2023-03-01T15:01:55+03:00
2023-03-01T15:01:55+03:00
2023-03-01T15:01:55+03:00
2023
https://1prime.ru/business/20230301/839945450.html
Артур Саркисов стал новым гендиректором «СберМаркета»
Бизнес
Новости
ru-RU
https://1prime.ru/docs/terms/terms_of_use.html
https://россиясегодня.рф
Артур Саркисов, занимавший должность вице-президента по операциям и развитию бизнеса «СберМаркета», назначен гендиректором компании, заменив на этом посту со-основателя сервиса… ПРАЙМ, 01.03.2023
потребрынок, бизнес, новости, сбермаркет, должность, артур саркисов
https://cdnn.1prime.ru/images/83994/53/839945387.jpg
1920
1440
true
https://cdnn.1prime.ru/images/83994/53/839945387.jpg
https://cdnn.1prime.ru/images/83994/53/839945385.jpg
1920
1080
true
https://cdnn.1prime.ru/images/83994/53/839945385.jpg
https://cdnn.1prime.ru/images/83994/53/839945359.jpg
1920
1920
true
https://cdnn.1prime.ru/images/83994/53/839945359.jpg
https://1prime.ru/business/20230228/839929989.html
Агентство экономической информации ПРАЙМ
7 495 645-37-00
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://россиясегодня.рф/awards/
Агентство экономической информации ПРАЙМ
7 495 645-37-00
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://россиясегодня.рф/awards/
Агентство экономической информации ПРАЙМ
7 495 645-37-00
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://россиясегодня.рф/awards/
Агентство экономической информации ПРАЙМ
7 495 645-37-00
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://россиясегодня.рф/awards/
Агентство экономической информации ПРАЙМ
7 495 645-37-00
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://россиясегодня.рф/awards/
Артур Саркисов стал новым гендиректором «СберМаркета»
Артур Саркисов назначен новым генеральным директором сервиса доставки «СберМаркет»
МОСКВА, 1 мар — ПРАЙМ. Артур Саркисов, занимавший должность вице-президента по операциям и развитию бизнеса «СберМаркета», назначен гендиректором компании, заменив на этом посту со-основателя сервиса Асана Курмангужина, сообщает «СберМаркет».
Алексей Какаулин стал исполняющим обязанности главы ТГК-14
«Артур Саркисов назначен CEO сервиса доставки продуктов «СберМаркет». Ранее он занимал позицию вице-президента по операциям и развитию бизнеса компании. В новой роли Артур сфокусируется на общем управлении компанией – укреплении лидерства в сегменте e-grocery и выходе «СберМаркета» в новый сегмент доставки готовой еды из ресторанов», — говорится в сообщении.
С 2018 года за управление компанией отвечал со-основатель сервиса Асан Курмангужин. Под его руководством «СберМаркет» из маленького стартапа превратился в лидера рынка e-grocery», указывают в компании. «Асан продолжит помогать «СберМаркету» с развитием команды менеджмента», — говорится в релизе.
Артур Саркисов начал карьеру в «СберМаркете» в июне 2018 года в качестве директора по региональному развитию, и уже в августе был назначен вице-президентом по операциям, в марте 2020 года – вице-президентом по операциям и развитию бизнеса.
«Я благодарен за оказанное мне доверие. За последние 2 года «СберМаркет» стал уверенным лидером в сегменте e-grocery. В новой роли я буду работать над укреплением позиций компании на рынке за счет развития сервиса с точки зрения выгоды для клиентов, повышения скорости доставки и обеспечения устойчивости бизнеса», — приводятся в релизе слова Саркисова.
«СберМаркет» — сервис, доставляющий продукты, лекарства, косметику, товары для детей, зоотовары и другое в более чем 160 городах. В компании работает свыше 4 тысяч человек.
https://1prime.ru/business/20230301/839945450.html
Новым гендиректором «СберМаркета» стал Артур Саркисов
Должность руководителя «СберМаркета» занял Артур Саркисов. Соответственно, Асан Курмангужин этот пост покинул. Среди прочих задач, одним из ключевых приоритетов нового руководителя будет вывод компании в сегмент доставки готовой еды из ресторанов.
«В новой роли я буду работать над укреплением позиций компании на рынке за счет развития сервиса с точки зрения выгоды для клиентов, повышения скорости доставки и обеспечения устойчивости бизнеса», – прокомментировал Саркисов свое назначение.
До этого Артур занимал позицию вице-президента по операциям и развитию бизнеса компании. В «СберМаркете» он работает с июня 2018 года года. Сначала был директором по региональному развитию, а в марте 2020 года стал вице-президентом по операциям и развитию бизнеса.
Артур Саркисов отвечал, в частности, за запуск «СберМаркета» в регионах. В 2020 году в течение трех месяцев сервис стал доступен в 115 городах 83 субъектов Российской Федерации.
А руководил бизнесом в целом его сооснователь Асан Курмангужин. Он управлял компанией с 2018 года. Теперь Курмангужин будет помогать «СберМаркету» с развитием управленческой команды. Другие подробности пока не сообщаются.
Информация о том, что «СберМаркет» таки решился возить готовые блюда из кафе и ресторанов появилась в сентябре прошлого года. Другие игроки рынка доставки еды считают, что на первом этапе «СберМаркет» будет снижать для рестораторов комиссии до минимума (или даже до нуля), но в будущем их все равно повысит, чтобы выйти в прибыль.
Читайте также другие новости по теме:
- «СберМаркет» таки решился возить готовые блюда из кафе и ресторанов
- «СберМаркет» опять будет называться Instamart?
- В «СберМаркете» сократили время комплектации заказа в Metro на 25%, отправив сборщиков мимо кассы
- «СберМаркет» запустил сервис рассрочки для корпоративных клиентов
- Безымянная еда. «СберМаркет» рассказал, какие продукты лучше всего продаются без бренда производителя
- «СберМаркет» начал по дешевке продавать «некрасивые» овощи и фрукты
- «СберМаркет» запустил доставку из дарксторов «ВкусВилла»
«СберМаркет» доставляет продукты, лекарства, косметику, товары для детей, зоотовары и др. Сервис обеспечивает доставку из более 150 торговых сетей, включая федеральные розничные сети Metro, «Лента», «Ашан», «Магнит» и «О’Кей». По оценке Infoline, по итогам 2022 года сервис сохраняет лидерство на российском рынке egrocery (по объему продаж).
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
Читайте также
 |
IP, Торговля (Онлайн-гипермаркет, небольшая компания) |
26/01/2023
Сотрудница ПВЗ Ozon набросилась на клиентов (ВИДЕО). Как маркетплейс урегулировал конфликт? — обсуждение
3
ОЗОН — единственная площадка, которая реагирует на события и пытается ошибки исправлять. При всём трэше, что там бывает. И этот трэш бывает на любой площадке, поверьте, я работаю с 5-ю крупными! И чем популярнее площадка, тем больше трэша. Но если смотреть в процентном соотношении, то положительного на ОЗОНе очень много. А без трэша никуда никто никогда не денется… Просто нужно стараться уменьшить этот процент трэша. Это задача маркетплейса конечно.
А еще, кто вдруг не знает: пункты выдачи ОЗОН открывают отдельные предприниматели, и они сами принимают на работу сотрудников пункта приема. Так что, это вопрос не только к ОЗОН, но и еще к предпринимателю, как он «пропустил» такого сотрудника…? Надо было проверить на наличие «белого билета» )))
P.S. Ну может еще Я.Маркет пытается тоже быть клиентоориентированными и добрыми, по там видимо всё так вертикализировано, что им просто сложно и долго это делать… На Вайлдберриз — вообще никто разбираться не будет, пока им иск не сунешь под нос. Свернуть
ОЗОН — единственная площадка, которая реагирует на события и пытается ошибки исправлять. При всём трэше, что там бывает. И этот трэш бывает на любой площадке, поверьте, я работаю с 5-ю кр Еще…
Операционный директор «СберМаркета» Владимир Камионко рассказал, как фудтех-компаниям преодолевать пиковые нагрузки, из чего складывается счастье курьеров и какие товары покупатели смогут заказывать в скором будущем
Об эксперте: Владимир Камионко, операционный директор «СберМаркета».
Даркстор в METRO и дешевая сборка
— Последние год-полтора на рынке доставки постоянно происходили изменения — игроки расширяли географию, поглощали друг друга. Что нового происходит сейчас с сервисами доставки?
— Прежде всего, повышается скорость. Рынок экспресс-доставки растет в несколько раз быстрее, чем рынок плановой, то есть доставки в день заказа к определенному времени. Этот тренд продолжится и в 2022 году. Причем быстрой станет не только доставка из гиперлокальных дарксторов и «магазинов у дома», но и доставка из гипермаркетов, которые обычно находятся вдали от жилых районов. Средний чек таких заказов обычно существенно выше — от ₽3 000.
— Стоп-фактором для многих покупателей, особенно за пределами крупных городов, остается стоимость доставки. Можно ли ее снизить?
— В «СберМаркете» для новых клиентов первая доставка бесплатна. Но при этом мы не можем сделать ее полностью бесплатной: та небольшая цена, которую платит клиент, напрямую влияет на устойчивость и экономическую эффективность бизнеса. В то же время мы работаем над тем, чтобы клиенты возвращались в наш сервис повторно. Для этого улучшаем процессы сборки и доставки. Например, в прошлом году начали пилотировать с METRO проект по развитию дарксторов, планируем масштабировать это решение.
Представьте, что внутри гипермаркета есть маленький магазинчик. В нем оформляется и собирается около 90% покупок: все, что любят клиенты, сосредоточено в небольшом помещении. И только оставшиеся 10% приходится собирать в остальных залах гипермаркета.
Допустим, заказ состоит из 20 позиций. 18 из них сотрудник соберет в корзину в дарксторе за четыре минуты. Плюс он потратит 8 минут на оставшиеся две позиции в другом зале. В итоге весь заказ можно будет собрать за 10–12 минут. Сейчас это занимает около получаса.
То есть сборка ускоряется, повышается производительность самих сборщиков. Это позволит как минимум в два раза снизить стоимость сборки, потому что сотрудник сделает больше за единицу времени. Естественно, если мы удешевляем сборку для бизнеса, то меньше денег берем с клиента.
— Возможна ли полная автоматизация сборки и доставки? Сервисы рассматривают такой вариант?
— Автоматизация процессов — тоже большой тренд. Мы видим его за рубежом, в России тоже идут эксперименты. Компании автоматизируют склады: сборщиками становится роботы. Начинаются эксперименты с беспилотными курьерами.
Но сейчас этот тренд только разворачивается. Полностью автоматизированная сборка и доставка — это перспектива трех-пяти лет. Тогда сервисы станут еще быстрее и еще дешевле.
Масштабирование в регионах и алкоголь с 30%-ной скидкой
— Как обстоят дела с географией сервисов? Уже удалось охватить всю Россию?
— Сегодня «СберМаркет» есть в 150 городах, но будет развиваться и дальше. Мы доставляем из тех мест, где работают наши партнеры-ретейлеры. И если в каком-то городе есть ретейлер, с которым мы сотрудничаем, и финансовые параметры позволяют сделать бизнес окупаемым, то мы там точно будем открываться.
В целом идет тренд на увеличение зоны присутствия, открытие пунктов выдачи заказов. В том числе у тех игроков, которые раньше таких пунктов не имели.
Мы с этой точки зрения занимаем очень выгодную позицию: у нас есть гипермаркеты и супермаркеты, при которых мы базируемся. Но мы рассматриваем разные способы масштабирования на рынке с точки зрения новых территорий.
— Не так давно сервисы начали доставлять лекарства из аптек. Как продвигается этот процесс? Здесь есть перспективы расширения географии и ускорения доставки?
— Этот тренд длится с середины третьего квартала 2021 года. Здесь точно возможна автоматизация: технологию роботизированной сборки на аптечных складах применяют уже давно. У лекарств длинный срок годности, их удобно располагать внутри складов, когда они правильно упакованы.
Мы только начали доставлять из аптек и видим большой потенциал в доставке лекарств. Получить заказ из аптеки клиент может уже через 20–60 минут, не выходя из дома и не контактируя с другими покупателями, что особенно важно во время болезни.
Интерес к сервису растет, в декабре спрос на лекарства в «СберМаркете» в Москве увеличился на 27% по сравнению с ноябрем. Наибольшей популярностью у клиентов пользуются антибактериальные, обезболивающие, противовирусные препараты, витамины, перевязочные материалы и препараты для ЖКТ.
— Как повлияет на рынок дистанционная торговля алкоголем, если ее разрешат?
— Это сильно подстегнет рынок. Сейчас мы имеем право продавать алкоголь, но только самовывозом. И именно эта категория является главным двигателем самовывоза. Клиенту не нужно ходить по магазину и выбирать, стоять в очередях. Достаточно прийти и забрать заказ. Вдобавок ретейлер дает скидки на алкоголь до 30%.
Пиковые нагрузки, прививка для партнера и отдел счастья
— Каким образом сервисы справляются с пиковыми нагрузками? Перед Новым годом российские покупатели жаловались, что не всегда могут выбрать подходящий интервал или вовремя получить заказ.
В декабре 2021 года «СберМаркет» доставил клиентам больше 4 млн заказов. В пиковые дни декабря сервис доставлял больше 200 тыс. заказов в день, хотя годом ранее максимум был 60 тыс. заказов в день.
Один из главных фокусов в конце года — надежность сервиса. Нам было важно доставить все заказы клиентов к новогоднему столу. Ситуация осложнялась погодными условиями в разных регионах.
В таких случаях очень важно заблаговременное планирование. Нужно прогнозировать число заказов, заранее закладывая более амбициозные оценки.
Кроме того, важна безопасность. Мы не можем выводить партнеров (самозанятых, которые занимаются сборкой и доставкой. — РБК Тренды) на сборку и доставку, если у них нет прививки. Поэтому мы заранее набирали партнеров, чтобы они успели провакцинироваться и выйти в нужные нам даты.
Пиковые нагрузки всем сервисам доставки всегда даются с трудом. Это связано и с тем, что очень сложно привлечь исполнителей на короткий срок.
Чтобы справиться с нагрузками, мы увеличили количество курьеров и сборщиков: год назад со «СберМаркетом» работали 15 тыс. человек, в декабре 2021 — почти 40 тыс. При этом мы предлагаем работу с любым видом занятости — от нескольких часов в день до полного рабочего дня, сотрудничаем и со студентами, и с вахтовыми работниками.
— Сервисы доставки часто жалуются на нехватку курьеров. Особенно в пиковые периоды. Как вы решаете эту проблему?
— Здесь мы стараемся отстраиваться от конкурентов. Курьеры и сборщики — члены нашей большой команды. Мы не просто предоставляем форму, но действительно заботимся об их комфорте.
У нас есть целый отдел счастья курьеров и сборщиков, который занимается этим вопросом, регулярно опрашивает их. Проводим прямые линии с руководством компании, чтобы знать боли ребят «в полях». Мы даже специально пригласили в команду конфликт-менеджера, к которому можно обратиться по любому вопросу.
Мы раздаем курьерам электровелосипеды и будем масштабировать эту программу. Курьеры и сборщики могут обедать в столовых партнеров-ретейлеров, мы даем скидки на питание в популярных кафе в каждом городе, есть договоры с крупными сетями о льготном питании. Например, купить еду в DoDo Pizza наши коллеги из сборки и доставки могут с 25%-ной скидкой, в KFC — со скидкой 20%.
Также мы предоставляем скидки на техобслуживание автомобилей, в онлайн-кинотеатры, книжные сервисы, покупку детских товаров, связь. Даем в аренду смартфоны и зарядные устройства.
Если говорить о предновогоднем периоде, многие хотят заработать деньги на подарки родным и близким, и для них подработка курьером или сборщиком заказов — это как раз возможность получить дополнительный заработок. В это время очень много заказов, а значит, есть возможность получить хорошие выплаты. Тем более, действовали новогодние тарифы, проводился розыгрыш путевок в Египет — по итогам декабря 38 лучших курьеров и сборщиков получили путевки на море.
Доплаты курьерам и временные интервалы
— Заботы о счастье курьеров достаточно, чтобы закрыть их дефицит в пиковые периоды?
— Вдобавок ко всем этим мерам мы запустили ноу-хау — сезонный тариф. Например, под Новый год у нас действовал специальный декабрьский тариф. Каждый курьер за выполнение определенного количества заказов получал надбавку. И каждую неделю, по мере приближения к Новому году, эта надбавка увеличивалась. Поэтому им было выгодно начинать с нами в декабре, чтобы каждую неделю получать на ₽2–5 тыс. больше. Кроме того, дополнительное вознаграждение получают курьеры, которые доставляют тяжелые заказы.
Суммарно «СберМаркет» потратил на предновогодние дополнительные выплаты курьерам и сборщикам более ₽160 млн.
— То есть стоимость курьеров перед Новым годом растет, как цены на красную икру?
— Да, под Новый год у них были самые высокие ставки. За счет этого мы сохранили доступность, избежали опозданий, выполнили заказы в обещанные сроки.
— Что еще можно сделать при высоких нагрузках на сервис, помимо привлечения дополнительных людей, их вакцинации и мотивации?
— У нас есть механика, которая позволяет изменять цену доставки или минимальный чек в пиковое время. Например, мы понимаем, что 30 и 31 декабря невозможно привезти все заказы. Поэтому повышаем минимальный чек до ₽2 тыс. Тем не менее, мы заботимся о доступности услуг для клиентов, поэтому внимательно относимся к использованию таких механик.
Также можно работать со временными слотами. Сейчас плановая доставка занимает большую долю: клиент может выбрать часовой интервал, в который ему привезут товары из гипермаркета. В декабре, когда было много пробок на дорогах, мы увидели, что в часовой интервал не успеем. Поэтому увеличили его до двух часов.
Клиенты понимали, что ехать самим — это часа четыре. И подождать дома пару часов с семьей лучше, чем ездить за покупками через пробки и снегопад. Сейчас пиковая нагрузка спала, и мы снова вернули слоты в один час.
Круглосуточная доставка, шкафы и рояли
— По итогам 2020 года «СберМаркет» показал рост в 14 раз. Какая динамика была по итогам 2021-го с учетом предновогодних пиков?
— За прошлый год число наших клиентов выросло в три раза, подключенных к сервису магазинов — в шесть раз. Год назад мы сотрудничали с 77 ретейлерами, сейчас их более 120. Мы активно развиваем регионы. Так, 31% заказов сейчас приходится на Москву и область, 69% — на регионы. Год назад мы работали в 83 городах, сейчас их более 150. Во всех крупных городах мы запустили быструю доставку от 20 минут. В Москве и Питере — еще и доставку лекарств.
В 2021 году очень хорошая положительная динамика сохранилась и усилилась.
— Что еще предложат сервисы доставки потребителям в ближайшие несколько лет? Какие новые опции появятся?
— Главным фокусом отрасли будет экспресс-доставка разных товарных категорий. Ты можешь накидать себе в корзину телевизор, телефон, продуктов, косметики — тебе соберут это в разных магазинах и привезут в одном заказе.
Будет расширяться и время работы сервиса. Например, перед Новым годом мы делали круглосуточную доставку и раннюю сборку — покупатели могли получить заказ уже начиная с 5–6 утра. Мы сейчас тестируем эти модели. Не могу сейчас сказать, что мы везде будем присутствовать круглосуточно, в этом нет необходимости. Но если магазин перегружен, такая опция будет востребована.
Одновременно сервисы будут расширять ассортимент. Этому мы тоже уделяем много внимания.
— Есть ли какие-то товары, которые сервисы доставки не смогут привезти? Или вы готовы доставлять буквально все?
— Наверное, это какие-то крупные строительные товары. Хотя и их можно привезти. Когда ты долго работаешь в доставке, то можешь придумать, как доставить клиенту рояль или, например, шкафы IKEA.
— То есть вы рассматриваете доставку крупногабаритных товаров как одно из перспективных направлений для «СберМаркета»?
— Пока нам есть куда расти даже без крупногабаритных товаров. Доля e-grocery составляет порядка 2% от всего продуктового ретейла. Аналитики Infoline прогнозируют, что к 2024 году оборот рынка e-grocery достигнет ₽1,1 трлн. Таким образом, доля e-grocery на рынке электронной коммерции в целом увеличится до 18,8%.
— По вашим прогнозам, e-grocery в России может вырасти до 10% от продуктового ретейла?
— До 10% — точно может. Для этого надо убедить людей не ходить по магазинам, показывая хороший сервис и скорость, геймифицируя приложения для покупок. Тем более, что пандемия пока никуда не уходит. Все больше людей переключаются на комбинированный и удаленный форматы работы. И это будет стимулом для роста нашего бизнеса.
Биография
На апрель 2015 года — сотрудник Inoventica Services.
На апрель 2019 года — сотрудник SberCloud.
На декабрь 2021 года — вице-президент по операциям и развитию бизнеса «СберМаркета».
2023: Назначение генеральным директором «СберМаркета»
1 марта 2023 года «СберМаркет» сообщил о назначении Артура Саркисова новым генеральным директором сервиса вместо Асана Курмангужина, который остается в компании. Последний продолжит содействовать развитию команды менеджмента, рассказали в пресс-службе «СберМаркет» без уточнения новой должности Курмангужина.
|
|
Я благодарен за оказанное мне доверие. За последние 2 года «СберМаркет» стал уверенным лидером в сегменте e-grocery. В новой роли я буду работать над укреплением позиций компании на рынке за счет развития сервиса с точки зрения выгоды для клиентов, повышения скорости доставки и обеспечения устойчивости бизнеса, — заявил Саркисов, комментируя свое назначение руководителем компании. |
|
Артур Саркисов
До того, как возглавить российский онлайн-сервис доставки продуктов и товаров с полок магазинов, Саркисов работал в нем на позиции вице-президента по операциям и развитию бизнеса компании. В новой роли он сфокусируется на укреплении лидерства на рынке доставки продуктов и выходе «СберМаркет» в новый сегмент — доставку готовой еды из ресторанов, сообщили в компании. Там же напомнили, что Асан Курмангужин, сооснователь «СберМаркета», отвечал за управление сервиса с 2018 года. Под его руководством сервис из маленького стартапа превратился в лидера рынка e-grocery, подчеркнули в компании.
К началу марта 2023 года «СберМаркет» доставляет продукты и товары повседневного спроса в более 160 городах России. С сервисом сотрудничают 156 продуктовых и непродуктовых торговых сетей — в 1,3 раза больше, чем к марту 2022 года. Отмечается, что под руководством Артура Саркисова был реализован проект по запуску «СберМаркета» в регионах: в всего за три месяца сервис стал доступен в 115 городах 83 субъектов Российской Федерации.[1]
Примечания
- ↑ Руководителем «Сбермаркета» назначили Артура Саркисова
СберМаркет — это доставка из магазинов №1 в России!*
Мы доставляем продукты и товары более чем в 160 городах России — от Калининграда до Петропавловска-Камчатского. Ассортимент в СберМаркете такой же, как в магазинах, но вам не придётся стоять в очереди и носить тяжёлые сумки. Мы бережно собираем и быстро доставляем продукты, лекарства и другие товары из ваших любимых магазинов прямо до двери.
Покупку можно доверить СберМаркету, потому что:
Мы за 100% качество
Продукты, которые вы заказали, заботливо отбирают эксперты по закупкам. Они знают, как быстро найти лучшие фрукты и овощи, проверить срок годности и правильно упаковать заказ, чтобы товары приехали к вам без повреждений.
Помогаем сэкономить
Каждую неделю у нас можно найти более тысячи товаров со скидками до 60%. Оплачивайте до 99% покупки с бонусами СберСпасибо в магазинах METRO и «Лента Онлайн» и до 10% — во всех остальных магазинах.
Доставляем день в день
Время и место доставки выбираете вы. Доступны быстрая доставка от 20 минут или плановая доставка к определённому времени.
Тяжёлые сумки — не проблема
Со СберМаркетом вы забудете о тяжёлых сумках. Доставка товаров до 30 кг уже входит в стоимость заказа. Курьер донесёт покупки до двери, даже если вы живёте в доме без лифта.
Держим своё слово
СберМаркет гарантирует качество сервиса, поэтому мы уверены, что продукты приедут свежими и будут доставлены вовремя. А если у вас возникнут вопросы — наша служба поддержки ответит на них.
Только свежие продукты
Сборщики кладут в корзину товары, срок годности которых составляет не менее 50% от указанного на упаковке.** Если продукт скоропортящийся, а его срок годности равен суткам или меньше, мы допускаем сборку товаров с меньшим остаточным сроком. Если привезённые товары не соответствуют стандарту и сборщик не согласовал это с вами по телефону — мы вернём деньги.
Официальный партнёр магазинов
СберМаркет — привилегированный партнёр торговых сетей METRO, АШАН и гипермаркета «Глобус». А также мы сотрудничаем с сетями «Лента Онлайн», О’КЕЙ, SELGROS, «Магнит», «Дикси», «ВкусВилл», Fix Price, «Подружка», «Улыбка радуги», «Бетховен», «Четыре Лапы» «У Палыча», «Твой Дом», «Рив Гош», «Доктор Столетов» и многими другими.
* ООО «Инстамарт Сервис» занимает 1-е место по обороту за 2022 год среди интернет-магазинов продовольственных товаров на основании отраслевого обзора «Рейтинг INFOLine E-grocery Russia TOP» № 4 2022 г, проведённого ООО «ИНФОЛайн».
** Указанные гарантии не распространяются на заказы, оформленные через сервис СберМаркет в онлайн-магазине «Самокат» (ООО «Умный ритейл»).