Руководство почтовой связью в рф

В «Почте России» сменился гендиректор. На этот пост совет директоров предприятия назначил финансиста Михаила Волкова, который ранее работал в структурах «Альфа-банка» и ВТБ, а с 2017 года занимал должность заместителя гендиректора «Почты России» по операционному управлению

Ещё в декабре его кандидатуру на пост главы учреждения одобрило правительство РФ. На этом посту Волков сменит бывшего вице-премьера Максима Акимова. Акимов, по данным различных источников, мог покинуть свой пост по собственному желанию, чтобы иметь больше свободного времени, либо из-за неудовлетворительных финансовых показателей компании. На последнюю причину указывали источники «Коммерсанта». «Почта России» действительно показала возрастающие убытки. Если за первое полугодие 2021 года превышение расходов над выручкой составило 3,5 млрд рублей, то совокупный убыток по МСФО за первое полугодие 2022 года достиг уже 19,5 млрд рублей. Впрочем, связь финансовых показателей и смены руководства официально не подтверждалась.

Напротив, в сообщении совета директоров отмечается, что при Максиме Акимове компания приняла стратегию развития до 2030 года, предусматривающую трансформацию «Почты России» в цифрового логистического провайдера. В то же время СМИ отмечают, что именно в сферу ответственности Волкова входили области, в которых замечены значимые улучшения работы «Почты России». Именно он внедрил новые механизмы повышения качества обслуживания клиентов, приведшие к снижению числа жалоб. В частности, появилась возможность оформлять отправку посылок онлайн, получать отправления по простой электронной подписи и заказывать доставку на дом небольших пакетов.

Бывший руководитель отдела внутреннего аудита исполнительного аппарата «Почты России» Яков Якубович в разговоре с «Московской газетой» отметил, что нынешняя смена руководителя – третья за последние 5 лет. Однако, на его взгляд, основные позитивные перемены произошли ещё при Дмитрии Страшнове в первой половине 2010-х годов, а затем модернизация учреждения затормозилась.

«За это время единственное явно видимое обывателю изменение — установка постаматов. В остальном — все так же, как во времена Страшнова. Кто-то говорит, что почтовая связь потеряла актуальность», — рассуждает Якубович.

Эксперт пояснил, что именно при Дмитрии Страшнове, несмотря на законодательные ограничения, было проведено кардинальное реформирование работы почты. Среди наиболее удачных решений Якубович назвал переход к доставке почтовых отправлений через логистические центры, что серьёзно снизило сроки доставки, повышение сохранности почтовых отправлений и внедрение новых ИТ-решений. Также, по словам Якова Якубовича, в тот период была проведена основная подготовка к акционированию предприятия, благодаря чему улучшилась его управляемость. Были и неудачные решения, в числе которых Якубович упомянул попытки наделения почтовых отделений функциями мини-ретейла.

Но плюсов, как отмечает эксперт, было значительно больше. Поэтому Якубович считает несправедливыми обвинения Страшнова в получении чрезмерно большой премии от Минкомсвязи за 2014-2015 годы. Тогда известие о премии в размере 95 млн рублей вызвало скандал в прессе и спровоцировало внимание правоохранительных органов к Страшнову.

«Руководители крупных сырьевых компаний, которые катаются как сыр в масле, получали в разы большие бонусы. Страшнов же получил премиальные, предусмотренные договором, за то, что, работая без выходных с командой вытаскивал предприятие из болота», — говорит Якубович. Он уверен, что именно опыт работы в бизнесе и коммерческий подход Страшнова, ранее возглавлявшего мобильный оператор Tele2, помог ему вытащить из кризиса госпредприятие.

По словам собеседника издания, сейчас же, поскольку подробная отчётность о деятельности «Почты России» не публикуется в открытом доступе, сложно узнать, в каком состоянии находится стратегический актив. Якубович констатирует, что снижение прибыльности основных направлений деятельности организации не может быть скомпенсировано дополнительными сферами активности, такими как доставка фармацевтической продукции. В то же время важные модернизационные проекты, такие как применение беспилотного транспорта, пока так и не претворены в жизнь.

«Оба преемника Страшнова на посту директора Почты, Подгузов и Акимов, бывшие чиновники, в отличие от Страшнова, пришедшего из бизнеса. Нельзя однозначно говорить, что здесь есть прямая связь. Но факт остаётся фактом: единственный директор Почты из бизнеса — Страшнов. И именно при нём произошли важнейшие преобразования Почты», — подчеркнул Якубович. Он назвал решение вновь назначить руководителем организации человека из бизнес-среды хорошим шагом и пожелал удачи Волкову на новой должности, хотя и признал, что вопрос об актуальности почтовой связи в её нынешнем виде остаётся спорным.

Уходящий глава «Почты России» Максим Акимов оценивал стоимость пятилетней программы модернизации отделений связи в 100 млрд рублей, и многие задавались вопросом, стоит ли выделять такие гигантские средства на поддержание работы государственного предприятия и нельзя ли заменить его частными инициативами. Но пока эксперты сходятся во мнении, что нельзя. Во-первых, не только надёжность, но и стоимость услуг коммерческих логистических компаний значительно выше. А значит стать полноценной заменой «Почты России» для всего населения они не смогут. Во-вторых, и это главное, ни одна служба доставки не охватывает все населённые пункты России. Большинство из них предпочитают работать в крупных и средних городах, игнорируя труднодоступные или малонаселённые посёлки и деревни. А доступность почтовой связи всё-таки должна быть всеобщей. И значит, без госучастия и разветвлённой по всей стране единой организации пока, по-видимому, обойтись не получится. Остаётся лишь повышать её эффективность и применять различные подходы для улучшения работы.

Акционерное общество «Почта России», АО «Почта России» является российской государственной компанией, оператором российской государственной почтовой сети. Осуществляет все виды услуг почтовой связи и почтовые переводы; универсальные услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей услуг почтовой связи в обмене письменной корреспонденцией; услуги международной почтовой связи, а также обмен международными почтовыми отправлениями между иностранными почтовыми операторами; услуги по хранению почтовых отправлений, грузов и товаро; услуги по доставке и выдаче пенсий, пособий и других выплат целевого назначения. Находится в ведении Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России.

Руководство АО «Почта России»

---

4 февраля 2020 года совет директоров АО «Почта России» на очередном заседании утвердил бывшего вице-премьера Максима Акимова генеральным директором компании, сроком на пять лет. В правительстве он курировал отрасли связи и транспорта, а также развитие цифровой экономики. Занимавший пост руководителя Николай Подгузов назначен первым заместителем гендиректора.

6 декабря 2019 года в Законодательном собрании Челябинской области прошло торжественное гашение новой почтовой открытки, посвященной малой планете «Челябинск». На ней изображен астероид, который получил название южноуральской столицы благодаря бельгийскому астроному Эрику Элсту. Новую марку изготовили тиражом в 2,5 тысячи экземпляров.

20 ноября 2019 года Почта России совместно с «AliExpress Россия» запустили новую систему отслеживания товаров в рамках одного заказа для российских пользователей. Таким образом после совершения заказа пользователи будут получать единый номер с информацией для отслеживания и получения нескольких товаров в объединенной посылке. Ранее покупатели получали отдельные трекинг-номера для разных товаров в рамках единого отправления. Россия стала первой страной, где запущен такой проект. Он поможет повысить уровень сервиса и снизить риски потерь посылок.

14 ноября 2019 года Почта России вступила в Ассоциацию компаний интернет-торговли. Решение продиктовано планами компании упрочить лидерские позиции на рынке логистических услуг для онлайн-ритейла. Первый заместитель генерального директора «Почты России» по развитию сегмента электронной коммерции Алексей Скатин рассказал, что на протяжении последних лет компания сделала многое, чтобы стать на рынке логистических услуг ключевым игроком. Значительно улучшены технологические платформы и сервисы, стали намного ближе к клиенту.

9 октября 2019 года председатель правительства РФ Дмитрий Медведев подписал распоряжение, которым определен первый в истории АО «Почты России» совет директоров. В него вошли тринадцать человек, в том числе глава ведомства Николай Подгузов. Возглавил совет директоров компании вице-премьер Максим Акимов. Все члены совета назначены сроком на 5 лет.

1 октября 2019 года завершено создание акционерного общества «Почта России». Процедуры проведены в срок. Предприятие стало правопреемницей ФГУП, поэтому все виды деятельности, которые были ранее, переходят в новую структуру. Речь идет о доставке корреспонденции, товаров и грузов, выдаче пенсий, денежных переводах, продаже билетов, оказании платежных, медицинских, бытовых и социальных услуг, информировании населения о значимых событиях.

21 марта 2019 года «Почта России» открыла сортировочные пункты в Великобритании и Финляндии для сокращения времени доставки посылок из западных интернет-магазинов в Россию. Создание пунктов позволит сократить время доставки посылок до четырех-пяти дней.

29 июня 2018 года президент Российской Федерации Владимир Путин подписал закон об акционировании Почты России, предусматривающий преобразование предприятия в непубличное акционерное общество, 100% акций которого будет принадлежать государству.

В июле 2017 года благодаря сайту госзакупок стало известно о планах «Почты России» по созданию расчётной системы. Цена работ оценивалась в 1,4 млрд руб., часть расходов планировал взять на себя «Почта Банк», который должен был стать расчётным банком.

В октябре 2015 года «Почта России» запустила собственный онлайн-каталог под названием «Почта маркет».

В сентябре 2015 года «Почта России» запустила новый трекинг-сервис для интернет-магазинов. Сервис позволяет подключиться к почтовой информационной системе и оперативно отслеживать доставку большого объёма своих регистрируемых почтовых отправлений через программный интерфейс API, ограничения для бесплатного доступа — 100 запросов в сутки.

В июле 2015 года «Почта России» запустила новые услуги «Посылка онлайн» и «Курьер онлайн», что означает бюджетную доставку в гарантированные сроки.

В июне 2015 года «Почта России» запустила услугу адресной почтовой рассылки «Директ-мейл».

В мае 2015 года «Почта России» представила собственное подписное онлайн-агентство региональным издателям. 

В июле 2007 года «Почта России», Rambler и Kodak запустили совместный сервис по печати фотографий. Кроме того, предприятие сообщило о запуске проекта организации денежных переводов в Китай, тем самым начав осваивать рынок трансграничных переводов.

В январе 2004 года «Почта России» объявила о внедрении общероссийской услуги по электронным переводам денежных средств «КиберДеньги».

В сентябре 2004 года «Почта России» объявила о начале предоставления услуг экспресс-доставки с использованием возможностей международной сети EMS.

В августе 2003 года «Почта России» развернула масштабную программу по организации розничной торговли во всех своих 43 тысячи отделений.

28 июня 2002 года Правительство Российской Федерации одобрило концепцию реструктуризации организаций федеральной почтовой связи, в соответствии с которой объединялись все существующие организации федеральной почтовой связи и создавалось федеральное государственное унитарное предприятие (ФГУП) «Почта России».

31 января 1921 года Один из крупнейших научно-учебных центров России, Московский технический университет связи и информатики МТУСИ, начал историю когда, постановлением Главпрофоба и Коллегии народного Комиссариата почт и телеграфов был образован Московский электротехнический институт связи имени Подбельского на базе Электротехникума связи.

31 марта 1918 года, уже во времена Советской власти, военный летчик Петров с грузом почты и одним пассажиром пролетел 600 километров за 4 часа 10 минут. Это был первый в истории воздушный почтовый рейс.

18 февраля 1911 годаАвиапочта начала свою историю с развитием авиации, для ускорения почтового сообщения письма начали отправлять с помощью авиации. Первый официальный почтовый рейс состоялся в Индии, из Аллахабада до Наини, во время которого пилот Анри Пике перевез 6 500 писем и 250 специальных открыток на расстояние 13 километров. Письма были погашены специальным штемпелем с надписью: «First aerial post. U.P.Exhibition. Allahabad. 1911».

13 января 1858 года Почтовые марки стали официально употребляться для оплаты простой внутренней корреспонденции на всей территории России, кроме Кавказа, Закавказья и Сибири.

22 декабря 1857 года Почтовый департамент Российской империи выпустил первую в истории страны почтовую марку номиналом «10 копеек за лот», то есть за каждые 13 грамм веса письма. Всего было выпущено три миллиона марок.

29 января 1833 года Первая в России городская почтовая сеть была организованна в Санкт-Петербурге. Первая почтовая сеть была организованна разделением города на 17 почтовых округов. В почтовых округах работали 45 пунктов приема почты, в обычных торговых лавках подходивших для сбора почты, которую по два почтальона на каждый округ, три раза в день относили на почтамт.

В 1801 году в Санкт-Петербурге вышла в свет книга — «Ручной дорожник для употребления на пути между императорскими всероссийскими столицами, дающий о городах по оному лежащих известия Исторические, Географические и Политические; с описанием обывательских обрядов, одежд, наречий и видов лучших мест». По сути, эта книга стала первым в России путеводителем.

В 1773 году русская почтовая служба начинает повсеместно принимать для пересылки векселя и деньги. Примерно в то же время появляются знаменитые почтовые тройки лошадей — самая быстрая на тот момент форма перевозки почты, а также почтовые колокольчики, оповещавшие всех попутных и встречных, что нужно уступить дорогу почтовой эстафете.

	БАРСУКОВ Александр Леонидович Заместитель генерального директора	Информационная и экономическая безопасность Компании, защита персонала Предприятия, разработка нормативной документации, а также внедрение Планов непрерывности бизнеса.
	ГАЛАКТИОНОВА Инесса Заместитель генерального директора	Управление коммерческой деятельностью Предприятия.
	ЕГОРОВ Антон Александрович Заместитель генерального директора	Правовое обеспечение деятельности компании, защита ее прав и законных интересов, а также участие в реализации стратегических проектов, направленных на развитие бизнеса.
	ЕЛФИМОВ Евгений Анатольевич Заместитель генерального директора	Контроль и координация работы Предприятия в области управления имуществом, строительства и капитального ремонта объектов почтовой связи, эффективного использования, технического развития и сохранности парка автотранспортных средств и средств механизации.
	ИМАМЕТДИНОВ Анвар Абдулахатович Заместитель генерального директора	Руководство Дирекцией почтовой безопасности и Департаментом специальной деятельности и защиты государственной тайны. Курирует вопросы защиты корпоративных интересов Предприятия и персонала, охраны объектов почтовой связи, сохранности и безопасности почтовых отправлений, защиты государственной тайны, мобилизационной подготовки, гражданской обороны, пожарной безопасности.
	МОСКОВСКИЙ Дмитрий Леонидович Заместитель генерального директора	Руководство Дирекцией экономики, Дирекцией казначейства, Дирекцией бухгалтерского учета, Дирекцией финансов и инвестиций в рамках распределения функциональных обязанностей, установленных действующей организационной структурой АУП.
	СКАТИН Алексей Владимирович Заместитель генерального директора	Контроль и координация работы Предприятия в области логистики.
	ТИМАКОВ Валентин Витальевич Заместитель генерального директора	Контроль и координация работы Предприятия в области управления персоналом, регулирования трудовых отношений, соблюдения трудового законодательства РФ, социального партнерства, совершенствования форм и методов системы оплаты труда, развития персонала.
	ФИТИСОВА Нина Ивановна Заместитель генерального директора	Руководство Дирекцией филиальной сети, Дирекцией по организации производственных процессов, филиалами Предприятия в рамках распределения функциональных обязанностей, установленных действующей организационной структурой АУП.
	Емельченков Сергей Евгеньевич Заместитель генерального директора	Модернизация почтовых технологий, развитие телекоммуникаций и информационных систем Предприятия.
	ШИШКОВ Родион Борисович Заместитель генерального директора	Развитие государственных услуг и новых продуктов ФГУП «Почта России», а также участие в реализации стратегических проектов, направленных на развитие бизнеса предприятия.

Эта статья — о государственном предприятии. О почтовом деле в России см. История почты России.

Почта России
Тип	унитарное предприятие
Основание	2002
Расположение	Москва
Ключевые фигуры	Подгузов, Николай Радиевич
Отрасль	почтовая связь (МСОК: )
Оборот	164 800 000 000 ₽ (2016)[1]
Операционная прибыль	9 330 000 000 ₽ (2016)[1]
Чистая прибыль	1 734 000 000 ₽ (2016)[1]
Число сотрудников	351 753 чел. (2014)
Дочерние компании	Почта Банк
Сайт	pochta.ru
Почта России на Викискладе

ФГУП «Почта России» — российская государственная компания, оператор российской государственной почтовой сети.

Член Всемирного почтового союза. Полное название — Федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России». Главный офис (контора) — в Москве. Находится в ведении Минкомсвязи России (до апреля 2013 года находилась в ведении Россвязи)^[2]. 29 марта 2013 года вошла в Перечень стратегических предприятий Российской Федерации под номером 516^[3]. Компания перешла на макрорегиональную структуру^[4]: создала 10 макрорегионов, которые объединили 82 филиала по региональному принципу. В 2015 году «Почта России» вошла в список системообразующих предприятий России^[5]. Общая численность сотрудников составила 351 753 человека (2014 год)^[6].
29 июня 2018 г. Президентом РФ подписан Федеральный закон №171-ФЗ «Об особенностях реорганизации федерального государственного унитарного предприятия «Почта России», основах деятельности акционерного общества «Почта России» и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», согласно которому с 1 октября 2018 ФГУП «Почта России» подлежит реорганизации в форме непубличного Акционерного общества с единственным акционером в лице Правительства Российской Федерации^[7].

История

Этот раздел посвящён истории образования и деятельности «Почты России» как юридического лица. Об истории почтовой отрасли России и СССР см. История почты России.

Создание

28 июня 2002 года Правительство Российской Федерации одобрило Концепцию реструктуризации организаций федеральной почтовой связи^[8]. В соответствии с Концепцией было предложено объединить все существующие организации федеральной почтовой связи и создать федеральное государственное унитарное предприятие (ФГУП) «Почта России», основанное на праве хозяйственного ведения, с последующим акционированием при сохранении контроля со стороны государства.

ФГУП «Почта России» было создано распоряжением Правительства Российской Федерации от 5 сентября 2002 года^[9]. 11 февраля 2003 года был утвержден устав^[10], 13 февраля 2003 года проведена государственная регистрация предприятия^[11].

Формирование предприятия и реструктуризация почтовой сети происходили в несколько этапов. В 2004 году к «Почте России» были присоединены существовавшие унитарные предприятия почтовой отрасли — Международный почтамт, Санкт-Петербургский центр автоматизированных информационно-технологических систем почтовой связи, Управление федеральной почтовой связи г. Москвы (Московский почтамт), Центр автоматизированного оперативно-технического управления связью, Управление федеральной почтовой связи Санкт-Петербурга и Ленинградской области^[12]. В 2005 году было ликвидировано 81 федеральное государственное учреждение — управление федеральной почтовой связи республик, областей и округов, а также Главный центр магистральных перевозок почты; их имущество было закреплено за «Почтой России»^[13].

Последней (в 2009 году) к «Почте России» была присоединена почтовая служба Татарстана — «Татарстан почтасы»^[14]. Причем этому предшествовали попытки руководства Татарстана приватизировать республиканскую почту^[15] и даже беспрецедентное существование на территории Татарстана двух почтовых предприятий одновременно — «Татарстан почтасы» и филиала «Почты России»^[16].

Новые продукты

В августе 2003 года «Почта России» развернула масштабную программу по организации розничной торговли во всех своих 43 тыс. отделений^[17].

В январе 2004 года «Почта России» объявила о внедрении общероссийской услуги по электронным переводам денежных средств «КиберДеньги»^[18]. В сентябре 2004 года «Почта России» объявила о начале предоставления услуг экспресс-доставки с использованием возможностей международной сети EMS, образована EMS Почта России^[19].

В июле 2007 года «Почта России», Rambler и Kodak запустили совместный сервис по печати фотографий^[20]. Кроме того, предприятие сообщило о запуске проекта организации денежных переводов в Китай, тем самым начав осваивать рынок трансграничных переводов^[21].

В мае 2015 года «Почта России» представила собственное подписное онлайн-агентство региональным издателям^[22].

В июне 2015 года «Почта России» запустила услугу адресной почтовой рассылки «Директ-мейл»^[23].

В июле 2015 года «Почта России» запустила новые услуги «Посылка онлайн» и «Курьер онлайн», что означает бюджетную доставку в гарантированные сроки^[24].

В сентябре 2015 года «Почта России» запустила новый трекинг-сервис для интернет-магазинов. Сервис позволяет подключиться к почтовой информационной системе и оперативно отслеживать доставку большого объёма своих регистрируемых почтовых отправлений через программный интерфейс API, ограничения для бесплатного доступа — 100 запросов в сутки^[25].

14 сентября «Почта России» запустила новый корпоративный сайт, в отличие от предыдущей версии он является сервисным, а не информационным^[26].

В октябре 2015 года «Почта России» запустила собственный онлайн-каталог под названием «Почта маркет»^[27].

В июле 2017 года благодаря сайту госзакупок стало известно о планах «Почты России» по созданию расчётной системы. Цена работ оценивалась в 1,4 млрд руб., часть расходов планировал взять на себя «Почта Банк», который должен был стать расчётным банком^[28].

Дальнейшая реструктуризация

В 2008 году генеральный директор предприятия Андрей Казьмин, с которым связывались надежды на изменения в работе и на реорганизацию «Почты России»^[29], заявил, что предприятие находится в крайне тяжёлом финансовом положении^[30].

В мае 2008 года пресса сообщила, что до конца года правительство подготовит предложения по государственной поддержке и изменению организационно-правовой формы «Почты России». Соответствующая правительственная комиссия поддержала выделение почтовой службе 209 млрд рублей из бюджета, которые должны были быть потрачены на модернизацию почты^[31]. Однако из-за финансового кризиса этим планам не суждено было сбыться. В 2009 году «Почта России» получила на развитие лишь 5,4 млрд рублей, из которых 2,9 млрд были потрачены на модернизацию технологической инфраструктуры, технического и программного обеспечения^[29].

В июле 2010 года в правительство был внесен план приватизации предприятия. Согласно документу, преобразование предприятия в открытое акционерное общество со стопроцентным участием государства должно было пройти путём принятия специального федерального закона. В дальнейшем в числе акционеров ОАО «Почта России» мог появиться Внешэкономбанк^[32].

В 2012 году Boston Consulting Group разработала стратегию развития ФГУП «Почта России» до 2020 года. Согласно стратегии, необходимы инвестиции в 220 млрд руб.^[33]

В апреле 2013 года «Почта России» была включена в перечень стратегических предприятий^[34].

3 июня «Почта России» показала министру связи и массовых коммуникаций России Николаю Никифорову бета-версию нового сайта. По словам представителей «Почты России», новая версия сайта создана для упрощения работы с услугами ведомства. Ресурс запущен осенью 2015 года^[35].

Руководство

• Игорь Аркадьевич Сырцов (и. о. генерального директора с 11 ноября 2002 года^[36], генеральный директор с 3 сентября 2003 года по 8 октября 2007 года^[37]).
• Андрей Викторович Коновал (и. о. генерального директора с 8 октября 2007 года по 18 декабря 2007 года^[38]).
• Андрей Ильич Казьмин (генеральный директор с 18 декабря 2007 года по 14 января 2009 года^[39]).
• Андрей Федорович Манойло (и. о. генерального директора с 14 января 2009 года по 12 февраля 2009 года^[40]).
• Александр Николаевич Киселёв (и. о. генерального директора с 12 февраля 2009 года^[41], генеральный директор с 11 марта 2009 года^[42] по 19 апреля 2013 года).
• Дмитрий Евгеньевич Страшнов (с 19 апреля 2013 по 30 июня 2017 годы)^[43].
• Ольга Анатольевна Осина (и. о. генерального директора с 1 июля 2017 года по 7 июля 2017 года)^[43].
• Николай Радиевич Подгузов (генеральный директор с 7 июля 2017 года)^[44][45].

Деятельность

«Почта России» осуществляет следующие виды деятельности согласно своему уставу^[10]:

• все виды услуг почтовой связи — действия по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов (под брендом «КиберДеньги»^[46]);
• универсальные услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей услуг почтовой связи в обмене письменной корреспонденцией в пределах территории России, по тарифам, регулируемым государством;
• услуги международной почтовой связи, а также обмен международными почтовыми отправлениями между иностранными почтовыми операторами (иностранными почтовыми администрациями);
• услуги по хранению почтовых отправлений, грузов и товаров, а также складские услуги;
• услуги гибридной почты;
• услуги по распространению рекламы на почтовых отправлениях и других видах продукции;
• транспортно-экспедиционные услуги;
• финансовые услуги посредством договорных отношений с финансовыми учреждениями в области реализации их услуг через сеть отделений почтовой связи («Почта России» сотрудничает со Связь-Банком, Ситибанком, Райффайзенбанком, платежной системой «Яндекс.Деньги» и другими финансовыми организациями^[47]);
• услуги по доставке и выдаче пенсий, пособий и других выплат целевого назначения, прием жилищно-коммунальных и прочих платежей;

• услуги по подписке, доставке и распространению периодических печатных изданий;
• организация изготовления, типографские работы, издание и реализация государственных знаков почтовой оплаты и почтовой продукции, специальных почтовых штемпелей России, почтовых марок, блоков, почтовых конвертов и карточек (открыток), каталогов, альбомов почтовых марок;
• услуги местной и дальней телефонной, факсимильной, телеграфной и пейджинговой связи, доступа в Интернет;
• розничная и оптовая торговля различными товарами;
• услуги таможенного брокера, а также услуги по декларированию и таможенному оформлению;
• редакционно-издательская деятельность (предприятие издает журнал «Почта России», газету «Почтовые вести», а также является учредителем 14 региональных газет^[48]);
• различные виды бытовых услуг.

Предприятие занимает 97 % рынка доставки письменной корреспонденции, 96 % рынка доставки посылок, 69 % рынка подписки и доставки периодической печати, 49,5 % рынка доставки пенсий, 45 % рынка денежных переводов по России^[49].

Ущерб от фальшивых марок

По информации компании, опубликованной в 2011 году, за пять лет «Почте России» и государственному бюджету в целом был нанесён ущерб на сумму более чем 1 млрд рублей в результате использования в почтовом обороте страны фальшивых марок. Хотя в российском законодательстве предусмотрено пресечение подобных противоправных деяний штрафом на 40 тысяч рублей, по мнению «Почты России», этого недостаточно и следует ввести уголовное преследование за изготовление, распространение и использование фальшивых знаков почтовой оплаты. Соответствующий законопроект был подан на рассмотрение в Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации^[50].

Показатели деятельности

В 2004 году объём доходов «Почты России» составил 27,9 млрд руб., при этом рентабельность затрат до налогообложения составила 4,7 %. В общей доле доходов предприятия 33 % составили непрофильные услуги, торговля и коммерческая деятельность, 19 % — письменная корреспонденция, 10 % — распространение печатных изданий, 8 % — почтовые переводы, 3 % — посылки, 6 % — прочие услуги. «Почтой России» получена прибыль в размере 920,5 млн руб., при этом расходы, связанные с реструктуризацией, составили 45,2 млн руб.^[51]

В 2005 году объём доходов «Почты России» составил 47 млрд руб., из них: услуги почтовой связи — 34 %, финансовые услуги — 47 %, реализация товаров, работ, услуг — 18 %. Чистая прибыль предприятия составила 69 млн руб. Инвестиции составили 2,3 млрд руб. Численность сотрудников составила более 370 тыс. человек^[52].

В 2006 году объём доходов «Почты России» составил 56,7 млрд руб., размер инвестиций — 6 млрд руб. Предприятие становится убыточным: затраты на производство в 2006 году превысили показатели 2005 года на 24 % и составили более 56,8 млрд руб., убыток составил 2,8 млрд руб. Численность сотрудников составила около 410 тыс. человек^[53].

За 2007 год выручка «Почты России» составила 70,6 млрд руб. При этом затраты на производство составили 72,4 млрд руб. Чистый убыток составил 3,8 млрд руб.^[54]

За 2008 год выручка «Почты России» составила 86,5 млрд руб., затраты на производство составили 85,9 млрд руб. Чистый убыток составил 1,4 млрд руб. Предприятием были получены субсидии на покрытие убытков и компенсацию расходов в размере 3,6 млрд руб. Инвестиции в основной капитал составили 1,9 млрд руб.^[55]

В 2009 году «Почта России» впервые с 2005 года смогла выйти на уровень безубыточности. Выручка составила 96,3 млрд руб. Чистая прибыль составила 306 млн руб. Большую часть доходов (42 %) предприятию принесли почтовые услуги. Помимо этого 37 % доходов «Почта России» получила в результате оказания финансовых услуг и 21 % — в результате оказания прочих коммерческих услуг^[56].

За 2010 год выручка «Почты России» составила 105,4 млрд руб., чистая прибыль — 483 млн руб., затраты на производство — 112,8 млрд руб. Средняя численность работников составила 330 419 человек^[57].

По итогам 2011 года чистая прибыль «Почты России» достигла 797 млн руб. Затраты на производство составили 136,1 млрд руб., выручка — 120,7 млрд руб. В 2011 году работники предприятия приняли, обработали и доставили более 1,5 млрд писем и бандеролей, более 52 млн посылок и 102 млн денежных переводов^[49].

За 2014 год выручка «Почты России» от реализации товаров, работ и услуг по официальным данным составила 140,354 млрд руб, чистая прибыль составила 1,235 млрд руб^[6].
Было доставлено 80 млн зарубежных отправлений. Впоследствии прокурорская проверка установила, что по итогам 2014 года чистый убыток «Почты России» составил более 4 млрд рублей, но был перекрыт благодаря целевому финансированию «Почты России» из федерального бюджета в размере 5,4 млрд рублей^[58].

В 2015 году «Почтой России» было доставлено 51 % заказов из интернет-магазинов.
Общий объём почтовых отправлений достиг 200 млн посылок, из них 130 млн составили международные направления. Средняя стоимость посылки составляла $30-40. 80 % международных посылок приходит из стран Юго-Восточной Азии^[59].

Структура доходов

• 33,5 % — финансовые услуги;
• 27 % — письменная корреспонденция;
• 18 % — Посылки и отправления EMS;
• 10 % — розничная торговля;
• 8,5 % — прочие доходы;
• 3 % — подписка^[6].

• Конверты с оригинальной маркой, выпущенные «Почтой России» в честь традиционного международного симпозиума «Почтовая тройка» (Санкт-Петербург)

• 

  «Почтовая связь — инфраструктура современного общества»,
  Санкт-Петербург, 4—7 сентября 2001 года (СК #104). Художник А. Батов

• 

  «Санкт-Петербург — 300», Санкт-Петербург, 2003 (СК #123).
  Художники А. Батов, А. Земцова

Структура

В структуру ФГУП «Почта России» входят^[49][60]:

• центральный аппарат управления, состоящий из 22 подразделений (дирекции, департаменты, секретариат);
• 10 макрорегиональных филиалов (МРФ):

Макрорегиональный филиал	Город управления	Состав филиала (управления ФПС по субъектам РФ)
Москва	Москва	Москва и Московская область
Центр	Тверь	Брянская область, Владимирская область, Ивановская область, Калужская область, Костромская область, Орловская область, Рязанская область, Смоленская область, Тверская область, Тульская область, Ярославская область
Северо-Запад	Санкт-Петербург	Архангельская область, Вологодская область, Калининградская область, Карелия, Республика Коми, Ленинградская область, Мурманская область, Ненецкий автономный округ, Новгородская область, Псковская область, Санкт-Петербург
Юг[61]	Ростов-на-Дону	Адыгея, Астраханская область, Белгородская область, Волгоградская область, Воронежская область, Калмыкия, Краснодарский край, Курская область, Липецкая область, Ростовская область, Севастополь, Тамбовская область
Волга-1	Нижний Новгород	Кировская область, Нижегородская область, Марий-Эл, Мордовия, Пермский Край, Удмуртия, Чувашия
Волга-2	Самара	Башкортостан, Оренбургская область, Пензенская область, Самарская область, Саратовская область, Татарстан, Ульяновская область
Северный Кавказ	Ставрополь	Дагестан, Ингушетия, Кабардино-Балкария, Карачаево-Черкессия, Северная Осетия, Ставропольский край, Чеченская республика
Урал	Екатеринбург	Курганская область, Свердловская область, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ, Челябинская область, Ямало-Ненецкий автономный округ
Сибирь	Новосибирск	Алтайский край, Республика Алтай, Бурятия, Забайкальский край, Иркутская область, Кемеровская область, Красноярский край, Новосибирская область, Томская область, Тыва, Хакасия
Дальний Восток	Хабаровск	Амурская область, Еврейская автономная область, Магаданская область, Приморский край, Саха (Якутия), Сахалинская область, Хабаровский край, Чукотский автономный округ

• 41 901 отделение почтовой связи.

Филиалы предприятия подразделяются на 85 территориальных управлений федеральной почтовой связи (УФПС) и 5 специализированных, в число которых входят^[49]:

• Главный центр магистральных перевозок почты — филиал ФГУП «Почта России»^[62];
• EMS Почта России^[63][64];
• Автоматизированные сортировочные центры — филиал ФГУП «Почта России»^[65];
• Центры гибридной почты — филиал ФГУП «Почта России»^[66];
• Russian Post — филиал ФГУП «Почта России» в Берлине^[67].

В состав филиалов входят обособленные структурные подразделения, в том числе почтамты, отделения перевозки почты, магистральные и региональные сортировочные центры^[49].

Планы

Информация в этом разделе устарела. Вы можете помочь проекту, обновив его и убрав после этого данный шаблон.

После назначения в феврале 2009 года Александра Киселёва, бывшего генерального директора «Связьинвеста», на пост руководителя «Почты России» были объявлены следующие планы^[29]:

• модернизировать всю магистральную логистику предприятия,
• усилить централизацию управления,
• увеличить доходы,
• расширить список финансовых услуг,
• создать в своей структуре авиакрыло,
• провести акционирование «Почты России» (предусмотренное концепцией реформирования предприятия, составленной ещё в 2002 году).

В июле 2010 года Правительство России подготовило предложение о смене организационно-правовой формы «Почты России» с ФГУПа на ОАО со 100%-ным государственным участием. К 2011 году на основе предприятия планировалось создать Почтовый банк, в который после акционирования войдёт «Почта России». Такое совмещение почтовых и банковских услуг известно в мировой практике. Впервые к этому прибегли в Нидерландах (Postbank^[en], 1881), Швейцарии (PostFinance^[de], 1906) и Великобритании (несколько банков, с 1861 года). Из современных подобных учреждений можно выделить германский Deutsche Postbank^[en] и японский Yucho Bank^[en][68], которые являются одними из ведущих финансовых институтов в своих странах^[29].

В 2016 году «Почта России» решила запустить два собственных магистральных транспортных самолёта Ту-204^[69]. Летом 2016 года авиалайнеры были перекрашены в фирменную ливрею компании^[70].

Почтовый банк

С 2009—2010 годов проект создания Почтового банка рассматривался с участием Связь-банка, однако проект не был реализован^[29][71].

В 2012 году юрист из Тольятти Дмитрий Третьяков (который через суды пытался оспорить роспуск СССР и легализовать интимные услуги), посоветовал Росимуществу создать «Почтовый банк ВТБ—Почта России». По словам тольяттинца, его проект подразумевал модернизацию почтовых отделений за счёт банка ВТБ, а сам банк увеличивает количество своих отделений за счёт существующих почтовых отделений. Ранее, по словам тольяттинца, финская компания Itella и французская La Poste были заинтересованы в подобном сотрудничестве, однако руководство «Почты России» это не заинтересовало^[72][73][74].

В 2015 году было подписано соглашение между президентом Банка ВТБ Андреем Костиным, директором ФГУП «Почта России» Дмитрием Страшновым и министром связи и массовых коммуникаций Николаем Никифоровым о покупке у ВТБ 50 % минус одна акция «Лето Банка», на базе которого был создан ПАО «Почта Банк»^[75], сделка обошлась в 5 миллиардов рублей^[76].

Качество работы

В адрес «Почты России» весьма часто высказываются жалобы из-за медленной работы^[29]. В начале 2010 года срок доставки «Почтой России» международных отправлений, адресованных в Россию, увеличился с двух недель до двух месяцев, что повлекло за собой так называемый «посылочный кризис», ряд трудностей в совершении покупок на зарубежных интернет-ресурсах и массу нелестных отзывов^[29][77]. Сложности с оформлением посылок были не только у «Почты России», но и у независимых операторов экспресс-доставки DHL и UPS. Ситуация с посылками была исправлена только в апреле 2010 года^[29].

По данным Минкомсвязи, до 20 % почтовых отправлений доставляются «Почтой России» с нарушением установленных сроков доставки^[78].

19 февраля 2013 года ФОМ провел опрос, согласно которому 31 % клиентов «Почты России» указывает на то, что почтовые отправления идут медленно. Максимальное недовольство скоростью доставки почты зафиксировано в Москве — 56 %. Хотя основным недостатком «Почты России», по мнению опрошенных, является не скорость доставки, а уровень обслуживания (отношение персонала, внешний вид помещений, оперативность). В целом качество работы «Почты России» не устраивает 19 % опрошенных^[79].

ФССП России отмечает, что в ряде случаев из-за нарушения «Почтой России» сроков доставки судебных извещений приставам приходилось осуществлять принудительный привод граждан в суд^[80]. В 2009 году в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях была введена статья 13.26 «Нарушение сроков и (или) порядка доставки (вручения) адресату судебных извещений», предусматривающая наказания в виде штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей, на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей^[81]. Пунктом 77 части 2 статьи 28.3 КОАП РФ полномочиями возбуждать дела об административных правонарушениях по ст. 13.26 КОАП РФ наделены судебные приставы^[82], чем эта служба активно пользуется^[83] — так, за первое полугодие 2012 года судебные приставы-исполнители ФССП России возбудили 7 861 дело по этой статье^[84].

Периодически также случаются скандалы из-за того, что сотрудники «Почты России» выбрасывают или уничтожают почтовые отправления^[85].

По заявлению Д. Е. Страшнова, к концу 2016 года «Почта России» должна была сократить время прохождения корреспонденции, к примеру, предополагалось, доставка посылки из Китая будет составлять не более 7 дней^[59].

Скандалы

Генпрокуратура просила Следственный комитет возбудить уголовные дела в связи с выплатой премий топ-менеджерам компаний: 95,4 млн рублей генеральному директору Д. Е. Страшнову и 270 млн рублей его заместителям. В то же время зарплаты и условия труда сотрудников почты в провинции крайне плохие^[86]. Премия Страшнова равнялась 5688 среднемесячным заработным платам его подчиненных^[58].

В итоге дело о превышении должностных полномочий было возбуждено в отношении Ирины Лаптевой, главы Департамента Минкомсвязи РФ^[58]. Страшнов был снят с занимаемой должности, перечисленные ему 95 млн рублей арестованы судом. Однако в январе 2018 года арест был снят и 95 млн руб. были возвращены Страшнову^[58].

Фотогалерея

• 

• 

См. также

Примечания

Ссылки

	Портал «Филателия»
	Почта России на Викискладе
	Почта России в Викиновостях

• pochta.ru — официальный сайт «Почты России».
• pochtabank.ru — официальный сайт «Почта Банка».

(2 оценок, среднее: 3,00 из 5)
Загрузка…

I. Общие положения

1. На должность начальника отделения почтовой связи назначается лицо не моложе 18 лет, имеющее среднее профессиональное образование по программе подготовки специалистов среднего звена («Почтовая связь»).

Рекомендуется дополнительное профессиональное образование по программе повышения квалификации не реже одного раза в пять лет.

Для непрофильного образования рекомендуется дополнительное профессиональное образование по программе профессиональной переподготовки по профилю деятельности.

Класс должности определяется классом объекта почтовой связи.

2. Опыт практической работы не менее шести месяцев в сфере почтовой связи либо не менее одного года в сфере сервиса с опытом управления человеческими ресурсами.

3. Назначение на должность начальника отделеия почтовой связи, а также освобождение от нее производится приказом руководителя организации.

4. Начальник отделения почтовой связи должен знать:

4.1. Нормативные правовые акты в сфере почтовой связи, регламентирующие деятельность объекта почтовой связи

4.2. Правила осуществления кассовых операций и инкассирования денежных средств

4.3. Правила предоставления услуг почтовой связи, дополнительных услуг, реализации товаров народного потребления

4.4. Стандарты клиентского сервиса и порядок обслуживания пользователей услуг почтовой связи

4.5. Правила предоставления услуг объектом почтовой связи

4.6. Методики продажи товаров и услуг

4.7. Правила работы с документацией, оформляемой в процессе функционирования объекта почтовой связи

4.8. Правила работы с почтовыми отправлениями

4.9. Правила работы с денежными средствами и материальными ценностями

4.10. Правила подписки на периодические печатные издания

4.11. Требования к организации производственных процессов объекта почтовой связи

4.12. Правила организации труда

4.13. Требования охраны труда

4.14. Основы работы с персональными данными

4.15. Правила делового этикета

4.16. Виды, предназначение, порядок хранения и использования именных вещей

4.17. Средства автоматизации производственного процесса

4.18. Порядок работы с обращениями клиентов почтовой связи

4.19. Основы управления деятельностью подчиненных

4.20. Приемы производственной адаптации и обучения работников объекта почтовой связи на рабочем месте

4.21. Основы трудового законодательства Российской Федерации

4.22. Нормы, регламентирующие требования к помещению объекта почтовой связи и средствам труда

4.23. _____________________________________________________________________

5. Начальник отделения почтовой связи подчиняется непосредственно ______________________________

6. На время отсутствия начальника отделения почтовой связи (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее их исполнение.

7. ________________________________________________________________

II. Должностные обязанности

В обязанности начальника отделения почтовой связи входит:

1. Организация работы объекта почтовой связи:

— Выявление необходимости исправления состояния помещения объекта почтовой связи, укомплектования необходимыми материальными ресурсами и средствами труда

— Организация вручения почтовых отправлений и выплаты денежных средств потребителям в отделении почтовой связи и по адресу доставки

— Организация обеспечения сохранности материальных ценностей объекта почтовой связи и денежных средств, в том числе переданных в доставку

— Организация приема почтовых отправлений и денежных средств от клиентов в рамках оказания услуг

— Организация продажи товаров народного потребления и предоставления дополнительных услуг

— Организация обработки почтовых отправлений в объекте почтовой связи

— Выполнение операций по инкассированию денежных средств

— Организация кассовых операций

— Работа с обращениями клиентов

2. Контроль работы объекта почтовой связи:

— Контроль вручения почтовых отправлений и выплаты денежных средств клиентам в объекте почтовой связи и по адресу доставки

— Контроль сохранности денежных средств, материальных ценностей и почтовых отправлений, переданных в доставку и находящихся в объекте почтовой связи

— Контроль приема почтовых отправлений и денежных средств от клиентов

— Контроль продажи товаров народного потребления и предоставления дополнительных услуг

— Контроль обработки почтовых отправлений в объекте почтовой связи

— Учет товарно-материальных и иных ценностей, почтовых отправлений, денежных средств

— Контроль и учет кассовых операций

— Формирование документации, оформляемой в процессе функционирования объекта почтовой связи

3. Руководство персоналом объекта почтовой связи:

— Обеспечение соблюдения работниками объекта почтовой связи трудовой и производственной дисциплины

— Обеспечение режима труда и отдыха работников объекта почтовой связи

— Обеспечение выполнения плановых показателей работниками объекта почтовой связи

— Контроль применения стандартов обслуживания клиентов

— Адаптация работников объекта почтовой связи

— Обеспечение обучения работников объекта почтовой связи

— Проведение инструктажей по безопасности и охране труда

— Ознакомление работников объекта почтовой связи с нормативными правовыми и локальными нормативными актами, необходимыми для выполнения трудовых функций

— Документальное информирование руководителя объекта почтовой связи о состоянии доставочного участка и о новых адресах на доставочном участке (сданных в эксплуатацию домах)

III. Права

Начальник отделения почтовой связи имеет право:

1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а также материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности.

2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию)

3. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6.___________________________________________________________

IV. Ответственность

Начальник отделения почтовой связи несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

4. ____________________________________________________________________

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Работник почтовой связи» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 12 октября 2021 г. № 720н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.

Поделиться ссылкой: