Руководство по безопасности в самолете

Главное управление МЧС России по Ненецкому автономному округу напоминает, чтобы уменьшить степень риска возникновения ЧС на авиатранспорте, пассажирам необходимо выполнять установленные требования безопасности.

Соблюдение этих правил должно быть неукоснительно:

• нельзя выходить к месту стоянки воздушных судов без сопровождения работников аэропорта, без разрешения подниматься в салон самолета, заходить в кабину пилотов, трогать и открывать замки и ручки выходов, открывать двери и люки;
• категорически запрещается перевозить легковоспламеняющиеся и взрывоопасные материалы, самовозгорающиеся предметы, баллоны со сжатым и сжиженным газом, ядовитые, отравляющие, едкие вещества;
• запрещается иметь при себе холодное и огнестрельное оружие;
• запрещается пользоваться авиатранспортом людям, имеющим противопоказания по здоровью или болезням;
• запрещается вставать со своих мест, ходить по салону при движении авиалайнера по земле, при взлете и посадке.

Пассажир при оформлении своего полета должен:

— иметь на руках документ, удостоверяющий его личность;

— пройти предполетный досмотр;

— предъявить для досмотра ручную кладь и багаж, а также личные предметы и вещи, находящиеся при пассажире;

— уведомить сотрудников досмотра о наличии электронных приборов и средств связи;

— в период прохождения регистрации, досмотра, а также во время полёта не оставлять без личного присмотра перевозимые вещи и предметы;

— не брать в полет запрещённых условиями перевозчика предметов, а также напитков и продуктов питания.

 Пассажир на борту воздушного судна обязан:

— безоговорочно выполнять требования и рекомендации командира воздушного судна и членов экипажа;

 — размещать ручную кладь и личные вещи на специально отведенных местах, указанных бортпроводником;

— соблюдать общепринятые правила поведения в общественных местах;

— соблюдать технику безопасности при приёме пищи и распитии горячих напитков; — застегнуть привязные ремни при включенном табло “Застегните ремни”        и (по указанию командира экипажа) оставлять их застегнутыми.

 Пассажиру на борту воздушного судна запрещено:

 — создавать ситуации:

 а) угрожающие безопасности полета, а также жизни (здоровью) пассажиров и членов экипажа;

 б) способствующие совершению или возникновению: хулиганских поступков; действий, унижающих честь и достоинство окружающих, а также агрессивных действий со стороны других лиц;

— повышать голос, неуважительно и агрессивно относиться к другим пассажирам и членам экипажа;

— без необходимости беспокоить отдыхающих (спящих) пассажиров;

— пользоваться электронными приборами и средствами связи во время руления, взлета и посадки самолета;

— курить;

— использовать аварийно-спасательное оборудование без указания экипажа.

В случае возникновения ЧС на борту воздушного средства первоочередная задача по спасению людей заключается в быстрой эвакуации. Она должна осуществляться как можно быстрее и организованнее через все основные, запасные, служебные выходы, форточки в кабине экипажа, грузовые люки, отверстия, проделанные спасателями, разломы в фюзеляже.

Конструкции замков всех дверей самолета обеспечивают их быстрое открывание как изнутри салона, так и снаружи. Для выполнения этой операции не требуется больших физических усилий. Изнутри замки открывают члены экипажа или пассажиры, снаружи — спасатели. Места расположения аварийных выходов указаны трафаретами, ручки замков покрашены яркими красками.

Согласно международным требованиям, все пассажиры должны эвакуироваться через основные и запасные двери, расположенные на одной стороне фюзеляжа, за 90 секунд.

В настоящее время самолет является одним из популярнейших видов транспортного средства. Ежегодно им пользуется огромное количество пассажиров, отправляясь в отпуск или по рабочим делам. Для того чтобы полет прошел безопасно, необходимо знать и соблюдать правила безопасного поведениям во время полета.

Общие рекомендации

На борту самолета запрещено:

• повышать голос, неуважительно и агрессивно относиться к другим пассажирам и членам экипажа;
• без необходимости ходить по салону во время полета;
• использовать аварийно-спасательное оборудование без указания членов экипажа.

• Перед полетом проводится инструктаж по действиям при возникновении аварийной ситуации. Внимательно прослушайте инструктаж и в течение всего полета подчиняйтесь распоряжениям членов экипажа;
• заняв свое место, отрегулируйте ремень безопасности по своему размеру, потренируйтесь в его быстром застегивании и расстегивании.

Правила безопасного поведения во время взлета и посадки

• Отключить мобильные телефоны.

Телефон является прибором, который способен отправлять и принимать сигналы высоких частот, что оказывает негативное воздействие на навигационную систему воздушного судна, создает помехи для диспетчеров и летчиков во время радиопереговоров. Именно поэтому просто выключите свой мобильный телефон или используйте специальный «самолетный» режим.

• Отрегулировать спинки кресел, чтобы они находились в вертикальном положении.

Если вдруг прозвучал сигнал об аварийной ситуации, нужно подняться со своих мест всем пассажирам, иначе спинка в опущенном положении станет преградой для пассажира, сидящего позади вас, и он просто не сможет пройти.

• Пристегнуться ремнями безопасности, сложить раскладные столики, не использовать фото и видео камеры.

В случае аварийной ситуации, высокой турбулентности, резкого торможения, «жесткой» посадки вы можете просто оторваться от своего места и получить серьезные травмы, если не будете использовать ремень безопасности. Столкновение с разложенными столами, с летящими предметами в виде фотоаппаратов и видеокамер может привести к серьезным негативным последствиям для вашего здоровья. Именно по этой причине запрещается использование этой техники на данном этапе полета.

• Поднять шторки иллюминаторов.

Внутри салона самолета и за его пределами существует огромная разница в освещении. В салоне может быть довольно темно, тогда как на улице светло и солнечно. Во время вынужденной эвакуации вы можете на короткий период потерять зрение, а в таких условиях даже несколько лишних секунд могут играть решающую роль. По этой причине во время ночных перелетов свет немного приглушают с целью постепенной адаптации глаз к освещению. Также сквозь иллюминатор пассажиры могут заметить различные проблемы, например, возгорание двигателя, и сказать об этом стюардессе.

• Не слушать музыку в наушниках слишком громко.

Если вы будете громко слушать музыку в наушниках, то пропустите важное сообщение или указание бортпроводников, что в зависимости от ситуации может иметь негативные последствия.

Действия при попадании самолета в зону турбулентности

Во время набора и снижения высоты самолет оказывается в тропосфере. В тропосфере может развиться состояние турбулентности.

(тропосфера (отгреч. tropos – повороти сфера)) – нижний, основной слой атмосферы до высоты 8-10 км в полярных, 10-12 км в умеренных и 16-18 км в тропических широтах. В тропосфере сосредоточено более 1/5 всей массы атмосферного воздуха, сильно развиты турбулентность и конвекция, сосредоточена преобладающая часть водяного пара, возникают облака, развиваются циклоны и антициклоны).

Если самолет попадает в вихревое турбулентное течение (турбулентность (отлат. turbulentus — бурный, беспорядочный)), его начинает бросать из стороны в сторону (на языке пилотов такое явление называется «болтанка»). При неблагоприятных погодных условиях «болтанка» может продолжаться довольно длительное время. В это время необходимо:

• при тряске, сильной вибрации, попадании в воздушные ямы следуйте указаниям членов экипажа самолета;
• застегните ремни безопасности;
• оставайтесь на своих местах, пригните голову к коленям и обхватите ее руками. Ноги уприте в пол, выдвинув их как можно дальше, но не под переднее кресло;
• ни при каких обстоятельствах не покидайте своего места до нормализации полета или полной остановки самолета.

Горизонтальный полет

• Можно сделать легкую зарядку, почитать, покушать, поработать за компьютером, просмотреть мультики или фильм. В общем, это время для своего удовольствия во время полета.

Посадка самолета. Торможение. Руление

• Во время посадки самолета, его торможения и руления не стоит моментально покидать свои места, доставать багаж и продвигаться к выходу! Авиалайнер может резко притормозить, неожиданно развернуться и вы можете получить травму.
• Во избежание таких инцидентов в салоне горит предупреждающая таблица «Пристегните ремни». Самолет закончит руление к нужному терминалу, подадут к борту трапы, и тогда спокойно и без суеты можно будет покинуть воздушное судно.

Соблюдая самые элементарные правила поведения на воздушном судне и прислушиваясь к рекомендациям членов экипажа, вы получите удовольствие от полёта, он пройдет как незабываемое путешествие!

Материал подготовлен на основании рекомендаций МЧС Российской Федерации методистами по ОБЖ: Антоновым Н.В., Барановым Д.Ю., Бычковым В.А., Герасимовой С.И., Труховым П.В.

В основе корпоративной стратегии ПАО «Аэрофлот — Российские авиалинии» лежит принцип максимальной ориентации на удовлетворение ожиданий и требований наших клиентов. С этой целью мы стремимся постоянно повышать качество предоставляемых авиакомпанией услуг. Выполнять эту задачу нам помогает тот факт, что подавляющее большинство наших пассажиров ведет себя так, как это принято в цивилизованном обществе.

Безопасность в Международном аэропорту «Шереметьево» обеспечивает Акционерное общество «Шереметьево Безопасность», созданное в 1998 году.
АО «Шереметьево Безопасность» стало одним из первых в России предприятий, которое обеспечивает соблюдение норм, правил и принципов авиационной безопасности на воздушном транспорте в соответствии с требованиями Стандартов ИКАО / ИАТА и воздушным законодательством Российской Федерации.

Пассажиры должны хорошо усвоить информацию о расположении запасных выходов, правила пользования спасательными жилетами и аварийной кислородной системой — только в этом случае при возникновении чрезвычайных обстоятельств спасательные службы и экипаж смогут действовать четко и эффективно. Поскольку самолеты бывают разных типов, то и расположение запасных выходов и средств безопасности на каждом из них тоже могут существенно отличаться. Поэтому перед началом полета внимательно прослушайте объяснения бортпроводника и ознакомьтесь с инструкцией о поведении в аварийной ситуации.

Если в течение всего полета Вы сидите или спите, советуем оставлять ремни безопасности застегнутыми. Это поможет легче перенести воздушные ямы, убережет Вас от травм в случае резких толчков при возникновении турбулентности.

Однако в ряде случаев мы сталкиваемся с деструктивным поведением, угрожающим безопасности полетов и снижающим уровень комфорта пассажиров. В подобных случаях руководство ПАО «Аэрофлот» придерживается следующей политики:

• не оставлять без последствий ни одно нарушение «Правил поведения пассажиров»;
• предоставлять летному и наземному персоналу авиакомпании полномочия, необходимые как для предотвращения нарушений «Правил поведения пассажиров», так и для их пресечения;
• оказывать всевозможное содействие правоохранительным органам в привлечении нарушителей порядка к ответственности и применении к ним соответствующих санкций.

Согласно действующим в ПАО «Аэрофлот — Российские авиалинии» «Правилам поведения пассажиров», в целях соблюдения безопасности полетов, повышения качества предоставляемых услуг, предупреждения нарушений общественного порядка и других правонарушений, совершаемых на борту воздушных судов и на территории наземных объектов гражданской авиации,

Пассажиры имеют право

• требовать предоставления всех услуг, предусмотренных условиями договора воздушной перевозки, указанными на бланке бумажного авиабилета, на сайте авиакомпании в процессе оформления электронного билета или в офисах продажи;
• в случае, если их жизни, здоровью или личному достоинству угрожает опасность — обращаться к работникам авиапредприятия и требовать у них защиты.

Пассажиры обязаны

• безоговорочно выполнять требования командира воздушного судна и рекомендации других членов экипажа; 
• соблюдать дисциплину и порядок;
• выключать или переключить в автономный режим работы (авиарежим) электронные устройства по требованию членов экипажа на любом этапе полета.

Пассажирам запрещается

Заведомо ложное, в том числе имеющее характер шутки, сообщение пассажира о наличии в багаже оружия/взрывных устройств/опасных веществ в ряде случаев может быть признано ложной информацией о готовящихся взрывах/терактах и квалифицировано как преступление, предусмотренное ст. 207 Уголовного Кодекса Российской Федерации. За данное преступление пассажир может быть оштрафован на сумму до 200 000 рублей или подвергнут иному наказанию, установленному данной статьей.

В случае нарушения перечисленных выше требований, современное международное воздушное право, национальное законодательство 166 государств, ратифицировавших Конвенцию «О преступлениях и некоторых других действиях, совершенных на борту воздушного судна» (Токио, 1963 г.), в том числе — Российской Федерации, а также действующие в ПАО «Аэрофлот — Российские авиалинии» «Правила поведения пассажиров» и существующая практика их применения, предусматривают

Правила предусматривают санкции

• прекращение обслуживания алкогольными напитками пассажира, находящегося в состоянии как алкогольного опьянения, так и любой другой интоксикации;
• изъятие у пассажиров на время полета (с последующим возвратом по его окончании) принадлежащих им спиртных напитков, в том числе — приобретенных в магазинах беспошлинной торговли на борту самолета;
• применение мер принуждения к лицу, отказывающемуся выполнять распоряжения командира воздушного судна;
• удаление пассажира-нарушителя с борта самолета в ближайшем пункте его посадки, а в случае совершения самолетом вынужденной посадки — возмещение пассажиром дополнительных расходов, понесенных авиакомпанией в результате его недопустимого поведения;
• передача такого пассажира в правоохранительные органы независимо от государства посадки;
• возмещение пассажиром материального ущерба, причиненного им авиакомпании вследствие порчи принадлежащего ей имущества;
• тюремное заключение (в отдельных странах — сроком до 2-х лет);
• наложение денежного штрафа в размере от двух до пяти тысяч рублей (в отдельных странах — размером более $3000), или административный арест на срок до пятнадцати суток;
• лишение пассажира права дальнейшего пользования услугами перевозчика, в том числе — расторжение уже заключенного договора о воздушной перевозке, без компенсации его стоимости;
• аннулирование виз, выданных как Российской Федерацией, так и другими государствами;
• придание инциденту максимальной публичной огласки в СМИ и на специальных интернет-сайтах;
• наложение административного штрафа в размере от двух тысяч до пяти тысяч рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток за невыполнение лицами, находящимися на борту воздушного судна, законных распоряжений командира воздушного судна (Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях часть 6 Статьи 11.17 введена Федеральным законом РФ от 21.12.2009г № 336-ФЗ). 

Дополнительную информацию  можно получить также:

http://www.aeromash.ru/ru/about/stoplist/stoplist_in_detail

Правила безопасности на борту самолёта

Утыкаетесь в телефон или устало закатываете глаза, пока стюардесса старательно машет руками, демонстрируя спасательное оборудование? Не надо так. Правила безопасности — штука важная. В этой статьей — как раз о них.

Общие правила

Во время каждого рейса действуют два вида правил безопасности в самолёте: внешние и внутренние. Первые одинаковы для всех авиаперевозчиков, а вторые отличаются от компании к компании. Знание общих правил может сильно выручить вас и предотвратить проблемы. Особенно если вы не успеваете ознакомиться с внутренними правилами перевозчика вашего рейса. Эти правила можно свести к пяти пунктам:

1. Следуйте всем указаниям экипажа.

2. Не мешайте членам экипажа и другим пассажирам. Для экипажа перелёт — это серьёзная и тяжёлая работа. Для пассажиров — нередко одна из самых стрессовых в жизни ситуаций.

3. Не нарушайте правила поведения во время взлёта и посадки. По статистике, это самые опасные моменты во время нахождения в самолёте.

4. Не курите на борту самолёта. Лучше оставьте это актёрам старого ч/б кино. Курение сигарет запрещено внешними правилами, а использование электронных средств большинство авиакомпаний запретили самостоятельно. Даже если окажется, что в правилах вашего перевозчика такого запрета нет, помните, что дым — даже от электронных сигарет — может вызвать серьёзный дискомфорт у окружающих.

5. Воздержитесь от употребления алкоголя перед посадкой на борт. Знаем-знаем: кто-то предпочитает выпить, чтобы снять стресс от полёта, и большинство авиакомпаний включают в меню алкогольные напитки. Однако медики рекомендуют снимать стресс не алкоголем, а специальными препаратами, которые вам может прописать лечащий врач.

Что полезно сделать до приезда в аэропорт

Чтобы избежать лишнего стресса во время полёта, лучше всего сделать несколько простых действий до того, как вы направитесь к самолёту: 

1. По возможности пройдите регистрацию онлайн. Это позволит избежать очереди к стойке регистрации в аэропорту, а в некоторых случаях даст дополнительные возможности. Например, иногда при регистрации онлайн можно выбрать особенное обеденное меню — веганское или кошерное. 

2. Зарядите все гаджеты и пауэрбанки. Полёт проходит куда приятнее со скаченным фильмом или подкастом.

3. Если вы летите в первый раз и сильно переживаете, почитайте больше про техническое устройство самолётов. Например, узнайте, что шумит в самолёте или с какой скоростью летают современные воздушные судна.

4. Если вы боитесь полётов и у вас есть достаточно времени до дня вылета, сходите к врачу и проконсультируйтесь с ним по поводу способов снизить тревогу до и во время полёта.

Как вести себя при посадке на борт

Посадка на борт — один из самых беспокойных этапов полёта. Очередь на регистрацию, толкучка в автобусе, если посадка совершается не через «рукав», ещё одна очередь перед трапом и последняя — внутри самолёта. Чтобы все могли пройти этот этап как можно спокойнее, при посадке помните о шести правилах:

1. Не мешайте другим пассажирам во время подъёма на борт. Если кто-то занял ваше место, то, возможно, он просто ждёт, пока сможет дойти до своего. Не повышайте голос и разрешайте любые конфликты только с участием бортпроводника.

2. Если вы летите с детьми, следите, чтобы они заняли безопасное положение в автобусе до самолёта и не выбегали на взлётную полосу.

3. Заранее подготовьте посадочный талон и билет, чтобы не искать их на входе в воздушное судно. Кроме того, что это занимает время, вы также можете случайно уронить талон на взлётную полосу.

4. Передвигайтесь по салону аккуратно. Это особенно важно, если у вас объёмная ручная кладь.

5. Разместите ручную кладь на верхней полке. Если у вас не получается сделать это, дождитесь помощи бортпроводника. При необходимости он найдёт дополнительное место и поможет уложить вещи компактнее.

6. Пока остальные пассажиры продолжают укладывать вещи и занимать места, изучите правила безопасности на борту самолёта, которые обычно хранятся в кармане спинки кресла, стоящего перед вами.

Как подготовиться к взлёту

Когда все пассажиры рассядутся по местам, экипаж начнёт подготовку к взлёту. Пилот представится и поделится информацией о полёте, бортпроводники проведут инструктаж. На этом этапе важно помнить о следующем:

1. Внимательно прослушайте инструктаж. В критической ситуации знания, полученные из него, могут спасти жизнь вам или вашим близким.

2. Обязательно переведите мобильные устройства в «Авиарежим» или выключите их. Часто пассажиры считают, что это правило можно нарушить, но это не так: сигнал мобильных устройств может помешать работе навигационного оборудования, с помощью которого пилоты управляют воздушным судном. Вероятность этого минимальна, но всё же есть.

3. Пристегните ремни безопасности. Множество исследований и трагических случаев подтвердили эффективность этого несложного, на первый взгляд, средства защиты.

4. Поднимите шторку иллюминатора. Это нужно сделать, чтобы в случае критической ситуации иметь возможность оценить окружающую обстановку и быстрее адаптироваться к естественному свету.

Как вести себя во время полёта

Когда судно поднимется на необходимую высоту, вам разрешат отстегнуть ремни. На этом этапе можно сходить в туалет или просто размяться. Но не забывайте о следующих правилах:

1. Следуйте указаниям экипажа. Это правило действует на протяжении всего полёта.

2. Не покидайте своё место без необходимости. Во время полёта самолёт может попасть в зону турбулентности, и тогда вам будет уже сложно вернуться.

3. Не курите.

4. Если вы решите заказать алкоголь, то помните, что на борту запрещено находиться в состоянии опьянения.

5. Не шумите и не мешайте окружающим. Если полёт долгий, то наверняка кто-то из пассажиров захочет поспать.

Что делать, если самолёт попал в зону турбулентности

Турбулентность — одно из самых пугающих слов, связанных с полётами. Но чаще всего бояться нечего: да, самолёт потрясёт, иногда до такой степени, что мелкие предметы (например, во время обеда) могут упасть, но вскоре это пройдёт. Иногда самолёт может вообще не трясти: так бывает, если турбулентность довольно слабая. Она не так страшна, как может показаться. Но чтобы обеспечить полную безопасность пассажиров в самолёте, для таких случаев тоже есть специальные правила:

1. Не впадайте в панику. Это главное правило при всех экстремальных ситуациях. Сложно оставаться спокойным и хладнокровным, когда ты высоко в небе, а самолёт трясёт, но, главное, помните, что это пройдёт и что у экипажа всё под контролем. Если вы чувствуете тревогу, попробуйте сделать дыхательную гимнастику и выпейте воды.

2. Выполняйте указания экипажа. Будьте готовы, что вас попросят пригнуть голову к коленям, обхватив её руками. 

3. Пристегните ремни. При попадании в зону турбулентности это особенно важно.

4. Верните спинку кресла в вертикальное положение и поднимите откидной столик.

5. Не пытайтесь пользоваться средствами защиты без разрешения бортпроводника.

Как вести себя при посадке и торможении

Завершающий этап полёта — посадка на землю и торможение. Как и взлёт, это один из самых травмоопасных этапов, поэтому соблюдать правила на нём особенно важно. Вот ключевые из них: 

1. Не покидайте своё место, пока бортпроводники не разрешат это сделать. Иначе вы можете упасть, например, во время резкого манёвра уже после остановки.

2. Пристегните ремни безопасности. Отстегнуть их можно будет только тогда, когда об этом скажут члены экипажа.

3. Будьте готовы обхватить голову руками и наклониться к коленям. Это снизит риск получения травмы в критической ситуации.

4. Когда экипаж разрешит покинуть место и самолёт, по возможности уступите дорогу другим пассажирам, чтобы не создавать «пробку».

Какие правила должны соблюдать дети во время полёта

У большинства авиакомпаний на детей распространяются те же правила, что и на взрослых. Но есть несколько особенностей:

1. Ребёнок до 12 лет не может совершать перелёт без сопровождения взрослых. Но это необязательно должен быть родитель или родственник: вы можете оформить разрешение на няню, учителя или других взрослых, которым можете доверять.

2. Дети старше 12 лет могут летать самостоятельно, но только при наличии паспорта и согласия родителей в случае вылета зарубеж.

3. Дети не должны расстёгивать ремни безопасности во время полёта, за исключением похода в туалет. Причём туда ребёнок может пойти только в сопровождении взрослого. 

4. Во время взлёта и посадки дети должны наклонить голову, обхватить колени и упереться ногами в пол. Это связано с особенным риском для детей при экстренных ситуациях.

5. В случае аварийного приземления ребёнок должен покинуть самолёт только через люк или надувной трап. Экстренный выход может быть для него опаснее, чем для взрослого.

Также помните о том, как вести себя в экстренных ситуациях, если вы летите с ребёнком:

1. Если понадобится использовать кислородную маску, сначала наденьте маску на себя, а уже потом на ребёнка. 

2. В случае возгорания накройте ребёнка верхней одеждой и помогите ему лечь на пол. Если член экипажа даст команду покинуть салон, помогите ему добраться до выхода ползком или пригнувшись. Это снизит риск удушья в случае усиления пожара.

И не забудьте подписаться на наш телеграм-канал! Там: подборки недорогих билетов, закрытые распродажи для своих, самые актуальные новости правил въезда в страны мира и просто интересное о путешествиях — лайфхаки для поездок, гайды и советы экспертов.

03 Apr 2023         
   

Правила поведения пассажиров на борту воздушного судна ОАО «Авиакомпания «Уральские авиалинии»

1. Общие положения
1.1. Воздушный транспорт является отраслью, связанной с повышенной опасностью. Защита пассажиров и членов экипажей воздушных судов от актов незаконного вмешательства в деятельность гражданской авиации, а также обеспечение безопасности полетов являются главным приоритетом в деятельности авиакомпании и обеспечиваются широким комплексом мер, основой реализации которого является выполнение установленных норм, правил и процедур всеми участниками воздушных перевозок. 
1.2. Настоящие «Правила поведения пассажиров на борту воздушного судна ОАО «Авиакомпания «Уральские авиалинии» (далее — Правила) разработаны и введены в действие в целях обеспечения безопасности полетов, повышения уровня комфорта пассажиров, предупреждения совершения различных правонарушений на борту воздушных судов Авиакомпании. 
1.3. Поведение пассажира на борту воздушного судна и соблюдение им установленных правил являются важной составляющей обеспечения безопасности выполняемого полета.

2. Права и обязанности пассажира
2.1. Пассажир имеет право:

• требовать предоставления услуг, предусмотренных условиями договора воздушной перевозки;
• обращаться к членам экипажа и требовать у них защиты в случаях, если его жизни, здоровью или личному достоинству угрожает опасность;
• предложить свои услуги при оказании медицинской помощи пассажирам (если приемлемо) и/или как помощника при подготовке к аварийной посадке.

2.2. Пассажир на борту воздушного судна обязан:

• соблюдать настоящие Правила поведения на борту воздушного судна.
• безоговорочно выполнять требования командира воздушного судна и рекомендации других членов экипажа, связанные с обеспечением безопасности полета:
• занять место в салоне самолета в соответствии с посадочным талоном, а в случае необходимости, в целях обеспечения безопасности полета, — в соответствии с указанием членов экипажа воздушного судна;
• размещать ручную кладь и личные вещи в специально отведенных местах, указанных бортпроводником;
• застегнуть привязные ремни при включении табло «Застегните ремни» и оставлять их застегнутыми до выключения предупреждающего табло.

2.3. Пассажиру запрещается:

• курить, в том числе электронные сигареты, в течение всего полета;
• употреблять спиртные напитки, кроме тех, которые предложены на борту воздушного судна;
• употреблять наркотические или психотропные вещества;
• создавать условия, некомфортные для остальных пассажиров;
• входить в кабину пилотов и вмешиваться в действия летного экипажа;
• отвлекать или создавать препятствия членам экипажа при выполнении ими своих обязанностей, а также давать им указания, касающиеся выполнения полета;
• пользоваться электронными приборами и средствами связи (в т. ч. мобильными телефонами) во время руления, взлета и посадки самолета;
• повреждать (выводить из строя) принадлежащее авиакомпании имущество или оборудование воздушного судна и/или выносить его с борта самолета;
• использовать аварийно-спасательное оборудование без соответствующих указаний экипажа;
• покидать свое место при рулении самолета, на этапах взлета, набора высоты, снижения и посадки при включенном табло «Застегните ремни»;
• совершать хулиганские поступки и действия, унижающие честь и достоинство окружающих, а также действия, которые могут провоцировать агрессивные действия со стороны других лиц;
• неуважительно и агрессивно относиться к другим пассажирам и членам экипажа (повышать голос, сквернословить в адрес окружающих пассажиров или оскорблять бортпроводников и т. п.);
• выходить из самолета без разрешения командира воздушного судна (членов экипажа);
• проносить в салон оружие или его имитацию;
• осуществлять другие неадекватные действия, которые могут создать угрозу здоровью и жизни пассажиров или повлиять на безопасность выполняемого полета.
• производить фото – видеосъемку членов экипажа воздушного судна и пассажиров без их согласия. В соответствии со ст. 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации «…использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи) допускается только с согласия этого гражданина.»

Пассажир, совершивший указанные выше действия, а также не выполняющий требования членов экипажа по соблюдению норм и правил обеспечения безопасности полета и авиационной безопасности, признается нарушителем настоящих Правил. 
За нарушение установленных Правил при выполнении полета на внутренних воздушных линиях Российской Федерации пассажир несет ответственность в соответствии с требованиями действующего российского законодательства, а при полетах на международных авиалиниях — в соответствии с требованиями воздушного международного права (международных конвенций) и законодательства страны назначения или страны промежуточной посадки, независимо от страны регистрации или эксплуатации воздушного судна.

3. Ответственность пассажиров за нарушение Правил поведения на борту воздушного судна и неисполнение требований в области транспортной безопасности
3.1. Ответственность пассажиров за нарушение требований по соблюдению транспортной безопасности на объектах транспортной инфраструктуры и транспортных средствах предусмотрена ст. 263.1 Уголовного кодекса Российской Федерации и ст. 11.15.1 Кодекса Российской Федерации об административных нарушениях.
3.2. Для обеспечения безопасности пассажиров и членов экипажа воздушного судна, на основании статьи 107 Воздушного кодекса Российской Федерации,авиакомпания (перевозчик) имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира в случаях:

• если состояние здоровья пассажира воздушного судна требует особых условий воздушной перевозки либо угрожает безопасности самого пассажира или других лиц, что подтверждается медицинскими документами, а равно создаёт беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц;
• нарушение пассажиром воздушного судна Правил поведения на борту воздушного судна, создающее угрозу безопасности полета воздушного судна либо угрозу жизни и здоровью других лиц, а также невыполнение пассажиром воздушного судна распоряжений командира воздушного судна, предъявленных в соответствии со статьей 58 Воздушного кодекса РФ;
• наличие в вещах, находящихся при пассажире, а также в багаже, грузе запрещенных к воздушной перевозке предметов или веществ.

3.3. В соответствии с положениями статьи 58 Воздушного кодекса Российской Федерации командир воздушного судна имеет право:

• в целях обеспечения безопасности полёта отдавать распоряжения любому находящемуся на борту воздушного судна лицу и требовать их исполнения;
• применять все необходимые меры, в т.ч. меры принуждения, в отношении лиц, которые своими действиями создают непосредственную угрозу безопасности полёта и отказываются подчиняться распоряжениям командира воздушного судна;
• по прибытии самолета на ближайший аэродром удалить таких лиц с борта воздушного судна, а в случае совершения деяния, содержащего признаки преступления, передать их правоохранительным органам.

3.4. В соответствии с Конвенцией «О преступлениях и некоторых других действиях, совершаемых на борту воздушного судна» (Токио, 1963г.) и сложившейся в международной гражданской авиации практикой ее применения любой член экипажа вправе:

• предпринять разумные превентивные меры без разрешения командира воздушного судна, если имеются достаточные основания полагать, что такие меры необходимо предпринять немедленно для обеспечения безопасности воздушного судна либо находящихся на нём лиц и имущества;
• прекратить обслуживание алкогольными напитками пассажиров, находящихся в состоянии, как алкогольного опьянения, так и любой другой интоксикации;
• изъять у пассажиров на время полёта (с последующим возвратом по окончании полёта) принадлежащие им спиртные напитки, в том числе приобретённые в магазинах беспошлинной торговли на борту самолёта.

В случае прекращения по инициативе авиакомпании (перевозчика) действия договора воздушной перевозки вследствие нарушения пассажиром подпункта «2» пункта 3.2. настоящих Правил, сумма, уплаченная за воздушную перевозку, пассажиру воздушного судна не возвращается.
Права, предоставленные командиру (членам экипажа) воздушного судна, указанные в п.п. 3.2 — 3.4 реализуются путем:

• вручения пассажиру «Распоряжения о необходимости прекращения нарушения Правил поведения на борту воздушного судна», если устное требование командира воздушного судна (члена экипажа) не было выполнено;
• составления «Акта о нарушении Правил поведения на борту воздушного судна», если командиром воздушного судна принято решение об удалении пассажира с борта самолета и о передаче его органам правопорядка. Один экземпляр акта при этом передается правоохранительным органам, второй – прикладывается к заданию на полет, третий–вручается пассажиру.

Уважаемые пассажиры, прибывающие на территорию Российской Федерации из-за рубежа!

В целях недопущения распространения короновирусной инфекции на территории Российской Федерации, всем лицам, прибывающим из других стран, в обязательном порядке необходимо заполнить анкету на портале Гос услуг https://www.gosuslugi.ru/395103/1

Экран телефона или ноутбука с подтверждением заполненной анкеты на портале Госуслуг, либо печатную версию документа необходимо показать сотруднику пограничной службы аэропорта РФ при прохождении паспортного контроля.

Правила поведения пассажиров в самолете для безопасного полета

Самолет – популярный транспорт во всем мире, услугами которого ежегодно пользуются миллионы людей. По статистическим данным авиаперелет считается самым безопасным способом передвижения, но при этом многие пассажиры испытывают настоящий стресс. Чтобы запланированное авиапутешествие прошло максимально комфортно и безопасно, всем пассажирам рейса необходимо соблюдать правила поведения на борту, при нарушении которых предусмотрены штрафы.

В статье мы рассмотрим правила безопасности полета, которые обязан знать пассажир самолета, как вести себя при взлете и посадке, что важно делать при попадании лайнера в состояние турбулентности, нормы поведения детей на борту, какие штрафы предусмотрены за нарушения.

Общие правила безопасного поведения в самолете

Руководство авиакомпаний, основываясь на регламентированных законах страны и международных конвекциях гражданской авиации, утверждают правила поведения на борту для детей и взрослых.

Основные правила безопасности:

1. В самолете запрещено курить и употреблять наркотики.
2. Некоторые перевозчики также вводят запрет на употребление алкогольных напитков либо разрешается прием алкоголя, предоставленного бортпроводниками, но в умеренном количестве.
3. В салоне нельзя перевозить острые, режущие, взрывоопасные и ядовитые вещества и предметы, создающие угрозу для окружающих. При выявлении запрещенных вещей в ручной клади пассажир не будет допущен на борт.
4. Нельзя без разрешения членов экипажа использовать аварийно-спасательное оборудование.

Рекомендации по этикету на борту авиалайнера

Всем пассажирам рекомендуется соблюдать правила этикета во время авиапутешествия.

Правила этикета на борту:

• вежливо общаться с другими пассажирами;
• не вступать в конфликты с окружающими;
• не провоцировать скандалы и разбирательства;
• не слушать музыку без наушников;
• не разговаривать громко с собеседником по телефону;
• ответственно выполнять все команды бортпроводников.

При соблюдении этих несложных правил этикета авиаперелет пройдет в спокойной атмосфере, без лишних стрессов и переживаний.

Меры безопасности при взлете

Во время взлета лайнера пассажиры обязаны выполнить все команды бортпроводников, предусмотренные исключительно в целях безопасности для всех людей, находящихся в салоне.

Меры безопасности при взлете авиалайнера:

1. Поставить спинку кресла вертикально и пристегнуть ремни безопасности.
2. Отключить мобильный телефон и другую технику, которая может создавать помехи для приборов навигации самолета.
3. Собрать расположенный впереди столик.
4. Убрать с колен сумку ручной клади и другие предметы, которые могут нанести травму.
5. Поднять шторки иллюминатора.

При обращении бортпроводников нужно внимательно слушать команды, не игнорировать озвученные рекомендации, что в случае внештатной ситуации может привести к неблагоприятным последствиям. Предлагаем также ознакомиться — план действий в экстренных ситуациях для пассажиров самолета.

Действия при посадке, торможении и рулении

Во время посадки, торможения и руления самолета пассажиры также обязаны соблюдать правила безопасности на борту.

Что важно:

1. Не отстегивать ремни безопасности и не покидать свои места до полной остановки лайнера. При резком торможении пассажир может упасть и серьезно травмироваться.
2. Не доставать ручную кладь раньше времени.
3. Не продвигаться к выходу без разрешения бортпроводников.

Инструкция по безопасности в полете

Во время полета пассажирам рекомендуется находиться на своих местах, но уже можно отстегнуть ремни безопасности и передвигаться по салону в туалетную комнату.

Если затекают ноги, можно делать небольшую зарядку, что предполагает комплекс простых упражнений, не создающих дискомфорт для сидящих рядом пассажиров.

Техника безопасности при попадании в зону турбулентности

При попадании самолета в зону турбулентности начинается «болтанка» в разные стороны. Пассажиров, путешествующих впервые, такая ситуация доводит до паники, но бояться не стоит. Главное, соблюдать некоторые правила безопасности, предусмотренные для исключения травм при попадании в турбулентную зону.

Техника безопасности:

1. Пассажирам нужно занять свои места и пристегнуть ремни.
2. Освободить колени от сумок и прочих предметов.
3. Ноги задвинуть как можно дальше под впереди стоящее кресло и упереть в пол.
4. Голову обхватить руками и прижать к коленям.
5. Не покидать пассажирское кресло, пока не утихнет тряска.

Главное, внимательно слушать все указания бортпроводников и ответственно выполнять их.

Поведение при горизонтальном полете

Во время горизонтального полета пассажиры могут использовать портативные гаджеты и мобильные телефоны. Детей можно развлечь просмотром мультфильмов, взрослые пассажиры часто просматривают фильмы, читают электронные книги или слушают музыку. Главное, использовать для воспроизведения звука наушники, чтобы не нарушать общую атмосферу в салоне. Подробнее об пользовании гаджетов и электронных устройств в самолете можно прочитать тут.

Какие правила должны соблюдать дети в самолете

Родители, путешествующие с детьми, обязаны следить во время перелета за юными пассажирами, не допускать громких криков и истерик ребенка, что может создавать характерный дискомфорт для остальных пассажиров рейса.

Во время полета запрещено передвижение несовершеннолетних детей по салону без сопровождения взрослых.

Дети должны соблюдать правила безопасности на борту, что обязаны контролировать родители или другие сопровождающие взрослые.

Что ждет нарушителей правил безопасности полета

За нарушение общественного порядка и правил безопасности на борту авиалайнера предусмотрено наказание в виде крупного штрафа или административного ареста сроком до 15 дней.

Злостных нарушителей авиакомпании вносят в «черные списки». В дальнейшем они не смогут купить билет на рейс выбранного перевозчика и совершить перелет. Как правило, сюда попадают пассажиры, совершающие хулиганские поступки на борту, несущие потенциальную угрозу для окружающих.

Правила поведения и меры безопасности в самолете обязаны соблюдать все пассажиры рейса, независимо от класса обслуживания и других привилегий. Краткий инструктаж на эту тему проводят бортпроводники в начале воздушного авиапутешествия.

Еще статьи по теме:

Поведение в самолете регламентируется определенными правилами, которые можно условно разделить на общие и внутренние. Соблюдать надо все правила, но перед полетом учитывать те, которые предъявляются выбранной авиакомпанией. Даже малейшие нарушения могут стать причиной испорченной поездки, а за серьезные нарушения представители перевозчика имеют право снять пассажира с рейса. Кроме того, при неадекватном поведении пассажир может попасть в черный список.

Общие правила перелета, которые действуют для всех компаний, включают в себя следующие положения:

● нельзя мешать другим пассажирам или членам экипажа, создавать потенциально опасные условия для окружающих;

● необходимо четко следовать указаниям экипажа, не нарушать правила взлета и посадки;

● на борту курить запрещено, многие компании не разрешают даже электронные сигареты, это правило связано с различными причинами, но к соблюдению оно обязательно;

● не допускается подъем на борт в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, именно такие причины являются безоговорочным снятием с рейса, особенно, если поведение пассажира неадекватное;

● на борту пить алкоголь в большинстве случаев запрещено, некоторые компании предлагают спиртные напитки, но в ограниченных количествах.

Существуют и другие правила перелета, которые надо предварительно изучить. Важно понимать, что самолет – это такой же вид транспорта, как и другие. Поэтому следует уважительно относиться к окружающим, учитывать существующие нормы безопасности. Особое внимание соблюдению всех норм рекомендуется уделять пассажирам с детьми. Беря с собой ребенка на борт, надо учитывать, что важен не только собственный комфорт, но и удобство окружающих. Именно конфликты с участием родителей малышей занимают большую часть проблем во время перелетов. Связано это с тем, что родители не берут на себя труд предварительно изучить правила поведения на борту, учитывая нормы безопасности и уважительного отношения к окружающим.

Соблюдая правила безопасности полета, необходимо особое внимание уделить маленьким детям. Многие путешествуют с детьми, но далеко не все, к сожалению, соблюдают установленные нормы поведения, что приводит к испорченному отдыху и дискомфорту для остальных пассажиров.

Чтобы сделать перелет простым и удобным для всех, рекомендуется соблюдать следующее поведение в самолете:

● если вы путешествуете с совсем маленькими детьми, следует при покупке билетов заранее позаботиться о выборе наиболее удобных мест, а не конфликтовать с другими пассажирами при посадке;
● для детей старшего возраста требуется обязательное присутствие минимум одного опекуна или родителя, предварительно следует подростков ознакомить с тем, какие правила перелета действуют на борту;
● для тех, кто путешествует с грудничками, предоставляется специальный дополнительный ремень для фиксации ребенка и обеспечения его безопасности;
● маленьких детей нельзя отпускать свободно передвигаться по салону в одиночку или бегать, необходимо понимать, что воздушное судно – это не игровая площадка;
● займите ребенка во время полета, захватите с собой раскраски и книжки, которые отвлекут малыша.

Помните, что во время полета надо уважительно относиться к окружающим. Только в этом случае поездка для всех будет запоминающейся и наполненной положительными эмоциями.

Безопасность зависит не только от экипажа, но и от соблюдения пассажирами всех установленных правил. Надо заранее подготовиться к перелету, собрать багаж, ознакомиться с имеющимися ограничениями по его провозу и особенностями поведения в салоне для определенной авиакомпании. Это позволяет сразу снять множество вопросов и сделать поездку удобной.

Итак, вот вы, пилот, рассчитывающий на перевозку пассажиров, и пришло время начать управлять самолетом. Ваши пассажиры взволнованы, чтобы отправиться в полет, может быть, немного нервничают так, что это заставляет нервничать Вас. Вы готовы оторваться от Земли и подняться в воздух, чтобы начать самое интересное. Но подождите, Вы же не можете сейчас подняться наверх! Вы должны дать пассажирам быстрый инструктаж по технике безопасности, конечно же, для их безопасности. 

Есть 6 пунктов, которые необходимо выполнять: 

Покажите им, как пристегивать и отстегивать ремни безопасности, и убедитесь, что есть плечевые ремни, которые они  затягивают должным образом.

Что касается курения, обсудите, когда, где и при каких условиях курение запрещено.

Если вы находитесь в чем-то вроде маленькой Цессны 172, то вам нужно показать, где находятся вентиляционные отверстия для свежего воздуха и как их регулировать. Это больше для комфорта, но также может помочь, если пассажиры чувствуют себя больными или беспокойными. Если вы находитесь на высотном самолете, как Citation, то покажите, где находится кислородное оборудование и как его использовать в чрезвычайной ситуации. 

Это включает в себя, если вы летите над водой, где находится флотационное оборудование и как выйти в аварийной ситуации, что приводит вас к следующему пункту в списке.

Вы показали им, как пристегивать и отстегивать ремни безопасности, а теперь продемонстрируйте, как выйти из самолета, если вы не можете помочь им в чрезвычайной ситуации (Например, ты без сознания).

Этот пункт чаще всего используется в небольших самолетах, например, в Cessna 172. Просто скажите пассажирам, что если они видят движение (другой самолет) поблизости, и они не думают, что пилот видит его, чтобы указали, где он находится, используя термины часов, например «Самолет на 9 часов».

Спросите пассажиров, есть ли у них какие-либо вопросы, касающиеся рейса. Может быть, они не совсем поняли как открыть дверь в чрезвычайной ситуации. Это шанс спросить волнующие их вопросы . В конце концов, полет должен быть интересным, но это невозможно сделать, если кто-то все время чувствует себя неловко.

Помните, что безопасность — это всегда цель каждого полета! Кратко проинформируйте своих пассажиров, придерживайтесь контрольных списков и идите веселиться в воздухе.