Сбербанк: Банк клиент
8 дек. 2014
Одним из этапов для начала успешной деятельности компании является открытие расчетного счета. Для этих целей лучше выбирать надежный банк, с хорошей репутацией. В России около четверти всех зарегистрированных предприятий и индивидуальных предпринимателей имеют расчетный счет в Сбербанке.
Услуги Сбербанка
юридическим лицам – клиент банк
Клиенты,
открывшие расчетный счет в Сбербанке, имеют ряд привилегий:
- получение
кредитов по льготным ставкам и в короткие сроки; - заключение дополнительного договора на зарплатный проект на льготных условиях;
- получение корпоративной карты;
- размещение свободных средств под высокие проценты на депозитных
счетах; - подключение услуги дистанционного обслуживания Сбербанк бизнес клиент банк, позволяющей осуществлять платежи со
своего рабочего места, без посещения отделения банка.
Дистанционное
обслуживание Сбербанка представлено двумя системами:
- Клиент банк Сбербанка
России (БКСБ); - Интернет клиент банк
Сбербанк онлайн (СББОЛ)
Функционал
у программ одинаковый: формирование и отправка платежных поручений и получение информации из банка в
виде писем и выписок из расчетного счета.
При этом
основным различием программ является привязка первой системы к рабочему месту
пользователя. Клиенты, использующие систему Сбербанк Бизнес онлайн, могут
контролировать денежные потоки своего расчетного счета по всему миру. Главное, иметь под рукой компьютер с выходом в интернет, флешку и мобильный телефон –
для получения защитных кодов посредством смс.
Преимущества и
недостатки системы Сбербанк бизнес
клиент банк
Система удаленного
управления расчетным счетом организаций имеет ряд преимуществ и недостатков:
Преимущества:
- Круглосуточный удаленный доступ и возможность проверки состояния
расчетного счета. - Подготовка платежных поручений занимает непродолжительное время.
Есть возможность сохранения типовых шаблонов платежных поручений. - Удобный и быстрый поиск нужного документа: по сумме, названию
контрагента, временному интервалу. Возможна сортировка поручений по возрастанию
(от меньшей суммы к большей) и наоборот. - Отправка и получение любых документов из банка:
сертификаты, копии инкассовых поручений и другие. - Контроль остатка по счету с помощью мобильного
телефона. - В системе Сбербанк бизнес онлайн реализована возможность автоматической выгрузки в бухгалтерскую программу 1С: Предприятие
Недостатки
- Программа клиент банк Сбербанк работает только при хорошей скорости интернета. В местах с низкой скоростью возможность сформировать и отправить в
банк платежку стремится к нулю. - В наличии всегда
должен быть мобильный телефон, указанный основным при подключении системы
СББОЛ. На него при совершении платежных операций приходят сообщения с
секретными кодами. При отсутствии сигнала сотовой связи осуществить платеж не
получится. - Система СББОЛ
работает адекватно не со всеми интернет-браузерами.
Подключение системы Сбербанк
онлайн 9443 клиент банк
Чтобы подключить систему
Сбербанк клиент банк, необходимо выполнить несколько простых действий:
- Оформить договор на подключение к системе клиент банк Сбербанк. Предварительно клиент заполняет
заявление на имя руководителя отделения Сбербанка. Чтобы сократить потери
времени, в банк лучше приехать директору предприятия. Это позволит сразу
подписать все необходимые документы и отправить их в работу. - До 14 календарных дней изготавливается защитный носитель
электронной подписи – флешка и конверт с кодами. После их получения можно
приступать к работе. - Перед началом работы нужно обновить интернет-браузер до последней
версии. Техническая поддержка рекомендует для работы с системой СББОЛ браузеры:
Internet Explorer, Mozilla Firefox. - Дополнительного программного обеспечения для работы с системой не
требуется. Все операции осуществляются в личном кабинете клиента, попасть в который можно по ссылке Сбербанк онлайн клиент банк вход. После первого входа в
личный кабинет пароль, предоставленный банком, можно изменить.
заявление на имя руководителя отделения Сбербанка. Чтобы сократить потериФормирование платежных
документов и выписок по расчетному счету в системе Сбербанк бизнес онлайн
клиент банк
Чтобы сформировать и
отправить платежное поручение в системе Клиент Банк, необходимо:
- Войти в личный кабинет;
- В главном меню выбрать пункт Все документы →Платежные поручение.
На рабочем поле появится весь список платежных поручений, сформированных за
последнее время. Для создания нового Платежного поручения нужно кликнуть по
пиктограмме «Создать» (первая кнопка слева). Откроется форма для
заполнения реквизитов. Верхняя часть, касающаяся плательщика, уже заполнена автоматически банком.
Остальные данные заполняются по выставленному поставщиком счету. По окончании
заполнения нажмите пиктограмму«проверить документ», а затем «сохранить документ». Платежное поручение появится в списке в статусе «Создан».
- Для подписи платежного поручения нужно нажать пиктограмму «Подпись»
. На телефон, зарегистрированный в договоре,
придет одноразовый пароль для подтверждения операции. Статус платежного
поручения поменяется на «Подписан» - Для отправки поручения в банк нужно нажать пиктограмму «отправить». Статус поручения изменится на «Доставлен».
После списания средств со счета статус поручения поменяется
на «Исполнен».
Платежные
поручения для оплаты счетов постоянным поставщикам необязательно каждый раз
заполнять заново. Чтобы повторить оплату, нужно выбрать в списке строку с
перечислением средств этому поставщику и нажать пиктограмму «копировать». Скопированное поручение уже будет заполнено реквизитами получателя, и для отправки останется только ввести сумму и новое назначение платежа.
Чтобы сформировать
выписку по расчетному счету в системе Сбербанк
интернет клиент банк, нужно выполнить следующие действия:
- Зайти в меню РКО по
рублевым операциям →Информация о движении денежных средств. - В открывшемся окне указать период, номер счета, вид выписки:
расширенная или сводная. - Выписка появится в рабочем поле. Чтобы распечатать ее, нужно нажать пиктограмму «Печать»
.
Сбербанк бизнес интернет
клиент банк – советы
- Следует обращать внимание на всплывающие окна. Появление сообщений типа «клиент банк Сбербанк скачать» или «Вам
звонок от Сбербанк техподдержки клиент
банка» означает, что в компьютере есть вирусы и программы-злоумышленники. В этом случае вводить пароли для доступа к личному
кабинету до полной очистки компьютера не рекомендуется. Для работы с СББОЛ
никаких приложений скачивать не нужно. - Воспользоваться системой дистанционного управления можно с любого
компьютера. Чтобы найти страницу перехода в личный кабинет, можно в любом
поисковике набрать запрос «Сбербанк
клиент банк вход». - Для удобства работы с интернет-банком желательно подключить смс-информирование о состоянии счета. Это можно сделать при заполнении
заявления на подключение Клиент банка. Для смс-информирования лучше использовать не личный, а рабочий мобильный телефон, находящийся в офисе. - При возникновении проблем с подключением к системе можно
воспользоваться Сбербанк техподдержкой
клиент банка по бесплатному телефону 8 800 555 5550 - При обнаружении ошибки в платежном поручении по системе Клиент
Банк можно отправить сообщение на отзыв некорректного платежного поручения. Это
делается в меню РКО по рублевым операциям → запрос на отзыв документов. - Осуществлять платежи следует в местах с хорошим доступом в интернет. При
низкой скорости платежные поручения не будут отправлены.
Сбербанк клиент банк
корпоративным клиентам – отзывы
Елена, ИП 37 лет, г.
Воронеж:
«Хорошая система,
понятная, через пару дней после начала работы разобралась полностью, тем более,
что по банк клиент Сбербанку инструкцию
получила очень подробную. Можно отправлять несколько «платежек» одновременно.»
Игорь, главный бухгалтер, 42 года. г. Санкт-Петербург:
«На мой взгляд, переборщили с смс-паролями, которые приходят с задержкой, а иногда не приходят
вообще. Периодически система «задумывается», и приходится ее заново
перезапускать. В общем, Сбербанк клиент банк онлайн требует доработки.»
Андрей 28 лет, директор:
«Платежки» с отметкой
банка приходят быстро, удобная, понятная выписка. Да и отношение к клиентам у
Сбербанка в последнее время поменялось к лучшему. Хорошо работает техподдержка.
Неоднократно помогали решить проблемы, возникшие при работе с программой. Работой ДБО я доволен.»
Москва, 9 г.
1 Введение 3
2 Перечень сокращений 4
3 Основные понятия 5
3.1 Назначение и структура системы 5
3.2 Защита информации 6
4 Описание дистрибутива 7
5 Среда установки, ее параметры и настройки 8
5.1 Требования к программному обеспечению 8
5.2 Требования по настройке операционной системы в части выполнения требований информационной безопасности 8
6 Требования к аппаратным ресурсам 10
6.1 Требования к аппаратному обеспечению 10
6.2 Состав дополнительного оборудования 10
7 Порядок установки 12
7.1 Подготовка к установке 12
7.2 Установка АРМ «Клиент» 13
Приложение A 37
A.1 Описание файла CLIENTSB.CBP 37
A.2 Описание файла PRN_INFO.TXT 39
A.3 Состав справочников и файлов документации 40
АРМ «Клиент» предназначено для ввода, редакции и отправки документов в Банк, а также получения из Банка информации о проведенных платежах, выписок по счетам, справочных данных и почты свободного формата.
Документ предназначен для сотрудника Клиента, выполняющего установку АРМ «Клиент» на рабочем месте пользователя. В большинстве случаев, за установку и обслуживание программного обеспечения отвечает сотрудник, находящийся в должности системного администратора.
Для использования сведений, изложенных в настоящем документе, администратор должен обладать знаниями и навыками работы с операционными системами семейства Windows на уровне опытного пользователя.
Таблица 2.1. Перечень сокращений
Система «Сбербанк Бизнес Онлайн» – это электронный сервис удалённого банковского обслуживания юридических лиц и индивидуальных предприятий. Его возможности позволяют отправлять в банк платёжные документы, получать отчёты по транзакциям на своих счетах, обмениваться с банком различными электронными документами, заказывать корпоративные и зарплатные карты для сотрудников с использованием стандартного веб-браузера без установки специализированных программ.
Как подключается
Регистрация в «Сбербанк Бизнес Онлайн» доступна предприятиям и индивидуальным предпринимателям, которые заключили договор со Сбербанком на открытие расчётного счёта. Личный кабинет пользователя содержит все необходимые функции для успешного ведения бизнеса – как малыми предприятиями, так и крупными корпорациями, состоящими из множества подразделений.
Для малого бизнеса
Система «Сбербанк Онлайн» для ИП и юридических лиц — это очень удобный интернет-сервис, позволяющий осуществлять банковские операции несколькими пользователями в рамках одного личного кабинета. Каждый из них наделяется определёнными полномочиями и имеет свою цифровую подпись. Настроить аккаунт можно так, чтобы платёжное поручение ушло в банк только после заверения всеми необходимыми подписями. Это позволяет значительно повысить контроль над финансовой деятельностью организации и минимизировать возможность ошибок в электронных документах и платежах.
Предложения Сбербанка для ИП и юридических лиц не ограничиваются только расчётным счётом и удалённым обслуживанием. В продуктовой линейке для бизнеса вы найдёте множество полезных для себя сервисов и услуг.
Для корпораций
Сбербанк России корпоративным клиентам предлагает автоматизированный сервис «Сбербанк Корпорация». Он позволяет обеспечить эффективное централизованное управление и контроль над финансовыми потоками структурных подразделений, даже если их расчётные счета открыты в разных банках. Подключение к сервису «Сбербанк Корпорация» производится через личный кабинет «Сбербанк Онлайн».
Процесс регистрации
Система интернет-клиент Sberbank Business Online станет доступной после выполнения следующих условий:
- Руководителю предприятия или другому уполномоченному лицу необходимо посетить ближайшее отделение банка, в котором осуществляется обслуживание юридических лиц, для подачи заявления на подключение и заключения договора дистанционного обслуживания.
- После завершения всех формальностей, клиенту выдаётся его пользовательский логин. Пароль доступа высылается в СМС на номер мобильного телефона, указанный при заполнении заявки.
- Для подтверждения онлайн-операций по умолчанию используются разовые СМС-пароли. Если вы намерены использовать электронно-цифровую подпись, необходимо заполнить ещё одно заявление и получить устройство eToken.
Вход в личный кабинет
Для того чтобы выполнить вход в систему «Сбербанк Бизнес Онлайн», пользователю не нужно дополнительно устанавливать на свой компьютер какие-либо программы. Однако для корректного и бесперебойного функционирования сервиса необходимо использовать следующие браузеры:
- Internet Explorer 9 версии и выше;
- Google Chrome 35 версии и выше;
- Mozilla Firefox 30 версии и выше;
- Safari 7 версии и выше.
Для защиты от вредоносных и шпионских программ необходим надёжный антивирус. Допускается использование только операционной системы Microsoft XP SP2 и более поздних ее версий.
Если идентификационные данные получены и выполнены все системные требования, нужно перейти на сайт системы sbi.sberbank.ru:9443/ic/login и осуществить первый вход в личный кабинет. Как только перейдёте на страницу авторизации, введите свой логин, пароль с учётом регистра и нажмите кнопку «Войти».
Пароль, полученный из банка, является временным, поэтому при первом входе система автоматически предложит его сменить. Новый пароль должен состоять из букв и цифр и включать не менее 8 символов.
После успешного ввода идентификационных данных необходимо пройти дополнительную аутентификацию с помощью разового СМС-пароля, который в течение нескольких секунд поступит на мобильный телефон.
Дополнительная авторизация СМС-кодом потребуется при каждом входе, если не используется электронно-цифровая подпись.
Через eToken
По усмотрению клиента вход в клиент-банк «Сбербанк Онлайн» для юридических лиц может выполняться с использованием устройства для электронно-цифровой подписи eToken, полученного в банке после заполнения соответствующего заявления. В этом случае уже не придётся использовать СМС-пароли, но для успешной работы вы должны самостоятельно создать электронные сертификаты после первой авторизации.
Функциональные возможности системы
Подключение к системе SBBOL «Сбербанк Бизнес Онлайн» открывает следующие возможности:
- Просматривать актуальное состояние своих счетов, вести расчёты с контрагентами, осуществлять платежи в бюджет, перечислять заработную плату сотрудникам без визита в отделение банка. Интуитивный и информативный интерфейс поможет вам быстро освоится в аккаунте.
- Процесс обработки электронных документов можно отслеживать по их статусам.
- Предусмотрена удобная система сортировки документов по различным параметрам.
- На всех печатных документах имеется штамп ПАО «Сбербанк», поэтому не придётся ехать в банк для получения нужных печатей и отметок.
- С использованием шаблонов можно автоматизировать создание типовых документов.
- Информация о контрагентах хранится в специальном справочнике, и при создании документов их реквизиты импортируются.
- Предусмотрен экспорт и импорт в формате 1С.
- Электронный документооборот с сотрудниками банка.
- Система проверки поможет избежать нежелательных связей с ненадёжными контрагентами.
Разобраться в нюансах электронного банкинга вам поможет пошаговая инструкция по использованию сервиса «Сбербанк Бизнес Онлайн», которую можно загрузить на ПК с официального сайта банка в разделе “Дистанционное обслуживание для ИП и юридических лиц”.
Мобильное приложение для бизнеса
Личный кабинет в «Сбербанк Бизнес Онлайн» станет доступным независимо от вашего местонахождения при использовании одноименного мобильного приложения. Оно совместимо со всеми популярными операционными системами для мобильных устройств и смарт-часов. Скачать программу можно из магазинов приложений, перейдя по ссылкам в разделе “Мобильное приложение Сбербанк Бизнес Онлайн” на официальном сайте банка.
Мобильное приложение Сбербанка поможет не только просматривать финансовые резервы компании и подписывать электронные документы, но и:
- оплачивать счета по фотографии без ввода реквизитов получателя платежа;
- быстро выставлять счета на оплату своим клиентам;
- проводить операции по корпоративным картам;
- подписывать реестры на перечисление заработной платы;
- в режиме реального времени переписываться с техподдержкой.
Стоимость дистанционного обслуживания
Система «Сбербанк Бизнес Онлайн» бесплатно доступна всем ИП и юридическим лицам, имеющим расчётный счёт в Сбербанке. Однако дополнительные услуги в рамках удалённого обслуживания оказываются на платной основе.
| Услуга | Стоимость |
|---|---|
| Подключение и использование системы «Сбербанк Бизнес Онлайн» | Бесплатно |
| Стандартный криптографический ключ | 1700 руб. |
| Сенсорный криптографический ключ | 2150 руб. |
| Криптографический ключ с монитором | 3990 руб. |
| Обучение персонала по использованию системы | до 9000 руб. |
| Сервис E-invoicing (обмен электронными документами с контрагентами) | 295 руб./мес. |
| Использование сервиса проверки надёжности контрагентов | 300 руб./мес. |
| СМС-информирование о приходных и расходных операциях | 80 руб./мес. за каждого подключённого к личному кабинету пользователя |
Кроме вышеперечисленных, существуют тарифы для юридических лиц на «Сбербанк Бизнес Онлайн» по обслуживанию расчётного счёта. В них прописаны не только цены на ведение расчётного счёта, но и стоимость платёжек, приёма и выдачи наличных средств. В каждом региональном отделении Сбербанка действуют свои тарифы, поэтому для того чтобы ознакомиться со стоимостью обслуживания расчётного счёта в своём регионе, нужно перейти в раздел “Тарифы на открытие и обслуживание расчётного счёта” на официальном сайте банка и выбрать название своей области, края или республики.
Если возникают проблемы при работе с системой
Дистанционное обслуживание в любом финучреждении предполагает самостоятельное проведение операций, поэтому у пользователя нередко возникают проблемы. Их можно решить самостоятельно или с помощью сотрудников банка.
Горячая линия
Для ИП и юридических лиц в Сбербанке предусмотрен специальный бесплатный телефон горячей линии 8-800-555-57-77, доступный в круглосуточном режиме. Кроме информации по действующим продуктам и услугам, вы сможете получить операционную поддержку, а именно:
- узнать причину отказа в осуществлении транзакции;
- получить сведения о последних расходных и приходных операциях;
- инициировать розыск платёжных операций;
- получить информацию по действующим договорам.
Ответившему оператору необходимо сообщить следующие данные:
- наименование и ИНН юридического лица или ИП;
- реквизиты расчётного счёта предприятия;
- свои Ф.И.О. и паспортные данные;
- информацию по одному из трёх последних проведённых операций.
Обновление прошивки электронного ключа eToken
На каждый выдаваемый клиентам электронный ключ eToken Сбербанк устанавливает свою прошивку, которая обеспечивает совместимость с системой «Сбербанк Бизнес Онлайн». Время от времени версия прошивки обновляется. Это происходит нечасто, но, если вы намерены пользоваться интернет-банкингом Сбербанка постоянно, столкнётесь с необходимостью обновления программы своего устройства eToken. После появления новой прошивки со старой версией вы уже не сможете авторизоваться в личном кабинете.