Руководство лидерства по этике

Во всем мире мы видим, как лидеры бизнеса и правительства постоянно прибегают к неэтичным действиям. Это тип лидеров, чьи действия намеренно причиняют вред многим людям или обществу. Понятно, что нам нужно «этичное лидерство» или лидеры, которые придерживаются строгого этического кодекса и не делают никаких исключений. Те, кто следуют этическим лидерам, с большей вероятностью будут лояльными, заслуживающими доверия и мотивированными делать добро. Еще одна важная часть этического лидера — быть осведомленным, что то же самое, что быть сознательным. «Мы сознательно живем», что означает осознавать наше окружение и внутренний мир, пытаться осмыслить свой опыт и делать выбор, который соответствует нашим самым глубоким убеждениям и самым сильным желаниям. В этой статье мы обсудим этическое лидерство в бизнесе, его принципы на примере и то, как можно быть этичным лидером.

Что такое этичное лидерство?

Этическое лидерство — это поступать правильно как на работе, так и за ее пределами. Основное внимание уделяется нравственному развитию и добродетельному поведению. Своими словами и делами этические лидеры демонстрируют свои принципы.

Этические лидеры не смотрят в сторону, когда происходят неправомерные действия, особенно когда это может принести пользу их компаниям. Чтобы быть этичным лидером, вы должны проявлять честность и поступать правильно. Когда лидеры поступают правильно, они подают пример остальной организации.

В современном деловом мире этика становится все более важной, и о ней говорят все больше. В деловом мире важно понимать, обучать и признавать лидеров, которые действуют этично. Чтобы быть ответственным в деловом мире, вам необходимо пройти обучение этичному лидерству. Когда вы занимаете руководящую должность в организации, на вас возлагается особая обязанность подавать хороший пример своим подчиненным. Эффективным лидером можно быть только при наличии честности, морали и этики.

Пример этического лидерства 

Успех компании во многом зависит от уровня ее руководства. В глазах людей, которые на них работают, лидеры компании несут ответственность за определение ее культуры и духа. Поэтому очень важно, чтобы лидеры на рабочем месте действовали этично. Вот лучшие примеры этического лидерства: 

№1. Не миритесь с неэтичным поведением

В рамках политики «нулевой терпимости» не будет снисхождения. Любой сотрудник, нарушивший эту политику, будет подвергнут такому же дисциплинарному взысканию.

Этические лидеры придерживаются политики «нулевой терпимости» к этическим нарушениям, потому что они знают, что это единственный способ поддерживать высокий уровень этики в своей компании. В результате они не могут ожидать, что их сотрудники будут вести себя этично и игнорировать любые правонарушения с их стороны.

Этические лидеры могут показать своим сотрудникам, что они хотят, чтобы они всегда поступали правильно, даже когда никто не смотрит, проводя политику «нулевой терпимости».

№ 2. Нанимайте ответственных людей

Еще один пример этического лидерства — найти точки соприкосновения с сотрудниками, независимо от того, разделяют ли они одну и ту же мораль или нет.

Для этого в первую очередь нужно выбрать кандидатов, чьи ценности и миссия хорошо совпадают с ценностями и миссией компании. Сотрудникам следует напоминать об основных ценностях организации посредством регулярных учебных занятий и четкого и краткого заявления о миссии.

Этические лидеры также должны быть честными со своими командами в отношении своей морали и того, почему они принимают те или иные решения. Делая это, компании могут создать среду, в которой сотрудники доверяют и уважают друг друга и не стесняются обсуждать этические вопросы.

№3. Обязанности клиента

Для меня ставить потребности клиентов на первое место — это сущность этического лидерства. Это влечет за собой обучение ваших сотрудников ставить потребности своих клиентов выше своих собственных. Например, мы узнали, что важно отвечать на вопросы службы поддержки клиентов в течение 12 часов, чтобы ваши клиенты были довольны. Для меня это суть этического лидерства: дать понять персоналу, что их главная лояльность должна быть связана с клиентом, а не с начальником.

№ 4. Выставляй себя моделью

Быть этичным лидером означает больше, чем просто подавать пример. Речь идет не только о том, чтобы возлагать надежды на других, но и о том, чтобы оправдывать свои собственные. Целостные лидеры устанавливают высокую планку и настаивают на том, чтобы все следовали ей.

Более того, этичные лидеры рассчитывают на то, что их последователи подадут пример. Лидеры могут создать заслуживающую доверия культуру, подавая хороший пример. В той мере, в какой работники наблюдают за стремлением своего начальства поступать правильно, они с большей вероятностью будут делать это сами.

Таким образом, этичное лидерство имеет решающее значение для создания счастливой и эффективной рабочей среды.

№ 5. Сохраняйте справедливость и уважение

Чтобы руководить честно, нужно постоянно действовать справедливо и внимательно по отношению к другим. То же самое касается общения с коллегами и другими людьми, занимающими схожие должности, как вы ожидаете, независимо от таких факторов, как пол, раса или возраст.

Этические лидеры уважают свои команды, активно слушая их, проявляя сочувствие и воздавая должное всем в команде за результаты. Они могут логически взвешивать различные интересы и принимать решения, которые подходят всем.

Руководители внушают доверие и уважение среди своих сотрудников, действуя этично.

№ 6. Донести этические ценности

Одним из важнейших качеств морального лидера является способность к ясной и убедительной речи. Этические лидеры должны уметь кратко и ясно излагать свои идеи и цели.

Чтобы достичь этой цели, вам нужно практиковаться и совершенствоваться в таких навыках, как публичные выступления, проведение собраний и письменное изложение ясно и по делу.

Этические лидеры также должны уметь находить общий язык со своими командами. Принципы справедливости, честности и доверия должны лежать в основе этих взаимодействий.

Открытые линии связи ведут к прочным отношениям, которые, в свою очередь, создают сильную и эффективную команду. Из-за этого для этических лидеров важно держать линии связи открытыми.

Каковы три основных элемента этического лидерства?

Этическое лидерство состоит из многих частей, но эти три являются наиболее важными:

• Честность: когда лидер честен, другие с большей вероятностью будут доверять ему как этичному лидеру. Это указывает на то, что лидеры готовы честно общаться с другими, вести честную игру со своими конкурентами и представлять факты такими, какие они есть.
• Справедливость: быть справедливым означает относиться ко всем одинаково, предоставлять возможности без предвзятости и осуждать ненадлежащее поведение и манипуляции, а также любые другие действия, которые потенциально могут причинить кому-либо вред.
• Уважение. Уважение к другим является неотъемлемым качеством этических лидеров, независимо от статуса окружающих или отличительных черт, которыми они обладают. Это указывает на то, что они уделяют внимание каждой заинтересованной стороне, стараются привлечь всех и придают большое значение разнообразию.

Этическое лидерство в бизнесе

Многие американские предприятия делают упор на этичное лидерство, чтобы предотвратить новый финансовый кризис, такой как кризис ссуд и сбережений, кризис субстандартного ипотечного кредитования или схема Понци на миллиард долларов.

Лидеры, которые идут на компромисс со своей моралью, могут навсегда запятнать репутацию своей организации. Отсутствие у них честности стоит компании денег, наносит ущерб репутации ее торговых марок и ухудшает отношения с клиентами, работниками и инвесторами.

Сегодня этическое лидерство в бизнесе важно, потому что оно может помочь во многих сферах бизнеса, таких как найм, финансовая отчетность, разработка продуктов и отслеживание информации о клиентах. СМИ также сообщают, что предприятия, возглавляемые этическим руководством и использующие этические методы ведения бизнеса, имеют более высокие показатели успеха.

Лидеры, как те, кто уже руководит, так и те, кто хочет ими стать, могут помочь своему бизнесу расти, изучая и используя лидерские навыки, направленные на правильные действия. Опыт и образование, например степень магистра в области управления и лидерства, могут помочь лидеру развить этические навыки, необходимые для достижения успеха.

Важность этического лидерства в бизнесе и как его реализовать

Чтобы быть этичным лидером, требуется нечто большее, чем просто соблюдение набора правил и норм. Интеграция этических принципов в практику руководства требует обдуманных действий.

Компании и их лидеры, которые, как широко известно, разделяют набор основных ценностей, с большей вероятностью будут привлекать сотрудников, разделяющих эти ценности. Публичная позиция фирмы по важным вопросам может стать аргументом при попытке заполнить открытые вакансии.

Помимо повышения прибыли, инвестиции в рабочую силу, которая воплощает в себе основные ценности компании, могут оказать положительное влияние на эти показатели. 

№ 2. Создайте открытую и честную среду

Хорошие лидеры умеют общаться с людьми, заслуживают доверия и относятся к другим с достоинством и уважением. Лидеры, которые честны со своими подчиненными и запрашивают их мнение через открытые каналы связи, с большей вероятностью преуспеют в создании благоприятной рабочей среды.

Когда существует открытая коммуникация между сотрудниками и руководством, производительность возрастает. Если владелец компании испытывает финансовые трудности или может нуждаться в совете, лучше всего сказать своим сотрудникам правду. Лидеры, которые честно рассказывают о своих усилиях по привлечению клиентов, выплате заработной платы и других проблемных моментах, получат больше поддержки со стороны своих команд. Когда лидеры прозрачны и человечны со своими сотрудниками, моральный дух и производительность растут.

№3. Создайте и следуйте этическому кодексу

Кодекс поведения компании устанавливает стандарты поведения, которые она требует от своего персонала на рабочем месте и в общественных местах. Во многих случаях проводится ежегодная проверка этого документа, чтобы гарантировать его постоянное соответствие. Когда в компании действуют четкие регламенты и процессы, легче поддерживать порядок и гармонию между сотрудниками.

Каковы характеристики этического лидерства?

Чтобы быть эффективным лидером, вы должны обладать следующими пятью этическими характеристиками:

№1. Освойте эмоциональную компетентность

Учителя часто ссылаются на поговорку: «Их не волнует, что вы знаете, пока они не узнают, что вам не все равно», когда готовятся к первому дню и неделе занятий.

Это помогает иметь большой опыт, много знаний и много мозгов. Однако, как лидер, вы не сможете завоевать доверие и построить отношения с членами вашей команды, если они не увидят, что вы заботитесь о них, и не почувствуют вашу эмпатию, умение слушать, любопытство, самосознание, разумные пределы и устойчивость.

Во времена стресса, перемен и давления ваша команда сможет справиться с задачей быстрее и увереннее, если вы потратите время на то, чтобы проявить эмоциональный интеллект и наладить с ними взаимопонимание. Эмоциональный интеллект служит основой продуктивных групп. Такой способностью должен обладать лидер, стремящийся к этичному лидерству, чтобы способствовать расширению и творчеству.

№ 2. Стремитесь к честности и ответственности

Лидер с этикой — это тот, кто честен и открыт со своими последователями. Они выступают за моральные ценности и фактически демонстрируют их в своих повседневных действиях. В рамках нашей программы развития лидерских качеств мы подчеркиваем необходимость соблюдения высоких этических стандартов для себя и других, таких как справедливое, достойное и уважительное отношение к другим, независимо от их положения. Кроме того, они учатся спокойно относиться к конструктивной критике и адаптировать свой подход на основе полученных советов и предложений.

№3. Сохраняйте искренность и искренность в своих разговорах

Искренность лежит в основе всего, что делают этичные лидеры, от их взаимодействия с членами команды до управления своим временем и другими обязательствами. Таким образом, они могут быть уверены, что относятся ко всем обстоятельствам объективно и реалистично, а также своей честностью могут вдохновить других поступать так же.

Один из способов, которым лидеры могут перенять эти характеристики, — это прозрачное двустороннее общение со своими подчиненными и начальством. Это поможет всем в команде быть на одной волне и не даст никому почувствовать себя обделенным.

№ 4. Всегда стремитесь к честности

Поскольку он охватывает множество других благородных ценностей, таких как честность, открытость, ответственность и доброта, я считаю, что честность — это самая замечательная характеристика, которой должен обладать каждый этичный лидер.

Как вы можете быть этичным лидером?

Слишком часто лидеры не понимают, в какой степени их команды учатся, наблюдая за своими действиями. Тем не менее лидеры по определению являются образцами для подражания, а последователи смотрят на них с уважением и считают их действия нормой. Не существует четкой формулы этического лидерства, и этому нельзя научить. Вот способы, которыми можно стать этичным лидером:

№1. Сохраняйте индивидуальную ответственность

Честные лидеры устанавливают границы как для своих действий, так и для действий своих последователей. Вместо того, чтобы указывать пальцем, они ищут решения. Когда они совершают ошибку, они берут на себя ответственность за это и не перекладывают ответственность на кого-либо еще. Если вы не готовы взять на себя ответственность, вы не можете ожидать, что другие поступят так же.

№ 2. Соблюдайте свой моральный кодекс

Когда дело доходит до вопросов корпоративной этики или морали, честные корпоративные лидеры не медлят. В этих вопросах они всегда действуют последовательно и предсказуемо. Они не идут на компромисс со своей моралью в пользу легкости или популярности. Более того, эти принципы служат точкой размышления всякий раз, когда людям приходится делать трудный выбор. Уважение к другим, уважение к другим и проявление честности не являются двусмысленными понятиями в этом сложном обществе. Либо вы выполняете действие, либо нет.

Проще говоря, если вы хотите создать нравственно устойчивый бизнес, вы должны подавать пример как этичный лидер. Сделайте свои ценности известными и занимающими центральное место в процессе принятия решений. Скажи мне, что ты думаешь. Всегда ищите лидеров, разделяющих ваши ценности. Не стоит защищать аморального человека только потому, что он приносит много денег. Настоящие цифры никто не вспомнит. Никогда не будет раскрыто, как они были заработаны.

№3. Научитесь обращать внимание на вещи вокруг вас

Лидер с внешним осознанием рассматривает влияние своих действий на других и на общество в целом, а не сосредотачивается только на своем собственном мире. Приносить пользу клиентам, инвестировать в своих сотрудников, вести дела с поставщиками честно и этично, поддерживать сообщества, в которых вы работаете, и создавать долгосрочную ценность для акционеров — вот пять обязательств, которые вы должны усвоить как этичный лидер. Любой лидер получит большую пользу от такого акцента на этике. Также читайте ЭТИЧЕСКОЕ ИНВЕСТИРОВАНИЕ: определение, виды, плюсы и минусы.

№ 4. Ставьте потребности других выше собственных

Этические лидеры всегда отдают приоритет нуждам своих последователей. Подумайте о связях, которые вы построили в своей жизни, и о том, почему вы работали над их укреплением. Вместо того, что они могут вам дать, цените ли вы их такими, какие они есть? Более того, как, по вашему мнению, они сформировали вас как личность?

Снова и снова было продемонстрировано, что сотрудники больше уважают руководителей, которые не боятся признавать свои недостатки. Честные лидеры, которые без колебаний признают ошибки, заслуживают уважения.

В чем заключается важность быть этичным лидером?

Многие успешные бизнес-кейсы и клинические исследования продемонстрировали положительное влияние этического лидерства. Вот некоторые из важных аспектов наличия этических лидеров:

№1. Привлечение инвестиций

Вероятность привлечения инвестиций возрастает, когда компания имеет сильный моральный компас, так как это порождает доверие в сознании потенциальных финансистов. Они производят благоприятное впечатление на рынке и укрепляют репутацию своего бренда.

Этическое лидерство в глазах общественности — это продвижение компании, которая поддерживает справедливое дело и заботится о своих сотрудниках. Это способствует созданию благоприятного впечатления о компании, ее сотрудниках и ее продукции.

№ 2. Лояльность сотрудников

Практика этического лидерства означает заслужить уважение и лояльность ваших сотрудников. Повышение лояльности сотрудников возможно, если у них будет меньше причин бояться или выступать против будущего компании.

№3. Совместное и поддерживающее рабочее место

Лидеры, которые подают пример этики на рабочем месте, могут оказать значительное влияние на производительность и моральный дух. Этический лидер может формировать рабочее место таким образом, чтобы вдохновлять и мотивировать людей вести себя этично, подавая хороший пример.

№ 4. Повышается репутация бренда

В сегодняшнем быстро меняющемся цифровом мире, где одно изображение может полностью разрушить бизнес, как никогда важно поддерживать моральные принципы бренда. Этическое лидерство может значительно повысить общественное мнение о компании, поощряя ее сотрудников действовать в соответствии с моралью.

Принципы этического лидерства

Любому бизнесу было бы очень полезно иметь в своем составе этичного лидера, и ответственность за это лежит на каждой организации.

Этические лидеры благодаря своим качествам могут улучшить рабочее место. У них есть потенциал для повышения производительности, улучшения результатов и повышения морального духа на рабочем месте. Конечным результатом является повышение производительности команды, снижение текучести кадров и повышение удовлетворенности сотрудников. Вот пять принципов этического лидерства:

1. Подотчетность
2. Честность
3. Уважение
4. Справедливость
5. Сервис

Заключение

В заключение можно сказать, что этическое лидерство — это стиль и набор принципов управления, которые, по общему признанию, обеспечивают прочную основу для всеобщего блага.

Ставить этику на первое место не всегда лучший образ действий для лидера в реальном мире. Недобросовестные лидеры могут получить от этого некоторую выгоду, но это развращает, демотивирует или отталкивает их последователей и не говорит об их способностях к лидерству.

Часто задаваемые вопросы об этическом лидерстве

Как улучшить свои навыки этического лидерства?

• Решайте моральные затруднения по мере их возникновения.
• Проявите мужество
• Ищите вероятные «спусковые» обстоятельства

Каковы 5 «П» этической власти?

Пять «П» этической силы: цель, гордость, терпение, настойчивость и перспектива.

похожие статьи

1. ВАЖНЕЙШИЕ БИЗНЕС-ВОПРОСЫ для малого и крупного бизнеса 2022
2. 5 причин, почему деловая этика важна
3. ЛИДЕРСКИЕ ЦЕННОСТИ: важность ценностей в лидерстве
4. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ЭТИКА: как разработать организационную этику и поведение

Справка

• businessnewsdaily.com
• wgu.edu
• yscouts.com
• Betterup.com
• study.com
• счет.org
• forbes.com
• Betterup.com

Если вы ещё не уверены в важности этичного лидерства,
вот вам мысленный эксперимент. Вам о чём-нибудь говорит название «Энрон»? 

Скандал Энрон случился в 2001 году, и по сей день
эта компания широко известна по ряду негативных причин.  Отсутствие этического лидерства, проявляющееся
в развёртывании краха компании, было проанализировано в бесчисленных книгах,
фильмах, документальных фильмах, газетных статьях и даже в театре. 

В бизнесе ваша репутация – это всё, и когда вы
делаете что-то не так, люди запомнят это надолго. Даже когда этические промахи не
ведут к такому эффектному краху, они негативно влияют на репутацию компанию.  Новые истории из  BBC News показывают, что имидж Facebook был запятнан из-за
случившегося ранее в этом году скандала с Кэмбридж Аналитикой, а Volkswagen всё ещё пытается загладить
«дизельный скандал» 2015 г. 

Однако, этическое лидерство – это не просто
попытки избежать скандала. Как вы увидите в этой статье, есть положительные
причины быть этическим лидером.  Если вы придерживаетесь правильного поведения,
то можете вдохновить своих сотрудников на достижение большего, руководствуясь
ответственными действиями. 

Читайте дальше, чтобы узнать, что такое этичное лидерство,
в чём его преимущества и как создать и сохранить этичную культуру вашего
бизнеса. Вы также увидите несколько примеров этичного лидерства в действии.  Хотите ли вы открыть своё дело или быть успешным управляющим в чьей-то компании, вы узнаете, почему этичный подход так важен и как ввести его в практику. 

1. Что такое этичное лидерство?

Давайте начнём с прояснения определений. В Оксфордском
словаре «этичность» — это: 

«Нравственные принципы, управляющие поведением человека или совершением действия». 

Этичное лидерство означает действие согласно
вашим моральным принципам в ежедневной жизни компании и при принятии решений.
Говоря проще, это означает выполнение правильных вещей. 

Конечно, случаются сложности, т.к. многие
нравственные принципы не общеприняты. Думаю, мы все можем согласиться, что
убивать, воровать и всё такое – нравственно неправильно, но относительно других
проблем, таких как этичность тестирования на животных, мнения разнятся на
основе религии, культуры и личных убеждений. 

Иногда один моральный принцип конфликтует с
другим. Вы можете высоко ценить свободу речи, но что, если один из ваших
сотрудников использует эту свободу для того, чтобы обидеть другого? 

Поэтому этичное лидерство означает верность своим
нравственным принципам, а также информированность о сложности некоторых этичных
проблем, чувствительность к разным взглядам ваших сотрудников и управление
конфликтами, которые могут возникнуть из-за них. 

К сожалению, этичность и лидерство не всегда
идут рука об руку. Согласно исследованию Университета лидерства и управления: 

• 63% управляющих получали задания сделать что-то противоречащее их нормам
  нравственности. 
• 43% получали задания нарушать ценностную политику организации.  
• 9% получали задания нарушать закон.

Поэтому, понадобится ещё много времени. В
остальной части этого руководства вы узнаете, как справляться с трудностями
этичности и лидерства в вашем бизнесе. 

2. Преимущества этичного лидерства

Как мы видели во вступлении, промахи в этичности
могут иметь значительные последствия – от потери репутации до краха всей
компании. Даже если ваша компания меньше компании Энрон, ваш бизнес всё ещё
подвержен такому риску. 

После проведения анализа ошибок в разных корпоративных
скандалах спустя годы обычно становилось понятно, что ошибок можно было избежать,
если бы соблюдалось строгое этичное лидерство и управляющие расследовали или предотвратили
неправильные действия перед обострением. 

Однако, не всё так негативно. Исследования
обнаружили также и практические, положительные преимущества. Например, один
эксперимент в Корнелльском университете обнаружил, что «этичное лидерство было
положительно и значительно связано с производительностью работников». 

Другое исследование, опубликованное в ScienceDirect, показало, что этичное лидерство
привело к тому, что сотрудники с меньшей долей вероятности покинули бы
компанию. Учитывая высокую стоимость текучки кадров, это значительное преимущество.  

Как мы увидим в следующем разделе, этичное
лидерство – это о создании культуры, в которой люди делают правильные вещи.
Есть много преимуществ, проистекающих из этого – от таких мелочей как меньшая вероятность
краж канцелярских принадлежностей до более значительных вещей, таких как
правильное отношение к клиентам и принятие решений в пользу долгосрочной выгоды
от широкого разнообразия заинтересованных лиц вместо краткосрочной персональной
выгоды.  

У этичного лидерства есть подклассы, например,
экологическая этика. Можете почитать о ней и об её важности в этом руководстве: 

3. Как создать этическую культуру

Как вести себя этичным образом, будучи руководителем,
и создать культуру, в которой уважаются этические вопросы? Вот несколько шагов: 

Определите свои
личные и организационные ценности 

Как мы обсуждали в разделе 1, этичное поведение
не значит одно и то же для всех. Поэтому первое, что нужно сделать –
определить, что это значит для вас.  Каковы ваши базовые ценности? Если не уверены, можете найти больше о
процессе их выявления в этом руководстве: 

Затем, если вы откроете свой бизнес, определите ценности своей компании, о которых можно узнать из руководства Джулии Мелимброс: 

Если вы работаете на кого-то, у вашей компании, вероятно,
уже есть декларация ценностей (если нет, предложите её создать!). Вам нужно
прояснить то, как ваши собственные ценности и убеждения пересекаются с
ценностями и убеждениями компании. 

Проведите этическую проверку

Вам нужно увидеть текущее состояние вашей организации.
Сейчас изучите то, как откликаются заявленные вами ценности. Спросите себя, какие
области можно улучшить.  Прочитайте это полезное руководство от Национального совета
некоммерческих организаций, чтобы узнать больше о проведении этической
проверки. (Этот ресурс рассчитан на некоммерческие организации, но большинство
шагов подходят также и для бизнеса.) 

Разработайте кодекс корпоративной этики

Декларация ценностей – это хорошее начало, но вам нужно углубиться в детали. Какие виды поведения допустимы или недопустимы?
Что вы ожидаете от себя и своих подчинённых?   Невозможно затронуть каждый возможный случай, но вы можете представить направления о том, как справляться с общими этическими дилеммами, такими как конфликт интересов. Можете почитать кодекс корпоративной этики компании Google, чтобы понять, что включить в свой кодекс. 

Смоделируйте
правильное поведение 

Этот пункт говорит сам за себя, но я упоминаю о нём
сразу, т.к. вы не можете проповедовать этику и лидерство, а затем практиковать
что-то другое самостоятельно.  Подумайте о тех 43% управляющих, которым говорили нарушать
организационные декларации ценностей. Никогда не
просите кого-то делать это. Подавайте личный пример.  

Обучайте свой
персонал 

Печально, но этическое управление может быть
чем-то новым для ваших работников. Во многих компаниях речь идёт о выдуманной «нижней
строке», и людей поощряют «срезать углы» и идти в обход правил для достижения
большей прибыли.  Организуйте обучение своего персонала по вопросам этического принятия решений, чтобы они знали о том, чего вы от них ожидаете и что у них есть время подумать и обсудить возникшие проблемы. 

Говорите об этом всё время

Хотя обучение – это важно, вам нужно пойти гораздо
дальше. Вам нужно говорить о важности этического поведения в каждой речи или
докладе.  Не допускайте, чтобы это была единственная
ситуация, когда люди прошли обучение и больше об этом не вспоминали. Чтобы быть
этическим лидером и создать настоящую этическую бизнес-культуру, вам нужно
подкреплять свой посыл. 

Проводите грань
между этикой и правилами 

Для некоторых людей этическое поведение означает
следование закону или правилам, установленным отраслевым регулятором (часто в
ответ на один из тех скандалов, о которых мы говорили!). Вам нужно понять и объяснить
своим работникам, что этическое поведение – это кое-что другое.  Могут быть такие времена, когда вы зарабатываете много денег, следуя правилам
и предписаниям, но это может быть неэтичным, т.к. вступает в конфликт с вашими
личными ценностями или ценностями компании. Поощряйте работников видеть этику в
контексте ценностей, а не следования правилам. 

Внедрите этику
и управление в свои цели и оценку производительности 

Если хотите вести себя определённым образом и
поощрять других делать то же самое, вам нужно установить цели и измерить
прогресс. Включите этические обсуждения в свои личные цели, а также цели
компании и работников, и сделайте их частью оценки производительности в конце
года.    Поясните, что, хотя прибыль важна, она не важнее
нравственной целостности.   

Нанимайте
нужных людей

В любом случае вы хотите нанимать нужных людей,
но когда вы придерживаетесь нравственного подхода, ваше определение «нужных
людей» может измениться. Помимо найма нужных людей с нужными навыками и опытом,
вы также захотите найти людей, показывающих правильный этический подход к
работе.  Укажите этическое поведение в описаниях вакансий, спросите об этом на собеседовании и поднимите эту тему, когда будете проверять рекомендации.   

Поощряйте
участие 

Хорошие руководители не просто устанавливают
свои порядки – они вовлекают людей в процесс принятия решений и поощряют
обратную связь. Это особенно важно в той сфере этики, где у людей могут быть
разные системы верований и те ценности, к которым вы пришли, могут не подойти
всем или интерпретироваться по-другому.  Открытые обсуждения важны, поэтому поощряйте сотрудников к тому, чтобы
они делились своим опытом и мыслями с вами и вносили новшества при
необходимости.  

Призывайте себя
и других к ответственности

Этическое лидерство – это не только хороший
разговор. Будут такие ситуации, в которых ваши сотрудники ошибаются, и вам
нужно призвать их к ответственности за это. Схожим образом, вы не можете делать
поблажки себе или другим старшим управляющим.  На самом деле, к себе нужно применять ещё более высокие стандарты. Вам
также нужно отмечать положительные моменты и публично награждать людей,
делающих правильные вещи.  

4. Примеры этического лидерства

Так как этическое лидерство выглядит на практике?
Вот несколько примеров: 

Роуз Маркарио, Patagonia

У компании по производству верхней одежды «Patagonia» была сильная этическая база благодаря
их основателю, Ивону Шуинару. За много лет компания пожертвовала как минимум 1%
продаж или 10% прибыли – в зависимости от того, что больше, —  экологическим группам.  

Т.к. Роуз Маркарио присоединилась к компании в качестве
финансового директора в 2008 году и стала генеральным директором в 2014 году,
она вывела компанию на новый уровень, параллельно достигая финансового успеха.
Она боролась в защиту общественных земель и создала кампанию Patagonia Action Works, чтобы вовлекать своих покупателей
в экологическую и социальную активность.  Она призывала покупателей обменивать и ремонтировать свою одежду вместо
того, чтобы покупать новую.  

Согласно статье Fast Company, Маркарио презирает «убийственное»
пристрастие бизнес-общества к поквартальной прибыли. В 2016 году работники предложили
пожертвовать прибыль от распродажи в Чёрную пятницу местным экологическим
организациям, и «Маркарио одобрила план в течение 30-ти минут посредством
текстового сообщения».  

Коллис Таид, Envato

Envato – компания, владеющая
этим сайтом, обладает достаточно прозрачным списком основных ценностей, установленных
Коллисом Таид и другими его основателями в ранние дни стартапа. 

1. Если процветает общество, то процветаем мы 
2. Фокус на результатах
3. Говори, как есть
4. Справедливость прежде всего
5. Не только «нижняя граница»
6. Разнообразие и обширность
7. Правильные люди – правильное окружение

Однако, конечно же, декларации о ценностях
недостаточно – нужно претворить её в жизнь. Возьмём пару примеров: насчёт «Когда
сообщество процветает, мы процветаем» и «Не только нижняя граница» — компания
сфокусировалась с самого начала на достижении долгосрочного успеха, выстраивая
сообщество и ставя его интересы на первое место. 

Как торговая площадка цифровой продукции, Envato выплачивает более высокую ставку вознаграждения
тем, кто создаёт продукты, чем его конкуренты. С момента запуска компании 12
лет назад, она выплатила 600 миллионов долларов своему творческому сообществу и
позволила полутора тысячам авторов полноценно зарабатывать, продавая плоды
своего труда на Envato Market.

Компания также работает на «Справедливость в первую
очередь» и создаёт «Разнообразные и комплексные» рабочие места, среди всего прочего,
предлагая менторские и оздоровительные программы, гибкую систему работы и 18 недель
оплачиваемого отпуска по уходу за ребёнком, а также создание программы стажировки
для увеличения разнообразия рабочей силы.  Компания была названа одной из лучших в
Австралии уже 5 лет подряд. 

Тим Кук, Apple

Мы все знаем, что Apple не идеальна. Компания была много лет знаменита тем, что использовала
низкооплачиваемый труд китайских работников и держала большую часть своих денег
за рубежом, вне досягаемости налоговых служб США. 

Однако, в других областях, генеральный директор Apple, Тим Кук, показал этическое
лидерство. Как сообщила газета New York Times, он является одним из немногих корпоративных директоров с нравственной
ответственностью:  

«Я думаю, что у нас есть нравственная ответственность помогать экономике расти,
обеспечивать рабочие места, вносить вклад в эту страну и в другие страны, где мы
ведём бизнес. Я думаю, есть еще более значительная группа, которая чувствует,
что моя единственная ответственность — на Уолл-стрит». 

Это не пустые слова. Под руководством Кука, Apple переключилась на 100%
возобновляемой энергии для всех корпоративных учреждений в США и 23-х других
странах.  Он работает над увеличением разнообразия в технологии и предоставлению образовательных материалов в местных колледжах, чтобы помогать большему количеству людей становиться разработчиками кода.  

Вы можете узнать больше об этической политике Apple на странице ответственности
поставщика, либо посмотреть, как Тим Кук говорит об этическом лидерстве в своём
интервью Дьюкскому университету: 

Как мы обсуждали ранее, этическое лидерство –
сложная тема. Вас всегда будут критиковать, и если вы попытаетесь быть этичным,
вы столкнётесь с большим количеством лицемерия, но важно делать то, что в ваших
силах, признавая, что совершенство недостижимо. 

Следующие шаги

В этом руководстве вы узнали, что такое
этическое лидерство и об его преимуществах. Вы также узнали, как применить его
на практике и создать этическую культуру в своей организации. 

Однако, даже если вы создали этическую культуру,
этическое лидерство – это полноценная работа. Вам нужно иметь дело с этическими
дилеммами, возникающими и укрепляющими ваш кодекс поведения.  Также важно продолжать оценивать своё поведение и жить по установленным вами стандартам. 

Будут времена, когда этические дилеммы будут сложными
и не всегда будет понятно, как правильнее поступить. В этих случаях нужно помнить,
что этическое лидерство – это не индивидуальная гонка.  Если вы поговорите со своими сотрудниками и вовлечёте их в процесс принятия решения, это не только приведёт к лучшему результату, но также позволит им почувствовать себя вовлечёнными и ценными. 

Люди могут не согласиться с каждым вашим
решением, но чем более прозрачно и честно вы себя ведёте и чем больше
придерживаетесь установленных вами ценностей, тем больше вас будут понимать и
уважать ваши решения. Это суть этического лидерства. 

Чтобы узнать больше о нравственном лидерстве и бизнес-этике,
почитайте некоторые другие руководства о ценностях в бизнесе. Если у вашего
бизнеса ещё нет плана для внедрения этического лидерства, почему бы не
использовать обозначенные шаги из этого руководства, чтобы начать поощрять
этическую культуру? 

Есть большая разница между просто начальником и лидером. Босс управляет, лидер вдохновляет. Эти 8 советов помогут вам стать настоящим лидером.

В сегодняшнем прозрачном мире, управляемом социальными сетями, руководители высшего звена, нуждаются в высокой этике при ведении бизнеса.

«Раньше было больше сосредоточенности на деловых практиках, но теперь все смещается к методам лидерства. Бизнесы и их лидеры находятся под микроскопом. То, как они действуют и профессионально взаимодействуют с окружающими, окажет значительное влияние на их способность привлекать новые таланты и, в конечном итоге, на их прибыль», — считает Шейн Грин, автор книги Culture Hacker.

Этическое лидерство определяется как лидерство, руководимое уважением к убеждениям, ценностям, достоинству и правам других. В основном это касается нравственного развития и добродетельного поведения.

Как сказала Хизер Р. Янгер, основатель и генеральный директор Employee Fanatix: «этичный лидер — это тот, кто живет и умирает за честность. Правильные поступки, даже если это больно, — это мантра этического лидера».

Этическое лидерство предполагает, что руководители бизнеса демонстрируют надлежащее поведение как в офисе, так и за его пределами. Этичные лидеры демонстрируют хорошие ценности своими словами и действиями. Согласно Harvard Business Review, демонстрация порядочности и правильность поступков лежат в основе этического лидера. Они подают пример всей компании.

Основные преимущества для компании, которая полагается на этичное лидерство, по мнению

Кили Кулиговски из Businessnewsdaily:

Позитивная культура: моральный дух сотрудников повышается, когда они работают вместе с этическим лидером. Персонал не хочет чувствовать, что помогает коррумпированному человеку заработать еще больше денег. Этичные лидеры обладают способностью вдохновлять тех, кто с ними работает, добиваться максимальных результатов.

Улучшение имиджа бренда: руководители компании должны показать лучшее, что может предложить ваш бренд.

Предотвращение скандалов: этичные лидеры не создают плохой PR для компании. Скандалы в компаниях могут нанести ущерб имиджу организации и побудить клиентов обратиться к конкурентам.

Лояльность: и сотрудники, и клиенты с большей вероятностью сохранят лояльность к компаниям, которые нанимают этичных лидеров.

Улучшение эмоционального благополучия: стресс на рабочем месте может снизить производительность в компании. Если лидерство токсично, эффективность снизится.

Как же стать этичным лидером?

1. Определите и приведите в соответствие свои ценности. Подумайте о морали, с которой вы выросли: относитесь к другим так, как вы хотите, чтобы относились к вам, всегда говорите «спасибо», помогайте тем, кто борется, и т.д. Но по мере вашего роста и развития общества меняются условности, часто вызывая изменение ценностей. .

«Это самая большая проблема, с которой сталкивается этика в нашей культуре и на работе, и самая большая проблема, с которой сталкивается этическое лидерство, — отмечает Мэтью Келли, основатель и генеральный директор Floyd Consulting, автор книги The Culture Solution — То, что раньше считалось добрым и истинным, правильным и справедливым, теперь вызывает серьезные споры. Эта среда релятивизма очень усложняет жизнь лидерам, основанным на ценностях».

Для достижения успеха в этическом лидерстве вы должны продемонстрировать, как соблюдение определенных ценностей приносит пользу миссии организации. Спросите себя, что важно для вас как личности, а затем совместите это со своими приоритетами как лидера.

2. Нанимайте людей с похожими ценностями. Хотя ваши ценности не обязательно должны совпадать с ценностями ваших сотрудников, вы должны быть в состоянии найти с ними общий язык. Это часто начинается с процесса приема на работу.

«Я не верю, что каждый человек подходит для каждой компании, и это нормально, — говорит Грин. — Компании должны работать лучше, чтобы найти людей, которые согласны с их ценностями, а не просто нанимать их ради опыта».

Поэтому очень важно нанимать сотрудников с различным опытом и взглядами, потому что каждый из них предлагает свои собственные решения проблем.

«Но когда дело доходит до ценностей, я считаю, что очень важно нанимать людей, разделяющих ваши ценности. Никто не хочет работать на кого-то, кто не разделяет их ценности… Без взаимного уважения очень сложно сформировать динамичную команду, и большинству людей очень трудно уважать того, кто не разделяет их ценности», — считает Грин.

3. Поощряйте открытое общение. Все сотрудники разные, даже если у них есть общие черты. Принимая каждое решение, будьте прозрачны и поощряйте обратную связь от своей команды. Это поможет вам стать лучшим лидером и поможет вашим сотрудникам более уверенно делиться своими идеями или проблемами.

«Компании не могут удовлетворить требования каждого сотрудника, но для начала нужно создать форумы, на которых сотрудники могут поднять свой вопрос. Они должны чувствовать, что к ним прислушиваются, и получать ответы, объясняющие, почему определенные вещи могут или не могут произойти», — говорит Грин.

4. Остерегайтесь предвзятости. Многие из нас имеют убеждения, подсознательные, устаревшие или ошибочные. «Менеджерам необходимо взглянуть на себя и быть честными в том, что на самом деле у них действительно есть предубеждения, которые могут повлиять на них», — отмечает Грин. Если вы непредубежденный лидер, вы будете строить и поддерживать лучшие отношения со своими работниками.

5. Подавайте пример. Чтобы построить этичную компанию, нужно начинать сверху вниз. Ваши сотрудники будут видеть ваше поведение, выбор и ценности и будут применять их в своей практике.

«Чтобы эффективно руководить, этичный лидер следует той линии, которой он или она хочет, чтобы другие следовали, — говорит Янгер. — Подавать пример — лучший способ обеспечить этичный бизнес».

6. Найдите свои образцы для подражания. «На протяжении всей истории было много лидеров, — сказал Майк Шити, директор ThatShirt. — Проведите небольшое исследование хороших, влиятельных лидеров и попытайтесь определить, что они делают хорошо. Затем примените это к своему собственному стилю лидерства».

7. Заботьтесь о себе, чтобы иметь возможность позаботиться о других. Как говорится, из пустой чашки налить нельзя. «Спокойное и умелое поведение — основа сильного лидерства, — сказала Кристин Матцен, основательница Oak Street Strategies. — Этого можно достичь, убедившись, что вы, как лидер, сосредоточены на удовлетворении своих собственных потребностей, таких как сон, питание и настоящая связь с близкими. Лидер, который счастлив и доволен жизнью, хочет счастья и удовлетворения для окружающих».

8. Никогда не лгите и не вводите в заблуждение других ради выгоды. Держите сотрудников и партнеров в курсе всех деловых операций. Например, если ваша компания должна сократить штат, сообщите об этом персоналу заранее.

Реализовать управление на высоком этическом уровне лидерам многих компаний помогают широкие возможности CRM-системы «Простой бизнес», удобной для использования в различных отраслях (IT, автосервисы, медицина, интернет-торговля и т.д.)

Комментарии

2.5.1. Этические принципы лидерства и менеджмента.

Под
этическим
принципом
понимается
чаще всего практиче­ское правило,
которое выступает руководством к
действию лиде­ра. Этический принцип
может быть сведен к определенному
вы­сказыванию. Он соответствует
этическому благу.

Хозяйственное
лидерство на предприятии отождествляется
с управленческой деятельностью, а
последняя — с функциями
менеджмента.
В основе классификации таких функций
находят­ся задачи управления. Самая
важная из них состоит в соедине­нии
интересов капитала и труда — с одной
стороны и системы предприятия с его
внутренней и внешней средой — с другой
сто­роны. При этом хозяйственное
лидерство оценивается на основе следующих
критериев:

• решение
  существующей проблемы, задачи, ситуации;

• реализация
  потенциала каждого сотрудника.

Оптимизация
стратегии лидерства по каждому из этих
кри­териев осуществляется в рамках
следующих принципов этики формального
лидерства.

1. Право распоряжаться рабочей силой ни в коем случае не дает лидеру распоряжаться ею, как ему захочется.

Этот
принцип следует из того, что трудовое
соглашение, по­ложения об отдельных
должностях, инструкции и другие
доку­менты, регламентирующие работу
сотрудника, рассматривают лишь формальную
структуру его деятельности. Иначе
говоря, с покупкой рабочей силы ни в
коей мере не связано распоряже­ние
самим человеком. Распоряжение рабочей
силой является не только экономической,
управленческой, но и этической пробле­мой.
Иногда предприниматель-собственник
считает вправе при­менять формы
насилия на «своем» (по его мнению)
предприятии, забывая, что предприятие
принадлежит также и его сотрудникам.
Предприятие — это собственность
владельцев с юридической точ­ки
зрения, но не с этической.

2. Этическое управление осуществляется только, в процессе коммуникаций.

Управленческая
деятельность создает, как правило,
социаль­ную систему формальных и
неформальных коммуникаций. Есте­ственно,
существуют руководители, которые,
управляя, исполь­зуют только формальную
структуру отношений. В таких случаях
говорят не об «управлении», а о «приказах».
Чтобы говорить об управлении, не надо
противопоставлять тех, кто отдает
приказы, тем, кто выполняет приказы.

3. В основе управленческой деятельности лежит авторитет личности.

Существенным
для личностного авторитета является
ревер­сивное общение. Действия являются
реверсивными,
если
один
партнер,
направляющий их на другого партнера,
не возражает против такого же применения
того же самого по отношению к себе. Этот
принцип соответствует золотому правилу
этики: «Не делай другим того, чего не
хочешь, чтобы сделали тебе». Личностный
авторитет основывается на взаимном
признании личностей

4. То, что познается, всегда познается способом познающего.

Чтобы
действовать этически ответственно,
необходимо знать границы собственного
восприятия, прежде всего по отно­шению
к другим людям. Очень важно осознавать,
что никогда не видишь и не понимаешь
другого человека и его действия,
ориен­тации, ценности так, как их видит
и понимает он сам. Поэтому любое познание
и понимание другого человека и его
действий будет принципиально и неизбежно
искажено.

Тот,
кто этого еще не осознал, никогда не
сможет общаться с другими людьми этически
ответственно. Это распространяется и
на руководящую, деятельность, особенно
в том случае, когда интересы, ожидания
и настроения руководителей и подчинен­ных
не совпадают, когда в отношениях
присутствует антипатия или агрессивность.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #