Руководство группой на маршруте

Содержание

1. 
   Введение

Данная
работа посвящена рассмотрению прав и
обязанностей руководителя туристской
группы. Актуальность темы обусловлена
быстрым ростом туризма, в том числе и
международного туризма. Для того, чтобы
каждая поездка была проведена с высоким
качеством, необходима четкая регламентация
действий различных должностных лиц в
различных ситуациях. Особое значение
имеет деятельность руководителя
туристской группы. Цель работы раскрыть
содержание деятельности руководителя
(его права и обязанности) в турпоездках.

Приведем
краткий обзор литературных источников,
раскрывающих основное содержание
работы. В книге Гуляева В.Г. «Организация
туристских перевозок» рассматривается
технология обслуживания туристов
различными видами транспорта (авиационным,
железнодорожным, морским, речным,
автомобильным и др.), приведены правила,
документы и формуляры, используемые
при организации транспортных путешествий,
порядок заключения договоров и их
основные виды, а также рассмотрены
вопросы страхования, таможенных
формальностей, безопасности и др.

Предназначена
для практических работников туристских
фирм, транспортных организаций и
компаний, может быть полезна студентам
вузов и средних специальных учебных
заведений.

В
учебном пособии Бгатова А. П., Бойко Т.
В. «Туристские формальности» определены
статус туристских формальностей и их
роль в организации туристского бизнеса.
Представлены основные юридические и
нормативные параметры, формирующие
зону действия тех или иных формальностей.
Подробно рассмотрены формальности,
связанные с ответственностью турфирм
перед клиентом (паспортные, визовые,
валютные, таможенные), даны подробные
характеристики формальностей ряда
стран.

Рассматриваются
вопросы государственного регулирования
в туризме на международном уровне,
туристские формальности, необходимые
при организации туристских поездок за
рубеж, а также проблемы обеспечения
безопасности туристов.

Пособие
рассчитано для студентов, специализирующихся
в области менеджмента, социально-культурного
сервиса и туризма, практических работников
в сфере туризма, а также лиц, интересующихся
туризмом.

Пособие
Ильиной Е. Н. «Менеджмент транспортных
услуг» содержит подробное описание
действий различных должностных лиц в
различных ситуациях, в том числе во
время автобусных, авиа и водных экскурсий.
Права и обязанности должностных лиц
описаны в деталях.

Учебник
Волкова Ю.Ф. содержит материал, касающийся
внешнего и внутреннего оформления
гостиниц и ресторанов, требования к
уборочным работам и оснащению мебелью,
инвентарем, оборудованием, а также
правила технической эксплуатации
предприятий гостиничной индустрии.

Подробно
рассмотрены основы туристического и
экскурсионного обслуживания. Приложения
содержат нормативную базу современного
турбизнеса.

Для
студентов вузов, преподавателей,
руководителей сферы гостиничного
обслуживания.

1. 
   Работа
   руководителя туристской группы на
   автобусном, авиа и водном маршрутах

   1. 
      Работа
      руководителя туристской группы на
      автобусном маршруте

Руководитель
туристской группы обязан:¹

• знать
  программу и условия обслуживания
  туристской группы в каждом пункте
  маршрута, содержание и правила оформления
  документов, связанных с обслуживанием
  туристов;

• оформлять
  прибытие и отправление туристской
  группы по маршруту следования;

• сообщать
  в туристскую фирму о задержке отправления
  транспорта (автобуса), об отказе группы
  от дальнейшего путешествия и других
  изменениях в маршруте;

• заблаговременно
  знакомить туристов группы с программой
  обслуживания;

• обеспечить
  выполнение программы и условий
  обслуживания туристской группы на
  маршруте;

• проводить
  путевую информацию в пути следования
  туристской группы;

• принимать
  возможные меры по соблюдению туристами
  правил и установленного распорядка
  пребывания на маршруте и проводить
  разъяснительную работу по обеспечению
  безопасности;

• принимать
  меры по оказанию медицинской помощи
  туристам в пути следования, а при
  необходимости содействовать их
  госпитализации и сообщить об этом в
  туристскую фирму (организацию);

• постоянно
  находиться с группой во время путешествия,
  оказывать содействие в проведении
  организационных и других мероприятий
  по приему и обслуживанию туристов;

• сдать
  в течение трех дней после окончания
  путешествия письменный отчет о расходах
  и обслуживании туристской группы на
  маршруте, выполнении предусмотренной
  программы и качестве обслуживания, а
  также о допущенных туристами нарушениях
  распорядка, правил поведения на маршруте.

Руководитель
туристской группы имеет право:

—
давать во время путешествия с туристской
группой на автобусном маршруте необходимые
указания водителю автобуса, которые не
должны вести к изменению маршрута
путешествия или к нарушениям правил
дорожного движения;

—
требовать от принимающего бюро полного
выполнения программы и условий
обслуживания туристов, использовать
телефонную, телетайпную, телеграфную
или телефаксную связь принимающего
турбюро для сообщений своей турфирме
об имеющихся отклонениях от утвержденной
программы и условий обслуживания
туристской группы и другой срочной
информации.

Руководители
туристских групп обеспечиваются
бесплатным проездом, а при продолжительности
туров более одних суток — ночлегом и
питанием по нормам, установленным для
туристов. В связи с этим суточные и
квартирные им не выплачиваются.

Документы
руководителя группы на маршруте.

Перед
отправлением на маршрут руководитель
туристской группы (гид, экскурсовод)
получает в туристской организации
следующие документы:²

1.
План-задание к наряду с указанием всех
реквизитов группы: № группы, маршрута,
тура, путевок; количество человек в
группе; сроки обслуживания; наименование,
телефон и адрес организации, купившей
путевку (или данные туристов-индивидуалов);
место встречи с группой; дата и время
отправления; марка и № автобуса;
содержание и график обслуживания; адрес
принимающего бюро; Ф.И.О. и телефон
ответственного лица туристской фирмы.
План-задание к наряду оформляется
менеджером или методистом туристской
фирмы и, заверенное его подписью, выдается
руководителю тургруппы (гиду).

2.
Памятку руководителя тургруппы.

3.
Копию калькуляции принимающего бюро
путешествий (турфирмы).

4.
Копию расчета стоимости путевки.

5.
Бланк списка туристов.

6.
Доверенность на обслуживание туристов,
выписанную на его имя в принимающую
турфирму (бюро).

7.
Бланк отчета.

8.
Бланк отзыва туристов о маршруте.

9.
Путевую информацию.

По
окончании тура руководитель тургруппы
ставит свою подпись, дату и время на
путевом листе водителя автобуса, что
служит отчетом для водителя о совершенной
поездке.

Перед
началом поездки руководитель группы
обязан:

—
убедиться, что автобус по своему
техническому, санитарному состоянию и
оборудованию отвечает требованиям
“Типовых правил транспортного и
туристско-экскурсионного обслуживания
туристов и экскурсантов”;

—
проверить наличие необходимых документов
и списка туристов и убедиться в
соответствии числа туристов и экскурсантов
количеству мест для сидения в автобусе;

—
проверить наличие у туристов, экскурсантов
путевки и документа, удостоверяющего
личность (у групп учащихся школ, училищ
— заверенного списка, участников
путешествия, экскурсии). Лица, не имеющие
при себе документа, удостоверяющего
личность, не должны включаться в группу
туристов, экскурсантов;

—
дать разрешение водителю на начало
посадки туристов, экскурсантов в автобус;

—
представиться туристам, представить
водителей и познакомиться со старостой
группы, а в сборной группе назначить
(выбрать) старосту и разъяснить ему его
задачи на маршруте путешествия;

—
ознакомить туристов с маршрутом
следования, программой и содержанием
поездки, правилами пользования автобусом
и поведения в пути следования;

—
разъяснить водителю путь следования
по городу до выезда и дать распоряжение
на начало движения.

В
пути следования руководитель группы:

—
ведет экскурсию (путевую информацию) в
соответствии с методическими указаниями
и применительно к особенностям контингента
туристов, экскурсантов;

—
обеспечивает соблюдение туристами
правил пользования автобусом, чистоты
и сохранности его оборудования, не
допускает отвлечение ими водителя во
время работы и другие нарушения, мешающие
отдыху туристов и экскурсантов;

—
удовлетворяет запросы и пожелания
туристов и экскурсантов, если они не
изменяют маршрут следования и график
движения и не выходят за пределы
допустимых на маршруте действий;

—
назначает в особых случаях дополнительные
остановки в интересах инвалидов,
туристов, экскурсантов преклонного
возраста или заболевших;

—
своевременно указывает водителю места
и стоянки автобуса и информирует его о
расположении заправочных станций и
пунктов технической помощи.

В
промежуточных и конечных пунктах
маршрута руководитель группы обеспечивает:

—
получение направления на ночлег, питание,
экскурсионное обслуживание туристов
и экскурсантов, а также водителя автобуса
в соответствии с предусмотренной
туристско-экскурсионной программой;

—
доведение до сведения туристов,
экскурсантов и водителя: названия и
адреса гостиницы и столовой (ресторана)
с указанием часов их работы и порядка
питания; содержания экскурсий с указанием
времени и места их начала; маршрута и
названия остановок общественного
транспорта при самостоятельном следовании
туристов в столовую (ресторан), гостиницу;
даты, времени и места отправления
автобуса с промежуточного и конечного
пунктов маршрута в соответствии с
графиком движения.

Выбор
места отправления производится исходя
из наибольшего удобства туристов и
экскурсантов с обязательным соблюдением
всех установленных требований безопасности
движения.

Завершение
туристско-экскурсионной поездки.

Выполненное
задание по перевозке туристов и
экскурсантов удостоверяется подписью
экскурсовода, руководителя туристской
группы в путевом листе водителя и
справке-наряде с указанием фактического
времени, показания спидометра, количества
перевезенных туристов и экскурсантов.

После
окончания путешествия руководитель
тургруппы сдает в диспетчерскую службу
туристско-экскурсионной организации
отчетную документацию (записи,
предусмотренные “Типовыми правилами…”,
письменный отчет о поездке, отзывы
старосты группы).

1. 
   Работа
   руководителя туристской группы на
   авиационном маршруте

На
каждом маршруте с туристами работает
руководитель группы, который заботится
о предоставлении им всего комплекса
услуг, предусмотренных путевкой (питание,
размещение, экскурсионное обслуживание
и т. п.). Он является полномочным
представителем организации, обслуживающей
туристов.³

Руководитель
туристской группы несет полную
ответственность за обеспечение
обслуживания туристов, путешествующих
по авиационным маршрутам. Перед отправкой
в авиационное путешествие руководителю
туристской группы необходимо в назначенный
срок получить у соответствующего
работника бюро путешествий или экскурсий
инструктаж по работе на маршруте и
следующие документы: наряд-путевку;
список группы; доверенность на право
подписания акта-счета по обслуживанию
группы и на получение наличных денег
от аэропорта за возврат билетов в случае
невозможности вылета; план-задание;
бланк отзыва; билеты туда и обратно;
телеграмму-подтверждение о бронировании
мест.

Полученные
документы необходимо тщательно проверить.
В случае обнаружения каких-либо неполадок
принять меры к их устранению.

Должностные
обязанности руководителя туристской
группы практически идентичны обязанностям
руководителя группы железнодорожного
тура. Однако, исходя из местных условий,
каждой турфирме или организации
необходимо составить Памятку руководителя
группы авиационного тура, в которой
должны регламентироваться взаимоотношения
его с работниками авиакомпаний.⁴

До
отправления в рейс руководителю группы
следует связаться по телефону с
организацией, купившей путевки, и
согласовать со старшим группы следующие
вопросы: аэропорт вылета; номера рейсов
туда и обратно; соответствие номеров
путевок; напомнить туристам, что они
должны иметь при себе паспорта, а старший
— путевку и список туристов в нескольких
экземплярах; порекомендовать им наиболее
рациональную одежду с учетом климатических
условий и времени года; назначить время
и место встречи группы в аэропорту
вылета; предупредить туристов о времени
регистрации.

Например,
авиационная компания “Трансаэро” при
перелетах на международных маршрутах
производит регистрацию за 2 час. 45 мин.
до вылета, окончание — за 40 мин. При
перелетах на внутренних маршрутах
начало регистрации за 2 часа, а окончание
за 30 мин. до вылета. Пассажиры бизнес-класса
регистрируются за отдельной стойкой
или в приоритетном порядке. Продажа
билетов на незарегистрированные места
производится в течение 15-20 мин. после
окончания регистрации пассажиров.⁵

Заранее
в справочном бюро или в бюро информации
необходимо узнать о предполагаемом
вылете самолета (не будет ли задержки
рейса). Проинформировать диспетчера о
своем прибытии.

При
встрече с группой туристов, гид забирает
у старшего группы списки туристов, их
паспорта. С одним экземпляром списка,
авиабилетами и паспортами руководитель
тургруппы (гид) вне очереди подходит к
старшему дежурному по посадке и после
сверки списка с данными в паспортах
получает посадочные талоны.

При
посадке в самолет руководитель группы
вне очереди предъявляет дежурному по
посадке групповой билет и список
туристов, помогает им занять свои места.
При неявке в назначенное время одного
или нескольких туристов руководитель
группы обязан произвести размен
группового билета. Например, не явились
2 туриста. Билет на 30 человек разменивается:
один — на 28 чел, и второй — на 2 чел.;
последний подлежит возврату в туристскую
организацию для взаиморасчетов с
авиакомпанией. На билете на 2 чел. надо
поставить штамп авиакомпании и сделать
запись об отказе от рейса (указать время,
число, заверить эти данные подписью
служебного лица авиакомпании). На полях
руководитель группы должен сделать
следующую запись: “Взамен разменного
билета № ……. выкупленного ……. (назвать
агентство и № чека).

Обратный
групповой билет разменивается в том
городе, из которого оформляется обратный
билет.

Бывают
случаи, когда вместо одного туриста,
внесенного в списки, на маршрут
отправляется другой. В этом случае
руководителю тургруппы следует проверить
данные его паспорта и путевки и внести
соответствующие изменения в списки,
заверив их своей подписью и печатью или
штампом диспетчерского пункта.

Руководителю
тургруппы следует помнить об ответственности
за то, чтобы список, представленный
авиакомпании, соответствовал наличию
фактически вылетающих туристов.

По
прибытии в порт назначения руководитель
группы должен, усадив группу в автобус,
узнать, где можно оформить билеты на
обратный вылет. Если это производится
в кассах аэропорта, должен оформить их
сразу. Если оформление производится в
кассах трансагентства в городе, он
должен, разместив группу в гостинице,
сделать это в день прилета или не позднее
11 час. следующего дня.

При
оформлении авиабилетов на обратный
вылет руководитель группы предъявляет
кассиру:

• телеграфное
  подтверждение бронирования (РД —
  радиодонесение);

• квитанцию
  сборов об оплате бронирования;

• паспорт
  (служебное удостоверение);

• список
  тургруппы в двух экземплярах.

При
расселении группы в гостинице (или
других средствах размещения) руководителю
группы следует максимально удовлетворять
пожелания туристов. В период питания и
проведения экскурсий руководитель
должен постоянно находиться с группой,
обеспечивая полное выполнение программы,
и предоставление оплаченных услуг.

По
окончании обслуживания руководитель
группы совместно с представителем
принимающей турорганизации подписывает
акт-счет о фактическом обслуживании
своей группы, тщательно проверяя все
статьи затрат и сверяя их с калькуляцией.

Следует
помнить, что для направляющей туристской
организации одинаково нежелательно
как перерасход, так и экономия по акту
обслуживания.⁶

Обратный
вылет группы туристов проводится
аналогично вылету “туда”.

По
прибытии с маршрута в трехдневный срок
руководитель группы обязан сдать отчет
о путешествии в туристскую фирму.

Документы
руководителя авиатура также аналогичны
документам, выдаваемым на маршрут
руководителю железнодорожного тура.
Дополнительно требуются списки туристов
в количестве трех экземпляров (1 экземпляр
— для регистрации туристов по групповому
билету в аэропорту вылета, 2 экз. — для
оформления авиабилетов на обратный
вылет и регистрации туристов в аэропорту
при посадке на обратный рейс). Списки
составляются по установленной форме.
Кроме того, рекомендуется наличие у
гида плана салона самолета, на котором
тургруппа будет совершать свой полет.
Это необходимо гиду для общения с
туристами.

1. 
   Обязанности
   руководителя в морском круизе

Для
организации прогулок или экскурсий на
речных судах туристско-экскурсионная
организация подает предприятию
пароходства заявку с указанием маршрутов,
количества требуемых пассажирских
судов (мест), продолжительности поездок,
периода использования судов и количества
рейсов. Заявка должна подаваться не
позднее 1 сентября предшествующего
плановому года.

После
закрепления пароходством за туристской
организацией судов (мест) в срок до 1
января заключается договор. Заявки на
разовые экскурсионные поездки должны
быть поданы предприятию пароходства
заблаговременно (за 15 дней до поездки).

Оплата
производится за 15 дней (разовых за 10
дней) до поездки. Полученные путевки
(или билеты) на экскурсионную (прогулочную)
перевозку обратно не принимаются и
возврат платежей по ним не производится.
До начала поездки руководитель экскурсии
обязан предъявить кассе пристани
(вокзала) копию поручения о внесенных
платежах и сдать справку о количестве
реализованных путевок, на основании
которых ему выдается билет на групповую
перевозку. Суда для посадки подаются
за 30 мин. до отхода в рейс. При посадке
на экскурсионное судно пассажиров сверх
указанного в групповом билете количества
мест, при наличии у них билетов составляется
акт в трех экземплярах за подписью
капитана и предъявляется экскурсионной
организации. В акте указывается количество
таких пассажиров, время и маршрут
поездки. На основании акта с экскурсионной
организации взыскиваются дополнительные
платежи и оформляются дополнительные
проездные документы. При отсутствии у
таких пассажиров путевок (билетов) с
них взыскивается через кассу плата за
проезд по установленному тарифу с
выдачей проездных документов (путевок
или билетов).

При
отмене рейса по причине, не зависящей
от предприятия пароходства, или неполном
использовании мест — экскурсионная
организация оплачивает районному
пассажирскому управлению (порту,
пристани, причалу) полную стоимость
перевозки согласно договору.

Реализация
оставшихся путевок может быть произведена
в день отправления на пристани через
кассу с возмещением экскурсионной
организации суммы выручки за вычетом
комиссионного сбора или разрешается
продажа через кассы, специально
организованные экскурсионной организацией
на вокзале.

1. 
   Договорная
   документация теплоходного круиза

При
организации теплоходных путешествий
отношения между туристской фирмой,
организующей круиз, и организациями,
участвующими в обслуживании туристов
(пароходствами, УРСами, принимающими
турфирмами, дающими береговое экскурсионное
обслуживание в портах захода н др.)
оформляются на договорной основе.

Договора
на обслуживание туристов на теплоходных
турах заключаются турфирмой со следующими
предприятиями и организациями:

1.
С речными и морскими пароходствами — на
аренду теплоходов. Такой договор
включает:

• количество,
  наименование судов и количество мест
  по категориям;

• маршруты
  круизов и их сроки;

• количество
  постельных комплектов на один рейсооборот
  для каждого судна и их стоимость;

• стоимость
  оплаты на каждый рейсооборот;

• общую
  сумму по договору за перевозку туристов;

• ответственность
  сторон.

2.
Договор с УРСом (конторой или управлением),
трестом судовых ресторанов на питание
туристов на маршруте круиза. Этот договор
включает:

• перечень
  судов, сведения о количестве рейсов,
  продолжительности одного рейса (в
  сутках), количестве туристов в рейсе,
  маршруте и стоимости дневного рациона
  питания одного туриста в день, с указанием
  стоимости набора продуктов;

• обязанности
  конторы судовых ресторанов по выполнению
  принятых договорных обязательств;

• обязанности
  туристско-экскурсионной организации
  (обеспечение полной посадки туристов);

• разработку
  тематики и проведение вечеров отдыха
  в залах ресторана совместно с его
  работниками;

• порядок
  расчетов за питание;

• ответственность
  сторон.

3.
Договора с принимающими турфирмами по
маршруту следования теплохода на
предоставление экскурсионного
обслуживания. К этим договорам должны
прикладываться графики заезда теплоходов
в порты городов приема с указанием дат
и ориентировочного времени прибытия и
отправления; программа обслуживания
туристов и калькуляция.

4.
Договор с управлением кинофикации (с
кинопрокатом) на предоставление кино
копий для демонстрации туристам в
кинозалах теплоходов за наличный расчет.
В отдельных случаях такие договора
заключаются непосредственно между
управлением кинофикации и пароходством.
Если копии видеофильмов берутся на
прокат, такие договора не заключаются.
При отсутствии на судне киноаппаратуры
настоящим договором предусматривается
предоставление ее (на условиях проката)
на судно на время туристских перевозок.

5.
Договор с библиотеками на снабжение
рейсов книгами.

6.
Договор с музыкальным коллективом (при
организации длительных круизов).

1. 
   Обязанности
   руководителя по обеспечению безопасности
   туристов

Под
безопасностью туризма понимаются личная
безопасность туристов, сохранность их
имущества и ненанесение ущерба окружающей
природной среде при совершении
путешествий.

Об
угрозе безопасности туристов в стране
(месте) временного пребывания туроператоров,
турагентов и туристов информирует
федеральный орган исполнительной власти
в сфере туризма. В свою очередь, возможность
публиковать информацию об угрозе
безопасности туристов федеральному
органу незамедлительно и безвозмездно
предоставляют средства массовой
информации, учредителями (соучредителями)
которых являются государственные
органы.⁷

Туроператоры
и турагенты обязаны предоставить
туристам исчерпывающие сведения об
особенностях путешествий, а также об
опасностях, с которыми они могут
встретиться при совершении путешествий,
и осуществить предупредительные меры,
направленные на обеспечение безопасности
туристов. Кроме этого, турфирмы обязаны
незамедлительно информировать органы
исполнительной власти и заинтересованных
лиц о чрезвычайных происшествиях с
туристами во время путешествия, а также
о не возвратившихся из путешествия
туристах. Туристы, предполагающие
совершить путешествие в страну (место)
временного пребывания, в которой они
могут подвергнуться повышенному риску
инфекционных заболеваний, обязаны
проходить профилактику в соответствии
с международными медицинскими
требованиями.⁸

1. 
   Законодательные
   акты некоторых государств мирового
   сообщества, регламентирующие
   взаимоотношения субъектов туристского
   рынка

Правительства
многих государств мирового сообщества
вынуждены были обратить самое серьезное
внимание на положение, складывающееся
на туристском национальном и международном
рынке услуг.⁹
Наряду с респектабельными и добросовестными
предпринимателями-продавцами туристских
путешествий, на рынок хлынул поток
проходимцев, жаждущих обогатиться
немедленно и за чужой счет. В связи с
этим возникла необходимость принятия
таких нормативных документов в сфере
туристского бизнеса, которые оградили
бы потребителей туристских услуг от
нежелательных последствий. Постепенно
формировалась законодательная база
защиты прав туристов, повышалась
ответственность туристских фирм,
сужалось поле деятельности для
недобросовестной конкуренции субъектов
туристского рынка. Для легализации
своей деятельности туристские фирмы
были обязаны получить лицензию, которую
возможно было приобрести лишь при
строгом соблюдении условий, определенных
законом: наличие офиса, средств связи,
опыта работы сотрудников фирмы в
туристском бизнесе, знание иностранных
языков, наличие высшего образования
(туристского, юридического, экономического).
В отдельных случаях для занятия
руководящей должности в туристской
фирме необходимо было к пакету документов
приложить письменные рекомендации
авторитетов международного и национального
туристского бизнеса.

Так,
13 декабря 1978 г. Бундестаг (Парламент)
ФРГ принял закон «О защите прав
потребителей туристских услуг» (Закон
«О контрактах»). Закон вступил в силу с
1 октября 1979 г., в нем конкретно
сформулированы позиции взаимоотношений
субъектов туристского рынка.

«I.
Сторона-организатор поездки обязана,
в соответствии с соглашением об
организации туристской поездки,
предоставить участнику поездки комплекс
услуг. Участник поездки обязан заплатить
стороне —организатору поездки оговоренную
цену» (§651 «а»).

«2.
Сторона-организатор поездки обязана
организовать турпоездку таким образом,
чтобы она отвечала гарантированным
особенностям и не была подвержена
организационным недостаткам, которые
снижали бы или полностью сводили на нет
ценность или предусмотренную договором
равно как и традиционную пользу поездки.

3.
Если поездка не соответствует этому
качеству, то участник поездки имеет
право потребовать устранения недостатков.
Сторона-организатор поездки имеет право
отказаться от устранения недостатков,
если оно сопряжено с несоразмеримыми
затратами.

4.
Если сторона-организатор поездки не
устранит недостатки в определенное
участником поездки соразмерное время,
то участник поездки имеет право устранить
их сам и потребовать возмещения понесенных
затрат.¹⁰

Нет
необходимости в определении срока, если
сторона-организатор поездки отказывается
от устранения недостатков или, если
немедленное устранение недостатков
вызвано особыми интересами участника
поездки» (§651 «с»).

«I.
Если поездка имеет недостатки, изложенные
в §651 ос» п. 1, то цена поездки уменьшается
на период имеющих место недостатков в
соответствии с §472 Германского Гражданского
Уложения 1900 г.

2.
Снижение цены не происходит, если по
вине участника поездки не было указано
на имеющиеся недостатки» (§651 «д»).

«I.
Если ценность поездки значительно
снижена из-за недостатков, указанных в
§651 «д», то участник поездки имеет право
расторгнуть договор. Участник поездки
также имеет право на расторжение
договора, если из-за подобного рода
недостатков по важным, известным
стороне-органи-затору поездки, причинам
поездка неприемлема.

2.
Расторжение договора допустимо лишь в
случае, если сторона-организатор поездки
просрочила определенное ей участником
поездки время на устранение недостатков.

Нет
в определении срока необходимости, если
устранение недостатков невозможно, или
если сторона-организатор поездки
отказывается, или если немедленное
расторжение договора оправдано особым
интересом участника поездки.

3.
Если договор расторгнут, то сторона-участник
поездки теряет право претендовать на
оговоренную договором стоимость поездки.
Тем не менее, за ней сохраняется право
требовать соответствующего возмещения
в соответствии с. §471 Германского
Гражданского Уложения 1900 г. за уже
предоставленные или предстоящие для
завершения тура услуги.

4.
Сторона-организатор поездки обязана
принять необходимые меры, возникающие
в связи с расторжением договора, в
особенности, если договор предусматривал
обратную перевозку участника поездки,
доставить участника поездки обратно.

Генеральная
ассамблея Всемирной туристской
организации (ВТО) на VI очередной сессии,
проходившей в Софии (Болгария) в период
с 17 по 26 сентября 1985 г., после многолетнего
обсуждения предложенных экспертами
стран-членов ВТО проектов, приняла
важнейший документ, не имеющий прецедентов
в международной туристской практике —
Хартию туризма и Кодекс туриста¹¹.

В
преамбуле документа Генеральная
ассамблея ВТО констатировала следующее:

а)
сознавая значение туризма в жизни
народов в силу его непосредственного
и положительного воздействия на
социальную, экономическую, культурную
и образовательную области каждого
конкретного государства, а также вклад,
который он может внести в духе Устава
Организации Объединенных Наций (ООН) и
Манильской декларации по мировому
туризму в улучшение взаимопонимания,
сближения народов, и, следовательно, в
укрепление международного сотрудничества;

б)
напоминая, что ВТО, как это было признано
Генеральной Ассамблеей ООН, играет
центральную и решающую роль в развитии
туризма в соответствии со ст. 3, §1 своего
Устава с точки зрения вклада «в
экономическое развитие, международное
взаимопонимание, мир, процветание,
всеобщее уважение и соблюдение прав
человека и основных свобод для всех
людей без различия расы, пола, языка и
религии»;

в)
напоминая о Всеобщей декларации прав
человека, принятой Генеральной Ассамблеей
ООН 10 декабря 1948 г., и, особенно, о ее ст.
24, в соответствии с которой «каждый
человек имеет право на отдых и досуг,
включая право на разумное ограничение
рабочего дня и на оплачиваемый
периодический отпуск», а также о
Международном пакте об экономических,
социальных и культурных правах, принятом
Генеральной Ассамблеей ООН 16 декабря
1966 г., который призывает государства
предоставить каждому человеку «отдых,
досуг, и разумное ограничение рабочего
времени и оплачиваемый периодический
отпуск, равно как и вознаграждение за
праздничные дни»;

г)
принимая во внимание резолюцию и
рекомендации, принятые Конференцией
ООН по туризму и международным путешествиям
(Рим, сентябрь 1963 г.), и особенно те из
них, которые направлены на содействие
развитию туризма в различных странах
и на упрощение правительственных
формальностей в отношении международных
путешествий, а также:

вдохновленная
принципами, изложенными в Манильской
декларации по мировому туризму, Принятой
Всемирной конференцией по туриз-му 10
октября 1980 г., которая подчеркивает
истинную, свойственную человеку сущность
туризма, признает новую роль туризма
как необходимого инструмента в деле
улучшения качества жизни всех народов
и как существенную силу в деле обеспечения
мира и международного взаимопонимания
и определяет ответственность государств
за развитие туризма и, в особенности,
для содействия осведомленности о туризме
народов мира, защиты и расширения
туристских ресурсов, которые являются
частью достояния человечества, в целях
содействия установлению нового
международного экономического порядка.
Генеральная ассамблея ВТО — торжественно
провозглашает как естественное следствие
права на труд основное право каждого,
как уже одобрено Всеобщей декларацией
прав человека, на отдых, досуг и
оплачиваемые периодические отпуска,
на их использование для отдыха, на
свободу путешествовать в образовательных
и развлекательных целях, на пользование
преимуществами туризма как в пределах
страны проживания, так и за границей, и
одновременно призывает государства
черпать вдохновение на основе выдвинутых
принципов, составляющих Хартию туризма
и Кодекс туриста, и применять их в
соответствии с процедурами, предписанными
законодательствами и правилами их
собственных стран.

Преамбула
этого важного документа в сфере
национального и международного туризма,
принятого Генеральной ассамблеей ВТО,
адресована всем государствам мирового
сообщества, занимающимся туристским
бизнесом. Учитывая, что с содержанием
этого документа ВТО — Хартией туризма
и Кодексом туриста хотели бы ознакомиться
те, кто работает в международном
туристском бизнесе, а также те, кто
интересуется проблемами в сфере туризма,
предлагаем им текст в том виде, каким
он опубликован в официальных документах
ВТО¹².

Безопасность
экскурсантов обеспечивается в соответствии
с требованиями ГОСТ 28681.3/ГОСТ Р 50644
(4.3.9, 4.8). Организация, оказывающая
экскурсионные услуги, должна иметь
инструкции, включающие правила действий
сопровождающих и экскурсоводов по
обеспечению безопасности при проведении
экскурсий, и журнал проведения с ними
инструктажа. При организации автобусных
экскурсий организация, оказывающая
экскурсионные услуги, должна иметь:

• инструкцию
  об обязанностях водителя по обеспечению
  безопасности;

• правила
  поведения экскурсантов при нахождении
  в автобусе;

• договор
  с транспортным предприятием или
  индивидуальным предпринимателем,
  имеющим сертификат соответствия
  требованиям безопасности на услуги по
  перевозке пассажиров.

1. 
   Заключение

Феноменальный
всплеск туризма является закономерным
следствием процессов, связанных с
вытеснением промышленного производства
с его доминирующих позиций, которые еще
вчера были бесспорными, и ориентацией
мировой экономики большинства государств
на производство и предоставление
специфических, широко востребованных
туристских услуг, отвечающих самым
изысканным запросам потребителей.

По
данным Центра туристской документации
ВТО, каждый четырнадцатый трудящийся
в мире занят в сфере, предоставляющей
услуги, в том числе и услуги на предприятиях
национального и международного
туристского бизнеса. В настоящее время
на долю туризма приходится более двух
триллионов долларов США. Это, примерно,
5% мировых продаж товаров и 15% предоставляемых
услуг ежегодно. Кроме того, участниками
национального и международного
туристского бизнеса для нужд самой
отрасли «гостеприимства» закупается
товаров и услуг на сумму более 1 триллиона
долларов США. Аналогичные выводы
содержатся в исследовании известной и
авторитетной американской корпорации
«Вклад индустрии туризма, и путешествий
в мировую экономику» (WEFA Group (Wharton
Econometric Forecating Associates) American Travel Related Service
Company, USA).

Таким
образом, роль и значение туризма в
мировой экономике и культуре не вызывает
сомнений.

Туризм
невозможен без перемещений, а значит
его важнейшей составляющей является
организация перевозок. В работе были
сформулированы права и обязанности
руководителя туристкой группы в различных
ситуациях.

1. 
   Литература

1. Федеральный
   закон «Об основах туристской
   деятельности в Российской Федерации».
   Принят Государственной Думой 4 октября
   1996 года

2. Правила
   предоставления гостиничных услуг в
   Российской Федерации. Утверждены
   Постановлением Правительства Российской
   Федерации 25 апреля 1997 г. N 490

3. Закон
   Российской Федерации «О защите прав
   потребителей». Принят Государственной
   Думой 5 декабря 1995 года

4. Перечень
   работ и услуг, подлежащих обязательной
   сертификации. Утвержден Постановлением
   Правительства Российской Федерации
   13 августа 1997 г. N 1013

5. Перечень
   товаров, подлежащих обязательной
   сертификации. Утвержден Постановлением
   Правительства Российской Федерации
   13 августа 1997 г. N 1013

6. ГОСТ
   Р 50681-94 Туристско-экскурсионное
   обслуживание. Проектирование туристских
   услуг Утверждён: 21.06.1994 Госстандарт
   России Постановление 177

7. ГОСТ
   Р 51185-98 Туристские услуги Государственный
   стандарт Российской Федерации Утвержден
   Постановлением Госстандарта России
   от 9 июля 1998 г. N 286 Дата введения 01.01.99

8. ГОСТ
   Р 50690-2000 Туристические услуги. Общие
   требования Утвержден Постановлением
   Госстандарта России от 16 ноября 2000 г.
   N 295-ст Дата введения — 1 июля 2001 года

9. Док.
   ВТО А/6/11 «а». Рез. 1. София, 22 сентября
   1985 г.

10. Бгатов
    А. П., Бойко Т. В. Туристские формальности:
    уч. пособие.- М.: Академия, 2004.

11. Волков
    Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический
    бизнес. Ростов-на-Дону. Феникс. 2003.ъ

12. Гуляев
    В.Г. Организация туристских перевозок
    Финансы и статистика. 2001 г.

13. Долматов
    Г.М. Международный туристский бизнес:
    история, реальность и перспективы.
    Ростов-на-Дону: «Феникс». 2001.

14. Ильина
    Е. Н. Менеджмент транспортных услуг.
    Российская международная академия
    туризма. М.: 1997

15. Кабушкин
    Н.И. Менеджмент туризма. Минск. ООО Новое
    знание. 2002.

16. Лебедев
    В. Обед на высоте десять тысяч. Любить
    пассажира. Вояж. М.: ЗАО “Центр plus”,
    зима 1995/96

17. Квартальнов
    В.А. Туризм, экскурсии, обмены. Современная
    практика. М.: Наука, 1994.

18. Маринин
    М. М. Туристские формальности и
    безопасность в туризме. – М.: Изд-во
    Финансы и статистика, 2004.

19. Рекомендации
    ВТО по медицинскому страхованию и
    помощи при международных путешествиях
    // Турконсультант. – 1999. – №6. – С.
    151.

20. Тихонов
    В.М. Международные туристские организации.
    М.: Транспорт, 1991.

21. Чартеры
    и компании расширяют свою деятельность.
    Мосинтур: Гостиницы, рестораны, туризм.
    Бюлл. № 2 (10), М.: АО “Мосинтур”, 1994.

1
Ильина Е. Н. Менеджмент транспортных
услуг. Российская международная академия
туризма. М.: 1997

2
Маринин М. М. Туристские формальности
и безопасность в туризме. – М.: Изд-во
Финансы и статистика, 2004

3
Маринин М. М. Туристские формальности
и безопасность в туризме. – М.: Изд-во
Финансы и статистика, 2004

4
Квартальнов В.А. Туризм, экскурсии,
обмены. Современная практика. М.: Наука,
1994.

5
Чартеры и компании расширяют свою
деятельность. Мосинтур: Гостиницы,
рестораны, туризм. Бюлл. № 2 (10), М.: АО
“Мосинтур”, 1994.

6
Лебедев В. Обед на высоте десять тысяч.
Любить пассажира. Вояж. М.: ЗАО “Центр
plus”, зима 1995/96

7
Тихонов В.М. Международные туристские
организации. М.: Транспорт, 1991.

8
Рекомендации ВТО по медицинскому
страхованию и помощи при международных
путешествиях // Турконсультант. –
1999. – №6. – С. 151.

9
Долматов Г.М. Международный туристский
бизнес: история, реальность и перспективы.
Ростов-на-Дону: «Феникс». 2001.

10
Тихонов В.М. Международные туристские
организации. М.: Транспорт, 1991.

11
Док. ВТО А/6/11 «а». Рез. 1. София, 22
сентября 1985 г.

12
Док. ВТО А/6/11 «а». Рез. I. София, 22 сентября
1985 г.

Должностные инструкции

Должностная инструкция руководителя туристической группы

Открыть в формате WORD

I. Общие положения

1. Руководитель туристской группы относится к категории специалистов.

прошедшее специальный инструктаж у должностного лица, ответственного за эксплуатацию маршрута, по которому направляется туристская группа.

3. Руководитель туристской группы должен знать:

3.1. Закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», иные нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление туристской деятельности.

3.2. Условия заключенных договоров.

3.3. Маршрут, по которому направляется туристская группа.

3.4. Программу и условия обслуживания туристской группы в каждом пункте маршрута (правила и порядок проезда, трансферов, размещения и питания туристов, план экскурсионного обслуживания).

3.5. Правила пребывания в странах, по которым проходит маршрут.

3.6. Схемы работы с консульствами (посольствами), отелями, гостиницами, транспортными организациями, иными организациями.

3.7. Основы туристского права.

3.8. Язык страны, по которой проходит маршрут, или английский язык.

3.9. Основы грамматики, лексики и фонетики, терминологию и аббревиатуры, принятые в туристской индустрии.

3.10. Теорию межличностного общения.

3.11. Правила оформления документов, связанных с обслуживание туристов на конкретном маршруте, и составления отчетов.

4. Назначение на должность руководителя туристской группы и освобождение от должности производится приказом руководителя туристского агентства.

5. Руководитель туристской группы подчиняется непосредственно ____________________________________.

6. Руководитель туристской группы является полномочным представителем туристского агентства на конкретном маршруте.

II. Должностные обязанности

Руководитель туристской группы:

1. Проводит организационное собрание туристской группы.

2. Организует прохождение туристами паспортного, таможенного и иного контроля в пункте назначения при въезде в зарубежную страну, а также выезде из нее.

3. Осуществляет контроль за выполнением утвержденной программы и условий обслуживания туристской группы.

4. Оформляет соответствующие документы (ваучер, отчет, пр.).

5. Постоянно находится с туристской группой и оказывает содействие принимающей стороне в проведении организационных мероприятий по приему и обслуживанию туристов.

6. Информирует туристов:

— о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и правилах пребывания в ней;

— о правилах ввоза и вывоза из страны имущества, товаров, сувениров, пр.;

— о валютном и таможенном контроле;

— об обычаях местного населения;

— о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной;

— о состоянии окружающей природной среды;

— о санитарно-эпидемиологической обстановке;

— об условиях обеспечения личной безопасности, соблюдения потребительских прав и сохранности имущества туристов;

— о правилах оформления проката легкового транспорта в стране временного пребывания;

— об условиях получения неотложной медицинской помощи.

7. Осуществляет контроль и координацию качества обслуживания туристов принимающей стороной.

8. В случае ненадлежащего выполнения принимающей стороной условий обслуживания немедленно информирует руководство агентства об отклонениях от программы.

9. В случае заболевания туриста совместно с представителем принимающей стороны и страховой компании принимает срочные меры по оказанию медицинской помощи.

10. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (стихийных бедствий, военных действий, забастовок и т.д.) связывается с российским консульством (посольством), специальными органами, созданными в связи с чрезвычайными ситуациями, собирает группу и проводит инструктаж по обеспечению безопасности здоровья и жизни туристов.

11. Оформляет в установленном порядке ваучеры на обслуживание туристских групп, опросные листки.

12. Информирует туристов о возможности возникновения факторов риска на каждом конкретном маршруте.

13. Принимает меры по разрешению конфликтных ситуаций с местным населением, представителями правоохранительных и иных органов.

14. Осуществляет хранение документов, переданных туристами для организации обслуживания.

15. Организует возвращение туристов на отправную базу.

16. Подготавливает и сдает отчет о туристической поездке руководителю агентства.

III. Права

Руководитель туристской группы имеет право:

1. Получать от агентства необходимую информацию по конкретному маршруту (телефоны и адреса принимающей стороны, консульств (посольств) России, пр.).

2. Требовать от принимающей стороны надлежащего выполнения условий обслуживания туристской группы.

3. Требовать от руководства агентства:

— предоставления бесплатного проезда, трансфера, проживания и питания на маршруте;

— обеспечения всеми необходимыми на маршруте документами и справочными материалами;

— компенсации непредвиденных (документально подтвержденных) расходов, связанных с выполнением обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

4. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

5. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений агентства и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Руководитель туристской группы несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба агентству — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

1.
Руководитель туристской группы, его
заместители назначаются администрацией
учебного заведения, организующего
путешествие. Заместителем руководителя
экспедиции или похода назначается лицо
в возрасте старше 18 лет. Опыт заместителя
должен отвечать требованиям, предъявляемым
к опыту участников. Руководитель и его
заместители должны иметь знание и навыки
по предоставлению первой доврачебной
помощи. Количество заместителей
руководителя определяется учебным
заведением.

2. При проведении местных
экспедиций и походов ниже 2 степени
сложности администрация при согласии
руководителя группы и при условии
обеспечения безопасности участников
вместо заместителя может назначить
помощника руководителя из числа учеников
или студентов, имеющих опыт участия в
таких же путешествиях.

3. При проведении
походов II–VI к.с. руководитель должен
иметь опыт участия в походе той же к.с.
в любом виде туризма, а также опыт
руководства походом и в преодолении
локальных препятствий на одну к.с.
ниже.

4. При проведении степенных
водных походов и категорийного в любом
виде туризма руководитель должен уметь
плавать и иметь опыт участия и руководства
в тех же классах плавательных средств,
что и в запланированном походе.

5. При
проведении похода в период межсезонья
руководитель должен иметь опыт руководства
походом, который проводился в такое же
время.

6. При проведении комбинированных
походов руководитель туристской группы
должен иметь соответствующий опыт для
прохождения участков, которые включены
в маршрут комбинированных походов.

7.
При проведении лыжных походов руководитель
должен иметь опыт организации ночевок
в зимних условиях (опыт «холодных»
ночевок) и уметь оказывать доврачебную
помощь при простудных заболеваниях и
обморожениях.

8. В случае использования
во время проведения туристско-спортивного
похода технических средств передвижения
(автотуризм, мотоциклетный туризм)
руководитель должен иметь соответствующий
опыт руководства или участия в походах
на таких же средствах передвижения.

9.
Если при проведении спелеопохода
предусматривается прохождения пещер
с применением аппаратов для автономного
дыхания, руководитель должен иметь
удостоверение пловца-подводника и опыт
работы в сифонах.

4.6. Обязанности и права руководителей туристской группы

Руководитель
туристской группы и его заместитель
(заместители) несут ответственность за
жизнь, здоровье участников путешествия
в соответствии с законодательством, а
также за выполнение плана мероприятий,
содержание оздоровительной, воспитательной
и познавательной работы, правил
противопожарной безопасности, охраны
природы, достопримечательностей истории
и культуры и т.п.

Руководитель
туристской группы и его заместитель
(заместители) обязаны:

— обеспечить
подбор участников путешествия
соответствующего возраста и туристского
опыта;

— ознакомить участников
путешествия с этими Правилами;

—
провести целевой инструктаж участников,
помощников руководителя, по вопросам
охраны труда и техники безопасности во
время путешествия;

— способствовать
страхованию участников путешествия;

—
получить необходимую документацию и
разрешение на проведение туристского
путешествия;

— провести собрания
родителей участников туристского
путешествия (для учеников и студентов
в возрасте до 18 лет);

— обеспечить во
время путешествия соблюдение участниками
общественного порядка, санитарно-гигиенических
норм, выполнение Правил дорожного
движения, правил пожарной безопасности,
использования туристского снаряжения,
а также других правил безопасности
жизнедеятельности.

— к началу проведения
туристского путешествия проконтролировать
прохождение медицинского осмотра всеми
его участниками;

— при подборе группы
учесть туристскую квалификацию
участников, их физическую, техническую
и специальную подготовку, а также
психологическую совместимость;

—
разработать план подготовки путешествия
и распределить между участниками
обязанности согласно этому плану,
ознакомить участников путешествия с
их правами и обязанностями;

—
организовать всестороннюю подготовку
участников путешествия, проверить
необходимые знания, умения и навыки, в
т.ч. умение плавать, оказывать доврачебную
помощь и использовать туристское
снаряжение, организовать необходимые
тренировки группы;

— провести
предварительное информирование
участников путешествия о факторах риска
в запланированном путешествии и о
соответствующих мероприятиях по
предотвращению травматизма;

— вместе
с участниками всесторонне ознакомиться
с районом путешествия, разработать
рациональные основной и запасной
варианты маршрута путешествия, изучить
сложные участки, способы и средства их
преодоления, а также аварийные варианты
выхода с маршрута;

— подготовить
картографический материал, разработать
план и график путешествия, определить
контрольные пункты и сроки прохождения
маршрута, мероприятия по технике
безопасности, ознакомить с этими
материалами участников путешествия;

—
при необходимости получить консультации
относительно маршрута в МКК или других
учреждениях и организациях;

—
согласовать с администрацией учебного
заведения и МКК порядок действий при
плановом делении группы на подгруппы,
а также кандидатуры руководителей
подгрупп;

— организовать подбор и
подготовку качественного группового
и индивидуального снаряжения с учетом
требований техники безопасности и
специфических особенностей конкретного
путешествия;

— организовать подготовку
и подбор продуктов питания, составление
сметы расходов, выяснить возможности
пополнения запаса продуктов на маршруте;

—
получить при необходимости разрешение
на посещение района с ограниченным
доступом (заповедники, заказники и
т.п.);

— оформить в установленном
порядке маршрутные документы;

—
разработать план исследовательской,
краеведческой, природоохранной работы
и других мероприятий на маршруте;

—
направить в соответствующую
аварийно-спасательную службу сообщение
не позже чем за 10 дней до начала маршрута
с активными способами передвижения.
Если маршрут проходит по территории,
которая обслуживается несколькими
подразделениями, направить сообщение
в каждое из них;

— в случае необходимости
изменения маршрута, состава группы,
сроков проведения или других записей
в маршрутных документах к отъезду группы
в путешествие согласовать эти изменения
с администрацией учебного заведения и
МКК и сообщить об этом аварийно-спасательную
службу, которая зарегистрировала
группу.

Во время проведения
туристских путешествий с активными
способами передвижения руководителю
и его заместителю необходимо: 

—
придерживаться утвержденного маршрута,
делать по мере возможности отметки в
маршрутных книжках и маршрутных письмах
о прохождении маршрута;

— придерживаться
рекомендаций и указаний МКК и
соответствующей аварийно-спасательной
службы;

— обеспечить соблюдение
участниками правил использования
туристского снаряжения, в т.ч. для
страховки;

— сообщать телеграммой
учебное заведение, осуществляющее
путешествие, а также соответствующую
МКК и соответствующую аварийно-спасательную
службу о начале и окончании путешествия,
а также о прохождении группой контрольных
пунктов;

— в случае изменения маршрута
или состава группы при любых обстоятельствах
после выезда в путешествие сообщить об
этом при первой возможности администрации
учебного заведения, соответствующим
МКК и аварийно-спасательным службам;

—
проводить мероприятия, направленные
на обеспечение безопасности участников
путешествия: изменение маршрута,
прекращение путешествия, в связи с
возникновением опасных природных
явлений и других обстоятельств, а также
в случае необходимости предоставления
помощи пострадавшему; при этом усложнение
маршрута допускается только в
исключительных случаях и не дает
основания для повышения зачетной к.с.
похода;

— не допускать безосновательного
деления группы, отставания от группы
отдельных участников, а также отъезда
отдельных членов группы без сопровождения
одного из заместителей руководителя
(отъезд одного или несколько участников
возможен лишь при условии, когда в группе
два или больше заместителей руководителя);

—
в случае деления группы назначить
руководителя подгруппы из числа своих
заместителей и их помощников, которые
имеют соответствующий уровень туристской
квалификации;

— при аварийной ситуации
провести мероприятия по сохранению
жизни и здоровья участников, исходя из
конкретной ситуации и реального наличия
сил и средств для ликвидации аварии;

—
при любом делении группы определить
подгруппам задания для выполнения,
контрольные сроки, порядок действий и
связи;

— при несчастном случае
руководитель группы обязан: срочно
организовать предоставление первой
доврачебной помощи пострадавшему и его
доставку в лечебное учреждение, вызвать
при необходимости ближайшую
аварийно-спасательную службу; сообщить
о произошедшем руководителю учебного
заведения, МКК, службе безопасности
жизнедеятельности; до прибытия комиссии
по расследованию сохранить обстановку
на месте в том состоянии, в котором она
была на момент события. О несчастном
случае во время дальних путешествий
вне территории района (города), руководитель
группы также сообщает в соответствующий
орган управления образованием;

—
оказать при необходимости оперативную
помощь другой группе, которая находится
в данном районе и нуждается в помощи.

По
окончании туристского путешествия
руководитель и его заместители совместно
с участниками оформляют отчет о
путешествии и сдают его учебному
заведению, осуществляющему путешествие.
Отчет об экспедиции или походе с активными
способами передвижения подается в МКК.
После утверждения отчета в МКК руководитель
оформляет справки об осуществлении
похода и спортивных разрядах на каждого
участника группы.

Руководитель
туристской группы имеет право:

—
в случае необходимости и при наличии в
группе не менее двух заместителей
руководителя передать руководство
своему заместителю при условии, что в
приказе на проведение туристского
путешествия обусловлено, кому может
передаваться руководство в экстремальных
ситуациях. О передаче руководства
руководитель группы должен сообщить в
учебное заведение;

— обращаться в
высшие ведомственные и туристско-спортивные
организации при несогласии с оценкой
его действий во время путешествия;

—
учитывая физическое, техническое и
моральное состояние группы или отдельных
участников и свое собственное, прекратить
путешествие и снять группу из маршрута.

В
случае исключения учащегося из туристской
группы по морально-дисциплинарным
обстоятельствам необходимо проконтролировать
доставку и посадку его на общественный
транспорт и сообщить об этом администрации
учебного заведения и родителям нарушителя.
С заболевшим туристом обязательно
оставляют сопровождающего (обычно
компаньона-напарника).

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Распределение
обязанностей в туристической группе

Важным средством обучения и воспитания
детей, формирования у них чувства
ответственности является выполнение ими
обязанностей в туристической группе. Каждый
участник похода должен быть занят полезным и
посильным для него делом. На походные должности
ребята назначаются в начале каждого периода
подготовки к большому походу, так что за 2–4
месяца они уже достаточно хорошо осваивают их.
Распределение должностей производится с учетом
пожеланий детей, их увлечений и наклонностей. При
этом не следует полагать, что ученик, хорошо
справляющийся с одной обязанностью, должен и в
следующий поход идти в той же должности: в начале
нового подготовительного периода учащиеся
получают новые походные должности. Таким
образом, в течение 3–4 лет занятий в
туристическо-краеведческом кружке учащийся
может освоить все основные должности. Кроме
получения важных жизненных навыков и
значительного расширения кругозора, он
многократно проходит этапы руководства и
подчинения, получает ценнейшие навыки работы в
коллективе и делового взаимодействия,
непрерывно вступая в различные взаимоотношения
с другими учащимися и с педагогами.

Я – руководитель

Вообще штатное расписание в туристической
группе должно быть хорошо осмыслено самими
ребятами. Распределение должностей можно
организовать путем открытого обсуждения
предлагаемых кандидатур, а можно и в форме
деловой игры. Руководитель раздает всем чистые
листы и говорит:

– Допустим, вас назначили руководителем
похода. Вам необходимо решить, кого вы возьмете в
поход (в пределах 15 человек) и как распределите
обязанности в походной группе. Себя не
считайте – вы руководитель. Выпишите в
столбик должности, которые должны быть, по вашему
разумению, в группе, а против них поставьте
фамилии.

Результаты переносят в общую таблицу, в которой
будет отражено коллективное мнение по
распределению обязанностей. Ребятам самим будет
очень интересно увидеть, что получилось в
результате сложения их разрозненных мнений.
Может быть, даже разгорится спор по отдельным
кандидатурам – очень хорошо! Надо дать детям
поспорить о достоинствах и недостатках тех или
иных членов группы – ведь в этих спорах
зарождается коллектив.

Обязанности постоянные, временные и
дежурные

Крупнейшим теоретиком и практиком детского
туризма А.А. Остапцом-Свешниковым доказана
необходимость деления должностей на три группы:
постоянные, временные и дежурные. Это деление
позволяет полноценно организовать
самоуправление группы во время похода.
Постоянными туристскими должностями могут быть
только те, которые обеспечивают деятельность
группы на протяжении всего периода подготовки к
походу, самого похода и обработки собранного
материала, отчета. Временные должности – это
те, которые существуют короткое время на
определенных этапах туристического путешествия;
чаще всего они связаны с выполнением
краеведческих заданий. Дежурные должности
обычно получают в соответствии с графиком все
участники похода.

Постоянные должности

В число постоянных обычно входят следующие
должности:

1) командир группы – помощник руководителя;
2) старший проводник – заместитель командира
по маршрутной части (штурман, топограф);
3) завхоз по питанию (завпит);
4) завхоз по снаряжению;
5) санитар
6) краевед – заместитель командира по научной
части, ответственный за выполнение задания;
7) фотограф;
казначей;
9) физорг;
10) культорг;
11) ремонтный мастер.

Командир группы

Командир группы должен пользоваться
авторитетом у своих товарищей, быть
инициативным, честным и принципиальным. Его роль
в группе очень велика – он является первым
помощником руководителя группы и его
заместителя. До похода он совместно с
руководителем группы распределяет обязанности
между членами группы, учитывая их пожелания. В
период подготовки к походу и при его проведении
командир группы контролирует выполнение ее
участниками своих обязанностей. Совместно с
руководителем и топографом он принимает участие
в разработке маршрута, в оформлении походной
документации, которую потом вместе с
руководителем сдает в
маршрутно-квалификационную комиссию (МКК).
Командир группы составляет график дежурства и
доводит его до сведения всех участников. Это
позволит в будущем избежать конфликтных
ситуаций и обид.

Он также составляет порядок построения в
колонну для движения. Это вопрос организации
группы, вопрос безопасности. В походе на
командире лежит обязанность следить за
соблюдением режима дня. Он должен
проконтролировать, чтобы все участники вовремя
подготовились ко сну и не шумели после отбоя; в
назначенное руководителем время поднять всех и
проследить, чтобы к назначенному сроку все были
готовы к выходу на маршрут. Он также следит за
дисциплиной, соблюдением участниками группы
правил безопасности на маршруте и на бивуачных
работах.

Вечером совместно с руководителем командир
подводит итоги дня, а по возвращении домой –
итоги всего похода. На нем же лежит и работа с
ответственными по должностям при составлении
общего отчета. По окончании похода вместе с
руководителем он готовит характеристики на
каждого участника.

Руководителю важно так построить свои
взаимоотношения с командиром группы, чтобы он не
был его тенью, транслятором его команд, а работал
самостоятельно, вдумчиво.

Старший проводник

Проводник (топограф, штурман) в период
подготовки похода по отчетам, краеведческой
литературе и топографическим картам знакомится
с районом похода, затем вместе с командиром
группы приступает к разработке нитки маршрута и
графика движения по нему и представляет
подготовленные материалы руководителю группы.

После одобрения руководителем материалов или
внесения в них изменений он знакомит всех
участников группы с маршрутом похода,
обеспечивает группу картографическим
материалом (2–3 комплекта), продумывает вопрос о
сохранности карт, защите их от воды, изучает
маршрут по литературе, картам и делает записи в
своем блокноте, отмечая необходимые
рекомендации, почерпнутые им из готовых отчетов
или бесед с участниками походов по этому
маршруту: «У деревни Ивановки глубокий овраг,
ручей заболочен», – и т.д.

Проводник определяет дежурных на каждый
участок пути (по километрам или по дням) и
подготавливает материалы для защиты маршрута в
МКК.

После того как они вместе с командиром
определят участки, на которых будут работать
дежурные проводники, он организует более
детальное изучение этих участков.

Дежурные проводники должны заранее
скопировать на кальку свой участок маршрута,
закрыть кальку прозрачной пленкой, сделать папку
из плотного картона в виде книжечки, вложить туда
кальку и заклеить папку скотчем. Дежурный
проводник должен изучить особенности своего
участка, наметить определенный путь, по которому
он поведет группу, и рассчитать время движения.
Прокладывая нитку движения на своем участке,
проводник старается по мере возможности сделать
путь короче, легче, интересней. Он измеряет длину
участка, учитывая характер местности (лес,
дорога, овраги), и с учетом этого продумывает
скорость движения, решает, где группа будет
двигаться по ситуации (по карте), где – по
азимуту, через какие точки маршрут пройдет
обязательно, где можно будет запланировать обед,
ночлег и т.д. Проводник делает расчет времени
между точками, через которые группа пройдет
обязательно, и составляет расчет движения:
«Участок от д. Петрово до д. Пешки. Дежурный
проводник Васин, дублер Сидоров. Номер этапа.
Контрольные ориентиры. Длина этапа, км.
Характеристика пути. Норма скорости, км/мин.
Время, мин. Особые замечания».

Конечно, на маршруте будут какие-то
корректировки. Но очень важно, чтобы проводник
заранее продумал и выверил свой участок пути.

Задача старшего проводника –
проконтролировать готовность дежурных
проводников к работе и при необходимости оказать
им помощь. Лучше, если на каждый день будет два
проводника и расчет движения они смогут делать
вместе. Возможен еще и такой вариант: на каждый
участок (день) назначаются два проводника и два
дублера (дежурные проводники на следующий день).
Тогда на маршруте сориентируется больше ребят и
будет менее вероятна ошибка.

На маршруте старший проводник выдает дежурным
проводникам необходимый картографический
материал, контролирует правильность
ориентирования, ведения хронометража движения,
составления технического описания маршрута, а
также внесения в карту изменений и дополнений.
Записи дежурные проводники ведут на коротких
привалах и во время обеда. Вечером (до или после
ужина) они приводят их в порядок и сдают дневник
проводнику.

Старший проводник во время движения дает
рекомендации фотографу относительно съемки
определенных элементов маршрута.

По окончании похода он готовит для отчета общее
описание района похода, откорректированное
техническое описание маршрута, маршрутные карты
с внесенными изменениями и дополнениями,
рекомендации по прохождению тех или иных
участков маршрута.

Заместитель командира по питанию

Заместитель командира по питанию (завпит) на
стадии подготовки похода составляет меню,
согласовав перед этим с руководителем группы
длительность цикла питания, учитывая
продолжительность похода, степень его сложности
и т.д. После этого он составляет список всех
необходимых продуктов.

После получения сведений о возможности покупки
продуктов в пути завпит решает, какие из них
можно будет купить на месте. Остальные продукты
он с помощью других участников группы закупает и
расфасовывает. Перед этим он собирает у
участников похода необходимые для фасовки
мешочки и другую тару (пластиковые бутылки и т.п.).

Важно равномерно распределить продукты между
всеми членами группы. Для этого завпит вместе с
заместителем командира группы по снаряжению
составляет таблицу, в которой ведет учет
выданных для транспортировки продуктов и
предметов общественного снаряжения, помня при
этом, что общественное снаряжение понесут
мальчики, а продукты – девочки и мальчики со
слабым здоровьем. Кроме того, вес продуктов изо
дня в день убывает, и даже морально от этого
становится легче.

Во время похода завпит, руководствуясь
меню, определяет, кто из участников какие
продукты выдает для приготовления пищи. При этом
он скрупулезно вносит поправки в таблицу,
отмечая уменьшение веса продуктов у участников.
Периодически, советуясь с командиром, он может
производить перераспределение груза, облегчая
задачу слабых или больных участников. Задача
упрощается, если продукты расфасованы наборами
для приготовления завтрака, обеда и ужина.

Приходится наблюдать, как иногда при
организации небольшого обеда некоторым
участникам приходится разбирать практически
весь рюкзак, чтобы достать нужные продукты. Этого
можно избежать, если завпит утром объявит, какие
продукты будут использованы во время небольшого
обеда. А еще лучше, если эти продукты будут отданы
дежурным.

Ответственный за питание периодически
внимательно проверяет сохранность продуктов,
которые несут участники похода; в случае
нарушения герметичности упаковки принимает меры
к исправлению ситуации; напоминает о
необходимости на бивуаках проветривать и
смазывать подсолнечным или другим маслом
колбасу и т.д.

Проблемы с питанием иногда возникают еще до
начала активной части похода – в поезде,
потому что родители часто дают детям в дорогу
скоропортящиеся продукты, например бутерброды.
Необходимо сразу же после посадки собрать эти
продукты и проверить, какие из них нужно съесть в
первую очередь, а остальные распределить по
степени сохранности.

При заходе в населенные пункты завпит
организует закупку продуктов, в том числе овощей
и фруктов. Здесь он работает совместно с
казначеем. По завершении основной части маршрута
он организует приобретение продуктов на
обратный путь в поезде.

По окончании похода завпит распределяет
остатки продуктов и организует их хранение до
следующего похода. При составлении отчета о
походе он представляет руководителю группы
список продуктов, использованных во время
похода, пишет рекомендации по добавлению или
исключению каких-либо продуктов из рациона, их
приобретению, хранению.

Завхоз по снаряжению

Завхоз по снаряжению на этапе подготовки
составляет список личного, группового и
специального снаряжения с учетом особенностей
предстоящего похода. Список личного снаряжения
должен быть у каждого участника похода.

Затем завхоз по снаряжению выявляет наличие и
сохранность имеющегося группового и
специального снаряжения; при необходимости
организует ремонт или приобретение недостающего
снаряжения. После этого вместе с заведующим по
питанию он распределяет это снаряжение между
членами группы для переноски в пути.

Перед
выездом на маршрут завхоз проводит контрольную
проверку снаряжения: проверяет по своим записям
наличие выданного участникам снаряжения, его
упаковку и исправность, помогает руководителю
группы проверить личное снаряжение участников и
контролирует исполнение указаний руководителя.

Во время похода он следит за сохранностью и
правильной эксплуатацией снаряжения и при
необходимости может вместе с командиром и
руководителем группы произвести его
перераспределение (например, в случае болезни
кого-либо из членов группы); если произошла
поломка, то вместе с ремонтным мастером и
виновником происшествия он ремонтирует
снаряжение. После завершения активной части
похода, если позволяют погода и время,
заместитель командира по снаряжению организует
просушку группового снаряжения, так как на
обратном пути в поезде мокрые палатки могут
прийти в негодность.

Контрольную просушку, чистку и ремонт
снаряжения под руководством заместителя
командира по снаряжению туристы производят по
возвращении домой. После этого оно определяется
на хранение в учреждении или у кого-нибудь из
членов группы.

При подготовке отчета о походе заместитель
командира по снаряжению сдает списки личного,
группового и специального снаряжения и
рекомендации по его использованию на данном
маршруте.

Санитар

Санитар – ответственный за медицинское
обеспечение в походе. В первую очередь во время
подготовки к походу он собирает медицинские
справки о допуске к походу всех участников или
организует общий визит группы в детскую
поликлинику или физкультурный диспансер.

Затем он комплектует медицинскую аптечку с
учетом особенностей похода. Для этого он
получает необходимые консультации у
руководителя группы, медсестры школы и детского
врача. Затем он тщательно упаковывает все
лекарственные препараты и перевязочный материал
(лучше в непромокаемую коробку). Санитару
необходимо также иметь дежурный набор самых
необходимых медикаментов для оказания первой
помощи во время движения группы. Этот набор он
должен хранить в верхнем клапане или кармане
рюкзака, чтобы быстро достать его при
необходимости.

Санитар должен уметь оказывать первую
доврачебную помощь. До похода, помимо занятий в
группе, он должен получить консультации у
медсестры или детского врача школы, детской
поликлиники. В процессе изучения района похода
санитар знакомится со съедобными и ядовитыми
растениями, произрастающими в данной местности,
при необходимости готовит запрос на предмет
санитарно-эпидемиологической обстановки в
районе похода.

В походе он следит за состоянием здоровья
участников, соблюдением санитарно-гигиенических
норм при приготовлении пищи, состоянием посуды,
чистотой питьевой воды. На нем лежит обязанность
вести контроль за ежедневным умыванием и мытьем
ног. Последнее немаловажно: вымытые ноги –
это, во-первых, эффективное средство снятия
усталости, а во-вторых, профилактика натирания
стопы во время движения.

Обо всех травмах, заболеваниях, нарушениях
санитарно-гигиенических норм санитар
докладывает командиру группы. Все эти случаи и
способы лечения он заносит в журнал. Лекарства
заболевшим членам группы санитар выдает только
после консультации с руководителем или его
заместителем.

При составлении отчета санитар указывает все
случаи заболеваний, серьезных травм, дает
рекомендации по составу аптечки. Остатки
лекарств он сдает руководителю группы.

Краевед

Краевед отвечает за всю
поисково-краеведческую, познавательную
деятельность отряда, руководит поисковой
работой каждого участника похода, составляет
общий план.

Перед походом он подбирает краеведческую
литературу о районе похода, изучает ее, знакомит
всех участников похода с особенностями
местности. Если группа имеет какое-либо
определенное краеведческое задание, то краевед
работает над программой его выполнения. Для
этого могут быть определены несколько
краеведческих должностей: историк, этнограф,
метеоролог, эколог, гидролог и т.д.

Краевед
назначает дежурных на каждый день. Вместе с ними
он подбирает отрывки из краеведческой
литературы, которые дежурные краеведы прочтут
ребятам на месте событий.

В период похода он контролирует работу
поисковых групп и отдельных исследователей,
занося данные в тетрадь наблюдений, дает
систематические отчеты о проделанной работе,
следит за обработкой собранного материала.
Туристы пополняют свой багаж знаний в
государственных и школьных музеях на маршруте, в
беседах с местными жителями.

Краевед наводит справки о работе музеев (в
справочниках, по телефону, путем переписки).
Будет неплохо, если он заранее в соответствии с
графиком похода организует экскурсии в музеи,
чтобы не получилось так, что в нужный день музей
окажется закрыт.

По окончании похода отредактированные
наблюдения, исследования послужат основой
отчета. К ним следует приложить список
литературы, по которой краеведы знакомились с
районом похода. Собранные экспонаты, гербарии
сдаются в предметные кабинеты и школьный
краеведческий музей.

Фотограф

Фотографа выбирают из числа детей, имеющих
навыки в этой сфере. Прочно вошедшие в нашу жизнь
фотоаппараты-«мыльницы» облегчают задачу, но все
же для выполнения хороших и по качеству, и по
композиции снимков для отчета нужен участник с
достаточным опытом фотосъемки.

До отъезда фотограф закупает необходимое
количество пленки и упаковывает ее, готовит
дневник фотосъемки, куда будут записываться
сведения об изображенных объектах и событиях из
жизни группы.

В походе у фотографа много работы – ведь
надо вести съемку и при этом не отставать, а
иногда и уходить вперед группы. Точки съемки для
технического описания маршрута он согласовывает
с проводником.

Фотограф занимается и съемкой бытовых сцен.
Начинающие фотографы часто делают снимки
статические, когда вся группа сидит, принимает
пищу или специально позирует. Ценность таких
снимков невелика. Лучше заняться съемкой рабочих
моментов, когда каждый член группы выполняет
свои обязанности.

В походе бывают и забавные ситуации, и
кратковременные природные явления. Фотограф
должен быть всегда готов к съемке и иметь под
рукой запасную пленку.

По возвращении домой он проявляет пленки,
печатает фотографии или сдает материалы для
печати в мастерскую, а затем использует их для
оформления технического описания маршрута,
фотогазеты о походе или в иных целях.

Казначей

Казначей при подготовке похода участвует в
составлении сметы, собирает деньги, делая
соответствующие записи в журнале. Деньги
хранятся у руководителя группы, для необходимых
трат он выдает их казначею. Тот при этом делает
записи в журнале о выдаче денег на различные
нужды, связанные с подготовкой похода
(приобретение билетов, продуктов, недостающего
общественного снаряжения и т.д.).

Ту же функцию он выполняет и в походе,
контролируя расходы и ведя учет оставшихся
денег. По возвращении домой казначей составляет
отчет об использовании полученной суммы и выдает
рекомендации по более рациональному
использованию средств. Оставшуюся сумму он сдает
руководителю или по согласованию с ним раздает
участникам похода.

Физорг

Физорг должен заранее подготовить два
комплекса утренней зарядки с учетом специфики
похода (пешего, горного, водного, лыжного) и
климатических условий местности; обеспечить
группу спортивным инвентарем (мячи и т.д.);
запланировать проведение спортивных
мероприятий (товарищеские встречи по волейболу,
футболу на снегу и т.д.). Во время похода он
проводит ежедневные утренние зарядки,
спортивные игры.

Культорг

Культорг подбирает игры, чтобы занять ребят в
поезде, на привале в случае плохой погоды,
туристские песни, которые можно разучить у
костра; планирует и проводит во время похода
литературные вечера, КВН, викторины, конкурсы,
игры; обеспечивает группу необходимым
инвентарем (шахматы, шашки и др.). Хорошо, если он
сам играет на гитаре и поет.

Ремонтный мастер

Ремонтный мастер должен всегда иметь при себе
готовый к использованию ремонтный набор, уметь
исправлять неполадки, которые могут возникнуть в
походе. Для этого он на этапе подготовки
комплектует набор с учетом вида и сложности
похода. Вместе с заместителем командира по
снаряжению он проверяет групповое и специальное
снаряжение и при необходимости принимает
участие в его ремонте. Перед походом ремонтный
набор надо упаковать в коробку или сделать
специальный «патронташ», который всегда будет
легко упаковать и достать из рюкзака.

В походе ремонтный мастер по просьбе
участников выдает им необходимые инструменты,
помогает в ремонте, после чего обязательно
собирает инструмент, следит за его исправностью.
Вообще в группе следует установить правило: если
что-то взял у товарища, верни эту вещь ему же.

После похода ремонтный мастер сдает набор
руководителю группы на хранение и дает в отчете
рекомендации по его использованию.

Другие должности

В число постоянных туристских должностей можно
также включить должность редактора походного
дневника, который будет составлять график работы
дежурных корреспондентов на предпоходный,
походный и послепоходный периоды,
контролировать качество выполнения ими
дневниковых записей, редактировать общий
дневник похода, оценивать работу
корреспондентов и определять лучший репортаж.

Когда одной должности мало…

В целом номенклатура должностей зависит от
характера задания и профиля краеведческой
работы. Если группа берет на себя выполнение
определенного задания, возникает необходимость
введения должностей сверх приведенного выше
перечня.

Когда задачи путешествия требуют комплексного
изучения нового района, каждый участник похода
кроме административной или хозяйственной
должности получает вторую должность – так
называемую научную, или краеведческую, например:
историк, этнограф, физгеограф, экономгеограф,
геолог, метеоролог, топограф, гидролог,
литературовед, искусствовед, эколог, зоолог,
фенолог.

В задачи ребят, получивших эти должности,
входит ведение познавательной и краеведческой
работы на территории, по которой проходит
маршрут группы. Предпоходная подготовка
включает изучение района путешествия с позиций
данной науки и устный отчет перед участниками
похода о сборе предварительных материалов. В
самом походе краеведы ведут сбор местного
материала, готовят устные отчеты по каждому
этапу и выступают с ними перед членами своей
группы. Обычно эти отчеты проводятся в форме
викторин, КВН и т.п. По завершении похода краеведы
обрабатывают собранный материал и оформляют его
в виде общего отчета.

Для примера рассмотрим обязанности
метеоролога. Он знакомится с климатическими
условиями района похода и готовит несложные
метеоприборы: термометр, барометр, анемометр,
которые должны храниться в жестких футлярах.
Затем метеоролог знакомится с признаками
изменения погоды в районе похода, старается
получить долгосрочный прогноз Гидрометеоцентра.
Для записей в походе он готовит таблицу
метеонаблюдений, куда трижды в день в одни и те же
сроки заносит показания приборов и свои
наблюдения. При встречах с местными жителями он
уточняет признаки изменения погоды в данной
местности и отбирает среди них наиболее
характерные и верные.

На основе собранных данных метеоролог может
довольно точно предсказать погоду на ближайшие
сутки. Это очень важно с точки зрения обеспечения
безопасности группы. Свои выводы он докладывает
руководителю группы и командиру перед тем, как
они будут уточнять план действий на следующий
день.

После похода метеоролог сдает таблицу
метеонаблюдений и список характерных признаков
изменения погоды для оформления отчета.

Практика показывает, что в туристических
отрядах, направляющихся в дальние
исследовательские экспедиции, должны быть такие
должности, как видеооператор и звукооператор.
Это возможно, если техническое оснащение школ
позволяет обеспечить группу необходимыми
средствами: видеокамерой, магнитофоном и др.

Главный оператор следит за приобретением
необходимых для похода кино- и фотоматериалов, их
надежным хранением и оперативным
использованием, разрабатывает совместно с
кинофотогруппой сценарий съемок, следит за
съемками согласно сценарию и за изготовлением
кинофильма, видеофильма или диафильма о походе,
фотостендов, фотоальбомов, фотогазет.

Не всегда район будущего путешествия может
дать достаточно интересный материал по всем
интересующим направлениям. В таком случае можно
выбрать для группы лишь несколько направлений
поиска и соответственно распределить должности.
При глубоком разностороннем изучении
какого-либо явления или объекта необходимо еще
более детальное дробление походных должностей
на специальности, которые могут широко
применяться в целевых поисковых экспедициях.
Причем именно они наиболее доступны для
подростков по объему и конкретности материала.

Практика показала, что учащиеся быстрее
овладевают техникой туризма и краеведения, если
на каждое путешествие (экспедицию) получают по
две должности: административно-хозяйственную и
познавательно-краеведческую. Например, командир
получает еще и должность ботаника, а в отдельные
дни тот же командир или старший проводник будут
иметь еще и дежурные должности – повара,
корреспондента и т.д.

Дежурные должности

Дежурные должности – это временные
обязанности. Всяких разовых поручений и в период
подготовки похода, и особенно в самом походе
возникает множество: закупка продуктов, их
расфасовка и упаковка, получение на складе
снаряжения, его ремонт, дежурство по костру,
приготовление пищи, описание пути движения,
ведение записей, ведение группы по маршруту,
поднос воды, заготовка топлива, мытье посуды и
т.п. Такие наряды ребята выполняют по очереди (по
графику дежурств). Совершенно недопустимо делать
из этих дежурств постоянные должности, т.е.
закреплять за одним человеком на все время
похода, например, мытье посуды, или назначать
постоянного повара (постоянных водоносов,
дровосеков, кострового), или одному-двум
участникам доверить ведение группы по всей нитке
маршрута. Это было бы грубой ошибкой с точки
зрения и чрезмерной психофизической нагрузки, и
совершенно неоправданной однобокой их
специализации.

Рассмотрим некоторые дежурные походные
должности.

Ответственный дежурный – инструктор
назначается на один день. Он выполняет все
обязанности командира отряда и подчиняется
только командиру. Особая его обязанность –
следить за строгим соблюдением режима жизни
отряда (подъем, завтрак, обед, ужин, отбой,
линейка, экскурсии, краеведческая и другая
общественно полезная работа и т.д.). Дежурный
корреспондент назначается на один походный или
тренировочно-походный день и ведет дневник,
подчиняясь редактору дневника.

Дежурные по кухне (повара) готовят завтрак, обед
и ужин, выдают дополнительные продукты на малых
привалах, а если необходимо, то и во время
движения. Они подчиняются завхозу по питанию.

Дежурные костровые обеспечивают огонь для
приготовления пищи, просушки обуви и одежды,
обогрева участников похода.

Дежурный фотокорреспондент снимает
повседневную жизнь группы, природу, памятники и
т.д. Его деятельность страхуется основным
фотографом.

Совмещение должностей

Конечно, в небольшом походе на 1–2 дня раздувать
штаты нет особой нужды. Да и в более
продолжительном походе возможно
совместительство, например, по таким должностям,
как заведующий снаряжением и ремонтный мастер,
физорг и культорг, краевед и редактор походного
дневника, казначей и завпит и др. Если группа
состоит из ребят разного возраста, а главное –
разного туристского опыта, то полезно на каждую
должность назначать двоих: главного
(ответственного) и его помощника (дублера или
стажера).

Основная задача педагога, целеустремленно
ведущего туристическо-краеведческую работу с
учащимися, – познакомить каждого члена
коллектива с основными походными должностями:
как административно-хозяйственными
(туристскими), так и
познавательно-краеведческими. Последние
должности имеют прямую связь со многими
предметами школьного учебного цикла и
содействуют углублению учебного процесса
общеобразовательной школы. Именно система
туристско-краеведческих должностей помогает
осуществлять краеведческий принцип в обучении.

Взаимодействие без конфликта

Если проанализировать вышесказанное, видно,
что выполнение любых обязанностей заставляет
детей взаимодействовать. Причем это
взаимодействие часто сопровождается
конфликтами, так как не все дети склонны
подчиняться своим ровесникам. Задача
руководителя группы – разъяснить детям, что
право командовать может получить только тот, кто
умеет подчиняться.

Иногда уже во время похода становится ясно, что
какой-либо участник не справляется со своими
обязанностями, и его надо менять. Это нужно
сделать очень тактично, чтобы не создать
враждующие группировки и никого не обидеть. И
здесь очень важно, чтобы руководитель сумел
ненавязчиво, создав общественное мнение в
группе, подвести ребят к решению о замене не
справившегося с данной должностью участника на
другого члена группы.

Успех проведения похода зависит не только от
знаний и умений каждого участника, но и в большой
степени от сплоченности группы. Вот почему при
подготовке похода, которая является довольно
длительным периодом, руководителю важно создать
ровные дружеские отношения между ее членами. В
поход должен выйти коллектив, на который (или на
большую часть которого) руководитель может
положиться.

Юрий КОНСТАНТИНОВ,
директор Федерального центра
детско-юношеского туризма и краеведения,
д.п.н.,
заслуженный учитель Российской Федерации,
заслуженный путешественник России,
Москва