Руп белпочта руководство официальный сайт

Сложно представить что-то более романтичное и сакральное, чем письма. Они отражение целого мира, что таится в душе автора и принадлежит только ему и адресату.  А проводником между ними испокон веков были почтальоны, ожидание весточки от которых заставляло трепетать. Шли годы. Сегодня почта во всем мире считается особым многофункциональным институтом, который уже давно вышел за рамки писем и посылок. Накануне Всемирного дня почты и в год четвертьвекового юбилея корреспондент «Р» поговорила с директором «Белпочты» Светланой Юркевич о том, чего уже достигло и как будет развиваться предприятие.

Кузница новостей

— Гонцы, голуби, телеграммы — все эти архаичные способы передачи информации машинально всплывают в памяти у людей, когда речь заходит об истории почты. А какой облик у нее сегодня?

— Современная почта — это нечто большее, чем просто оказание услуг, хотя их мы, понятное дело, постоянно стремимся развивать и совершенствовать. Почта выполняет еще и большую социальную функцию, служит своеобразным местом встреч и общения. Возьмем те же письма: да, с развитием мессенджеров люди стали меньше писать от руки, но этот способ передачи информации, мне кажется, никогда не исчезнет. Кстати, сейчас активно развивается такое направление, как посткроссинг, особенно молодежь любит слать открытки. Все-таки сообщения в соцсетях — это не то, нет в них настоящей душевности и теплоты.

— Нельзя отрицать, что высокие технологии так или иначе входят в каждую сферу деятельности. Как «Белпочта» меняется посредством IT?

— Мы пытаемся уйти от бумажного формата и перевести все, что возможно, в электронный вариант. Уже с января мы запустим Национальную почтовую электронную систему — это сложный и серьезный этап в развитии отрасли, который поможет быстрее и дешевле донести информацию до адресата. Уже с 3 января на сайте «Белпочты» любой пользователь сможет зарегистрировать личный кабинет и получать с помощью него письма. Например, сейчас уведомления о штрафах приходят к нам в электронном виде — сотрудники их распечатывают, специальная машина складывает, а почтальон приносит под роспись о получении. Эта цепочка станет гораздо проще: когда клиент увидит письмо в личном кабинете, система автоматически посчитает его доставленным или прочитанным. Может быть вариант другой, так называемая гибридная почта. Например, у вас есть личный кабинет, а у бабушки, которой вы хотите отправить письмо, его нет — тогда вы набираете сообщение на компьютере, а наш сотрудник в нужном отделении распечатывает его на бумаге и доставляет адресату. Эта же схема действует наоборот: бабушка может написать текст от руки, а мы его отсканируем и отправим в ваш личный кабинет.

 Несмотря на развитие соцсетей, люди продолжают писать письма и посылать открытки.

— Вы считаете, это будет актуально у старшего поколения?

— Когда-то и к банковским карточкам пенсионеры относились скептически, но со временем ведь привыкли. Хотя даже если наши бабушки и дедушки не пользуются гаджетами, это не значит, что они совсем отстали от жизни. Просто почта, особенно в деревнях, — это место общения, такое же, как, скажем, лавочка у подъезда. Если пожилой человек захочет освоить какое-то новшество, любой сотрудник отделения с удовольствием ему поможет. Но надо понимать, что посидеть в той же очереди, обсудить последние новости — это как раз то, за что почту любят многие наши пенсионеры.

 Все сотрудники почты нацелены на качественное оказание услуг.

 Все услуги в одной руке

— В конце прошлого года вы запустили проект «Мобильный почтальон» — это когда ваш специалист приходит на дом к клиенту и через терминал может выполнить все нужные ему операции. Как себя показала эта новация?

— Действительно, «Мобильный почтальон» активно тестируется с декабря, мы запустили этот проект в Оршанском районе. Клиенту (часто это пожилые малоподвижные люди) не нужно идти в отделение: с помощью нашего сотрудника и мобильного терминала он может получить весь спектр почтовых услуг: оформить подписку, совершить денежный перевод, оплатить «коммуналку». Когда проект запускали, бабушки и дедушки восприняли его настороженно, но спустя время сервис всем понравился: людям не нужно заполнять квитанции, все быстро и удобно, это как передвижная касса. С ноября мы планируем запустить этот проект во всех 11 городах-спутниках, а уже в следующем году полностью охватить все сельские районы. Всего получится около 3300 мобильных терминалов.

Кроме того, мы развиваем наше мобильное приложение, где можно отслеживать статус почтового отправления. А еще запустили систему СМС-оповещений: как только посылка поступает в отделение, клиент получает сообщение о том, что ее можно забрать. Больше нет необходимости заполнять квитанции. Пока эта система работает только в рамках международных отправлений, но мы планируем внедрить ее и для посылок внутри страны.

 «Белпочта» планирует продолжать развиваться для удобства своих клиентов.

— А идея с почтоматами дала хороший результат?

— Многим так проще, не нужно стоять в очереди — ввел код от ячейки и забрал посылку. Сейчас у нас работает около 20 почтоматов, но в ближайшие два года мы планируем поставить еще около 60. В первую очередь ячейки появятся в густозастроенных спальных районах городов, а также там, где мы закрываем отделения. Причем если сейчас в почтомате можно только забрать посылку, то в будущем там появится функция отправки.

— Постепенно почта превращается в мини-отделение банка: здесь можно оплатить услуги, снять наличные, получить кадастровые справки и даже оформить документы на выдачу кредита. Зачем нужна такая многофункциональность?

— Почта все-таки несет социальную нагрузку, а банки — это коммерческие организации, которые, что логично, сильно обращают внимание на прибыль. Если им невыгодно содержать свое отделение, то оно закрывается, но людей-то нельзя оставить без доступа к услугам — вот мы и подхватываем эти полномочия. У нас есть соглашение с «Беларусбанком», по которому можем оказывать банковские услуги — этот сервис работает в 1012 почтовых отделениях, а всего в стране их около 3000. Это очень востребовано на селе, причем жителей мы не обижаем — предоставляем им такой же комплекс услуг, как и горожанам. Более того, наши сотрудники по заявкам пенсионеров могут привезти им какие-то продукты, средства гигиены — в общем, всецело помогают чем могут.

На лидерских позициях

— А как продвигается сотрудничество на рынке электронной торговли и популярен ли ваш сайт онлайн-покупок shop.belpost.by?

— На этом сайте представлено более 15 000 товаров, около 90 процентов из которых отечественного производства. Причем заказывают их не только белорусы, но и жители 41 страны мира. В этом интернет-магазине мы также размещаем товары, которые продаются на других популярных площадках, у нас большая логистика и мы можем доставить покупки в самые отдаленные регионы страны. Уже в следующем году мы планируем создать новую платформу маркетплейс, где будем выступать посредниками между продавцом и покупателем. То есть человек сможет на нашем сайте выбрать товар, а мы в качестве курьеров заберем его у продавца и доставим клиенту. Для «Белпочты» в этом много плюсов, например, не нужно будет хранить товары на складах.

 На сайте онлайн-покупок shop.belpost.by  заказывают их не только белорусы, но и жители 41 страны мира.

— Тот, кто периодически закупается на сайтах вроде AliExpress, знает, как долго порой приходится ждать заветную посылку. Как у вас обстоят дела со сроками доставки международных отправлений?

— Я бы не сказала, что несколько месяцев ожидания посылки из Китая — это вина почты. Перед прошлым Новым годом количество отправлений выросло в 2,5 раза — это невероятно много. Было такое, что люди сделали заказ в ноябре, а на нашу таможню он пришел только в январе. Как только посылка поступает в Беларусь, мы ее обрабатываем, заполняем документы и, если нужно, отдаем на досмотр. Если нет никаких задержек, через день-два она прибывает в почтовое отделение. В такой же срок передаются письма внутри страны, если человек не использовал услугу ускоренной почты. Если вы хотите, чтобы корреспонденция дошла быстрее, заполняйте адрес на конверте разборчивым почерком. Дело в том, что все письма закладываются в ящички, сортировочная машина сканирует адреса и доставляет на отправку в нужный город. Если что-то указано неразборчиво (так бывает примерно в 30 процентах случаев), операторы распознают буквы вручную.

— «Белпочта» за год поднялась в мировом рейтинге почтовых служб на 11 позиций — с 32-го места на 21-е. Что поспособствовало такому росту?

— Эту оценку дает Всемирный почтовый союз, в конкурсе участвуют 192 страны. Благодаря такому скачку мы встали в один ряд с продвинутыми почтовыми операторами. Но это результат не одного года, а планомерная работа за все 25 лет существования «Белпочты». Основные критерии оценки — скорость, доступность и качество. Видимо, те логистика и сервисы, которые мы внедряем, актуальны в данный момент во всем мире. Нам остается только удержаться на этой высокой позиции и продолжать развиваться для удобства наших клиентов.

glushko@sb.by

Белпошта
Тип	государственное унитарное предприятие
Год основания	1995
Расположение	Белоруссия: Минск, проспект Независимости, 10
Ключевые фигуры	Саксонова Ирина Игнатьевна (генеральный директор)
Отрасль	почта и связь
Продукция	почтовые и финансовые услуги
Сайт	www.belpost.by

«Белпо́чта» (белор. «Белпо́шта») — республиканское унитарное предприятие (РУП), белорусская государственная компания, оператор белорусской национальной почтовой сети. Штаб-квартира — в Минске. Член Всемирного почтового союза с 1947 года.

История

Развитие почтовой связи на территории Белоруссии началось в давние времена. Так, к 885 году относится первое упоминание в Повести временных лет о посыльной службе на белорусской земле: «Послал Олег к радимичам, спрашивая…».^[1]

В Киевской Руси существовала специальная «должность» — княжеский гонец. Гонцы доставляли распоряжения князя в различные пункты страны. Иногда гонец ехал и без грамоты, особые вести заучивал наизусть.

Со вступлением Белоруссии(?) в Великое княжество Литовское появляется княжеская почтовая служба. Князи различной степени важности содержали гонцов для пересылки сообщений и указов как устных, так и письменных.

В 1583 году на первом в Белоруссии почтовом тракте (Варшава — Белосток — Гродно — Вильня) была введена система тарифов, которая действует сегодня во всех странах мира. Стоимость пересылки определялась видом отправления и его весом.

В 1793 году Белоруссия вошла в состав в Российской империи, после чего её почта получает свое дальнейшее развитие как составная часть почтовой системы Российской империи. Были образованы почтовые округа, в том числе Минский, Витебский и Могилёвский.

Первые телеграфные станции в Белоруссии были оборудованы в 1859 году при Минской почтовой конторе и в Бобруйске. Была организована первая телеграфная связь.

Регулярная перевозка почты по железным дорогам началась в 1871 году по маршрутам Минск — Москва, Минск — Ровно, Минск — Брест, Минск — Любава. Почтовые вагоны имели специальные стеллажи для сортировки и хранения почты. На вагонах висели почтовые ящики для приёма писем на остановках.

В 1914 году на территории современной Белоруссии насчитывалось 380 предприятий связи.

Накануне Великой Отечественной войны население обслуживало около 2300 почтовых контор, отделений связи и почтовых агентств. Во время войны была полностью разрушена вся ранее созданная инфраструктура. Только К 1948 году была целиком восстановлена довоенная сеть почтовых предприятий.

Современное состояние

По данным, опубликованным на официальном веб-сайте «Белпочты»^[2], предприятие в настоящее время насчитывает:

• 3914 стационарных и передвижных отделений почтовой связи;
• более 30 300 квалифицированных специалистов;
• более 140 000 000 почтовых отправлений в год;
• более 30 видов традиционных и непрофильных почтовых услуг, включая отправку почтовых отправлений в любую страну мира.

Услуги

К основным видам оказываемых «Белпочтой» услуг относятся:

• Отправления по Белоруссии (в том числе экспресс-почтой).
• Международные отправления.
• Партионные почтовые отправления.
• Гибридная почта.
• Международная экспресс-почта (EMS Belarus).
• Подписка на периодические печатные издания.
• Прямая почтовая рассылка.
• Финансовые услуги: депозиты Приорбанка, выплата пенсий и пособий, денежные переводы, межрегиональные платежи, обслуживание держателей банковских пластиковых карточек, погашение кредитов банков, ввод Webmoney.
• Услуги таможенного агента и складов временного хранения.

Интересные факты

В 2010 году Министерство связи и информатизации Белоруссии ввело в обращение довольно оригинальную серию олимпийских почтовых марок. Запущенные в реализацию «Белпочтой» в преддверии зимней Олимпиады в Ванкувере, они вызвали живую дискуссию среди любителей спорта и филателистов. На белорусских сайтах и форумах начали обсуждаться ошибки, допущенные на изображенных на марках картинках, а Минсвязи выступило с опровержением выдвинутых против него обвинений.^[3] Выпущенная серия вызвала большой ажиотаж и имела большой спрос.

См. также

• Министерство связи и информатизации Белоруссии
• en:Postage stamps and postal history of Belarus

Примечания

Литература

• Мацковская М. Белпочта: Быстрота. Надежность. Доступность // Почта России. — 2010. — № 5 (75). — С. 56—61.  (Проверено 2 февраля 2011)
• Корреспонденты о корреспонденции: что происходит с письмами и посылками на почте?

Ссылки

	Портал «Филателия»
	Портал «Белоруссия»
	Category:Post of Belarus на Викискладе?
	Проект «Филателия и почта»

	Category:Companies of Belarus на Викискладе?
	Проект «Белоруссия»

• Официальный сайт РУП «Белпочта»  (Проверено 10 февраля 2010)

Почтовые и филателистические организации и компании
Организации и ведомства	Исторические: ВОФ (РСФСР) · ВОФ (СССР) · Главная почтовая дирекция · ГУПТ · ДИЭЗПО · МГОК · Минсвязи СССР · МОСПЗ · МОФИК · МПиТ Российской империи · МТС Украины · НКПТ РСФСР · НКПТ СССР · НКС СССР · ОУФБ СССР · РБФ · СФА · Союзпечать · Филинтерн · ЦКД · ЮНЕСКО · London Penny Post · P&T · U. P. V. Современные: ВПС · ЕАФ · МС Израиля · МС Туркмении · МСИ РБ · МСМК РФ: · Россвязь · НАФ · СМР · СФР · ФИП · ФИСА · APS · CEPT · HPS · LPS · PMC · PSI · RPSL · UNPA · UPAEP · UPNS · USFI · WADP
Национальные почтовые операторы	Азерпочта · Армпочта · Белпочта · ГКПТ · Департамент почтовых услуг Брунея · Казпочта · Монгол Шуудан · Пошта Србије · Почта Приднестровья · Почта России: ГЦМПП · ПУ Бангладеш · Туркменпочта · Укрпочта · Bhutan Post · Campost · Correo Argentino · Česká pošta · Deutsche Post AG · Eesti Post · EΛTA · Isle of Man Post Office · ITPC · Itella · Japan Post Service: холдинг · Korea Post · La Poste · Latvijas Pasts · Mauripost · Nipost · P&TLuxembourg · Poczta Polska · Post Danmark · Pošta Crne Gore · Poşta Moldovei · Poşta Română · Poste sammarinesi · Posten · Posten Norge · PostNL · SingPost · Sri Lanka Post · USPS
Компании	Исторические: Аэропосталь · Пони-экспресс · Турн-и-Таксис · London Post Office Railway · TNT: TNT Post Современные: Азермарка · Гознак · ИТЦ Марка · Стандарт-Коллекция · Afinsa · Állami Nyomda · BFPO · De La Rue · DHL · EMS · FedEx · FRLS · GeoPost · TNT Express · UPS
Филателистические и почтовые музеи	Британский почтовый музей · Дом станционного смотрителя · Канадский почтовый музей · Музей Голубого Маврикия · Музей Моспочтамта · Музей почты (Париж) · Музей связи Тверской обл. · Национальный почтовый музей (США) · Почтовый музей Бата · Почтовый музей Лихтенштейна · Сингапурский филмузей · Центральный музей связи · Шанхайский почтовый музей
Филателистические библиотеки	Международная ассоциация филателистических библиотек · Американская библиотека филателистических исследований · Библиотека Кроуфорда · Западная филателистическая библиотека · Северо-Западная филателистическая библиотека · Филателистическая библиотека Скалистых гор · KNBF Bondsbibliotheek
Связанные темы	Почта · Полиграфия · Персоналии · Почтовые марки · Штемпели и гашения · Филателия · Каталоги и издания · Легендарные марки · Марки стран и территорий мира · Тематическая филателия · Непочтовые марки · Филателистические и почтовые праздники
Список всех статей по почте и филателии  |  Категория:Почта  |  Категория:Филателия  |  Портал:Филателия  |   Проект:Филателия и почта

Белоруссия в темах
История	Древнейшая история • Киевская Русь (Полоцкое княжество • Турово-Пинское княжество) • ВКЛ • Речь Посполитая • Российская империя (Северо-Западный край) • Западная область • БНР • БССР (ССРБ • Литбел) • Новейшая история
Символы	Герб • Флаг • Гимн • Бело-красно-белый флаг • Погоня
Политика	Конституция • Государственный строй • Президент • Правительство • Парламент • Политические партии • Внешняя политика (Россия • США • Китай) • Внутренняя политика • Органы внутренних дел
Вооружённые силы	Сухопутные войска • Военно-воздушные силы • Воинская обязанность
География	Природные условия • Рельеф • Водоёмы (озёра • водохранилища • реки • болота) • Флора • Фауна • Административное деление • Районы • Сельсоветы
Населённые пункты	Города (Минск • Брест • Витебск • Гомель • Гродно • Могилёв) • Городские посёлки
Общество	Население (белорусы) • Языки (белорусский • русский • трасянка • русификация) • Спорт (олимпиады • футбол • хоккей с шайбой • теннис • боевые искусства • греко-римская борьба) • Образование (Минск • ВУЗы) • Наука (Академия наук • БелКА) • Здравоохранение • Религия (православие • католицизм • ислам • иудаизм) • Цензура • Архивы • Награды
Экономика	Валюта • Сельское хозяйство • Туризм и отдых (национальные парки • всемирное наследие • детские лагеря • агроусадьбы) • Транспортная система (дороги • автономера) • Энергосистема • Торговля (внутренняя • внешняя) • Жилищное строительство
Связь	Телефонная (стационарная • мобильная) • Интернет (.by • байнет • ОАЦ) • Телевидение (телеканалы) • Радио (радиостанции) • Почта (история и марки) • СМИ
Культура	Литература • Театры (Минск) • Кино (Беларусьфильм) • Музеи • Праздники • Мисс Беларусь • Музыка (Танец • Славянский базар • Евровидение • детское Евровидение) • Одежда • Традиции
Портал «Белоруссия» • Проект «Белоруссия» • Проект «Персоналии Белоруссии»