Руководство рекламным отделом

Содержание

Содержание

1.

Правовые основы работы руководителем отдела рекламы

2.

Основные обязанности начальника отдела рекламы

3.

Что должен знать директор по рекламе

4.

Образование и опыт руководителя отдела рекламы

Товары, работы и услуги любой компании требуют грамотного продвижения на рынке. И заниматься этим направлением работы компании должен директор (начальник, руководитель) по рекламе.

Правовые основы работы руководителем отдела рекламы

Отдельная должность – начальник отдела рекламы – предусмотрена в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих (утв. постановлением Минтруда России от 21.08.1998 № 37).

Но сразу уточним: этот документ Минтруда называет данного специалиста маркетологом, что почти одно и то же. На практике вакансия руководителя отдела рекламы может быть отделена от маркетинга, а может и полностью включать его в себя.

В зависимости от функционала на данной позиции при составлении или изменении должностной инструкции начальника отдела рекламы нужно ориентироваться на указанный документ Минтруда, а также 2 профстандарта, которые более всего подходят к этой должности:

• профессиональный стандарт «Маркетолог» (утв. приказом Минтруда от 04.06.2018 № 366н);
• профессиональный стандарт «Специалист по интернет-маркетингу» (утв. приказом Минтруда от 19.02.2019 № 95н).

Основные обязанности начальника отдела рекламы

Круг должностных обязанностей директора по рекламе сводится к следующему:

• разработка рекламной политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры;
• руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции;
• обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции;
• координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по рекламе продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т. п.);
• организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества;
• контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия;
• организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в СМИ с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта;
• готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции;
• методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией;
• участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта;
• обеспечивает руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия, готовит предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре);
• надзор за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции;
• руководит работниками отдела.

Вполне логично учитывать перечисленные обязанности при составлении или анализе резюме директора по рекламе.

Что должен знать директор по рекламе

На должности начальника отдела рекламы и т. п. специалист должен знать:

• законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации рекламы (маркетинга) и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;
• требования ФАС России к рекламе;
• методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;
• основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;
• методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;
• экономику производства;
• организацию рекламного дела;
• методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции;
• условия поставки, хранения и транспортировки продукции;
• способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации;
• организацию ремонтного обслуживания;
• порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации потребителей;
• правила оформления сбытовой и рекламной документации;
• стандарты и технические условия на продукцию предприятия;
• основы технологии, организации производства, труда и управления;
• организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;
• основы трудового законодательства;
• правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

Также см. «7 ошибок в социальных сетях, которые могут разрушить репутацию вашего бизнеса».

Образование и опыт руководителя отдела рекламы

Требуемая квалификация рассматриваемого специалиста включает:

1. высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование;
2. стаж работы по специальности в области маркетинга не менее 5 лет.

• Предыдущая запись

• Следующая запись

Рекламное отделение — это творческая, часть предприятия, создающая источники информации, позволяющие населению познать о конкретной услуге или продукции. В статье описаны функции, обязанности и структура отдела.

Для чего он нужен

«Реклама» есть практически в каждой компании. Крупные и малые предприятия заинтересованы, чтобы продукты и услуги продавались быстрее и были известны. На самом, деле мнение о нужде такого отдела разделяются. Хозяева одного бизнеса, утверждают, что он необходим, а другие не нуждаются в нем.

Рекламщики занимаются распространением информации, о товаре, формируют стиль и значимость предприятия.

Обязанности отдела

Отделение «рекламщиков» любого предприятия, вне зависимости от рода деятельности, имеет следующие функции:

1. Реклама товара и услуг, с целью увеличения количества продаж;
2. Создание рекламного проекта, который заинтересует аудиторию и повлечет в благоприятное русло для компании;
3. Проведение работ по рекламной компании:
   • Изучение, продукта конкурентов, для создания эффективных методов продаж и акций;
   • Постановление единой цели рекламе;
   • Определения вида распространения информации;
   • Выбор стиля;
   • Сроки распространения;
4. Изучение статистки, с помощью которой можно подобрать подходящее место для распространения информации;
5. Оформление: стиль, музыкальное сопровождение, цветовые гаммы;
6. Соблюдая закон » О рекламе», придумать способы обойти конкурентов;
7. Изобретение собственного, неповторяющегося стиля предприятия;
8. План выхода в «свет»:
   • Определение типа товара, который можно предоставить на ярмарках (обязательное согласование с начальством);
   • Формирование выставочных стендов;
   • Оформление приглашений;
   • Определения сроков проведения мероприятий;
9. Подписания соглашений, о проведении рекламы с источниками информации;
10. Расширение потребительского рынка компании;
11. Изучение реклам конкурентов, для усовершенствования своей;
12. Проведение опросов и составление статистики по рекламе;
13. Учет расходов.

Для правильного функционирования рекламного подразделения, следует нанимать грамотных менеджеров. Каждый подчиненный обязан иметь особые навыки по накоплению информации и организации акции и мероприятий.

Структура отдела

Численность штата рекламного отдела утверждает управляющий фирмой. Численность штата и наличие определенных работников, утверждается исходя из масштабов и рода деятельности фирм.

Штат состоит из: структурных подразделений и групп специалистов.

Распределением обязанностей и утверждением мероприятий непосредственно занимается управляющий отделом.

Обязанности сотрудников подразделения

У каждого сотрудника, свои обязанности:

Директор по рекламе

Занимается самыми важными проблемами и решениями:

• Построение политики компании;
• Подбор наиболее эффективных средств массовой информации и заключения договора с ними;
• Набор штата;
• Сотрудничество с выгодными партнерами.

Директор по рекламе, значимое лицо. Он выполняет функции, заместителя начальника. Помимо перечисленного списка, лицо подписывает документацию, составляет план работы отдела и сдает его начальству.

Директор по интернет-реклама

Должность, создана не давно, в период массового внедрения сети интернет.

Работа специалиста:

• Создание, оформление и обновление собственного сайта компании;
• Сотрудничество с разработчиками сайтов, консультаций по его усовершенствованию;
• Создание рекламы в социальных сетях;
• Расчет бюджета для сетевых затрат;
• Сдача ежемесячного отчета по проведенной работе и ее эффективности.

Особое внимание директор интернет — рекламы, уделяет продвижению, внедрению на первые страницы поискового запроса, недоработкам сайта.

Не мало важны в отделе и PR — менеджеры

Их работа заключается в:

• Озвучивание новинок компании для целевой аудитории;
• Организация ярмарок и других мероприятий, связанных с продажами услуг или продукции;
• Создание приглашений и рассылка пресс-релизов;
• Сбор сотрудников и проведение тренингов.

Вся основная работа лежит на менеджерах. Выездные обязанности, сбор аудитории и создание текстов и оформления для рекламной информации.

Как управлять рекламирующим подразделением

Работа отдела заложена в специальном Положении, утвержденным начальником:

1. Общие положения:
   • Отдел рекламы
   • самостоятельное подразделение предприятия;
   • Решение о надобности, принимает директор;
   • Все важные вопросы, решает коммерческий директор отдела;
   • Главным в отделе считается, тот кого назначил начальник предприятия.
2. Структура отдела рекламы:
   • Количество и функции сотрудников зависят, от деятельности предприятия и оплаты труда;
   • Составляющее отдела: 2 менеджера, директор по рекламе и специалист по работе с интернетом;
   • Распределением работы занимается управляющий отделом.
3. Задачи отдела:
   • Формирования рекламы, определение ее задач. Изучение рынка конкурентов, для эффективной подачи продукта. Определение правильного размещения массовой информации, для большей эффективности. Проведение опроса населения, для составления статистики результата.
   • Подписание договоров с ярмарками и выставками. Подготовка материалов, для мероприятий и составление списка участников. Заключение договоров по рекламному размещению. Поиск деловых партнеров. Составление расходной документации.
   • Разработка рекламных стендов, оформление. Создание особой стилистики предприятию.
4. Нужная документация:
   • Нормативные акты;
   • Устав предприятия;
   • Должностная инструкция;
   • Правила внутреннего распорядка.
5. Взаимодействия с другими отделами организации:
   • Бухгалтера, выплачивают средства на рекламные расходы, оплату командированных;
   • Анализом проведения затрат, составлением сметы, происходит с помощью финансового отдела;
   • Маркетинговая часть организации, занимается определением спроса на продукцию, сотрудничая с «рекламщиками»;
   • Отдел сбыта, информирует о потребление той или иной продукции и составляет статистику спроса.
6. «Рекламщики» имеют права давать указания и выполнять действия, связанные с созданием проекта или приносящие результат предприятию.
7. Ответственность за выполненные действия, несет руководитель отдела. Он должен следить за соблюдением трудового распорядка и сделать так, чтобы не было утечки информации. Не соблюдение требований рекламного законодательства, так же приведет к плохим последствиям. При создании положения, главное тщательно проверить все пункты на соответствие, в случае несовпадения, его следует исправить. После составления, его заверяют у начальника подразделения.

Должностная инструкция рекламного отдела

Специалисты рекламного отдела работают по инструкции, у каждого вида деятельности она своя, но принцип составления один:

1. Общие положения:
   • Обязанности и права подчиненного;
   • Требуемое образование и опыт для специалиста;
   • Кому подчиняется данное лицо;
   • Кто выполняет обязанности при отсутствии на рабочем месте специалиста;
   • Документы, которыми руководствуются работник.
2. Обязанности, требуемые должностью.
3. Требования к знанию определенных материалов.
4. Права.
5. 5Отношения с коллективом.
6. Ответственность.

ПРИМЕР: Должностная инструкция «рекламного менеджера».

1. Общие положения:

1.1. Инструкция определяет взаимоотношения с коллективом, должностные обязанности, ответственность и права менеджера.

1.2. На должность принимается специалист с высшим образованием, опытом не менее 3 — х лет.

1.3. Подчиняется коммерческому директору.

1.4. На должность принимается генеральным директором после проведения собеседования с коммерческим

1.5. При отсутствии менеджера, на его место принимают специалиста, согласовав его с высшим начальством.

1.6. При работе менеджер руководствуется, следующими документами:

— ТК РФ;

— Должностной инструкцией;

— Внутренний распорядок.

2. Обязанности сотрудника:

2.1. Построение работы с целью продвижения, продаваемого продукта.

2.2. Увеличение эффективности при этом снижая затраты на проекты.

2.3. Планирование мероприятий.

2.4. Разработка собственного стиля предприятия.

2.5. Разработка текстов, плакатов.

2.6. Развивать популярность организации.

2.7. Улучшение результатов работы.

2.8. Привлечение экспертов и партнеров к работе.

3. Требования к подчиненному:

3.1. Знание необходимых нормативных актов.

3.2. Виды преподнесения рекламы.

3.3. Ассортимент выпускаемой продукции.

3.4. Правила безопасности.

3.5. Этику профессионального общения.

3.6. Методику работы с персоналом, способы активизации рабочего процесса.

4. Менеджер имеет право на совершение действий, которые подвигнут продажи в благоприятное русло.

5. Должностные отношения между коллегами:

— Получение приказов от коммерческого директора, сдача ему необходимых отчетов;

— Бухгалтерия выдает нормативы на траты. Отдел предоставляет отчеты по движению денежных средств;

— Предоставление финансовому отделу, смет расходов на проведение мероприятий;

— Уточнение у маркетологов, спрос на продукцию, сдача им отчета о проведенных акциях;

6. Ответственность:

6.1. За несоблюдение должностных документов;

6.2. При пренебрежении обязанностей.

Рекламный отдел необходим многим предприятиям. Благодаря ему продвижение и продажа продукции происходит в разы быстрее и эффективнее.

В этом разделе мы расскажем, чем должен заниматься руководитель отдела рекламы и какими навыками владеть.

Прежде всего — Вы руководитель.
Не важно, сколько человек у вас в штате — 0, 1, 2 или 10. Если Вы работаете без помощника — это потребует от Вас еще больше навыков планирования, управления командой и простоты. Вы будете работать, как компания Microsoft, Nike, Apple, Diesel, Benetton, Disney: управлять, производить интеллектуальный продукт, владеть брендом «отдел рекламы», а заказы размещать на большом количестве не принадлежащих Вам предприятий. Вам придется иметь дело с огромным количеством удаленных сотрудников, руководить их работой и настраивать их на результат.

Вам предстоит отказаться от очень приятной, но вредной привычки — делать все самостоятельно.
Очень тяжело передавать в чужие руки работу, которую ты сам сделаешь гораздо быстрее и лучше. Ну что ж, у Вас есть выбор — Вы можете уйти с должности руководителя отдела и заняться любимым делом в другом месте. Либо заниматься написанием статей, созданием дизайна и прочим в качестве хобби или в выходные дни. Но не старайтесь делать все это в рабочее время — у Вас будет хватать и других дел.

Итак, Ваши обязанности.

В том или ином виде в вакансиях на должность руководителя отдела рекламы перечисляют следующие обязанности:

• Подготовка бюджетов;
• Медиапланирование;
• Оценка эффективности проведенной рекламной кампании;
• Подготовка отчетной документации;
• Планирование работы отдела и внешних исполнителей;
• Подготовка Технических Заданий
• Поиск исполнителей и проведение тендеров
• Работа с производителями климатической техники. Работа с дилерами. Работа с франчайзи.
• Реализация сложных рекламных проектов
• И многое другое …

Теперь чуть подробнее.

1. Подготовка бюджетов;

В Ваши задачи будет входить подготовка годового бюджета рекламной кампании. Часто руководители отделов рекламы работают совсем без бюджета, каждый раз «выпрашивая» у руководства деньги на визитки, на интернет, на каталог, на сувениры. Это не только не удобно и раздражает всех, но и говорит либо об отсутствии у кампании ясных планов на рынке, либо о Вашей крайней беспечности.

Подробнее о подготовке бюджета мы поговорим на практических занятиях.

Для изучения:

• Джек Траут, «Волшебная лампа бизнесмена», «О маркетинговом бюджете» (traut_mark_bud.pdf — 883 Kb)
• Шаблон для подготовки бюджета;
• Несколько советов по подготовке бюджета
  .

2. Медиапланирование

Медиаплан — это план размещения Ваших рекламных сообщений. Вы должны иметь навыки самостоятельной подготовки медиапланов для разных СМИ (ТВ, радио, пресса, Интернет, наружка) и знать специальную терминологию, используемую в этих СМИ.

Конечно, во многих компаниях медиапланированием занимаются рекламные агентства — и ваша задача только принимать и оценивать их корректность (что тоже немало, правда?). Но часто фирмы в целях сокращения бюджета работают по разным позициям с несколькими агентствами или медиабайерами, отдавая, например, радиорекламу — одним, прессу — другим, Интернет — третьим. Но ваша рекламная кампания должна быть единой и направленной и этот единый план наступления должен быть только в Ваших руках.

Основами медиапланирования мы займемся в разделе «Правила планирования и проведения рекламной кампании».

3. Оценка эффективности проведенной рекламной кампании;

Оценке эффективности обычно не уделяется должного внимания. Тем более в климатическом бизнесе, где очень многое зависит от погоды. Однако это очень важно делать — иначе до 60% рекламного бюджета «вылетит в трубу». В разделе «Оценка эффективности» мы поговорим о том, что реально можно предпринять на Вашей фирме, чтобы посчитать эффективность тех или иных рекламных средств, как оценивается эффективность Интернет-рекламы, проведенных выставок и мероприятий, как оценить эффективность при продвижении торговой марки.

4. Подготовка отчетной документации;

С Вас будут спрашивать отчеты о проделанной работе и Вы должны уметь их готовить. В разделе «Отчетность» мы будем обучаться тому, как сделать отчеты одновременно информативными, понятными и легкими для восприятия Вашего руководителя. Мы узнаем, из каких элементов состоит отчетная документация, какова оптимальная периодичность подготовки отчетной документации («Ваши сотрудники — Вы», «Вы — руководитель фирмы»). Основное правило — форма отчетности должна устраивать обе стороны — и начальство и вас. Отчеты должны быть оформлены по тем критериям и в тех единицах измерения, которые вы ЗАРАНЕЕ утвердили. Изменение форм отчетности по ходу рабочего процесса вносит сумятицу и мешает работе отдела. А также выставляет вас в невыгодном свете в глазах руководства. Директор ведь «всегда прав».

5. Планирование работы отдела и внешних исполнителей;

Вы отвечаете за выполнение разработанных Вами и согласованных с руководством планов в назначенный срок. Вообще, выполнение поставленных задач в срок — должно стать девизом Вашего отдела, одной из главных причин для наказания и поощрения сотрудников именно в силу природного разгильдяйства людей, связанных с рекламой.

Вам следует научиться так распределять загрузку между своими штатными и внештатными сотрудниками, чтобы планы были выполнены в срок без форс-мажоров и работы в выходные, в нормальном режиме.

• Нужно четко осознавать, что не все сотрудники могут одновременно решать 2 сложные проблемы: например, писать одновременно 2 статьи, каждая из которых требует глубокого изучения и осмысления материла;
• Необходимо быть в курсе индивидуальных особенностей и личных ситуаций каждого из исполнителей;
• Необходимо иметь запасного игрока или запасной вариант (например, в журнале «Мир Климата» всегда есть редакционный портфель на случай, если с исполнителем произошло что-то печальное);
• Ставя задачи, Вы должны четко определять приоритеты: что нужно сделать сначала, а что можно сделать во вторую или в третью очередь;
• Старайтесь приучать своих сотрудников к порядку и требуйте с них календарные планы выполнения работ. Серьезно наказывайте за нарушение сроков и премируйте за пунктуальность;
• Помните, что представители творческих профессий склонны очень сильно занижать необходимое для работы время. Кроме того, их депрессии могут длиться неделями — и ваша работа не может от этого зависеть;
• Всегда готовьте графики подготовки серьезных многоэтапных проектов с распределением обязанностей — для таких проектов, как разработка сайта, подготовка к выставке или многодневному корпоративному мероприятию;
• Пользуйтесь ежедневниками и напоминалками программы OUTLOOK для контроля всех важных этапов. Если исполнитель не чувствует, что Вы все время держите руку на пульсе, он обязательно начнет нарушать сроки.

Подробнее о планировании работы отдела мы поговорим на наших практических занятиях.

6. Подготовка Технических Заданий (ТЗ)

Значительная часть успеха Вашей работы при работе как с штатными сотрудниками, так и с любыми внештатными исполнителями (фрилансерами и агентствами) состоит в умении готовить Технические Задания. Тому есть несколько причин. 3 главные:

• В ситуации Заказчик — Исполнитель всегда есть 2 стороны, каждая из которых склонна трактовать полученную информацию по-своему (чистая психология, никто не виноват). Хотите, чтобы Вас понимали — пишите ТЗ;
• Часто Заказчик не дает задание, обеспечивая Исполнителя информацией или инструкцией для его выполнения, а просто сообщает о желании сделать что-либо. Например: «Сделай-ка ты мне сайт, какой мне понравится». По такому «ТЗ» она будет делаться всю жизнь. Хотите, чтобы работа делалась — пишите ТЗ;
• ТЗ послужит Вам основанием для отклонения плохо выполненной работы в случае несоответствия ее ТЗ. Хотите, чтобы Вы чувствовали себя полностью правым и уверенным в конфликтной ситуации с Заказчиком — пишите (подписывайте, ставьте печать) ТЗ.

Именно поэтому ТЗ — пишут, а не говорят. Написание ТЗ не только помогает Исполнителю, оно прежде всего помогает самому Заказчику понять, что же он, собственно, хочет. Когда нам приходилось выступать в роли Исполнителя, мы не начинали работу без ТЗ. А за его подготовку брали существенные деньги. Короче, если Вы не умеете этого делать — Вы не руководитель. Так понятно?

Подробнее о подготовке ТЗ — при изучении конкретных проектов: «разработка сайта», «подготовка к выставке» и других.

7. Поиск исполнителей и проведение тендеров

Работа руководителя отдела рекламы связана с риском — деньги и часто очень серьезные доверяются людям или компаниям, которых мы раньше не знали. Руководителю отдела рекламы приходится контактировать не с одним десятком исполнителей. Вы должны уметь находить и проверять исполнителей. Конечно, у каждого из Вас уже есть или скоро будет своя большая БД по исполнителям, пополняемая через знакомых, посещение специализированных выставок, поиск по Интернету и т.д.. Вы должны знать, в каких случаях целесообразно организовывать платные тендеры, как организовывать тендеры с максимальной пользой, какие требования нужно предъявлять к участникам, уметь внимательно читать договора, которые Вы подписываете. Подробнее о том, как участвовать в тендерах — в разделе «Выбор агентства и подрядчиков. Правила проведения тендера»

Для изучения прямо сейчас: «Стоит ли участвовать в бесплатных тендерах»

8. Работа с производителями климатической техники. Работа с дилерами. Работа с франчайзи.

• Работа с производителями климатической техники

Вы должны обеспечить поступление от производителей климатической техники в вашу фирму инструкций по эксплуатации и сервисной литературы, сувенирной продукции, а также всей новой информации об оборудовании, проводимых производителем маркетинговых мероприятиях (часто производители рекламируют акцию по ТВ и забывают оповестить своих дистрибьюторов).

КАК обеспечить? Как общаться с производителем (представительством)? Что от него можно потребовать, а что нужно жалобно просить?- есть у тебя какие-то мысли на этот счет? С кем в представительстве или производителе надо решать вопросы?

Достаточно часто производители выделяют своим дистрибьюторам бюджет для совместной рекламы. Обычно это выгодно для дистрибьюторов, хотя здесь есть свои нюансы — фирмы-производители иногда выдвигают такие кабальные условия, что совместная реклама становится даже вредной. Например, когда на выставке стоит 5 одинаковых совместных стендов или в городе стоит несколько одинаковых щитов с реквизитами разных дистрибьюторов. Производитель продвигает себя, а дистрибьютор просто тратит свой личный бюджет на поддержку чужого бренда.

Совместная реклама с дистрибьюторами требует серьезных трудозатрат: нужно вовремя согласовать бюджет, план совместной кампании и креатив, провести ее в сроки, а по итогам подготовить достаточно сложный и специфический отчет. В отчетах всегда присутствуют договор, приложения на каждый вид рекламы, подтверждения проведенной работы — договора с подрядчиками, фотографии, выходы изданий с рекламой, эфирные справки, ваучеры на тур. поездки и другие документы. После сдачи всех документов необходимо проследить получение компенсации.

• Работа с дилерами и франчайзи

Не менее важной является работа руководителя отдела с дилерами и франчайзи (с последними — работа особенно тесная, что закреплено условиями франшизы). В эту работу входит:

• проведение с партнерами совместных рекламных и маркетинговых мероприятий (примерно по той же схеме, что и проводят с Вами производители, только в роли контролирующего органа теперь выступаете Вы);
• снабжение партнеров рекламно-информационной продукцией, нужной как для успешной работы с конечными клиентами (информационные CD, каталоги, сервисная литература, инструкции, гарантийные талоны), так и для продвижения товаров на рынок (макеты, видео и аудио-ролики для совместной рекламной кампании, баннеры для щитов 6х3 с реквизитами дилеров, материалы для оформления демозалов);
• организация для партнеров обучения (монтажу, сервису, искусству продаж и др.);
• контроль за соблюдением франчайзи условий соглашения, касающегося рекламной и маркетинговой стороны.

Подробнее об этих обязанностях и о типовой документации мы поговорим на практических занятиях.

9. реализация сложных рекламных проектов, например:

• Проведение мероприятий (выставки, Road-Show, корпоративные выезды и юбилеи);
• Издание газет, книг, больших каталогов;
• Создание и продвижение сайта. Интернет-реклама;
• Продвижение брендов.

Мы не стали указывать здесь производство сувенирной продукции и других обыденных для специалиста по рекламе вещей, так как хотели бы обратить внимание именно на сложных проектах, «многоэтапниках», требующих очень серьезного планирования, распределения усилий и контроля.

Подробнее об этом в разделах: «Организация мероприятий в климатическом бизнесе», «Создание и продвижение сайта. Интернет-реклама», «Ноу-хау климатической рекламы», «Создание и продвижение брендов».

Навыки руководителя отдела рекламы:

Для успешного руководства Вы должны владеть следующими навыками:

• Планирования и контроля;
• Лидерства и управления командой;
• Простоты.

Несколько наших советов по руководству мы даем в
«Советах руководителю отдела рекламы». Навыки, необходимые руководителю, будут отрабатываться на практических занятиях.

Также очень рекомендуем изучить:

• Дэвид Огилви, «О рекламе» — «Как управлять рекламным агентством» (1-2-ogilvi-oreklame.pdf — 1,96 Mb)
• Дэвид Огилви, «Откровения рекламного агента» — «Как управлять рекламным агентством» (1-2-ogilvi-otkrovenia.pdf — 3,97 Mb)
• Джек Траут, «Сила простоты» — глава «Вопросы менеджмента» (traut_vopr_men.pdf — 1,87 Mb)
• Лихачев Дмитрий Сергеевич, «О требованиях к языку научной речи»

Контрольные вопросы:

1. На какие проекты надо писать Технические задания?
2. Кто дожен определить формы отчетов, которые будет готовить начальник рекламного отдела? Кому он дожен отчитываться о проделанной отделом работе?
3. Сотрудник рекламного отдела не сделал вовремя визитки к выставке. Ген. Директор в гневе. Ваши действия?
4. Для чего руководителю рекламного отдела нужны знания о личной жизни своих сотрудников?
5. Какие виды поощрения сотрудников рекламного отдела вы можете предложить (кроме денежных премий)?
6. Какие вопросы должен решать начальник рекламного отдела с производителями оборудования? Что предоставлять им и что получать от них?
7. Разработайте шаблон для подготовки рекламного бюджета Вашей компании.
8. О каких вопросах, которые должен решать руководитель отдела рекламы, мы не упомянули в данном материале?
9. Какие вопросы Вы хотели бы более подробно рассмотреть на практических занятиях?

Руководитель отдела продаж рекламы — важное лицо в любом рекламном агентстве или социальном медиа. Именно на его отдел возложена основная функция — поиск потенциальных клиентов, проведение переговоров и, как результат, заключение договоров на проведение рекламных кампаний. От действий отдела напрямую зависит уровень доходов компании и самых сотрудников в частности.

А что входит в обязанности такого руководителя?

Обязанности руководителя отдела продаж рекламы

Нельзя сказать, что обязанности эти простые, но если человек находится на своём месте, то исполнять он их будет без каких-либо проблем и в полном объёме:

• Создание и ведение базы клиентов, посредством работы с прямыми рекламодателями и агентствами;
• Проведение переговоров и презентаций;
• Обеспечение притока заказов;
• Подготовка юридической документации совместно с юротделом;
• Координация работы менеджеров по продаже рекламы, контроль за их действиями;
• Подготовка прайс-листов;
• Подготовка презентационных материалов (совместно с дизайнерами);
• Подготовка отчётности по рекламным кампаниям (для рекламодателей и внутренних нужд компании);
• Медиапланирование, формирование линейки рекламных продуктов;
• Разработка планов по рекламе и маркетингу, маркетинговой политики;
• Контроль за соблюдением рекламного законодательства;
• Руководство всеми работниками отдела;
• Проведение выставок и других рекламных мероприятий;
• Организация разработки стратегии проведения всех мероприятий и т.д.

Перечень обязанностей руководителя отдела по продаже рекламы зависит от специфики деятельности компании, наличия других должностных лиц (к примеру, если в компании есть ещё и директор по рекламе и связям с общественностью, то часть функций руководителя, перечисленных выше, выполняет именно он).

Требования, предъявляемые работодателями к данной должности

Понятно, что на должность руководителя отдела может претендовать человек опытный, имеющий большой багаж знаний. Вот основные требования, предъявляемые работодателями к соискателям на данную должность:

• Опыт работы в рекламе — от 3-5 лет;
• Наличие связей в деловых кругах (очень предпочтительно);
• Большой интерес к делу, высокая мотивация к успеху;
• Знание рынка интернет-рекламы, сегодня это всё более актуально;
• Опыт прямых продаж чего бы то ни было, но лучше всего — рекламы;
• Опыт ведения переговоров с первыми лицами компаний;
• Опыт поиска новых клиентов;
• Навыки сопровождения сделок: от заключения договора до реализации оговорённого;
• Опыт проведения рекламных презентаций и пр.

Кому подотчётен руководитель отдела продаж рекламы? Как было сказано, его начальником является либо директор по рекламе (если таковой имеется), либо директор компании. Всё зависит от её организационной структуры.

Хорошего руководителя отдела продаж рекламы отличает высокий уровень самоорганизации, коммуникативность, управленческие и продающие навыки. У такого руководителя не может выйти так, что менеджер, уволившись, унесёт с собой всю клиентскую базу. Он как никто другой должен понимать важность ведения CRM посредством специальных программных средств — это избавит компанию от многих проблем и сложностей.

Опыт работы

Возраст

Зарплата

Гражданство

Метро

Владение ин. языком

Образование

Наличие прав

Попробуйте поискать резюме по похожим запросам