Руководство фирменного стиля магазина

Одним из наиболее важных активов бренда для любой компании является руководство по фирменному стилю (brand style guide). Оно обеспечивает последовательность в коммуникациях бренда, что очень важно для его роста и успеха.

При создании айдентики бренда компании очень часто фокусируются исключительно на логотипе или основном фирменном знаке, а затем переходят к созданию маркетинговых материалов или разработке сайта.

Однако правильный способ создать айдентику бренда — это сформировать систему. Система превращает ваш бренд из простой рубашки в костюм-тройку, что позволяет ему выглядеть лучше и восприниматься соответствующим образом.

После создания системы важно установить набор правил и рекомендаций по внедрению и использованию различных элементов айдентики бренда. Документ, диктующий эти правила и рекомендации, называется руководством по фирменному стилю.

Мы предлагаем вашему вниманию 9 советов Маш Бонигала (Mash Bonigala) из www.spellbrand.com по созданию идеального руководства.

Содержание статьи

Основные разделы руководства по фирменному стилю

Обложка и содержание
Введение и контекст
Дизайн логотипа
Цветовая палитра и оттенки
Типографика и иерархия шрифтов
Корпоративная иконографика
Сеточные системы
Изображения и режимы наложения
Презентации и другие печатные материалы

Основные разделы руководства по фирменному стилю 

Для создания нужной узнаваемости бренда руководство по фирменному стилю должно включать следующие разделы:

• Обложка
• Содержание
• Введение
• Дизайн логотипа
  • Знакомство с логотипом
  • Использование логотипа
  • Элементы логотипа
  • Охранное поле
  • Недопустимое использование логотипа
• Система корпоративных цветов
  • Корпоративные цвета
  • Основной цвет
  • Система вторичных цветов
• Корпоративная типографика
  • Корпоративные шрифты
  • Основной шрифт
  • Дополнительный шрифт
  • Иерархия шрифтов
• Корпоративная иконографика
• Сеточные системы (grid systems)
  • Сеточная система для печатных материалов
  • Размещение логотипа
  • Колонки и отступы
  • Вертикальная сеточная система для планшетов
• Изображения и режимы наложения (blending modes)
  • Стиль корпоративных изображений
  • Цвета корпоративных изображений
  • Черно-белые корпоративные изображения
  • Режимы наложения и варианты
  • Сеточные системы для изображений
• Презентации и другие печатные материалы
• Заключение

Рассмотрим каждый из этих разделов в отдельности.

Обложка и содержание

Для каждого руководства по фирменному стилю очень важно настроить контекст, голос бренда и нарратив. Сделать это можно на обложке, в содержании и во введении.

Начните с большого и красивого макета логотипа на внутренней странице. Будет хорошо, если вы разместите логотип на фоне основного цвета и используете версию логотипа, которая будет выделяться на этом фоне.

Разместите на первой странице содержание с номерами страниц. При возможности разбейте его на разделы и пронумеруйте соответствующим образом.

Введение и контекст

Если у вас есть история бренда, то руководство по фирменному стилю — самое подходящее место, чтобы поделиться ей.

Когда история свежа, а вдохновение сильно, все стейкхолдеры и члены команды проникаются историей бренда. Но со временем ее влияние ослабевает. Напомните о ней в своем руководстве.

Как минимум включите в этот раздел текст о важности руководства по фирменному стилю и о том, как его использовать.

Дизайн логотипа

В этом разделе необходимо изложить основы дизайна вашего логотипа. Если у вас есть дополнительный фирменный знак, создайте для него отдельный раздел.

Цель — не только перечислить технические характеристики логотипа, но и дать рекомендации о том, как стоит и как не стоит использовать логотип.

Технические характеристики логотипа включают размеры его основных компонентов, таких как иконка и типографика, расстояние и соотношение между ними, интервалы и отступы вокруг логотипа и так далее. Рекомендации также могут включать допустимые форматы файлов.

Цветовая палитра и оттенки

Для поддержания последовательности бренда (brand consistency) важное значение имеет иллюстрация цветовой палитры.

Цветовые схемы — один из важнейших аспектов любого успешного бренда. Если вы посмотрите на любой из супербрендов, то заметите, что у них, как правило, есть свой собственный цвет.

Выбор правильного цвета, а затем последовательное его применение во всех стратегиях брендинга — ключ к созданию нужной вспоминаемости бренда.

Теория цвета дает нам четкое представление о гармонических цветовых сочетаниях. Цвета обеспечивают не только визуальное наслаждение. Они также способны передавать сообщения посредством различных чувств, которые они вызывают у людей.

Типографика и иерархия шрифтов

Когда речь идет о дизайне логотипа, ценность типографики нельзя воспринимать как должное. Если цель логотипа — передать некое сообщение, нет лучшего способа сделать это, чем с помощью букв и слов.

Поскольку для логотипов важна эстетика, необходимо выбрать лучший стиль шрифтового оформления (lettering style).

Раздел типографики в руководстве по фирменному стилю — это раздел, на который ссылаются большинство поставщиков, веб-дизайнеров и других лиц, контактирующих с брендом. Он включает основной шрифт, а также вторичные или комплиментарные шрифты разного начертания и стиля.

Важное значение имеет также иерархия шрифтов. Она показывает, как выглядит текст разного размера и начертания.

Корпоративная иконографика

Иконографика как раздел истории искусств изучает выявление, описание и интерпретацию изображений: изображенных предметов, отдельных композиций и деталей и др.

Создание иконок, соответствующих основной айдентике бренда, повышает ценность визуальной системы и помогает донести дополнительные сообщения до целевой аудитории.

Разработайте набор иконок для использования на сайте или в печатных материалах, повышающих ценность бренда. Не стоит поддаваться искушению и покупать готовые наборы иконок.

Сеточные системы

В графическом дизайне сетка — это структура (обычно двухмерная), состоящая из серии пересекающихся прямых (вертикальных, горизонтальных и угловых) или изогнутых направляющих линий, используемых для структурирования контента.

В брендинге сеточные системы помогают создать последовательную архитектуру того, как будут выглядеть и восприниматься различные активы и компоненты бренда.

Будучи невидимыми, сеточные системы играют решающую роль в том, что будет считаться приятным или нет на визуальном языке бренда.

Сеточные системы очень важны в печатных материалах, таких как фирменные бланки, визитные карточки, плакаты, а также в Интернете и используемых фотографиях.

Изображения и режимы наложения

Визуальный язык бренда не ограничивается дизайном логотипа или полиграфии. Он выходит за рамки очевидных точек соприкосновения и включает такие активы, как фотографии и изображения, которые бренд использует на своем сайте, в печатных материалах и в социальных сетях.

Важно сформировать рекомендации относительно того, как должны выглядеть и восприниматься фотографии и изображения бренда. Это включает в себя не только тип используемых фотографий, но и их стиль.

Для создания уникального стиля, который можно идентифицировать с брендом, очень важны режимы наложения:

• Цвет, полученный в результате умножения базового цвета на совмещенный, всегда будет более темный.
• Умножение любого цвета на черный дает черный цвет.
• Умножение любого цвета на белый оставляет цвет неизменным.

Перед использованием фотографий и изображений важно также учитывать их настроение. Оно должно соответствовать основным ценностям и истории бренда.

Презентации и другие печатные материалы

Презентация и другие печатные материалы также должны соответствовать правилам руководства по фирменному стилю. Ничто не должно быть оставлено на волю случая или интерпретации.

Необходимо продумать стиль и дизайн-макет, а также создать соответствующий раздел в руководстве по фирменному стилю. Он может включать упоминание о фонах, цветах, сетках и многом другом.

Как правило, в руководстве по фирменному стилю вы найдете шаблоны сетки. Они также могут быть включены в брендбук вместе с голосом бренда, заявлением о миссии и фирменными цветами.

Дополнительные печатные материалы, такие как бланки, визитные карточки, счета-фактуры, также должны быть включены в руководство вместе с указанием размеров и других необходимых характеристик.

Высоких вам конверсий!

По материалам: spellbrand.com. Автор: Mash Bonigala.

06-04-2022

Когда новый магазин выходит на большой рынок, единственный способ выделиться среди конкурентов – правильно подобрать фирменный стиль магазина. Гармоничные элементы, тщательно подобранные профессиональными дизайнерами, — это универсальный ключ к успеху «новичка».

Звучное название, броский логотип и приятная цветовая гамма – главные инструменты на поле борьбы за целевую аудиторию. Фирменный стиль способен вовлечь, заинтриговать человека и сделать его постоянным покупателем. Рассмотрим основные принципы разработки фирменного стиля магазина.

Цели разработки фирменного стиля магазина

Создание фирменного стиля магазина – это не прихоть дизайнеров и маркетологов, а неотъемлемая часть формирования имиджа бренда. Тщательное исследование целевой аудитории поможет составить перечень основных предпочтений потребителей. Это даст возможность правильнее подобрать оформление экстерьера и интерьера магазина. Ниже приведены основные цели разработки фирменного стиля.

1. Повысить конкурентоспособность: выгодно выделить магазин можно именно благодаря созданию уникального фирменного стиля.
2. Создать атмосферу: оформление магазина, выкладка товара, музыка и даже дизайн пакетов задают определенный покупательский настрой, которым можно легко манипулировать.
3. Укрепить доверие к бренду: покупатели охотнее вернутся в тот магазин, где им понравилась атмосфера и оформление.
4. Минимизировать траты на рекламу: магазин, выполненный в гармоничном фирменном стиле, сам является визитной карточкой бренда и его рекламой.
5. Создать запоминающийся и узнаваемый бренд легче, если грамотно применять элементы фирменного стиля.
6. Связать все точки сети магазинов можно именно благодаря внедрению одинаковых цветовых решений и дизайнов.

Основные элементы фирменного стиля магазина

• логотип;
• дизайн упаковочных материалов (пакетов, оберточной бумаги);
• корпоративная канцелярия и документация (ручки, бланки, визитки);
• униформа персонала;
• фирменные цвета;
• внешняя вывеска и витрины;
• ценники, наклейки, бирки, дисконтные карты;
• рекламная и сувенирная продукция (каталоги, листовки, календари, блокноты);
• брендирование транспорта.

При необходимости разрабатываются второстепенные элементы фирменного стиля (шрифт, слоган, наружная реклама, история бренда и пр.).

Краткая характеристика этапов создания фирменного стиля для магазина

Этап 1: Исследовательский

Прежде чем перейти к непосредственному созданию фирменного стиля магазина, необходимо провести ряд исследований:

• анализ рынка;
• изучение целевой аудитории;
• исследования конкурентных магазинов.

На фирменный стиль магазина также повлияет характер территории и климатические условия. Например, в холодном штате Аляска люди будут в восторге от теплой и согревающей атмосферы магазина. А в жарком Коломбо все ждут чего-то освежающего и прохладного. Правильно подобранный фирменный стиль поможет создать необходимую атмосферу, и покупатели больше времени проведут в магазине. Они гарантированно вернутся в магазин, где им было приятно находиться.

Разработка фирменного стиля начинается с детального анализа целевой аудитории. На разработку стиля будут влиять: демографические показатели территории, интересы потенциальных потребителей, их социальное положение и ряд других факторов.

Этап 2: Разработка дизайн-концепции

На основе собранных данных и философии бренда создается концепция дизайна. Выбирается основная цветовая гамма и стиль оформления печатной продукции. При необходимости начинается создание уникального шрифта.

Этап 3: Детализация концепции

Создаются основные элементы фирменного стиля: от логотипа до оформления грузового транспорта. Трудоемкость этого этапа зависит от масштабов магазина и количества требуемых элементов.

Для унификации стиля во всех магазинах сети создается брендбук, который содержит описание способов применения всех элементов фирменного стиля.

Этап 4: Внедрение фирменного стиля

На этом этапе фирменный стиль воплощается в виде вывески, оформления интерьера магазина, пошиве униформы, печати визитных карточек, бланков, бирок, ценников, пакетов и т.п. На торговое оборудование, упаковочные материалы и сувенирную продукцию наносится логотип бренда.

Рекомендации по разработке фирменного стиля

Магазины детских товаров «Планета малыша» и «Ярик!»

Фирменный стиль магазинов для детей «Планета малыша» и «Ярик!» состоит из палитры ярких, радужных цветов. Элементы фирменного стиля присутствуют в интерьере каждого магазина. Для магазина «Ярик!» были разработаны необычные персонажи, размещенные на полках и стенах, привлекая внимание малышей.

Эко-лавка «Сидорова коза»

Фирменные цвета эко-лавки «Сидорова коза» — брокколи, баклажан и кофе. Магазин специализируется на здоровых и чистых продуктах питания. Пакеты здесь из крафтовой бумаги с зелеными овощами, что подчеркивает экологичность товаров. Прочие элементы фирменного стиля также выполнены с упором на эко-тенденции и содержат много зеленого.

Мясные магазины «Chop Shop» и «Фермерский дворик»

Лавка «Chop Shop» и магазин «Фермерский дворик» продают свежее мясо. Чтобы подчеркнуть органичность продукции в магазинах используется крафтовая бумага при изготовлении пакетов и оберточных материалов.

Магазины обуви «Мегашуз» и «Obuv.com»

При разработке фирменного стиля магазинов обуви «Мегашуз» и «Obuv.com» были использованы яркие цвета для привлечения внимания: красный, оранжевый, желтый, розовый. Обязательным элементом стиля является оформление транспорта, что также было продумано.

Цветочные магазины «Роза-мимоза» и «Fleur»

Главными акцентами этой группы магазинов являются зеленый цвет и цветочные принты. Однако, реализация фирменного стиля может сильно отличаться в зависимости от целевой аудитории.

Для магазина цветов «Роза-мимоза» был выбран яркий дизайн с веселым логотипом – улыбающимся букетом. Разработано несколько разноцветных вариантов его использования для дисконтных карт и открыток.

Фирменный стиль «FLEUR» — это обильное использование розовых цветочных принтов, крафтовая бумага и шрифт без засечек. Все эти элементы подчеркивают винтажный стиль.

«Медовые» магазины

Главный мотив здесь – конечно же, мёд! Фирменный стиль – это оранжевый цвет и шрифты, похожие на сладкие медовые разводы. В оформлении присутствует всевозможная «медовая» тематика – цветы акации, соты, пчелки и традиционная ложка.

Продуктовый супермаркет «Седьмой континент»

Большие магазины предлагают разнообразный выбор продукции, ориентируясь на обширную целевую аудитории. Поэтому при создании фирменного стиля чаще отходят от использования одного главного цвета, и комбинируют несколько различных броских цветов. Для супермаркета «Седьмой континент» были выбраны фиолетовый, желтый и розовый, которые прекрасно сочетаются друг с другом. Эти цвета есть не только в интерьере магазина, но и сопровождают покупателей на ценниках.

Для создания уникального фирменного стиля обязательно нужно провести детальные исследования. Обращайтесь к специалистам агентства Koloro за анализом рынка вашей продукции. Кроме того, мы с удовольствие разработаем для вас фирменный стиль магазина или проведем ребрендинг.

Фирменный стиль или фирстиль — отправная точка для восприятия и запоминания бренда, «одежда», в которой потребители считывают смыслы. Это способ коммуникации с миром, возможность выделиться среди похожих брендов, моментально сообщить о позиционировании и ценностях. 

Мы поговорили с экспертом Юлией Калимуллиной, директором брендингового агентства 555, о создании фирстиля и его элементов. Рассказываем все, что нужно знать о них дизайнерам и предпринимателям.

Что такое фирменный стиль

Фирменный стиль — это визуальный образ бренда, набор элементов, объединенных одной идеей. Фирстиль отражает динамику и содержание бизнеса. Его основная задача — выделить бренд среди подобных и объяснить чем и как занимается бренд.

Визуальный образ редко считывается сознательно — у бренда есть пара секунд, чтобы потребитель обратил на него внимание. Поэтому, при создании корпоративного стиля думайте об ассоциациях, которые возникают за это время. В зависимости от того, насколько точно выстроен образ, он может как вызвать отклик в глазах потенциального клиента, так и быть проигнорирован.

Для чего компании фирменный стиль?

Главные причины работы над фирменном стилем заключаются в рассказе потребителей о миссии предприятия, отстройке от конкурентов и повышении осведомленности потребителей о бренде. Лучшие фирменные стили узнаются даже по фрагменту носителя. Например, нельзя ни с чем спутать лого Coca-Cola, даже если увидеть не полностью.

Виды фирменного стиля

Создание фирменного стиля сильно разнится для b2b и b2c предприятий. Приведем аналогию: для работы с брендом на b2b-рынке человеку нужно профессионально одеться, чтобы получить контракт. Для общения с друзьями человеку важно показать свои личные и эмоциональные предпочтения.

Так и с брендами — для создания работающего фирстиля на b2b рынке нужно учесть профессионализм, характеристики и ценности. Здесь не так важен эмоциональный контекст. Вот пример: фирма, которая занимается поставкой оборудования для крупного FMCG-предприятия, создающей товары для дома. Здесь фирменный стиль строгий, подчеркивая то, что имеет значение для бизнеса: ответственность, гарантию, стабильность, безопасность.

А если вы производитель продукта для людей — товары для дома из нашего примера, — то намного важнее в упаковке, которая является частью фирменного стиля, показать эмоции, которые лежат в плоскости человеческих отношений: любовь, заботу, качество, — то, что имеет значение почти для каждого человека.

Элементы фирменного стиля

Фирменный стиль состоит из четко продуманных элементов, каждый из которых представляет собой значимые особенности бренда и его уникальные черты.

Товарный знак

Товарный знак — обозначение, цель которого обеспечить различие между товарами или услугами предприятий. Строго говоря — это зарегистрированный логотип, он представляет собой охраняемое право интеллектуальной собственности. Перед тем как создавать лого, поймите, будете ли вы регистрировать товарный знак. В этом случае нужно выбрать классы МКТУ — определенные группы товаров или услуг, которые классифицированы по нескольким критериям (например, по сфере применения или материалу изготовления).

Регистрация товарного знака нужна не всегда.

Логотип

Под логотипом понимается индивидуальный графический знак (рисунок), шрифтовое написание марки или их сочетание. Критически важно, чтобы он был масштабируемым, то есть читался независимо от размера — как напечатанный на карандаше, так и на городском билборде.

Еще один нюанс — логотип создается в фирменной цветовой гамме, но подчиняется ряду требований и живет в различных цветовых вариантах, о которых нужно подумать заранее, чтобы не потерялось качество и заложенные смыслы:

• Черно-белый.
• Инверсия — то есть преобразование цвета лого: например, вместо черного логотипа на белом фоне, получается белый логотип на черном. Это же касается любых фирменных цветов.

• Цветные фоны, даже отличающиеся от фирменных цветов.

Кроме этого, цветовые решения лого должны поддерживаться разными носителями, поэтому убедитесь, что лого готово сразу в CMYG-формате, то есть подготовлено для любого печатного производства, и RGB-формате, то есть может быть использовано в digital-среде.

Также, исполнитель заранее предлагает свод правил, что можно и нельзя делать с логотипом. Прочитайте их заранее, чтобы в будущем не приходилось переделывать лого бренда под новые нужды.

Фирменные цвета

Корпоративные цвета повторяют и поддерживают логотип в передаче смыслов. Задачи фирменных цветов во многом повторяют задачи самого фирменного стиля, но к ним добавляется ещё одна: вызвать необходимые эмоции у пользователя, моментально создать нужные ассоциации. 

Например, сочетание красного и золотого цветов часто означает подчеркнутую роскошь и богатство и встречается в корпоративных цветах люксовых fashion-брендов, а также в нефтяной отрасли. Голубой стал синонимом IT-компаний, а нежно-зеленый, символизирующий молодость и свежесть, часто используется в медицине и благотворительности.

Так, наше предприятие по поставке оборудования может выбрать темно-синий цвет в сочетании с черным, как символ ценностей: ответственности, гарантии, стабильности. А FMCG-предприятие с товарами для дома могут выбрать оранжевые цвета, как символ бодрости и жизнерадости, чтобы показать, что уборка с их средствами пройдет легко и весело.

Фирменные шрифты

Немногие фирмы создают собственные шрифты — это долгий и дорогой процесс, гораздо проще выбрать из уже имеющихся на рынке. Давайте посмотрим на основные характеристики:

• Шрифтов может быть несколько, они подходят друг к другу и самому логотипу.
• Шрифты хорошо читаются.
• Не забудьте об авторских правах: существуют лицензированные и нелицензированные шрифты. Для небольшой фирмы подойдет и второй вариант, но если у вас серьезные амбиции, лучше выбирать платные, продвинутые шрифты.

Здесь тоже нужно указать, в каком случае какой из шрифтов будет использован. Например, один ляжет в основу онлайн-коммуникации, а другой лучше будет выглядеть в жизни.

Слоган

Слоган играет сразу две функции: имиджевую и функциональную. Слоган часто подсвечивает позиционирование — в нем заложены смыслы фирменного стиля бренда. В своем роде, это обещание: бренд знает, что на рынке есть потребность и готов закрыть собой эту нишу. 

Функциональный слоган (или дескриптор) размещается под лого. Здесь часто размещают принцип, по которому работает бренд — быстро, профессионально, весело и т.д. — либо то, чем фирма планирует дополнить лого. Один из самых известных слоганов принадлежит бренду Toyota — «управляй мечтой!».

Носители фирменного стиля

Носители фирменного стиля — это все физические и информационные поверхности, на которых размещаются элементы корпоративного стиля. Сегодня носители делятся примерно поровну — логотип и фирменный стиль живут как в офлайн, так и в онлайн среде.

Носителем может быть все, что угодно: сувенирная продукция, баннеры в интернете, упаковка и многое другое. Единого списка быть не может: фирмы работают с разными инструментами продаж и рекламы, поэтому вместе с менеджером или владельцем компании следует сразу пройтись по всему бизнесу и понять, что нужно именно вам. Необязательно пытаться учесть в брендбуке сразу все: лучше достраивать нужные элементы со временем, чем переплачивать. Исключением может стать франшиза: там важно учесть все элементы в обязательном порядке.

Например, небольшой производственной фирме понадобятся такие элементы, как визитки, бейджи, фирменный бланк для коммерческих предложений, конверты для рассылки предложений клиентам, брендированная форма сотрудников, упаковка, сувенирная продукция, доски почета и так далее.

Для салона красоты нужны совсем другие вещи: вывеска; рекламные носители: постеры, баннеры, креативы, видеоролики; визитки; сайт; страницы в социальных сетях и даже брендированные полотенца.

Сначала вы одеваете бизнес в фирменный стиль, а затем начинаете при помощи него говорить с миром в коммуникационной стратегии.

Как создается фирменный стиль

Итак, вы определились с нужными бизнесу элементами и носителями. Самое время заняться созданием самого фирменного стиля, так как это вопрос небыстрый. Здесь важно учитывать ценности бренда, общаться с командой и владельцем бизнеса и учитывать примеры конкурентов.

Этапы разработки фирменного стиля

1. Соберите информацию о бренде

Миссия и ценности

Миссия — это смысл существования бренда. В небольших компаниях смыслы и содержание бизнеса генерирует владелец или бренд-менеджер. Хорошему дизайнеру нужно грамотно проинтервьюировать лиц, принимающих решения, чтобы достать миссию и ценности, расположенные на самом глубоком уровне. Если этого вовремя не сделать, фирменные образы получаются пустыми. Если вернуться к аналогии с людьми, то можно просто одеться и пойти, а можно одеться так, что потребитель будет видеть ваше сочетание сложных фактур и понимание трендов.

Грамотно выверенный фирменный стиль поддерживает бренд и позволяет более уверенно и твердо стоять на ногах.

2. Поставьте цель

Конечно, основная задача фирменного стиля — выделить вас среди конкурентов. Но идти к ней можно разными путями. На этом этапе определитесь с глобальными целями компании, помочь которым может фирменный стиль. Вот несколько возможных вариантов:

• Выход на международный рынок;
• «Взросление» компании;
• Обновление ценностей и миссии;
• Следование тренду;
• Уход в другую нишу.

3. Поймите свою аудиторию

Внимательно посмотрите на текущую или желаемую аудиторию. Кто ЦА вашего заказчика или вашей фирмы? Например, для рынка b2c: состоятельные, семейные мужчины и женщины в возрасте от 30-35 лет, которые готовы переплачивать за комфорт и бережное отношение. Или, для b2b — крупные FMCG-компании, в поиске постоянного подрядчика на ряд услуг. 

Попробуйте встать на место этой аудитории: чем они дышат, что любят, какую одежду носят? О чем переживают, какие у них ценности? Подумайте, с каким человеком вы бы хотели дружить, кто симпатичен вашему бизнесу.

Ценности компании, заложенные в фирменном стиле, должны резонировать с ценностями и ожиданиями целевой аудитории.

4. Изучите конкурентов

На этом этапе выделите всех возможных конкурентов и определите, какие ниши уже заняты, какие цветовые палитры и слоганы уже использованы. На b2c-рынке не стоит повторять даже шрифты — фирменный стиль должен указывать на вашу индивидуальность.

Анализ конкурентов хорош еще тем, что можно выделить удачные и неудачные примеры.

5. Соберите все элементы фирменного стиля

Все озвученные элементы стиля собираются в брендбук, то есть руководство для тех, кто ведет коммуникации от лица бренда. В нем приведены главные правила управления брендом — идея, миссия, элементы фирменного стиля и примеры их использования. Брендбук состоит из разделов о логотипе, типографике, цветах, редполитике, стиле коммуникации и других составляющих фирменного стиля.

Пример содержания брендбука спортивной бренда

Брендбук выполняет две задачи. Во-первых, представляет окончательный вариант фирменного стиля заказчику и показывает, как графические элементы живут друг с другом вместе. Во-вторых, он является инструкцией для всех, кто будет работать с фирстилем: штатного дизайнера, маркетолога, SMM-менеджера, привлеченного блогера, партнера и многими другими. Так можно быть уверенным, что все макеты, тексты и раздаточные материалы будут сделаны по единым правилам. Подробнее о создании брендбука.

Каким должен быть фирменный стиль

Фирменный стиль должен отвечать следующим характеристикам:

•  Уникальность. Непохожесть на других — краеугольный камень фирменного стиля. Не стоит использовать лого или цветовую гамму, схожую с фирменным стилем другой организации.
• Запоминаемость. Корпоративный стиль должен легко узнаваться и быстро запоминаться потенциальными клиентам.
• Значимость. Стиль кратко, лаконично и четко передает отличительные характеристики предприятия, подчеркивает конкурентные преимущества.
• Взаимосвязанность. Между графикой, заголовками, цветовой гаммой и логотипом должна присутствовать смысловая, логическая связь. Глядя на лого, клиенты могут легко понять, чем занимается бренд.
• Масштабируемость. Все графические знаки и тексты логотипа должны правильно выглядеть при любых размерах, т. е., как говорили раньше, лого может читаться как на визитной карточке, так и на вывеске или магистральном рекламном щите.

• Гибкость. Фирменный стиль должен меняться вместе с развитием компании.
• Видоизменение. В цветной и черно-белой версиях, при нанесении на любую поверхность, при любом освещении, логотип должен смотреться одинаково хорошо. 

Как выбрать исполнителя

Фирстиль сильно зависит от дизайнера или студии, у которых вы решите заказать разработку. Только исполнитель может достать смыслы и перевести их в образ, который впоследствие поддержит бизнес. К примеру, в политике часто разрушают репутацию кандидата неправильными шрифтами — привносящими слабость и нерешительность. Дизайнер должен понимать, где и как существует этот невидимый пласт эмоций, поэтому лучшие эксперты — хорошие психологи и разбираются при этом в культурном и социальном контекстах.

Все начинается с портфолио. Хорошее портфолио помогает определить достойных исполнителей и вывести их на следующий этап оценки. Необязательно, чтобы студия или дизайнер работали в вашей сфере, главное, чтобы у них был свежий взгляд. Также важны рекомендации. Если их нет, то хорошая идея для определения исполнителей — провести тестовые задания и честных тендеров. Но иногда достаточно просто послушать, как исполнитель задает вопросы. 

Когда решение принято, важно заключить договор и на берегу обсудить авторские права и их передачу. Подумайте — разрешите ли вы исполнителю добавить работу в портфолио или заберете фирменный стиль целиком, за дополнительную плату. 

Как выбрать заказчика

Со стороны исполнителя нужно также осмотрительно подходить к выбору заказчика. Помните, что вы — специалист, и лучше знаете, как выполнять свою работу. Если заказчик выбрал вас, то должен быть в вас уверен, иначе ничего не выйдет.

Для компаний, особенно небольших, где решения принимает собственник, создание фирстиля вызывает волнение. Для них новые идеи — всегда риск. Поэтому, чем глубже будут предварительные обсуждения, тем спокойнее и комфортнее будет заказчику. Проект получится только в том случае, если у исполнителя и заказчика схожая система ценностей, общая цель и возможность выстроить партнерские отношения.

Тестируйте и обновляйте фирменный стиль

Фирменный стиль — часть бренда и компании, который меняется вместе с ними. Со временем даже лучшие правила следует добавлять и менять. Например, упаковка, которая является частью фирменного стиля, быстро надоедает покупателям и требует хоть небольших, но изменений. А в digital-среде и подавно: тренды меняются так быстро, что нужно быстро решать, на какие из них вы стоит реагировать.

Кроме того, некоторые правила, созданные в отрыве от реальной жизни, могут просто не работать. Например, выбранные цвета плохо подходят большим блокам текста и нужно разбавить их еще одним, более нейтральным. А еще может измениться миссия, и тогда понадобится целый ребрендинг.

Кейс: пример разработки фирменного стиля для b2b-компании от агенства 555

Компания MV Group занимается услугами логистики, преимущественно в таких странах, как: Китай, Америка, страны Европы. Компания обратилась к студии за обновлением существующего фирменного стиля и каналов коммуникации.

Фирменный стиль создавался с нуля. После глубокого интервью с заказчиками в студии выяснили, что клиенты ценят логистическую компанию за то, что знают: они получат доставку любой ценой. Компанию ценят за порядочность, ответственность и теплое отношение. На основе этих ценностей был создан логотип с тремя символами в одном: бриллиант, как символ прозрачности; сердце как символ личного подхода; деловой костюм как символ делового отношения ко всем вопросам.

Одновременно с лого была создана собственная графическая база: иконки, которые отражают суть бизнеса и ценностей, так как на b2b-рынке сложно иллюстрировать образ с помощью фотографий и при этом отстроиться от конкурентов. 

Дальше фирменный стиль был разложен на носители: бланки, визитки, сайт и даже внутренний брендинг офиса.

Заключение

Фирменный стиль — важный способ коммуникации с миром, он помогает отстроиться от конкурентов и выделить основные ценности компании, неважно на b2b- или b2c-рынках.

Такие элементы фирменного стиля как логотип, слоган, фирменные цвета и шрифты, позволяют ярко заявить о себе и привлечь внимание потенциальных клиентов. Все элементы раскладываются на различные, конкретные для каждой компании носители. В зависимости от глубины заложенных смыслов, восприятие фирменного стиля может полностью меняться.

Можно ли не использовать?
Конечно, можно обойтись и без руководства. Многие компании это делают и существуют до сих пор, однако при активном использовании рекламы их узнаваемость, как правило, искажается. Другой случай — когда компания в принципе не использует большой объем рекламы, не задумывается о том, как выделиться из конкурентов и работает со своей сложившейся клиентской базой.

Руководство по фирменному стилю нужно компании с серьезным подходом.

Если такого руководства нет, проблемы начинаются сразу же, как применение логотипа выходит за пределы установки лого на аватарки соцсетей (хотя некоторые способны и на этом этапе наделать ошибок).

«Пффф…, че тут уметь-то» — считают 90% дизайнеров, собственников, маркетологов и всех тех, кто связан с рекламой.
А потом получается так, что собственник придумывает и привносит все больше «фишечек» в рекламу своей компании, а его «талантливый» дизайнер, воплощает свои идеи, опираясь исключительно на свое видение. Отсюда разрозненность и безвкусица в макетах.

Причиной ухудшения визуального имиджа компании может быть:
— Неопытность штатного дизайнера
— Отсутствие руководства
— Неграмотный дизайнер с завышенными амбициями, решающий сделать все наоборот
— Регулярная смена дизайнеров
— Желание украсть чужую идею, даже если она не подходит концепции компании
— Экономия рекламного бюджета
— Фантазии собственника
— Делегирование задач сотрудникам
— Плохой вкус маркетолога и собственника
— Незнание актуальных трендов
— Устаревание образа (пришло время сделать редизайн)
— Франшиза (когда визуальный стиль франчайзи отличается от стиля франчайзера)
и другие

Список выше говорит о том, что на каждом этапе работы ваш фирменный стиль подстерегает опасность быть испорченным.

А руководство по фирменному стилю — это ВАША СТРАХОВКА сохранения узнаваемости бренда. при его правильном использовании вы сможете быть уверены в том, что имидж вашей компании в безопасности.

Фирменный стиль бренда позволяет компаниям отличаться от своих конкурентов. Например, «Nike» и «Puma», «Бургер Кинг» и «Вкусно и точка», «Apple» и «Microsoft» — эти бренды продают очень похожие продукты, но их нельзя спутать, потому что у каждого есть своя индивидуальность и фирменный стиль. В этой статье разберем, что такое фирменный стиль бренда, что в него входит и как создать свой.

Что такое фирменный стиль?

Фирменный стиль — это уникальный образ компании, который создается для того, чтобы выделиться из толпы и стать узнаваемым для целевой аудитории. Он включает в себя визуальные и аудиальные элементы: товарный знак, логотип, цвета, шрифты, стиль общения с клиентами, упаковку.

Зачем компании фирменный стиль?

Конечная цель фирменного стиля — сделать компанию узнаваемой, вызвать положительные эмоции и доверие к продукту.

Вот почему компании нужен фирменный стиль:

• Повышение узнаваемости и видимости. Фирменный стиль помогает выделить продукт на фоне похожих товаров других фирм. Покупатель мгновенно узнает любимый продукт даже при быстром взгляде на витрину, и в первую очередь выберет его.

• Привлечение клиентов. Хорошо подобранный фирменный стиль вызывает положительные эмоции у клиентов, что может привести к их желанию купить товар.

• Повышение доверия. По данным компании Nielsen, 85% покупок потребителей в более чем 80 категориях были связаны с уже знакомым им именем, а 22% с недоверием относились к незнакомым брендам. 

• Развитие лояльного комьюнити. Исследования показывают, что клиенты, которые испытывают положительные эмоции к бренду, рекомендуют его на 71% чаще по сравнению со средним показателем 45%. Сильный брендинг компании дает клиентам чувство приобщенности и эмоциональной связи с брендом, что развивает их лояльность. 

• Формирование единого образа. Фирменный стиль помогает создать единый, последовательный образ компании в разных каналах коммуникации: на сайте, в социальных сетях, рекламных баннерах и упаковке товаров. Это повышает узнаваемость бренда.

• Трансляция ценностей компании. Опрос Harris Poll показал, что 82% покупателей хотят, чтобы основные ценности бренда совпадали с их собственными. Фирменный стиль как раз помогает подчеркнуть ценности, которые несет компания. Например, если ваш бизнес ориентирован на экологически чистые продукты, то вы можете использовать зеленый цвет и природные элементы в своем фирменном стиле, чтобы подчеркнуть эту концепцию.

Пример фирменного стиля сайта экомагазина

6 элементов фирменного стиля

Фирменный стиль бренда включает в себя следующие элементы:

Товарный знак

Товарный знак — это символ, знак или комбинация знаков, которые используются для идентификации продуктов компании и отличия их от продукции конкурентов. Он помогает узнавать бренд и ассоциировать его с определенными качествами и характеристиками.

Например, логотипы Google, Nestle, Toyota — это товарные знаки, которые часто можно узнать идентифицировать сразу по их форме и цвету.

Товарный знак помогает формировать имидж компании, связывать ее с определенными ценностями и создавать узнаваемость на рынке.

Логотип

Хорошо продуманный логотип может жить десятилетиями и преодолевать языковые и культурные барьеры. Например, нам не нужно видеть слово Nike, чтобы узнать, какой бренд сделал обувь с галочкой на ней. По сути, это краткое обозначение вашего бренда, поэтому над созданием дизайна логотипа стоит хорошо подумать.

Логотипы часто представляют собой графические знаки или словесные.

Пример графического и словесного лого  

Встречаются и комбинированные логотипы, которые состоят из графического символа и слова либо фразы.

Пример комбинированного логотипа

Цветовая гамма

Цветовая схема — это набор цветов, которые используются для создания визуальной атмосферы бренда. Она помогает сделать бренд узнаваемым и запоминающимся. Кроме того, цветовая схема должна соответствовать ценностям и характеру вашей компании.

Когда вы создаете цветовую схему, необходимо учитывать, как цвета влияют на эмоциональное состояние вашей аудитории. Например, синий цвет обычно ассоциируется с надежностью и профессионализмом, зеленый цвет — с экологичностью и здоровьем, красный цвет — с энергией и страстью.

Кроме того, нужно учитывать, как цвета сочетаются между собой. Цветовая схема должна быть гармоничной и легко читаемой.

Например, бренд Coca-Cola использует красный цвет, который символизирует страсть и энергию, а также белый цвет, который придает чистоту и легкость. Эти цвета идеально сочетаются между собой и стали характерными чертами бренда.

Как и какие цвета в дизайне интернет-магазина влияют на продажи

Типографика

Типографика — это выбор шрифта и его стиля написания. Типографика помогает создать узнаваемый стиль бренда. Например, шрифт Coca-Cola настолько узнаваем, что его можно легко узнать даже без логотипа.

Большинство брендов выбирают два шрифта — если их больше двух, дизайн может оказаться загроможденным или запутанным. Некоторые шрифты можно использовать бесплатно, а для других требуется лицензия. Также можно заказать собственный шрифт у дизайнера.

При выборе шрифта необходимо учитывать, что он должен соответствовать ценностям и характеру компании. Например, если вы продаете технологичные товары, то лучше выбрать лаконичные моноширинные шрифты. Например:

Типографика в магазине гаджетов

Если вы продаете детские товары, то можно выбрать более игривый шрифт. Например:

Типографика в магазине детских товаров

Кроме того, при выборе шрифта, нужно учитывать его читабельность. Не стоит выбирать шрифты слишком тонкие или слишком жирные, где буквы сливаются между собой.

Наконец, необходимо выбирать шрифты, которые поддерживаются на различных устройствах и операционных системах. Например, Arial и Times New Roman — это стандартные шрифты, которые легко читаются и поддерживаются на большинстве устройств.

Tone of voice

Tone of voice (ToV) — голос или тон бренд. Это своего рода «личность» вашего бренда, которая отражает его уникальный характер и отношение к своей аудитории. Голос бренда прослеживается во всех коммуникациях с клиентами: на сайте, в соцсетях, в рассылках, в личных разговорах.

Каким может быть голос бренда? Например, если бренд ориентирован на молодежную аудиторию, то голос и тон могут быть более неформальными и расслабленными. В общении с клиентами может быть немного юмора, сарказма и даже жаргона. В то же время, если бренд ориентирован на бизнес-публику, то голос и тон должны быть более профессиональными и формальными.

Виды общения бренда с покупателем:

Компания-друг. Бренд соблюдает баланс между авторитетом и дружественностью, знакомит покупателей со своими методами работы и общается с ними на ты. Пример такого Tone of voice можно наблюдать у компании Aviasales.

Бренд-провокатор. Бренд основывает свою политику на вызове установленным нормам и привлекает внимание громкими заголовками, соблюдая баланс между хорошим вкусом и яркой провокацией. Примером может послужить реклама Бургер Кинг.

Компания-эксперт. Бренд базируется на принципах пользы, практики и экспертности в определенной теме. Бренд публикует полезные рекомендации, видео и контент, а обращение к покупателям более официальное. Примеры такого вида общения можно увидеть у брендов Leroy Merlin, OBI и «Ашан».

Компания-развлечение. Бренд с такой формой общения часто использует опросы, тестовые формы, конкурсы, шутки и другие активности для общения с покупателями. Однако неуместный юмор может нанести ущерб репутации бренда. Пример, как делать не надо — реклама в ВК «Тинькофф»: «Молодым платить не по масти». За такой креатив банк получил не только негативную реакцию от потребителей, но и штраф от ФАС за рекламу с тюремным жаргоном.

Реклама банка «Тинькофф» в ВК

При выборе тона голоса для бренда самое важное — это понимать своих клиентов и соответствовать ценностям компании. Необходимо изучить свою аудиторию и их предпочтения, чтобы выбрать правильную тональность обращения.

Упаковка

Упаковка — первое, что видят покупатели, когда получают товар. Она должна визуально соответствовать индивидуальности вашего бренда, содержать логотип, цвета и шрифты вашего бренда, где это возможно. Вся письменная информация на упаковке или внутри нее должна отражать голос вашего бренда.

Пример фирменной упаковки

Например, магазин, который продает экотовары, может использовать упаковку из перерабатываемых материалов, чтобы продемонстрировать свою заботу о природе.  Также на упаковке могут быть использованы натуральные цвета и шрифты, чтобы передать эко-френдли образ бренда. 

Также можно использовать информационные ярлыки на упаковке, чтобы сообщить покупателю, что продукт сделан из экологически чистых материалов или производится экологически ответственным способом. Все это помогает установить соответствие между вашей компанией и ценностями, которые вы продвигаете, и повысить лояльность клиентов.

Как создать фирменный стиль бренда

Рассмотрим основные шаги, которые помогут создать фирменный стиль бренда с нуля:

Шаг 1. Определите цели и целевую аудиторию. Что вы хотите донести до своей целевой аудитории? Какой образ должен вызывать ваш бренд? Для этого нужно провести исследование и определить, кто ваша целевая аудитория, что ищут эти люди, и как ваш бренд может помочь решить их проблемы. Также необходимо учесть, какой язык будет понятен вашей аудитории.

Пример: Если вы запускаете бренд спортивной одежды, то ваша целевая аудитория, вероятно, будут люди, которые интересуются фитнесом и здоровым образом жизни. Ваш бренд должен отображать эти ценности и быть ориентированным на активный образ жизни.

Шаг 2. Разработайте логотип. Логотип – это лицо вашего бренда. Он должен быть уникальным, запоминающимся и отображать характер вашего бренда. Логотип вы можете создать в нашем бесплатном генераторе логотипов. Если вы готовы вложиться финансово, то можно заказать разработку логотипа у профессиональных дизайнеров.

Шаг 3. Подберите цветовую гамму. Выберите цвета, которые будут использоваться в элементах на сайте магазина. Цвета должны соответствовать вашей целевой аудитории и целям вашего бренда.

В AdvantShop вы можете выбрать готовый шаблон интернет-магазина и установить в настройках дизайна свои цвета.

Настройки дизайна интернет-магазина

Шаг 4. Разработайте типографику. Определитесь с основными шрифтами, которые будут использоваться в заголовках, текстах и других элементах дизайна.

При выборе шрифтов нужно учитывать характеристики бренда и его целевую аудиторию. Например, для бренда, ориентированного на молодежь, можно использовать более смелые и необычные шрифты, а для консервативных брендов — более классические и традиционные шрифты.

Для подбора шрифтов можно использовать различные онлайн-сервисы, например, Google Fonts, Adobe Typekit, FontSquirrel и др. Там есть как бесплатные, так  и платные шрифты, а также инструменты для подбора сочетания шрифтов.

Важно также убедиться, что выбранные шрифты сочетаются между собой и гармонично вписываются в общий стиль бренда.

Шаг 5. Создайте брендбук (руководство по фирменному стилю). Брендбук – это документ, который описывает правила использования всех элементов фирменного стиля вашего бренда. Он включает в себя: описание цветовой гаммы, типографики, логотипа, графических элементов и т.д. Брендбук поможет вам и вашей команде выдерживать единый стиль бренда в разных каналах коммуникации.

Шаг 6. Разработайте коммуникационную стратегию. Как вы будете общаться с вашей целевой аудиторией? Какой тон и стиль вы будете использовать в своих сообщениях? Как вы будете рассказывать о своих продуктах?

Шаг 7. Не забудьте про упаковку товаров. Упаковка также должна быть частью фирменного стиля. На упаковке можно использовать логотип, цвета и другие элементы дизайна, чтобы поддерживать единый стиль.

Подытожим

Процесс создания фирменного стиля бренда требует тщательного планирования и творческого подхода. Но это того стоит того, ведь фирменный стиль позволяет выделиться на фоне конкурентов, привлекать внимание потенциальных клиентов, формировать имидж компании и увеличивать узнаваемость бренда.

Также фирменный стиль важен для привлечения новых клиентов, но и для удержания уже имеющихся. Когда покупатели узнают интернет-магазин по его уникальному дизайну, они начинают доверять ему и чувствуют себя комфортно при покупках. Это повышает вероятность повторных покупок и увеличивает лояльность клиентов.

Поэтому, если вы хотите добиться долгосрочного успеха своего интернет-магазина, необходимо уделить особое внимание разработке фирменного стиля. На AdvantShop вы легко сможете реализовать свои задумки: создать уникальный дизайн сайта, выбрать собственную цветовую схему, создать логотип. Просто выбирайте подходящий шаблон и подстраивайте его под стиль вашего бренда.