Руководство молодым коллективом

В компаниях, которые обещают в вакансиях веселую атмосферу среди ровесников, вас могут ЗАСТАВИТЬ дружить и улыбаться, терпеть едкие подколки коллег и беспредел начальства. Показываем главные ловушки внешне классных команд⚠️

Ловушка №1: круговорот неопытных

Схема банальна — работодатель прицельно ищет в коллектив молодых специалистов, чтобы экономить на зарплатах. Когда сотрудник набирается опыта и видит, что больше денег платить не станут, он просто меняет работу. А компания присматривает на его место другого юного энтузиаста. Свежий пример: в русский филиал китайской компании приехал большой начальник — посмотреть, как идут дела. Изучил отчеты и документы, все было в порядке, только смущала большая текучка кадров.

«Позвал всех сотрудников на собрание и попросил честно ответить, что не так, в чем причина текучки. Повисла неловкая пауза. И тут технический директор решил озвучить то, что и так все знали. На работу брали вчерашних студентов айтишников, платили им неплохую для новичков зарплату, но после года работы оплату труда не пересматривали. Поэтому сотрудники находили новую работу, а на места ушедших специалистов опять набирали бывших студентов, и так по кругу».

Закон работодатель не нарушил, все честно: сотрудник пришел, набрался опыта и уволился по собственному желанию. Если ищете стабильную работу с карьерными перспективами, такой вариант точно не для вас.

Ловушка №2: мы вас заставим дружить и улыбаться

Увы, есть руководители, которые насильственно внедряют в коллективе курс на сплочение. Увлекшись темой развития корпоративной культуры, они искренне верят, что людей можно заставить стать «командой-семьей» против воли. В таких компаниях сотрудников буквально принуждают дружить и общаться, а мероприятия по тимбилдингу проходят чаще, чем совещания. Люди возмущаются в соцсетях:

«Почему на работе везде заставляют дружить с коллективом, что за сгон в стадо? Мы коллектив, должны быть дружными, и все такое. Зачем мне эти мероприятия, где пытаются напоить, так как иначе не вольешься в коллектив?».

И тут же, в комментариях:

«Зачем мне из сотни сотрудников те, которых я терпеть не могу и не хочу общаться? Какой смысл лживо друг другу «лыбиться», сидеть за одним столом на корпоративах, принудительно общаться?»

Особенно тяжко в таких компаниях приходится интровертам 🙈

Ловушка №3: молодость — не гарантия дружелюбия

Токсичность и склочный характер не зависят от возраста. Вы можете прийти в прогрессивную, современную компанию и столкнуться со скрытой агрессией коллег. Наша читательница Настя поделилась такой историей:

«Работала в одной очень крупной редакции. Был период, к нам в отдел массово набирали молодежь — вчерашних студентов журфака. Мне запомнилась одна девочка. При трудоустройстве ей, как и другим, говорили, что у нас замечательный офис, молодой и дружный коллектив. Она с первых дней очень легко шла на контакт, старалась влиться в команду. А потом вдруг (через два дня!) написала начальнику, что в компании невыносимая атмосфера и токсичные сотрудники. Уволилась по собственному желанию, и я оценила ее поступок, когда разобралась, что к чему».

Оказалось, что более опытные коллеги обсуждали новенькую за спиной в чатиках, где ее еще не было, высмеивали, вели себя бестактно. Девушка не стала терпеть такое отношение, когда догадалась, что обсуждают именно ее, даже ради карьерных перспектив и солидной записи в трудовой книжке.

Ловушка №4: молодой = недавно созданный

Бывает, что речь в вакансии не о возрасте сотрудников, а о самой компании — это может быть стартап или самостоятельный, но еще не окрепший бизнес. Тогда будьте готовы к хлипким рабочим процессам, хаотичному графику в режиме «изобретаем велосипед». Да, в таких компаниях часто дружные и сплоченные команды, демократичная обстановка. Обратная сторона медали — нестабильность, размытая зона ответственности, ненормированные нагрузки.

Вот грустные размышления девушки, которая попала в стартап:

«Обсуждения задач с кем-то квалифицированным нет, а значит, и нет качественного развития, на мой взгляд. Понимаю, что другого и ожидать не стоило в стартапе. Теперь кажется, что поспешила сменить работу. Мне недостаточно квалификации вести такой объем работ в одиночку и отстаивать свою точку зрения. Думаю, надо искать работу в большой команде со сложившимися процессами и верным направлением».

Штамп для анекдотов и мемов

На заре интернет-поиска вакансий работодатели транслировали соискателям изо всех сил: посмотрите, какие мы молодые и дружные, демократичные и прогрессивные. Но очень быстро подобные фразы превратились в унылое клише, которое используют все подряд. Выражение разошлось на мемы, которые тоже устарели, как кринолины.

— Кто-то может мне объяснить, почему 90% работодателей в своих вакансиях пишут эту фразу? Молодой — это какой? Сразу после ЕГЭ? Или лет 25-30? А может, 45 — тоже ничего, сойдет? Кого конкретно вы пугаете своим «молодым коллективом»? — негодует пользователь Яндекс.Дзена.

Опытные рекрутеры считают, что информация об особенностях коллектива мало волнует соискателей. Вот хороший уровень зарплаты и ДМС действительно влияют на интерес, а фразу про молодых и дружных кандидаты игнорируют.

Сам по себе возраст — не показатель на рынке труда. Работодатели напрасно считают, что все молодые сотрудники более прогрессивные, быстрее адаптируются к изменениям, постоянно обучаются и мыслят не так зашорено, как старшее поколение.

— Когда я работала менеджером по подбору персонала, то встречала представителей молодежи, которые мечтали никогда не работать и не видели смысла в обучении вообще. Встречала и людей старшего поколения, которые были готовы учиться практически с нуля новой функции, прекрасно вливались в молодой коллектив — даже лучше, чем их коллеги помладше, — и в дальнейшем достигали рекордных показателей. А в сети натыкалась на комментарии соискателей: «Когда пишут про молодой коллектив — это завуалированное предупреждение о дискриминации по возрасту: не примут, если вам больше 35 лет, а иногда и 30». Серьезное предположение. HR, берите на заметку, — предупреждает Анастасия Болотова, карьерный консультант Центра карьеры Synergy Academy.

Что думаете про молодые и дружные коллективы? Давайте обсудим 😉

Быть руководителем всегда непросто, а на новом месте ― еще сложнее. За 15 лет работы в рекрутинге у меня был не один переход в новую компанию, и каждый раз приходилось приспосабливаться к новому коллективу. Сейчас я гораздо спокойнее отношусь к таким ситуациям ― модель поведения отточена, действия доведены до автоматизма. Однако я знаю, какие эмоции испытывает руководитель на новом месте. Поэтому хочу поделиться несколькими советами, способными облегчить процесс адаптации и повысить его эффективность. Все они основаны на многолетних наблюдениях, поэтому будьте уверены ― они отлично работают.

Не торопитесь сближаться

Это правило очень «жизненное», применимое к любой сфере отношений ― от личных до рабочих. Приходя в новую компанию, многие слишком быстро сближаются с людьми, которые проявляют к ним интерес. Я бы сказала, что это довольно поспешный шаг. Всегда нужно время, чтобы разобраться, «кто есть кто». Ваш новый товарищ вполне может оказаться аутсайдером или изгоем, сотрудником с весьма неоднозначной репутацией, который ищет себе союзников. Ваша еще не сформированная репутация может быть испорчена с самого начала. Поэтому сначала стоит присмотреться к сотрудникам и понять, кто играет в коллективе какую роль, а потом уже принимать решение, с кем устанавливать более дружеские отношения.

Будьте внимательнее к деталям

Подход «с места в карьер» на новом месте или в новой должности для решения рабочих вопросов не подходит. Каждая компания развивается по-своему, поэтому всегда нужно проанализировать ― почему возникла та или иная проблема, как ее пытались решать до вас, почему не получилось, почему решили так, а не иначе, и так далее. Попробуйте организовать собрание, пригласив тех, кто принимал участие в решении проблемы, ― «сухие» отчеты станут гораздо понятнее, а совместное обсуждение с коллегами может привести к появлению новых идей по ее устранению. За дополнительной информацией можно обратиться к нужным сотрудникам лично ― и паззл окончательно сложится, а личный контакт будет установлен. В противном же случае вы можете совершить ошибку, исправить которую в этой компании вы просто не успеете ― первый же провал может стать вашим последним проектом.

Не критикуйте все, что было «до вас»

Критика результатов работы предыдущего руководителя и его проектов никогда не пойдет на пользу вашему имиджу и неважно, насколько ваш опыт и квалификация превышают те же характеристики предыдущего руководителя, насколько хороши в действительности были его результаты. Это верный способ вызвать негативные эмоции у некоторых сотрудников, лояльных к прежнему руководству: если кто-то пока наблюдает за вашими действиями, найдется и тот, кто будет ждать вашего промаха, а то и поспособствует ему. Будьте осмотрительнее в своих суждениях.

Не пытайтесь понравиться

Будьте открыты, предсказуемы и дружелюбны. Для конструктивного взаимодействия этого вполне достаточно. Иногда, в надежде на поддержку со стороны сотрудников, руководители начинают юлить, обещать какие-то привилегии ― это все краткосрочное и ненадежное сотрудничество. Безусловно, сторонники и последователи всегда пригодятся, поэтому постарайтесь определить, кто готов вас поддержать. Это могут быть люди, чьи взгляды и подходы совпадают с вашими, или просто дружелюбные подчиненные. Будет идеально, если вы сможете заручиться поддержкой неформальных лидеров или «агентов влияния». Такие люди есть почти в каждом коллективе, и их слово всегда имеет вес, поэтому их поддержка окажет влияние на создание вашего имиджа. Самый легкий способ завоевать их доверие — пообщаться в неформальной обстановке. Выявить «агентов влияния» можно не сразу, но вы быстро разберетесь — чаще всего ими оказываются сотрудники, имеющие доступ к начальству: помощники генеральных директоров или «старички» компании.

Установите «правила игры»

Смена руководителя всегда вызывает массу вопросов и опасений у сотрудников. Важно в первые же дни «обозначить свою позицию», рассказать, какие цели и задачи вы ставите перед собой и командой, а каких действий от вас не стоит ожидать. Это поможет людям лучше понять, что их ждет. Учитывайте ценности и корпоративную культуру компании, не акцентируя внимания на ваших собственных предпочтениях — такой подход лишь вызовет ощущение диссонанса у подчиненных. Постарайтесь встретиться с каждым сотрудником лично — это отличная возможность задать интересующие вас вопросы, получить на них более развернутые ответы и наладить отношения.

Развивайте эмоциональный интеллект

Развитие эмоционального интеллекта — важнейшая составляющая успешной интеграции в новый коллектив. Человек с развитым эмоциональным интеллектом умеет найти подход к самым разным людям, заводить долгосрочные личные и рабочие отношения, обращать на себя внимание. Именно такие люди имеют влияние на окружающих и становятся успешными. Умение чувствовать сотрудников, различать темперамент и намерения каждого, дифференцировать бесцельные споры от конструктивных обсуждений, ставить себя на место другого и многие другие навыки значительно облегчат процессы коммуникации с новыми подчиненными. Эмоциональный интеллект поможет вам мирно разрешать конфликты и объединять людей, причем не только на работе, но и в других сферах жизни.

• Игра на опережение. Как улучшить отношения с нынешним и будущим начальниками 
• Уроки пиара от Наполеона. Как создать идеальный имидж руководителя 
• Природный дар: шесть качеств настоящего лидера