Руководство по монитору филипс

Инструкции по эксплуатации

В настоящее время вы находитесь на странице с руководствами Philips монитор. Выберите один из продуктов, чтобы сразу перейти к руководству по этому продукту. Не можете найти Philips ? Тогда попробуйте вбить в поле поиска Philips и модель, чтобы найти нужное руководство Philips. На ManualsPDF.ru в настоящее время имеется 1826 руководств Philips . Самые популярные Philips монитор:

• Philips Brilliance 499P9H
• Philips Avent SCD833
• Philips B Line 346B1C

Последнее добавленное руководство Philips было добавлено 2023-03-16, и это Philips Evnia 42M2N8900.

www.philips.com/welcome

RU Руководство пользователя

Обслуживание покупателей и гарантийное обслуживание

Поиск и устранение неисправностей и ответы на часто задаваемые вопросы

1

17

21

246V5

Содержание

1.

Важная информация

………………………1

1.1 Указания по мерам безопасности и техническому обслуживанию …………..1

1.2 Условные обозначения ……………………….

3

1.3 Утилизация продукта и упаковочного материала ……………………

4

2. Настройка монитора

……………………..5

2.1 Установка ………………………………………………….

5

2.2 Эксплуатация монитора ……………………..7

2.3 Снятие основания подставки и подставки ………………………………………………….

9

3. Оптимизация изображения

………..11

3.1 SmartContrast ……………………………………….11

4. Технические характеристики

……..12

4.1 Разрешение и стандартные режимы

15

5. Управление питанием

………………….16

6. Обслуживание покупателей и гарантийное обслуживание

…………17

6.1 Политика компании Philips в отношении дефектов пикселей на мониторах с плоскими индикаторными панелями ………………17

6.2 Обслуживание покупателей и гарантийное обслуживание ……………

20

7. Поиск и устранение неисправностей и ответы на часто задаваемые вопросы

…………………….21

7.1 Устранение неисправностей …………21

7.2 Общие вопросы …………………………………..

22

1. Важная информация

1.

Важная информация

Данное электронное руководство пользователя предназначено для любых пользователей мониторов Philips. Перед использованием монитора прочтите данное руководство. Руководство содержит важную информацию и примечания относительно эксплуатации монитора.

Данная гарантия фирмы Philips действительна при условии, что изделие использовалось с соблюдением установленных правил в целях, для которых оно предназначено, эксплуатировалось в соответствии с инструкцией по эксплуатации и при условии предоставления оригинала счета-фактуры или кассового чека с указанием даты покупки, названия компании-дилера, модели и заводского номера изделия.

1.1

Указания по мерам безопасности и техническому обслуживанию

Предупреждения

Использование функций, органов управления или операций регулировки, отличных от указанных в данном документе, может привести к поражению электрическим током и опасным ситуациям, связанным с электрическими и/или механическими компонентами.

Прочитайте и неукоснительно соблюдайте приведенные ниже инструкции при подключении и эксплуатации монитора:

Эксплуатация

• Предохраняйте монитор от воздействия прямого солнечного света и источников сильного освещения, не устанавливайте его рядом с другими источниками тепла. Их длительное воздействие на монитор может привести к его обесцвечиванию или повреждению.

1

• Не допускайте попадания какихлибо предметов в вентиляционные отверстия, а также нарушения надлежащего охлаждения электронных компонентов монитора из-за посторонних предметов.

• Не закрывайте вентиляционные отверстия на корпусе монитора.

• При установке монитора удостоверьтесь, что штепсельная вилка и электрическая розетка находятся в легко доступном месте.

• Выключив монитор посредством отсоединения шнура питания или кабеля питания постоянного тока, подождите 6 секунд перед подсоединением шнура питания или кабеля питания постоянного тока с целью обеспечения нормального режима эксплуатации.

• Всегда используйте только специальный шнур питания, поставляемый компанией Philips. Если шнур питания отсутствует, обратитесь в местный сервисный центр. (См. раздел «Центр информации для потребителей»)

• Не подвергайте монитор воздействию сильной вибрации или сильным ударам во время работы.

• Не допускайте падения монитора или ударов по нему во время эксплуатации или транспортировки.

Уход

• Во избежание возможных повреждений не давите на ЖКпанель. При перемещении монитора удерживайте монитор за рамку, не поднимайте монитор, касаясь руками или пальцами ЖК-панели.

• Если монитор не будет использоваться в течение длительного времени, отсоедините монитор от электрической розетки.

• Отсоедините монитор от электрической розетки перед

1. Важная информация выполнением очистки. Очистку следует проводить влажной тканью.

Экран можно протирать сухой тканью при выключенном питании.

Никогда не используйте органические растворители, например, спирт или жидкости, содержащие аммиак для очистки монитора.

• Во избежание поражения электрическим током или неустранимого повреждения монитора, не подвергайте его воздействию пыли, дождя, воды или чрезмерной влажности.

• Если монитор намок, как можно скорее протрите его сухой тканью.

• Если в монитор попадет постороннее вещество или вода, немедленно отключите питание и отсоедините шнур питания. Затем удалите постороннее вещество или воду и отправьте монитор в сервисный центр.

• Не храните и не используйте монитор в местах, подверженных воздействию прямых солнечных лучей, повышенной или пониженной температуры.

• С целью поддержания наилучших эксплуатационных характеристик монитора и продления срока эксплуатации используйте монитор в помещении, соответствующем следующим требованиям к температуре и влажности.

• Температура: 0 — 40°C 32 — 104ºF

• Влажность: 20 — 80% относительной влажности

Важная информация о «выгоревшем», или

«фантомном» изображении

• Если монитор не используется, рекомендуется всегда запускать экранную заставку. Если монитор используется для показа статического изображения, запускайте приложение для периодического обновления экрана. Непрерывное воспроизведение статических изображений в течение

2 продолжительного периода времени может привести к «выгоранию» экрана, также известному как «остаточное» или «фантомное» изображение на экране.

«Выгорание» экрана, «остаточное» или

«фантомное» изображение является широко известной особенностью

ЖК-мониторов. В большинстве случаев

«выгорание», «остаточное» или

«фантомное» изображение постепенно исчезнут после выключения питания.

Внимание!

Если не использовать экранную заставку или приложение для периодического обновления экрана, могут появиться серьезные признаки «выгорания», «остаточного» или

«фантомного» изображения, от которых будет невозможно избавиться. Типы повреждения, указанные выше, не попадают под действие гарантии.

Техобслуживание

• Крышку корпуса должен открывать только квалифицированный специалист сервисной службы.

• При необходимости получения документации по ремонту или интеграции в другие системы обратитесь в местный сервисный центр. (См. раздел «Центр информации для потребителей»)

• Для получения информации о транспортировке монитора см. раздел

«Технические характеристики».

• Не оставляйте монитор в машине или багажнике, которые находятся под воздействием прямого солнечного света.

Примечание.

Обратитесь к специалисту сервисного центра, если монитор не работает надлежащим образом, или вы не уверены, какую процедуру следует выполнить в соответствии с инструкцией по эксплуатации.

1. Важная информация

1.2

Условные обозначения

В следующих подразделах приведено описание условных обозначений, использующихся в данном документе.

Примечания, предупреждения и предостережения

В данном руководстве отдельные фрагменты текста могут быть выделены посредством пиктограммы, использования жирного шрифта или курсива. Эти фрагменты представляют собой примечания, предупреждения или предостережения. В тексте используются следующие выделения:

Примечание.

Данная пиктограмма указывает на важную информацию и рекомендации, которые позволяют лучше управлять компьютерной системой.

Внимание!

Данная пиктограмма указывает на информацию, которая позволит вам избежать возможных повреждений аппаратуры и потери данных.

Внимание!

Данная пиктограмма указывает на сведения, определяющие ситуации, связанные с потенциальным риском получения травм пользователем, и меры, позволяющие избежать таких ситуаций.

Некоторые предостережения могут отображаться в иных форматах и не сопровождаться пиктограммой. В этих случаях конкретная форма отображения предостерегающей информации должна определяться в соответствии с правилами.

3

1. Важная информация

1.3

Утилизация продукта и упаковочного материала

Директива по отходам электрического и электронного оборудования (WEEE)

Данная маркировка на устройстве или его упаковке показывает, что согласно

Европейской директиве 2012/19/EU, регулирующей утилизацию отработанных электрических и электронных приборов, данное устройство запрещается утилизировать вместе с обычными бытовыми отходами. Вы обязаны утилизировать данное оборудование через указанные пункты сбора отработанного электрического и электронного оборудования. Чтобы узнать адреса пунктов сбора отработанного электрического и электронного оборудования, обратитесь в местное государственное учреждение, организацию по утилизации отходов, обслуживающую ваше домашнее хозяйство, либо в магазин, в котором было приобретено устройство.

Ваш новый монитор содержит материалы, подлежащие вторичной переработке и повторному использованию. Отправьте свое устройство в специализированную компанию по вторичной переработке. Это поможет увеличить объем материалов многократного применения и уменьшит количество утилизируемых отходов.

Устройство не содержит лишних упаковочных материалов. Мы приложили максимум усилий для того, чтобы упаковка без труда разделялась на моно-материалы.

Чтобы узнать о местных нормах и правилах утилизации старого монитора и упаковки, обратитесь к своему торговому представителю.

4

Информация для покупателей о возврате/ вторичной переработке

Компания Philips ставит перед собой технически и экономически осуществимые цели для оптимизации экологических показателей изделий, услуг и деятельности организации.

Уже на этапах планирования, проектирования и производства Philips подчеркивает важность создания изделий, которые можно без труда перерабатывать. В компании

Philips управление всем сроком службы главным образом связано с участием в государственной инициативе возврата товаров и программах по вторичной переработке при каждой возможности, предпочтительно при сотрудничестве с конкурентами, перерабатывающими все материалы (устройства и соответствующий упаковочный материал), в соответствии со всеми законами об охране окружающей среды и программой возврата изделий подрядной компании.

Монитор изготовлен из высококачественных материалов и компонентов, которые подлежат вторичной переработке и использованию.

Для просмотра подробной информации о программах вторичной переработки перейдите по следующей ссылке: http://www.philips.com/a-w/about/ sustainability.html

2. Настройка монитора

2.

Настройка монитора

2.1

Установка

Содержимое упаковки

Register your product and get support at www.philips.com/welcome

246V5

Установка основания подставки

1. Положите монитор экраном вниз на мягкую ровную поверхность, соблюдайте осторожность, чтобы не поцарапать и не повредить экран.

Monitor

User’s Manual

使用产品前请阅读使用说明

保留备用

Contents:

User’s Manual

Monitor drivers jke hili

N

.V.

All rig

re ser ved www.philips.com/welcome

Philips and the Philips’ Shield Emblem are registered trademarks of Koninklijke Philips N.V. and are used under license from Koninklijke

Philips N.V.

auth orize d dupli cation is a violation of applicable ade an

law s. M d p rin ted

in

C hi na er

. V on

* CD

2. Закрепите подставку на мониторе до щелчка.

* Кабель передачи звука

* VGA

* DVI

* Зависит от конкретного региона.

3. Удерживайте подставку основания монитора двумя руками и надежно вставьте подставку основания в опору основания.

5

2. Настройка монитора

Подключение к ПК

246V5LAB

246V5LSB

1

2

3

4

5

6

1

2

3

4

5

6

Вход питания переменного тока

Вход VGA

Вход DVI-D

Аудио вход

Защитный замок Kensington

Гнездо для наушников

246V5LHAB

6

5

1

Вход питания переменного тока

2

Вход VGA

3

Вход DVI-D

4

Защитный замок Kensington

246V5LDSB

Вход питания переменного тока

Вход VGA

Вход HDMI

Аудио вход

Защитный замок Kensington

Гнездо для наушников

6

5

1 2 3 4 5

6

1

1

2

3

Вход питания переменного тока

Вход HDMI

Вход DVI-D

4

5

Вход VGA

Аудиовыход HDMI

6

Защитный замок Kensington

Подключение к ПК

1. Надежно подключите шнур питания в задней части монитора.

2. Выключите компьютер и отсоедините кабель питания

3. Подсоедините сигнальный кабель монитора к разъему «видео» на обратной стороне компьютера.

4. Вставьте шнур питания компьютера и монитора в розетку.

5. Включите компьютер и монитор. Если на монитор выводится изображение, то установка завершена.

6

2. Настройка монитора

2.2

Эксплуатация монитора

Описание монитора: вид спереди

Модель 246V5LAB/246V5LHAB:

7

7

5

6 4 3

Модель 246V5LSB/246V5LDSB:

5

2

6 4 3 2 1

Включение/выключение питания монитора.

Доступ к экранному меню.

Подтверждение настройки экранного меню.

Возврат на предыдущий уровень экранного меню.

Регулировка уровня яркости.

Настройка экранного меню.

Регулировка громкости динамиков.

Измените формат отображения.

Автоматическая настройка монитора.

7

Описание экранных меню

Что такое экранное меню?

Все мониторы Philips снабжены экранным меню. Экранное меню позволяет пользователю настраивать параметры экрана или выбирать функции монитора непосредственно в окне на экране монитора. Ниже показан удобный интерфейс экранного меню:

Модель 246V5LSB:













 

Модель 246V5LDSB:

















Модель 246V5LAB:















2. Настройка монитора

Модель 246V5LHAB















Основные инструкции по использованию кнопок управления

При отображении приведенного выше экранного меню пользователь может нажимать кнопки на передней панели монитора для перемещения курсора, а кнопку OK – для подтверждения выбора или изменения настройки.

Экранное меню

Ниже приведен общий вид структуры экранных меню. Эту структуру можно использовать для справки при выполнении различных регулировок.

Main menu Sub menu

VGA

Input

DVI

(available for selective models)

HDMI

(available for selective models)

Wide Screen, 4:3

Picture

Picture Format

Brightness 0 ~ 100

Contrast

SmartContrast

0 ~ 100

SmartResponse Off, Fast , Faster, Fastest

(available for selective models)

On, Off

Gamma 1.8, 2.0, 2.2, 2.4, 2.6

(available for selective models)

OverScan On, Off

Audio

(available for selective models)

Color

Volume 0 ~ 100

Stand-Alone

Mute

On, Off

(available for selective models)

On, Off

Audio Source Audio In, HDMI

(available for selective models)

Color Temperature sRGB

6500K, 9300K

User Define

Red: 0 ~ 100

Green: 0 ~ 100

Blue: 0 ~ 100

Language

OSD

Settings

English, Deutsch, Español,

Ελληνική

, Français,

Italiano, Maryar ， Nederlands, Português,

Português do Brasil ， Polski ，

Русский

, Svenska ，

Suomi ， Türkçe ， Čeština ，

Українська

, 简体中文,

繁體中文，

日本語，

한국어

Horizontal

Vertical

0 ~ 100

0 ~ 100

Transparency

Off, 1, 2, 3, 4

5s, 10s, 20s, 30s, 60s

Setup

OSD Time Out

Auto

H. Position 0 ~ 100

V. Position

Phase

Clock

Resolution

Notification

Reset

0

~

100

0 ~ 100

0 ~ 100

On, Off

Yes, No

Information

8

2. Настройка монитора

Уведомление о разрешении

Данный монитор предназначен для обеспечения оптимальных функциональных характеристик при начальном разрешении

1920 x 1080 и частоте 60 Гц. Если монитор включается с другим разрешением, на экране появляется предупреждение: Use

1920 × 1080 @ 60 Hz for best results (Для оптимальных результатов используйте разрешение 1920 × 1080 при частоте 60 Гц)

Отображение предупреждения о разрешении можно отключить во вкладке

Setup (Установка) в меню OSD (On Screen

Display — экранное меню).

Настройка положения монитора

Наклон

20°

-5°

2.3

Снятие основания подставки и подставки

Снятие подставки

Перед разборкой основания монитора во избежание возможных повреждений и травм выполните указанные ниже действия.

1. Положите монитор экраном вниз на ровную устойчивую поверхность, соблюдайте осторожность, чтобы не поцарапать и не повредить экран.

2. Нажмите фиксаторы, чтобы отсоединить подставку монитора от основания.

1

9

3. Нажмите кнопку для отсоединения подставки монитора.

2

2. Настройка монитора

Примечание.

Данный монитор поддерживает интерфейс крепления 100 x 100 мм.

100mm

100mm

Внимание!

Предназначено для использования только с кронштейнами для настенного крепления, включенными в номенклатуру Лаборатории по технике безопасности, с минимальным весом/нагрузкой 3,5 кг

10

3. Оптимизация изображения

3.

Оптимизация изображения

3.1 SmartContrast

Что это такое?

Уникальная технология, динамически анализирующая изображение на экране и автоматически оптимизирующая контрастность ЖК-экрана для максимальной четкости изображения и комфортности просмотра, повышая яркость подсветки для ярких, четких изображений и снижая для четкого показа изображения на темном фоне.

Зачем это нужно?

Максимальная четкость изображения и комфорт при просмотре содержимого любого типа. SmartContrast динамически регулирует контрастность и яркость подсветки для яркого, четкого изображения при играх и просмотре видео или повышения читаемости текста при офисной работе.

Благодаря снижению энергопотребления снижаются расходы на электроэнергию, и увеличивается срок службы монитора.

Как это работает?

При активации функция SmartContrast анализирует изображение в реальном времени для регулировки цветов и яркости подсветки. Данная функция позволяет улучшить динамическую контрастность изображения при просмотре видео и в играх.

11

4. Технические характеристики

4.

Технические характеристики

Изображение/Экран

Тип монитора

Подсветка

Диагональ экрана

Соотношение сторон

Шаг пикселей

SmartContrast

Время отклика (тип.)

SmartResponse

Оптимальное разрешение

Углы просмотра

Число цветов

Частота обновления по вертикали

Горизонтальная частота sRGB

Подключение

Вход сигнала

Входной сигнал

Вход/выход аудио

Удобство

Встроенные динамики

TFT, ЖК

Светодиодный

24 дюймов (61 см)

16:9

0,277 × 0,277 mm

10.000.000:1

5 мс

1 мс (GtG) (246V5LHAB/246V5LDSB)

1920 × 1080 при 60Hz

170° (Г) / 160° (В) при C/R > 10

16,7 млн.

56 Гц — 76 Гц

30 — 83 кГц

ДА

246V5LSB/246V5LAB: DVI (цифровой), VGA (аналоговый)

246V5LHAB: HDMI, VGA (аналоговый)

246V5LDSB: HDMI, DVI (цифровой), VGA (аналоговый)

Раздельная синхронизация, синхронизация по зеленому

Аудиовход ПК, Выход для наушников (246V5LAB/246V5LHAB)

Aудиовыход HDMI (246V5LDSB)

2 Вт х 2 (246V5LAB/246V5LHAB)

246V5LSB/246V5LDSB:

Удобство использования

246V5LAB/246V5LHAB:

Язык меню

Другие удобства

Совместимость со стандартом Plug & Play

Подставка

Наклон

Английский, французский, немецкий, испанский, итальянский, русский, Китайский (упрощенное письмо), португальский, турецкий, голландский, шведский, финский, польский, чешский, корейский, японский, венгерский, украинский, португальский

(Бразилия), греческий (необязательно), китайский

(традиционное письмо) (необязательный)

Защитный замок Kensington

DDC/CI, sRGB, Windows 10/8.1/8/7, Mac OSX

-5 / +20

12

4. Технические характеристики

Питание

Потребление

Обычная эксплуатация

Режим ожидания (сна)

Выкл.

Рассеивание тепла*

Входное напряжение переменного тока

100 В, 50 Гц

19,15 Вт (тип.)

< 0,5 Вт (тип.)

< 0,5 Вт (тип.)

Входное напряжение переменного тока

100 В, 50 Гц

65,36 БТЕ/ч (тип.)

<1,71 БТЕ/ч (тип.)

<1,71 БТЕ/ч (тип.)

Входное напряжение переменного тока

115 В, 60 Гц

19,25 Вт (тип.)

< 0,5 Вт (тип.)

< 0,5 Вт (тип.)

Входное напряжение переменного тока

115 В, 60 Гц

65,70 БТЕ/ч (тип.)

<1,71 БТЕ/ч (тип.)

<1,71 БТЕ/ч (тип.)

Входное напряжение переменного тока

230 В, 50 Гц

19,35 Вт (тип.)

< 0,5 Вт (тип.)

< 0,5 Вт (тип.)

Входное напряжение переменного тока

230 В, 50 Гц

66,04 БТЕ/ч (тип.)

<1,71 БТЕ/ч (тип.)

<1,71 БТЕ/ч (тип.)

Обычная эксплуатация

Режим ожидания (сна)

Выкл.

Светодиодный индикатор питания

Питание

Размеры

Устройство с подставкой

(ШxВxГ)

Устройство без подставки

(ШxВxГ)

Устройство с упаковкой

(ШxВxГ)

Масса

Устройство с подставкой

Устройство без подставки

Устройство с упаковкой

Включен: белый, Режим ожидания/спящий режим: белый (мигает)

Встроенный, 100–240 В, 50–60 Гц

565 × 435 × 238 мм

565 × 354 × 63 мм

613 × 446 × 131 мм

4,65 кг

4,22 кг

6,05 кг

Условия эксплуатации

Температурный диапазон

(рабочий)

Относительная влажность

(рабочая)

Атмосферное давление

(рабочее)

Температурный диапазон (в режиме покоя)

Относительная влажность

(нерабочая)

Атмосферное давление

(нерабочее) от 0°C до 40°C от 20% до 80% от 700 до 1060 гПа от -20°C до 60°C от 10% до 90% от 500 до 1060 гПа

Соответствие экологическим стандартам

ROHS

EPEAT

Упаковка

Содержание материалов

ДА

ДА (www.epeat.net) Подробные сведения см. в приложении

100% переработка

Корпус не содержит поливинилхлорида и бромированных огнестойких добавок

13

4. Технические характеристики

Energy Star(В разных странах могут применяться различные ДА нормативные требования)

Соответствие нормативам и стандартам

Соответствие стандартам

Отметка CE, класс B согласно FCC, CU-EAC, SEMKO, сертификат TCO, ETL, ISO9241-307, BSMI

Корпус

Color (Цветность)

Отделка

Черный

Глянцевый

Примечание.

1. Сертификат EPEAT Gold/Silver действителен только в тех регионах, где компания Philips регистрирует продукт. Для регистрации в вашей стране посетите сайт www.epeat.net.

2. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Для загрузки последней версии брошюры перейдите на веб-сайт www.philips.com/support.

3. Оптимальное время отклика устанавливается по результатам теста GtG или GtG (BW).

14

4. Технические характеристики

4.1

Разрешение и стандартные режимы

Максимальное разрешение

1920 x 1080 при 60 Гц (аналоговый вход)

1920 x 1080 при 60 Гц (цифровой вход)

Рекомендованное разрешение

1920 x 1080 при 60 Гц (цифровой вход)

Частота строк (кГц) Разрешение

31,47

31,47

720 × 400

640 × 480

35,00

37,86

37,50

37,88

640 × 480

640 × 480

640 × 480

800 × 600

46,88

48,36

60,02

44,77

63,89

79,98

55,94

70,64

65,29

67,50

800 × 600

1024 × 768

1024 × 768

1280 × 720

1280 × 1024

1280 × 1024

1440 × 900

1440 × 900

1680 × 1050

1920 × 1080

Примечание.

Монитор обеспечивает наилучшее качество изображения при использовании собственного разрешения 1920 x 1080 при

60 Гц. Используйте это разрешение для достижения наилучших результатов.

Частота кадров (Гц)

70,09

59,94

66,67

72,81

75,00

60,32

75,00

60,00

75,03

59,86

60,02

75,03

59,89

74,98

59,95

60,00

15

5. Управление питанием

5.

Управление питанием

При использовании видеокарты или

ПО, совместимого со стандартом VESA

DPM PC, монитор может автоматически снижать энергопотребление во время пауз в использовании. При обнаружении ввода с помощью клавиатуры, мыши или другого устройства монитор выходит из режима

«сна» автоматически. В таблице ниже приведены параметры энергопотребления и сигналы данного режима автоматического энергосбережения:

Режим

VESA

Управление электропитанием

Видео

Строчная синхронизация

Кадровая синхронизация

Энергопотребление

Цвет индикатора питания

Активен ВКЛ Да Да

19,25Вт (тип.)

58 Вт (макс.)

Белый

Режим ожидания

(сна)

ВЫКЛ

Выключен ВЫКЛ

Нет

—

Нет

—

< 0,5 Вт (тип.)

< 0,5 Вт (тип.)

Белый

(мигание)

ВЫКЛ

Следующая настройка используется для измерения энергопотребления монитора.

• Собственное разрешение: 1920 × 1080

• Контрастность: 50%

• Яркость: 100%

• Цветовая температура: 6500 К при полностью белой заливке

Примечание.

Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления.

16

6. Обслуживание покупателей и гарантийное обслуживание

6.

Обслуживание покупателей и гарантийное обслуживание

субпиксели субпиксели субпиксели

6.1

Политика компании Philips в отношении дефектов пикселей на мониторах с плоскими индикаторными панелями

Компания Philips прилагает все усилия для того, чтобы заказчику поставлялась продукция только самого высокого качества. Мы применяем наиболее передовые технологии производства и строжайший контроль качества продукции.

Однако иногда невозможно избежать появления дефектов в пикселях и субпикселях, используемых в мониторах с тонкопленочными транзисторами, применяемых при производстве мониторов с плоскими индикаторными панелями. Ни один изготовитель не может гарантировать, что все выпускаемые панели будут содержать только бездефектные пиксели.

Однако компания Philips гарантирует, что любой монитор с недопустимым числом дефектов будет отремонтирован или заменен в соответствии с предоставляемой на него гарантией. В данном разделе описаны различные типы дефектов пикселей и определено допустимое число дефектов для каждого типа. Для того чтобы принять решение о ремонте или замене монитора в рамках предоставленной на него гарантии, число дефектов в мониторах с тонкопленочными транзисторами должно превысить допустимые уровни. Например, в мониторе могут быть дефектными не более

0,0004% субпикселей. Кроме того, поскольку некоторые сочетания дефектов пикселей более заметны, чем другие, компания Philips устанавливает для них более жесткие стандарты качества. Такую политику мы проводим во всем мире.

пиксели

Пиксели и субпиксели

Пиксель, или элемент изображения, состоит из трех субпикселей основных цветов — красного, зеленого и синего. Из множества пикселей формируется изображение.

Когда все субпиксели, образующие пиксель, светятся, три цветных субпикселя формируют один белый пиксель. Три субпикселя темного множества образуют черный пиксель. Другие сочетания светящихся и не светящихся субпикселей выглядят как единые пиксели других цветов.

Типы дефектов пикселей

Дефекты пикселей и субпикселей проявляются на экране по-разному.

Определены две категории дефектов пикселей и несколько типов дефектов субпикселей в каждой из этих категорий.

Дефекты в виде ярких точек

Дефекты в виде ярких точек проявляются в виде пикселей или субпикселей, которые всегда светятся или «включены». То есть яркая точка — это субпиксель, выделяющийся на экране, когда на мониторе отображается темное изображение. Дефекты в виде ярких точек подразделяются на следующие типы.

Светится один субпиксель – красный, зеленый или синий.

17

6. Обслуживание покупателей и гарантийное обслуживание

Близость областей дефектов пикселей

Поскольку эффект от размещенных рядом областей дефектов пикселей и субпикселей одного типа может быть более существенным, компания Philips определяет также допуски на близость областей дефектов пикселей.

Светятся два соседних субпикселя:

— Красный + Синий = Фиолетовый

— Красный + Зеленый = Желтый

— Зеленый + Синий = Бирюзовый (Светлоголубой)

Светятся три соседних субпикселя (один белый пиксель).

Примечание.

Красная или яркая белая точка более чем на

50 процентов ярче соседних, в то время как яркая зеленая точка на 30 процентов ярче соседних.

Дефекты в виде черных точек

Дефекты в виде черных точек проявляются в виде пикселей или субпикселей, которые всегда выглядят темными или

«выключены». То есть темная точка — это субпиксель, выделяющийся на экране, когда на мониторе отображается светлое изображение. Дефектов в виде темных точек подразделяются на следующие типы.

Допуски на дефекты пикселей

Ремонт или замена монитора производится в случае выявления в течение гарантийного периода дефектов пикселей в мониторах с тонкопленочными транзисторами, используемыми в мониторах Philips с плоским экраном. При этом число дефектов пикселей или субпикселей должно превысить допуски, указанные в следующих таблицах.

18

6. Обслуживание покупателей и гарантийное обслуживание

ДЕФЕКТЫ СВЕТЛЫХ ТОЧЕК

1 светлый субпиксель

2 смежных светлых субпикселя

3 смежных светлых субпикселя (один белый пиксель)

Расстояние между двумя искажениями яркости*

Всего дефектов светлых точек всех типов

ДЕФЕКТЫ ТЕМНЫХ ТОЧЕК

1 темный субпиксель

2 смежных темных субпикселя

3 смежных темных субпикселя

Расстояние между двумя дефектами темных точек*

Всего дефектов темных точек всех типов

ОБЩЕЕ КОЛИЧЕСТВО ДЕФЕКТОВ ТОЧЕК

Всего дефектов ярких и темных точек всех типов

ДОПУСТИМЫЙ УРОВЕНЬ

3

1

0

>15 мм

3

ДОПУСТИМЫЙ УРОВЕНЬ

5 и менее

2 и менее

0

>15 мм

5 и менее

ДОПУСТИМЫЙ УРОВЕНЬ

5 и менее

Примечание.

1. 1 или 2 дефекта смежных субпикселей = 1 дефект точек

2. Данный монитор соответствует требованиям ISO9241-307 (ISO9241-307: требования по эргономике, методам анализа и тестирования на соответствие стандартам для электронных видеоэкранов)

3. Стандарт ISO9241-307 принят вместо бывшего стандарта ISO13406, отмененного по решению Международной Организации по Стандартизации (ISO) на основании: 2008-11-13.

19

6. Обслуживание покупателей и гарантийное обслуживание

6.2

Обслуживание покупателей и гарантийное обслуживание

Подробную информацию о гарантийных обязательствах и дополнительной технической поддержке, доступной для вашего региона, вы можете найти на веб-сайте www.philips.com/support или узнать в местном центре обслуживания покупателей продукции

Philips.

Для получения расширенной гарантии или продления общего гарантийного срока в сертифицированных сервисных центрах предлагается пакет послегарантийного обслуживания.

Чтобы воспользоваться данной услугой, необходимо оплатить ее в течение 30 календарных дней с момента приобретения изделия. В течение срока действия расширенной гарантии предоставляются услуги по вывозу, ремонту и возврату изделия, однако пользователь оплачивает все издержки.

Если сертифицированный сервисный центр не может выполнить нужный ремонт в рамках предложенного пакета расширенной гарантии, мы по возможности найдем для вас альтернативное решение в течение всего срока действия приобретенной расширенной гарантии.

За дополнительной информацией обращайтесь к представителю сервисного центра Philips или в местный контактный центр (по телефону службы поддержки покупателей).

Ниже приводится телефон центра обслуживания покупателей продукции Philips.

• Местная стандартная гарантия

• Расширенная гарантия

• Общий срок действия гарантии

• Зависит от конкретного региона

• + 1 год • Местная стандартная гарантия +1

• + 2 года • Местная стандартная гарантия +2

• + 3 года • Местная стандартная гарантия +3

**Требуется подтверждение первоначальной покупки и оплаты расширенной гарантии.

Примечание.

Please refer to Important Information manual for regional service hotline, which is available on the Philips website support page.

20

7. Поиск и устранение неисправностей и ответы на часто задаваемые вопросы

7.

Поиск и устранение неисправностей и ответы на часто задаваемые вопросы

• Убедитесь, что кабель передачи сигнала правильно подключен к компьютеру. (См. также краткое руководство).

• Убедитесь, что в разъемах кабеля нет погнутых контактов.

• Убедитесь, что компьютер включен.

7.1

Устранение неисправностей

На этой странице описаны неполадки, которые могут быть устранены пользователем. Если проблему не удалось устранить с помощью рекомендаций на этой странице, обратитесь в сервисный центр

Philips.

Не работает кнопка AUTO (АВТО)

• Функция автонастройки работает только в режиме VGA-Analog

(аналогового подключения VGA). Если удовлетворительный результат не достигнут, можно вручную настроить параметры с помощью экранного меню.

Распространенные проблемы

Примечание.

Функция Auto (автонастройки) не работает в режиме DVI-Digital (Цифровой DVI), так как в ней нет необходимости.

Нет изображения (Индикатор питания не светится)

• Убедитесь, что шнур питания подключен к розетке и разъему на задней части монитора.

• Убедитесь, что кнопка питания на передней панели монитора находится в состоянии OFF (ВЫКЛ), затем переведите ее в состояние ON (ВКЛ).

Видны дым и искры

• Не выполняйте никаких действий по поиску и устранению неисправностей

• В целях безопасности немедленно отсоедините монитор от источника питания

• Немедленно обратитесь в службу поддержки клиентов Philips.

Проблемы с изображением

Нет изображения (Индикатор питания мигает белым)

• Убедитесь, что компьютер включен.

• Убедитесь, что кабель передачи сигнала правильно подключен к компьютеру.

• Убедитесь, что в разъеме кабеля монитора нет погнутых контактов.

Если такие контакты имеются, отремонтируйте или замените кабель.

• Возможно, включена функция энергосбережения

Сообщение на экране

Attention

Изображение находится не по центру

• Отрегулируйте положение изображения с помощью функций «Auto» (Авто) экранного меню.

• Настройте положение изображения с помощью функций Phase/Clock (Фаза/

Частота) или Setup (Настройка) экранного меню. Доступно только для режима VGA.

Изображение на экране дрожит

• Убедитесь, что кабель сигнала правильно и надежно подключен к видеокарте ПК.

Check cable connection

Имеется вертикальное мерцание

21

7. Поиск и устранение неисправностей и ответы на часто задаваемые вопросы

• Настройте изображение с помощью функций «Auto» (Авто) экранного меню.

периодически приложение для обновления экрана.

• Устраните вертикальные полосы с помощью функций Phase/Clock (Фаза/

Частота) или Setup (Настройка) экранного меню. Доступно только для режима VGA.

Имеется горизонтальное мерцание

• Серьезные признаки «выгорания»,

«остаточного» или «фантомного» изображения не исчезнут, и устранить их нельзя. Типы повреждения, указанные выше, не попадают под действие гарантии.

Изображение искажено. Текст имеет неровные края или размыт.

• Установите на ПК разрешение экрана, соответствующее рекомендуемому.

• Настройте изображение с помощью функций «Auto» (Авто) экранного меню.

• Устраните вертикальные полосы с помощью функций Phase/Clock (Фаза/

Частота) или Setup (Настройка) экранного меню. Доступно только для режима VGA.

Изображение расплывчатое, нечеткое или слишком темное

• Настройте контрастность и яркость в экранном меню.

На экране имеются точки зеленого, красного, черного или белого цвета

• Эти точки являются нормальным явлением для современной технологии изготовления ЖК-экранов. Для получения дополнительной информации см. раздел «Политика Philips относительно поврежденных пикселей».

После выключения монитора на экране остаются следы, похожие «выгорание» на «выгоревшее» или «фантомное» изображение.

• Непрерывное воспроизведение статических изображений в течение продолжительного периода времени может привести к «выгоранию» экрана, также известному как «остаточное» или

«фантомное» изображение на экране.

«Выгорание» экрана, «остаточное» или

«фантомное» изображение является широко известной особенностью

ЖК-мониторов. В большинстве случаев

«выгорание», «остаточное» или

«фантомное» изображение постепенно исчезнут после выключения питания.

• Если монитор не используется, рекомендуется всегда запускать экранную заставку.

• Если монитор используется для показа статического изображения, запускайте

* Индикатор «включенного питания» светится слишком ярко.

• Яркость свечения можно настроить в подменю power LED (Индикатор питания) раздела Setup (Настройка) экранного меню.

Для получения дополнительных сведений см. список Центры информации для покупателей и обращайтесь в сервисный центр Philips .

* Набор функций зависит от конкретного монитора.

7.2

Общие вопросы

В1: Что делать, если после подключения

О: монитора отображается сообщение

«Cannot display this video mode»

(Работа в этом видеорежиме невозможна)?

Рекомендуемое разрешение для этого монитора: 1920 x 1080 при 60 Гц.

• Отключите все кабели, затем подключите к ПК ранее использовавшийся монитор.

22

7. Поиск и устранение неисправностей и ответы на часто задаваемые вопросы

• В меню «Start» (Пуск) ОС Windows выберите Settings/Control Panel

(Настройка/Панель) управления. В окне

Control Panel (Панель управления) выберите значок «Display» (Экран).

В окне Display (Экран) панели управления выберите вкладку «Settings»

(Параметры). В области «Desktop Area»

(Разрешение экрана) сдвиньте ползунок в положение 1920 x 1080 пикселей.

разрешение можно выбрать в окне

«Display properties» (Свойства: Экран), вызываемом из Control Panel (панели управления) Windows

®

.

В5: Что делать, если я запутался в

О: настройках монитора с помощью экранного меню?

Нажмите на кнопку настроек.

OK , затем выберите «Reset» (Сброс) для восстановления начальных заводских

• Нажмите кнопку «Advanced Properties»

(Дополнительно) и выберите для параметра «Refresh Rate» (Частота обновления экрана) значение «60 Гц», затем нажмите кнопку OK.

• Перезагрузите компьютер и повторите шаги 2 и 3, чтобы убедиться, что выбран режим 1920 x 1080 при 60 Гц.

• Выключите компьютер, отключите старый монитор и подключите

ЖК-монитор Philips.

• Включите монитор, а затем — ПК.

В6: Устойчив ли экран ЖК-монитора к

О: царапинам?

Рекомендуется не подвергать поверхность экрана, защищенную от повреждений, чрезмерным воздействиям. При перемещении монитора убедитесь, что на поверхность экрана не воздействуют никакие предметы или давление. В противном случае это может повлиять на гарантию.

В2: Какова рекомендуемая частота обновления для ЖК-монитора?

О: Для монитора рекомендуется устанавливать частоту обновления 60

Гц; при наличии дефектов изображения можно выбрать значение до 75 Гц и проверить, поможет ли это устранить дефекты.

В7: Как чистить поверхность ЖК-экрана?

О:

Для обычной чистки используйте чистую мягкую ткань. Для очистки сильных загрязнений используйте изопропиловый спирт. Не используйте другие чистящие жидкости, такие как этиловой спирт, этанол, ацетон, гексан и т.п.

В3: Зачем нужны файлы .inf и .icm в руководстве пользователя? Как установить драйверы (.inf и .icm)?

О: Это файлы драйверов монитора.

Для установки драйверов следуйте инструкциям в руководстве пользователя. При первом подключении монитора компьютер может выдать запрос на установку драйверов (файлов

.inf и .icm) или предложить вставить диск с драйверами.

В4: Как настроить разрешение?

О:

Доступные значения разрешения определяются параметрами видеокарты и монитора. Нужное

В8: Можно ли менять параметры

О: цветопередачи монитора?

Да, параметры цветопередачи можно изменить, выполнив следующие действия:

• нажмите «OK» для отображения экранного меню.

• нажмите «Down Arrow» (стрелку вниз) для выбора пункта «Color» (Цвет), затем нажмите «OK» для входа в меню цветопередачи и выберите один из следующих трех параметров.

1.

Color Temperature (Цветовая температура): две настройки 6500K

23

7. Поиск и устранение неисправностей и ответы на часто задаваемые вопросы

2.

3.

Примечание.

Измерение цвета объекта при нагревании.

Значение выражается в абсолютной шкале

(градусы Кельвина). Низкие температуры по шкале Кельвина, такие как 2004K, соответствуют красному цвету, высокие, такие как 9300K, — синему. Нейтральная температура 6504K соответствует белому цвету.

и 9300K. При выборе значения 6500K цвета на кране выглядят «теплыми, с красныоватым оттенком», а при выборе значения 9300K цвета выглядят «холодными, с голубоватым оттенком».

sRGB: это стандартная настройка для обеспечения правильной цветопередачи между различными устройствами (цифровыми камерами, мониторами, принтерами, сканерами и т. п.).

User Define (Задается пользователем):пользователь сам настраивает цветопередачу, регулируя уровень красного, зеленого и синего цветов.

В11: Что такое «выгорание» изображения,

О:

«остаточное» или «фантомное» изображение на ЖК-мониторах?

Непрерывное воспроизведение статических изображений в течение продолжительного периода времени может привести к «выгоранию» экрана, также известному как «остаточное» или «фантомное» изображение на экране. «Выгорание» экрана,

«остаточное» или «фантомное» изображение является широко известной особенностью ЖКмониторов. В большинстве случаев

«выгорание», «остаточное» или

«фантомное» изображение постепенно исчезнут после выключения питания.

Если монитор не используется, рекомендуется всегда запускать экранную заставку.

Если монитор используется для показа статического изображения, запускайте периодически приложение для обновления экрана.

В9: Могу я подключать монитор к

О: различным моделям ПК, рабочим станциям и компьютерам Mac?

Да. Все ЖК-мониторы Philips полностью совместимы со стандартными ПК, компьютерами Mac и рабочими станциями. Для подключения к компьютеру Mac может потребоваться специальный кабель. Для получения дополнительных сведений обратитесь к поставщику продукции Philips.

Внимание!

Если не использовать экранную заставку или приложение для периодического обновления экрана, могут появиться серьезные признаки «выгорания», «остаточного» или

«фантомного» изображения, от которых будет невозможно избавиться. Типы повреждения, указанные выше, не попадают под действие гарантии. Повреждение, описанное выше, не подпадает под действие гарантийных обязательств.

В10: Поддерживают ли ЖК-мониторы

О:

Philips стандарт Plug-and-Play?

Да, мониторы поддерживаю стандарт

Plug-and-Play в ОС Windows 10/8.1/8/7,

Mac OSX.

В12: Почему на экране текст отображается нечетко, а символы имеют неровные края?

О: Данный ЖК-монитор обеспечивает наилучшее качество изображения при использовании собственного разрешения 1920 x 1080 при частоте 60 Гц. Используйте данное разрешение для достижения наилучших результатов.

24

© 2016 Koninklijke Philips N.V. Все права защищены.

Philips и эмблема Philips Shield являются зарегистрированными товарными знаками компании Koninklijke Philips N.V. и используются по лицензии.

Характеристики могут быть изменены без предварительного уведомления.

Версия: M5246V2T