Руководство по скидкам

Конкуренция беспощадна. И главное оружие в борьбе за лояльность покупателей — привлекательные цены. Скидки и акции в магазине играют в этой борьбе решающую роль. Сейчас, когда большинство покупателей (76% по статистике Nielsen) предпочитают ходить в магазины, где действует программа лояльности, очень важно понимать, как делать скидки и акции. Программы лояльности: как выбрать новую или прокачать действующую.

Как правильно установить скидки в магазине

1. Скидки должны быть периодическими, а не постоянными. Покупатели не любят чувствовать себя обманутыми. А если у вас в магазине цены все время перечеркнуты, а сверху написаны новые, то уже воспринимается как обман.

2. Скидки в магазине должны быть обоснованными. Объясняйте покупателям, в честь чего вы снижаете цену. Сразу снимается подозрение, что магазин распродает товар с истекающим сроком годности и неподходящего качества.

3. Готовьтесь к ажиотажу. Если вы устраиваете распродажу, будьте готовы обслужить большой поток клиентов, пришедших за акционными товарами. Неправильно будет делать скидку и выставлять на витрину 10 штук товаров по акции — возмущенные клиенты больше не придут в ваш магазин.

Скидки — недополученная прибыль магазина.

Вы выигрываете за счет количества покупателей, но при этом уменьшаете средний чек. Прибыль магазина снижается на сумму скидки. Поэтому перед тем, как делать скидки, важно подготовиться и собрать информацию о товарах, покупателях, продажах за прошлые периоды, чтобы итоги позволили вам выйти в «плюс».

Посчитайте, сколько реально стоит ваш товар

Прежде, чем положить товар на полку и поставить на него цену, вы должны знать, во сколько он вам обходится. В розничной торговле стоимость складывается из оптовой цены, грузоперевозок и доставки. Между товарами также распределяется стоимость издержек магазина (зарплата персонала, коммунальные услуги, аренда и прочее). Все, что вы ставите свыше — наценка и прибыль магазина. Чтобы не уйти в минус, нельзя ставить цену ниже себестоимости.

Знайте историю продаж товара

Скидки должны помочь увеличить прибыль и поднять продажи конкретных товаров. Без знаний, сколько единиц товара продается в обычный день без скидок, посчитать результаты не получится.

Допустим, вы продаете кружки с печатью на заказ по обычной цене 800 рублей. При этом одна кружка вам обходится в 500 рублей. Итог — 300 рублей вы зарабатываете с каждой кружки. Прежде, чем объявлять скидки, проверьте, сколько кружек вы продали за прошлые периоды. Например, за месяц продано 100 кружек общей прибылью 30 000 рублей. Значит, на распродаже нужно получить не меньше этой суммы, иначе она будет бессмысленной.

Решите, сколько делать скидку

Цена товара по акции определяется причиной проведения распродажи. Частые причины:

• избавиться от излишков товара на складах;

• привлечь новых клиентов;

• увеличить прибыль.

Если хотите освободить склад, прибыль отходит на второй план. Можно установить минимальную наценку на товар или продать его по себестоимости, только чтобы увеличить количество проданного. Если цель — увеличить прибыль, нельзя устанавливать слишком большой размер скидки.

Ставьте достижимые цели. Например, поднять прибыль от продажи кружек на 10%. В этом случае вам нужно заработать минимум 33 000 рублей. Если вы установите цены на кружки в 600 рублей (то есть 100 из них — чистая прибыль), то должны будете продать 330 кружек. Посчитайте, насколько это реальная цель, учитывая опыт продаж в прошлые периоды?

Оценивайте эффективность акции

Когда у вас будут все данные за периоды без скидок и реально обозначенные цели, посчитать результативность акции не составит труда. Проверьте, насколько оправдались ваши расчеты. Если уже к середине периода акции вы достигли цели, то пробуйте в следующий раз уменьшить скидку. И наоборот — если к концу акции цель не выполнена даже на половину, нужно активизировать рекламу или завершать акцию.

Дополнительно: как делать скидки привлекательнее

1. Правильная расстановка товаров. Восприятие цены зависит от того, какую стоимость покупатель увидел первой. Если первая цена, которая ему бросилась в глаза, высокая, то стоимость всех следующих товаров посетитель будет сравнивать с ней. Сначала — дорогая новая коллекция, дальше — распродажа и скидки. Выкладка товара в магазине: привлекаем внимание и продаем.

2. Принцип избегания крайностей. Из трех товаров с разной ценой мы с большей долей вероятности выберем средний. Мало кто захочет брать самый дешевый, чтобы не чувствовать себя нищим. Самый дорогой — тоже нет, закрадывается сомнение, что качество не оправдает ожидания. Ставьте товары со скидкой в окружении более дорогих и самых дешевых, чтобы подчеркнуть выгоду.

3. Подсказки для покупателей. Большие стенды с распродажными товарами посреди зала, радиореклама, стрелки, которые направляют к скидкам — все это склоняет покупателей к покупке. Люди неосознанно следуют подсказкам, обращают внимание на акции, покупают больше, чем планировали.

4. Неокругленные цены. Избитый, но рабочий прием. Цена 989 рублей воспринимается как 900 с чем-то, а 1020 — как 1000 с чем-то. Необязательно в конце ставить 9, любой «хвост» после значимых цифр забывается.

5. Напоминайте, сколько на самом деле стоит товар. Устанавливая скидки, обязательно сообщайте, что на самом деле цена товара выше. Человеческая скупость и чувство справедливости — движущие силы эффективной акции.

Формируя скидки в магазине, думайте о своем покупателе. В первую очередь акция должна быть интересна ему. Исследования показали: если установить позитивную эмоциональную связь с покупателем — через социальные сети, сервис в магазине, программу лояльности, можно увеличить эффективность акций и средний чек почти на треть.

В системе 1С:Розница возможно использование двух видов скидок: автоматические скидки и ручные скидки. Использование скидок как ручных, так и автоматических является опциональной функцией. Т.е. для начала использования тех или иных скидок необходимо включить их использование. Для этого в разделе Администрирование выберем команду Маркетинг. В открывшейся форме присутствуют настройки скидок:

Настройка ручных скидок

Ручные скидки – это наиболее простой вариант в программе. Ручные скидки — это скидки, которые назначаются вручную непосредственно в документе продажи/закупки и/или РМК (1С:рабочее место кассира).

Ручные скидки можно устанавливать в документе как процент. В этом случае сумма будет рассчитана автоматически. Если – как сумму, то автоматически можно будет рассчитать скидку в процентах.

Настройка автоматических скидок

Автоматические скидки – скидки, которые предварительно настраиваются в программе, после чего рассчитываются в документах автоматически по заданным условиям.

В программе 1С:Розница автоматические скидки характеризуются несколькими объектами. Все эти объекты располагаются в разделе Маркетинг — Маркетинговые акции. Рассмотрим их:

1. Условия предоставления скидок. Данный объект является справочником, основным свойством которого является «Условие предоставления».

   

   Рисунок 3 – Условия предоставления скидок

   Система предлагает несколько вариантов условий:

   • За разовый объем продаж – продажи, оформленные одним документом.
   • За накопленный объем продаж – продажи за определенный период.
   • За время продажи – продажи, совершенные в определенный интервал времени.
   • За комплект покупки – за определенные товары, купленные одновременно.
   • В день рождения – за покупку, совершенную в определенный интервал времени, включающий день рождения покупателя.
   • Порядковый номер продажи кратен – скидка для каждого N-го покупателя. Количество продаж – это количество оформленных чеков продаж, без учета отложенных, аннулированных и чеков возврата.
   • По типу получателя – скидка предоставляется определенной группе покупателей.
2. Скидки (наценки, ограничения). Данный объект является справочником, основным свойством которого является «Типы скидок».

   

   Рисунок 4 – Скидки

   В системе Розница поддерживаются следующие виды скидок:

   • Процент – скидка составляет определенный процент от суммы.
   • Процент от суммы предыдущей покупки.

   Сумма – абсолютное значение скидки в указанной области предоставления.

   Использовать вид цены – применяется при использовании выбранного вида цены.

   Выдать подарок – скидка оформляется частью покупки или выделенным товаром.

   Вывести сообщение – при выполнении условий скидки Розница 2.2 автоматически уведомляет кассира.

   На вкладке «Условия предоставления» указываются «Условия предоставления скидок», при исполнении которых будет применяться та или иная скидка.
   Справочник «Скидки (наценки, ограничения)» является иерархическим. Т.е. элементы данного справочника можно объединять в группы, тем самым появляется возможность настраивать «Правила совместного применения скидок».

   

   Рисунок 5 – Создание группы

Поддерживаются следующие варианты совместного использования:

• Минимум – при срабатывании нескольких скидок из группы будет выбрана наименьшая.
• Максимум – при срабатывании нескольких скидок из группы будет выбрана наибольшая.
• Сложение – при срабатывании нескольких скидок, они будут сложены (5% + 3% + 6% = 14%).
• Последовательное применение – при срабатывании нескольких скидок, они будут применены последовательно.
• Вытеснение – при срабатывании нескольких скидок, они будут вытеснены в соответствии со своим приоритетом.

Основные настройки скидок

Для того чтобы автоматические скидки начали рассчитываться в документах, необходимо завести скидку/скидки (в данном случае можно воспользоваться механизмом совместного использования скидок) в справочник «Скидки (наценки, ограничения)». Затем необходимо ввести условия предоставления в справочник «Условия предоставления скидок» (это условие является опциональным, т.е. данный шаг выполнять не обязательно). И наконец — заполнить в системе документ «Маркетинговая акция».

С помощью документа можно назначить срок действия скидок (обязательно должна быть заполнена только дата начала действия).

Свойство «Расписание» отвечает за табличную часть «Параметры проведения акции». Из выпадающего списка можно выбрать три значения:

Одно расписание для выбранных магазинов – указанные в документе скидки являются общими для выбранных магазинов.

Индивидуальное расписание по выбранным магазинам — указанные в документе скидки индивидуальны для каждого выбранного магазина.

Одно расписание для всех магазинов — указанные в документе скидки являются общими для всех магазинов.

После настройки документа «Маркетинговая акция» станет доступна возможность давать скидки в документах продажи/закупки и РМК.

Если в системе настроено несколько скидок и настроены «Правила совместного применения скидок», то узнать, какие скидки применились для текущего документа, можно посредством выполнения команды Скидки – Открыть информацию о скидках (наценках).

Настройку 1C:Розница мы осуществляем в рамках услуги по сопровождению этого продукта. Обратитесь к нам в чате за подробностями! Узнайте больше о внедрении 1С:Розница под ключ.

Клиенты – не единственные, кто выигрывает от рекламных акций. Мало того, что ваш бизнес может получить желанный рост продаж, вы также можете заработать больше постоянных клиентов, которые изначально нашли ваш сайт из-за продвижения. Отличная акция порадует покупателей и вдохнет больше жизни в ваш сайт.

Но какие акции вы можете запустить, какие скидки вы можете установить? Есть ли что-то помимо простого купона или базовой продажи? Каковы возможности, которые могут действительно взволновать ваших клиентов?

Почему клиенты любят купоны и скидки?

Это довольно очевидный вопрос, не так ли? Клиенты любят купоны и скидки, потому что они могут получить то, что они хотят по более низкой цене! Но на самом деле все гораздо глубже.

Конечно, есть разные причины, по которым клиент может захотеть более низкую цену. У них может быть ограниченный бюджет. Они также могут просто подумать, что нормальная цена товара слишком высока. (На самом деле, если продукт продается намного больше во время акции, чем по обычной цене, это признак того, что вы, возможно, захотите пересмотреть его цену.)

Помимо денежных проблем, в нем есть и психологические и эмоциональные стороны.

Часть привлекательности большой распродажи-это удовольствие от участия в ограниченном по времени мероприятии. Особенно когда у клиента есть возможность купить то, чего он так долго ждал. Редкость-тоже фактор. Даже если скидка не так уж велика, если продукт поступает в продажу крайне редко, это может быть так же интересно, как и большая скидка.

Иногда это также относится к тому, когда и почему клиент получает скидку. На практическом уровне клиенты особенно любят скидки во время, когда им нужно сделать много покупок, например, в праздники. На эмоциональном уровне клиентам интересно получать скидки, которые заставляют их чувствовать себя вознагражденными или особенными. Как купон, который они разблокировали, совершая повторные покупки. Или, если вы собираете такую информацию о них, отправляете им купон на день рождения.

Так что дело не только в экономии денег. Дело в эмоциональной привлекательности. Понимание этого поможет вам создавать более интересные акции.

Виды рекламных акций электронной коммерции

Бизнес всегда был инновационным. Придумывание новых видов акций является частью этого. Итак, сегодня есть много различных видов акций, которые любят клиенты. Все они имеют свои сильные стороны, и любая скидка может быть идеальным инструментом для вашего продвижения к намеченным результатам.

Купоны и автоматические скидки

Основными категориями акций являются купоны и автоматические скидки. Если для получения скидки требуется купон, клиенту нужно будет ввести код в своей корзине или при оформлении заказа. Некоторые платформы электронной коммерции позволяют создавать кликабельные купоны, когда клиент нажимает на ссылку в своем электронном письме, чтобы код автоматически добавлялся к его заказу. Это гораздо удобнее, чем вводить текст, особенно на мобильном телефоне.

Если это автоматическая скидка, клиенту не нужно ничего делать, чтобы получить ее. Им нужно только купить продукт или продукты, которые есть в продаже. Все покупатели знакомы как с купонами, так и с автоматическими скидками.

Ограниченные по времени и постоянные скидки

Скидки могут быть ограничены по времени, как распродажа, которая длится неделю. Или же они могут быть постоянными, как всегда доступный код купона. Постоянные купоны становятся все более распространенными в электронной коммерции. Обычно они даются новым клиентам только для их первого заказа. Иногда они даются клиентам, которые были привлечены конкретным сайтом или другим клиентом.

Различные способы расчета скидок

Скидки могут основываться на процентах или на определенной денежной сумме (в долларах или вашей собственной местной валюте). Они также могут применяться к одному товару или ко всей корзине клиента, а также к каждому конкретному товару в корзине по отдельности. Например, “купон на скидку в размере 500 рублей” может применяться к:

1. Общая сумма заказа (клиент экономит 500 рублей).
2. Один товар в корзине (клиент экономит 500 рублей).
3. Каждый подходящий товар в корзине (клиент покупает 3 подходящих товара и экономит 1500 рублей).

Процентные скидки могут работать точно так же.

BOGO (Buy One, Get One) и связанные с ним рекламные акции

Рекламные акции BOGO (Buy One, Get One) чрезвычайно популярны и лучше всего используются, когда клиенту может понадобиться более одного определенного продукта. BOGO могут быть гибкими — иногда клиенту нужно купить больше одного или получить больше одного бесплатно. Или и то и другое! Таким образом, вы действительно можете организовать акцию “Купи три, получи два бесплатно”.

BOGO даже не должны предлагать один и тот же продукт бесплатно. Магазин одежды мог предложить бесплатную шляпу с покупкой любой рубашки. Другие отрасли могут придумать аналогичные предложения, которые дают клиенту бесплатный продукт.

BOGO также может предложить скидку на другой продукт, вместо того, чтобы сделать его бесплатным. Например, “Купите один, получите один со скидкой 50%.”

В принципе, суть любой акции BOGO заключается в том, что клиент должен купить конкретный продукт, чтобы получить скидку, какой бы она ни была.

Акция бесплатная доставка

Все любят бесплатную доставку. Однако не каждый бизнес может позволить себе предлагать бесплатную доставку все время. Ведь кто-то же должен платить за доставку. Если клиент не платит за это, стоимость падает на бизнес.

Так, многие предприятия любят предлагать бесплатную доставку в виде акции. Это может быть как и другие акции, с теми же опциями, как ограничение по времени, и требуется ли купон. Некоторые интернет-магазины проводят бесплатные акции по доставке, где все заказы доставляются бесплатно во время акции.

Магазины, которые хотят предлагать бесплатную доставку все время, обычно выбирают порог бесплатной доставки. Это тип акции, где клиент должен достичь минимальной суммы в рублях со своим заказом, чтобы разблокировать акцию. Вы, наверное, видели много сайтов электронной коммерции с порогом бесплатной доставки. Это происходит потому, что пороги бесплатной доставки приносят больше продаж, так как клиенты заполняют свои корзины, чтобы достичь этого порога.

Идея бесплатной доставки заключается в том, что бизнес зарабатывает достаточно денег на заказе, чтобы они могли позволить себе отправить его бесплатно.

На самом деле вы можете использовать эту же систему для других рекламных акций, которые не связаны с доставкой, например, позволить клиенту разблокировать скидку на свой заказ, если он достигнет определенной суммы.

Суммирование акций, скидок и купонов

“Складывать” промоушен – значит использовать его вместе с другим промоушеном. Например, клиент может захотеть потратить свой купон на бесплатную доставку и воспользоваться скидкой 10% единовременно. Или клиент может захотеть использовать купон на товар.

Многие компании не допускают этого, но бывают случаи, когда вы можете позволить акциям складываться. На самом деле, если ни одна из ваших акций не является суммируемой, клиенты могут расстроиться.

Например, допустим, ваш интернет-магазин использует порог бесплатной доставки в размере 10000 рублей. Любой клиент с такой суммой в корзине может получить бесплатную доставку. У вас также есть купон, который снимает 30% с определенного товара. Клиент делает большую покупку, которая значительно превышает порог доставки, поэтому, даже если бы он использовал купон, он все равно был бы выше 10000 рублей и имел бы право на бесплатную доставку. Однако ваш магазин не позволит ему использовать и то, и другое вместе. Возможно, когда он попытается ввести код купона, он получит отказ с сообщением о том, что акция уже применяется к этому заказу. Или, может быть, добавление кода купона удалит бесплатную доставку. В любом случае клиент будет чувствовать себя обманутым. Это может даже привести к брошенной корзине!

Таким образом, решение кажется простым: убедитесь, что некоторые виды рекламных акций всегда можно сложить. Однако в этом случае программное обеспечение электронной коммерции, которое вы используете, может ограничить вас.

Основы создания рекламной акции

Выше перечислены различные типы рекламных акций электронной коммерции и варианты того, как они могут работать. Сохраните эту информацию в глубине своего сознания, когда вы придумываете рекламные акции для своего интернет-магазина.

Чтобы создать промо-акцию, вам нужно определиться:

1. Какой тип скидки вы хотите предложить.
2. Как клиент может претендовать на это.
3. Хотите ли вы, чтобы акции суммировались.

После того, как вы принимаете эти решения, все остальное сводится к деталям.

Создание рекламных акций

1. Назовите промоушен – напишите описание, которое клиент увидит при оформлении заказа. Определите начальную и конечную даты (введите их непосредственно или выберите день).
2. Выберите, является ли акция автоматической или требует наличия купона.
3. Введите код купона, который вы хотите использовать для этой акции.
4. Введите сумму скидки.
5. Выберите, является ли скидка процентной

Допустим, для этой демонстрации вы хотите сделать купон для всех совершенно новых клиентов, чтобы получить 10% скидку на их первый заказ.

Идея здесь заключается в том, чтобы создать постоянный купон для новых клиентов, поэтому вы устанавливаете конечную дату до конца года. Вы всегда можете продлить эту дату позже, если решите продолжать предлагать эту акцию. Этот купон должен быть доступен один раз на каждого клиента.

Готовы ли вы создать несколько рекламных акций?

Если вы ищете способ привлечь больше клиентов, порадовать уже существующих и в целом сделать свой интернет-магазин немного более интересным, рекламные акции-это лучший способ сделать это. Подведем итог тому, что мы узнали:

• Рекламные акции стали центральной частью бизнес-маркетинга, как онлайн, так и оффлайн.
• Клиенты любят купоны и другие акции из-за денег, которые они могут потратить для экономии. Но и по эмоционально-психологическим причинам.
• Существует множество видов рекламных акций электронной коммерции, и вы можете проявить к ним довольно творческий подход.
• На базовом уровне вам нужно рассмотреть тип продвижения, который вы хотите предложить, как клиент может получить скидку и можно ли их суммировать.
• Ваше программное обеспечение для электронной коммерции должно поддерживать тот тип продвижения, который вы хотите создать.

Независимо от вашей ниши или отрасли, нам хочется видеть вас успешными. Маркетинг является частью этой цели, поскольку работа в этом направлении даёт вам возможность управлять своим бизнесом так, как вы себе представляете.

   

По данным Росстата, в 2021 году россиянин в среднем тратил 11–16% дохода на одежду и обувь. При этом средняя зарплата в 2021 году — 54 687 ₽, то есть на одежду у россиян уходило около 6015–8749 ₽ в месяц. Разберёмся, можно ли уменьшить эту сумму не в ущерб качеству и как экономить на одежде, но при этом полноценно радовать себя.

Первые шаги

Проведите ревизию гардероба

Изучите, что за одежда лежит у вас в шкафу — если гардероб большой, сделать это проще за несколько дней. Разделите одежду и обувь на категории:

1. вещи в хорошем состоянии, которые вы носите постоянно;
2. нарядная одежда, комплекты для особых случаев;
3. вещи, которые вы носили бы, но их нужно отремонтировать, подшить или сдать в химчистку;
4. одежда, которая стала не по размеру или просто надоела;
5. безнадёжно испорченная одежда, бесформенная, полинявшая.

Если вещи из четвёртой категории в хорошем состоянии, их можно продать — на гаражных распродажах, дать объявление на Авито, Юле и в соцсетях. Не получается продать — отдайте на благотворительность. Отнесите в ближайший контейнер «Спасибо», «Лепты» или «Второго дыхания». Одежду, которая требует ремонта, оцените: стоит ли тратить деньги на починку или проще сдать на ветошь вместе с испорченной одеждой, например, в пункты «Перемолки» или «Собиратора».

Вещи из первых двух категорий внимательно проанализируйте. Составьте из них комплекты для разных случаев: на работу, на прогулку, для поездок за город, для особых мероприятий, для занятий спортом. На основе такого анализа подсчитайте примерное количество комплектов, которое у вас получается: оптимально — по 3–4 на одну категорию одежды. Далее составьте список того, что нужно докупить. Таким образом проще бороться с желанием «купить что-нибудь новенькое для души».

Пройдитесь по чек-листу

Держите несколько советов, на что стоит обратить внимание, чтобы сократить расходы, но сохранить свой стиль:

• Ищите аналогичные вещи у менее популярных брендов. Если вы ищете способ, как экономить на одежде и обуви и продолжать одеваться стильно, помните: цена брендовых вещей складывается из себестоимости одежды или обуви и платы за бренд. Цена на одну и ту же вещь у известного бренда и небольшого локального может различаться в 2-3 раза, а качество недорогого аналога — ничем не уступать популярному бренду.
• Не покупайте самые дешёвые вещи или обувь из некачественных материалов. Низкопробные ткани быстро скатываются, при стирке садятся или растягиваются, линяют. Обувь из плохого кожзаменителя или некачественно выделанной кожи может натирать и быть неудобной. Такая чрезмерная экономия только увеличивает расходы и вредит экологии, ведь вам приходится чаще покупать новые вещи взамен некачественных, а синтетические ткани сложнее переработать.
• Правильно ухаживайте за вещами. При должном уходе вещь прослужит дольше — изучите рекомендации производителя, они указаны на ярлыках.
• Участвуйте в программах лояльности. Заведите дисконтные карты магазинов, в которых вы регулярно покупаете одежду или обувь. Выпустить новые дисконтные карты офлайн- и интернет-магазинов или перенести уже существующие в пластике карты можно в приложении «Кошелёк». Это позволит не занимать место в бумажнике, а также сэкономить на покупках любимых брендов. Все скидки, распродажи и выгодные акции у магазинов-партнёров Кошелька можно отслеживать прямо в приложении.

Эти шаги позволят сократить расходы на обновки, однако даже один поход в торговый центр накануне праздников или при выходе новой коллекции любимого бренда может опустошить бюджет. Вот ещё несколько советов о том, как покупать одежду дешевле.

Временные акции

Многие магазины проводят временные акции или распродажи: снижают цены на остатки вещей из старых коллекций, дают скидки на отдельные позиции. Отслеживать такие акции можно на экранах карт в приложении «Кошелёк», на сайтах магазинов и в соцсетях.

Рекламные рассылки и уведомления — один из способов узнать о скидках и распродажах. Не забывайте проверять почту перед шопингом — вдруг у вас есть промокод на скидку.

Перед покупкой проанализируйте условия акции. Если магазин предлагает купить три вещи по цене двух, скооперируйтесь с друзьями: так каждый из вас сможет сэкономить. Если акция действует при условии, что минимальная цена чека превышает определённую сумму, задумайтесь, насколько это выгодно именно вам, такие предложения часто создают лишь иллюзию экономии.

Обычно магазины дают большую скидку при открытии магазина, или наоборот при ликвидации товара. В таких случаях сэкономить можно до 30-50%, а не более привычные 5-10%.

Ещё один способ сэкономить — покупать вещи в интернет-магазинах. В них временные акции проводятся часто, а скидки могут превышать 50%. Регистрация в таких магазинах или подписка на новости позволит дополнительно экономить и получать информацию о закрытых распродажах.

Лайфхак: если вы нашли подходящую вещь или пару обуви из новой коллекции, не спешите её покупать. Подождите две-три недели — есть вероятность, что цена на неё снизится. Но также вашей вещи может уже и не оказаться в наличии, поэтому этот совет актуален только для тех, кто готов рискнуть.

Сезонные распродажи

Практически все офлайн- и онлайн-магазины проводят сезонные распродажи, это хороший способ сэкономить на покупке трендовых вещей. Базовый гардероб лучше составлять из качественных вещей, которые прослужат долго, а тренды наоборот недолговечны, поэтому, чтобы оставаться стильным и не разориться, обращайте внимание на распродажи.

Сезонные распродажи обычно проводятся в последний месяц каждого сезона. Они длятся от одной до трёх-четырёх недель, иногда дольше. В первые дни распродаж в магазинах может быть людно, а в последние — сложно найти популярные размеры. В онлайн-магазинах часто нужно караулить свой размер, однако в очередях стоять не придётся.

Лайфхак: покупайте вещи не в сезон. Этим советом пользуются те, кто знают, как сэкономить на обуви и верхней одежде. Поищите зимние сапоги или пальто летом, а купальник или сарафан — зимой. Найти такие товары проще в интернет-магазинах, но и в офлайне это сделать вполне реально. Так вы сможете обновить гардероб гораздо дешевле.

Бонусные баллы и кэшбэк

Если вы не любите ходить по распродажам, гоняться за скидками, но хотите сэкономить, изучите возможности получить кэшбэк деньгами или бонусными баллами. Некоторые магазины дают возможность оплатить следующую покупку баллами полностью или частично. А денежный кэшбэк можно получать в приложении банка или в Кошельке.

Многие банки предлагают карты с кэшбэком. При оплате покупок кредитной или дебетовой картой часть потраченных средств возвращается в виде бонусов. Как правило, их нельзя обналичить, но можно использовать для новых покупок. Обслуживание карт с кэшбэком и условия их использования не отличаются от обычных банковских карт, а экономия может быть значительной.

Лайфхак: в некоторых магазинах скидка по дисконтной карте суммируется с акциями и распродажами. Так можно максимально сэкономить на покупке, а после — ещё и получить кэшбэк за эту транзакцию по банковской карте.

А в Кошельке кэшбэк можно в 4 простых действия:

1. Выберите понравившееся предложение в разделе «Кэшбэк» каталога Кошелька.
2. Совершите покупку у магазина-партнёра.
3. Отсканируйте QR-код на бумажном чеке или загрузите фотографию QR-кода из фотогалереи смартфона. Скриншот QR-кода с электронного чека тоже подойдёт.
4. Готово — кэшбэк зачислен.

Как только накопите 500₽, деньги можно выводить на любую удобную карту российского банка.

Секонд-хенды

Повторное использование вещей давно перестало быть маркером бедности. На фоне стремительного ухудшения экологии осознанное потребление, повторное использование вещей и забота об окружающей среде стали трендом. Статистика показывает, что многие до сих пор отказываются от покупки вещей в секонд-хендах или на ресейл-платформах, поскольку не хотят покупать поношенные вещи или считают это негигиеничным. Но это не так — современные методы химчистки способы привести вещь в первозданный вид.

Экономия при покупке в секонд-хенде значительная: до 70-80% по сравнению с обычными магазинами. А ещё там можно найти эксклюзивные вещи и товары, которые больше не выпускают. Дополнительные скидки, программы лояльности помогают сэкономить ещё больше. Обычно они действуют в крупных сетевых магазинах. Во многих секонд-хендах определён конкретный день завоза товара — в этот день недели вероятность найти необходимую вещь в отличном состоянии повышается.

Дисконты

В таких магазинах можно найти новую одежду масс-маркета и более дорогих брендов. Это остатки предыдущих коллекций, которые не были распроданы. Экономия при покупке в дисконтах составляет до 50%, при этом вы можете быть уверены в том, что до вас никто не носил вещь. Обычно дисконты находятся в удалённых от центра районах крупных городов. Это позволяет сэкономить на аренде и поддерживать низкие цены на вещи. У многих торговых сетей и брендов есть онлайн-дисконты, в которых можно купить спортивную одежду, кроссовки, обувь для занятий спортом и базовые вещи.

Лайфхак: в дисконтах бывают дополнительные скидки и распродажи. Если вы хотите купить вещь из новой коллекции со скидкой, поищите её в дисконте через пару месяцев после начала продаж.

Для кого-то экономия на одежде — это своего рода спорт: урвать вещь по максимальной скидке, найти уникальный товар в дисконте. Для кого-то — способ существенно сократить расходы. Какой бы ни была цель, пусть шопинг приносит только удовольствие.

Содержание

Условно скидки делят на две группы: одними могут воспользоваться физические лица, другими только предприниматели. Все имеют свои преимущества и недостатки, особенности подсчета и выставления. Зная, какими бывают скидки и как бизнесу с ними работать, можно существенно сэкономить.

Типы скидок

Скидки бывают маркетинговые, сбытовые, логистические. Каждая из них включает несколько выгодных предложений с целью привлечения покупателей и увеличения товарооборота.

Маркетинговые

Маркетинговые виды скидок включают в себя предложения предпринимателям для улучшения перспектив в развитии бизнеса. И делятся на еще несколько типов скидок. 

Скрытая рекламная скидка 

Для продвижения товара руководство принимает решение о сотрудничестве с другими предпринимателями или физическими лицами, которые будут продавать. В результате компания экономит денежные средства на рекламе, но в качестве оплаты предлагает скидки на продукцию. Подобную схему используют производители декоративной косметики и бытовых приборов.

Функциональная скидка 

Под функциональной скидкой понимают уменьшение стоимости товара для  покупателей, которые будут рекламировать продукцию, заниматься продвижением и продажей. 

Дилерская скидка 

Дилерами называют продавцов и посредников производителей, а дилерские скидки – это различные привилегии продавцам. К примеру, производитель самостоятельно оплачивает доставку товара для продажи до дилера.

Скидки с межкультурной коммуникацией

Межкультурная коммуникация – это особенности торгово-рыночных отношений различных стран и их культур. Если в стране в силу менталитета любят просить скидку, продавцы искусственно завышают стоимость, а при продаже продукции делают крупный вычет от суммы, предлагая покупателю купить товар «со скидкой». 

Сервисные скидки 

Производители технической продукции часто предлагают бесплатное сервисное обслуживание в течение нескольких лет. Подробнее об этом прописывают в договоре купли-продажи. В дальнейшем ремонт товара будет со скидкой при условии, что покупатель обратится в сервисный центр производителя напрямую.

Скидки для поощрения продаж нового товара 

Это дополнительные поощрения, когда дилеры берут в продажу новую продукцию. Этими скидками покрываются затраты на рекламу, что привлекает компаний к сотрудничеству.

Сбытовые

Сбытовые скидки связаны с проводимой сделкой на данный момент. В расчет берутся показатели рентабельности продаж, плановой оборачиваемости складских запасов.

Производитель или оптовый продавец формирует специальную шкалу, по которой в дальнейшем будет складываться разница в стоимости. Это бонусная скидка для постоянных покупателей. Зависит снижение цены товара от оборота и сроков сотрудничества. Схема скидок прилагается в соглашении о сотрудничестве. 

Таким образом, чтобы привлечь новых партнеров, продавец делает сбытовые скидки:

• когда покупатель приобретает товары на определенную сумму;
• для постоянных покупателей;
• для оптовых покупок.

Логистические

Это тактический ход в оптовой и розничной торговле, с помощью которого увеличивают прибыль. Продавец может предложить бесплатное сервисное обслуживание в течение определенного времени или навсегда. К примеру, кондиционер требует ежегодного обслуживания. Продавец предлагает услугу совершенно бесплатно, но при этом продает фреон для замены без скидки. То есть продавец не снижает стоимость товара, но привлекает покупателей выгодным дальнейшим сотрудничеством. 

Логистических скидок много, рассмотрим те, что применяются для бизнеса.

За объем покупаемого товара

Этой скидкой чаще пользуются производители продуктов питания, а также владельцы продуктовых магазинов, чтобы избавиться от товара, срок годности которого подходит к концу. Аналогично и с другими товарами (одежда, бытовая химия), залежавшимися на складе.

Выделяют несколько предложений для увеличения оборота продаж:

• распространенные схемы «два по цене одного»;
• скидка на покупку определенного количества товара;
• скидка на определенную сумму товара. 

Подобные предложения должны быть соразмерны покупательской способности. Также важно рассчитывать затраты на изготовление и реализацию продукции, чтобы производитель не понес убытки.   

Предложения снижения стоимости бывают некумулятивными и кумулятивными. При некумулятивной скидке снижают стоимость за каждый первый, второй и последующий товар, в соответствии с акцией от производителя или дилера. Кумулятивные скидки предполагают снижение на вторую или третью покупку за определенный период (месяц или иной срок). При этом количество приобретаемого товара не учитывается.

За платеж наличными

Используются в большинстве случаев при оптовых продажах, сотрудничестве двух компаний. Производитель предлагает поставку покупателям по сниженной цене, если он оплачивает наличными, а не оформляет кредит. Могут быть установлены определенные сроки — 10 дней и более. Сроки всегда объективны, зависят от объема продаж. 

За отказ от дебиторской задолженности

Дебиторской задолженностью называют продажи товаров и услуг с оформлением рассрочки или кредита. Производители или продавцы могут предложить снижение стоимости купленной ранее продукции с условием, что долг будет погашен в течение определенного срока. А также скидки за быстрый расчет. 

Прогрессивная скидка

Прогрессивная скидка — снижение стоимости на определенные товары, приобретаемые постоянно. Если компания в течение длительного времени покупает у производителя продукцию, ей могут предложить снижение цены на определенную сумму или в процентном соотношении. Схема активна при условии, что приобретается одна и та же позиция или товары одной категории.

Между сторонами заключается договор, в котором прописываются условия скидок. В результате у покупателей появляется интерес именно к этому производителю. 

Например, когда супермаркет в течение длительного времени приобретает молочную продукцию у одного производителя, прогрессирующая скидка подразумевает снижение стоимости от количества сделок или количества проданной продукции.

Экспортные скидки    

Это вид скидок, который предлагается только иностранцам, чтобы увеличить конкурентоспособность компании на внешнем рынке. 

Если покупателем становится иностранец/иностранная организация, продавец предлагает дополнительную схему бонусов. Это может быть оплата транспортировки выбранной продукции или специальная система, где в расчет берутся объемы проданных товаров.

На ускорение оплаты

Экономический отдел занимается вопросами привлечения средств, в том числе старается ускорить возврат долга за ранее отгруженный покупателю товар. Нередко приходится предлагать должникам скидку на определенное время, чтобы они смогли воспользоваться ею и уплатить меньшую сумму. 

Экономист или бухгалтер рассчитывает возможную разницу, которую может дать производитель покупателю. Зачастую продавец хитрит, создавая два ценника на продукцию. Первый предназначен для оплаты товаров сейчас и учитывает реальный доход от реализации. Второй ценник искусственный, с расчетом возможной активации скидок, работает только после желания покупателя получить товар с последующей оплатой (на определенный или неопределенный срок). Часто экономисты увеличивают цену каждой позиции товара на 1-2%, а для привлечения оплаты от покупателя делают скидку 5-10%.

Такие предложения не предусматриваются производителями заранее. Их активируют в сложной ситуации, когда покупатель задерживает оплату или сам производитель испытывает финансовые сложности. При этом скидка будет действовать не всегда. Производитель или продавец устанавливает сроки оплаты уже отгруженной продукции с учетом сниженного ценника.

За внесезонную покупку

Внесезонные скидки и акции проводят крупные супермаркеты, занимающиеся реализацией сезонного продукта. Покупателями могут стать не только физические лица, но и компании, которые закупают товар от производителя. 

Рассмотрим на примере производства бассейнов. Их продажи растут в начале летнего сезона, а в зимнее время спрос на продукцию резко падает. Чтобы не снижать прибыль постоянным покупателям предлагают скидки на продукцию вне сезона 30-40%. Так производитель в течение всего года получает прибыль – в зимнее время она может быть меньше, но не пропадает вовсе. Покупатель экономит и в летнее время получает до 300% от прибыли.

За комплексную закупку товаров

Комплексная закупка предполагает приобретение товаров из одной линейки, одной категории. Производитель может делать скидку на определенный товар, если вместе с ним будет куплена и другая позиция. 

За возврат ранее купленного товара 

Представленный вид скидки подразумевает возврат продукции, приобретенной у продавца. Воспользоваться ею покупатель может только в случае, если сдает и покупает равноценный товар. 

В магазинах бытовой техники можно встретить предложения по программе утилизации. Сдача старого товара взамен на новый со скидкой. Таким образом экономят до 30% от стоимости новой модели. 

На продажу дефектного оборудования

Дефектное оборудование или уже использованное продается со скидкой. Многие производители технически сложной продукции ремонтируют устройства с заводским браком и выставляют на продажу по сниженной цене.

Этот вид скидок применяется в магазинах бытовой техники, когда покупателям предлагают купить товар с незначительным дефектом. Внешне это незаметно, рабочие функции сохраняются. Скидка формируется и на отремонтированный товар.

Особенности выставления скидок

Воспользоваться скидкой можно только, если соблюдать условия продавца. Поэтому часть покупателей сразу отсеивается. Это частично сохраняет прибыль компании. Чтобы не допустить снижения доходов, скидка на товар устанавливается в соответствии с показателями затрат. 

Выделяют следующие особенности выставления скидок:

• Разница должна учитывать интересы покупателя и продавца. 
• Скидка устанавливается с учетом первоначальной базовой стоимости товара. Цену изначально рекомендуется ставить высокой, чтобы в дальнейшем проводить акции для привлечения клиентов.
• Учитывается характер эластичности спроса на реализуемую продукцию. Товар должен иметь потребность всегда или сезонно. В противном случае даже предложение снижения стоимости не приводит к увеличению продаж.

Скидка приводит к положительному эффекту – рост клиентской базы и экономических показателей. Важно помнить, что скидки устанавливаются только с выгодой для продавца, а не для покупателей и конкурентов. Не следует снижать цену, если продажи не принесут прибыль. Однако продавцам продовольственных товаров приходится к этому прибегать из-за крупных объемов на складе с истекающим сроком годности.

Кто отвечает за скидки

Выделяют следующих специалистов, отвечающих за формирование скидок:

• Маркетологи. Формируют системы маркетинговых скидок.
• Экономисты. Рассчитывают рентабельность и оборачиваемость складских запасов, предлагают системы скидок сбытовых разновидностей.
• Логисты. Действуют в соответствии с законодательством и особенностями финансовой политики. Могут предлагать схемы логистических скидок.

Предложения оговариваются на совещаниях с руководством. Решение принимается руководителем компании, который предварительно изучает возможные риски потери прибыли.

Заключение 

Мы рассмотрели виды скидок и условия их применения в бизнесе. Для производителя и продавца есть свои преимущества в использовании того или иного типа скидки. Не забывайте и о недостатках проводимых акций, учитывайте возможные потери и затраты.