Руководство по качеств цсм

Система менеджмента качества

В ФБУ «Белгородский ЦСМ» (далее – Центр) разработана, внедрена и эффективно функционирует система менеджмента качества, которая регламентирует деятельность всех подразделений.

Требования и положения, установленные документами системы менеджмента качества, направлены на обеспечение соответствия деятельности Центра выработанной политике, договорным обязательствам, требованиям потребителей, а также на предупреждение любого несоответствия выполненных работ (оказанных услуг) законодательным и другим обязательным требованиям.

Сертификат соответствия, выданный органом по сертификации систем менеджмента качества «ТЕХЦЕНТР-РЕГИСТР», удостоверяет, что система менеджмента качества ФБУ «Белгородский ЦСМ» применительно к деятельности по поверке и калибровке средств измерений, аттестации испытательного оборудования, услугам испытательной лаборатории, ремонту средств измерений, услугам в области стандартизации соответствует требованиям ГОСТ ISO 9001.

Политика в области качества

Миссия ФБУ «Белгородский ЦСМ»  — реализация государственной политики в области обеспечения единства измерений, развитие системы технического регулирования и стандартизации, содействие экономическому развитию региона, поддержание высокого уровня удовлетворенности заказчиков и результативности системы менеджмента качества.

     Стратегия  ФБУ «Белгородский ЦСМ» в области качества — соответствие критериям аккредитации; требованиям  законодательных, нормативных  документов; непрерывный контроль уровня качества выполняемых работ, компетентности оказанных услуг посредством эффективной работы системы менеджмента качества  и  риск-ориентированного мышления.

     Наши принципы:

Целеустремленность в достижении намеченных результатов.

Стабильность в работе.

Максимальная клиентоориентированность, основанная на беспристрастности, конфиденциальности, деловом этикете, прозрачности процессов, квалифицированном  и качественном выполнении работ (услуг).

Руководство ставит перед собой следующие цели:

  • Повышение конкурентоспособности Центра.
  • Освоение новых видов деятельности.
  • Поддержание компетентности, стабильности  и уровня  качества выполняемых работ, оказываемых услуг.
  • Совершенствование материально-технической и информационной базы Центра.
  • Улучшение условий труда и финансового благополучия сотрудников Центра.
  • Обеспечение результативной работы системы менеджмента качества.
  • Обеспечение эффективного взаимодействия между подразделениями Центра.
  • Повышение уровня удовлетворенности потребностей заказчиков (клиентов).

   Поставленные цели достигаются за счет решения следующих задач:

— безусловное соответствие требованиям стандарта  ГОСТ Р ИСО 9001 и критериям аккредитации, утвержденным Приказом Минэкономразвития России от 26.10.2020 № 707;

— соблюдение принципов беспристрастности и конфиденциальности в отношении информации, полученной в ходе оказания услуг;

— модернизация рабочих мест: эталонами, средствами измерений, техническими средствами, лабораторной и офисной мебелью, оргтехникой и программными продуктами;

— построение  функциональной модели информационной системы на основе процессного подхода к управлению;

— повышение профессиональных компетенций  и  уровня квалификации  специалистов Центра;

— создание комфортных условий труда и повышение корпоративной культуры сотрудников;

— проведение внешних и внутренних аудитов системы менеджмента качества и выполнение корректирующих мероприятий по выявленным несоответствиям;

— мониторинг  рисков и возможностей Центра;

— организация системы комплексного оказания услуг заказчику;

— организация  эффективной работы по обратной связи с заказчиками (клиентами);

— применение инструментов эффективного планирования и контроля расходования средств;

— применение взвешенной ценовой политики;

— проведение маркетинговых исследований  рынка аналогичных услуг.

Высшие руководство берет на себя обязательства по ежегодному анализу целей и задач в области качества,  актуализации Политики, по обеспечению доступности, понимания и применения её всеми сотрудниками.

Сотрудники обязаны ознакомиться с Руководством по качеству, руководствоваться в своей деятельности  настоящей  Политикой в области качества и неукоснительно соблюдать критерии аккредитации, требования системы менеджмента качества.

Сертификат в раз. СМК

Система менеджмента качества

В метрологической службе ФБУ «Якутский ЦСМ» разработана, внедрена и действует СМК по организации и проведении поверки средств измерений в соответствии с требованиями критериев аккредитации.


Система менеджмента качества распространяется на все места осуществления деятельности ФБУ «Якутский ЦСМ» в области аккредитации и места осуществления временных работ.


Руководство по качеству в комплексе с другими документами, входящими в СМК по поверке средств измерений, демонстрирует, что ФБУ «Якутский ЦСМ»:


  • внедрило и поддерживает в рабочем состоянии систему менеджмента качества по поверке средств измерений;


  • технически компетентно и способно получать технически обоснованные результаты;


  • ставит своей целью повышение качества поверки средств измерений посредством эффективного применения системы менеджмента качества.


СМК обеспечивает взаимодействие управленческих процессов, требования компетентности при реализации всех видов работ связанных с поверкой СИ.


Высшее руководство ФБУ «Якутский ЦСМ» обеспечивает поддержание работоспособности системы менеджмента при планировании и осуществлении изменений в этой системе. Управление процессами реализуется внедрением, функционированием и непрерывным улучшением системы качества согласно критериям аккредитации.


Политика в области качества разработана директором ФБУ «Якутский ЦСМ» с учетом требований законодательства, критерий аккредитации, желаемой степени удовлетворенности потребителей, персонала и других заинтересованных сторон.


Целью своей политики в области качества руководство ФБУ «Якутский ЦСМ» ставит выполнение работ по обеспечению единства измерений в соответствии критериям аккредитации, что в свою очередь приведет к завоеванию репутации и сохранению полного доверия своих заказчиков.

  В ФБУ «Забайкальский ЦСМ» разработана задокументирована, внедрена, поддерживается в рабочем состоянии и постоянно совершенствуется система менеджмента качества. Основным документом СМК           является Руководство по качеству поверки средств измерений, которое устанавливает требования, описывает все процессы, процедуры и работы в области поверки СИ.

    Высшим руководством учреждения – директором ФБУ «Забайкальский ЦСМ» сформулирована Политика в области качества поверки средств измерений.

    Высшее руководство подтверждает свои обязательства по постоянному улучшению деятельности в области поверке СИ, обеспечению доверия к результатам своей деятельности, сохранению высокого качества работ по поверке СИ при обслуживании Заказчика, по повышению результативности СМК в области поверки СИ и берет на себя ответственность за реализацию заявленной Политики. Доводит до сведения всех работников важность удовлетворения требований Заказчика, а также обеспечивает полноту и целостность СМК, описанной в Руководстве по качеству. Заявленная Политика в области качества подчеркивает первостепенную роль обеспечения качества, акцентируя внимание каждого сотрудника, на достижение качества в процессе организации и проведении поверки СИ. Политика в области качества доводится до каждого работника МС. Разъяснение целей и задач в области качества поверки СИ проводится на всех уровнях – и высшим руководством, и главным метрологом, и начальниками отделов.

Цели и задачи в области качества

Декларация о независимости 

Заявление о политике

       На основании установленной политики в области качества работники метрологической службы ФБУ «Забайкальский ЦСМ» ежегодно участвуют в межлабораторных сравнительных испытаниях для подтверждения своей компетентности. Результаты всех проведенных МСИ удовлетворительные, что говорит о том, что в ЦСМ работают грамотные и высококвалифицированные специалисты.

Об участии в МСИ качество электрической энергии.pdf
Об участии в МСИ секундомер.pdf
Об участии в МСИ манометр.pdf
Об участии в МСИ дозатор
Об участии в МСИ. Электрические и магнитные величины
Об участии в МСИ. Теплофизические величины
Об участии в МСИ счетчик горячей воды
Об участии в МСИ гиря
Об участии в МСИ меры длины
Об участии в МСИ трансформатор 

ГОСТ Р ИСО/МЭК 17065-2012 «Оценка соответствия. Требования к органам по сертификации продукции, процессов и услуг»;

ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования»;

ГОСТ Р ИСО 9000-2015 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»;

ГОСТ Р 51293-2022 «Оценка соответствия. Общие правила идентификации продукции для целей подтверждения соответствия»;

ГОСТ Р 54293-2020 Анализ состояния производства при подтверждении соответствия;

ГОСТ Р 54294-2010 «Оценка соответствия. Беспристрастность. Принципы и требования»;

ГОСТ Р 54295-2010 «Оценка соответствия. Жалобы и апелляции. Принципы и требования»;

ГОСТ Р 54296-2010 «Оценка соответствия. Конфиденциальность. Принципы и требования»;

ГОСТ Р 54297-2010 «Оценка соответствия. Раскрытие информации. Принципы и требования»;

ГОСТ Р 55470-2013/ISO/IEC Guide 27:1983 «Руководство по проведению корректирующих мероприятий органом по сертификации в случае неправильного применения знака соответствия»;

ГОСТ Р 58972-2020 «Оценка соответствия. Общие правила отбора образцов для испытаний продукции при подтверждении соответствия»;

ГОСТ Р 58984-2020 «Оценка соответствия. Порядок проведения инспекционного контроля в процедурах сертификации»;

ГОСТ 31816-2012 «Оценка соответствия. Применение знаков, указывающих о соответствии».

Федеральные законы Российской Федерации:

Федеральный закон от 02.01.2000 № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» (с изменениями);

Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (с изменениями);

Федеральный закон от 26.06.2008 № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений» (с изменениями);

Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (с изменениями);

Федеральный закон от 29.06.2015 № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации» (с изменениями);

Федеральный закон от 22.11.1995 № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» (с изменениями);

Федеральный закон от 27.12.2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» (с изменениями);

Указ Президента Российской Федерации от 02.04.2013 № 309 «О мерах по реализации отдельных положений Федерального закона «О противодействии коррупции» (далее по тексту – Указ Президента РФ № 309);

Федеральный закон от 28.12.2013 № 412-ФЗ «Об аккредитации в национальной системе аккредитации» (с изменениями);

Федеральный закон от 27.12.2019 № 468-ФЗ «О виноградарстве и виноделии в Российской Федерации» (с изменениями);

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред. от 09.01.1996 № 2-ФЗ, с изм. на 08.12.2020 № 429-ФЗ).

Постановления Правительства Российской Федерации:

Приказы Министерства экономического развития Российской Федерации:

Приказ Минэкономразвития России от 29.04.2020 № 84 «Об утверждении Административного регламента по предоставлению Федеральной службой по аккредитации государственной услуги по аккредитации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в национальной системе аккредитации, расширению, сокращению области аккредитации, подтверждению компетентности аккредитованных лиц, прекращению действия аккредитации, внесению изменений в сведения реестра аккредитованных лиц»;

Приказ Минэкономразвития России от 16 августа 2021 г. № 496 «Об утверждении форм заявления об аккредитации, заявления о расширении области аккредитации, заявления о сокращении области аккредитации, заявления о проведении процедуры подтверждения компетентности аккредитованного лица, заявления о внесении изменений в сведения реестра аккредитованных лиц, заявления о прекращении действия аккредитации»;

Приказ Минэкономразвития России от 26.10.2020 № 707 «Об утверждении критериев аккредитации и перечня документов, подтверждающих соответствие заявителя, аккредитованного лица критериям аккредитации»;

Приказ Минэкономразвития России от 24.10.2020 № 704 «Об утверждении Положения о составе сведений о результатах деятельности аккредитованных лиц, об изменениях состава их работников и о компетентности этих работников, об изменениях технической оснащенности, представляемых аккредитованными лицами в Федеральную службу по аккредитации, порядке и сроках представления аккредитованными лицами таких сведений в Федеральную службу по аккредитации».

Приказы Министерства промышленности и торговли России:

Приказ Минпромторга России от 31.10.2017 № 3784 «Об утверждении Порядка применения знака национальной системы стандартизации».

Приказы Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии:

Приказ Росстандарта от 23.06.2016 № 795 «Об утверждении изображения и описания знака национальной системы стандартизации».

Документы ФГБУ «РСТ» по системе добровольной сертификации «Национальная система сертификации»:

Правила функционирования системы добровольной сертификации «Национальная система сертификации», утверждены 24.12.2020 (с изменением № 2 от 10.02.2023);

Порядок применения знака соответствия системы добровольной сертификации «Национальная система сертификации», утвержден 24.12.2020 (с изменением № 2 от 10.02.2023);

Положение о Руководящем комитете системы добровольной сертификации «Национальная система сертификации», утверждено 10.02.2023;

Положение о Комиссии по апелляциям системы добровольной сертификации «Национальная система сертификации», утверждено 10.02.2023;

Правила проведения проведения работ по сертификации продукции и услуг (работ) в системе добровольной сертификации «Национальная система сертификации» утверждены 10.02.2023;

Правила уполномочивания органов по сертификации системы добровольной сертификации «Национальная система сертификации», утверждены 10.02.2023;

Положение о Комиссии по признанию компетентности органов по сертификации системы добровольной сертификации «Национальная система сертификации», утверждены 10.02.2023;

Кодекс участника системы добровольной сертификации «Национальная система сертификации», утвержден 10.02.2023;

Порядок выдачи бланков сертификатов соответствия системы добровольной сертификации «Национальная система сертификации», утверждены 10.02.2023;

ПР 1323565.1.002-2018 Правила заполнения и предоставления каталожных листов продукции.

Классификаторы:

Решение Совета ЕЭК от 14.09.2021 № 80 «Об утверждении единой Товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности Евразийского экономического союза и Единого таможенного тарифа Евразийского экономического союза, а также об изменении и признании утратившими силу некоторых решений Совета Евразийской экономической комиссии»;

«ОК 034-2014 (КПЕС 2008). Общероссийский классификатор по видам экономической деятельности (утв. Приказом Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст) (с изменениями);

ОК (МК (ИСО 3166) 004-97) 025-2001 «Общероссийский классификатор стран мира (ОКСМ)».

Документы системы менеджмента качества выполнения работ по подтверждению соответствия:

Положение об органе по сертификации  ФБУ «Краснодарский ЦСМ»;

Политика в области качества выполнения работ по подтверждению соответствия;

Декларация о независимости органа по сертификации  ФБУ «Краснодарский ЦСМ»;

Политика беспристрастности органа по сертификации  ФБУ «Краснодарский ЦСМ»;

РК-СМК-7.5-07-2023 «Руководство по качеству выполнения работ по подтверждению соответствия»;

ПСМК-7.2-01-2023 Подготовка кадров;

ПСМК-7.5-01-2023 Правила ведения делопроизводства;

ПСМК-7.5-02-2023 Управление документированной информацией. Документы;

ПСМК-10.2-01-2023 Несоответствия и корректирующие действия;

РП–СМК-8.5-06-2023 Информационные услуги в области стандартизации;

ИС-8.5-02-2023 Порядок проведения работ по сертификации и инспекционному контролю за сертифицированной продукцией;

ИС-8.5-03-2023 Порядок отбора и движения образцов продукции;

ИС-8.5-04-2023 Порядок получения, выдачи и списания бланков сертификатов соответствий и приложений к ним.

В ФБУ «Кузбасский ЦСМ» разработана и внедрена система менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001.

      Основные принципы политики в области качества:

    • Постоянное удовлетворение требований потребителя;
    • Поддержание и укрепление репутации ФБУ «Кузбасский ЦСМ» путем качественного выполнения работ и оказания услуг;
    • Обеспечение единства измерений на территории Кемеровской области — Кузбасса;
    • Улучшение экономического положения ФБУ «Кузбасский ЦСМ» за счет постоянного роста качественных и количественных показателей по выполняемым работам и оказываемым услугам.

Политика в области качества

На сегодняшний день СМК ФБУ «Кузбасский ЦСМ» распространяется на деятельность по подтверждению соответствия, испытаниям продукции и испытаниям средств измерений (СИ) в целях утверждения типа, поверке, калибровке и ремонту СИ, аттестации испытательного оборудования, изготовлению стандартных образцов, экспертизе технической документации, аттестации методик (методов) измерений и метрологической экспертизе, обследованию состояния метрологического обеспечения, разработке методик поверки, калибровки, методик аттестации испытательного оборудования, методик выполнения измерений, комплексному диагностическому обследованию оборудования, техническому обслуживанию медицинской техники, оказанию услуг в области стандартизации, проведению экспертизы промышленной безопасности на опасных производственных объектах.

Впервые СМК учреждения была сертифицирована в октябре 2001 года.

В декабре 2021 г. ФБУ «Кузбасский ЦСМ» прошло очередную ресертификацию СМК на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015).
Сертификат ИСО 9001

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Мануалы по чип тюнингу
  • Аквилон кондиционер инструкция по применению к пульту
  • Мануал по акпп toyota
  • Хелла фер форте инструкция по применению
  • Либеральный стиль руководства что это такое