Руководство пользователя вики - RukovodstvoRus.ru - инструкции пользования и руководства

From Wikipedia, the free encyclopedia

For a full guide to an item owned by its operator, see Owner’s manual.

A user guide, also commonly known as a user manual, is intended to assist users in using a particular product, service or application. It’s usually written by a technician, product developer, or a company’s customer service staff.

Most user guides contain both a written guide and associated images. In the case of computer applications, it is usual to include screenshots of the human-machine interface(s), and hardware manuals often include clear, simplified diagrams. The language used is matched to the intended audience, with jargon kept to a minimum or explained thoroughly.

Contents of a user manual[edit]

The sections of a user manual often include:

A cover page
A title page and copyright page
A preface, containing details of related documents and information on how to navigate the user guide
A contents page
A Purpose section. This should be an overview rather than detail the objective of the document
An Audience section to explicitly state who is the intended audience who is required to read, including optionals
A Scope section is crucial as it also serves as a disclaimer, stating what is out-of-scope as well as what is covered
A guide on how to use at least the main function of the system
A troubleshooting section detailing possible errors or problems that may occur, along with how to fix them
A FAQ (Frequently Asked Questions)
Where to find further help, and contact details
A glossary and, for larger documents, an index

History[edit]

The user guide engraved into a model of the Antikythera Mechanism.

User guides have been found with ancient devices. One example is the Antikythera Mechanism,^[1] a 2,000 year old Greek analogue computer that was found off the coast of the Greek island Antikythera in the year 1900. On the cover of this device are passages of text which describe the features and operation of the mechanism.

As the software industry was developing, the question of how to best document software programs was undecided. This was a unique problem for software developers, since users often became frustrated with current help documents.^[2] Some considerations for writing a user guide that developed at this time include:

the use of plain language^[2]
length and reading difficulty^[2]
the role of printed user guides for digital programs^[3]
user-centered design^[3]

Computer software manuals and guides[edit]

User manuals and user guides for most non-trivial software applications are book-like documents with contents similar to the above list. They may be distributed either in print or electronically. Some documents have a more fluid structure with many internal links. The Google Earth User Guide^[4] is an example of this format. The term guide is often applied to a document that addresses a specific aspect of a software product. Some usages are Installation Guide, Getting Started Guide, and various How to guides. An example is the Picasa Getting Started Guide.^[5]

In some business software applications, where groups of users have access to only a sub-set of the application’s full functionality, a user guide may be prepared for each group. An example of this approach is the Autodesk Topobase 2010 Help^[6] document, which contains separate Administrator Guides, User Guides, and a Developer’s Guide.

References[edit]

^ «Boffins decipher manual for 2,000-year-old Ancient Greek computer». Retrieved 2018-11-29.
^ ^a ^b ^c Chafin, Roy (January 1982). «User Manuals: What Does the User Really Need?». SIGDOC ’82 Proceedings of the 1st Annual International Conference on Systems Documentation: 36–39. doi:10.1145/800065.801307. S2CID 6435788.
^ ^a ^b McKee, John (August 1986). «Computer User Manuals in Print: Do They Have a Future?». ACM SIGDOC Asterisk Journal of Computer Documentation. 12 (2): 11–16. doi:10.1145/15505.15507. S2CID 35615987.
^ «Google Earth User Guide». 4 June 2009. Retrieved 13 August 2009.
^ «Getting Started with Picasa: Getting Started Guide». 15 June 2009. Retrieved 13 August 2009.
^ «Autodesk Topobase 2010 Help». Autodesk. Retrieved 13 August 2009.

Источник

Руководство пользователя (англ. user guide или user manual), руководство по эксплуатации, руководство оператора — документ, назначение которого — предоставить людям помощь в использовании некоторой системы. Документ входит в состав технической документации на систему и, как правило, подготавливается техническим писателем.

Большинство руководств пользователя помимо текстовых описаний содержит изображения. В случае программного обеспечения, в руководство обычно включаются снимки экрана, при описании аппаратуры — простые и понятные рисунки или фотографии. Используется стиль и язык, доступный предполагаемой аудитории, использование жаргона сокращается до минимума либо подробно объясняется.

Содержание

Типичное руководство пользователя содержит:

Аннотацию, в которой приводится краткое изложение содержимого документа и его назначение
Введение, содержащее ссылки на связанные документы и информацию о том, как лучше всего использовать данное руководство
Страницу содержания
Главы, описывающие, как использовать, по крайней мере, наиболее важные функции системы
Глава, описывающая возможные проблемы и пути их решения
Часто задаваемые вопросы и ответы на них
Где ещё найти информацию по предмету, контактная информация
Глоссарий и, в больших документах, предметный указатель

Все главы и пункты, а также рисунки и таблицы, как правило, нумеруются, с тем, чтобы на них можно было сослаться внутри документа или из другого документа. Нумерация также облегчает ссылки на части руководства, например, при общении пользователя со службой поддержки.

Стандарты

Структура и содержание документа Руководство пользователя автоматизированной системы регламентированы подразделом 3.4 документа РД 50-34.698-90. Структура и содержание документов Руководство оператора, Руководство программиста, Руководство системного программиста регламентированы ГОСТ 19.505-79, ГОСТ 19.504-79 и ГОСТ 19.503-79 соответственно.

Комплекс стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы (ГОСТ 34)
- РД 50-34.698-90 АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ. ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ ДОКУМЕНТОВ
Единая система конструкторской документации (ЕСКД) определяет документ «Руководство по эксплуатации» и другие документы:
- ГОСТ 2.601-2006 Эксплуатационные документы
- ГОСТ 2.610-2006 Правила выполнения эксплуатационных документов
Единая система программной документации (ЕСПД) определяет документы «Руководство оператора», «Руководство по техническому обслуживанию» и их структуру:
- ГОСТ 19.101-77 Виды программ и программных документов
- ГОСТ 19.105-78 Общие требования к программным документам
- ГОСТ 19.505-79 Руководство оператора. Требования к содержанию и оформлению
- ГОСТ 19.508-79 Руководство по техническому обслуживанию. Требования к содержанию и оформлению

См. также

Инструкция по эксплуатации

Ссылки

Руководство пользователя. Пример оформления по РД 50-34.698-90
Бесплатные инструкции по эксплуатации бытовой электроники
Как писать руководство пользователя? Часть I
Как писать руководство пользователя? Часть II
Сайт разработчиков технической документации (технических писателей)

MetaGuide — руководство для разработчиков технической документации к программному обеспечению
Типичные ошибки в справке пользователя для ПО и как их избежать
Руководства по ремонту автомобилей
Руководства по эксплуатации автомобильной техники
Руководства по эксплуатации бытовой техники

Источник

Загрузить PDF

Руководство пользователя — это справочник на бумажном или цифровом носителе (в формате PDF или XPS), в котором приводятся инструкции по эксплуатации чего-либо или описывается правильный порядок действий для совершения какого-нибудь процесса. Хотя когда человек слышит словосочетание «руководство пользователя», он обычно представляет руководство по использованию определенной программы, инструкции по эксплуатации есть у компьютерной и бытовой техники (телевизоры, стерео-системы, телефоны, мп3-плейеры, садовая техника и и т.д.). Хорошее руководство пользователя рассказывает об основных функциях прибора или программы и объясняет, как правильно ими пользоваться, при этом информация обычно хорошо структурирована. Эта статья расскажет, о чем важно помнить при создании и оформлении руководства пользователя.

1
Определите, кто ваш читатель. Чтобы создать хорошее руководство пользователя, нужно понимать, какой человек купит то устройство, к которому вы создаете инструкцию. Можно записать свои мысли, а можно просто представить себе этого человека. Это полезно делать, если вы работаете в команде по созданию документации и если вы участвуете в разработке продукта от самого начала до конца. Подумайте о следующем:
- Где человек будет пользоваться инструкцией по эксплуатации: дома, на работе, в машине, в интернете? Это определит не только содержание, но и стиль документации.
- Как человек будет пользоваться инструкцией? Если человеку потребуется лишь изредка заглядывать в руководство пользователя, значит, инструкция должна быть оформлена в сжатой форме. Если руководством будут пользоваться часто, особенно в самом начале, вам следует включить целый раздел о том, как начать пользоваться устройством или программным продуктом, и подробно описать все самые важные функции.
- Как много опыта должно быть у человека? Если ваш товар относительно новый или существенно отличается от похожих товаров, вам нужно будет включить информацию о том, чем этот товар отличается от аналогов, и предоставить пользователю подробные инструкции. Если товар связан с частыми проблемами (например, с большим количеством программ), опишите, что следует делать, когда проблема возникнет.
2
Пишите так, чтобы читатель вас понял. Если только ваш товар не предполагает наличие узких знаний у пользователя, лучше избегать технических терминов и описывать все простым, понятным языком. Структура текста должна соответствовать последовательности вопросов, которые могут возникать у пользователя. Правильнее группировать функции прибора в зависимости от задач, которые он выполняет, и отказаться от идеи объединения в одну группу самых популярных функций.
- Иногда полностью исключить технические термины невозможно (например, если вы составляете инструкцию к программе для создания графиков и диаграмм, где помимо стандартных средств также используются графические инструменты Фибоначчи). В этом случае полезно дать определение термину и краткое описание (то есть что такое графики Фибоначчи и как они используются в анализе финансовых показателей).
3
Опишите проблему, с которой может столкнуться пользователь, а затем предложите решение. Когда вы рекламируете какой-то продукт, фразы о том, как он сможет решить определенную проблему, несомненно привлекут много внимания. Но когда пользователь купит этот продукт, ему нужно объяснить, что с ним делать. Опишите, с какими проблемами может столкнуться пользователь в процессе эксплуатации, и включите в руководство инструкции по разрешению этих проблем.
- Если проблема сложная, разбейте ее на несколько частей. Составьте список и сопроводите каждый пункт инструкциями. Это называется разбивкой на блоки.
Реклама

1
Продумайте обложку и оформление первых страниц разделов. Вам потребуется создать обложку, если инструкция занимает несколько страниц. Необходимо будет также оформить страницы с названием разделов для инструкций, где общее количество информации занимает более 4 страниц.
- Если руководство пользователя защищено авторским правом, соответствующее указание должно находиться на обложке и на страницах разделов.
- Если руководство пользователя предусматривает определенные условия использования продукта и инструкции к нему, разместите эту информацию с внутренней стороны обложки.
2

Ссылки на дополнительную документацию разместите в введении. Если руководство состоит из нескольких брошюр, укажите все номера брошюр в начале. Кроме того, здесь также следует разместить раздел «Как использовать эту инструкцию по эксплуатации», если вы решили, что такой раздел необходим.
3

Если количество страниц превышает 10 штук, вам понадобится оглавление.
4
Основу руководства по эксплуатации должны составлять инструкции и информация о составных частях товара. Как правило, инструкции разбивают на блоки, и в каждом блоке можно указать, в каких разделах пользователю стоит искать ту или иную информацию. Так пользователю будет проще и быстрее находить нужные ему сведения.
- Процессы должны быть описаны четко и последовательно. Начните с общего описания задачи, затем объясните, что пользователю нужно будет сделать и какой результат он должен будет получить. Все шаги должны быть пронумерованы, а начинаться предложения должны с глаголов.
- Справочные материалы должны включать список функций, способы диагностирования неисправностей и часто задаваемые вопросы. В конце руководства пользователя можно разместить краткий словарь терминов и алфавитный указатель, хотя основные термины часто выносятся в начало. Алфавитный указатель рекомендован для инструкций, чей объем превышает 20 страниц.
5
Используйте изображения и схемы. Рисунки и скриншоты могут описать определенные процессы лучше, чем текст, особенно если речь идет от сложных процессах, где необходимо иметь визуальное подтверждение тому, что человек все делает верно. Графические изображения можно создать в специальных программах: в системах двух- и трехмерного черчения, в графических редакторах, в приложениях для обработки фотографий и т.д. Если необходимо сделать скриншоты, их можно получить с помощью штатных средств комьпютера и графической программы с возможностью сохранения скриншотов.
- После того, как получите графическое изображение, сохраните его в сжатом формате. Вам также может потребоваться уменьшить размер рисунка, чтобы он помещался на страницу, но размер не должен быть слишком маленьким, так как иначе пользователь не сможет рассмотреть, как и что следует делать. Если потребуется, можно разбить изображение на несколько частей и описать каждую из них.
- Если вы используете несколько изображений, они должны иметь одинаковый размер, пропорции и разрешение. Такие изображения будут более понятны и приятны читателю. При создании скриншотов убедитесь, что вы используете стандартную цветовую схему (для случаев, когда руководство печатается в цвете).
- Хотя графические редакторы (например, Photoshop и Paint Shop Pro) удобны для создания скриншотов, лучше пользовать специальными программами (например, SnagIt), поскольку они позволяют сразу же быстро и легко отредактировать, сохранить и подписать все изображения.
Реклама

1
Выберите читаемый шрифт. Хотя компьютеры поддерживают разные шрифты, руководство пользователя должно быть хорошо читаемым, поэтому отдавайте предпочтение самым простым. Лучше всего подобрать несколько шрифтов, которые хорошо смотрятся вместе. Есть два типа шрифтов: с засечками и без засечек.
- У шрифтов с засечками есть небольшие черточки по краям линий. К таким шрифтам относятся Times New Roman, Baskerville и Book Antiqua. Такие шрифты подойдут большим объемам текста, напечатанного 10 или 12 размером и составляющего основу руководства пользователя.
- Шрифты без засечек имеют простые линии без украшений. Это такие шрифты, как Arial, Calibri и Century Gothic. Шрифты без засечек лучше смотрятся в текстах, напечатанных 8 или 10 шрифтом в руководствах в формате PDF или web-документа. Чем крупнее шрифт, тем сложнее его читать без засечек. Однако эти шрифты можно использовать и для крупного текста — например, для набора заголовков. Шрифты без засечек подходят для набора цифр в таблицах и колонках.
- Следует выбирать простые шрифты наподобие Arial или Times New Roman, хотя для цитат подойдет какой-нибудь более сложный шрифт. Если вы пишете руководство пользователя для фэнтезийной игры, можно выделить витиеватым шрифтом названия глав. Допускается также выделение цитат курсивом.
- После того, как выберите шрифты, создайте тестовую страницу, чтобы убедиться, что эти шрифты сочетаются между собой на бумаге. Покажите эту страницу человеку, который одобряет макеты, прежде чем отдать руководство пользователя в печать.
2
Продумайте схему расположения информационных блоков. На этом этапе вам нужно решить, в каком порядке размещать информацию.
- Как правило, название руководства пользователя и названия глав размещаются сверху или снизу страницы вместе с нумерацией страниц. Цифры могут располагаться с внешней стороны (для верха и низа страницы) или по середине (для низа). Первая страница каждого раздела может отличаться от остальных, поэтому вы можете разместить номер ее страницы по середине снизу, а номера всех остальных страниц — с внешней стороны.
- Отдельные фрагменты текста можно выделить цветом, поместив их в специальные блоки. Важно выбрать такой оттенок, который не забивал бы текст.
- Оставьте достаточно большие отступы со всех сторон. Со стороны переплета отступ должен быть шире.
3
Подумайте над типом переплета. Если в вашем руководстве пользователя больше 4-х страниц, вам потребуется переплет. Документы для внутреннего пользования обычно скрепляют степлером в углу, но если вы будете вкладывать свое руководство в коробку с товаром, вам нужно будет подойти к этому вопросу более ответственно. Есть три типа переплета:
- Скрепление скобой. Этот тип подходит для брошюр размерами 21x 27.5 см, 21×35 см или 11 x 27.5×42.5 см. Большинство недорогих инструкций по эксплуатации, которые состоят из 48 страниц и менее, переплетаются таким образом.
- Переплет внакидку. Так переплетают большинство обычных инструкций по эксплуатации, не считая инструкций к автомобилям, хотя некоторые длинные руководства также переплетаются таким образом. (Paint Shop Pro изначально поставлялся именно с таким руководством пользователя.)
- Переплет с проволочной спиралью. Таким способом переплетают руководства, которые используются в более суровых условиях, например, на улице, где скобы могут с легкостью сломаться или разойтись. В некоторых инструкциях по применению с таким переплетом также встречаются ламинированные страницы, которые не промокают и не пачкаются в грязи.
4
Сверстайте документ. В большинстве текстовых редакторов и программ для публикации текста в интернете предусмотрена возможность верстки. По мере того, как вы будете набирать текст, он будет автоматически отображаться в выбранном шрифте. (Эта статья была изначально написана с помощью шаблона в Microsoft Word.) В этих программах также есть уже готовые шаблоны, которые вы можете изменить с учетом своих потребностей, вместо того, чтобы создавать шаблон с нуля.
- В текстовых редакторах и программах для публикации текста в интернете также есть функция создания «стилей», сохранения шрифтов и задания размеров для оглавлений, колонтитулов и основного текста. Можно выбрать из уже существующих стилей («Заголовок1», «Обычный», «Цитата») или создать свой собственный стиль и дать ему свое название. Рекомендуется называть стили по такой же системе, как это предусмотрено в программе. (Например, Microsoft Word создает такие названия, как «Заголовок1», «Заголовок2»; кроме того, есть еще подзаголовки.) Настраивайте программу заранее, чтобы вам не пришлось возвращаться к этому, когда вы будете заниматься написанием текста.
Реклама

Советы

По возможности пользуйтесь кодами полей или текстовыми переменными. Можно изменять их значения (например, название продукта, название главы руководства пользователя) и помещать их в документ в места, где вы обычно стали бы набирать слова вручную. Когда вы сделаете предпросмотр документа или подготовите его к печати, нужный текст подставится в переменные. Если изменится название товара либо если вы решите изменить название главы, вам будет проще поменять текст, заменив значение переменной.

Что вам понадобится

Текстовый редактор или программа для публикации текста в интернете
Графический редактор или программа для создания скриншотов

Об этой статье

Эту страницу просматривали 48 878 раз.

Была ли эта статья полезной?

Источник

Руководство пользователя — документ, назначение которого — предоставить людям помощь в использовании некоторой системы. Документ входит в состав технической документации на систему и, как правило, подготавливается техническим писателем.

Большинство руководств пользователя помимо текстовых описаний содержат изображения. В случае программного обеспечения, в руководство обычно включаются снимки экрана, при описании аппаратуры — простые и понятные рисунки.
Используется стиль и язык, доступный предполагаемой аудитории, использование жаргона сокращается до минимума либо подробно объясняется.

Содержание

Типичное руководство по эксплуатации содержит:

Аннотацию, в которой приводится краткое изложение содержимого документа и его назначение
Введение, содержащее ссылки на связанные документы и информацию о том, как лучше всего использовать данное руководство
Страницу содержания
Главы, описывающие, как использовать, по крайней мере, наиболее важные функции системы
Глава, описывающая возможные проблемы и пути их решения
Часто задаваемые вопросы и ответы на них
Где ещё найти информацию по предмету, контактная информация
Глоссарий и, в больших документах, предметный указатель

Стандарты

Структура и содержание документа Руководство пользователя автоматизированной системы регламентированы подразделом 3.4 документа РД 50-34.698-90 (отменен приказом Росстандарта от 12.02.2019 N 216).
Структура и содержание документов Руководство оператора, Руководство программиста, Руководство системного программиста регламентированы ГОСТ 19.505-79, ГОСТ 19.504-79 и ГОСТ 19.503-79 соответственно.

Комплекс стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы (ГОСТ 34)
- РД 50-34.698-90 АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ. ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ ДОКУМЕНТОВ
Единая система конструкторской документации (ЕСКД) определяет документ «Руководство по эксплуатации» и другие документы:

Единая система программной документации (ЕСПД) определяет документы «Руководство оператора», «Руководство по техническому обслуживанию» и их структуру:
- ГОСТ 19.101-77 Виды программ и программных документов
- ГОСТ 19.105-78 Общие требования к программным документам
- ГОСТ 19.505-79 Руководство оператора. Требования к содержанию и оформлению
- ГОСТ 19.508-79 Руководство по техническому обслуживанию. Требования к содержанию и оформлению

См. также

Руководство по эксплуатации
DITA
Docbook
Принцип единого источника
Руководство по быстрому старту

Ссылки

Руководство пользователя. Пример оформления по РД 50-34.698-90
Как писать руководство пользователя? Часть I
Как писать руководство пользователя? Часть II

Советы как подготовить справку пользователя для ПО на английском

Эта страница в последний раз была отредактирована 9 июля 2021 в 08:34.

Как только страница обновилась в Википедии она обновляется в Вики 2.
Обычно почти сразу, изредка в течении часа.

Источник

Руководство пользователя , также известное как руководство пользователя , предназначено , чтобы помочь пользователям в использовании определенного продукта, услуги или приложения. Обычно его пишет технический специалист, разработчик продукта или сотрудники службы поддержки клиентов компании.

Руководство пользователя часто прилагается к покупке бытовой техники. Но теперь это распространено и в сервисах, и в программном обеспечении, и в приложениях … Оно публикуется в бумажном виде или в электронном (документ или приложение).

Большинство руководств пользователя содержат как письменное руководство, так и связанные с ним изображения. В случае компьютерных приложений обычно включаются снимки экрана человеко-машинного интерфейса (ов), а руководства по аппаратному обеспечению часто включают четкие и упрощенные схемы . Используемый язык подбирается для целевой аудитории , с минимальным жаргоном или подробным объяснением.

Содержание руководства пользователя

Разделы руководства пользователя часто включают:

Титульный лист
Титульный лист и страница с авторскими правами
Предисловие, содержащее подробную информацию о связанных документах и информацию о том, как ориентироваться в руководстве пользователя.
Страница содержания
Раздел «Назначение». Это должен быть обзор, а не подробное описание цели документа.
Раздел «Аудитория», в котором явно указывается, кто является целевой аудиторией, которую необходимо читать, включая дополнительные параметры.
Раздел «Сфера действия» имеет решающее значение, поскольку он также служит отказом от ответственности, в котором указывается, что выходит за рамки, а также то, что покрывается.
Руководство о том, как использовать хотя бы основную функцию системы.
Раздел устранения неполадок, в котором подробно описаны возможные ошибки или проблемы, которые могут возникнуть, а также способы их устранения.
FAQ (часто задаваемые вопросы)
Где найти дополнительную помощь и контактные данные
Глоссарий и для больших документов, индекс

История

Руководство пользователя выгравировано на модели антикиферского механизма.

Руководства пользователя были обнаружены с древних устройств. Одним из примеров является Antikythera Mechanism , греческий аналоговый компьютер, которому 2000 лет, который был найден у побережья греческого острова Antikythera в 1900 году. На обложке этого устройства есть отрывки текста, описывающие особенности и работу механизма.

По мере развития индустрии программного обеспечения вопрос о том, как лучше всего документировать программы, оставался нерешенным. Это была уникальная проблема для разработчиков программного обеспечения, поскольку пользователи часто разочаровывались в текущих справочных документах. Некоторые соображения по написанию руководства пользователя, которое разработано в это время, включают:

использование простого языка
длина и трудности чтения
роль печатных руководств пользователя для цифровых программ
ориентированный на пользователя дизайн

Руководства и руководства по компьютерному программному обеспечению

Руководства пользователя и руководства пользователя для большинства нетривиальных программных приложений представляют собой документы в виде книг с содержанием, аналогичным приведенному выше списку. Они могут распространяться в печатном или электронном виде. Некоторые документы имеют более гибкую структуру с множеством внутренних ссылок. Google Earth Руководство пользователя является примером этого формата. Термин « руководство» часто применяется к документу, в котором рассматривается конкретный аспект программного продукта. Некоторые обычаи Установка Руководство , Руководство по началу работы , а также различные Как гидами. Примером может служить Руководство по началу работы с Picasa .

В некоторых приложениях бизнес-программного обеспечения , где группы пользователей имеют доступ только к подмножеству полной функциональности приложения, для каждой группы может быть подготовлено руководство пользователя. Пример такого подхода является Autodesk Topobase 2010 Помощи документа, который содержит отдельный администратор Руководство , пользователь Руководство , а также для разработчиков Руководства .

Смотрите также

Руководство пользователя
Примечания к выпуску
Моя книга
Технический писатель
Страница руководства (Unix)
Инструкция по эксплуатации (игровая)
Справочная карта
RTFM

использованная литература

Источник

Contents of a user manual[edit]

History[edit]

Computer software manuals and guides[edit]

See also[edit]

References[edit]

Содержание

Стандарты

См. также

Ссылки

Советы

Что вам понадобится

Об этой статье

Была ли эта статья полезной?

Содержание

Стандарты

См. также

Ссылки

Содержание руководства пользователя

История

Руководства и руководства по компьютерному программному обеспечению

Смотрите также

использованная литература