основные задания организации;

2. Основные функции организации;

3. Основное направление деятельности;

4. + Четко выраженные причины существования;

5. Основные принципы организации.

30. Если Вам придется объяснять что следует понимать под организацией, Вы скажете, что это:

1. Объединение людей для выполнения определенных работ;

2. + Сознательное объединение людей, которое действует на основании определенных процедур и правил и совместно реализует определенную программу или цели;

3. Группа людей, которые совместно реализуют определенные программы; .

4. Группа людей, которые объединяются на основе симпатии друг к другу для реализации личных целей;

5. Объединение людей по интересам.

31. К внутренней среде относятся:

1. Поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты;

2. Состояние экономики, изменения в политике, социальная культура, НТП, технологии, групповые интересы, международная среда;

3. + Цели, кадры, задачи, структура, технология, организационная культура;

4. Планы, прогнозы, организационная структура, мотивация, контроль ;

5. Партнеры, персонал, социально-психологические условия.

32. Тест по менеджменту. К внешней среде организации непрямого действия относятся:

1. Поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты;

2. + Состояние экономики, изменения в политике, социальная культура, НТП, технологии, групповые интересы, международная среда;

3. Цели, кадры, задачи, структура, технология, организационная культура;

4. Планы, прогнозы, организационная структура, мотивация, контроль;

5. Партнеры, персонал, социально-психологические условия.

33. Какие принципы менеджмента обосновал в своей книге «Никомаховая этика» древнегреческий философ Аристотель?

1. + Этические и эстетические принципы;

2. Организационные;

3. Корпоративные;

4. Моральные принципы;

5. Специфические принципы.

34. Как можно объяснить сущность принципа «подчиненность личного интереса общему»?

1. В организации всегда должен учитываться только личный интерес руководителей организации;

2. Интерес одного работника должен преобладать над интересами организации в целом;

3. Интерес отдельных менеджеров должен преобладать над интересами отдельных групп работников;

4. + В организации интересы одного работника или группы не должен преобладать над интересами организации в целом;

5. Интерес организации не должен преобладать над интересами коллектива.

35. Что предусматривает дисциплина как принцип менеджмента?

1. Выполнение всеми работниками поставленных заданий;

2. + Четкое придерживание администрацией предприятия и его персоналом заключенного коллективного договора и контракта;

3. Выполнение менеджерами поставленных заданий;

4. Выполнение работниками аппарата управления поставленных заданий;

5. Полное подчинение работников руководящему аппарату.

36. Что должны отражать современные принципы менеджмента?

1. Основные закономерности управления;

2. Основные связи, которые складываются в системе;

3. Основные отношение, которые складываются в системе;

4. + Основные свойства, связи и отношения управления, которые складываются в системе;

5. Обязательное наличие цели при управлении.

37. Что является основой управления какой либо системы?

1. + Принципы, которые отражают рыночные условия хозяйствования;

2. Методы менеджмента;

3. Функции менеджмента;

4. Финансовые ресурсы;

5. Объект менеджмента.

38. Где по мнению отечественных и зарубежных специалистов менеджмента формировалась практика управления организацией?

1. В Шумерии, Македонии, Риме, Киевской Руси;

2. В Киевской Руси;

3. + В Риме и Шумерии;

4. В Шумерии и Македонии;

5. В Русской империи.

Тест. 39. Подход, который требует принятия оптимального решения, которое зависит от соотношения взаимодействующих факторов — это:

1. + Ситуационный подход;

2. Системный подход;

3. Процессный подход;

4. Поведенческий подход;

5. Текущий подход. ;

40. Если управление рассматривает все процессы и явления в виде целостной системы, которая имеет новые качества и функции, которые отсутствуют у элементов, которые их составляют, то мы имеем дело с:

1. Поведенческим подходом.

2. Процессным подходом;

3. Ситуационным подходом;
4. + Системным подходом;

5. Текущим подходом.

41. Что является составляющим элементом управления?

1. + Маркетинг;

2. Менеджмент;

3. Экономические процессы;

4. Социально-экономические процессы;

5. Финансы.

42. Каким методам управления, организациями принадлежит ведущая роль в современных условиях?

1. + Экономическим;

2. Социально-психологическим;

3. Организационно-распорядительным;

4. Распорядительным;

5. Социально-экономическим.

43. К первичным потребностям относятся:

1. Психологические;

2. + Физиологические;

3. Экономические;

4. Материальные;

5. Социальные.

44. Потребности бывают:

1. Первичные и внутренние;

2. Внутренние и вторичные;

3. + Первичные, вторичные, внутренние и внешние;

4. Внутренние и внешние;

5. Первичные и внешние.

45. Мотивация базируется на:

1. Потребностях и самовыражении;

2. + Потребностях и вознаграждениях;

3. Вознаграждениях и удовлетворении отдельных людей;

4. Удовлетворении всех людей;

5. Самовыражении и вознаграждениях.

46. Основной формой материального стимулирования персонала организации является:

1. Премии;

2. Премии и ценные подарки;

3. Ценные подарки и зарплата;

4. + Зарплата;

5. Премии и зарплата.

47. Что создает структуру управления организацией?

1. Совокупность линейных органов управления;

2. Совокупность функциональных служб;

3. Совокупность линейных и функциональных служб (органов);

4. + Совокупность органов управления;

5. Совокупность программно-целевых служб.

48. Анализ конкурентов организации проводится с целью:

1. Определения их стратегии и сильных сторон;

2. Определения их целей и сильных сторон;

3. + Определения их целей, стратегий, сильных и слабых сторон;

4. Определения стратегии;

5. Определения их целей и слабых сторон.

49. Цели организации должны удовлетворить такие основные требования:

1. + Достижимость, конкретность, ориентация во времени;

2. Достижимость и ориентация во времени;

3. Ориентация во времени и конкретность;

4. Достижимость;.

5. Ориентация во времени.

50. Когда получил широкое распространение в экономической литературе термин «организация»?

1. В 20-е годы XX столетия;

2. В 30-е годы XX столетия;

3. + В 60-е годы XX столетия;

4. В 70-е годы XX столетия;

5. В 80-е годы XX столетия.

51. Организация как объект менеджмента:

+ а. Выступает в качестве основной единицы рыночной экономики, в рамках которой принимаются управленческие решения

б. Служит связующим звеном между государством и потребителями произведенных благ и услуг

в. Помогает государству в сборе и аккумулировании различных видов налогов

52. Какие из перечисленных функций менеджмента базируются на потребностях и интересах работников?

а. Контроль

б. Планирование

+ в. Мотивация

53. Практика управления возникла:

а. В ходе бурной индустриализации промышленного производства

б. Одновременно с возникновением системного подхода к управлению

+ в. Одновременно с объединением людей в организованные группы

54. Конечной целью менеджмента является:

а. Рационализация организации производства

+ б. Обеспечение прибыльности предприятия

в. Повышение мотивации работников

55. Какова важнейшая функция управления?

+ а. Создание благоприятных условий для дальнейшего развития и функционирования предприятия

б. Повышение производительности труда работников

в. Постоянное внедрение достижений НТП в производство

56. Является ли управление производительным трудом?

а. Нет. Менеджеры и управленцы не принимают прямого участия в производственном процессе.

б. В зависимости от формы собственности и специализации организации

+ в. Да. Потому что управление — это неотъемлемая часть производственного процесса

57. Что не является продуктом труда менеджера?

+ а. Товары и услуги

б. Решение по выбору рынков сбыта

в. Подготовка бизнес плана

58. Размер организации в менеджменте определяется:

— Количеством отделов и структурных подразделений

+ Количеством работающих в ней людей

— Количеством постоянных клиентов и/или заказчиков

59. Цель стабилизационного менеджмента заключается в:

— Разработке мероприятий, способных повлиять на стабилизацию финансового состояния фирмы

— Вклинивании фирмы в отраслевые и межотраслевые структуры для стабилизации своего финансового состояния

+ Постоянном внедрении и проведении мероприятий, направленных на стабилизацию финансовой, кадровой, технико-технологической, внутренней и внешней структуры организации

60. Что характеризует норма управляемости?

+ Общее число человек, которые подчинены одному руководителю

— Закрепленное в должностной инструкции число обязанностей для каждого отдельного сотрудника

— Время, за которое сотрудник выполнил задание руководителя

61. Менеджмент – это наука, изучающая:

— Человеческий потенциал

— Взаимодействие работников внутри коллектива

+ Процессы управления материальными, сырьевыми, трудовыми и т.д. ресурсами фирмы

62. Методы исследования в менеджменте:

— Представляют собой конкретные способы реализации управленческих решений, которые ведут к достижению поставленных целей и задач

+ Это специфические способы познания, приемы, подходы и принципы, которые делают воздействие на объект управления эффективным

— Свод правил, норм и научных приемов, которые используются для изучения мотивационных признаков сотрудников

63. Менеджмент как наука – это:

+ Комплекс междисциплинарных исследований, направленных на изучение принципов принятия эффективных управленческих решений

— Специфическое экономическое знание, изучающее все виды ресурсов и управление ими

— Область знаний о том, как эффективно воздействовать на имеющиеся в организации ресурсы

64 — тест. Методы менеджмента — это:

— Подходы к подбору и выбраковыванию ресурсов

— Способы повысить эффективность используемых ресурсов

+ Приемы и способы воздействия на коллектив, а также отдельно взятых работников для достижения целей и миссии организации

65. Планирование как функция менеджмента заключается в:

+ Формулировании целей развития организации, а также определении способов их достижения

— Разработке тактических и стратегических планов хозяйственной деятельности организации

— Составлении производственных планов для каждого работника

66. Процесс принятия решений в менеджменте – это:

— Хаотичный процесс

+ Систематизированный процесс

— Рутинная деятельность

67. Критерием эффективности менеджмента является:

— Срок, в течение которого организация функционирует на рынке

+ Совокупность показателей, которые характеризуют, насколько эффективна работа управляемых в организации систем и подсистем

— Непрерывный рост прибыли

Тест. 68. Задачами менеджмента являются:

— Разработка и научное обоснование управленческих решений

— Создание необходимых условий для принятия рациональных и эффективных управленческих решений

+ Разработка, проверка на практике и внедрение научных методов, подходов и принципов, которые обеспечивают слаженную и бесперебойную работу коллектива и отдельных ее членов

69. Что является объектом и субъектом менеджмента?

— Объекты – управленческие решения, субъекты – менеджеры, подчиненные

+ Объекты – производственная деятельность и взаимодействие с контрагентами, ресурсы всех видов, рынок, информация, субъект – менеджер

— Объекты – деньги, трудовые ресурсы, рынок, субъект – рыночная экономика

70. Управление – это в менеджменте:

— Основной метод работы руководителя

— Процесс упорядочения информации и грамотное распоряжение ею

+ Процесс прогнозирования и планирования, организации, координации, мотивации и контроля, который позволяет сформулировать цели организации и наметить пути их достижения

71. Организация – это в менеджменте:

+ Группа людей, которые прикладывают совместные усилия для реализации конкретной цели, действуя при этом на основе определенных правил

— Основная управляющая система

— Основная управляемая подсистема

72. Родоначальник науки управления:

— О.Конт

+ Ф. Тейлор

— М.Вебер

73. Основу мотивации трудового коллектива в японских компаниях составляет:

+ Равновесие между капиталом и трудом

— Постоянное повышение квалификационного уровня

— Бонусы за необычные подходы к решению трудовых задач

74. Кто реализует функцию контроля?

— Линейные руководители

+ Все члены коллектива

— Высшее руководство фирмы

75. От чего зависит количество подчиненных у руководителя?

— Вида организации

+ Иерархического уровня

— Занимаемой должности

76. По какому принципу нельзя классифицировать управленческие решения?

+ Уровня ответственности

— Времени

— Степени формализации

Тесты с ответами по менеджменту

Тесты по основам менеджмента с ответами

Правильные ответы выделены курсивом и +

1. Управление – это:

+ процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;

— особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;

— эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством планирования, организации и лидерства руководителя.

2. Менеджмент – это:

— процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;

— особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;

+ эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством планирования, организации и лидерства руководителя.

3. Кто является родоначальником классической школы менеджмента:

— Ч. Бебидж;

— М. Вебер;

+ Ф. Тейлор.

4. Первый учебник по управлению был написан английским предпринимателем М. Веберов в:

— 1850;

-1790;

+ 1832;

5. Кто автор этих слов: «Управление – это искусство знать точно, что предстоит сделать и как это сделать самым дешевым и наилучшим способом»?

— Ч. Бебидж;

— М. Вебер;

+ Ф. Тейлор.

6. Какие бывают виды разделения труда менеджеров?

— функциональное;

+ горизонтальное;

+ вертикальное;

-прямое.

7. Сколько существует иерархических уровней менеджмента?

— 5;

+3;

-9.

8. Кто относится к среднему уровню менеджеров?

— заместители;

+ руководители подразделений;

— руководители групп.

9. Функции менеджмента бывают:

— общие, индивидуальные;

— групповые, специфические;

— конкретные, расширенные;

— правильного ответа нет.

10. Выберите правильные функции менеджмента:

+ планирование;

+ коодинирование;

— распределение;

— стимулирование;

— все ответы верны.

Тесты по менеджменту с ответами 2-ой вариант

1. Планирование – это:

+ управленческая деятельность, отраженная в планах и фиксирующая будущее состояние менеджмента в текущее время;

— перспективная ориентация в рамках распознавания проблем развития;

— обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех её подразделений.

2. Сформулируйте задачи планирования:

 + перспективная ориентация в рамках распознавания проблем развития;

— обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех её подразделений.

— создание базы для эффективного контроля путем сравнения показателей.

3. По форме планирование бывает:

— тактическое;

— конкретное;

+ перспективное.

4. Необходимость планирования заключается в определении:

+ конечных и промежуточных целей;

+ задач, решение которых необходимо для достижения целей;

+ средств и способов решения задач;

— правильного ответа нет.

5. При какой форме планирования осуществляется выбор средств для выполнения целей на период от 1 года до 5 лет?

— перспективное;

+ среднесрочное;

— оперативное.

6. При какой форме планирования осуществляется определение целей деятельности на срок больше 5 лет:

+ перспективное;

— среднесрочное;

— оперативное.

7. Организация – это:

— процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;

— особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;

+ это управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.

8. Установление постоянных и временных связей между всеми подразделениями организации осуществляет функция:

— планирования;

+ организации;

— контроля.

9. Выберите основные принципы организации менеджмента:

— непрерывность;

— ритмичность;

— надежность;

+ все ответы верны.

10. Функции административно-оперативного управления:

+ определение структуры предприятий;

— периодическое или непрерывное сравнение;

+ установление ответственности.

Тесты по менеджменту 3-ий вариант

1. Регулирование – это:

+ управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления;

— процесс выработки корректируемых мер и реализации принятых технологий;

+ функция менеджмента.

2. Принципы регулирования:

+ рациональность;

— ритмичность;

— надежность;

+ достоверность.

3. Задача регулирования:

— обновление планируемых заданий;

+ обеспечение своевременного эффективного достижения организацией своих целей;

— корректировка результатов деятельности;

4. Виды регулирования:

+ реактивное;

-операционное;

+ упреждающее.

5. При каком виде регулирования проблема рассматривается как потенциальная возможность:

— реактивное;

— операционное;

+ упреждающее.

6. Назовите этапы регулирования:

+ информационная подготовка для принятия решений;

+ разработка и принятие решений;

— определение структуры предприятия.

7. Дайте правильное определение функции координации:

+ управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы рабочих подразделений;

— управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления;

— это управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.

8. Назовите функции менеджмента:

— ритмичность;

+ мотивация;

— законность;

9. Тип власти, который может использовать менеджер:

— экспертная;

— эталонная;

— законная;

+ все ответы верны.

10. Влияние – это:

+ поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение другого человека;

— волевое отношение между людьми, основанное на силе;

— убеждение человека в чем-либо.

Тесты по теория менеджмента тесты с ответами вариант 4

1. Назовите форму влияния, которая может побудить человека к более тесному сотрудничеству:

+ убеждение;

-принуждение;

+ участие сотрудников в управлении.

2. Задачи контроля:

— сбор и систематизация информации о фактическом состоянии деятельности;

+ оценка состояния и значимости полученных результатов;

— разработка и принятие решений.

3. Анализ – это:

+ это управленческая деятельность, обеспечивающая выявление причин отклонения желаемого состояния системы от фактического и осуществляющая разработку мер по устранению выявленных недостатков;

— управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного режима управления;

— это управленческая деятельность, посредством которой система управления приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.

4. Кто является продолжателем теоретической работы Тейлора о менеджменте:

— А. Файолль;

— Ч. Бебидж;

+ М. Вебер.

5. Назовите психологические методы управления:

+ метод профессионального отбора;

— метод социального нормирования;

+ метод гуманизации труда.

6. Какие приемы используются при психологических методах управления?

+ интервью;

+ беседы;

+ тесты;

— наблюдения.

7. Назовите социальные методы управления:

— метод профессионального отбора;

  +метод социального нормирования;

— метод гуманизации труда.

8. Управление – это:

— эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством планирования, организации и лидерства руководителя.

+ процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей;

— особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;

9. Назовите этапы регулирования:

— определение структуры предприятия;

+ информационная подготовка для принятия решений;

+ разработка и принятие решений;

10. Социальные методы управления:

— метод управления группами;

— метод ролевых изменений;

— метод управления групповыми явлениями;

+ все ответы верны.

Итоговое тестирование по менеджменту с ответами:

1 Тест. Что такое менеджмент?

1. Разновидность науки управления.

2. Группа руководителей.

3. Разновидность управленческой деятельности.

4. Это отношение, складывается в процессе управленческой деятельности.

+ 5. Совокупность принципов, методов, форм и средств управления, особый вид деятельности, связанный с руководством людьми, умелым использованием их труда и знаний.

2. Задачами менеджмента являются:

1. Тактическая.

2. Стратегическая

3. Оперативная

+ 4. Поддержание устойчивости фирмы и всех ее элементов и ее развитие.

5. Контроль результатов деятельности и внесение коррективов.

3. Функции менеджмента – это …

1. Виды управленческой деятельности, которые обеспечивают формирование управленческого влияния.

+ 2. Отдельные виды управленческой деятельности, которые увеличивают эффективность руководства.

3. Отдельные управленческие процессы, направленные на увеличение продуктивности труда подчиненных.

Тест № 4. Функции менеджмента

1. Инновационный менеджмент.

2. Оптимальное сочетание централизованного регулирования и самоуправления.

+ 3. Организация, планирование, контроль, мотивация.

4. Перевод фирмы в качественно новое состояние.

5. Целенаправленность.

5. Тест. Процесс менеджменту – это …

1. Последовательное выполнение функций менеджмента, конкретно: планирование, организация, мотивация, контроль и регулирование.

2. Последовательность определенных оконченных этапов, выполнение которых способствует обеспечению: управленческого влияния руководящей системы на руководимую для достижения целей организации.

3. Последовательное выполнение функций и методов менеджмента.

+ 4. Правильные ответы 1 и 3.

6. Выберите понятие, относящиеся к принципам менеджмента.

+ 1. Единоначалия и коллегиальность.

2. Организация.

3. Достижение цели.

4. Планирование.

7. Среди условий, что перечислены ниже, выберите такие, которые определяют успех организации.

1. Наличие формальных и неформальных организаций.

2. Выход на внешний рынок.

3. Способность к выживанию, результативности, практической реализации.

+ 4. Наличие современных технологий.

8. В чем состоит основное отличие формальных и неформальных организаций.

1. В количестве членов организаций.

2. В контактах с внешней средой.

+ 3. В способе возникновения.

4. В связях между членами организации.

9. Организация – это:

1. Группа людей, которые владеют определенными ресурсами.

+ 2. Группа людей, которые владеют определенными ресурсами, имеют общее руководство и общие цели.

3. Группа людей, деятельность которых сознательно, направленно или спонтанно координируется для достижения определенной цели.

4. Группа лиц, которые имеют общее руководство.

10. Какие из нижеприведенных понятий относятся к целям по содержанию.

1. Долгосрочные.

2. Общие.

3. Территориальные.

+ 4. Экономические

11. Выберите правильные ответы:

1. Организация

А – процесс установления пропорций и согласование действий в системе управления.

2. Мотивация

Б – процесс приобщения рабочих до высокопроизводительности труда.

3. Координация

В – процесс формирования структуры управления и создания определенного порядка в работе.

4. Контроль

Г – система наблюдения и проверки функционирования предприятия.

1-В;  2-Б;  3-А;  4-Г

12. Функция организации базируется на таких категориях:

1. Полномочие, ответственность, стимулирование, делегирование.

2. Полномочие, ответственность.

+ 3. Полномочие, ответственность, делегирование.

13. Полномочия – это:

+ 1. Возложена на должностное лицо обязанность выполнять постановленные задания и обеспечивать их позитивное решение.

2. Ограниченное право использовать ресурсы предупреждения и направлять усилия подчиненных на выполнения задания.

3. Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их выполнение.

14. Ответственность – это:

1. Возложенная на должностное лицо обязанность выполнить поставленные задачи, обеспечить их позитивное решение.

+ 2. Ограничения права использовать ресурсы предприятия и направлять усилия подчиненных на выполнение задания.

3. Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их выполнение.

15. Делегирование – это:

1. Возложенная на должностное лицо обязанность выполнить поставленные задачи, обеспечить их позитивное решение.

2. Ограничения права использовать ресурсы предприятия и направлять усилия подчиненных на выполнение задания.

+ 3. Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их выполнение.

17. Управленческое решение это:

1. Формы влияния на исполнителей.

2. Организационный инструмент в руках работников управления.

+ 3. Творческая деятельность по анализу проблемной ситуации, выбор средств от разрешения.

4. Разрешение.

18. Дайте определение понятий:

1. Власть

А – поведение руководителя, что меняет отношение подчиненных к нему.

2. Влияние

Б – способность вести за собой.

3. Лидерство

В – способность и возможность менеджера влиять на деятельность и поведение рабочих.

4. Обычаи

Г – общепринятые повторяющиеся социальные действия, что становятся обычными.

1 – В; 2 – А;  3 – Ь; 4 – Г.

Тест № 19. Какие качества должны быть присущи менеджеру?

1. Знание по специальности.

+ 2. Практичность ума.

3. Спонсорство.

4. Любовь к чтению художественной литературы.

20. Что Вы понимаете под словом «группа».

1. Количество людей, едущих в одном автобусе.

2. Личности, имеющие одинаковые наклонности к какому-то процессу.

+ 3. Две и больше личности, что взаимодействуют одна с одной.

4. Четко определенное количество людей.

21. Кто такой формальный лидер:

1. Один из членов группы, что владеет силой личного влияния на других.

+ 2. Руководитель коллектива, который пользуется данной ему служебной властью.

3. Целеустремленный менеджер.

4. Главный специалист.

22. Группы работников делят на такие категории:

+ 1. Формальные и неформальные.

2. Простые и сложные.

3. Открытые и закрытые.

23. Отметьте какие из нижеперечисленных предложений не являются признаками коллектива.

1. Наличие непосредственных производственных связей.

+ 2. Наличие высокой активности.

3. Психологический климат.

4. Общность целей и задач.

24. Назовите причины конфликтов:

1. Психологическая совместимость

2. Конкуренция.

+ 3. Режимы труда и отдыха.

4. Сотрудничество.

25. Путь разрешения конфликтов:

1. Премирование.

+ 2. Компромисс.

3. Поездка на природу.

4. Гласное обсуждение.

26. Стресс – это:

1. Перегрузка нервной системы.

2. Рассеянность.

+ 3. Вегетативно-психологическое состояние.

4. Увольнение с работы.

27. Руководитель авторитарного стиля руководства:

+ 1. Много работает, требует этого от других.

2. Много работаем сам.

3. Делится властью с подчиненными.

4. Ценить подчиненных.

28 — Тест. Руководитель демократического стиля руководства.

1. Не терпит критики.

2. Ждет указаний сверху.

3. Избегает конфликтов.

+ 4. Коллегиально решает проблемы коллектива.

29. Технология принятия управленческих решений в порядке их разрешения.

+ 1. Одобрение.

+ 2. Реализация.

+ 3. Подготовка.

30. Что относится к методам принятия управленческих решений:

+ 1. Мозговая атака.

2. Организация.

3. Формулировка.

4. Форма контроля.

test-otvet.com.ua

Тест с ответами на тему: Организация как объект управления

Тестовые задания по теме 3 «ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ»

  1. Это такие организации, группы, которые возникают спонтанно, но где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно:

  1. формальные;

  2. неформальные;

  3. условные.

  1. Организации, имеющие несколько взаимосвязанных целей, называют:

  1. формальными;

  2. неформальными;

  3. сложными.

  1. Одной из самых значимых характеристик организации является ее:

  1. ресурсы;

  2. горизонтальное разделение труда;

  3. зависимость от внешней среды.

  1. Вертикальное разделение труда используется для;

  1. распределения обязанностей;

  2. создания уровней управления;

  3. оптимизации работы кадровых отделов.

  1. Традиционно выделяются … уровня управления:

  1. два;

  2. четыре;

  3. три.

  1. К основным компонентам внутри организации, которые требуют внимания руководителей, не относится:

  1. цели;

  2. технология;

  3. долги.

  1. Логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей – это:

  1. технология;

  2. структура;

  3. нет правильного ответа.

  1. К основным характеристикам внешней среды не относится:

  1. сложность;

  2. подвижность;

  3. непредвиденность.

  1. К среде прямого воздействия не относятся:

  1. поставщики, акционеры;

  2. профсоюзы, потребители;

  3. уровень благосостояния населения, продовольственная корзина.

  1. 3 фаза развития организации характеризуется такой главной целью:

  1. кратковременная прибыль и ускоренный рост;

  2. обеспечение оживления по всем функциям;

  3. систематический, сбалансированный рост и формирование индивидуального имиджа.

testdoc.ru

тесты с ответами управление

1.

На
каком уровне
 осуществляется
управление социальной работой?

Федеральном.
Региональном. Муниципальном.

2.

Что
включает функция
управления
 ср
на региональном уровне?

(
стимулирующая, стабилизирующая,
экспертная

3.

«систематическое
внедрение и использование достижений
науки и передового опыта в практике
управления?

Научная
организация труда

4.

Формальная
группа это?

Группа
людей по воле руководителя для
достижения целей

5.

Субъект
управления это?

Кто
управляет объектом

6.

Лицо,
кот вкладывает собственные
средства
 в
организацию дела и принимает на себя
личный риск – это?

предприниматель

7.

Объединение
людей совместно реализующих программу
или цель действующих на основе
определенных правил?

организация

8.

Потребности
входящие в теорию потребностей Мак
Келанда?

Власть,
достижение, причасность

9.

Управление
это

Элемент
функционирования организационных
систем

10

Иерархическую
систему предложил

Маслоу

11

Основные
правила которые соблюдаются субъектами
управления при принятии решений?

Экономическая
сторона
 —
любое управленческое решение имеет
реальную стоимость и по своим
последствиям приносит либо прибыль,
либо убытки.
Организационное — в
разработке, принятии и претворении
в жизнь непосредственное участие
принимает персонал.
Технологическая —
при принятии решения и его реализации
должен соблюдаться определенный
алгоритм, его нарушение в значительной
степени снижает эффективность
управленческой деятельности.
Правовая
 управленческое
решение не должно выходить за рамки
правового поля.
Социальная
 управленческое
решение должно учитывать потребности,
интересы, мотивы, стимулы, установки
и ценности персонала, задействованного
в его реализации.
Интуитивный
 —
выбор, сделанный только на основании
того, что человек считает его
правильным. Это свойство человеческого
ума, основанное на способности
человека к мышлению, на его памяти,
умении сосредоточиться и свести
воединоразрозненныефакты.Рациональный
 основан
на аналитическом обосновании
принимаемого решения.

12

Вторичные
потребности Маслоу

Успех,
уважение, привязанность, власть…

13

Формирование
системы проф знаний умений и навыков
это

Проф
подготовка

14

Кто
считается сздателем
школы научного управления
?

Тейлор

15

Осн
функции менеджмента

Контроль,
учет, планирвание, мотивация

16

Главная
задача стратегического менеджмента?

Выработка
долгосрочных целей

17

Что
характеризует теорию «Х»? дугласа
маккрегора?

Предпосылки
авторитарного руководства

18

Достоинства
линейно-функциональной орг. Структуры?

Плюсы
линейно функциональной структуры:
сочетание достоинств и функциональных
структур

19

Что
входит во внешнее окружение организации
косвенного воздействия?

К
основным факторам среды косвенного
воздействия относятся технологические,
экономические, социокультурные и
политические факторы, а также
взаимоотношения с местными
сообществами.

20

Эффективность
социальной работы
 это:
а) соотношение между достигнутыми
результатами (эффектами) и затратами,
связанными с

обеспечением
этих результатов; б) соотношение
между необходимыми результатами
(целями) и достигнутыми результатами;

21

опишите сущность
изыскательного прогнозирования?

Изыскательское
прогнозирование направлено на
определение будущего состояния
объекта исходя из учета логики его
развития и влияния внешних условий;

22

Сущность
организации как функции управления

23

В
зависимости от чего определяется структура
соцслужб в регионе
?

зависимости
от структуры населения, потребности
в социальных услугах

24

Что
является осн выводом
Хоторнского
эксперимента
Э.Мейо?

Осн
внимание благоприятн. Взаимоотношения
в коллективе

25

Что
являетс я достоинством внешних
источников привлечения персонала?

Более
ширкие возможнсьти выбора

26

Сущность
стимулирования труда?

это
прежде всего внешнее побуждение,
элемент трудовой ситуации, влияющий
на поведение человека в сфере труда
.

27

Какой
признак характеризует
понятие»организационная
структура управления»?

это
cовокупность звеньев управления,
находящихся во взаимосвязи и
соподчиненности и обеспечивающих
функционирование и развитие
организации как единого целого

28

Как
назыв система имеющая жесткие
фиксированные границы действия
которой отностительно независимы
от окруающейй среды?

Закрытая
система имеет жесткие фиксированные
границы, ее действия относительно
независимы от среды, окружающей
систему.

29

Как
назыв программа деятельности хоз-щего
субъекта и отдельных звеньев системы
управления?

Программа
деятельности хозяйствующего субъекта
и отдельных звеньев системы управления
— это
план

30

Как
назыв точное знание результата
каждого из альтернативных вариантов
выбора?

Определённость

31

Назовите
функции управления соц. работой на
местном уровне?

1.
Разработка и реализация территориальных
целевых программ.

2.Формирование
местного бюджета,с учётом расходов
на соц. обслуж., изыскание местных
ресурсов

3.Развитие,
обеспечение и совершенствование
деятельности муниципальных учрежд.соц.
обсл.

4.Обеспечение
взаимодействия всех соц. структур
для организац соц. помощи населению

5.Принятие
решений о конкретных видах соц.
помощи населению.

6.Контроль
за соблюдением гос. Стандартов соц.
помощи населению.

32

Соц.
службы это?

которые:
— предоставляют социальные услуги
гражданам, не способным к самообслуживанию
в связи с возрастом, болезнью,
инвалидностью и имеющим доходы ниже
четырех минимальных размеров оплаты
труда;- представляют социальные
услуги гражданам, находящимся в
чрезвычайной жизненной ситуации в
связи с безработицей, стихийными
бедствиями, катастрофами, авариями,
вынужденной миграцией;

33

Что
является специфическим свойством
соц организации?

34

Что
выступает на регион уровне субъектом
управления соц. работой?

Подразделения
администрации республики ,края или
области

35

Что
такое «Организационная
культура

«Организационная
культура» — это комплекс ценностных
ориентаций, ожиданий, норм, принимаемых
и разделяемых большинством работников
организации и лежащих в основе их
взаимоотношений.

36

Какая
структура не
организационная
?

37

Объект
управления
?

Объект
управления — обобщающий термин
кибернетики и теории автоматического
управления, обозначающий устройство
или динамический процесс, управление
поведением которого является целью
создания системы автоматического
управления.

38

Как
назыв? ( руководители низших ступеней
подчиняется 1 руководителю?

Линейная
структура управления

У
каждого объекта управления может
быть лишь один субъект управления.

Иерархическая
структура управления

Вертикальные
связи в организации преобладают над
горизонтальными

39

Управление
персоналом это?

Управление
персоналом область знаний и
практической деятельности, направленная
на обеспечение организации
«качественным» персоналом (способным
выполнять возложенные на него
трудовые функции) и оптимальное его
использование.

40

Что
называют обмен информации между
подразделениями 1 уровня иерархии?

Линейный???????

41

Формальные
группы?

Формальной
группой называют группу людей,
созданную по воле руководства для
достижения целей организации

42

Что
такое столкновение противоречивых
и несовместимых интересов?

Конфликт?

43

Осн
задача планирования?

задачами
планирования являются определение
потенциальных объемов работ(маркетинговая
задача), обеспечение соответствия
между объемами работ и ресурсами,
определение нормативов на выполнение
производственных функций.

44

1
из недостатков
авторитарного стиля управления

Авторитарный
стиль управления — Стиль деятельности
руководителя(менеджера), в основе
которого лежит абсолютизация принципа
единоначалия и полное отрицание
коллегиальных(коллективных) методов
принятия решений.

45

Понятие,
приемы, способы и порядок
процесса управления?

менеджмент

46

Цель интеграции
в управлении?

Объединение
усилий всех подразделений для
достижения целей и задач

47

Принцип
построения организации осн на
технологическом раздел труда?

принцип
специализации

48

Контроль
в процессе осн деятельности?

Текущий
контроль

49

Должностные
инструкции это?

Должностная
инструкция — это руководство к
действию для самого работника: она
дает знание того, каких действий от
него ожидают и по каким критериям

50

Процесс
соизмерения достигнутых результатов
с запланированными?

Контроль

51

Управление
это?

Управление
— это процесс распределения и движения
ресурсов в организации с заранее
заданной целью, по заранее разработанному
плану и с непрерывным контролем
результатов деятельности.

52

Автор
теор потребностей высших уровней:
ВЛАСТИ
…?

Мак
Клелланд

53

делигирование
полномочий это?

Делегирование
полномочий — это процесс передачи
части функций руководителя другим
управляющим или сотрудникам для
достижения конкретных целей
организации . Используется для
улучшения и оптимизации рабочей
силы руководителя.

54

Методы
управления
 основанные
прямых директивных указаниях?

Организационно-административные

55

«Административно-управленческий
персонал»

Работники
вв аппарате субъектов хозяйств. И
органв гос. Управления

56

Преимущества
внутр. Источников привлечения
персонала?

57

Орг
структура на временной основе в
целях обеспечения кнкретного задания

Проэктная

58

Маслоу:
осн потребностей

Все
потребности человека- врождённые,
инстинктивные, и что они организованы
в иерархическую систему приоритета
или доминирования:1. Физиологические;

2.
Безопасность; 3. Любовь; 4. Уважение
5.Потребность в самовыражении

(
познание,эстетические, самоактуализация)

59

Кто
является ключевыми фигурами в
управлении организациями с
дивизиональной структурой?

Менеджеры

60

Что
является преимуществом централизованного
управления?

-лучший
контроль за деятельностью предприятия

-возможность
приведения к единому стандарту всех
операций в рамках орган-ии


устранение возможного дублирования
мероприятий, усилий

-более
эффект. Использованиекадров.
Оборудования, производственных
площадей.

61

функции
сзащ на ФЕДЕРАЛЬНОМ УРОВНЕ

1.Определение
основн. направлений гос. политики и
координации работы государственных
органов и негосуд. Организаций в
сфере соц. Защиты населения

2.
Разработка финансирования и контроль
за реализацией федеральных пограмм.

3.Осуществление
общего руководства отраслью

4.Разработка
и утверждение гос. Стандартов соц.
обслуживания ,норм и нормативов,
порядка лицензирования

5.обеспечение
развития отрасли

6.Формирование
Федерального бюджета и специализированных
фондов в части расходов на соц
.обслуживание

7.Установление
Федеральных и иных льгот. стимулирующ.
развитие соц. Защиты

8.
Установление единой Федеральной
системы

Статистического
учёта и отчётности в соц. Сфере

9.Организация
и координация науч. исслед-ий по
проблемам общегосударств. Значения

10.Развитие
мерегионального и международного
сотрудничества в сфере соц. защиты.

62

4
ФУНКЦИИ
 Управления
в с/работе?

Планирование;
Организация; Мотивация; Контроль

63

ПРоЦЕССУАЛЬНЫЕ
теории мотивации:

Теория
справедливости и ожиданий

64

Сущность
КОЛлИчеСТвенного подхода к управлению?

Использование
людей, символов и количественных
отношений

65

Цель
Организации это?

Миссия
— это основная общая цельорганизации —
четко выраженная причина ее
существования.

66

Выводы ХОтоРинских экспериментов
Элтона МЕйо
?

рабочие
не замечают разницы в условиях труда,
они больше всего волнуются о том,
чтобы их считали особенными;

проведение
исследования способствовало изменению
взаимоотношений между людьми на
производстве;

результаты
экспериментов показали, что
руководителям компаний нужно уделять
больше внимания гуманному обращению
с работниками, чтобы создать сплочённые
коллективы работников и руководителей.

67

Тип
целей
 упр.
Отражающие д-ность организации
вцелом?

ОБЩИЕ

68

Достоинства матричной структуры

Гибкость
маневрирования ресурсами

69

Мотивация
это-

Мотивация
 это
некое эмоциональное состояние,
которое побуждает к действию

70

Причины
появления управления?

71

СовреМенные
подходы к управлению?

Процессный,
системный, количественный…

72

Стадии
процесса внедрения инноваций

Размораживание
– внедрение — замораживание

73

Источники
привлечения персонала:

При
поиске источников привлечения
персонала следует рассматривать
как внутризаводской (внутрифирменный),
так и внешний по отношению к
предприятию рынки
труда.

74

Достоинство линейно-штабной структуры

Достоинства
линейно-штабной структуры управления:
снижение загрузки линейных
руководителей, повышение качества
подготовки решений за счет привлечения
специалистов, улучшение горизонтальной
координации, баланс штабного и
линейного руководства.

75

Личностные
особенности поведения ч-ка в
организации?

Особенности:
восприятия, мотивация,

76

Снова
власти ч-ка в организации?

Должность,
владение ресурсами, информацией

77

Негативные
последствия делигирования
ответственности:

сотрудник,
исполняющий делегированные полномочия
может нести дисциплинарную
ответственность, если эти полномочия
ему были вменены приказом, указанием
либо распоряжением руководителя.

78

«адаптация
персонала» это

Приспособление
работника к условиям организации

79

Общая
цель предприятия —

  • -миссия

  • -призвание

  • -план

  • -стратегия

80

Выбор
сделанный на ощущениях что он
правильный

интуитивный

81

Факторы,
которые влияют на операции организации
и испытывают на себе воздействие

Среда
прямого воздействия

82

Анализ
слабых и сильных сторон организации
возможностей, угроз… это

SWOT-анализ

83

Разработчик
основ бюрократической организации

Макс
Вебер

84

Стиль
руководства – невмешательство в
работу , низкая ответственность

либеральный

85

Планирование,
организация, мотивация контроль это

Планированиеорганизация,мотивацияконтроль —
основные функции управления, это
стадии единого процесса управления.

86

Что
такое программа продвижения работника
по службе?

. Управление
карьерой

87

Теории
мотивации делятся
:::::::

Содержательные
и процессуальные

88

Администрация
это

Органы
исполнительно-распорядит. деятельности

89

Субъект
управления в соц работе

людям
и группам, попавшим в трудные жизненные
ситуации

90

Основные
цели управления с/раб?

 качестве
стратегической цели может выступать
наиболее полное удовлетворение
потребностей всех слоев населения
в социальной защите. Тактической
целью является создание условий для
удовлетворения потребностей наиболее
нуждающихся в социальной защите
слоев населения с учетом существующих
экономических возможностей органов
государственной власти местного
самоуправления

91
т:

на
фердеральнм уровне субъектом
управления с/р выступают:

Президент,
Правительство,Министерство
здравоохранения и соц. развития РФ

92

Вид
аппаратных полномочий – дающий
право отклонять решения линейного
руководителя:

Параллельные

93

Процесс
обмена информацией между людьми

Процесс
обмена информацией между людьми –
это коммуникация;

26.

94

Перемещение
работников внутри системы управления
по горизонтали

Перемещение
работников внутри системы управления
по горизонтали определяется понятием
«ротация».

95

Стиль
руководства это?

– это совокупность
методов и приемов, которые использует
руководитель.

96

Конфликт
между личностью и требованиями
организ

внутриличностный

97

Что
относится к межличностным
стилям разрешения конфликтов?

Компромисс,
сглаживания

98

Назв
программа поведения отвечающая
заданной позиции ч-ка в организации?

роль

99

Принципы
управления ФаЙОЛЯ!!!!

Коллективное
принятие решений

100

Координация
это:

Координация
— от лат. coordinatio -расположение в
порядке

Согласование,
целесообразное соотношение каких-л.
действий, явлений и т.п

101

Метод
изменения существующей организации
или ее элементов для получения др.
качеств

реорганизация

102

Профессиограмма
это —

Требование
профессии к личностным качествам,
психологическим возможностям
человека.

103

Сущность
теории справедливости

Сущность
теории справедливости состоит в
том, что сотрудники сравнивают свои
усилия(затраты труда, вклады) и
вознаграждения с усилиями и
вознаграждениями других лиц,
находящихся в схожих рабочих
ситуациях.

104

Чьи
интересы должны б учтены при
формулировании миссии и целей
организации чтобы она не прекратила
существование?

Собственников,
сотрудников, партнёров, покупателей,
общества.

105

Во
внешнюю среду организации входит:

Макроокружение

106

Что
такое контроль как функция управления?

Контроль-
процесс. обеспечивающий достижение
целей.

Функция
контроля-характеристика управления.
Которая позволяет выявить проблемы
и скорректировать деятельность.

107

Этапы принятия
решений:?????

диагноз
проблемы, определение ограничений
и критериев для принятия решения,
выявление альтернатив, оценка
альтернатив, выбор

альтернативы,
организация выполнения решения,
анализ и контроль выполнения решения,
обратная связь и корректировка.

108

три
типа сопротивления
 индивида
нововведениям

:
логическое, психологическое,
социальное.

109

Автор
ТЕОРИИ «
Z

ОУЧИ

110

  1. Стиль
    руководства, характеризующийсяпартнерскими
    отношениями, коллегиальным обсуждением
    проблем, самостоятельностью и
    инициативностью
    ,
    взаимным контролем, называется

демократическим.

111

Установление
ствндартов, измерение достигнутого
и сравнение с ожидаемыми результатами
являются 3 аспектами…

контроля

113

Достоинства функциональной структуры
управления

профессиональная
специализация функциональных
руководителей, снижение риска
ошибочных решений, высокий
профессионализм специалистов,
большие

возможности
координации, простота формирования
и реализации единой инновационной
политики.

114

Сущность
процессного подхода?
(Процессный подход к управлению
организацией заключается в том, что

управление
рассматривается как процесс
взаимосвязанных действий, каждое
из которых называется функцией
управления;)

studfiles.net

Сборник тестов по теории управления с ответами

Тесты по теории управления

Правильные ответы обозначены » + «

1. Деятельность по отношению к человеческим ресурсам, которая определяет, как хорошо люди исполняют свои обязанности – это:

а. Тестирование

+ б. Оценка

в. Испытание

2. Кого принято называть субъектом управления?

а. Организацию

б. Трудовой коллектив

+ в. Физическое или юридическое лицо, от которого исходят властные полномочия

Тест — 3. Кто является основоположником школы научного управления?

а. Д. МакГрегор

+ б. Ф. Тейлор

в. Р. Оуэн

4. Принцип «человеческого капитала» японской модели управления выдвигает на первый план:

+ а. Возможность проявлять и развивать свои способности, получать удовольствие от работы

б. Возможность продвигаться по служебной лестнице

в. Возможность получать большие доходы

5. Как называется процесс побуждения себя и других к определенной деятельности с целью достижения личных целей, а также целей организации?

а. Привлечение

+ б. Мотивация

в. Стимулирование

6. Формально организации складываются на основе … отношений:

а. Социальных

б. Властных

+ в. Должностных

7. В виде какой геометрической фигуры можно представить линейную структуру управления?

+ а. Треугольника

б. Круга

в. Квадрата

8 — тест. Какой элемент является лишним в структуре управления организацией?

а. Уровни

+ б. Категории

в. Связи

9. В какой структуре управления необходимо создание большого количества каналов коммуникации и центров принятия решений?

+ а. Матричной

б. Линейной

в. Линейно-функциональной

10. Скорость, с которой осуществляются всевозможные изменения в окружении организации – это:

а. Изменчивость среды

б. Эластичность среды

+ в. Подвижность среды

11. Обмен информацией и ресурсами между подразделениями одного иерархического уровня – это:

а. Вертикальные коммуникации

+ б. Горизонтальные коммуникации

в. Общественные коммуникации

12. Что является характерным признаком либерального стиля руководства?

а. Концентрация власти в руках одного человека

б. Работники сами принимают необходимые решения

+ в. Работники не могут полагаться на компетенцию руководителя

13. Устоявшаяся манера поведения руководителя по отношению к трудовому коллективу – это:

+ а. Стиль руководства

б. Структура управления

в. Властные полномочия

14. Что послужило причиной четвертой управленческой революции?

а. Зарождение бюрократии

+ б. Зарождение капитализма

в. Появление интернета

15. Какая из функций управления определяет степень соответствия принятых решений фактическому состоянию системы?

а. Координация

б. Планирование

+ в. Контроль

16. Внутренняя среда организации – это:

а. Взаимодействие между подразделениями организации

+ б. Часть этой организации и ситуационные факторы внутри нее

в. Внутренние составляющие организации, оказывающие влияние на ее функционирование

17. Что является специализированной особенностью современных организаций?

+ а. Разделение труда

б. Делегирование полномочий

в. Управление организацией может выполнять персонал

18. Какой фактор относится к косвенно воздействующим на организацию?

а. Конкуренты

б. Политический строй государства

+ в. Экономика

19. Нахождение определенного варианта действия, а также сам процесс деятельности и ее конечный результат – это:

+ а. Решение

б. Консенсус

в. Компромисс

20. Способ воздействия управляющей системы или подсистемы на управляемую с целью достижения тех или иных целей – это:

а. Способ управления

+ б. Метод управления

в. Управленческое воздействие

21. Что выступает источником власти и управления?

+ а. Собственность

б. Знания

в. Навыки

22. Процесс планирования предполагает:

а. Определение вектора дальнейшей деятельности

б. Разработку методов и способов достижения целей

+ в. Разработку планов организации

23. В какой структуре управления лучше всего проявляется принцип единоначалия?

а. Матричной

+ б. Линейной

в. Функциональной

24. Необходимость делегирования полномочий вызвана:

а. Необходимостью более оперативно принимать управленческие решения

б. Ограниченными возможностями менеджеров

+ в. Ростом масштабов организации

25. С чем связаны организационные полномочия?

+ а. С должностью человека

б. С личными качествами человека

в. С управленческой ситуацией

26. Как называются управленческие решения, принятые по заранее определенному алгоритму?

а. Детерминированные

б. Структурированные

+ в. Формализованные

27. В чем заключается риск при принятии управленческих решений?

а. В опасности принять нерациональное решение

+ б. В вероятной потере ресурсов

в. В отсутствии или ограниченном количестве имеющейся для принятия решения информации

28. Эффективность управления – это:

+ а. Сопоставление затрат и результатов

б. Уровень понесенных затрат

в. Количество потраченного времени

29. Какая из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям?

а. Теория Маслоу

+ б. Модель Портера

в. Теория МакКлелланда

30. Согласно какой теории, функционирование организации рассматривается как объективный, самосовершающийся процесс, в котором субъективное начало хотя и присутствует, но не преобладает?

+ а. Теория естественной организации

б. Бюрократическая теория организации

в. Формализованная теория организации

testua.ru

Тест по основам управления с ответами

Вопрос 1

американский подход к управлению характеризуется следующим положением

Выберите один ответ:

a. гибкие неформальные отношения

b. формальный контроль руководителя

c. пожизненный найм

Правильный ответ: формальный контроль руководителя

Вопрос 2

механистический подход использован при построении следующих организационных структур:

Выберите один ответ:

a. матричной

b. многомерной

c. дивизиональной

Правильный ответ: дивизиональной

Вопрос 3

приципы управления, обеспечивающие эффективное управление всей организацией в целом разработал

Выберите один ответ:

a. А.Файоль

b. Ф.Тейлор

c. Г.Эмерсон

Правильный ответ: А.Файоль

Вопрос 4

стиль управления, характеризующийся низкой степенью проявления власти и личного влияния на подчинённых, принятием решений, предложенных группой, даже если они не совпадают с мнением руководства, является:

Выберите один ответ:

a. авторитарным

b. либеральным

c. демократическим

Правильный ответ: либеральным

Вопрос 5

отношения «участник-участник» характеризуют следующий тип лидерских отношений

Выберите один ответ:

a. собственно управление

b. эффективное лидерство

c. самоуправление

Правильный ответ: самоуправление

Вопрос 6

характеристиками эффективного лидера являются:

Выберите один ответ:

a. дествия по правилам

b. ориентация на цели, установленные вышестоящим уровнем

c. умение воодушевлять людей, передавая им своё видение будущего

Правильный ответ: умение воодушевлять людей, передавая им своё видение будущего

Вопрос 7

какая теория содержания мотивации описывает удрвлетворение потребностей иерархически, снизу вверх

Выберите один ответ:

a. пирамида потребностей Маслоу

b. двух факторов Герцберга

c. приобретённых потребностей Мак Клелланда

Правильный ответ: пирамида потребностей Маслоу

Вопрос 8

социальные обязательства, формируемые относительно определённых групп общества относятся к

Выберите один ответ:

a. внешним специфическим социальным обязательствам

b. внешним общим социальным обязательствам

c. внутренним социальным обязательствам организации

Правильный ответ: внешним специфическим социальным обязательствам

Вопрос 9

организационная структура управления, в которой каждый исполнитель имеет только одного непосредственного руководителя, от которого получает команды по всем вопросам производственной деятельности, называется:

Выберите один ответ:

a. линейная

b. функциональная

c. линейно-штабная

Правильный ответ: лдинейная

Вопрос 10

совокупность внешних и внутренних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определённых целей это

Выберите один ответ:

a. мотивация

b. влияние

c. стимулирование

Правильный ответ: мотивация

Вопрос 11

ощущение нехватки чего-либо, то, что находится внутри человека, что достаточно общее для разных людей, но в то же время имеет определённое проявление у каждого это

Выберите один ответ:

a. потребность

b. мотив

c. стимул

Правильный ответ: потребность

Вопрос 12

набор решений по будущему состоянию организации с указанием целей, необходимых ресурсов и путей их наиболее рационального использования это

Выберите один ответ:

a. мотив

b. метод

c. план

Правильный ответ: план

Вопрос 13

подход к управлению организацией, предполагающий формирование у менеджеров образа мышления, рассматривающего в единстве все явления внешней и внутренней среды это

Выберите один ответ:

a. ситуационный подход

b. процессный подход

c. системный подход к управлению

Правильный ответ: системный подход к управлению

Вопрос 14

планирование будущих работ и совершенствование системы мотивации персонала относят к функциям

Выберите один ответ:

a. текущего контроля

b. предварительного контроля

c. заключительного контроля

Правильный ответ: заключительного контроля

Вопрос 15

согласно теории Мак Клелланда, заметное воздействие на поведение человека, а значит, и на действия, которые он будет предпринимать, оказывает следующая потребность

Выберите один ответ:

a. безопасности

b. самовыражения

c. властвования

Правильный ответ: властвования

Вопрос 16

процесс коммуникации отличается от процесса передачи информации

Выберите один ответ:

a. наличием обратной связи

b. кодированием информации с помощью символов

c. использованием канала передачи

Правильный ответ: наличием обратной связи

Вопрос 17

к основным функциям менеджмента относится

Выберите один ответ:

a. планирование деятельности организации

b. анализ финансового сосотояния

c. подбор сотрудников

Правильный ответ: планирование деятельности организации

Вопрос 18

ограниченный сбор информации, поиск вариантов решения проблемы в известных областях, учёт прошлого опыта, выбор первой, удовлетворяющей критериям альтернативы характеризуют следующую модель принятия решений:

Выберите один ответ:

a. политическую

b. ограниченной рациональности

c. рациональную

Правильный ответ: ограниченной рациональности

Вопрос 19

первичными, согласно теории Маслоу, являюся следующие потребности:

Выберите один ответ:

a. безопасности

b. признания

c. самовыражения

Правильный ответ: безопасности

Вопрос 20

к одной из характеристик японской школы менеджмента относят

Выберите один ответ:

a. быструю оценку деятельности и быстрый карьерный рост

b. узкоспециализированную подготовку специалистов в организации

c. групповую ответственность за результаты деятельности

Правильный ответ: групповую ответственность за результаты деятельности

Вопрос 21

обособленные виды управленческой деятельности, выполнение которых даёт возможность организации достичь своих целей это

Выберите один ответ:

a. методы менеджмента

b. принципы менеджмента

c. функции менеджмента

Правильный ответ: функции менеджмента

Вопрос 22

к моральным стимулам относят:

Выберите один ответ:

a. награждение ценным подарком

b. присвоение званий

c. выдение бесплатной санаторной путёвки

Правильный ответ: присвоение званий

Вопрос 23

к мотиваторам, согласно теории Герцберга, можно отнести следующие факторы:

Выберите один ответ:

a. высокую долю ответственности

b. работу без напряжения и спешки

c. работу с людьми, которые нравятся

Правильный ответ: высокую долю ответственности

Вопрос 24

Перенос центра тяжести в управлении с выполнения задач на отношения между людьми является отличительной характеристикой

Выберите один ответ:

a. школы человеческих отношений

b. школы научного менеджмента

c. административной школы управления

Правильный ответ: школы человеческих отношений

Вопрос 25

определить. какие из следующих положений соответствуют теории «Х» Макгрегора

Выберите один ответ:

a. нежелание работать не является наследственным

b. чекловек предпочитает, чтобы им управляли,старается не брать на себя ответственность

c. выражение физических и эмоциональных усилий на работе для человека является вполне естественным

Правильный ответ: чекловек предпочитает, чтобы им управляли,старается не брать на себя ответственность

refdocx.ru

Тест с ответами на тему Функции менеджмента

1. Назовите организационную структуру управления, в которой линейные руководители координируют деятельность функциональных звеньев. Что это за структура?
— Дивизионная
— Линейно Функциональная
— линейная
+ Функциональная

2. Назовите организационную структуру управления, в которой каждому руководителю проекта на все время реализации проекта подчиняют сотрудника или группу сотрудников, а после завершения проекта прикомандирован персонал возвращается в распоряжение руководителей других проектов. Что это за структура?
— Дивизионная
— линейная
— Функциональная
+ Матричная

3. Назовите организационную структуру управления, в которой конкретном руководителю делегируют полномочия по управлению определенным типом продукции, ее производством и сбытом. Что это за структура?
+ Продуктовая
— Ориентированная на потребителя
— Территориальная
— Матричная

4. Назовите организационную структуру управления, которая имеет подразделения, производственно хозяйственная деятельность которых направлена ​​на обеспечение потребностей определенных групп потребителей. Что это за структура?
+ Ориентированная на потребителя
— Территориальная
— Продуктовая
— Функциональная

5. Какая организационная структура управления формируется по географическому расположению предприятия, сбытовые подразделения могут располагаться в различных регионах страны и даже мира?
+ Территориальная
— линейная
— Функциональная
— Ориентированная на потребителя

6. В организационных структур управления относятся:
+ Продуктовые организационные структуры
— Схематическое изображение процесса планирования
— Организационную структуру предприятия
— Органиграму

7. В организационных структур управления относятся:
+ Линейные организационные структуры управления
— Схематическое изображение процесса планирования
— Организационные структуры предприятия
— Органиграму

8. Какая функция менеджмента приведена ниже: «Это процесс стимулирования себя и других к деятельности для достижения общих целей»?
— Планирование
— Планирование
+ Мотивация
— контроль

9. Какие теории мотивации базируются на потребностях?
— процессуальные
+ Содержательные
— Человеческих отношений
— Первоначальные

10. Пирамида потребностей по Маслоу предполагает:
— Необходимость удовлетворения потребностей человека высокой заработной платой и другими материальными стимулами
— Удовольствие только физиологических потребностей
— Удовольствие прежде всего потребностей во власти, успеха, причастности
+ Удовольствие поэтапно первичных и вторичных потребностей человека

11. Модель Майкла Портера и Эдварда Лоулера состоит в:
+ Определении мотивационных элементов цепи: затраты труда — удовольствие вознаграждением
— Создании иерархии управления
— Формировании содержательных мотивационных теорий
— Выборе эффективного стиля руководства в зависимости от ситуации

12. Структура заработной платы формируется под влиянием факторов:
+ Трудового вклада в достижение текущих и конечных результатов
— Социально психологических и экономических факторов
— Организационных и административных факторов
— Международных и внутренних событий

13. К факторам, которые определяют систему материальных стимулов труда, относятся:
— Физиологические, защищенности, уважения, самовыражения
+ Структура заработной платы, соотношение в заработной плате
— Социально психологические, экономические, организационные
— Конкурентные и международные

14. О какой теории мотивации идет речь?
Выделяются физиологические, половые, симптоматические, практические потребности.
Внимание на принадлежность к народности, моральные и религиозные взгляды.
— Теория Маслоу
+ Теория потребностей Туган Барановского
— Теория потребностей Мак Клелланда
— Двухфакторная теория Герцберга

15. О какой теории мотивации идет речь?
1. Потребности делятся на первичные и вторичные
2. Поведение людей определяется ниже потребностями
3. После удовлетворения потребностей их мотивирующее воздействие прекращается.
+ Иерархия потребностей А. Маслоу
— Теория потребностей Туган Барановского
— Теория потребностей Мак Клелланда
— Двухфакторная теория Герцберга

16. Чем отличаются между собой содержательные теории мотивации?
+ Количеством выделенных групп потребностей
— Иногда применение
— Численностью премируемых работников
— Соотношением «усилие — результат»

17. К экономическим методам менеджмента относятся:
— Планирование
+ Материальные стимулы
— Устав
— Руководство

18. К первичным потребностям относят:
Наличие медицинской службы на предприятии
— Потребность в самовыражении
— Потребность уважения
— Мотивировка к труду

19. Какая функция менеджмента приведена ниже: «Это — процесс сравнения результатов?»
— Планирование
+ Контроль
— Организация
— Мотивация

20. Что является обўектом контроля в менеджменте:
— Результаты работы, методы работы
— Методы труда, непосредственно сотрудники
— Результаты работы, сотрудники как личность
+ Организация, сотрудники

21. Какой вид контроля охарактеризован ниже: «Реализуется через правила, процедуры, поведение. Этот вид контроля используют относительно ресурсов «?
— Итоговый
— Производственный
+ Предыдущий
— Текущий

testdoc.ru

Основы теории управления Тесты с ответами Темы 1-9

 Для быстрого поиска по странице нажмите Ctrl+F и в появившемся окошке напечатайте слово запроса (или первые буквы)

1 введение

Какая из перечисленных черт характеризует управление как искусство

+Человек как субъект управления

Концепция управления

Моделирование и количественное измерение

Основной характеристикой организации как открытой системы

Готовность пересмотреть свою миссию

+Обмен ресурсами с внешней средой

Лидерство на рынке

Наука управления влияет на его эффективность следующим образом:

Позволяет увидеть и распознать проблему

Формирует профессиональное сознание

+Разрабатывает и вооружает управление новыми методиками

Менеджмент — это:

+Искусство и наука

Наука

Искусство

Друзья, более 600 собак Воронежского приюта Дора https://vk.com/priyt_dora очень нуждаются в поддержке! Приют бедствует, не хватает средств на корм и лечение.  Не откладывайте добрые дела, перечислите прямо сейчас любую сумму на «Голодный телефон» +7 960 111 77 23 или карту сбербанка 4276 8130 1703 0573. По всем вопросам обращаться +7 903 857 05 77 (Шамарин Юрий Иванович) 

2. Развитие менеджмента как научной дисциплины

Принципы бюрократического метода управления кадрами первым сформулировал:

Ф. Тейлор

А. Смит

А. Файоль

+М. Вебер

Новое научное направление в менеджменте, выделившееся по результатам Хотторнского эксперимента, основано на том положении, что…

работа по управлению — это определенная специальность

постоянное совершенствование технологических операций — залог эффективности организации

разработанные рабочие операции и хорошая заработная плата — залог повышения производительности труда

+человеческий фактор — основной элемент эффективности организации

Представители школы научного менеджмента в качестве основных задач исследования называли:

Поддержание удовлетворительного социально-психологического климата в организации

Временной контроль проведения производственных операций

+Максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте

Определение функций и принципов эффективного менеджмента

Питер Друкер считается основоположником подхода к управлению:

программного

ситуационного

+системного

процессного

Один из основных принципов управления по Анри Файолю гласит: «Власть не отделима от…»

+ответственности

прибыли

администрации

коррупции

3. Внешняя и внутренняя среда организации

К основным характеристикам внешней среды организации относят…

взаимосвязанность и предсказуемость

определенность и предсказуемость

сложность, подвижность, определенность

+взаимосвязанность факторов, сложность и неопределенность

К элементам, составляющим среду косвенного воздействия на предприятие, относятся…

конкуренты

природно — климатические условия

+международные события

поставщики

Согласно теории менеджмента к факторам внешней среды косвенного воздействия относятся:

+культура

потребители

союзы и общества по интересам

поставщики

Согласно теории управления менеджер может оказывать непосредственное влияние на следующие факторы …

+структура организации

+цели организации

средства массовой информации

конкуренты

В практике менеджмента бизнес в сети Интернет имеет следующие преимущества ...

снижает себестоимость товаров за счет снижения качества

ориентирован на нишу рынка и предполагает хорошее знание постоянного потребителя

объединяет систему индивидуальных заказов и массового производства

+обеспечивает снижение затрат и сокращает время вывода товара на рынок

4. Социофакторы и этика менеджмента

Этика – это…

уровень воспитания

+система норм нравственного поведения

форма общественного сознания

общественный институт

Этические ценности по отношению к сотрудникам могут включать:

честность в конкуренции

+социальные гарантии

внимание к потребителям

+справедливую оплату

Этический подход к пониманию социальной ответственности бизнеса означает:

менеджеры и сотрудники организации отвечают за сбалансированное следование и интересам компании и интересам стейкхолдеров

организации должны нести добровольные обязательства перед обществом и направлять часть средств на его совершенствование

деловые организации должны служить интересам их собственников

+организация в целом несет обязательства этического характера перед определенными группами заинтересованных лиц — стейкхолдерами

Одним из подходов к этике бизнеса является

индивидуализм

демократизм

либерализм

+утилитаризм

5. Коммуникации в управлении

Внутриорганизационные процессы, формируемые и направляемые менеджментом, включают в себя три основных процесса: координация, принятие решений и …

+коммуникации

мотивация

планирование

контроль

Согласно теории менеджмента основными элементами коммуникационного процесса являются…

+отправитель, сообщение, канал, получатель

внешняя среда, отправитель, сообщение, получатель

отправитель, невербальная информация, канал, получатель

организация, отправитель, сообщение, получатель

Согласно теории менеджмента в информационной сети ____ один руководитель контролирует деятельность нескольких подчиненных, информационные потоки исходят из одного центра, что позволяет быстро приступать к действиям.

«палатка»

+«звезда»

«шпора»

«круг»

С точки зрения теории менеджмента среди барьеров межличностных коммуникаций отсутствует(-ют)

использование методов демагогии

семантические барьеры

невербальные преграды

+информационные перегрузки

Целями обмена информацией не является:

повышение эффективности деятельности организации

+выбор наиболее экономичной альтернативы

обеспечение последовательного движения организации к намеченным целям

выбор альтернативы из большинства возможных вариантов

6. Процесс принятия управленческого решения

При формировании последовательности действий в процедуре принятия управленческого решения под этапом «идентификация проблемы» понимается…

Выбор единственной альтернативы

Анализ отклонений от нормативных значений

+Описание проблемной ситуации

Формирование перечня альтернатив

Доведения заданий до исполнителей в процессе реализации управленческого решения означает постановку перед каждым исполнителем конкретных задач и их определение…

+их прав, обязанностей и функций в исполнении решения

их отношения к реализуемому решению

их возможностей по его реализации

уровня оплаты и их труда

При необходимости принять рациональное управленческое решение Вы…

будете руководствоваться «здравым смыслом» и прошлым опытом действий в аналогичных ситуациях

взвесите положительные и отрицательные последствия по каждому варианту действий и примете решение по принципу «из двух зол меньшее»

не проводя предварительного анализа ситуации, примете решение под воздействием импульса, что выбранный вариант действий — самый лучший

+определите симптомы, ограничения и критерии оптимальности, по которым сравните различные альтернативы и выберете наилучшую

Метод мозгового штурма в принятии управленческого решения ориентирован на ….

выработку специалистами творческих идей при помощи ассоциации

+коллективную выработку творческих идей

применение единоличной власти эксперта

разработку детального алгоритма процесса решения проблемы

Отправным этапом проверки исполнения управленческого решения должно быть…

планирование реализации решения на будущий период

наблюдение и измерение проверяемых процессов и явлений

сравнение результатов проверки исполнения решения с заданными стандартами

+определение параметров функционирования организации, подлежащих проверке

7. Стратегическое планирование как функция управления

Результатом текущего планирования является:

+Годовой план

Миссия

Инвестиционный проект

Стратегический план

Процесс определения направления развития организации и разработки практических мер для достижения целей организации в менеджменте называется..

контролем

организацией

прогнозированием

+планированием

Прогнозирование в теории менеджмента – это метод управления, в котором используется …

+текущие допущения о будущем развитии событий

анализ соответствия плановых и фактических показателей

данные о влиянии внешних факторов на предприятие

+накопленный в прошлом опыт

Какие из методов прогнозирования в теории менеджмента требуют наличия информации о прогнозируемом параметре проекта за предыдущие периоды…

+метод экстраполяции

экспертные оценки

разработка регрессивной модели

«мозговая атака»

К объектам планирования в организации не относятся…

+квоты

кадры

маркетинг

финансы

8. Организационные формы и структуры управления

Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий называется ________ полномочий.

Снятием

+Делегированием

Распределением

Сужением

Права менеджера использовать определённые ресурсы организации, а также направлять усилия отдельных сотрудников на выполнение тех или иных задач являются сутью термина

власть

ответственность

делегировани 

+полномочия

Для небольшой фирмы, производящей один или несколько видов продукции или услуг, с точки зрения теории менеджмента наиболее приемлема организационная структура

дивизиональная

матричная

неформальная

+линейно-функциональная

В менеджменте дивизиональное деление организационной структуры основывается на таких принципах, как…

+продуктовый (продуктивный)

политический

+географический

потребительский

Принцип ответственности в менеджменте означает

+Необходимость несения наказания за невыполнение возложенных заданий

Знание менеджером объекта управления

Вертикальное разделение управленческого труда

Выделение уровней управления и выстраивание иерархии

9. Контроль как функция управления

Сущность координации как общей функции управления заключается в …

удовлетворении потребностей клиентов

максимизации прибыли

+своевременном принятии мер по обеспечения равномерного хода производства

обнаружении проблемы в процессе производства

Система эффективного контроля должна обладать следующими характеристиками: своевременностью, гибкостью, простотой и …

структурностью

+экономичностью

+формализованостью процедур

много вариантностью методов и способов проведения контроля

Система проверки соответствия функционирования объекта управления в заданные моменты времени называется…

обоснованием

+контролем

регулированием

руководством

Предварительный контроль на конкретном участке ведения работ предусматривает предупреждение нарушений установленных правил ведения работ и предшествует процессу…

Анализа среды организации

Установки производственного оборудования на данном участке

Планирования

+Осуществления хозяйственных операций

К типам контроля в менеджменте не относят ________ контроль.

предварительный

завершающий

текущий

+мотивирующий

test-for-you.ru

Тесты с ответами по менеджменту

Тесты по основам менеджмента с
ответами

Правильные
ответы выделены курсивом и 
+

1.
Управление – это:

+
процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того,
чтобы сформулировать и достичь целей;


особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и
целенаправленно работающую производственную группу;


эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством
планирования, организации и лидерства руководителя.

2.
Менеджмент – это:


процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того,
чтобы сформулировать и достичь целей;


особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и
целенаправленно работающую производственную группу;

+
эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством
планирования, организации и лидерства руководителя.

3.
Кто является родоначальником классической школы менеджмента:


Ч. Бебидж;


М. Вебер;

+
Ф. Тейлор.

4.
Первый учебник по управлению был написан английским предпринимателем М. Веберов
в:


1850;

-1790;

+
1832;

5.
Кто автор этих слов: «Управление – это искусство знать точно, что предстоит
сделать и как это сделать самым дешевым и наилучшим способом»?


Ч. Бебидж;


М. Вебер;

+
Ф. Тейлор.

6.
Какие бывают виды разделения труда менеджеров?


функциональное;

+
горизонтальное;

+
вертикальное;

-прямое.

7.
Сколько существует иерархических уровней менеджмента?


5;

+3;

-9.

8.
Кто относится к среднему уровню менеджеров?


заместители;

+
руководители подразделений;


руководители групп.

9.
Функции менеджмента бывают:


общие, индивидуальные;


групповые, специфические;


конкретные, расширенные;


правильного ответа нет.

10.
Выберите правильные функции менеджмента:

+
планирование;

+
коодинирование;


распределение;


стимулирование;


все ответы верны.

Тесты по менеджменту с ответами
2-ой вариант

1.
Планирование – это:

+
управленческая деятельность, отраженная в планах и фиксирующая будущее
состояние менеджмента в текущее время;


перспективная ориентация в рамках распознавания проблем развития;


обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех её
подразделений.

2.
Сформулируйте задачи планирования:

 +
перспективная ориентация в рамках распознавания проблем развития;


обеспечение целенаправленного развития организации в целом и всех её
подразделений.


создание базы для эффективного контроля путем сравнения показателей.

3.
По форме планирование бывает:


тактическое;


конкретное;

+ перспективное.

4.
Необходимость планирования заключается в определении:

+
конечных и промежуточных целей;

+
задач, решение которых необходимо для достижения целей;

+
средств и способов решения задач;


правильного ответа нет.

5.
При какой форме планирования осуществляется выбор средств для выполнения целей
на период от 1 года до 5 лет?


перспективное;

+
среднесрочное;


оперативное.

6.
При какой форме планирования осуществляется определение целей деятельности на
срок больше 5 лет:

+ перспективное;


среднесрочное;


оперативное.

7.
Организация – это:


процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того,
чтобы сформулировать и достичь целей;


особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и
целенаправленно работающую производственную группу;

+
это управленческая деятельность, посредством которой система управления
приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.

8.
Установление постоянных и временных связей между всеми подразделениями
организации осуществляет функция:


планирования;

+
организации;


контроля.

9.
Выберите основные принципы организации менеджмента:


непрерывность;


ритмичность;


надежность;

+
все ответы верны.

10.
Функции административно-оперативного управления:

+
определение структуры предприятий;


периодическое или непрерывное сравнение;

+
установление ответственности.

Тесты по менеджменту 3-ий вариант

1.
Регулирование – это:

+
управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного
режима управления;


процесс выработки корректируемых мер и реализации принятых технологий;

+
функция менеджмента.

2.
Принципы регулирования:

+
рациональность;


ритмичность;


надежность;

+ достоверность.

3.
Задача регулирования:


обновление планируемых заданий;

+
обеспечение своевременного эффективного достижения организацией своих целей;


корректировка результатов деятельности;

4.
Виды регулирования:

+
реактивное;

-операционное;

+
упреждающее.

5.
При каком виде регулирования проблема рассматривается как потенциальная
возможность:


реактивное;


операционное;

+
упреждающее.

6.
Назовите этапы регулирования:

+
информационная подготовка для принятия решений;

+
разработка и принятие решений;


определение структуры предприятия.

7.
Дайте правильное определение функции координации:

+
управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы рабочих
подразделений;


управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного
режима управления;


это управленческая деятельность, посредством которой система управления
приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.

8.
Назовите функции менеджмента:


ритмичность;

+
мотивация;


законность;

9.
Тип власти, который может использовать менеджер:


экспертная;


эталонная;


законная;

+
все ответы верны.

10.
Влияние – это:

+
поведение одного человека, которое вносит изменение в поведение другого
человека;


волевое отношение между людьми, основанное на силе;


убеждение человека в чем-либо.

Тесты по теория менеджмента тесты с
ответами вариант 4

1.
Назовите форму влияния, которая может побудить человека к более тесному
сотрудничеству:

+
убеждение;

-принуждение;

+
участие сотрудников в управлении.

2.
Задачи контроля:


сбор и систематизация информации о фактическом состоянии деятельности;

+
оценка состояния и значимости полученных результатов;


разработка и принятие решений.

3.
Анализ – это:

+
это управленческая деятельность, обеспечивающая выявление причин отклонения
желаемого состояния системы от фактического и осуществляющая разработку мер по
устранению выявленных недостатков;


управленческая деятельность, направленная на ликвидацию отклонений от заданного
режима управления;


это управленческая деятельность, посредством которой система управления
приспосабливается для выполнения задач, поставленных на этапе планирования.

4.
Кто является продолжателем теоретической работы Тейлора о менеджменте:


А. Файолль;


Ч. Бебидж;

+
М. Вебер.

5.
Назовите психологические методы управления:

+
метод профессионального отбора;


метод социального нормирования;

+
метод гуманизации труда.

6.
Какие приемы используются при психологических методах управления?

+
интервью;

+
беседы;

+
тесты;


наблюдения.

7.
Назовите социальные методы управления:


метод профессионального отбора;

 
+метод социального нормирования;


метод гуманизации труда.

8.
Управление – это:


эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством
планирования, организации и лидерства руководителя.

+
процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того,
чтобы сформулировать и достичь целей;


особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и
целенаправленно работающую производственную группу;

9.
Назовите этапы регулирования:


определение структуры предприятия;

+
информационная подготовка для принятия решений;

+
разработка и принятие решений;

10.
Социальные методы управления:


метод управления группами;


метод ролевых изменений;


метод управления групповыми явлениями;

+
все ответы верны.

Итоговое тестирование по
менеджменту с ответами:

1
Тест. Что такое менеджмент?

1.
Разновидность науки управления.

2. Группа
руководителей.

3.
Разновидность управленческой деятельности.

4.
Это отношение, складывается в процессе управленческой деятельности.

+
5. Совокупность принципов, методов, форм и средств управления, особый вид
деятельности, связанный с руководством людьми, умелым использованием их труда и
знаний.

2.
Задачами менеджмента являются:

1.
Тактическая.

2.
Стратегическая

3.
Оперативная

+
4. Поддержание устойчивости фирмы и всех ее элементов и ее развитие.

5.
Контроль результатов деятельности и внесение коррективов.

3.
Функции менеджмента – это …

1.
Виды управленческой деятельности, которые обеспечивают формирование
управленческого влияния.

+
2. Отдельные виды управленческой деятельности, которые увеличивают
эффективность руководства.

3.
Отдельные управленческие процессы, направленные на увеличение продуктивности
труда подчиненных.

Тест
№ 4. Функции менеджмента

1.
Инновационный менеджмент.

2.
Оптимальное сочетание централизованного регулирования и самоуправления.

+
3. Организация, планирование, контроль, мотивация.

4.
Перевод фирмы в качественно новое состояние.

5.
Целенаправленность.

5.
Тест. Процесс менеджменту – это …

1.
Последовательное выполнение функций менеджмента, конкретно: планирование,
организация, мотивация, контроль и регулирование.

2.
Последовательность определенных оконченных этапов, выполнение которых
способствует обеспечению: управленческого влияния руководящей системы на
руководимую для достижения целей организации.

3.
Последовательное выполнение функций и методов менеджмента.

+
4. Правильные ответы 1 и 3.

6.
Выберите понятие, относящиеся к принципам менеджмента.

+
1. Единоначалия и коллегиальность.

2.
Организация.

3.
Достижение цели.

4.
Планирование.

7.
Среди условий, что перечислены ниже, выберите такие, которые определяют успех
организации.

1.
Наличие формальных и неформальных организаций.

2.
Выход на внешний рынок.

3.
Способность к выживанию, результативности, практической реализации.

+
4. Наличие современных технологий.

8.
В чем состоит основное отличие формальных и неформальных организаций.

1.
В количестве членов организаций.

2.
В контактах с внешней средой.

+
3. В способе возникновения.

4.
В связях между членами организации.

9.
Организация – это:

1.
Группа людей, которые владеют определенными ресурсами.

+
2. Группа людей, которые владеют определенными ресурсами, имеют общее
руководство и общие цели.

3.
Группа людей, деятельность которых сознательно, направленно или спонтанно
координируется для достижения определенной цели.

4.
Группа лиц, которые имеют общее руководство.

10.
Какие из нижеприведенных понятий относятся к целям по содержанию.

1.
Долгосрочные.

2.
Общие.

3.
Территориальные.

+
4. Экономические

11.
Выберите правильные ответы:

1.
Организация

А –
процесс установления пропорций и согласование действий в системе управления.

2.
Мотивация

Б –
процесс приобщения рабочих до высокопроизводительности труда.

3.
Координация

В –
процесс формирования структуры управления и создания определенного порядка в
работе.

4.
Контроль

Г –
система наблюдения и проверки функционирования предприятия.

1-В; 
2-Б;  3-А;  4-Г

12.
Функция организации базируется на таких категориях:

1.
Полномочие, ответственность, стимулирование, делегирование.

2.
Полномочие, ответственность.

+
3. Полномочие, ответственность, делегирование.

13.
Полномочия – это:

+
1. Возложена на должностное лицо обязанность выполнять постановленные задания и
обеспечивать их позитивное решение.

2.
Ограниченное право использовать ресурсы предупреждения и направлять усилия
подчиненных на выполнения задания.

3.
Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их
выполнение.

14.
Ответственность – это:

1.
Возложенная на должностное лицо обязанность выполнить поставленные задачи,
обеспечить их позитивное решение.

+
2. Ограничения права использовать ресурсы предприятия и направлять усилия
подчиненных на выполнение задания.

3.
Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их
выполнение.

15.
Делегирование – это:

1.
Возложенная на должностное лицо обязанность выполнить поставленные задачи,
обеспечить их позитивное решение.

2.
Ограничения права использовать ресурсы предприятия и направлять усилия
подчиненных на выполнение задания.

+
3. Передача заданий и полномочий лицу, что берет на себя ответственность за их
выполнение.

17.
Управленческое решение это:

1.
Формы влияния на исполнителей.

2.
Организационный инструмент в руках работников управления.

+
3. Творческая деятельность по анализу проблемной ситуации, выбор средств от
разрешения.

4.
Разрешение.

18.
Дайте определение понятий:

1.
Власть

А –
поведение руководителя, что меняет отношение подчиненных к нему.

2.
Влияние

Б –
способность вести за собой.

3.
Лидерство

В –
способность и возможность менеджера влиять на деятельность и поведение
рабочих.

4.
Обычаи

Г –
общепринятые повторяющиеся социальные действия, что становятся обычными.

1 –
В; 2 – А;  3 – Ь; 4 – Г.

Тест
№ 19. Какие качества должны быть присущи менеджеру?

1.
Знание по специальности.

+
2. Практичность ума.

3. Спонсорство.

4.
Любовь к чтению художественной литературы.

20.
Что Вы понимаете под словом «группа».

1.
Количество людей, едущих в одном автобусе.

2.
Личности, имеющие одинаковые наклонности к какому-то процессу.

+
3. Две и больше личности, что взаимодействуют одна с одной.

4.
Четко определенное количество людей.

21.
Кто такой формальный лидер:

1.
Один из членов группы, что владеет силой личного влияния на других.

+
2. Руководитель коллектива, который пользуется данной ему служебной властью.

3.
Целеустремленный менеджер.

4.
Главный специалист.

22.
Группы работников делят на такие категории:

+
1. Формальные и неформальные.

2.
Простые и сложные.

3.
Открытые и закрытые.

23.
Отметьте какие из нижеперечисленных предложений не являются признаками коллектива.

1.
Наличие непосредственных производственных связей.

+
2. Наличие высокой активности.

3.
Психологический климат.

4.
Общность целей и задач.

24.
Назовите причины конфликтов:

1.
Психологическая совместимость

2.
Конкуренция.

+
3. Режимы труда и отдыха.

4.
Сотрудничество.

25.
Путь разрешения конфликтов:

1.
Премирование.

+
2. Компромисс.

3.
Поездка на природу.

4.
Гласное обсуждение.

26.
Стресс – это:

1.
Перегрузка нервной системы.

2.
Рассеянность.

+
3. Вегетативно-психологическое состояние.

4. Увольнение
с работы.

27.
Руководитель авторитарного стиля руководства:

+
1. Много работает, требует этого от других.

2.
Много работаем сам.

3.
Делится властью с подчиненными.

4.
Ценить подчиненных.

28
— Тест. Руководитель демократического стиля руководства.

1.
Не терпит критики.

2.
Ждет указаний сверху.

3.
Избегает конфликтов.

+
4. Коллегиально решает проблемы коллектива.

29.
Технология принятия управленческих решений в порядке их разрешения.

+
1. Одобрение.

+
2. Реализация.

+
3. Подготовка.

30.
Что относится к методам принятия управленческих решений:

+
1. Мозговая атака.

2.
Организация.

3.
Формулировка.

4.
Форма контроля.

1. Менеджмент — это:
+ Управление организацией и людьми
— Управление
— Руководство людьми
— распорядительство

2. Управление — это:
— Руководство
+ Воздействие на определенный объект
— Планирование

3. основателем кокого направления в развитии менеджмента является А.Файоль?
— Школа наук поведения
— Школа человеческих отношений
+ Классическая (административная) школа управления
— Школа научного управления

4. Кто открыл школу научного менеджмента:
— Файоль;
— Вебер;
— Мейо;
+ Тейлор

5. Какие категории мотивации направлены на определение потребностей, побуждающих людей к действиям?
— процессуальные
+ Содержательные
— Теория справедливости
— Теория Портера- Лоулера

6. основателем кокого направления в развитии науки менеджмента является Ф. Тейлор?
+ Школа научного управления
— Школа человеческих отношений
— Школа наук поведения
— Школа науки управления

7. О какой подход к управлению идет речь? — «Он направлен на подбор приемов менеджмента для решения конкретных управленческих ситуаций с целью наиболее эффективного достижения целей организации»
+ Ситуационный подход
— Процессный подход
— Системный подход
— Математический подход

8. основателем которого направления в развитии науки менеджмента является Э. Мэйо?
— Школа наук поведения
+ Школа человеческих отношений
— Школа научного управления
— Классическая школа

9. В функции управления не относится:
— Контроль;
— Мотивация;
+ Промышленность
— планирование
10. Современные концепции менеджмента сводятся к следующим подходов:
+ Процессный, системный, ситуационный
— Исторический, системный, процессный
— Ситуационный, эволюционный, научный
— Эволюционный, системный, исторический

11. Подход к управлению, который рассматривает организацию как совокупность взаимосвязанных элементов в условиях изменения внешней среды:
— Ситуационный;
— Процессный;
+ системный
— структурный

12. О каком подход к управлению идет речь? — «Управление — это процесс совокупности непрерывных взаимосвязанных действий, которые называются функциями менеджмента»
+ Процессный подход
— Системный подход
— Ситуационный подход
— Математический подход

13. В результате вертикального разделения труда образуются три уровня управления:
— Стратегический, оперативный, тактический
— Специальный, линейный, функциональный
— Формальный, неформальный, смешанный
+ Технический, институциональный, управленческий

14. Чему равны управления представлены в виде пирамиды?
— Для характеристики численности аппарата управления на разных уровнях
— Для отображения значения каждого уровня управления
— Для облегчения назначения управленцев на должности
+ Для отображения ролей менеджеров

15. Управленческий уровень, расположенный непосредственно над рабочими и другими работниками, занятыми в производстве:
— Средний;
+ Низовой;
— Высшее;
— Институциональный.

16. формальных групп относят
— Клуб любителей шахмат на предприятии
— Директора банка
+ Начальника цеха и его заместителей
— Компания друзей

17. неформальных групп заключаются в:
+ Групповых стандартах
— Высоком уровне заработной платы
— Отсутствия симпатии между членами группы
— Формировании источники распространения слухов

18. Характеристика либо организации приведена ниже: «Это — группы людей, деятельность которых сознательно планируется, организуется, мотивируется с целью достижения определенной цели»?
— Централизованная организация
— Децентрализованная организация
+ Формальная организация
— Неформальная организация
19. Формальные группы образуются:
+ В результате вертикального и горизонтального разделения труда
— По интересам и потребностям
— Спонтанно
— Для выявления недовольство руководством организации

20. Неформальная группа в организации образуется:
+ Спонтанно
— При возникновении критической ситуации
— Для переориентации деятельности
— В результате горизонтального и вертикального разделения труда.

21. Формальные и неформальные группы отличаются:
+ Мотивами возникновения
— Анализом внешней среды
— Общего проведения людьми свободного времени
— Особенности экономических отношений

Рубрика: Менеджмент

1.менеджмент —

а) это умение добиваться
поставленных целей используя опыт, интеллект, мотивы поведения;
б) функция, вид деятельности по руководству людьми в различных организациях;
в) функция управленческого аппарата современного производства по использованию
законов и закономерностей общественного развития, позволяет организовать
эффективное, конкурентоспособное производство в условиях внешней и внутренней
среды, которое постоянно меняется;
г) все ответы верны

2. Менеджмент — это:
а) Деятельность по управлению организацией в условиях рынка.
б) Управление, направленное на прибыльность.
в) Особая область научных знаний и профессиональной специализации управленцев,
составляющих административный штат организации.
г) все ответы верны

3. Термин «управление»
означает:
а) последовательность действий менеджера;
б) осознанную, целенаправленную деятельность человека, с помощью
которой он упорядочивает и подчиняет элементы внешней среды общества, живой и
неживой природы, техники;
в) систему научных знаний, составляющих теоретическую базу практики
управления;
г) использование объективных законов экономического развития.

4. Цели управления
классифицируются по следующим признакам:
а) экономическом, социальном, отраслевом.
б) По содержанию, уровням управления, времени, масштаба.
в) в отношении уровней управления.
г) Все перечисленное

5. Цель управления это:
а) Конечный пункт всего процесса управления.
б) Конкретный, конечное состояние или желаемый результат объекта
управления.

в) Оптимизация деятельности объекта управления по достижению миссии
организации.
г) Тоже, что стратегия управления.

6. Предприниматель по-вашему
тоже, что и:
а) Менеджер.
б) Начальник отдела в организации.
в) Продавец в магазине.
г) Человек, который берет на себя риск по организации собственного
дела, внедрению идеи или продукта.

7. Предприниматель — это человек,
а) принимает решение и стремится во что бы его выполнить, полагаясь на
классические методы управления;
б) принимает решения и стремится достичь цели, проявляя гибкость,
рискуя, отказываясь от нежизнеспособных идей;
в) ищет новые возможности в бизнесе, но не желает рисковать собственным
капиталом;
г) предпочитает децентрализации в управлении, не использует неформальные связи

8. Определить, что такое объект управления?
а) человек или группа людей, которыми управляют; б) аппарат управления;
в) люди, которые занимаются управлением;
г) люди, которые выполняют определенные задачи.

Тесты с ответами по Экономике

9. Методы, направленные на
детализацию планов, регулирование производственного процесса и хозяйственной
деятельности, обеспечения четких действий аппарата управления и слаженной
работы всех подразделений предприятия, — это:
а) организационные методы управления;
б) оперативно-распорядительные методы управления;
в) экономические методы управления.
г) стратегические методы управления.

10. Принципы менеджмента определяют:
а) способы деятельности членов организации;
б) правила взаимодействия между членами организации;
в) нормы управленческой деятельности;
г) отношения, в соответствии с которыми должна создаваться, функционировать и
развиваться система управления;
д) правильно все вышесказанное;
е) правильно только а) и б).
11. Функции менеджмента это:
а) То же, что и процесс управления;
б) Относительно обособленные направления управленческой деятельности, с
помощью которых осуществляется управляющее воздействие для достижения целей
организации.
в) Процесс создания структуры предприятия.
г) Нет правильного ответа.

12. Принципами менеджмента являются:
а) научность в сочетании с элементами искусства, функциональная
специализация в сочетании с универсальностью, оптимальное сочетание
централизованного регулирования и самоуправления, целеустремленность,
последовательность, непрерывность.
б) Организация, планирование, мотивация, контроль, координация.
в) Администрирование, организованность, экономичность, специальность.
г) Все вышеперечисленное.

13. Жизнь организации подчиняется
определенным законам, к которым относятся:
а) законы специализации, интеграции, оптимального сочетания, централизации и
децентрализации управления, демократизации, экономии времени.
б) законы дополнения, сохранения пропорциональности, самосохранения, информированности,
необходимого разнообразия, онтогенеза, синергии.
в) экономические.
г) все вышеперечисленные.

14 Ситуационный подход к
управлению основывается на предположении, что пригодность и эффективность
различных методов управления определяется:
а) системой отношений, которая сложилась в коллективе;
б) ситуацией, в которой оказалась организация;
в) совершенством владения менеджером приемами и методами управления.
г) уровнем риска при принятии решений.

15 Управленческие задачи с
помощью экономико-математических методов и моделей решает:
а) школа научного управления;
б) административная школа управления;
в) школа науки управления;
г) школа системного управления;
д) школа эмпирического управления.

16. Системный подход к
управлению основывается на представлении об организации как:
а) закрытую систему, ориентированную на длительное существование благодаря
безупречной работе каждого из ее элементов;
б) открытую систему, которая является совокупностью взаимосвязанных элементов,
ориентированных на достижение целей в условиях меняющейся внешней среды;
в) систему взаимосвязанных элементов, каждый из которых выполняет одну
присущую только ему функцию, которая обеспечивает существование организации в
долгосрочной перспективе.

17. Важным вкладом «школы научного управления» в практику управления было:
а) Систематическое использование средств стимулирования труда с целью
заинтересованности персонала в повышении его производительности труда.
б) Создание универсальных принципов управления.
в) Перенос центра внимания в управлении по выполнению задач на отношения между
людьми.
г) Применение в управлении математики, статистики и тому подобное.

18. Организация — это группа
людей, деятельность которых сознательно или спонтанно координируется для
достижения:
а) прибыли;
б) общей цели;
в) конкурентных преимуществ;
г) рыночных позиций.

19. Какие понятия из следующих
не соответствуют определению организации как системы?
а) синегризм;
б) симбиоз;
в) взаимосвязь между отдельными элементами, каждый из которых выполняет
определенную функцию;
г) гомеостатичность;
д) зависимость от внешней среды;е) динамическое равновесие.

20. К элементам среды непрямого
действия в менеджменте относятся:
а) поставщики, потребители, конкуренты, законы и государственные органы;
б) трудовые ресурсы;
в) международные события, состояние экономики, НТП, политические
факторы;

г) все выше перечисленное.

21. К признакам организации
относятся:
а) Систематизация, упорядочения, построение организационной структуры
управления.
б) Цели, обособленность, внутриорганизационные центр, организационная
культура, внутренняя среда, внешняя среда.
в) Гибкость, планомерность, научность, специализация, последовательность,
целеустремленность.
г) Все вышеперечисленное.

22. В организации выделяют
следующие уровни управления:
а) институциональный, управленческий, технический;
б) институциональное, средний, технологический;
в) организационный, функциональный, линейный;
г) вертикальный и горизонтальный.

23. Совокупность элементов и
логических взаимосвязей между ними, которая способствует эффективному
преобразованию входных ресурсов в конечный продукт и достижению целей
организации, — это:
а) структура организации;
б) организационная культура;
в) технология управления;
г) правильно все названное выше.

24. Что называется миссией
организации?
а) Совокупность способов и средств, направленных на достижение долгосрочных
целей.
б) Общая цель, вызывает у членов организации состояние устремленности к
чему-либо.
в) Предполагаемый желаемое состояние объекта управления в будущем периоде.
г) Все вышеперечисленное.

25. Под стратегией организации
следует понимать:
а) Всесторонний комплексный план, предназначенный для реализации миссии
и достижения целей
.
б) Комплексный план для получения прибыли в перспективном периоде.
в) План реализации целей.
г) Текущие планы для достижения целей.

26. Стратегия, предполагающая
поиск возможностей роста на существующем рынке за счет новой продукции,
требующей новой технологии — это стратегия:
а) развития продукта;
б) отсечение лишнего;
в) вертикальной интеграции;
г) горизонтальной диверсификации.

27. «Дерево целей» — это
иерархия целей, где каждая ниже цель являются:
а) средством реализации ближайшей выше расположенной цели;б) способом отображения последовательности действий, которые необходимо
осуществить для достижения главной цели;
в) графическим изображением функций, выполняемых различными структурными
подразделениями организации;
г) правильные ответы а), б) и в);
д) правильные ответы а) и б)

28. Организация как функция
управления — это:
а) разработка и использование стимулов к эффективному взаимодействию субъектов
совместной деятельности.
б) наблюдение за процессами, происходящими сравнения параметров объекта с
заданными и выявления отклонений.
в) составление планов с учетом стратегии и целей фирмы, ее
производственного профиля и специфики деятельности на рынке.
г) создание такой структуры предприятия, дает возможность эффективной и
совместной работы персонала для достижения общих целей.

  1. Управленческие полномочия — это:
    а) Реальная возможность использовать ресурсы организации и действовать.
    б) Совокупность официально предоставленных прав и обязанностей
    самостоятельно принимать решения, отдавать распоряжения, совершать те или иные
    действия в интересах организации.
    в) Обязательства работника выполнять задачи, свойственные занимаемой им
    должности и отвечать за результаты своей деятельности.
    г) Обязательства отвечать за выполнение задачи результаты труда подчиненных ему
    работников.

30. Функциональная структура
управления строится на:
а) иерархии органов, обеспечивающих выполнение каждой функции
управления на всех уровнях.
б) иерархии органов, осуществляющих контроль.
в) иерархии органов, координирующих деятельность.
г) все ответы неверны.
д) управлении средними и малыми организациями.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РСО-АЛАНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ВЛАДИКАВКАЗСКИЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ»

Спецификация теста по дисциплине «Менеджмент»

для специальности

100701 Коммерция (по отраслям)

Владикавказ

2014

1.Назначение теста

Тест, состоящий из 100 заданий позволяет, установить уровень знаний по менеджменту, теоретическим основам управления, методам воздействия на объект менеджмента в организации.

2.Документы, определяющие содержание теста

Содержание теста соответствует требованиям федерального образовательного стандарта СПО по специальности 38.02.04 Коммерция (по отраслям).

3. Подходы к отбору содержания теста

Содержание теста определяется требованиями к уровню знаний, квалификационной характеристики менеджера по продаже, которые он должен применять при выполнении должностных обязанностей.

4. Структура и содержание теста

Тест включает 100 заданий с указанием правильного ответа из нескольких  предложенных.

Распределение заданий в соответствии с содержанием разделов представлено в таблице 1.

Раздел теста

Содержание раздела

Число

1.Теоретические основы менеджмента

Сущность и характерные черты современного менеджмента

48

Эволюция менеджмента

Организация как объект менеджмента

Методы управления

2. Функции менеджмента

Планирование в системе менеджмента

17

Организация взаимодействия

Мотивация как функция менеджмента

Контроль и способы его осуществления

3.Стратегический менеджмент

Миссия и цели организации. Ценности и целы высшего руководства.

13

Сущность стратегического менеджмента.

Стратегические альтернативы.

4. Связующие процессы в менеджменте

Коммуникации в менеджменте

22

Принятие управленческих решений

Деловое общение

Руководство: власть и партнерство

5. Система оценивания знаний

Все задания проверяются автоматически (путем сравнения с эталоном).

Выполнение каждого задания оценивается 1 баллом. Общий максимальный балл за выполнение всех заданий теста – 100 баллов.

На выполнение раздела отводится до трех часов.

6. План теста

План теста по разделам представлен в таблице 2.

Проверяемые элементы содержания

Требования к проверяемому уровню подготовки

Число заданий

Макси-мальный

балл

1.Сущность и характерные черты менеджмента

Сущность менеджмента.

Профессиональный характер деятельности менеджера. Особенности современного менеджмента.

19

19

2.Эволюция менеджмента

Знать исторические предпосылки возникновение менеджмента, а также сущность подходов.

8

8

3.Организация как объект менеджмента

Знать понятие организации, основные типы структур.

Уметь составлять заданную структуру управления.

Определять факторов прямого и косвенного воздействия внешней среды.

12

12

4.Методы управления

Знать достоинства и недостатки основных методов управления и характер их воздействия.

9

9

5.Планирование в системе менеджмента

Знать сущность, задачи, стадии планирования, виды планов.

Уметь реализовывать планы и оценивать успех организации.

5

5

6.Организация взаимодействия

Знать организацию деятельности, этапы организации работы.

Уметь делегировать полномочия и ответственность.

2

2

7.Мотивация как функция менеджмента.

Знать особенности и критерии концепции мотивации. Уметь применять мотивационные теории в практике управления.

8

8

8.Контроль и способы его осуществления.

Знать значение контроля, этапы его разработки.

Уметь организовывать эффективный контроль.

2

2

9.Миссия и цели организации.

Знать миссию организации.

Уметь разрабатывать цели и использовать процесс мотивации при выборе стратегии.

5

5

10.Сущность стратегического менеджмента.

Знать сущность стратегического менеджмента. Уметь разрабатывать стратегические планы.

5

5

11.Стратегические альтернативы

Знать модель стратегического планирования.

Уметь выбирать эффективную стратегию.

3

3

12.Коммуникации в менеджменте.

Знать понятие и виды коммуникации, уровни и процесс. Уметь строить схемы трансакций и использовать их в межличностных коммуникациях.

6

6

13.Принятие управленческих решений.

Знать виды управленческих решений, процедурограмму и этапы принятия решений.

Уметь использовать полученную информацию для принятия эффективных управленческих решений.

6

6

14.Управление конфликтами.

Знать понятие и типы конфликтов.

Уметь управлять конфликтами и стрессами.

3

3

15.Руководство: власть и партнерство

Знать виды и источники власти.

Самоменеджмент.

Стили управления.

Уметь использовать в работе различные виды власти.

7

7

100

100

  1. Менеджмент – это:
  1. управление человеческим коллективом в процессе общественного производства
  2. целенаправленный, осознанный процесс регулирования процессов производства для достижения целей организации
  3. управление производственно-хозяйственными системами: предприятиями, фирмами, компаниями и т.д.
  4. деятельность по подготовке, выработке и реализации управленческих решений
  1. Менеджмент как наука – это:
  1. комплекс знаний о методах и способах управления производством
  2. экономическая наука о способах подготовки, принятия и реализации управленческих решений в сфере производства
  3. система методологических приемов и способов для изучения науки менеджмент
  4. отрасль знаний со специфическим предметом и методами изучения закономерностей
  1. Главное содержание менеджмента – это:
  1. обеспечение эффективной деятельности организации по достижению ее целей
  2. интегрированный процесс выработки решений по использованию ресурсов производственно-хозяйственной системы
  3. организация деятельности аппарата управления производственно-хозяйственной системы
  4. управление производством, кадрами и финансами для достижения поставленных целей
  1. Кто такой менеджер?
  1. профессия, которую может освоить человек, независимо от его психофизических характеристик
  2. человек, прошедший специальную подготовку и добивающийся результата посредством труда других людей
  3. профессионал-организатор, обладающий определенной суммой знаний в сфере управления производством, технологии и экономики
  4. субъект управления, должностное лицо в организации, обладающий знаниями и навыками управления, наделенный полномочиями и ответственностью
  1. Что является основными факторами развития менеджмента?
  1. разделение и кооперация труда, технико-технологический уровень производства
  2. особенности и особый уровень производства, уровень развития науки и технологий
  3. доминирующий способ общественного производства
  4. уровень развития информационно-технического обеспечения производства и оснащенности управленческого труда

6.Что является объектом и субъектом менеджмента?

  1. технические ресурсы
  2. люди
  3. финансовые ресурсы
  4. технологии
  1. Главной задачей менеджера является:
  1. максимизация прибыли
  2. организация труда персонала
  3. получение максимальной отдачи от имеющихся ресурсов
  4. налаживание системы внутрифирменных коммуникаций
  1. Менеджмент и управление – это:
  1. одно и то же
  2. разные, но связанные между собой процессы
  3. взаимосвязанные процессы, в которых менеджмент является особой областью управления
  4. взаимосвязанные процессы, в которых управление является особой областью менеджмента
  1. Использование какой функции менеджмента обеспечивает распределение работников по рабочим местам?
  1. планирование
  2. контроль
  3. организация
  4. мотивация
  1. В какой стране сложились условия, способствовавшие появлению менеджмента?
  1. Аргентине
  2. Бразилии
  3. Польше
  4. США
  1. Выполненная функция
  2. Решенная задача
  3. Готовая продукция
  1. Что не является продуктом труда менеджера?

      г. Управленческое решение

  1. В системе управления организацией — объект управления — это?
  1. связующая подсистема
  2. управляющая подсистема
  3. финансовая подсистема
  4. управляемая подсистема
  1. В системе управления организацией — субъект управления — это?
  1. управляющая подсистема
  2. управляемая подсистема
  3. связующая подсистема
  4. финансовая подсистема
  1. школа научного управления
  2. школа человеческих отношений и школа поведенческих наук
  3. административная или классическая школа управления
  1. В какой из школ менеджмента были впервые выделены управленческие функции?

  г.  школа науки управления или математическая школа управления

  1. Какая из теорий менеджмента больше других опиралась на использовании личного опыта менеджеров?
  1. теория организационной культуры
  2. количественная теория менеджмента
  3. ситуационная теория менеджмента
  4. теория массового обслуживания
  1. Использование ситуационного подхода предполагает прежде всего:
  1. анализ человеческих отношений в группе
  2. систематическое нормирование труда сотрудников
  3. развитие «ситуационного мышления»
  4. все ответы неверны
  1. Процессный подход рассматривает управление как
  1. непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций
  2. взаимодействие работников
  3. определённую ситуацию
  4. совокупность элементов системы
  1. Кто был основоположником административной школы?
  1. Гилбрет
  2. Маслоу
  3. Тейлор
  4. Файоль
  1. Какую задачу преследовала административная школа?
  1. совершенствование управления организаций в целом
  2. повысить эффективность на конкретных рабочих местах
  3. определить лидера в трудовом коллективе
  4. изучить межличностные отношения в коллективе
  1. Какого подхода к менеджменту не существует?
  1. процессный
  2. динамический
  3. ситуационный
  4. системный
  1. Необходимость адаптации к внешней среде – основной принцип:
  1. теории естественного отбора
  2. теории зависимости от ресурсов
  3. теории жизнеспособности структуры
  4. теории конкуренции
  1. Что поступает в организацию из внешней среды?
  1. нормативы
  2. отчетные данные
  3. цели
  4. ресурсы
  1. Что поступает во внешнюю среду из организации?
  1. внутриотраслевые нормативы
  2. информация
  3. ресурсы
  4. отчетные данные
  1. Метод управления – это:
  1. совокупность приёмов и способов воздействия на управляемый опыт для достижения поставленных организацией целей
  2. существенные, повторяющиеся, объективные взаимосвязи явлений и процессов в хозяйственной деятельности
  3. совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом,  которая образует определённую целостность
  4. область трудовой деятельности
  1. Экономические методы воздействуют на личные интересы работников через:
  1. правильно поставленную критику
  2. заработную плату, премии, штрафы
  3. ценообразование
  4. дисциплину
  1. Социально-психологические методы действуют на основе:
  1. экономических законов и закономерностей развития природы и общества
  2. на основе формирования и развития общественного мнения  относительно общественно и индивидуально значимых ценностей
  3. организационных отношений
  4. экономических интересов личности
  1. Кто находится на вершине управленческой пирамиды?
  1. технические исполнители
  2. руководитель
  3. гл. специалисты
  4. зав. цеха
  1. Первым методом мотивации был
  1. теорияВрума
  2. «кнут и пряник»
  3. теория Маслоу
  4. теория справедливости Адамса
  1. Верхним уровнем в пирамиде Маслоу было:
  1. самоутверждение
  2. стремление к контактам
  3. самовыражение
  4. физиологические потребности
  1. Какие 3 вида потребностей выделил Мак Клелланд:
  1. пища, жильё, отдых
  2. авторитет, лидерство, известность
  3. успех, причастность, власть
  4. безопасность, уверенность в будущем, стабильность
  1. Что не является внутренней переменной организации?
  1. структура
  2. цель
  3. люди
  4. законодательство
  1. Какие факторы влияют на внешнюю  среду организации?
  1. прямые и косвенные
  2. основные и дополнительные
  3. главные и второстепенные
  4. глобальные и локальные
  1. Организация – это…
  1. 1 человек
  2. 2 человека, деятельность которых координируется для достижений общей цели
  3. 3 человека
  4. 2 человека, которые не рассматривают себя как часть группы
  1. потребность в принадлежности
  2. потребность в безопасности
  3. потребность во власти
  1. Что не входит в пирамиду потребностей А. Маслоу?

      г.   потребность в самовыражении.

35. Что является предметом труда объекта управления?

  1. информация
  2. готовая продукция
  3. функция управления

г.   управленческое решение

  1. Инновационный менеджмент это:
  1. самостоятельная наука
  2. совокупность методов управления персоналом
  3. совокупность методов и форм управления инновационной деятельностью
  4. фундаментальное исследование
  1. Как могут быть связаны между собой функциональные звенья в организационной структуре управления?
  1. вертикальными связями
  2. горизонтальными связями
  3. функциональными связями
  4. всеми перечисленными связями
  1. Какие методы традиционно выделяют в менеджменте?
  1. административные и бюрократические
  2. бюрократические и социально-психологические
  3. социально-психологические и демократические
  4. экономические и административные
  1. Какие психологические факторы влияют на работника организации?
  1. непроизводственные
  2. внутренние
  3. производственные
  4. внешние
  1. Какие элементы образуют среду прямого влияния?
  1. развитие техники и технологии
  2. политическая ситуация
  3. конкуренты
  4. законодательные акты
  1. Какую основную задачу ставили и решали представители школы научного менеджмента?
  1. поддержание удовлетворительного социально-психологического климата в организации
  2. развитие инновационного менеджмента
  3. максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте
  4. определение функций и принципов эффективного менеджмента
  1. Лидерство в теории менеджмента можно определить как:
  1. условия функционирования организации
  2. способность оказывать влияние на личность и группы людей
  3. размер заработной платы
  4. победу в конфликте
  1. Мотивация – это…
  1. совокупность приемов и способов поведения
  2. совокупность элементов, связанных между собой
  3. побуждение человека или группы людей, у каждого из которых есть свои

собственные потребности к работе по достижению целей  

  1. совокупность основных руководящих ориентиров, которым необходимо    

следовать в управленческой деятельности

  1. Функция  “контроль “ включает в себя:
  1. определение ресурсов
  2. определение и выбор целей организации
  3. отбор, обучение кадров
  4. установление стандартов, сравнение выполненной работы со стандартами
  1. Что не включает в себя функция планирования?
  1. выбор целей и постановку задач планирования
  2. материальное вознаграждение
  3. определение стратегии
  4. определение миссии
  1. Что не относится к факторам внешней среды косвенного воздействия?
  1. технологии и НТП
  2. трудовые ресурсы
  3. состояние экономики
  4. социокультурные политические факторы
  1. «Мозговая атака» относится к управленческим решениям:
  1. коллективным
  2. единоличным
  3. рутинным
  4. стандартным
  1. Интуитивные решения:
  1. это выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом
  2. это выбор, сделанный только на основе того, что он правильный
  3. это выбор, сделанный на основе аналитического процесса
  4. это коллективный выбор
  1. Под принятием решения понимается:
  1. способ побуждения людей для достижения определенных целей
  2. процесс формирования альтернатив
  3. процесс обмена информацией между двумя и более субъектами
  4. сознательный выбор действий из имеющихся альтернатив для достижения желаемых результатов
  1. Сколько по времени длится процесс “мозговая атака”:
  1. 30мин
  2. 1,5 часа
  3. 4 часа
  4. 10 часов
  1. Делегирование полномочий можно определить как:
  1. процесс, при котором руководители поручают часть своих прав людям, ответственным перед ним, тем самым, преумножая свою власть
  2. способ побуждения людей для достижения поставленной цели
  3. совокупность работников аппарата управления, которые находятся на одном управленческом уровне
  4. разработка планов на перспективу
  1. Как классифицируются предприятия по отношению к прибыли:
  1. коммерческие и некоммерческие
  2. малые, средние, крупные
  3. малые и коммерческие
  4. общие и частные
  1. Какой орган управления не характерен для акционерного общества:
  1. общее собрание
  2. председатель
  3. наблюдательный совет
  4. генеральный директор
  1. Держатели акций являются:
  1. совладельцами предприятия
  2. членами предприятия
  3. наблюдателями
  4. экспертами
  1. Что выступает связующим звеном всех управленческих функций (планирование, организация, мотивация, контроль):
  1. управленческое решение
  2. коммуникация
  3. экономические методы
  4. оперативное управление
  1. SWOT-анализ не предусматривает выявление и подробное рассмотрение:
  1. конкурентных преимуществ
  2. сильных сторон фирмы  
  3. благоприятных возможностей для бизнеса  
  4. слабых сторон организации  
  1. Процесс принятия решений начинается с:  
  1. формулировки миссии предприятия  
  2. постановки управленческих целей  
  3. выявления проблемы  
  4. определения лица, ответственного за приятие решений  
  1. Суть делегирования состоит:  
  1. в установление приоритетов  
  2. передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена  
  3. передаче ответственности на более низкий уровень управления  
  4. в доверии к своим подчиненным  
  1. Информационным критерием эффективности межличностной коммуникации является:
  1. удовлетворенность партнеров по коммуникации  
  2. доброжелательная атмосфера общения  
  3. желание сторон продолжать коммуникации  
  4. близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения  
  1. Корпоративная культура основана:  
  1. на принятых в обществе формах поведения  
  2. на правилах, определяемых руководством организации  
  3. на разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях  
  4. на особенностях производства  
  1. Стресс на рабочем месте требует:  
  1. устранения  
  2. регулирования
  3. обращения к врачу  
  4. смены работы  
  1. Инструментом каких методов менеджмента является стиль руководства?
  1. экономических
  2. административных
  3. в социально-психологических
  4. правовых
  1. Можно ли представить процесс управления в виде схемы, общей для всех организаций, предприятий, фирмы?
  1. можно
  2. в большинстве случаев
  3. нельзя
  4. в редких случаях
  1. Принцип планирования в современном менеджменте гласит –
  1. от нормативного управления к рациональному управлению
  2. от будущего к настоящему
  3. от управления финансами к управлению сбытом
  4. от прошлого к будущему
  1. Социально-психологические методы менеджмента способствуют формированию в организации:
  1. инфраструктуры
  2. иерархических отношений
  3. морально-психологического климата
  4. административного принуждения
  1. Творчество менеджеров в процессе управления реализуется с помощью:
  1. внедрения эффективной системы премирования
  2. функций менеджмента
  3. диагностики проблемы
  4. повышения качества продукции
  1. Назовите наиболее важную черту современной модели менеджмента:
  1. всеобъемлющая компьютеризация процесса управления
  2. возрастание требований к кадровому обеспечению менеджмента
  3. быстрое изменение организационных форм производства и управления ими
  4. изменение отношений между менеджментом предприятия и персоналом
  1. Является ли управление производительным трудом?
  1. да, т.к. управление создает новую стоимость
  2. нет, это всего лишь надзор и контроль
  3. нет, это всего лишь результат противоречия между наемным трудом и собственником средств производства
  4. да, поскольку это вид деятельности неизбежен при высоком уровне специализации производства и призван обеспечить целостность  всего трудового организма
  1. Что нельзя отнести к инструментам организационно-распорядительных методов менеджмента?
  1. нормы и нормативы
  2. регламенты
  3. системы материального стимулирования
  4. приказы и распоряжения
  1. Что нельзя отнести к инструментам экономических методов менеджмента?
  1. планы
  2. приказы
  3. директивные показатели
  4. экономические рычаги воздействия
  1. Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха?
  1. люди-продукция-прибыль
  2. прибыль-люди-продукция
  3. продукция-прибыль-люди
  4. люди-прибыль-продукция
  1. Устойчивое финансовое состояние организации основывается на:
  1. платежеспособности
  2. доходности
  3. оборачиваемости активов
  4. рентабельности производства.
  1. Основными компонентами модели коммуникации являются:
  1. объект, субъект, взаимодействие
  2. источник, сообщение, канал, получатель
  3. объект, субъект, влияние, обратная связь
  4. внешняя среда, внутренняя среда, взаимодействие
  1. Осознание человеком побуждения к деятельности называется:
  1. мотивом
  2. потребностью
  3. мотивацией
  4. восприятием
  1. Осознанная необходимость в чем-либо называется:
  1. потребностью
  2. мотивацией
  3. восприятием
  4. установкой
  1. Процесс побуждения себя и других к деятельности называется:
  1. мотивацией
  2. коммуникацией
  3. установкой
  4. управлением
  1. Различия между национальными системами управления определяет:
  1. религия
  2. закон
  3. менталитет
  4. традиция
  1. В процессе межличностного общения менеджер использует язык:
  1. официальный и просторечный
  2. жестов и мимики
  3. вербальный и невербальный
  4. деловой и общепринятый
  1. Современный менеджмент рассматривает конфликт как:
  1. следствие плохого характера сотрудников
  2. инструмент для организационных изменений
  3. необходимость смены руководителя
  4. зло, которое нельзя допускать в организации
  1. Современная теория считает, что создать организацию с идеально сложенными процессами коммуникации:
  1. возможно, но на практике встречается редко
  2. возможно только с помощью менеджеров
  3. возможно, но требует больших  управленческих усилий
  4. невозможно
  1. Правильный менеджмент в проблеме коммуникации состоит в необходимости сознательно:
  1. активизировать процессы коммуникации в организации
  2. упорядочить процессы коммуникации
  3. сделать все процессы коммуникации эффективными
  4. снижать частоту случаев неэффективной коммуникации
  1. Контроль в менеджменте является функцией:
  1. независимой
  2. парной
  3. универсальной
  4. специфической
  1. Вознаграждение принято делить на:
  1. внутреннее и внешнее
  2. официальное и неофициальное
  3. текущее и ожидаемое
  4. материальное и моральное
  1. Наука «менеджмент» возникла в условиях:
  1. становления крупного бизнеса
  2. краха эпохи «свободного предпринимательства»
  3. перехода к фабричному производству
  4. роста активности трудящихся
  1. Из чего состоит механизм менеджмента?
  1. внутрифирменное управление, управление производством
  2. управление персоналом, управление производством
  3. внутрифирменное управление, управление персоналом
  4. все перечисленное
  1. Конечной целью менеджмента является:
  1. развитие технико-экономической базы
  2. обеспечение прибыльности фирмы
  3. рациональная организация производства
  4. повышение квалификации и творческой активности работника
  1. Определите принципы, лежащие в основе менеджмента:
  1. единоначалие, мотивация, лидерство, обратная связь
  2. научность, ответственность, правильный выбор и расстановка кадров
  3. экономичность, обратная связь, управление персоналом
  4. все перечисленное
  1. Из каких составляющих складывается менеджмент?
  1. стратегическое управление, контроль
  2. оперативное управление
  3. контроль и оперативное управление
  4. все перечисленное
  1. К организационным документам не относятся:
  1. штаты учреждений
  2. порядок и правила деятельности
  3. уставы учреждений
  4. объявления о начале распродаж
  1. Одной из основных функций менеджмента является:
  1. наблюдение за ходом производства
  2. методическое обеспечение принятия решения
  3. планирование
  4. издание приказов и распоряжений
  1. Цели – это:
  1. то, что нужно осуществить
  2. выполнение функций менеджмента
  3. миссия организации
  4. направление деятельности
  1. Среди приведенных ниже утверждений одно является неверным. Назовите его.
  1. управление возникло задолго до появления менеджмента
  2. основной функцией менеджмента является координация
  3. менеджер всегда выполняет управленческие функции
  4. менеджер может явиться одновременно собственником предприятия
  1. Важным принципом использования ресурсов сети Интернет в менеджменте является:
  1. стоимость информационных услуг
  2. секретность информации
  3. широкий диапазон видов предоставления информации
  4. поиск возможных управленческих проблем

94.Ключевой компетенцией менеджера является:

  1. объединение людей
  2. постановка целей и задач
  3. формирование организационной структуры
  4. осуществление контроля

95.Индивид, влияющий на поведение членов группы посредством своих личностных качеств, называется:

  1. лидером
  2. менеджером
  3. субъектом
  4. универсумом

96. Одна из моделей российского менеджмента – менеджмент здравого смысла – это:

  1. менеджмент малого и среднего бизнеса
  2. управления корпорациями
  3. оффшорный бизнес
  4. международный маркетинг

97. Критерием эффективности менеджмента в организации НЕ является:

  1. соотношение прибыли и затрат на управление
  2. технико-экономические показатели
  3. степень удовлетворенности сотрудников в результатах своей деятельности
  4. уровень заработной платы руководителя организации

98.  Какая модель менеджмента Вам известна?

  1. японская модель
  2. швейцарская модель
  3. китайская модель
  4. норвежская модель

99. Три стадии менеджмента как процесса:

  1. экономическая, социальная, техническая
  2. наука, искусство, практика
  3. высшая, средняя, низшая
  4. нет правильного ответа

100. Оптимальный стиль управления персоналом:

  1. делегирующий
  2. авторитарный
  3. демократический
  4. в зависимости от результатов ситуационного анализа

Ключ к тестам

1

г

26

в

51

а

76

а

2

а

27

б

52

а

77

в

3

а

28

в

53

б

78

в

4

г

29

в

54

а

79

б

5

г

30

в

55

а

80

г

6

б

31

г

56

а

81

г

7

в

32

а

57

б

82

б

8

в

33

б

58

в

83

г

9

в

34

в

59

г

84

а

10

г

35

б

60

в

85

г

11

в

36

в

61

б

86

б

12

г

37

б

62

в

87

г

13

а

38

а

63

б

88

г

14

г

39

г

64

в

89

г

15

в

40

б

65

в

90

в

16

в

41

в

66

в

91

а

17

а

42

б

67

б

92

в

18

г

43

в

68

г

93

б

19

а

44

г

69

в

94

а

20

б

45

б

70

б

95

а

21

а

46

б

71

а

96

а

22

г

47

а

72

а

97

г

23

г

48

б

73

б

98

а

24

а

49

г

74

а

99

г

25

б

50

б

75

а

100

г

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Газовый котел бакси луна 3 комфорт инструкция по применению
  • Polar rs300x инструкция на русском языке
  • Руководство по ремонту двигателей узам
  • Навес из мягкой кровли пошаговая инструкция
  • Септолете тотал таблетки для рассасывания инструкция по применению детям