Сервисный инженер руководство по

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с сервис-инженером в соответствии с Трудовым кодексом РФ, иными нормативными актами, Российской Федерации, регулирующими трудовые отношения. Настоящая должностная инструкция может быть изменена, дополнена только приказом генерального директора.

• Общие положения

1.1. Сервис-инженер относится к категории специалистов Компании (служащие).
1.2. Сервис-инженер назначается на должность и освобождается от неё приказом Генерального директора Компании.
1.3. Сервис-инженер непосредственно подчиняется начальнику сервисной службы.
1.4. Сервис-инженер руководствуется в своей деятельности:

• законодательными актами РФ;
• трудовым законодательством;
• правилами и нормами охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
• Положением о внутреннем распорядке рабочего времени;
• Положениями об отделах Компании;
• Приказами, распоряжениями, указаниями руководства Компании;
• Трудовым договором;
• настоящей Должностной инструкцией;

1.5. На должность сервис-инженера назначаются лица с высшим или средним специальным образованием и стажем работы не менее 3 лет на аналогичной должности.
1.6. Сервис-инженер должен знать:

• специализацию предприятия и особенности его деятельности;
• научно-техническую и другую специальную литературу по ремонту оргтехники;
• организацию и проведение ремонтных работ и технического обслуживания;
• технические характеристики и особенности различных линеек оргтехники, конструктивные особенности, назначение и правила его технической эксплуатации;
• методы планирования ремонтных работ;
• передовые системы ремонтов и технологию ремонтных работ;
• порядок заполнения документации (акты, листы расхода запчастей, заявок и др.) на проведение ремонтов,
• название запчастей по номенклатуре склада.
• основы трудового законодательства;
• правила и нормы охраны труда;

1.7. Во время отсутствия сервис-инженера его замещает лицо, назначенное приказом генерального директора.

• Должностные обязанности

Инженер осуществляет следующие обязанности:
2.1. Осуществляет работу по необходимому ремонту оргтехники после получения заявки от руководителя сервисной службы.
2.2. Организует подготовку ремонтных работ, определяет потребность в запасных частях для ремонта оргтехники.
2.3. Выполняет все работы по ремонту оргтехники как на месте так и на выезде.
2.4.Сообщает о выполненной работе руководителю сервисной службы по средствам мобильной связи.
2.5. Разрабатывает нормативные материалы по профилактическому обслуживанию и ремонту оргтехники (нормативы ремонтно-эксплуатационных затрат, сроков службы запасных частей, номенклатуры сменных и быстроизнашивающихся деталей, нормы и лимиты расхода необходимых материалов), согласуя с начальником сервисного центра.
2.6. Анализирует причины возникновения неисправности в соответствии с техническими нормами.
2.7. Составляет заявки на запасные части, материалы, инструмент, контролирует правильность их расходования.
2.8. Готовит материалы для отчетности руководителю сервисной службой и в кассу.
2.9.Разрабатывает предложениям по вопросам совершенствования организации ремонтных работ и технического обслуживания оргтехники.
2.10. Обобщает и распространяет передовой опыт организации ремонта и эксплуатации оргтехники.
2.11. Ведет учет ремонтных работ, составляет необходимую техническую документацию и ведет установленную отчетность.
2.12. Соблюдать дисциплину труда, технику безопасности и выполнять правила внутреннего распорядка установленного в компании.

• Права

Инженер имеет право:
3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности сервис-инженера.
3.2. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.
3.3. Самостоятельно выбирать формы и методы работы и планировать ее, в рамках настоящей должностной инструкции.
3.4. Повышать квалификацию.
3.5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.6. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявлениях в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в деятельности Компании (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению.
3.7. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.8. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.

• Ответственность

Инженер по ремонту несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

СОГЛАСОВАНО:

С должностной инструкцией ознакомлен:

_______________/ _________________»___»___________ ____ г.
_______________/ _________________»___»___________ ____ г.
_______________/ _________________»___»___________ ____ г.
_______________/ _________________»___»___________ ____ г.
_______________/ _________________»___»___________ ____ г.
_______________/ _________________»___»___________ ____ г.
_______________/ _________________»___»___________ ____ г.

Инструкцию прислала Кульбачная Наталья

I. Общие положения

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность сервисного инженера.
Сервисный инженер назначается и освобождается от должности генеральным директором.
Сервисный инженер должен иметь образование не ниже среднего профессионального.
Сервисный инженер подчиняется непосредственно генеральному директору.
Сервисный инженер должен знать:
— специализацию предприятия и особенности его деятельности;
— научно-техническую и другую специальную литературу по техническому обеспечению бесперебойной работы терминала;
— программно-математические средства терминала;
— инструкции по соблюдению режима проведения специальных работ;
— основы трудового законодательства, правила и нормы охраны труда.
В своей деятельности сервисный инженер руководствуется:
— Конституцией и законами Российской Федерации, трудовым законодательством;
— правилами и нормами охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
— Уставом фирмы (в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка, приказами и распоряжениями генерального директора, настоящей должностной инструкцией), трудовым договором (контрактом).

II. Должностные обязанности сервисного инженера

Сервисный инженер выполняет следующие должностные обязанности:
— Выполняет работу по сборке и установке технических и программно-математических средств необходимых для бесперебойной работы терминала.
— Устанавливает все необходимое для работы терминала программное обеспечение;
— Производит текущий ремонт терминала;
— При необходимости производит модернизацию терминала;
— Выполняет правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
— Систематически повышает свою профессиональную квалификацию;
— Соблюдает этические нормы поведения.

III. Функции сервисного инженера

Сервисный инженер:
— Участвует в рассмотрении проектов технических заданий, планов и в разработке необходимой технической документации.
— Проводит сопоставительный анализ данных исследований и испытаний, изучает возможные варианты поломки оборудования.
— Принимает участие в составлении рекомендаций и предложений по совершенствованию и повышению эффективности организации работы предприятия.
— Составляет информационные обзоры по работе терминалов.
— Выполняет оперативные задания, связанные с обеспечением бесперебойной работы терминала.
— Проводит контрольные проверки работоспособности и эффективности собранного оборудования, анализирует результаты проверок и разрабатывает предложения по совершенствованию и повышению эффективности принимаемых мер.
— Изучает и обобщает опыт работы других учреждений, организаций и предприятий по использованию технических средств с целью повышения эффективности и совершенствования работ.
— Выполняет работы в установленные сроки на высоком научно-техническом уровне, соблюдая требования инструкций по режиму проведения работ.

III. Права сервисного инженера

Сервисный инженер имеет право:
— самостоятельно выбирать формы и методы работы и планировать ее, в рамках настоящей должностной инструкции.
— Самостоятельно выбирать наиболее целесообразные практические решения в пределах поставленной им задачи.
— Знакомиться с жалобами и другими документами, содержащими оценку его работы, давать по ним объяснения.
— Повышать квалификацию.

IV. Ответственность сервисного инженера

Сервисный инженер несет ответственность за:
— Невыполнение своих функциональных обязанностей.
— Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.
— Невыполнение приказов, распоряжений директора предприятия, поручений и заданий начальника отдела.
— Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.

V. Условия работы сервисного инженера

Режим работы сервисного инженера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
В связи с производственной необходимостью сервисный инженер может направляться в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

Общество с ограниченной ответственностью «Бета»
ООО «Бета»

Должностная инструкция сервисного инженера

              № 226-ДИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Сервисного инженера ООО «Бета».

1.2. Сервисный инженер назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО «Бета».

1.3. Сервисный инженер подчиняется непосредственно генеральному директору ООО «Бета».

1.4. На должность Сервисного инженера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по специальности не менее двух лет или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы не менее трех лет.

1.5. Сервисный инженер должен знать:
– научно-техническую и другую специальную литературу по ремонту оборудования и оргтехники;
– организацию и проведение ремонтных работ и технического обслуживания;
– технические характеристики и особенности различных видов и моделей оборудования и оргтехники, конструктивные особенности, назначение и правила его технической эксплуатации;
– методы планирования ремонтных работ;
– технологию ремонтных работ и работ по техническому обслуживанию;
– порядок заполнения документации (акты, листы расхода запчастей, заявок и др.) на проведение ремонта;
– правила пользования офисной техникой, средствами коммуникаций и связи.

1.6. В своей деятельности Сервисный инженер руководствуется:
– локальными нормативными актами ООО «Бета», в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами (распоряжениями) генерального директора ООО «Бета» и непосредственного руководителя;
– правилами по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и противопожарной защите;
– настоящей Должностной инструкцией.

1.7. В период временного отсутствия Сервисного инженера его обязанности возлагаются на должностное лицо, назначаемое приказом генерального директора ООО «Бета».

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Сервисный инженер выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Осуществляет ремонт и текущее техническое обслуживание оборудования и оргтехники после получения заявки от руководителя сервисной службы.
2.2. Организует подготовку ремонтных работ, определяет потребность в запасных частях для ремонта и технического обслуживания оборудования и оргтехники.
2.3. Составляет заявки на запасные части, материалы, инструмент, контролирует правильность их расходования.
2.4. Разрабатывает нормативные материалы по техническому обслуживанию и ремонту оборудования и оргтехники (нормативы ремонтно-эксплуатационных затрат, сроков службы запасных частей, номенклатуры сменных и быстроизнашивающихся деталей, нормы и лимиты расхода необходимых материалов), представляет их на утверждение руководителю сервисной службы.
2.5. Анализирует причины возникновения неисправностей, вырабатывает комплекс мер по их устранению.
2.6. Разрабатывает предложениям по вопросам совершенствования организации ремонтных работ и технического обслуживания оборудования и оргтехники.
2.7. Ведет учет выполненных ремонтных работ, составляет необходимую техническую документацию.
2.8. Составляет и представляет установленную отчетность.

3. ПРАВА

Сервисный инженер имеет право:
3.1. Требовать от генерального директора ООО «Бета» содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
3.2. Повышать свою квалификацию.
3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО «Бета», касающимися деятельности Сервисного инженера.
3.5. Представлять на рассмотрение генерального директора ООО «Бета» предложения по вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно—технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО «Бета».
3.6. Получать от работников ООО «Бета» информацию, необходимую для ведения своей деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Сервисный инженер несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО «Бета»), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Сервисного инженера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО «Бета».
5.2. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Сервисного инженера в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО «Бета».

Должностная инструкция разработана в соответствии с Приказом генерального директора ООО «Бета» № 1-Пр от 01.06.2012.

Должностную инструкцию составила:

Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева

С инструкцией ознакомлен:

________________ В.В. Коротков

Юрист _________________________ Н.А. Павлов

Инженер – это комплексная, интересная и востребованная профессия. Среди данных специалистов существует профессиональное разделения. Так, например, востребованными являются сервисные инженеры. Сегодня в нашей статье мы подробнее поговорим об этой профессии и ее особенностях.

Особенности

Кроме того, он должен обладать развитой интуицией и аналитическим складом ума. Он должен быть интеллектуально развитым и постоянно стремиться развиваться и совершенствоваться.

Обязанности

Кроме того, за грубейшие нарушения специалист может и вовсе лишиться своей работы.

Знания и навыки

Образование

Работа

Так или иначе, но следует иметь в виду тот факт, что заработная плата сервис-инженера выше средней по стране.

С чем у вас ассоциируется слово «инженер»? У многих — с циркулем и бумагой. Инженер что-то чертит и придумывает, а самое главное — у него небольшая зарплата. Не будем ни подтверждать, ни опровергать эти доводы. А с чем ассоциируется словосочетание «сервисный инженер»? Как ни странно, но многие слышали об этой профессии, однако чем занимается сервисный инженер — не знают. В этот статье расставим все точки над «i».

Сервисный инженер — это специалист широкого профиля. Если очень упростить, то он специалист по установке, настройке, поиску неисправностей и ремонту разной техники. Почему разной? Потому что в зависимости от того, где он будет работать, с той техникой он и должен быть знаком. Это может быть:

• высокотехнологичная техника: компьютеры, телевизоры, телефоны, ноутбуки, фотоаппараты и т. д.
• транспортная техника: автомобили, самолеты, вертолеты, мопеды, тракторы и т. д.
• промышленная техника: станки, оборудование, механизмы и т. д.
• и др.

Сервисный инженер — это комплексный, интересный, востребованный работник на любом предприятии. Он должен хорошо разбираться в обслуживаемой технике, а также в компьютерных программах, если они на ней используются. Это «рабочая» профессия, в которой нужно работать не только головой, будучи одетым в белую рубашку, но и уметь засучить рукава и работать «руками». Поэтому специалист по сервису должен обладать техническими знаниями в выбранной специализации и обязательно быть готовым применять их на практике. Если нужен монтаж — монтирует. Если есть необходимость обновить программное обеспечение — обновляет. Если нужно удаленно корректировать работоспособность программы или механизма — корректирует.

Профессию сервисного инженера или инженера по сервису, как ее еще называют, можно встретить везде.

Сервисный инженер: обязанности

Чуть ниже мы приведем перечень того, чем в общем должен заниматься сервисный инженер. Но нужно понимать, что в зависимости от места его работы и его специализации данный перечень может меняться. Поэтому если вы хотите устроиться по этой профессии работать, то нужно запросить у компании, куда вы хотите устроиться, специальный документ — должностные инструкции сервисного инженера, где будет точно прописано, что нужно будет делать по данной профессии в конкретной фирме. Потому что может возникнуть такая ситуация, когда вы вроде знаете, чем должен заниматься сервисный инженер, но в конкретной компании обязанности будут несколько другими. И для того чтобы вы понимали, справитесь ли вы с будущими обязанностями, — о них нужно знать заранее, как минимум для того, чтобы успеть адаптироваться и подготовиться, возможно, даже переучиться или просто обучиться.

Общие обязанности сервисного инженера:

1. Проводить необходимый ремонт оборудования по заявкам клиентов, сотрудников, начальства.
2. Проводить плановый ремонт оборудования.
3. Заказывать необходимые для ремонтных работ запчасти.
4. Уметь анализировать и устранять причины неполадок программного обеспечения, оборудования, механизмов.
5. Уметь документировать проделанную или необходимую ремонтную работу.
6. Соблюдать внутренний распорядок и принципы компании.
7. Знать досконально вверенное ему в ответственность оборудование и нести ответственность за его работоспособность.

Нужно также помнить, что любое несоблюдение своих должностных инструкций может привести к ответственности, предусмотренной той же должностной инструкцией или иными кодексами компании, куда вы устраиваетесь на работу. Ответственность может быть от дисциплинарной и вплоть до увольнения в зависимости от допущенного нарушения.

Сервисный инженер: необходимые знания и навыки

Мы уже говорили, что сервисный инженер — это человек-оркестр, который должен уметь многое. В первую очередь он должен качественно выполнять свои обязанности. Для этого человек данной профессии должен:

• быть обладателем широких специализированных знаний, для этого сервисный инженер должен постоянно повышать собственную квалификацию и обучаться всеми доступными методами;
• ориентироваться в деятельности предприятия, где он собирается или работает сервисным инженером;
• производить ремонт согласно имеющимся правилам техобслуживания, для этого сервисный инженер должен разбираться в особенностях и характеристиках обслуживаемого оборудования;
• разбираться в необходимой документации: писать, читать, анализировать, заполнять, отправлять, подготавливать отчеты, вести журналы и т. п.;
• быть коммуникабельным, упорным, ответственным, стрессоустойчивым, инициативным, образованным, иметь широкий кругозор и т. п.;
• обладать следующими личностными качествами: аналитический склад ума, интуиция, внимательность, коммуникабельность и т. п.

Как правило, для трудоустройства по данной специальности требуют наличие профильного образования: средне-специального или высшего. Эти моменты обязательно нужно уточнять у потенциального работодателя. Если у вас нет профильного диплома, но вы понимаете, что обладаете необходимыми данными, то не стоит «опускать руки», нужно все равно пытаться устроиться, даже если вам придется доказывать свой опыт и навыки. Обычно к наличию дипломов более требовательны большие промышленные компании, где под ответственностью сервисного инженера будут промышленные станки, машины, роботы, автомобили и т. д. В более «мелких» организациях, например, в супермаркетах, где под ответственностью сервисного инженера будет только сеть из компьютеров, кассовых аппаратов и, возможно, камер видеонаблюдения, как правило, не требуют наличия профильного диплома — будет достаточно только опыта и навыков.

В любом случае, чтобы стать востребованным сервисным инженером, нужно постоянно обучаться и повышать квалификацию: посещать курсы, тренинги, мастер—классы и т. п., ну и не забывать читать книги, профильные блоги и статьи.

Сервисный инженер: работа

Мы уже говорили, что специалиста по сервису можно встретить практически везде, потому что то, чем занимается сервисный инженер, востребовано во многих профессиональных и промышленных сферах. Можно выделить несколько популярных мест работы.

Топ—6 мест, где работает сервисный инженер:

1. Сервисный центр по обслуживанию специализированного оборудования.
2. Техцентр по ремонту специализированного оборудования: компьютеры, ноутбуки, телефоны и т. д.
3. Сервис, где проводят информационное технологическое сопровождение.
4. Специализированный магазин бытовой и специальной техники.
5. Официальный представитель определенной марки техники.
6. Супермаркеты, маркеты, торговые павильоны и т. д.

От места работы и квалификации сервисного менеджера зависит его зарплата. Вообще, зарплаты сервисных инженеров средние и выше средних по России.

Сервисный инженер: зарплата

В открытых источниках в сети есть данные по зарплате профессии «сервисный инженер» в России. Естественно, размер оплаты труда зависит от многих факторов, например:

• от квалификации конкретного профессионала;
• от сферы работы специалиста;
• от региона и места жительство специалиста;
• и др.

Итак, в открытых источниках можно найти следующую информацию по зарплате и вакансиям сервисного инженера в России по данным за первую половину 2021 года:

• Средняя зарплата по стране — 56 000;
• Минимальная зарплата зафиксирована в регионах — 32 800;
• Максимальная зарплата зафиксирована в Москве — 412 200;
• Максимальное количество открытых вакансий по словосочетанию «инженер по сервису» — 4259;
• Максимум открытых вакансий по сочетанию слов «сервисный инженер» — 2557;
• Максимальное количество открытых вакансий по словосочетанию «инженер технической поддержки» — 180.
• Хочется заметить, что все три словосочетания в принципе означают одну и ту же профессию.

Заключение

Сервисный инженер — это профессия, в которую можно «войти» с других смежных профессий. Поэтому если вы справляетесь с многозадачностью и хотите найти что-то новое, то почему бы себя в ней не попробовать? Тем более что вы уже знаете, кто такой сервисный инженер. Чем занимается сервисный инженер — тоже знаете. Вакансий достаточно, оплата достойная, поэтому дело только за вами.

Сервисный инженер (описание профессии)

Сервисный инженер – это должность, которая должна обязательно присутствовать в штатном расписании любого предприятия, так как без специалиста, досконально разбирающегося в оборудовании, специализированных компьютерных программах и настройках сетей вести бизнес очень сложно.

Этот специалист обычно также занимается обслуживанием оборудования, рабочих станций и серверов (если такие имеются), он должен следить за их работой и обеспечить бесперебойное функционирование.

Очень часто в своей работе сервисный инженер использует специальные сторонние разработки для облегчения работы компании в целом.

Это могут быть, например, какие-то специализированные программы или программы для ведения баз данных.

должностные инструкции по подразделениям предприятия и отраслям деятельности (подготовлено экспертами компании «гарант») | гарант

Общий раздел

1. Мастер-приёмщик автосервиса нанимается и увольняется приказом руководителя автосервиса.
2. Мастер-приёмщик автосервиса подчиняется руководителю автосервиса.
3. Кандидат на эту позицию должен подходить под следующие параметры:
   • среднее профессиональное образование;
   • профильные курсы повышения квалификации;
   • опыт в сфере обслуживания автотранспортных средств (АТС) не менее трёх лет.
4. Если мастер-приёмщик автосервиса временно отсутствует (заболевание, отпуск и пр.), то его обязанности приказом руководителя автосервиса передаются другому сотруднику.
5. Мастер-приёмщик автосервиса должен разбираться в:
   • нормативной базе, регулирующей отношения автосервиса с владельцами АТС и определяющей порядок оказания услуг;
   • отраслевых нормативах;
   • принципах обращения с технической документацией;
   • организационной структуре и кадровом составе автосервиса;
   • правилах проведения необходимых расчётов;
   • требованиях по качеству выполняемых работ;
   • принципах контроля выполняемых работ по сервисному обслуживанию АТС;
   • временных и трудовых нормативах при выполнении профильных работ;
   • нормах затрат материальных ресурсов при проведении работ с АТС;
   • правилах взаимодействия с другими сотрудниками автосервиса;
   • принципах работы с документами по вопросам обслуживания АТС;
   • правилах общения с клиентами и работы с претензиями;
   • основах работы с ПК и офисными программами;
   • основных разновидностях АТС и их особенностях;
   • услугах, оказываемых автосервисом, и их стоимости;
   • параметрах охраны труда, стандартах производственной безопасности.
6. Мастер-приёмщик автосервиса руководствуется:
   • соответствующими законами и нормами;
   • документацией нанимателя;
   • положениями данной инструкции.

Знания и навыки

Для того чтобы специалист мог полноценно и эффективно выполнять все свои должностные обязанности, он должен обладать большим объемом специализированных знаний, а также уметь применить их на практике. Рассмотрим поподробнее знания и навыки, которыми должен обладать высококвалифицированный сервисный инженер.

Кроме того, он должен знать и постоянно читать специализированную литературу, которая разъясняет правила и принципы ремонта оргтехники. Непосредственные ремонтные работы также должны осуществляться согласно правилам технического обслуживания, которые в деталях и нюансах должен знать профессиональный сервисный специалист.

Для того чтобы качественно осуществлять ремонт и устранять неполадки, инженер обязан знать всевозможные технические характеристики и особенности различной оргтехники (это касается как функциональных характеристик, так и конструктивных особенностей).

Специалист по сервисному обслуживанию должен уметь правильно, корректно и грамотно составлять всю документацию (в том числе акты, заявки, листы расхода и др.). Для того чтобы не нарушать своей деятельностью законодательство Российской Федерации, сервисный инженер должен знать все законы и подзаконные акты, которые регламентируют его деятельность.

Образование

Для того чтобы получить должность сервисного инженера, нужно обладать специальным дипломом. В зависимости от конкретного места работы и от требований работодателя, может понадобится среднее специальное или высшее образование. Для того чтобы узнать конкретные пожелания работодателя – внимательно читайте описание вакансии, а также задавайте дополнительные вопросы в ходе личного интервью.

Особое внимание при выборе учебного заведения нужно уделять его статусу. Многие работодатели придают большое значение престижу учебного заведения и его расположению. Так, большим авторитетом пользуются высшие учебные заведения (университеты, институты и академии), расположенные в больших городах или столице. При этом нужно выбирать строго техническое направление обучения и факультет.

В процессе теоретического обучения, а также прохождения обучающих практик и стажировок нужно быть максимально старательным и внимательным. Многие работодатели требуют от соискателей не просто наличие диплома, но и выписку с оценками из этого документа.

Кроме того, важно отметить, что высококлассный сервисный инженер, который является востребованным специалистом даже среди самых искушенных и требовательных работодателей, обладает не только базовым образованием, но также постоянно повышает свою квалификацию: например, посещает специализированные курсы, тренинги, семинары, мастер-классы и т. д. Только в таком случае вы будете оставаться в курсе всех последних тенденций.

Сайт поиска работы в украине. поиск вакансий и резюме на dolznostnye-instructions.ru!