Руководство по санлайту санлайте

ГЛАВА 1: СОЗДАНИЕ СТРАНИЦ ПРИБОРОВ (ПАТЧ)

Создание приборов

Удаление приборов

Удаление страницы приборов. Щелчок правой кнопкой мыши на строку названия страницы и выбор параметра – УДАЛИТЬ.

Далее появится запрос на сохранение в архив вашей страницы:

Желательно сохранить, выбрав из списка необходимую страницу:

Она запишется в директорию Санлайта,

Извлечение из архива

Из архива вы всегда сможете её извлечь:

Оформить заказ можно только пройдя регистрацию на нашем сайте https://sunlight.net/profile/login/?next=/profile Укажите Ваш номер телефона и введите код-подтверждения, который Вам поступит в виде СМС или 4 последние цифры номера, с которого Вам поступит звонок.  

Установите мобильное приложение SUNLIGHT: в АРР Store или в Google Play и получите 200 бонусных баллов на будущие покупки и промокод на получение эксклюзивной подвески в подарок.

После регистрации, выберите в каталоге понравившиеся украшения, при необходимости, воспользуйтесь размерной сеткой, добавьте выбранный размер/изделие в корзину. 

Перейдите в корзину и укажите наиболее удобный для Вас способ доставки: в любой магазин SUNLIGHT или по желаемому адресу. Если у Вас есть промокод/скидка, введите его в соответствующем поле. С перечнем доступных промокодов/скидок можно ознакомиться в Личном кабинете в разделе “Доступные купоны”. 

При выборе размерных изделий убедительно просим Вас пользоваться размерной сеткой. 

В один заказ можно оформить до 10 изделий с доставкой в магазин, ПВЗ или на дом. Если оформляете 10 изделий, то можно оформить не более чем 2 заказа.

Одновременно с одного личного кабинета можно заказать не более 20 изделий в магазин и не более 20 изделий курьерской доставкой и ПВЗ.

Вы можете задать вопрос посетителям сайта по модели SUNLITE SUITE2-FC. Если Вы являетесь её пользователем, то пожалуйста оставьте, по возможности развёрнутый отзыв:

Пока домой ехал, краем уха слушал радио. Зацепился за громкую новость — ювелирка Sunlight закрывается. Прикинул, что за последние лет 10 столько раз видел объявления об их закрытии, что сбился со счету.

Ребята обкатали популярную схему — «ликвидация склада, скидки 100500 %, налетай-покупай» — и косят профит. Причем настолько не стесняясь, что даже контролирующие госорганы проявляют интерес и накидывают штрафы.

Капля в море, судя по результату. В любом случае новость стоит того, чтобы разобраться, что там произошло на этот раз.

Кто основал «Санлайт»

Sunlight — российская розничная ювелирная сеть. Компания вышла из недр ГК «Оникс», основанной в 1995 году. Сначала просто добывала сырье для других отечественных ювелирных заводов, но позже сама ушла в розницу.

У истоков компании стоял Сергей Грибняков — мелиоратор по образованию, но коммерсант по призванию.

Пригласив в партнеры бывшего одноклассника Михаила Масловского, основал дистрибьюторскую контору, которая к 2005 трансформировалась в отдельный бренд — Sunlight. В 2009 году руководство ГК «Оникс» превращает «Санлайт» в целую сеть фирменных магазинов — как своих, так и открытых по их франшизе.

Источник: rbc.ru

По состоянию на 2019 год Сергей Грибняков трудится главой совета директоров. Гендиректором и совладельцем «Санлайта» стал некий Алексей Коновалов.

Остальные учредители и партнеры пожелали остаться в сумраке и не выходить на свет божий. Компания непубличная, поэтому имеют право.

Кто сейчас владеет «Санлайтом»

Мониторить ситуацию с «Санлайтом» непросто из-за особенностей материнской структуры. Это группа компаний, в иерархии которых сам черт ногу сломит.

Точно знаю лишь, что в настоящий момент сеть магазинов Sunlight принадлежит ООО «Солнечный свет».

Эту ООО зарегистрировали в 2016 году. Причем сейчас трансформации продолжаются. От холдинга «Оникс» отпочковались еще 4 ООО, связанные со «Светом»:

• «Восход»;
• «Вариант»;
• «Оникс Трейдинг»;
• «Санрайз» (так и называется — «ООО САНРАЙЗ»)

Учредитель у этой великолепной четверки один — Сергей Грибняков.

Какую роль они будут играть в ювелирном бизнесе, я точно не в курсе. Знаю только, что сейчас компания «Солнечный свет» стала непосредственным владельцем нескольких товарных знаков, ранее принадлежавших разным фирмам из холдинга «Оникс» («Оникс-Центр», «Оникс Менеджмент» и другие).

Всего в перечень товарных знаков входят: Sunlight и Sunlight Brilliant, SL и «Sunlight — солнечный свет».

Откуда они берут свою продукцию

Как я говорил выше, поначалу «Оникс» был дистрибьюторской конторой. Продавал изделия разных российских производителей («Бронницкий ювелир», «Адамас» и другие). В начале нулевых вышел на китайский рынок и начал возить готовую продукцию оттуда.

Китайский конвейер в то время уже довольно успешно копировал ювелирку лучших домов Милана, Парижа и Лондона.

Источник: suppliers.sunlight.net

Проще говоря, делал качественную штамповку, на которую каждый мог лепить свой товарный знак. В то время «Санлайт» и запустился как сеть.

Ведь от европейских оригиналов изделия почти не отличались качеством, но сильно отличались ценой. Именно в то время у Грибнякова родилась идея ювелирного гипермаркета по бросовым ценам — вышел в маркет за хлебом, а по дороге прикупил пару цепочек и колье.

Сейчас, если верить Грибнякову, почти вся собственная продукция бренда отливается в России. Как поясняет владелец, так выгоднее.

Ведь уровень благосостояния и зарплаты в Китае растут, а у нас каждые пару лет кризис и рубль слабый. Продают в своей сети и продукцию других брендов.

«Санлайт» — это  большая площадка, которая размещает ювелирные изделия более 60 производителей из России, Италии, Гонконга, Таиланда и других стран.

Как идут дела у «Санлайт» сейчас

Все как обычно — снова грозятся уйти с рынка и распродать все с конскими скидками — 60/70/80 %. Закрыть могут до 94 % ювелирных магазинов (или 372 точки в пересчете на абсолютные единицы).

Могут, но не обязательно закроют. А если и закроют, то не факт, что не откроют новые. Вернее, я уверен, что откроют. Уверен потому, что сам Грибняков недавно говорил так: «Мы постоянно что-то закрываем и открываем. Это непрерывный процесс».

Источник: j-izvestia.ru

Думаю, все выкрутасы связаны с нежеланием привлекать пристальное внимание контролирующих госорганов. Ведь, по факту, обещание вроде и выполнил — магазин закрыл, склад ликвидировал, то есть скидки обоснованные.

А то, что это не реальное закрытие, поди еще докажи. Самые крупные магазины (24 штуки) останутся в неприкосновенности. Их закрывать не будут.

Но предположим, что закрытие таки возможно. Есть ли для этого реальные предпосылки? Посмотрим, как дела у компании с финансами. Если верить данным СПАРК, ГК «Оникс» в 2018 году получила 1 млрд рублей выручки. В 2019-м — почти 2 млрд.

При этом уже упоминаемое выше ООО «Солнечный свет», которое владеет Sunlight (плюс связанными с ней торговыми марками) и на 100 % принадлежит Сергею Грибнякову, в 2018 году заработало 2,4, а в 2019 — 4,1 млрд рублей.

В общем, живут неплохо, наращивают обороты, бодаются с ФАС и налоговой и даже нанимают для рекламы всяких знаменитых перцев типа Меладзе.

Последний, кстати, в рекламном ролике обещал, что закрытий не будет, и предлагал ювелирку под скидку в 80 %. Как говорится, есть три вещи, на которые можно смотреть вечно — как горит огонь, как течет вода и как закрывается «Санлайт».

А что вы думаете — таки наконец закроется или будет «закрываться» еще не единожды?

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Санлайт? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение в поддержку?

О компании

SUNLIGHT (Санлайт) — одна из крупнейших в России и СНГ ювелирных компаний, с широкой зоной покрытия. Магазины компании представлены в более 160 населенных пунктах РФ.

Насчитывается больше 1000 заведений, в которых можно приобрести изделия для различных мероприятий:

• Свадьбы.
• Помолвки.
• Подарочные наборы и т.д.

Ассортимент, цены, акции, условия доставки при покупке в Интернет-магазине смотрите на официальном сайте: https://sunlight.net.

Горячая линия ювелирной сети Санлайт

Есть ли бесплатный телефон горячей линии для справок?

Для большинства регионов запущен единый номер телефона: 8 (800) 234 99 99.

Позвонить можно из всех регионов РФ без платы.

В отдельных регионах, к примеру, в Москве можно дозвониться и на дополнительный телефон: +7 (495) 668 658 0.

Звонки оцениваются по тарифам оператора и доступны, как внутри страны, так и из-за рубежа.

Отдел управления персоналом

Информация о вакансиях доступна, как на различных платформах для поиска работы, так и на официальном портале сети, в разделе: https://sunlight.net/career.

Обратиться в отдел кадров, можно по телефону: 8 (800) 775 04 04 или отправив письмо на адрес: hr@sunlight.net.

Адреса магазинов

Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.

Sunlight в Москве

Как написать в службу поддержки?

По вопросам, связанным с заказами, оплатой, доставкой, обменом или возвратом, покупатели могут обращаться в электронной форме одним из приведенных способов:

1. Отправив обращение по почте: ask@love-st.ru.
2. Заполнив форму «Обратная связь»: https://sunlight.net/ask.

Обратите внимание, что прежде чем отправить сообщение в службу поддержки клиентов, ознакомьтесь со справочной информацией и советами по ссылке: https://sunlight.net/faq. Подраздел «Часто задаваемые вопросы» содержит, как общие сведения, так и развернутые инструкции по покупке, оформлении заказов, оплате и т.д.

Социальные сети

Существует и альтернатива в виде социальных сетей, где пользователи могут делиться впечатлениями о товарах компании, оставлять отзывы или предложения.

Ссылки на официальные сообщества компании:

• ВКонтакте: https://vk.com/club32124003.
• Одноклассники: https://ok.ru/sunlightbrilliant.
• Facebook: https://facebook.com/SUNLIGHT.Brilliant.
• Instagram: https://instagram.com/sunlightbrilliant.
• Youtube: https://youtube.com/user/sunlightBrilliant.

Обращение в поддержку через личный кабинет

У покупателей есть личный кабинет в сети, где они могут отслеживать акции, просматривать новые поступления и т.д.

Для доступа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://sunlight.net/profile/login.

Дополнительно предусмотрен подраздел, как «Техподдержка».

Через него можно составить официальное обращение по любой теме (общие вопросы, обмен, возврат).

Для каких случаев нужна горячая линия?

Помощь менеджеров Санлайт пригодиться в различных ситуациях:

• Оформление заказа.
• Оплата.
• Доставка.
• Условия возврата.
• Акции.

Обратившись в контакт-центр, клиенты могут оставить отзывы, жалобы о качестве либо уровне обслуживания.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если в сообщении отсутствует информация о номере заказа, дате транзакции, личных или контактных данных о покупателе, поддержка может отказать в обсуждении вопроса.

Зачастую менеджеры просят скоректировать или составить запрос заново, указав всю требующуюся информацию для обсуждения.

Как подать жалобу?

Нет различий между жалобой на сотрудника или товар, в обоих случаях покупатели могут прибегнуть к одной из форм:

1. Отправив письмо на почту.
2. Заполнив форму на сайте, в личном кабинете.
3. Позвонить по телефону Санлайт.

Sunlight на карте Москвы — Яндекс.Карты

Написать жалобу можно и через соц. сети, оставив комментарий в соответствующей вкладке «Для жалоб и предложений».

График работы

Режим работы, как розничных «точек», так и техподдержки Санлайт ежедневный с 08:00 до 22:00.