Руководство по оперативному внедрению - RukovodstvoRus.ru - инструкции пользования и руководства

Редко в каком фильме детективного жанра сценаристы и режиссеры не используют прием внедрения в криминальную группировку своего оперативного сотрудника. Его цель – стать своим среди чужих и узнать необходимую для раскрытия преступления информацию. В криминалистике такой метод называется оперативным внедрением.

Художественные ленты, несмотря на захватывающий сюжет и талантливую игру актеров, вряд ли могут передать всю серьезность данного следственного мероприятия. В реальной жизни метод оперативного внедрения закреплен в Федеральном законе «Об оперативно-розыскной деятельности», где указывается, в каких случаях допускается такой вид расследования, какие лица могут быть в нем задействованы, какие действия они имеют право предпринимать.

Когда можно и нужно внедрять сотрудника в преступную группировку

Криминогенная обстановка в стране пока тревожная. Помимо классических преступлений, коими являются кражи, убийства, бандитизм, в наше время появились и широко распространились наркоторговля, бизнес по предоставлению интимных услуг, похищения людей с различными целями, экономические противоправные операции, из-за которых страна теряет миллионы рублей, коррупция.

Занимаются подобной деятельностью не простые карманники-одиночки и не шайки малограмотных босяков, а вполне образованные люди, создавшие целые преступные синдикаты. Почти всегда у них имеется четкая организация и многочисленные связи в различных кругах общества, не исключая следственный аппарат. Раскрыть их преступную деятельность, не говоря о том, чтобы взять с поличным, невероятно трудно.

Поэтому сыщикам приходится использовать оперативное внедрение, как ОРМ (оперативно-розыскной метод). Согласно федеральному закону, он может применяться в таких случаях:

Доказательства преступной (противоправной) деятельности невозможно получить другим путем, например, с помощью процессуальных действий.
У следствия нет времени на оформление всех необходимых документов о возбуждении уголовного дела, так как преступники могут уйти от правосудия.
Имеется информация о готовящемся преступлении (например, убийстве важного политического деятеля или предстоящем теракте), но предотвратить его без дополнительных сведений не представляется возможным.

На практике оперативное внедрение в группировки преступников осуществляется и при других ситуациях, например, когда есть обоснованные опасения за жизни конкретных людей, а следствие не располагает достаточной информацией, чтобы их спасти.

Также внедрение как последний шанс раскрыть дело практикуют, когда следствие заходит в тупик, или когда по-другому невозможно вывести на чистую воду высокопоставленное должностное лицо, занимающееся коррупцией.

Кого можно использовать в качестве информатора

Оперативное внедрение как ОРМ чаще всего осуществляется сотрудниками полиции (оперативными работниками). Такие люди обязательно должны быть малоизвестными личностями и никогда в качестве оперативников не пересекаться с членами группировки.

Внедряемый сотрудник должен быть психологически устойчив, уметь легко и быстро налаживать контакты с людьми, обладать знаниями о направлении деятельности преступной группы, куда его внедряют, чтобы не вызывать подозрений.

Таким образом, субъектами оперативного внедрения могут быть следующие лица:

Сотрудники оперативных подразделений (опера), которые официально состоят в штате, но свою деятельность не афишируют (являются негласными).
Сотрудники, состоящие в штате и исполняющие свои обязанности гласно (это рискованный вариант, который используют в крайних случаях).
Любые сотрудники оперативного подразделения, давшие согласие на внедрение.
Кроме профессиональных оперов, Федеральным законом «О полиции» № 3-ФЗ (ст. 6 и 13) допускается привлекать к оперативному внедрению в ОРД (оперативно-розыскная деятельность) внештатных сотрудников и любых других лиц, если это будет полезно следствию. Разумеется, это возможно только при согласии человека выполнить порученную миссию.

Помимо непосредственно внедрения, в целях следствия допускается вербовать людей из преступной группировки, которые по каким-либо причинам желают предоставлять необходимую информацию работникам правоохранительных органов. Закон не запрещает получать данные от таких информаторов за денежное вознаграждение.

Задачи внедрения

Казалось бы, здесь все ясно. Задачей оперативного внедрения является добыча необходимой информации. Это могут быть сведения о поставщиках наркотиков и точках сбыта, о готовящихся преступных акциях (место проведения, время, количество участников и так далее), о личных и профессиональных контактах руководителей группировок.

Внедренный сотрудник (конфидент) обязан в целях личной безопасности и для выполнения поставленной задачи вести себя так, чтобы ни у кого не вызвать подозрений. Часто ему требуется наладить контакты с главными лицами в группировке, войти к ним в доверие и стать приближенным, чтобы получать наиболее достоверные данные, а по возможности даже влиять на предотвращение преступления.

Классификация внедрений

При всей кажущейся ясности и однозначности процесса, он может отличаться по некоторым признакам.

Виды оперативного внедрения по количеству конфидентов:

Автономное (один сотрудник). С помощью такого внедрения решаются следующие задачи:

Выяснение состава группировки, ее руководителей, организаторов, исполнителей особо тяжких преступлений, роли каждого члена.
Установление конкретных фактов совершенных группировкой преступлений.
Уточнение всех лиц, являющихся свидетелями совершаемых нарушений.
Фиксация следов преступления (например, фото).
Установление местонахождения преступников.

Групповое. Этот вид оперативного внедрения наиболее удобен для конфидентов, но зачастую бывает трудноосуществимым. Чтобы он работал, нужно создать условия сотрудничества двух и более конфидентов (эффективную конспирацию каждого, возможность обмениваться необходимой информацией, организаторское единство).

По времени продолжения внедрения подразделяют на виды:

Краткосрочное (всего на несколько часов или дней).
Продолжительное (на месяцы и годы).

Закон гласит, что вся добытая информация должна оформляться соответствующим рапортом. В противном случае адвокаты обвиняемого могут подать эту информацию, как не соответствующую действительности, а доказательства признать недопустимыми.

В особых случаях рапорт может быть заменен оперативной сводкой или шифровкой. Желательно, чтобы к сообщениям прилагались вещественные доказательства – фото, документы или их копии, видеозаписи или любые другие предметы, имеющие отношение к расследованию.

Объекты оперативного внедрения

Знание точного адресата оперативно-розыскного мероприятия обязательно. Объектами внедрения могут быть:

Преступная группировка.
Два или более лица, создавшие группу по предварительному сговору.
«Околокриминальная среда». Она окружает объект интереса следователей.
Другой (не группировка) объект интереса оперативного расследования. Например, предприятие, руководители которого подозреваются в коррупции или неуплате налогов.

Адвокаты лиц, осуществляющих финансовую, экономическую или другую деятельность, которая может попасть в круг интересов, предупреждают своих клиентов с особой осторожностью относиться к новым сотрудникам, словоохотливым попутчикам, старающимся завязать дружбу, связям личного характера.

Подготовительный этап

Оперативное внедрение, как оперативно-розыскное мероприятие должно быть четко спланировано и тщательно подготовлено. Перед началом операции требуется выполнить следующие условия:

Уяснить задачи внедрения.
Оценить оперативную обстановку, в которой придется работать конфиденту.
Подробно (до мельчайших деталей) разработать оперативный замысел.
Рассчитать необходимые для внедрения средства и получить их.
Если во внедрении принимают участие несколько человек, четко обрисовать их обязанности и «проиграть» ситуацию. Эти люди не обязательно все могут быть конфидентами. Часто для успешного внедрения нужны помощники («подсадные утки»), которые тоже должны виртуозно исполнить назначенные им роли.
Составить план внедрения.
Создать системы контроля и управления ходом операции.
Организовать каналы связи и финансового обеспечения внедряемого сотрудника.
Всесторонне подготовить конфидента. В данном случае имеется в виду не только физподготовка, но и создание требуемого внешнего образа, овладение стилем поведения, изучение необходимых данных.

Права и возможности конфидента

Способы оперативного внедрения могут меняться, в зависимости от ситуации и обстоятельств дела. Но практически всегда конфиденту создается правдоподобная легенда, на основании которой он попадает в группировку. Это может быть информация о его пребывании в тюрьме или СИЗО за какое-либо преступление. В таком случае человеку необходимо предварительно создать прикрытие, например, действительно на какое-то время посадить его в исправительное учреждение. Такая информация должна быть доступной для членов группировки.

Еще один способ внедрения основан на том, что конфидент может сначала стать клиентом преступной группировки, например, покупающим у ее членов запрещенный товар (наркотики, оружие и прочее), а затем предложить свои услуги в качестве исполнителя каких-либо функций.

Еще один способ — предоставить членам группировки важную для них информацию, объяснив свой поступок жаждой отомстить начальству, уходом со службы по причине увольнения или придумать другую правдоподобную проверяемую легенду.

Разумеется. Все эти действия заранее оговариваются и согласовываются с руководством.

Иногда от конфидента члены банды могут потребовать реальные доказательства своей лояльности, например, участие в вооруженном нападении или совершение убийства.

Как внедренному сотруднику поступить в таком случае, оговорено в Федеральном законе «Об оперативно-розыскной деятельности» (ст.16). В нем записано, что конфиденты имеют право имитировать противоправные действия, совершать мелкие проступки и преступления, наносить вред (включая материальный) другим лицам.

Строго запрещается совершать убийства и другие тяжкие преступления, даже под угрозой срыва операции.

Внедрение и закон

Следует заметить, что оперативное внедрение возможно только при условии принятия и утверждения соответствующего решения (приказа). Составляется он на основании ст. 8 (ч.5) ФЗ об ОРД. Этот приказ впоследствии может стать оправдательным документом для конфидента, если ему в период исполнения своей миссии придется совершать какие-либо противоправные акты. Такой приказ освобождает его от несения уголовной ответственности.

Напомним, что все действия, разрешенные осуществлять внедренному оперативнику, тоже оговорены в ФЗ об ОРД ст. 16 (ч.4), ст. 75, 37, 38, 39, 40, 41 и 42.

Кроме того, о полномочиях конфидента записано в УК (ст. 24) и в УПК (ст. 24, 26 и 28).

Если обстоятельства складываются так, что сотруднику приходится применить действия, не оговоренные в вышеуказанных статьях, руководство на основании приказа о внедрении может ходатайствовать о смягчении обвинения или о помиловании.

Конфидентам запрещается:

Вести подстрекательскую деятельность.
Создавать доказательства и улики искусственно.
Применять технические средства, угрожающие жизни людей или наносящие вред природной среде.
Совершать убийство.
Вступать с членами группировки в преступный сговор.

Защита и поощрения конфидентов

Поскольку понятие оперативного внедрения заключается во вступлении в банду сотрудника полиции, который в случае раскрытия его истинного статуса может поплатиться жизнью, осуществляется ряд мероприятий, обеспечивающих секретность операции. Таковыми являются:

Вышеупомянутая легенда (вымышленная биография или какой-либо временной отрезок из нее).
Фальшивые документы (паспорт, диплом, водительские права и прочие).
Другая (отличная от реальной) прописка.
Обеспечивается очень узкий круг людей, посвященных в проводимую операцию. Все сведения об осуществляемом оперативном внедрении и о конфидентах классифицируются как государственная тайна. Поэтому фактические данные о лицах, осуществляющих внедрение в преступные группы, хранятся в папках под грифом «секретно».
В отдельных случаях конфидентам, не являющимся сотрудниками полиции, обеспечивается охрана.
Если изначально предполагается высокий риск для жизни внедренного лица, с ним заключается целевой контракт, гарантирующий его правовую защиту.

Законом ФЗ об ОРД (ст. 16.ч. 5) предусматривается специальная норма, влияющая на начисление выслуги и пенсии на льготных условиях для сотрудников, работающих в качестве конфидента. Чтобы это положение вступило в силу, обязательно должен быть приказ о внедрении конкретного лица в банду.

Для информаторов, завербованных из числа участников преступной группировки, также существуют определенные поощрения. В ФЗ об ОРД (ст.18. п. 4) указано, что лица, состоящие в преступном сообществе и предоставляющие полезную информацию следствию, освобождаются от уголовной ответственности (при условии, что они не совершали тяжких преступлений).

Примеры

Оперативное внедрение, это отнюдь не изобретение современного мира. Ни один человек в мире не скажет, когда оно было использовано впервые, но точно известно, что таким приемом пользовались еще древние греки и римляне.

Среди самых известных киноработ, в сюжетах которых использовался данный прием, можно назвать любимую многими ленту «Место встречи изменить нельзя».

Если говорить об оперативном внедрении как о методе получения важной информации, то никак нельзя обойти роль Штирлица (майора Исаева). Юлиан Семенов создал этот образ на основе жизни реального человека Всеволода Владимирова, которому много раз приходилось быть конфидентом.

Неплохой пример оперативного внедрения продемонстрирован в популярном современном сериале «Шеф». В нем актер Андрей Чубченко блестяще исполнил роль вступившего в преступную группировку сотрудника полиции.

В этом фильме замечательно показан способ его внедрения в банду. Чтобы легенда Чубченко (по фильму полковника Виктора Расторгуева) была правдоподобной, ему пришлось несколько лет провести на зоне, где он жил, как обычный заключенный, без малейших поблажек. При этом даже самые близкие и родные люди не знали о выполняемой им миссии.

В реальной жизни примеров оперативного внедрения также много. По сайтам интернета «кочует» история бизнесмена Павлова, который в октябре 2009 года написал заявление о том, что неизвестные его жестоко избили, похитили материальные ценности, включая автомобиль и крупную денежную сумму, а после удерживали его в неизвестном месте. Оперативниками было отработано много версий.

По одной из них в Московской области действовала группировка, специализирующаяся на ограблении автосалонов и нападении на автолюбителей. Было принято решение о внедрении в банду двух сотрудников полиции. Они предоставили сведения об ООО «Дорога», где ремонтировали иномарки. Сюда же преступники доставляли запчасти с угнанных авто. В апреле 2010 года все члены этой группировки были задержаны.

Оперативное внедрение в ОРД очень широко использовалось и в советское время, особенно в предвоенные и послевоенные годы. Тогда в качестве конфидентов часто привлекались бывшие заключенные, желающие стать на путь истинный. Они в силу своих привычек очень быстро находили общие интересы с бандитами, а их легендами особо никто не интересовался. Поэтому такие операции, в основном, заканчивались успешно.

Проблемы оперативного внедрения конфидентов, которыми ставали бывшие заключенные, состояли в том, что они часто срывались и снова становились преступниками.

В 50-х годах прошлого века в Московской области орудовала банда Митина, члены которой совершили ряд резонансных преступлений. Было принято решение внедрить в нее конфидента с позывным «Мишин». Именно благодаря его работе удалось напасть на след бандитов и предоставить доказательства многих из совершенных ими преступлений.

Позже эта история легла в основу романа «Эра милосердия» братьев Вайнеров, а Станислав Говорухин снял свой знаменитый фильм про будни капитана милиции Глеба Жеглова и его помощника Владимира Шарапова.

Оперативное внедрение в банду сотрудника полиции – очень сложное и рискованное мероприятие. Но пока не улучшится криминогенная обстановка, этот метод оперативно-розыскных мероприятий будет оставаться в арсенале полиции.

Источник

Оперативное
внедрение в силу своей сложности обычно
осуществляется в виде совокупности
организационных, оперативно-розыскных
и иных мероприятий, объединенных единым
замыслом и направленных на достижение
общей цели. Оно готовится и проводится
соответствующими оперативными
подразделениями ОВД, самостоятельно
или с привлечением других заинтересованных
подразделений или органов.

При
проведении оперативного внедрения
должны быть соблюдены условия, которые
подразделяются на две группы:

—
условия, предусмотренные федеральным
законодательством (общеобязательные
условия);

—
условия, предусмотренные ведомственными
нормативными актами.

Процесс
подготовки оперативного внедрения
включает:

—
уяснение задачи;

—
оценку оперативной обстановки, в которой
будет проводиться оперативное внедрение;

—
разработку оперативного замысла;

—
расчет и выделение необходимых сил и
средств;

—
рациональное распределение обязанностей
между исполнителями;

—
принятие и утверждение решения на
проведение внедрения;

—
составление плана внедрения;

—
образование системы управления и
контроля за ходом операции;

—
постановку конкретных задач исполнителю
(исполнителям);

—
организацию подготовки исполнителя
(исполнителей) к решению поставленных
задач;

—
организацию связи с внедренным лицом;

—
организацию материально-технического,
финансового обеспечения;

—
проверку готовности исполнителя к
выполнению возложенных на него
обязанностей.

Решение
о проведении оперативного внедрения
может считаться оптимальным, если оно
отвечает следующим требованиям:

—
вытекает из государственной стратегии
борьбы с преступностью;

—
соответствует природе оперативно-розыскной
деятельности;

—
строится на точном учете характера
сложившейся оперативной обстановки, а
также отличается оригинальностью
замысла и относительной простотой
исполнения.

Основные
направления использования результатов
оперативного внедрения следующие:

—
оперативно-розыскное. В рамках данного
направления результаты оперативного
внедрения используются для проведения
ОРМ по выявлению, предупреждению,
пресечению и раскрытию преступлений,
выявлению и установлению лиц, их
подготавливающих, совершающих или
совершивших, а также для розыска лиц,
скрывшихся от органов дознания, следствия
и суда, уклоняющихся от исполнения
уголовного наказания и без вести
пропавших;

—
ориентирующее. Результаты используются
для подготовки и осуществления
следственных и судебных действий;

—
уголовно-процессуальное. Результаты
внедрения могут представляться в орган
дознания, следователю, в производстве
которых находится уголовное дело, а
также использоваться в доказывании по
уголовным делам, в соответствии с
положениями уголовно-процессуального
законодательства РФ, регламентирующими
собирание, проверку и оценку доказательств.

Руководитель
органа, осуществляющего ОРД, принимая
решение о передаче результатов
оперативного внедрения, должен:

—
из массива имеющихся материалов
определить документы и сведения, которые
без ущерба требованиям обеспечения
конспирации и безопасности внедренных
штатных сотрудников и лиц, оказывающих
им конфиденциальное содействие, а также
организации и тактики осуществления
ОРМ, могут быть переданы органу дознания,
следователю, прокурору;

—
вынести постановление о рассекречивании
данных результатов и направлении их
для использования в уголовном процессе.

При
решении вопроса о рассекречивании
материалов оперативного внедрения
могут быть использованы следующие
варианты:

—
включение в состав экспертных комиссий
сотрудников оперативных подразделений,
которым следует поручать подготовку
заключения по передаваемым материалам;

—
членами экспертной комиссии по режиму
секретности в данном случае считать
оперативного работника, ведущего
производство по ДОУ, его непосредственного
начальника и руководителя органа,
наделенного правом осуществлять ОРД,
так как они в деталях осведомлены о
содержании материалов, передаваемых
следователю (в данном случае проект
заключения экспертной комиссии может
быть исполнен оперативным работником
в процессе подготовки материалов к
реализации);

—
в случае необходимости возбуждения
уголовного дела на основании результатов
оперативного внедрения, требующих
рассекречивания, по фактам совершения
тяжких и особо тяжких преступлений
нормативно закрепить положение, в
соответствии с которым по мотивированному
требованию руководителя органа,
наделенного правом осуществлять ОРД,
заключение о возможности рассекречивания
выносится экспертной комиссией либо
незамедлительно, либо в пределах срока,
предусмотренного ч. 1 ст. 144 УПК РФ;

—
в качестве возможного порядка работы
экспертной комиссии может быть принято
оперативным работником решение о
необходимости передачи результатов
оперативного внедрения и его согласования
с непосредственным начальником,
руководителем органа, осуществляющего
ОРД, а в необходимых случаях и с
руководителями оперативных подразделений,
которые одновременно с дачей согласия
выполняют функции и членов экспертной
комиссии, ставя свои подписи под ее
заключением.

Заключение

«Основные
способы оперативного внедрения в
структуры организованной преступности»
— одна из важных и актуальных тем на
сегодняшний день.

Организованная
преступность становится одним из
основных факторов политической и
социально-экономической нестабильности
в Российской Федерации. На это неоднократно
обращалось внимание в обращениях и
выступлениях Президента Российской
Федерации, руководителей Правительства
и Парламента России, в документах
руководящих государственных органов.

Организованная
преступность породила новую криминальную
ситуацию, которая требует для ее
разрешения неотложных законодательных,
организационно-управленческих мер,
значительных материальных ресурсов на
оснащение правоохранительных органов
и обучение сотрудников методам борьбы
с организованной преступной деятельностью.

Одной
из причин сложившейся ныне в сфере
борьбы с организованной преступностью
ситуации является недостаточная научная
проработка проблемы, отсутствие ясных
представлений о стратегии и идеологии
этой борьбы, а также правовой,
криминологической, криминалистической
и оперативно-розыскной концепции и
соответствующих научных рекомендаций
по выявлению, раскрытию, расследованию
и предупреждению организованной
преступной деятельности.

Литература

1.
Арцишевский Г.В. Следственные версии.
М., 2003 г.

2.
Герасимов И.Ф. Взаимодействие органов
предварительного следствия и дознания
при расследовании особо опасных
преступлений. 2002

3.
Ларин А.М. Проблемы расследования в
советском уголовном процессе. М., 2000 г.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Источник

Лоренцова Елена
Коммерческий директор компании «СИТЕК»

Проект по внедрению 1С:ERP делится на две основные части:

подготовка к внедрению системы;
запуск в промышленную эксплуатацию.

В первой части нужно сделать всё, чтобы вторая прошла легко, и пользователи были готовы к работе в новой программной среде. Подготовка включает в себя обследование бизнес-процессов заказчика, моделирование функциональной системы — эдакого примера, по которому заказчик поймет, как будут выполнятся операции по каждому блоку, настройку системы, перенос данных, тестовую эксплуатацию и обучение.

Расскажем подробно о всех этапах: осветим нюансы, на которые следует обращать внимание, скажем о продолжительности этапов и о том, чем должен завершаться каждый из них. А также ответим на вопрос, на какой период года планировать начало проекта?

Обследование

Подготовка к внедрению начинается с обследования. Обследованию может предшествовать экспресс-аудит с проведением стратегической сессии, когда формируется единство определения границ проекта в команде заказчика.

Дальше мы приступаем к полноценному обследованию бизнес-процессов.

Участвуют специалисты с нашей стороны и со стороны заказчика по каждому блоку учета, которые внедряем. Если внедряем комплексно систему, то речь идет о блоках:

регламентированный учет;
оперативный учет, включающий товародвижение (закупки, продажи, складской учет);
производственный учет, который может быть детализирован, а может ограничиваться только календарным планированием;
управление персоналом и расчет заработной платы — блок является частью ERP, но в ряде случаев может быть вынесен в отдельную систему, как и бухгалтерия;
управленческий учет.

Также ERP позволяет автоматизировать казначейство, бюджетирование, управление автотранспортом, управление техническим обслуживанием собственного оборудования, требующего профилактики, ремонта, замены. Всё это можно объединить в одной системе!

В результате обследования появляется Устав проекта и Иерархическая структура работ (ИСР). Мы понимаем «как есть сейчас» и фиксируем требования к системе: какие задачи нужно решить, какие неудобства в работе исправить. Определяем цели и границы по каждому функциональному блоку, а также критерии оценки автоматизации: «как мы поймем, что задача решена?», «какие документы, отчеты, показатели должны появится?». Не всегда ответы получаем сразу. Их порой нет даже у заказчика. Чтобы разобраться в ожиданиях от системы и определить истинные критерии, а не выданные наспех для галочки, требуется провести ряд переговоров с будущими пользователями ERP, обратиться к текущей учетной системе или excel файлам, которые заполняют на предприятии. Именно эта работа обеспечивает по итогам проекта ожидаемый клиентом результат. Именно она позволяет настроить систему под конкретное предприятие и конкретных пользователей. В «СИТЕК» мы серьезно работаем с ожиданиями клиента. Внедрить стандартный функционал системы могут разные компании, но далеко не все беспокоятся о результате и о том, чтобы он по-настоящему помогал специалистам, решал задачи предприятия не только в теории, но и на практике.

Обследование длится от 2 до 5 недель. На этом этапе формируются требования к контрольному примеру, который мы будем реализовывать в дальнейшем — на этапе моделирования.

Моделирование

В рамках этого этапа создается функциональная модель системы. Что это значит? В чистой 1С:ERP выполняются верхнеуровневые настройки, вносится минимальное количество данных. Это некая демо-база, приближенная к процессам заказчика. Создаются 2-3 наименования номенклатуры со всеми характеристиками, присущими настоящей номенклатуре предприятия заказчика. Если предприятие производит мебель, то в базе появятся, например, один стул, диван, шкаф, и в характеристиках будут отражены реально используемые параметры (материал, габариты, комплектующие, максимальная нагрузка). Все процессы, описанные на этапе обследования, пошагово вносятся в ERP, чтобы каждый нашел отражение в рамках типовых возможностей системы.

Бывает, обнаруживаются процессы, которые нельзя реализовать за счет типовых средств. Тогда мы фиксируем ситуацию, описываем отличие процесса заказчика от типовой логики системы. Выносим вопрос на обсуждение руководству проекта. Рабочая группа со стороны заказчика и со стороны «СИТЕК» принимает решения по каждой из таких ситуаций, которые называются функциональными разрывами. По каждому функциональному разрыву решается: будем дорабатывать ERP-систему, то есть изменять типовой функционал и писать дополнительный код, или заказчик модифицирует бизнес-процесс, приблизив его максимально к типовой логике, зашитой в ERP.

В функциональной модели заказчик видит, как выглядит интерфейс, как происходит движение документов, какие действия необходимо выполнить, чтобы получить тот или иной результат. Документ, описывающий каждое действие настроенное в системе, так и называется — Функциональное модель. Принимается как итог работы по моделированию. Второй документ, получающийся в результате этого этапа — Перечень функциональных разрывов. Он передается в производственную службу, чтобы программисты сделали оценку доработки.

Функциональная модель описана настолько детально, что по этому документу — бери и делай. И действительно, некоторые наши заказчики с сильной IT-службой справляются с настройками своими силами.

Итак, по итогу моделирования заказчик четко понимает, как будет выглядеть система и как она будет работать. Поэтому запуск в промышленную эксплуатацию не станет для него сюрпризом.

Это самое ценное — мы погружаем заказчика с начала работы в возможности системы и трепетно относимся к его ожиданиям.

Этап моделирования длится 4-10 недель.

Настройка системы и доработка по функциональным разрывам

Здесь все действия выполняются на основании функциональной модели. Мы настраиваем ровно то, что смоделировали и согласовали ранее. Параллельно с настройкой системы происходит доработка по тем функциональным разрывам, которые были выявлены на предыдущем этапе.

Перенос данных

Хочется отдельно рассмотреть этот процесс, хотя он выполняется в то же время, что и настройка с доработкой, ведь сложность и значение переноса многие недооценивают. Есть большое количество типовых переносов, которые не дают желаемого качества информации, потому что в результате элементарно могут не совпадать характеристики данных. В своей практике мы обязательно проверяем переносы и чаще всего дописываем их, чтобы не потерять ни один параметр номенклатуры заказчика, ни один элемент учета. Бывает так, что нет никакой возможности перенести данные типовыми способами, например, если использовались какие-то старые системы или не системы 1С, самописные. Тогда перенос полностью пишется.

И вся эта работа должна быть закончена к 31 декабря, потому что ERP-система, если внедряется регламентированный учет, должна внедряться с 1 января.

В другие сроки — можно. Но это «можно» ляжет грузом на плечи бухгалтеров. Ведь большинство отчетов сводится по данным за весь год. Если часть года отработать в одной системе, а другую — в новой, отчетность придется собирать вручную из разных систем. Для крупных компаний это огромный труд и даже риски. Поэтому, когда мы говорим о комплексном проекте ERP, включающем блок регламентированного учета, то в 99% случаев планируем проект так, чтобы 1 января можно было начать полноценную работу в новой системе.

Тестовая эксплуатация и нагрузочное тестирование

Желательно включить в проект этап тестовой эксплуатации, иногда плюсом к нему — нагрузочное тестирование. Что это такое? Это возможность проверить незадолго до запуска в промышленную эксплуатацию полноценно настроенную систему с перенесенными данными на текущую дату. Проверить функциональность тест-кейсами. Это тоже особенность нашей технологии внедрения, которая позволяет на определенных примерах, содержащих усложняющие вводные, проверить работоспособность системы и выдаваемый ею результат.

Нагрузочное тестирование — это проверка работоспособности системы в отягощенных условиях, когда оценивается скорость работы, а в массив обработки данных включается максимально возможное их количество, когда в ограниченный промежуток прогоняются данные за большой интервал времени.

И для тестовой эксплуатации, и для нагрузочного тестирования составляются сценарии, они согласуются «на берегу», до начала работ по этим этапам. Определяются критерии качества: по каким показателям поймем, что тестовая эксплуатация и нагрузочное тестирование прошли успешно.

Обучение

Когда работали по обследованию и моделированию, мы взаимодействовали с командой проекта со стороны заказчика. В нее входят 1-2 человека по каждому блоку учета. Как правило, это функциональный руководитель и ключевой пользователь. Непосредственно перед запуском системы в промышленную эксплуатацию мы проводим обучение уже всех пользователей.

Обучение проводим в разных форматах. Например, в группах, когда преподаватель показывает и рассказывает, как работать в системе, а далее пользователи выполняют примеры, чтобы закрепить полученный материал и задать преподавателю вопросы по ходу практики. По окончании обучения проводится экзамен для того, чтобы определить — готов специалист к работе в системе или нет. Если не готов, то прорабатываются мероприятия для дополнительной подготовки. Делаем инструкции на доработанный функционал. На типовой — их составляет сама фирма «1С». Мы идем в ногу со временем и практикуем видео-инструкции, демонстрирующие экран, отражающие документы, которые надо открыть, на какие кнопки кликнуть.

Запуск в промышленную эксплуатацию

Это время, когда все наши консультанты, работавшие с заказчиком на протяжении всей подготовки к запуску, находятся непосредственно на территории заказчика рядом с пользователям. Пользователи прошли обучение, получили инструкции, но помимо всей этой технологической подготовки нужно учитывать влияние психологических факторов на успешность проекта. В том числе, психологические сложности купируются присутствием наших консультантов по каждому блоку на территории заказчика в момент запуска:

специалист по регламентированному учету — в бухгалтерии
специалист по бюджетированию — в финансовом отделе
специалист по производственному учету — непосредственно там, где вносятся данные по производственному учету
специалист по оперативному учету — в отделе продаж, закупки, на складских участках, то есть непосредственно там, где идет оперативное использование системы.

От 2-х недель до 2-х месяцев, в зависимости от количества пользователей и масштабов проекта, наши консультанты работают на территории заказчика. Дальше их присутствие постепенно снижается. Сначала они находятся буквально за соседним компьютером. Потом все так же 100% времени доступны для заказчика, но уже удаленно в Skype, Zoom, Telegram и т.п. Постепенно это взаимодействие сокращается.

Если проект большой, содержащий все блоки учета, то период ввода в промышленную эксплуатацию длится 4 полных месяца и заканчивается сдачей квартальной отчетности за первый квартал. По рег. учету критерием того, что система функционирует нормально, является формирование отчетности за первый квартал года. Таким образом, из проекта мы фактически выходим в мае. Если автоматизируется не все блоки, либо как минимум нет регламентированного учета, то длительность проекта может быть меньше, потому что оперативный учет и производственный требуют от 1 до 3 месяцев запуска.

Оптимальное время для старта проекта — середина года, июнь-июль.

Часть клиентов, которые не понимают, что запуск системы должен происходить 1 января, начинают интересоваться внедрением ERP после летних отпусков, осенью. В таких случаях мы отвечаем, что осталось мало времени для подготовки к запуску. Предлагаем перенести проект на следующий год. Некоторые компании соглашаются отложить задачу, кто-то находит других подрядчиков, решающихся на экстремальный запуск. Но мы понимаем, удовлетворенных заказчиков от экстремального запуска обычно не бывает. Поскольку нам важен качественный результат работы, не беремся за экстремальный запуск.

Узнайте подробнее о внедрения 1С:ERP на странице с описанием услуги.

____________________________________

Автор статьи: Елена Лоренцова — коммерческий директор компании «СИТЕК». Дата обновления статьи: 10.11.2020 г.

Источник

Содержание
1. Принципы внедрения 1С
2. Этапы внедрения 1С

2.1 Подготовительный этап – анализ. Оценка готовности компании к внедрению 1С
2.2 Выбор программного продукта
2.3 Планирование работ по внедрению программы. Расстановка приоритетов, детализация задач
2.4 Пример плана работ при внедрении 1С (оперативный учет, 10 пользователей)

Принципы внедрения 1С

Чаще всего «небольшие» Заказчики, покупая коробочное решение 1С в целях экономии, в силу других субъективных факторов, принимают попытки настроить систему самостоятельно. Это вполне возможно и даже реально, если в штате компании есть технический специалист, знающий методику современного решения 1С. Но зачастую в небольших компаниях такого человека нет. Поэтому попытки внедрить 1С самостоятельно приводят к потере времени, материальным затратам и отрицательным отзывам о работе программы. Внедрение 1С это не стихийное бедствие, когда все крутится на одном желании «здесь и сейчас», а ряд мероприятий, нацеленных на подготовку, проведение, контроль и исполнение поставленных целей поэтапного, безболезненного перехода на новую программу.

В данной статье постараемся собрать минимальные требования к программе 1С для успешного запуска программы силами Заказчика. Рассмотрим план работы, обозначим этапы работ, где потребуется помощь специалиста 1С.

Этапы внедрения 1С

Подготовительный этап – анализ. Оценка готовности компании к внедрению 1С

Прежде чем приступать к внедрению 1С организация-Заказчик должна понимать, объективно оценивать следующие факторы:
• Необходимость внедрения программы — цели и задачи автоматизации, для чего нужно внедрение, конечный результат;
• Как выстроены текущие бизнес-процессы компании, налажено ли взаимодействие подразделений;
• Функциональные обязанности подразделений, необходимый объем автоматизации;
• Быть готовым к выделению квалифицированных ресурсов, к обучению персонала;
• Быть готовым к изменениям, формализации бизнес- процессов;
• На определенных этапах внедрения программы обращаться за помощью к специалистам 1С.

Принимая во внимание перечисленные выше факторы, Заказчик может сделать мини анализ, провести оценку готовности компании к внедрению 1С.

Выбор программного продукта

Далее, понимая, что программа необходима, Заказчик должен ознакомиться с основными возможностями потенциальной автоматизированной системы, методиками, заложенными в качестве функциональной базы программы. Без предварительной подготовки сложно сделать вывод о том, что понимается под эффектом от внедрения автоматизированной системы, где его ожидать и каким образом добиваться достижения эффективного внедрения.
Для понимания основ построения и выбора программы Заказчик может обратиться к специалистам фирм-франчайзи 1С, получить квалифицированную помощь в выборе программного продукта для внедрения программы.

Планирование работ по внедрению программы. Расстановка приоритетов, детализация задач.

После выбора программного продукта наступает этап планирования работ по внедрению программы. Достичь быстрых результатов за короткие сроки (в идеале — месяц) без снижения уровня качества можно разработав план, придерживаясь Технологии Быстрого Результата (ТБР). Но не каждый Заказчик знает о технологии, тем более никогда с ней не работал, поэтому на этапе планирования работ рекомендуем обратиться к специалистам 1С, которые имеют опыт подобного внедрения.
При разработке плана работ важно правильно расставить приоритет задач, детализировать задачи на подзадачи.

Пример плана работ при внедрении 1С (оперативный учет, 10 пользователей)

Таблица 1

* Заказчик- функциональный пользователь программы, Исполнитель- специалист 1С

На успех внедрения АС влияет правильно выстроенное взаимодействия, коммуникации Заказчика и Исполнителя. Каждый их участников работ является специалистом в своей сфере, поэтому важно понимать границы своих обязанностей и полномочий, быть гибким к изменениям, новым требованиям, как со стороны бизнеса, так и ИТ решения.

Таким образом конструктивный подход Заказчика под кураторством Исполнителя позволит снизить сроки внедрения АС, минимизировать издержки, обеспечит реальный успех от внедрения АС.

Желаем успехов в работе!

Источник

Содержание статьи:

Когда можно и нужно внедрять сотрудника в преступную группировку
Кого можно использовать в качестве информатора
Задачи внедрения
Классификация внедрений
Объекты оперативного внедрения
Подготовительный этап
Права и возможности конфидента
Внедрение и закон
Защита и поощрения конфидентов
Примеры

Когда можно и нужно внедрять сотрудника в преступную группировку

Вам будет интересно:Ошибка в уголовном праве. Понятие, виды, значение

Вам будет интересно:Как штрафы проверить по фамилии?

Доказательства преступной (противоправной) деятельности невозможно получить другим путем, например, с помощью процессуальных действий.
У следствия нет времени на оформление всех необходимых документов о возбуждении уголовного дела, так как преступники могут уйти от правосудия.
Имеется информация о готовящемся преступлении (например, убийстве важного политического деятеля или предстоящем теракте), но предотвратить его без дополнительных сведений не представляется возможным.

Кого можно использовать в качестве информатора

Вам будет интересно:Как узнать, на кого зарегистрирован автомобиль по номеру?

Таким образом, субъектами оперативного внедрения могут быть следующие лица:

Сотрудники оперативных подразделений (опера), которые официально состоят в штате, но свою деятельность не афишируют (являются негласными).
Сотрудники, состоящие в штате и исполняющие свои обязанности гласно (это рискованный вариант, который используют в крайних случаях).
Любые сотрудники оперативного подразделения, давшие согласие на внедрение.
Кроме профессиональных оперов, Федеральным законом «О полиции» № 3-ФЗ (ст. 6 и 13) допускается привлекать к оперативному внедрению в ОРД (оперативно-розыскная деятельность) внештатных сотрудников и любых других лиц, если это будет полезно следствию. Разумеется, это возможно только при согласии человека выполнить порученную миссию.

Задачи внедрения

Классификация внедрений

При всей кажущейся ясности и однозначности процесса, он может отличаться по некоторым признакам.

Виды оперативного внедрения по количеству конфидентов:

Автономное (один сотрудник). С помощью такого внедрения решаются следующие задачи:

Выяснение состава группировки, ее руководителей, организаторов, исполнителей особо тяжких преступлений, роли каждого члена.
Установление конкретных фактов совершенных группировкой преступлений.
Уточнение всех лиц, являющихся свидетелями совершаемых нарушений.
Фиксация следов преступления (например, фото).
Установление местонахождения преступников.

Вам будет интересно:Очная ставка, УПК: процесс проведения

По времени продолжения внедрения подразделяют на виды:

Краткосрочное (всего на несколько часов или дней).
Продолжительное (на месяцы и годы).

Объекты оперативного внедрения

Знание точного адресата оперативно-розыскного мероприятия обязательно. Объектами внедрения могут быть:

Преступная группировка.
Два или более лица, создавшие группу по предварительному сговору.
«Околокриминальная среда». Она окружает объект интереса следователей.
Другой (не группировка) объект интереса оперативного расследования. Например, предприятие, руководители которого подозреваются в коррупции или неуплате налогов.

Подготовительный этап

Уяснить задачи внедрения.
Оценить оперативную обстановку, в которой придется работать конфиденту.
Подробно (до мельчайших деталей) разработать оперативный замысел.
Рассчитать необходимые для внедрения средства и получить их.
Если во внедрении принимают участие несколько человек, четко обрисовать их обязанности и «проиграть» ситуацию. Эти люди не обязательно все могут быть конфидентами. Часто для успешного внедрения нужны помощники («подсадные утки»), которые тоже должны виртуозно исполнить назначенные им роли.
Составить план внедрения.
Создать системы контроля и управления ходом операции.
Организовать каналы связи и финансового обеспечения внедряемого сотрудника.
Всесторонне подготовить конфидента. В данном случае имеется в виду не только физподготовка, но и создание требуемого внешнего образа, овладение стилем поведения, изучение необходимых данных.

Права и возможности конфидента

Разумеется. Все эти действия заранее оговариваются и согласовываются с руководством.

Строго запрещается совершать убийства и другие тяжкие преступления, даже под угрозой срыва операции.

Внедрение и закон

Кроме того, о полномочиях конфидента записано в УК (ст. 24) и в УПК (ст. 24, 26 и 28).

Конфидентам запрещается:

Вести подстрекательскую деятельность.
Создавать доказательства и улики искусственно.
Применять технические средства, угрожающие жизни людей или наносящие вред природной среде.
Совершать убийство.
Вступать с членами группировки в преступный сговор.

Защита и поощрения конфидентов

Вам будет интересно:Справка о зарплате за 3 месяца: образец. Справка о доходах за 3 месяца в соцзащиту

Вышеупомянутая легенда (вымышленная биография или какой-либо временной отрезок из нее).
Фальшивые документы (паспорт, диплом, водительские права и прочие).
Другая (отличная от реальной) прописка.
Обеспечивается очень узкий круг людей, посвященных в проводимую операцию. Все сведения об осуществляемом оперативном внедрении и о конфидентах классифицируются как государственная тайна. Поэтому фактические данные о лицах, осуществляющих внедрение в преступные группы, хранятся в папках под грифом «секретно».
В отдельных случаях конфидентам, не являющимся сотрудниками полиции, обеспечивается охрана.
Если изначально предполагается высокий риск для жизни внедренного лица, с ним заключается целевой контракт, гарантирующий его правовую защиту.

Примеры

Источник