Руководство рольф пулково

Виктория

3 апреля 2023 в 16:27

Комментарий

Отличный салон, грамотные продавцы, выгодные кредитные программы. Покупали авто маме, остались очень довольны. Рекомендую!

Екатерина

8 ноября 2022 в 10:47

Комментарий

Рекомендую Рольф Пулково. Покупала машину и свою сдавала в трейд ин. Очень быстро все оформили. Спасибо вам!

Григорий

11 мая 2022 в 13:37

Комментарий

Место приятное, все чистенько, современенько. Девушки на ресепшене приветлевые, без внимания не оставили)

Анна Андреева

1 апреля 2022 в 16:39

Комментарий

Хорошие ребята в коллективе. Понравилось дружелюбное и отзывчивые отношение по интересующим меня вопросам

Наталья

25 февраля 2022 в 9:47

Достоинства

Количество предложенных б/у автомобилей

Недостатки

Персонал Рольфа не владеет информацией по кредитным продуктам. Продажа машины была только с условием взятия кредита, хотя мы были с наличкой. Продавать машину за нал не хотели. Поэтому мы решили, хорошо, возьмем в кредит и завтра его погасим и вроде все довольны, но не тут -то было. Еще условие,что вам предлагается ОБЯЗАТЕЛЬНО заключение «ФИНАНСОВАЯ ЗАЩИТА АВТОМОБИЛИСТА» и договор с компанией ООО «М-АССИСТАНС» в лице ген. директора Яковлева А.Г., общая сумма договоров 310 т.р. Сотрудница компании сказала, погасите договор и вернете деньги 310 т.р. Покупка машины происходила в 23 часа ночи. У тром позвонив в эти компании оказалось, что эти деньги не возвращаются по этим договорам и нас должны были уведомить!.
До покупки посчитали полис каско в альфастрахование на машину он составлял 93 т.р. у своего страховщика, но без каско из салона не выпускали и поэтому салон тоже в альфа посчитал каско на 143000 руб.
Ранее покупали новые машины претензий к сотрудникам не было, но ранее это было КИА, а не РОЛЬФ, поэтому будьте осторожны с приобретение машины и предлагаемых услуг. Когда сотруднице утром позвонила и рассказала всё, что сказали эти орг-ции, она ответила, что ее Рольф обязывает обманывать клиентов.
В интернет кишит данными ситуациями с компанией М-Ассистанс и финансовой защиты авт-та, но лохов куча, написала претензию в данные компании, результата и ответа никакого, в том числе и от РОЛЬФА.
Будьте бдительны.

Комментарий

Покупать машины бу в кредит не советую.

Дата оказания услуги

31.01.2022 г

Описание специалиста

Девушка до 40 лет, светленькая.

…
– показать

Татьяна

2 февраля 2022 в 10:26

Комментарий

Мой любимый дилерский центр! Внимательный персонал, отличное качество и оперативность выполнения работ.

Петр

9 декабря 2021 в 10:50

Достоинства

Хорошее обслуживание

Недостатки

пока не нашел

Комментарий

Приезжал на ремонт, мастер сделал все в срок, все запчасти были в наличии не пришлось ничего ждать.

Руслан

9 ноября 2021 в 20:02

Комментарий

Делал сход развал, позже обращались по замене ремня ГРМ. Отличный сервис. Всё в срок. Качественный подход, адекватные цены. Рекомендую!)

Лидия Казанцева

19 августа 2021 в 16:56

Комментарий

Обслуживание в Пулково заслуживает самой высокой оценки! Персонал очень учтивый, помогли мне с выбором авто и подобрали для меня очень хорошие условия для покупки. Всё отлично!

Вероника

2 августа 2021 в 16:30

Достоинства

Ужасный салон

Недостатки

24 июля поставила по осаго автомобиль Е912Ун 198 Митцубиши Оутлендер на ремонт, обещали 8 дней, максимум 9. Также мастер сказал, что в работу машину берут с первого дня и что задержек с возвратом не будет. Однако, сегодня 10 дней и из салона тишина. С 9 утра звоню в салон, дозвониться нереально, только колл центр, мальчики и девочки, которые ничего не знают. Каждому по новому разу все объяснять кто я и зачем звоню, потом просто начали сбрасывать. В 9 утра оформила обратный звонок, в 12 снова окормила обратный звонок, в 14 часов оформила обратный звонок, и ТИШИНА. Ни дозвониться невозможно, ни узнать что с машиной и когда забрать можно — невозможно. Иногда колл центр просто сбрасывал звонок. Как такое возможно?!?!
Остаётся писать реальные отзывы ужасного сервиса и обслуживания и ехать в салон лично писать жалобу и претензию!

Дата оказания услуги

24 июля 2021 года

Описание специалиста

Уважаемая Вероника Аркадьевна,
напоминаем, что вы записаны на сервис в РОЛЬФ Пулково на 24.07.2021 10:30. Ваш мастер консультант Абрамов Александр.
Адрес: 196210 город Санкт-Петербург улица Стартовая дом 4 литера А. Телефон для связи:
+7(812)325-52-25

…
– показать

Екатерина Амбарова

16 июля 2021 в 14:40

Достоинства

Они отсутствуют совершенно!

Недостатки

Одни сплошные недостатки!

Комментарий

Если можно было бы поставить ещё ниже, то поставила бы.
Приехала в салон, сделала запрос на стоимость стёкол и их замены. И уже больше чем 1,5 месяца!!!! мне не могут сказать сколько стоит лобовое стекло. Прикрываются какими то документами, что надо делать запрос, создавать наряд-заказ. Да что вы за официальный дилер, если не можете сориентировать своего клиента по цене запчасти?!?!?!? Штат сотрудников раздут до ужаса. В зале больше 20 человек. В кузовном отделе, в отделе сервиса-сидят девицы, которые не знают и не понимают ничего от слова совсем. Когда я спросила, сколько стоит замена панорамной крыши(тк она повреждена), девушка задала мне вопрос-где я делала эту крышу!!!! Ей и мысль не пришла, что это их Модель заводская. Тк девушки ничего не понимают, приходится объяснять по несколько раз, то одной, то второй, то в лучшем случае позовут мастера-приемщика. Хотела поговорить об этом безобразии с ответственным лицом в салоне по работе с клиентами-там такого нет! Тогда кто все эти люди, которые не могут дать элементарнейшую информацию. Никогда в этот салон не обращусь! И скажу всем своим знакомы. Напишу отзывы везде. Этот дилер на ул.Стартовая 4 не ценит своих клиентов абсолютно!
После первого отзыва написали из салона и попросили отправить на почту им информацию о произошедшем и свои контакты. Все отправила….и что?! Да тоже ничего! Никто не звонил, никто на письма не отвечает! От меня из принципа!!!! последует письмо в Роспотребнадзор

Дата оказания услуги

Услуга не оказана! Обращение было 31 мая 2021 г. Типа висели компьютеры, обещали на след.день всю информацию дать…сейчас 16.07-информации нет до сих пор!

Описание специалиста

Изначальное обращение….нас отправили именно к специалисту по урегулированию убытков, хотя вопрос наш был по сервису…девушка там ничего не поняла, позвала мастера.

…
– показать

Полина Андрианова

21 июня 2021 в 11:27

Комментарий

Работа менеджера понравилась. очень грамотный обходительный, обладает хорошими профессиональными навыками. Хотелось поблагодарить его за хорошую работу.

Александр Александрович Черноусов

17 июня 2021 в 23:28

Достоинства

Достоинств нет

Недостатки

В шоке, что этого дилера ещё не закрыли. Надеюсь после суда многих посадят на долго!!!

Комментарий

УЖАСНЕЙШИЙ ДИЛЕР После ДТП, страховая компания «Ингосстрах» по ОСАГО направила меня на ремонт в официальный дилер «КИА РОЛЬФ Пулково» по адресу: СПб ул. Стартовая д.4. т. к. автомобиль ещё на гарантии. Ремонтироваться у дилера «КИА РОЛЬФ Пулково» была моей огромной ошибкой:

-В начале мастер консультант с дилера «КИА РОЛЬФ Пулково», пытался развести меня на доплату, требуя с меня ещё 20 тысяч рублей сверху к тому, что насчитала страховая компания «Ингосстрах», а насчитала она прилично т. к. автомобилю всего год и процент износа запчастей 0%, доплачивать, конечно же я ничего не стал, получилось согласовать ремонт с дилером «КИА РОЛЬФ Пулково», только убрав из списка поврежденных деталей несколько позиций – УЖАСНЕЕ НЕКУДА, знайте это НЕЗАКОННО, так мне сказал потом юрист консультант!!!

-Запчасти шли два месяца, которые мастер консультант с дилера «КИА РОЛЬФ Пулково», заказал для ремонта автомобиля. Мне пришлось ходить пешком четыре месяца с момента ДТП, а если бы я не написал претензию в страховую компанию «Ингосстрах» не известно сколько бы ещё дилер «КИА РОЛЬФ Пулково» динамил меня с ремонтом автомобиля — это УЖАС!!! В итоге поставили китайское крыло под предлогом, что оно оригинальное, я обнаружил китайскую надпись уже после того, как забрал автомобиль после «ужаснейшего ремонта, от дилера» — ОБМАНУЛИ меня

-Ремонтировать автомобили в официальном дилере «КИА РОЛЬФ Пулково» НЕ УМЕЮТ!!! Мой автомобиль «отремонтировали» не качественно, можно сказать поиздевались над ним, и при этом ещё умудрились его поцарапать с правой стороны обе двери и порог на моём автомобиле и не признали свою вину. Управляющие непонятно куда смотрят, одним словом – МАФИЯ

-Мне пришлось заново ремонтировать автомобиль и устранять причинённый ущерб автомобилю работниками дилера «КИА РОЛЬФ Пулково» за свои деньги.

Никому не желаю оказаться в моей ситуации и настоятельно рекомендую обходить стороной официального дилера «КИА РОЛЬФ Пулково» по адресу: СПб ул. Стартовая д.4.

PS
Пускай останется на совести тех, кто принимал, какое либо участие в ремонте моего автомобиля, всё плохое из этой истории вернётся для них бумерангом. С таким отношением к клиентам, этих «работников» сажать по тюрьмам надо!

Дата оказания услуги

28 мая 2021 год

Описание специалиста

Райхерт Денис Викторович — мастер консультант

…
– показать

Вишнякова София

19 мая 2021 в 10:20

Достоинства

Покупка авто прошла очень комфортно, выдача автомобиля вообще была просто невероятной. С удовольствием обратимся к вам снова. Если покупать автомобиль, то только здесь!

Анна Екименкова

16 мая 2021 в 14:46

Достоинства

Ничего

Недостатки

Все все равно! Приехали по записи на тест драйв, никто ничего не знает, заинтересованности никакой!!!! Ужасно.

Дата оказания услуги

16.05.2021 14.40

Описание специалиста

Все

Сергей Михайлович Заец

22 марта 2021 в 20:02

Достоинства

Сухо

Недостатки

По ТО меняли масло в двигателе с 15:30 до 21:00. В процессе сообщили что нет фильтров и др. Хотя записали на ТО за 1,5 недели.

Комментарий

Хуже сервиса не видел

Дата оказания услуги

22.03.21

Описание специалиста

Специалисты сервиса

Евгения

3 марта 2021 в 10:43

Достоинства

Прекрасно встретили. Великолепный приветливый пунктуальный и главное честный персонал. Рекомендую

Татьяна

14 января 2021 в 9:24

Достоинства

Объездили много салонов, в итоге остановились на Рольф в Пулково. Приятно удивила цена и качество обслуживания. Да, стоимость машины увеличивается на допоборудование, страховки и т.п., как и везде сейчас при покупке авто, но в отличии от других салонов здесь все подробно рассказали, дали полную информацию и приятную скидку. Читала негативные отзывы про салон, у нас неприятных сюрпризов не было, как бывало в других салонах — обещают одно, приезжаешь на сделку, а выясняется, что еще надо кучу всего доплатить или чего-то вдруг не оказалось, и т.п. Думаю нам повезло с менеджером — Михаил Солодовников спокойный, уравновешенный, абсолютно адекватный человек, все подробно объяснял, на все наши дотошные вопросы ответил, всегда давал обратную связь, даже уже после покупки машины, все свои обещания сдержал, очень комфортный в общении, будем рекомендовать его знакомым, спасибо ему большое за работу и терпение.

Геннадий

22 декабря 2020 в 19:33

Недостатки

Отдали машину в неисправности после т.о. машину начало трести как вибромассажор

Дата оказания услуги

22.12.2020

Описание специалиста

Сервисный центр

Андрей

8 декабря 2020 в 21:15

Достоинства

Машину не купил, поэтому о достоинствах писать нечего.

Недостатки

Собирался приобрести автомобиль. Приехал. Мне на голубом глазу заявили, что не продадут машину без +400т.р. допами. А если не собираетесь сдавать автомобиль в трейд-ин, то еще +250т.р. к тем 400. Запредельная наглость просто поразила. Давно такого нигде не встречал.

Комментарий

Салон, как салон, внешне все нормально, пока не узнаешь как они работают с клиентом.

Дата оказания услуги

7 декабря 2020

Описание специалиста

Менеджер по продажам

Павел

12 августа 2020 в 17:37

Достоинства

Покупка авто прошла успешно по приемлемой цене

Недостатки

Сервис и прохождение ТО ужасное

Дата оказания услуги

Проходил первое ТО в январе второе в августе 2020

Описание специалиста

Не знаю не обращал внимания на имена, притензия к работе всего коллектива

Екатерина Молчанова

23 июля 2020 в 21:57

Недостатки

В январе 2020 года продали автомобиль в этот салон. Теперь разгребаю штрафы с марта месяца. Почему я должна решать проблемы со штрафами после продажи авто в ваш автосалон? Вы не снимаете авто с учета. Я должна переписываться с ГИБДД и судебными приставами и оплачивать штрафы полученные после продажи авто???

Дата оказания услуги

26,01,2020

Описание специалиста

не знаю, авто продавалось по доверенности

Алексей

5 июня 2020 в 12:22

Недостатки

Хотел купить автомобиль с пробегом переговорил с менеджером о брони.Перед выездом еще раз позвонил сказали что машина не продана по приезду оказалось все на оборот менеджер Харисов Рамиль. Прождали возле салона целый час и пошли отговорки я вас не так понял я не ту машину вам написал в общем полный бред. ОСАДОК остался НУ очень не хороший.

Комментарий

НЕ рекомендую

Дата оказания услуги

3 июня 2020года 18. 00.

Описание специалиста

Харисов Рамиль Харисович

Наталья

31 мая 2020 в 19:18

Достоинства

Срочно нужно было продать старую и купить новую машину. Определившись с брендом — Kia — решила покупать у официального дилера и посетила несколько салонов. Линейка приблизительно одинакова у всех, но свой выбор остановила на автосалоне Rolf Kia на Пулковском шоссе. При похожем ассортименте, продавец может привлечь и удержать клиента только! умением! работать с! потенциальным! покупателем. Именно это и привело к решению в пользу Rolf Kia на Пулковском. Мой менеджер — Дмитрий Денисенков- действительно знающий, высококлассный профессионал, хорошо организованный и доброжелательный — помог сориентироваться по модели, предложил наиболее приятную скидку и хороший набор доп. оборудования без увеличения цены, что было для меня исключительно важно. Затем, обговорив все детали, составил четкий план действий и, это особенно ценно, сопровождал сделку до самого конца. Особая благодарность ему за то, что уже после покупки проехал со мной пробный круг, чтобы я могла освоиться и чувствовать себя более уверенно и комфортно в новой машине, а на след. день перезвонил и поинтересовался, как я добралась (а ехать нужно было в час пик через центр города) и все ли в порядке. Поделилась своими положительными впечатлениями с друзьями и коллегами, буду рекомендовать, вернее, уже порекомендовала, покупать авто в Rolf Kia на Пулковском ш.

ЛЮБОВЬ ПАВЛОВНА

4 марта 2020 в 9:25

Комментарий

Покупала в этом автосалоне КИА ПИКАНТО так как мне была нужна машина с МКПП меня уговорили купить автомобиль комплектации КЛАССИК в виду того что комплектации КОМФОРТ у них не было обещая установить бесплатно нужные мне опции и я старая дура повелась на их обещания.. Подогрев сидений поставили только на водительском месте хотя в комплекте их две штуки сигнализацию поставили так что не срабатывает ни датчик удара ни сирена ни даже световая сигнализация не забыв при этом добавить к стоимости автом
обиля 20000 рублей. Люди не верьте обещаниям этих болтунов ищите честные автосалоны.А уж сколько времени вас промурыжат в этом автосалоне одному богу известно.НЕ ВЕРЬТЕ обещаниям этих жуликов и болтунов!
…
– показать

Алексей

4 февраля 2020 в 17:04

, отредактирован 4 февраля 2020 в 20:07

Комментарий

После первого ТО посмотрели видео материал как обслуживали наш автомобиль и ужастнулись увиденным. Слесарь при замене масло не поменял масляной фильтр. Люди делайте выводы.

Сергей Николаевич

13 января 2020 в 23:04

, отредактирован 15 января 2020 в 5:23

Комментарий

посетил салон 13.01.20. У нас с супругой впечатления гнетущие. Суть: покупка ауди с пробегом.
ну что же я думаю Вы все прочитали. Мое послание о Вашей работе. Не РАСТОМОЖЕННЫЙ автомобиль собранный в Калуге как собранный в Германии

Анатолий

12 января 2020 в 18:52

, отредактирован 14 января 2020 в 13:52

Комментарий

06.01.2020 Посетили автосалон рольф для приобретения автомобиля. Предварительно на протяжении двух недель общался с менеджером Сосновским Алексеем, который обещал хорошую скидку на авто 2019 года. Выбор пал на киа спортэдж, выбрали интересующий цвет и комплектацию, менеджер сделал скидку 120 т.р. и мы решили приобрести за наличные на что менеджер сказал что мол за наличные скидки не будет, надо взять кредит и тогда скидка сохранится. В кредитном отделе девушка сказала что необходимо приобре
сти каско на авто и заместо страхования жизни сделает ГАП. когда я спросил ее сколько стоит этот гап то услышал он нечего не стоит и мы вам подарим карту помощи на дорогах. Поскольку мы с Карелии добирались до салона 4 часа провели целый день с 9,00 до 20.00 в этом салоне и очень устали а документы быстро подносили на подпись изучить всю эту кипу документов не успели а до дома еще триста километров. А когда приехали ознакомился со всеми имеющимися договорами понял что нас обманули. Каска с франшизой 56 т.р. +включили Гап который стоит 65 т.р. и помощь на дорогах 30 т.р.которая у нас оказывается не работает. Вот и вся арифметика, делают скидку 120т.р. а потом просят 151 т.р. Мой вам совет обходите этот автосалон стороной.
…
– показать

Мовер

25 декабря 2019 в 0:04

, отредактирован 25 декабря 2019 в 8:31

Комментарий

Весь день мурыжили с оформлением договора, в итоге уставший подписалcя под gap, страхованием жизни и картой помощи на дорогах(она мне вообще не нужна, я живу в маленьком городе). Скидку сделали 217, а услуг вышло на 239(по договору не вернуть, иначе отменяется скидка) ладно бы скидка была хотя бы равна накруткам, а так сплошное разочарование. Последнее авто в этой компании. Сам дурак…
Делают все так, что в конце выбора не остается, не ездите туда.

Андрей

17 декабря 2019 в 20:07

, отредактирован 18 декабря 2019 в 8:52

Комментарий

Хотели купить автомобиль киа рио икс лайн. Выражаю благодарность Банникову Евгению Станиславовичу. Хороший, сдержанный, честный и интеллигентный менеджер, который держит слово. Рекомендую. Автомобиль мною не куплен по ряду причин личного характера, в виду чего было достаточно аргументированно недовольство со стороны сотрудников Рольф, находящихся на руководящих должностях, однако, несмотря на повышенные тона, недопонимания и иногда агрессивную манеру разговора сотрудников автосалона, считаю их п
рофессионалами, так как моя ситуация с расторжением договора была решена.

Пожелания к компании:
Пожалуйста, читайте договоры. В договорах имеются ошибки падежей, синтаксические ошибки. Часто написано одно, на словах другое, приходится несколько раз уточнять. Все без злого умысла, но все же не приятно, так как Вы продаёте не конфеты, а дорогостоящие технические агрегаты.

В целом, если вы адекватный человек, то в салоне вас ждут такие же адекватные люди.

…
– показать

Комментарий

Хотели купить В Рольфе на Стартовой,4 новый Киа Спортейдж, пообщавшись с менеджером Алексеем по телефону, узнали о супер скидках и сказочных предложениях ноября;((((
Приехав в салон, никакой конкретной суммы на авто мы не получили, на рассчете кредита увидели страховки на 200тр
Киа стоила со всеми скидками 1,5 млн
Наш Авто хотели забрать за 800
Сумма в кредит со страховками 1,04 млн
Плюс проценты 370 тр
Итого киа спортейдж обошёлся бы нам : 800+1040+370=2.2 млн!!!!!!
Тоесть не 1,5 а 2.2!!!!! Ку
да ушло бы 600тр? В воздух????

Рольф Пулково, а когда сказали что не хотим такой кредит, они начали переобуваться и сразу снижать страховки и суммы платежей.

…
– показать

Комментарий

Позвонил сотрудник по объявлению о продаже моей машины 31.10.19 в 13:52, ввел меня в заблуждение, не представился сотрудником автосалона сразу, вел агрессивный диалог и в конце назвал меня обманщиком. Ребята с такими сотрудниками только картошку продавать на рынке, научите их общаться по человечески, возможно тогда у вас что-то изменится в лучшую сторону.

Комментарий

Купил б/у автомобиль Renge Rover Evoque в салоне РОЛЬФ Пулково по адресу ул. Стартовая 4 литер А. Фортуна мне подсунула горе менеджер по продажам (Лазарева Александра), по началу вроде улыбчивый тип (но это не на долго) убедил, что авто в идеальном состоянии предоставив распечатку с диагностикой, тест драйв провел сам менеджер (сидел за рулем) по темной автопарковке, на которой стоял авто, в общем тест драйв по их словам проводит менеджер салона мол клиент не имеет права проехаться на автомоби
ле. Машина стояла в крытом паркинге, строение из бетона и металла, система SOS (именно из-за неисправности этой системы я пишу негативный отзыв) работает как датчик связанный со спутником, возможно в паркинге эта ошибка и не светилась когда мы осматривали авто по причине что отсутствовала связь со спутником. В принципе машина мне понравилась тем более показали распечатку с диагностикой что авто исправно и нареканий нет. Через некоторое время я оплатил авто. Приехал забирать автомобиль, и по неопытности добравшись до дома уже обнаружил на панели ошибку связанную с системой SOS, решил заехать в ближайший дилер это салон РОЛЬФ на Октябрьской набережной, там мне сообщили печальную новость что бы удалить эту ошибку нужно заказать деталь (ожидание составит 4 месяца), демонтировать в автомобиле потолок, а так же минимум цена детали без учета работы будет стоить предварительно 17 тысяч рублей, такой вот БОНУС мне подготовил РОЛЬФ Пулково! Естественно не дожидаясь истечения 14 дней со дня покупки авто я обратился в салон, так как ошибку они при продаже мне авто — скрыли тем самым обманули меня из-за этого я понесу незапланированные финансовые убытки в связи с ремонтом. Я очень надеялся что это недоразумение мы решим на месте по хорошему. Предварительно я позвонил несколько раз своему менеджеру который продал авто (Лазареву Александру) на звонки он не отвечал, самое интересное когда я ждал деньги по банку для того что бы оплатить автомобиль он звонил и писал по несколько раз в день ежедневно с утра и вечером не забывал меня и в 8 и в 9 вечера звонок от Александра это уже было как само разумеется, звонил с одним важным для него вопросом — «ну что когда будут деньги, а то мы продадим ваше авто», при этом они взяли официально с меня залог в размере 5 тыс.руб залог давал мне право придержать авто для принятия решения. Пугали ежедневно что у них тьма покупателей на это авто))) Дозвонился я в салон только через единый номер, попросил к телефону их «старшего менеджера», но меня опять связали с Лазаревым, он мне сказал что диагностику на расстоянии они не проводят приезжайте в салон, проехав 30 км до салона потратив свое время они мне сказали — «Машину купили? да! Ошибка теперь твоя, сам с ней и разбирайся!», на вопрос а как же право на возврат в течении 14 дней товара, ответили это не серьезно все мол машина на ходу вот и радуйтесь, ошибка не влияет на безопасность движения! Но вопрос не в этом а то что в салоне процветает «наглый обман покупателей» они обязаны были озвучить мне проблему которая мне обойдется в дополнительную трату денег. В итоге этот деятель горе менеджер — ключи бросил на ресепшене, даже не вышел лично пояснить ситуацию, он позвонил по телефону и сказал ваш ключ лежит ресепшене, и ваша проблема уже не наша, удачи!
Так же я поднял вопрос о скидке при покупке, предложили скидку в размере 15 тыс. руб. или подарок покрытие авто керамикой по оценке РОЛЬФА на Октябрьской набережной цена составляет 42 тыс.руб. конечно я по своей глупости выбрал (бесплатный сыр в мышеловке) покрытие керамикой, не догадывался на тот момент что связался с недобросовестной организацией, когда принимал машину сказал менеджеру что то я не вижу ни керамики ни блеска ни каких то перемен с авто он сказал да что вы понимаете, позже я показал человеку в СТО в котором занимаются керамическим покрытием авто, он мне однозначно ответил что авто не покрывали ни чем, максимум они его отполировали немного и все, при этом есть места где отошел автомобильный лак так они даже не удосужились зачистить эти места, пояснив опять же тем что я ничего не смыслю в покрытие
…
– показать

Комментарий

Хочу поблагодарить РОЛЬФ Пулково за прекрасное отношение к своим клиентам! Выражаю огромную благодарность Сервисному центру за быстрое и качественное обслуживание! Мастеру-консультанту Тохтахунову Руслану, так же отдельное спасибо! Вы действительно лучшие!!!

Комментарий

Хочу сказать большое спасибо менеджеру Максиму Трофимову за работу. Отношение к клиенту на высшем уровне, сопровождение сделки, помощь во всём. Спасибо руководству за Ваших специалистов.

Комментарий

Купили в данном салоне Киа Рио x-line. До этого были в другом салоне, условия покупки не устроили, в Рольф шли с не очень позитивным настроем. Но остались очень довольны работой менеджера Мурзинского Алексея. Все четко, конкретно, по делу, вовремя. никаких скрытых условий или внезапно всплывающих обстоятельств. Как договорились, так и получилось, так что очень рекомендуем и салон и менеджера

Комментарий

На днях купили новенькую Киа Оптима, менеджер Дарья Витвицкая. Всё очень оперативно, доступно, понятно. Спасибо большое Дарье за отлично проделанную работу и приятные бонусы!

Комментарий

Отвратительная работа отдела продаж автомобилей с пробегом, конкретно менеджера Павла, а возврат денег за бронь машины это вообще отдельная история, будьте готовы к тому, что вас будут просто » динамит» и потратить на эту процедуру придется более 2-х часов

Андрей

22 июля 2019 в 16:22

Комментарий

22.07.2019 г. приехал на ТО, приехал заранее. К сожалению на парковке не оказалась места. Пришлось оставить машину на соседней улице. Пришёл в отдел сервиса, там все ок приняли, попросили подождать сказали что мастер постарается пи снять плату раньше. Все так и было. За что спасибо. Пока машина поехала на мойку, решил перекусить в кафе. Оказалось не все так просто. МАДАМ, которая там работает, вообще не знает меню, но это ладно. Когда я хотел сразу расплатиться и достал деньгу) 5000 она сделал
а, а мельче нет, НЕТ, у меня нет сдачи, так разменяйте в кассе, ой Вы знаете я не знаю на какой планете это находится….. Короче говоря салата мне так и не удалось отпробывать, а жаль. Парковка +кофе испортили мне первое впечатление.
…
– показать

Ирина

16 июля 2019 в 14:08

Комментарий

В июле заехали в салон посмотреть авто, в тот же день оформили покупку. Все очень хорошо организовано. Через несколько дней приехали на старом авто, а уехали на новом. Все сотрудники очень вежливые и доброжелательные. Максим Герасимов очень помог с выбором, организовал тест-драйв, в следующий раз при покупке авто обращусь именно к нему. Спасибо!

Андрей

6 июля 2019 в 21:04

Комментарий

Отличный менеджер Баракин Сергей продал отличную машину всем доволен,все быстро

Галина

1 июля 2019 в 17:44

Комментарий

Купили машину кио рио х лайт, менеджер Дарья Витвицкая. Очень понравилось все, и Дарья, очень отзывчивая, заботливая и энергичная, предоставила полную информацию, помогла во всех вопросах разобраться, даже настроила приложения в телефоне. Сама машина тоже очень понравилась, начиная с цвета, небесно — голубого, панель приборов, багажник и т д и заканчивая крышечкой от лючка. Спасибо!

Комментарий

Всем добрый день, 22.06.19 Пришла в салон Рольф на стартовой. Хотелось проехать на KIA Sportage! И решить стоит ли менять свой ce’ed 2018года на него. Встретил меня Быков Александр Сергеевич Kia Рольф Пулково, Ул. Стартовая д.4, Лит.А +7(812)325-52-25
Тел. +79112617060. Проехали, предложил сдать мою машину не смотря, что по направлению я её у них буду ремонтировать только через неделю по страховке т.к. Кто-то протёр две двери и скрылся. Всё посчитали я сказала, что без мужа решать о смене а
вто не могу и до 23.06.2019 мне надо подумать и только от решения мужа будет зависит буду ли я менять авто. На что мне последовало предложение забронировать авто на один день так как их мало в наличии и как бы за бронь внести оплату с возвратом. Оговорюсь, что я уже в данном салоне купила два авто и к н м было полное доверие. Но оказалось, что и здесь сплошной обман. В начале все так и написано, что если покупатель отказывается от авто деньги ему возвращаются, но в конце мелким шрифтом не буду всё дословно описывать короче типа нет… Салон понёс завтра ы готов, авто к продаже и Вы типа должны их оплатить. Только какие затраты я уехала из салона в 21—30 22.06и утром в 9—00 23.06 был дан ответ, что я не буду приобретать новый авто. Деньги отказались вернуть сказали ждите от нас ответ 10 дней. И всё равно будет ответ отрицательный. Обман чистой воды. В суд пойду однозначно и пускай они там докажут, как они всю ночь мне готовили авто ставили допы и понесли затраты. А я вот такая не хорошая «в 9—00 утра на следующий день отказалась. Ремонт я уже по страховой перенесла в другой дилерский центр и То прошла в другом. Ужасный салон заговаривают и тянут время в данном салоне и когда видят опа человек устал, а на тебе бумажку ну типа чтобы е ли Вы решитесь Вам гарантия, что авто за Вами. Не ведитесь на это чистой воды обман.
…
– показать

Травина Елена

23 июня 2019 в 7:44

Комментарий

22 июня я купила Soul. Предпродажной подготовкой и представлением машины я осталась очень довольна. Спасибо Сергею Баранину! Все было сделано профессионально,быстро и качественно.Работой салона и Сергея я осталась довольна! СПАСИБО!!!

Таисия Новикова

15 июня 2019 в 14:16

, отредактирован 20 июня 2019 в 11:17

Комментарий

Решили поменять автомобиль. Оказалось все не так просто, даже за наличный расчет: то нужно выкупать ПТС, то нет а/м в наличии, то за один день не управимся, а ехать нам в один конец 450км. К счастью нам посоветовали позвонить в РОЛЬФ Пулково салон Ria в г. Санкт — петербург на Стартовой, д. 4а. Нам ответил вежливый продавец — консультант Константин Суховецкий. С первых минут общения появились уверенность в прозрачности и надежности автосалона. Выслушав наши пожелания, нам было предложено неско
лько вариантов а/м Kia Rio. Наш выбор остановился на Kia Rio в комплектации люкс. Сразу скажу, что за эту цену в других салонах нам предлагали комплектацию комфорт. На следующее утро мы уже были в салоне, где нас встречал Константин. Предложив нам выпить по чашечки кофе, он принялся к подготовке машины и документов на нее. Всё было сделано быстро, без суеты. В обед мы уже выехали из салона на своей машине.
Хотим выразить огромную благодарность продавцу- консультанту Константину Суховецкому за тактичность и профессионализм, а салону долгих лет работы и процветания.
…
– показать

Евгений

12 июня 2019 в 1:39

Комментарий

Позавчера посетил данный салон, ехал за одной машиной (машина с пробегом) купил другую.У меня был Продавец — консультант Коростиленко Евгений Я считаю что данный салон по продаже подержанных машин, достоин уважения…правда и откровенно…И другой персонал….Евгению спасибо за правду и профессионализм…Советую многим (Европейский уровень) С уважением Гаевский Евгений (Санкт-Петербург)

Денис

27 мая 2019 в 10:02

, отредактирован 28 мая 2019 в 15:37

Комментарий

26.05.2019 приобрел автомобиль в Рольф Пулково KIA RIO x-lane, классный салон не думал, что у меня получится в этот же день уехать на автомобиле.
Отдельное огромное спасибо менеджеру Алексею М. за понимание и выдержку настоящий мастер своего дела.
Через 4 часа после оплаты я уехал из салона, за это время на авто установили все допы, которые мне были необходимы, угостили хорошим кофе.
Интересна сама атмосфера салона, много сотрудников все интенсивно работают, при этом на позитиве, шутят улыбаю
тся. Примерно каждые 1,5 часа из салона уезжает автомобиль, покупатель бьет в колокол все аплодируют.
…
– показать