Описание профессии
Деятельность руководителя заключается в управлении организацией социального обслуживания с целью обеспечения ее эффективного функционирования. В процессе работы руководитель реализует следующие трудовые функции: планирует, организует и контролирует деятельность организации социального обслуживания, управляет ее ресурсами и обеспечивает развитие, взаимодействие с получателями социальных услуг, вышестоящими и партнерскими организациями. Цель профессиональной деятельности руководителя состоит в повышении эффективности деятельности организации социального обслуживания и уровня благополучия населения.
Профессиональное образование и обучение
Высшее образование (бакалавриат, магистратура).
Сфера применения профессии
Организации различных форм собственности в сфере социального облуживания.
-
Образование по профессии «руководитель организации социального обслуживания» могут получить лица, имеющие образование не ниже среднего общего образования, в образовательных организациях высшего образования и организациях дополнительного профессионального образования.
-
Профессия «руководитель организации социального обслуживания» требуется в учреждениях различных регионов нашей страны: в управлениях социальной защиты, в центрах социального обслуживания, в реабилитационных центрах и других организациях социального обслуживания.
Подробнее с вакансиями можно ознакомиться на сайтах https://trudvsem.ru. -
Руководитель организации социального обслуживания – значимая и перспективная профессия, что связано с возрастанием роли социальной сферы, повышением требований к организациям социального обслуживания и эффективности их деятельности. Современные условия выдвигают в число приоритетных проблем содействие человеку со стороны общества в реализации его жизненной стратегии, задачу повышения социальной безопасности общества, социальной защищенности личности и создания благоприятных условий для их развития. Усложнение системы труда в социальных организациях определяет необходимость в высококвалифицированных специалистах. Руководители социальных организаций сочетают конструктивный опыт и научные достижения с поиском инновационных подходов к организации социального обслуживания.
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 18 июня 2020 г. N 353н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА
«РУКОВОДИТЕЛЬ ОРГАНИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ»
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Руководитель организации социального обслуживания».
2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации 18 ноября 2013 г. N 678н «Об утверждении профессионального стандарта «Руководитель организации социального обслуживания» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 31 декабря 2013 г., регистрационный N 30970).
Министр
А.О.КОТЯКОВ
|
Управление организацией социального обслуживания |
03.003 |
|
|
(наименование вида профессиональной деятельности) |
Код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Обеспечение эффективной деятельности организаций социального обслуживания
Группа занятий:
|
1349 |
Руководители служб в сфере социальных услуг, не входящие в другие группы |
||
|
(код ОКЗ <1>) |
(наименование) |
(код ОКЗ) |
(наименование) |
Отнесение к видам экономической деятельности:
|
87.30 |
Деятельность по уходу за престарелыми и инвалидами с обеспечением проживания |
|
88.10 |
Предоставление социальных услуг без обеспечения проживания престарелым и инвалидам |
|
(код ОКВЭД <2>) |
(наименование вида экономической деятельности) |
|
Обобщенные трудовые функции |
Трудовые функции |
||||
|
код |
наименование |
уровень квалификации |
наименование |
код |
уровень (подуровень) квалификации |
|
A |
Управление организацией социального обслуживания |
7 |
Планирование деятельности организации социального обслуживания |
A/01.7 |
7 |
|
Организация деятельности организации социального обслуживания |
A/02.7 |
7 |
|||
|
Контроль деятельности организации социального обслуживания |
A/03.7 |
7 |
|||
|
Управление ресурсами организации социального обслуживания |
A/04.7 |
7 |
|||
|
Обеспечение развития организации социального обслуживания |
A/05.7 |
7 |
|||
|
Взаимодействие с получателями социальных услуг в организации социального обслуживания |
A/06.7 |
7 |
|||
|
Обеспечение взаимодействия организации социального обслуживания с вышестоящими и партнерскими организациями |
A/07.7 |
7 |
3.1. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Управление организацией социального обслуживания |
Код |
A |
Уровень квалификации |
7 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Руководитель организации социального обслуживания Директор организации социального обслуживания Заведующий филиалом Заместитель руководителя (директора) |
|
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование — бакалавриат (при наличии бакалавриата по направлению «Социальная работа» — дополнительное профессиональное образование в области управления организацией или управления персоналом, при наличии бакалавриата по направлениям «Менеджмент» или «Государственное и муниципальное управление» — дополнительное профессиональное образование в области социальной работы) или Высшее образование — бакалавриат (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование в области управления и в области социальной работы или Высшее образование — магистратура или специалитет или Высшее образование — магистратура или специалитет (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование в области социальной работы |
|
Требования к опыту практической работы |
Не менее двух лет работы на руководящей должности в системе социальной защиты населения, образования, здравоохранения, государственного и муниципального управления |
|
Особые условия допуска к работе |
Отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации <3> Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации <4> |
|
Другие характеристики |
— |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
1349 |
Руководители служб в сфере социальных услуг, не входящие в другие группы |
|
ЕКС <5> |
— |
Директор учреждения (филиала учреждения) |
|
ОКПДТР <6> |
21588 |
Директор учреждения социального обслуживания (центра социального обслуживания (пожилых и инвалидов), центра социальной помощи семье и детям, социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних, социального приюта для детей и подростков и др.) |
|
ОКСО <7> |
5.38.03.02 |
Менеджмент |
|
5.38.03.04 |
Государственное и муниципальное управление |
|
|
5.39.03.02 |
Социальная работа |
|
|
5.38.04.02 |
Менеджмент |
|
|
5.38.04.04 |
Государственное и муниципальное управление |
|
|
5.39.04.02 |
Социальная работа |
3.1.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Планирование деятельности организации социального обслуживания |
Код |
A/01.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Разработка и утверждение текущих и перспективных планов работы организации |
|
Определение целевых показателей деятельности организации и ее работников |
|
|
Руководство формированием бюджета организации |
|
|
Необходимые умения |
Определять приоритеты, ставить цели и формулировать задачи по деятельности организации социального обслуживания |
|
Формировать систему целевых показателей деятельности организации и ее работников в соответствии со стратегическими и тактическими задачами организации, государственным (муниципальным) заданием на предоставление государственных (муниципальных) услуг (выполнение работ), поручениями вышестоящих организаций |
|
|
Использовать технологии проектирования и прогнозирования в разработке текущих и перспективных планов работы организации |
|
|
Вырабатывать варианты решений поставленных задач и оценивать риски, связанные с их реализацией |
|
|
Анализировать данные финансовой, статистической отчетности и принимать решения по формированию бюджета организации |
|
|
Использовать информационные технологии, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть Интернет для разработки текущих и перспективных планов работы организации |
|
|
Необходимые знания |
Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
|
Технологии организации управленческой деятельности в системе социального обслуживания |
|
|
Основы комплексного планирования деятельности организации социального обслуживания |
|
|
Основы проектного и программно-целевого управления |
|
|
Перспективы развития отрасли социального обслуживания |
|
|
Основы финансового, бухгалтерского и статистического учета в организации социального обслуживания |
|
|
Особенности профиля, специализации и структуры соответствующей организации социального обслуживания |
|
|
Экономические основы социального обслуживания населения |
|
|
Основы проектирования, прогнозирования и моделирования в социальной работе |
|
|
Технологии и передовой опыт социального обслуживания |
|
|
Методы и технологии оценки рисков и управления социальными рисками |
|
|
Другие характеристики |
— |
3.1.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Организация деятельности организации социального обслуживания |
Код |
A/02.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Принятие управленческих решений и утверждение локальных нормативных актов организации, необходимых для оказания социальных услуг населению и функционирования организации |
|
Координация деятельности структурных подразделений организации по реализации утвержденных планов работы, выполнению государственного (муниципального) задания по оказанию социальных услуг, поручений вышестоящих организаций |
|
|
Организация разработки, заключения и проверки исполнения коллективного договора и (или) эффективного контракта |
|
|
Организация деятельности по противодействию коррупции |
|
|
Обеспечение сбора, хранения и обработки информации о получателях социальных услуг с учетом требований законодательства Российской Федерации по защите персональных данных получателей услуг и работников организации |
|
|
Организация подготовки достоверной и актуальной информации для включения и размещения в реестр поставщиков социальных услуг |
|
|
Организация работы по обеспечению в организации условий доступности объекта и услуг инвалидам в соответствии с требованиями, нормативных правовых актов, в том числе организация обследования и паспортизации объектов и услуг |
|
|
Организация работы по обеспечению соблюдения трудового законодательства Российской Федерации, требований охраны труда, пожарной безопасности и санитарно-гигиенических норм |
|
|
Организация мероприятий по профилактике профессионального выгорания работников |
|
|
Обеспечение соблюдения работниками профессионально-этических требований к деятельности |
|
|
Необходимые умения |
Разрабатывать локальные нормативные акты организации, необходимые для обеспечения основной деятельности организации |
|
Организовывать работу и взаимодействие всех структурных подразделений для реализации планов и выполнения государственного (муниципального) задания, поручений вышестоящих организаций |
|
|
Обеспечивать выполнение требований законодательства Российской Федерации по защите персональных данных получателей услуг и работников организации |
|
|
Обеспечивать комплексную безопасность деятельности организации социального обслуживания, включая экологическую и пожарную безопасность |
|
|
Обеспечивать соблюдение требований охраны труда работниками организации социального обслуживания и выполнение ими профессионально-этических требований |
|
|
Обеспечивать в организации условия доступности объекта и услуг инвалидам в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации |
|
|
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации |
|
|
Использовать синформационные технологии, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Необходимые знания |
Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе по обеспечению доступности для инвалидов объектов и услуг с учетом имеющихся у них ограничений жизнедеятельности в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
|
Основы документационного обеспечения деятельности организации социального обслуживания |
|
|
Технологии сбора, обработки и хранения информации, включая нормативные требования к защите персональных данных |
|
|
Технологии организации управленческой деятельности в системе социального обслуживания, в том числе технологии принятия управленческих решений |
|
|
Основы комплексной безопасности жизнедеятельности |
|
|
Этические основы делового общения |
|
|
Другие характеристики |
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации |
3.1.3. Трудовая функция
|
Наименование |
Контроль деятельности организации социального обслуживания |
Код |
A/03.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Контроль выполнения планов и программ деятельности организации, достижения целевых показателей развития организации социального обслуживания, выявление отклонений от плановых показателей организации социального обслуживания и организация своевременного проведения корректирующих и предупреждающих действий с целью устранения выявленных несоответствий |
|
Организация контроля качества, результативности и эффективности оказания социальных услуг, выполнения организационно-методических работ, мониторинга удовлетворенности граждан доступностью и качеством предоставления социальных услуг |
|
|
Создание условий для проведения независимой оценки качества услуг, оказываемых организацией, |
|
|
Организация контроля соблюдения стандартов социальных услуг |
|
|
Контроль соблюдения трудового законодательства Российской Федерации, требований охраны труда, пожарной безопасности и санитарно-гигиенических норм |
|
|
Необходимые умения |
Обеспечивать текущий контроль выполнения плановых целевых показателей развития организации социального обслуживания и своевременно производить корректирующие и предупреждающие действия с целью устранения выявленных несоответствий |
|
Использовать методы и технологии для оценки качества, результативности и эффективности оказания социальных услуг, выполнения организационно-методических работ, в том числе с помощью проведения мониторинга удовлетворенности граждан доступностью и качеством предоставления социальных услуг |
|
|
Взаимодействовать с внешними организациями для проведения независимой оценки качества услуг, оказываемых организацией |
|
|
Организовывать постоянный контроль соблюдения работниками норм трудового законодательства Российской Федерации и требований охраны труда |
|
|
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации |
|
|
Использовать информационные технологии, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Необходимые знания |
Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе административные регламенты и порядки предоставления социальных услуг в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
|
Основы управления персоналом, включая принципы нормирования труда, оценки и мотивации персонала, организации оплаты труда |
|
|
Инновационные и традиционные технологии контроля качества труда работников организации социального обслуживания |
|
|
Основы бюджетного и налогового законодательства Российской Федерации |
|
|
Трудовое законодательство Российской Федерации в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
|
|
Этические основы делового общения |
|
|
Принципы бюджетирования и контроля расходов |
|
|
Другие характеристики |
— |
3.1.4. Трудовая функция
|
Наименование |
Управление ресурсами организации социального обслуживания |
Код |
A/04.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Организация подготовки и утверждение финансовых и бухгалтерских документов организации социального обслуживания |
|
Контроль целевого и эффективного расходования финансовых средств организации социального обслуживания |
|
|
Принятие решений по оснащению организации помещениями, оборудованием, техническими средствами, необходимыми для качественного оказания социальных услуг |
|
|
Принятие решений в области кадровой политики и управления персоналом организации, в том числе решения об утверждении штатного расписания организации и локальных нормативных актов по кадровым вопросам |
|
|
Организация деятельности по повышению профессиональной подготовки работников организации, оценке ее качества, результативности и эффективности |
|
|
Организация проведения специальной оценки условий труда работников |
|
|
Организация мероприятий по привлечению ресурсов организаций, общественных объединений и частных лиц к реализации социального обслуживания граждан |
|
|
Направление сотрудников на прохождение диспансеризации и периодических медицинских осмотров с целью своевременного выявления заболеваний, в том числе инфекционных |
|
|
Необходимые умения |
Контролировать ведение финансовой и бухгалтерской документации, |
|
Обеспечивать контроль целевого и эффективного расходования финансовых средств организации, в том числе на основе внутреннего и внешнего аудита |
|
|
Организовывать мероприятия, направленные на оснащение организации помещениями, оборудованием, техническими средствами, необходимыми для качественного оказания социальных услуг |
|
|
Утверждать штатное расписание организации, разрабатывать и утверждать локальные нормативные акты по кадровым вопросам, моральному и материальному стимулированию кадров организации |
|
|
Обеспечивать необходимое сочетание экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов деятельности организации |
|
|
Принимать меры по обеспечению организации квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, повышению квалификации (в том числе по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов и услуг с учетом имеющихся у них стойких расстройств функций организма и ограничений жизнедеятельности), карьерному росту и контролю состояния их здоровья |
|
|
Организовывать проведение специальной оценки условий труда работников организации |
|
|
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации |
|
|
Взаимодействовать с организациями различных сфер деятельности и форм собственности, общественными объединениями и частными лицами с целью привлечения ресурсов для социального обслуживания граждан |
|
|
Необходимые знания |
Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе административные регламенты и порядки предоставления социальных услуг в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
|
Основы статистической финансовой и бухгалтерской отчетности организации социального обслуживания |
|
|
Основы законодательства Российской Федерации о государственных закупках |
|
|
Методы и технологии предотвращения и профилактики конфликтов |
|
|
Основы комплексной безопасности жизнедеятельности |
|
|
Технологии управления персоналом организации |
|
|
Основы организации системы оплаты труда |
|
|
Трудовое законодательство Российской Федерации в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
|
|
Методы мотивации труда |
|
|
Этические основы делового общения |
|
|
Другие характеристики |
— |
3.1.5. Трудовая функция
|
Наименование |
Обеспечение развития организации социального обслуживания |
Код |
A/05.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Подготовка предложений по формированию стратегических и программных документов в области социального обслуживания граждан по поручению вышестоящей организации |
|
Разработка предложений по повышению эффективности деятельности организации и представление данных предложений в вышестоящую организацию |
|
|
Руководство внедрением в организации инновационных форм деятельности, современных методов и инструментов оказания социальных услуг |
|
|
Обеспечение развития материально-технической базы организации с учетом современных требований к доступности технических средств реабилитации и оснащенности ими организации |
|
|
Организация участия работников в конкурсах профессионального мастерства в сфере социального обслуживания и открытых мероприятиях разного уровня (семинарах, конференциях, круглых столах) |
|
|
Организация разработки и публикации учебно-методических, научно-методических статей, пособий, рекомендаций по вопросам организации социального обслуживания |
|
|
Обеспечение развития кадрового потенциала организации |
|
|
Организация использования маркетинговых технологий с целью исследования и развития рынка социальных услуг, привлечения внимания к социальным проблемам, формирования позитивного имиджа социальной работы и реализующих ее специалистов |
|
|
Необходимые умения |
Анализировать социально-экономическую, социально-демографическую ситуацию для выявления приоритетов, стратегических и тактических целей развития организации |
|
Выявлять потенциал организации для повышения эффективности ее деятельности |
|
|
Разрабатывать предложения по повышению эффективности деятельности организации в области социального обслуживания граждан |
|
|
Разрабатывать проекты локальных нормативных актов и методических документов, необходимых для внедрения современных методов и инструментов оказания социальных услуг |
|
|
Организовывать мероприятия по внедрению инновационных форм деятельности, современных методов и инструментов оказания социальных услуг |
|
|
Мотивировать работников на участие в конкурсах профессионального мастерства в сфере социального обслуживания, в открытых мероприятиях разного уровня (семинарах, конференциях, круглых столах), на разработку учебно-методических, научно-методических публикаций, пособий, рекомендаций по вопросам организации социального обслуживания |
|
|
Готовить презентационные и информационно-аналитические материалы, статьи, справки о деятельности организации социального обслуживания, в том числе для печатных и электронных средств массовой информации |
|
|
Проводить публичные выступления, в том числе в средствах массовой информации, по вопросам социального обслуживания населения |
|
|
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации |
|
|
Использовать информационные технологии, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Необходимые знания |
Основные направления государственной социальной политики, положения стратегий и программ в области социального обслуживания федерального и регионального уровня |
|
Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе требования по обеспечению доступности для инвалидов объектов и услуг с учетом имеющихся у них ограничений жизнедеятельности в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
|
|
Основы анализа статистических и демографических данных |
|
|
Основы проведения исследований в социальной работе |
|
|
Современные методы организации социального обслуживания населения, включая международный опыт |
|
|
Технологии организации управленческой деятельности в системе социального обслуживания |
|
|
Технологии управления персоналом организации |
|
|
Проектирование, прогнозирование и моделирование в социальной работе |
|
|
Маркетинговые технологии в социальной работе |
|
|
Этические основы делового общения |
|
|
Другие характеристики |
— |
3.1.6. Трудовая функция
|
Наименование |
Взаимодействие с получателями социальных услуг в организации социального обслуживания |
Код |
A/06.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Ведение личного приема граждан |
|
Принятие решений и организация деятельности по предоставлению социальных услуг получателям социальных услуг, подписание договоров и актов о предоставлении социальных услуг, реализации индивидуальных программ предоставления социальных услуг |
|
|
Организация социального сопровождения получателей социальных услуг (содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам) |
|
|
Принятие обоснованных решений об отказе в предоставлении социальных услуг |
|
|
Необходимые умения |
Консультировать получателей социальных услуг в рамках компетенции организации в доступной форме, предотвращать возможные конфликтные ситуации |
|
Принимать решения по организации обслуживания получателей социальных услуг |
|
|
Заключать договоры о предоставлении социальных услуг, по реализации индивидуальных программ предоставления социальных услуг |
|
|
Организовывать деятельность специалистов по социальному сопровождению получателей социальных услуг |
|
|
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации |
|
|
Необходимые знания |
Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе административные регламенты и порядки предоставления социальных услуг в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
|
Этические основы социальной работы и делового общения |
|
|
Социально-психологические особенности различных групп граждан — получателей социальных услуг |
|
|
Основы документационного обеспечения деятельности организации социального обслуживания |
|
|
Другие характеристики |
— |
3.1.7. Трудовая функция
|
Наименование |
Обеспечение взаимодействия организации социального обслуживания с вышестоящими и партнерскими организациями |
Код |
A/07.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Организация подготовки и представления отчетности о деятельности организации |
|
Установление деловых связей и организация сотрудничества с различными государственными, общественными, религиозными, негосударственными, добровольческими (волонтерскими) организациями с целью повышения качества и эффективности оказания социальных услуг и развития организации |
|
|
Представление интересов организации в органах государственной власти и местного самоуправления |
|
|
Организация и контроль подготовки и размещения информации об услугах, оказываемых гражданам, на сайте организации, обеспечение информационной открытости организации социального обслуживания |
|
|
Подготовка и представление информации для формирования регистра получателей социальных услуг и реестра поставщиков социальных услуг |
|
|
Организация деятельности по формированию позитивного имиджа, корпоративной культуры организации социального обслуживания |
|
|
Необходимые умения |
Обеспечивать межведомственное взаимодействие в процессе реализации социального обслуживания |
|
Представлять интересы организации в органах государственной власти и органах местного самоуправления |
|
|
Организовывать использование информационных технологий и методов для обеспечения информационной открытости организации социального обслуживания, для информирования об услугах, оказываемых гражданам, на сайте организации в средствах массовой информации и социальных сетях |
|
|
Организовывать деятельность по продвижению позитивного имиджа организации социального обслуживания |
|
|
Публично выступать по вопросам социального обслуживания населения, повышения престижа социальной работы |
|
|
Готовить презентационные и информационно-аналитические материалы, отчеты, статьи, справки о деятельности организации социального обслуживания, в том числе для печатных и электронных средств массовой информации |
|
|
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации |
|
|
Необходимые знания |
Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе административные регламенты и порядки предоставления социальных услуг в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
|
Основы документационного обеспечения деятельности организации социального обслуживания |
|
|
Регламент межведомственного взаимодействия |
|
|
Основы маркетинга в социальной работе |
|
|
Этические основы делового общения |
|
|
Основы информационных технологий в профессиональной деятельности |
|
|
Другие характеристики |
— |
4.1. Ответственная организация-разработчик
|
ФГБОУ ВО «Российский государственный социальный университет», город Москва |
|
|
Ректор |
Починок Наталья Борисовна |
4.2. Наименования организаций-разработчиков
|
1 |
Автономная некоммерческая образовательная организация высшего образования «Институт социального образования», город Воронеж |
|
2 |
Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, город Москва |
|
3 |
Межрегиональная общественная организация «Ассоциация работников социальных служб Российской Федерации», город Москва |
|
4 |
Министерство социального развития Московской области, город Москва |
|
5 |
Общероссийская общественная организация «Союз социальных педагогов и социальных работников», город Москва |
———————————
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
<3> Трудовой кодекс Российской Федерации, статья 351.1 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст. 3; 2015, N 29, ст. 4363).
<4> Приказ Минздравсоцразвития России от 12 апреля 2011 г. N 302н «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда» (зарегистрирован Минюстом России 21 октября 2011 г., регистрационный N 22111), с изменениями, внесенными приказами Минздрава России от 15 мая 2013 г. N 296н (зарегистрирован Минюстом России 3 июля 2013 г., регистрационный N 28970) и от 5 декабря 2014 г. N 801н (зарегистрирован Минюстом России 3 февраля 2015 г., регистрационный N 35848), приказом Минтруда России, Минздрава России от 6 февраля 2018 г. N 62н/49н (зарегистрирован Минюстом России 2 марта 2018 г., регистрационный N 50237), приказом Минздрава России от 13 декабря 2019 г. N 1032н (зарегистрирован Минюстом России 24 декабря 2019 г., регистрационный N 56976), приказом Минтруда России N 187н, Минздрава России N 268н от 3 апреля 2020 г. (зарегистрирован Минюстом России 12 мая 2020 г., регистрационный N 58320), приказом Минздрава России от 18 мая 2020 г. N 455н (зарегистрирован Минюстом России 22 мая 2020 г., регистрационный N 58430).
<5> Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
<6> Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
<7> Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
Техподдержка без выходных
с 8.00 до 20.00
Профессиональный личный куратор
Документы вносятся
в государственный реестр
(ФИС ФРДО)
Бессрочный доступ к курсу
и библиотеке вебинаров
Бесплатный доступ к библиотеке Библиоклуб
Цель программы:
Менеджер в социальной сфере умеет определять меры поддержки определенных категорий населения, добиваться улучшения условий жизни граждан, обеспечивать эффективную работу органов соцзащиты.
Цель программы – научить слушателя методам руководства организацией социального обслуживания.
Слушатели выбирают данный курс, чтобы:
- изменить свою жизнь – освоить интересную высокооплачиваемую профессию;
- расширить и актуализировать знания по своей специальности;
- обойти коллег-конкурентов.
Основные задачи программы:
1. Нормативно-правовые основы социального обслуживания населения.
2. Теория управления и организации труда.
3. Основы проектного и программно-целевого управления.
- Целенаправленность на достижение конечных результатов.
- Системность мер, необходимых для реализации.
- Комплексность – соответствие промежуточных целей основной.
- Обеспеченность ресурсами, необходимыми для реализации проекта.
- Экономическая безопасность.
4. Социальная работа и социальная политика, их взаимосвязь и различия.
- Социальная работа – способ реализации социальной политики, деятельность по социальной защите, поддержке и помощи населению. Влияет на направления, цели, задачи социальной политики.
- Социальная политика направлена на развитие и функционирование социальной сферы.
5. Основы финансового, бухгалтерского и статистического учета в организации социального обслуживания.
6. Основы управления персоналом организации.
- Теории и концепции управления персоналом, созданные основными научными школами менеджмента, механизмы применения их на практике.
- Закономерности, принципы, методы.
- Роль, функции, обязанности, взаимодействия субъектов управления персоналом.
- Сбор информации для изучения факторов, влияющих на эффективность деятельности сотрудников.
- Подбор персонала, определение его профессионального состава и численности в соответствии со стратегическими планами организации.
7. Основы социальной психологии.
8. Социальное обеспечение в РФ и его функции.
9. Меры социальной поддержки отдельных категорий граждан.
10. Теория социальной работы.
11. Технологии социальной работы.
12. Профессионально-этические основы социальной работы.
13. Организация социальной работы.
14. Планирование и контроль деятельности организации социального обслуживания.
15. Управление ресурсами и развитием организации социального
обслуживания.
16. Организационное обеспечение работы органов Пенсионного фонда Российской Федерации.
17. Межведомственное взаимодействие при организации социального обслуживания.
18. Основы антикоррупционной политики.
| №пп |
Наименование дисциплин |
Общая трудоемкость, в акад. часах |
Работа обучающегося в СДО |
Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З) |
||
|
Лекции |
Тестирование |
Практические занятия |
||||
|
Нормативно-правовой раздел |
||||||
|
1 |
Нормативно-правовые основы социального обслуживания населения |
11 |
8 |
1 |
2 |
З |
|
Раздел общепрофессиональных дисциплин
|
||||||
|
2 |
Теория управления и организации труда |
40 |
26 |
2 |
12 |
ДЗ |
|
3 |
Основы проектного и программно-целевого управления |
40 |
26 |
2 |
12 |
ДЗ |
|
4 |
Социальная работа и социальная политика |
38 |
28 |
2 |
8 |
З |
|
5 |
Основы финансового, бухгалтерского и статистического учета в организации социального обслуживания |
38 |
28 |
2 |
8 |
ДЗ |
|
6 |
Основы управления персоналом организации |
38 |
28 |
2 |
8 |
ДЗ |
|
7 |
Основы социальной психологии |
36 |
26 |
2 |
8 |
З |
|
Раздел специальных дисциплин
|
||||||
|
8 |
Социальное обеспечение в РФ и его функции |
66 |
40 |
4 |
14 |
ДЗ |
|
9 |
Меры социальной поддержки отдельных категорий граждан |
50 |
26 |
2 |
12 |
З |
|
10 |
Теория социальной работы |
38 |
28 |
2 |
8 |
З |
|
11 |
Технологии социальной работы |
38 |
28 |
2 |
8 |
З |
|
12 |
Профессионально-этические основы социальной работы |
36 |
26 |
2 |
8 |
З |
|
13 |
Организация социальной работы |
30 |
20 |
2 |
8 |
З |
|
14 |
Планирование и контроль деятельности организации социального обслуживания |
30 |
20 |
2 |
8 |
З |
|
15 |
Управление ресурсами и развитием организации социального обслуживания |
28 |
18 |
2 |
8 |
З |
|
16 |
Организационное обеспечение работы органов Пенсионного фонда Российской Федерации |
29 |
19 |
2 |
8 |
З |
|
17 |
Межведомственное взаимодействие при организации социального обслуживания |
28 |
18 |
2 |
8 |
З |
|
18 |
Основы антикоррупционной политики |
28 |
18 |
2 |
8 |
З |
|
Итоговая аттестация |
8 |
Итоговый междисциплинарный экзамен |
||||
|
ИТОГО
|
650
|
Почему нашему образовательному учреждению можно доверять?
100%
оригинальный
продукт,
разработанный с нуля почетными работниками
образования
от 5 лет
стаж практической
работы тех, кто разрабатывал курс
80%
преподавателей –
кандидаты наук в своей области
Научим именно тому, что
понадобится
вам в работе
Емкая информация без «воды» для
старта
в профессии с нуля или улучшения компетенций на
текущем
месте работы
В материалах учтены изменения в
отрасли,
а также нововведения
Программы составлены
по ФГОС
Лицензия Министерства
образования
РФ № Л035-01298-77/00181484
Член союза
АНО ДПО
ТОП-3 лучших
онлайн-организаций
образования РФ
Общение с другими
слушателями в закрытом
чате в Telegram
Методы обучения
1. Мы разработали образовательную программу профессиональной переподготовки для руководителей организации социального обслуживания так, чтобы обучение давалось легко без потери качества. И слушатели проходили профессиональную переподготовку до конца, не бросали на полпути из-за огромного объема информации и сложных заданий. Могли совмещать обучение с работой или параллельным образованием.
- Курс сжатый, но качественный. Педагоги отобрали для лекций и вебинаров самую важную информацию, основываясь на требованиях профессиональных стандартов, ФГОС, личном трудовом опыте. Теоретические материалы изложены понятным языком, в концентрированном виде, без «воды» и лирических отступлений не по теме.
- Выполнять практические задания, сдавать тесты и зачёты можно в удобное время в пределах учебного графика.
- Мы помогаем слушателям не бояться тестов, зачётов, экзамена. Например, даём 3 попытки, чтобы сдать итоговый междисциплинарный экзамен. Тесты по промежуточным модулям и дисциплинам можно сдавать неограниченное количество раз.
2. Слушатели получают доступ к системе дистанционного обучения (СДО). За время прохождения курса они знакомятся с учебными материалами, выполняют задания, загруженные в СДО. Проходят промежуточные тестирования и итоговую аттестацию.
3. Мы используем несколько видов контента для теоретической подготовки по программам профессиональной переподготовки и повышения квалификации.
- Материалы курса – методички, лекции по программе. Тексты учебных материалов загружены в СДО в виде PDF-файлов. С ними удобно работать: неоднократно перечитывать, скачивать, распечатывать.
- Библиотека вебинаров. Вебинары есть не по всем темам учебного плана. Библиотека вебинаров постоянно пополняется. Вы имеете неограниченный доступ к вебинарам по всем программам Академии.
4. Практическая подготовка слушателей основана на проработке типичных рабочих моментов. Мы даем творческие задания, учим составлять планы занятий, которые пригодятся в «полевых условиях».
Лекционный материал
Практические задания
Тестирования
Результат обучения
- Вы владеете методами управления организацией социального обслуживания, умеете применять их на практике.
- Вы получаете диплом московского учебного заведения, который ценится работодателями и подтверждает вашу квалификацию в соответствии с должностью.
- Вы можете работать в сфере социальной службы, занятости населения, ЗАГС, учреждениях социальной защиты; региональных и международных фондах социальной помощи населению; центрах психологической помощи и социального обслуживания.
- По окончании обучения регистрационные данные выданных документов вносятся в Федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении».
Аудиоотзывы наших
слушателей
Обратную связь выпускников
можно послушать в реальном времени
Преподаватели направления
Научим монетизировать знания и зарабатывать больше
Наставничество HR-специалиста по всем интересующим вопросам
Эффективные консультации по способам повышения дохода
Помощь наставника на старте частной практики после освоения
профессии
Вы получите
Помощь в составлении резюме и поиске новой
высокооплачиваемой работы
Как выбрать компанию для трудоустройства на долгие годы
Ежедневная рассылка с подборкой вакансий по
интересующему вас направлению
Как эффективно пройти испытательный срок
Ответы на вопросы о том, как достичь профессионального
роста, как избежать выгорания и т.п.
Помощь в составлении резюме и поиске новой
высокооплачиваемой работы
Как выбрать компанию для трудоустройства на долгие
годы
Ежедневная рассылка с подборкой вакансий по
интересующему вас направлению
Как эффективно пройти испытательный срок
Ответы на вопросы о том, как достичь
профессионального
роста, как избежать выгорания и т.п.
Ваш наставник в эффективном старте
карьеры
Чирченко Анна Александровна
Руководитель отдела персонала АНО ДПО «НАДПО»
Эксперт в подборе персонала, консультант по
профессиональной ориентации
Практик с опытом работы +15 лет в крупнейших
Российских и Европейских компаниях
Прошла +50 курсов повышения квалификации в HR
Участник международных
выставок и семинаров
Прошла обучение в Русской Школе Управления по
направлению «Эффективное построение системы
обучения и развития персонала»
Эксперт-практик направлений: разработка системы оценки,
адаптации и мотивации персонала,
проведение тренингов,
а также индивидуальных коуч-сессий
Чирченко Анна Александровна
Руководитель отдела персонала
АНО ДПО «НАДПО»
Эксперт в подборе персонала, консультант по
профессиональной ориентации
Практик с опытом работы +15 лет в крупнейших
Российских и Европейских компаниях
Прошла +50 курсов повышения квалификации в HR
Участник международных выставок и семинаров
Прошла обучение в Русской Школе Управления по
направлению «Эффективное построение системы
обучения и развития персонала»
Эксперт-практик направлений: разработка системы оценки,
адаптации и мотивации персонала,
проведение тренингов,
а также индивидуальных коуч-сессий
Оставьте заявку на обучение
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее
время!
и получите информацию, как трудоустроиться после
получения диплома
Требования к слушателям
Для поступления на обучение гражданам Российской Федерации вместе с заявлением необходимо предоставить:
- Диплом о высшем образовании (диплом бакалавра, специалиста, магистра) или диплом о среднем профессиональном образовании.
- Документ, удостоверяющий личность и гражданство.
- Справку с места учёбы для студентов, проходящих обучение в заведениях высшего и среднего профессионального образования (при необходимости).
- Свидетельства об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости).
- СНИЛС.
- Документы принимаются в электронном виде (скан или фото хорошего качества) в форматах JPEG, JPG, PNG, doc, docx, pdf.
Больше программ данного направления
Ваша заявка принята, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!
Еще больше программ данного направления можно запросить у персонального менеджера:
Посмотрите программу
Изучите учебный план
Ознакомьтесь с отзывами
«Руководитель организации социального обслуживания» с присвоением квалификации «Менеджер в социальной сфере»
| №пп |
Наименование дисциплин |
Общая трудоемкость, в акад. часах |
Работа обучающегося в СДО |
Формы промежуточной и итоговой аттестации (ДЗ, З) |
||
|
Лекции |
Тестирование |
Практические занятия |
||||
|
Нормативно-правовой раздел |
||||||
|
1 |
Нормативно-правовые основы социального обслуживания населения |
11 |
8 |
1 |
2 |
З |
| 1.1. | Право социального обеспечения | |||||
| 1.2. | Понятие социального обслуживания и законодательство, его регулирующее | |||||
| 1.3. | Международно-правовое регулирование социального обеспечения | |||||
|
Раздел общепрофессиональных дисциплин
|
||||||
|
2 |
Теория управления и организации труда |
40 |
26 |
2 |
12 |
ДЗ |
| 2.1. | Основы теории организации труда | |||||
| 2.2. | Задачи и функции научной организации труда | |||||
| 2.3. | Содержание работы по организации труда | |||||
| 2.4. | Проектирование и управление организацией труда | |||||
|
3 |
Основы проектного и программно-целевого управления |
40 |
26 |
2 |
12 |
ДЗ |
| 3.1. | Что такое проект и управление проектами | |||||
| 3.2. | Основы управления проектами | |||||
| 3.3. |
Классификация базовых понятий управления проектами |
|||||
| 3.4. |
Организационные структуры управления проектами |
|||||
| 3.5. |
Понятие программно-целевого метода направления |
|||||
|
4 |
Социальная работа и социальная политика |
38 |
28 |
2 |
8 |
З |
| 4.1. |
Исторические корни развития социальной помощи в России |
|||||
| 4.2. | Сущность социальной работы, ее объект и предмет | |||||
| 4.3. |
Категории, закономерности и принципы социальной работы |
|||||
| 4.4. |
Социальная политика, теоретический аспект |
|||||
| 4.5. |
Социальная политика – сущность, характерные черты и особенности |
|||||
|
5 |
Основы финансового, бухгалтерского и статистического учета в организации социального обслуживания |
38 |
28 |
2 |
8 |
ДЗ |
| 5.1. |
Основы организации бухгалтерского финансового учета в организации |
|||||
| 5.2. | Принципы и особенности ведения финансового, бухгалтерского и статистического учета в организации социального обслуживания | |||||
| 5.3. |
Учетная политика государственного бюджетного учреждения на примере «Комплексного центра социального обслуживания населения Сеченовского района» |
|||||
|
6 |
Основы управления персоналом организации |
38 |
28 |
2 |
8 |
ДЗ |
| 6.1. |
Управление персоналом в системе современного менеджмента организации |
|||||
| 6.2. | Политика управления персоналом. Кадровая политика организации | |||||
| 6.3. |
Управление персоналом социальных учреждений |
|||||
|
7 |
Основы социальной психологии |
36 |
26 |
2 |
8 |
З |
| 7.1. |
Социализация как приобщение человека к жизни в обществе |
|||||
| 7.2. | Предмет и место социальной психологии в системе научного знания | |||||
| 7.3. |
Общение и взаимодействие |
|||||
| 7.4. |
Социальная психология групп |
|||||
| 7.5. |
Проблема личности в социальной психологии |
|||||
| 7.6. |
Социальная установка и поведение |
|||||
|
Раздел специальных дисциплин
|
||||||
|
8 |
Социальное обеспечение в РФ и его функции |
66 |
40 |
4 |
14 |
ДЗ |
| 8.1. |
Предмет, метод, система, функции и принципы права социального обеспечения |
|||||
| 8.2. | Стаж в праве социального обеспечения | |||||
| 8.3. |
Пособия |
|||||
| 8.4. |
Социальное и медицинское обслуживание населения |
|||||
| 8.5. |
Льготы в праве социального обеспечения |
|||||
|
9 |
Меры социальной поддержки отдельных категорий граждан |
50 |
26 |
2 |
12 |
З |
| 9.1. |
Основные формы и виды социального обслуживания. Меры социальной поддержки граждан |
|||||
| 9.2. | Правовые основы определения права на определение услуг и мер социальной поддержки | |||||
|
10 |
Теория социальной работы |
38 |
28 |
2 |
8 |
З |
| 10.1. |
Теория и технологии социальной работы |
|||||
| 10.2. | Технологии управления в социальной сфере | |||||
|
11 |
Технологии социальной работы |
38 |
28 |
2 |
8 |
З |
| 11.1. |
Управление социальными инновациями |
|||||
| 11.2. | Сущность и особенности управления социальными инновациями | |||||
| 11.3. |
Социальная диагностика: цели, этапы и способы проведения |
|||||
|
12 |
Профессионально-этические основы социальной работы |
36 |
26 |
2 |
8 |
З |
| 12.1. |
Теоретико-методологические основы этики социальной работы |
|||||
| 12.2. | Профессионально значимые ценности и нравственные императивы социальной работы | |||||
| 12.3. |
Этический кодекс профессии |
|||||
| 12.4. |
Деонтологические аспекты социальной работы |
|||||
|
13 |
Организация социальной работы |
30 |
20 |
2 |
8 |
З |
| 13.1. |
Организация социального обслуживания и социальной поддержки граждан |
|||||
| 13.2. | Социальный менеджмент как новая форма управления социальными процессами и отношениями в организациях социальной сферы | |||||
|
14 |
Планирование и контроль деятельности организации социального обслуживания |
30 |
20 |
2 |
8 |
З |
| 14.1. |
Мониторинг, прогнозирование и проектирование социального обслуживания |
|||||
| 14.2. | Контроль качества и эффективности социального обслуживания и предоставления мер социальной поддержки | |||||
|
15 |
Управление ресурсами и развитием организации социального обслуживания |
28 |
18 |
2 |
8 |
З |
|
16 |
Организационное обеспечение работы органов Пенсионного фонда Российской Федерации |
29 |
19 |
2 |
8 |
З |
| 16.1. |
Пенсионное обеспечение. Общая характеристика пенсионного законодательства |
|||||
| 16.2. | Организационное обеспечение граждан пенсиями и выплатами | |||||
|
17 |
Межведомственное взаимодействие при организации социального обслуживания |
28 |
18 |
2 |
8 |
З |
| 17.1. |
Межведомственное взаимодействие в социальной сфере |
|||||
| 17.2. | Межведомственная организация социального сопровождения семей с детьми | |||||
| 17.3. |
Методические рекомендации по совершенствованию межведомственного взаимодействия |
|||||
|
18 |
Основы антикоррупционной политики |
28 |
18 |
2 |
8 |
З |
| 18.1. |
Антикоррупционное законодательство в России |
|||||
| 18.2. | Специализированные государственные органы в сфере противодействия коррупции | |||||
| 18.3. |
Международный опыт противодействия коррупции |
|||||
|
Итоговая аттестация |
8 |
Итоговый междисциплинарный экзамен |
||||
|
ИТОГО
|
650
|
”
Очень хорошо продуманный и информативно-богатый курс. Особенно хочется отметить практически моментальную проверку заданий и ответов на вопросы. Очень много новой и полезной информации.
Рюмина-Македонова Наталья Викторовна , 06.02.2023
”
Я только начала обучение, пока всё достаточно ясно и понятно. Самое главное – доступно в любое время суток. Думаю, наше сотрудничество будет плодотворным.
Адова Марина Григорьевна, п.Солнечный , 15.04.2022
”
С одной стороны, всё просто! С другой – какой же это трудоёмкий, кропотливый, долговременный труд! Спасибо за растолкование этого материала и за возможность его пересматривать!
Жидкова Надежда Сергеевна, г.Балаково , 17.06.2022
”
Ёмкий, разносторонний курс!
Лупоносова Анна Николаевна. г.Сальск , 24.01.2022
”
Огромное спасибо команде НАДПО!!! В начале были сомнения, которые развеялись сразу же после прохождения первого теста. Четко и грамотно построена программа, в которой отражены важные и необходимые в работе темы. Да, сложно, но очень интересно. Есть огромное желание и дальше продолжить обучение по другим программам. Доступно, интересно, важно. Особое спасибо наставнику, который в любое время суток на связи с вами и профессионально поможет в выполнении любого задания. Желаю вашей команде успехов, идти вперед и не останавливаться!!!
Шульга Елена Викторовна, г.Александров , 15.09.2021
”
Курс понравился, все ясно и доступно.
Мартынова Юлия Михайловна, Московская область , 16.05.2021
”
Прошла курс с удовольствием. Практически на одном дыхании. Много материалов сохранила для себя – за это отдельная благодарность организаторам обучения. Получила удовольствие от учебы и новую специальность. Спасибо.
Миндубаева Рушания Ирековна, Мендеелевск
”
Хорошо разработанная программа, объемные знания получила по специальности, а главное – конкурентоспособный диплом. Спасибо НАДПО за возможность обучения. Рекомендую курс к изучению.
Нещеткина Марина Владиславовна, Киров
Загрузить ещё…
