Руководство плохо относиться

Если при каждом разговоре с боссом вы живо представляете себе, как он подписывает приказ о вашем увольнении, знайте — вы не одиноки.

Новый масштабный опрос от, посвященнsq поиску работы, выявил, что 32% респондента назвали своего начальника «ужасным», и лишь 15% — «великолепным».

Плохой руководитель оказывает негативное влияние не только на карьеру, но и на личную жизнь подчиненных, Хороший руководитель же, напротив, делает все, чтобы они преуспели во всех направлениях.

Вы должны научиться выявлять плохих руководителей и «принимать меры, призванные снизить уровень стресса, и взять отношения под свой контроль». 

Мы составили список из 24 признаков руководителя, способного уничтожить все, к чему стремятся его сотрудники, и попытались дать советы о том, как это предотвратить.

Он лжет

Человек, пойманный на лжи, ненадежен. Вряд ли с ним можно выстроить продуктивные взаимоотношения. «Некоторые люди так часто повторяют лживые истории, что сами начинают в них верить», — говорит Тейлор. — «Они пытаются оправдать себя тем, что другие тоже лгут, пытаются переложить на окружающих ответственность за свои поступки или скрыть свои ошибки, рассказывая небылицы».

Некоторые же просто не готовы к последствиям, которые может повлечь за собой правда.

«Выясните, что заставляет вашего начальника лгать», — предлагает Тейлор. — «Убедитесь в том, что владеете информацией в полном объеме прежде, чем приступить к расспросам. Не нападайте на него и не отпускайте саркастичные замечания, а просто предложите поговорить открыто».

Он никогда не признает свои ошибки

Умение признать свои ошибки высоко ценится в профессиональной среде. Если руководитель отказывается признать, что он неправ, скорее всего, он не готов ради вас выйти из своей зоны комфорта.

Национальное независимое исследование, проведенное Lynn Taylor Consulting, выяснило, что, по словам 91% опрошенных, умение начальника нести ответственность за ошибки является важным фактором повышения уровни удовлетворенности сотрудников.

«Признавая свои ошибки, руководитель дает подчиненным понять, что он поощряет разумные риски, без которых не может быть инноваций», — говорит Тейлор.

Он дает слишком много обещаний

Лишние обещания порождают недоверие. «Возможно, вам обещали повышение, новые обязанности или прибавку, но вы так ничего и не получили», — описывает ситуацию Тейлор. — «Если личные беседы не дают никаких результатов, вы можете попробовать пообщаться на эту тему посредством электронной почты. Если ответа по-прежнему нет, есть повод задуматься». 

Он часто ругает вас за проступки и редко хвалит за успехи

Начальник унизил вас на глазах коллег? Будьте уверены, это произойдет снова! Хорошие руководители знают, о чем следует говорить с глазу на глаз.

В этом случае Оливер предлагает принести руководителю свои извинения за закрытыми дверями.

«Может показаться, что это неверный шаг, ведь вы ни в чем не виноваты. Тем не менее, если вы последуете этому совету, то сможете добиться неожиданных результатов», — пишет она. — «Вы установите особую связь с другим человеком. Скажите: «Я виню себя в том, что утром вы вышли из себя. Очевидно, я слишком сильно на вас полагался. Если у вас есть ко мне вопросы, я предпочел бы обсудить их без посторонних».

Он ждет, что вы будете похожи на него

Многим людям нравятся те, кто на них похож. Хорошие руководители знают, что основой лучших команд является разнообразие. Если руководитель постоянно проецирует свои представления на то, что вы делаете, воспользуйтесь одним или двумя указаниями и поблагодарите за все остальные советы. Храните верность себе, не забывая демонстрировать, что вы цените предложения со стороны.

Он склонен к чрезмерному контролю

Руководитель слишком сильно на вас надавил, и вы не смогли эффективно справиться с задачей? Возможно, вам стоит приготовиться к тому, что будет дальше.

«Если руководитель хочет получать детальные отчеты о каждой встрече или звонке, делайте записи и отправляйте их ему», — предлагает Оливер. — «Он почувствует себя в курсе всех дел и оставит вас в покое».

«Плотное общение с чрезмерно требовательным руководителем погасит его желание постоянно вас проверять и заставит его вам доверять», — добавляет Оливер.

Он постоянно звонит вам по выходным

Вы упорно трудились и заслужили отдых, однако руководитель не стесняется звонить вам в нерабочие часы. В этом случае Оливер рекомендует как можно раньше установить границы допустимого.

«Чрезмерно властные начальники боятся разлуки со своими подчиненными, однако вы можете с этим справиться», — добавляет Тейлор. — «Расценивайте такого руководителя как ребенка, у которого начался кризис двух лет, и соответствующим образом планируйте свои действия — выходной, уход или опоздание, отпуск и т.д.» Если вы будете отсутствовать, предупредите об этом заранее и сообщите, что контролируете ситуацию, со всеми необходимыми подробностями.

Он заводит любимчиков

Стремление иметь любимчиков не позволяет руководителю по достоинству оценивать таланты и умения всех сотрудников. Такой начальник вряд ли будет справедливо обращаться со всеми членами команды.

«Неважно, как упорно вы трудитесь и каких результатов достигаете, любимчик все равно получает самое лучшее», — поясняет Тейлор. — «В такой ситуации стоит сохранять положительный настрой и хвалить своих коллег за командные усилия. Так вы признаете заслуги других людей и продемонстрируете, как признание влияет на кого-то вроде вас».

Он не хочет слушать ваши доводы

Упрямые начальники встречаются очень часто. «Между отсутствием субординации и конструктивным спором есть тонкая разница», — говорит Тейлор. — «Если руководитель настаивает на своем, будет лучше подчиниться». 

«Не стоит вступать в один и тот же спор повторно. Измените свои аргументы, чтобы найти компромисс, или попытайтесь собрать доказательства своей правоты, если для вас это действительно важно. В противном случае вы выиграете битву, но проиграете войну».

Он пытается привлечь к себе всеобщее внимание

Рассказывая об успехах, некоторые руководители постоянно используют слово «я». Некоторые из них «забывают» пригласить сотрудников на встречи, где обсуждаются результаты их труда.

«Возможно, руководитель хочет вытеснить вас из-под софитов и занять это теплое место», — предупреждает Оливер.

«Потребность защищать свою территорию — это основной признак плохого руководителя», — добавляет Тейлор. — «Если начальник присваивает всю славу себе, будет лучше поговорить с ним и попытаться выяснить истинные причины такого поведения».

Он не дает значимых отзывов о проделанной работе

Доводилось ли вам чувствовать, что вы ничего не почерпнули из разговора с руководителем? Предположим, слов было много, но все они были пространными и ничем вам не помогли. «Возможно, руководитель просто не знал, что сказать, или просто не хотел давать вам полезные советы», — говорит Оливер.

Умалчивание информации дает ему некоторое преимущество, однако это означает, что он не умеет играть в команде.

«Вам предстоит решить, готовы ли вы доверить свою карьеру такому человеку. Скорее всего, будет лучше поискать команду, которая сможет помочь вам в развитии», — говорит Тейлор.

Он сплетничает

Если руководитель распространяет сплетни о сотрудников, это странно и очень непрофессионально. «Если начальник пытается с вами кого-то обсудить, дипломатично стойте в стороне», — рекомендует Тейлор. — «В противном случае вы быстро станете изгоем в коллективе».

Попытайтесь вернуть разговор в профессиональное русло, например: «Хммм, не слышал ничего такого. Но пока вы отвлеклись, я хотел бы рассказать кое-что о проекте Х…»

Он дразнит сотрудников или пытается с ними флиртовать

«Шутки начальника могут быть оскорбительными, даже если он сам того не замечает. В конце концов, подчиненные не равны ему по статусу», — объясняет Тейлор. — «Неумение видеть различия между юмором и насмешкой — признак людей с низким уровнем эмоционального интеллекта».

Столь же недопустимым образом ведут себя руководители, которые пересекают опасную черту и флиртуют с подчиненными. «Флирт — это не обязательно сексуальное домогательство», — говорит Тейлор. — «Это могут быть нежелательные комментарии, которые звучат игриво или странно».

Если руководитель комментирует ваши действия дружелюбно, это хорошо. Если он слишком усердствует, у вас есть все основания поговорить об этом.

Руководитель постоянно меняет свое мнение

Звучит знакомо? Утром он говорит одно, за обедом — другое… 

«Выберите вариант, который принесет вам наибольшую пользу, и придерживайтесь его», — советует Оливер. — «Не думайте, что вы целиком и полностью зависите от руководителя. Не спрашивайте разрешения, а информируйте его о своих намерениях. Если он будет против, он даст вам знать».

Тейлор говорит, что с непостоянными начальниками справиться непросто, потому что они часто отменяют задания, которые уже были начаты. «Все это влияет на инициативность команды, значительно подрывает ее боевой дух и работоспособность», — добавляет она.

Тейлор советует немного выжидать перед тем, как бросаться выполнять любую приходить такого начальника. «Кроме того, вы можете задавать безобидные вдумчивые вопросы о его новых идеях», — предлагает она. Это может заставить руководителя задуматься, и в следующий раз он будет аккуратнее раздавать «срочные» задания.

Он не дает вам шанса засветиться

Мало что раздражает сильнее, чем рутинные обязанности, которые нужно выполнять изо дня в день, особенно после того, как вы озвучили свою заинтересованность в развитии и расширении возможностей.

«Если вы чувствуете, что ваши просьбы остаются без внимания, вы можете продемонстрировать свои деловые качества в текущем проекте или выдвинуть новую рационализаторскую идею, узнать, как ваши навыки могут пригодиться в инициативе X или Y, с разрешения руководителя поработать в другом отделе и приобрести уникальный опыт», — говорит Тейлор.

Он ведет себя пассивно-агрессивно или игнорирует вас

Один из самых раздражающих и явных признаков плохого руководителя заключается в том, что его подчиненные никогда не знают, чего от него следует ожидать. «В большинстве своем сотрудники предпочитают резкую, но открытую критику мнимому дружелюбию и ударам исподтишка», — объясняет Тейлор.

Он невнимателен, и это тоже проблема

 «Если руководитель не способен удерживать внимание, это сильно вредит мотивации. Сотрудники думают, что они тратят свое время впустую», — говорит она. — «Понаблюдайте за тем, какими способами удерживают внимание начальника ваши коллеги».

У него часто меняется настроение

«Далеко не всем удается все время вести себя последовательно. Настроение плохого начальника меняется слишком быстро. Утром он может вести себя мило и обходительно, но через час превращается в разъяренного быка», — говорит Тейлор. — «Разумеется, вы можете бурно реагировать на его выходки и следовать его примеру или проявлять сдержанность, подавляя всеобщую панику».

Используйте конструктивный подход, предлагая рациональные аргументы, например: «Вы правы, но проект сдавать только завтра, у нас полно времени на то, чтобы все закончить». Помните, что смена настроения руководителя далеко не всегда зависит от ваших поступков.

Он никогда не обсуждает с сотрудниками их будущее

Босс редко рассказывает вам о том, что будет дальше, и не пытается подробно описывать направление движения по карьерному пути? «Хороший руководитель всегда обсуждает подобные вопросы, а не просто оценивает текущую ситуацию», — утверждает Тейлор. — «Он делает это на регулярной основе и не ждет чрезвычайных ситуаций — например, когда вас позовут на новую работу».

Вам все сложнее вставать по утрам

Если перед каждой встречей с руководителем ваши внутренности сжимаются, а по утрам вы не можете заставить себя встать с постели, примите это к сведению. Возможно, всему виной ужасный начальник.

«Нет ничего хуже бездействия», — говорит Тейлор. — «Проанализируйте ситуацию, чтобы понять, стоит ли она ваших усилий. В случае положительного ответа придется привлечь к делу дипломатию».

Он очень легко и часто раздражается

Никому не нравятся руководители, которые не могут себя контролировать. «Если вы попали в подобное положение, наведайтесь на портал, посвященный поиску работы», — советует Тейлор.

Если же начальник выходит из себя лишь изредка, возможно, у вас есть шанс с этим справиться.

«Используйте алгоритм CALM: общайтесь (Communicate) как можно чаще и в привычной для собеседника манере; предсказывайте (Anticipate) возможные проблемы и разрабатывайте решения заранее; смейтесь (Laugh), это поможет руководителю сохранять рациональность мышления; управляйте им (Manage Up), дипломатично задавая границы и предлагая свои идеи», — советует Тейлор. — «В общении с чрезмерно эмоциональными руководителями главную роль играет своевременность. Не доказывайте свою точку зрения с фанатичным рвением, не заходите к начальнику ранним утром, перед обедом или после того, как он выслушал плохие новости от кого-то другого».

Он эгоцентричен

Ваш начальник свято верит в то, что весь мир вращается вокруг него? «Некоторые люди мгновенно переводят любой разговор на себя. Они начинают рассказывать о том, что с ними произошло, с кем они разговаривали, играли в гольф и т.д.», — говорит Тейлор. Вы можете вернуть разговор в нужное русло, сказав: «Как интересно! Это напомнило мне о задании, которые вы дали мне вчера». После этого не переставайте говорить, пока не завладеете вниманием начальника. 

Ему всегда кажется, что вы делаете недостаточно

«На часах всего 8:30, а ваш почтовый ящик уже разрывается от запросов и указания», — рассказывает Тейлор. — «Вы работаете 24 часа в день, 7 дней в неделю, но босс все равно недоволен».

Он должен понять, что рабочее время ограничено, и вы не можете хорошо справляться со всем и сразу. Если вы не поднимете эту тему, руководитель продолжит на вас давить. 

Он резко забирает у вас проекты

«В пятницу вас назначают главным в проекте года, но в понедельник оказывается, что эта честь уже принадлежит кому-то еще», — описывает ситуацию Тейлор. — «И вам кажется, будто у вас вышибли землю из-под ног».

По ее словам, вы можете попросить объяснений, однако это нужно сделать тактично. Не говорите: «Вы отдали мой проект Джону?!» Соберитесь с мыслями и постарайтесь не проявлять сильных эмоций.

Попросите о личной встрече и скажите: «Я хочу работать на пределе своих возможностей, поэтому я возлагал на тот проект большие надежды. Почему планы поменялись?»

«Возможно, руководитель относится подобным образом не только к вам. Не думайте, что вы чем-то отличаетесь от остальных», — советует Тейлор. — «Если вы регулярно теряете проекты, попытайтесь вычислить тенденцию в поведении начальника. Просите об определенных заданиях и анализируйте ответы».

Им правит иррациональный страх

Если руководитель ведет себя так, будто завтра наступит конец света, его страх распространяется по всему офису и не позволяет сотрудникам сосредоточиться на работе. «Станьте для него образцом рассудительности, задавая вопросы в стиле «а что, если» и указывая на положительные стороны и реальные факты», — советует Тейлор.

businessinsider.com, перевод: Айрапетова Ольга

Причины плохого отношения руководителя

Существует несколько наиболее распространенных факторов, по которым отношения могут не складываться:

Тем не менее если скрытый конфликт существует, то необходимо правильно его преодолеть.

Психология взаимоотношений с начальником

Когда обоюдная антипатия приближается к критической точке, то шансы исправить положение стремятся к нулю. Эмоции превалируют над логикой, раскручивается пружина действий и противодействий. В подобной ситуации необходимо «остановиться» и на короткое время уйти с поля зрения шефа. Сделайте небольшой перерыв и подождите пока оба остынете. Конечно, если все очень запущенно, то лучше взять отгул или даже отпуск. В тайм-аут попытайтесь понять намерения и логику начальника, а также проанализируйте все совершенные вами действия. Когда человек успокаивается, как правило, приходит решение урегулировать разногласия или даже конфликт.

Стратегия понимания. Выберете удобное время, когда шеф будет не очень занят, плюс в нормально настроен и начните разговор. Исключите тактику форсирования — продвигайтесь маленькими шагами, при этом внимательно наблюдайте за реакцией начальника. Концентрируя разговор на темах, которые у него вызывают согласие можно существенно изменить атмосферу. Потом осторожно «откройте» один из спорных моментов.

Проанализируйте вопросы, создающие неудовольствие и соотнесите их с расхождениями, которые основаны на эмоциях и раздражающих стереотипах. Ведь очень часто при непонимании мы «ведем бой с приведениями», то есть боремся не с реальностью, а с тем, что, по нашему воображению, представляет реальность. Прояснение позиций, влекущих непонимание, поможет увидеть и понять, что лежит в основе проблемы. Однако если наталкиваетесь на конфронтацию, сразу прекращайте все попытки. В таких случаях можно предположить: начальник — человек, нацеленный на полное доминирование.

Рекомендация. Примите все возможные меры предосторожности. А именно: безошибочно выполняйте служебные обязанности, следите за каждым действием и высказыванием.

Тактика. Не реагируйте на психологическое давление и корректно демонстрируйте, что характер такого взаимодействия с вами не приемлем.

«Игры» руководителей

Теперь рассмотрим вторую и третью причины, по которой возникает непонимание в отношениях с руководителем, то есть шеф временно и/или постоянно не комфортно чувствует себя на данной должности или придерживается авторитарного стиля управления. В подобных случаях даже не начинайте анализировать, почему это происходит (не ваша проблема). Однако выработайте правильную стратегию реагирования на наиболее часто встречающиеся нарекания.

5 приемов, при помощи которых начальник манипулирует вами и тактики защиты

Отношения с начальником: дежурный сюрприз. Вы уверенно отчитываетесь о проделанной работе, ведь показатели хорошие. Руководитель же с мрачным видом выслушивает отчет, а затем начинает распекать за несущественные нюансы, когда должен был бы поощрить. Конечно, есть вероятность, что именно эти моменты по каким-то причинам его особенно волнуют. Также может быть — он пытается найти повод сорвать плохое настроение или утвердиться…

Тактика защиты. Сначала дайте возможность шефу выговориться (ничего не отрицайте). Затем измените «фокус» разговора, обратив его внимание на достижения. Обязательно заметьте, что не ожидали услышать критику и спокойно попросите, чтобы на просчеты он указывал сразу, ведь это позволит своевременно скорректировать результат работы. И главное — наперед поблагодарите за потенциальные регулярные и короткие «планерки» лично для вас с целью уточнения заданий.

Отношения с начальником: драконовские требования. Руководитель отличается настолько авторитарным стилем управления, что даже слова вымолвить нельзя. Весь коллектив стонет, но выполняет все распоряжения. Вы деликатно пытаетесь сказать шефу о сложностях специалистов команды. В ответ же слышите: «Недовольны только вы». Конечно, он может быть полностью в этом уверен. Но более вероятно, что босс использует распространенную технику манипуляции — ее психологи называют нормативным давлением. Говоря, что «вы единственный» — руководитель воздействует на ту часть психики, которая не позволяет получить статус аутсайдера или жалобщика.

Тактика защиты: не вступайте в спор (он будет безрезультатным), а просто скажите, что хотели бы поговорить с глазу на глаз об аспектах, которые кажутся вам проблемными. После беседы (это очень важно) не забудьте поблагодарить шефа. Последняя фраза должна быть следующей: «Я понимаю, вы, возможно, не одобряете мое несогласие. Но я благодарен, что позволили мне высказать свое мнение и разъяснили ситуацию».

Отношения с начальником: обвинительная игра. Руководитель допустил ошибку и для сохранения своего имиджа «переводит стрелки» на вас.

Тактика защиты: примите удар на себя перед коллегами и даже перед вышестоящим руководством. Ведь ситуация ухудшиться, если вы попробуете сказать правду. Рекомендуется подтвердить наличие проблемы, при этом употребляя местоимение «мы» («мы допустили просчет»), таким образом, передается сигнал, что ошиблись не только вы. Решите проблему, рассказав о каждом действие и шаге, которые именно вы (уже не «мы») предприняли. Практикуйте защитное делопроизводство — сохраняйте все распоряжения, приказы и указы. Другими словами, собирайте «долговые обязательства», а когда гроза утихнет, тактично намекните шефу, что были рады помочь.

Отношения с начальником: похищение идей. Предложенную вами новую схему оптимизации какого-либо производственного процесса руководитель не одобрил. Ну, что ж — он лучше осведомлен о текущих задачах и целях компании. Однако через определенное время вы узнаете: ваш концепт шеф озвучил перед вышестоящим руководством, причем как свой и он был принят.

Тактика защиты: везде и всем рассказывайте, какой у вас замечательный руководитель — он поддержал ваше предложение. Во-первых, коллеги будут знать, кому принадлежит ноу-хау. Во-вторых, начальнику обязательно передадут ваши слова, то есть как хорошо вы о нем отзываетесь. Продвигайте себя — не молчите о своих успехах, достижениях и результатах. Ищите союзников в других подразделениях.

Отношения с начальником: ловушка. Руководитель ставит очень сложное задание, для выполнения которого у вас не хватает или опыта, или людей, или техники, или времени… Проанализировав фронт работ, вы обращаетесь к нему за помощью, но получаете отказ. Возможны 3 причины: шеф действительно очень занят; считает, что у вас есть все необходимые ресурсы для успешного выполнения задачи; играет вашей карьерой. Далее события могут развиваться по двум сценариям. Первый — в последний момент шеф решает проблему, демонстрируя, что никто не в силах его заменить. Второй — после того, как вы не справитесь, последует серьезное взыскание.

Тактика защиты: постарайтесь получить помощь от компетентных коллег. Крайний шаг — подумайте о возможности перевода в другое структурное подразделение. Ведь в некоторых случаях босса просто невозможно переиграть.

«Приведу несколько советов, которые помогут избежать конфликтов:

Бывают руководители строгие. Бывают жесткие. Но это еще не говорит о токсичности. Токсичность выражается не в строгости, а в методах воздействия и общения с подчиненными.

Токсичность руководителя — это когда психологический дискомфорт становится нормой для коллектива. Как следствие, сотрудники делают ровно столько, сколько от них требуется и ни на йоту больше, по своей воле ни минуты не задерживаются на работе, перестают проявлять инициативу. И много других «прелестей».

Токсичные руководители бывают. И мне встречались неоднократно. Иногда это были несвязанные напрямую со мной руководители других департаментов, иногда сотрудники других отделов и даже однажды — мой собственный начальник, он же собственник бизнеса. Заметила, что компании с токсичными руководителями бывают двух видов.

Первый — это когда в нормальной компании встречаются отдельные токсичные личности. Подчиненные страдают, коллеги из других отделов избегают лишних контактов, и даже начальство учитывает нрав этого персонажа больше, чем нравы других подчиненных.

Когда такой сотрудник занимает высокую позицию и по разным причинам продолжает занимать ее продолжительное время, ситуация ограничивается тем, что с этим сотрудником становится тяжело работать. Но окружающие приспосабливаются к такому общению.

Второй пример — когда токсичным является первое лицо компании. Тогда вся система пропитывается неэкологичными принципами управления.

Наблюдала, как подобная компания разделилась на две обособленные части: небожителей и челядь. Уж простите за максимализм терминов, но рабочие ситуации так и выглядят.

Небожители, то есть верхушка управления компании, транслирует такие же токсичные принципы на подчиненных. В то же время сами испытывают плоды токсичности первого лица на себе лично.

Как только такой небожитель сам попадает на ковер, у него нет инструментов против токсичности шефа. Челядь — это рядовые сотрудники и управленцы средней руки, которые несут на себе бремя таких методов управления. С небожителями они не в одной команде, а по разную сторону баррикад.

Признаки токсичного руководителя

Если вы хоть раз сталкивались с токсичным руководителем, то распознаете такую компанию с порога, в прямом смысле — заходя в офис.

Рядовые сотрудники здесь тише воды, ниже травы. Как правило, вежливы, даже услужливы. На своем уровне у них нормальные межличностные отношения. Но как только открывается дверь кабинета начальника, разговоры стихают, лица становятся серьезными, все делают крайне занятый и умный вид.

Даже интерьер офиса говорит о многом. Наблюдаются имперские замашки: огромный холл и кабинет для самого главного руководителя и скромные условия для рядовых сотрудников.

В одном офисе с таким руководителем видела даже устрашающую табличку «Не забудьте выключить телефоны в приемной». В другом офисе в холле перед кабинетом директора стоял кулер с водой, а в кабинете директора — видеокамера с обзором холла. Когда директор был на месте, сотрудники переставали пить чай, потому что приходилось идти к кулеру, и это видел руководитель.

Идолопоклонство. Каким-то образом коллектив начинает называть токсичного руководителя папой, мамой, шефом, боссом или просто местоимением в третьем лице. Вроде «его сегодня не будет».

Стукачество. Когда управление людьми строится на страхе, когда руководители в работе не обращаются к человеческим ценностям, эти самые ценности вымываются из ежедневной жизни команды. Да и команды-то нет. Здесь каждый сам за себя.

Излюбленный метод продвижения и зарабатывания звездочек на погоны — донести на коллегу, указать на ошибки, быть хорошим в глазах начальства за счет промахов другого.

Инструменты токсичного руководителя

Они разнообразны.

Обесценивание заслуг сотрудника

Любой ваш результат будет недостаточно хорош. Все-таки можно было лучше, быстрее, результативнее. А если эффект от работы трудно недооценить, то его достижение будет приписано всему коллективу, удачно сложившейся ситуации, погоде, самому начальнику. И не постесняется.

Безразличие к инициативам

Какие бы блестящие идеи вы ни подавали, все будут восприняты равнодушно. Хотите, делайте сами, а от меня поддержки не ждите. Идеи требуют изменений в укладе работы и ведения бизнеса. А это непривычно, неизвестно еще, чем кончится. А вдруг пошатнется выстроенная система взаимоотношений? Опасно.

Без права на ошибку

Даже незначительные ошибки раздуваются до размеров слона, а затем выдается такая же бурная негативная реакция: крики, унижения, угрозы. Тут кто что больше любит. Иногда в ход идет весь арсенал.

Манипуляция

Например, своим поведением и настроением. Токсичный начальник и не думает скрывать плохое настроение, пусть даже его испортила не рабочая, а личная ситуация.

Когда шеф появляется в плохом настроении, по офису пробегает шепоток, что шеф не в духе. Никто не ходит покурить, не пьет чай. Все заняты работой. В таком режиме производительность как бы повышается. Из чего начальник делает вывод: когда я зол — люди лучше работают. Значит, манипулировать и проявлять плохое настроение выгодно.

Шантаж

«Пиши заявление, зачем мне такие сотрудники, такое руководство отделом никуда не годится». У руководителя способов шантажа подчиненных хоть отбавляй. И токсичный руководитель с удовольствием ими пользуется.

Копание в деталях

Не о смыслах, а о внешней обертке. В моем примере собственник бизнеса лично вычитывал статьи и исправлял слова, которые не входили в его словарный запас. Приходилось согласовывать не содержание статьи и не факты, а, например, глагол, который употреблялся в тексте.

Неуважение к рабочему времени и задачам других

«Я на обеде», а клиент или сотрудник, который полтора часа ждет выписки счета, подождет. Сотрудники в ожидании аудиенции токсичного руководителя проводят у дверей и 40, и 60 минут, и полтора часа. При том что руководитель сам вызвал сотрудника к обозначенному времени. И уйти нельзя.

Угрозы

Управление в компании построено на страхе. Токсичный руководитель считает, что это лучший мотиватор в управлении людьми. Люди начинают шевелиться, когда боятся.

Методики вроде ситуативного лидерства, типологии подчиненных, экологичного управления здесь — просто чепуха. Все строго: я сказал, все побежали работать.

Однажды была свидетелем совещания. В компании наступили кризисные времена: продажи упали, пришлось сокращать штат. И вот токсичный руководитель собирает оставшихся в команде сотрудников и в течение 40 минут угрожает тем, что если они в такое тяжелое время будут плохо работать, а значит, предадут компанию, им укажут на дверь. Это вам не лояльность и вовлеченность.

Перспективы работы с токсичным управлением

Вариантов здесь немного. Вы либо подчинитесь системе, либо сразу поймете, что это не для вас, либо третий, промежуточный, — проработаете какое-то недолгое время. Зависит от вашего терпения, мотивации и личной ситуации.

Со мной случился третий вариант. Меня хватило на полтора года, но я так и не сблизилась с топ-менеджментом просто потому, что практикую другие методы руководства.

Итак, вариант первый. Если ваша самооценка неустойчива, ежедневная критика, обесценивание, манипуляции довольно скоро пошатнут веру в свои силы и профессионализм.

На выходе — неуверенный в себе человек, который не замечает собственных успехов, достижения в работе считает чем-то самим собой разумеющимся, не присваивает себе собственные заслуги.

Вариант второй. Вы более осознанны. Или менее терпеливы. В течение короткого времени вам становится понятен весь расклад в компании и принципы управления. Ваша карьера в ней длится от нескольких дней до месяца. Ну, может, чуть дольше. Вы понимаете, что такие подходы не для вас, и сваливаете.

Возможно, вы даже заработаете особое к вам отношение со стороны начальства. Но в итоге все равно придете ко второму варианту. Только чуть позже. Так было и со мной.

Я была единственным человеком в компании, с которым руководитель общался настолько корректно, насколько мог. То есть без матов, без кидания бумажек в лицо. Но человека все-таки не переделаешь. И через полтора года оба устали от этого противостояния.

Что делать

Спойлер: уходить.

Если вы уже работаете в такой компании. Совет один — уходите. Перешагивайте страх, пожертвуйте тем хорошим, что есть в этой работе. Оно не перевесит отрицательного воздействия на вашу жизнь.

Психологический терроризм со стороны управленцев в итоге сказывается на здоровье. Психосоматика, обострения, нарушение сна, снижение продуктивности, отсутствие энергии. Оно вам надо? Поверьте, это не единственно возможное место для работы. Хорошей работы.

Поймите, что человека не переделать, а систему тем более. Просто уходите. Чем быстрее, тем меньше времени потребуется на восстановление собственных сил.

Что бы вы потом ни выбрали: новое место работы, свое дело, потребуется энергия. После продолжительного токсичного общения энергии нет.

Организм переходит в режим энергосбережения, функционируют только процессы, поддерживающие жизнедеятельность в организме. Ни о каких идеях, развитии речи не идет. Как вы пойдете на собеседование в следующую компанию в таком состоянии? Как будете собирать команду для собственного проекта?

Если вы в процессе выбора компании для работы, выбирайте не только компанию, выбирайте руководителя. Да, это более высокий уровень притязаний, да он может занять больше времени. Но вы же не хотите сбежать оттуда через две недели?

Вообще выражение «приходят в компанию, а уходят от руководителя» относится к не очень опытным или осознанным сотрудникам. Будьте осознанным. Будьте уважительным к себе.

Автор: Татьяна Ващенко, маркетолог, специалист по коммуникациям.

Важность Exit-интервью (интервью увольняющегося сотрудника) невозможно переоценить. Но проблема в том, что реальные причины своего ухода сотрудник вам не озвучит. Потому что ему могут понадобиться хорошие рекомендации, и он не торопится «сжигать мосты».

Честно не расскажет кандидат о причине увольнения с предыдущего места работы и на собеседовании. Потому что рекрутером правда о прежнем руководителе может быть воспринята как низкая стрессоустойчивость или как конфликтность самого кандидата. Вот, почему на собеседовании вам вещают что угодно (нет перспективы роста, низкие зарплаты, отсутствие обучения и т.д.), но только не правду. А правда состоит в том, что именно плохое отношение руководителя послужило причиной смены работы.

На Habr.com с ноября 2018 года висит опросник про увольнения. Его заполнили анонимно уже около 2500 человек. И вот каковы результаты:

72% опрошенных не просто сталкивались с плохим отношением к себе руководства, но и совсем не готовы это терпеть, считают неудачные взаимоотношения с руководителем достаточным, чтобы покинуть компанию, несмотря на все «плюсы».

Слово «toxic» стало словом года в 2018 году по мнению Оксфордского словаря английского языка. Уже давно известное на Западе, оно постепенно просочилось в нашу реальность. Начальники теперь не самодуры, не неадекваты, не тираны и не деспоты — теперь кругом все токсичные.

Действительно, у многих руководителей и владельцев бизнеса есть барские замашки, эгоцентризм, стремление все устроить по своему, давление и гиперконтроль. Но токсичность ли это?

Токсичные начальники — какие они

Рассказывает один из наших менеджеров:

«С токсичными руководителями я встречалась дважды в своей жизни.

В первый раз — в юности, я тогда работала офис-менеджером. Директор был очень эмоциональным человеком и постоянно кричал на подчиненных. Это было как в плохих семьях, где отец, вместо того, чтобы спросить, чем помочь, почему не получается, орет на детей за плохие отметки. Поскольку я сидела от него через стенку, поневоле слышала эти крики. У него была такая странная манера общаться — он всё время гневался, спрашивал, будто бросал вызов, старался напасть неожиданно. Когда он резко шел к моему столу, мне казалось, это дикий зверь на меня надвигается. Он и выглядел также: высокий, поджарый, сильный мужчина с рычащим голосом. В итоге, мне стали сниться страшные сны с его участием, и проработав примерно полгода, я сдалась и уволилась. Люди, которые остались, — я считаю, они просто невероятно терпеливы и стрессоустойчивы.

Второго токсичного человека я встретила в банке. Это была шикарная стильная женщина, очень красивая, прекрасный спикер, с богатым жизненным опытом и отличным чувством юмора. Для топ-менеджеров отдел выглядел безупречно, наверное. Единственное, что вызывало вопросы — это большая текучка. Человек одновременно и предъявлял высокие требования, и обесценивал, потом хвалил, потом унижал, потом манипулировал, угрожал. И это все вместе. Как-то так вышло, что под ее нажимом мне пришлось работать больше, чем я планировала при трудоустройстве, иногда мой рабочий день мог длиться и 15 часов. Для нее совершенно нормально было написать в вотсапе в час ночи и ожидать реакции. И это всегда была такая интонация, как будто тебя как котенка в ссанину носом тычут.

Но справедливости ради, она немного изменилась со временем. Возможно, кто-то ей намекнул про ее токсичность: сообщения стали носить менее эмоциональный характер, она уже просто писала: «здесь косяк, прошу исправить». Также, как и в ситуации с директором завода, со временем (не сразу) я стала испытывать страх. Каждый раз, когда я слышала характерный звук сообщения из вотсапа, меня сковывало ужасом. Я мечтала уволиться каждый день из этих 3 лет, но работы было так много, что не было времени поискать новую. Постоянный стресс просто забирал у меня все силы.

Когда у меня начались проблемы со здоровьем, я поняла, что дальше так продолжаться не может. Мне помог отпуск. На этот раз я никуда не поехала, твердо намереваясь сменить работу. Все 2 недели я откликалась на вакансии и ходила на собеседования. Вернувшись из отпуска, я написала заявление на увольнение и, отработав 2 недели, ушла. Сказать, что мне полегчало — это значит, ничего не сказать. Сейчас у меня совершенно адекватный руководитель, который ставит мне понятные, измеримые задачи и, если что-то не получается, помогает понять, почему, каких ресурсов не хватает. Мне стало настолько комфортно и хорошо, что я не понимаю, как я могла 3 года терпеть такое отношение».

Признаки токсичного руководства

Итак, можно выделить несколько признаков, по которым можно распознать «ядовитого» начальника. Каждому из этих признаков соответствуют речевые обороты, которые использует такой босс. Мы не только приведем пример таких фраз, но также и расскажем, как в каждом из этих случаев можно противостоять несправедливому начальнику. Понятно, что лучший способ для здоровья, психики и самооценки — это бежать от плохого босса как можно быстрее. Но ситуации бывают разные, и если вы вынуждены находиться рядом с ним, возьмите это себе на вооружение.

Обесценивание

«Я эту работу делаю за 2 часа, почему у тебя это вызывает такие сложности».

Это выпад из разряда: ты ничего не стоишь как профессионал. Единственное, что может в этом помочь — это четкое документальное подтверждение того, что с подобной работой вы справляетесь лучше всех, кто был до вас на этой должности, лучше всех, кто работает на аналогичной позиции у конкурентов и т.д.  Каждый день нужно носить с собой карточку со своими достижениями — где наглядно, в цифрах и графиках показано, насколько вы эффективны. Чтобы в любой момент вы могли вытащить ее из кармана и отчитаться. А лучше зазубрить содержимое на зубок. Заведите папку в компьютере с названием «Портфолио» и складывайте туда все доказательства своей успешности, скриншоты клиентских отзывов, переписок с руководителями, фото с награждения на корпоративе.

И каждый раз, когда вас обесценивают, будьте готовы себя защитить, по пальцам перечисляя, за что вас наняли и каких успехов вы добились на этой работе.

Критика, публичное унижение, оскорбление

«Что это за … вы натворили!?»

За любую оплошность вас распнут, так и знайте. За. Любую. Оплошность. «Человеческий фактор», скидка на возраст, пол, состояние здоровья, отсутствие опыта, выход из отпуска — это все не про токсичного начальника. Будьте идеальными, в противном случае, вам придется выслушивать это снова и снова. Научитесь опережать события, смотреть на несколько шагов вперед. Руководитель хитер, беспринципен и изобретателен в способах вас «достать», вам нужно быть готовым к любому развитию событий.

Не так уж редко начальник ругается матом и переходит на личности. В ход идут внешние недостатки, особенности личной жизни и все прежние замеченные огрехи. В данном случае, вы должны встать во взрослую позицию и сказать: «Разговор перешел в недостойную для нашего отдела плоскость. Никто не в праве в таком тоне говорить со своими подчиненными. Уверен, вы сделали это «в сердцах» и прекрасно понимаете, что такое больше не повторится».

Здесь надо быть жестким. Один раз спустите — и с вами в таком тоне будут говорить всегда.

Отсутствие поддержки инициативы

«Ну раз ты так считаешь, делай», — говорит токсичный начальник с таким равнодушным видом, что очевидно: никакой поддержки не жди. Если вам нужны результаты, следует обосновать необходимость тех или иных действий и только тогда, когда вы придете к общему пониманию обязательности предстоящих мероприятий, что-то получится.

Что можно сделать? Если сказать: «Я вижу, что вы не готовы сейчас меня поддержать. Я возьму еще немного времени, соберу другие аргументы и приду к вам еще раз», — возможно руководитель еще больше будет противиться этой идее. Хорошо срабатывает, когда спустя время, «забывчивый» руководитель выдает вашу «старую» идею за «новую» свою — вот вам и поддержка, самая что ни на есть сильная).

Манипуляция

Очень любит токсичный начальник делать какие-то одолжения своим подчиненным, чтобы впоследствии они чувствовали себя обязанными отплатить ему «добром». Если вы знаете эту схему, спросите себя: стоит ли эта поездка / этот вечер / эти билеты того, что за ними последуют? Если нет, вежливо откажитесь от предложения, придумайте дела, личную жизнь, болезнь, в конце концов.

Угрозы / шантаж

«За такую зарплату я легко найду того, кто сделает эту работу так, как я этого хочу и в 2 раза быстрее».

Вспоминайте пункт про «Обесценивание». Всегда держите в уме средние зарплаты по рынку в вашей профессии, сколько получал ваш предшественник, список его должностных обязанностей, список ваших должностных обязанностей, вашу должностную инструкцию и будьте готовы всем этим блеснуть. А еще лучше, если у вас всегда в кармане свежий оффер с приглашением на работу от компании-конкурента.

«Окей, давайте посчитаем, через какое время новичок сможет выполнять ту же работу с моей нынешней скоростью. Месяц на поиски — это минимум, 3 месяца на адаптацию — минимум. Итого 4, в идеале. А еще есть риск, что человек поработает здесь какое-то время и уволится, у нас в отделе высокая текучка, и это факт. И тогда нужно будет начинать всё сначала. Вы готовы к такому исходу?»

Копание в деталях

«В этой фразе недостаточно заботы о клиенте. Надо больше заботы».

Токсичный руководитель очень любит взять какой-нибудь совершенно неизмеримый момент и использовать его для критики там где надо и там, где не надо. Разве забота это измеримый показатель? Может быть, в мире есть заботометр, который способен определить, вот в этой фразе чувствуется забота о клиенте, а в этой — нет?

После того, как вы предоставили несколько других вариантов, вопрос «А как бы вы написали?» — самый лучший в этой ситуации. Фраза либо заставит замолчать (потому что начальник и сам не знает, как правильно, но очень любит указать на несовершенства другому), либо он наконец выразится яснее, и станет понятно, как именно он хочет видеть тот или иной скрипт.

А еще токсичный руководитель, как никто другой, будет разбирать каждую цифру в вашем отчете. Будьте готовы объяснить, почему здесь выросло, а здесь упало, как этот столбец связан с этими выводами и т.д. Нелишним будет показать диаграммы заранее сослуживцу и попросить критично оценить данные, чтобы подготовиться по максимуму к неприятным вопросам от босса. А они непременно будут!

Неуважение к личному времени, планам и задачам других людей

«У нас работать некому, куда ты собрался?», — услышит подчиненный от такого руководителя, когда принесет ему заявление на отпуск. «Вот доделаешь презентацию, а потом домой пойдешь».

И здесь на помощь приходят документация и регламенты. В компании есть «Положение о внутреннем распорядке», в котором прописана продолжительность рабочего дня. В компании есть «График отпусков», и ваши даты там стоят уже давно, вы ведь понимаете, что с токсичным руководителем нужно быть ооооочень предусмотрительным.

В общем, к чему мы всё это ведём? Работа с привередливым начальником может вас сильно закалить и многому научить.  Жертвы токсичных руководителей зачастую признаются: теперь мне уже больше ничего не страшно, я справлюсь с любой работой,  с любым руководителем. Если вы не готовы быть «терпилой», вам нужно переиграть оскорбляющего и унижающего босса. Если вам хочется обидеться, заплакать или наорать в ответ — вы сразу проиграли. С таким руководителем можно только по-взрослому: факты, документы, подписи, цифры, ровный тон, логика. Если вы не готовы играть в эту игру хоть сколько-нибудь долго, не готовы всегда быть идеальным сотрудником, к которому «не подкопаться», — значит, вам здесь, на этом рабочем месте, не место. Выходите из игры и ищите себе другую работу. И на этот раз смотрите внимательно — на кого будете работать, чтобы не наступить на эти «вилы» во второй раз.

Читайте по теме: Что делать, если босса постоянно нет в офисе

Как понять, что руководитель токсичный

Слово «токсичный» порядком затёрли, так что не всегда понятно, что оно обозначает. В «Викисловаре» одно из его значений — «создающий вокруг себя нездоровую обстановку». Оксфордский словарь чуть конкретнее: токсичный значит «крайне неприятный, в частности тот, кто любит контролировать людей и влиять на них нечестным способом».

То есть, если руководитель кому‑то не нравится, а его требования выводят подчинённых из зоны комфорта, это ещё не делает его вредителем. Например, если кто‑то на работе любит посидеть в соцсетях и увиливает от всяких поручений, новые задания от начальника такому сотруднику, естественно, будут неприятны.

Но руководитель имеет право требовать, чтобы рабочее время тратилось на рабочие обязанности.

Входить в положение и отпускать сотрудника то в больницу, то в детсад на утренник начальник может, но не обязан. Особенно если от частых отлучек страдает производственный процесс.

Наконец, иногда руководитель ничего плохого не делает, просто он похож на вашего противного дядю — и вот вам уже некомфортно.

Дмитрий Соболев

Семейный и личностный психолог.

Сперва нужно понять, что начальник не сват, не брат, не друг. Это человек с определёнными должностными инструкциями, которые он установил сам или получил от вышестоящего руководства.

Функции руководителя — требовать, достигать, управлять. Добрый или токсичный, он в любом случае начальник. И ожидать поблажек от человека, нацеленного на результат, не приходится. Его первоочередная задача — создать условия для роста и развития организации, а не тихую гавань для сотрудников.

Токсичный руководитель отравляет жизнь всего коллектива по‑настоящему. Обычно начальник такого типа делает что‑то из этого списка (в тяжёлом случае — всё).

Не сдерживает эмоции

Про таких говорят «человек настроения». Он бывает добродушным, милым и отличным. Но если его кто‑то разозлил, обидел или он просто встал не с той ноги, то достанется всем. В негативной фазе руководитель может ругать даже за отлично выполненную работу, кричать, швырять предметы и вести себя не адекватно ситуации.

Естественно, сотрудники никогда не знают, в каком настроении босс сегодня. Поэтому, когда он на подходе, весь коллектив замирает. Если руководитель в хорошем расположении духа, можно вздохнуть свободно. Если нет, все будут тратить силы в основном на то, чтобы не попасть ему под руку.

Исповедует культ личности

Прежде всего своей. Только он знает, как надо. Он не может ошибиться, его решения правильные и оптимальные. Все остальные должны чётко выполнять, а не обсуждать приказы.

И в целом для такого человека обычно очень важна иерархия. Перед вышестоящим начальством он будет лебезить. Но чем ниже сотрудник находится на карьерной лестнице, тем хуже токсичный руководитель с ним будет обращаться.

Не даёт чётких указаний

Иногда задания поступают в расплывчатых формулировках, чтобы не ограничивать фантазию работников. Но с токсичным начальником дела чаще обстоят по‑другому. Отсутствие чётких указаний позволяет ему как угодно интерпретировать результат, обычно не в пользу исполнителя.

Скажем, работника, который приносит макет, руководитель обвиняет в тупости: разве сложно было догадаться, что он хотел совсем другого? В итоге подчинённый раз за разом играет в экстрасенса. Время идёт, результата нет, большая часть работы выполняется на всякий случай. Это очень изматывает.

Унижает и высмеивает

У начальника есть полномочия критиковать работу, указывать на её недостатки и требовать их исправить. Но делать это можно в разной форме. Если босс переходит на оскорбления и старается задеть работника, то это совсем не дело.

Запугивает и шантажирует

Токсичный начальник требует выполнять то, что ему нужно, а на сомнения или возражения отвечает угрозами. Он обещает, что вас уволят, и достаточно звонка, чтобы вы больше никогда не устроились на работу. Или что завтра в офисе пропадёт что‑то ценное, и это «повесят» на вас.

Даже если вы не до конца верите, что у него получится осуществить обещанное, это всё равно не отменяет сильных переживаний, которые портят жизнь.

Домогается

Отношения между людьми, которые стоят на разных ступенях иерархической лестницы в некой системе, в целом спорный вопрос. Никогда нельзя быть уверенным, что нижестоящий испытывает искренние чувства, а не вынужден их имитировать из‑за уязвимого положения.

Но сальные шуточки, прикосновения и прочие откровенно сексуальные притязания выглядят совершенно однозначно. Это домогательства, и они характеризуют начальника не лучшим образом, даже если их жертва не вы.

Дискриминирует

Начальник предвзято относится к группе людей, объединённых каким‑то формальным признаком. Это может быть буквально кто угодно: чайлдфри, IT‑специалисты или люди, живущие севернее 59‑й параллели северной широты. Естественно, обстановку это накаляет.

Обесценивает

Если у сотрудника всё получилось, то это потому что с подобной задачей любой справится, «даже такая безмозглая обезьяна». Если ничего не вышло, то, разумеется, подчинённый во всём виноват.

Присваивает чужие достижения

Ошибки сотрудников — их недоработка, победы сотрудников — заслуга руководителя.

Что делать, если ваш руководитель токсичный

В глобальном масштабе у вас только два варианта: уйти или терпеть.

Очевидно, что эвакуация — лучший способ, когда дело касается чего‑то токсичного. Если бы речь шла о настоящем яде, решение было бы чуть более простым. Зона отчуждения вокруг Припяти или покрытый слоем асбеста город‑призрак Виттенум в Австралии — это, скорее, аттракционы для туристов, которые любят пощекотать себе нервы. А постоянно находиться там желающих, прямо скажем, немного.

Иногда, конечно, возникает соблазн побороться с токсичным руководителем. Мол, сбежать — значит проиграть, так что надо оставаться до последнего. Изредка это даже удаётся. Вот только стоит ли оно того? В большинстве случаев вы рискуете потратить кучу сил, но ничего так и не изменить. Зато сами в пылу битвы получите новые раны, оправиться от которых будет ещё сложнее.

Вы не обязаны никому ничего доказывать. Отойти от источника яда — разумно.

Другое дело, что уволиться не всегда легко. Может, вы обожаете своё место работы настолько, что готовы мириться со сложностями. Или у вас нет подушки безопасности, поэтому регулярный доход жизненно необходим. Или у вас редкая специальность, так что будут трудности с поиском работы. В этом случае ваша задача — запастись защитой от «ядовитых испарений» на время, пока вы не сможете уволиться или ситуация не исправится сама собой.

Как выжить в компании с токсичным начальником

Сосредоточьтесь на целях

Когда вы едете в общественном транспорте и смотрите по сторонам, то видите разных людей с разным выражением лица. Они добрые, злые, отрешённые. Но вы мало задумываетесь, почему люди такие, хотя вместе с ними перемещаетесь из точки А в точку Б. Так и в рабочем коллективе.

Дмитрий Соболев

Не стоит забывать, для чего вы пришли на работу. Не для того, чтобы быть хорошим и удобным с начальником. Вы пришли за зарплатой, опытом, карьерным ростом. Самого начальника вы не обязаны воспринимать как что‑то важное и ценное. Это человек, который является модератором здесь и сейчас. Пусть он им и остаётся.

Будьте великолепны

По сути, результаты работы — единственное, что реально имеет значение. И чем более безупречными они будут, тем проще вам будет держать удар. Естественно, токсичный босс всегда найдёт, к чему бы придраться. Но если вы будете понимать, что сделали всё в лучшем виде, то станете менее уязвимы, чем в случае, когда понимаете, что часть критики справедлива.

Соблюдайте субординацию

Чтобы минимизировать риски, стоит свести общение к исключительно рабочему, с соблюдением всех должностных инструкций и границ. По крайней мере, с вашей стороны.

Юлия Кузнецова

Психолог сервиса «Теледоктор24».

Следите за собой: не нарушаете ли вы границы и субординацию, тем самым давая начальнику понять, что с вами тоже так можно. Ограничьте общение рамками рабочего времени. Вы имеете право не отвечать на его звонки или сообщения вне работы.

Не стоит в рабочем коллективе рассказывать о своей личной жизни, иначе вы даёте токсичному начальнику дополнительную информацию для ударов, манипуляций и шантажа. Не сплетничайте, не доносите шефу на сослуживцев, не ввязывайтесь в сомнительные истории — словом, берегите репутацию свою и коллег, чтобы не возникали поводы что‑то обсуждать и критиковать.

Мягко обозначьте границы

Не все токсичные начальники такие, потому что им нравится упиваться властью и издеваться. Нередко они просто не замечают, как себя ведут, потому что привыкли, что так можно. В своё время на них кричали, ими помыкали и манипулировали. Поэтому иногда достаточно обозначить, что вы не готовы мириться с подобным отношением, чтобы облегчить положение — правда, только себе.

Юлия Кузнецова

Когда начальник даёт вам непрошеные советы, оценки, критику, переходит на личности, то нарушает ваши личные границы. Поэтому обозначить свою позицию необходимо в любом случае. Без эмоций, без обид, без агрессии. Не позволяйте к себе недостойного отношения. Останавливайте начальника.

Например, в зависимости от ситуации можно сказать следующее:

• «Моя личная жизнь не относится к работе, поэтому я не намерен её с вами обсуждать. Буду признателен за понимание».
• «Буду вам очень признательна, если вы сбавите тон и мы с вами спокойно всё обсудим. Продуктивность моей работы в случае вежливой и спокойной беседы будет значительно выше».

Если это не вызовет новый взрыв ругани, то приём можно применять и в дальнейшем. Рано или поздно начальник перестанет переходить на личности, а вы — болезненно на это реагировать.

Абстрагируйтесь

Наденьте на себя воображаемый костюм, который защитит вас от яда. Осознайте, что всё, сказанное начальником, не имеет к вам отношения, он нападает, потому что агрессор. Объясните себе, почему с вами всё в порядке вне зависимости от оценок руководителя.

Упростите себе задачу и попытайтесь взглянуть на ситуацию со стороны, как будто она произошла с симпатичным вам человеком — что бы вы ему сказали?

Старайтесь, чтобы происходящее на работе не распространялось на остальную жизнь. Это непросто, поскольку токсичная атмосфера держит в постоянном стрессе, снижает самооценку. Вы всё равно будете периодически взрываться эмоционально.

Используйте «психологическое айкидо»

По словам психотерапевта Кирилла Филиппова, один из наиболее действенных методов защиты от людей, которые нарушают границы и при этом ещё наделены властью, — «психологическое айкидо», или другой близкий ему метод согласия с правдой.

Кирилл Филиппов

Психолог, психотерапевт.

Суть метода в том, что вы не спорите с нарушителем границ. Вы, как это делается в айкидо, используете его энергию и направляете её мимо вас. Длительное время мы даже обучали людей с шизофренией этому способу, так как они наиболее уязвимы. Но выяснилось, что он работает и с другими.

Допустим, вас начинают критиковать и обвинять в том, что вы никчёмный сотрудник. Спокойно уточните, что собеседник имел в виду, что это означает. На такие вопросы вы обычно будете получать более конкретные ответы.

Если «ты никчёмный сотрудник» — это обобщение, построенное на одном или нескольких событиях, то ответ «ты не сделал отчёт, который я просил» скорее будет правдой. И суть дальнейших действий — согласиться, ведь это факт, а спорить с фактами бессмысленно.

Тем самым вы как бы помогаете нападавшему разрядить агрессивную энергию, не получая от него удар. В противном случае, если вступить в спор с абстрактными обвинениями, это приведёт лишь к усилению атаки.

Обратитесь за помощью в HR‑отдел

В некоторых компаниях специалисты по кадрам не только нанимают на работу новых сотрудников, но и делают всё, чтобы сохранить в коллективе благоприятный климат. Если ваша организация из таких или вы просто всё перепробовали и следующим шагом видите увольнение, попробуйте обратиться в HR‑отдел.

Возможно, вам предложат варианты, например перевестись в подразделение, где ситуация лучше. Или, если поведение руководителя вопиющее и отравляет жизнь всем, задумаются, как решить вопрос более кардинально.

Естественно, это работает, если токсичность начальника — исключение, а не правило в компании.

Уходите

Этой рекомендации было не избежать. Всё компромиссы и попытки перетерпеть — временные меры. Если никаких изменений в перспективе не предвидится, надо планировать уход: копить подушку безопасности, доучиваться или другим образом подготавливать почву для своего спасения.

Постоянный стресс, в котором токсичный начальник держит подчинённых, опасен. Он негативно влияет на физическое и психическое здоровье. Так что держаться подальше от ядовитых людей иногда буквально вопрос выживания.

А вы сталкивались с токсичным боссом? Делитесь историями в комментариях и рассказывайте, как спаслись.

Читайте также 🧐

• «Я стал начальником». Как общаться с бывшими коллегами, которые теперь в подчинении
• 7 признаков нездоровой атмосферы на работе
• 10 типов начальников, которые превратят вашу жизнь в ад
• Как определить, что ваши бизнес-отношения токсичны
• 3 токсичные фразы, которые не должны произносить руководители

Полезные советы

Спойлер: отбросьте все мысли о том, что вы сможете его изменить.

Однажды знаменитый Карл Маркс сказал очень умную вещь о том, что работнику уважение нужно больше, чем еда. Однако, по-прежнему сплошь и рядом встречаются токсичные начальники.

Читайте также: Самовлюбленный начальник – плохой начальник

Как же можно охарактеризовать токсичного руководителя? Такой человек обладает определенным спектром полномочий, и он по непонятным причинам уверен в том, что волен распоряжаться всей вашей жизнью. Он полагает, что находится за пределами добра и зла, и имеет право использовать любой ресурс, в том числе и незаконный, для того, чтобы удерживать над вами контроль.

Токсичный босс

Токсичный руководитель – это несправедливый босс, из-за которого человек начинает ненавидеть работу, которую очень любил раньше. Да, такие боссы могут вполне лишить вас даже сна, но и они не без слабых сторон, о которых мы и поговорим в этой статье.

«Говорить о том, что ты лидер и им не являться, — это высшая степень ничтожности человека».

Итак, начнем с того, какие бывают токсичные боссы, разделим им по количеству выпускаемого ими яда.

Хорошую классификацию провел Виджей Наир. Он с прекрасным чувством юмора подошел к раскрытию проблемы в своей книге «Босс не твой друг». Но при этом он раскрыл всю сущность и сложность вопроса. Виджей провел разоблачение самых жестких руководителей крупнейших мировых компаний.

За основу нашей классификации мы решили взять именно данную книгу, ведь одолеть такие ситуации в рабочих стенах порой очень не просто без юмора.

Токсичный начальник

Виды токсичных начальников

Автор выделяет пять видов токсичных боссов.

Карьерист

Данный тип самый часто встречающийся и самый интересный из всех. Такого начальника очень просто идентифицировать: он очень любит присваивать себе работающие идеи, придуманные кем-то другим.

Но если бы все было так просто. Только присваиванием дело не заканчивается. Кроме того, что такой начальник очень некомпетентен, он обязательно в своих ошибках будет обвинять подчиненных, также как и в неправильно организованном рабочем процессе.

Сомневающийся руководитель

Такой начальник все время находится в поиске людей, которые его могут поддержать и которые будут все время следовать за ним. Этот босс не уверен в себе. Он будет просить своих «соучастников» контролировать обстановку, потому что он опасается неожиданной забастовки работников.

Лодырь и трудоголик

Это еще два вида токсичных руководителей, которые представляют собой две крайности. Бездельник будет ждать, что кроме своей работы вы будете браться и за его обязанности, а трудоголик, не видящий ничего, кроме работы и не имеющий личной жизни, будет требовать, чтобы ваша жизнь была такой же, как и его.

Читайте также: Плохой начальник – это ваши проблемы с сердцем

Высокомерный начальник

Это последний вид токсичного руководителя. Второй по распространенности после карьериста. От такого человека услышать то, что он не прав, невозможно. Он непоколебимо верит в то, что просто по факту своего существования не может совершить ошибку. Он никогда не извиняется и слушает только себя.

Токсичный руководитель

«Если над вами нет начальника, то ваши шансы стать счастливым сильно увеличиваются».

Но есть ли какие-то способы одолеть токсичного начальника?

Невероятно важно понять, с кем вы имеете дело. Делимся с вами некоторыми советами, как быть, чтобы защитить себя от прямого влияния начальника на вашу жизнь.

1)   Нельзя принимать то, что говорит ваш начальник, близко к сердцу

Вам просто жизненно необходимо научиться реагировать по минимуму на его критику, несправедливость и жесткость в ваш адрес. Если вы будете тверды в своей позиции, будете избегать провоцирующих ситуаций, а также проявлять самообладание, то вскоре ваш токсичный босс выберет себе новую жертву.

2)   Если в течение долгого периода времени ничего не меняется, то пришло самое время откровенной беседы

Таким образом вы попытаетесь не вступать в конфликт, а провести конструктивную беседу с человеком, попробуете достучаться до его здравого смысла. Проявите максимальное участие, попробуйте его понять, узнав, что он от вас ожидает. Только так вы сумеете намного быстрее и проще удовлетворять его запросы.

Плохое отношение начальника

3)   Отбросьте все мечты о том, что у вас получится изменить человека

В подавляющем большинстве случаев такие начальники – это крайне проблемные с психологической точки зрения люди. Причем это касается всех сфер жизни, как профессиональной, так и личной. Из этого делаем вывод, что оказать какое-либо влияние на его видение жизни в целом и ситуации с вами в частности, у вас не получится. Единственное, что вы в состоянии сделать, — это адаптироваться.

Читайте также: 10 самых странных мест работы

4)   Никогда не забывайте о том, что руководитель – это не ваш друг

Если начальник не ведет себя так, как хотелось бы вам, это вовсе не должно быть причиной вашего непрофессионализма. Делайте свою работу максимально хорошо, принимайте решения очень аккуратно и с умом.

Плохой начальник

Вот еще парочка важных советов, которые помогут вам выдержать противостояние:

— пусть у вас будут все письменные подтверждения. Запаситесь всеми копиями документов и письмами, которые в определенный момент помогут перевесить чашу весов на вашу сторону;

— дома занимайтесь исключительно своей жизнью, не думайте и не погружайтесь в работу. Да, это может быть очень непросто, но вам это нужно. Находясь вне офиса, вы должны забывать обо всех рабочих проблемах. Если вы не будете этого делать, то превратите свою жизнь в сущий кошмар.

Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, то для вас остался лишь один выход – найти новую работу. Если есть человек, который превращает вашу жизнь в ад, и вы не можете не думать об этом все свое время, то ради вашего же физического и психического здоровья, эта работа должна остаться в прошлом, потому что если вы затяните, то сделаете хуже только себе.

Про плохого начальника

Советы, о которых мы рассказали, эффективны, потому что с их помощью вы сумеете снизить воздействие на себя токсичного начальника до минимума. Если когда-то вам доведется оказаться в такой ситуации, или же вы вдруг будете в одной компании с таким, то не забудьте ими воспользоваться.

Никто не будет отрицать, что ситуация на трудовом рынке не всегда разрешает человеку уволиться в тот момент, когда пришло время. И если вы не можете это сделать прямо сейчас, то подыщите сначала себе новую работу. Это гораздо лучше, чем каждодневное нытье.

Расскажем еще кое-что о токсичных начальниках, которые являются одной из главных причин стресса и причиняет сильный вред здоровью.

Не так давно ученые из Стэнфордского университета и школы бизнеса Гарварда исследовали 200 проектов по атмосфере на работе. Оказалось, что испытываемый человеком стресс на рабочем месте сопоставим, как минимум, с негативным воздействием пассивного курения.

Как известно, пассивное курение оказывает воздействие на жир, содержащийся в крови (триглицериды). Так происходит уменьшение хорошего холестерина и увеличение риска развития сердечно-сосудистых болезней.

Исследование доказало, что аналогичным воздействием обладает и отравляющая атмосфера на работе. На работе любой человек в той или иной степени испытывает стресс, но при наличии токсичного босса или коллег, это стресс только усиливается по нарастающей.

Читайте также: Тест: какая ПРОФЕССИЯ тебе подходит

В другом исследовании, проведенном американскими учеными, было выявлено, что степень стресса работников имеет прямую связь с поведением руководителя. 75 % людей в США говорят о том, что главная причина их стресса – это токсичные боссы.

Однако, стресс – это не исключительная причина опасности, исходящая от плохого руководителя. Как говорят ученые из университета Манчестера, токсичный руководитель «помогает» развитию у своих сотрудников психических отклонений. Люди, которые являются мишенью для агрессии со стороны руководства, очень часто страдают от депрессивных нарушений.

Плохое отношение руководителей

Проблема сильно усугубляется фактом невозможности в данный момент бросить ненавистное место работы, потому что жить тогда будет не на что. В результате очень многие люди начинают находить оправдания отравляющим взаимоотношениям с руководством, что на самом деле только вредит им сильнее.

Как мы уже и говорили, стандартные характеристики токсичного начальника – это непрекращающаяся критика не по делу, постоянные обвинения сотрудников, полное отсутствие мотивирующих действий и тирания. Безусловно, все мы люди, и наши начальники тоже. У каждого из нас бывают трудные дни. Но когда человек опасается лишний раз что-то сказать по причине возможного взрыва, то это уже далеко ненормально.

Когда руководитель говорит вам о том, что вы – это не то, что он хочет, это тоже показатель токсичного босса. Для такого начальника вы прислуга, которая должна выполнять все указания своего хозяина, чтобы не вызвать его недовольство.

Если вы работаете в коллективе с токсичным руководителем, то вам жизненно необходимо сменить работу, потому что это положительно скажется не только на вашей психике, но и на всем вашем организме.

Безусловно, человек уходит с прежнего места работы по разным причинам. Это и маленькая зарплата без перспективы увеличения, и территориальное неудобство офиса, и некоторые личные причины. Некоторые уходят просто из-за скуки. Однако, самая распространенная причина увольнения – это как раз недовольство руководством компании.

Читайте также: 8 признаков того, что вам пора сменить работу

Результаты многочисленных исследований показывают, что когда над человеком неприятное ему начальство, то человек рано или поздно переводится в другой отдел, меняет должность или уходит с этой работы.

Причины увольнения

Кроме того, вопрос заработка в очень многих случаях не стоит на первом месте, и, как оказалось, знающий специалист порой выбирает и более низкую зарплату, только чтобы уйти из токсичной обстановки и оказаться в дружелюбном коллективе с позитивно настроенным начальником.

Итак, согласно данным компании Accenture, которая провела масштабное исследование по анализу причин ухода с работы людей, существует 4 главных повода, заставляющие человека покинуть вполне достойное рабочее место.

— не нравится руководство – 31%

— нет перспектив и карьерного роста – 31%

— недопонимание и конфликты с сослуживцами – 35%

— отсутствие признания заслуг и достижений – 43%

Если проанализировать эти основные причины, то можно понять, что хороший руководитель в состоянии справиться со всеми. А всё потому, что любой хороший начальник, в распоряжении которого находится команда людей, в первую очередь должен подумать о том, как сделать так, чтобы все члены команды чувствовали, что они нужны, их уважают, и что они находятся на своем месте.

Плохой босс плох совсем не в том ключе, в каком часто его изображает популярная культура, делая из них мстительных грубиянов и даже способных на насилие. Но в большинстве случаев дело обстоит иначе, как и мы уже и поговорили выше.

Причины увольнения с работы

Подавляющее большинство токсичных боссов в открытую хамить своей команде не будут, если конечно же они сохранили хоть чуточку ума. Безусловно, сейчас речь не идет о единичных экземплярах вроде агрессивно-пассивного Скотта в сериале «Офис», который «всего-навсего» не замечает и не осознает, что же именно он делает не так. Часто они делают то, что делают с благими намерениями.

Еще один автор, к которому мы сегодня обратимся, это Джеймс Манктелоу, выступивший соавтором нашумевшей книги «Инструменты разума для руководителя». Он говорит о том, что большая часть начальников просто никогда не училась взаимодействию с людьми в рабочей обстановке.

Читайте также: Работа на дому влияет на эмоциональное здоровье родителей

Для хорошего руководителя одной из основополагающих черт является умение держать под контролем свои эмоции. Он должен быть позитивным, уверенным в себе и уметь выполнять свои обязанности, находясь под давлением и не вымещая накопившийся стресс на своих работниках. Он должен быть искренним.

Хороший начальник

Хороший босс сможет справиться с любой проблемой, а они рано или поздно обязательно появятся, он умеет воодушевить коллег и подчиненных.

Для того, чтобы получился такой начальник, необходимо огромное желание, много времени и правильный наставник, но, к сожалению, большинство современных руководителей никогда не имели ни одного из названных трех пунктов.

В результате, когда неподготовленный человек занимает руководящую должность, он становится очень раздражительным, непонимающим людей, а также он превращается в того, кто сильно осуждает своих подчиненных за любой, даже самый незначительный, промах.

Такой начальник не осознает, что влияние теплой атмосферы на всю работу также важно, как и сама работа. И часто, в попытке держать под контролем всех и вся, они полностью сосредотачиваются на рабочих проектах и разных заданиях, при этом полностью игнорируя потребности сотрудников.

Хороший начальник и плохой начальник

Есть и такие токсичные боссы, которым просто не нравится брать на себя ответственность. Когда происходит непредвиденное, и ситуация начинает сильно ухудшаться, такой руководитель быстренько сматывает удочки, и виноватыми в случившемся становятся его подчиненные и коллеги. Добавим, что плохой босс еще и тот, кто больше печется о своем собственном продвижении, а все остальное его интересует мало.

Еще токсичный босс довольно близорук, но избирательно, потому что он делает вид, что не замечает вещи, которые крайне важны для здоровой обстановки среди людей. И даже учитывая тот факт, что он контролирует все остальное, даже следит за наличием туалетной бумаги, у него не получается создать такой коллектив, за который он горой, у него не получается сообщество, в котором люди хотят трудиться над общими проектами.

В результате такое поведение плохого начальника и подталкивает даже самых сильных профессионалов к тому, чтобы покинуть свое рабочее место навсегда и не забыть громко хлопнуть дверью.

Характеристика плохого руководителя

Что же делать?

На самом деле в этой ситуации все довольно просто. Босс просто должен искренне видеть своего подчиненного. Более того, он должен не только видеть, но и проявлять заботу в его отношении.

Безусловно, никто не говорит о перегибании палки, когда это выходит за рамки профессионализма. Это должен быть в такой степени, чтобы человек понимал, что его ценят, и что он становится еще ценнее, если выполняет свою работу еще лучше.

«Для того, чтобы человек был достойным, ему не нужно годами медитировать отшельником в горах или получить диплом психолога».

Хороший начальник умеет строить правильное общение с подчиненными любого возраста. Он умеет выслушать их пожелания, проявить сочувствие в нужный момент, твердо направить туда, куда нужно, а также дать справедливую оценку выполненной работе.

Читайте также: Удаленная работа тяжелее офисной

Начальник должен хорошо знать людей, с которым он работает еще и для того, чтобы распределять среди них работу, которую именно этот человек сделает максимально хорошо в нужный срок. Начальник должен чувствовать момент, когда можно подтолкнуть подчиненного в нужном направлении, а когда лучше повременить.

Лучшие руководители – это совсем не те, кто получили три высших образования, прошли кучу курсов и имеют превосходные рекомендации. Лучшие руководители – это те, у которых всегда есть время для реализации потенциала любого человека из его коллектива. Лучшие руководители всегда видят сильные стороны своих подчиненных и знают, как им помочь стать лучшей версией себя.

Только такой босс сумеет создать такую атмосферу в коллективе, которую не захочется покидать, даже если человек получит предложение по лучшей зарплате в другом месте.

Однако, токсичным может быть не только босс, но и сам коллектив. Поделимся с вами некоторыми рекомендациями относительно характеристики такого коллектива и выживания в нем.

Про плохой коллектив

Существуют явные и скрытые признаки ядовитого коллектива. Сначала поговорим о явных:

— один или несколько коллег легко могут повысить на другого голос, проявляют агрессию;

— один или несколько коллег угрожают другим;

— в коллективе есть люди, против которых ведется травля. Очень характерный признак – это человек мог уже давно уволиться, но его продолжают обвинять во всех серьезных промахах;

— на совещаниях часто по отношению к другим сотрудникам другие позволяют сарказм или даже высмеивают их;

— всё происходящее в коллективе можно описать одним словом – драма. Если вдруг кого-то увольняют, то на фоне этого события происходит самый настоящий спектакль, участие в котором принимают несколько людей. Если кто-то отказывается работать, то снова случается спектакль и т.д.;

— работники очень часто берут больничные, не только из-за физических проблем со здоровьем, но также из-за психических, к примеру, у человека может случиться нервный срыв;

А вот какие есть скрытые признаки токсичного коллектива, которые может заметить лишь тот человек, который уже работает тут, или же тот, кто очень внимателен к деталям и получил информацию изнутри.

Читайте также: Ваша идеальная ПРОФЕССИЯ по дню рождения

— в коллективе явно или завуалировано прослеживается идея о том, что «вам очень повезло оказаться здесь». В особенности очень распространено у низшей категории персонала. Если нечто подобное вы слышите от своего начальника или менеджера, то это тревожный знак;

— плохие взаимодействия внутри и недостаточное количество информации. Если вы стали замечать, что недополучаете информацию касательно вашей работы и вашей ответственности, то это самый стандартный показатель отравленного коллектива;

Вы крайне в редких случаях, или даже никогда не видите обратную связь о том, что вы делаете. Если руководитель и ведет с вами какие-то беседы, то вам всегда кажется, что он чем-то недоволен или же как-то недружелюбно настроен.

Плохой коллектив на работе

Вы трудитесь очень много, иногда выполняете работу двоих или даже троих человек, но к этому относятся как к должному. Но когда вы заводите разговор о том, что пришла пора повысить вам заработную плату, начальство не дает вразумительного ответа, игнорирует вас или же регулярно кормит завтраками.

— подавляющее большинство работников недовольны, никто не улыбается, все выполняют свою работу без особого энтузиазма. Вы никогда не слышали, чтобы хоть кто-то сказал, что он любит свою работу. В компании огромная текучка кадров, когда уходят на самом деле лучшие;

— коллеги соревнуются между собой, соперничают, часто случаются даже войны на тему того, кто кого первый уволит. Коллектив полон слухов и сплетен. У руководства есть свои любимчики;

— рабочие процессы не организованы должным образом: на совещаниях кажется, будто вы теряете время, когда говорят много, но ничего не делают. Дедлайны берутся ниоткуда, ничем не обоснованы, проекты четко не структурированы;

Читайте также: Скучная офисная работа ведет к пьянству

Регулярно появляются новые приказы и инструкции, которые, однако, не решают имеющихся проблем. В токсичном коллективе есть одна распространенная болезнь под названием «мы будем делать это так, потому что так надо и точка» или «мы будем это делать так, потому что так мы делали всегда».

— руководитель – тиран, о чем подробно мы поговорили в начале этой статьи;

Плохой коллектив

Самое главное, что следует уяснить относительно отравленного коллектива – если вы испытываете сильный дискомфорт, то терпеть нельзя! Не тратьте свои силы на старания что-либо изменить. Подыщите себе новую работу и увольняйтесь как можно быстрее.

Почему не нужно тратить время на попытки что-то исправить? Потому что практически со 100-процентной вероятностью у вас ничего вы выйдет, если только вы не владелец.

Если вы захотите поговорить с коллегами по душам, то вас начнут называть сплетником, будут говорить, что вы плетете интриги, а также будут убеждать вас в том, что вы ошибаетесь, или что страдаете от паранойи.

Если вы решитесь поговорить с кем-то из руководства, то почти наверняка они решат, что вы решили найти на кого-то компромат. Если вы открыто начнете конфликтовать с токсичным коллегой или с боссом, то вы быстро лишитесь места работы не по своей инициативе, потому что токсичные коллективы живут именно так.

Вы же при этом будете себя винить, чувствовать себя никчемно, с вами останется обида и невозможность что-то изменить. Если такое вдруг произойдет, то обязательно найдите поддержку у родных людей или у психотерапевта.

Не работайте в токсичном офисе, полагая, что скоро что-то поменяется. Только в том случае, если вы точно уверены в том, что токсичный руководитель или коллега собираются увольняться. Если нет, то не стройте иллюзий.

Токсичный начальник: как бороться

Но если вы все же остаетесь по своим причинам, то вам нужно подстраховать себя и защититься. Мы вам советуем предпринять следующие шаги:

— научитесь относиться ко всему так, что нет никакой вашей ответственности в отравленном поведении другого человека. Нет вашей вины в том, что вы не можете соответствовать нереальным срокам исполнения проектов и нереальным ожиданиям;

— найдите коллег, с которыми вы чем-то похожи или которые делают похожую с вашей работу. Пусть у вас будет поддержка друг друга. Как в старших классах школы, нечто похожее;

— абсолютно все фиксируйте. Даже не думайте удалять электронные письма. Не думайте сейчас о том, пригодятся они вам в будущем или нет, но гораздо лучше их сохранить, если вам вдруг понадобиться вспомнить, кто кому что говорил в рамках того или иного проекта;

— в этом пункте очень хочется сказать, что вам не нужно принимать все на свой счет, но, к сожалению, в отравленных коллективах все случается как раз на счет кого-то определенного. Токсичный руководитель вполне может каждый день издеваться как раз над вами, а токсичный работник из соседнего отдела может решить, что пришло время вам стать его жертвой.

Читайте также: На работе быть самим собой не обязательно

Потому скажем так: токсичные выпады могут быть адресованы как раз вам, но в том, что так случилось, вашей вины нет.

— никогда не забывайте о том, что в этом месте вы находитесь исключительно для того, чтобы выполнить максимально хорошо свою работу. Только это. Всё, что вы должны сделать – это отработать и пойти домой.

Мы постарались осветить тему максимально подробно, если вам кажется, что мы что-то упустили, то с удовольствием выслушаем ваши пожелания и дополним статью.

Что делать, если начальник — токсичный человек?

Креатив: @mnbbaka

Токсичный руководитель — беда для коллектива и нормального трудового процесса. Такой босс способен испортить жизнь нескольким десяткам, а то и сотням сотрудников и даже развалить успешную компанию. Рассказываем, как распознать «ядовитого» директора и главное — каким образом с ним бороться.

---

Содержание

• Токсичный — это какой?
• Признаки токсичного руководства
• Последствия работы с токсичным боссом
• Способы борьбы с токсичным начальником
• Коротко о главном

Токсичный — это какой?

«Токсичный» стало словом 2018 года по версии Оксфордского словаря. С тех пор оно активно используется в разных сферах, в том числе в трудовой. Современные начальники уже не самодуры, тираны или деспоты — теперь для них есть свое определение.

Токсичный — крайне неприятный человек, создающий вокруг себя нездоровую обстановку, влияющий на других людей запрещенными методами.

То есть далеко не каждого требовательного и строгого руководителя можно назвать токсичным — это важно понимать, чтобы в будущем не спровоцировать конфликты на пустом месте. Отличия покажем на примерах.

Признаки токсичного руководства

Токсичного директора выдают определенные признаки и фразы. Вы можете увидеть в своем начальнике несколько схожих черт, а в наиболее тяжелых случаях — столкнуться со всеми характеристиками «ядовитости» человека.

Обесценивание

«Почему на этот лендинг вы тратите неделю?! Да таких лендов по 2-3 штуки в день на коленке делать можно!» 

Токсичный начальник всячески пытается доказать, что сотрудники — непрофессионалы, демонстрирует пренебрежение к их достижениям. От такого человека не дождешься похвалы, поддержки и, в принципе, конструктивной обратной связи. Только хардкор: крики, ругань, принижение результатов работы. Коронная фраза типичного начальника-токсика: «Всё плохо, переделывайте!»

Угрозы и шантаж

«Я только свистну, и на ваше место сотня набежит! Да за такую зарплату каждый будет готов сделать в 2 раза больше, чем вы сейчас!» 

«Ядовитый» начальник использует только «кнут «и напрочь игнорирует трудовой кодекс. Считает себя барином, а сотрудников — крепостными. «Топит» за круглосуточную работу, приветствует переработки. Любит прилюдно ругать персонал за ошибки, угрожать и запугивать подчиненных. Применяет шантаж в виде лишения премий, штрафов, снижения оклада.

Нарушение личных границ

«Какой отпуск?! А работать кто будет?!» 

«Токсик» постоянно проявляет неуважение к личному времени, планам и задачам других людей. Такой руководитель считает, что за зарплату буквально покупает сотрудника с потрохами. Работа сверхурочно, вызов в выходной день, сообщения с пометкой «срочно сделать» в ночное время, отсутствие отпуска — лишь малая часть того, с чем сталкиваются подчиненные.

Неприятие чужих ошибок

«Боже, кто это сделал?!! Это вы называете сводным отчетом?!!» 

Токсичный руководитель критикует подчиненных за любую оплошность. Права на ошибку нет ни у кого. Новички, стажеры, опытные сотрудники — для всех одна мера ответственности, и никаких смягчающих обстоятельств. Виноватый обязательно будет наказан и желательно прилюдно, чтобы другим неповадно было.

Проявление дискриминации

«Вы подтвердили тот факт, что такая работа не под силу женщинам! Она же выполнена просто бездарно!»

Токсичному директору обязательно нужно кого-то хейтить и принижать. Такой тип людей проявляет предвзятое отношение к женщинам, молодым мужчинам, айтишникам, стажерам или кому-то еще. Расизм, сексизм, эйджизм и другие «измы» — в арсенале «токсика» есть всё, чтобы заставить работника чувствовать себя не в своей тарелке.

Стравливание подчиненных

«Ну что же, из-за Иванова мы все лишаемся премии! Можете его поблагодарить за это!»

Любимая забава «ядовитого» начальства — ролевые игры. Всем в коллективе раздаются роли: жертва, приближенный, козел отпущения. Руководитель злоупотребляет своим положением, давит на сотрудников, создает коалиции «любимчиков». Постоянно приближая одних и отдаляя других, руководитель провоцирует в коллективе:

• эмоциональное напряжение;
• интриги, сплетни, доносы;
• неуважительное отношение друг к другу.

Безразличие к инициативам

«Какой конкурс профессионального мастерства? Вы и должностные обязанности-то не успеваете выполнять хорошо. Не занимайтесь ерундой!» 

«Токсик» считает себя правым во всём и всегда. «Я начальник, ты дурак» — девиз такого руководителя. Он и его идеи — идеальные, а предложения команды или отдельных сотрудников — глупости. Такой руководитель безразличен к чужим инициативам и никогда не окажет поддержку. Он не терпит новшеств, поэтому избегает любых изменений в привычном рабочем укладе.

Проявление хамства и невоспитанности

«Что вы столпились в приемной как стадо баранов?! Только утро, а вы все меня уже бесите!!!»

Токсичный босс относится к персоналу неуважительно: забывает поздороваться, не предупреждает об отмене или переносе встреч, перебивает, не слушает, смотрит в телефон во время разговора.

Последствия работы с токсичным боссом

Токсичность — не стиль управления. Это разрушающее, «ядовитое» воздействие на окружающих людей. Поэтому последствия работы с таким начальником губительны для морального и физического здоровья сотрудников.

Это не шутки, а суровая действительность. Зафиксированы случаи, когда при виде начальства сотрудники падали в обморок, а коллективный «разбор полетов» заканчивался инфарктами и инсультами. Хотите продолжить переживать из-за начальства? Если нет, то пора задуматься, как справиться с проблемой.

Способы борьбы с токсичным начальником

Что делать с токсичным руководителем? Самый простой способ — уволиться и забыть его как страшный сон. Но если всё, кроме начальства, в работе устраивает, нужно бороться. Держите 6 действенных методов «укрощения» вредного начальника.

Наращивание панциря. «Токсик» питается негативными эмоциями коллектива, поэтому попробуйте не реагировать на колкие высказывания, шантаж и угрозы. Старайтесь общаться сдержанно, не проявляя эмоций. Со временем вы ментально закалитесь, научитесь держать лицо в любой ситуации. Такой опыт сделает вас менее восприимчивым и прокачает стрессоустойчивость до небес.

Низвержение тирана. Репутация деспота формирует коллективный страх и всеобщий трепет. Попробуйте разрушить это. Достаточно «перетереть кости» начальнику, вспомнить пару смешных случаев из его жизни и вуаля — руководитель уже не токсичный тиран, а просто вредный старикашка. Запомните: невозможно бояться того, над чем вы смеетесь.

Стремление к идеалу. Старайтесь не допускать ошибок в работе. Проявите максимум компетентности и дисциплинированности. Чем меньше «косяков», тем выше шансы остаться без внимания токсичного босса.

Компромисс. Откровенно говоря, придирки начальства не всегда беспочвенны. Чувствуете за собой вину? Научитесь правильно отвечать. Если босс утверждает, что ваша работа неэффективна, соглашайтесь с ним, но сразу же выдвигайте предложения по улучшению.

Например:

• нужно больше времени на поставленную задачу;
• потребуется другое оборудование;
• предлагаю подключить маркетологов.

Подготовка компромата. К счастью, мы живем не в Средневековье, и работодатель не феодал. На него тоже есть управа: трудовая инспекция, суды и прочие инстанции. Если грубое поведение начальника переходит разумные границы, собирайте компромат. Снимайте встречи на видео, заручитесь поддержкой свидетелей. Фиксируйте нарушения трудовой дисциплины, совершенные начальником. Например, опоздания на работу, употребление алкоголя. Собранный материал можно использовать в суде или пригрозить им «ядовитому» боссу. Хотя мы всё же «за» законные методы.

Проявление гибкости. Не нужно угождать боссу, но можно научиться правильно с ним разговаривать. Этот навык пригодится вам в будущем — в бизнесе много токсичных людей. Рекомендуем взять на вооружение несколько фраз:

• «Давайте всё спокойно обсудим. Если вы перестанете кричать, моя продуктивность будет гораздо выше».
• «Я уверена, вы не хотели переходить на личности, а сделали это на эмоциях. Надеюсь, такое не повторится».
• «Вижу, что вы не готовы сейчас к конструктивному разговору. Я возьму еще немного времени, соберу другие аргументы и зайду к вам чуть позже».

Подведем итоги

Токсичное руководство, если не «убьет», то сделает вас сильнее. Только вам решать, что делать. Остаться, чтобы получить уникальный опыт и мегаполезные скилы, но ценой ментального, а, возможно, и физического здоровья. Или уйти, сохранив крепкую психику и уважение к себе.

Автор статьи

Евгения Шафоростова

HR-специалист, карьерный эксперт, независимый журналист.

И хорошим доходом

Примеры ответов для российских и иностранных компаний

Люди, страдающие от невыносимого начальства, в сердцах говорят: «Моему боссу нужна медицинская помощь — он полный псих».

На самом деле, это, вероятно, неправда: психопатия в общей популяции составляет примерно 1 из 100. Шансы, что старший менеджер является психопатом, весьма маловероятны. Но если вы работаете на кого-то, кто ведет себя агрессивно, грубо или иным образом токсично, последствия разрушительны.

Сложный начальник может стать серьёзной проблемой на рабочем месте.

Фактически, отношения с руководителем это самые важные отношения на рабочем месте, а негативные ситуации влияют на все аспекты рабочей жизни.

Итак, что вы можете с этим поделать? Вот несколько советов, которые помогут вам справиться с плохим начальником.

Примите решение остаться или уйти

Первый шаг в борьбе с токсичным начальником — это принять решение о том, остаться или уйти. Если вы чувствуете себя в ловушке, оцените, насколько серьезно ситуация влияет на вас эмоционально и ментально. Если вы решите остаться, надо разработать тактики преодоления для защиты психического благополучия.

Определите мотивацию начальника

Анализ, почему ваш руководитель действует именно так, определит, действует ли этот человек намеренно или просто выполняет тяжёлую работу. Если руководитель находится под сильным давлением и, в свою очередь, «прессует» подчинённых, сообщите ему, как это влияет на вашу рабочую жизнь. Скажите, что в спокойной дружелюбной атмосфере ваша эффективность и производительность увеличится.

Бывает, что поводом к «травле» служит какая-то мелкая деталь поведения или внешнего вида, резкий парфюм или манеры.

Делайте дело: не становитесь мишенью

Если вы решите остаться, избегайте быть целью или жертвой. Это означает держать голову опущенной и избегать неприятностей (что может быть необходимо), но прямо противоположное поведение тоже неплохой выход. Делай работу — и делай хорошо. Помогите боссу добиться успеха (но это не значит подлизываться к нему). Окружающие  заметят ваш профессионализм, несмотря на плохое руководство.

Невыносимый начальник получит повышение и исчезнет из офисной жизни.

Не втягивайтесь

Токсичные люди любят вовлекать вас в свою драму. Не поддавайтесь на это.

Держитесь от них на безопасном эмоциональном расстоянии. Будьте вежливы, честны и прозрачны. Сохранение безопасной эмоциональной дистанции означает, что вы изолируете себя от них, не позволяя их негативному поведению или действиям негативно повлиять на вас, пока вы продолжаете действовать профессионально и функционально.

Поначалу это может их расстраивать. Ведите себя «строго профессионально». У них останется мало места для манёвров. Относитесь к ним как к принтеру, который постоянно застревает, или к ужасному кофе из торгового автомата.

Не сплетничайте

Чтобы сохранить здравомыслие, дистанцируйтесь от источника. Это означает «воспринимать токсичного человека как отдельного и обособленного».

Вы можете не любить или не уважать их, но не унижайте их. Положительно отзываться о других или не говорить отрицательно — это демонстрация эмоционального интеллекта. Если вам все же нужно отвести душу, делайте это за пределами рабочего места.

Не обсуждайте своего начальника с коллегами.

Разговор с кем-то о сложных отношениях — важная часть психологической помощи. Однако воздержитесь от такого разговора с другими коллегами. Вы рискуете усилить негатив на рабочем месте. Вместо этого попробуйте поговорить с надежным другом или членом семьи, мнение которого вы уважаете.

Если ваши коллеги также подвергаются негативному влиянию, вы можете оказать поддержку, предложив понимание. Убедитесь, что любые обсуждения не перерастают в негатив или личные нападки. Если вы чувствуете, что есть факты запугивания или преследования, подумайте о том, чтобы привлечь отдел кадров или HR специалистов … что подводит нас к следующему пункту.

Ведите подробный учёт

Если вы стали жертвой неуместного или оскорбительного поведения, тщательно документируйте ситуацию — и не приукрашивайте.

Может наступить момент, когда вас попросят подтвердить жалобу, вашу или чужую. В любом случае, возможность дать конкретные и подробные ссылки на личный опыт укрепит авторитет.

Расплывчатые ссылки, неподтвержденные анекдоты, слухи или мнения третьих лиц мало способствуют продвижению жалобы. Без подробных и точных записей вы вряд ли далеко продвинетесь.

Не разрушайте свою карьеру

Вы не хотите крушения карьеры. Это означает, что вы должны делать свою работу в меру своих возможностей и не давать ядовитому лидеру средств или причин делать вас мишенью.

Это может означать, что придется прикусить язык. Это также может означать, что придётся выполнить или повторить лишнюю работу.

Секрет в том, чтобы опустить голову, держаться подальше от неприятностей и переждать ситуацию. Но люди имеют право высказаться и выступить против плохого обращения со стороны их непосредственного руководителя — когда у них есть веские и неопровержимые аргументы. Но сложно выступать против «стиля» лидерства менеджера.

Как говорилось в начале, вы должны принять решение остаться или уйти для себя. Если вы решите остаться, вам придётся мириться с некоторыми сомнительными ситуациями.

Помните, это не навсегда

Для многих токсичных лидеров соблазн большей власти, престижа и контроля означает, что они часто меняют должности. Пока вы ждете их перевода, сосредоточьтесь на развитии навыков и собственной сети, чтобы при необходимости найти новую должность.

И последнее замечание: вы не одиноки, если вам интересно, почему организации терпят токсичных людей в своих руководящих рядах. Проблема в том, что этот тип дисфункциональных лидеров часто очень искусно создаёт успешный имидж в организации. Они хорошо разбираются в политическом маневрировании, замалчивании или обвинении других в прошлых ошибках и манипулировании эмоциями людей.

Если вы всё же подумываете о смене места, проверьте базу вакансий на сайте карьерист.ру и найдите для себя подходящего начальника.

Разместить резюме
Добавить вакансию

Уроки выживания. Что делать с токсичными руководителями

Если, прочитав предыдущую статью, вы пришли к выводу, что работа вам дорога, тут ваш любимый кофе и печеньки, интересные разговоры с коллегами у кулера, настольный футбол и множество других не менее важных причин.  Вы совершенно точно уверенны, что конфликта никак не связан с вами, а все проблемы идут от этого изверга-вашего токсичного начальника.  

Трудные руководители, ядовитые боссы, люди, которые пьют вашу кровь, из-за которых ненавидишь каждый понедельник и не хочется идти на любимую работу. Что это за создания, какие они и с чем их есть, можно ли найти к ним подход или дело безнадежно и можно смело обновлять резюме? Какие первые ассоциации приходят в голову?

Независимо от уровня изощренности подходов, их все же объединяют общие черты:

• тоталитарность;

• неуважение к личным границам сотрудников;

• сексизм;

• высокомерность;

• внезапные или неконтролируемым вспышки агрессии;

• избегание ответственности и пассивность в принятии решений;

• присваивание достижений всей команды себе;

• безразличие к команде;

• неумение распределять задачи в команде исходя из индивидуальной компетентности каждого работника;

Причины, почему несносные боссы ведут себя столь возмутительно, могут быть весьма различны. Это и жажда контроля, и нежелание делиться властью. Или это внутренняя несостоятельность, и чувство, что находятся не на своем месте и для них, лучшее средство защиты – это нападение. Не последнюю роль может играть и финансовая мотивация. Какие бы не были причины, изучив поведение и характер вашего руководителя, можно постараться найти к нему наилучший подход.  

Проблемные руководители бывают разные. Выделим наиболее ярких типов и поймем, как выстраивать с ними отношения, чтоб ущерб от их деятельности был для вас минимальным.

Деспот

Деспоты могут быть двух типов и если с одним есть шансы найти общий язык, то от второго надо бежать как можно быстрее, если вам дорога ваша нервная система.

Подвид деспот обыкновенный

Или диктатор, с которым можно договориться. Авторитарный руководитель: все решения будет принимать сам, инициатива со стороны подчиненных наказуема, цель оправдывает средства, главное результат. Он стремится к максимальным рейтингам и показателям, стремится сделать свою команду лучшей, мнение самой команды при этом не учитывается. «Лес рубят-щепки летят» — это про него. Не видит необходимости в диалоге с подчиненными, есть одно верное мнение-его. Монолог будет строить четко, лаконично и без эмоций.

Советы по выживанию: против силы используем другую силу. Этот тип руководителей преклоняется перед инструкциями и уставами. Ваши лучшие друзья- нормы и правила. Это та сила, которую они понимают и уважают. Для вас отстаивание своих личностных границы и прав, должно строится на этих регламентах, должностных инструкциях. Говорить надо четко и по делу, и учится понимать его с полуслова и читать между строк. А еще не лишним будет показать, что вы так же нацелены на результат и заинтересованы в результатах работы, как и он, так появится больше шансов найти общий язык.

Подвид деспот-психопат

Скорее всего это недиагностированный клиент психиатр. Получает удовольствие от психологического насилия, уничижения и собственного доминирования. Для них важно чувствовать свою власть, а потому подчинённые всегда будут делать что‑то не так. Правила и требования будут постоянно меняться, и вы не сможете предугадать этих изменений.

Советы по выживанию: беги, просто беги. Если вы не знаете, что такое абьюз и созависимые отношения, и не хотите этого узнавать, то начинайте писать заявление на увольнение прямо сейчас.

Нарцисс 

Встречайте главную звезду на небосклоне вашего офиса. Берется за амбициозные задачи, даже неосуществимые в текущей ситуации, для него, чем масштабнее цель-тем лучше. Только вот решать поставленные планы вместе с командой он не спешит. В случае успеха припишет все лавры себе, ну а в ситуации провала сразу найдет на кого переложить вину. Болезненно воспринимает критику, особенно публичную, особенно от руководства. А чужой успех-удар по самолюбию и повод для мести. 

Советы по выживанию: как бы грустно это не было, но лучшая стратегия-быть удобным и полезным. Данному типу очень важно, чтоб им восхищались и поглаживали по шерстке. Важно убедить «Нарцисса» в своей пользе и ценности ваших идей. Только эти идеи, скорее всего ваш босс будет выдавать за свои. В этой ситуации можете сообщить коллегам, особенно если среди них есть вышестоящее руководство, за чашечкой чего-либо, что очень приятно, когда начальник вас так ценит и внедряет ваши идеи в жизнь. С этим типом ядовитого босса, не лучшим вариантом будет хвастаться своими игрушками, когда они превосходят его. Если вы обладатель более статусной машины, то паркуйте ее подальше от офиса.

Перфекционист

Или как сделать из мухи слона. Находится в вечном поиске «идеала». Будет зацикливаться на мельчайших деталях, каждый день указывая на несущественные огрехи, заметные только ему. За этой зацикленностью, может упустить действительно существующие проблемы.

Советы по выживанию: станьте идеальным, точнее станьте идеальным с точки зрения вашего начальника. Научитесь предугадывать и устранять все возможные причины его беспокойство. Работайте над своими слабыми сторонами, совершенствуйтесь. Если случится чудо и вам удастся исполнять все требования такого босса, то тогда с ним получится сработаться, он начнет к вам прислушиваться и удастся доносить до него свои адекватные мысли, переключая его внимание с мелочей на картину в целом.

Манипулятор

Близкий родственник Деспота-психопата. Но его действия тяжелее распознать и предотвратить. От него не будет прямой агрессии, он будет сохранять внешнее дружелюбие, и вы никогда не узнаете, кто виноват в ваших проблемах на работе. Любит многоходовочки, использует коллег, не считается ни с чьим мнением.   

Советы по выживанию: если вам удалось вычислить этого «коварного типа», то будьте крайне осмотрительным в своих словах, поступках и решениях, они могут обернуться против вас. Если вас выставляют виновником ситуации и вам необходимо отчитаться перед вышестоящим руководством или руководителями смежных подразделений, соглашайтесь, используя местоимение «мы»: мы ошиблись, мы допустили просчет. А вот о том, какие были предприняты меры для устранения проблемы, рассказывайте уже используя «я». Примите его условия игры, не пытайтесь вывести его на чистую воду.

Трудоголик зависимый

Член клуба анонимных трудоголиков. Находится в зависимости от работы, для него она является попыткой бегства от жизненных неурядиц, чувства вины, и других личностных проблем. Для него это не любимое дело, которое заряжает энергией и приносит удовольствие, а вынужденное бегство от действительности.

Живет в офисе 24/7 и от вас ожидает такого же. Попытка напомнить про нормированный рабочий день, выходные и жизнь вне офиса-настроят его против вас и увеличат количество ваших задач, пока они вас не завалят, вынудив забыть, как выглядит ваша семья и друзья.

Советы по выживанию: если в вашей фирме предусмотрено общение с психологом, то направляйтесь прямиком к нему. Работать с внутренними проблемами должен профессионал. Со своей стороны постарайтесь донести до вашего руководителя свои ценности- если вы каждый день задерживаетесь на работе, то это разрушает ваши отношения с семьей, что негативно сказывается на вашем эмоциональном состоянии и отвлекает от решения важных рабочих задач. А если вы не будете посещать тренажерный зал минимум три раза в неделю, то это негативно скажется на вашем физическом состоянии, а больная спина не способствует продуктивной работе.

Большой брат

Следит за тобой. Буквально, будет стоять за спиной и контролировать каждый клик мышки. Знает все лучше всех и будет давать непрошенные и очевидные советы. Сам определит «что», а главное «как» вам делать. Инициатива и альтернативный подход им не приветствуются. Главный его недостаток- неумение делегировать задачи. На первый взгляд, не выглядит ядовитым руководителем, но его подход не способствует развитию ваших профессиональных навыков. 

Советы по выживанию: часто такие руководители-хорошие профессионалы, с плохими навыками управления. Они могут быть полезны в начале карьеры. Не бунтуйте, осваивайте те знания, которые он способен вам дать. Получите максимум от совместной работы и двигайтесь дальше. Либо завоевывайте его доверие, докажите, что вам не требуется постоянный контроль и получите больше свободы.

Кто это и как он тут оказался 

Никто не понимает, зачем он нужен и почему получает зарплату. Вы не заметите его отсутствия на рабочем месте, в работы команды он не играет никакой роли. Чаще всего при таком руководителе, в отделе появляется неформальный лидер, который решает все вопросы.

Советы по выживанию: если вы давно хотели попробовать свои управленческие навыки, то это возможность для вас. Возьмите на себя дополнительные обязанности, не забыв через время попросить прибавку к зарплате. Если же вас не интересует руководство коллективом, то не принимайте эту ситуацию близко к сердцу, помните зарплату начальнику платите не вы. Продолжайте выполнять свою работу и при проблемах обращайтесь к неформальному лидеру.

-Измы

Сексизм, джинджеризм, эйджизм, элитизм, смеллизм, мачизм и прочие не очень здоровые -измы.

С таким начальником вы можете попасть в немилость, потому что вы рыжий, лысый, женщина, мужчина, местный, понаехваший, вам 20 лет или 35. Тот случай, когда логики нет, причина дискриминации может быть совершенно различной. И может прямых оскорблений или шуточек в свой адрес вы не услышите, но негативные последствия такого отношения точно почувствуете. Вам не будут доверять серьезные проекты, потому что вы не заслуживаете доверия, либо завалят вас самыми сложными и провальными работами, а может вы будете выполнять самую скучную и рутинную работу всего отдела. Цель одна-вас не должно быть. 

Советы по выживанию: борьба с ветряными мельницами. По идее, с подобной проблемой должны разбираться HR‑специалисты, но так происходит далеко не всегда. Попробуйте поговорить со своим начальником и обозначить собственные границы. Если это не поможет, то лучшим решением будет смена работы.

И в завершение, помните: 

Не только вы зависите от руководителя, но и он от вас. Поэтому, не преуменьшайте свою профессиональную значимость. Формируйте собственный круг профессионального общения, состоящий из людей, разделяющих ваши идеи и заряжающих вас энергией, направленной на ваше развитие.  

Воспринимайте только конструктивную критику, пусть она послужит вашим источником роста. Не ставьте своей целью, во что бы то ни стало, заслужить расположение. Возможно, причина не в вашей работе, а в ядовитом характере шефа, истинных скрытых причин мерзкого поведения может быть много, но оставьте их для психоаналитика вашего босса.

Статья является лишь моими размышлениями и наблюдениями, не призываю следовать данным советам, но надеюсь кому-то они будут полезны.