Руководство по техническому обслуживанию на программу

Наименование:

Единая система программной документации. Руководство по техническому обслуживанию. Требования к содержанию и оформлению

Текст ГОСТ 19.508-79 Единая система программной документации. Руководство по техническому обслуживанию. Требования к содержанию и оформлению

МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ

Единая система программной документации

РУКОВОДСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ

Требования к содержанию и оформлению

Unified system for program documentation. Maintenance manual. Requirements for contents and form of presentation

ГОСТ

19.508-79

Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 11декабря 1979 г. № 4753 дата введения установлена

01.01.81

Настоящий стандартустанавливает требования к содержанию и оформлению программного документа»Руководство по техническому обслуживанию», определенного ГОСТ19.101-77, и распространяется на тестовые и диагностические программы,используемые при обслуживании технических средств.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Структура иоформление документа устанавливаются в соответствии с ГОСТ19.105-78. Составление информационной части (аннотации и содержания)является обязательным.

1.2. Руководство потехническому обслуживанию должно содержать следующие разделы:

введение;

общие указания;

требования к техническимсредствам;

описание функций.

В зависимости отособенностей документа допускается вводить дополнительные разделы.

2. СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛОВ

2.1. В разделе»Введение» указывают назначение руководства, переченьэксплуатационных документов, которыми должны дополнительно к руководствупользоваться при техническом обслуживании.

2.2. В разделе «Общиеуказания» указывают порядок технического обслуживания, приводят указаниепо организации и особенностям его проведения.

2.3. В разделе»Требования к техническим средствам» указывают минимальный составтехнических средств, обеспечивающий работу программы.

2.4. В разделе»Описание функций» указывают:

максимальный составтехнических средств, проверяемых этой программой;

описание совместногофункционирования технических средств и программы с указанием метода обработкиошибок;

описание организациивходных и выходных данных, используемых при обслуживании технических средств;

описание взаимодействийустройств с программой, результатов взаимодействий, с выводом результатовработы программы.

МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ

Единая система программной документации

РУКОВОДСТВО ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ

Требования к содержанию и оформлению

Unified system for program documentation. Maintenance manual. Requirements for contents and form of presentation

ГОСТ

19.508-79

Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 11 декабря 1979 г. № 4753 дата введения установлена

01.01.81

Настоящий стандарт устанавливает требования к содержанию и оформлению программного документа «Руководство по техническому обслуживанию», определенного ГОСТ 19.101-77, и распространяется на тестовые и диагностические программы, используемые при обслуживании технических средств.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Структура и оформление документа устанавливаются в соответствии с ГОСТ 19.105-78. Составление информационной части (аннотации и содержания) является обязательным.

1.2. Руководство по техническому обслуживанию должно содержать следующие разделы:

введение;

общие указания;

требования к техническим средствам;

описание функций.

В зависимости от особенностей документа допускается вводить дополнительные разделы.

2. СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛОВ

2.1. В разделе «Введение» указывают назначение руководства, перечень эксплуатационных документов, которыми должны дополнительно к руководству пользоваться при техническом обслуживании.

2.2. В разделе «Общие указания» указывают порядок технического обслуживания, приводят указание по организации и особенностям его проведения.

2.3. В разделе «Требования к техническим средствам» указывают минимальный состав технических средств, обеспечивающий работу программы.

2.4. В разделе «Описание функций» указывают:

максимальный состав технических средств, проверяемых этой программой;

описание совместного функционирования технических средств и программы с указанием метода обработки ошибок;

описание организации входных и выходных данных, используемых при обслуживании технических средств;

описание взаимодействий устройств с программой, результатов взаимодействий, с выводом результатов работы программы.

  • Из стандартов
  • ЕСПД

ГОСТ 19.508-79 Единая система программной документации. Руководство по техническому обслуживанию. Требования к содержанию и оформлению. Unified system for program documentation. Maintenance manual. Requirements for contents and form of presentation. МКС 35.080. Редакция от 12.02.2023.

1 Общие положения ГОСТ 19.508-79

⇪В 22913 💥

⇪В 22905 💥

1.1 Структура и оформление документа устанавливаются в соответствии с ГОСТ 19.105-78.

Составление информационной части (аннотация и содержание) является обязательным [из 1.1 ГОСТ 19.508-79]

  • Открыть в новой вкладке

⇪В 22905 💥

1.2 Руководство по техническому обслуживанию должно содержать следующие разделы:

  • введение;
  • общие указания;
  • требования к техническим средствам;
  • описание функций.

В зависимости от особенностей документа допускается вводить дополнительные разделы [из 1.2 ГОСТ 19.508-79]

  • Открыть в новой вкладке

  • Открыть в новой вкладке

2 Содержание разделов ГОСТ 19.508-79

⇪В 22913 💥

⇪В 22908 💥

2.1 В разделе «Введение» указывают назначение руководства, перечень эксплуатационных документов, которыми должны дополнительно к руководству пользоваться при техническом обслуживании [из 2.1 ГОСТ 19.508-79]

  • Открыть в новой вкладке

⇪В 22908 💥

2.2 В разделе «Общие указания» указывают порядок технического обслуживания, приводят указание по организации и особенностям его проведения [из 2.2 ГОСТ 19.508-79]

  • Открыть в новой вкладке

⇪В 22908 💥

2.3 В разделе «Требования к техническим средствам» указывают минимальный состав технических средств, обеспечивающий работу программы [из 2.3 ГОСТ 19.508-79]

  • Открыть в новой вкладке

⇪В 22908 💥

2.4 В разделе «Описание функций» указывают:

  • максимальный состав технических средств, проверяемых этой программой;
  • описание совместного функционирования технических средств и программы с указанием метода обработки ошибок;
  • описание организации входных и выходных данных, используемых при обслуживании технических средств;
  • описание взаимодействий устройств с программой, результатов взаимодействий, с выводом результатов работы программы.

[из 2.4 ГОСТ 19.508-79]

  • Открыть в новой вкладке

  • Открыть в новой вкладке

  • Из ГОСТ 19.508-79 Единая система программной документации. Руководство по техническому обслуживанию. Требования к содержанию и оформлению

    Введение

    Структура
    проекта

    Правила оформления

    ==================================

    Введение

        В
    данной статье систематизированы
    основные правила оформления программных документов по требованиям ЕСПД.
    Для более полного понимания всех требований к оформлению Вы можете
    самостоятельно ознакомиться с комплексом ГОСТ 19, скачав его с
    просторов интернета.

    На верх

    ==================================

    Структура
    проекта

        Из
    всего множества программных документов, для создания минимального
    проекта, вам понадобятся: Техническое задание, Описание программы,
    Руководство программиста (или оператора). Остальные необходимо писать в
    зависимости от ваших целей. Например, если Вам необходимо передать в
    эксплуатацию, то Вам понадобятся: Программа и методика испытаний,
    Формуляр, Руководство по техническому обслуживанию, Руководство
    системного программиста и т.д.

        Общие схемы и структура наиболее полного комплекта
    программной документации приведены в файле «Структура программного
    проекта»  Скачать

    На верх

    ==================================

    Правила оформления

        Каждый отдельный программный документ оформляется по (общим для всех докуметнов ЕСПД) требованиям ГОСТ
    19.101-77,  ГОСТ
    19.103-77,

    ГОСТ 19.104-78*,

    ГОСТ 19.105-78*,

    ГОСТ 19.106-78*,

    ГОСТ 19.604-78*  (более подробное описание данных ГОСТов следует ниже) и ГОСТа для конкретного программного документа.

        Например: для Руководства оператора — ГОСТ
    19.505-79. ЕСПД. Руководство оператора. Требования к содержанию и
    оформлению.

    На верх

    ==================================

    ГОСТ
    19.101-77    (Виды программ и программных документов)

       
    Из данного ГОСТа мы получаем общие сведения о структуре всего проекта
    программной документации. Ниже приведены наиболее важные разделы.

    • Настоящий стандарт устанавливает виды программ и
      программных документов для вычислительных машин, комплексов и систем независимо
      от их назначения и области применения. 
    • Документация, разработанная на программу, может
      использоваться для реализации и передачи программы на носителях данных, а также
      для изготовления программного изделия.
    • К программным относят документы, содержащие сведения,
      необходимые для разработки, изготовления, сопровождения и эксплуатации
      программ.
    • Допускается объединять отдельные виды эксплуатационных документов (за
      исключением ведомости эксплуатационных документов и формуляра). Необходимость
      объединения этих документов указывается в техническом задании. Объединенному
      документу присваивают наименование и обозначение одного из объединяемых
      документов.

    Виды программных документов и их содержание

    Код Вид программного документа Содержание программного документа
    Спецификация Состав программы и документации на нее
    05 Ведомость держателей подлинников Перечень предприятий, на которых хранят подлинники
    программных документов
    12 Текст программы Запись программы с необходимыми комментариями
    13 Описание программы Сведения о логической структуре и функционировании
    программы
    51 Программа и методика испытаний Требования, подлежащие проверке при испытании
    программы, а также порядок и методы их контроля
    Техническое задание Назначение и область применения программы,
    технические, технико-экономические и специальные требования, предъявляемые к
    программе, необходимые стадии и сроки разработки, виды испытаний
    81 Пояснительная записка Схема алгоритма, общее описание алгоритма и (или)
    функционирования программы, а также обоснование принятых технических и
    технико-экономических решений
    Эксплуатационные документы Сведения для обеспечения функционирования и
    эксплуатации программы

    Виды эксплуатационных документов и их содержание

    Код Вид эксплуатационного документа Содержание эксплуатационного документа
    20 Ведомость эксплуатационных документов Перечень эксплуатационных документов на программу
    30 Формуляр Основные характеристики программы, комплектность и
    сведения об эксплуатации программы
    31 Описание применения Сведения о назначении программы, области
    применения, применяемых методах, классе решаемых задач, ограничениях для
    применения, минимальной конфигурации технических средств
    32 Руководство системного программиста Сведения для проверки, обеспечения функционирования
    и настройки программы на условия конкретного применения
    33 Руководство программиста Сведения для эксплуатации программы
    34 Руководство оператора Сведения для обеспечения процедуры общения
    оператора с вычислительной системой в процессе выполнения программы
    35 Описание языка Описание синтаксиса и семантики языка
    46 Руководство по техническому обслуживанию Сведения для применения тестовых и диагностических
    программ при обслуживании технических средств

    На верх

    ==================================

    ГОСТ
    19.103-77    (Обозначение программ и программных
    документов)

        Из
    данного ГОСТа мы получаем 
    структуру обозначения программ и программных
    документов
    . Ниже приведены наиболее важные разделы.Структура обозначения программ и ее программного
    документа — спецификации:

    Структура обозначения программ и ее программного документа - спецификации:

    Структура обозначения других программных
    документов:

    Структура обозначения других программных документов:

    Пример:  А.В.00001-01 20 01

    На верх

    ==================================

    ГОСТ 19.104-78*  (Основные надписи)

    Из
    данного ГОСТа мы получаем 
    формы, размеры, расположение и порядок заполнения
    основных надписей листа утверждения и титульного листа в программных документах
    . Ниже приведены наиболее важные разделы.

    • Настоящий стандарт устанавливает формы, размеры,
      расположение и порядок заполнения основных надписей листа утверждения и
      титульного листа в программных документах, предусмотренных стандартами ЕСПД,
      независимо от способов их выполнения.

       
    Из за значительного объема информации в данном ГОСТе и для экономии
    места на данной странице рекомендую самостоятельно просмотреть
    ГОСТ 19.104-78*. Готовый пример оформления Вы можете просмотреть в любом программном документе, предоставленном в разделе СКАЧАТЬ

    На верх

    ==================================

    ГОСТ 19.105-78*  (Общие требования к программным документам)

    Из
    данного ГОСТа мы получаем
    общие требования к оформлению
    программных документов.
    Ниже приведены наиболее важные разделы.

    • Настоящий стандарт устанавливает общие требования к
      оформлению программных документов для вычислительных машин, комплексов и
      систем, независимо от их назначения и области применения и предусмотренных
      стандартами Единой системы программной документации (ЕСПД) для любого способа
      выполнения документов на различных носителях данных.
    • Программный документ состоит из следующих условных
      частей:
      • титульной;
      • информационной;
      • основной;
      • регистрации изменений.
    • Титульная часть состоит из листа утверждения и
      титульного листа. Правила оформления листа утверждения и титульного листа
      устанавливаются по ГОСТ 19.104-78.
    • Информационная часть должна состоять из аннотации и
      содержания.
      • Необходимость включения информационной части в
        различные виды программных документов установлена соответствующими стандартами
        ЕСПД на эти документы.
      • В аннотации приводят сведения о назначении
        документа и краткое изложение его основной части.
      • Содержание включает перечень записей о структурных
        элементах основной части документа, в каждую из которых входят:
        • обозначение структурного
          элемента (номер раздела, подраздела и т.д.);
        • наименование структурного
          элемента;
        • адрес структурного элемента на носителе данных (например, номер
          страницы, номер файла и т.п.).
    • Состав и структура основной части программного
      документа устанавливаются стандартами ЕСПД на соответствующие документы.
    • Часть регистрации изменений (должна присуствовать в каждом программном документе)
      • О каждом изменении программного документа в этой
        части делается запись в соответствии с требованиями ГОСТ 19.603-78.

    На верх

    ==================================

    ГОСТ 19.106-78*  (Общие требования к программным документам,
    выполненным печатным

    способом)

        Из
    данного ГОСТа мы получаем
    общие правила для печатного способа выполнения программных документов. Ниже приведены наиболее важные разделы.

    • Настоящий стандарт устанавливает правила выполнения программных документов
      для вычислительных машин, комплексов и систем независимо от их назначения и
      области применения и предусмотренных стандартами Единой системы программной
      документации (ЕСПД) для печатного способа выполнения.
    • Стандарт не распространяется на программный документ «Текст программы».
    • Состав и структура программного документа
      устанавливается по ГОСТ 19.105-78.
    • Программный документ выполняют на одной стороне листа, через два интервала;
      допускается через один или полтора интервала.
    • Программные документы оформляют: 
      • на листах формата А4 (ГОСТ 2.301-68) — при
        изготовлении документа машинописным или рукописным способом (форма 1).
        Допускается оформление на листах формата А3.

    Форма 1

    Форма 1.

    • Материалы программного документа располагают в следующей
      последовательности:
      • титульная часть:
        • лист утверждения (не входит в общее количество
          листов документа);
        • титульный лист (первый лист документа);
      • информационная часть:
        • аннотация;
        • лист содержания;
      • основная часть:
        • текст документа (с рисунками, таблицами и т.п.);
        • приложения;
        • перечень терминов, перечень сокращений, перечень рисунков, перечень таблиц, предметный указатель, перечень ссылочных
          документов;
      • часть регистрации изменений:
        • лист регистрации изменений.
    • Аннотацию размещают на отдельной (пронумерованной)
      странице с заголовком «АННОТАЦИЯ» и не нумеруют как раздел.
      • В аннотации указывают издание программы, кратко
        излагают назначение и содержание документа. Если документ состоит из нескольких
        частей, в аннотации указывают общее количество частей.
    • Содержание документа размещают на отдельной
      (пронумерованной) странице (страницах) после аннотации, снабжают заголовком
      «СОДЕРЖАНИЕ», не нумеруют как раздел и включают в общее количество страниц
      документа.
    • Заголовки разделов пишут прописными буквами и размещают симметрично
      относительно правой и левой границ текста.
    • Заголовки подразделов записывают с абзаца строчными буквами (кроме
      первой прописной).
    • Переносы слов в заголовках не допускаются. Точку в
      конце заголовка не ставят.
    • Расстояние между заголовком и последующим текстом,
      а также между заголовками раздела и подраздела должно быть равно:
      • при выполнении документа машинописным способом —
        двум интервалам.
    • Для разделов и подразделов, текст которых
      записывают на одной странице с текстом предыдущего раздела, расстояние между
      последней строкой текста и последующим заголовком должно быть равно:
      • при выполнении документа машинописным способом —
        трём машинописным интервалам.
    • Разделы, подразделы, пункты и подпункты следует
      нумеровать арабскими цифрами с точкой.
    • В пределах раздела должна быть сквозная нумерация
      по всем подразделам, пунктам и подпунктам, входящим в данный раздел.
    • Нумерация подразделов включает номер раздела и
      порядковый номер подраздела, входящего в данный раздел, разделённые точкой
      (2.1; 3.1 и т. д.).
    • При наличии разделов и подразделов к номеру
      подраздела после точки добавляют порядковый номер пункта и подпункта (3.1.1,
      3.1.1.1 и т.д.).

    Пример структуры текста программного документа и
    нумерации его разделов, подразделов, пунктов и подпунктов.

    Пример структуры текста программного документа и нумерации его разделов, подразделов, пунктов и подпунктов

    • Текст документа должен быть кратким, четким,
      исключающим возможность неверного толкования.
    • Термины и определения должны быть едиными и
      соответствовать установленным стандартам, а при их отсутствии — общепринятым в
      научно-технической литературе, и приводиться в перечне терминов.
    • Необходимые пояснения к тексту документа могут оформляться
      сносками.
      • Сноска обозначается цифрой со скобкой, вынесенными
        на уровень линии верхнего обреза шрифта, например: «печатающее устройство2)…»
        или «бумага5)».
      • Если сноска относится к отдельному слову, знак
        сноски помещается непосредственно у этого слова, если же к предложению целом,
        то в конце предложения. Текст сноски располагают в конце страницы и отделяют от
        основного текста линией длиной 3 см, проведённой в левой части страницы.
    • Иллюстрации, если их в данном документе более
      одной, нумеруют арабскими цифрами в пределах всего документа.
    • Формулы в документе, если их более одной,
      нумеруются арабскими цифрами, номер ставят с правой стороны страницы, в скобках
      на уровне формулы.
    • Значение символов и числовых коэффициентов,
      входящих в формулу, должны быть приведены непосредственно под формулой.
      Значение каждого символа печатают с новой строки в той последовательности, в
      какой они приведены в формуле. Первая строка расшифровки должна начинаться со
      слова «где», без двоеточия после него.
    • В программных документах допускаются ссылки на
      стандарты (кроме стандартов предприятий), технические условия и другие
      документы (например, документы органов Государственного надзора, правила и
      нормы Госстроя СССР). При ссылках на стандарты и технические условия указывают
      их обозначение.
    • Ссылаться следует на документ в целом или на его
      разделы (с указанием обозначения и наименования документа, номера и
      наименования раздела или приложения). При повторных ссылках на раздел или
      приложение указывают только номер.
    • В примечаниях к тексту и таблицам указывают только
      справочные и пояснительные данные.
      • Одно примечание не нумеруется. После слова
        «Примечание» ставят точку.
      • Несколько примечаний следует нумеровать по порядку
        арабскими цифрами с точкой. После слова «Примечание» ставят двоеточие.
    • Сокращения слов в тексте и надписях под иллюстрациями
      не допускаются.
    • Иллюстрированный материал, таблицы или текст
      вспомогательного характера допускается оформлять в виде приложений.
    • Каждое приложение должно начинаться с новой
      страницы с указанием в правом верхнем углу слова «ПРИЛОЖЕНИЕ» и иметь
      тематический заголовок, который записывают симметрично тексту прописными
      буквами.

    На верх

    ==================================

    ГОСТ 19.604-78*  (Правила внесения изменений в программные
    документы, выполненные

    печатным способом)

        Из данного ГОСТа мы
    получаем

    общие 
    правила внесения
    изменений в программные документы
    (в итоге, для создания проекта, нам понадобится только лист регистрации изменений).

    • Настоящий стандарт устанавливает правила внесения
      изменений в программные документы, предусмотренные стандартами Единой системы
      программной документации (ЕСПД) и выполненные печатным способом.

        Из за значительного объема информации в данном ГОСТе и для экономии места на
    данной странице рекомендую самостоятельно просмотреть 
    ГОСТ 19.604-78*. Готовый
    пример оформления
    «листа регистрации изменений» Вы можете просмотреть в любом программном документе,
    предоставленном в разделе СКАЧАТЬ

    На верх

    ==================================

    <Предыдущий> <Содержание> <Следующий>

    Практическая
    работа №1
    2

    Тема:
    Разработка
    эксплуатационной документации на программное средство

    Цель:

    приобретение практических навыков по разработке эксплуатационной документации
    на программные средства различного назначения согласно требованиям стандартов
    ЕСПД.

    Вид
    работы:

    фронтальный

    Время
    выполнения:

    2 часа

    Теоретические сведения

    ГОСТ
    19.503. Руководство системного программиста. Требования к содержанию и
    оформлению

    Составление информационной части
    (аннотации и содержания) является обязательным.

    Руководство системного программиста должно
    содержать следующие разделы:

    • общие сведения о программе;

    • структура программы;

    • настройка программы;

    • проверка программы;

    • дополнительные возможности;

    • сообщения системному программисту.

    В разделе «Общие сведения о программе»
    должны быть указаны назначение и функции программы и сведения о технических и
    программных средствах, обеспечивающих выполнение данной программы.

    В разделе «Структура программы» должны
    быть приведены сведения о структуре программы, ее составных частях, о связях
    между составными частями и о связях с другими программами.

    В разделе «Настройка программы» должно
    быть приведено описание действий по настройке программы на условия конкретного
    применения (настройка на состав технических средств, выбор функций и др.). При
    необходимости приводят поясняющие примеры.

    В разделе «Проверка программы» должно быть
    приведено описание способов проверки, позволяющих дать общее заключение о
    работоспособности программы (контрольные примеры, методы прогона, результаты).

    В разделе «Дополнительные возможности»
    должно быть приведено описание дополнительных разделов функциональных
    возможностей программы и способов их выбора.

    В разделе «Сообщения системному
    программисту» должны быть указаны тексты сообщений, выдаваемых в ходе
    выполнения настройки, проверки программы, а также в ходе выполнения программы,
    описание их содержания и действий, которые необходимо предпринять по этим
    сообщениям.

    В приложении к руководству системного
    программиста могут быть приведены дополнительные материалы (примеры,
    иллюстрации, таблицы, графики и т.п.).

    ГОСТ
    19.504. Руководство программиста. Требования к содержанию и оформлению

    Составление информационной части
    (аннотации и содержания) является обязательным.

    Руководство программиста должно содержать
    следующие разделы:

    • назначение и условия применения
    программы;

    • характеристика программы;

    • обращение к программе;

    • входные и выходные данные;

    • сообщения.

    В зависимости от особенностей ПС в
    документе допускается объединять отдельные разделы или вводить новые.

    В разделе «Назначение и условия применения
    программы» должны быть указаны назначение и функции, выполняемые программой,
    условия, необходимые для выполнения программы (объем оперативной памяти,
    требования к составу и параметрам периферийных устройств, требования к
    программному обеспечению и т.п.).

    В разделе «Характеристика программы»
    должно быть приведено описание основных характеристик и особенностей программы
    (временные характеристики, режим работы, средства контроля правильности
    выполнения и самовосстанавливаемости программы и т.п.).

    В разделе «Обращение к программе» должно
    быть приведено описание процедур вызова программы (способы передачи управления
    и параметров данных и др.).

    В разделе «Входные и выходные данные»
    должно быть приведено описание организации используемой входной и выходной
    информации и, при необходимости, ее кодирования.

    В разделе «Сообщения» должны быть указаны
    тексты сообщений, выдаваемых программисту или оператору в ходе выполнения
    программы, описание их содержания и действий, которые необходимо предпринять по
    этим сообщениям.

    В приложении к руководству программиста
    могут быть приведены дополнительные материалы (примеры, иллюстрации, таблицы,
    графики и т.п.).

    ГОСТ
    19.505. Руководство оператора. Требования к содержанию и оформлению

    Составление информационной части
    (аннотации и содержания) является обязательным.

    Руководство оператора должно содержать
    следующие разделы:

    • назначение программы;

    • условия выполнения программы;

    • выполнение программы;

    • сообщения оператору.

    В зависимости от особенностей ПС в
    документе допускается объединять отдельные разделы или вводить новые.

    В разделе «Назначение программы» должны
    быть указаны сведения о назначении программы и информация, достаточная для
    понимания функций программы и ее эксплуатации.

    В разделе «Условия выполнения программы»
    должны быть указаны условия, необходимые для выполнения программы (минимальный
    и/или максимальный состав аппаратных и программных средств и т.п.).

    В разделе «Выполнение программы» должна
    быть указана последовательность действий оператора, обеспечивающая загрузку,
    запуск, выполнение и завершение программы, приведено описание функций, формата
    и возможных вариантов команд, с помощью которых оператор осуществляет загрузки
    и управляет выполнением программы, а также ответы программы на эти команды.

    В разделе «Сообщения оператору» должны
    быть приведены тексты сообщений, выдаваемых в ходе выполнения программы,
    описание их содержания и соответствующие действия оператора (действия оператора
    в случае сбоя, возможности повторного запуска программы и т.п.).

    Допускается содержание разделов
    иллюстрировать поясняющими примерами, таблицами, схемами, графиками.

    В приложении к руководству оператора
    допускается включать различные материалы, которые нецелесообразно включать в
    разделы руководства.

    ГОСТ
    19.508. Руководство по техническому обслуживанию. Требования к содержанию и
    оформлению

    Настоящий стандарт распространяется на
    тестовые и диагностические программы, используемые при обслуживании технических
    средств.

    Составление информационной части
    (аннотация и содержание) является обязательным.

    Руководство по техническому обслуживанию
    должно содержать следующие разделы:

    • введение;

    • общие указания;

    • требования к техническим средствам;

    • описание функций.

    В зависимости от особенностей ПС в документе
    допускается вводить дополнительные разделы.

    В разделе «Введение» указывают назначение
    руководства, перечень эксплуатационных документов, которыми должны
    дополнительно к руководству пользоваться при техническом обслуживании.

    В разделе «Общие указания» указывают
    порядок технического обслуживания, приводят указание по организации и
    особенностям его проведения.

    В разделе «Требования к техническим
    средствам» указывают минимальный состав технических средств, обеспечивающий
    работу программы.

    В разделе «Описание функций» указывают:

    • максимальный состав технических средств,
    проверяемых этой программой;

    • описание совместного функционирования
    технических средств и программы с указанием метода обработки ошибок;

    • описание организации входных и выходных
    данных, используемых при обслуживании технических средств;

    • описание взаимодействий устройств с
    программой, результатов взаимодействий, с выводом результатов работы программы.

    Задания к практической работе

    Предлагается разработать следующую
    эксплуатационную документацию с соблюдением требований ЕСПД по их структуре и
    содержанию:

    • руководство системного программиста;

    • руководство программиста;

    • руководство оператора;

    • руководство по техническому
    обслуживанию.

    В зависимости от предметной области и вида
    ПС, выданного в качестве задания, возможно изменение преподавателем состава и
    содержания технологической документации. Например, возможна разработка
    руководства пользователя, которое может рассматриваться как документ,
    объединяющий руководства системного программиста, программиста и оператора.

    В документации обязательно должны быть
    приведены таблицы, схемы, иллюстрации, копии экранов, поясняющие положения
    документов.

    1. Изучите и законспектируйте
    теоретический материал «Единая система программной документации», обратив
    особое внимание на следующие вопросы:

    2. Ответить на контрольные вопросы.

    3. Используя результаты практической
    работы № 11, последовательно разработать эксплуатационную документацию на
    заданное ПС, выполнив требования ЕСПД к ее содержанию и оформлению.

    4. Отчетом по практической работе является
    оформленная документация.

    Контрольные вопросы

    1.    
    Дайте
    определение понятию «Единая система программной документации».

    2.    
    Какими
    свойствами должна обладать документация пользователя?

    3.    
    Дайте
    краткую характеристику документации пользователя.

    4.    
    Объясните
    смысл понятия «документация пользователя».

    Скачано с www.znanio.ru

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Должностная инструкция начальника отдела управления персоналом
  • Флорист удобрение для цветов инструкция по применению
  • Руководство пользователя видеорегистратором vehicle dvr
  • Фото руководства главного управления мчс россии
  • Отдел руководства проектом