С повышением уровня руководства удельный вес исполнительских функций - RukovodstvoRus.ru

Онлайн-тестыТестыМенеджмент и маркетингМенеджментвопросы421-435

421. Роспись доходов и расходов государства, учреждения, семьи или отдельного лица на определенный срок — это:
• бюджет

422. С повышением уровня руководства удельный вес исполнительных функций:
• понижается

423. С повышением уровня руководства удельный вес чисто управленческих функций:
• повышается

424. С повышением уровня управления удельный вес заданий по менеджменту:
• возрастает

425. С повышением уровня управления удельный вес заданий по специальности:
• падает

426. С точки зрения современного менеджмента, операционная система организации состоит из ____________________ подсистем.
• четырех

427. С точки зрения соотношения централизации и децентрализации контроль классифицируется на:
• стратегический и оперативный

428. Самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в установленном законом порядке, называется:
• предприятием

429. Самый трудный и самый дорогостоящий элемент контроля — это:
• измерение результатов

430. Сбор, обработка и анализ информации, сравнение полученных данных с плановыми показателями, принятие мер по корректировке, учет и отчетность являются функциями
• контроля

431. Свободная, открытая, добровольная организация, представляющая собой совокупность или сообщество полуавтономных образований, называется:
• индивидуалистской

432. Свободное, открытое и добровольное объединение людей, осуществляющих совместную деятельность, представляющее собой совокупность полуавтономных образований, — это модель организации …
• индивидуалистской

433. Сенат как орган государственного управления был учрежден в период царствования в России
• Петра I

434. Сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы, называется:
• взаимосвязанностью факторов

435. Символы коммуникации делятся на:
• вербальные и невербальные

Источник

Кунилова Ксения

Эксперт по предмету «Менеджмент»

преподавательский стаж — 5 лет

Задать вопрос автору статьи

Характеристика основных уровней управления

Несмотря на то, что все руководители организации берут на себя ответственность за управление и успех компании, они занимаются далеко не такой однообразной деятельностью, как может показаться на первый взгляд. Руководство подразумевает серьезную структуризацию деятельности, подразделение ее на различные уровни управления. Высшие руководители осуществляют координацию работы руководителей и менеджеров среднего звена, те же влияют на работу сотрудников низшего уровня, координируют действия и соглашают их в соответствии с требованиями компании. Руководители управляют и рядовыми сотрудниками, погружаясь в их задачи. В любом случае, не следует рассматривать управление как однообразный процесс, поскольку это не соответствует действительности.

Вертикальное разделение труда подразумевает несколько уровней управления:

Институционный уровень – управление высшего звена;
Управленческий уровень – управление среднего звена;
Технический уровень – управление низшего звена.

Высший уровень управления представлен несколькими руководителями. Это может быть совет директоров, который состоит из экспертов в определенной отрасли. Также сюда входит президент компании, вице-президент организации и правление. Группа работников обеспечивает интересы и потребности владельцев акций, ведет переговоры с высокопоставленными лицами для определения основных аспектов деятельности компании и для выведения ее на качественно новый уровень. Вырабатывается особая политика компании, что способствует ее практической организации.

Руководство, относящееся к среднему уровню управления, обеспечивает поэтапную реализацию политики функционирования компании. Высшее руководство разрабатывает эту политику и определяет ее ключевые требования, но вот внедрением занимаются руководители среднего порядка. Это обусловлено тем, что они могут очень подробно изучать текущее состояние компании, выявляют проблемные зоны и определяют способы их разрешения. Также очень важно сотрудничать с теми людьми, которые являются работниками, общаться с ними и узнавать их мнение. Руководителям среднего звена проще это сделать, ведь количественно их больше, чем тех, кто входит к высшему уровню. Руководители среднего звена отвечают за доведение заданий до подразделений и отделов. Это могут быть те же руководители подразделений и отделов, директора дочерних предприятий и организаций, начальники функциональных отделов.

«Уровни управления, их характеристики» 👇

Низший уровень представлен руководителями, которые находятся непосредственно над рабочими и другими сотрудниками низшего звена. Мастера, бригадиры, администраторы – это как раз те, кто относится к низшему порядку управления. Но их нахождение на данной ступени вовсе не означает их незначительность в работе всей корпорации. Во многом благодаря им могут выявляться локальные проблемы, а координация ими действий на низшем уровне гарантирует качество работы компании в целом. Поэтому недооценивать их не стоит, точно так же как не стоит и игнорировать их потребности и мнение. Как правило, все начинается с малого, и как раз таки благополучие на этих уровнях обеспечивает качественную и стабильную работу компании в целом.

На всех уровнях руководители наделены не только управленческими, но и исполнительными функциями и обязательствами. Уровням управления соответствует несколько уровней менеджмента:

Высший менеджмента – оперативные и стратегические решения, которые влияют на благополучие компании;
Средний менеджмент – распоряжения и оперативные решения, которые обязательны к исполнению;
Низовой менеджмент – исполнительные работы. Такие сотрудники и руководители наделяются полномочиями, которые в основном касаются исполнительской деятельности.

Практика управленческой деятельности показывает, что на всех уровнях управления руководители выполняют не только управленческие, но и исполнительские функции. Однако с повышением уровня руководства удельный вес исполнительских функций понижается. На высшем уровне исполнение занимает 10% общего рабочего времени, на среднем – 50%, на низшем – 70%.

Замечание 1

Таким образом, управленческий труд – это вид общественного труда, основной задачей которого является обеспечение целенаправленной, скоординированной деятельности отдельных сотрудников и всего трудового коллектива в целом для осуществления намеченных (поставленных) целей.

Миссия организации

Управление и любые виды деятельности внутри компании ориентированы на то, чтобы соответствовать миссии организации. Миссия – это смысл существования, предназначение компании. Она касается собственников и сотрудников. Осознание миссии и четкая расстановка ее задач определяет стратегию развития предприятия. В миссии должны быть отражены основные характеристики компании. Это ее целевые ориентиры, сфера деятельности и рынок, на котором компания будет справляться со своими обязательствами, а также философия организации. У любой фирмы имеются свои ценности, верования, и они определяются на уровне высшего управления. В дальнейшем эти ценности и ориентиры транслируются на все уровни компании, и управленцы, руководители, директора подразделений должны четко акцентировать внимание на том, что компания должна исполнить для достижения отличных результатов.

Миссия дает субъектам внутренней и внешней среды общее представление о компании, поясняет, к чему та стремится, и какие средства готова для этого использовать. Миссия способствует внутреннему единению всех сотрудников компании и формированию ее корпоративного духа, она создает возможности для более эффективного руководства организацией, ибо является фундаментом для установления ее целей и стратегии, распределения ее ресурсов. В конечном итоге, миссия раскрывает для сотрудников организации смысл и содержание их деятельность. Также стоит отметить, что миссия определяет тип организации. Это значит, что в процессе становления компания становится коммерческой или некоммерческой, государственной или муниципальной. Разрабатывается план мероприятий, которые система планирует реализовать для воплощения своих взглядов и идей.

Находи статьи и создавай свой список литературы по ГОСТу

Поиск по теме

Источник

Несмотря
на то, что все руководители организации
выполняют управленческие действия,
нельзя сказать, что все они занимаются
одним и тем же видом трудовой деятельности.
Отдельным руководителям приходятся
затрачивать время на координирование
работы других руководителей, которые
в свою очередь координируют работу
менеджеров более низкого уровня и т.д.
до уровня руководителя, который
координирует работу неуправленческого
персонала

людей, физически производящих продукцию
или оказывающих услуги. Такое вертикальное
развертывание разделения труда и
образует уровни управления
(рис.4).

Форма пирамиды
показывает, что на каждом последующем
уровне управления находятся меньше
людей, чем на предыдущем.

Высший
уровень управления
организацией
может быть представлен председателем
Совета
директоров (наблюдательным советом),
президентом, вице-президентом, правлением.
Эта группа управленческих работников
обеспечивает интересы и потребности
владельцев акций, вырабатывает политику
организации и способствует ее практической
реализации. В связи с этим в высшем
руководстве можно выделить два подуровня
полномочное управление в общее
руководство.

Руководители
среднего уровня управления обеспечивают
реализацию политики функционирования
организации, разработанной высшим
руководством, и отвечают за доведение
более детальных заданий до подразделений
и отделов, а также за их выполнение.
Специалисты, входящие в эту группу,
имеют, как правило, широкий круг
обязанностей и обладают большой свободой
принятия решений. Это руководители
отделений, директора предприятий,
входящих в состав организации, начальники
функциональных отделов.

Низший уровень
управления представлен младшими
начальниками. Это руководители,
находящиеся непосредственно над рабочими
и другими работниками (не руководителями).
Это могут быть мастера, бригадиры,
контролеры и другие администраторы,
ответственные за доведение конкретных
заданий до непосредственных исполнителей.

Следует
отметить, что на всех уровнях управления
руководители выполняют не только чисто
управленческие, но и исполнительские
функции. Однако с повышением уровня
руководства удельный вес исполнительских
функций понижается (расчеты показывают,
что на высшем уровне исполнение занимает
около
10 % общего
бюджета времени менеджеров, на среднем
— 50; на
низшем

около
70 %).

Такое
распределение общего бюджета времени
связано с тем, что менеджеры всех трех
уровней имеют две области заданий:
задания по менеджменту и задания по
специальности. Это значит, что руководитель
любого уровня управления определенный
процент времени тратит на принятие
управленческих решений и определенный
— на
принятие решений по специальности.

С повышением уровня
управления удельный вес заданий по
специальности падает, а по менеджменту
возрастает.

Приведенная
классификация уровней управления имеет
самый общий вид. В зависимости от размера
и вида организации и её отраслевых и
территориальных особенностей, других
факторов характеристика состава и
функций менеджеров на каждом из трех
уровней управления может существенно
меняться.

УПРАВЛЕНИЕ
КОНФЛИКТАМИ

1. Природа конфликта

2. Типы конфликтов

3. Причины конфликтов

4. Методы разрешения
конфликтов

Соседние файлы в папке Основы менеджмента

Источник

Детали файла

Имя файла:	0022.Экз.04;ЭЭ.01;1
Размер:	119 Kb
Дата публикации:	2015-03-09 03:03:11
Описание:
Корпоративный менеджмент — Электронный экзамен Список вопросов теста (скачайте файл для отображения ответов): ___ — общая цель предприятия, выражающая причину его существования ___ — объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур ___ — один из основных документов технической конструкторской документации (на изделие, продукты и т.д.), в которой указываются название изделия, его составные части и элементы, масса и другие данные ___ — процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми ___ — состояние, побуждающее совершать действия, направленные на удовлетворение потребностей ___ — специалисты по управлению в условиях современного производства ___ — это исходный момент в деятельности менеджера, приобретающий все большее значение в условиях рыночной экономики ___ — это концентрирование руководства и управления в одном органе с отсутствием передачи полномочий ___ — это метод научно обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития ___ — это общий комплексный план, предназначенный для осуществления миссии и достижения хозяйственных целей организации ___ — это особый вид взаимодействия субъектов организации, при котором действия одной стороны, столкнувшись с противодействием другой, делают невозможным реализацию ее целей ___ — это перевод полученных стимулов в конкретную интерпретацию значения переданного сообщения ___ — это положение, в соответствии с которым устанавливаются параметры принятия повторяющихся второстепенных решений ___ — это право, воля и сила, свобода действий и распоряжений ___ — это процесс, посредством которого некоторая идея передается от источника к получателю с целью изменить поведение этого получателя ___ — это способность эффективно использовать все имеющиеся источники власти для превращения созданного для других видения в реальность ___ — это средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, путь физической передачи сообщения ___ — это стимул, который источник передает получателю ___ — это стратегия, рассчитанная на потребителей, которые желают заплатить больше, но взамен ожидают более широких возможностей выбора и более высокого уровня качества ___ — это форма междисциплинарной интеграции и кооперации управленческой деятельности ___ -это процесс разработки планов развития, а также комплекса практических мер по их выполнению ___ включает анализ достигнутых результатов (обратная связь) и выступает как исходный пункт нового цикла управления ___ как компонент модели коммуникации – это создатель сообщения ___ как метод менеджмента, связан с поиском научно обоснованных нововведений ___ как свойство организационной культуры – это сила воздействия культуры на работников ___ конфликта — основное противоречие, из-за которого и ради разрешения которого субъекты конфликта вступают в противоборство ___ конфликтного взаимодействия могут выступать отдельные индивиды, социальные группы, подразделения организации ___ культура — это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях ___ культура — это разделяемые всеми ценности, представления, ожидания, нормы, приобретенные по мере вхождения в компанию и за время работы в ней ___ линия — упорядоченная последовательность производственных ресурсов, проходящих через всю систему от входа до выхода готовой продукции ___ менеджмента отражает его результативность в достижении целей управляемого объекта и обеспечении социально-экономического эффекта в сопоставлении с использованными ресурсами и затратами на управление ___ менеджмента предполагает оценку деятельности менеджеров и аппарата управления за определенный период ___ методы управления – это способы воздействия на интересы персонала, связанные с организацией труда, быта и отдыха в целях активизации его деятельности, придания ей творческого и истинно заинтересованного характера ___ методы управления – это способы регулирования взаимоотношений между людьми с целью формирования благоприятного климата в коллективе, который является важнейшим фактором высокоэффективной деятельности людей ___ обследование представляет собой процесс, при помощи которого осуществляется диагноз внутренних проблем, методичная оценка функциональных зон организации, предназначенная для выявления ее стратегически и сильных и слабых сторон ___ операций — это рыночная стоимость произведенных «выходов», деленная на общую величину затрат организаций на израсходованные «входы» ___ организационная культура исходит из разделяемых работниками образцов предположений, веры и ожиданий, группового восприятия организационного окружения с его ценностями, существующими вне личности ___ организационной культуры определяется количеством важных предположений, разделяемых работниками ___ организационную культуру связывают с физическим окружением, создаваемым в организации: само здание и его дизайн, место расположения, оборудование и мебель и т.п. ___ планы содержат указания по осуществлению действий, носящих разовый характер ___ планы стандартизируют решения по регулярно повторяющимся операциям, процессам ___ планы являются основным инструментом реализации стратегических планов ___ планы, описывают действия, которые стоит предпринять в ближайшем будущем в конкретной сфере производства ___ подсистема операционной системы выполняет производительную работу, непосредственно связанную с превращением входных величин в выходные ___ подход к управлению характеризуется одновременным комплексным всесторонним рассмотрением предмета изучения, будь то процесс, предмет или информация ___ подход применяется в менеджменте как способ упорядочения управленческих проблем, их структурирования, определения цели решения, установления взаимосвязи и зависимости элементов проблем ___ потенциал любого предприятия – это совокупность его ресурсов и способность их использования с целью создания товаров и услуг и получения максимального дохода ___ представляет собой финансовый план, который служит руководством и средством контроля над будущими операциями ___ представляют собой нечто вроде плана действий, состоящего из серии шагов, которым необходимо следовать при выполнении отдельных заданий ___ представляют собой предписания о том, какие действия должны быть предприняты в каждой конкретной ситуации ___ продукции — состав и соотношение отдельных видов изделий в продукции предприятия, отрасли производства или какой-либо группе товаров ___ производства – форма общественного разделения труда и его рациональной организации ___ пытался обосновать дневную норму выработки рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений (укажите только фамилию) ___ решение есть результат реализации определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, что предпринимаются при решении математического уравнения ___ роли — это функции, которые выполняют члены организации в процессе передачи информации ___ современная система управления производственно-сбытовой деятельностью предприятий, основанная на комплексном анализе рынка ___ стратегия используется организациями для концентрации на конкретном участке рынка и привлечения потребителей с «особыми запросами» ___ теории мотивации основываются в первую очередь на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания ___ трактуется как управление социально-экономическими процессами в условиях рыночной экономики ___ труда — эффективность труда в процессе производства, измеряемая количеством времени, затраченного на производство единицы продукции ___ управления — это система способов воздействия субъекта управления на объект для достижения определенного результата ___ уровень организационной культуры включает в себя внутренний мир людей: их идеи, представления, ценности, убеждения, способы восприятия окружающего мира ___ форма организационных изменений может иметь место, когда руководитель четко понимает необходимость перемен, к тому же его поддерживает в этом слаженная управленческая команда ___ форма организационных изменений означает, что они проводятся постепенно с учетом специфики каждого подразделения и профессиональной групп ___ функция организационной культуры заключается в развитии системы социальной стабильности в организации, достижении общего согласия на основе объединяющего действия важнейших элементов культуры ___ это перевод уже осмысленной идеи в сообщение, приспособленное для передачи ___ эффект менеджмента проявляется в обновляемости продукции, ее качестве и конкурентоспособности как на внутренних, так и на внешних рынках ___ – комплексное управление материальными и информационными потоками, которые отслеживаются на этапах снабжения, производства и сбыта _________ менеджмента рассматривать как форму проявления категории «качества» в управленческой деятельности __________ конфликт – вид внутриличностного конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы «Матрица стилей руководства» насчитывает ___ стилей (стиля) «Отцом научного управления» называют «Принципы Мэйо», «иерархия потребностей Маслоу», «хоторнские эксперименты» являются вкладом в теорию управления А.А.Радугин выделяет ___ типа текущих планов А.Файоль разработал общие принципы ___ А.Файоль считал, что существует ___ исходных функций управления Автором «административной доктрины управления» является Автором «иерархии потребностей» является Автором «Учения об управлении», излагающего административную доктрину управления, является Автором иерархии потребностей является Автором книги «Стратегическое управление» является Автором теории «X « является Автором теории «Y» является Автором теории «Z» является Адаптивность планов реализуется посредством Актуальной задачей управления некоммерческой организацией является минимизация ___ Анализ, заключающийся в сопоставлении факторов внешней среды с профилем компании для определения сильных и слабых ее сторон, возможностей и угроз бизнесу, называется Базовые правила использования метода конференции идей состоят в следующем Большинство фирм имеют ___ уровня управления (укажите словом) Борьба между носителями различного типа власти – административной и профессионального знания — один из распространенных видов ___ конфликта В 1960 -е годы признание ___, а затем и науки управления теоретически создавало условия для интенсификации советской экономики В менеджменте коммуникации и принятие решений называют _________ процессами В невербальной коммуникации используются следующие символы В основе метода ___ атаки лежит стимулирование мышления на уровне подсознания В процедуре контроля есть ___ четко различимых этапа (укажите словом) В рамках ___ подхода руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, ориентированных на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды В рамках системного подхода предприятие рассматривается как ___ система, активно взаимодействующая с внешней средой В случае ___ формы организационных изменений действия руководителей концентрируются на смене управленческих ролей, реорганизации системы стимулирования В соответствии с теорией мотивации А.Маслоу, насчитывается ___основных типов (типа) потребностей В управленческой практике ___ методы руководства чаще всего выступают в следующих формах: планирование, анализ, хозрасчет, ценообразование, финансирование В ходе долгосрочного планирования определяются общие цели и ___ фирмы Важнейшей целью менеджмента является обеспечение нужд клиентов, создание ___ рынков Важнейшим средством финансового контроля является ___ Важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является умение Ведущими формами управления адаптационными процессами на российских предприятиях выступают Вероятностное суждение о будущем на основе специальных научных исследований – это ___ Весь процесс составления бюджета можно разделить на ___ этапа (укажите словом) Взаимосвязь, согласование, приведение в соответствие частей целого – это Вид контролируемого межцелевого напряжения, связанного с противопоставлением параллельных целей по единой горизонтали, называется конфликтом Виды отношений внутри организации включают следующие варианты Власть, построенная на силе личных качеств или способностей лидера, является Внутренний побудитель активности, нужда в чем-либо – это Все организации являются ___ системами Вся управленческая деятельность, особенно деятельность менеджеров, связана с проблемой выбора, решаемой на основе критерия ___ Второй период развития теории и практики управления получил название ___ периода Выбор того, что и как прогнозировать, планировать, организовывать, мотивировать и контролировать – это ___ решений Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью, – это ___ решение Выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом, является решением Выбор, сделанный только на основе ощущения, что он правилен, является решением ___ Выделяют ___ формы организационных изменений (укажите словом) Выработка цели менеджмента, прогнозирование и перспективное планирование – это составляющие ___ управления Выявление тенденции и темпов развития производства, продажи и других показателей деятельности предприятия в результате сглаживания кривой, отражающей их развитие и приведение ее к какой-либо математической функции, называется Г.Трайс и Дж.Бейер выделяют следующие составляющие корпоративной культуры Гибкость, легкая приспосабливаемость планов к неожиданным изменениям внешних факторов – это Главная цель менеджмента – повседневная забота о повышении ___ и эффективности работы фирмы Главные положения теории «Y» являются предпосылками стиля руководства Главные положения теории «Х» являются предпосылками стиля руководства Главным признаком качества управленческой деятельности выступает качество ___, отражающее его сущностные особенности и производительную силу Группа функций организационной культуры, определяющаяся необходимостью адаптации фирмы к внешней среде, включает в себя функции Действительная общность работников как единого социального организма формируется на стадии ___ коллектива Делегирование полномочий является составной частью Дифференциация менеджмента по двум уровням (генеральный менеджмент и менеджмент на уровне подразделения) принадлежит Дифференциация человеческих потребностей на две группы: гигиенические факторы и мотиваторы – является отличительной чертой теории мотивации Дифференциация человеческих потребностей на три группы: потребности существования, связи или отношения и роста – является оличительной чертой теории мотивации Дифференциация человеческих потребностей на три основных вида: потребность во власти, в успехе и в принадлежности (причастности) – является отличительной чертой теории мотивации Для выполнения всех функций менеджмента необходима ___, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов организации Для определения динамики рабочей силы и исчисления производительности труда используют ___ численность работников за тот или ной период Для оценки конкурентоспособности потенциала предприятия в зарубежном бизнесе используют следующие методы Для того чтобы придать значение символам, индивиды классифицируют влияния по категориям и дают им наименования — ___ Доминирующее влияние на рост производительности труда оказывают Желаемые результаты, на достижение которых направлены усилия фирмы, – это ___ фирмы Задания по менеджменту и задания по специальности имеют менеджеры Задачей управления любым предприятием, независимо от его отношения к коммерции, является преодоление ___ Задачи процесса управления любой организации – повышение ___, снижение издержек и элиминирование рисков Знаменитые «хоторнские эксперименты» проводились Идеи в сжатом виде сводятся к следующему Идеи Витке и представителей его школы были положены в основу американской концепции ___ отношений Идеи гуманизации управления производством развивал Иерархия потребностей, по Маслоу, предполагает первоочередное удовлетворение ______________потребностей Изменение численности работников вследствие приема на работу или увольнения – это ________ рабочей силы Инцидент – это действия со стороны Исследователи в области власти и руководства Френч и Рэйвен выделили ___ форм власти К ___ организации относятся стандартные и повторяющиеся мероприятия коллектива, проводимые в установленное время по специальному поводу для оказания влияния на поведение и понимание работниками организационного окружения К ___ ситуационным переменным, требующим особого внимания руководства организации, относят: цели, задачи, структуру, технологию и людей, подчеркивая их взаимосвязь К ___ уровню организационной культуры относятся артефакты, модели поведения, язык, официально действующие в организации законы и тп. К активизирующим методам оптимизации управленческих решений относятся методы К верхнему уровню управления относят К иерархическому типу организационных структур относятся К количественным критериям оценки планов относяться К методам подключения новых интеллектуальных источников относятся методы К методам психологической активации относятся методы К методам управленческого воздействия относятся ___ методы управления К неформальным методам прогнозирования относят К органическому типу организационных структур относятся К основным средствам разрешения конфликта относят средства убеждения, навязывание норм, ___ стимулирование и использование власти К позитивным функциям конфликтов относятся К потребностям вторичного порядка относятся потребности К среднему уровню руководства относятся К статическим методам оптимизации управленческих решений относятся К трем наиболее широко применяемым методам сбора информации, требующейся для принятия решений при отборе кадров, относятся ___ , собеседования и тестирования в центрах оценки К числу организационно-распорядительных методов управления относятся Каждая управленческая функция представляет собой ___, состоящий из серии взаимосвязанных действий Качественными методами прогнозирования являются Классификация организационных изменений, применявшаяся в качестве формообразующих факторов источников изменений и стиля изменений, была разработана в Классическую школу управления формировали Ключевыми сферами применения предварительного контроля являются ___ ресурсы Количественными методами прогнозирования являются Коммуникационная сеть, в которой индивиды взаимодействуют с другими не контактирующими между собой лицами, называется Коммуникационная сеть, в которой те, кто связан с индивидом, также взаимодействуют друг с другом, называется Коммуникационная сеть, охватывающая устойчивые схемы коммуникации всех индивидов в системе, называется Коммуникационная сеть, являющаяся подсистемой, элементы которой взаимодействуют друг с другом относительно чаще, чем с другими элементами сети, называется Коммуникационная сеть, являющаяся устойчивой схемой коммуникационных потоков данного индивида с любым другим индивидом, называется Коммуникационную роль, заключающуюся в контроле входных потоков информации в организации, выполняет Коммуникационную роль, заключающуюся в оказании неформально решающего влияния на поведение остальных в организации, выполняет Коммуникационную роль, заключающуюся в осуществлении взаимосвязи групп в организации, выполняет Коммуникационную роль, заключающуюся в осуществлении взаимосвязи системы с внешней средой, выполняет Коммуникация наиболее эффективна в пределах пары Конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению, — это Конфликт, возникающий в случае, когда перед организацией ставятся противоречивые и даже несовместимые цели, называется конфликтом ___ Латеральные отношения внутри организации могут быть Ленточные графики ___ до сих пор применяются для планирования и контроля (укажите только фамилию) Лидерство по ценам, дифференциация и фокусирование – три типа стратегий планирования Личный состав или работники предприятия, составляющие группу по профессиональным или служебным признакам, – это Мастер и бригадир относятся к ___ уровню управления Матрица стилей руководства была создана Матрица стилей руководства основана на сечетании двух походов к управлению Менеджеры решают ___ задачи Менеджмент использует элементы различных наук Менеджмент может означать как ___, так и административно-управленческий персонал Менеджмент можно рассматривать как ___ , поскольку задолго до теоретических изысканий были известны методики, стили руководства и управления трудовыми процессами, коллективами людей и целыми государствами Менеджмент можно рассматривать как ___ дисциплину, поскольку она имеет теоретическую основу, а также включает отдельные положения других наук Менеджмент можно рассматривать как ___, поскольку осуществление руководства и управления как сфера деятельности требует высокой степени умения, мастерства Менеджмент можно рассматривать с ___ точек зрения (укажите словом) Менеджмент, в зависимости от видов и последовательности деятельности, можно разделить на ___ стадии Метод дерева решений аналогичен методу ___ с его эмоциональным содержанием, но предполагает аналитический подход к выбору наилучшего решения Метод планирования и программирования, при котором ориентиры плана увязываются с ресурсами, называется Метод последовательных сравнений предполагает проведение ___ операций Метод Сократа – извлекать скрытую в человеке информацию с помощью искусных наводящих вопросов – лежит в основе ___ методов принятия оптимальных решений Метод управления по принципу: система контроля должна срабатывать только при наличии заметных отклонений от стандартов – называется принципом Методологию ситуационного похода можно объяснить как ___ процесс Методы ___ исследований широко используются в решении управленческих проблем, связанных с работниками, их ролью в возникновении отклонений от запланированных целей Методы передачи полномочий могут быть ___ и специальными Методы преодоления сопротивления изменениям разработали Методы управления социально-массовыми процессами действуют на уровне ___ Механистические организации характеризуются Моделирование, используемое для прогнозирования явлений с несколькими независимыми переменными, называется На второй стадии управления организацией коллективов усиливаются процессы На идентификации внутренних побуждений, заставляющих людей действовать так, а не иначе, основываются ___ теории мотивации На прямых директивных указаниях основаны ___ методы управления На социально-экономических законах и закономерностях развития объективного мира – природы, общества и мышления основаны ___ методы управлении На уровне коллектива организации в качестве экономических рычагов могут выступать На уровне общества в качестве экономических рычагов могут выступать На формировании и развитии общественного мнения относительно общественно и индивидуально значимых нравственных ценностей: добра и зла, нравственных начал в обществе, сути жизни и т. д. основаны ___ методы управления Наиболее радикальным вариантом стратегии сокращения является ___ Наиболее часто встречающимися методами причинно-следственного анализа являются Направление или группа смежных направлений хозяйственной организации, которые имеют ярко выраженную специализацию, определенный круг поставщиков, потребителей, конкурентов и рынков, называется Началом всякой управленческой деятельности является Необходимость производства продукции, отвечающей требованиям рынка, обусловливает потребность формирования системы управления ___ Ни один другой поход преодоления сопротивления изменениям не срабатывает так хорошо при решении проблем адаптации к новым условиям, как ___ и поддержка Обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия, прямо или косвенно связанные с достижением целей, стоящих перед организацией, — это Оборот рабочей силы вследствие выбытия по собственному желанию, за нарушение трудовой дисциплины – это ___ рабочей силы Оборот рабочей силы характеризуется числом ___ и числом уволенных работников Оперативное управление подразделяется на Операционная система производственной деятельности организации включает подсистемы Определение ценности вознаграждения как произведения валентностей является отличительной чертой теории мотивации Определенность, риск и неопределенность – параметры ________ принятия решений Определите вклад различных научных школ в развитие менеджмента Определите, какой вклад сделали великие мыслители в развитие теории управления Организации с экстенсивным использованием правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и жесткой иерархией власти являются Организации со слабым или умеренным использованием формальных правил и процедур, отличающиеся гибкостью структуры власти и небольшим количеством уровней иерархии являются Организации, которые сами себе задают цель деятельности, являются субъектами целеполагания, называются ___ Организации, цели и функции которых преимущественно задаются извне, называются ___ Организационная структура, основанная на автономии рабочей группы людей, обладающей производственной самостоятельностью и независимостью, полной ответственностью за результаты деятельности, называется Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется Организационная структура, сочетающая прямое распределение должностных обязанностей от высшего звена к низшему со специализацией управленческого процесса по специальным вспомогательным службам (кадры, финансы, маркетинг и др.), называется Организационная структура, сформированная на временной основе в целях обеспечения выполнения конкретного задания, программы, объема работ, называется Основной состав квалифицированных работников предприятий – это Основные правила, которые должны соблюдаться управленческими работниками при принятии различного рода решений в определенных условиях и на соответствующих уровнях, – это ___ управления Основным катализатором теории хаоса были исследования ученого метеоролога ___ (укажите инициал имени и фамилию) Основными компонентами модели коммуникации являются: источник, сообщение, ________, получатель Основными средствами реализации предварительного контроля являются ___ и процедуры Основой матричного метода оценки конкурентоспособности потенциала предприятия, является Основой системы управления кадрами являются юридическое, ___ и программное обеспечение Основоположниками идеи «производственной демократии» принято считать реформистских социологов Основу аналитических методов оптимизации управленческих решений составляют Основу линейно-функциональных структур управления, составляет так называемый ___ принцип построения Основу системы методов, используемых в менеджменте, составляет ___ методология Основы науки об общих принципах рациональной организации деятельности людей – праксеологии, объединившей ее идеи с экономикой заложил Особую ценность представляют ___ эксперименты, которые одновременно или последовательно решают комплекс взаимосвязанных задач Отсутствие действий, устранение отклонений от стандартов и пересмотр самих стандартов являются типичными вариантами ___ этапа контроля Ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность, – это Первое проявление интереса к управлению было отмечено в 1911г., когда ___ опубликовал свою книгу «Принципы научного управления» (укажите фамилию) Первой, кто определил менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц», была ___ (укажите только фамилию) Первые, самые простые, зачаточные формы упорядочения и организации совместного труда существовали на стадии ___ строя Передача полномочий может осуществляться в ___ и письменной форме План развития организации служит ориентиром для разработки плана Планы в кадровой политике связаны с функцией ___ По своей сути функция планирования отвечает на ___ основных вопроса По своим теориям мотивации бихевиоризм представляют Побудитель деятельности человека (инстинкты, влечения, эмоции, установки, идеалы) – это Под ___ понимают процесс выбора целей и решений с разработкой соответствующей технологии для их достижения Подсистема ___ — это подсистема, не связанная прямо с производством результата на выходе, но выполняющая необходимые функции обслуживания перерабатывающей подсистемы Подход, основанный на представлении управления как непрерывной серии взаимосвязанных управленческих функций, называется Подход, основанный на том, что пригодность различных методов управления определяется конкретными условиями, называется Познание организационной культуры охватывает ___ уровня Показатель ___ численности характеризует численность работников по штатному расписанию Понятие «организация» может рассматриваться сточки зрения ___ и поведенческой Попытку разграничить функции органов управления сделал Постоянный состав работников учреждения – это Представителями школы науки управления являются Представителями школы человеческих отношений являются При ___ подходе под организацией понимается процесс, в центре исследования которого находится человек как часть организационной структуры При ___ типе построения организационных структур все полномочия прямые, идущие от высшего звена управления к низшему При ___ форме организационных изменений инициирование к адаптации начинается «в глубине организации» При проведении анализа управленческих решений используются следующие методы При системном подходе важное значение приобретает изучение характеристик организации как системы, т.е. характеристик «входа», «___» и «выхода» При системном подходе на основе маркетинговых исследований сначала исследуются параметры «___» При управлении организацией коллективов выделяются ___ стадии Прием работников в связи с расширением производства и увольнение по сокращению штатов – это ___ оборот рабочей силы Примерами внешних вознаграждений являются Принцип ___ гласит: «Чтобы сохранить работу, работник или управляющий должен приспосабливаться к обстановке» Принцип управления может трактоваться как Принцип хамелеона, необходимость управлять всеми функциями организации, разделение управления на три уровня, повышение эффективности – это Принципами, составляющими основу кадровой политики, являются Проблема эффективности менеджмента является частью проблемы эффективности ___ Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, контроль – это Программа деятельности хозяйствующего субъекта и отдельных звеньев системы управления – это Программа продвижения работников по службе, помогающая раскрывать все способности и применять их наилучшим для организации образом, — это Программно-целевой метод планирования и управления основан на построении двух графов дерева целей и дерева _________ Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий усвоение норм и ценностей среды, — это социальная Процесс внешней адаптации и ___ связан с поиском и нахождением организацией своей ниши на рынке и ее приспособлением к постоянно меняющемуся внешнему окружению Процесс внутренней ___ связан с установлением и поддержанием эффективных отношений по работе между членами коллектива Процесс обеспечения достижения своих целей организацией – это Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий – это _____________ полномочий Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации – это Процесс стратегического планирования начинается с определения _________ организации Процесс управления является суммой всех ___ управления Процесс, главной составляющей которого является определение миссии и цели организации, – это ___ Процесс, являющийся функцией любых организованных систем, обеспечивающий сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программ – это Процессы, составляющие систему управления кадрами, дифференцируются по ___ блокам Работники, не состоящие в штате, – это ___ состав трудового коллектива Различают ___ основных вида контроля Различают следующие типы личностных коммуникационных сетей Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы – это Рассматривая различные подходы к управлению, О.С.Виханский и А.И.Наумов выделяют учения о менеджменте Реакция получателя на сообщение источника называется Регулярно повторяющаяся регрессионная оценка, направленная на прогнозирование изменения основных экономических показателей, называется ___ индикатором Результативность менеджмента, как степень удовлетворения в продукции организации оценивается на уровне ___ , экономики, определенного рынка Результаты (эффект) коммуникации – это изменения в поведении получателя, которые происходят вследствие передачи ___ Решающей концепцией в теории систем является система ___, то есть идея о том, что небольшие, хорошо продуманные действия иногда могут вызвать значительные улучшения Решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом процессе, является Решение, являющееся результатом выбора в новых ситуациях, сопряженных с неопределенными и неизвестными факторами, называется ___ Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны, — непосредственному руководителю функциональной службы, с другой, — руководителю проекта, — называется ___ структурой Руководитель имеет дело с двумя главными типами вознаграждения: _________ и внешним С ___ точки зрения, в ходе управления процессом производства достигается координация материальных и трудовых ресурсов, необходимых для эффективного достижения целей организации С ___ точки зрения, менеджмент отражает структуру государственных, политических и экономических институтов, проводимую ими политику и определяемое ими законодательство С повышением уровня руководства удельный вес исполнительских функций С повышением уровня руководства удельный вес чисто управленческих функций С повышением уровня управления удельный вес заданий по менеджменту С повышением уровня управления удельный вес заданий по специальности С точки зрения отношений организации и человека, различаются корпоративная и _____________ организации С точки зрения соотношения централизации и децентрализации, контроль классифицируется на ___ и оперативный С.П.Роббинс предлагает рассматривать корпоративную культуру на основе ___ критериев (укажите словом) Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля – это Свободное, открытое и добровольное объединение людей, осуществляющих совместную деятельность, представляет собой организацию Сила культуры организации определяется Сила организационной культуры определяется ___ параметрами Система государственного регулирования экономики на основе комплексных общехозяйственных программ, отражающих предпочтительный вариант развития общественного производства, – это экономическое ___ Система экономических методов управления включает две большие группы методов: прямой централизованный расчет и ___ расчет Система, взаимодействующая с внешней средой и приспосабливающаяся к изменениям в ней, называется ___ Система, имеющая жесткие фиксированные границы, действия которой относительно независимы от окружающей среды, называется ___ Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы – это Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной коррекцией работы – это Ситуационный подход к менеджменту разработан в ___ XXв. Словом ___ обозначаются помехи и искажения в процессе коммуникации, которые препятствуют достижению заданного результата Совокупность устойчивых связей объектов, обеспечивающих его целостность и сохранение основных свойств при различных внешних и внутренних изменениях, – это Средство, с помощью которого руководство осуществляет выполнение работы, используя для этого других лиц, – это делегирование ___ Стандарты, по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора, называются Статистическая оценка на основе системы регрессионных уравнений, используемая для расчета состояния экономики и основных экономических тенденций, называется ___ моделью Статистическая оценка, используемая для выяснения влияния независимых переменных, значения которых известны, на искомую величину, называется ___ моделью Степень различия пары «источник-получатель» информации по определенным признакам называется Степень сходства пары «источник-получатель» информации по определенным признакам называется Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством, называется ___ Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется Столкновения людей, их мнений, позиций, взглядов, характеров, с точки зрения психического состояния противоборствующих сторон, является ___ конфликтом Стратегическое управление, заключающееся в детальном описании всей предстоящей работы и разработке определенного числа схем повторяющегося поведения, называется Стратегическое управление, заключающееся в совместном определении членами организации задач для каждой должности и координации усилий по их достижению, называется Стратегия ограниченного роста применяется Структура сценария состоит из ___ части и количественных параметров Структуры управления, при которых централизовано планирование и распределение основных ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются Субъективная организационная культура служит основой формирования ___ культуры, то есть стилей руководства и решения руководителями проблем, их поведения в целом Супруги Ф. и Л.Гилбрет разработали метод анализа ____, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего Суть теории ___ заключается в утверждении, что эффективная организация формируется на базе семи взаимосвязанных составляющих, изменение каждой из которых требует соответствующего изменения остальных шести Существует ___ аспекта управленческого контроля Существует ___ возможных сочетания изменения в поведении и в культуре организации Существует ___ основных типа результатов коммуникации (укажите словом) Существуют ___ главных этапа в построении любой организации Существуют следующие направления экспертных методов: методы Существуют следующие типы стабильных планов Сущность мер, лежащих в основе научной организации труда в Советской России, заключалась в Т.Дил и А.Кеннеди рассматривают следующие уровни корпоративной культуры Теоретические основы экономико-математических методов как нового научного направления были заложены российскими учеными Теории мотивации А.Маслоу, Д.МакКлелланда, Ф.Херцберга являются Теории мотивации В.Врума, Дж.Адамсома являются Теории мотивации делятся на ___ категории ( число укажите словами) Теорию «Z» выдвинул американский профессор ___ (укажите инициал имени и фамилию) Технология управления потенциалом предприятия включает ___ Управление по целям и программный менеджмент являются основными разновидностями управления Управленческая работа на предприятии должна охватывать следующие области Управленческий подход, делающий акцент на механизированном, специализированным труде, базируется на управлении посредством ___ Управленческий подход, делающий акцент на прямом участии руководителя в непосредственной деятельности фирмы, характерен для Управляющие ___ звена возглавляют отделения и отделы Управляющие верхнего уровня средних и крупных фирм концентрируют внимание на Управляющие каждого уровня управления на фирме выполняют ___ функции Уровень должностных лиц, непосредственно руководящих работой своих подчиненных, – это ___ уровень управления Уровень управления низового звена (по Н.И.Кабушкину) называется Условия существования и развития организации – это ___ среда Условия, при которых результаты принятого решения не являются определенными, но вероятность каждого результата известна, являются условиями ___ Установление ___ — первый этап процедуры контроля Установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции, характерно для стратегии ___________ роста Факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на операции организации, но тем не менее сказываются на них, являются факторами среды ___ воздействия Факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации, являются факторами среды ___ воздействия Характеристиками централизованного управления являются Характерные для менеджмента черты можно рассматривать с экономической __, правовой и организационно-технической точек зрения Целью ___ является превращение мира в организационное целое, более совершенное, чем это было ранее Численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику, – это __________ управления Школу научного управления формировали Э.Шейн выделяет следующие уровни корпоративной культуры Экономические методы используются для решения оптимизации планов, формирования цен, распределения ресурсов, составления моделей межотраслевого баланса используются с начала ___ гг. ХХв. Экстраполяция, моделирование и экспертные оценки относятся к методам Этап выработки сценариев возможных ситуаций в будущем – то Явление или предмет, на который направлена чья-нибудь деятельность, называется

Для скачивания этого файла Вы должны ввести код указаный на картинке справа в поле под этой картинкой —>
ВНИМАНИЕ:
Нажимая на кнопку «Скачать бесплатно» Вы подтверждаете свое полное и безоговорочное согласие с «Правилами сервиса»

Источник

Менеджмент как функция – это вид трудовой деятельности, направленный на оптимизацию и управление состоянием организации, который вызван внешними и внутренними факторами.

Управление является сочетанием разных видов деятельности и функций. Само слово «функция», в переводе с латинского, означает осуществление или выполнение. Другими словами в плане социальных отношений этому понятию можно дать следующее определение Функция –это вид работы, которая выполняется человеком или машиной, и которая заканчивается результатом.

В плане менеджмента каждая функция направлена на разрешение специфических, разнообразных и сложных проблем взаимодействия между отдельными системами в организации, которые требуют большого комплекса конкретных действий.

Для примера, при наборе людей на работу обращают внимание, в первую очередь, на профессиональные качества, которые включат навыки и умения, а также приобретенный опыт в определенной сфере деятельности. Тут мы имеем дело с функциональной ролью, которая непосредственно относится к должностным обязанностям и полномочиям, и формально закреплена в должностной инструкции.

Должностная инструкция – это документ, который предназначен для нормативно-юридической регламентации деятельности человека, который занимает тот или иной пост.

Что касается разделение труда, то в управлении выделяют два фундаментальных подхода это горизонтальное распределение труда и вертикальное.

Распределение труда за содержанием работы на составляющие, другими словами специализация работы, позволяет организации производить продукции больше, чем в случае общей занятости без внедрения распределения занятости. Этот принцип поставлен в основу горизонтального распределение труда.

Горизонтальное распределение труда – это распределение всей работы на составляющие компоненты для разрешения задач, которые относятся к разным подразделением организации.

Распределение труда повышает эффективность управления предприятием, обеспечивает взаимосвязь всех подразделений и служб, исключает параллельность в работе, четко разграничивает не только функции, но и права, обязанности каждой службы и подразделения, а также отдельных исполнителей с учетом специфических особенностей их деятельности.

Поскольку горизонтальное распределение в организациях требует разделения работы на определенные компоненты, то очевидно, что люди, которые исполняют отдельные работы, должны между собой взаимодействовать для достижения конечного результата.

Если отдельный работник сам управляет целями и результатами своей работы, то коллектив требует координации действий.

Отсюда исходит так называемое вертикальное распределение труда, которое есть причиной принципа иерархичности, соответственно с которым организация делится на уровни с собственной иерархией целей.

Горизонтальное и вертикальное распределение труда направлено на разрешение специфических, разнообразных и сложных проблем взаимосвязи между отдельными подразделениями и исполнителями, которые требуют большого комплекса конкретных мероприятий.

Все эти мероприятия, которые составляют основу управленческого труда, вызваны отклонениям от норм и обусловлены внешними и внутренними факторами. Внутренние и внешние компоненты любой организации могут действовать не согласовано, что приводит к нарушению разделения труда и наконец, к неисполнению поставленных целей.

Именно поэтому главная задача менеджмента это устранять указанные отклонения и направлять работу организации в правильное русло.

Источник: https://readmas.ru/ya-ne-znayu/moj-biznes/menedzhment-kak-funkciya-vertikalnoe-i-gorizontalnoe-raspredelenie-truda.html

Горизонтальное и вертикальное разделение труда

Специалисты выделяют два вида разделения труда на предприятиях: вертикальный и горизонтальный.

Горизонтальная форма разделения труда

Под горизонтальным разделением труда подразумевается деление всей деятельности на компоненты, дифференцирующие процессы производства в зависимости от специализации труда. Группируют такое разделение по следующим показателям: функциональному, квалифицированному, товарно-отраслевому.

Классификация по функциональному показателю позиционирует сотрудников в зависимости от вида деятельности.

Товарно-отраслевой критерий согласовывается со специализацией и ограничивает осуществление определенных действий.

Последовательность различных видов работ в зависимости от уровня трудности и присутствию у тех, кто ее выполняет, требуемой подготовки подразумевает под собой квалификационный признак.

Когда трудовая деятельность разделяется по этому критерию неукоснительно поддерживается принцип невыполнения работы не соответствующей уровню квалификации (сотрудник с более высоким уровнем подготовки не берет работу, которую может сделать работник с более низким уровнем квалификации).

Такая позиция позволяет избежать нецелесообразного расхода трудового ресурса, а также снижает затраты на выплату денежных средств.

Вертикальная форма разделения труда

Вертикальное разделение труда – изолирование действий по регулированию деятельности других индивидов от активного причастия к производственным процессам. Регулирование (координация) работы также называется управленческой деятельностью.

Управленческий труд обладает рядом характерных признаков:

интеллектуальная деятельность сотрудников;
косвенное содействие в организации материальных благ;
информация выступает в качестве предмета управленческой деятельности;
вычислительные устройства выступают в качестве средства управленческой деятельности;
итогом данной разновидности труда – утверждение управленческих намерений.

Интеллектуальный труд классифицируется следующим образом:

педагогическая и административно-организационная работа, включающая в себя получение и распространение данных, донесение намерений до исполняющего;
исследовательская и практическая работа (понимание данных, приготовление надлежащих намерений);
технико-информационная работа (операции с документацией, учебные и вычислительные процессы).

Субъект и объект управления – два неотъемлемых компонента управленческой деятельности. Первым является орган или должностное лицо, управляющее вторым (объектом или системой).

Основные направления вертикальной формы разделения

Выделяют пять направлений вертикального разделения трудовой деятельности:

Управление предприятием в целом – составление плана, выбор тактики, осуществление многообещающих направлений работы предприятия.
Руководство в технологической области – автоматизация производства, ввод инновационных технологических методов и новейших способов управления.
Руководство в сфере экономики – исследование хозяйственной работы, гарантирование ее прибыльности.
Оперативное управление – осуществление постоянного наблюдения за работой, включая проблему качества, инструктажа, расстановки кадров по занимаемым местам.
Контроль над сотрудниками – отбор и расстановка штата сотрудников, совершенствование рабочего ресурса предприятия.

Согласно функциональному назначению при данной виде разделения труда различают: руководство, специалисты, дополнительные кадры.

Руководство ответственно за принятие решений по главным аспектам работы предприятия в общем. В иерархической структуре руководство находится на вершине.

Специалисты отвечают за управленческую функцию и выполнение работы. Главное направление деятельности – формирование и осуществление управленческих решений.

Дополнительные кадры являются техническими исполнителями, осуществляющими информационное обслуживание органа управления.

В основе вертикального разделения трудовой деятельности лежит иерархическая структура управления: высшая, средняя, низшая ступени.

Высшая ступень иерархии ответственна за учет интересов держателя акций или владельца бизнеса. Среди профессиональных обязанностей: разработка политических принципов функционирования организации и их практическая реализация. Занимаемые должности: президент и вице-президент, член правления и совета директоров.

Среднюю ступень представляют директор организации, руководство основных подразделений и отделов. Их функция – выполнение на практике разработанной высшим руководством политики и распространение среди подразделений определенных задач, контроль за дальнейшей реализацией.

Командующие младшего звена (администратор, мастер, бригадир) входят в число низшего звена иерархии, в подчинении которых находятся рядовые работники. Главная функция – обеспечение труда, проверка выполнения поставленных задач.

Источник: https://sciterm.ru/spravochnik/gorizontalnoe-i-vertikalnoe-razdelenie-truda/

Горизонтальное и вертикальное разделение труда

Горизонтальное разделение труда при организации труда на научной основе заключается в разделении труда, основанного на специализации работников на выполнении определенных операций, процедур, видов работ.

Распределение работ между участниками трудового процесса осуществляется по профессиональному признаку.

От того, насколько полно и глубоко учтена квалификация, будет зависеть эффективность труда, личный трудовой вклад исполнителей.

Горизонтальное разделение труда — это как качественное, так и количественное разграничение и специализация деятельности работников. По существу это собой разделение работы на составляющие, т.е.

дифференциация всего процесса производства на компоненты, непрерывная обособленность различных видов труда с учетом специализации процесса производства и исполнителей. В процессе горизонтального разделения труда в трудовом коллективе складываются отношения координации (координационные отношения).

Они предполагают согласованность действий сотрудников и руководителей не подчиненных друг другу подразделений, принадлежащих к одному уровню управления и осуществляющих совместную деятельность по достижению общей цели. Эти отношения не являются административными; вступать в такие отношения всех сотрудников заставляет общая цель организации.

Примером могут быть отношения между начальниками отделов одного органа управления или начальниками структурных подразделений одного отдела. По горизонтали труд обычно разделяется по товарно-отраслевому, функциональному, а также квалификационному признакам.

Функциональное разделение труда заключается в специализации по видам трудовой деятельности. В таком разделении труда происходит обособление отдельных функций и выделение для их выполнения соответствующих работников.

Разделение труда по товарно-отраслевому признаку основано на специализации и ограничении в осуществлении отдельных трудовых процедур и операций, например, специализация продавцов на реализации одного вида товара; осуществление слесарем ремонта лишь одного узла устройства или механизма и т.п.

Квалификационное разделение труда связано с тем, что дифференциация трудовой деятельности осуществляется исходя из сложности работ и квалификации, необходимой для ее выполнения.

В данном случае ни один высококвалифицированный работник не должен выполнять работу, которую может осущетвлять работник с более низкой квалификацией.

Нарушение этого принципа приводит к повышению стоимости работ и растрате человеческих ресурсов.

Вертикальное разделение труда. При разделении работы в организации на составляющие части, для того чтобы она была успешной, необходима координация деятельности рабочих групп.

В этом случае на первом плане должно быть обособление функции управления, которая состоит не только в целенаправленном координировании, но и в объединении деятельности всех элементов организации. В данном случае формируются отношения субординации — взаимоотношения между высшими и низшими звеньями управления (т.е.

между теми, кто принимает решения, и теми, кто их выполняет). Проявляются отношения субординации после принятия высшим руководителем решения и передачи его на более низкий уровень для исполнения.

В этой связи кто-то должен взять роль капитана и определить перечень обязанностей своих подчиненных, организовывать, планировать, а также контролировать и координировать все звенья и структуры организации. В такой работе всегда присутствуют два момента: интеллектуальный (подготовка и принятие решений) и волевой (проведение их в жизнь).

Наиболее сложным представляется вид трудовой деятельности, связанный с проведением в жизнь управленческих решений. Это прежде всего обусловлено большим разнообразием управленческих работ.

Чтобы привести их в определенную систему, целесообразно выполнить отдельные функции, которые классифицируются по объектам и направлению управляющего воздействия, по этапам выполнения трудового процесса или по другим аспектам.

В укрупненном плане вертикальное разделение труда осуществляется по следующим направлениям:

• общее руководство — определение и реализация основных, перспективных направлений деятельности предприятия;
• оперативное управление — оперативное планирование и доведение оперативных планов как до микроколлективов, так и до отдельных исполнителей, организация постоянного контроля над производственным процессом; инструктирование и расстановка исполнителей по рабочим местам;
• технологическое руководство — разработка и рационализация производства на основе внедрения прогрессивных технологий и современных методов управления, а также комплексной механизации и автоматизации производственных процессов;
• управление персоналом — подбор трудовых ресурсов организации, их расстановка и развитие;
• экономическое руководство — анализ экономической деятельности организации, стратегическое и тактическое планирование, внедрение хозрасчета и обеспечение рентабельности работы. Качество отношений с подчиненными, степень согласованности

усилий для решения общих задач организации во многом зависит от

профессионализма руководителя.

Источник: https://studref.com/365525/ekonomika/gorizontalnoe_vertikalnoe_razdelenie_truda

Вертикальное и горизонтальное разделение труда в организации (стр. 1 из 3)

Федеральное государственное образовательное учреждение
«Санкт-Петербургский технический колледж управления и коммерции»
Курсовая работа по дисциплине менеджмент на тему:
«Вертикальное и горизонтальное разделение труда в организации»
Выполнила: Клименкова Елена
студентка группы 9м-22к.
Проверила: Балацан Зинаида
Харитоновна
дата сдачи
дата защиты
оценка
Санкт-Петербург 2010

IТеоретическая часть
Оглавление2
Введение3
Структурный подход к организации. 5
Разделение труда в организации:6
История компании Макдоналдс13
Горизонтальное разделение труда.14
Подразделения.15
Заключение17
Список использованной литературы. 19

Введение

Эффективного и производительного функционирования организации невозможно достичь, если один из ее членов или одна из ее частей делают все, чем занимается организация, либо тогда, когда все ее члены или ее части делают одно и то же. Поэтому в любой организации существует разделение труда между ее членами или частями.

В организации вся работа делится на отдельные участки, в рамках которых человек должен начинать и завершать определенный цикл действий, образующих ту или иную работу.

Так, например, работа сотрудника бухгалтерии может быть охарактеризована как проведение определенных расчетов по учету поступающих и расходуемых средств предприятия. В то же время внутри бухгалтерии сотрудник может специализироваться на расчетах заработной платы работников предприятия.

Это означает, что работы могут специализироваться как по функциям, так и по конкретному приложению этих функций к решению отдельных задач.

Выбранная мною тема «Вертикальное и горизонтальное разделение труда», является, несомненно, актуальной и практически значимой.

В большинстве организаций структура оформлена таким образом, что каждое подразделение и, в свою очередь, каждый работник специализируется на определенных областях деятельности.

Рациональное разделение труда зависит как от абсолютного объема выполняемых работ, так и от необходимого уровня знаний отдельных работников в разных областях деятельности, их квалификации.

При разработке организационной структуры одним из главных является вопрос о том, в какой степени следует осуществлять разделение труда, имея в виду преимущества специализации.

Цель моей работы – изучить тему вертикальное и горизонтальное разделение труда. Систематизировать и закрепить знания и практическое умение по заданной теме, проявить системность мышления при решении профессиональной задачи.

Поставленная цель определяет задачи исследования:
1. Рассмотреть теоретические подходы в вертикальном и горизонтальном разделении труда
2. Выявить основную проблему
3. Узнать преимущества и недостатки

4. Найти пути их решения на примере предприятия.

Структурный подход к организации

Организации создают структуры для того, чтобы обеспечивать координацию и контроль деятельности своих подразделений и работников. Структуры организаций отличаются друг от друга сложностью (т.е.

степенью разделения деятельности на различные функции), формализацией (т.е. степенью использования заранее установленных правил и процедур), соотношением централизации и децентрализации (т.е.

уровнями, на которых принимаются управленческие решения).

Структурные взаимосвязи в организациях находятся в центре внимания многих исследователей и руководителей. Для того чтобы эффективно достигались цели, необходимо понимание структуры работ, подразделений и функциональных единиц. Организация работы и людей во многом влияет на поведение работников.

Структурные и поведенческие взаимосвязи, в свою очередь, помогают установить цели организации, влияют на отношения и поведение работников. Структурный подход применяется в организациях для обеспечения основных элементов деятельности и взаимосвязей между ними.

Он предполагает использование разделения труда, охвата контролем, децентрализации и департаментализации.

Структура организации — это фиксированные взаимосвязи, которые существуют между подразделениями и работниками организации. Ее можно понимать как установленную схему взаимодействия и координации технологических элементов и персонала.

Схема любой организации показывает состав отделов, секторов и других линейных и функциональных единиц. Однако она не учитывает такой фактор, как человеческое поведение, который влияет на порядок взаимодействия и его координацию.

Именно поведение персонала определяет эффективность функционирования организационной структуры в большей мере, чем формальное распределение функций между подразделениями.

Организационную структуру любой коммерческой фирмы, больницы, банка, правительственного учреждения и т. п. следует рассматривать с учетом разных критериев. На эффективность деятельности организации влияют:

1) реальные взаимосвязи между людьми и их работой, отражаемые в схемах организационных структур и должностных обязанностях;
2) политика руководства и методы, воздействующие на поведение персонала;
3) полномочия и функции работников организации на различных уровнях управления (низшем, среднем и высшем).
Рациональная структура организации предполагает комбинацию указанных трех факторов, обеспечивающую высокий уровень эффективности производства.
Разделение труда в организации:вертикальное разделение труда, горизонтальное разделение труда.

Исследование схем формальных организаций показывает, что существует уровень вертикального и горизонтального разделения труда. Схема вертикального разделения труда представлена на рис.

Несмотря на то, что все руководители организации выполняют управленческие действия, нельзя сказать, что они занимаются одним и тем же видом трудовой деятельности.

Отдельным руководителям приходится затрачивать время на координирование работы других руководителей, которые, в свою очередь, координируют работу менеджеров более низкого уровня, и так до уровня руководителя, который координирует работу неуправленческого персонала — людей, производящих продукцию или оказывающих услуги.

Такое вертикальное развертывание разделения труда и образует уровни управления. Форма пирамиды указывает на то, что на каждом последующем уровне управления находится меньше людей, чем на предыдущем.

Высший уровень управления организацией может быть представлен председателем Совета директоров (наблюдательным советом), президентом, вице-президентом, правлением.

Эта группа управленческих работников обеспечивает интересы и потребности владельцев акций, вырабатывает политику организации и способствует ее практической реализации.

В связи с этим в высшем руководстве можно выделить два подуровня: полномочное управление и общее руководство.

Руководители среднего уровня управления обеспечивают реализацию политики функционирования организации, разработанной высшим руководством, и отвечают за доведение более детальных заданий до подразделений и отделов, а также за их выполнение.

Специалисты, входящие в эту группу, имеют, как правило, широкий круг обязанностей и обладают большой свободой принятия решений. Это руководители отделений, бюро, директора предприятий, входящих в состав организации, начальники функциональных отделов.

Низший уровень управления представлен младшими начальниками. Это руководители, находящиеся непосредственно над работниками (не руководителями), — чаще всего младшие менеджеры, ответственные за доведение конкретных заданий до непосредственных исполнителей.

Следует отметить, что на всех уровнях управления руководители выполняют не только чисто управленческие, но и исполнительские функции. Однако с повышением уровня руководства удельный вес исполнительских функций понижается. Расчеты показывают, что на высшем уровне он занимает около 10%, на среднем — 50 и на низшем — около 70% общего времени менеджеров.

Горизонтальные отношения имеют согласовательный характер и являются, как правило, одноуровневыми. Горизонтальное разделение труда — это качественная и количественная дифференциация трудовой деятельности.

По существу, это разделение всей работы на составляющие компоненты, т.е. расчленение общего трудового процесса на различные частные, непрерывные, обособленные виды деятельности со специализацией производства и исполнителей.

Такое разделение труда производится, как правило, по функциональному, отраслевому и квалификационному признакам.

Функциональное разделение труда находит отражение прежде всего в специализации работников по видам деятельности. В данном случае обособляются отдельные функции и выделяются соответствующие работники для их выполнения.

Разделение труда по отраслевому признаку связано со специализацией и ограничением в выполнении конкретных трудовых операций и процедур — например, специализация менеджера по рекламе и т.д.

Квалификационное разделение труда основывается на том, что при определении видов трудовой деятельности исходят из сложности работ и необходимой для их выполнения квалификации.

В таком случае не должен нарушаться принцип, согласно которому ни один работник высокойквалификации не должен делать работу, которую может выполнить работник меньшей квалификации.

Нарушение этого принципа повышает стоимость работ и ведет к расточительству человеческих ресурсов. Классическим образцом горизонтального разделения труда на предприятии являются само производство, маркетинг, финансы.

Они представляют собой основные виды деятельности, которые должны быть успешно выполнены, чтобы предприятие добилось поставленных целей.

Источник: https://mirznanii.com/a/167203/vertikalnoe-i-gorizontalnoe-razdelenie-truda-v-organizatsii

Горизонтальное и вертикальное разделение труда на предприятиях сферы сервиса и туризма

В коммуникационной структуре предприятия выделяются вертикальные и горизонтальные связи, которые связаны с разделением труда. В большинстве современных организаций разделение труда вовсе не означает случайного разделения работ между имеющимися людьми.

Специализированное разделение труда — это закрепление данной работы за специалистами, то есть теми, кто способен выполнить ее лучше всех с точки зрения организации как единого целого.

В пример можно привести разделение труда между экспертами по маркетингу, финансам и работе с клиентами.

Горизонтальное разделение труда — это разделение всей работы на составляющие компоненты, то есть расчленение общего трудового процесса на различные частные, непрерывные, обособленные виды деятельности со специализацией производства и исполнителей.

Горизонтальное разделение труда осуществляется, как правило, по функциональному и квалификационному признакам.

Функциональное разделение труда — это специализация работников по видам деятельности. В данном случае обособляются отдельные функции и выделяются соответствующие работники для их выполнения (менеджер по рекламе и PR, менеджер транспортного отдела и др.).

На данный момент большинство туроператоров, за исключением самых мелких, осуществляют горизонтальное разделение труда по специализированным линиям. Если организация достаточно велика по размеру, специалистов обычно группируют вместе в пределах функциональной области.

В данном случае для более рационального разделения труда можно воспользоваться постановлением Минтруда РФ от 17 мая 1999 г. № 8 «О квалификационных требованиях (профессиональных стандартах) к основным должностям работников туристской индустрии».

Профессиональные стандарты содержат перечень должностных обязанностей для разных квалификационных уровней, перечень основных навыков и знаний, требуемых для выполнения должностных обязанностей, сведения о необходимом уровне профессионального образования и обучения персонала.

На основе квалификационных требований, трудового законодательства и ГОСТов разрабатываются должностные инструкции, которые содержат сведения о функциях, должностных правах и обязанностях, ответственности работников.

Они позволяют закрепить организационно-правовые основы деятельности персонала, рационально распределить обязанности между сотрудниками и объективно оценивать труд каждого.

Как именно осуществить разделение труда в организации — один из существенных управленческих вопросов. На практике чаще всего распространены две организационные схемы горизонтального разделения труда: по туристскому направлению и по содержанию работы.

Горизонтальное разделение труда по туристическому направлению применяется крупными многопрофильными туроператорами. Именно в таких организациях выделяются отделы, занимающиеся, например, отдыхом в Турции, Египте, на Черноморском побережье России.

Положительным моментом такой организации труда является узкая специализация менеджеров, работающих в различных отделах, которые владеют большей информацией о продаваемых курортах, знакомы со спецификой различных видов отдыха и возможностях туристических ресурсов курортов.

Однако при таком разделении труда практически отсутствует взаимозаменяемость работников, никто из персонала не сможет временно заменить отсутствующего специалиста, что может привести к простою целого отдела.

Кроме того, клиенту, обратившемуся за путевками, но так и не выбравшему конкретное место отдыха, приходится общаться поочередно с менеджерами различных отделов (например, сначала его выслушивает менеджер по Турции, потом — по Кипру, потом — по Хорватии и т. д.

), что может не только привести к замедлению обслуживания клиентов, но и снизить тем самым качество этого обслуживания. Аналогичная ситуация складывается и в отношении с агентствами, которые вынуждены по нескольку раз связываться с различными менеджерами для того, чтобы выяснить те или иные вопросы относительно предложений туроператора.

В случае монопрофильности туроператора или его незначительных размеров логична схема организации работы, горизонтальное разделение труда в которой осуществляется на основании содержания работы, выполняемой теми или иными менеджерами.

К примеру, в структуре такого туроператора могут появиться туроператорский отдел (который занимается только разработкой туристского продукта, работой с поставщиками туристских услуг и т. д.

), турагентский отдел (занимающийся соответственно работой с туристскими агентствами, реализующий через них путевки, контролирующий отправку туристов и т. д.), визовый, рекламный, финансовый отдел и т. д.

Положительными чертами такой организационной структуры является, помимо профессионализма работающих на узком направлении деятельности менеджеров, также и более индивидуализированный подход работников туроператора к его партнерам и агентам. И отель, и авиакомпания, и туристское агентство сотрудничают с одним менеджером, который непосредственно отвечает за ту или иную сферу деятельности.

В настоящее время распространяется также и третья схема организации горизонтального разделения труда в туроператоре, соединяющая в себе черты обеих вышеприведенных схем, то есть в структуре туроператора могут иметься отделы, отвечающие как за определенное туристическое направление работы, так и за определенный вид текущей деятельности.
Не менее важно и то, как осуществляется вертикальное разделение труда.
Вертикальное разделение труда — это связи подчинения, и необходимость в них возникает при наличии нескольких уровней управления.
В укрупненном плане вертикальное разделение труда осуществляется по следующим направлениям:
♦ общее руководство — выработка и воплощение главных, перспективных направлений деятельности предприятия;
♦ технологическое руководство — разработка и внедрение прогрессивных технологий;
♦ экономическое руководство — стратегическое и тактическое планирование, анализ экономической деятельности, обеспечение рентабельной работы организации;
♦ оперативное управление — составление и доведение до исполнителей оперативных планов, расстановка исполнителей по рабочим местам, их инструктирование, организация систематического контроля за ходом производственного процесса;
♦ управление персоналом — подбор, расстановка и развитие трудовых ресурсов организации.

Следует отметить, что руководители на всех уровнях осуществляют не только чисто управленческие, но и исполнительские функции. Однако с повышением уровня руководства удельный вес исполнительских функций снижается.

Расчеты показывают, что на высшем уровне он занимает 10 %, на среднем — 50 %, а на низшем — около 70 % общего времени менеджеров. Это связано с тем, что менеджер выполняет два вида заданий: связанные с принятием управленческих решений и с выполнением работ по специальности.

С повышением уровня управления удельный вес заданий по специальности падает, а по управлению — соответственно возрастает.

Вертикальное разделение труда необходимо для успешной групповой работы. Центральной характеристикой вертикальной иерархии является формальная подчиненность лиц на каждом уровне. Лицо, находящееся на высшей ступени, может иметь в своем подчинении нескольких руководителей среднего звена, представляющих различные функциональные области.

Эти руководители, в свою очередь, могут иметь в подчинении несколько линейных руководителей. Число лиц, подчиненных одному руководителю, представляет диапазон контроля, то есть предельное число объектов, которыми можно эффективно управлять. Средняя величина диапазона контроля составляет 7-10.

На высших «этажах» управления он равен 4-5, а на низших, при выполнении простых работ, может достигать 20-30 и даже значительно больше.

Узкий диапазон контроля ведет к тому, что руководитель имеет возможность поддерживать постоянные контакты с подчиненными, обмениваться с ними необходимой информацией, более качественно управлять ими; в то же время здесь есть опасность того, что он будет излишне вмешиваться в их дела и ограничивать свободу поведения. При широком диапазоне контроля руководитель может оказаться перегруженным координацией текущей работы подчиненных и потерять из виду стратегические задачи.

Не существует идеальной сферы контроля. Многие переменные внутри организации и снаружи могут влиять на нее. Кроме того, ни сфера контроля, ни «высота» структуры — не показатели величины самой организации.

Если одни подразделения функционируют в окружении, отличающемся от окружения других подразделений, то соответственно должны различаться и их структуры.

Специализация в рамках организационной структуры резко увеличивает потенциальную эффективность предприятия.

Однако, для того чтобы реализовать весь этот потенциал, руководству необходимо ввести в организационную структуру механизм координации и интеграции всех подразделений.

Необходимость в координации, существующая всегда, становится поистине насущной, когда работа четко делится и по горизонтали, и по вертикали, как это имеет место у крупных современных туроператоров. Вертикальная координация предполагает, что менеджеры контролируют работу подчиненных, которые отчитываются перед ними.

Горизонтальная координация предполагает контакты сотрудников одного уровня. Если руководство не создаст формальных механизмов координации, люди не смогут выполнять работу вместе.

Без соответствующей формальной координации различные уровни, функциональные зоны и отдельные лица легко могут сосредоточиться на обеспечении своих собственных интересов, а не на интересах организации в целом.

Интеграция представляет собой процесс достижения единства усилий всех подсистем, подразделений организации для реализации ее задач и целей.

Важнейшее условие интеграции — единство целей. В процессах планирования и организации единство целей не дает подразделениям возможности тянуть организацию в разных направлениях и растрачивать силы.

Для достижения эффективности интеграции высшее руководство должно постоянно иметь в виду общие цели организации и столь же постоянно напоминать всем сотрудникам о необходимости концентрировать свои усилия на общих целях. Но если каждое подразделение и сотрудник будут работать эффективно, это еще не означает, что общие цели окажутся достигнуты.

Таким образом, в организации существуют две внутренние формы разделения труда: первая — это разделение труда на компоненты, составляющие части общей деятельности, то есть горизонтальное разделение труда; вторая, называемая вертикальной, отделяет работу но координированию действий от их осуществления.

(!)(!)(!)(!)(!)Тема 9. Качества и работа менеджера

Источник: https://infopedia.su/7x3fdb.html

Горизонтальное и вертикальное разделение труда

Понятие организации. Формальные и неформальные организации.

Под организацией понимается группа лиц, взаимодействующих друг с другом ради достижения стоящих перед ними целей с помощью материальных, правовых, экономических и иных условий.
Формальная организация — рабочая группа людей, созданная по воле руководства для достижения конкретных целей организации.
Неформальная организация — стихийно образованная группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения собственных целей, зачастую не имеющих ничего общего с целями организации

2) Оперативное планирование. Виды оперативных планов.

· Оперативное планирование — это один из видов планирования, который подразумевает составление планов на короткие промежутки времени, ориентированных на максимальную детализацию в намеченных ранее планах работ и их графиков.
· Виды оперативного планирования
Оперативное планирование по отношению к соподчиненности на предприятии подразделяется на 2 вида:

Межцеховое. Обеспечивает разработку и контроль всей продукции производимой на предприятии в общем, а также направляет в нужное русло роботу каждого цеха или отдела. Такой вид планирования обеспечивает слаженность всего процесса производства.

Внутрицеховое. Направлено на синхронное выполнение всеми сотрудниками своего плана работ. В него входит разработка новых месячных или квартальных планов изготовления продукции, составление поточных графиков роботы.

Билет 2
Горизонтальное и вертикальное разделение труда
Горизонтальное – качественная и количественная дифференциация и специализация трудовой деятельности (разделение общего производственного процесса на частное обособление различных видов деятельности со специализацией производства) делится на:
— функциональное (специализация работников);
— товарно-отраслевое (специализация по определенным видам деятельности);
— по квалификационным признакам ( при определении видов деятельности исходят из сложности работ).

Горизонтальная дифференциация отражает степень разделения труда между отдельными структурными единицами. Чем больше в организации различных сфер, требующих специализированных знаний и навыков, тем более сложной она является.

Горизонтальная специализация направлена на дифференциацию функций.

Она охватывает определение работы (соединение различных отдельных заданий) и определение взаимосвязи между различными видами работ, которые могут выполняться одним или многими работниками.

Вертикальное – обособление функций управления (целенаправленное координирование и интегрирование деятельности всех элементов организации) от исполнительских. Руководитель верхнего уровня управляет деятельностью руководителей среднего и низшего уровней, т. е. формально обладает большей властью и более высоким статусом.

Вертикальная дифференциация связана с иерархией управления в организации. Чем больше ступеней иерархической лестницы между высшим уровнем управления и исполнителями, тем более сложной является данная организация. Полномочия распределяются по должностям и руководителям, занимающим эти должности.

Цель организации рассматривается как ориентир для направлений потоков связей и полномочий.

Вертикальное разделение существует по следующим направлениям:
—общее руководство;
—технологическое (внедрение технологий);
— экономическое;
— оперативное – составление и доведение до микроколлективов и отдельных исполнителей оперативных планов;
Уровни управления:

— высший — президент, генеральный директор, заместитель директора, вице-президент, члены совета директоров и правление. Эти руководители осуществляют основные функции, направленные навыполнение интересов и потребностей акционеров (собственников). Они определяют стратегию развития организации и деловую политику.

— средний – руководители филиалов и имеющие несколько предприятий, руководители проектов и программ, начальники отделов и цехов. Они имеют широкий круг обязанностей, обладают большой самостоятельностью при принятии решений и реализуют разработанную высшим руководством стратегию организации. Так же отвечают за доведение заданий до подразделений и их исполнение.

— низший – руководители смены, мастера, бригадиры. Они находятся в непосредственном контакте с неуправленческими работниками, доводят до них задания и проверяют их исполнение.

2)Месячные оперативные планы

Исходными данными для разработки месячных оперативных планов считаются: утвержденный стройфинплан, являющийся годовым планом производственной, хозяйственной и финансовой деятельности организации; утвержденные генеральным подрядчиком годовые календарные графики производства работ по объектам; утвержденные в установленном порядке задания по завершению отдельных этапов строительства объектов или их важнейших конструктивных элементов; данные об обеспечении строительства материально-техническими ресурсами и рабочей силой ,иа планируемый период; данные о состоянии работ к началу планируемого периода и др. Технической основой оперативного планирования служат проекты и сметы на соответствующие объекты, накопительные ведомости или журналы учета выполненных работ и соответствующие нормативные документы. Месячный оперативный план строительной организации должен содержать следующие показатели:

· срок ввода объекта в эксплуатацию и завершения отдельных этапов строительства объектов;
· объемы строительно-монтажных работ в физическом и денежном выражении по объектам и исполнителям (гобственными силами и силами субподрядчиков); численность и фонд заработной платы работников, в том числе рабочих; среднемесячную выработку и среднемесячную заработную плату; потребность в основных материалах, конструкциях, деталях, полуфабрикатах и оборудовании;
потребность в строительных машинах и механизмах.
Билет 3

Рекомендуемые страницы:

Воспользуйтесь поиском по сайту:

Источник: https://megalektsii.ru/s17928t8.html

Горизонтальное и вертикальное разделение труда в туристской организации

При формировании сфер деятельности организации следует, во-первых, решить общую задачу — функцию этой организации разделить на составные элементы; во вторых, попытаться все задачи этой функции объединить по смыслу, объему и логике.

Главный смысл разделения труда состоит в специализации работников на выполнении отдельных видов работ, операций и процедур. Работа распределяется между участниками трудового процесса по профессиональному признаку.

От того, насколько полно и глубоко учтена квалификация исполнителей, будет зависеть эффективность работы организации и личный трудовой вклад каждого из них.

Горизонтальное разделение труда. Горизонтальные отношения имеют согласовательный характер и являются, как правило, одноуровневыми. Горизонтальное разделение труда — это качественная и количественная дифференциация трудовой деятельности.

Такое разделение труда производится, как правило, по функциональному, отраслевому и квалификационному признакам.

Функциональное разделение труда находит отражение прежде всего в специализации работников по видам деятельности. В данном случае обособляются отдельные функции и выделяются соответствующие работники для их выполнения.

Разделение труда по отраслевому признаку связано со специализацией и ограничением в выполнении конкретных трудовых операций и процедур — например, специализация менеджера по рекламе и т.д.

Квалификационное разделение труда основывается на том, что при определении видов трудовой деятельности исходят из сложности работ и необходимой для их выполнения квалификации.

В таком случае не должен нарушаться принцип, согласно которому ни один работник высокой квалификации не должен делать работу, которую может выполнить работник меньшей квалификации.

Нарушение этого принципа повышает стоимость работ и ведет к расточительству человеческих ресурсов.

Вертикальное разделение труда. Поскольку работа в организации разделяется на составляющие части, кто-то должен координировать работу группы для того, чтобы она была успешной. Вертикальные связи — это связи подчинения, и необходимость в них возникает при иерархичности управления, т.е. при наличии нескольких его уровней.

В этом случае на первый план выступает обособление функции управления, суть которой состоит в целенаправленном координировании и интегрировании деятельности всех элементов организации. Необходимо определить круг обязанностей подчиненных, планировать, организовывать и контролировать все ее структуры и звенья.

В такой работе всегда присутствуют два момента: интеллектуальный (подготовка и принятие решений) и волевой (их воплощение).

Наиболее сложным в наших условиях представляется вид трудовой деятельности, связанный с проведением в жизнь управленческих решений. Это прежде всего обусловлено большим разнообразием управленческих работ.

В укрупненном плане вертикальное разделение труда осуществляется по следующим направлениям:
общее руководство — выработка и воплощение главных, перспективных направлений деятельности организации;
технологическое руководство — разработка и внедрение прогрессивных технологий. Это рационализация производственных процессов на основе внедрения современных методов управления, комплексной механизации и автоматизации производства;
экономическое руководство — стратегическое и тактическое планирование, анализ экономической деятельности, внедрение хозрасчета и обеспечение рентабельной работы организации;
оперативное управление — составление и доведение до микроколлективов и отдельных исполнителей оперативных планов, расстановка исполнителей по рабочим местам, их инструктирование, организация систематического контроля за ходом производственного процесса;
управление персоналом — подбор, расстановка и развитие трудовых ресурсов организации.

Таким образом, в организации существуют две внутренние формы разделения труда: первая — это разделение труда на компоненты, составляющие части общей деятельности, т.е.

горизонтальное разделение труда; вторая, называемая вертикальной, отделяет работу по координированию действий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущностъ управления.

Горизонтальные и вертикальные связи в структуре управления организацией могут носить линейный и функциональный характер.

Источник: https://studwood.ru/768106/menedzhment/gorizontalnoe_vertikalnoe_razdelenie_truda_turistskoy_organizatsii

Горизонтальное и вертикальное разделение труда в туристской организации. — Математика

При формировании сфер деятельности организации следует, во-первых, решить общую задачу — функцию этой организации разделить на составные элементы; во — вторых, попытаться все задачи этой функции объединить по смыслу, объему и логике.

Горизонтальное разделение труда. Горизонтальные отношения имеют согласовательный характер и являются, как правило, одноуровневыми. Горизонтальное разделение труда — это качественная и количественная дифференциация трудовой деятельности.

Такое разделение труда производится, как правило, по функциональному, отраслевому и квалификационному признакам.

В таком случае не должен нарушаться принцип, согласно которому ни один работник высокой квалификации не должен делать работу, которую может выполнить работник меньшей квалификации.

Нарушение этого принципа повышает стоимость работ и ведет к расточительству человеческих ресурсов.

Вертикальное разделение труда. Поскольку работа в организации разделяется на составляющие части, кто-то должен координировать работу группы для того, чтобы она была успешной. Вертикальные связи — это связи подчинения, и необходимость в них возникает при иерархичности управления, т.е. при наличии нескольких его уровней.

В укрупненном плане вертикальное разделение труда осуществляется по следующим направлениям:
общее руководство — выработка и воплощение главных, перспективных направлений деятельности организации;
технологическое руководство — разработка и внедрение прогрессивных технологий. Это рационализация производственных процессов на основе внедрения современных методов управления, комплексной механизации и автоматизации производства;
экономическое руководство — стратегическое и тактическое планирование, анализ экономической деятельности, внедрение хозрасчета и обеспечение рентабельной работы организации;
оперативное управление — составление и доведение до микроколлективов и отдельных исполнителей оперативных планов, расстановка исполнителей по рабочим местам, их инструктирование, организация систематического контроля за ходом производственного процесса;
управление персоналом — подбор, расстановка и развитие трудовых ресурсов организации.

Таким образом, в организации существуют две внутренние формы разделения труда: первая — это разделение труда на компоненты, составляющие части общей деятельности, т.е.

горизонтальное разделение труда; вторая, называемая вертикальной, отделяет работу по координированию действий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущностъ управления.

40. Процесс управленческого труда в организации.

Процесс управления — это совокупность отдельных видов деятельности, направленных на упорядочение и координацию функционирования и развития организации и ее элементов в интересах достижения стоящих перед ними целей.
Он решает две задачи:
— тактическая заключается в поддержании устойчивости, гармоничности взаимодействия и работоспособности всех элементов объекта управления;
— стратегическая обеспечивает его развитие и совершенствование, перевод в качественно и количественно иное состояние.

Этот процесс характеризуется непрерывностью, циклической повторяемостью отдельных фаз (сбора, обработки, анализа, хранения, контроля информации; выработки и принятия решений; организации их выполнения), неравномерностью, инерционностью, проявляющейся в запаздывании управленческих действий. Он развивается и совершенствуется вместе с самой организацией.

Управленческий процесс объединяет в себе такие моменты как управленческий труд, его предмет и средства, и реализуется в определенном продукте.

Предметом и продуктом труда в управлении является информация, в первом случае она — «сырая», а поэтому не может применяться на практике, но она служит основой подготовки решения, то есть преобразования информации, которой можно руководствоваться для осуществления конкретных действий.

Преобразованная информация приобретает самостоятельное существование и может накапливаться (кто не видел груду документов на столе), что приводит к усложнению процесса управления, усилению господства прошлых решений над текущими.

Последнее, правда, в определенной степени полезно, так как порождает так называемый организационный порядок, обеспечивающий автоматическое срабатывание управленческих механизмов и выполнение соответствующих действий без специальных распоряжений.

Однако он ограничен, так как не в состоянии подчинить и координировать все организационные элементы.

Средствами управленческого труда является все то, что способствует осуществлению операций с информацией — от компьютеров, телефонов до авторучки и бумаги.
При этом выделяют:
— средства составления документов (принтеры, диктофоны и пр.);
— средства обработки и оформления документов (штемпели, резаки, дыроколы);
— средства группировки и хранения документов (папки, скоросшиватели, картотеки);
— средства выполнения вычислительных операций;
— средства оперативной связи;
— мебель.

Управленческий труд, как и инженерный, конструкторский, исследовательский и пр., относится к категории труда умственного, осуществляемого человеком в виде нервно-психических усилий. Он существует в трех основных формах: эвристического, административного и операторного.

Эвристический труд сводится к совокупности действий по анализу и изучению тех или иных проблем, стоящих перед организацией, и разработке на основе этого различных вариантов их решений — управленческих, экономических, технических. В зависимости от сложности и характера самих проблем этот труд выполняется руководителями и специалистами.

Административный труд является уделом в основном руководителей.

Он связан с выполнением таких видов работ, как текущая координация деятельности подчиненных, их контроль, оценка, мотивация, распорядительство (доведение в устном и письменном виде принятых решений до исполнителей), инструктирование, обмен информацией (осуществляется в процессе проведения собраний и совещаний, приема посетителей, ведения деловых переговоров, ответов на письма и телефонные звонки, обхода рабочих мест).

Операторный труд направлен на техническое обеспечение производственных и управленческих процессов необходимой информацией.
Он включает такие работы как:
— документационная (оформление, размножение, сортировка, и хранение различного рода документов);
— первично-счетная и учетная (сбор статистической, бухгалтерской и иной информации о производственных, хозяйственных, социальных и иных процессах, протекающих в рамках организации);
— коммуникативно-техническая, вычислительная и формально-логическая (последовательная обработка собранной информации и осуществление на ее основе и по заданному алгоритму, расчетов необходимых для принятия решений).

Этот труд выпадает на долю специалистов и технических исполнителей. Часть его, строго говоря, не относится к умственному, поэтому для ее обозначения иногда используют термин «нефизический труд».

Процесс управленческого труда состоит из элементарных действий, или операций, то есть однородных, логически неделимых частей управленческой деятельности, с одним или группой носителей информации (документов) от момента их поступления до передачи в преобразованном виде другим или на хранение.

Управленческие операции бывают: поисковыми, вычислительными, логическими, описательными, графическими, контрольными, коммуникационными, например, слушание, чтение, говорение, контактирование, наблюдение за действиями различных устройств, мышления и т.п.

Самостоятельный комплекс операций по обработке информации (сбора, изучения, анализа, формулировке выводов, их оформлению), заканчивающихся определенным по форме и содержанию результатом в виде устного сообщения или документа (справки, приказа, письма и пр.), получил название работы.

Управленческие работы различаются:
— по целевому назначению (предвидение, активизация, контроль); по конкретному содержанию (исследования, планирование);
— по периодам (стратегические, тактические, оперативные);
— по этапам (целеполагание, анализ ситуации, определение проблемы, поиск решения);
— по направленности (внутрь или во вне организации);
— по сферам (экономическая, социальная, технологическая);
— по объектам (производство, персонал);
— по формам и методам осуществления; по организационной роли (дифференцирующие и интегрирующие);
— по характеру преобразования информации (стереотипные, выполняемые по алгоритму, и творческие);
— по степени сложности.

41. Основные направления рациональной организации труда.

Основные направления рациональной организации труда.

Рационализация управленческого труда предполагает создание таких условий, при которых конечная цель управления достигается с наименьшими затратами труда. Она направлена на использование в процессе труда последних достижений науки и техники менеджмента, а также передового управленческого опыта.

В основе рациональной организации управленческого труда лежат определенные принципы:

комплексность. Проблема организации управленческого труда должна решаться всесторонне — с учетом всех аспектов управленческой деятельности. Принцип комплексности предполагает, что научная организация управленческого труда развивается не по одному направлению, а по их совокупности и касается не одного работника, а всего управленческого коллектива;

системность. Если принцип комплексности выражает требование полноты рассмотрения объекта по всем направлениям, то принцип системности предполагает их взаимное согласование, увязку, устранение противоречий, в результате чего создается такая система организации труда, в рамках которой все ее составные части взаимно согласованы и действуют в интересах эффективного функционирования всего предприятия;
регламентация — это установление и строгое соблюдение определенных правил, положений, указаний, инструкций и других нормативных документов, основанных на объективных закономерностях развития системы управления. При этом выделяется круг проблем, подлежащих жесткой регламентации, и определяются вопросы, для которых нужны рекомендации;
специализация заключается в закреплении за каждым подразделением определенных функций, работ и операций и возложением на него полной ответственности за конечные результаты деятельности в процессе управления. При этом следует иметь в виду, что существуют пределы специализации, переступать которые нельзя, иначе можно ограничить творческий рост работников и отрицательно повлиять на результаты их труда;

стабильность. Трудовой коллектив должен работать в условиях стабильности своего состава, функций и решаемых задач. Это не исключает динамики в развитии. Важно, чтобы изменение содержания и состава задач было обусловлено объективно необходимыми потребностями и происходило на строго научной основе;

целенаправленное творчество заключается в достижении двух взаимосвязанных целей — обеспечении творческого подхода при проектировании и внедрении передовых приемов труда и максимальном использовании творческого потенциала управленческих работников в их повседневной деятельности.

Каждый из рассмотренных выше принципов имеет самостоятельное значение. Вместе с тем они дополняют друг друга, раскрывая различные способы общего подхода к организации управленческого труда.

Рациональная организация труда аппарата управления базируется на общих принципах — уровне оплаты и стимулирования труда; разделении и кооперации труда; техническом обеспечении и механизации; нормировании труда; благоприятном режиме и хороших условиях труда.

Источник: https://student2.ru/matematika/546793-gorizontalnoe-i-vertikalnoe-razdelenie-truda-v-turistskoy-organizacii/

Источник

Характеристика основных уровней управления

Миссия организации

Детали файла

Горизонтальное и вертикальное разделение труда

Горизонтальная форма разделения труда

Вертикальная форма разделения труда

Основные направления вертикальной формы разделения

Горизонтальное и вертикальное разделение труда

Вертикальное и горизонтальное разделение труда в организации (стр. 1 из 3)

Оглавление

Введение

Структурный подход к организации

Горизонтальное и вертикальное разделение труда на предприятиях сферы сервиса и туризма

Горизонтальное и вертикальное разделение труда

Горизонтальное и вертикальное разделение труда в туристской организации

Горизонтальное и вертикальное разделение труда в туристской организации. — Математика