Руководство по усталости

Уважаемые слушатели курсов и компании-партнеры! 

Международная морская организация (ИМО) опубликовала 24 января 2019 года Руководство по усталости (Guidelines on Fatigue, MSC.1/Circ.1598), которое содержит информацию о причинах и последствиях усталости и о рисках, которые она создает для безопасности и здоровья моряков, эксплуатационной безопасности, безопасности и защиты морской среды.

Усталость – это состояние физического и/или психического расстройства вызванное такими факторами, как недостаточный сон, продолжительное бодрствование, не правильное распределение периодов работы и отдыха в отношении с суточными (циркадными) ритмами и умственной или физической деятельность, или эмоциональной нагрузки, которые могут привести к ухудшению бдительности и способности безопасно управлять судном или выполнять обязанности, связанные с безопасностью.

Состояние усталости относится ко всем членам экипажа в независимости от должности, знаний и подготовки. Эффективная стратегия управления факторами, влияющими на усталость, начинается с определения потребностей в рабочей нагрузке и согласования уровней укомплектования экипажей, включая ресурсы береговой поддержки в сочетании с эффективным управлением часами работы и отдыха на борту судна. 

Требования руководства необходимо принимать во внимание при выполнении следующих мероприятий:

1. разработке, внедрении и поддержании систем управления безопасностью (СУБ) в соответствии с МКУБ;
2. содействии снижению и управлению усталостью;
3. повышении осведомленности о причинах и последствиях усталости и разработке и осуществлении учебных программ и курсов;
4. проведении расследования несчастных случаев или аварий/инцидентов;
5. подготовке заявок на минимальный уровень безопасной укомплектованности экипажей или при определении минимального уровня безопасной укомплектованности экипажей судов.

Как контролировать усталость сотрудников

Усталость — причина падения производительности труда и увеличения риска несчастных случаев. Почти 13% производственных травм в США связаны с усталостью, при этом более 40% рабочих недосыпают. А типичный работодатель с тысячей сотрудников теряет более одного миллиона долларов в год из-за усталости персонала: более 270 тысяч долларов из-за прогулов и более 770 тысяч долларов из-за снижения производительности. Но цена усталости измеряется не только потерей производительности: хроническое недосыпание также вызывает депрессию, ожирение, сердечно-сосудистые и другие заболевания. 

Уровень распространённости усталости работников в разных сферах составляет от 7 до 45%. В некоторых отраслях цифры ещё выше, например, среди коммерческих пилотов сильную утомляемость испытывают 57% сотрудников. Есть доказательства, что с накоплением бессонницы и усталости во время рабочих смен без выходных у врачей и медсестёр увеличивается количество ошибок. С усталостью водителей связана каждая пятая авария со смертельным исходом.

После 17 часов бодрствования концентрация снижается до уровня, эквивалентного содержанию алкоголя в крови 0,5 промилле — это лёгкая степень опьянения. После 24 часов бодрствования — до 1 промилле, это средняя степень опьянения.

Доказано, что нарушение сна при сменной работе снижает бдительность (сменной работой считается любая работа, которая выходит за рамки с шести утра до семи вечера). Авария на Чернобыльской АЭС и разлив нефти из танкера Эксон Валдиз произошли между полуночью и шестью часами утра. Во время крушения пассажирского парома вблизи Зебрюгге помощник боцмана заснул из-за чрезмерно долгой смены. А столкновение пассажирских поездов недалеко от станции Клэпхем-Джанкшен случилось потому, что сотрудник, чинивший семафор, работал 13 недель подряд без выходных. В результате столкновения погибли 35 человек, 484 получили ранения.

Как определить, что работники устают

В отличие от уровня шума или содержания вредных паров в воздухе, усталость на рабочем месте непросто измерить, и нет единого инструмента для её подсчёта. Самый важный параметр, который обычно замеряют с помощью простых одномерных шкал, — тяжесть утомления. Чаще всего её оценивают по пятибалльной вербальной шкале (от отсутствия утомления до очень сильной усталости) и визуальной аналоговой шкале. Более полная шкала для количественной оценки усталости — шкала усталости Пайпера. В ней есть дополнительные элементы для измерения влияния усталости на повседневную деятельность и учитывается время, в течение которого человек испытывает утомление. 

Ещё один способ измерить усталость — попытаться понять её последствия. В этом может помочь, например, шкала сонливости Эпворта. Это метод самооценки сонливости, который показывает, насколько человек склонен засыпать в дневное время. Шкала состоит из восьми пунктов, оценивающих вероятность того, что человек заснёт в различных ситуациях: стоя в пробке, после обеда или во время разговора с кем-то. Тяжесть сонливости в каждом пункте оценивается по шкале от 0 до 3.

Опросник Хорна — Остберга содержит 19 вопросов и определяет человека либо как жаворонка, либо как сову, либо как индифферентный тип. Этот метод можно использовать для назначения подходящего человека на утреннюю или вечернюю смены.

Существуют более объективные инструменты по измерению усталости. Например, в лаборатории можно измерить время реакции, бдительность и кратковременную память — эти параметры показывают, насколько эффективно работник может выполнять свои обязанности.

В последние десятилетия появились технологические разработки, которые позволяют в режиме реального времени оценить, может человек выполнять работу или уже слишком устал. Например, для оценки бдительности водителей некоторые работодатели используют устройство SmartCap. Специальный ободок с датчиком крепят к кепке, шапке или шлему водителя; он регистрирует электрическую активность мозга и передаёт данные на смартфон. Когда водитель устал и его начинает клонить в сон, приложение на смартфоне сигнализирует, что уровень утомления стал опасным. Кроме того, данные на смартфоне может мониторить супервайзер в офисе, чтобы вовремя завершить смену уставшего рабочего.

Есть также приложения, в основе которых лежит тест Боулза — Лэнгли по определению усталости — его используют в NASA. Такие приложения выпустили, например, американская компания Predictive Safety и канадская Aware 360. Одно из них называется AlertMeter — его придумали и стали использовать после аварии на нефтяном танкере Эксон Валдиз. Приложение хорошо себя зарекомендовало в отраслях с наивысшим риском, включая горнодобывающую и нефтегазовую промышленность. Оно сокращает общую частоту регистрируемых несчастных случаев на производстве на 35%.

В начале смены водители грузовиков, операторы электростанций, пилоты и другие сотрудники, чья работа сопряжена с риском, проходят на специальном устройстве двухминутный игровой тест. На экране изображены графические фигуры на фоне шахматной доски. Работники должны определить, все ли фигуры одинаковые или одна из них отличается. Алгоритм подсчёта очков учитывает скорость и точность ответов и сложность задания, а затем сравнивает вычисленный балл с ранее установленным индивидуальным баллом.

Эксперты Центров по контролю и профилактике заболеваний США (CDC) считают, что методы обнаружения усталости на рабочем месте должны быть частью комплексного подхода к управлению безопасностью. Каждая организация должна подбирать их самостоятельно исходя из специфики деятельности, своих целей и финансовых возможностей.

Что могут сделать работодатели, чтобы снизить усталость сотрудников

Усталость — это нормальная биологическая реакция, а не показатель того, насколько хорошо человек выполняет свою работу. Никакой опыт и мотивация не могут преодолеть биологическую потребность организма во сне. В 1968 году полицейские Нью-Йорка признались, что регулярно спят при исполнении служебных обязанностей. В 1984 году в Омске самолёт врезался в машины технического обслуживания на взлётно-посадочной полосе из-за того, что авиадиспетчер заснул на смене. В 2014 году издание DailyMail опубликовало снимки, на которых спят диспетчеры службы 911 в кол-центре Флориды. Наказывать за сон на работе неэффективно — лучше обеспечить такую рабочую среду, в которой бы сотрудники могли высыпаться и продуктивно выполнять задачи.

К сожалению, нет одного готового инструмента, который бы позволил противодействовать усталости работников на производстве. Но если придерживаться комплексного подхода в управлении утомлением, можно избежать не только простоев в работе, но и несчастных случаев. Вот что необходимо предпринять работодателям: 

1. Обеспечить сотрудникам возможность высыпаться

Большинству взрослых людей нужно 7–9 часов сна в сутки для здоровья и поддержания работоспособности. Крайне важно обеспечить возможность использовать это время для сна, учитывая, что человеку нужно время, чтобы добраться до дома, поесть и заняться личными делами.

Работодатели должны вводить ограничения на сверхурочную работу и количество смен без выходных дней. Также важно обеспечить производство достаточным количеством персонала с учётом неизбежных отсутствий из-за отпуска, болезни и текучки кадров.  

2. Поговорить с работниками о важности полноценного сна

Несмотря на усилия работодателей, сотрудники могут спать меньше положенного времени. Опрос рабочих в США показал, что 37% из них спали меньше рекомендованного минимума в 7 часов. Работодатели должны провести обучение сотрудников по вопросам здорового сна и, возможно, внедрить программу скрининга расстройств сна на рабочем месте. Самое частое расстройство сна на производстве — синдром сменной работы, два основных симптома которой — это бессонница и чрезмерная сонливость. Примерно 20% работников в развитых странах работают посменно. У каждого пятого синдром сменной работы.

Важно, чтобы работники знали:

• Период сна должен составлять 7–9 часов ежедневно без перерывов. 
• Спать нужно в прохладной, тихой и тёмной комнате. 
• Желательно ложиться в одно и то же время каждый день.
• Перед сном лучше не пить напитки с кофеином и алкоголь.
• Если вы работаете вечером или ночью, нужно поспать в течение последних 8 часов перед выходом на работу.
• Если вы решите вздремнуть перед работой, лучше не спать дольше 30 минут, иначе будете чувствовать себя разбитым.
• Если есть проблемы со сном, нужно завести дневник сна и проконсультироваться с врачом.

3. Мониторинг признаков утомления

Рабочие, которые устали, скорее всего, будут совершать ошибки. Их можно выявить и предупредить до того, как произойдёт несчастный случай. Поэтому работодатели должны предусмотреть перерывы на отдых и сон во время продолжительных рабочих смен. Также важно предоставить руководителям и рабочим списки симптомов усталости и поощрять, чтобы они сообщали о них, когда замечают их у себя или коллег. Работодатель может использовать современные технологии обнаружения усталости, например SmartCap, чтобы вовремя снять сотрудника со смены и отправить отдохнуть. 

Некоторые компании разрешают спать прямо на работе и обеспечивают условия для этого. Кратковременный сон в течение дня повышает концентрацию и производительность и на время снимает усталость. Лучше дремать 20–30 минут. Если спать дольше, может возникнуть инерция сна — это период перехода от сна к бодрствованию, во время которого ухудшается координация и может возникнуть дезориентация в пространстве. Чаще всего инерция сна появляется, если проснуться во время фазы, когда что-то снится — в этот момент со­дер­жа­ние «усып­ля­ю­ще­го гор­мо­на» ме­ла­то­ни­на в ор­га­низ­ме вы­со­кое, отсюда и побочные эффекты. Для того, чтобы сотрудники могли поспать в перерывах между работой, некоторые работодатели устанавливают капсулы для сна — специальные конструкции, в которых можно уединиться и отдохнуть. 

4. Учёт усталости при расследовании несчастных случаев

При расследовании инцидентов работодатели должны оценивать роль усталости сотрудника. Важно собрать данные о том, сколько человек, с которым произошёл несчастный случай, спал, сколько часов и смен он отработал до происшествия и в какое время суток произошла авария.

Есть ещё ряд мер, которые помогают контролировать уровень усталости работников. Например:

• Планируйте рабочую нагрузку, соответствующую продолжительности смены, чтобы сотрудники успевали с ней справиться и не перерабатывали. В идеале между двумя 12-часовыми сменами должно быть не менее 24 часов отдыха.  
• Контролируйте сверхурочную работу, отслеживая часы работы и периоды отдыха. Пересмотрите вознаграждение и мотивацию своих сотрудников, чтобы у них не было соблазна устраиваться на вторую работу. 
• Чередуйте задачи в течение смены и предоставьте работникам возможность выбирать порядок их выполнения, если это возможно.
• Старайтесь не планировать сложную, опасную и/или монотонную работу на ночь, раннее утро, конец длинной смены и в другие периоды, когда бдительность сотрудников снижена.
• Ограничьте рабочие дни без выходных максимум 5–7 днями и убедитесь, что между сменами есть достаточное время для отдыха.
• При переходе с дневных смен на ночные или наоборот обеспечьте рабочим минимум две ночи полноценного сна.
• Убедитесь, что руководители, ответственные за организацию сменной работы, осведомлены о рисках, связанных с ней, и могут распознавать симптомы усталости сотрудников.
• Проанализируйте рабочую среду — плохое освещение, прохладная температура в помещении и монотонный шум снижают бдительность.

Некоторые организации разработали программы управления рисками, связанными с утомляемостью. Они могут помочь вашей компании распланировать рабочее время и снизить риски переутомления сотрудников и несчастных случаев. Вот примеры таких руководств: 

• Управление утомляемостью работников от Федерального авиационного управления США.
• Управление утомляемостью экипажа в коммерческом морском судоходстве от береговой охраны США.
• Управление утомляемостью работников во время аварийных ситуаций от Национальной группы реагирования США.
• Управление усталостью на рабочем месте от Международной ассоциации производителей нефти и газа.

Полезные статьи с опорой на надёжные источники и мнения лучших экспертов отрасли — в вашей почте

Рассказываем про создание безопасной среды на рабочем месте, удалённое здравоохранение, экстренную медицинскую помощь, обучение сотрудников, управление кадрами и многое другое.

Спасибо!
Проверьте почту

Данная статья носит не рекламный, а информационный характер. Существуют противопоказания к применению и использованию препаратов и медицинских процедур, которые фигурируют в тексте. Необходимо ознакомиться с инструкцией по применению препаратов и процедур и получить консультации специалистов.

Сурина Элеонора Ильдаровна,

 кандидат технических наук,

директор департамента предотвращения авиационных происшествий и управления безопасностью полетов, ГрК «Волга-Днепр», Москва,

Осельская Анастасия Викторовна,

 аналитик, департамент предотвращения авиационных происшествий

и управления безопасностью полетов, ГрК «Волга-Днепр»,

Москва, Anastasiya.Oselskaya@volga-dnepr.com

Аннотация. Авиация является сложной системой, функционирование которой определяется когерентным взаимодействием трех факторов – «Человек», «Машина» и «Среда». Ключевым связующим звеном данной системы является «Человек», что определяет специфические риски при обеспечении устойчивости функционирования данной системы. Очевидно, что устойчивость психоэмоционального состояния, когнитивных способностей летного состава, а также специалистов, обеспечивающих обслуживание ВС является одним из основополагающих факторов предотвращения авиационных происшествий и управления безопасностью полетов. В данной статье изложены основные принципы оценки контроля утомляемости пилотов гражданской авиации, изложен методический подход к системному управлению риском утомления для обеспечения безопасности полетов, рекомендованным к практической реализации Международной ассоциации гражданской авиации.

В документе 9966 «Руководство для регламентирующих органов: системы управления рисками, связанными с утомляемостью» ИКАО определяет утомление как: «Физиологическое состояние пониженной умственной или физической работоспособности в результате бессонницы или длительного бодрствования, фазы суточного ритма или рабочей нагрузки (умственной и/или физической деятельности), которая может ухудшить активность и способность члена экипажа безопасно управлять воздушным судном или исполнять служебные обязанности» [1].  Таким образом, утомление представляет собой естественный физиологический процесс, сопровождающийся  снижением когнитивных способностей, дискоординации физиологических функций и ощутимом замедлении скорости реакции.  Эволюционная задача утомления заключается в том, чтобы предотвратить полное истощение энергетических резервов в организме путем запуска процесса торможения центральной нервной системы (ЦНС) и «запуска» механизма восстановления энергетических ресурсов. Субъективное ощущение возникающего утомления называется усталостью, и, по сути, выполняет защитную и сигнализирующую функцию для человеческого организма.

Среди видов утомления, классифицированных по критерию «фактора возникновения» выделяют следующие:

1. Усталость – естественная физиологическая реакция на произведенное физическое или психоэмоциональное усилие.

2. Переутомление – усталость, не компенсированная отдыхом в достаточной степени.

3. Монотония – характеризуется многократным повторением однообразных действий при малой продолжительности цикла трудовых движений и содержательной простотой приложенных усилий. Пассивность человека при выполнении данной работы при ограниченном воздействии на мозг различных сигналов и раздражителей ведет к очень быстрому спаду уровня бодрости.

4. Хроническая усталость. При хронической усталости наблюдается отсутствие сил и мотивации. Среди физиологических проявлений отмечается невозможность быстро заснуть при повышенной сонливости в дневное время суток и отсутствии ощущения отдыха после полноценного 8 часового сна в комфортных условиях.

В отличие от монотонии, утомление имеет следующие характерные особенности: характеризуется более высоким расходом энергии, нарастанием напряжения и энергетических затрат, чем монотония. При утомлении изменение характера профессиональной деятельности не приводит к восстановлению работоспособности, а при монотонии – приводит.

Среди видов утомления, классифицированных по критерию длительности ощущаемых последствий, выделяют следующие:

— острое утомление – развивается при непродолжительном, но интенсивном психоэмоциональном и/или физическом напряжении.  Данный вид утомления характеризуется появлением чувства усталости, вялости, «разбитости», снижением чувствительности и потребности в физической активности. По мере нарастания утомления снижаются физиологические возможности, повышается «энергетическая стоимость» любого активного действия. Отличительная особенность острого утомления заключается в том, что оно проходит, как правило, к началу следующего рабочего дня после полноценного ночного отдыха.

— хроническое утомление – возникает вследствие долгосрочной интенсивной нагрузки без соответствующей компенсации отдыхом и наличия ряда неблагоприятных сопутствующих факторов: отсутствие возможностей и условий для полноценного отдыха после профессиональной деятельности, несоответствие сложности полетов уровню профессиональной подготовки пилота, последствия  перенесенного заболевания, недостаточной тренированности систем организма и др. При хроническом утомлении происходит кумуляция (накопление) острого утомления. Чувство усталости преследует пилота не только на протяжении всего полета, но и до полета. В полете резко снижается чувствительность анализаторов, падает скорость реакций, ухудшаются психологические процессы (снижается устойчивость и скорость переключения внимания, нарушается его концентрация и сужается объем, ухудшается оперативная память, замедляются мыслительные процессы, страдает функция прогнозирования).

Очевидно, что безопасность полетов находится в прямой зависимости от текущего функционального состояния экипажа. Среди факторов, обуславливающих высокую утомляемость летного состава, можно выделить следующие:

1. Циркадные ритмы – невозможность выстроить стабильный режим дня, систематическое пересечения часовых поясов, которое влечет за собой дестабилизацию цикла «день-ночь»;

2. Нормы рабочего времени – вероятные вынужденные превышения норм рабочего времени, обусловленные спецификой выполнения летных работ – перенос времени рейса по погодным условиям, по причине задержки при загрузке ВС, отказы или отклонения в работе авиационной техники;

3. Психоэмоциональная совместимость экипажа;

4. Обстановка в семье;

5. Взаимоотношения внутри экипажа (CRM);

6. Эргономика кабины;

7. Шум, вибрация и повышенная температура в кабине при сниженной насыщенности воздуха кислородом.

В результате единовременного воздействия данных факторов при возникновении нештатной ситуации принимаемые экипажем решения могут не соответствовать ситуации и привести к авиационным событиям.

При утомлении, обусловленном нехваткой сна, происходят следующие нарушения ключевых физиологических процессов:

1. Внимание – сужение поля восприятия информации, появляется «туннельное зрение». Проявляется малоподвижность и «вязкость» мышления;

2. Восприятие – возрастает порог восприятия, требуются более яркие стимулы для привлечения внимания. Возможно возникновение иллюзий;

3. Моторика – происходит регресс рабочих навыков, притупляется мышечная память;

4. Память, мышление – переход на упрощенные алгоритмы восприятия, скорость принятия решений замедляется;

5. Речь – наблюдается слабая артикуляция, нарушение синтаксических конструкций речи при забывании слов, что приводит к ухудшению коммуникации в кабине;

6. Волевые процессы – проявляется снижение самоконтроля поведения при повышенной раздражительности. Отмечаются микрозасыпания «проваливания в сон» в полете.

При создании в компаниисистемы управления рисками, связанных с утомлением, можно выделить следующие:

1. Создание исследовательской группы для изучения и коррекции условий труда и отдыха летных экипажей;

2. Внедрить контролируемый «нэппинг» (сон) как инструмент управления уровнем утомления летного состава;

3. Реализация возможности подачи сообщений об утомлении и своевременная реакция на них;

4. Внедрение биоматематического моделирования как инструмента оценки и прогнозирования уровня утомления летного состава.

Биоматематическая модель оценки уровня утомления может быть основана на моделировании следующих физиологических процессов:

1. Гомеостатический процесс;

2. Циркадный ритм;

3. Ультрадианный ритм;

4. Инерция сна.

В зависимости от предполагаемого времени пробуждения, времени бодрствования, длительности рабочего времени осуществляется моделирование уровня бодрости пилота, которое рассчитывается непрерывно и учитывается при планировании рейсов.

Интеграция данной модели в системе представлена на рисунке 1.

Рисунок 1. График уровня утомления, моделируемый на основе

биологических ритмов.

Автор: Сурина Э. И.

Таким образом, в каждый момент времени производится оценка потенциального уровня утомления пилота с дифференциацией по зонам, размеченным по критерию приемлемого уровня бодрости. В дополнение к этому также видно, какой фактор оказывает наибольшее влияние на уровень утомления пилота в данный момент времени.

На основе собранных данных по среднему уровню утомления на моменте «On the top od descend» – момент начала снижения в различных точках маршрутной сети можно оценить перечень аэропортов, в которых уровень бодрости на момент начала снижения минимальный, что влечет за собой риск авиационного события по причине утомления и является основанием для разработки корректирующих мероприятий.

Список литературы:

1. Руководство для регламентирующих органов: системы управления рисками, связанными с утомляемостью : Doc 9966. – Канада, Монреаль: ИКАО, 2012. – Издание первое. –  С. 17. – URL: ttps://www.icao.int/safety/ fatiguemanagement/FRMS%20Tools/Doc%209966.FRMS.2011%20Edition.ru.pdf.

Последствия усталости

Усталость приводит к снижению производительности работника из-за сниженной способности принимать безопасные решения, уменьшения концентрации внимания, ухудшения памяти и уменьшения времени реакции и точности.

Более того, усталость влияет на настроение и поведение людей. Сотрудники могут стать импульсивными, что часто приводит к недоразумениям и конфликтам. И рабочее место, заполненное чрезмерно занятыми сотрудниками, формирует нездоровый психологический климат, что может негативно повлиять на производительность и безопасность организации. Например, если работники не заботятся о своих коллегах, они реже добровольно поднимают вопросы безопасности, которые могут заметить. 

Кроме того, усталость и связанные с ней физические недуги и состояния могут привести к кратковременному и долгосрочному отсутствию на работе и увеличению медицинских расходов. Нередки случаи развития профессиональных заболеваний. И наконец, что не менее важно, усталость приводит к значительной потере производительности. Отвлекающие факторы, ошибки, неспособность сконцентрироваться и отсутствие мотивации могут оказать негативное влияние на практический результат, что, в свою очередь, может оказать еще большее влияние на моральный дух сотрудников.

Борьба с усталостью на рабочем месте

Уменьшение воздействия усталости предполагает изменение привычек. И для того, чтобы справляться с усталостью, постоянно требуются многочисленные изменения привычек и образа жизни. Но результаты того стоят. Ниже приведены рекомендации, которые следует учитывать при попытке исключить проблемы усталости.

1. Внедряйте оздоровительные программы

Оздоровительные программы могут быть значительными инвестициями, но их результаты можно увидеть в улучшении вовлеченности сотрудников, меньшем количестве отсутствий по причине травм и болезней и улучшении состояния здоровья сотрудников, что приведет к улучшению показателей здоровья и безопасности и повышению производительности. Такие программы и политики часто включают в себя:

• санитарное просвещение,
• медицинские осмотры при нарушениях сна,
• профилактические программы, включая прекращение курения, контроль веса, физические упражнения и пропаганду здорового питания,
• фитнес-программы / услуги на месте или групповые тарифы со скидкой на внешних объектах,
• длительные перерывы на отдых,
• предоставление здорового питания в торговых автоматах и кафе.

2. Создание благоприятного микроклимата и условий на рабочем месте

Человеческие циркадные ритмы могут быть легко нарушены при недостаточном естественном освещении, которое может усугубить чувство усталости. Кроме того, небольшое изменение температуры также может оказать существенное влияние на уровень энергии и производительность.

Яркий свет способствует бодрствованию и повышает производительность, но может привести к проблемам с внутренними часами людей. Организм нуждается в естественном освещении для достижения оптимального уровня функционирования. Естественный свет делает людей менее сонными и помогает им работать дольше. Это означает, что обеспечение естественного освещения, когда это возможно, может помочь предотвратить усталость.

Температура также может влиять на уровень усталости. Более низкая температура требует, чтобы энергия была отвлечена от мозга, чтобы нагреть остальную часть тела. Когда это происходит, мозг, скорее всего, будет хуже работать, а люди гораздо более склонны к ошибкам. Обеспечение комфортной температуры на рабочем месте может предотвратить это.

Следует учитывать среду работы каждого человека. Должны ли они идти вверх и вниз, преодолевать расстояния, многократно поднимать предметы? Все, что может быть автоматизировано, чтобы уменьшить ненужные движения или помочь с перемещением грузов, может не только уменьшить усталость, но и улучшить производительность.

Изменение физических факторов из-за сезонности, требований производства или временного отказа систем отопления или кондиционирования воздуха должны быть приняты во внимание, поскольку они могут отклоняться от обычных уровней, к которым рабочие привыкли.

3. Информирование о пользе сна

Хотя жизнь сотрудников за пределами компании может показаться второстепенным фактором при обеспечении безопасных условий труда и контроле усталости, их здоровье и безопасность так же важны и в нерабочее время.

 Компании должны рассмотреть вопрос об обучении своих работников важности сна. Предоставление бесплатных материалов и обучение по вопросам гигиены сна и здоровья сна может способствовать тому, что в результате персонал будет более отдохнувшим. Это также может побудить их вздремнуть дома, не чувствуя, что они тратят время.

Это важно, потому что многие исследования показали, что короткие перерывы в работе (10-30 минут) повышают производительность на 34 процента и внимательность на 54 процента. Короткий сон в течение 10 минут может улучшить бодрость, общение и настроение.

Некоторые компании даже предоставляют «комнаты отдыха» и активно поощряют сотрудников использовать их, потому что они знают, что сон может повысить производительность, критическое мышление и творческий подход.

К сожалению, немногие организации могут предложить своим сотрудникам возможность немного вздремнуть во время своей смены. В большинстве случаев это просто не практично. В качестве следующего наилучшего варианта, помогая им лучше спать дома, можно значительно изменить уровень усталости и, как следствие, улучшить здоровье, безопасность и работоспособность.

Хотя работодатели не могут гарантировать, что работники получают достаточно хорошего и качественного сна, стоит информировать их о значительных рисках утомления на работе и вне ее. Учебные занятия, руководства и вебинары на эту тему — хороший способ помочь сотрудникам осознать ценность достаточного сна. Вы можете найти соответствующие руководства или создать свой собственный. Какой бы ресурс вы ни выбрали, убедитесь, что он содержит следующие рекомендации:

• Разработайте ритуал подготовки ко сну. Это поможет организму понять, что выполнение определенных действий означает, что почти пора идти спать.
• Ваша спальня должна быть прохладной и темной.
• Технологии должны быть удалены из спальни. Экраны отвлекают, и их свет также мешает циркадным ритмам. Регулярное использование компьютера поздно ночью связано с нарушениями сна, стрессом и депрессивными симптомами.
• Мозг должен приравнять вашу спальню ко сну. Воздействие на ваш мозг смешанных сообщений, таких как просмотр телевизора или работа в постели, означает, что он не будет ассоциировать подушки и простыни со сном.
• Избегайте таких стимуляторов, как кофеин, табак и алкоголь перед сном, поскольку они влияют на естественные ритмы вашего тела.

4. Использование технологических и инженерных решений

Количество носимых устройств, предназначенных для отслеживания усталости, расширяется. В наши дни многочисленные компании предоставляют различным отраслям специализированное оборудование, такое как:

• очки для определения сонливости,
• шапки, измеряющие активность мозга,
• мониторы, отслеживающие движения головы и лица,
• носимые устройства,
• приложения в смартфонах.

Инструменты и устройства, предназначенные для отслеживания усталости, могут быть чрезвычайно полезны для предотвращения серьезных инцидентов, в которых усталость является фактором, особенно когда информация, собранная некоторыми из этих устройств, может автоматически отправляться руководству или руководителям. Эти данные могут оказаться критически важными в отраслях, где руководитель может принять обоснованное решение о том, чтобы дать сильно утомленным работникам более безопасные рабочие задания, изменить график или сделать другие вмешательства в режиме реального времени.

В отраслях с высокой степенью риска специалисты по охране труда могут использовать технологии отслеживания усталости, чтобы сразу увидеть, насколько утомлен каждый работник, выявить критические риски, а затем предпринять шаги для устранения ситуации. Но важно помнить, что это не может заменить доброе старомодное общение, обратную связь и культуру, которая поддерживает открытый диалог об усталости.

Устройства для мониторинга усталости не могут остановить усталость, сообщить работникам, что делать, если они устали, или отдохнуть. Они могут только предоставить информацию. Так что организации и их работники должны принимать правильные решения.

Когда речь идет о технических решениях, организациям следует учитывать такие вещи, как противоусталостные покрытия, конвейерные ленты, инструменты, которые подвешиваются сверху для предотвращения наклонов и подъема, и т. д. Даже небольшие изменения в окружающей среде могут способствовать снижению нагрузки и усталости.

5. Управление стрессом

Стресс на рабочем месте может оказать значительное влияние на усталость. На самом деле, постоянный и длительный стресс истощает и наносит ущерб психическому и физическому здоровью.

Некоторые менеджеры считают, что давление может заставить сотрудников работать быстрее, и так будет — но до определенного момента. Но достаточно скоро усталость наверстает упущенное, и последствия стресса выльются в затраты на здравоохранение, компенсации при несчастных случаях и снижение производительности. Работник, работающий в дружеской, непринужденной обстановке, работает намного лучше, чем тот, кто постоянно испытывает давление. А расслабленный рабочий климат возможен даже на очень опасных и стрессовых работах, потому что речь идет о психологическом климате, а не о самой работе.

Некоторые работодатели пытаются помочь своим сотрудникам справляться со стрессом и другими аспектами их жизни, предлагая гибкий график, длительный отпуск, полдня по пятницам, занятия по снижению стресса и даже йогу. В целом, создание социальной активности для сотрудников хорошо для повышения морального состояния и снижения стресса. Даже простое предоставление «пространства для отдыха» может иметь большое значение.

Кроме того, общение с работниками может способствовать улучшению благосостояния, поскольку информирование сотрудников о компании и их собственных результатах снижает чувство стресса и беспокойства.

Руководство и командная коммуникация также играют здесь ключевую роль. Руководители должны уметь распознавать признаки стресса в своей команде и понимать, как многие источники стресса переходят с работы на дом и наоборот.

6. Делайте перерывы

Каждые восемьдесят — сто минут уровень концентрации и внимания людей падает, наступает усталость и страдает их работоспособность. Это сигнал о том, что пора остановиться и сделать перерыв. Эти перерывы могут быть простыми походами в туалет, прогулкой, чтобы поговорить с коллегой вместо отправки сообщения, или просто пара минут, чтобы прогуляться, потянуться и посмотреть в окно.

Мозг и тело людей не способны непрерывно работать на стабильном уровне в течение восьми или девяти часов подряд — каждый испытывает провалы в концентрации в течение дня. Перерывы на восстановление — это проверенный метод, позволяющий мозгу отдыхать и работать дольше.

Несколько коротких перерывов могут повысить производительность, и это лучше для сотрудников, чем работа в полную смену с одним перерывом в середине.

Интенсивность и условия работы также должны соответствовать частоте и продолжительности перерывов. Тому, кто поднимает тяжелые предметы в условиях жары, требуется значительно больше времени для восстановления, чем тому, кто сидит в помещении с кондиционером. В идеале, руководителям необходимо иметь стратегии для планирования работы и равномерного распределения ее среди своей команды.

Компании должны поощрять работников делать короткие перерывы для:

• Короткой прогулки,
• Зрительной гимнастики,
• Разминки,
• Небольшого разговора.

Это может привести к тому, что сотрудники будут чувствовать себя менее утомленными и с большей вероятностью заметят угрозу безопасности и примут более безопасные решения.

7. Следует правильно питаться

Хотя может показаться, что питание не имеет отношения к усталости, оно на самом деле оказывает огромное влияние на уровень энергии. Вот почему стоит предоставить работникам необходимую информацию, чтобы поощрить определенное поведение и изменения привычек, связанные с приемом пищи.

Даже легкое обезвоживание может оказать негативное влияние на производительность и усталость. Это увеличивает чувство вялости и замедляет людей. Чтобы решить эту проблему, следует иметь в виду, что, когда речь идет о гидратации, не все жидкости созданы равными.

Газированные и сладкие напитки дадут человеку кратковременный заряд энергии, но вскоре за ним последуют сбой и рост усталости. Лучше всего пить воду. Кулер для воды на рабочем месте — это всегда хорошая идея, так как он обеспечивает работникам легкий доступ к нему.

Некоторые люди используют кофе для компенсации влаги и стимуляции. Но кофеин является стимулятором, который работает лучше всего при стратегическом использовании, потому что его действие может длиться до шести часов и может влиять на естественные ритмы организма. Кроме того, как и алкоголь или соленые продукты, кофеин может способствовать обезвоживанию организма.

Еще более важно поощрять работников к увлажнению в жарких рабочих условиях, поскольку людям требуется больше жидкости, чем обычно в этих условиях. Хорошей идеей является раздача воды сотрудникам на регулярной основе и регулярное напоминание о необходимости приема воды.

8. Упражнения и разминка

Исследования показали, что физические упражнения помогают снять стресс, улучшить общее состояние здоровья и укрепить иммунитет. Также было доказано, что физическая активность повышает уровень энергии и снижает утомляемость. И упражнения даже не должны быть напряженными. Исследования показывают, что у людей, которые занимаются с малой интенсивностью три раза в неделю, уровень усталости снижается на 65 процентов. Простая прогулка несколько раз в неделю очень полезна для снижения уровня усталости.

Даже люди, которые ведут малоподвижный образ жизни и предпочитают заниматься регулярными физическими упражнениями с низкой интенсивностью, могут повысить свой уровень энергии на 20 процентов. Таким образом, хотя это может показаться не очень привлекательным, можно начать с простых упражнений, и вскоре последуют результаты. Поощрение перерывов в тренировках может способствовать формированию более здоровой и менее утомленной рабочей силы.

Заключение

Есть много факторов, влияющих на усталость, изменение или исключение которых могут оказать существенное влияние на безопасность и снижение усталости. Подумайте, какие проблемы, связанные с усталостью, заслуживают наибольшего внимания, а затем создайте план, который лучше всего подойдет вам или вашим сотрудникам.

Но с чего бы вы ни решили, помните, что это должно включать

• информирование сотрудников о рисках усталости,
• информацию для управления усталостью,
• исключение условий, которые увеличивают риск травм.

Подумайте о смягчении факторов, вызывающих усталость. Некоторые условия труда могут влиять на ваших работников, даже если вы этого не понимаете. И ваш совет может помочь защитить работников от опасностей усталости.