Руководство красно белого телефон

Показать номер   Добавить комментарий

Сеть магазинов Красное&Белое предоставляет множество способов для связи: горячие линии в крупных городах, форма обратной связи на сайте, поддержка через приложения и т.д. Каждый желающий может в любое время суток связаться с консультантом и узнать ответы на возникшие вопросы о качестве продукции. Горячая линия также поможет узнать информацию о вакансиях и условиях сотрудничества.

О компании Красное & Белое

Красное & Белое – крупная торговая сеть, занимающаяся торговлей алкогольной продукцией. Покупателям также доступны продукты питания и неалкогольные напитки. В каждом регионе страны есть несколько магазинов компании, даже в небольшом поселке можно найти точку продаж. На официальном сайте представлен ассортимент продукции. Служба доставки отсутствует, но можно зарезервировать любой товар или просмотреть информацию о нем. Центральный офис находится в Челябинске по адресу: 454007, Россия, г. Челябинск, ул. Рождественского, 13.

Телефон горячей линии

Для всех жителей страны существует круглосуточная служба поддержки, отвечающая на интересующие вопросы.

8 (495) 734-72-27

единый номер горячей линии компании Красное & Белое. Звонки платные, стоимость зависит от подключенного тарифа мобильного оператора. Сотрудники поддержки решают проблемы, связанные с работой торговой сети. По телефону можно подать претензию, зарезервировать товар или узнать актуальные предложения по программе лояльности. Владельцы дисконтной карты могут также узнать условия использования и сумму накопленных бонусов.

Служба поддержки горячей линии не помогает в трудоустройстве и не принимает оплату покупки онлайн. Для этого следует обратиться напрямую в магазин или заполнить форму обратной связи на сайте. По телефону также невозможно:

• вернуть деньги за оплаченный товар;
• переместить продукцию между точками продаж;
• скорректировать цены.

Другие телефоны

Для разгрузки основной линии поддержки клиентов существуют региональные номера, опубликованные на сайте компании:

• Санкт-Петербург: +7(812) 454-51-06;
• Челябинск: +7 (351) 210-22-02, +7 (351) 210-22-10.

Другие способы контакта с Красное & Белое

Сайт компании

Официальный сайт компании – krasnoeibeloe.ru/. На нём представлен каталог товаров, адреса магазинов, банкетный калькулятор и многое другое. Перейдя в раздел контакты (krasnoeibeloe.ru/cont…) можно написать жалобу или связаться со службой поддержки, заполнив специальную форму. Для этого необходимо внести следующие данные:

• ФИО;
• номер телефона;
• адрес e-mail;
• город проживания;
• сообщение для службы поддержки.

После заполнения необходимо пройти проверку с помощью капчи.

Социальные сети

В социальных сетях находятся официальные сообщества компании. На страницах публикуются новости сети магазинов и актуальные скидки. Для жалоб и предложений есть разделы «Обсуждения». Перейти в сообщества можно по ссылкам:

• ВКонтакте –
  
• Одноклассники –
  
• Facebook –
  
• Instagram –
  
• Twitter –
  

Электронная почта

Через адреса электронной почты компании можно отправить резюме для трудоустройства. Для Москвы: 2621770@krasnoe-beloe.ru, Челябинска: 1695@krasnoe-beloe.ru. Отдел кадров рассматривает заявления в течение 24 рабочих часов.

Личный кабинет

Вход в личный кабинет Красное&Белое осуществляется через номер дисконтной карты, телефон или адрес e-mail. Ссылка: krasnoeibeloe.ru/auth…. В нем можно активировать карту, узнать процент скидки, а также:

• получать актуальные предложения компании;
• резервировать товары;
• узнавать о ценах;
• сканировать QR-код с чека для получения бонуса;
• создавать перечень избранной продукции из каталога.

Приложения в Google Play и App Store

С помощью мобильных приложений можно узнать адреса магазинов, просмотреть ассортимент продукции, выбрать товар и сделать заказ. Приложение также содержит информацию о действующих акциях и скидках. Для связи со службой поддержки есть раздел «Техподдержка». Чтобы скачать приложения, перейдите по ссылкам:

WhatsApp, Viber, Telegram

Для связи со службой поддержки через популярные мессенджеры напишите сообщение или совершите бесплатный голосовой звонок. Функционал также позволяет пересылать файлы. Номер для WhatsApp, Telegram и Viber: +7 (922) 703 30 00.

Содержание:

• 1 Телефон горячей линии сети Красное & Белое
• 2 Как отправить письмо в поддержку Красное&Белое
• 3 Поддержка в мессенджерах
• 4 Функционал контактного центра
• 5 Ответы на вопросы через приложение «Красное и Белое»
• 6 Как отправить претензию в Красное&Белое?
• 7 Альтернативные варианты связи
• 8 Режим работы

«Красное и Белое» — крупная торговая сеть, занимающаяся продажей спиртосодержащей продукции. Также вниманию покупателей предлагаются продукты питания. Сеть отделений покрывает многие регионы России. Торговые точки открываются даже в поселках городского типа. Для просмотра каталога товаров пользуйтесь официальным сайтом магазина.

Посредством каталога можно узнать стоимость интересующего алкогольного напитка и прочитать подробное описание. Пользователи могут делиться впечатлениями о товаре. На странице каждого продукта можно почитать отзывы или опубликовать свое мнение. Обратите внимание — доставка невозможна, поскольку каталог предназначен исключительно для ознакомления.

На сайте торговой сети работает справочный раздел для покупателей. Можно узнать адреса торговых точек и расписание работы. Имеется раздел с открытыми вакансиями. При возникновении других вопросов рекомендуется пользоваться контактным центром. Сотрудники поддержки готовы рассмотреть любые обращения, включая предложения, вопросы и претензии.

Телефон горячей линии «Красное & Белое»

Информационное консультирование покупателей проводится по номеру +7(495) 734 72 27. Дозвониться получится из любого региона, однако звонки совершаются платно. Чтобы покупателям было удобнее получать поддержку, были открыты региональные номера. Они располагаются на сайте компании.

Перечислим горячие линии для жителей крупнейших российских городов:

• +7(812) 454 51 06 — Санкт-Петербург;
• +7(495) 734 72 27 — Москва;
• +7(351) 210 22 10 — Челябинск.

Служба поддержки сети «Красное & Белое»

Чтобы получить текстовую консультацию, можете пользоваться несколькими способами связи:

1. Контактная форма;
2. Чат;
3. Популярные мессенджеры.

Чтобы написать письмо — откройте вкладку «Контакты». Внимательно заполните контактную форму. Напишите имя, адрес почты, телефон и название населенного пункта. Подробно опишите вопрос. При желании можете прикладывать вложения с компьютера, которые помогут аргументировать ваше мнение.

Обратите внимание — все поля, помеченные красной звездочкой, являются обязательными. После заполнения формы нажмите кнопку «Отправить».

Консультация через мессенджеры

Торговая сеть предлагает покупателям консультироваться через мессенджеры (Вайбер, Ватсап, Телеграм). Перечисленные сервисы позволяют писать сообщения сотрудникам поддержки. Во всех мессенджерах действует одинаковый номер — +7 (922) 703 30 00.

Возможности контактного центра

Операторы горячей линии рассматривают вопросы о деятельности торговой сети «Красное и Белое». Можно зарезервировать товар и узнать его стоимость. Многие покупатели интересуются программой лояльности, позволяющей получать вознаграждения за регулярное совершение покупок. Сотрудники поддержки назовут условия получения или использования дисконтной карты.

Обратите внимание — операторы горячей линии проводят исключительно информационные консультации. Можно поинтересоваться вариантам оплаты товаров или узнать подробности начисления вознаграждений за покупки. Если вопрос касается возврата бракованного товара, нужно лично посетить торговую точку и рассказать подробности проблемы сотрудникам магазина.

Консультация через мобильное приложение

Торговая сеть «Красное & Белое» предлагает постоянным покупателям пользоваться мобильным приложением. После установки программы можно просматривать каталог товаров и расположение магазинов. Предусмотрен встроенный сканер штриховых кодов, позволяющий просматривать подробное описание товара после наведения камеры смартфона.

В мобильном приложении находится раздел «Поддержка». Чтобы написать вопрос, заполните предложенную форму. Напишите подробности проблемы. По возможности прикрепляйте доказательства. После поступления ответа вы получите уведомление.

Как пожаловаться на обслуживание

1. По телефону;
2. На сайте;
3. Через мессенджеры.

Другие способы связи

Торговая сеть открыла официальные страницы в нескольких социальных сетях. Подписчики сообщества «Красное и Белое» просматривают выгодные скидки, объявления, новости. Чтобы проконсультироваться с поддержкой — откройте раздел «Обсуждения». Можете написать вопрос, отзыв или жалобу.

График работы

Справочная служба торговой сети «Красное & Белое» работает круглосуточно. Двери каждого магазина открыты согласно индивидуальному расписанию, для просмотра которого пользуйтесь сайтом (раздел «Магазины»).

Контакты

Официальный сайт: https://krasnoeibeloe.ru/
Кабинет: https://krasnoeibeloe.ru/auth/
Контакты на сайте: https://krasnoeibeloe.ru/contacts/