125284 город Москва, 1-й Боткинский пр-д, дом 7, стр. 1. По вопросам доставки корреспонденции и связи с сотрудниками обращайтесь к специалистам центрального офиса по телефону:
+7 (495) 902-50-00
Головная компания FPG (Fix Price Group, International headquarter, Cyprus), имеет представительства в следующих странах:
Офис в Беларуси:
220004, г. Минск, ул. Короля, 51, пом. 13-14
+375 (44) 514-19-04
Офис в Казахстане:
010000, г. Астана, ул. Бейбитшилик, 14, офис 302
Офис в Узбекистане:
00060, г. Ташкент, ул. Садыка Азимова, 79, 7 этаж
+998 (93) 468-67-17
[email protected]
Офис в Латвии:
LV-1004, Рига, ул. Биекенсалас, 21
Офис в Киргизии:
Республика Кыргызстан, г. Бишкек, пр-т Чуй, д. 127
+966 (700) 176-612
Павлова Любовь Станиславовна
Офис в Грузии:
г. Тбилиси, район Чугурети, ул. Узнадзе, 57, этаж 5, офис 11
+995 (599) 369-021
[email protected]
Вопросы, связанные с регистрацией карты Fix Price, направляйте через форму обратной связи или по телефону:
+7 (499) 009-35-15
Вопросы, связанные с работой интернет-магазина, доставкой и самовывозом, направляйте через форму обратной связи
Информацию обо всех вакансиях в Fix Price Вы можете получить по телефону:
+7 (800) 775-23-00
Об организации
ООО «БЭСТ ПРАЙС» образована в 2007 году для вида деятельности — Торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах. Компания работает 15 лет на данном рынке. Руководителем является: Кирсанов Дмитрий Николаевич (ИНН 773206147510). Реквизиты организации ИНН 5047085094, ОГРН 1075047007496. читать далее…
ОКПО 99213400, зарегистрировано 01.06.2007 находится по адресу 141401, Московская Область, г. Химки, ул. Победы, д.11. Статус: Действующее с 01.06.2007.
Компания работает 15 лет и 11 месяцев, с 01 июня 2007 по настоящее время. Основной вид деятельности ООО «БЭСТ ПРАЙС» — Торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах.
Состоит на учете в налоговом органе Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №13 по Московской области с 01 июня 2007 г., присвоен КПП 504701001. Регистрационный номер ПФР 060050018294, ФСС 504300731150431.
Телефон, адрес электронной почты, адрес официального сайта и другие доступные контактные данные ООО «БЭСТ ПРАЙС» могут быть добавлены / изменены официальным представителем организации.
ООО «БЭСТ ПРАЙС»
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БЭСТ ПРАЙС»
Действующая компания
ОГРН 1075047007496
ИНН 5047085094
КПП 504701001
ОКПО 99213400
Дата регистрации
1 июня 2007 года
Юридический адрес
141401, Московская область, г. Химки, ул. Победы, д. 11
Организационно-правовая форма
Общества с ограниченной ответственностью
Уставный капитал
110 000 000 руб.
Финансовая отчетность за 2022 год
Выручка: выросла до 272,1 млрд руб.
21%
Чистая прибыль: понизилась до 19,7 млрд руб.
-3%
Специальный налоговый режим
Не применяется?
Учредитель
ФИКС ПРАЙС ГРУП ПЛС
с 21 февраля 2023 г.
Среднесписочная численность работников
Нет сведений?
Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства
Не входит в реестр
Федресурс
Компания не опубликовала ни одного сообщения, но упомянута в 1 сообщении
ЕФРСБ (реестр банкротств)
Нет сообщений о банкротстве
Блокировка банковских счетов
Нет сведений о приостановке операций по счетам на 14 мая 2023 года
Проверить на сегодня
Санкции
Не входит в санкционные списки
Оценка надежности
Высокая оценка надежности
Признаки фирмы-однодневки не обнаружены
- Преимущества (9)
- Недостатки (1)
-
Долгое время работы
Компания зарегистрирована 16 лет назад, что говорит о стабильной деятельности и поднадзорности государственным органам
-
Большой уставный капитал
Уставный капитал составляет 110 млн руб., это один из признаков повышенной надежности компании
-
Правообладатель
По данным Роспатента, ООО «БЭСТ ПРАЙС» обладает исключительными правами на несколько товарных знаков
-
Участник системы госзакупок — поставщик
Компания поставила товаров или оказала услуг на сумму более 4 тыс. руб.
-
Не входит в реестр недобросовестных поставщиков
По данным ФАС, не входит в реестр недобросовестных поставщиков
-
Нет связей с дисквалифицированными лицами
По данным ФНС, в состав исполнительных органов компании не входят дисквалифицированные лица
-
Нет массовых руководителей и учредителей
Руководители и учредители ООО «БЭСТ ПРАЙС» не включены в реестры массовых руководителей и массовых учредителей ФНС
-
Нет сообщений о банкротстве
В реестре ЕФРСБ не найдено ни одного сообщения о банкротстве компании
-
Прибыль в прошлом отчетном периоде
По данным ФНС, в прошлом отчетном периоде чистая прибыль компании составила 19,7 млрд руб.
-
Долги по исполнительным производствам
По данным ФССП, имеются долги по исполнительным производствам, остаток непогашенной задолженности: 703,7 тыс. руб.
Информация актуальна на 20 мая 2023 года
Реквизиты
| ОГРН? | 1075047007496 от 1 июня 2007 года |
|---|---|
| ИНН? | 5047085094 |
| КПП? | 504701001 |
| ОКПО? | 99213400 |
Сведения о регистрации
Регистрация в ФНС
Регистрационный номер 1075047007496 от 1 июня 2007 года
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №23 по Московской области
Регистрация в ПФР
Регистрационный номер 060050018294 от 26 июня 2007 года
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области
Регистрация в ФСС
Регистрационный номер 504300731150431 от 28 июня 2007 года
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области
Коды статистики
| Код ОКОГУ? | 4210011
Хозяйственные общества и товарищества с участием иностранных юридических и (или) физических лиц, а также лиц без гражданства |
|---|---|
| Код ОКОПФ? | 12300
Общества с ограниченной ответственностью |
| Код ОКФС? | 23
Собственность иностранных юридических лиц |
| Код ОКАТО? | 46483000000
Химки |
| Код ОКТМО? | 46783000001
г Химки |
| Код КЛАДР? | 500000300000054 |
Контакты
Адрес
141401, Московская область, г. Химки, ул. Победы, д. 11
Показать на карте
Контакты неверны или неактуальны?
Если вы являетесь владельцем или руководителем ООО «БЭСТ ПРАЙС», вы можете добавить или отредактировать контактную информацию. Также, вы можете подключить сервис «Мой бизнес» для управления этой страницей.
Виды деятельности ОКВЭД-2
| 47.11 | Торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах? |
| 47.91.2 | Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет |
| 47.19 | Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах |
| 46.44 | Торговля оптовая изделиями из керамики и стекла и чистящими средствами |
| 47.91.4 | Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи телевидения, радио, телефона |
| 46.90 | Торговля оптовая неспециализированная |
| 47.25 | Торговля розничная напитками в специализированных магазинах |
| 68.20 | Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом |
| 66.19 | Деятельность вспомогательная прочая в сфере финансовых услуг, кроме страхования и пенсионного обеспечения |
| 49.4 | Деятельность автомобильного грузового транспорта и услуги по перевозкам |
Финансовая отчетность ООО «БЭСТ ПРАЙС»
Финансовая (бухгалтерская) отчетность ООО «БЭСТ ПРАЙС» согласно данным ФНС и Росстата за 2011–2022 годы
Чистая прибыль?
2016–2022 гг.
Финансовые показатели
2022 г.
| Выручка |
Выручка 272,1 млрд руб. |
21% |
| Чистая прибыль |
Чистая прибыль 19,7 млрд руб. |
-3% |
| Активы |
Активы 112,7 млрд руб. |
36% |
| Капитал и резервы |
Капитал и резервы 41,7 млрд руб. |
86% |
Финансовые отчеты от ФНС в формате PDF
Финансовые коэффициенты согласно результатам 2022 г.
| Финансовая устойчивость | |
|---|---|
| Коэффициент автономии (финансовой независимости)? | 0.37 |
| Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами? | -0.09 |
| Коэффициент покрытия инвестиций? | 0.45 |
| Ликвидность | |
| Коэффициент текущей ликвидности? | 1.05 |
| Коэффициент быстрой ликвидности? | 0.49 |
| Коэффициент абсолютной ликвидности? | 0.33 |
| Рентабельность | |
| Рентабельность продаж? | 7.24% |
| Рентабельность активов? | 17.48% |
| Рентабельность собственного капитала? | 47.27% |
Руководитель ООО «БЭСТ ПРАЙС»
Нет записи о недостоверности сведений в ЕГРЮЛ
Нет записи о дисквалификации
Не входит в реестры массовых руководителей и учредителей
Учредитель
- Иностранные юридические лица (1)
| Учредитель | Стоимость доли | Доля капитала | |
|---|---|---|---|
| 1. |
ФИКС ПРАЙС ГРУП ПЛС Кипр Регистрационный номер HE434185 с 21 февраля 2023 г. |
110 млн руб. | 100% |
Связи
Руководитель ООО «БЭСТ ПРАЙС» также является руководителем или учредителем 1 другой организации
Не найдено ни одной связи по учредителю
ООО «БЭСТ ПРАЙС» не является управляющей организацией
ООО «БЭСТ ПРАЙС» является учредителем 122 организаций
| 1. |
ООО «БЭСТ ПРАЙС ЭКСПОРТ» 141401, Московская область, г. Химки, ул. Победы, д. 11 Торговля оптовая неспециализированная |
| 2. |
ООО «ФИКС ПРАЙС-ПАВЛОВСК» 344082, Ростовская область, г. Ростов-На-Дону, пр-кт Сиверса, д. 1, 3 Торговля розничная прочая в специализированных магазинах |
| 3. |
ООО «ФИКС ПРАЙС — ЛАБИНСК» 352500, Краснодарский край, Лабинский район, г. Лабинск, ул. Халтурина, д. 49 Торговля розничная прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах |
| 4. |
ООО «УНИВЕР-ФИКС» 450009, Республика Башкортостан, г. Уфа, пр-кт Октября, д. 31 Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах |
| 5. |
ООО «РИТЕЙЛ-ЦЕНТР» 308034, Белгородская область, г. Белгород, ул. Королева, д. 2, офис 219 Торговля розничная в неспециализированных магазинах |
Товарные знаки
Согласно данным Роспатента, компания обладает исключительными правами на 65 товарных знаков
Сообщения на Федресурсе
Компания ООО «БЭСТ ПРАЙС» не опубликовала ни одного сообщения, но является участником 1 сообщения на Федресурсе
Самые популярные типы сообщений
- Намерение кредитора обратиться в суд с заявлением о банкротстве (1)
Госзакупки
Согласно данным Федерального казначейства, ООО «БЭСТ ПРАЙС» является участником системы государственных закупок
Заказчик
| Контракты | Общая сумма | |
|---|---|---|
| 94-ФЗ | — | — |
| 44-ФЗ | — | — |
| 223-ФЗ | — | — |
Поставщик
| Контракты | Общая сумма | |
|---|---|---|
| 94-ФЗ | 6 | 3,6 тыс. руб. |
| 44-ФЗ | — | — |
| 223-ФЗ | 1 | 390 руб. |
Проверки ООО «БЭСТ ПРАЙС»
Согласно данным ФГИС «Единый Реестр Проверок» Генеральной Прокуратуры РФ, за период с 2015 года в отношении компании «БЭСТ ПРАЙС» инициировано 1365 проверок
Без нарушений
С нарушениями
Нет сведений о результатах
- Последняя проверка
- Предстоящие проверки (4)
№ 77230041000105348416 от 24 марта 2023 года
Профилактический визит
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) В связи с отношением объектов контроля к категориям чрезвычайно высокого, высокого и значительного риска
| 1. |
№ 58230041000105274010 от 28 марта 2023 года Орган контроля (надзора), проводящий проверку Управление Роспотребнадзора по Пензенской области Правовое основание проведения проверки (ФЗ 248) В связи с отношением объектов контроля к категориям чрезвычайно высокого, высокого и значительного риска |
| 2. |
№ 66230041000105228036 от 11 апреля 2023 года Орган контроля (надзора), проводящий проверку Управление Роспотребнадзора по Свердловской области Правовое основание проведения проверки (ФЗ 248) В связи с отношением объектов контроля к категориям чрезвычайно высокого, высокого и значительного риска |
| 3. |
№ 66230041000105228020 от 11 апреля 2023 года Орган контроля (надзора), проводящий проверку Управление Роспотребнадзора по Свердловской области Правовое основание проведения проверки (ФЗ 248) В связи с отношением объектов контроля к категориям чрезвычайно высокого, высокого и значительного риска |
| 4. |
№ 02230791000105296079 от 28 марта 2023 года Орган контроля (надзора), проводящий проверку Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан Правовое основание проведения проверки (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований |
Арбитражные дела
В арбитражных судах РФ были рассмотрены 917 судебных дел с участием ООО «БЭСТ ПРАЙС»
Истец
Ответчик
Третье / иное лицо
Последнее дело
№ А40-82223/2023 от 13 апреля 2023 года
Экономические споры по гражданским правоотношениям
Истец
Ответчик
Исполнительные производства
На сегодняшний день в отношении ООО «БЭСТ ПРАЙС» открыто 8 исполнительных производств
Общая сумма
Остаток непогашенной задолженностиНепогашенная задолженность
703,7 тыс. руб.
703,7 тыс. руб.
Типы исполнительных производств
- Штрафы (3)
- Иные взыскания имущественного характера (3)
- Прочее (2)
Сведения предоставлены Федеральной службой судебных приставов и актуальны на 20 мая 2023 года
Налоги и сборы
Нет сведений об уплаченных за прошлый отчетный период налогах и сборах
Нет сведений о задолженностях по пеням и штрафам
Вакансии
Мы смогли найти информацию о 63 вакансиях от ООО «БЭСТ ПРАЙС»
Самые популярные вакансии
- Продавец-кассир (17)
- Кассир (13)
- кассир (12)
- Старший продавец-кассир (8)
- Администратор (6)
Последняя вакансия
Обязанности
· Работа с кассой, кассовые операции и отчетность;
· Поддержание торгового зала в установленном виде;
· Контроль порядка в торговом зале и контроль сроков годности товара
Общие требования
· Приветствуется опыт работы в магазине, розничной торговле;
· Знание ПК;
· Желание работать
Требования к образованию
Не указано
Зарплата от 32100 руб.
Опубликовано 17 мая 2023 года
История изменений
|
07.02.2017 Удалена запись об учредителе КОМПАНИЯ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ КОЛМАЗ ХОЛДИНГЗ ЛТД (KOLMAZ HOLDINGS LTD) КОМПАНИЯ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ КОЛМАЗ ХОЛДИНГЗ ЛТД (KOLMAZ HOLDINGS LTD) становится новым учредителем организации |
|
|
19.02.2017 Удалена запись об учредителе КОМПАНИЯ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ КОЛМАЗ ХОЛДИНГЗ ЛТД (KOLMAZ HOLDINGS LTD) КОМПАНИЯ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ КОЛМАЗ ХОЛДИНГЗ ЛТД (KOLMAZ HOLDINGS LTD) становится новым учредителем организации |
|
|
10.09.2018 Удалена запись об учредителе КОМПАНИЯ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ КОЛМАЗ ХОЛДИНГЗ ЛТД (KOLMAZ HOLDINGS LTD) КОМПАНИЯ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ КОЛМАЗ ХОЛДИНГЗ ЛТД (KOLMAZ HOLDINGS LTD) становится новым учредителем организации |
|
|
01.01.2022 Удалена запись об учредителе КОМПАНИЯ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ КОЛМАЗ ХОЛДИНГЗ ЛТД (KOLMAZ HOLDINGS LTD) КОМПАНИЯ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ КОЛМАЗ ХОЛДИНГЗ ЛТД (KOLMAZ HOLDINGS LTD) становится новым учредителем организации |
|
|
21.02.2023 Удалена запись об учредителе КОМПАНИЯ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ КОЛМАЗ ХОЛДИНГЗ ЛТД (KOLMAZ HOLDINGS LTD) ФИКС ПРАЙС ГРУП ПЛС становится новым учредителем организации |
Согласно данным ЕГРЮЛ, компания ООО «БЭСТ ПРАЙС» — или ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «БЭСТ ПРАЙС» — зарегистрирована 1 июня 2007 года по адресу 141401, Московская область, г. Химки, ул. Победы, д. 11. Налоговый орган — межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №23 по Московской области.
Реквизиты юридического лица — ОГРН 1075047007496, ИНН 5047085094, КПП 504701001. Регистрационный номер в ПФР — 060050018294, регистрационный номер в ФСС — 504300731150431. Организационно-правовой формой является «Общества с ограниченной ответственностью», а формой собственности — «Собственность иностранных юридических лиц». Уставный капитал составляет 110 млн руб.
Основным видом деятельности компании ООО «БЭСТ ПРАЙС» является «Торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах». Компания также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как «Торговля оптовая текстильными изделиями», «Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками», «Перевозка грузов неспециализированными автотранспортными средствами», «Торговля розничная напитками в специализированных магазинах», «Торговля розничная хлебом и хлебобулочными изделиями и кондитерскими изделиями в специализированных магазинах» и других.
Генеральный директор — Кирсанов Дмитрий Николаевич.
На 20 мая 2023 года юридическое лицо является действующим.
Конкуренты
Схожие по финансовым показателям компании, занимающиеся тем же бизнесом
|
ООО «ЛЕНТА» г. Санкт-Петербург |
Выручка 495,9 млрд руб. |
|
АО «ДИКСИ ЮГ» г. Подольск |
Выручка 315,7 млрд руб. |
|
ООО «МЕТРО КЭШ ЭНД КЕРРИ» г. Москва |
Выручка 221,2 млрд руб. |
| ООО «БЭСТ ПРАЙС» г. Химки |
Выручка 272,1 млрд руб. |
|
АО «ВКУСВИЛЛ» г. Черноголовка |
Выручка 203,4 млрд руб. |
|
ООО «О`КЕЙ» г. Санкт-Петербург |
Выручка 156,1 млрд руб. |
|
ООО «ИРИНА» г. Смоленск |
Выручка 155,6 млрд руб. |
Смотрите также
Прочие фирмы и организации
|
ООО «ЛАДОГА» Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом г. Всеволожск |
|
АНО «СТУДИЯ ВОЛКОВА АРТЕМОВА» Деятельность в области исполнительских искусств г. Москва |
|
МБУДО ДШХ ГОЩ Образование дополнительное детей и взрослых г. Щёлково |
|
СНТ «РЯБИНКА» Управление эксплуатацией нежилого фонда за вознаграждение или на договорной основе г. Екатеринбург |
|
ООО «ОПТИМАЛЬ-555» Деятельность агентов по оптовой торговле пищевыми продуктами, напитками и табачными изделиями г. Москва |
На чтение 3 мин Просмотров 9к. Опубликовано 17.07.2021
Обновлено 17.07.2021
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Фикс Прайс? По каким темам можно обратиться? Как написать обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Телефон горячей линии Фикс Прайс
- Адреса магазинов
- Как написать в службу поддержки?
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Социальные сети
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Время работы
О компании
Фикс Прайс — одна из крупнейших российских розничных сетей, с покрытием в большинстве регионов страны. Количество магазинов достигает 3 000 заведений, в каждом из которых представлен ассортимент по более 30 категориям.
О адресах, графике работы желающие могут поинтересоваться в контакт центре либо изучив информацию на сайте: https://fix-price.ru.
Телефон горячей линии Фикс Прайс
Чтобы сообщить о претензиях, высказаться о качестве товаров или обслуживания, клиенты могут использовать единый телефон горячей линии.
Во всех регионах звонки принимаются на бесплатный call-центр: 8 (800) 775 35 15.
Для юридических лиц (партнеров) предусмотрен вспомогательный номер телефона в Москве: +7 (495) 902 50 00.
С операторами, возможно, обсудить общие темы, включая правила, ошибки при оформлении заказов и т.д.
Ознакомиться с другими контактами можно на официальном сайте: https://fix-price.ru/about/contacts.
Адреса магазинов
Адреса доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Составить обращение можно через форму обратной связи: https://fix-price.ru/questions/internet-magazin/#forma.
Нужно указать контакты, Ф.И.О., номер заказа и описать детали.
Рекомендуют изучить справочные материалы, возможно, многое станет понятным и без вмешательства представителей сети. Для изучения рекомендаций, переходите к подразделу «Часто задаваемые вопросы».
Обращение в поддержку через личный кабинет
Чтобы написать обращение, покупатели с зарегистрированной бонусной картой смогут войти в личный кабинет.
Для этого воспользуйтесь ссылкой: https://fix-price.ru/personal и выберите вкладку «Написать нам».
Социальные сети
Написать в компанию можно через социальные сети:
- ВКонтакте: https://vk.com/fix_price.
- Одноклассники: https://ok.ru/fixprice.
- Фейсбук: https://facebook.com/fixprice.russia.
- Инстаграм: https://instagram.com/fixprice.russia.
- Youtube: https://youtube.com/user/fixprice36.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Специалисты готовы помочь с большинством вопросов.
Обсудите условия покупки онлайн, оставляйте претензии, замечания, делитесь другими впечатлениями.
Задавайте вопросы по возврату, обмену продукции, консультируйтесь по поводу участия в акциях и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если не удается получить ответ от поддержки, проверьте корректность информации.
Более того на некоторые вопросы специалисты могут не ответить, виду конфиденциальности информации.
Как написать жалобу?
Наиболее простой способ оставить жалобу, подразумевает использование формы по ссылке: https://fix-price.ru/questions/internet-magazin/#forma.
Выберите соответствующую категорию и опишите подробности (можно прикрепить доп. материалы).
Также для сообщения о жалобах, клиенты могут рассчитывать на горячую линию, электронную почту и соц. сети.
Время работы
Call-центр старается оперативно отвечать на сообщения и звонки.
Режим работы заведений в регионах уточняйте дополнительно.
Горячая линия Фикс Прайс
Fix Price (Фикс Прайс) — крупная торговая сеть, предлагающая покупателям впечатляющий ассортимент товаров по фиксированной стоимости. Согласно статистике, количество магазинов давно превысило 2 800. Торговые точки доступны жителям всех регионов страны. Компания разработала выгодную программу лояльности, привлекающую потенциальных клиентов. Также периодически проводятся масштабные скидки для покупателей с ограниченным финансовым бюджетом. Просматривать последние новости магазина можно на официальном сайте. Если опубликованной справочной информации покажется недостаточно — рекомендуется набирать номер горячей линии. Операторы контактного центра всегда подскажут условия обслуживания и назовут текущие акции.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Fix Price
- 2 Служба поддержки сети магазинов Fix Price
- 3 Зачем нужна горячая линия?
- 4 Консультация через приложение
- 5 Как написать жалобу или отзыв?
- 6 Другие варианты связи
- 7 Режим работы
- 8 Контакты
Многие клиенты предпочитают набирать номер горячей линии для получения консультаций. Звонки бесплатно принимаются по номеру 8 800 775 35 15. Можно позвонить с любого сотового или городского телефонного аппарата. Но вследствие загруженности контактного центра пообщаться с операторами удается не всегда. Зачастую приходится ждать 5 — 10 минут для получения ответа.
Для разгрузки справочной службы открыт дополнительный телефон +7(495) 902 50 00, доступный жителям столицы. Разговоры оплачиваются по тарифу вашего сотового оператора.
Для соискателей предусмотрен номер +7(926) 917 45 75, позволяющий узнавать открытые вакансии. Также существуют дополнительные контактные данные, опубликованные на сайте магазина.
Служба поддержки сети магазинов Fix Price
Перед получением поддержки откройте раздел «Вопрос-Ответ». На странице собраны распространенные затруднения среди покупателей. Можно узнать расположение пунктов выдачи товаров, способы оплаты заказов и условия доставки. Инструкции распределены по тематическим вкладкам, поэтому каждый посетитель быстро найдет интересующую информацию.
Если самостоятельно решить проблему не получилось — отправьте сообщение консультантам. Прокрутите страницу «Вопрос-Ответ» вниз и заполните контактную форму. Прежде всего, выберете тему обращения — вопрос или отзыв. Затем заполните остальные строки контактными данными. Напишите текст сообщения. При необходимости прикрепите вложения (до 30 МБ). Кликните «Отправить».
Кроме контактной формы письма принимаются напрямую на почту. Если вопрос затрагивает работу магазина, качество обслуживания и другие подобные темы — передайте сообщение по адресу expert@fix-price.ru. Если хотите уточнить правила программы лояльности, воспользуйтесь отдельной электронной почтой bonus@fix-price.ru. Заполняйте обращение в свободной форме, обязательно указывая достоверные данные.
Зачем нужна горячая линия?
Сотрудники справочной службы всегда готовы рассмотреть вопросы пользователей, касающиеся совершения заказов, доставки товаров или использования личного магазина.
Консультанты назовут точные адреса ближайших супермаркетов Фикс Прайс, правила программы лояльности и другие полезные сведения. Принимаются предложения и жалобы на магазин.
Консультация через приложение
Торговая сеть Фикс Прайс создала мобильное приложение, позволяющее просматривать каталог товаров, управлять программой лояльности и пользоваться выгодными предложениями. Чтобы получить перечисленный функционал, понадобится предварительно авторизоваться.
Также пользователям доступны дополнительные возможности — например, общение с консультантами. Для отправки сообщения откройте раздел «Поддержка» и напишите письмо. Сотрудники справочной службы рассматривают любые вопросы, касающиеся работы торговой сети.
Как написать жалобу или отзыв?
Отправлять претензии рекомендуется через контактную форму или мобильное приложение. Можно пожаловаться на обслуживание в целом или на конкретного сотрудника магазина. Независимо от темы обращения, понадобится заполнить форму. Она содержит:
- Имя покупателя;
- Контакты;
- Адрес конкретного супермаркета;
- Тему;
- Подробности ситуации;
- Вложения.
Другие варианты связи
Компания Фикс Прайс рекомендует покупателям подписываться на официальные сообщества. Через социальные сети распространяются анонсы выгодных предложений, скидки и новости торговой сети. Под записями можно оставлять комментарии. Вопросы пользователей оперативно решаются сотрудниками справочной службы. Обычно ответ приходит через пару часов.
Режим работы
Контактный центр Фикс Прайс доступен круглосуточно.
Контакты
Официальный сайт: https://fix-price.ru/
Вход в личный кабинет: https://fix-price.ru/personal/
Написать письмо: https://fix-price.ru/questions/internet-magazin/#forma