С чего начать руководство банка

В рубрике «Карьеры» читатели Тинькофф Журнала рассказывают, какие события и решения повлияли на их профессиональный путь.

Герой этого выпуска попал на работу в банк еще школьником, но был не сильно впечатлен, выполняя обязанности стажера. После вуза он поработал в Фонде социального страхования, но доход его не устраивал, и он опять устроился в банк. Чтобы построить карьеру в финансовой сфере, сменил три организации, продвинулся до руководителя направления и теперь мечтает о переводе в Москву.

Профессиональный путь

Работал стажером в банке. Местный банк решил выращивать кадры со школьной скамьи. Пригласили нескольких школьников, меня в том числе. Выбирали учеников с лучшей успеваемостью. По сути, мы выполняли работу стажеров: подай-принеси. Но при этом были официально трудоустроены. Мне завели трудовую — обложка еще была с гербом СССР.

График — один день в неделю, с 09:00 до 17:00. Как таковые обязанности прописаны не были. Моя должность называлась «ученик специалиста первой категории». Отсюда можно сделать вывод, что главной моей обязанностью было учиться у специалистов. Однако банковские служащие, на мой взгляд, сами не очень хорошо представляли, что делать с такими учениками.

Нас распределили по разным отделам, я был прикреплен к бухгалтерии — возможно, самому скучному отделу банка — и помогал с документами: разобрать, сверить и так далее. Иногда бегал в магазин «за пироженкой».

💎 В 15 лет мне было интересно поучаствовать в таком проекте, почувствовать себя «взрослым»: ходить на работу, получать зарплату. Но работа стажера, то есть выполнение различных поручений, меня не зацепила.

Окончил технический вуз. Я учился в классе с экономическим уклоном, у нас были дополнительные занятия по математике и экономике. Я даже получил корочку «менеджер малого бизнеса» после окончания школы. Наша школа была партнером вуза, куда я поступил. Тогда он назывался Белгородская технологическая академия строительных материалов — БелГТАСМ.

Окончил вуз с красным дипломом по специальности «экономика и управление», специализация — «финансовый менеджмент». Знания по промышленности строительных материалов в будущем не пригодились никак. По экономическим дисциплинам — бухучету, рынку ценных бумаг, налогам и прочему — получил общее представление.

💎 Считаю, что именно хорошее образование позволило в будущем устроиться на работу в сфере финансов, где, по статистике, доходы выше среднего.

Устроился в госучреждение. Первую серьезную работу получил в 22 года, сразу после института. Узнал от друга о том, что в Фонд социального страхования требуются сотрудники. Собеседование проходил с руководителем местного регионального отделения, вопросы были общего характера — например, что я знаю о деятельности ФСС, — было несложно.

В обязанности входила обработка входящих платежей — страховых взносов, то есть отчислений организаций и ИП на социальное страхование в случае нетрудоспособности работников. Еще я принимал отчеты по взносам в ФСС с расчетом их начисления, в которых были данные по ФОТ, количеству сотрудников, страховому тарифу, расходам на выплату пособий по обязательному страхованию от несчастных случаев и профзаболеваний.

Раз в квартал выезжал в командировку в Старый Оскол помогать сдавать отчеты коллегам. Из-за большого наплыва посетителей и объема работы местное представительство ФСС подкреплялось сотрудниками из областного центра. Я принимал и проверял отчеты — тогда они были еще на бумаге, разрешал спорные ситуации, например искал неучтенные платежи. Тогда же получил первый опыт проживания в гостинице. Помню, она называлась «Уют», а чтобы добраться до работы, мне нужно было всего лишь спуститься на первый этаж.

Чтобы получить повышение, нужно было добросовестно и оперативно выполнять свою работу, не допускать ошибок. Причем приложенные усилия на доход почти не влияли, фиксированный оклад и надбавки — это все, на что можно было рассчитывать.

В перспективе было только постепенное повышение в должности — от ведущего специалиста до главного — с несущественным увеличением зарплаты. Поэтому я решил уволиться.

Устроился в банк инспектором сектора кредитования. О вакансиях в банке рассказал другой мой товарищ, у которого там уже работал брат. На собеседовании с управляющим офисом отвечал на вопросы о банковской деятельности, вкладах, кредитах, решал практические задачи на проценты.

Я должен был выдавать кредиты физлицам и ИП. В мои обязанности входили консультации, расчет кредитоспособности, оформление документов. Другими словами, по 40 раз на дню спрашивал у людей, зачем им деньги и как планируют отдавать.

💎 Кредитная организация отличается от госструктуры в первую очередь подходом к работе. В госучреждении нет необходимости прилагать сверхусилия, поэтому сотрудники работают размеренно, не напрягаясь. В банке все нацелены на результат, ведь «как потопаешь — так и полопаешь».

Дополнительным показателем была доля просрочки. Чтобы ее минимизировать, нужно было качественно оценивать заемщиков и работать с теми, кто не платит: к таким выезжали, выясняли, чем вызваны сложности с выплатой, беседовали с поручителями.

С порога, по внешнему виду не всегда понятно, можно ли выдавать человеку кредит или нет. Больше по разговору — насколько заемщик адекватно оценивает свои возможности и потребности. Бывает, внешне презентабельный посетитель теряется от вопроса: «Зачем вам кредит и как планируете отдавать?» Из интересных ответов: «Куплю себе что-нибудь», «На крайний случай есть зарплата…» Это уже вызывает сомнения, можно сказать, человек несерьезно подходит к делу, вероятно, и к выплатам так же — жди просрочки. А другой одет неброско, но точно знает, сколько и для чего ему нужно и как будет гасить.

Отказ получал примерно каждый пятнадцатый. Основная причина — неплатежеспособность, то есть доходы потенциального заемщика не позволяли взять дополнительную кредитную нагрузку. Отказывал «шутникам»: один сказал, что хочет купить пулемет, другой так спешил получить деньги, что бросил фразу: «Если сегодня кредит не выдашь, я тебя зарежу». Информация о таких случаях передавалась в службу безопасности банка, и юмористы получали от ворот поворот.

Со временем у меня появилось чутье на подвох в документах, например завышение дохода. По условиям выдачи кредита клиент должен был представить справку о доходах, и некоторые, что называется, не стеснялись. Подозрения о том, что реальный доход меньше или, как у некоторых директоров собственных фирм, вообще отсутствует, тоже передавались в службу экономической безопасности, и окончательный вердикт по заявке выносился после их проверки.

Иногда было тяжело психологически. Существует мнение, что банк — это такая организация, которая выдаст тебе зонтик в солнечную погоду и заберет в дождь. За кредитом часто обращаются «в ливень», когда денег и так не хватает. Приходилось вникать в жизненную ситуацию клиента, который надеялся на помощь банка в моем лице, а потом все равно отказывать.

Мой доход сразу увеличился почти в три раза — до 10 000 Р. Он состоял из оклада — 5000 Р и премий по результатам выполнения плана, как правило, не меньше оклада. Еще были годовая премия и дополнительные — например, за то, что банк занял первое место в рейтинге банков.

Официально я должен был работать пятидневку с 08:30 до 17:30, но на случай переработок в трудовом договоре было указано, что рабочий день ненормированный. На практике получалось, что с 09:00 до 17:00 мы принимали клиентов, а после 17:00 начинали обрабатывать заявки. Иногда приходилось задерживаться до десяти вечера из-за объема работы, были рабочие субботы.

Но повышение особо не сказалось на моей работе. В целом я постепенно набирался опыта, стал оформлять более сложные кредитные продукты со своей спецификой: строительный и ипотечный кредит, «корпоративный» — под гарантии работодателя.

Обучился трейдингу. Я прошел курс из нескольких занятий в консультационно-обучающем центре при Белгородском институте государственного и муниципального управления. Получил сертификат трейдера фондового рынка.

Занятия были бесплатные, при поддержке местного банка, который, видимо, таким образом рассчитывал привлечь новых клиентов. Прошел больше для себя, как инспектору мне эти знания не требовались, зато они пригодились на следующем месте работы.

Перешел в другой банк. Бывшая коллега сменила место работы и позвала меня менеджером к себе отдел, сумела заинтересовать. В новом банке, как мне показалось, было больше возможностей для роста. Мне предложили более разностороннюю работу: заняться всем розничным бизнесом, в том числе услугами на рынке ценных бумаг, что мне было интересно.

В мои обязанности входили продажи и сопровождение розничных банковских услуг: зарплатных проектов, вкладов, в том числе кросс-продаж кредитных карт, брокерских услуг и паевых инвестиционных фондов — оформлял доступ клиента к бирже для самостоятельной торговли, предлагал инвестиции через доверительное управление и ПИФы; развитие сети банкоматов, эквайринга; контроль эффективности проектов.

Ранее мне не приходилось обзванивать клиентов, проводить встречи, привлекая их в банк, — за кредитами они приходили сами. Навыки перенимал от более опытных коллег, плюс в банке периодически проводились тренинги по продажам: либо бизнес-тренер приезжал непосредственно в наш офис, либо нас собирали в головном. Еще по собственной инициативе в течение года выписывал журнал о паевых фондах, что помогло подробно изучить этот инструмент, разобраться в нем и выделить преимущества для клиентов.

Продвинулся до начальника отдела. От своего руководителя я узнал, что у нас в офисе создают отдел платежных карт, и предложил управляющему свою кандидатуру на должность начальника отдела. Претендовать на эту позицию мог сотрудник с общим банковским стажем более пяти лет, до этого работавший с платежными картами. Поскольку часть функций новое подразделение забирало из моего отдела, мне была хорошо знакома эта работа. Так я стал руководителем.

В подчинении у меня было четыре человека. Приняли меня хорошо, поскольку я был свой, не со стороны, со всеми так или иначе до этого общался по работе. Мы занимались выпуском и выдачей зарплатных карт по предприятиям, ведением проектов по банкоматной сети: установкой новых АТМ, оптимизацией доходов и расходов, перемещением, установкой и сопровождением POS-терминалов. Интересно было более детально разобраться в техническом устройстве банкоматов, проекты по их установке включали поиск подходящего места, переговоры по аренде, обеспечение канала связи, настройку банкомата, инкассацию.

Были крупные выдачи зарплатных карт, когда мы с командой выезжали на предприятие и за пару дней должны были раздать тысячу карт, не отрывая работников от производства. Была установка и запуск нескольких банкоматов в один день, когда нужно было объединить всех подрядчиков для выполнения задачи.

Эта позиция принципиально отличалась от предыдущей тем, что у меня не было активных продаж. Инструменты, которые я так хорошо изучил на прошлой должности, а именно зарплатные проекты и развитие сети банкоматов, теперь нужно было настроить, чтобы «звук был чистый и кнопки не западали». Привлечь клиента — это только полдела, его еще нужно удержать. То есть обеспечить сотрудникам организаций качественное обслуживание, создать положительный опыт, чтобы они продолжали пользоваться карточкой и оформляли другие банковские продукты.

Проект по банкоматам также не заканчивается первичной установкой. Каждое устройство должно приносить доход, поэтому АТМ еще не раз может переехать. Иными словами, я работал над тем, чтобы бизнес платежных карт был эффективен, а клиенты — лояльны к банку.

💎 Я сторонник творческого подхода в управлении. Считаю, что сотрудника не стоит сразу загонять в жесткие рамки, тиранить показателями — он их и так знает. Нужно дать возможность показать себя — естественно, не забывая о результате. Думаю, мои подчиненные чувствовали это доверие, поэтому никого штрафовать или увольнять не приходилось.

Все время предлагал улучшения. Я старался не просто выполнять свои обязанности, но также делал рационализаторские предложения, касающиеся как непосредственно рабочих процессов и их оптимизации, так и внедрения новых продуктов и услуг. Как сказал Герман Греф, если каждый сотрудник каждый день и каждую минуту будет думать о том, что и как можно усовершенствовать в его работе, то банк получит 100 миллионов улучшений в год. Мои предложения были не какими-то глобальными, а как раз из серии «маленькие шаги одного человека на пути к Луне».

Из того, что вспомню: оптимизация печатных форм для клиентов для сокращения расходов бумаги — например, заявление на выпуск карты сократилось с нескольких листов до одного; печать QR-кода на препроводительных ведомостях по инкассации — для ускорения их обработки и минимизации ручного ввода; автоматическая выгрузка списка передаваемых дел для аутсорсинга.

💎 Некоторые из идей уже витали в воздухе и были впоследствии реализованы банком, например отдельное предложение для инвестиций. А одно из предложений нового продукта, возможно, вызовет улыбку: вклад, ставка по которому зависит от результатов футбольных матчей, — поддержи своих, болей за них, и получишь больше!

Обязанности — развитие эквайринга банка в регионе. Получив «в наследство» полностью неэффективную сеть, вычистил ее и сделал прибыльно работающим бизнесом. Неочевидная особенность или отличие от других банковских услуг РКО, возможно, в том, что, кроме финансовой составляющей, необходимо разбираться в моделях терминалов, их технических параметрах, чтобы правильно подобрать нужное оборудование клиенту. Провожу переговоры по привлечению клиентов на эквайринг, курирую продажи через офисы банка — сотрудников фронт-линии, контролирую эффективность сети эквайринга и провожу мероприятия по ее повышению. Награжден дипломом и памятным призом от работодателя совместно с «Мастеркардом» за привлечение новых клиентов на торговый эквайринг.

Есть KPI по объему портфеля — суммы чистого комиссионного дохода, который должен приносить банку эквайринг. Выполнить план довольно сложно: у банка нет каких-то явных конкурентных преимуществ, приходится брать «юмором и хлебосольностью».

💎 В чем-то это похоже на бег Ахиллеса и черепахи: только «догнал», хорошо завершил год — тут же ставится новый план, еще амбициознее предыдущего, и начинается новая гонка.

Перерабатывать не приходится, но нужно постоянно, в том числе в выходные, быть на связи с клиентами, помогать им в решении различных вопросов по эквайрингу и не только. Например, разъяснить, как поступить в спорной ситуации с покупателем, оперативно предоставить дополнительный терминал.

Такая онлайн-поддержка мне никак не оплачивается, но я понимаю, что она способствует выстраиванию доверительных отношений с клиентами и повышает их лояльность к банку, что в будущем может обеспечить рост продаж.

Стратегия на будущее

В теории на местном уровне можно попробовать вырасти до заместителя управляющего региональным отделением банка и затем до управляющего. Каждый из заместителей отвечает только за свой сегмент: корпоративный или розничный бизнес, МСБ и так далее, — но работы у них хватает. Весь коллектив банка в области — около 100 человек — это несколько офисов в Белгороде, Старом Осколе, Алексеевке. У управляющего объем работы и ответственность колоссальная: нужно так организовать работу персонала, чтобы обеспечить развитие банка по всем направлениям, проводить встречи с крупнейшими клиентами региона, руководителями администраций области и районов.

Чтобы продвинуться на подобную должность, необходимо не только усердно работать и перевыполнять план, но и дождаться, чтобы должность освободилась, ведь человек на ней тоже усердно работает, чтобы ее сохранить.

Еще есть желание перебраться из провинции в Москву, поскольку даже на такой же должности в столице платят больше. На мой взгляд, переезд более реален, чем повышение до регионального управляющего. В головном банке только кураторов регионов несколько человек, каждый может уйти на повышение или в другой банк, и место станет вакантно. В головном офисе можно стать руководителем подразделения: группы, отдела, управления, департамента и так далее. Для этого нужно, чтобы тебя заметили, то есть постоянно перевыполнять план, проявлять инициативу и вносить предложения по развитию.

Для расширения кругозора прослушал курс от «Нетологии» по блокчейну и от «Гикбрейнс» — по программированию. Оба курса были бесплатными, в работе эти знания пока никак не пригодились, но, возможно, всему свое время.

Пока иногда откликаюсь на вакансии, звонят эйчары. Бывает, я их не устраиваю: не подходит мой возраст, место жительства или, например, требуется опыт прямого взаимодействия с международными платежными системами, непосредственно в эмиссии и эмбоссировании карт — на местах это делается только через головной офис. Либо мне не подходят параметры вакансии — например, предлагают зарплату, при которой переезд не имеет смысла. Я считаю, что зарплата должна быть минимум 150 000 Р, — с учетом аренды жилья это примерно соответствует текущим доходам на местном уровне.

Работать до бесконечности не планирую, надеюсь отдохнуть на пенсии. И чтобы не жить на одну пенсию, примерно 5—10% месячного дохода инвестирую в акции.

Ошибка 1. Делегирование? Нет уж, я быстрее сам все сделаю!

Распространенная ошибка многих руководителей — чрезмерная самостоятельность. Они отказываются от делегирования из-за мысли, что самостоятельно сделают лучше и потом не придется тратить время на исправления, не нужно будет волноваться о неправильно выполненной задаче и т.п.

Свободного времени больше не становится, как кажется на первый взгляд, а, наоборот, оно сокращается быстрыми темпами. Это приводит к профессиональному выгоранию и постоянным стрессам, а как итог — напряженные отношения с коллегами, постоянные конфликты и отсутствие взаимопонимания.

Решение:

Ошибка 2. Работайте до 18 часов! Уйти пораньше нельзя

Постепенно фиксированный рабочий день переходит на второй план, важнее становится соблюдение дедлайнов.

Несмотря на это, многие руководители «старой школы» продолжают верить, что в офис нужно приезжать в 09:00, а уезжать в 16-17:00 (в зависимости от продолжительности рабочего дня). Но какой в этом смысл, если условный программист доделает работу в домашних условиях, а сейчас, посреди рабочего дня, нужно забрать ребенка из садика?

Установка жестких рамок приводит к ухудшению атмосферы в коллективе, появляются недовольства и разногласия. В сумме это выливается в срыв сроков.

Решение:

Ошибка 3. Я поставлю задачи, а они пусть сами планируют выполнение

Планирование — залог успешной работы любой команды. Это актуально как при выполнении повседневных (постоянных) задач, так и при реализации крупных проектов.

Неэффективный руководители зациклен на результате и не концентрирует внимание на процессе. В результате реализовать проект в срок не удается, а виноваты сотрудники. Такая позиция — верный путь к неудаче и плохой атмосфере внутри коллектива.

На самом деле виноват руководитель, который нормально не планировал выполнение задач, не распределял их между членами командами и не контролировал процесс. Прежде чем браться за выполнение чего-либо, надо четко планировать каждый этап.

Решение:

Ошибка 4. Не буду ругаться лишний раз, зачем пугать сотрудников

Руководитель должен уметь не только поощрять, но и наказывать. Не бойтесь давать негативную обратную связь, если работа выполнена неудовлетворительно, сорваны сроки и т.п. Это одна из обязанностей. Но негативная мотивация должна быть оправданной.

Мягкость нельзя проявлять в контактах с контрагентами, партнерами, банками и всеми, с кем взаимодействует организация. Ставьте интересы компании на первое место, «продавливайте» их до последнего. Как только вторая сторона почувствует мягкость руководителя, сразу начнет диктовать свои условия игры.

Решение:

Ошибка 5. Пусть сами разбираются со своими конфликтами, главное — чтобы ко мне хорошо относились

Внутри коллектива возникают разногласия, которые без внимания руководителя рано или поздно перерастают в крупные конфликты. Директор не должен абстрагироваться: «это не мои проблемы, ведь у меня с сотрудниками прекрасные отношения». А потом удивляется, почему эффективность работы сильно снизилась и отдел/компания перестал достигать плановых показателей.

Конфликты между сотрудниками занимают так много времени, что выполнение обязанностей отходит на второй план. Иногда доходит до такой степени, что весь персонал делится на 2-3 лагеря со своими интересами и начинается противостояние. Грамотный руководитель не должен оставлять это без внимания.

Решение:

Ошибка 6. Зачем мне интересоваться, чего хотят достичь сотрудники?

Задача грамотного руководителя — не только управление рабочим процессом, но и способствование развитию сотрудников. Поэтому интересуйтесь личными целями подчиненных и помогайте достигать их. Когда человек развивается, это положительно сказывается на всех жизненных аспектах, включая работу.

Если сотрудник хочет повысить квалификацию и научиться чему-то новому, почему бы не помочь ему в этом? Если есть возможность, оплатите обучение, ведь вы заинтересованы в профессиональном росте сотрудников? Всегда ищите возможности, чтобы они достигали личных целей.

Решение:

Сотрудники без личных целей — плохие кадры. Настоящий профессионал никогда не стоит на месте, всегда старается узнавать что-то новое и совершенствовать навыки. Если вы столкнулись с такой проблемой, мотивируйте на поиск личных целей и их достижение.

Ошибка 7. Я даю задачи, приоритеты и сроки пусть сами определяют

Постановка задач без сроков и приоритетов — прямой путь к низкой продуктивности. Сотрудник не знает, за что хвататься в первую очередь: подготовить отчет за сегодняшний день или разобраться в документации.

Если не говорить о сроках и приоритетах, задачи воспринимаются как срочные и важные или которые подождут. Например, разобраться в документации надо в течение нескольких часов (руководитель об этом знает, но не сказал). А сотрудник решил, что сделает постепенно в течение недели, выделяя немного времени каждый день. В результате рождается конфликт: директор недоволен, что поставленная задача выполняется слишком долго. Но на самом деле в этом виноват он сам.

Решение:

Ошибка 8. Вот этот сотрудник мне нравится больше, а этот как-то не очень

Команды управленцев, которые выделяют любимчиков и изгоев, никогда не работают эффективно и вовремя не достигают плановых показателей. Выделение фаворитов рано или поздно приводит к расколу в команде. И иногда ситуация обостряется настолько, что начинаются подсиживания и подставы. Любимчиков никто не любит, с ними не станут выполнять рабочие обязательства в паре, не помогут в трудный момент и т.п.

Если что-то можно, то всем. Если нельзя — нельзя никому.

Послабления допускаются по отношению к новичкам. Ошибки в работе, неправильная трактовка задач и т.п. Редко новый сотрудник слету понимает, как и что работает внутри компании, и показывает идеальную работу. Но к дисциплине приучайте сразу. Опоздал? Вышел на лишний перекур? Сначала — выговор, затем — штраф. Как и другим сотрудникам.

Решение:

Выделение любимчиков и изгоев приводит к расколу коллектива на несколько частей. Атмосфера в коллективе упадет до нуля, рабочие обязанности отойдут на второй план: люди начнут выяснять отношения и отстаивать свои интересы, а не компании.

Ошибка 9. Он снова ошибся? Надо дать еще один шанс. И еще один..

Увольнение для начинающих руководителей — одна из самых страшных вещей. Ведь определяется судьба человека. А вдруг, без этой работы у него заберут жилье или он не сможет оплатить детский садик для детей? Эти вопросы преследуют и «грызут» совесть, но нельзя давать специалисту бесконечные авансы.

Даже если он старательный и исполнительный, но постоянно срывает сроки выполнения задач из-за длительного включения в работу. И это не значит, что он — низко квалифицированный кадр. Возможно, просто не способен работать в ритме вашей организации.

Иногда помогают кадровые перестановки — перевод сотрудника на другую должность. Например, есть какая-то нудная операционная деятельность, с которой он справится на отлично.

Из-за постоянных шансов для одного человека атмосфера начнет ухудшаться. Люди не поймут, почему они должны делать столько-то и с первого раза, а другой выполняет в два раза меньше за более длительный срок и ему ничего не делают. Появятся недовольства, конфликты и т.п.

Решение:

Ошибка 10. Не буду разбираться в нюансах сферы деятельности, это обязанность сотрудников

Каждый день приходят сотрудники, задают вопросы, просят уточнений и рекомендаций. Если не знать, как все устроено, половина (а то и больше) рабочего дня уйдет на совещание с коллегами, поиск информации в интернете и т.п. Это все равно, что бухгалтер, не знающий проводок.

Опыт взращивания руководителей с самых низов даёт хорошие результаты. Директор «от и до» знает, как работает предприятие, на какие тонкости обращать внимание и что отвечать подчиненным на вопросы.

Руководитель должен детально разбираться, как работает компания, поэтому:

Проанализируйте свою деятельность (объективно). Подумайте, какие ошибки допускаете в управлении коллективом и займитесь исправлением. Хороший результат не заставит ждать: уже через пару месяцев ваша команда выйдет на абсолютно новый уровень эффективности.

Содержание: 

• 
  Зачем идти в финансы и как новичку выбрать компанию мечты?
• Куда пойти учиться и как устроиться на первую работу?
• Как построить успешную карьеру в финансах?
• Сколько зарабатывают финансисты?
• Какие навыки важны для финансиста?
   

Зачем идти в финансы и как новичку выбрать компанию мечты? 

Чтобы быстрее изучить индустрию изнутри, рекомендую начать работать, еще будучи студентом. Я стал трудиться со второго курса — это помогло набраться опыта и системно подойти к карьере. 

В 20 лет задумался о том, что меня привлекает банковский сектор, а именно сотрудничество с корпоративным бизнесом. Он предполагает работу со средними и крупными компаниями, а значит, самые интересные и масштабные кейсы.

Кроме того, меня прельщала надежность и стабильность этого сегмента. Запрос на банковские услуги и кредитование у значительной части игроков остается даже в самые трудные времена.

Для старта карьеры в индустрии финансов или финтеха я советую новичкам сперва отобрать для себя топ-20 или топ-30 компаний. Поскольку позиции в секторе закрываются довольно быстро, у вас должны быть запасные варианты.

Часто начинающие соискатели допускают грубую ошибку — рассылают одно и то же резюме и сопроводительное письмо в ответ на все вакансии. Это сильно сокращает шансы получить желаемую работу.

---

Читайте также: 4 совета, которые помогут вашему резюме попасть на стол работодателя

---

Опытные рекрутеры сразу определят шаблонную рассылку. Они могут подумать, что работа в их компании для вас не приоритет, поэтому постарайтесь кастомизировать каждое письмо.

Учитывайте специфику планируемого места работы и задачи, которые требует вакансия. Вы должны убедить рекрутера, что именно ваши навыки и образование будут значимыми для компании.  

В моем случае необходимые знания дала программа «Антикризисное управление» Государственного университета управления. Там я освоил все самые основные юридические и финансовые навыки. Для первого места работы я выбрал место, на котором можно было реализовать свои умения лучше всего. 

Вакансией с наибольшим потенциалом для меня была позиция специалиста в «Международном Московском Банке» (переименован в «ЮниКредит Банк» с 2007 года). В итоге за пять лет работы я вырос до главного эксперта в подразделении по работе с крупными корпоративными клиентами.

Затем получил приглашение в Нидерланды, в дочерний банк «Альфа-групп». Здесь пригодился опыт работы в банке с международными акционерами в рамках деятельности в «Международном Московском Банке». 

Куда пойти учиться и как устроиться на первую работу?

Чтобы получить необходимые навыки в финансовой сфере, стоит пройти классические университетские программы. Они дают базу для работы с финансовыми моделями и анализом, статистикой, бухучетом, инвестиционными стратегиями и т. д. 

• Финансовый университет при Правительстве РФ

Вуз готовит специалистов по разным направлениям в финансовой отрасли. Выпускники могут пройти практику в «Сбере», «Роснано» и других крупных компаниях.

• Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова

Высшая школа финансов помогает получить навыки бухучета, финансовой безопасности и инжиниринга, а также лучше изучить индустрию финтеха.

К тому же этот университет был участником международных рейтингов, например, QS Stars University Ratings. 

• Высшая школа экономики

Как и программы РЭУ им. Плеханова, программы Школы финансов ВШЭ входят в главные международные рейтинги. В 2021 году она предлагала базовые кафедры от всех аудиторских консалтинговых компаний «большой четверки».

---

Наиболее распространенный карьерный путь в финансах начинается со стажировок в разных отделах больших компаний, который позволит выбрать специализацию.

Среди возможных вариантов развития: бухгалтерский учет (РСБУ), международная и консолидированная отчетность (МСФО), финансовый анализ, управление ликвидностью (казначейство), автоматизация внутренних процессов и учетные системы.

Каждый из них требует свой набор навыков. Начинающему специалисту важно понять, какая из индустрий его интересует больше всего — для этого и стоит проходить стажировки.

Еще один вариант — идти в финансовый аудит, желательно сразу в компанию «большой четверки». После пяти лет работы можно идти в корпорацию на позицию финансового менеджера по МСФО или репортингу, управленческому учету.

Как построить успешную карьеру в финансах?

Я рекомендую начинающим специалистам устраиваться после вуза в крупную компанию ради базового опыта. Там вы поймете, как должны строиться бизнес-процессы. Если пойти в стартап или небольшую компанию, вы получите другой опыт.

У стартапов своя специфика — для них важно как можно быстрее запустить идею и сам проект, и все процессы подстроены под это. Операции, которые подходят для них, не годятся для большого бизнеса. 

Если вы захотите идти после такого опыта в прибыльный и стабильный бизнес, можно допустить много ошибок. Требования в стартапе отличаются от требований корпорации.

Другой случай — желание работать только с начинающими компаниями или создать свою компанию. Тогда на старте можно начать со стартапа, но при росте проекта вам может не хватить управленческих навыков и системности.

---

Читайте также: 5 ошибок, которые губят карьеру

---

Идеальный рецепт карьеры в финансах для меня выглядит так — пойти сперва в большую компанию и поработать там в течение 5-7 лет.

Помимо этого, полезно менять позиции в нескольких крупных компаниях, чтобы посмотреть на разные подходы к бизнесу. После этого будет легче определиться, что вам ближе — корпорации, стартапы или свой бизнес.

Для успешной карьеры нужно с самого начала решить, какой вектор вас интересует. Для этого представьте, на какой роли вы видите себя через 10, 20 и 30 лет. Долгосрочная стратегия позволит обрести уверенность в своих силах и наметить нужные ориентиры для развития.

Важно не перегнуть палку: необоснованные амбиции могут привести к серьезным последствиям. В начале карьеры будьте максимально гибкими, чтобы не допустить поспешных решений или конфликтов с коллективом.

Сколько зарабатывают финансисты?

Преимущества карьеры в финансах — постоянная востребованность специалистов на рынке и хорошие зарплатные перспективы. Так, на старте специалист финансового отдела, бухгалтерии или МСФО будет зарабатывать от 50 до 80 тыс. рублей с НДФЛ.

Зарплатная вилка финансового аналитика — от 70 до 150 тыс. рублей, а финансового менеджера — от 100 до 250 тыс. рублей. Уровень зарплаты зависит от квалификации, знания языков и опыта работы в компаниях «большой четверки».

Зарплаты у руководителей гораздо выше — от 150 до 350 тыс. рублей. Топ-менеджеры в корпорациях зарабатывают еще больше — их уровень начинается от 350 тыс. рублей.

Какие навыки важны для финансиста?

Ключевые компоненты для успеха в карьере — гибкость и постоянное обучение. Начинающим специалистам рекомендую развивать в себе способность смотреть на проблему под разными углами. Это навык, который приходит со временем. Чтобы ему научиться, вам как раз пригодится опыт работы в разных компаниях — от стартапов до корпораций.

Другой важный критерий — надежность и уверенность в себе. Любая компания — это взаимодействие людей и процессов. Чтобы защитить свои проекты перед коллегами и начальством, нужно активно развивать навыки коммуникации.

Кроме того, начинающие специалисты не всегда понимают, что первые впечатления о сотруднике особенно важны для будущей карьеры. 

На все это нужно обращать внимание — помогут уроки ораторского искусства, коллективные дебаты и опыт переговоров. Может пригодиться и опыт в роли старосты группы или в организациях внутри вуза.

Например, приобрести навыки публичных выступлений и лидерства мне помогло участие в AIESEC.

---

Читайте также: От аудитора до специалиста по инвестициям: как построить карьеру в финансах

---

Современное научное сообщество говорит о том, что специалист должен обладать Т-образными навыками. Ножкой у буквы Т служат основные компетенции. Для финансового аналитика это финансовый анализ, владение Excel и другими программами.

Комплементарные навыки — верхняя черточка буквы Т. В нашей индустрии это прокаченная коммуникация и умение анализировать данные. Это не так сложно, как кажется — хватит знаний анализа баз данных и отправки запросов в SQL. Их можно освоить за несколько недель. 

Кроме этого, лучше владеть иностранными языками. Чтобы идти в ногу со временем и следить за развитием сферы, нужно читать литературу не только на родном языке, но и на иностранных. Несмотря на все события, стоит общаться с профессионалами по всему миру.

Но, пожалуй, самый главный совет — изучайте больше, чем требует ваша специальность. Это поможет вам стать успешными в своей профессии.

Фото на обложке: Shutterstock / Song_about_summer

Сложно встретить россиянина, который не хотел бы работать в банке. Но реализовать такое стремление удается далеко не всем. Обязательным условием для этого становится получение профессии специалиста в банковском деле. Даже окончание среднего специального учебного заведения практически гарантирует беспроблемное трудоустройство. А при наличии высшего образования открываются серьезные перспективы – как в плане заработка, так и карьеры.

Должностные обязанности

Банковский сектор выступает важной частью экономики. Характерной для России особенностью становится серьезное участие в нем государства. Это повышает статус профессии и минимизирует любые сопутствующие риски.

Важной особенностью специалистов банковского дела становится разнообразие выполняемых функций. Работники банка могут занимать следующие должности с абсолютно разным набором обязанностей:

• кассир;
• специалист по обслуживанию;
• сотрудник кредитного отдела;
• работник валютного подразделения;
• консультант;
• управляющий;
• бухгалтер банка;
• финансовый аналитик;
• аналитик фондового рынка;
• аудитор;
• банкир.

Приведенный список далеко не исчерпывает перечень необходимых для эффективной работы банка специалистов. Поэтому обучение банковскому делу предусматривает не только базовую подготовку по общим теоретическим вопросам, но и изучение узкоспециализированных учебных дисциплин.

Требования к специалисту

Главным требованием к сотруднику банка, независимо от занимаемой должности, становится умение работать с информацией, прежде всего числовыми данными. Другими немаловажными условиями для успешной работы становятся следующие профессиональные навыки:

• склонность к аналитическому мышлению;
• ответственность;
• скрупулезность;
• коммуникабельность;
• хорошая память;
• устойчивость к стрессам;
• трудолюбие;
• умение искать и обрабатывать нужную информацию.

На первый взгляд, приведенный список требований традиционен и применим к любой профессии. На практике отсутствие любого из перечисленных выше навыков негативно влияет на эффективность работы банковского сотрудника.

Порядок обучения

Для получения базовой подготовки по специальности «Банковское дело» достаточно закончить колледж. Сегодня в России работает немало ссузов, предоставляющих такую возможность. Поступление в колледж происходит после 9 или 11 класса, причем без экзаменов, то есть по среднему баллу аттестата. Другим важным плюсом такого подхода к получению профессии становится возможность официального трудоустройства уже в 18–19 лет. Это открывает серьезные карьерные перспективы, а также дает возможность начать полностью самостоятельную жизнь.

При выборе колледжа следует учитывать множество критериев – от стоимости обучения до престижности ссуза. В числе немаловажных и желательных параметров – работа при вузе. В этом случае у абитуриента появляется несколько дополнительных преимуществ. Например, более высокий уровень подготовки, которая ведется преподавателями института. Или льготы при поступлении в вуз.

Тем более сегодня многие самые престижные столичные университеты и институты имеют собственные колледжи, например, КМЭПТ при ИМЭС. Также возможно обучение дистанционно, что делает поступление еще более доступным. Главное – серьезно и ответственно подойти к выбору среднего специального учебного заведения, так как качественное образование выступает одним из обязательных требований для успешной последующей работы по профессии.

Возможности трудоустройства, плюсы и минусы профессии

Не следует думать, что специалист в банковском деле обязан работать в банке. Универсальность и разносторонность профессии позволяют трудоустроиться в самых разных местах. В числе самых типичных:

• страховые компании;
• микрофинансовые организации;
• отделы финансового планирования любых крупных предприятий и даже бюджетных учреждений;
• юридические компании;
• финансовые и кредитные учреждения;
• инвестиционные организации;
• фондовые и торговые биржи.

Огромные возможности в плане трудоустройства – одно из главных достоинств профессии банкира. Другими плюсами такого выбора становятся:

• высокие заработки, характерные даже для начала трудовой деятельности;
• серьезные карьерные перспективы, позволяющие занять должность руководителя не только в банке, но и во всех перечисленных выше организациях;
• возможность увязывания зарплаты с результатами персональной деятельности;
• работа в комфортных условиях офиса.

Основным недостатком профессии выступает высокий уровень ответственности. Он тем выше, чем выше занимаемая специалистом должность. Также в качестве минуса следует отметить серьезную конкуренцию, характерную как для банковской сферы в целом, так и для работы внутри конкретной организации.