Servio pump gas инструкция для оператора скачать

Система автоматизации АЗК «SERVIO PUMP»

SERVIO PUMP GAS
История изменений SERVIO PUMP GAS	открыть
Инструкция по установке. Системные требования	открыть
Демо-версия SERVIO PUMP GAS (не устанавливать на АЗС !)	скачать
Функциональные характеристики и инструкция по эксплуатации SERVIO PUMP GAS	скачать

SERVIO PUMP SHOP
История изменений SERVIO PUMP SHOP	открыть
Инструкция по установке. Системные требования	открыть
Функциональные характеристики и инструкция по эксплуатации SERVIO PUMP SHOP	скачать

SERVIO PUMP OFFICE
История изменений SERVIO PUMP OFFICE	открыть
Системные требования	открыть
Демо-версия SERVIO PUMP OFFICE	скачать
Функциональные характеристики и инструкция по эксплуатации SERVIO PUMP OFFICE	скачать

РАЗНОЕ
«Firebird SQL Server» 2.5.X 32-bit Classic, Superclassic & Superserver	открыть
Дизайнер отчетов для SERVIO PUMP GAS/SHOP	скачать
Документация по работе с дизайнером отчетов	открыть

Вход для зарегистрированных пользователей ПО

Подсистема интеграции программы «Servio Pump back» с «1С Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0» на технологической платформе 8.3

Руководство пользователя

Редакция 5

1Начало работы

Все добавленные объекты подсистемы конфигурации имеют префикс БИТ и не затрагивают типовых объектов основной конфигурации.

Вся работа производится в разделе навигации «БИТ».

1.1Общие настройки

Для начала работы с установленной подсистемой необходимо произвести настройку файлов загрузки.

1.1.1Настройка загрузки файлов

Пункт меню «Настройка файлов загрузки» — «Схемы загрузки файлов».

Необходимо нажать на кнопку «Заполнить настройки по умолчанию». При этом заполнятся справочники «Схемы загрузки файлов», «Группы файлов», «Файлы АЗС», «Данные АЗС», «Источники АЗС».

1.1.2 Настройки подсистемы

Через пункт меню «Сервис» — «Настройки» следует выставить настройки:

• Флаг «удалять файлы после загрузки» очищает каталог, из которого производится загрузка.
• В разделе «IP адрес СЛК Сервера» указывается IP адрес Сервера Системы лицензирования и защиты конфигураций. Если Сервер СЛК установлен на том же компьютере, что и база 1С, то прописывать IP адрес не надо.
• В разделе «Схема загрузки по умолчанию» доступен к выбору из списка элемент справочника «Схемы загрузки файлов».
• В разделе «Брать код АЗС из названия файла» флаг должен быть сброшен.
• В разделе «Режим импорта» необходимо выбрать программу, из которой будет производиться импорт. Импорт данных в программу «1С Бухгалтерия» возможен из двух программ: «Servio Pump front» (устанавливается на самой заправке) и «Servio Pump back» (централизованная база, в которой хранятся данные со всех АЗС). При наличии установленной программы «Servio Pump back» предпочтительнее делать выгрузку из нее, поскольку она дает для импорта больше информации, чем программа «Servio Pump front».
• В разделе «Наличные и кредитные карты в один документ» если флаг не установлен, то данные по реализациям за наличный расчет и по кредитным картам импортируются в разные документы, если установлен — в один.
• В разделе «Расчет реализации ГСМ» радиокнопка устанавливается в значение «от цены», либо в значение «от количества» зависит от необходимости пересчитать либо цену проданного топлива, либо объем: в процессе работы на АЗС цена на топливо может меняться несколько раз в смену. По окончании смены все данные о продаже топлива собираются в один документ. В связи с недостатками округления (цену можно округлить до копеек, литры до миллилитра) в конце смены

объем проданного топлива *среднюю цену не равен до копеек сумме выручки.

при расчете реализации ГСМ от цены сумма проданного топлива / на среднюю цену топлива в течение смены = объем топлива в литрах.

При реализации топлива на АЗС за наличные деньги, в 1С формируется документ «Приходный кассовый ордер» на сумму выручки. Выручку за смену кассир АЗС сдает по окончании смены. Поэтому документы реализации топлива за наличные всегда формируются на момент окончания смены.

При реализации топлива на АЗС по кредитным картам, деньги за товар переводит банк. Следовательно, в какой момент будет оформлен документ реализации товара по кредитным картам, не регламентируется. Документ может быть создан на конец смены или на начало дня.

• В разделе «Список контрагентов для требования накладной» заполняется список контрагентов, если указанные контрагенты встречаются в документах «Возврат товаров поставщику», то создаются документы «Требования-накладные».

• При установке флага в разделе «Формировать документы установка цен при поступлении товаров» при формировании документа Поступление товаров и услуг создаётся документ Установка цен номенклатуры, при этом используются данные документа Поступления.
• «Получать склады по секциям (для товаров)». При снятом флаге данные о складе берутся на основе данных регистра «Склады АЗС». При установленном флаге – из регистра «Соответствие складов и секций».
• «Брать статью ДДС из АЗС». При установленном флаге статья ДДС для документов реализации товаров берётся из свойств справочника «Точки обслуживания».
• «Контроль уникальности» включает механизм контроля уникальности формируемых бухгалтерских документов
• «Брать организацию из АЗС» при установленном флаге организация «подтягивается» из данных соответствующего элемента справочника, в противном случае из настроек пользователя.
• «Формировать реализацию товаров из архива чеков». Данные по реализации товаров будут соотнесены с данными «Архива чеков», обеспечивая дополнительный контроль точности данных, но при этом затрачиваются дополнительное время и аппаратные ресурсы на сравнение таблиц. При установленном флаге среди файлов выгрузки обязательно должны присутствовать PRINTDOC и PRINTDOCATTR.

• В разделе «Учет резервуаров» если флаг не установлен, то данные по поступлениям и реализациям ГСМ ведутся укрупненно, без учета резервуаров, если установлен — по резервуарам. На предприятии может вестись учет топлива в резервуарах, при этом помимо создания бухгалтерских документов Поступления и Реализации будут созданы документы Поступление на резервуары и Реализация с резервуаров.

1.1.3Настройки формирования документов

Пункт меню «Регистры» — «Значения настроек документов».

Необходимо нажать на кнопку «Заполнить значения по умолчанию», при этом заполнится регистр сведений «Значения настроек документов». При этом система заполнит данные регистра всеми доступными комбинациями «настройка-источник» и установят значения в каждой строке заданные по умолчанию. Данные занесённые в регистр ранее будут удалены.

Необходимо заполнить настройку «Единица измерения реализованного топлива».

Краткое описание настроек:

— «Статья ДДС» — статья ДДС для заполнения соответствующего поля в бухгалтерских документах (ограничения см. в «Статья ДДС из настроек точки обслуживания»).

— «Формировать ПКО» — при установленном флаге вместе с документами реализации «за наличные» будут формироваться документы «Поступление наличных (ПКО)».

— «Цена поступления включает НДС». С установленными флагами в документах поступления будет установлена настройка «НДС в сумме», при снятых флагах – «НДС сверху».

— «Цена возврата включает НДС». Настройка аналогична «Цена поступления включает НДС», но для документов возврата.

— «Единица измерения реализованного топлива» — указывает в каких единицах должно быть отображено топливо в документах реализации. В качестве значения настройки могут быть указаны килограммы или литры (справочник «Классификатор единиц измерения»), если будет указано другое значение, то в документ данные по топливу будут выведены в литрах.

— «Брать ответственного из свойств АЗС» — при установленном флаге, в качестве ответственного в бухгалтерских документах указывается пользователь из свойств «Точки обслуживания» , при снятом – текущий пользователь.

— «Подставлять номенклатурную группу из настроек». Может принимать три значения: «<не заполнено> (НГ)», «По бухгалтерской операции (НГ)», «По номенклатуре (НГ)» (справочник «Значения настроек документов»).

— «<не заполнено> (НГ)» — настройка не используется;

— «По бухгалтерской операции (НГ)». Данные берутся в момент формирования документов реализации из регистра сведений «Настройки документов реализации». Выборка происходит по точке обслуживания (АЗС) и бухгалтерской операции (БО), для заполнения номенклатурной группы она обязательно должна быть заполнена для пары АЗС-БО;

— «По номенклатуре (НГ)». Данные берутся в момент формирования документов реализации из регистра сведений «Соответствие номенклатурных групп номенклатуре». Выборка происходит по точке обслуживания (АЗС) и номенклатуре, для заполнения номенклатурной группы она обязательно должна быть заполнена для пары АЗС-номенклатура.

— «Статья ДДС из настроек точки обслуживания» — при установленном флаге статья ДДС берётся из соответствующего реквизита точки обслуживания, при снятом флаге из настройки «Статья ДДС».

— «Вид оплат из настройки точки обслуживания» — при установленном флаге вид оплат для реализаций по кредитным картам будет подбираться из соответствующего реквизита «точки обслуживания», при снятом флаге из настроек основания.

— «Создавать ПКО на каждую кассу». Действует только в паре с включённым флагом «Создавать ПКО». Если отчет по розничным продажам включает в себя данные по приходу от нескольких касс, то при включённой настройке ПКО будет создан для каждой из них.

— «Вести только суммовой учет» — флаг позволяет производить загрузку данных без учёта номенклатуры, её количества и цены. При этом, в табличных частях «Поступления товаров» и «Возврата товаров поставщику» будет единственная строка с закупочной и розничной суммами. Вместо бухгалтерских документов «Отчет по розничным продажам» для реализации товаров будут сформированы: «Поступление наличных» — для продаж «за наличные», и «Операция» — для продаж по банковским картам.

— «Выполнять проведение документа». При установленном флаге будет выполнена попытка проведения созданных бухгалтерских документов.

— «Заполнять счета дохода и расхода в ООРП». Доступны значения: «<не заполнено> (СчетаДР)», «По бухгалтерской операции (СчетаДР)».

— «<не заполнено> (СчетаДР)» — настройка не используется;

— «По бухгалтерской операции (СчетаДР)» — Данные берутся в момент формирования документов реализации из регистра сведений «Настройки документов реализации». Выборка происходит по точке обслуживания (АЗС) и бухгалтерской операции (БО), для заполнения счетов они обязательно должны быть заполнены для пары АЗС-БО.

— «Брать контрагента из настроек». При формировании документов комиссии («отчет комитенту о продажах») контрагент может быть заполнен из настроек регистра «Настройки документов реализации». Выборка идёт по паре «точка обслуживания» — (бухгалтерская операция = «Продажа комиссия»).

— «Услуга по вознаграждению». При формировании документов комиссии («отчет комитенту о продажах») реквизит «Услуга по вознаграждению» будет заполнен значением данной настройки. Тип значения –Номенклатура.

1.1.4Настройка оснований

Реализация товара или ГСМ по определенному основанию отражает ту или иную бухгалтерскую операцию, а может и не отражать никакой бухгалтерской операции (технологический пролив). Причем одной бухгалтерской операции может соответствовать несколько оснований, а одному основанию либо одна бухгалтерская операция, либо ни одной.

Сама бухгалтерская операция указывает на то, какой документ в программе «1С Бухгалтерия» должен быть создан.

Всего доступно 5 видов бухгалтерских операций:

Наличные. Оплата ГСМ и сопутствующих товаров физическими лицами (нет детализации по контрагентам) наличными. По этой операции создается документ «Отчет о розничных продажах».

Кредитные карты. Оплата ГСМ и сопутствующих товаров физическими лицами (нет детализации по контрагентам). Особенность этой операции в том, что в ней есть детализация по виду карты (какой картой расплатился клиент). По данной операции создается документ «Отчет о розничных продажах», при этом дополнительно в этом документе заполняется вкладка «Платежные карты и банковские кредиты» данными о платежных картах, которыми была произведена оплата.

Опт. Оплата ГСМ юридическими лицами (есть детализация по контрагентам). По данной операции создается документ «Реализация товаров и услуг».

Топливные карты. Оплата ГСМ по топливным картам — описана в отдельной инструкции.

Продажа комиссия. Если регистрируется продажа ГСМ или товара принадлежащего комитенту, а при загрузке в бухгалтерию требуется создать документ «Отчет комитенту о продажах».

После добавления данных об основаниях из программы экспорта «Servio Pump back» в программу 1С необходимо сопоставить каждому из оснований отдельную бухгалтерскую операцию. По этому соответствию при загрузке данных будет приниматься решение о том, в какой документ грузить ту или иную хозяйственную операцию.

1.1.5Настройка оснований ГСМ

Для оснований ГСМ можно выбрать следующие бухгалтерские операции:

• Наличные
• Опт
• Кредитные карты
• Продажа комиссия

Необходимо перенести данные об основаниях ГСМ из программы «Servio Pump» в программу «1С Бухгалтерия».

Для этого следует добавить в список те основания ГСМ из Servio Pump, данные по которым должны загружаться в 1С. Код основания в Servio должен совпадать с кодом в 1С.

В 1С будут загружены только реализации, основание которых добавлено в 1С, и у этого основания

указан вид операции:

1.1.6Настройка оснований товаров

Для оснований товаров можно выбрать следующие бухгалтерские операции:

• Наличные
• Кредитные карты
• Продажа комиссия

Необходимо перенести данные об основаниях товаров из программы «Servio Pump» в программу «1С Бухгалтерия».

Для этого следует добавить в список те основания товаров из Servio Pump, данные по которым должны загружаться в 1С. Код основания в Servio должен совпадать с кодом в 1С.

SERVIO PUMP — это программный продукт для полной автоматизации всех процессов на АЗС (АГЗС), связанных с продажей ГСМ, товаров и услуг. Он основан на многолетнем опыте эксплуатации системы с более чем 4500 инсталляций в России и за рубежом, имеет большое количество востребованных функций и возможностей, сохраняя при этом все преимущества и функционал наших ранних разработок и учитывает различные пожелания наших заказчиков.

SERVIO PUMP GAS это:

•     Топливораздаточное оборудование
•     Удобный интерфейс оператора с Touchскрином
•     Несколько рабочих мест
•     Конструктор видов оплаты
•     Средства расширения функциональности
•     Богатая отчетность
•     Подключение внешних платежных систем
•     Подсистема контроля и безопасности
•     Собственное карточное решение
•     Системы лояльности
•     Рекламные акции
•     Полноценный склад/магазин/кафе
•     Автоматический (безоператорный) режим
•     Торговое оборудование
•     Системы мониторинга резервуаров
•     Web-технологии

Основные возможности:

• поддержка всех популярных моделей топливораздаточного оборудования;
• полный контроль и управление движением ГСМ;
• полный контроль над резервуарным парком;
• управление магазином и складом сопутствующих товаров и услуг;
• торговля в магазине по свободной цене и от различных юридических лиц
• широкий перечень подключаемых устройств (уровнемеры, торговое оборудование, терминалы…);
• подготовка и обмен информацией с удаленными офисами;
• максимально гибкая настройка способов оплаты;
• работа с контрагентами;
• собственная оффлайн карточная система (топливные и дисконтные карты);
• ведение Кассовой книги на АЗС
• многоэмитентность;
• эффективный обмен данными через корпоративную шину RabbitMQ
• собственная онлайн карточная система (топливные и бонусные карты);
• разнообразие бонусных и дисконтных схем (в том числе реферальная);
• универсальный API для самостоятельного подключения любых внешних систем к АСУ
• расписание применения скидок и бонусов
• сопряжение с безналичными и бонусными системами различных производителей;
• автоматизация услуг (автосервис, мойка и т.д.);
• автономная (безоператорная) работа станции;
• полуавтоматический режим работы АЗК (оператор + автомат);
• поддержка терминалов самообслуживания различных производителей;
• несколько рабочих мест оператора в сети;
• поддержка одновременной работы разнотипных ТРК, систем измерения уровня, фискальных регистраторов и др.
• работа с аппаратными счетчиками контроллеров колонок
• работа в режиме менеджера АЗC (АГЗС);
• поддержка функциональных расширений (оплата за мобильные услуги, пополнение карт на АЗС и т.д.);
• контроль и мониторинг всех операций системы и действий операторов;
• разнообразные формы отчетности;
• единый чек для товаров, услуг и ГСМ;
• интерфейс, позволяющий работать с «тач-скринами»
• быстрая смена требуемой методики учета ГСМ
• утилиты обслуживания базы данных;
• возможность печати отложенных чеков на совершенные ранее продажи

Модули
Модуль управления ТРК

Модуль управления ТРК обеспечивает контроль над ТРК различных производителей напрямую или через контроллер. Система отличается интуитивно понятным и удобным интерфейсом отображения ТРК, не требующим специальных навыков и длительного обучения.

Основные преимущества модуля управления ТРК:

•     Интуитивно понятный и удобный интерфейс отображения ТРК;
•     Режимы оплаты — предоплата, постоплата, смешанный;
•     Режимы отпуска ГСМ – автоматический и с запросом подтверждения;
•     Режимы заказа — литровый и денежный;
•     Поддержка режима заказа «до полного бака» с залогом и без;
•     Возможность выбора вида оплаты (основания);
•     Возможность переноса заказа с одной ТРК на другую;
•     Автоматическое вычисление сдачи;
•     Возможность аварийной остановки ТРК;
•     Несколько интерфейсов ввода заказа;
•     Отображение и расшифровка состояния ТРК, подсказки о необходимых действиях;
•     Экспресс-набор заказа (несколькими кликами мыши);
•     Режим отпуска недоотпущенной дозы;
•     Дополнительные функции управления ТРК (включение света на дисплеях и т.д.);
•     Возможность звуковой сигнализации о состояниях ТРК;
•     Пересчет отпущенного топлива в килограммы;

 
Модуль обслуживания резервуарного парка

Модуль обслуживания резервуарного парка основывается на системах интегрированного мониторинга. С системой управления SERVIO Pump сопряжены все наиболее распространенные модели уровнемеров. Их применение позволяет:

    уменьшить время на прием ГСМ;
    контролировать утечки;
    значительно уменьшить погрешность в расчетах движения ГСМ;

Основные возможности модуля резервуарного парка:

•     работа с калибровочными таблицами с возможностью их экспорта/импорта;
•     графическое отображение всех параметров резервуаров по данным уровнемеров;
•     учет топливного баланса в литрах и килограммах;
•     блокировка резервуаров при критических состояниях;
•     ручная блокировка резервуаров;
•     прием ГСМ с вычислением объема и массы (без остановки продаж);
•     контроль утечек;
•     сопоставление результатов продаж с остатками в резервуарах;
•     построение метрологической ведомости;
•     автоматическая калибровка резервуаров во время отпуска топлива;
•     построение сменной и иной отчетности по резервуарному парку;
•     работа без уровнемеров, использование математических методов вычисления;

Модуль видов оплаты

Модуль позволяет принимать любые виды оплаты топлива и товаров в магазине. Каждый вид оплаты выделяется в отдельный объект, для которого можно установить все необходимые параметры и характеристики, а также расширить функциональность за счет подключения дополнительных устройств.

Основные возможности модуля видов оплаты:

•     поддержка наличных и безналичных расчетов;
•     работа с фискальными регистраторами;
•     печать чеков по заказу, по факту, чеков возврата и аннулирования;
•     печать залоговой ведомости;
•     работа с банковскими терминалами (поддержка карт Visa, MasterCard и т.д.);
•     работа с UCS (Visa, MasterCard и т.д.);
•     работа с терминалами системы Petrol Plus;
•     работа с внутренним механизмом предоставления скидок;
•     работа с дисплеем покупателя;
•     возможность безоператорного режима оплаты ГСМ;

Модуль склад-магазин

Частью системы SERVIO Pump является встроенный модуль учета и реализации сопутствующих товаров и услуг на АЗС (АГЗС). Модуль позволяет организовать на АЗС (АГЗС) складской учет, розничную торговлю товарами, автоматизировать функции мойки, сервиса и т.п., а также получать необходимую отчетность в полном объеме.

Основные возможности модуля склад-магазин:

•     работа с приходными и расходными документами;
•     ведение закупочных цен;
•     переоценка;
•     инвентаризация;
•     разделение видов оплаты товаров;
•     выбор условий ухода товара со склада;
•     многоуровневая группировка товаров в магазине;
•     поддержка сканера штрих-кода, дисплея покупателя;
•     работа с несколькими штрих-кодами на один вид товара;
•     работа со смарт-картами;
•     разнообразная отчетность;
•     функции приема/передачи информации во внешние системы;

Модуль карточных решений

SERVIO Pump имеет богатые карточные возможности. Включает в себя собственные оффлайн и онлайн решения и поддержку систем сторонних производителей. Позволяет создать как собственную систему безналичных расчетов на АЗК, так и подключиться к популярным внешним системам. Дисконтные и бонусные возможности системы позвояют организовать привлечение клиентов, стимулирование продаж для более эффективного ведения бизнеса.

•     Топливные карты OFFLINE;
•     Дисконтные карты OFFLINE;
•     Топливные карты ONLINE;
•     Бонусные карты ONLINE;

Модуль отчетности

Модуль отчетности содержит в себе необходимый набор сменных отчетов по ГСМ и магазину, а так же различные виды отчетности за период (в том числе графические).

В системе уже реализовано более 100 разнообразных форм отчетов, наиболее востребованных на рынке реализации ГСМ. Однако модуль предлагает возможность создавать и подключать пользовательские отчеты, отвечающие индивидуальным потребностям, с помощью программы «Дизайнер отчетов».
Модуль сбора и передачи данных

Модуль позволяет формировать выборку данных для передачи во внешние системы, а также принимать информацию из внешних систем для последующей обработки и выполнения необходимых операций.

Основные возможности модуля сбора и передачи данных:

•     поддержка форматов XML, DB, DBF, TXT с разделителем;
•     передача данных в заданное время и произвольно;
•     возможность сбора и передачи данных в фоновом режиме;
•     использование любых каналов связи (e-mail, GSM, GPRS, LAN и пр.);
•     открытые документированные форматы принимаемых/передаваемых данных;
•     передача информации в «1С Бухгалтерию»;

Модуль подключаемых блоков

Функционал системы SERVIO Pump можно расширять за счет так называемых подключаемых модулей, реализующих дополнительные операции. Существуют дополнительные модули для расширения функционала как отдельных способов оплаты, так и системы в целом.

Сегодня в дистрибутив программы входят следующие подключаемые модули, которые были разработаны по желанию уже существующих пользователей АСУ SERVIO Pump:

•     модуль работы с талонами со штрих-кодом;
•     модуль приема платежей за мобильные телефоны;
•     модуль пополнения кошельков карт на АЗС;
•     модуль сигнализации о событиях системы.

Модуль многопользовательской конфигурации

Система SERVIO Pump может работать как в однопользовательской, так и в многопользовательской конфигурации.

При многопользовательской конфигурации система включает в себя несколько автоматизированных рабочих мест оператора (АРМ) и обеспечивает их возможностью управления как общим парком ТРК, так и отдельными его частями. Все рабочие места при этом связаны между собой локальной сетью.

Наряду с АРМ оператора SERVIO Pump поддерживает рабочие места менеджеров, которые имеют возможность контролировать действиями операторов, получать информацию о деятельности АЗС в режиме реального времени, вести склад товаров, получать отчеты и т.д.
Модуль самодиагностики и восстановления системы

Подсистема самодиагностики и восстановления представляет собой механизм с функциями проверки контрольных сумм объектов, оптимизации, резервного копирования и восстановления данных.

Система управления АСУ Servio Pump — это программное обеспечение разработано для автоматизации автозаправочных станций (АЗС и АГЗС). Через данное ПО осуществляется управление заправочными колонками, продажа топлива и сопутствующей продукции на АЗС. Использование АСУ повышает эффективность работы заправочной станции и гарантирует полный контроль над поступлением и расходом ГСМ.

Программа Servio Pump универсальна и поддерживает все известные модели топливораздаточных колонок, уровнемеров, электронных терминалов и оборудования для торговли. Интуитивно понятный и простой интерфейс существенно облегчает работу операторов и ускоряет процесс обслуживания. Для привлечения клиентов, система автоматизации Servio Pump открывает доступ к созданию собственных дисконтных и бонусных программ.

Открытие новой АЗС или модернизация уже имеющейся не обходится без внедрения современной системы управления и автоматизации. Оформить заявку на АСУ Servio Pump и заказать его настройку Вы можете по телефону +7 (982) 940 27 79 или эл. почте azsmentor@mail.ru

Работаем во всех регионах России!

Ранее мы договорились в первом интервью с Виктором Гордовым, коммерческим директором компании ТАТСУНО РУС,  обсудить измерительно-управляющую систему для АЗС.

Что это за система и зачем она нужна на АЗС?

На автозаправочной станции к продаже привычного ГСМ уже давно прибавилась масса порой совершенно разнотипных товаров, номенклатура которых может достигать нескольких тысяч наименований. Прибавим сюда достаточно широкий перечень услуг, представляемых на АЗС, которые так же могут быть скомбинированы самым неожиданным образом и станет понятно, что требуется специальный инструмент, который должен помогать персоналу АЗС учитывать, контролировать и предоставлять огромный ассортимент товаров и услуг. Подобные и существенно большие возможности для АЗС предоставляет измерительно-управляющая система «ТАТСУНО РУС».

То есть это совершенно необходимая вещь, без которой работа современной автозаправки в настоящее время становится весьма сложным и затратным занятием?

Совершенно верно. Использование современных измерительно-управляющих систем, договоримся их называть ИУС, на мультифункциональных автозаправочных комплексах позволяет существенно снизить затраты на содержание обслуживающего персонала и повысить уровень учета и контроля над движением ГСМ, товаров и услуг. Это базовый уровень автоматизации, который предоставляет СП «ТАТСУНО РУС» для своих заказчиков.

Из чего состоит и как работает эта система?

Существует значительная аппаратная часть, но без “мозга” она не может работать эффективно. Поэтому принципиальной основой ИУС является автоматизированная система управления SERVIO PUMP.

К нашей беседе присоединяется Карасик Евгений Александрович, генеральный директор компании «СЕРВИО ТЕХНИКС»

Это специализированный программный продукт, обеспечивающий комплексную автоматизацию технологических и бизнес-процессов на объектах придорожного сервиса любого уровня, гарантирующий в полном объеме выполнение метрологических требований для АЗС и при этом полноценно осуществляющий стандартные операции по учету движения товаров и услуг. Именно SERVIO PUMP интегрирует работу всех необходимых для работы АЗС устройств в рамках ИУС. Это конечно в первую очередь топливораздаточные колонки, системы контроля над резервуарным парком (уровнемеры), фискальные регистраторы, карточные терминалы и терминалы самообслуживания, сканеры штрих кодов и так далее. Следует отметить, что в вопросах необходимости подключения к АСУ новых устройств, как собственно при любых новых разработках, мы внимательнейшим образом учитываем запросы постоянных заказчиков и, конечно, принцип целесообразности. Существует много компаний-производителей оборудования для АЗС, которые желали бы присоединиться к SERVIO PUMP. Подобные вопросы рассматриваются с точки зрения дальнейшей востребованности новых доработок большинством пользователей нашей АСУ. Данный подход, несомненно, способствуют созданию качественного и во всех отношениях полноценного программного продукта.

То есть принцип ориентированности на клиента присутствует всегда и во всем?

Да, мы всегда готовы доработать и адаптировать свой продукт специально под конкретные задачи нашего заказчика. Учитывая модульность архитектуры SERVIO PUMP, доработка любого элемента системы или встраивание нового не предоставляет какой-либо сложности. Эту возможность мы реализуем в процессе доработки ПО и при его обновлениях в рамках договоров технической поддержки, которая весьма бюджетна и при этом предоставляет серьезные преимущества пользователю.

Есть какой-то конкретный перечень устройств подключенных к АСУ?

Перечень есть и он очень большой. Отмечу, что все популярные девайсы, востребованные в России для работы на АЗС, подключены к АСУ АЗК SERVIO PUMP, что делает возможной любую комбинацию таких устройств по желанию заказчика на конкретном объекте. Работа по подключению новых устройств к системе проводится постоянно. Важно понять, что чем больше качественных устройств подключено к АСУ на станции, тем более надежно и точно работает ИУС в целом и это касается прежде всего топливнораздаточных колонок.

О какой надежности и точности мы говорим в данном случае? – обращаемся с этим вопросом к Гордову В.В.

Надежность и точность работы ИУС доказана многолетним успешным опытом эксплуатации на более чем 4,5 тыс. автозаправочных комплексах в 64 регионах РФ и СНГ, и позволяет нам гарантированно утверждать о точности ее работы “до копейки”, как минимального оценочного критерия в виде денежной единицы. Было  бы в обиходе “полкопейки”, думаю, что смогли бы гарантировать и этот масштаб точности (смеется).

Продолжает беседу Карасик Е.А.

Получая самую разнообразную информацию от устройств на АЗК или из внешних источников, в том числе из офисной части, АСУ обрабатывает ее по специальному алгоритму и использует для формирования различного вида отчетов, перечень которых практически безграничен. Необходимо специально подчеркнуть, что точный, быстро формируемый и удобный в работе отчет это один из важнейших критериев работы АСУ и в нашем случае каждый отчет и вся отчётность в целом могут быть настроены под конкретные корпоративные запросы владельца АЗС, что совершенно очевидно крайне важно.

К вопросу о быстроте формирования отчета: а как быстро можно сдать отчет за смену?

Это будет зависеть от скорости нажатия оператором кнопки и вывода отчета на экран монитора, то есть фактически моментально. Вообще-то говоря о быстродействии АСУ следует отдельно отметить скорость выполнения стандартной операции по отпуску ГСМ. Например, стандартный отпуск 20 литров топлива отрабатывается SERVIO PUMP за 20 секунд, что в разы меньше показателей аналогичных программных продуктов. И  поверьте, что именно этот критерий существенно влияет на скорость обслуживания клиентов и в целом на увеличение трафика. Этот же момент влияет и на стоимость ПО и количество рабочих мест операторов, требующихся для конкретной станции.

Вы предлагаете какие-то варианты?

Обязательно! В качестве инструмента автоматизации предлагается несколько базовых программных продуктов: SERVIO PUMP GAS, SERVIO PUMP SHOP, SERVIO PUMP CARDS и SERVIO PUMP OFFICE. Возможности комбинирования состава решений под конкретные требования могут быть безграничными за счет разделения на основные и дополнительные рабочие места, включения в них большого перечня специальных лицензий, обеспечивающих различную функциональность. Все это позволяет нашим заказчиками не только максимально эффективно организовывать ведение своего бизнеса на АЗС, но и существенно экономить денежные средства при приобретении ПО. Обслуживание клиентов АЗС, магазина, кафе, мойки, автосервиса выполняется в одной автоматизированной системе управления с формированием единой отчетности. Существует возможность при необходимости организовать несколько рабочих мест операторов и менеджера/бухгалтера. Ввод, обмен данных и контроль над информацией о результатах работы одного объекта или сети АЗК выполняется удаленно из центрального офиса.

Какие, на Ваш взгляд, принципиальные моменты отличают SERVIO PUMP от других продуктов, представленных на рынке?

Таких моментов много, но сегодня я отмечу только несколько. Ценовая доступность ПО с таким огромным функционалом это очень важно! Как и важно то, что данная программа автоматизации доступна для самостоятельной установки и настройки обычному квалифицированному пользователю компьютера и требует минимального технического сопровождения. Фактически SERVIO PUMP — это «коробочное решение», которое даже самой маленькой станции предоставляет возможности большого объекта придорожного сервиса! Очень важно, что SERVIO PUMP активно развивающееся ПО, постоянно предоставляющее своим клиентам новые возможности автоматизации как для самых простых АЗС, так и для крупных и престижных АЗК, а также автоматических мини-АЗС публичного и ведомственного характера работы. Только эти и другие выше

перечисленные моменты уже позволяют вдумчивому заказчику сделать выбор в пользу АСУ АЗК SERVIO PUMP.

Мы продолжим конкретизировать преимущества измерительно- управляющей системы «ТАТСУНО РУС» в следующий раз и поговорим о топливораздаточных колонках, как главном метрологическом инструменте на АЗК.