Директор филиала: должностная инструкция, обязанности и особенности
Территориальные филиалы отличаются от главного офиса компании только местом расположения. Сотрудники и того, и другого имеют одинаковые права и обязанности, однако директор филиала стоит на карьерной лестнице на одну или даже несколько ступеней ниже генерального директора.
Работа руководителя территориального подразделения отличается высокой ответственностью и напряжённостью, ведь он отвечает за деятельность всей компании на доверенной ему территории.
Основная задача
Главная задача директора филиала − несение ответственности за ведение бизнеса на доверенной территории. Но на большую часть затрат он не способен оказать существенного влияния. В связи с этим директор подразделения должен находить пути решения по выходу из ситуации и обосновывать руководству необходимость изменения политики ценообразования в доверенном ему регионе, исходя из спроса и покупательной способности населения.
Профессиональные качества
Директор филиала должен:
- знать законы и подзаконные акты, приказы, постановления и распоряжения, имеющие отношение к деятельности организации.
- владеть информацией об особенностях специализации и профиля компании и своего подразделения;
- представлять перспективы развития филиала;
- уметь разрабатывать план финансовой деятельности подразделения;
- иметь способности к ведению учёта хозяйственных и финансовых операций филиала;
- знать, как организовывается материально-техническое обеспечение и как осуществляется финансовая деятельность;
- уметь обеспечивать транспортную доступность и обслуживание, а также сбыт продукции;
- владеть информацией о погрузке и разгрузке продукции;
- располагать сведениями о разработке норм по расходованию и запасам товарно-материальных ценностей;
- уметь заключать и выполнять условия хозяйственных договоров.
- знать основы экономики, управления производством, организации труда на производстве, а также требования по технике безопасности и пожарной защите.
Ответственность
Занимать должность директора филиала может лишь очень трудолюбивый и честный человек, ведь на его плечах лежит ответственность:
- за общую деятельность структурного подразделения и за работу каждого его сотрудника;
- за слаженную работу всех служб и отделов филиала;
- за выполнение всех задач, поставленных вышестоящим руководством;
- за расходование финансовых и иных средств подразделения;
- за имущество, хранящееся на складах и в офисных помещениях;
- за своевременное предоставление отчётности и достоверность данных, содержащихся в ней;
- за соблюдение правил пожарной и технической безопасности;
- за сохранение конфиденциальности информации.
Обязанности
Обязанности руководителя территориального подразделения очень обширны. Они включают в себя:
- безубыточную организацию деятельности филиала;
- выстраивание торговой политики предприятий региона, где расположено вверенное ему подразделение;
- рациональное распределение должностных обязанностей среди работников организации на вверенной территории;
- создание рабочей среды, в которой соблюдается трудовая и исполнительская дисциплина;
- управление деятельностью подразделения на складах и в офисах, согласно принятым на предприятии правилам;
- контроль за материальными и нематериальными средствами компании, согласно законодательству РФ;
- руководство работой над сохранением постоянных клиентов компании и привлечением новых;
- инспектирование по выполнению плана, намеченному генеральным директором организации;
- изучение потребности в продукции компании в месте расположения филиала;
- участие в инвентаризации материальных ценностей подразделения;
- обеспечение сохранности продукции и другого имущества организации на складах;
- инспектирование работ по проведению операций на складе, согласно установленной отчётности;
- принятие всех возможных мер по недопущению утраты продукции;
- наблюдение за правильностью оказания услуг клиентам, проверка корректности оформления и достоверности предоставляемых клиентами документов;
- контроль за наличием и исправностью противопожарного оборудования, его своевременным техническим обслуживанием;
- осуществление работы в интересах организации и отстаивание её интересов во всех учреждениях и организациях.
Обязанности директора филиала банка
Обязанности директора подразделения могут отличаться в зависимости от отрасли предприятия. Например, директор филиала банка, помимо стандартного набора обязанностей, должен:
- Анализировать специфику рынка банковских услуг в разных регионах и на основе полученных данных вносить предложения по усовершенствованию деятельности филиала.
- Разрешать текущие вопросы, подготавливать справки и проекты ответов на поступающие заявления и письма клиентов.
- Принимать меры по внедрению в деятельность филиала эффективных методов и технологий работы банка.
Права
Как и любой другой сотрудник, директор филиала имеет не только обязанности, но и права, среди которых:
- Изучение наработок администрации главного офиса компании, направляемые в работу филиалов предприятия.
- Предоставление для изучения руководству предприятия наработок по повышению эффективности деятельности подразделения.
- Личный запрос (либо по требованию руководства) у структурных подразделений и работников филиала документов и информации, требующихся для исполнения должностных обязанностей.
- Право на визирование и подпись документов в рамках должностных обязанностей.
- Взаимодействие со структурными отделами компании.
- Поощрение отличившихся сотрудников, применение материальной ответственности к нарушившим трудовую и производственную дисциплину, а также к лицам, виновным в утратах и хищениях.
Заработная плата
Заработная плата директора филиала зависит от того, в каком регионе находится подразделение организации. К примеру, директор московского филиала зарабатывает вдвое больше, чем его коллега из Волгограда.
|
Регион |
Зарплата |
|
Москва |
125 000 |
|
Санкт-Петербург |
106 000 |
|
Волгоград |
66 000 |
|
Воронеж |
68 000 |
|
Омск |
69 000 |
|
Казань |
70 000 |
|
Уфа |
70 000 |
|
Пермь |
75 000 |
|
Ростов-на-Дону |
76 000 |
|
Нижний Новгород |
78 000 |
|
Самара |
79 000 |
|
Красноярск |
80 000 |
|
Челябинск |
81000 |
|
Новосибирск |
85 000 |
|
Екатеринбург |
90 000 |
Непрописные истины
Особенности работы директора филиала прописаны в соответствующей должностной инструкции, однако для того чтобы занять должность руководителя филиала, недостаточно соответствовать тем требованиям, что в ней прописаны. Чтобы справиться с должностными обязанностями руководителя подразделения, нужно также иметь:
- Презентабельную внешность (ведь директор филиала – это «лицо компании» в регионе).
- Опыт работы на неруководящей должности в сфере деятельности организации (чтобы лучше понимать особенности функционирования компании).
- Автомобиль (он обеспечит высокую мобильность при решении многих задач «на местах»).
- Высокую коммуникабельность (ведь нужно будет наладить отношения с многочисленными подчинёнными).
- Стремление к саморазвитию и самосовершенствованию.
- Широкий кругозор в вопросах управления, продаж, планирования и анализа.
Важные нюансы
Помимо вышеуказанных данных о деятельности руководителя филиала, не лишним будет обратить внимание и на следующую информацию:
- Генеральный директор компании может одновременно возглавлять и её филиал, законодательно это не запрещено.
- Также руководитель филиала может занимать руководящие должности и в других организациях. Например, вице-президент — директор филиала «Ростелеком» Александр Афанасьев. Он был в 2010 году назначен заместителем ОАО «ЮТК» по совместительству.
- Директор филиала считается руководителем среднего звена. Он назначается и освобождается от должности генеральным директором. Исключение составляет директор филиала ООО. Он назначается обществом и работает по доверенности от его имени.
- На должность генерального директора филиала может быть назначено лицо, имеющее стаж управленческой работы не менее двух лет. Обязательно высшее образование.
- Во время отсутствия руководителя подразделения (во время его отпуска, болезни и т.п.) на должность заместителя директора филиала назначают другого сотрудника. Он обладает необходимыми компетенциями.
- Во время встреч руководства организации с директорами филиалов происходит сбор отчётов о проделанной работе и ознакомление с новыми целями и задачами.
Какие можно сделать выводы? Работа директора филиала сопряжена с большой ответственностью и высокими нагрузками. Он должен уметь руководить и подчиняться, выполнять задания и давать поручения, выполнять текущую работу, анализировать прошлую и строить планы на перспективу.
- 27.08.2017
- Наталья Кошкина
- Бизнес статьи
Что такое Руководитель филиала?
Менеджер филиала — это руководитель, который отвечает за конкретное место или филиал банка или другой компании, предоставляющей финансовые услуги. Они несут ответственность за все функции этого филиала, включая наем сотрудников, надзор за утверждением займов и кредитных линий (LOC) , маркетинг, установление взаимопонимания с сообществом для привлечения бизнеса, помощь в отношениях с клиентами и обеспечение того, чтобы филиал своевременно выполняет поставленные задачи и задачи.
Понимание менеджеров филиалов
А руководители финансового учреждения уделяют большое доверие руководителей филиалов компании, ожидая их , чтобы управлять их места в их собственном бизнесе. Должностная инструкция менеджера филиала включает принятие на себя ответственности практически за все функции своего филиала, в том числе за расширение клиентской базы этого местоположения и повышение восприятия бренда компанией в обществе.
Руководители филиалов также несут ответственность за делегирование задач квалифицированным работникам и несут ответственность за их успехи и неудачи. Фактически, руководитель филиала несет ответственность за успех или неудачу того филиала, которым он управляет. Отличные навыки многозадачности и организации необходимы для своевременного и эффективного выполнения задач не только для руководителя филиала, но и для людей, которыми он или она управляет.
Ключевые моменты
- Управляющий филиалом — это руководитель, который курирует филиал банка или финансового учреждения.
- В обязанности менеджера филиала входит управление ресурсами и персоналом, разработка и достижение целей продаж, предоставление исключительного обслуживания клиентов и рост компании.
- В потенциальных руководителях филиалов работодатели ищут кого-то с опытом, успешным опытом и лидерскими качествами.
- С академической точки зрения менеджеры филиалов обычно имеют степень бакалавра в области финансов, бухгалтерского учета или смежных областях.
Требования к менеджерам филиалов
Поскольку в обязанности руководителей филиалов входит развитие и поддержание хороших отношений с клиентами и сотрудниками, они должны обладать хорошими навыками продаж, управления людьми и обслуживания клиентов. Другие атрибуты, необходимые от менеджера филиала, — это усердие, сильные аналитические навыки, а также способность расставлять приоритеты, выполнять несколько задач одновременно и сосредотачиваться на деталях.
Ожидается, что менеджеры филиалов проявят инициативу в создании сетей, чтобы открыть новый бизнес и увеличить доход. Новый менеджер филиала может присоединиться к местной торговой палате и посещать деловые и сетевые мероприятия, где часто можно встретить влиятельных членов сообщества. Например, менеджер филиала может встретиться с администратором местной больницы и заключить сделку по предоставлению услуг филиала сотрудникам больницы.
Квалификация руководителя филиала
Руководители филиалов обычно имеют высшее образование в области финансов, бухгалтерского учета или смежных областях. Некоторые финансовые учреждения будут рассматривать кандидата на должность менеджера филиала со степенью бакалавра, не связанного с финансами, при условии, что он или она имеет степень магистра в области, связанной с финансами.
Финансовые учреждения, нанимающие на должности руководителей филиалов, ищут кандидатов как с предшествующим финансовым опытом, так и с подтвержденным опытом руководства. Они также ищут кандидатов с опытом увеличения количества банковских счетов, и нанимающие банки ожидают, что менеджеры филиалов будут хорошо осведомлены о правилах банковской отрасли. После приема на работу менеджеры филиалов могут свободно выбирать свои команды, но они также должны быть в состоянии обеспечить успех своих команд.
Содержание
Спрятать
- Что такое руководитель филиала
- Должностная инструкция менеджера филиала
- Управляющий филиалом банка
- Зарплата управляющего филиалом
- Заведующий отделением Грейфер
- Какова роль руководителя филиала?
- Менеджер филиала высшего уровня?
- В чем разница между менеджером и менеджером филиала?
- Менеджеры филиалов среднего уровня?
- Является ли директор филиала сотрудником банка?
- Менеджеры филиалов выше генерального директора?
- Менеджеры филиалов и помощники менеджеров — это одно и то же?
- Что выше руководителя филиала?
- Часто задаваемые вопросы
- Что нужно знать руководителю филиала?
- Как я могу увеличить производительность своего филиала?
- Что такое базовая отраслевая стратегия?
- Статьи по теме
- Рекомендации
Стать менеджером филиала в банковском бизнесе может быть прибыльным и сложным карьерным путем для тех, кто заинтересован в том, чтобы взять на себя руководящую роль в отрасли. У вас будет возможность контролировать повседневную деятельность отделения банка, управлять командой работников и взаимодействовать с клиентами для предоставления первоклассных услуг, если вас повысят до должности управляющего отделением. В этой статье мы рассмотрим описание работы менеджера филиала, зарплату и ежедневные трудности менеджера филиала.
Что такое руководитель филиала
Лицо, отвечающее за надзор за повседневной деятельностью филиала, называется менеджером филиала. Они отвечают за управление персоналом, а также финансы и обслуживание клиентов. В дополнение к этому они несут ответственность за соблюдение всех корпоративных законов и правил, а также работают над повышением прибыльности.
Должностная инструкция менеджера филиала
В должностную инструкцию менеджера филиала входит:
- Умение совмещать несколько задач и эффективно расставлять приоритеты
- Направляйте менее опытных работников и управляйте кораблем Будьте полны энтузиазма по поводу расширения компании и привлечения новых клиентов
- Изучите банковские выписки, создайте и придерживайтесь плана расходов.
- Демонстрировать оригинальность в решении проблем Анализировать бюджеты
- Обслуживание клиентов и подача хорошего примера являются приоритетами.
- Обратите особое внимание на особенности.
- Управляйте всеми частями бизнес-операций, включая распределение, обслуживание клиентов, человеческие ресурсы, бухгалтерский учет и продажи.
- Определите текущее и будущее состояние местного рынка и найдите потенциальные возможности для продаж.
- Создавайте прогнозы, денежные цели и планы компании.
- Получите желаемые результаты
- Тратьте деньги с умом и тщательно управляйте своим бюджетом.
- Повышайте эффективность работы сотрудников филиала с помощью программ обучения, руководства и вдохновения.
- Найдите способы повысить производительность и предложите изменения для решения проблем и использования возможностей.
- Распространяйте информацию об успешных методах, информацию о конкурентах, коммерческих возможностях и потребностях в другие места и в центральный офис.
- Быстро реагируйте на проблемы, поднятые клиентами и сотрудниками.
- Всегда соблюдайте честность и соблюдайте все соответствующие правила и законы.
- Общайтесь с другими, чтобы поднять престиж филиала и бизнеса в целом.
- Поддерживайте осведомленность о конкуренции в отрасли и сообщайте о росте и расширении рынка.
Управляющий филиалом банка
Менеджер отделения банка — это тот, кто контролирует повседневные функции отделения банка. Они контролируют персонал, обслуживание клиентов и финансовые показатели. Менеджер отделения банка также следит за соблюдением банковских правил и разрабатывает инициативы по достижению целей. Менеджер филиала важен для репутации банка и развития отзывов клиентов.
Зарплата управляющего филиалом
Заработная плата менеджера филиала варьируется в зависимости от таких факторов, как местоположение, опыт и размер компании. Обычно они получают льготы, такие как здравоохранение и пенсионные планы, в дополнение к хорошей компенсации. Кроме того, некоторые предприятия предоставляют бонусы и участие в прибылях в качестве поощрений, основанных на результатах. В зависимости от организации и отрасли заработная плата менеджера филиала может варьироваться от умеренно высокой до очень высокой.
Заведующий отделением Грейфер
Захваты, с которыми может столкнуться менеджер филиала, могут быть разных типов. Одной из наиболее серьезных проблем является управление персоналом и обеспечение его мотивации и продуктивности. Руководитель филиала должен создать благоприятную рабочую среду и предоставить возможности для развития персонала. Кроме того, они должны оперативно решать любые конфликты или проблемы с производительностью, чтобы поддерживать высокую производительность команды.
Еще одна проблема, с которой сталкиваются руководители филиалов, заключается в достижении финансовых целей при обеспечении соблюдения политики и правил компании. Они должны разработать стратегии для увеличения доходов и прибыльности при управлении расходами. Кроме того, они должны гарантировать, что все транзакции проводятся с соблюдением этических норм и в рамках банковских правил. Менеджеры филиалов также должны быть в курсе отраслевых тенденций и технологических достижений, чтобы оставаться конкурентоспособными. В целом, руководители филиалов должны уметь управлять людьми и ресурсами, чтобы обеспечить успех филиала.
Какова роль руководителя филиала?
Текущее управление филиалом является обязанностью руководителей филиалов. Они контролируют персонал и обеспечивают удовлетворение потребностей клиентов. Они также отслеживают финансовые показатели и создают планы по увеличению прибыльности. Руководители филиалов также несут ответственность за создание безопасной рабочей среды и соблюдение корпоративных правил и политик.
Кроме того, руководитель филиала играет решающую роль в развитии отношений с клиентами и повышении репутации филиала. Они также могут принимать участие в кампаниях по привлечению новых клиентов с помощью маркетинга. Чтобы эффективно управлять персоналом и работать с клиентами, руководитель филиала должен быть сильным коммуникатором и эффективным лидером. Чтобы оставаться конкурентоспособными, они также должны быть в курсе тенденций рынка и технологических разработок. Как правило, руководитель филиала отвечает за обеспечение успеха филиала и достижение заранее определенных целей.
Менеджер филиала высшего уровня?
Большинство фирм не считают руководителя филиала высшим должностным лицом. Тем не менее, они являются жизненно важными членами управленческой команды с основными обязанностями. Менеджер филиала отчитывается перед менеджерами и руководителями более высокого уровня и отвечает за эффективное информирование о производительности и потребностях филиала.
Кроме того, руководители филиалов несут ответственность за управление персоналом и обеспечение достижения целей. Они также должны поддерживать позитивную рабочую атмосферу и эффективно разрешать конфликты. Менеджер филиала отвечает за соблюдение корпоративных политик и законов, а также за безопасность рабочего места. Хотя и не на самом высоком уровне, руководители филиалов играют важную роль в достижении целей и задач организации.
В чем разница между менеджером и менеджером филиала?
Основное различие между менеджером и менеджером филиала заключается в уровне их ответственности. Менеджер курирует весь отдел, а менеджеры филиалов управляют конкретным филиалом организации. Кроме того, руководители филиалов могут иметь несколько прямых подчиненных, в то время как менеджеры филиалов обычно управляют небольшой командой.
Точно так же руководители филиалов могут нести ответственность за более широкий спектр задач, таких как разработка и реализация стратегий для достижения организационных целей, тогда как менеджеры филиалов отвечают за выполнение конкретных задач филиала. Менеджер также может иметь более широкие полномочия по принятию решений и участвовать в разработке политик и процедур. Управляя повседневными операциями, руководители филиалов должны обеспечивать соблюдение политик и правил компании. Хотя их функции в целом схожи, уровень ответственности и широта их обязанностей различаются.
Менеджеры филиалов среднего уровня?
Да, в большинстве фирм руководители филиалов считаются должностями среднего звена. Они управляют определенной отраслью и подчиняются руководителям или руководителям более высокого уровня. Они также отвечают за управление персоналом, достижение целей и обеспечение соблюдения бизнес-законов и правил.
Кроме того, руководители филиалов несут ответственность за развитие отношений с клиентами и повышение репутации филиала. Они также могут принимать участие в маркетинговых кампаниях для привлечения новых клиентов. Руководители филиалов, хотя и не на самом высоком уровне, несут важные обязанности и должны обладать отличными коммуникативными и лидерскими способностями, чтобы должным образом управлять работниками и поддерживать связь с потребителями. В целом, руководители филиалов являются важными членами управленческой команды и играют важную роль в достижении целей организации.
Является ли директор филиала сотрудником банка?
Да, менеджера филиала обычно называют банковским служащим. На них возложена огромная ответственность, и они отвечают за управление повседневными операциями, достижение целей и соблюдение нормативных требований. Они также играют важную роль в развитии отношений с клиентами и повышении репутации филиала.
Кроме того, руководители филиалов несут ответственность за управление персоналом и обеспечение достижения целей производительности. Они могут участвовать в разработке стратегий повышения доходов и прибыльности при одновременном контроле расходов. Чтобы оставаться конкурентоспособными, руководители филиалов также должны быть в курсе отраслевых тенденций и инноваций. В целом руководители филиалов являются жизненно важными членами управленческой команды и ключевыми фигурами в организации.
Менеджеры филиалов выше генерального директора?
Нет, руководители филиалов не имеют более высокого ранга, чем генеральный директор. Генеральный менеджер отвечает за общую деятельность компании, тогда как руководители филиалов отвечают за конкретный филиал. Генеральный менеджер отвечает за более широкий спектр обязанностей, включая общую стратегию и руководство организацией.
Точно так же генеральный менеджер может иметь больше полномочий для принятия решений и участвовать в разработке политик и процедур. Менеджеры филиалов, с другой стороны, отвечают за достижение конкретных целей филиала, управление сотрудниками и обеспечение соблюдения законов и правил ведения бизнеса. Хотя у руководителей филиалов есть основные обязанности, они отчитываются перед менеджерами или руководителями более высокого уровня и не обладают такими же полномочиями, как генеральные менеджеры.
Менеджеры филиалов и помощники менеджеров — это одно и то же?
Нет, менеджер филиала — это не то же самое, что помощник менеджера. Менеджеры филиалов наблюдают за конкретным филиалом, тогда как помощник менеджера оказывает помощь менеджеру филиала.
Кроме того, помощники менеджера могут взять на себя некоторые задачи менеджера филиала, такие как управление персоналом и достижение целей, но только под наблюдением менеджеров филиала. Руководители филиалов в конечном итоге несут ответственность за успех филиала и должны эффективно сообщать о потребностях филиала менеджерам или руководителям более высокого уровня.
Помощник менеджера может также отвечать за специализированные области, такие как обслуживание клиентов или маркетинговая деятельность. Хотя руководители филиалов и помощники руководителей тесно сотрудничают, у них разные уровни ответственности и полномочий внутри организации.
Что выше руководителя филиала?
Несколько должностей выше, чем у руководителей филиалов, в зависимости от размера и структуры бизнеса. Региональные менеджеры отвечают за несколько филиалов, а менеджеры подразделений отвечают за более крупные территории.
Кроме того, вице-президенты и старшие вице-президенты являются руководителями, которые контролируют многие подразделения. Генеральный директор или президент несет полную ответственность за деятельность организации и отчитывается перед советом директоров на самом высоком уровне. В целом, роли более высокого уровня в организации имеют большие обязанности и полномочия, и они играют важную роль в достижении целей организации.
Часто задаваемые вопросы
Что нужно знать руководителю филиала?
Менеджеры банковских отделений должны иметь хорошие арифметические способности, чтобы выполнять повседневные задачи, такие как наблюдение за ящиками кассира, обслуживание хранилища банка и обеспечение правильной работы банкоматов (банкоматов).
Как я могу увеличить производительность своего филиала?
Предоставление агентам контакт-центра инструментов, необходимых им для оказания качественных услуг. Улучшение обслуживания клиентов, удобства и лояльности за счет оптимизации ваших основных и дополнительных решений.
Что такое базовая отраслевая стратегия?
Базовая стратегия филиала определяет, как работает группа доставки и как обрабатывается каждая функция, усовершенствование или исправление проблемы. Это также упрощает конвейер доставки, позволяя разработчикам сосредоточиться на разработке.
Статьи по теме
- МЕСТНЫЕ БАНКИ: плюсы и минусы!
- МЕНЕДЖЕР ПО МАРКЕТИНГУ: Должностная инструкция, зарплата и руководство
- ИТ-МЕНЕДЖЕР: значение, услуги, зарплата и резюме
- Лучшие банки США, которые обменивают иностранную валюту в 2023 году
- Сколько можно снять в банкомате? Лимиты снятия в банкомате
Рекомендации
- resources.workable.com
- indeed.com
руководитель филиала
- руководитель филиала
- Лицо, руководящее филиалом брокерской фирмы или банка. Руководители филиалов, которые контролируют деятельность трех или более брокеров, должны пройти аттестацию, проводимую различными биржами. В компетенцию руководителя филиала входит разрешение конфликтов, возникающих у клиента с зарегистрированным представителем (registered representative).
Финансово-инвестиционный толковый словарь.
2002.
Смотреть что такое «руководитель филиала» в других словарях:
-
Руководитель объекта защиты ОАО «РЖД» — 3.1.6. руководитель объекта защиты: Руководитель филиала или структурного подразделения филиала ОАО РЖД , в ведении или оперативном управлении которого находятся здания, сооружения, строения, в отношении которых предусмотрена разработка… … Официальная терминология
-
ФИЛИАЛ (ОТДЕЛЕНИЕ) БАНКА — в соответствии со ст. 85 БК филиалом (отделением) банка является его обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения банка и осуществляющее от его имени все или часть банковских операций, предусмотренных лицензией на осуществление… … Юридический словарь современного гражданского права
-
Ташкентский филиал Московского государственного университета им. М. В. Ломоносова — (Филиал МГУ в Ташкенте) … Википедия
-
Школа капоэйры Grupo Axé — Символика группы «Grupo Axe Capoeira» (произн. «Групо Ашэ Капоэйра») одна из крупнейших школ капоэйры в мире … Википедия
-
Пахомов, Михаил Владимирович — В Википедии есть статьи о других людях с фамилией Пахомов. Пахомов Михаил Владимирович (11 мая 1976, Петрозаводск, Карельская АССР) – член Президиума общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России»,… … Википедия
-
Уральское отделение Российской академии наук — Уральское отделение Российской академии на … Википедия
-
ФИЛИАЛ НЕКОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ — обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения некоммерческой организации и осуществляющее все ее функции или часть их, в том числе функции представительства. Филиалы некоммерческой организации не являются юридическими лицами,… … Большой бухгалтерский словарь
-
филиал некоммерческой организации — Обособленное подразделение, расположенное вне места нахождения некоммерческой организации и осуществляющее все ее функции или часть их, в том числе функции представительства. Филиалы некоммерческой организации не являются юридическими лицами,… … Справочник технического переводчика
-
Цветков, Юрий Владимирович — В Википедии есть статьи о других людях с такой фамилией, см. Цветков. Юрий Владимирович Цветков … Википедия
-
Березняк, Александр Яковлевич — У этого термина существуют и другие значения, см. Березняк. Березняк Александр Яковлевич Дата рождения: 29 (16) декабря 1912(1912 12 16) … Википедия
Менеджер филиала . Роли, обязанности и навыки
Менеджер филиала . Роли, обязанности и навыки
Менеджер филиала — это профессионал, отвечающий за подразделение крупной корпорации, финансового учреждения или банка.
Согласно определению, это относится к лицу, контролирующему местный офис или филиал банка. Менеджер филиала — это руководитель, отвечающий за найм сотрудников, поиск решений, а также создание и поддержание клиентуры.
Кто такой менеджер филиала?
Определение : Менеджер филиала определяется как сотрудник, который отвечает за филиал и отвечает за синхронизацию операций филиала с головным офисом компании.
Они являются главными лидерами филиала и несут исключительную ответственность за успех или неудачу филиала. Именно они имеют право принимать решения.
У них есть право контролировать все операции, необходимые для правильной работы филиала, такие как организация встреч или увольнение сотрудников, адаптация к постоянно меняющейся корпоративной динамике, решение проблем и кризисное управление . Руководитель филиала отвечает за превращение необработанных данных в информацию, используя свой аналитический и пытливый деловой ум.
Описание работы. Менеджер филиала
Название должности менеджера филиала — это гораздо больше, чем кажется на первый взгляд. Чтобы обеспечить успех своей отрасли, они должны выполнять несколько обязанностей, часто одновременно.
Руководители филиалов контролируют все операции филиалов и меры по обеспечению удовлетворенности клиентов . Они должны разработать стратегию , помня о целях организации, организовать существующие ресурсы для оптимизации результатов, задействовать умелые руки и, при необходимости, действовать как мотиватор, чтобы направить усилия в правильном направлении.
Наконец, они должны сравнить свои фактические результаты с желаемыми и предпринять шаги для исправления любых несоответствий.
От менеджера филиала часто ожидается многогранная личность, включая лидерские качества , аналитическое мышление, управление людьми , многозадачность и внимание к деталям. Менеджер филиала должен обладать отличными навыками работы в сети и смелостью представлять идеи и увеличивать доход от бизнеса, смешивая их на деловых встречах или вечеринках.
Чем занимается менеджер филиала?
Банки или финансовые учреждения имеют разные
филиалы в разных местах, которые по отдельности несут ответственность за управление всеми банковскими или финансовыми операциями в этом филиале. Руководители филиалов следят за этим.
Менеджер филиала отвечает за управление сотрудниками, направление обучения персонала, обеспечение достижения целей продаж , оптимизацию маркетинга и поддержание высоких этических стандартов в администрировании. Давайте подробнее рассмотрим обязанности руководителя филиала —
Обязанности. Менеджер филиала
Обучение сотрудников и эффективность оценка относится к числу обязанностей руководителей филиалов. От них требуется, чтобы они составляли планы по достижению ваших целей по продажам .
Они также готовят отчеты о продажах, а также создают и поддерживают отношения с клиентами. Одна из важнейших обязанностей менеджера филиала — делиться стратегиями и общаться с другими филиалами.
Некоторые из ключевых обязанностей, которые должен контролировать руководитель филиала:
- Руководство и управление всеми операционными аспектами, такими как операции по сбыту , человеческие ресурсы, обслуживание клиентов , администрирование, продажи и т. Д.
- Оценка состояния местного рынка и определение текущих и перспективных возможностей продаж
- Составление прогнозов, бизнес-планов и финансовых целей для достижения целей и показателей
- Контроль за планом расходов и правильное распределение средств
- Обеспечение обучения, развития , обучения и мотивации персонала филиала
- Поиск ключевых областей для улучшения и направление корректирующих действий, которые могут решить проблемы и оптимизировать возможности роста
- Обмен ключевыми деталями с другими филиалами и штаб-квартирами об эффективных методах, деловых возможностях, конкурентной информации , потребностях и т. Д.
- Решение всех проблем с удовлетворенностью клиентов и сотрудников
- Следуя высоким этическим стандартам и соблюдая все нормативные акты / применимые законы
- Прилагаем усилия для оптимизации присутствия и репутации филиала и компании
- Знать о конкурирующих рынках и предлагать отчеты о движении и проникновении на рынок
Каковы требования, чтобы быть хорошим менеджером филиала?
От руководителя филиала требуются отличные организаторские способности . Умение разрабатывать стратегию и планировать — ценный навык. Также требуется знание Microsoft Office. Менеджер филиала
Им необходимо обладать отличными коммуникативными навыками как в устной, так и в письменной форме. Степень бакалавра делового администрирования или аналогичного предмета является важным требованием руководителя филиала.
Им необходимо составлять бизнес-планы в соответствии с конкретными требованиями своего финансового учреждения и своевременно направлять их выполнение. Они также несут ответственность за обучение сотрудников филиала, чтобы обеспечить надлежащий уход за всеми объектами, необходимыми для успешного распределения каналов в филиале и повышения производительности.
Основные навыки руководителей филиалов
Навыки командного лидерства, управления людьми и развития бизнеса связаны с более высоким вознаграждением. Обслуживание клиентов и банковское дело — два навыка, за которые платят меньше рыночной. Ниже перечислены еще несколько навыков руководителя филиала:
1. Развитие предпринимательства. Менеджер филиала
Под развитием бизнеса понимаются концепции или действия, направленные на повышение эффективности деятельности компании. Только несколько ведомств , участвующих в продаже, реклама , продукт разработки, поставки управления цепочками и управление поставщика. Есть еще больше сетей, переговоров, создания союзов и попыток сэкономить деньги, которые предстоит сделать. Цели роста компании направляют и координируют все эти различные операции и области.
2. Навыки обслуживания клиентов
Обслуживание клиентов — это процесс оказания помощи текущим и потенциальным клиентам, отвечая на запросы, решая проблемы и предоставляя услуги высочайшего качества. Основная цель обслуживания клиентов — установить прочные отношения с клиентами, чтобы они возвращались для продолжения бизнеса.
3. Цели продаж. Менеджер филиала
Цели продаж — это набор целей и задач, поставленных перед торговым персоналом для их мотивации и увеличения доходов фирмы. Цели продаж, которые могут быть достигнуты, привязаны ко времени и актуальны для организации, и они помогают сотрудникам их достигать. Они также приносят прибыль компании.
4. Управление человеческими ресурсами
Человеческие ресурсы — это группа людей в компании или организации, отвечающая за поиск, собеседование и найм нового персонала. Они также несут ответственность за поддержание порядочности сотрудников и помощь им в решении их проблем. Они пытаются внедрить пакеты льгот для сотрудников и управлять ими.
5. Партнеры в управлении бизнесом. Менеджер филиала
Группа лиц, которые работают вместе в фирме и являются акционерами прибыли компании, называется деловыми партнерами. Деловые партнеры делят равную часть прибыли компании и несут равную ответственность за ее управление.
6. Политика компании.
Политика корпорации — это правила и положения, установленные компанией, которые отражают кодекс поведения компании. Эти правила применимы ко всем в организации. Политики могут использоваться как на рабочем месте, так и вне его. В справочнике организации изложены политики.
7. Заявление о ссуде. Менеджер филиала
Заявка на получение ссуды — это документ, который подается в финансовую организацию для утверждения ссуды. Эта форма заявки содержит подробную информацию о личности заявителя, его финансовой компетентности и источниках дохода, которые указывают на то, сможет ли он выплатить ссуду.
8. Финансовые цели
Финансовые цели — это цели, которых вы хотите достичь, которые в конечном итоге сэкономят вам деньги. Эти цели также могут быть конкретными планами расходования ваших денег и тем, как люди намереваются сэкономить, исключив ненужные траты.
9. Убедитесь, что вы соблюдаете.
Обеспечение соответствия означает соблюдение всех установленных стандартов. Гарантия соблюдения всех политик также помогает обеспечить соблюдение требований.
10. Новые клиенты
Клиенты, которые недавно приобрели товары или услуги у фирмы, называются новыми клиентами. Новые потребители — это те, кто помогает компании получать доход, а предприятия постоянно стремятся привлечь новых клиентов с помощью рекламы и маркетинга. Любой, кто еще не совершал покупки у компании, является потенциальным новым клиентом, которого можно превратить в одного из них, гарантируя, что они будут делать покупки в будущем и будут способствовать получению доходов.
11. Расчет заработной платы
Заработная плата — это общая сумма вознаграждения, которую организация должна выплатить своим сотрудникам в данный момент. Расчет заработной платы часто ведется финансовым отделом или отделом кадров; однако владельцы малого бизнеса могут справиться с этим самостоятельно. Заработная плата не устанавливается, потому что она меняется от месяца к месяцу из-за больничных, сверхурочных и других факторов.
12. Непрерывные операции. Менеджер филиала
Повседневные операции, иногда называемые повседневными операциями, — это повседневные задачи, выполняемые в деловой среде для получения достаточного дохода для получения прибыли, что помогает увеличить стоимость компании или организации.
13. Федеральные правила
Федеральные законы — это законы, созданные и соблюдаемые национальным административным органом страны. После избрания широкой общественностью политическая партия формирует федеральный административный орган или правительство.
14. Полное обслуживание. Менеджер филиала
Любой бизнес, предоставляющий полный спектр услуг, предоставляет все услуги, доступные в определенном секторе. Хотя услуги могут отличаться от одной организации к другой, все они влекут за собой выполнение требований и желаний всех клиентов, которые приходят с визитом. Например, компания по производству автомехаников с полным спектром услуг предоставляет все необходимое для ремонта или обслуживания вашего автомобиля .
15. Оценка производительности
Официальная оценка менеджером производительности работника называется проверкой эффективности . Затем оценка помогает руководителю определить сильные и слабые стороны сотрудника и дает полезную критику, чтобы помочь ему преодолеть свои недостатки. Эта оценка также помогает работнику установить для себя долгосрочную цель и определить пути улучшения его будущих результатов. В зависимости от фирмы обзоры эффективности могут проводиться ежемесячно или ежегодно.
Как стать хорошим менеджером филиала?
Несмотря на то, что большинство менеджеров филиалов имеют высшее образование, им может стать любой человек с аттестатом средней школы или GED. Выбор правильной специальности имеет решающее значение при изучении того, как стать менеджером филиала. Наиболее распространены степени бакалавра и младшего специалиста. Диплом средней школы и степень магистра — это еще две степени, которые обычно встречаются в заявках для руководителей филиалов. Менеджер филиала
Другой опыт работы поможет вам продвинуться по карьерной лестнице в качестве менеджера филиала. Например, для многих должностей руководителей филиалов требуется опыт работы в качестве помощника руководителя. В прошлом многие руководители филиалов занимали такие должности, как помощники управляющего филиалами или управляющие магазинами.
Обучение руководителя филиала
Образование менеджера филиала обычно включает степень бакалавра в области бизнеса, финансов, аналитики или аналогичного предмета. Однако, если кандидат имеет степень магистра по предмету, связанному с бизнесом, он может быть назначен, несмотря на то, что он имеет не связанную с ним специальность бакалавриата. Согласно статистике, 41,5% руководителей филиалов имеют высшее образование, 7,7% — финансы, а 6,0% — маркетинг. Стэнфордский университет, Университет Пенсильвании и Северо-Западный университет входят в число лучших руководителей филиалов.
Карьерный путь. Менеджер филиала
Перед тем, как начать, рекомендуется изучить альтернативные варианты. Если вы начинали как менеджер или помощник вице-президента, со временем вы можете стать вице-президентом. Позже в вашей карьере вас могут повысить до старшего вице-президента и операционного менеджера.
В качестве альтернативы, если вы начинали как региональный менеджер, вы можете пойти к заместителю менеджера по продажам, а затем к менеджеру по продажам филиала позже в своей карьере. Если вы начинали как помощник вице-президента, вы могли рассчитывать подняться по служебной лестнице и стать ведущим коммерческим вице-президентом примерно через 11 лет.
Карьерный путь до и после того, как стать менеджером филиала
Помощник менеджера (11,1 процента персонала), помощник менеджера филиала (9,5 процента персонала) и менеджер магазина (7,5 процента персонала) — вот некоторые из основных направлений карьеры до того, как стать менеджером филиала.
7,9% из тех, кто становится руководителями филиалов, становятся генеральными менеджерами, 6,7% становятся руководителями счетов, а 6,5% выбирают должности операционных менеджеров.
Средняя заработная плата руководителей филиалов
В США руководители филиалов зарабатывают в среднем 57 426 долларов в год или 28 долларов в час.
Десять процентов самых богатых людей имеют доход более 91 тысячи долларов в год, в то время как самые бедные десять процентов зарабатывают менее 36 тысяч долларов.
Оплата по уровню опыта. Менеджер филиала
Типичная общая сумма вознаграждения карьерного менеджера отделения в банковской сфере с опытом работы от одного до четырех лет составляет 54 452 доллара.
Средний общий доход в размере 59 281 долл. США получает менеджер отделения банковского дела со средней карьерой и опытом работы от пяти до девяти лет. Управляющий отделением в банковской сфере с опытом работы более десяти лет получает обычный общий доход в размере 62 490 долларов США. Сотрудники, имеющие долгую карьеру (20 лет и более), зарабатывают в среднем 64 529 долларов США при полной оплате.
Льготы для здоровья, предлагаемые руководителям филиалов
Менеджеры отделений имеют рейтинг удовлетворенности работой 4,02 из 5. Руководители банковских отделений в целом довольны своей работой.
Медицинские пособия получили 86% руководителей филиалов, а пособия по уходу за стоматологическими и офтальмологическими — 81% и 76% соответственно.
Разница в оплате труда менеджера филиала по месту нахождения
Руководители отделений, сотрудники банковского сектора в Нью-Йорке, зарабатывают на 29,1% больше, чем в среднем по стране.
Эти должности также оплачиваются выше, чем в среднем по стране в Филадельфии, штат Пенсильвания (на 19,9% больше) и в Денвере, штат Колорадо (на 10,5 процента больше).
Самые низкие доходы в Хьюстоне, Техас (на 2,6 процента меньше) и Питтсбурге, штат Пенсильвания (на 2,6 процента меньше) (на 1,8 процента меньше).
Демографические данные. Менеджер филиала
Согласно статистике гендерных классификаций, 57,0% руководителей филиалов — мужчины, 39,7% — женщины и 3,3% неизвестны.
Испанский (60,9%), французский (7,0%) и немецкий (4,3%) являются наиболее распространенными иностранными языками, на которых говорят руководители филиалов.
Онлайн-курсы для руководителей филиалов
Аккредитованные онлайн-курсы управления доступны на нескольких платформах онлайн-обучения, включая Udemy, Coursera и Edx.
Udemy предлагает широкий спектр курсов, в том числе «Основы логистики», «Цепочка поставок и обслуживание клиентов», а также «Мастерство обслуживания клиентов: радовать каждого клиента».
Лучшие работодатели руководителей филиалов
Wells Fargo Bank, PNC Financial Services Group, Inc. и Chase Bank входят в число лидеров, отвечающих за управление филиалом, банковское дело. У JP Morgan Chase & Co. (JPMCC) самая высокая зарегистрированная зарплата, средняя компенсация составляет 71 768 долларов.
Bank of America Corp. (BOFA) и Chase Bank — еще две фирмы, которые хорошо платят за эту должность, с зарплатой около 71 154 и 69 093 долларов соответственно.
Меньше всего платит банк США, который тратит около 63 025 долларов. PNC Financial Services Group, Inc. и KeyBank платят 63 836 долларов и 64 363 доллара, соответственно, в нижней части диапазона. Менеджер филиала
Вывод!
В заключении ясно, что руководитель филиала отвечает за назначение и руководство всей работой, выполняемой в филиале финансового учреждения.
Менеджер филиала отвечает за надзор за всеми сферами деятельности филиала синхронно с головным офисом. Они должны управлять персоналом или персоналом и создавать благоприятную среду, чтобы гарантировать удовлетворенность клиентов, что в конечном итоге способствует расширению и успеху филиала, а также материнской компании или финансового учреждения.
Насколько важным вы считаете руководителя филиала для управления деятельностью филиала?
Поделитесь этой историей !
Заголовок
Page load link
Go to Top