Руководство по организации информационной безопасности

Обеспечение защищенности информационной системы – одна из главных задач, стоящих перед руководителями предприятий любой формы собственности.

Разберемся, какова роль установленных правил в минимизации ущерба, вызванного утечкой конфиденциальных сведений, а также в эффективности предотвращения несанкционированного и непреднамеренного воздействия на ИС.

Значимость локальных требований и регламентов ИБ 

Достигнуть достаточного уровня защиты информации на стадии ее создания, обработки или при передаче можно при комплексном применении организационных и технических мер.

Начать нужно с анализа рисков, принимая во внимание сферу деятельности компании, объективные и субъективные угрозы утечки ценных сведений, шпионажа, выхода из строя оборудования. Затем с опорой на требования законодательства и методические рекомендации следует разработать локальные документы по информационной безопасности.

Порядок и методы выполнения отдельных или взаимосвязанных действий, обязанности и ответственность лиц, допущенных к конфиденциальным сведениям, обработке персональных данных, определяют в специальных инструкциях.

Информационная система представляет собой совокупность документов на бумажных и электронных носителях и технологий для их создания, обработки и передачи.

Поэтому в инструкциях должны быть определены:

• правила эксплуатации и содержания средств информатизации;
• общие требования по обеспечению защиты конфиденциальных сведений, установленные законодательством Российской Федерации, документами внутреннего пользования;
• порядок доступа к информации и использования имеющихся средств защиты;
• обязанности лиц, ответственных за обеспечение и контроль безопасности системы;
• алгоритм действий в случае выявления нарушений требований безопасности в информационной системе;
• ответственность пользователей, допущенных к обработке персональных данных, электронным носителям информации.

Содержание типовых инструкций

При приеме на работу новые сотрудники проходят вводный инструктаж, получая общее представление о:

• режиме работы компании;
• правилах безопасности;
• порядке оповещения руководства о чрезвычайных ситуациях, угрозе ущерба.

С учетом специфики деятельности, доступа к информационным ресурсам для предотвращения возможных инцидентов перед допуском к самостоятельному выполнению трудовых обязанностей на рабочем месте сотрудников знакомят с инструкциями, устанавливающими их права и обязанности. При этом обращают внимание на нюансы, возможные риски, учитывая должность работника.

Требования к сотрудникам с доступом к конфиденциальным данным 

Сотрудники, имеющие доступ к сведениям, представляющим коммерческую, государственную, иную тайну, должны соблюдать правила информационной безопасности. 

Помимо общих положений, их внимание акцентируют:

• на основных обязанностях по соблюдению правил, исключающих утечку сведений при работе с секретными данными;
• на принимаемых мерах защиты автоматизированных рабочих мест от несанкционированного доступа посторонних;
• на установлении пароля для доступа к данным на персональном компьютере, электронных носителях;
• на необходимых мерах защиты от вредоносных программ;
• на алгоритме действий при возникновении внештатных ситуаций.

Требования к администратору, отвечающему за защиту локальной вычислительной сети

Должностные лица, ответственные за проведение работ по технической защите информации локальных сетевых ресурсов, в процессе эксплуатации и модернизации, руководствуются:

• положениями федеральных законов;
• нормативными актами Российской Федерации;
• распорядительными документами Гостехкомиссии России (ФСТЭК), ФАПСИ (ФСО, ФСБ), Госстандарта России;
• локальными правовыми актами внутреннего пользования.

Администратора под роспись знакомят с установленными правами и обязанностями. Например, он может отключать от доступа к сети пользователей, нарушающих требования по безопасности информации, запрещать установку нештатного программного обеспечения.

Основные обязанности администратора фиксируют документально. Они включают:

• участие в испытаниях и контроле уровня защищенности локальной сети;
• анализ данных, вносимых в журнал учета работы ЛВС для своевременного выявления нарушений требований защиты и оценки возможных последствий;
• обеспечение доступа к информационной системе пользователям при наличии разрешения;
• блокировку попыток внесения изменений в программно-аппаратное обеспечение без согласования;
• немедленное оповещение службы безопасности о попытках несанкционированного доступа, нарушениях защиты.

В инструкции обращают внимание на строгий запрет передавать третьим лицам учетные данные пользователей, пароли, идентификаторы, ключи на твердых носителях.

Защита информации от компьютерных вирусов

Рекомендации о методах выявления и борьбы с вирусами носят общий характер для пользователей персональными компьютерами и администраторов, ответственных за защиту информационных ресурсов.

Выделяют характерные проявления вирусных программ, нарушающих работу компьютера, способных разрушить хранящиеся в электронной форме сведения, передаваться по локальной сетевой связи. Создание перечня профилактических работ позволяет снизить риски, исключить появление и распространение вредоносных программ.

В документ включают:

• ежедневную автоматическую проверку персональных компьютеров перед началом работы и регулярную комплексную проверку со стороны администратора;
• резервирование программного обеспечения;
• защиту данных путем настройки прав доступа, допускающих лишь чтение, что предотвратит внесение посторонних записей, проникновение вирусов.

Анализируя результаты проверок на наличие вирусов, администратор делает выводы о необходимости служебного расследования. Вирусы уничтожают стиранием поврежденных файлов и с помощью специальных программ.

Организация и управление парольной защитой информации

Пользователи должны быть под роспись проинструктированы:

• о порядке генерации, смены и прекращения действия паролей, учетных записей;
• о правилах ввода пароля для получения доступа в локальную информационную систему.

Личные пароли генерируются самостоятельно либо распределяются централизованно с учетом установленных требований, способствующих снижению рисков, исключению возможности подобрать код доступа посторонними.

Сотрудники отдела информационных технологий контролируют действия исполнителей и обслуживающего персонала.

Особые требования устанавливают для хранения паролей на бумажных носителях – в сейфе у ответственных за безопасность лиц в опечатанном конверте.

Также регламентируется порядок получения доступа к средствам вычислительной техники в случае производственной необходимости во время отсутствия штатного сотрудника, являющегося владельцем персонального компьютера.

Выбираемые парольные фразы должны соответствовать требованиям, указанным в документе.

Поскольку эта информация носит конфиденциальный характер, ответственность за разглашение, передачу сведений, лежит на владельце пароля.

Правила пользования электронной почтой

В целях обеспечения защиты секретных данных, снижения рисков утечки, уничтожения или заражения сетевых ресурсов вирусами, устанавливают перечень оснований, позволяющих блокировать исходящую и входящую в электронную почту. 

Отдельно акцентируется внимание на запрете:

• использования корпоративного адреса электронной почты в личных целях;
• пользования бесплатными почтовыми сервисами для корпоративной переписки;
• публикации корпоративного адреса электронной почты на общедоступных интернет-ресурсах.

Правила безопасной работы в информационной сети 

Документально фиксируют регламент, режимы работы компьютерного оборудования, к которому относят не только персональные компьютеры, но и принтеры, серверы, сетевые коммутаторы.

К мерам обеспечения безопасности относят:

• использование сертифицированного оборудования, соответствующего требованиям санитарно-эпидемиологических нормативов, ГОСТов (допустимый уровень шума, электромагнитная совместимость, устойчивость к электромагнитным помехам);
• правильную подготовку оборудования к включению и эксплуатации;
• соблюдение запретов, касающихся переключения разъемов кабелей, самостоятельного ремонта устройств, удаления с корпуса заводских и линейных номеров; 
• использование при печати на лазерном принтере специальной бумаги рекомендованной плотности;
• недопустимость применения физических усилий для вытягивания бумаги во время печати из выходного отверстия принтера, что может привести к повреждению механизма печати;
• корректное выключение компьютера после закрытия работающих программ, используя в меню «Пуск» команду «Завершение работы»;
• порядок выдачи доступа к информационной сети организации.

Работники, ознакомленные с основными требованиями информационной безопасности, в том числе, касающимися выполнения профессиональных (должностных) обязанностей, несут ответственность за нарушения установленных правил в рамках трудового, в отдельных ситуациях уголовного законодательства.

09.06.2020

Если вовремя не внедрить систему безопасности, можно столкнуться с тремя критическими последствиями: утечкой пользовательских данных, техногенной катастрофой или остановкой обеспечения услуг компании. После этого бизнес рискует столкнуться с куда более опасными проблемами, чем кибератаки.

Чтобы защитить себя в этой области, организациям уже сейчас стоит подумать, какие средства выбрать для защиты и каких атак стоит опасаться больше всего. Об этом рассказал Андрей Голов, генеральный директор «Кода Безопасности».

Содержание:

• Что такое «информационная безопасность предприятия»?
• Как осуществить контроль информационной безопасности?
• Виды угроз информационной безопасности
• Средства защиты информации
• Обеспечение информационной безопасности предприятий
• Этапы внедрения системы безопасности
• Организационные меры
• Режим коммерческой тайны
• Технические меры
• Итог: как выбрать комплекс мер по информационной безопасности в организации?

Что такое «информационная безопасность предприятия»?

Если говорить просто, то это комплекс мер, которые закрывают три ключевых уровня:

1. Работоспособность некритичных для бизнеса сервисов — например, сайта компании. Компания должна быть готова к банальным DDoS-атакам и прочим киберсредствам нападения. 
2. Защита критической информации, к которой относятся персональные данные и коммерческие тайны. Задача ИБ-специалистов защитить ИТ-узлы, чтобы организация могла функционировать и при этом не нести репутационные или финансовые потери. 
3. Требования регуляторов. Часто, увидев смету на решения информационной безопасности, руководство компании пытается на них «забить». Государство понимает нежелание организаций тратить деньги на вещи, которые могут не случиться, но, с другой стороны, есть критические процессы, и их необходимо предупреждать, поэтому власти заставляют делать это законодательно. 

Три уровня — это минимум, под которым понимается система информационной безопасности организации. Более глобальный вопрос звучит так: кто атакует? 

Это могут быть: 

• малоквалифицированные студенты, 
• спецслужбы или военизированные группировки, для которых нанести критический урон — прямая задача. 

То, что эффективно против студентов, вряд ли остановит хакеров на службе у государства. Это мы увидели в феврале-марте 2022 года: уровень систем информационной безопасности организаций РФ оказался ниже необходимого из-за выросшего качества атак.

Компании это поняли, поэтому за последний год затраты на ИБ существенно выросли.

Как осуществить контроль информационной безопасности?

Есть несколько способов в организации защиты информационной безопасности: 

• Неправильный — когда равномерно тратятся на защиту всей ИТ-инфраструктуры. Чаще всего компании используют именно его. 
• Половинчатый — заключается в следовании нормативам регуляторов, когда компания обеспечивает безопасность тех узлов ИТ-инфраструктуры, которые требует государство.
• Правильный — когда компания оценила уровень воздействия событий безопасности на бизнес и понимает, какой компонент ИТ-системы нужно защищать в первую очередь. Для этого необходима серьезная зрелость, но зато такой подход дает бизнесу наибольшую устойчивость.

Виды угроз информационной безопасности

Хотя ландшафт угроз информационной безопасности организации постоянно расширяется за счет новых уязвимостей, основные виды атак остаются примерно одинаковыми. 

Среди них можно выделить: 

• вредоносное ПО (шифровальщики, вирусы, троянцы);
• SQL-инъекции (фишинг, DoS, перехват данных). 

Опасность атаки определяют по специальной модели угроз, которая состоит из нескольких параметров-вопросов: 

• Какими ресурсами располагают злоумышленники?
• Сколько времени они готовы потратить на атаку?

Проблема в том, что продвинутый хакер, имея время и ресурсы, попадет в любую систему. Конечно, такое «внимание» уделяют не всем компаниям, и большинство организаций могут подготовиться к возможным проникновениям. 

Средства защиты информации

На сегодня отечественные разработчики создали десятки решений информационной безопасности, которые закрывают все сегменты ИТ-инфраструктуры. 

Они относятся:

• к контролю доступа, 
• защите данных и приложений, 
• обнаружению и реагированию на инциденты.

Как правило, многие инструменты идут в связке — это позволяет проводить грамотную политику информационной безопасности организации и обеспечивать комплексную защиту. 

Сейчас особенно актуальными считаются межсетевые экраны следующего поколения (Next Generation Firewall, NGFW), которые сочетают несколько решений с единой панелью управления. Это особенно полезно для крупных ИТ-инфраструктур. 

Обеспечение информационной безопасности предприятий

В построении системы информационной безопасности организации средства защиты не занимают ведущую роль. 

Почему? Потому что сначала необходимо разобраться: а какие последствия в принципе критичны. 

Об этом необходимо договориться с теми, кто принимает решения, то есть с топ-менеджментом, иначе защита не будет эффективной. Люди, управляющие рисками компании, не воспринимают ИБ-события как неизбежность — это скорее что-то эфемерное, что не случится вовсе, а значит, можно и не вкладываться.

Этапы внедрения системы безопасности

Итак, первым делом необходимо определить критические процессы и договориться об этом с руководством. 

Затем анализ продолжается: 

• нужно обозначить те бизнес-процессы, в которых нарушения повлекут недопустимые последствия, 
• понять, какие ИТ-системы их поддерживают. 

Финальный этап — определение возможных инструментов защиты. 

К недопустимым последствиям относятся: 

1. Утечка данных пользователей;
2. Техногенные катастрофы;
3. Остановка обеспечения услуг компании. 

Организационные меры

Такие меры порой позволяют избежать громадных инвестиций и при этом сильно облегчить жизнь. Это банальное введение регламентов, которые бы структурировали работу с ИТ-системами. 

Скажем, инструкция по работе с интернетом и жесткое требование: 

• не кликать по ссылкам в почте и мессенджерах; 
• менять пароль каждые полгода; 
• не использовать один и тот же пароль для разных сервисов. 

Сотрудникам кажется, что эти мелочи отравляют им жизнь, но на деле — помогают избежать больших проблем. К сожалению, такие регламенты чаще всего вводят зрелые компании, у которых система информационной безопасности предприятия и так выстроена на отлично.

Режим коммерческой тайны

Это отдельная область права позволяет легитимно наказывать людей, раскрывших конфиденциальные данные. 

В основном она касается случаев, которые относятся к краже информации, но есть и второй момент. Как известно, слабое место ИБ — это человек, поэтому хакеры часто прибегают к социальному инжинирингу, и «точкой входа» может стать сотрудник компании, который даже не подозревает, что его используют. 

В этом случае режим коммерческой тайны действует, как окрик родителя, — предупреждающе, и человек поостережется раскрывать даже незначительную информацию.

Технические меры

ИТ-инфраструктура предприятия в идеале напоминает подводную лодку — отсеки разделены переборками, которые задраиваются в случае проблемы и сохраняют судно на плаву. 

На практике это реализуется так: у компании есть ИБ-средства для сегментации доступа, при этом большинство пользователей обладают минимальными правами. Если сотрудник имеет доступ к ограниченному числу сервисов, то и злоумышленнику будет сложнее войти в систему. 

Итог: как выбрать комплекс мер по информационной безопасности в организации?

Информационная безопасность предприятия — это масштабная задача, успешность которой зависит от множества факторов. 

Компания должна понимать:

• Какие ИБ-события она не может допустить;
• Удар по каким бизнес-процессам станет критическим;
• Какие ИТ-системы поддерживают эти процессы. 

Затем нужно обеспечить их защиту. И лишь когда прикрыты критические узлы, можно подумать о полноценной безопасности других компонентов. 

При этом нельзя забывать о требованиях регуляторов, которые у каждой отрасли свои. В составлении таких требований участвуют ведущие компании сектора, поэтому их можно считать эталонными.

Фото на обложке сгенерировано с помощью нейросети Midjourney

Данный архив содержит шаблоны документов по защите информации в целом и по защите персональных данных в частности.

1. Раздел «Общее» — документы, утверждение которых, как правило необходимо для любой системы, независимо от ее классификации:

• Приказ о назначении ответственного за организацию обработки персональных данных и администратора безопасности информации
• Инструкция администратора безопасности
• Инструкция ответственного за организацию обработки персональных данных
• Приказ о назначении группы реагирования на инциденты информационной безопасности и о правилах регистрации инцидентов информационной безопасности и реагирования на них
• Инструкция по реагированию на инциденты информационной безопасности
• Инструкция пользователя государственной информационной системы
• Приказ об утверждении внутренних нормативных актов по защите информации
• Политика информационной безопасности в составе:
• — Общие положения
• — Технологические процессы обработки защищаемой информации в информационных системах
• — Правила и процедуры идентификации и аутентификации пользователей, политика разграничения доступа к ресурсам информационной системы
• — Правила и процедуры управления установкой (инсталляцией) компонентов программного обеспечения
• — Правила и процедуры обеспечения доверенной загрузки средств вычислительной техники
• — Правила и процедуры выявления, анализа и устранения уязвимостей
• — Правила и процедуры контроля состава технических средств, программного обеспечения и средств защиты информации
• — Правила и процедуры резервирования технических средств, программного обеспечения, баз данных, средств защиты информации и их восстановления при возникновении нештатных ситуаций
• — Форма заявки на внесение изменений в списки пользователей и наделение пользователей полномочиями доступа к ресурсам информационной системы
• — Форма задания на внесение изменений в списки пользователей информационной системы
• — Форма положения о разграничении прав доступа (ролевая система допуска к ресурсам)
• — Форма перечня лиц, должностей, служб и процессов, допущенных к работе с ресурсами информационной системы
• — Форма перечня помещений, в которых разрешена работа с ресурсами информационной системы, в которых размещены технические средства, а также перечень лиц, допущенных в эти помещения
• — Форма списка разрешающих правил взаимодействия с внешними телекоммуникационными сетями
• — Форма списка разрешенного программного обеспечения в информационной системе
• — Форма списка прикладного программного обеспечения информационной системы, доступного внешним пользователям
• — Форма списка пользователей, которым в соответствии с должностными обязанностями предоставлен удаленный доступ к информационной системе
• — Порядок резервирования информационных ресурсов
• — План обеспечения непрерывности функционирования информационной системы
• Приказ об организации контролируемой зоны
• Положение о контролируемой зоне
• План мероприятий по обеспечению безопасности защищаемой информации, выполнению требований законодательства по защите информации, а также по контролю уровня защищенности и выполнения мер по защите информации в информационной системе
• Форма журнала учета машинных носителей информации, стационарно устанавливаемых в корпус средств вычислительной техники
• Форма журнала учета портативных вычислительных устройств, имеющих встроенные носители информации
• Форма журнала учета приема/выдачи съемных машинных носителей информации
• Форма журнала учета средств защиты информации
• Форма журнала учета периодического тестирования средств защиты информации
• Форма журнала проведения инструктажей по информационной безопасности
• Форма журнала учета мероприятий по контролю обеспечения защиты информации

2. Раздел «Только ГИС» — небольшая подборка документов, которые необходимы для государственных или муниципальных информационных систем:

• Приказ о необходимости защиты информации, содержащейся в государственной информационной системе
• Приказ о необходимости защиты информации, содержащейся в муниципальной информационной системе
• Приказ о классификации государственной информационной системы
• Форма акта классификации государственной информационной системы
• Приказ о вводе в эксплуатация государственной информационной системы

3. Раздел «ПДн» — документы по защите персональных данных, регламентированные 152-ФЗ и подзаконными актами:

• Положение о защите и обработке персональных данных в составе:
• — Общие положения
• — Основные понятия и состав персональных данных
• — Общие принципы обработки персональных данных
• — Порядок сбора и хранения персональных данных
• — Процедура получения персональных данных
• — Передача персональных данных третьим лицам
• — Трансграничная передача персональных данных
• — Порядок уничтожения и блокирования персональных данных
• — Защита персональных данных
• — Согласие на обработку персональных данных
• — Организация доступа работников к персональным данным субъектов
• — Организация доступа субъекту персональных данных к его персональным данным
• — Права и обязанности оператора персональных данных
• — Права и обязанности работников, допущенных к обработке персональных данных
• — Права субъекта персональных данных
• — Ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных
• Правила рассмотрения запросов субъектов персональных данных или их представителей
• Приказ об утверждении перечня лиц, допущенных к обработке персональных данных
• Форма перечня лиц, допущенных к обработке персональных данных
• Политика в отношении обработки персональных данных
• Приказ об определении уровня защищенности персональных данных
• Форма акта определения уровня защищенности персональных данных
• Правила обработки персональных данных без использования средств автоматизации
• Приказ о назначении комиссии по уничтожению документов, содержащих персональные данные
• Форма акта уничтожения персональных данных
• Приказ об утверждении мест хранения персональных данных и лицах, ответственных за соблюдение конфиденциальности персональных данных при их хранении
• Форма согласия субъекта на обработку его персональных данных
• Положение о системе видеонаблюдения
• Форма соглашения о неразглашении персональных данных
• Форма журнала учета обращений граждан-субъектов персональных данных о выполнении их законных прав

4. Раздел «СКЗИ» — документы, необходимые при использовании в системе защиты информации криптографических средств

• Приказ о порядке хранения и эксплуатации средств криптографической защиты информации
• Форма перечень сотрудников, допущенных к работе с СКЗИ
• Инструкция по обеспечению безопасности эксплуатации СКЗИ
• Форма акта об уничтожении криптографических ключей и ключевых документов
• Схема организации криптографической защиты информации

5. Модель угроз безопасности информации