Руководство пользователя клиента россельхозбанк

Обновлено 27.01.2020

Ключи (электронная подпись) Россельхозбанка РСХБ действуют 1 год и соответственно 1 раз в год ключи необходимо перевыпускать/перегенерировать. Расскажем как сделать продление ключей.

В 2019 году при перевыпуске ключей Россельхозбанка необходимо обновить ДБО BS-Client.

Как обновить ДБО BS-Client Россельхозбанка читаем тут.

Содержание

• 1 Генерация запроса в кабинете Россельхозбанка
• 2 Посещение Россельхозбанка
• 3 Получение сертификата в личном кабинете

Генерация запроса в кабинете Россельхозбанка

За месяц до окончания действия ключей при входе в кабинет Россельхозбанка появляется сообщение «У Вас есть абоненты ЭП, профили которых имеют критический статус». Ниже мы видим список абонентов. Чтобы посмотреть когда заканчивается электронная подпись выбираем абонента со статусом «необходима плановая перегенерация». Ниже отображаются параметры подписи с датой окончания срока действия. При нажатии на кнопку «Далее» попадаем на главную страницу.

На главной странице:

1. В меню выбираем раздел «Сервис — Безопасность — Перегенерация комплекта ключей — Профили»;
2. Выбираем абонента, под которым мы зашли в личный кабинет и который нуждается в перегенерации комплекта ключей;
3. Нажимаем на иконку «Создать запрос на генерацию/перегенерацию» (иконка находится в верхнем меню, выглядит как лист бумаги).

На следующей странице нажимаем иконку «Сохранить запрос», при этом носитель ключа (в нашем случае Etoken) должен быть установлен в компьютер.

Следующий этап — в окне КриптоПро выбираем носитель Aladdin Token (в нашем случае подпись находится на токене), нажимаем «ОК».

Далее будут показаны 3 окна КриптоПро для ввода пароля от нового и старого ключа. Чтобы не запутаться в паролях, рекомендую устанавливать такой же пароль для нового ключа, как и для старого. Т.е. мы три раза вводим одинаковый пароль. В каждом окне после вода пароля нажимаем «ОК».

На следующей странице необходимо нажать кнопку «Печать» и распечатать запрос в 2-х экземплярах.

Распечатанный запрос подписывает владелец сертификата и руководитель организации, ставится печать. Полученный запрос «на бумаге» необходимо отвезти в ваш филиал Россельхозбанка. Но это чуть позже, а пока подписываем и отправляем запрос в электронном виде в банк:

1. В меню выбираем раздел «Сервис — Безопасность — Перегенерация комплекта ключей — Запросы на перегенерацию»;
2. Выбираем запрос со статусом «новый»;
3. В верхнем меню нажимаем на иконку «Подписать/Снять подпись с документа»  (иконка имеет вид листа бумаги с красной печатью)

В появившемся окне нажимаем «Подписать».

Следующий этап  — отправляем документ в банк:

1. Заходим в раздел «Сервис — Безопасность — Перегенерация комплекта ключей — Запросы на перегенерацию»;
2. Выбираем запрос со статусом «Подписан»;
3. В верхнем меню нажимаем иконку «Отправить документ в банк» (иконка имеет вид листа бумаги с красной печатью и зеленой стрелкой).

Запрос над которым производили действия приобретает статус «В обработке».

Посещение Россельхозбанка

Заявление (в 2-х экземплярах) подписанное, с печатью организации предоставляем в Россельхозбанк.

В банке подписывают заявление и один экземпляр возвращают нам. Сотрудник банка говорит примерно следующее — «Завтра ваш ключ будет готов, не забудьте получить его в личном кабинете».

Желательно не пропустить этот момент и получить новый ключ до завершения действия старого ключа (по которому мы входим в личный кабинет Россельхозбанка). Иначе придется выпускать ключ как при первом обращении (когда у нас нет действующей электронной подписи), а этот процесс в Россельхозбанке очень непрост.

Получение сертификата в личном кабинете

Необходимо зайти в личный кабинет Россельхозбанка под пользователем, которому необходимо получить новый ключ и сделать следующее:

1. Заходим в раздел «Сервис — Безопасность — Перегенерация комплекта ключей — Профили»;
2. Выбираем пользователя под которым мы зашли в личный кабинет. Если РСХБ успешно выпустил новый сертификат, то пользователь имеет статус «Получен новый сертификат»;
3. В верхнем меню нажать иконку «Получить сертификат (ключ)» (иконка имеет вид красной печати).

В следующем окне нам сообщают что получен новый сертификат. Нажимаем «Продолжить».

КриптоПро просит пароль, заданный при генерации ключа. Вводим пароль, нажимаем «ОК».

В результате видим сообщение «Вы переведены на работу с новым комплектом ключей».

В списке комплектов ключей («Сервис — Безопасность — Перегенерация комплекта ключей — Профили») у нашего Абонента статус «В эксплуатации», а это значит, что…

перевыпуск ключей прошел успешно. Можно подписывать документы.

ВАЖНО! В определенных случаях браузер Mozilla Firefox может попытаться использовать носитель eToken для аутентификации. Если нажимать кнопки «OK», «Отмена» в появившимся окне, для eToken эти действия будут считаться попыткой неверно введённого пароля.

Простейшее решение – перед использованием eToken закрывать браузер Mozilla Firefox и не использовать его вплоть до извлечения токена из компьютера.

Если же Вам необходима одновременная работа eToken и Mozilla Firefox, откройте настройки Firefox (Firefox | Настройки). Выберите пункт «Дополнительно», перейдите на вкладку «Шифрование» и нажмите на кнопку «Устройства защиты». В открывшемся окне «Управление устройствами» в  левом столбце «Модули и устройства защиты» выберите «eToken», справа нажмите кнопку «Выгрузить» и на запрос об  удалении устройства ответьте «Да». Далее обязательно нажмите «ОК» в этом окне и в окне «Настройки».

1. Первый вход в систему «Интернет-Клиент» и действия после установки.

4.1. Выполнение первого входа в систему.

ВАЖНО! Даже после произведённой установки в нижней, либо верхней части Вашего браузера могут появляться всплывающие окна следующего вида (Рисунок 30).

Рисунок 30. Всплывающее окно запуска надстройки ActiveX.

Такие окна нельзя игнорировать или закрывать. Нужно обязательно нажимать кнопку «Разрешить», во всплывшем меню далее нажимать также «Разрешить» (Рисунок 31).

Рисунок 31. Разрешение надстройки ActiveX.

Эти всплывающие окна могут появиться несколько раз уже после входа в систему Интернет-Клиент в любом её разделе. После разрешения надстройки Вас может переместить на страницу входа и логин/пароль потребуется ввести заново. Разрешать эти надстройки необходимо для дальнейшей корректной работы в Интернет-Клиенте.

Для входа в систему запустите Интернет-клиент с помощью ярлыка на рабочем столе, либо перейдите в Internet Explorer по адресу

https://bc.rshb.ru (Рисунок 32).

Рисунок 32. Ярлык Системы «Интернет-Клиент» на рабочем столе.

При входе появится окно ввода логина и пароля (Рисунок 33).

Рисунок 33. Вход в Систему «Интернет-Клиент».

Введите логин и пароль для входа в систему «Интернет-Клиент». Логин и пароль указаны в документе «Реквизиты персонального пароля», выданном в отделении Банка.

Вы можете использовать безопасную авторизацию с использованием виртуальной клавиатуры. Для этого нажмите кнопку «Безопасная авторизация». Откроется окно виртуальной клавиатуры, в котором последовательно необходимо набрать логин и пароль (Рисунок 34).

Рисунок 34. Безопасная авторизация.

Также Вы можете использовать для ввода логина и пароля обычную клавиатуру. Для этого установите флажок «Отключить безопасную авторизацию», введите логин и пароль и нажмите кнопку «Далее» (Рисунок 35).

Рисунок 35. Отключение безопасной авторизации.

После ввода логина и пароля будет запрошена установка сертификатов Удостоверяющего Центра (УЦ) Банка (Рисунок 36).

Рисунок 36. Запрос на установку сертификатов УЦ Банка.

ВАЖНО! Подобные окна появятся на Вашем экране 6-7 раз. Для корректной работы Интернет-клиента обязательно соглашайтесь на установку сертификатов УЦ Банка, нажимая «Да».

Далее появится окно выбора абонента для дополнительной авторизации (Рисунок 37).

Рисунок 37. Окно дополнительной авторизации.

В этом окне необходимо выбрать абонента, вставить функциональный ключевой носитель eToken, выданный на указанного в окне дополнительной авторизации абонента в USB порт компьютера и нажать кнопку «Далее».

ВАЖНО! После вставки токена в USB-порт, возможно появление окна для смены пароля (PIN-кода) на eToken (Рисунок 38).

Рисунок 38. Окно смены пароля (PIN-кода) на eToken.

Во время установки системы «Интернет-Клиент» менять PIN-код не нужно, это окно необходимо закрыть, либо нажать кнопку «Отмена». Смену PIN-кода рекомендуется произвести уже после принятия постоянного сертификата (принятие описано в п.4.3).

Далее в процессе входа в систему будет запрошен пароль (PIN-код) для контейнера. Необходимо ввести PIN-код (по умолчанию — 1234567890) и нажать «ОК» (Рисунок 39).

Рисунок 39. Запрос PIN-кода (пароля) на контейнер.

Вводите PIN-код внимательно: после многократного ввода неверного пароля (15 попыток) eToken заблокируется. Единственным выходом после этого будет возврат токена в отделение банка для перевыпуска ключа. Если PIN-код введен неверно, появится окно (Рисунок 40).

Рисунок 40. Сообщение о неверном пароле.

После корректного ввода PIN-кода откроется главное окно системы «Интернет-Клиент» (Рисунок 41).

Рисунок 41. Главное окно Системы «Интернет-Клиент».

4.2. Создание запроса на генерацию.

После установки системы «Интернет-Клиент» в обязательном порядке необходимо перегенерировать комплект ключей. При каждом входе будет выводиться напоминание о необходимости перегенерации. Для продолжения нажмите «Далее» (Рисунок 42).

Рисунок 42. Предупреждение о необходимости перегенерации.

ВАЖНО! Во время создания запроса на перегенерацию ключей в USB-порт должен быть установлен eToken только того абонента, которому необходимо произвести перегенерацию.

Для перегенерации ключей зайдите в меню «Сервис – Безопасность – Перегенерация комплекта ключей — Профили» (Рисунок 43).

Рисунок 43. Переход к разделу «Профили».

После этого кликните по строке с ФИО абонента, появятся параметры подписи. Далее нажмите на кнопку «Создать запрос» (иконка с белым листом бумаги) (Рисунок 44).

Рисунок 44. Создание нового запроса на генерацию.

Далее откроется окно перегенерации комплекта ключей. Нажмите кнопку отправки документа в Банк (иконка с белым листом и зелёной стрелкой) (Рисунок 45).

Рисунок 45. Отправка запроса на генерацию в Банк.

Затем откроется окно КриптоПро CSP, где нужно выбрать носитель, куда запишется ключ. В поле «Вставленный носитель» должно быть указано имя токена Etoken_JAVA_XXXXXXXX, где ХХХХХХХХ – номер токена. Этот номер можно найти в карточке специальных парольных фраз (выдаётся в отделении Банка среди прочей документации). Чаще всего этому носителю соответствуют устройства Aladdin Token или AKS ifdh. После выбора устройства нажмите ОК (Рисунок 46).

Рисунок 46. Выбор ключевого носителя.

ВАЖНО! Ни в коем случае не выбирайте в списке устройств «Реестр». В случае записи ключа в реестр, он считается скомпрометированным.

После этого произойдёт активация биологического датчика случайных чисел (рис. 35). Перемещайте указатель мыши в пределах этого окна до тех пор, пока не заполнится индикатор. Не закрывайте данное окно самостоятельно (Рисунок 47).

Рисунок 47. Биологический датчик случайных чисел.

После завершения работы датчика случайных чисел введите PIN-код (1234567890) на создаваемый контейнер с новым комплектом ключей (Рисунок 48).

Рисунок 48. Установка PIN-кода на контейнер.

В следующем окне подпишите запрос на сертификат, нажав на «Подписать» (Рисунок 49).

Рисунок 49. Подписание запроса на генерацию.

Будет выведен запрос на новый сертификат ключа проверки электронной подписи. Его необходимо распечатать в двух экземплярах, подписать в бумажном виде и предоставить в отделение Банка. Для печати запроса нажмите кнопку «Печать» (Рисунок 50).

Рисунок 50. Печать запроса на генерацию.

Если в данный момент распечатать запрос не представляется возможным (например, к компьютеру не подключен принтер), это можно сделать позже. Для этого в меню «Профили» нажмите кнопку «Акт признания сертификата» (белый лист с лупой и красным бантом) (Рисунок 51).

Рисунок 51. Просмотр акта признания.

Кроме того, возможно сохранить печатную форму запроса в файл. Перенеся его на компьютер с подключенным принтером, Вы сможете распечатать запрос.

Нажмите кнопку «Печать» (Рисунок 52).

Рисунок 52. Печать акта признания.

Откроется окно выбора принтера. Необходимо найти виртуальный принтер Microsoft XPS Document Writer и нажать кнопку «Печать» (Рисунок 53). В разных операционных системах это название может незначительно отличаться.

Рисунок 53. Выбор виртуального принтера.

В следующем окне укажите папку для сохранения файла, задайте ему произвольное имя и нажмите «Сохранить» (Рисунок 54).

Рисунок 54. Сохранение печатной формы в файл.

Перенесите этот файл на компьютер с подключенным и установленным принтером. Откройте его. Выберите пункт меню «Файл», далее «Печать» (Рисунок 55).

Рисунок 55. Печать из сохранённого файл.

ВАЖНО! После отправки запроса обязательно проверьте статус Вашего запроса на сертификат.

Перейдите в раздел «Сервис-Безопасность-Перегенерация комплекта ключей-Запросы на перегенерацию» (Рисунок 56).

Рисунок 56. Переход к разделу «Запросы на перегенерацию».

В таблице справа Вы обнаружите Ваш запрос на сертификат, датированный днём его создания. При успешной отправке статус должен быть «Отправлен», либо «В обработке» (Рисунок 57).

Рисунок 57. Статус запроса на генерацию.

ВАЖНО! Если статус у запроса «Подписан», либо «Новый», это означает, что в Банк он не был отправлен.

Для отправки выделите запрос в таблице, щёлкнув по нему. Далее нажмите кнопку «Отправить документ в Банк» (Рисунок 58).

Рисунок 58. Отправка сохраненного запроса на генерацию.

4.3. Принятие выпущенного сертификата.

После отправки запроса электронным способом и предоставления запроса на бумажном носителе в Банк необходимо ожидать 2-3 рабочих дня.

ВАЖНО! При очередном входе в Интернет-клиент появится оповещение о выпуске нового сертификата. Его в обязательном порядке нужно принять. В противном случае сертификат не вступит в силу.

Примечание. Если по истечении трёх рабочих дней после создания электронного запроса и визита в банк с бумажными носителями сертификат не был выпущен, настоятельно рекомендуется связаться с обслуживающим отделением Банка для уточнения причин задержки.

Для принятия нового сертификата ключа проверки электронной подписи необходимо выбрать «Сервис» — «Безопасность» — «Перегенерация комплекта ключей» — «Профили».

В открывшемся окне выбрать ФИО абонента, для которого осуществлялась перегенерация комплекта ключей, и нажать «Получить сертификат (ключ)» (иконка с изображением красного банта) (Рисунок 59).

Рисунок 59. Получение выпущенного сертификата.

По окончании процедуры появится сообщение «Вы переведены на работу с новым комплектом ключей». Только после этого сертификат считается принятым и вступает в действие.

Если сертификат получен успешно, абонент примет статус «В эксплуатации» (Рисунок 60).

Рисунок 60. Статус выпущенного сертификата.

1. Установка Системы «Интернет-Клиент» в ручном режиме.

ВАЖНО! В данном разделе описывается процесс установки Системы «Интернет-Клиент» в ручном режиме. Большинству пользователей настоятельно рекомендуется автоматическая установка, описанная в п.2 данного руководства. Ручной способ установки необходим только в случае сложностей с автоматической установкой.

Для ручной установки Системы «Интернет-Клиент» потребуется выполнить следующие шаги:

1. Установить КриптоПро CSP (описано в руководстве на сайте Банка);
2. Настроить браузер Internet Explorer (описано в п.5.1);
3. Вручную установить ДБО BS-Client v3 (описано в п.5.2);
4. Установить драйвер EToken (требуется только для ОС Windows XP SP3, описано в п.5.3).

5.1 Настройка браузера Internet Explorer.

Перед началом установки системы Интернет-Клиент необходимо настроить браузер Internet Explorer.

Порядок действий следующий:

1. Откройте браузер Internet Explorer;

2. Через кнопку «Сервис», либо изображение шестеренки в правом верхнем углу перейдите к пункту «Свойства браузера/обозревателя» (Рисунок 61).

Рисунок 61. Открытие меню «Сервис».

Преимущества дистанционного банковского обслуживания:

Работа в системе представляет собой сеансовый обмен документами, инициатором которого является клиент.
Клиент может совершать через банк следующие операции:

Платежи с расчетного счета клиента на счета контрагентов

Отправка реестров на выплату заработной платы

Отправка в банк документов произвольной формы

Формирование выписок, включая как списанные средства, так и планируемые поступления (т.е. средства, которые поступили в банк, но еще не списаны со счета или не зачислены на счет)

Экспорт выписки в различных форматах

Покупка, продажа, конверсия и переводы валюты

Паспорта сделок и другие документы валютного контроля для отправки в банк в электронном виде

Формирование справок по валютным операциям

Просмотр движения средств по счетам корпоративных карт

С полным перечнем документов, участвующих в обмене между клиентом и банком, можно ознакомиться в Приложении 3 к Условиям дистанционного банковского обслуживания.

Тариф определяет, какие комиссии взимаются Банком за предоставление услуг Клиенту.

Перечень услуг, за которые взимается плата, предложен в таблице ниже.

С полным перечнем тарифов можно ознакомиться на странице Тарифы на услуги юридическим лицам.

Тариф и соответствующие ему размеры комиссии необходимо уточнять на онлайн-странице своего регионального филиала либо в отделении Банка.

Установка и настройка программного обеспечения, восстановление текущей работоспособности системы ДБО с выездом к клиенту

— по региональному филиалу

Комиссия взимается в день предоставления в Банк подписанного клиентом Заявления на выполнение работ, связанных с установкой и настройкой программного обеспечения и средства криптографической защиты информации клиентского модуля системы ДБО.

Перевод клиента на новую систему ДБО

Перевод клиента с системы ДБО «Банк-Клиент» на систему ДБО «Интернет-Клиент» (по заявлению клиента)

Комиссия взимается в день подачи клиентом в Банк заявления.

Перевод клиента на другую систему ДБО осуществляется в течение 15 рабочих дней с момента подачи клиентом заявления

Перевод клиента на новую версию системы ДБО с предоставлением программного обеспечения и ключевых носителей, содержащих сертификаты ключей подписи, выпущенных на специально уполномоченных лиц клиента.

Для клиентов, ранее заключивших с Банком Договор на обслуживание клиентов с использованием документов в электронной форме, подписанных электронной цифровой подписью

Обслуживание системы ДБО

Комиссия взимается ежемесячно не ранее 25-го числа и не позднее последнего рабочего дня текущего календарного месяца, начиная с месяца, следующего за месяцем подключения клиента к системе ДБО «Банк-Клиент».

Комиссия взимается с клиента вне зависимости от количества подключенных к системе ДБО «Банк-Клиент» счетов данного клиента.

При переводе клиента с одной системы ДБО на другую в соответствии с п.7.2.1 новая комиссия взимается с месяца, следующего за месяцем подключения к новой системе ДБО.

В случае расторжения договора о предоставлении услуги ДБО в течение расчетного месяца комиссия взимается пропорционально количеству рабочих дней использования услуги в этом месяце.

По п.п. 7.3.2-7.3.3 услуга предоставляется клиентам, ранее заключившим с Банком Договор на обслуживание клиентов с использованием документов в электронной форме, подписанных электронной цифровой подписью, до момента перевода клиента на новую версию системы ДБО.

При пользовании клиентом услуг Банка по п.п. 7.3.2-7.3.3 комиссия по п. 7.3.1 Банком не взимается

При подключении более одного клиента к одному автоматизированному рабочему месту системы ДБО «Банк-Клиент»

При установке одному клиенту нескольких автоматизированных рабочих мест системы ДБО «Банк-Клиент»

Сопровождение криптографической защиты информации

Изготовление одного временного
сертификата ключа подписи на ключевом носителе Банка

Комиссия взимается в день подачи клиентом заявления на регистрацию клиента в Удостоверяющем центре АО «Россельхозбанк». Тариф включает в себя НДС (дополнительно не взимается)

Изготовление сертификата ключа подписи по запросу клиента

Услуга предоставляется клиенту после выполнения условий по п.7.4.1

Аннулирование (отзыв) сертификата ключа подписи по запросу клиента

Приостановление действия одного сертификата ключа подписи по запросу клиента

Возобновление действия одного сертификата ключа подписи по запросу клиента

Комиссия взимается в течение 3-х рабочих дней с момента возобновления Субъекту информационного обмена сертификата ключа подписи. Тариф включает в себя НДС (дополнительно не взимается)

Проверка подлинности электронной подписи (ЭП) в одном электронном документе по запросу клиента

Комиссия взимается в течение 3-х рабочих дней от даты заключения Удостоверяющего центра АО «Россельхозбанк». Тариф включает в себя НДС (дополнительно не взимается)

Плановая смена сертификата ключа подписи по запросу клиента

Изготовление сертификата ключа подписи

Внеплановая смена сертификата ключа подписи по запросу клиента

Изготовление одного временного сертификата ключа подписи на новом ключевом носителе в связи с утратой ключевого носителя или его технических повреждений

Комиссия взимается в день подачи клиентом запроса на отзыв/приостановление сертификата ключа подписи. Тариф включает в себя НДС (дополнительно не взимается)

Изготовление сертификата ключа подписи по запросу клиента

Услуга предоставляется клиенту после выполнения условий по п.7.6.1

Изготовление временного сертификата ключа подписи в связи с компрометацией ключа подписи на новом ключевом носителе

Тариф применяется в случае возврата клиентом ключевого носителя, ранее выданного Банком.

В случае непредставления клиентом ключевого носителя, ранее выданного Банком, с клиента взимается комиссия в соответствии с п.6.1 в день получения клиентом от Банка нового ключевого носителя

Изготовление сертификата ключа подписи по запросу клиента

Услуга предоставляется клиенту после выполнения условий по п.7.6.2

Подключение к системе осуществляется за три посещения банка.

Первое посещение
Необходимо в офисе банка подать:
1. Заявление о присоединении к Условиям дистанционного банковского обслуживания
Пример заполнения
2. Заявление на регистрацию в Удостоверяющем центре АО «Россельхозбанк» (по одному заявлению на каждого уполномоченного лица клиента, указанного в Заявлении о присоединении к Условиям дистанционного банковского обслуживания)
Пример заполнения

Второе посещение
1. Получение отдельного ФКН на каждого указанного уполномоченного лица клиента. ФКН является ключевым носителем, на котором записан временный ключ проверки электронной подписи.
2. С помощью ФКН с временными ключами необходимо подключиться к системе на своем рабочем месте и создать постоянные ключи 1 . После этого на каждое уполномоченное лицо требуется создать и распечатать Запрос на выдачу сертификата ключа проверки электронной подписи, который доступен в электронном виде в системе.
Инструкция: Первый вход в систему и генерация постоянных ключей

Третье посещение
1. Передача оформленных Запросов на выдачу сертификата ключа проверки электронной подписи в банк.
2. Банк выпускает запрошенные сертификаты в электронном виде, после их получения и записи на ФКН можно приступать к полнофункциональной работе в системе.

Важно!

• Все документы подаются в банк в двух экземплярах.
• Запрос на выдачу сертификата ключа проверки электронной подписи необходимо создать не позднее, чем через 45 дней со дня выпуска временных ключей.

1 Работа с ЦС ДБО в части получения выписок, отправки платежей и иных операций возможна только с постоянными ключами проверки.

Требования к аппаратным средствам:

IBM-совместимый компьютер с процессором класса Pentium II, 400 Мгц и выше;

объем оперативной памяти не менее 512 Мб;

объем свободного пространства на диске не менее 500 Мб;

средство вывода информации (дисплей/монитор) с разрешением не ниже 800*600;

подключение к сети Интернет для связи с Банком;

наличие подключенного локального или сетевого принтера;

рекомендуется наличие манипулятора типа «мышь».

Требования к системному программному обеспечению:

32/64-х битная операционная система семейства Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 10 в которой рекомендуется установить следующие настройки парольной политики: минимальная длина пароля 8 символов, активирована системная процедура проверки сложности паролей, установлена автоматическая блокировка персонального компьютера на 20 минут после 5 неуспешных попыток ввода пароля, установлен автоматический запрос на смену пароля через 3 месяца с начала его использования;

браузер Microsoft Internet Explorer версии 7.0, 8.0, 9.0, 10, 11.

необходимо обеспечить отсутствие вирусов и иных вредоносных программ в операционной среде, а также поддержание антивирусных баз в актуальном состоянии, используя сертифицированное антивирусное программное обеспечение;

рекомендуется регулярный контроль жесткого диска на отсутствие сбоев и повреждений.

При обнаружении сбоев в работе системы необходимо известить Банк о возникшей проблеме по контактному телефону 8-800-100-0-100 (с 09.00 до 18.00 по времени регионального филиала).

Для установки системы Банк-Клиент банк предоставляет клиенту установочный комплект.

В установочный комплект системы Банк-Клиент входят физические носители информации:

компакт-диск, содержащий дистрибутив клиентской части программных средств;

основной сертификат ключа проверки электронной подписи и резервный сертификат ключа проверки электронной подписи банка;

ФКН 2 с временной ключевой парой и соответствующим ей Сертификатом ключей проверки электронной подписи для каждого из Уполномоченных лиц;

лицензия на использование СКЗИ «КриптоПро CSP»;

документация по работе с системой «Банк-Клиент» и СКЗИ.

Установка и настройка программного обеспечения может быть осуществлена клиентом самостоятельно либо осуществлена Банком на основании Заявления клиента на установку и настройку программного обеспечения систем дистанционного банковского обслуживания 3 (Приложение 12 к Условиям дистанционного банковского обслуживания). При проведении работ по установке и настройке системы необходимо присутствие ответственного работника бухгалтерии клиента и лица, ответственного за технические средства клиента.

Важно!
Производить копирование поставленного банком программного обеспечения допускается только в целях создания резервных копий для восстановления системы.

1 СКЗИ – это сертифицированные средства криптографической защиты информации
2 ФКН – функциональный ключевой носитель
3 Работы по установке и настройке системы производятся в соответствии с тарифами.

Россельхозбанк развивается так же, как и весь мир, он заботится не только о клиентах – физических лицах, но и юридических, создав для них услугу — Россельхозбанк Банк-клиент. Юридические лица могут также обслуживаться в банке, не выходя из офиса и не тратя на это рабочее время. Учитывая, что многие предприятия работают с бухгалтерской программой 1С, Россельхозбанк предусмотрел и это, подстроив программу так, чтобы она могла взаимодействовать с бухгалтерией.

Отличия Интернет-клиента и Банк-клиента Россельхозбанка

Банк – клиент Россельхозбанка – программа, которую отдельно нужно будет скачать и установить на компьютер пользователя. Для правильной работы лучше будет вызвать мастера по установке.

Все действия со счётом, движения по нему, выписки и прочие документы остаются только на вашем компьютере. Вы можете подключаться к серверу банка только для передачи желаемых документов.

Интернет – клиент выполняет те же функции, что и предыдущая программа, только её не нужно как-то отдельно устанавливать на вашем компьютере, для использования своего счёта вы можете онлайн, через интернет подключаться к банку и проводить необходимые вам манипуляции со своим счётом (просмотреть историю движения по счёту, осуществить платёж, передать документы и т. д.).

При использовании на одном компьютере и отсутствии необходимости передачи данных в бухгалтерию (программа 1С), и небольшом количестве платежей, лучше установить программу на свой компьютер (Банк – клиент Россельхозбанка).

Будет полезно просмотреть:

Сперва определитесь, для каких целей вам нужен доступ к своему счёту, какое количество людей вы хотите допустить к работе с ним, вы имеете возможность посоветоваться с менеджером Россельхоз банка, а затем подключить подходящую услугу.

Возможности и функционал банк-клиента

Использование Банк – клиента имеет большие преимущества. Вам не нужно тратить время на поход в банк и стоять в очереди, чтобы провести операции по своему счёту.

Банк – клиент может выполнять большое количество полезных функций как для маленького бизнеса, так и большого предприятия:

1. Если одному юридическому лицу принадлежат несколько фирм, то он может дополнительно подключить к программе любую из них, даже все.
2. Есть возможность контролировать и проверять платежи, которые проходят через все подключённые фирмы.
3. Для безопасности счёта можно сделать ограничение прав доступа к системе (человек может видеть только уже существующие платежи, или видеть только выписки).
4. Можно передавать и получать документы для программы 1С (облегчая свою работу с бухгалтерией).

Для работы с Россельхозбанком через программу можно:

• Проводить платежи со своего счёта.
• Создавать, просматривать и передавать выписки по счёту.
• Проверять движение средств на всех прикреплённых к счёту картах фирмы.
• Проводить валютообменные операции (покупка, продажа, конвертация).
• Отправка документов в банк (реестр по зарплате, паспорта и другие).

Подключение к банк-клиенту Россельхозбанка

Подключение к дистанционному банковскому обслуживанию Россельхозбанка происходит в несколько небольших этапов:

1. Необходимо зайти в банк и получить документы для заполнения. Также вы получите подробную информацию об особенностях пользования услуги. Вам выдадут две заявки, которые необходимо будет заполнить и подписать лично у главы организации или его уполномоченного лица. При наличии у фирмы штампа – обязательно его поставить (исключение составляют небольшие частные фирмы, у которых штамп не предусмотрен).
2. Когда заявления будут должным образом заполнены и подписаны, вы передаёте их сотруднику, который обслуживает ваш счёт. После подписания договора на ДБО, сотрудник передаст вам все необходимые для работы инструкции, и носитель с временными ключами для входа в систему.
3. После того, как будет выполнена установка и настройка вам необходимо будет сгенерировать выданные ключи. Затем печатаете сертификат ключа, подписываете и относите в банк. После проверки и разблокировки его банком вы сможете использовать программу на своём компьютере.

Установка программы

Клиенты Россельхозбанка, которые решили установить у себя программу Bank client могут сделать это двумя способами:

• Самостоятельно или с помощью технической поддержки своей организации.
• Это может сделать техподдержка банка. Вы оформляете заявление, уполномоченный сотрудник банка приходит к вам на фирму и в вашем присутствии, присутствии работника бухгалтерии и технической службы проводит установку.

Так или иначе Россельхозбанк выдаёт вам все необходимые для установки носители:

• Диск, содержащий программные средства необходимые клиенту.
• Средства для защиты информации.
• Сертификат с ключом (для электронной подписи).
• Лицензия.
• Инструкция и необходимые для работы с системой документы.

Копировать банковскую программу можно только в случае создания резервной копии. В любой другой ситуации копирование запрещено.

Авторизация и вход

После того как вы прошли заказ, установку и подключение услуги вам необходимо выполнить вход в систему Банк – клиент Россельхозбанка.

Для этого вам нужно будет выполнить несколько действий:

• В соответствующем окошке необходимо ввести логин и пароль.

• Если вы подключили возможность использования программы несколькими своими предприятиями, то вам необходимо будет вписать в выпавшем окошке название организации, от имени которой вы осуществляете вход.

• Выбираете отделение банка, в котором вы открыли счёт и в котором обслуживается ваша организация.
• Если вы устанавливали такое условие, то программа затребует цифровую подпись.
• Затем введите код, способом, который вы выбрали (через сообщение на мобильный телефон или генератор паролей).

Если все действия были выполнены правильно, то РСХБ позволит войти в систему и вы сможете начать работу.

Тарифы на использование услуги Банк-клиент Россельхозбанк

Пользуясь услугой Банк – клиент Россельхозбанк можно экономить на обслуживании через кассу. Вы получаете возможность экономии 800 рублей на расчётно – кассовом обслуживании. Вместо этого вы заплатите всего 650 рублей, используя банк – клиент, а при управлении счётом через интернет – клиент оплатите 550 руб.

Подключая дистанционное банковское обслуживание сразу, как только открываете счёт, вы получите эту услугу бесплатно. Просто открывая счёт нужно будет заплатить 2000 руб. (открывая счёт в национальной валюте) или 70 долларов (если в долларах).

Стоимость перехода с Интернет – клиент на Банк – клиент всего 100 рублей.

Выгодно, что при использовании любой из двух услуг оплата платёжного поручения выйдет дешевле, чем выполнять их через отделение банка (вместо 60 рублей за одно поручение, можно заплатить 30 рублей).

Тарифы и взимаемые комиссии могут изменяться в зависимости от региона. При уточнении стоимости лучше обратиться в Россельхозбанк или обратиться на официальный сайт Россельхозбанк.

Подводим итоги

Россельхоз Банк – клиент – программа, нужная корпоративным клиентам для удобства их работы и взаимодействия с Россельхозбанком.

Рбк, работающий через интернет облегчает для юридических лиц передачу документов в банк, ведь это можно сделать электронно. Вы в любой момент можете проверить движение средств по вашему счёту или перечислить деньги с вашего счёта на другой.

Система Россельхозбанка проходит обновление и обладает высокой степенью защиты от взлома и незаконного списания средств с вашего счёта. Но и клиентам не стоит забывать соблюдать правила безопасности:

1. Не передавайте носитель ключами третьим лицам.
2. Не оставляйте носитель ключа в компьютере после работы.
3. Храните пароль в голове, не записывайте на бумагу и тем более не оставляйте эту бумагу возле компьютера.
4. Постоянно проверяйте компьютер на вирусы.
5. Для безопасности банковского счёта можно ограничивать доступ к возможностям Банк – клиента для сотрудников, у которых есть доступ.

Найти все тарифы, которые могут сопровождать подключение Банк – клиент можно на официальном сайте банка.

Информация обновлена: 28.08.2019

Ключи (электронная подпись) Россельхозбанка РСХБ действуют 1 год и соответственно 1 раз в год ключи необходимо перевыпускать/перегенерировать. Расскажем как сделать продление ключей.

В 2019 году при перевыпуске ключей Россельхозбанка необходимо обновить ДБО BS-Client.

Генерация запроса в кабинете Россельхозбанка

За месяц до окончания действия ключей при входе в кабинет Россельхозбанка появляется сообщение «У Вас есть абоненты ЭП, профили которых имеют критический статус». Ниже мы видим список абонентов. Чтобы посмотреть когда заканчивается электронная подпись выбираем абонента со статусом «необходима плановая перегенерация». Ниже отображаются параметры подписи с датой окончания срока действия. При нажатии на кнопку «Далее» попадаем на главную страницу.

На главной странице:

1. В меню выбираем раздел «Сервис — Безопасность — Перегенерация комплекта ключей — Профили»;
2. Выбираем абонента, под которым мы зашли в личный кабинет и который нуждается в перегенерации комплекта ключей;
3. Нажимаем на иконку «Создать запрос на генерацию/перегенерацию» (иконка находится в верхнем меню, выглядит как лист бумаги).

На следующей странице нажимаем иконку «Сохранить запрос», при этом носитель ключа (в нашем случае Etoken) должен быть установлен в компьютер.

Следующий этап — в окне КриптоПро выбираем носитель Aladdin Token (в нашем случае подпись находится на токене), нажимаем «ОК».

Далее будут показаны 3 окна КриптоПро для ввода пароля от нового и старого ключа. Чтобы не запутаться в паролях, рекомендую устанавливать такой же пароль для нового ключа, как и для старого. Т.е. мы три раза вводим одинаковый пароль. В каждом окне после вода пароля нажимаем «ОК».

На следующей странице необходимо нажать кнопку «Печать» и распечатать запрос в 2-х экземплярах.

Распечатанный запрос подписывает владелец сертификата и руководитель организации, ставится печать. Полученный запрос «на бумаге» необходимо отвезти в ваш филиал Россельхозбанка. Но это чуть позже, а пока подписываем и отправляем запрос в электронном виде в банк:

1. В меню выбираем раздел «Сервис — Безопасность — Перегенерация комплекта ключей — Запросы на перегенерацию»;
2. Выбираем запрос со статусом «новый»;
3. В верхнем меню нажимаем на иконку «Подписать/Снять подпись с документа» (иконка имеет вид листа бумаги с красной печатью)

В появившемся окне нажимаем «Подписать».

Следующий этап — отправляем документ в банк:

1. Заходим в раздел «Сервис — Безопасность — Перегенерация комплекта ключей — Запросы на перегенерацию»;
2. Выбираем запрос со статусом «Подписан»;
3. В верхнем меню нажимаем иконку «Отправить документ в банк» (иконка имеет вид листа бумаги с красной печатью и зеленой стрелкой).

Запрос над которым производили действия приобретает статус «В обработке».

Посещение Россельхозбанка

Заявление (в 2-х экземплярах) подписанное, с печатью организации предоставляем в Россельхозбанк.

В банке подписывают заявление и один экземпляр возвращают нам. Сотрудник банка говорит примерно следующее — «Завтра ваш ключ будет готов, не забудьте получить его в личном кабинете».

Желательно не пропустить этот момент и получить новый ключ до завершения действия старого ключа (по которому мы входим в личный кабинет Россельхозбанка). Иначе придется выпускать ключ как при первом обращении (когда у нас нет действующей электронной подписи), а этот процесс в Россельхозбанке очень непрост.

Получение сертификата в личном кабинете

Необходимо зайти в личный кабинет Россельхозбанка под пользователем, которому необходимо получить новый ключ и сделать следующее:

1. Заходим в раздел «Сервис — Безопасность — Перегенерация комплекта ключей — Профили»;
2. Выбираем пользователя под которым мы зашли в личный кабинет. Если РСХБ успешно выпустил новый сертификат, то пользователь имеет статус «Получен новый сертификат»;
3. В верхнем меню нажать иконку «Получить сертификат (ключ)» (иконка имеет вид красной печати).

В следующем окне нам сообщают что получен новый сертификат. Нажимаем «Продолжить».

КриптоПро просит пароль, заданный при генерации ключа. Вводим пароль, нажимаем «ОК».

В результате видим сообщение «Вы переведены на работу с новым комплектом ключей».

В списке комплектов ключей («Сервис — Безопасность — Перегенерация комплекта ключей — Профили») у нашего Абонента статус «В эксплуатации», а это значит, что…

перевыпуск ключей прошел успешно. Можно подписывать документы.

Как сделать перегенерацию ключей в Россельхозбанке: инструкция, ошибка выгрузки

Не знаете, как сделать перегенерацию ключей в Россельхозбанке? Рекомендуем изучить статью для получения точной информации. Воспользуйтесь советами и инструкциями. Это поможет избежать дальнейших ошибок. Главное условие – используйте одинаковое устройство. Не забудьте про единую учётную запись. Применяйте ее на всех мобильных.

Содержимое

• 1 Первичная перегенерация ключей в россельхозбанке
• 2 Генерация в личном кабинете
• 3 Посещение офиса
• 4 Получение сертификата в личном кабинете
• 5 Действия банка при перегенерации
• 6 Плановая перегенерация ключей
• 7 Ошибка выгрузки
• 8 Заключение

Первичная перегенерация ключей в россельхозбанке

Возьмите на заметку инструкции для плановой перегенерации ключей в Россельхозбанке:

1. При открытии системы просмотрите сигнал «Внимание, пользователь ЭЦП. Аккаунт находится в критическом положении. Выполнить действие».
2. Теперь кликните на «Далее» и откройте «Главный экран». Отыщите пункт «Сервис» и запустите следующую папку. Следуйте намеченному плану. Кликните на «Безопасность» и запустите «Профили». Дождитесь появления отдельного СМС на экране.
3. В строке напишите фамилию, имя, отчество и кликните на «Сформировать запрос».
4. Теперь требуется нажать на кнопку «Отослать документ в банк».
5. Появится значок «Подпись». Активируйте ее и дождитесь появление Акта. Нажмите на «Печать». Сохраните копию акта. Обязательно отнесите документ нотариусу. Подпишите и заверьте его.
6. Теперь дождитесь пока банк рассмотрит заявку. На электронный адрес придет соответствующее письмо. Понадобится запустить веб-страницу «Интернет-клиент». На дисплее появится текст «Сертификат прошёл регистрацию».
7. Кликаем «Далее», после чего переходим в каждую папку. В разделе «Профили» находится оповещения о статусе профиля.
8. Нажмите на «Получить ключ» и следуйте дальнейшим рекомендациям. Для завершения операции переходим на «Продолжить».
9. В меню запускаем «Сервис». Открываем следующую папку и выбираем пункт «эксплуатация».

Генерация в личном кабинете

За 30 дней до окончания срока ключей, при открытии личной страницы высвечивается сигнал о «критическом статусе». Далее определяется перечень абонентов. Увидеть срок окончания подписи возможно в данной папке. Возле параметров окончания срока кликаем на клавишу «Далее».

Инструкции для применения:

В открывшимся окне вводим ПИН-код. Дублируем пароли несколько раз. Не забудьте записать информацию на отдельный носитель. Так, данные наверняка сохранятся. После нажатия на «Печать», создаём печатную копию.

Этот вариант подписывают в банке и ставят печать. Документ отвезите в отделение банка. Переходим к электронной версии и ставим «Печать». Нажимаем на значок «Отправить документ в банк», и ждём смены статуса.

Посещение офиса

Напишите два заявления и поставьте печать организации. Оператор банка сообщит о доступе ключа в личном аккаунте. Через 24 часа обновляйте веб-страницу и загрузите новый ключ. Не пропустите момент получения. В противном случае операция затянется на длительный срок.

Получение сертификата в личном кабинете

Запустите ПК и любой браузер. Внесите логин и ПИН-код для открытия системы:

1. Откройте папку «Сервис» и перейдите в раздел «Профили».
2. Определите аккаунт под которым нужно войти в кабинет. Дождитесь появления отметки «Получен сертификат».
3. Найдите строку «Получить сертификат» и кликните на «Продолжить».
4. Введите ПИН-код и «Окей».
5. Дождитесь появления соответствующего СМС-сообщения.

Действия банка при перегенерации

Операторы банка проводят обработку информации на заявление. После этого, отправляем сообщение на эмейл. Заново откройте страницу. После нажатия на строку «Далее» запускаем операцию «Генерации». Для завершения процесса кликаем на «Продолжить». Распечатываем документ в двух вариантах, ставим дату и подпись.

Плановая перегенерация ключей

Для формирования документа выставьте параметры на компьютере. Выберите пункт «Файл» и запустите страницу «Параметры«. Уберите лишние показатели и характеристики. Во встроенном виджете Microsoft Word измените формат файла.

За 30 дней до завершения опции виртуальной подписи, пользователь получает оповещение. Оно уведомляет о плановой смене ключей. Эта операция похожа на первичный вариант. Если клиент проигнорировал смс, электронная подпись перестает работать.

Ошибка выгрузки

В случае возникновения ошибки выгрузки перезагрузите электронную страницу. Попробуйте также обновить компьютер. Возможно на сайте идут профилактические работы. Обратитесь за помощью специалиста.

Заключение

Выполняйте рекомендации для выполнения операции. Возникли трудности в работе? Позвоните на горячую линию банка. Операторы ответят на вопросы и помогут изменить параметры.

Оценка статьи:

Загрузка…