Руководство правильные дела

— Делать правильные вещи Цитаты —

Нужны цитаты о правильных поступках, чтобы вдохновить вас? Делать правильные вещи никогда не бывает легко, на самом деле иногда это становится трудно, но просто помните, что делать правильные вещи всегда правильно и это окупится.

делай правильно

Делать правильные вещи

То, что это правильно, не означает, что это будет легко. Эти цитаты вдохновят продолжать

1. «Лидеры — это люди, которые поступают правильно; менеджеры — это люди, которые делают все правильно». – Уоррен Беннис.

2. «Имейте смелость сказать «нет». Имейте мужество смотреть правде в глаза. Делайте правильные вещи, потому что это правильно. Это волшебные ключи к честной жизни». — В. Клемент Стоун

3. «Сосредоточьтесь на своей миссии, оставайтесь непоколебимыми в своем стремлении к совершенству и всегда поступайте правильно». -Марк Эспер

4. «Инициатива — это делать правильные вещи без ведома». -Виктор Гюго

5. «Правда в том, что вы всегда знаете, как поступить правильно. Самое сложное — это сделать». — Норман Шварцкопф

6. «Я следую трем правилам: поступай правильно, делай все возможное и всегда показывай людям, что тебе не все равно». — Лу Хольц

7. «Поступай правильно. Одних это порадует, а других удивит». –Марк Твен

8. «Этот старый закон «око за око» делает всех слепыми. Всегда наступает правильное время, чтобы поступить правильно». –Мартин Лютер Кинг младший.

9. «Совершенство невозможно; просто стремись сделать все возможное». — Анджела Уотсон

10. «Если люди будут информированы, они поступят правильно. Когда их не информируют, они становятся заложниками предубеждений». -Чарлейн Хантер- Голт

11. «Все могу в укрепляющем меня».

12. «Ежедневное выполнение правильных действий со временем усугубляется». -Джон С. Максвелл

13. «Если вы принимаете разумные решения и делаете правильные вещи в правильном порядке и посвящаете себя чему-то, успех неизбежен». -Мэтт Снелл

14. «Делай, что можешь, с тем, что имеешь, там, где ты есть». -Теодор Рузвельт

Делай это правильно Цитаты

15. «Не всегда легко поступать правильно. Но правильные поступки делают вас сильнее, закаляют характер». -Куин Латифа

16. «Правда в том, что вы всегда знаете, как поступить правильно. Самое сложное — это сделать». — Роберт Х. Шуллер

17. «Настоящая честность — это делать правильные вещи, зная, что никто не узнает, сделали вы это или нет».

18. «Раздражение людей не означает, что вы делаете правильные вещи, но правильные действия почти неизбежно будут раздражать людей». -Колин Пауэлл.

19. «Человек не может чувствовать себя комфортно без собственного одобрения». -Марк Твен.

20. «Но если кто имеет достаток в мире и видит брата своего в нужде, но закрывает его сердце против него, как пребывает в нем любовь Божия?»

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ !!!

  • Стиральные мемы 2022
  • Поучительные цитаты Айн Рэнд о жизни
  • Поощрительные цитаты для мотивации
  • Цитаты Фредерика Дугласа, чтобы помочь вам
  • Любите то, что вы делаете Цитаты с мужеством

21. «Мы не должны позволить себе стать похожими на систему, против которой мы выступаем». — Десмонд Туту

22. «Счастье и личное удовлетворение — естественные последствия правильных поступков». -Эпиктет

23. «Дети, да не обольщает вас никто. Кто поступает праведно, тот праведен, потому что он праведен».

24. «Делать правильные вещи важнее, чем делать их правильно». -Питер Ф. Друкер.

25. «Пусть совершенство станет вашим брендом… Когда вы превосходны, вы становитесь незабываемым. Делать правильные вещи, даже

когда никто не знает, что ты поступаешь правильно, это всегда принесет тебе то, что нужно». –Опра Уинфри

26. «Поэтому тому, кто знает, что делать правильно, и не делает этого, для него это грех».

Просто делай это правильно Цитаты

27. «Но когда ты даешь бедному, не позволяй левая рука знай, что делает твоя правая рука»

28. «Но будьте исполнителями слова, а не слышателями только, обманывающими самих себя».

29. «Люди всегда будут пытаться помешать вам поступать правильно, если это нетрадиционно». -Уоррен Баффет.

30. «Всегда поступай правильно — одних это порадует, а других удивит». -Марк Твен

31. «Никогда не бывает неправильно поступать правильно». -Марк Твен

32. «Все, что делаешь, делай от души, как для Господа, а не для человеков».

делать добро

33. «И да не унываем, делая добро, ибо в свое время пожнем, если не ослабеем».

34. «Всемогущий — мы не можем найти его; он велик в силе; справедливости и изобилия правды он не нарушит».

35. «Поступай правильно. Одних это порадует, а других удивит». -Марк Твен

36. «Старайтесь стать не успешным человеком, а ценным человеком. Посмотрите вокруг: люди хотят получать от жизни больше, чем вкладывают. Ценный человек отдает больше, чем получает».

37. «Будьте изобретательны, но убедитесь, что то, что вы создаете, не является проклятием для человечества». –Альберт Эйнштейн

38. «Инициатива — это делать правильные вещи без ведома». -Виктор Гюго

39. «Имейте смелость сказать нет. Имейте мужество смотреть правде в глаза. Делайте правильные вещи, потому что это правильно. Это волшебные ключи к честной жизни». -В. Клемент Стоун

40. «Что такое инициатива? Я скажу вам: это правильно, если вам не говорят». –Napoleon Hill

Делать трудные вещи Цитаты

41. «Разница между обычным и необычным заключается в том, чтобы делать правильные вещи, пока никто не смотрит». -Джим Рон

42. «Характер — это моральная сила, позволяющая поступать правильно, даже если это стоит больше, чем вы хотите платить». -Майкл Джозефсон

43. «Лучше потерпеть неудачу в правильном поступке, чем преуспеть в неправильном». -Гай Кавасаки

44. «Руководство делает все правильно; лидерство — это делать правильные вещи», — Питер Друкер.

45. «Сила одного мужчины или одной женщины, делающих правильные вещи по правильной причине и в нужное время, оказывает наибольшее влияние на наше общество». -Джек Кемп

46. ​​«Правильные поступки не всегда приносят успех. Но компромисс с этикой почти всегда приводит к неудаче». -Вивек Вадхва

47. «Каждый день я становлюсь ближе к Богу. С каждым днем ​​мое желание поступать правильно становится сильнее». -DMX

48. «Ты должен поступать правильно — ты никогда не узнаешь, к каким результатам придут твои действия. Но если ничего не делать, результата не будет». -Мохандас К. Ганди

49. «Помните не только о том, чтобы сказать правильные вещи в нужном месте, но, что еще сложнее, о том, чтобы не сказать что-то неправильное в соблазнительный момент». -Бенджамин Франклин

50. «Мой основной принцип заключается в том, что вы не принимаете решения, потому что они легкие; не потому, что они дешевые; ни потому, что они популярны; вы делаете их, потому что они правильные». — Теодор Хесбург

Делай то, что правильно, а не то, что легко

51. «Всегда самое подходящее время, чтобы делать то, что правильно». -Мартин Лютер Кинг младший.

52. «Лучшее время сделать что-то, когда это можно сделать». -Уильям Пикенс

53. «Персонаж поступает правильно, когда никто не смотрит. Слишком много людей думают, что единственное правильное — это пройти мимо, а единственное неправильное — попасться». -Джей Си Уоттс

54. «Мужчины не терпят неудачу; они отказываются от попыток». -Элиху Рут

делать правильные вещи цитата

55. «Сила одного мужчины или одной женщины, делающих правильные вещи по правильной причине и в нужное время, оказывает наибольшее влияние на наше общество». -Джек Кемп

56. «Лучше потерпеть неудачу в правильном поступке, чем преуспеть в неправильном». -Гай Кавасаки

57. «Руководство делает все правильно; руководство делает правильные вещи». -Питер Друкер

58. «Поступай правильно. Одних это порадует, а других удивит». -Марк Твен

59. «Вы должны поступать правильно… Возможно, вы никогда не узнаете, к каким результатам ваши действия. Но если ничего не делать, результата не будет». –Мохандас К. Ганди

60. «Правда в том, что вы всегда знаете, как поступить правильно. Самое сложное — это сделать». -Роберт Х. Шуллер

Цитаты о попытках

61. «Когда вы знаете, что правильно, после этого у вас не возникает никаких дилемм».

62. «Счастье и личное удовлетворение — естественные последствия правильных поступков». — Эпиктет

63. «Делать правильные вещи важнее, чем делать их правильно». -Питер Ф. Друкер

64. «Мы не должны позволить себе стать похожими на систему, против которой мы выступаем». — Десмонд Туту

65. «Люди всегда будут пытаться помешать вам поступать правильно, если это нетрадиционно». -Уоррен Баффет.

66. «Никогда не бывает неправильно поступать правильно». -Марк Твен

67. «Я не пытаюсь быть сексуальным. Это просто мой способ самовыражения, когда я передвигаюсь». -Элвис Пресли

68. «Человек не может чувствовать себя комфортно без собственного одобрения». -Марк Твен

69. «Поэтому тому, кто знает, что делать правильно, и не делает этого, для него это грех».

70. «Никогда не бывает плохо делать то, что правильно». -Подарок Гугу Моне.

71. «Немного просить, чтобы все исправить». -Джессика Симпсон.

Я пробовал Цитаты

72. «Задача пророка не сглаживать, а исправлять». — Юджин Х Петерсон

73. «Правильные поступки имеют силу». — Лора Линни.

74. «Завтра — это всегда еще один день, чтобы все исправить». -Лорин Хилл.

75. «Руководство делает все правильно; руководство делает правильные вещи». -Питер Ф. Друкер

76. «Я провел большую часть своей жизни, заставляя себя поступать правильно». -Кевин Паркер.

77. «Иногда лучше делать то, что кажется безопасным, а иногда лучше делать то, что, как вы знаете, правильно, даже если цена может быть высокой».

78. «Правильные действия по правильной причине — это ключ к качеству жизни!» -Стивен Кови.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ !!!

  • Как понять, что ты любишь кого-то?
  • Цитаты Боба Марли о любви и жизни
  • Как поцеловать мужчину, чтобы он сходил с ума по тебе
  • Цитаты о конце отношений, которые имеют отношение
  • Советы по налаживанию отношений на расстоянии

79. «Сохраняйте хорошее отношение и поступайте правильно, даже когда это трудно». -Джоэл Остин.

80. «Вы не можете заставить себя почувствовать что-то вы не чувствуете, но вы можете заставить себя поступать правильно, несмотря на ваши чувства». — Перл С. Бак.

81. «Возможно, вы никогда не узнаете, к каким результатам придут ваши действия. Но если ничего не делать, результата не будет». -Мохандас К. Ганди.

82. «Принятие ярлык не всегда выгодно, правильные действия могут занять больше времени, но просто доверьтесь процессу, ваша награда гарантирована!» -Хопал Грин.

83. «Если вы делаете что-то, что вас пугает, скорее всего, вы поступаете правильно». -Эмбер Тэмблин.

Вы не можете угодить всем

84. «Все мы начинаем с нуля. Мы принимаем правильное решение и становимся героем». -Говинда.

85. «Если мы должны игнорировать все, что не так в нашей жизни, то я не вижу, как мы когда-нибудь все исправим». -АС Кинг.

86. «Всегда поступай правильно — одних это порадует, а других удивит». -Марк Твен.

87. «Что бы я ни делал, я всегда делал не потому, что чего-то хотел, а для того, чтобы компенсировать потерю, установить баланс, исправить положение, исправить положение». _Марк Хелприн.

88. «Отсиживаться, надеясь, что когда-нибудь, каким-то образом кто-то все исправит, — значит продолжать кормить крокодила, надеясь, что он съест вас последним, но он съест вас». -Рональд Рейган.

89. «Когда вы принимаете правильное решение, на самом деле не имеет значения, что думают другие». -Кэролайн Кеннеди.

делать правильные вещи

90. «И да не унываем, делая добро, ибо в свое время пожнем, если не ослабеем».

91. «Я действительно думаю, что сердце может уравновесить разум, если твое сердце находится в хорошем месте, это может дать вам силы поступать правильно, вести себя правильно и преодолевать разум». -Алексис Аргуэлло

92. «Я живу своей жизнью по-своему. Я стараюсь поступать правильно, но я знаю, что будут люди, которые недовольны тем, что я делаю или говорю, несмотря ни на что, поэтому я не собираюсь об этом беспокоиться». -Би Джей Пенн

93. «Проблема — это шанс для вас сделать все возможное». -Дюк Эллингтон

94. «Я поступаю правильно нарочно. Я делаю это не случайно». -Герм Эдвард

95. «Я всегда готов поступать правильно, независимо от того, что думают другие люди». -Билл Экман

Делай то, что лучше для тебя Цитаты

96. «Честно выполняйте свои обязательства».

97. «Если вы дадите людям возможность поступать правильно, вы редко будете разочарованы». -Пьер Омидьяр

98. «Все могу в укрепляющем меня».

99. «Все, что делаешь, делай от души, как для Господа, а не для человеков».

100. «Если вы попытаетесь проиграть, то это не ваша вина. Но если ты не попробуешь и мы проиграем, то это все твоя вина.

101. «Единственный человек, который никогда не ошибается, — это человек, который никогда ничего не делает». -Теодор Рузвельт

102. «Какой была бы жизнь, если бы у нас не хватило смелости что-либо предпринять?» -Винсент Ван Гог

103. «Гораздо лучше отваживаться на великие дела, одерживать славные победы, даже если они чередуются с неудачами, чем занимать место с теми бедными духами, которые не много наслаждаются и не много страдают, потому что они живут в сером сумраке, который не знает ни победы ни поражения». –Теодор Рузвельт

104. «Совершайте путешествия. Попробуйте их. Больше ничего нет». -Теннесс Уильямс

105. «Делайте больше, чем принадлежите: участвуйте. Больше, чем забота: помощь. Делайте больше, чем верьте: практикуйтесь. больше, чем быть справедливым: будьте добры. больше, чем простить: забыть. Больше, чем мечта: работа».

106. «Чтобы жить творческой жизнью, мы должны избавиться от страха ошибиться». — Джозеф Чилтон Пирс

постарайся

107. «Желание перемен — это первый шаг, а второй — принять их». -Исаак Марион

108. «Я люблю плавать по запретным морям и приземляться на варварских побережьях». — Герман Мелвилл

109. «Это бесконечная битва за то, чтобы сделать свои машины лучше, а также попытаться стать лучше самому». -Дейл Эрнхардт

110. «Что правильно для одной души, может быть неприемлемо для другой». -Эйлин Кэдди.

Делать хорошие цитаты

111. «Ветер может заставить воздушного змея взлететь, но его удерживает тот факт, что у кого-то на земле твердая рука. Вы должны твердо придерживаться своих ценностей — своей честности. Это твой якорь. Вы отпускаете это. . . ну, скоро твой воздушный змей разобьется.

112. «Делай свою работу. Лучшее, что вы можете. сделай это правильно, потому что кто-то, иногда твоя лучшая подруга, ждет, пока ты облажаешься, чтобы занять твое место». -Эбби Ли Миллер

113. «Всегда поступай правильно — одних это порадует, а других удивит». -Марк Твен

114. «Если ты не обманываешь, ты не пытаешься». -Эдди Герреро

115. «Вы должны твердо придерживаться своих ценностей — своей честности. Это твой якорь. Вы отпускаете это. . . ну, скоро твой воздушный змей рухнет.

116. «Если вы сделаете это, то сможете добиться успеха во всем, к чему стремитесь». — Боб Кузи

117. Самое главное, что бы вы ни решили выбрать, отнеситесь к этому серьезно и сделайте все возможное». -Том Старридж

118. «Вы поступаете правильно, даже если это заставляет вас чувствовать себя плохо», — Трейси Киддер.

119. «Сделайте все возможное, чтобы распространять позитивные сообщения». -Стефани МакМахон

120. «Мы здесь на такой короткий период времени. Живи так, как будто ты уже мертв, чувак. Хорошо тебе провести время. Постарайся. Пусть все это прорвется сквозь тебя». -Джефф Бриджес

Цитаты о попытках

121. «Я считаю, что в жизни нужно делать все возможное, делать все возможное».

122. «Всегда делай все возможное. Что посеешь, то и пожнешь.» -Ог Мандино

123. «Люди не любили все это, когда оно еще было у них. Если вы любите что-то, вы делаете то, что лучше для этого. Вы его не уничтожите». -Майкл Монро

124. «У всех есть препятствия, и у вас не будет правильного ответа или правильных поступков каждый раз». -Шеннон Миллер

125. «Вы должны признать, что можете потерпеть неудачу; тогда, если вы сделаете все возможное и все равно не выиграете, по крайней мере, вы можете быть удовлетворены тем, что пытались».

126. «Если вы не принимаете неудачу как возможность, вы не ставите перед собой высоких целей, не расширяетесь, не пытаетесь — вы не рискуете». — Розалин Картер

127. «Иногда цена честности — потеря друга». -Джек Макдевитт

128. «Совершенство невозможно; просто стремись сделать все возможное». — Анджела Уотсон

129. «Все будет непросто, все будет несправедливо. Просто делай все возможное». -Патрик Беверли

130. «Недостаточно делать все возможное; вы должны знать, что делать, а затем сделать все, что в ваших силах». -В. Эдвардс Деминг

131. «Вы должны сосредоточиться на том, что нужно сделать, делать правильные вещи, а не популярные». -Дэвид Кэмерон

132. «Приложи все усилия. Действуй. Если это то, чем вы действительно хотите заниматься»

133. «Если вы много работаете и делаете все возможное, вы можете сделать все, что угодно». -Эрин Хизертон

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ !!!

  • Большое значение образования для человека
  • Боже, дай мне силовые цитаты, чтобы вдохновить твою веру
  • Сенсационные цитаты о мороженом
  • Цитаты Тони Роббинса всех времен
  • Библейские цитаты о стойкости

Делать хорошие цитаты

134. «Сделай все возможное, а остальное предоставь Богу». -Маниша Койрала

135. «Поступай правильно. Постарайся. Относись к другим так, как хочешь, чтобы относились к тебе». -Лу Хольц

136. «Что бы вы ни делали, вы никогда не сможете угодить всем. И это был самый трудный урок».

137. «Ты стоишь за то, что правильно, Лина, не ожидая благодарности или награды». 

138. «То, что один считает правильным, не всегда совпадает с тем, что считают правильным другие; никто не всегда прав». -Рой Т. Беннетт

139. «Если ваши действия не оправдай свои слова, тебе нечего сказать». -ДаШэнн Стоукс

140. «… то, что вы считаете правильным, не то же самое, что знать, что правильно». -EA Буккьянери

141. «Если вы сведете это к минимуму, только потому, что кто-то другой делает неправильная вещь мы не освобождены от правильных поступков». -EA Буккьянери

142. «Делать то, что правильно, никогда не бывает легко… Ты думаешь, что ты прав, но ты теряешь из виду то, что ты пытался сделать все это время, а потом кровь, крики и смерть. Плохое дело ради хорошего только портит хорошее».

143. «Ненавижу это говорить, но не все кажутся довольными тем, что ты все еще жив, и ловишь взгляды, идущие в мою сторону».

делать правильные вещи

144. «Всем не угодишь», — протянул я. — И ты знаешь, как я ненавижу разочаровывать наших дорогих друзей в преступном мире. -Дженнифер Эстеп

145. «Нельзя писать что-то активно, пытаясь всем угодить — так получится водянистый суп. Вам просто нужно писать истории, которые вы хотели бы прочитать, и надеяться, что они понравятся людям». -Келли Сью ДеКонник

146. «Ориентиры для этических лидеров при принятии решений, особенно трудных решений, в которых нет простого или хорошего варианта».

Как делать правильные вещи Цитаты о честности

147. «Легко иметь принципы, когда ты богат. Важно иметь принципы, когда ты беден». -Рэй Крок

148. «Честность — это говорить себе правду. И честность, говорящая правду другим людям». -Спенсер Джонсон

149. «Наши основные ценности и деловая этика всегда будут иметь первостепенное значение во всем, что мы делаем, и мы всегда стремимся поступать правильно и справедливо и точно урегулировать претензии».

150. «Когда дело доходит до нашего собственного поведения, мы иногда демонстрируем разрыв целостности между тем, во что мы верим, и тем, как мы ведем себя». -Боб Стоун

151. «Качества великого человека — это «дальновидность, честность, мужество, понимание, сила выражения и глубина характера». -Дуайт Эйзенхауэр

152. «Честность — это ингредиент, который позволит вам быстро продвигаться вперед по дороге, ведущей к успеху. Это рекламирует вас как личность, которая всегда придет. Что бы вы ни сказали, вы сделаете это, даже если вам придется перевернуть небо и землю». -Мэри Кэй

153. «Честность — это то, насколько наши действия соответствуют нашим словам. На самом деле действия важнее слов». -Сьюзен В. Фогт

154. Имейте смелость сказать «нет». Имейте мужество смотреть правде в глаза. Делайте правильные вещи, потому что это правильно. Это волшебные ключи к честной жизни. В. Клемент Стоун

155. «Чтобы оказать настоящую услугу, вы должны добавить что-то, что нельзя купить или измерить деньгами, а именно искренность и честность». -Дональд А. Адамс

Использование цитат

156. «Фундаментальные камни сбалансированного успеха — честность, характер, целостность, веры, любви и верности». -Зиг Зиглар

157. «Как я уже сказал, в первую очередь нужно быть честным с самим собой. Вы никогда не сможете повлиять на общество, если не изменитесь сами. Все великие миротворцы — люди порядочные, честные, но смиренные».

158. «Когда вы испытываете изменения и прорывы, знайте, что честность, честность и правда — это самые высокие вибрирующие энергии, которые ведут вас вперед. Все остальное отпадет». -Молли МакКорд

159. «Живите так, чтобы, когда ваши дети думали о справедливости, заботе и честности, они думали о вас». -ЧАС. Джексон Браун-младший

целостность

160. «Чтобы руководить честно и с сочувствием, требуется видение и связь со своим глубочайшим я». — Карла Макларен

161. «Доверие, семья и честность всегда будут в основе моего плана лидерства». -Кристина Дивини

162. «Одно из ваших самых ценных качеств — честность; … вы никогда не должны идти на компромисс». -Байрон Пульсиф

163. Мы живем с Целостностью, когда нет разделения между нашими чувствами и нашими действиями, нашими мыслями и нашими словами». -Человеческие ангелы

164. «Требуется мужество, чтобы сказать «я был неправ», сказать «я не знаю», сказать «давайте выясним», уделить достаточно времени поиску лучших ответов вместо быстрых решений, полностью отдаться попробуй изменить ситуацию, когда результат не гарантирован».

Цитаты о честности для работы

Когда вы проявляете честность, это отражает все вокруг, а также помогает вам поступать правильно.

165. «Поддержка правды, даже когда она непопулярна, показывает способность к честности и прямоте». -Стив Брунхорст

166. «Честность — это не пункт назначения. Это образ жизни. Это внутренняя система наведения, которая никогда не собьет вас с пути!» -Келли Косоу

167. «Если вы хотите влиять на других, самое главное, что вы можете сделать, это быть живым примером Принципы, идеалы и веру, которые вы отстаиваете». -Ник Вуйчи

168. «Со многими накладными планами спасения мира все держится на честности и движущей силе личного характера». -Гарри Эмерсон

169. «Любовь моей матери всегда была поддерживающей силой для нашей семьи, и одна из моих самых больших радостей — видеть ее целостность».

170. «Будь безупречен в своем слове. Говорите честно. Говорите только то, что вы имеете в виду. Не используйте это слово, чтобы говорить против себя или сплетничать о других. Используйте силу своего слова в направлении истины и любви». -Мигель Анхель Руис

Вы можете сделать это правильно Цитаты

Еще больше цитат о том, как делать правильные вещи, чтобы вы знали, что всегда можете делать это хорошо.

171. «Поддержка истины требует честности». -Байрон Пулсифер

172. «Ценности — такие как истина, честность и уважение к другим… Служат внешним состраданием, ее интеллект отражается в моих дочерях». –Мишель Обама

173. «Моральный авторитет исходит из следования универсальным и вечным принципам, таким как честность, порядочность, уважительное отношение к людям». -Стивен Кови

174. «Честность включает в себя как уникальность того, кто я есть как личность, так и интеграцию ценностей и мудрости, которыми я руководствуюсь». -Рональд Дж. Грир

175. «Когда вы берете на себя обязательство, делайте это с четким пониманием того, что вы клянетесь в своей честности». -Стивен Кови

176. «Я не знаю более достойной и эффективной рабочей силы, чем та, которая действует с позиции достоинства, честности и уверенности, а также та, которая преуспевает в выражении признательности».

177. «В жизни есть три константы: изменение, выбор и принципы». -Стивен Ковви

178. «Разум — это предел. Пока разум может представить себе, что вы можете что-то сделать, вы можете это сделать, пока вы действительно верите на 100 процентов».

179. «Сохраняйте хорошее отношение и поступайте правильно, даже когда это трудно». -Джоэл Остин.

180. «Ты поступаешь правильно, даже если тебе от этого плохо». -Трейси Киддер.

То, что один считает правильным, не всегда совпадает с тем, что считают правильным другие. Важно не забывать, что никто не может быть всегда прав. Только ты.

Считаете ли вы эти правильные цитаты полезными? Ставьте лайк и делитесь с семьей и близкими.

CSN Team.

Источник

Задумывались ли Вы, что для Вас важней?
— делать дела правильно
— делать дела правильные

Видите ли Вы в этом разницу?

Дело в том, что классические методологии, учения и т.п. сфокусированы в основном на том, как «делать дела правильно»: как правильно организовать процесс, как контролировать, как ставить задачу, как… В то время, как быть действительно эффективным можно только делая дела правильные! Идеально, конечно же — правильно делать правильные дела. Но идеал, на то и идеал, что он практически недостижим. Поэтому сталкиваясь с выбором: сделать правильно, или сделать правильное — рекомендую остановиться на втором. Т.к. ресурсов на то и другое, в большинстве случаев, не хватит, а сделать правильное дело — важнее. Одно из основных утверждений в тайм-менеджменте, это — «никогда не хватит времени на всё, но всегда найдется время на самое важное» (уж не знаю, принадлежит ли это высказывание кому-то или является «народным» :-) ).

Довольно давно (лет 9-10 назад, а может и чуть больше), когда еще не были столь популярны всякие методики и учения: «7 шагов к…«, «Как достичь…«, «Как съесть лягушку…» и т.п. ;-) , в общении с одним товарищем он мне сказал:
— Знаешь, чем отличается бизнесмен от обычного человека?
— ???
— Бизнесмен, просыпаясь каждое утро, задает себе вопрос: что мне сегодня нужно сделать? Выбирает из всех дел самое «противное» — то, за которое меньше всего хочется браться, а такие дела, как правило, нужно обязательно сделать, и начинает с него!

Могу заметить, что этот человек добился в бизнесе очень и очень многого, а в тот момент был только на пути к большому :-) .

PS. После прочтения сделайте закладку на сайт, и займитесь тем самым делом, которое Вы уже давно откладываете на потом, и которое тяготит Вашу душу. А когда разделаетесь с ним — возвращайтесь сюда! ;-)

Источник

Чтобы объяснить человеку как выполнять задачу или работать с инструментом, нужно составить понятную инструкцию. Неизвестная компьютерная программа или новые функции на работе – все это требует разъяснений для успешного взаимодействия. В статье рассмотрим, как правильно написать инструкцию.

инструкции для сотрудников

Инструкция – это документ, который объясняет способы или правила выполнения определенных действий. А понятная инструкция делает то же самое, но простым языком. Многие руководства написаны очень сложно и люди предпочитают не заглядывать в них, пока что-то не сломается.

Однако такой подход может привести к не самым лучшим последствиям. Например, работник не изучил правила по работе на буровой установке или неверно понял описанный материал, и получил травму из-за неправильного использования техники. Поэтому важно ответственно подойти к составлению и разобраться, как правильно написать инструкцию.

3 основных вида инструкций

Есть несколько типов инструкций. Они предназначены для разных целей, но разрабатываются по схожим принципам. К примеру – уяснив, как написать инструкцию по работе системного администратора, вы легко сможете применить эти знания и при подготовке руководства по использованию мини-АТС.

Пошаговая инструкция

Такие руководства позволяют регламентировать все возможные повторяющиеся процессы. Поставленная задача разбивается на несколько этапов, и каждый этап дополняется пояснениями. Примеры таких инструкций – пошаговые алгоритмы составления бухгалтерской отчетности, подключение к удаленному рабочему столу или действия при пожаре.

Пошаговое руководство

Вот как может выглядеть краткое пошаговое руководство по замене картриджа в лазерном принтере Brother HL-1110R:

  1. Откройте верхнюю крышку и извлеките блок фотобарабана
  2. Установите в нижнее положение переключатель в правом нижнем углу блока фотобарабана
  3. Вытащите тонер-картридж
  4. Поставьте на его место новый
  5. Подвигайте в разные стороны зеленую лапку в левом верхнем углу фотобарабана. Обязательно верните ее в исходное положение
  6. Установите фотобарабан обратно в принтер
  7. Закройте крышку
  8. Сделайте пробную печать. Если появляется сообщение «Замените тонер», значит фотобарабан установлен неправильно, и шаги 1-7 нужно проделать заново. Если неисправность не исчезает – обратитесь к системному администратору

Инструкция по использованию

Это перечень рекомендаций по правильному использованию приборов, например, руководство к сканеру штрих-кодов. Такие мануалы будут полезны пользователям непростых устройств — на рабочем месте или в быту.

инструкция по использованию

В отличие от пошагового алгоритма, акцент делается не на достижении определенного результата, а на особенностях применения. Например, вот как можно кратко написать инструкцию по использованию ламинатора Rayson LM 330iD:

  • В зависимости от толщины пленки устанавливают необходимую температуру. Например, для 75 mic нужно 100-120°C, а для 250 mic – 160-180°C.
  • Максимальное время работы ламинатора – 4 часа. Затем нужно сделать получасовой перерыв.
  • Если внутри ламинатора застрял документ, нажмите кнопку «Реверс» и извлеките его. 
  • Внимание! Не ламинируйте влажные образцы – жидкость может повредить электронные компоненты!
  • После ламинирования 10-15 листов, нужно очистить аппарат от клейкого материала. Для этого ламинатор отключают от сети и протирают валы тканью с моющим средством. 
  • Внимание! Не используйте для очистки бензин и растворители – это приводит к возгоранию! 

Должностная инструкция

Так называют документ, регулирующий сферу обязанностей для конкретной должности. Также здесь определены права работника, требования к квалификации, область ответственности и формы премирования. Должностные инструкции могут быть составлены для любого сотрудника – от уборщицы до генерального директора. Их готовят совместно с юристом.

Должностная инструкция

Вот как может выглядеть раздел обязанностей для грузчика ООО «Дельта»:

  1. Работник обязан выполнять погрузочно-разгрузочные работы на территории склада Организации
  2. При работе он может пользоваться спецтехникой (электрокаром) если у него есть необходимые допуски
  3. Бригадир раздает списки, по которым комплектуются грузы. 
  4. Отобранный товар кладут на паллету и закрепляют соблюдая технику безопасности при перевозке грузов
  5. Если есть необходимость, грузчик может привлекаться к другим работам на территории склада – уборке, контролю за въездом транспорта и пр.

Должностная инструкция – это скорее юридический документ, чем пользовательский. А чтобы понятным языком проинструктировать сотрудника по его работе, обычно составляют отдельное обучение – «Пособие по должности». В нем подробно рассказывают о роли и ценном конечном продукте, описывают систему мотивации, метрики и алгоритмы выполнения работы. И размещают эти материалы на платформе для онлайн-обучения.

Ниже вы можете получить готовую структуру обучения для курса «Пособие по должности».

Общие правила при подготовке инструкций

Для подготовки любого типа руководств используются одни и те же приемы работы с информацией. Вот рекомендации, которые подскажут как написать хорошую инструкцию:

  • Определите уровень подготовленности аудитории. В зависимости от опыта читателей, меняется стиль подачи и структура текста. Пишите на понятном для них языке
  • Не жалейте времени на сбор и обработку информации. Автор должен разбираться в предмете изложения – выступать экспертом или внимательно изучить необходимую документацию. Если первоначальной компетентности недостаточно, нужно проконсультироваться со специалистом
  • Определите исходные данные и результат. Например, «на входе» есть решение руководства о новых правилах доступа в здание, а «на выходе» должно получиться руководство по пользованию электронным пропуском
  • Структурируйте информацию исходя из типа документа. Так, для пошагового алгоритма нужно разбить процедуру на несколько этапов. А должностная инструкция подразумевает серию отдельных описаний с обязанностями. В зависимости от типа меняется и форма подачи
    Как структурировать много данных →
  • Предупреждайте о проблемах, с которыми может столкнуться человек. В первую очередь это касается ситуаций, опасных для жизни и здоровья. Разместите надписи с предостережениями, которые будут выделяться ярким цветом или более крупным размером шрифта

Алгоритм разработки руководства: 9 шагов

Рассмотрим, как написать доступную инструкцию для сотрудников на примере описания алгоритма действий. Особенность этого руководства в том, что для него нужно не только перечислить отдельные действия, а установить их в правильной последовательности, чтобы привести читателя к нужному результату. В общем случае необходимо:

  1. Собрать информацию
  2. Сгруппировать ее по отдельным этапам
  3. Изложить последовательность выполнения каждого этапа с учетом уровня подготовки читателя

В качестве примера возьмем ситуацию, когда организация перешла на электронный документооборот. При этом часть сотрудников не умеет работать с программой Microsoft Word и нужно объяснить им, как подготовить заявление о выдаче спецодежды.

Шаг 1. Изучить ситуацию

Конечно, вы не один год используете Word и легко можете подготовить требуемое заявление. Но в данном случае нужно взглянуть на проблему глазами пользователя – человека, который впервые сталкивается с этой программой. Поэтому нужно не опираться на текущие знания по работе в Word, а самостоятельно проделать весь путь заново. С большой вероятностью вы откроете для себя что-то новое – ведь раньше многие операции выполнялись автоматически. Сходу очень трудно вспомнить, как называлась «та кнопка для создания списка» и другие детали. 

Шаг 2. Разложить все на отдельные этапы

Задача этого шага – создать предварительный план решения задачи. Такой алгоритм начинается с исходной ситуации и заканчивается достижением результата. В начало каждого пункта поставьте глагол, определяющий ключевое действие этого шага:

  1. Запустить программу Microsoft Word
  2. Создать новый документ
  3. Набрать необходимый текст
  4. Отформатировать его 
  5. Сохранить файл
  6. Сообщить в бухгалтерию, что заявление подготовлено 

Шаг 3. Описать каждый этап

Здесь нужно конкретизировать каждый шаг, необходимый для достижения поставленной цели. При этом не усложняйте описание. Если действие можно выполнить несколькими способами, опишите только один вариант, максимум два – тогда читатель с меньшей вероятностью запутается.

Не стоит бояться слишком заурядных объяснений – скорее всего найдутся те, кто еще не знает этого, а остальные легко пропустят такое описание. Например, для тех, кто не работал с программой Word, нужно пояснить как создается файл:

2. Нажмите на раздел «Новый документ» в правой части экрана 

Если руководство предназначено для новичков, избегайте профессиональной лексики. В нашем примере лучше обойтись без понятий «Интерфейс» и «Строка состояния». Важно понимать, что вы пишете не теоретический учебник для передачи системных знаний, а практическое руководство, по которому человек сможет здесь и сейчас выполнить действия и достичь результата. Если не обойтись без терминов и аббревиатур, поясните их.

Совет. Старайтесь не нагромождать вашу инструкцию ненужными действиями. Например, лишней будет информация о том, какой шрифт использовать для заявления – в большинстве случаев пользователь столкнется с шаблоном Normal, где стоит подходящий Calibri размером 11 пунктов. 

Шаг 4. Рассмотреть нестандартные варианты развития ситуации

Стараясь предусмотреть форс-мажорные обстоятельства, улучшите свой алгоритм, предлагая варианты решения. Например:

3. <…> Если печатаются латинские символы, поменяйте раскладку. Для этого одновременно нажмите клавиши «Shift» и «Ctrl» в левой нижней части клавиатуры 

Шаг 5. Подобрать изображения и привести примеры

Если можно проиллюстрировать какую-то операцию – обязательно сделайте это. Для рецептов блюд подойдут снимки каждого шага, а для инструкций по сборке – взрыв-схемы (эскизы, на которых вся конструкция разобрана на детали и они разнесены в разные стороны). А чтобы наглядно показать работу в компьютерной программе, следует подготовить скринкасты или скриншоты с пояснениями.

Шаг 6. Придумать заголовок

Даже если вы написали руководство для внутреннего пользования, а не для публикации в интернете, яркий заголовок привлечет внимание и настроит на выполнение нужной работы. Вот несколько вариантов для нашего примера:

  • «Как написать инструкцию по подготовке заявления»
  • «6 шагов для подготовки электронного документа»
  • «Простой способ написать заявление на компьютере»
  • «Подробный алгоритм подготовки документа для безбумажного оборота»

Шаг 7. Оценить промежуточный вариант

В результате должен получиться подобный текст:

Как написать простую инструкцию (образец): 

  1. Запустите программу Microsoft Word
  2. Нажмите на раздел «Новый документ» в правой части экрана 
  3. Наберите необходимый текст в открывшемся окне. Образец приведен ниже.
  4. Отформатируйте набранный текст с помощью верхней панели программы Word.
    • Сначала Выделите шапку заявления (адресата и составителя заявления). Нажмите на кнопку «Выравнивание по правому краю» на верхней панели программы Word. Строки переместятся вправо
    • Аналогичным способом отформатируйте заголовок (используем кнопку «Выравнивание по центру»)
    • Выделите список спецодежды и примените к нему функцию «Маркированный список» 
  1. Сохраните файл. Для этого:
    • Нажмите сочетание клавиш «Ctrl+S» или на иконку дискеты в левом верхнем углу
    • Выберите путь сохранения файла
    • В строке «Имя файла» удалите текущее содержимое и напишите: «Заявление от …». Вместо многоточия укажите фамилию, инициалы заявителя и дату, например «Заявление от Иванова В.И. 27.03.2022»
    • Нажмите кнопку «Сохранить»
  2. Сообщите в бухгалтерию (внутренний телефон: 2-31) или секретарю зам. директора по персоналу (т.: 2-42), что заявление подготовлено. 

Пример объявления, на который можете ориентироваться при подготовке:

Шаг 8. Тестирование

Внимательно проверьте инструкцию на логические ошибки. Желательно, чтобы коллеги или знакомые взглянули на нее со стороны. Еще лучше – когда неопытный человек изучает составленный алгоритм и пытается с его помощью добиться желаемого результата.

Проверьте алгоритм с помощью этих вопросов:

  • Понятен ли указанный порядок действий? Да, мы улучшали его в шагах 2-5
  • Все ли нюансы учтены? Да, последовательность шагов охватывает всю необходимую процедуру
  • Есть ли в алгоритме сложные этапы, которые можно разбить на несколько частей? Нет, все они были скорректированы на предыдущих шагах
  • Достигнут ли результат? Будет ли он неизменным при разных условиях использования алгоритма? Да, на выходе мы получаем файл для безбумажного оборота. При правильном следовании приведенной последовательности, результата можно достичь вне зависимости от того, кто составляет заявление – грузчик или уборщица

Шаг 9. Обучить сотрудников по инструкции

Если руководство предназначено для сотрудников компании, важно проконтролировать, что они изучили ее. Для этого загрузите инструкцию для персонала на платформу Unicraft, назначьте на нее работника и отслеживайте его прогресс. 

Особенности такого обучения:

  • Информация сопровождается рисунками, схемами, анимацией, формами обратной связи – это увлекательнее, чем простое чтение текста
  • В режиме реального времени руководитель может видеть, какое количество материала уже изучено
  • В конце разделов и всего курса предусмотрены контрольные вопросы. Процент правильных ответов для успешного прохождения курса можно задавать самостоятельно (обычно он составляет 80%)

Примеры готовых инструкций

Ниже приведены примеры инструкций по пользованию платформой Unicraft. Нажмите на изображение, чтобы перейти на страницу с руководством.

Вывод

Резюмируя все изложенное, можно составить требования к идеальной инструкции:

  • Актуальность. В тексте нет устаревших сведений
  • Информативность и целостность. Подготовленное руководство содержит все необходимые сведения
    по обозначенной теме. У пользователя не остается вопросов
  • Лаконичность. Приоритеты для составителя – это точность формулировок и отсутствие второстепенных сведений. Часто бывает, что инструкцию смотрят в сложных ситуациях, когда нужно быстро получить ответ на возникший вопрос
  • Наглядность. Информация сопровождается примерами и иллюстрациями
  • Конкретный результат. Руководство помогает получить конечное решение
  • Соотносимость с текущими знаниями пользователя. Чем ниже уровень знаний аудитории, тем подробнее объяснения
  • В тексте нет сложных конструкций. Они разбиты на несколько частей. Каждый пункт списка – это отдельное действие, которое дополняется комментариями и пояснениями

Вам будет интересно

агрегаторы курсов

Готовые курсы для бизнеса: проверенные агрегаторы онлайн курсов

как учиться эффективно

Как учиться эффективно: проверенная технология обучения

платформы для вебинаров

Где провести вебинар: лучшие программы для вебинаров

Перейти на главную блога

Источник

Правила успешного руководителя

Руководитель – это человек, который не просто является лидером и руководит группой людей, но человек, обладающий особыми качествами, знаниями, навыками и умениями, позволяющими ему грамотно организовывать работу находящихся в его подчинении людей, и достигать поставленных перед собой задач и целей. Но, помимо этого, руководитель должен применять к своей работе некоторые правила, которые позволят ему максимально эффективно выполнять свои функции. И сегодня мы поговорим на тему того, какими же правилами должен руководствоваться в своей деятельности успешный руководитель.

Руководитель – тот человек, кто постоянно общается с людьми. Умение выстраивать контакт с каждым человеком – не просто правило, которого нужно придерживаться, это необходимость, без которого руководитель не будет успешным. На онлайн-программе «Лучшие техники коммуникации» вы научитесь лучше взаимодействовать с людьми. Вы узнаете и сможете применять в своей жизни 72 лучшие коммуникативные техники, которые мы собрали из десятков книг и тренингов.

Правила успешного руководителя

Ниже мы предлагаем вашему вниманию дюжину универсальных правил для любого руководителя, который стремится к успеху и высоким результатам:

  • Самым первым, что следует отметить, является то, что руководитель должен играть роль образца для подражания среди своих подчинённых. Он должен быть для них авторитетом и человеком, чьи указания они будут выполнять беспрекословно. Помните о том, что руководитель – это человек, который способен и привык брать на себя ответственность за свои действия, за действия своей команды и за действия любого другого человека, который находится в его подчинении
  • Успешный руководитель, непременно, должен обладать способностью чётко ставить цели, показывать их своим подчинённым и объяснять, какими путями их можно достичь. Руководитель не должен быть тем, кто принуждает людей к чему-либо – он должен обладать способностями лидера, за которым люди идут сами. А достичь этого можно, только если быть способным проявить твёрдость характера, указать основные ориентиры на пути к результату, организовать работу каждого члена команды и поддержать в каждом запал и инициативу. В команде нет незначительных людей, и все должны чувствовать свою сопричастность к общему делу
  • Для грамотного и эффективного управления людьми важно, помимо прочего, обладать хороши развитыми ораторскими способностями, риторическими навыками, умением открыто и убедительно говорить. Всё это может стать отличным подспорьем в процессе установления эффективной коммуникации с членами коллектива. Успешный руководитель всегда может донести до сотрудника информацию таким образом, чтобы тот не только понял, что ему нужно сделать, но и захотел это сделать
  • Неотъемлемыми качествами успешного руководителя, для которого самым важным является победа и успех его команды, можно назвать неиссякаемую энергию и энтузиазм. Целеустремлённость, концентрация на результате и оптимизм, в свою очередь, позволяют, во что бы то ни было достигать намеченных целей и практически сразу ставить новые. Действуя именно так, а не иначе, руководитель будет подавать пример своей команде, а значит, она будет придерживаться тех же самых ценностей
  • Успешный руководитель способен в случае необходимости делать шаг назад, что выражается в предоставлении подчинённым большего пространства для действий и поощрении их инициативы. Именно благодаря этому у него появляется возможность понять, насколько каждый из сотрудников вовлечён в общее дело. Его сотрудники должны чувствовать свою индивидуальную ответственность, а также понимать, что может последовать за выполнением или пренебрежением тем или иным делом. Это поможет им приобрести решительность и самостоятельность, а также сформирует в них серьёзное отношение к работе. Если не будет чёткого руководства к действиям, велика вероятность ошибок, однако приобретённый опыт в любом случае будет крайне ценным
  • Важно понимать то, что именно команда является гарантией успеха, но команду нужно уметь создавать, чтобы она перестала быть просто коллективом. И грамотный руководитель – это тот человек, который может сплотить коллектив и создать в нём такую атмосферу, благодаря которой сотрудники превратятся в единомышленников. Руководитель должен уметь с умом применять принципы командообразования и организовывать взаимодействие членов команды, которое основано на стремлении к общим целям
  • У каждого сотрудника есть совой набор индивидуальных качеств, характеристик и способностей; каждый из них обладает своим характером и темпераментом и своими талантами. Эффективный руководитель способен отыскать индивидуальный подход к каждому из своих людей, чтобы понять, как мотивировать каждого из них, и определить, по какому пути направлять людей, чтобы были достигнуты самые высокие результаты
  • Хороший руководитель обязан уметь мудро использовать систему поощрения своих людей. Но система поощрений должна быть единой для всех и каждого, а подход для поощрения должен быть сугубо индивидуальным. Кого-то будет мотивировать карьерный рост, кого-то – возможность больше зарабатывать, а кого-то – возможность иметь больше свободного времени и свободу в принятии решений. Всё это должно учитываться, но понять это можно только при индивидуальной работе
  • Успешный и уважающий себя руководитель должен всячески избегать статуса «недосягаемого идола» или «кровожадного чудовища» среди членов своей команды. Залогом эффективной работы и успешного функционирования команды является отсутствие ярлыков, качественная обратная связь, взаимоуважение и доверие. Руководитель должен уделять часть своего времени контакту с сотрудниками, но при этом на корню пресекать неуважительное отношение, нарушение субординации и панибратства. Помимо этого, руководитель должен обладать способностью донесения информации до людей в понятной форме, и уметь сделать жизнь и деятельность организации для сотрудников прозрачной и открытой настолько, насколько это вообще возможно
  • Многие уверены, что непременным качеством хорошего руководителя является строгость. Но здесь очень важно чувствовать особую границу, чтобы сотрудники были открыты и готовы к взаимодействию, но соблюдали при этом субординацию и контролировали себя. Задачей же успешного руководителя является умение эту границу найти. Лидер должен, главным образом, сообща со своими людьми обсуждать вопросы требований и дисциплины, ведь весь рабочий процесс находится в прямой зависимости от того, каковы границы того, что можно, и того, что нельзя. В дополнение к этому, должны быть грамотно установлены график работы, распорядок дня и другие подобные вещи. Впоследствии это позволит избежать конфликтов и недопонимания
  • Профессиональный и грамотный руководитель находится в непрерывном процессе саморазвития, личностного роста и самосовершенствования. Он никогда не должен довольствоваться достигнутым профессиональным уровнем, т.к. только посредством получения новой информации и постоянного развития себя можно достичь максимально возможного раскрытия креативности и реализации творческого потенциала
  • И последнее, о чём стоит сказать, это то, что успешный руководитель должен чувствовать, что он ответственен за людей, которые ему доверяют и которые решили за ним пойти. Таким образом, совершенно непозволительно обманывать, совершать нечестные поступки и несправедливо поступать со своими подчинёнными. Как говорится, чтобы заслужить доверие и уважение других людей, может потребоваться целая вечность, а чтобы потерять их, хватит одной секунды. Люди никогда не простят человеку предательства, а значит, нужно всегда оставаться честным с самим собой и окружающими людьми

И в заключении лишь добавим, что успешный руководитель не должен ограничивать свои действия только постановкой задач, выдвижением требований и контролем качества выполнения работы. Он должен быть творцом в деле создания эффективной команды, должен быть вдохновителем и главной мотивирующей силой для всех своих людей. По этой причине в спектр его задач должно входить и создание почвы для развития, и работа над построением эффективной системы коммуникации, и деятельность по актуализации способностей каждого сотрудника.

КАКОЙ ВЫ РУКОВОДИТЕЛЬ: Естественно, быть хорошим и успешным руководителем может быть сложно, ведь лидерство – это, в первую очередь, работа с людьми. Но чтобы работать с людьми, нужно иметь представление об индивидуальном подходе к каждому из них, видеть их особенности и уникальность. Но как можно разобраться в ком-то, если не знаешь себя самого? Скорее всего, сделать это будет очень трудно, поэтому изначально нужно узнать себя. И сегодня у вас есть прекрасная возможность сделать это, причём на это не нужно будет тратить много времени, перечитывать уйму сложной литературы и бесконечно разбираться в себе. Мы предлагаем вам пройти наш авторский систематизированный курс по самопознанию, который расскажет вам и о ваших лидерских способностях, и о способностях в командной работе, и об индивидуальных качествах и преимуществах, и даст много другой, не менее интересной и важной информации. Так что не теряйте времени даром и начинайте познавать себя – курс вы найдёте по этой ссылке.

Мы желаем вам успехов в прохождении курса и желания стать, в первую очередь, успешным руководителем для самого себя!

Источник

В статье рассказывается:

  1. Качества и умения хорошего руководителя
  2. Стили управления коллективом
  3. Методы управления коллективом
  4. 5 правил управления коллективом
  5. 9 секретов управления коллективом для нового руководителя
  6. Нюансы управления маленьким коллективом
  7. Управление большим коллективом по Сунь-Цзы
  8. Особенности и советы по управлению женским коллективом
  9. ТОП-3 книги про управление коллективом

Любой руководитель знает, как управлять коллективом, но только на горизонте начнут маячить проблемы, сразу разводят руками. То характером с сотрудником не сошелся, то повел себя чересчур мягко по отношению к секретарше, то уволил самого лучшего работника, потому что тот вновь опоздал. Поверьте, это не решение проблем, а закапывание в них. Просто приметите тот факт, что вы так и не научились правильно управлять коллективом.

Чтобы познать истину, нужно начать с себя. Посмотрите на себя со стороны и честно оцените, а вы – хороший руководитель? За вами работники пойдут в огонь, воду и медные трубы? Если закрались сомнения, это отлично – есть куда стремиться. Ниже мы даем четкие инструкции и список литературы, которые помогут заполнить вам пробел в этом серьезном деле.

Качества и умения хорошего руководителя

Для начала стоит разобраться с понятием: кто такой руководитель?

Кто такой руководитель

Это деятельный и преуспевающий человек, который отвечает за создание благоприятных условий для труда, формирует атмосферу в штате и налаживает бизнес-процессы, протекающие в компании. Именно от его умения управлять коллективом во многом зависит эффективность работы всего предприятия.

Каждый из нас неоднократно сталкивался с руководителями различных уровней.

Довольно распространённая практика ─ оценивать деятельность начальства с бинарной точки зрения: «хороший руководитель», «плохой руководитель». Разумеется, такие оценки далеки от реальности и весьма субъективны. У сотрудника любого ранга есть как сильные, так и слабые стороны, и руководящий состав не является исключением.

Заслужить репутацию хорошего руководителя сможет только настоящий профессионал своего дела, подкованный в теории и имеющий богатый практический опыт. Вы должны на личном примере проявлять профессиональные качества, формировать достойные условия труда в своей компании, с нуля построить дружную и деятельную команду специалистов.

Качества руководителя

Как управлять коллективом начинающему руководителю? Поработайте над развитием в себе следующих качеств:

  • Открытость. Вы должны уметь налаживать эмоциональный контакт с подчинёнными, строить с ними доверительные отношения, внимательно выслушивать их, вовремя давать советы, помогать в решении проблем, возникающих в процессе работы.

  • Креативность. Учитесь нестандартно мыслить, изыскивать принципиально новые решения, рассматривать поднятые вопросы всесторонне, избегая стереотипов.

  • Уверенность в себе. Если вместо лидерских качеств и здоровой уверенности в собственных силах вы открыто продемонстрируете своим подчинённым робость, мягкотелость и нерешительность ─ вы никогда не сможете завоевать авторитет в их глазах и заручиться уважением к себе.

  • Аналитические способности. Вы должны уметь грамотно разрабатывать планы по развитию бизнеса, контролировать текущее положение дел в компании, изыскивать новые перспективы и возможности.

  • Честность. Как грамотно управлять коллективом? Это определённо стоит делать на принципах честности и объективности. Только так вы сможете добиться доверительного отношения со стороны своих сотрудников и построить с ними эффективную коммуникацию.

Если вы сможете взрастить в себе все эти черты характера и навыки, можно с уверенностью утверждать, что вас ждёт успешное будущее настоящего лидера, за которым команда отправится в огонь и воду.

Не забывайте и о таких важных личностных чертах, как пунктуальность, стрессоустойчивость, смелость и коммуникабельность ─ без них на руководящей должности не обойтись.

Ошибкой будет полагать, что способность управлять коллективом ─ это врождённый талант, который либо есть, либо напрочь отсутствует. Эффективными руководителями не рождаются, ими становятся, долго и упорно работая над собой и совершенствуя нужные профессиональные качества.

Занять руководящий пост способен любой человек, вне зависимости от его пола и возраста. Решают не они, а целеустремлённость, амбициозность и готовность брать на себя столь высокую ответственность.

Если вы мечтаете стать достойным руководителем компании, вам необходимо развить в себе важнейший навык грамотной постановки целей и построения планов для их реализации, воспитывать в себе силу воли, исполнительность и трудолюбие.

Какие способности должен взращивать в себе настоящий лидер, чтобы научиться управлять коллективом? С чего стоит начать?

  • Учитесь принимать решения в тех областях, где просчёт не разрушит вашу карьеру и не запятнает репутацию. Потерпев неудачу, не опускайте руки ─ как известно, на ошибках учатся.

  • Учитесь предсказывать дальнейшее развитие ситуации в компании. Возьмите в привычку давать любой сложившейся ситуации оценку по шкале от 1 до 5 ─ от самого неблагоприятного до наиболее успешного исхода, и в соответствии с этой оценкой решайте, стоит ли рисковать.

  • Чтобы эффективно мотивировать подчинённых на выполнение служебных обязанностей, нужно понимать их потенциал, сильные и слабые стороны. Вы должны быть убедительны и уметь доносить до своих сотрудников простую истину: результат работы зависит от каждого члена команды.

  • Не забывайте о самоанализе и рефлексии. Учитесь объективно оценивать собственные решения и результаты, к которым они приводят.

Чтобы понять, готовы ли вы управлять коллективом, нужно как можно более объективно взглянуть на самого себя и честно признать ─ есть ли у вас все необходимые профессиональные навыки и личностные черты? Если ответ отрицательный, вы знаете, что делать: воспитывать их в себе, подтягивать теоретическую базу и приобретать новый опыт, работать над собой.

Стили управления коллективом

Разумеется, каждый руководитель придерживается собственных принципов, наработанных за годы практики, но всё же стоит обозначить 6 основных стилей управления сотрудниками ─ один из них так или иначе будет превалировать. У каждого стиля есть как преимущества, так и недостатки.

  1. Командный стиль. Руководство взаимодействует с персоналом в приказном тоне, не терпящем возражений. Так вам будет проще контролировать ситуацию, мотивировать подчинённых строгой дисциплиной и санкциями за её нарушение. Командный стиль хорош в кризисных ситуациях, когда компания рискует потерпеть серьёзные убытки из-за любой оплошности. Хороший руководитель не станет управлять коллективом в таком стиле на постоянной основе, так как он подавляет инициативность сотрудников и их стремление к обучению, зато недовольство и фрустрация растут.

  2. Авторитарный стиль. Авторитарные руководители умеют вести себя с командой строго, но справедливо, выступают для подчинённых лидерами и наставниками, единолично выстраивают бизнес-стратегии и уверенно идут во главе компании, являясь примером для всех остальных. Стиль хорош всем, но есть и подводные камни: вы не добьётесь многого, если не заручитесь доверием и расположением собственной команды. Люди просто откажутся следовать за вами. Ещё один минус ─ при авторитарном стиле управления персонал привыкает чётко следовать инструкциям, которые предоставляются «свыше», и квалификация сотрудников не растёт.

  3. Партнёрский стиль. Вы выстраиваете дружественную коммуникацию со своей командой, создаёте гармоничные уважительные отношения, формируете неконфликтную атмосферу в коллективе. Этот стиль хорош в сочетании с остальными, но вот ограничиваться им одним не стоит ─ так вы не сможете повысить производительность труда. О партнёрском стиле нужно вспоминать, когда возникает необходимость в разрешении конфликтов, когда кто-то из команды нуждается в совете и помощи.

    4. Стиль руководства

  4. Демократический стиль. Он помогает вовлекать подчинённых в трудовую деятельность, формирует взаимопонимание в команде. Этот стиль прекрасно показывает себя в тех случаях, когда сотрудники работают слаженно, идут к общей цели и обладают достаточным профессионализмом, чтобы любому из них можно было смело доверять ту или иную задачу. Главный минус демократического стиля ─ сотрудников необходимо систематически организовывать, направлять, контролировать, как можно чаще устраивать совещания.

  5. Стиль «Задающий ритм». Отлично подойдёт, чтобы управлять маленьким коллективом. Руководитель задаёт планку на личном примере, трудясь наравне с остальными, и команда стремится справляться с работой столь же качественно. Здесь не обойтись без самоорганизации сотрудников, а потому данный стиль будет неуместен в ситуациях, когда требуется помощь третьей стороны или дополнительное обучение.

  6. Стиль «коуча». Руководитель способствует постоянному профессиональному самосовершенствованию своих подчинённых, вдохновляет и мотивирует их, направляет вперёд. Прекрасный стиль управления, который, увы, не покажет результата, если сотрудники ленивы и не желают работать над собой.

Какому стилю стоит отдать предпочтение, чтобы эффективно управлять коллективом? Не забывайте, что многое определяется не только стилем руководства, но и личностными качествами ваших сотрудников, а также текущим положением дел в компании. Учитесь адаптироваться к любой ситуации, сочетайте разные стили в зависимости от того, какой из них кажется вам наиболее уместным в данный период.

Методы управления коллективом

Методы управления персоналом ─ это приёмы, с помощью которых воздействуют на сотрудников. Выделяют административные, экономические и социально-психологические методы управления.

  • Административные. Оказывают воздействие на осознанность персонала, взращивают понимание того, что трудовая дисциплина обязательна, формируют в сотрудниках чувство служебного долга и стремление работать на благо компании, следовать её нормам и требованиям.

  • Экономические. Материальное стимулирование подчинённых.

  • Социально-психологические. Влияние на персонал оказывается с учётом социальных потребностей каждого члена коллектива, в штате формируется благоприятная эмоциональная обстановка.

Все три категории методов неразрывно связаны и взаимно влияют друг на друга. Стоит выделить и инновационные методы управления. В их числе ─ постановка какой-либо долгосрочной цели перед подчинённым. Когда сотрудник реализует эту цель, приносящую благо всей компании, руководство увеличивает его оклад или повышает в должности.

Кейс: VT-metall

Узнай как мы снизили стоимость привлечения заявки в 13 раз для металлообрабатывающей компании в Москве

Узнать как

Вот перечень иных крайне перспективных методов, позволяющих управлять коллективом на работе:

  • Метод квартальных отчетов. Сотрудник самостоятельно ставит перед собой цели, учится грамотно выстраивать рабочий график и распоряжаться временем. Получив определённую свободу действий, служащий обычно трудится с большей самоотдачей, подходит к работе с инициативностью и ответственностью. Ежеквартальные отчёты не только помогают ему соблюдать самодисциплину, но и вызывают желание показать себя с лучшей стороны, чтобы заслужить одобрение руководства и материальное вознаграждение.

  • Как управлять большим коллективом? На помощь придёт структурированное планирование. Перед каждым из отделов компании ставится конкретная цель, согласованная с целями других отделов, и все они в совокупности служат на благо компании. Для организации работы в разных отделах используется командный менеджмент ─ сотрудников со схожими взглядами на реализацию поставленных целей объединяют в группы.

  • Метод ситуационного управления. К нему прибегают лишь по факту появления каких-либо проблем. В этом случае каждый руководитель отвечает за собственный отдел и обязан справляться с конкретными функциями.

  • Метод сравнений. Система управления, принятая в компании, анализируется в сравнении с системой, которую применяют в другой, более развитой и успешной организации ─ и на этом примере дорабатывают и усовершенствуют имеющуюся стратегию.

  • Экспертно-аналитический метод. Привлекаются специалисты по управлению персоналом, анализируют ситуацию в компании, выявляют имеющиеся проблемы и предоставляют заключение, в котором исчерпывающе объясняют, как правильно управлять коллективом именно в этой организации.

  • Метод функционально-стоимостного анализа. Специалисты выясняют, с какими функциями не справляется коллектив и по каким причинам, удаляют излишние функции, определяют степень централизации управления командой.

  • Метод творческих совещаний. Руководство и ведущие специалисты компании садятся за круглый стол, обсуждают текущее положение дел в компании, предлагают свои варианты по оптимизации управления коллективом, делятся нестандартными идеями.

  1. Отдавая распоряжение, руководитель должен опираться на собственный авторитет.

    Помните, приказной тон уместен только в чрезвычайных ситуациях, когда требуется безотлагательное решение проблемы. В этом случае инициатива сотрудника не поощряется ─ с его плеч полностью снимается ответственность, он всего лишь выполняет приказ начальства.

    Не отдавайте приказ под угрозой наказания ─ это серьёзно снизит производительность труда. Оптимальным вариантом является распоряжение руководства, поданное как просьба. Подчинённый понимает, что ему оказано доверие, с ним сотрудничают и надеются на его профессиональные навыки. Особенно важно быть тактичным, если исполнение приказа не входит в прямые обязанности работника.

  2. В обязанности руководителя входит как наказание, так и поощрение, а также мотивация сотрудников.

    Да, Трудовой Кодекс предусматривает ряд санкций, которые применяются к недобросовестным сотрудникам, но руководство всё равно не должно выносить за скобки элементарные правила этикета. Даже в случае заслуженного наказания нужно стремиться к сохранению здоровой атмосферы в коллективе.

  3. Психологическое управление коллективом подразумевает способность руководителя правильно вести разговор с подчиненными.

    Почему важно управлять трудовым коллективом, используя базовые познания в психологии? Без этого невозможно выстроить эффективную коммуникацию и установить доверительные отношения с подчинёнными.

    Прежде чем приступить к обсуждению оплошности работника, нужно остудить эмоции и начать разговор с позитивных вещей ─ например, вспомнить объективные достижения провинившегося сотрудника. Такие беседы стоит проводить только тет-а-тет, иначе вы рискуете спровоцировать массовый конфликт в своём отделе.

    Доходчиво и тактично объясните подчинённому, что именно вас не устроило в его работе, приведите объективные свидетельства допущенных им ошибок и внимательно выслушайте его объяснения. Не обрывайте разговор на минорной ноте: подчеркните сильные стороны служащего, выразите уверенность в том, что в будущем он обязательно справится и не допустит таких просчётов.

  4. Система мотивации сотрудников в вопросе, как управлять коллективом, имеет огромное значение. Но даже поощрять сотрудников нужно уметь правильно.

    Прекрасный способ материально замотивировать сотрудников ─ выплатить им небольшую премию сразу же по факту успешного решения какой-либо задачи. Это гораздо эффективнее, нежели выплачивать ежемесячные бонусы.

    Не стоит упускать из виду и нематериальные способы поощрения персонала, нередко они оказываются даже более эффективными, чем денежные премии.

    Допустим, вы всегда можете похвалить хорошо показавшего себя члена команды в присутствии его товарищей, что повысит его самооценку и придаст мотивации для дальнейших свершений. Своевременно отметить успех сотрудника и правильно выбрать слова должен уметь каждый хороший руководитель.

    В былые времена с такой целью широко использовались различные грамоты, доски почёта и пр., но они постепенно уходят из практики. В некоторых организациях старой закалки ещё используют подобные методы поощрений, но мало кто относится к ним серьёзно.

  5. В обязанности руководителя входит и увольнение сотрудников.

    Как увольнять сотрудников

    Это весьма неприятная процедура для обеих сторон ─ как для руководителя, который принимает решение об увольнении и вынужден сообщать эту новость работнику, так и для самого служащего, которому указали на дверь.

    Сообщая об увольнении, сохраняйте твёрдость и спокойствие, не допускайте извинений ─ так вы можете вселить ложную надежду на то, что место в штате ещё можно вернуть. Не рекомендуется увольнять по праздникам или в преддверии выходных дней. Не затягивайте разговор, постарайтесь уложиться в 10-15 минут. Ваш подчинённый, пребывая в стрессовом состоянии, может просто не услышать или вовсе не понять причины, которые вынудили вас принять решение о его увольнении.

Какова бы ни была ситуация, хороший руководитель обязан относиться к своим сотрудникам с уважением. Используйте только обращение на «Вы», внимательно слушайте подчинённых во время разговоров, активно спрашивайте ─ как работник сам оценивает качество своего труда, что бы он пересмотрел или усовершенствовал, в чём он видит свои сильные стороны.

9 секретов управления коллективом для нового руководителя

Не пытайтесь сразу всё менять

Стандартная ситуация, которая редко заканчивается чем-то хорошим: сотрудник переходит на новую руководящую должность или переводится в другой отдел, он находится на подъёме, преисполнен вдохновением и мотивацией, мечтает как можно скорее начать реализовывать все свои смелые идеи на практике, проявляет чудеса инициативности и готов взваливать на себя огромную ответственность, вести коллектив в светлое будущее… Казалось бы, в чём проблема?

Во-первых, начинать управлять устоявшимся коллективом, в котором уже сложилась определённая атмосфера и негласные правила, довольно-таки сложно: велик шанс того, что новые подчинённые встретят бурные перемены с недовольством и ропотом, и ваши отношения с ними испортятся с самого первого дня. Вы станете вестником не позитивных изменений, а стрессовой ситуации.

Во-вторых, прежде чем перейти к реформам, стоит понять, какова ваша роль в новом коллективе, какой стиль управления персоналом здесь будет наиболее предпочтителен и пр. Обозначьте свой курс и строго следуйте ему, избегая поспешных решений.

Ставьте реалистичные цели

Хороший руководитель должен видеть всю картину целиком, грамотно разрабатывать планы по дальнейшему развитию компании и вести команду в нужном направлении, чтобы своевременно достигать всех поставленных целей. Успех ─ это один из лучших мотиваторов для всего коллектива. И, разумеется, ваши сотрудники серьёзно разочаруются и перестанут вам доверять, если вы поставите перед ними невыполнимые на практике цели. Это станет весомым поводом задуматься о вашей некомпетентности.

Будьте в курсе того, чем занимается ваша команда

Работа команды

Как управлять коллективом начинающему руководителю? Не торопитесь с реформами, для начала пообщайтесь с ведущими специалистами. Осведомитесь у них о том, как именно они решают свои рабочие задачи, какова атмосфера в команде, какие роли занимают служащие. Поинтересуйтесь о типичных для этого коллектива проблемах, спросите мнение сотрудников насчёт возможных способов их решения.

Только получив исчерпывающую информацию о реальном положении дел в штате и сделав правильные выводы, вы сможете понять, какими именно методами стоит воздействовать на ваших подчинённых и как создать благоприятную для всех атмосферу, которая поспособствует повышению производительности труда.

Найдите реальные мотиваторы

Перспектива увеличения оклада позволит замотивировать ваших сотрудников, но некоторым этого может быть недостаточно. Используйте различные мотиваторы в своей практике, например ─ позвольте работать удалённо, если для этого есть возможность, предоставляйте коллективу дополнительные выходные, не забывайте оценивать старательных сотрудников, которые показывают себя с лучшей стороны.

Объясняйте почему

Команда не возьмётся за реализацию целей с полной самоотдачей, если не будет понимать, почему этим необходимо заниматься. Возьмите в привычку аргументировать причины любых реформ и ваших амбиций. Предоставьте своим сотрудникам полную картину рабочего процесса, чтобы они понимали, как именно их деятельность продвигает организацию вперёд.

Чтобы правильно управлять коллективом, нужно помнить и про обратную связь. Регулярно проводите встречи с подчинёнными, обсуждайте их продуктивность, высказывайте своё отношение к их результатам, чётко формулируйте цели и обозначайте ваши ожидания.

Развивайте независимых работников

Самостоятельный сотрудник ─ это продуктивный сотрудник. Если вы хотите, чтобы подчинённые справлялись со своими прямыми обязанностями быстро и без вашего вмешательства, развивайте в них независимость и самодисциплину, поощряйте инициативность. Это позитивно скажется не только на конечных результатах работы всего отдела, но и на лояльности клиентов к вашей организации.

Обеспечьте своему персоналу должную подготовку, предоставьте все необходимые ресурсы и старайтесь избегать микроуправления.

Ищите таланты ваших сотрудников

У любого работника найдутся сильные стороны, которые он сможет раскрыть на том или ином этапе работы команды. Вы должны уметь определять эти стороны и способствовать их развитию, направлять в нужное русло. Грамотно распределяя рабочие задачи между подчинёнными в зависимости от их способностей, вы сможете повысить производительность труда во всём отделе.

Рекомендуем провести несколько тренингов с подчинёнными, на которых вы вместе выявите их сильные стороны, а затем составите персональные обучающие программы.

Развивайте командную культуру

Почему важно управлять трудовым коллективом, основываясь на принципе командной работы? Только сплочённый коллектив, действующий слаженно и идущий в одном направлении, покажет высокую производительность, будет эффективно реализовывать поставленные цели и развивать компанию.

Разумеется, вы не сможете внедрить в своей организации командную культуру против воли самих подчинённых ─ это не та вещь, которую стоит навязывать. Однако в ваших силах правильно организовывать трудовой процесс, исподволь внося в него элементы, которые помогут сотрудникам сблизиться. Устраивайте коллективные тренинги и корпоративы, время от времени ходите в ресторан всей командой и т.п.

Держите вашу дверь открытой

Предоставьте подчинённым возможность свободно посещать вас в случае необходимости ─ так вы будете вовремя узнавать о том, какова текущая ситуация в отделе, имеются ли какие-то проблемы с проектами или конфликты между сотрудниками. Учитесь внимательно слушать своих подчинённых и относитесь к сказанному с уважением.

Дайте работникам понять, что вы всегда готовы их выслушать и помочь в разрешении возникших трудностей, что они могут доверять вам и рассчитывать на вашу лояльность.

Нюансы управления маленьким коллективом

Любой серьёзный бизнес всегда начинается с небольшой дружной команды. Если вы хотите научиться управлять маленьким коллективом, рекомендуем обратить внимание на ряд особенностей, о которых мы расскажем ниже. Они помогут повысить производительность труда, даже если в вашей команде не больше десятка сотрудников.

  • Автоматизируйте процессы

Преимущество небольшого коллектива в его мобильности, но есть и обратная сторона ─ каждый член команды незаменим. Чтобы максимально облегчить деятельность работников, автоматизируйте как можно больше процессов. Ведите электронный документооборот, внедряйте IT-решения, экономящие время для реализации более важных задач.

  • Не пренебрегайте аутсорсом

Аутсорсинг в маленьком коллективе

Обычно небольшой коллектив не может позволить себе собственного IT-специалиста, дизайнера или копирайтера. Если необходимо решить какую-либо ситуативную задачу, не входящую в прямые обязанности ваших работников, отдавайте её на аутсорс или привлекайте фрилансеров ─ это серьёзно облегчит жизнь вашей команды и позволит сэкономить массу времени.

  • Обсуждайте цели и задачи

Управлять маленьким коллективом проще, чем крупной компанией, уже потому, что руководитель хорошо знает каждого подчинённого. Регулярно общайтесь со всеми членами команды, выносите на обсуждение цели и нюансы рабочего процесса. Следите за тем, чтобы ни один член штата не оставался в стороне, иначе вы рискуете столкнуться с неприятными ситуациями по типу: «Я не в курсе дел, потому что мне ничего не сказали», или же «Я не знал, что можно было сделать так».

  • Не руководите — сотрудничайте

В крупных организациях предусмотрено штатное расписание, обязанности всех служащих чётко определены. В маленьком же коллективе каждый сотрудник нередко играет сразу несколько важных ролей. И это ─ отличная возможность дать команде почувствовать собственную крутость. Пусть ваши подчинённые знают: они настоящие профессионалы и способны на всё, а если возникнут какие-то трудности ─ вы всегда окажете поддержку. Предоставьте коллективу свободу в принятии решений, поощряйте инициативность, учитывайте желания сотрудников.

  • Выстраивайте корпоративную культуру

Если ваш бизнес только начинает развиваться, вы весьма ограничены в материальных ресурсах. Когда нет возможности для финансового поощрения подчинённых, на помощь придёт корпоративная культура. Не пренебрегайте нуждами своего коллектива, выстраивайте позитивную эмоциональную атмосферу и дружественную коммуникацию, проводите вместе нерабочее время ─ выбирайтесь на отдых всей командой, посещайте кинотеатры.

Не забывайте, все таланты сотрудников по-настоящему раскроются только под началом талантливого руководителя. Хотите изменить что-то к лучшему? Начните с себя: работайте над собой и совершенствуйте свои навыки, показывайте подчинённым достойный пример и направляйте их.

Управление большим коллективом по Сунь-Цзы

Сунь-Цзы ─ китайский стратег и мыслитель, живший в VI веке до н. э. Именно ему принадлежит легендарный трактат о военной стратегии «Искусство войны».

С идеями Сунь-Цзы стоит ознакомиться каждому, кто хочет научиться эффективно управлять большим коллективом.

  1. Ясность цели.

    Ясность цели в большом коллективе

    Куда движется компания и все её сотрудники, чего они хотят добиться? В любом бизнесе должна присутствовать ясность поставленных целей. Каждый работник должен назвать общую цель, какую бы должность он ни занимал.

    Рассмотрим яркий пример. США запускает ракету на Луну, журналист интересуется у дворника ─ «Чем вы занимаетесь?» и получает уверенный ответ: «Мы готовимся к запуску ракеты на Луну». Именно так множество людей и объединяется вокруг общей цели.

    Если же вы опросите два десятка своих сотрудников, поинтересуетесь, как они видят главную цель, к которой стремится компания, и получите двадцать разных ответов ─ это значит, что ни о какой ясности не идёт и речи.

  2. Ясность пути.

    Как именно мы реализуем поставленную цель? Сократим расходы, понизим цены, улучшим качество продукции, доработаем рекламную стратегию?

    Владелец любого бизнеса должен чётко представлять, какими методами и средствами будут решаться поставленные задачи, грамотно разрабатывать план дальнейшего развития и доступно доносить свои идеи до каждого члена коллектива.

    Только при том условии, что все сотрудники ясно понимают, какого пути придерживается компания, и не менее ясно осведомлены о своих ролях в общем деле, можно добиться высоких результатов.

  3. Ясность правил.

    Принятые в организации законы, причём не декларативные, а фактические, должны быть ясны всем её сотрудникам.

    Допустим, формально руководство соблюдает нормы трудового законодательства и регламентирует стандартный рабочий день, но на практике действует негласное правило: по окончании трудового дня все должны задерживаться ещё на час, а если кто-то отказывается ─ значит, он не лоялен к организации. Увы, такое отношение со стороны руководителей встречается повсеместно.

    Именно поэтому важно вносить ясность правил: сотрудники должны понимать, что они обязаны задерживаться после работы, а отсутствие претензий со стороны трудовой инспекции отходит на второй план. Чётко обозначайте реальные законы, действующие в вашей компании, чтобы избегать недопонимания и конфликтов.

    Не допускайте ситуаций, в которых кто-то из членов команды следует прописанным на бумаге формальным законам, а потом узнаёт о том, что он нарушил правила, принятые на практике.

  4. Ясность поощрений и наказаний.

    Ваши подчинённые должны чётко знать, за какие оплошности их наказывают и за какие достижения поощряют. Исключите ситуации, в которых работник банально не понимает, в чём он провинился и за что получил санкции. Указывайте все допущенные сотрудником ошибки и аргументируйте своё недовольство качеством выполненной работы.

    Аналогично и с поощрениями: хвалите выделившегося работника, подчёркивайте его сильные стороны, объясняйте, за что выплачиваете материальные бонусы ─ например, за решение поставленной задачи в сжатые сроки.

  5. Ясность образцов для подражания.

    Вспоминая Сунь-Цзы, «Надо управлять массой так, как управляешь немногими». Это один из секретов, который поможет управлять большим коллективом.

    Что значит ясность образцов для подражания? В вашей компании должен быть человек, которого вы с уверенностью сможете назвать примером для всех остальных. Есть ли у вас сотрудник, который выполняет все планы, соблюдает принятые в организации законы, к которому нет никаких претензий со стороны руководства, и при этом он сам доволен своей работой и предоставленными условиями? Если такого работника нет ─ как коллектив поймёт, что заданная вами планка реализуема на практике?

Особенности и советы по управлению женским коллективом

Управлять женским коллективом довольно сложно. Вам придётся регулярно разрешать не только стандартные проблемы, возникающие в любом трудовом процессе, но и множество сопутствующих, присущих коллективам, состоящим из одних лишь женщин. Сплетни, скандалы в отделе, непозволительно долгие обсуждения посторонних тем, постоянные отлучки с рабочего места по десятку причин ─ придётся запастись терпением.

Скачайте полезный документ по теме:

Деловая переписка: Чек-лист для составления идеального письма

Что важно, гендер руководителя не сможет изменить ситуацию в лучшую сторону. Мужчина, назначенный на эту должность, наверняка столкнётся с бесконечными жалобами от коллег и неприкрытым саботажем своих рабочих обязанностей. Женщине придётся не легче ─ её будут обсуждать и оценивать при каждой возможности, подчинённые увидят в ней соперницу и будут задаваться вопросом: «Почему именно она? Чем я хуже?»

Чтобы эффективно управлять женским коллективом, необходимо принимать во внимание некоторые особенности прекрасного пола. Как известно, многие женщины чересчур эмоциональны, необязательны, склонны имитировать бурную трудовую деятельность, имеют слабость к распространению сплетен. Переменчивость настроения легко породит конфликты в отделе, а неуёмное стремление к соперничеству и зависть только усугубят ситуацию.

Секрет хорошего руководителя в том, что он умеет направлять все эти качества в нужное русло.

Чтобы с первых дней вступления в должность заручиться авторитетом у подчинённых и очертить границы, рекомендуем придерживаться следующих правил.

  1. Поставьте на место

    Не спускайте с рук нарушение субординации и пресекайте в корне любые попытки сотрудниц оказаться с вами на короткой ноге.

    Нарушение субординации

  2. Берите на работу замужних женщин

    На то есть несколько обоснований. Во-первых, семейные дамы не будут озабочены поиском партнёра, а значит, с лёгкостью посвятят всё рабочее время выполнению своих прямых обязанностей. Вам же не придётся сталкиваться со служебными романами. Кроме того, замужние женщины гораздо более ответственны, так как семейный быт и забота о детях взращивают в них серьёзность и чувство долга, которые придутся к месту и в офисе.

  3. Ставьте конкретные задачи на день

    Как управлять женским коллективом и добиваться высокой производительности труда? Ставьте перед сотрудницами максимально чёткие задачи и задавайте определённые сроки на их выполнение. Прозвучит банально, но лучший метод борьбы с бездельем и пустословием в офисе ─ загрузка прямыми рабочими обязанностями и контроль за соблюдением дедлайнов.

  4. Меняйте виды деятельности

    Однообразная рутинная работа снижает производительность труда и в корне убивает любые творческие проявления, зато провоцирует желание отлынивать от обязанностей любыми доступными способами. Постройте рабочий процесс так, чтобы в течение дня различные виды деятельности сменяли друг друга.

    К примеру, долго молчавшим сотрудницам можно поручить телефонные переговоры, а тем же, кто, напротив, устал от непрерывной коммуникации, поможет переключиться составление бухгалтерской отчётности.

  5. Организуйте досуг

    Корпоративная культура, которой придерживаются в наши дни в большинстве компаний, предусматривает комплекс мер, направленных на сплочение сотрудников. Устраивайте совместный отдых, выезжайте на природу, проводите различные конкурсы и тренинги. Всё это поможет установить в офисе доброжелательную комфортную атмосферу, позволит коллегам чувствовать себя свободнее и устанавливать доверительные и товарищеские, а не сопернические отношения, что особенно актуально для женских коллективов.

  6. Почаще балуйте премиями

    Премирование сотрудников

    Представительницам прекрасного пола небезразлично, как будет оцениваться их внешний образ, в том числе и коллегами-женщинами. Не скупитесь на регулярные денежные бонусы помимо основного оклада: это позволит сотрудницам почаще баловать себя мелочами вроде новой стильной сумочки или набора косметики. Порадовав себя в честь праздника и сделав долгожданную покупку, женщина повысит свою самооценку, почувствует себя увереннее и с энтузиазмом возьмётся за исполнение служебных обязанностей.

  7. Главное достоинство женщин

    8. Ключевыми сильными сторонами каждой женщины являются её эмоциональная гибкость, восприимчивость к чужим проблемам, умение разрешать конфликты и сглаживать острые углы. Эти качества порой оказываются незаменимыми, особенно если речь идёт о работе с клиентами. Мудрый руководитель сможет направить эти личностные черты в нужное русло, правильно распределит обязанности внутри женского коллектива в соответствии со способностями каждой из сотрудниц.

ТОП-3 книги про управление коллективом

  1. Как управлять рабами, Марк Сидоний Фалкс

    Книга с экстравагантным названием расскажет вам, как управлять коллективом, и поможет взглянуть на свои прямые обязанности под другим углом. Она написана от лица вымышленного персонажа ─ некого Марка Сидония Фалкса, римского патриция, и представляет собой настольное пособие от античного топ-менеджера, из которого можно почерпнуть массу полезных рекомендаций.

    Реальным автором книги является Джерри Тонер, доктор наук, посвятивший себя изучению истории Древнего Рима. Надо отдать ему должное ─ оригинальная подача материала завоевала его произведению огромную популярность как среди руководителей компаний, так и среди знатоков истории.

  2. Жёсткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат, Дэн Кеннеди

    Если вы только открыли собственный бизнес и не уверены, что сумеете эффективно управлять коллективом ─ книга Дэна Кеннеди станет для вас настоящим спасением. Но и опытные управленцы вынесут из неё немало полезного для себя. Идея автора прекрасно отражена в названии: Кеннеди ценит авторитарный стиль управления превыше всех остальных.

    Автор не является сторонником почасовой оплаты труда и уверен, что эффективнее всего материально вознаграждать сотрудников по факту решённых задач ─ только так можно сколотить команду, которая нацелена на результат, а не просто отбывает часы в офисе.

  3. Мифы и правда о KPI, Марина Вишнякова

    Книга рассказывает о проблеме, которая в последнее время стала особо актуальной, а именно – внедрение KPI. Это отличный инструмент, но немногие научились грамотно его использовать.

    Множество компаний вводят систему экономических показателей ─ и просто оставляют её без дела. Книга Марины Вишняковой поможет изменить ситуацию к лучшему, предложит читателю массу рекомендаций по мотивации и оценке, расскажет про оптимальные способы внедрения изменений в бизнес-процессы. Произведение легко для чтения, основано на реальном опыте организаций, которые с успехом применяют KPI.

В заключение отметим: стать достойным руководителем и научиться грамотно управлять коллективом может любой человек ─ от него потребуется лишь желание и готовность непрерывно работать над собой, совершенствовать свои профессиональные навыки, взращивать необходимые личностные качества.

Руководящий пост подразумевает огромную ответственность. Сотрудник, занимающий эту должность, является примером для своих подчинённых, отвечает за их профессиональный рост, формирует сплочённую деятельную команду и задаёт темп развитию всей компании.

Алексей Бояркин

Облако тегов

Понравилась статья? Поделитесь:

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Вызывная панель commax drc 4chc инструкция
  • Должностная инструкция инженера по охране труда в доу
  • Smart island глянцевая гидрогелевая защитная пленка инструкция
  • Неформальное руководство менеджера
  • Оформление продажи автомобиля самостоятельно пошаговая инструкция